下半年個(gè)人工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的下半年個(gè)人工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
下半年個(gè)人工作計劃 篇1
轉眼間上半年就這樣過(guò)去了，在這樣坎坷的半年里，我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨，現對上半年的工作進(jìn)行總結以及下半年的工作進(jìn)行計劃：
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
(一)、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款萬(wàn)，超額完成公司規定的任務(wù);
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南，以為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅定，首先定位于，但由于市場(chǎng)的特殊性(地方保護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在已運作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中，最終于年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、市場(chǎng)
雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，再加上市場(chǎng)運作上低調些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強勢品牌，無(wú)地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的`預見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場(chǎng)嚴重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)，對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);
(2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理
由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;
3、：同滕州
4、：尚未解決
通過(guò)以上方式對各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作模式運作區域市場(chǎng)
根據公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著(zhù)一條運作市場(chǎng)的捷徑，真正體現“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過(guò)于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);
4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現到協(xié)銷(xiāo)的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);
2、完善各種和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場(chǎng);
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是對上半年的工作進(jìn)行的總結，在下半年的工作中，我們有信心把白酒銷(xiāo)售做得更好!
下半年個(gè)人工作計劃 篇2
為確保各項目標落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，分析形勢，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎上，特制定下半年計劃：
一、辦公室工作方面
要始終信守辦公室工作無(wú)小事，小事不小的觀(guān)點(diǎn)，真心做到為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著(zhù)落，力求達到領(lǐng)導滿(mǎn)意。在工作中時(shí)刻強化“細節決定成敗”的意識，要從細小的事抓起，面對每一件大小事情，堅持認真再認真，細致再細致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：
1、多學(xué)習，提高寫(xiě)作能力。養成讀書(shū)的好習慣，系統的`學(xué)習有關(guān)政治理論知識，打好理論底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開(kāi)拓自己的視野，優(yōu)化知識結構。在日常寫(xiě)作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫(xiě)作原則。
2、勤調研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀(guān)察領(lǐng)導動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養善于發(fā)現和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區工作方面
1、加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監督。另一方面，離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事的幫助。我會(huì )虛心向領(lǐng)導和各位同事請教相關(guān)問(wèn)題。另外，駐村過(guò)程本身就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，還要向農村基層干部學(xué)習，向農民學(xué)習，不斷從基層汲取知識和營(yíng)養，豐富自己的思想和閱歷。
2、開(kāi)拓思路，完成任務(wù)目標。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規章傳達給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)x成，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研，了解農民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報上級領(lǐng)導，切實(shí)做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾，維護農村穩定。要時(shí)刻維護農村社會(huì )穩定為己任，進(jìn)積極排查和調解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好信訪(fǎng)工作。對各種社會(huì )、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮。
下半年個(gè)人工作計劃 篇3
一、指導思想：
以總校目標作為指導方針，以愛(ài)為教育的基礎，結合本園實(shí)際，繼續以“我能行，我努力，我真棒!”為精神動(dòng)力，抓好常規工作的同時(shí)，繼續建設本園特色，使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺階。讓我園成為孩子的樂(lè )園，家長(cháng)的放心園，老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞：堅持反思感恩。
三、主要工作：
(一)、把責任文化打造成部門(mén)文化的根基。
1、以“責任”為主題，以“責任”為根基，倡導老師多讀書(shū)，組織老師們以某本書(shū)為中心，在讀書(shū)中體會(huì )生活，學(xué)會(huì )工作，從而學(xué)會(huì )感恩，在感恩中提高工作效率，提高幸福指數。
2、每周例會(huì )智慧分享，行政和組長(cháng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師，使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的'一些感受分享給大家(側重于業(yè)務(wù)上的知識)。從而把積極、上進(jìn)、健康的思想帶給大家。
3、周二保育員例會(huì )，在上個(gè)學(xué)期的收獲中，鼓勵保育員在每周例會(huì )中和大家分享“我在班級管理中學(xué)到了什么?”進(jìn)一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導下，在反思中，堅持我們的收獲，努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動(dòng)：教師研討課嚴格按照我們“流程”進(jìn)行，資料積累到位，一學(xué)期中每位教師要求自己上一節“好課�！�
2、年級組工作：常規性的幼兒活動(dòng)以年級組為單位展開(kāi)，本學(xué)期組長(cháng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展“半日活動(dòng)展示�！标P(guān)注組內老師研究資料的積累。
3、后勤隊伍建設：本學(xué)期繼續提高保育員“教”的能力，在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)“班級常規工作”比如：保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節等。
(三)、根據本園實(shí)際情況，采取多種途徑，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、根據孩子發(fā)展的五大功能區，把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)行整合，初步分為語(yǔ)言、音樂(lè )、科學(xué)、體育等方面，由專(zhuān)人負責設計出適合各年齡段的活動(dòng)方案，在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對孩子各方面的發(fā)展給予一個(gè)科學(xué)的評估。
2、全心服務(wù)班繼續推廣，堅持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語(yǔ)”和“瑜珈”。
(四)、家園共育，充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書(shū)面的形式向家長(cháng)反饋幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵家長(cháng)可以把孩子在家的情況反饋給教師，從而使教育更有針對性。
2、每?jì)蓚�(gè)月召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，活動(dòng)有計劃、有目標、有講稿，有針對性制定指導家長(cháng)的內容(家長(cháng)會(huì )資料要求;有講稿、有過(guò)程、有總結、有反思。
3、遇到家長(cháng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報，并妥善解決。
堅信幼兒可以做到，堅信教師可以做到，想信自己可以做到，并將此化成一種強烈的信仰!
