2024年養老院工作計劃（通用15篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的養老院2024年工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
養老院工作計劃 1
自xx鎮養老院建立以來(lái)，養老院堅持以人為本，服務(wù)老人，強化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量，養老院建設全面發(fā)展，得到了社會(huì )的充分肯定。
鎮黨委政府高度重視養老院建設養老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視養老院建設，把養老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來(lái)抓。養老院建成后，為了實(shí)現了標準化建設、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的養老院
一、鎮黨委政府高度重視養老院建設
養老院建立以來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視養老院建設，把養老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來(lái)抓。養老院建成后，為了實(shí)現了標準化建設、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的養老院，鎮上成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng)，民政、武裝、財政、計生、團委等部門(mén)負責人為成員的養老院建設小組，對養老院的建設和管理進(jìn)行監督和管理�，F以鎮長(cháng)孫xx為組長(cháng)，李xx為副組長(cháng)的養老院建設小組經(jīng)常到養老院視察、調研，實(shí)時(shí)了解養老院的情況，解決院里的困難問(wèn)題。鎮黨委政府的領(lǐng)導們還經(jīng)常到養老院看望老人，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助養老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候，領(lǐng)導們?yōu)樗麄兯腿ッ禾�，供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節，領(lǐng)導們還專(zhuān)程為老人們送去禮品，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖。
二、倡導人文服務(wù)，弘揚敬老風(fēng)尚
養老院成立開(kāi)始，牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統美德發(fā)揚光大，把自己當做老人的兒女，象孝敬父母、長(cháng)輩一樣對待院里的老人，細心觀(guān)察老人的.需求，貼心為老人服務(wù)。
目前院里的老人都是由政府集中供養的農村五保戶(hù)，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓在床，生活不能自理的老人)，其余養員也均是高齡老人。
養老院工作人員自入院以來(lái)，他們放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節假日，全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準備；五保老人有了病痛，請醫拿藥，忙過(guò)不停，對待五保老人勝過(guò)自己的親人。負責特護的服務(wù)員，對那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責任心、愛(ài)心，默默奉獻、無(wú)怨無(wú)悔的工作。
春節期間，服務(wù)員發(fā)現幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細心觀(guān)察得知，原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通，在大年初三他們的侄兒突然到來(lái)，老人欣喜異常。
養老院不僅在物資上滿(mǎn)足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛入院的時(shí)候，因過(guò)不慣院里的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結，就象對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，不但站起來(lái)自食其力了，還在院種植地斬草滅蟲(chóng)，呵護蔬菜。
養老院里有個(gè)“生日角”，院長(cháng)把每位老人的生日都記了下來(lái)，每當有老人過(guò)生日時(shí)，院長(cháng)都準備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起，為老人燃起對美好生活的憧憬。養老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買(mǎi)來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè )。
三、完善規章制度，加強院務(wù)管理
院內制定了管理規章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì )，制定了院長(cháng)任期責任、工作人員崗位責任、院辦經(jīng)濟責任制度，衛生、安全制度，會(huì )議學(xué)習制度，請銷(xiāo)假制度，財務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則；建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì )議學(xué)習記錄簿，院民工作情況記錄簿，請銷(xiāo)假記錄簿，環(huán)境衛生評比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊。養老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀的經(jīng)驗和體會(huì )。在財務(wù)上，實(shí)時(shí)報賬，實(shí)時(shí)監督，實(shí)時(shí)公開(kāi)。養老院的各項建設工程，一律向社會(huì )公開(kāi)承包，接受群眾監督。由于實(shí)行了規范化管理，養老院的各項工作和日常生活井井有條，深受社會(huì )的好評，他們的管理模式和經(jīng)驗已在全市推廣。
四、努力改善養老院環(huán)境，不斷提高老人的生活質(zhì)量
為了改善養老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住，在政府和廣大群眾的努力之下，新的養老院即將完工。新的養老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛生的食堂，配套齊全的娛樂(lè )室，滿(mǎn)院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的養老院完工后，他們將會(huì )搬進(jìn)新居，安享晚年之樂(lè )。
養老院工作計劃 2
敬老院安全問(wèn)題時(shí)刻牽動(dòng)民政人的心，安全責任重于泰山。近年來(lái)，灌南縣民政局高度重視這項工作，多項措施落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)，全力做好敬老院安全管理工作。
一、落實(shí)安全責任。
強化責任意識，明確責任分工，明確第一責任人，所有工作人員按分工不同分別落實(shí)安全責任，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)掌握安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)消除安全隱患，保持信息暢通，方便報告各類(lèi)安全信息。
二、加強衛生飲食防范。
加強敬老院的清潔衛生，工作人員定期檢查，防止傳染病的出現。同時(shí)加強供養對象的.飲食衛生管理，注意食品安全，嚴格入庫、出庫手續，禁止使用變質(zhì)、變霉食品，防止出現食物中毒。
三、落實(shí)執行供養對象出院請銷(xiāo)假制度。
供養對象要求外出時(shí)，必須履行請假手續，交代好安全注意事項。嚴禁供養對象在水邊、公路上和無(wú)組織的出外游玩，防止出現溺水、交通事故和失蹤等現象。
四、強化工作人員安全責任意識。
要求管理服務(wù)人員學(xué)習有關(guān)文件規定，增強其安全意識和責任心，同時(shí)組織開(kāi)展五保老人安全常識教育，及時(shí)掌握五保老人的思想狀況，做好思想教育工作。
五、開(kāi)展安全隱患排查工作。
