物業(yè)保安培訓工作計劃

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的物業(yè)保安培訓工作計劃，歡迎大家分享。

物業(yè)保安培訓工作計劃1

　　第一部分：培訓計劃說(shuō)明-公司現狀分析

　　于20xx年成立以來(lái)，已擁有員工15人，員工的基本素質(zhì)狀況如下：

　　1、公司共有x名員工，其中男性x人，占x%，女性x人，占x%，大專(zhuān)以上學(xué)歷x人，占x%，公司擁有一支年輕的團隊，但人員配備不齊全，職業(yè)素養有待提高。

　　2、公司領(lǐng)導十分關(guān)注人員的成長(cháng)與發(fā)展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應對未來(lái)的各項挑戰。

　　3、隨著(zhù)公司的發(fā)展，現有的人員素質(zhì)很難到達公司高速發(fā)展的需求。目前，公司的各項工作有待進(jìn)一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀(guān)念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導水平有待提高。

　　4、公司內部培訓工作雖然有所開(kāi)展，但資料淺顯，也未能建立相關(guān)培訓體系，且培訓對象及培訓師資投入不夠，培訓效果評估未落到實(shí)處。

　　5、公司未參加外部專(zhuān)業(yè)培訓機構的培訓課程，與專(zhuān)業(yè)技能有關(guān)的培訓缺少。

　　6、公司領(lǐng)導雖倡導員工經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習與培訓來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與本事，力求在公司內部打造學(xué)習型企業(yè)，構成學(xué)習型團隊，但效果不明顯，沒(méi)有切實(shí)的行動(dòng)計劃，員工的全面培訓工作并沒(méi)有展開(kāi)。

　　第二部分：20xx年培訓工作重點(diǎn)

　　針對以上問(wèn)題，結合公司20xx年公司目標，20xx年培訓工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓工作中不斷豐富培訓資料，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

　　2、20xx年隨著(zhù)更新員工的加入，要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫忙他們度過(guò)適應期。

　　3、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養，提升其主動(dòng)進(jìn)取的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的本事，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強其專(zhuān)業(yè)水準。

　　4、20xx年要針對公司財務(wù)部的財務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)管理，行政人事部的職業(yè)素質(zhì)和本事等展開(kāi)培訓，計劃以外訓帶動(dòng)內訓，堅持培訓資料以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高技能為主，堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主，以不斷提升各部門(mén)人員的職業(yè)素質(zhì)與本事。

　　5、20xx年公司車(chē)間生產(chǎn)部要針對安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設備管理、精益生產(chǎn)等，進(jìn)行一系列的專(zhuān)業(yè)技能培訓，獲得相關(guān)技能證書(shū)，從而到達合理使用和正確保養車(chē)間機臺，加強車(chē)間的生產(chǎn)管理，全面提高車(chē)間員工的操作技能水平，提高車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)的目的。

　　6、對于新入職員工，20xx年力爭在一個(gè)月內對他們《新進(jìn)員工入職培訓》，培訓資料包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規章制度、員工日常行為規范等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

　　7、20xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢(xún)機構所供給具有針對性、實(shí)用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享，擴大培訓的效果。

　　8、20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實(shí)施體系。

　　第三部分：公司培訓實(shí)施流程

　　1、培訓目的

　　1.1改善公司各級各類(lèi)員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

　　1.2、加強公司各級各類(lèi)員工職業(yè)素養與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績(jì)效團隊，減少工作失誤，提升銷(xiāo)售額，提高工作效率。

　　1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

　　1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理本事與領(lǐng)導水平。

　　1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的`培訓體系，實(shí)現各項培訓工作順利、有效實(shí)施。

　　2、培訓原則

　　2.1以公司戰略與員工需求為主線(xiàn)。

　　2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、本事培養為核心。

　　2.3以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

　　2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進(jìn)行。

　　2.5堅持理論與實(shí)踐相結合、學(xué)習與總結相結合。

　　2.6堅持公司內部培訓為重點(diǎn)、內訓與外訓相結合。

　　2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

　　2.8實(shí)現由點(diǎn)、線(xiàn)式培訓到全面系統性培訓轉變。

　　3、培訓職責

　　3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實(shí)施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

　　4、培訓計劃的制定

　　4.1行政人事部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門(mén)應積極配合與支持。

　　4.2公司各部門(mén)的臨時(shí)培訓需求，應提前向行政人事部說(shuō)明。

　　5、培訓的實(shí)施

　　5.1內部培訓的實(shí)施

　　由行政人事部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場(chǎng)地和設備的準備等。培訓時(shí)要填寫(xiě)《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫(xiě)《內部培訓效果評估表》，以及《培訓訓后總結報告》。

　　5.2外派培訓的實(shí)施

　　外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準。擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。參加外派培訓的員工應填寫(xiě)《培訓預算及執行情景表》，各種費用按實(shí)際支出報銷(xiāo)，不得報加班費。

　　6、培訓效果評估

　　6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

　　6.21個(gè)小時(shí)以上的培訓（包括外訓），受訓者學(xué)習結束后應寫(xiě)出《培訓心得總結》，經(jīng)部門(mén)負責人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓檔案。