學(xué)會(huì )堅持、學(xué)會(huì )反思、學(xué)會(huì )感恩!
下半年個(gè)人工作計劃 篇4
有幸成為xx名師工作室的一名學(xué)員，我明白我應該要自加壓力，確立目標，借助名師工作室這個(gè)平臺，提升自身的專(zhuān)業(yè)理論素養，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為了更好地實(shí)現自身的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，特制定第一年度發(fā)展計劃。
一、指導思想。
以參加xx名師工作室為契機，認真學(xué)習教育理論和先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，走專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路，爭做研究型、創(chuàng )新型教師。加強師德修養，學(xué)習名師高尚的師德師風(fēng)，歷練自己的文化修養、師德修養，以高尚的道德和正直的人品公正處理各類(lèi)事件。積極參與新課程改革，堅持理論與實(shí)踐相結合的原則，確立與基礎教育改革相適應的現代教育理念，不斷完善自己，提高自身的教育教學(xué)水平與綜合素質(zhì)，促進(jìn)自己得到更好地發(fā)展。
二、研修目標。
1、提高自己的教育教學(xué)的能力與水平，增強教育教學(xué)的評估與指導力。
2、提高自身理論修養和文化修養，努力成為有思想、有品位的教師。
3、提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，爭取在現有基礎上上一個(gè)臺階。
三、研修方式
1、以自主學(xué)習為主要方式，增強個(gè)人知識儲備。
2、在名師引領(lǐng)、同伴互助的學(xué)習方式中，向名師學(xué)習、互幫互學(xué)，借助眾人的智慧提升自己的素質(zhì)。
四、研修措施
1、多讀。多讀好書(shū)，不斷提高自己的`文化功底與專(zhuān)業(yè)素養。
2、多問(wèn)。多向他人請教，取他人之長(cháng)，補自己之短，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討，提升自己的課堂教學(xué)水平。
3、多研究。加強教育教學(xué)研究，努力做創(chuàng )新型的教師。
4、多動(dòng)筆。堅持寫(xiě)讀書(shū)感悟、教育和教學(xué)反思、教育教學(xué)論文。加強和工作室指導教師的聯(lián)系，在名師的指導下提升學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)水平。
五、具體實(shí)施步驟。
1、XX年xx月制定個(gè)人的三年發(fā)展規劃，幫帶計劃和周期內發(fā)展計劃，建立個(gè)人檔案夾。
2、根據自己的強項和優(yōu)勢，確定一個(gè)研究方向。
3、加入華陽(yáng)名教師工作室qq群，方便交流。
4、訂教育報刊雜志一份。
5、購買(mǎi)2本教育著(zhù)作，積極進(jìn)行閱讀，撰寫(xiě)心得體會(huì )。
6、踏踏實(shí)實(shí)搞好自己的常規教學(xué)，努力成為同學(xué)科教師的表率。
7、帶領(lǐng)學(xué)生讀書(shū)，進(jìn)行詩(shī)文誦讀，重視作文教學(xué)。
8、一周至少聽(tīng)一次課，帶著(zhù)問(wèn)題走進(jìn)同事課堂，虛心向同行請教。
9、堅持寫(xiě)教學(xué)反思，一學(xué)期至少寫(xiě)教學(xué)隨筆或者手記等4篇。
10、積極參加工作室研討活動(dòng)，研討前積極準備，踴躍發(fā)言。
11、結合自己的研究方向，經(jīng)常思考研究中存在的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法解決。
12、主動(dòng)撰寫(xiě)經(jīng)驗總結文章。
下半年個(gè)人工作計劃 篇5
20xx的上半年年已經(jīng)過(guò)去，下半年已經(jīng)到來(lái)。在這做下20xx下半年的計劃，以指引自己下半年工作的方向，和激勵自己下半年工作的動(dòng)力。
由于剛來(lái)到公司不久，尚處于試用期，所以希望能更加努力地學(xué)習，把試用期應該學(xué)習的東西盡快掌握，使自己能夠獨立完成市場(chǎng)工作，以爭取早日轉正，到市場(chǎng)鍛煉、提高自己，完成年終任務(wù)量�，F做出試用期的工作計劃：
1、熟悉各個(gè)系統的組成部分，各部分對應的產(chǎn)品品牌、型號和參數等，以能夠進(jìn)行獨立配單。
2、熟悉各個(gè)品牌產(chǎn)品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以能夠給客戶(hù)做出更合適的方案。
3、解產(chǎn)品和系統的工作原理，以能夠對方案做出專(zhuān)業(yè)和合理的解釋。
4、程部的一些安裝和調試工作，以能夠解決系統的一些基本故障問(wèn)題。
5、練圖紙設計和各類(lèi)文檔制作工作，以能夠更全面的了解工程項目。
完以上試用期的任務(wù)，以達到轉正的要求。
轉正后的工作計劃：
1、悉所分配區域的`基本情況，包括地理、交通、生活等，為后面的工作開(kāi)展做基礎。
2、查本區域的市場(chǎng)情況，包括項目信息、客戶(hù)資源、同行概況等。
3、強同客戶(hù)和同行的交往，以獲取更多的信息和項目機會(huì )。
4、加展會(huì )，以了解行業(yè)現狀。
5、習資料，進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)能力。
積極工作，完成以上任務(wù)，爭取在新的一年里，使自己由一個(gè)行業(yè)的門(mén)外漢成長(cháng)為業(yè)內專(zhuān)家，掌握所負責區域的市場(chǎng)情況，同時(shí)能夠完成50萬(wàn)的任務(wù)量。
下半年個(gè)人工作計劃 篇6
下半年快來(lái)了，新的一個(gè)學(xué)期工作要開(kāi)始了，為了使孩子們健康、歡樂(lè )地成長(cháng)，保質(zhì)保量地做好各項教學(xué)工作，結合本班實(shí)際情景，特制訂如下工作計劃：
一、思想政治方面
遵紀守法，進(jìn)取響應國家制定的各項法律法規，遵守園內的各項，以熱愛(ài)本職工作為出發(fā)點(diǎn)，認真努力的工作。熱愛(ài)自我的事業(yè)，無(wú)論是應對孩子還是應對家長(cháng)，始終要堅持微笑，樹(shù)立起良好的教師形象，用教師和媽媽的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位幼兒，滋潤每一顆童心。時(shí)刻注意自我的言談舉止，嚴格要求自我。
二、教育教學(xué)方面
在教育教學(xué)中，不光有日常的知識傳授，還應對幼兒多進(jìn)行常規教育，所以我將用愛(ài)心和耐心，對待每個(gè)幼兒，培養幼兒良好的常規。不斷積累自身的`同時(shí)，吸取別人的經(jīng)驗與長(cháng)處，努力鉆研業(yè)務(wù)不斷學(xué)習理解最新的幼教知識，有效有計劃的提高自我業(yè)務(wù)水平和教學(xué)本事。以幼兒為中心，讓幼兒大膽地去探索，使幼兒得到全面發(fā)展，在組織活動(dòng)時(shí)要注意讓幼兒經(jīng)過(guò)玩中學(xué)、學(xué)中玩的形式，以生動(dòng)、趣味、直觀(guān)的游戲、教具來(lái)發(fā)展幼兒的思維力、及動(dòng)手操作本事等。