組織人員對敬老院及周邊環(huán)境進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患檢查，加強敬老院特困對象看護管理，重點(diǎn)對房屋安全、消防安全、供電安全、周邊環(huán)境安全等隱患和薄弱環(huán)節進(jìn)行排查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求立即整改到位。
養老院工作計劃 3
寮步鎮敬老院在市民政局和鎮政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷，在生活上得到關(guān)心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養、老有所樂(lè )、老有所醫，使五保工作得到全面貫徹落實(shí)。
一、規范管理，鞏固完善院內安全設施，確保院民安全
今年以來(lái)，我院不斷完善各類(lèi)功能設施，強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著(zhù)提高。我院在鎮財政支持下，投資20多萬(wàn)元，改善院內設施，因我院一直以來(lái)地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節約能源；四月份，安裝了呼叫系統，呼叫系統24小時(shí)直連保安室，五保老人呼叫時(shí)支持對講，保障老人遇緊急情況時(shí)，工作人員能在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，減少安全事故發(fā)生，有力保證老人的生活質(zhì)量；建院以來(lái)老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時(shí)還發(fā)生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床；還更換廚房的天燃氣爐具設備，廚房的天燃氣爐具設備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼，增加衛生間和過(guò)道安全扶手，保障院內居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活，創(chuàng )造文化氛圍，讓老人老有所樂(lè )
1、四月份，為深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚中華民族敬老、愛(ài)老的傳統美德，我院聯(lián)合寮步居民區社區衛生站，院內100%老人已社保關(guān)系轉到寮步居民區社區衛生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個(gè)星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫務(wù)人員定時(shí)到社區衛生站為五保老人領(lǐng)取藥品，不用老人親自到所在衛生站領(lǐng)取藥品，使老人更方便用藥。社區醫生不定時(shí)到我院開(kāi)展見(jiàn)病理知識講座,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使長(cháng)者更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
2、20xx年我院與社會(huì )各團體共同開(kāi)展了50多次活動(dòng)：一年來(lái)，每逢節日，鎮政府、學(xué)校、愛(ài)心單位、愛(ài)心人士等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。
三、健全各項規章制度、實(shí)行規范化管理
1、堅持以人為本，努力實(shí)現以制管中心。20xx年我院健全各項規章制度，廣泛征求老人和工作人員意見(jiàn)，制定了院長(cháng)責任制、食堂，財務(wù)，衛生，門(mén)衛、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。
2、抓工作管理，我院作為政府的一個(gè)組成部門(mén)，是為民服務(wù)的.窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，使事事有人負責，人人都把活干好。
3、加強工作人員素質(zhì)教育，堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的思想，為老人辦實(shí)事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿(mǎn)意，主管部門(mén)滿(mǎn)意。
20xx年，我院將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本、服務(wù)老人”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
1、加強工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能，積極組織工作人員參加護理養老員職業(yè)技能培訓活動(dòng)；
2、積極與老人家屬進(jìn)行溝通，讓他們對我院的服務(wù)提出建議，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆⻊?wù)；
3、開(kāi)展與老人溝通交流談心活動(dòng)，通過(guò)耐心細致的對話(huà)，讓我們理解老人的心理變化；
4、與社會(huì )各團體合作，制定更多適合老人的活動(dòng)。
養老院工作計劃 4
自進(jìn)入冬季以來(lái)，xx鄉高度重視敬老院冬季安全管理工作，時(shí)刻緊繃安全弦，落實(shí)各項工作措施，確保安全過(guò)冬。
一、責任到人，提高安全意識
該鄉充分認識到敬老院安全管理的重要性和特殊性，堅持“安全第一，預防為主”的方針，組織了專(zhuān)門(mén)人員對各類(lèi)安全隱患進(jìn)行排查，制定了應急預案，落實(shí)了任務(wù)和責任，確保工作落實(shí)到位。
二、強化措施，杜絕安全隱患
實(shí)行專(zhuān)人負責制，落實(shí)值班制度，加強夜間安全檢查，預防意外事故的發(fā)生。突出抓好以防火災和保障安全用電為重點(diǎn)的冬季安全工作，組織全面專(zhuān)項檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。規勸老人不要在宿舍內使用酒精爐、在床上抽煙等，合理安全使用取暖設備。
三、深入宣傳，開(kāi)展安全教育
組織敬老院工作人員進(jìn)行安全常識學(xué)習，并對集中、分散五保老人進(jìn)行防火、防燙、防觸電等方面的教育，提高他們的.安全意識。實(shí)行一對一負責制，隨時(shí)了解分散五保老人的生活情況，確保安全過(guò)冬。
養老院工作計劃 5
在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、養老院護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專(zhuān)業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習才跟上時(shí)代的'進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了
1、護理中級職稱(chēng)考試
2、通過(guò)了計算機職稱(chēng)考試
3、本科在讀
4、參加急診心肺復蘇學(xué)習班
5、參加急救包扎學(xué)習班
6、參加養老院護士禮儀學(xué)習班
三、工作能力方面
對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助養老院護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四、團結協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名養老院護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行！
五、20xx工作計劃
1、加強對實(shí)習養老院護士的培訓工作，加強實(shí)習生的管理，入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書(shū)寫(xiě)，要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jì)只能代表過(guò)去，我要面對的是未來(lái)的繼續工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發(fā)展出一份力！
養老院工作計劃 6
隨著(zhù)氣溫的不斷升高，為進(jìn)一步加強全縣敬老院的安全管理，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患，保障院內老人的生命及財產(chǎn)安全，岳池縣采取措施，切實(shí)加強敬老院夏季安全管理工作。