　　6.3參加短訓班，受訓員工學(xué)習結束后，應將受訓所學(xué)的資料，對公司內部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓，以擴大培訓效果。

　　6.4培訓獲得相關(guān)證書(shū)的員工，應將證書(shū)原件存放行政人事部存檔。

　　6.5行政人事部對當年的培訓工作進(jìn)行總的評價(jià)，并寫(xiě)出評估報告。在進(jìn)行年度評估時(shí)，應將年內每一次評估的結果作為依據。

　　7、培訓風(fēng)險管理

　　為避免培訓員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養了競爭對手等培訓風(fēng)險，公司外派參加培訓的員工，要根據實(shí)際情景與公司簽訂《外派培訓協(xié)議書(shū)》。具體包括以下情景：

　　7.1超過(guò)二天以上的脫產(chǎn)培訓；

　　7.2超過(guò)1000元次以上的培訓；

　　7.3不占用員工工作時(shí)間的長(cháng)期業(yè)余培訓。

　　8、培訓檔案管理

　　8.1個(gè)人培訓檔案管理

　　8.1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書(shū)、考核結果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專(zhuān)員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　8.1.2公司會(huì )將公司員工所受培訓情景在員工培訓記錄卡上進(jìn)行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專(zhuān)業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的資料是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據。

　　8.2.課程檔案管理

　　每次培訓結束后，公司建立培訓檔案，資料包括培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、培訓對象、培訓講師等。公司展開(kāi)的各類(lèi)培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類(lèi)登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下資料：

　　8.2.1培訓通知

　　8.2.2培訓教材或講義

　　8.2.3考核試卷

　　8.2.4受訓人員名單及簽到情景表

　　8.2.5培訓效果評估

8.2.6受訓學(xué)員書(shū)面考核成績(jì)或心得總結

物業(yè)保安培訓工作計劃2

　　根據目前實(shí)際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓內容

　　一、保安管理制度

　　1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、各崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)*的任務(wù)

　　4、火警報警程序

　　5、發(fā)現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的.處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

　　5、停車(chē)場(chǎng)管理標準作業(yè)規程

　　6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強化防范措施

　　四、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標準

　　2、擒敵應用技術(shù)動(dòng)作

　　五、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識

　　1、物業(yè)管理的概念

　　2、物業(yè)管理的分類(lèi)

　　3、物業(yè)管理的主要內容

　　4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

　　5、物業(yè)管理的基本原則

　　第二、培訓方案

　　根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后，根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。

　　一、培訓時(shí)間

　　1、全程培訓時(shí)間為個(gè)月。

　　2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓時(shí)間表》

　　3、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓地點(diǎn)

　　選擇我公司項目較集中的地方。

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見(jiàn)附則。

物業(yè)保安培訓工作計劃3

　　一、保安管理制度（計劃7月16日）

　　1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、緊急事件處理程序（計劃7月25日）

　　1、突發(fā)事件的處理程序

　　2、毆打暴力事件的處理程序

　　3、盜竊等破壞事件的處理程序

　　4、電梯困人的處理程序

　　5、水浸處理程序

　　6、停電事故的處理程序

　　三、消防知識（計劃8月1日）

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

　　4、火警報警程序

　　5、發(fā)現火警、火災應急處理程序

　　四、治安管理知識（計劃8月12日）

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

　　5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

　　五、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標準（每周一至周五訓練）

　　根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員全部參加。

　　一、培訓時(shí)間

　　1、培訓時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓一項內容。

　　2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓地點(diǎn)

　　會(huì )所休息室

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的.服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力，實(shí)現企業(yè)前景。

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行，達到預期的目標，現根據我司規定制定以下幾條紀律：

　　1、不得無(wú)故不參加培訓，違者按考枋辦法處理。

　　2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到，違者按考枋辦法處理。

　　3、遵守紀律，不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項。

　　培訓結束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核。

物業(yè)保安培訓工作計劃4

　　根據實(shí)際情況,針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓內容:

　　一、保安管理制度(附:保安員守則)

　　1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規范、禮儀規定

　　2、行為規范

　　3、對講機使用規定

　　4、保安人員獎懲制度

　　5、崗位職責

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)消防隊的任務(wù)

　　4、火警報警程序

　　5、發(fā)現火警、火災應急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當防衛

　　3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的'處理方法

　　4、保安員交接班管理標準作業(yè)規程

　　5、易發(fā)生事故部位強化防范措施

　　四、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標準

　　2、擒敵應用技術(shù)動(dòng)作

　　第二、培訓方案

　　根據領(lǐng)導指示和實(shí)際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過(guò)程中實(shí)行考核。培訓結束后,根據實(shí)際情況對現有保安人員進(jìn)行篩選和調整。

　　一、培訓時(shí)間

　　1、培訓時(shí)間為1個(gè)月,每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。

　　2、培訓以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓地點(diǎn)

　　公司大門(mén)口

　　第三、培訓目標

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì )形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習、自我約束的能力,實(shí)現企業(yè)前景。

　　第四、培訓管理規定

　　為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進(jìn)行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:

　　1、不得無(wú)故不參加培訓,違者按曠工處理

　　2、培訓時(shí)應該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金

　　3、遵守紀律,不得在培訓過(guò)程中做與培訓內容無(wú)關(guān)之事項

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