三、方面
提高幼兒的生活自理本事，教會(huì )幼兒基本的生活技能，提高幼兒的自我服務(wù)意識。在生活中注意督促、指導每個(gè)幼兒養成規律的作息，自覺(jué)進(jìn)行生活活動(dòng)。培養幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護本事。注意關(guān)心幼兒的一日生活，充分體現保教結合的教育理念。
四、家長(cháng)工作方面
家長(cháng)工作是聯(lián)系家與園的有效橋梁，我將進(jìn)取和家長(cháng)取得聯(lián)系，共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育，使家園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來(lái)園，安安全全回家，使每位家長(cháng)都能放心將孩子交到教師手中。同時(shí)經(jīng)過(guò)接送時(shí)間向家長(cháng)介紹孩子在園情景，使其積極配合教師的教育教學(xué)工作。
總之，我將用真心關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，用熱情孕育孩子的成長(cháng)，用自信放飛孩子的心靈，用歡樂(lè )培養孩子的健康。讓領(lǐng)導放心，讓家長(cháng)滿(mǎn)意。
下半年個(gè)人工作計劃 篇7
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現場(chǎng)管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強學(xué)習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點(diǎn)，努力確保為部門(mén)樹(shù)立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
20xx年要全面配合現場(chǎng)管理部各項工作，提升客服部的執行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標如期實(shí)現，要切實(shí)做好以下方面工作：
1、轉變觀(guān)念，明確奮斗目標。
俗話(huà)說(shuō)“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著(zhù)一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的'工作環(huán)境，面對現在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營(yíng)管理中的角色。另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立服務(wù)意識，切實(shí)轉變工作角色，積極融入部門(mén)的新發(fā)展當中。
2、加強學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習就是選擇進(jìn)步。要向“書(shū)本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導學(xué)”，虛心聽(tīng)取大家的指導和教育，而且要善于學(xué)習、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統一。
3、拓展領(lǐng)域，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。
把自我價(jià)值與x價(jià)值相結合。我堅信只要多為x做貢獻，就能更多獲得x
的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現自我價(jià)值。x為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng )造性的做好自己的工作。
4、強化客服部技能學(xué)習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線(xiàn)。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性；
�。�1）對于常規工作，要根據部門(mén)制定的每季、每月、每日工作計劃開(kāi)展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現問(wèn)題即使與相關(guān)部門(mén)溝通解決。并配合班長(cháng)做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監督與管理，必須依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，執行標準統一化。
�。�2）要積極配合班長(cháng)下達的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷(xiāo)售部領(lǐng)導和員工交流，提出合理化建議及意見(jiàn)，積極參與樓層開(kāi)展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。
�。�3）顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學(xué)習處理經(jīng)驗，掌握新消法內容，并爭取利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習。以規范自身接待形式、規范服務(wù)為目標，力求做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、接待及記錄規范化。
下半年個(gè)人工作計劃 篇8
一、認真學(xué)習，提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學(xué)習，強化自身修養，不斷提高文字處理能力。
二、協(xié)調關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展。
在做好會(huì )議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內勤（報紙、信件、傳真收發(fā)等）工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調配合部門(mén)主管認真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據政務(wù)秘書(shū)崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中形成新聞類(lèi)稿件的投稿工作。