一是加強敬老院衛生管理。
對食堂、寢室進(jìn)行清潔消毒，保持室內外衛生；加強對院民衛生知識宣傳，定期督促院民洗澡換衣，減少各種疾病傳播。宣傳保健知識，開(kāi)展傳染病防治教育，督促養成良好的衛生習慣。
二是加強食品安全管理。
嚴把食物采購關(guān)，確保食品質(zhì)量安全；對采購的食品分類(lèi)存放、合理儲存，避免交叉污染，嚴防食物中毒；認真做好食堂工作人員的個(gè)人衛生，對公共餐具進(jìn)行洗凈消毒，對于生活垃圾進(jìn)行及時(shí)處理，防止細菌滋生。
三是加強安全隱患排查。
對敬老院里的的'電器、電路進(jìn)行一次全面的安全檢修，防止電線(xiàn)老化，防止滅火器等消防設施過(guò)期，對易燃物品進(jìn)行一次性清理，及時(shí)排除安全隱患，提醒院民夜間注意對蚊香等驅蚊用品的使用，以防火災。
四是加強安全知識學(xué)習。
組織敬老院老人進(jìn)行夏季安全知識學(xué)習，增強安全防范意識，并對工作人員及老人進(jìn)行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育，使他們提高安全意識，自覺(jué)遵守各項安全規定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。
五是加強院民安全管理。
落實(shí)敬老院值班、巡夜、查房制度，加強敬老院工作人員培訓，強化工作紀律，嚴禁離崗、脫崗、串崗。實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班制度，認真做好出入敬老院人員的登記工作，做到緊急情況及時(shí)掌握，及時(shí)處理上報。堅持每天查房，準備好防暑藥品，防止夏季流行病的發(fā)生。
養老院工作計劃 7
一、加強養老院護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┌答B老院護士規范化培訓及養老院護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好養老院護士的三基及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院養老院護士、聘用養老院護士、低年資養老院護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由養老院護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科養老院護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的養老院護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的養老院護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高養老院護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化養老院護士的現代護理文化意識，先在養老院護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習養老院護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展養老院護士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12養老院護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ�、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室養老院護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分養老院護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高養老院護士長(cháng)管理水平
1、年初舉辦一期院內養老院護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及養老院護士長(cháng)感情溝通交流等、
2、加強養老院護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與養老院護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
3、促進(jìn)養老院護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)養老院護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高養老院護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評養老院護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員養老院護士長(cháng)護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
4、加強護理過(guò)程中的安全管理。繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究養老院護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
一、繼續加強學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習，以利于臨床實(shí)踐的有效應用。
二、全力協(xié)助養老院護士長(cháng)做好病區的有效管理，如積極發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，發(fā)現問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì )，鼓勵他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的'一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以三好一滿(mǎn)意為標準來(lái)要求自己，做到讓患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
三、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學(xué)習活動(dòng)。
四、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務(wù)。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益。
六、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學(xué)的醫患模式，正確妥善處理好醫患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是養老院護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。
養老院工作計劃 8
20xx年龍山鎮敬老院本著(zhù)“推進(jìn)規范服務(wù)，創(chuàng )建文明”的服務(wù)宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規范化、正�；�。使敬老院老人的衣、食、住、醫等得到全面貫徹落實(shí)，以徹底解決了老人們的后顧之憂(yōu)。20xx年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設施
辦好敬老院是為民辦實(shí)事的一項重要核心內容，把敬老院改造成為設施完善、功能齊全社會(huì )福利中心，同時(shí)加強對院內的安全隱患進(jìn)行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設。從而使院內安全設施建設得到有力保障，更使院內環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內部管理，促進(jìn)五保供養工作健康發(fā)展 龍山敬老院目前住院老人有32人，平均年齡已達到68歲，最大年紀有87歲，院內已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員3人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，建立定期或不定期對工作隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進(jìn)行交叉檢查年中總結評比，使工作責任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動(dòng)，保障老人物質(zhì)文化生活