2、收集各類(lèi)獎項申報資料，并負責資料編寫(xiě)及申報對接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì )、綜合辦公室部門(mén)例會(huì )、和其它重要會(huì )議的籌備工作，并做好會(huì )議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時(shí)性工作。
三、積極適應企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng )新辦公室日常工作。
要通過(guò)學(xué)習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的'能力、樂(lè )于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng )新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng )新。
辦公室下半年個(gè)人工作計劃范文
上半年已成為歷史，對此，我訂立了XX年辦公室個(gè)人工作計劃，以便使我個(gè)人能在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、做好以下幾項工作
一是要管帶結合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負責文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對穩定；二是積極開(kāi)展人員整訓；三是實(shí)施靠近指導，采取現場(chǎng)指導，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設。配合部門(mén)經(jīng)理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎上，匯編成冊，實(shí)現公司內部管理有法可依。
三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩定。
四是要嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費使用、電話(huà)費管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。
五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認真聽(tīng)取他人意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規章制度，公司在不斷改革，訂立的規定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴格按照公司規定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
下半年個(gè)人工作計劃 篇9
在20××年x總提出了“藍海戰略”××套餐和××x套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照x總的總體思路是可行的，在20××年下半年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制�！痢聊旯竟参黝�(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的`激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
二、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總20×ד藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
四、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20××年上半年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭激烈性，我們在20××年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準，配合好x總、x總及所有部門(mén)領(lǐng)導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。
下半年個(gè)人工作計劃 篇10
一、提高思想認識，珍惜學(xué)習機會(huì )。參加這次為期一個(gè)月的研究班，是一次充實(shí)自己、鍛煉自己、提高自己的良好機遇，我一定珍惜這次難得的機遇，把思想統一到上級關(guān)于這次研究班的決策部署上來(lái)、統一到學(xué)校的各項規章制度上來(lái)、統一到搞好學(xué)習培訓上來(lái)，端正態(tài)度、全心投入、學(xué)出成果，全力完成本次研究班的各項任務(wù)。
二、樹(shù)立學(xué)員意識，做好角色轉換。充分認識本次研究班的目的、任務(wù)和要求，參學(xué)期間堅決從原單位工作中脫離出來(lái)，切實(shí)進(jìn)入學(xué)員角色，做到聚精會(huì )神抓學(xué)習、一心一意強素質(zhì)，把全部心思致力于學(xué)習培訓上，以扎實(shí)的行動(dòng)體現學(xué)習培訓成效。
三、樹(shù)立學(xué)習意識，全力搞好學(xué)習。真正靜下心來(lái)，進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)，認真學(xué)、主動(dòng)學(xué)、全身心投入學(xué)，善于互相學(xué)、帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，體現學(xué)習的針對性、實(shí)效性，切實(shí)做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用，使自己的理論素養、知識水平、工作能力都有新的提高，真正達到通過(guò)學(xué)習培訓豐富理論水平和提高能力素質(zhì)的目的。
四、樹(shù)立服從意識，嚴格服從管理。認真按照本次研究班的各項規章制度規范自己的一言一行，嚴格遵守各項紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到對組織負責、對自己負責，按時(shí)出勤、不遲到不早退，認真聽(tīng)課、認真做好課堂記錄，積極參與學(xué)員論壇、積極參加學(xué)習交流、積極搞好調研活動(dòng)，確保全面完成學(xué)習培訓任務(wù)。