�。ㄒ唬┭堟傂l生院醫生、護士前來(lái)敬老院開(kāi)展老人常見(jiàn)病理知識講座。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使老人更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
�。ǘ榱吮Ｕ侠先说奈镔|(zhì)文化生活，拓寬老人的`視野，多與兄弟鎮區單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
�。ㄈ┰凇熬旁鲁蹙拧崩先斯澁斕�，組織鎮年輕干部及邀請鎮領(lǐng)導進(jìn)行節日慰問(wèn)，舉辦相關(guān)的文藝活動(dòng)，從而不斷提高老人對文體活動(dòng)興趣，還增進(jìn)老人之間友誼。
�。ㄋ模┙�(jīng)常組織老人學(xué)習讀報紙、講時(shí)事，使老人了解國內外時(shí)政大事，開(kāi)展“五講”“四美”“三熱愛(ài)”活動(dòng)，每月對老人進(jìn)行爭先進(jìn)評比，年終對評比“三好老人”進(jìn)行比彰。
四、充分利用院內資源，加強發(fā)展院內經(jīng)濟，提高老人生活水平 進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動(dòng)能力的院民參加力所能及的勞動(dòng)。
�。ㄒ唬┌言簝鹊男〔藞@3畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內有利地勢，建設生豬養殖和雞禽養殖，增加院內的經(jīng)濟收入，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，進(jìn)一步提高院民的生活水平，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
�。ǘ⿵娀芾�，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
�。ㄈ┡μ岣咴簝壤先藗兊奈镔|(zhì)生活和文化娛樂(lè )水平，達到以副養院的能力。定期或不定期，或在各種節日組織舉辦一些娛樂(lè )聯(lián)歡活動(dòng)，組織喜愛(ài)文娛活動(dòng)的老人積極參與，節目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類(lèi)節目，創(chuàng )造其樂(lè )融融的氛圍。
養老院工作計劃 9
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：
一、加強養老院護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織養老院護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強對養老院護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的養老院護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用養老院護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分養老院護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1、護理人員的環(huán)節監控：對新調入養老院護士以及有思想情緒的養老院護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對養老院護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的'責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養養老院護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養養老院護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫護比例搭配不合理，養老院護士的人員少。工作繁重，養老院護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
養老院工作計劃 10
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建省一級養老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住養老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開(kāi)展了“三項評比”活動(dòng)
在全院范圍內認真組織開(kāi)展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的開(kāi)展，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀(guān)、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住養老院健全檔案制度。
工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”。
一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；
二是經(jīng)醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的`我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住養老院審批表、醫院健康查體資料，入住養老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用。
一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定養老院的長(cháng)期發(fā)展規劃和本年度工作計劃。
二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。
三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線(xiàn)路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實(shí)行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)
一是親情護理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級護理，對一般院民實(shí)行常規護理，對半自理的院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì )的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè )條件。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。
養老院工作計劃 11
20xx年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴股的一年。全體員工在李院長(cháng)的領(lǐng)導下精誠團結一致，完成了xx計劃的全部計劃任務(wù)。我們始終以爭創(chuàng )養老機構服務(wù)品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統美德精神為中心，本著(zhù)為政府分憂(yōu)，替百姓解難，為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè )�，F將20xx年度計劃小結如下：
一、公寓轉變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公
實(shí)行老人檔案與護理信息化管理,從20xx年底開(kāi)始。院長(cháng)辦通過(guò)強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數據實(shí)現電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠程數據的鏈接，達到統一管理。所有老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，達到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識
強化老人護理安全，針對公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理計劃的安全：
1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會(huì )議時(shí)對員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開(kāi)展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。