五、堅持學(xué)以致用，做到奮發(fā)有為。學(xué)好、學(xué)深、學(xué)透學(xué)校安排的理論課，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步明確自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強黨性修養；把學(xué)習理論同服務(wù)第一要務(wù)結合起來(lái)、同本單位實(shí)際結合起來(lái)、同個(gè)人的思想和工作實(shí)際結合起來(lái)，切實(shí)把學(xué)到的新知識運用到今后的工作和實(shí)踐中，樹(shù)立一流的.工作目標、保持一流的精神狀態(tài)、創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，在自己的工作崗位上不斷努力，努力成為有為、有才、有德的黨員領(lǐng)導干部。
六、增強團隊觀(guān)念，維護集體形象。在學(xué)習培訓中，強化大局觀(guān)念、團結協(xié)作觀(guān)念和集體榮譽(yù)感，堅持做到個(gè)人服從集體，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，時(shí)刻嚴格要求自己，注重搞好與各位老師和其他學(xué)員的協(xié)調配合，為本次研究班的圓滿(mǎn)成功做出自己應有的貢獻。
下半年個(gè)人工作計劃 篇11
從20xx年2月初進(jìn)入XX，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去近一年半，我逐漸融入到了XX這個(gè)大家庭中�；仡欉@一路走來(lái)自己的成長(cháng)和變化，感觸頗多。特別是今年以來(lái)，公司在組織架構和業(yè)務(wù)模式上的變化都比較大，需要學(xué)習和了解的新事物、新知識也不斷增加，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，雖然步履蹣跚，但自己也一直努力，希望緊跟著(zhù)公司發(fā)展的步伐前進(jìn)、提升�，F將上半年的主要工作內容做一個(gè)梳理總結。
一、公文的處理
主要包括三方面的工作：
1、公司/子公司名義下發(fā)的紅頭文件的編輯，截止目前為止共完成30份文件的編輯下發(fā)，內容涉及新部門(mén)的設立、原部門(mén)的調整、人員任職和晉升以及各類(lèi)制度、流程的出臺下發(fā)等；
2、季度/半年度經(jīng)濟運行分析報告的撰寫(xiě)，這是所有工作內容中數量最少，但是“創(chuàng )作過(guò)程”最為糾結，體會(huì )最為復雜，自我提升需求最為迫切的方面；
3、其他匯報材料或講話(huà)稿的撰寫(xiě)，上半年協(xié)助XX中邦勞總完成了證監會(huì )會(huì )議所需的PPT演示文稿、工作報告以及XX中邦增資的可行性報告、請示、董事會(huì )決議，另外也涉及少量的工作思路的成文整理工作，公司層面交流會(huì )議的資料的整理等等。
二、會(huì )議工作
會(huì )議工作包括會(huì )前籌備通知、會(huì )中組織記錄、會(huì )后跟進(jìn)落實(shí)三方面內容。今年上半年公司層面會(huì )議共有：
1、總經(jīng)理座談會(huì )五場(chǎng)、商貿公司業(yè)務(wù)座談會(huì )一場(chǎng)，主要負責會(huì )議記錄的整理以及對座談會(huì )上各個(gè)板塊代表和領(lǐng)導提出的有關(guān)人力方面的意見(jiàn)進(jìn)行匯總；
2、上半年集團召開(kāi)辦公會(huì )議六場(chǎng)，主要負責了會(huì )前的通知、會(huì )議室的布置準備以及會(huì )后紀要的整理、待跟進(jìn)工作的匯總，同時(shí)上半年協(xié)助補充臨時(shí)辦公會(huì )議紀要四份；
3、小范圍協(xié)調會(huì )議，包括資源公司、基差貿易部、佛山分公司、XX中邦、有色金屬事業(yè)部以及鋼鐵供應鏈公司各自流程討論的組織參與；
4、大宗商品貿易互聯(lián)網(wǎng)研究工作動(dòng)員大會(huì ) 等。
三、制度流程梳理、更新等事務(wù)性工作
上半年完成對資源公司、國貿公司“合同審批及資金支付流程”，“報銷(xiāo)、補貼、費用等支付流程（包括漢佳商貿）”的更新，以及集團公司基差貿易部、佛山分公司以及XX中邦公司合同審批及資金支付流程的設置，并格局部門(mén)/機構的變化實(shí)時(shí)與信息部配合完成組織架構圖的更新。
四、階段性專(zhuān)題工作
今年的專(zhuān)題工作主要有兩點(diǎn)：
1、秘書(shū)組重點(diǎn)工作，協(xié)助做好“集團后續問(wèn)題的梳理、深化、調整”。目前，秘書(shū)組已經(jīng)召開(kāi)三次內部協(xié)調會(huì )，對個(gè)人工作分工、各個(gè)階段工作重點(diǎn)和推進(jìn)方式等都進(jìn)行了明確，經(jīng)過(guò)第一輪與職能板塊的溝通，職能部門(mén)功能職責表已經(jīng)基本整理完成，權責險的劃分也得到進(jìn)一步明確。
2、人力部主導的公司薪酬結構調整工作，上半年主要協(xié)助完成了大量數據的測算工作，包括集團及各分子公司崗位的匯總、所有部門(mén)平均工資的測算、部門(mén)年終獎總額的測算、各職務(wù)層級薪酬（工資、年薪）范圍的整理和實(shí)際月工資收入占全年總收入比例的測算、公司員工個(gè)人工資占年收入比例的測算、個(gè)人年終獎金占年收入比例的測算等等，同時(shí)根據要求完成CIEC薪資結構調整方案的PPT演示文稿。
五、其他協(xié)助配合工作
上半年，協(xié)助辦公室對“集團及下屬分子公司公章使用審批流程”進(jìn)行了溝通整理，目前初稿已經(jīng)完成；根據參加汽輪集團“精細管理、控本增效”管理創(chuàng )新活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，并根據開(kāi)展“精細管理、控本增效”管理創(chuàng )新活動(dòng)的實(shí)施方案的通知完成“課題立項表”的制作和提報；參與信息部對公司新網(wǎng)站的設計工作，并提出修改意見(jiàn)。另外，二季度開(kāi)始利用空余時(shí)間對20xx年-20xx年的所有公司發(fā)文文件、辦公會(huì )議紀要進(jìn)行了梳理，注明文檔時(shí)間、內容，確保各類(lèi)文件搜索、查閱的時(shí)效性和準確性，提高效率，計劃在文檔整理完畢后與辦公室核對查漏補缺，確保文檔的萬(wàn)完整性。
半年來(lái)，自己對文秘工作有了一些更深入的感觸，下面結合上述五方面實(shí)際工作，談一談幾點(diǎn)認識和看法：
一、要耐得住
其實(shí)很多時(shí)候寫(xiě)東西是比較枯燥無(wú)味的，整天在文山書(shū)海中度過(guò)，整天坐在電腦前絞盡腦汁，屬于純腦力勞動(dòng)，很容易煩躁和思維混亂。工作成果出來(lái)也大都是默默無(wú)聞，沒(méi)有看得見(jiàn)摸得著(zhù)的豐碩成果，不會(huì )像業(yè)務(wù)有什么驚天動(dòng)地的成績(jì)，更多的只有自?shī)首詷?lè )的成就感和領(lǐng)導的默許安穩。因此，我們要把自己的心態(tài)調整好，耐得住寂寞，才守得住繁華。
二、要多學(xué)習