2、加強安全防護器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(cháng)部門(mén)全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建設，提高老人護理水平
我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會(huì )志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過(guò)國家培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)中級證書(shū)”。目前公寓獲得國家中級護理員證書(shū)的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級護理員證書(shū)。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”計劃，全面提高內部管理水平
在20xx年開(kāi)始院長(cháng)辦就向各部門(mén)下達加強“運行規范考核達標”計劃制度，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì )及時(shí)傳達國家養老政策信息，提高員工對“考核達標”計劃的認識，二是對照“規范標準”各部門(mén)自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養服務(wù)質(zhì)量
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體計劃水平和計劃能力的首要切入點(diǎn)，與20xx年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習交流，并結合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的計劃技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護理技能培訓，把培訓內容系統化，并將理論和實(shí)踐結合，把實(shí)際操作也納入培訓范圍內。通過(guò)對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項計劃：
1、20xx年12月公寓選派王富川、韋顏2名護士參加國家民政部舉辦的中級護理員培訓班學(xué)習
2、李xx院長(cháng)參加第九界全國養老院院長(cháng)論壇
3、引進(jìn)農墾醫院原總護士長(cháng)王xx到公寓任副院長(cháng)主管公寓護理計劃
六、完善實(shí)施創(chuàng )新工程，注意積累、總結提高
創(chuàng )新服務(wù)形式
在做好生活護理計劃的同時(shí)，我們一直把老人文化養老作為20xx年的重點(diǎn)計劃，組織志愿者每周給老人表演文藝節目，讓老人感覺(jué)到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì )志愿者慰問(wèn)，讓老人遠離城市一樣感覺(jué)到城市的溫度。
完善20xx年創(chuàng )新管理模式
針對xx的創(chuàng )新服務(wù)模式，我們做了相應的調整使此模式在養老服務(wù)計劃中得到更加完美的發(fā)揮，xx我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養老力度，繼續完善20xx年提倡“關(guān)愛(ài)父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了xx老年公寓的良好新形象。
擴展經(jīng)營(yíng)思路。充分利用服務(wù)設施齊全、服務(wù)隊伍專(zhuān)業(yè)規范的優(yōu)勢，把服務(wù)送入社區，積極開(kāi)展了以“助餐、助急、助浴、助醫”為主要內容的短期寄養、文化娛樂(lè )、醫療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養老服務(wù)。利用公寓完善的設施和場(chǎng)地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂(lè )隊伍，吸引周?chē)木蛹依先说焦⒓踊顒?dòng)，實(shí)現公寓老人與社區老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，“關(guān)愛(ài)老人人人有責”。
七、志愿者服務(wù)與合作
1、20xx年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專(zhuān)院校愛(ài)心志愿者服務(wù)上門(mén)到敬老院、老年公寓、居家養老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導了兩場(chǎng)精彩的文藝匯演。愛(ài)心活動(dòng)得到老人與社會(huì )一致贊同，老人開(kāi)心的說(shuō)那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛(ài)可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團隊到養老公寓慰問(wèn)老人，每季度都有志愿者服務(wù)對下敬老院慰問(wèn)五保戶(hù)(注：公寓20xx年志愿者上門(mén)服務(wù)xx次，人數達到xx人次；慰問(wèn)老人的禮品金額約xx元；敬老院志愿者慰問(wèn)xx次，人數約xx人慰問(wèn)物品約xx元，物資一批總價(jià)值約xx元)。
2、我們延續了與海南醫學(xué)院國際護理學(xué)院長(cháng)期合作，同時(shí)作為國際護理學(xué)院的學(xué)生見(jiàn)習基地。國際護理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時(shí)也是志愿者，20xx年我們向孤寡老人贈送了價(jià)值xx元的慰問(wèn)品，并繼續救助了孤寡老人何xx(金額：xx元)，免除林xx阿婆(孤兒王xx的奶奶)xx元的水電費與伙食費。
八、努力做好居家養老服務(wù)、敬老院管理、養老公寓管理等計劃
居家養老服務(wù)方面：
1、美蘭社保局居家養老服務(wù)：從20xx年開(kāi)展居家養老服務(wù)以來(lái)，我們一直把上門(mén)服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在20xx年在老人人數增加的.同時(shí)我們沒(méi)有因為人數增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數、時(shí)間減少的情況，20xx年內我們實(shí)現了0投訴服務(wù)。一年以來(lái)我們開(kāi)展的社區服務(wù)上門(mén)次數xx次、累計服務(wù)時(shí)間xx小時(shí)(政府核準時(shí)間4469小時(shí))超出政府購買(mǎi)服務(wù)時(shí)間xx個(gè)小時(shí)。
社保局居家養老服務(wù)計劃雖然是全新的計劃，但是經(jīng)過(guò)一年半的服務(wù)過(guò)程中我們實(shí)現了0投訴服務(wù)。
在居家養老服務(wù)過(guò)程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵掠媱潱嘿I(mǎi)菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書(shū)看報、陪同就醫、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線(xiàn)等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導都會(huì )委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫院看望，并交代計劃人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障計劃。(比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等)
敬老院管理方面：
xx鎮敬老院現安置五保老人xx人(其中自理xx人；半護理xx人；全護理xx人)，配備管理服務(wù)護理人員xx人，自費老人xx人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現了以人為本的管理理念。積極配合區民政局完善敬老院基礎設施的建設(路燈設置；舊房改造成強制監護區；健身娛樂(lè )器材的配置)，生活用品及娛樂(lè )設施一應俱全�，F三江鎮敬老院內環(huán)境優(yōu)雅，設備實(shí)施完善，綠草滿(mǎn)地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂(lè )園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現有的空地，堅持部分“以院養院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟。養殖雞100多只，種植各類(lèi)瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動(dòng)。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面計劃：