舉例來(lái)說(shuō)，寫(xiě)一篇匯報材料，在起草之前，首先要弄清匯報的對象，然后精心構思，認真思考，閱讀大量的相關(guān)資料，才能開(kāi)始下筆，一份文字材料，往往要經(jīng)過(guò)多次修改才能完成。我們在寫(xiě)材料的同時(shí)也是平時(shí)積累的一種展現，這就要求平時(shí)多看、多讀、多聽(tīng)，多注意領(lǐng)導講話(huà)的方式方法，側重點(diǎn)和偏好。在這項工作中，知識貯備和管理經(jīng)驗明顯不足對我來(lái)說(shuō)是個(gè)硬傷，也是我著(zhù)重要提高的地方。以后的工作中，自己也要多注重平時(shí)的積累，多看新聞、多看報紙，多了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，也要向公司的業(yè)務(wù)老前輩學(xué)習，多關(guān)注他們平時(shí)寫(xiě)出的材料文章。
三、要會(huì )應變
這半年來(lái)的工作讓我深刻體會(huì )到“計劃不如變化”這句話(huà)的正確性，原來(lái)的工作計劃迅速調整了、領(lǐng)導的決策馬上變化了，原來(lái)的任務(wù)還沒(méi)完成，新的緊急任務(wù)又來(lái)了，這種時(shí)候就要迅速做出反應、調整自己的工作計劃，等不及你埋怨，也等不及你牢騷，必須見(jiàn)事快、反應快、動(dòng)作快。
四、要肯糾錯
要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。
五、要善交流
文秘和助理工作都是說(shuō)大不大但說(shuō)小也不小的工作，在工作性質(zhì)上其實(shí)輔助與協(xié)調性居多，因此溝通就顯得很重要。如果和輔助對象、協(xié)調主體的溝通不到位，意圖理解不到位，那工作只會(huì )是事倍功半。很多時(shí)候，“交流”比“寫(xiě)”更重要。閉門(mén)造車(chē)永遠寫(xiě)不出好的報告，還是要多和各個(gè)層級的人員進(jìn)行溝通，綜合大家的思想、工作動(dòng)態(tài)，把這些轉化成工作中的一些思路，才能使你的報告有深度，有感染力，也更務(wù)實(shí)、更接地氣。
我理解文秘工作就是一個(gè)服務(wù)——學(xué)習——提高的過(guò)程。你在為領(lǐng)導、為各職能/業(yè)務(wù)部門(mén)、為員工服務(wù)的同時(shí)，會(huì )接收到很多不同的信息，肯定也會(huì )有超出自己知識范圍和能力范圍外的內容，如果你無(wú)法理解消化，就不可能很好的完成工作任務(wù)。因此，要完成任務(wù)你就需要不斷的.學(xué)習新知識，懂得了更多知識就可以更好的為下一個(gè)任務(wù)服務(wù)，這是一個(gè)可持續的良性循環(huán)過(guò)程。早前我看過(guò)一本書(shū)，作者已經(jīng)忘記，但書(shū)名一直記得很牢，叫《沒(méi)有平凡的崗位，只有平庸的員工》，小崗位才是成功的基石，小細節往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關(guān)鍵，每天甚至每周進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一年你就可以進(jìn)步一大截。
去年一整年，自己最大的感受就是一直在“趕”。剛進(jìn)公司趕著(zhù)要了解公司的情況、趕著(zhù)要認識新同事，每一個(gè)工作內容都是突發(fā)其來(lái)，完全沒(méi)有心理準備就要緊趕慢趕的去完成，好不容易對公司的現狀有了比較深的了解，公司又有新變化了，又要趕著(zhù)重新認識……不過(guò)也正是有了去年忙亂的基礎，今年這半年來(lái)，我對自己的工作也有了一個(gè)粗粗的大方向，各項工作取得了一定的進(jìn)步，不過(guò)自己也清楚的認識到還存在一些問(wèn)題和不足，如工作經(jīng)驗不豐富，平時(shí)的一些工作方法還需進(jìn)一步改進(jìn)；知識貯備量不足，包括行業(yè)知識、經(jīng)濟金融知識和管理知識等等。這些都有待于在以后的工作中加以克服和完善。在接下來(lái)的時(shí)間，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習中學(xué)會(huì )工作，事無(wú)巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，盡可能對自己的要求高“一點(diǎn)”。
最后，下半年的重點(diǎn)工作計劃和努力改進(jìn)方向，主要有以下幾點(diǎn)：
一、系統性的給自己制定一個(gè)學(xué)習計劃，從業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識兩方面提高自己。當然我也知道，知識的積累不可能一蹴而就；
二、通過(guò)參與此次改制二次梳理的工作，對公司的職能板塊、業(yè)務(wù)板塊的功能職責以及權責利劃分有一個(gè)比較全面、清晰地認識；
三、8月底前完成《每周一言》集合冊的設計、印刷、寄送工作；
四、對上半年經(jīng)手出臺的各項制度、流程的執行情況進(jìn)行了解，同時(shí)對公司已經(jīng)出臺的、還在制訂中的以及待制訂的制度、流程文件進(jìn)行梳理，列出清單；
五、協(xié)助領(lǐng)導做好此次薪酬結構調整工作，視情況可適當學(xué)習了解薪酬管理
下半年個(gè)人工作計劃 篇12
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止x月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，絕對值排名全省第x位，完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增x戶(hù)，有人值守公話(huà)新增x戶(hù)，普通電話(huà)新增x戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì )代訓,召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于xx%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)x萬(wàn)元，達到5月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入
自x月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的`激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
(一)、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
(二)、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
(三)、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
(四)、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
下半年個(gè)人工作計劃 篇13
針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx下半年工作計劃，現在向大家作一個(gè)匯報：