1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿(mǎn)意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營(yíng)養豐富，以滿(mǎn)足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，20xx年我們組織了所有入住五保戶(hù)與孤寡老人的免費體檢計劃，為確保老人身心健康。20xx年xx之家老年公寓還安排醫生護士每周定期巡診，配備各類(lèi)常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數據，定期為老人進(jìn)行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫院、xx中醫院xx分院、海南省中醫院專(zhuān)家小組為老人義、巡診。
九、在統籌管理方面我們秉承以人為本的方針：
1、精心選人，配備一支賴(lài)以信任的堅強班子
為了把養老院辦成具有一流水準的養老院，我們首先是精選管理人員。養老院內的每位計劃人員都是經(jīng)過(guò)反復篩選認可并嚴格培訓擇優(yōu)錄取，特別是20xx年2月份引進(jìn)前海南省農墾醫院總護長(cháng)王文貞任護理院長(cháng)后公寓各項護理計劃有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長(cháng)李萍作為法人她不斷加強自身學(xué)習，是一名組織觀(guān)點(diǎn)強，思想素質(zhì)好，計劃積極性高，敢于創(chuàng )新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專(zhuān)職廚師，手藝精良。其次是解決計劃人員的后顧之憂(yōu)。我們對養老院計劃人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂(yōu)解難，充分調動(dòng)他們計劃的積極性，安心地計劃。
2、強化管理，在敬老院與養老院同時(shí)建立一個(gè)規范有序的服務(wù)中心。
加強養老院的管理，我們落實(shí)了管理責任制，達到了“二個(gè)到位”。
一是生活管理到位：各項管理設施征求大多數老人的意見(jiàn)，嚴格執行食堂管理制度、衛生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度，定期組織全體員工學(xué)習新知識新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫護活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。
二是計劃管理到位：為調動(dòng)院內計劃人員的計劃極性，我們落實(shí)崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3、熱誠服務(wù)，營(yíng)造一座老有所樂(lè )的理想樂(lè )園
為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )的晚年，我們在加大硬性設施建設投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)計劃放在第一位，繼續強化了“二個(gè)服務(wù)”。
一是社會(huì )化服務(wù):這些年來(lái)，全市上下尊老愛(ài)老已蔚然成風(fēng)，大中專(zhuān)院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對定期上門(mén)為公寓與敬老院打掃衛生、送溫馨慰問(wèn)品、表演文娛節目等愛(ài)老助老宣傳養老服務(wù)活動(dòng)。
二是親情化服務(wù):對養老院的老人，我們總是千方百計滿(mǎn)足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)計劃。每位老人生病，計劃人員都能像親人一樣地熱心服務(wù)，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是計劃人員為其端屎拉尿，沒(méi)早沒(méi)晚地照料，直到安詳去逝。如今，養老院的老人可以玩得開(kāi)心，吃得滿(mǎn)意，過(guò)得幸福。20xx年重陽(yáng)節我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽(yáng)暖”的愛(ài)心文藝節目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場(chǎng)盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì )，分別是海南師范大學(xué)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì )12月12日三江敬老院表演文藝節目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來(lái)了歡歌樂(lè )舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評。
在未來(lái)的20xx年計劃重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng )新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規范化、各項操作規范化與標準化
二、各項計劃責任細化與落實(shí)到位化
三、加強志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化
四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實(shí)與xx市中醫院xx中醫院的協(xié)議計劃
六、做好啟動(dòng)護理康復中心的計劃
康復中心基本完工預計20xx年4月份開(kāi)始試運行，新的分院將會(huì )是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。
在過(guò)去一年中我們總共聘用了xx為員工�，F有員工xx位、其中大專(zhuān)xx位、中專(zhuān)xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占xx%。38位員工中行政管理人員xx名、醫生xx名、護士xx名、按摩針灸師xx名、廚房xx名、護理員xx名、家政服務(wù)員xx名。在崗員工中女工占xx%。在過(guò)去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導的支持與幫助,在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構建和諧社會(huì )的要求，以關(guān)注社會(huì )養老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足人民群眾日益增強的養老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導表示感謝！
養老院工作計劃 12
一、消防安全工作領(lǐng)導組織機構
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxx、xxx
二、消防安全工作成員的責任分工
組長(cháng)負責定時(shí)召開(kāi)消防安全工作領(lǐng)導小組會(huì )議，傳達上級相關(guān)文件與會(huì )議精神，部署、檢查落實(shí)消防安全事宜。
副組長(cháng)負責各具體負責組織對緊急預案的落實(shí)情況，做好準備，保證完成各級政府領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
領(lǐng)導組各組員具體負責火險發(fā)生時(shí)的處理、報告、監控與協(xié)調，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡(luò )、組織救火、搶救傷員、疏散老人等工作。
�。ㄒ唬┩ㄓ嵔M：組長(cháng)：xxx，火險發(fā)生時(shí)，負責立即電話(huà)報告敬老院消防安全工作組和上級相關(guān)部門(mén)，以快速得到指示，視火情撥打119，及時(shí)告知全體院民，逃離現場(chǎng)）。
�。ǘ缁鸾M：組長(cháng)：xxx，負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全院的用電、用火安全；火險發(fā)生，立即參加救火救災工作。