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的＇所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。下半年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
下半年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善20xx下半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的'二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成下半年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
下半年個(gè)人工作計劃 篇14
時(shí)間飛逝，轉眼間我來(lái)到咱們協(xié)會(huì )已兩個(gè)多月，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。
首先要感謝協(xié)會(huì )給予了我如此大的學(xué)習平臺，也非常感謝主任的關(guān)心和培養，同事們的幫助。同時(shí)在自己的努力和調整下，現在已基本上融入到協(xié)會(huì )這個(gè)大家庭中，對協(xié)會(huì )的組織結構、部門(mén)職責、工作流程等各個(gè)方面都有了一定的了解，增強了對協(xié)會(huì )的認同感和歸屬感�；厥走@段時(shí)間的工作，雖然暫時(shí)沒(méi)為協(xié)會(huì )做出豐功偉績(jì)，但我堅信在以后的工作中定會(huì )為協(xié)會(huì )做出貢獻，在這段時(shí)間的工作中我學(xué)到了太多學(xué)校中無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗知識，為以后的工作奠定了基礎，可以說(shuō)是協(xié)會(huì )培養了我，鍛煉了我，讓我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少。
這將是我踏入社會(huì )大舞臺路途上第一筆豐厚的資本。在過(guò)去階段的實(shí)習中，我都全身心地投入到各項學(xué)習工作中，提升了自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，也相信在未來(lái)的工作中我會(huì )更加的努力進(jìn)步，積極表現，為協(xié)會(huì )這個(gè)大家庭貢獻自己的微薄之力。上半年，我能夠按照公司的要求，嚴格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習，本人在工作中不斷創(chuàng )新、尋求突破，工作有了較大的提高，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報紙分發(fā)、衛生、來(lái)賓接待、會(huì )議布置、文件傳遞等，加強協(xié)調聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來(lái)，切實(shí)加強與集團公司有關(guān)部室及礦、廠(chǎng)之間的聯(lián)系、搞好內外溝通等工作，有效搞好各項服務(wù)工作。
2、管理好公司印章，堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導批準，嚴格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執行。保管好公司營(yíng)業(yè)執照、組織結構代碼證、各種許可證，并能按時(shí)進(jìn)行年檢。
3、做好每月對礦、廠(chǎng)工資的結算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬，及時(shí)準確地編制機關(guān)人員工資表，按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中，而且沒(méi)有出現一次失誤。負責做好工資方面的統計分析工作，對上半年工資結構及工資成本進(jìn)行了分析，并及時(shí)把分析結果提交領(lǐng)導。
4、做好員工的調配公司，及時(shí)辦理調入、調出人員的關(guān)系轉移手續，并做好各類(lèi)人員庫的建立，及時(shí)提供各類(lèi)人員情況，對公司員工情況做到及時(shí)掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養老金、企業(yè)年金以及醫療保險金的開(kāi)戶(hù)、征繳工作，與集團公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強聯(lián)系，及時(shí)掌握各種信息，做好各項基金的申報及征繳工作。
6、根據集團公司要求，為加強勞動(dòng)合同管理，對正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時(shí)與集團公司以及勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。
7。做好上半年的人力資源系統填報任務(wù)，每月按時(shí)給集團公司報送勞資報表，通過(guò)對勞資報表的統計分析，使自己對公司勞動(dòng)用人情況以及工資情況有了更深的了解，
8、加強對車(chē)輛管理力度，做好公司車(chē)輛的日常調度工作，確保正常工作用車(chē)，對司機進(jìn)行日常的監督，使司機提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司用車(chē)的及時(shí)到位，對司機動(dòng)向及時(shí)掌握，并且外出必須登記。
9、負責編制公司每月辦公用品計劃，并對礦、廠(chǎng)辦公費用計劃進(jìn)行審核，嚴格控制費用，使公司辦公費用大大節儉，并且能夠及時(shí)購置機關(guān)辦公用品，為各部室提供良好的.辦公條件。同時(shí)，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車(chē)輛用油、餐費、住宿費、管理費用等等做好核實(shí)、驗收、結算等相關(guān)工作。
10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購、調配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節福利、三八婦女節福利、五一餐券、六一獨生子女福利、防暑降溫費、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細、不夠認真，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責任心有待于加強。
2、平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導溝通或交流，工作缺乏主動(dòng)性，比較保守，不夠大膽。
3、學(xué)習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗方面不足，還需要更好地鍛煉。