�。ㄈ⿹尵冉M：組長(cháng)：xxx駐院區醫生），成員：xxx、xxx，負責做好及時(shí)送往醫院的準備工作，負責火險發(fā)生時(shí)受傷院民及救火人員傷痛的緊急處理和救護。
�。ㄋ模┚o急疏散組：組長(cháng)：xxx。成員：xxx，負責制定緊急疏散方案，明確各棟居住院民的逃生途徑與辦法指導。
三、滅火工作預案
1、發(fā)現火情，在場(chǎng)人員要立即引導室內人員進(jìn)行有序疏散，并迅速利用室內的'消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階段。
2、如不能及時(shí)控制、撲滅火災，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場(chǎng)人員要以最快的方式向領(lǐng)導組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)助救火。
4、領(lǐng)導組成員接到報告后，要立即到達火情現場(chǎng)，并視火情撥打“119”報警求救。
四、逃生預案
1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知領(lǐng)導小組領(lǐng)導，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時(shí)向“119”報警，并根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個(gè)區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離院民奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，并進(jìn)行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽(tīng)從現場(chǎng)指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術(shù)的培訓，正確掌握必要的方法，對行動(dòng)不便的院民及時(shí)安排人員幫助其迅速轉移，切實(shí)保證逃生院民的安全撤離。
養老院工作計劃 13
一、基礎服務(wù)優(yōu)化
1.飲食服務(wù)
每周進(jìn)行一次老人飲食需求調查，根據老人的口味偏好、健康狀況（如糖尿病、高血壓等特殊飲食需求）制定個(gè)性化菜單，確保每周菜品不重樣，且營(yíng)養均衡。例如，為患有糖尿病的老人提供低糖、高纖維的飲食，為高血壓老人控制鹽的攝入。
加強廚房衛生管理，嚴格執行食品采購、儲存、加工、烹飪等環(huán)節的衛生標準。每天對廚房設施設備進(jìn)行清潔消毒，每周進(jìn)行一次全面的廚房衛生檢查，確保無(wú)衛生死角。
每月舉辦一次“美食制作體驗活動(dòng)”，邀請老人參與簡(jiǎn)單的食品制作過(guò)程，如包餃子、制作水果沙拉等，增加老人的生活樂(lè )趣。
2.居住環(huán)境維護
每天對老人房間進(jìn)行清潔打掃，包括整理床鋪、擦拭家具、清掃地面等，保持房間整潔干凈。每周進(jìn)行一次深度清潔，如清洗窗簾、擦拭窗戶(hù)等。
定期檢查老人房間的設施設備，如電器、水暖設備等，每月進(jìn)行一次全面檢修，及時(shí)發(fā)現并排除安全隱患，確保設施設備正常運行。
根據季節變化，及時(shí)調整老人房間的布置和設施。例如，夏季為老人房間配備風(fēng)扇、空調，冬季提供足夠的保暖設備和加厚的被褥。
3.醫療護理服務(wù)
每天為老人進(jìn)行生命體征監測，包括體溫、血壓、心率、血糖等，并做好記錄。對于患有慢性疾病的老人，增加監測次數，根據病情變化及時(shí)調整護理方案。
加強與周邊醫療機構的合作，建立綠色就醫通道。每月邀請醫生到養老院進(jìn)行一次義診活動(dòng)，為老人進(jìn)行身體檢查、疾病診斷和健康咨詢(xún)。每季度組織一次老人健康知識講座，普及常見(jiàn)疾病的預防和治療知識。
完善護理人員的培訓體系，每月進(jìn)行一次護理技能培訓，包括基礎護理操作、急救知識、康復護理等，每季度進(jìn)行一次護理知識考核，不斷提高護理人員的專(zhuān)業(yè)水平。
二、文化娛樂(lè )活動(dòng)豐富
1.日�；顒�(dòng)安排
每天上午組織老人進(jìn)行晨練活動(dòng)，如太極拳、八段錦、散步等，由專(zhuān)業(yè)的健身教練進(jìn)行指導，幫助老人鍛煉身體，增強體質(zhì)。
下午安排各種興趣小組活動(dòng)，如書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作、棋牌游戲等，每周輪換活動(dòng)內容，讓老人根據自己的興趣選擇參加，豐富老人的精神文化生活。
晚上在活動(dòng)廳播放電影、戲曲、音樂(lè )等文藝節目，每周至少安排三次不同類(lèi)型的節目，滿(mǎn)足老人的娛樂(lè )需求。
2.主題活動(dòng)策劃
每月舉辦一次主題文化活動(dòng)，如春節聯(lián)歡活動(dòng)、中秋賞月活動(dòng)、端午包粽子活動(dòng)等，讓老人感受傳統節日的`氛圍，傳承中華傳統文化。
每季度組織一次外出游覽活動(dòng)，選擇周邊適合老人游玩的景點(diǎn)，如公園、博物館、植物園等，讓老人親近自然，開(kāi)闊視野。在游覽過(guò)程中，安排專(zhuān)人負責老人的安全和護理工作。
開(kāi)展“養老院之星”評選活動(dòng)，每月評選出在文化娛樂(lè )活動(dòng)中表現突出的老人，給予一定的獎勵和表彰，激發(fā)老人參與活動(dòng)的積極性。
三、安全管理強化
1.消防安全
每月進(jìn)行一次消防安全檢查，檢查消防設施設備（如滅火器、消火栓、火災報警器等）是否完好有效，消防通道是否暢通無(wú)阻。
每季度組織一次消防演練，邀請消防專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導，讓老人和工作人員熟悉火災發(fā)生時(shí)的應急處置流程，提高火災逃生能力。
加強對老人的消防安全教育，通過(guò)舉辦消防安全知識講座、發(fā)放宣傳資料、觀(guān)看消防安全視頻等方式，提高老人的消防安全意識。
2.人員安全
加強養老院門(mén)禁管理，安裝智能門(mén)禁系統，限制外來(lái)人員隨意進(jìn)入。對外來(lái)人員進(jìn)行嚴格登記，核實(shí)身份信息和來(lái)訪(fǎng)目的，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
在養老院公共區域安裝監控攝像頭，實(shí)現 204 小時(shí)監控覆蓋，確保老人的人身安全。監控室安排專(zhuān)人值班，實(shí)時(shí)關(guān)注監控畫(huà)面，發(fā)現異常情況及時(shí)處理。
對工作人員進(jìn)行背景審查，包括無(wú)犯罪記錄證明等，確保工作人員隊伍的安全性。定期對工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和安全培訓，規范工作人員的行為。
四、員工培訓與發(fā)展
1.專(zhuān)業(yè)技能培訓
每月組織一次員工專(zhuān)業(yè)技能培訓，根據不同崗位（如護理員、廚師、保潔員等）的需求，制定相應的培訓課程。例如，護理員培訓包括老年護理知識、康復護理技能、溝通技巧等；廚師培訓包括營(yíng)養搭配知識、烹飪技巧、食品安全等；保潔員培訓包括清潔衛生標準、消毒知識等。
每季度邀請行業(yè)專(zhuān)家到養老院進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)知識講座，分享最新的養老服務(wù)理念、技術(shù)和方法，拓寬員工的視野，提升員工的專(zhuān)業(yè)素養。
建立員工培訓考核機制，每次培訓后進(jìn)行考核，考核結果與員工的績(jì)效獎金、晉升機會(huì )等掛鉤，激勵員工積極參加培訓，提高自身專(zhuān)業(yè)技能。
2.職業(yè)素養提升
定期開(kāi)展員工職業(yè)道德教育活動(dòng)，通過(guò)案例分析、主題討論等方式，引導員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān)，增強員工的服務(wù)意識和責任感。
鼓勵員工參加繼續教育和職業(yè)資格考試，如護理員考取高級護理證書(shū)、廚師考取營(yíng)養師證書(shū)等。對取得相關(guān)證書(shū)的員工給予一定的獎勵和補貼，促進(jìn)員工的自我提升和職業(yè)發(fā)展。
建立員工職業(yè)發(fā)展規劃體系，為每個(gè)員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規劃，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向和目標。根據員工的職業(yè)發(fā)展規劃，提供相應的培訓和晉升機會(huì )，讓員工在養老院有廣闊的發(fā)展空間。
五、志愿者服務(wù)拓展
1.志愿者招募與管理