針對工作中發(fā)現的問(wèn)題，我會(huì )擬定出不同問(wèn)題的解決方案，以更新的精神面貌融入到檢驗站大家庭中，更好的服務(wù)于檢驗站的工作。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績(jì)。
1、繼續加強學(xué)習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習作為是一項重要的工作內容來(lái)抓，不斷增加理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。認真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，同事滿(mǎn)意。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結構、工資分配結構等信息，給領(lǐng)導決策提供依據，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、提升公司人力資源管理水平，加強宏觀(guān)分析，完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立人力資源庫，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統籌管理過(guò)渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進(jìn)一步規范管理。
5、下半年，我將在上半年工作的基礎上，總結經(jīng)驗及時(shí)調整自己，在工作中爭取有更好的業(yè)績(jì)。
下半年個(gè)人工作計劃 篇15
20xx年下半年已經(jīng)到來(lái)，面對酒店業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)設施設備進(jìn)一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。
一、個(gè)人今年的總體工作
工程部要確保酒店動(dòng)力正常運行，要進(jìn)一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂(lè )部設施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務(wù)意識培訓，服務(wù)技能培訓，爭取人員一專(zhuān)多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。
二、重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專(zhuān)多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。
留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶(hù)樞不蠹，流水不腐。
只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團體隨時(shí)有競爭，有活力。
希望通過(guò)培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿(mǎn)懷熱情，去創(chuàng )建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿(mǎn)濃郁的酒店氛圍。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動(dòng)性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門(mén)之間特別前后臺部門(mén)間，班組之間，上、下級之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。
每個(gè)班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線(xiàn)巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對前線(xiàn)使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關(guān)鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機盤(pán)管、風(fēng)柜的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房?jì)入娖�、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經(jīng)使用部門(mén)確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹(shù)立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費比，控制萬(wàn)元收入水費比，降低萬(wàn)元收入物耗比。
�。�1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價(jià)格的市場(chǎng)調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的`價(jià)格調查控制。
�。�2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。
�。�3）合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
�。�4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強對各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每天抄水電表并進(jìn)行對比，水電表計量的使用量每月通報各使用部門(mén)，便于使用部門(mén)成本控制。
�。�5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價(jià)格，便于控制。
�。�6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學(xué)美感意識，學(xué)習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng )建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對事業(yè)充滿(mǎn)激情，對工作充滿(mǎn)熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿(mǎn)懷親情，對社會(huì )奉獻真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
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