制定志愿者招募計劃，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺、社區宣傳、學(xué)校合作等多種渠道廣泛招募志愿者。明確志愿者的招募條件、服務(wù)內容和時(shí)間要求，吸引有愛(ài)心、有耐心、有責任心的人士加入養老院志愿者隊伍。
建立志愿者管理制度，對志愿者進(jìn)行登記注冊、培訓考核、服務(wù)安排和表彰獎勵等管理工作。每月組織一次志愿者培訓活動(dòng)，讓志愿者了解養老院的基本情況、服務(wù)對象的特點(diǎn)和需求，掌握服務(wù)技巧和注意事項。
定期對志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行評估和反饋，根據志愿者的表現和服務(wù)對象的滿(mǎn)意度，評選出優(yōu)秀志愿者，并給予表彰和獎勵，激勵志愿者更好地為老人服務(wù)。
2.志愿者服務(wù)項目設計
設計多樣化的志愿者服務(wù)項目，如陪伴聊天、讀書(shū)讀報、文藝表演、手工制作指導等。根據老人的需求和志愿者的特長(cháng)，合理安排志愿者服務(wù)任務(wù)，確保志愿者服務(wù)的針對性和有效性。
開(kāi)展“志愿者與老人結對幫扶”活動(dòng)，為每位老人安排一名志愿者作為長(cháng)期幫扶對象，志愿者定期與老人進(jìn)行溝通交流，了解老人的生活狀況和需求，為老人提供個(gè)性化的幫助和服務(wù)。
組織志愿者參與養老院的大型活動(dòng)策劃和組織工作，如節日慶�；顒�(dòng)、文化娛樂(lè )活動(dòng)等，充分發(fā)揮志愿者的創(chuàng )造力和積極性，為養老院活動(dòng)增添活力。
養老院工作計劃 14
一、醫療保健提升計劃
1.建立健康檔案管理系統
為每位老人建立詳細的電子健康檔案，包括基本信息、病史、體檢報告、診療記錄等。安排專(zhuān)人負責健康檔案的更新和管理，確保檔案信息的準確性和完整性。
定期對老人健康檔案進(jìn)行數據分析，如疾病分布統計、健康指標變化趨勢分析等，為制定個(gè)性化的醫療保健方案提供依據。
與周邊醫療機構實(shí)現健康檔案信息共享，方便老人在轉診就醫時(shí)，醫生能夠及時(shí)了解老人的健康狀況。
2.增設醫療康復設施設備
根據老人的健康需求，購置一批先進(jìn)的醫療康復設備，如康復訓練器材、理療儀器、智能健康監測設備等。
設立專(zhuān)門(mén)的康復治療室，配備專(zhuān)業(yè)的康復治療師，為老人提供康復評估、物理治療、作業(yè)治療、言語(yǔ)治療等康復服務(wù)。
建立醫療廢棄物處理制度，確保醫療康復設施設備使用過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物得到安全、環(huán)保的處理。
3.加強醫護人員隊伍建設
招聘具有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的醫生、護士到養老院工作，充實(shí)醫護人員隊伍。制定合理的醫護人員薪酬待遇和福利政策，吸引和留住優(yōu)秀人才。
定期組織醫護人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)培訓課程和技能競賽，鼓勵醫護人員不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
建立醫護人員績(jì)效考核制度，根據醫護人員的工作表現、服務(wù)質(zhì)量、醫療效果等指標進(jìn)行考核，考核結果與績(jì)效獎金、晉升機會(huì )等掛鉤。
二、精神文化關(guān)懷計劃
1.心理咨詢(xún)與輔導服務(wù)
聘請專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師到養老院為老人提供心理咨詢(xún)和輔導服務(wù)。每周安排固定時(shí)間為老人進(jìn)行一對一的心理咨詢(xún)，幫助老人緩解心理壓力、消除孤獨感、改善情緒狀態(tài)。
開(kāi)展心理健康知識講座和培訓活動(dòng)，每月至少舉辦一次，向老人和工作人員普及常見(jiàn)心理問(wèn)題的識別、預防和應對方法，提高大家的心理健康意識。
設立心理咨詢(xún)室和情緒宣泄室，為老人提供一個(gè)安全、私密的空間，讓老人在需要時(shí)能夠得到及時(shí)的心理支持和幫助。
2.文化教育活動(dòng)開(kāi)展
與當地圖書(shū)館、文化機構合作，在養老院設立圖書(shū)借閱點(diǎn)和文化活動(dòng)室，定期舉辦讀書(shū)分享會(huì )、文化展覽、文藝演出等活動(dòng)，豐富老人的文化生活。
開(kāi)設各類(lèi)文化教育課程，如歷史、地理、文學(xué)、藝術(shù)、書(shū)法、繪畫(huà)等，邀請專(zhuān)業(yè)教師或志愿者為老人授課，滿(mǎn)足老人的學(xué)習需求，提升老人的文化素養。
組織老人開(kāi)展文化創(chuàng )作活動(dòng)，如編寫(xiě)回憶錄、創(chuàng )作詩(shī)歌、繪畫(huà)作品等，并將老人的優(yōu)秀作品整理成冊或進(jìn)行展覽，展示老人的精神風(fēng)貌和文化成果。
3.社交互動(dòng)平臺搭建
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建養老院內部的社交互動(dòng)平臺，如微信公眾號、微信群、養老院網(wǎng)站等，方便老人與家人、朋友、工作人員之間的溝通交流。
定期舉辦養老院內部的社交活動(dòng)，如主題派對、聯(lián)誼會(huì )、趣味運動(dòng)會(huì )等，鼓勵老人積極參與，增進(jìn)老人之間的友誼和互動(dòng)。
組織老人參與社區公益活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)等，拓寬老人的社交圈子，讓老人感受到自己的社會(huì )價(jià)值。
三、設施設備升級計劃
1.居住環(huán)境改造
對老人居住房間進(jìn)行全面升級改造，包括更換舒適的床鋪、家具，改善房間的通風(fēng)、采光條件，安裝智能照明系統、緊急呼叫按鈕等設施設備，提高老人居住的安全性和舒適度。
優(yōu)化養老院公共區域的布局和設計，增加休閑座椅、綠化植物、景觀(guān)小品等，營(yíng)造溫馨、舒適的居住環(huán)境。
建設無(wú)障礙通道和設施，確保老人在養老院內部能夠自由行動(dòng)，方便輪椅、擔架等通行。
2.餐飲設施更新
對養老院廚房進(jìn)行現代化改造，購置先進(jìn)的廚房設備，如節能爐灶、消毒柜、洗碗機、冷藏設備等，提高廚房工作效率和食品安全保障水平。
更換餐廳的餐具、桌椅等設施，改善餐廳的就餐環(huán)境。設置不同類(lèi)型的就餐區域，如普通就餐區、包間、自助餐廳等，滿(mǎn)足老人的不同需求。
建立餐飲質(zhì)量監督機制，定期邀請老人代表、家屬代表對養老院餐飲質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋，根據反饋意見(jiàn)及時(shí)調整餐飲服務(wù)。
3.安全防護系統完善
升級養老院的消防安全系統，更換新型的火災報警器、滅火器、消火栓等設備，增加消防噴淋系統、煙霧疏散系統等，確保在火災發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現、有效撲救。
加強養老院的安防監控系統建設，增加監控攝像頭數量，提高監控畫(huà)面清晰度，實(shí)現全院無(wú)死角監控。建立監控數據存儲和備份制度，確保監控數據的安全性和可追溯性。
安裝智能門(mén)禁系統和電子巡更系統，加強養老院的人員出入管理和安全巡邏工作，提高養老院的整體安全防范水平。
四、家屬溝通合作計劃
1.建立家屬溝通機制
設立家屬接待室和咨詢(xún)熱線(xiàn)，安排專(zhuān)人負責接待家屬來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)家屬咨詢(xún)電話(huà)，及時(shí)解答家屬的疑問(wèn)和關(guān)切。
定期召開(kāi)家屬座談會(huì )，每季度至少舉辦一次，向家屬匯報養老院的工作情況、老人的生活狀況和健康情況，聽(tīng)取家屬的意見(jiàn)和建議，加強與家屬的溝通和交流。
建立家屬微信群或 QQ 群，及時(shí)向家屬發(fā)布養老院的通知、活動(dòng)照片、視頻等信息，方便家屬了解老人在養老院的'生活點(diǎn)滴。
2.家屬參與養老院管理
邀請家屬代表參與養老院的管理決策過(guò)程，如制定規章制度、規劃活動(dòng)方案、評估服務(wù)質(zhì)量等，充分發(fā)揮家屬的監督作用和參與積極性。
組織家屬志愿者活動(dòng)，鼓勵家屬到養老院為老人提供志愿服務(wù)，如陪伴老人、協(xié)助組織活動(dòng)、參與環(huán)境美化等，增進(jìn)家屬與老人之間的感情，同時(shí)也減輕養老院工作人員的壓力。
開(kāi)展家屬培訓活動(dòng)，向家屬傳授養老護理知識、溝通技巧、心理疏導方法等，提高家屬照顧老人的能力和水平，促進(jìn)家庭養老與機構養老的有機結合。
3.老人家庭關(guān)系維護
關(guān)注老人與家屬之間的關(guān)系狀況，對于存在家庭矛盾或溝通不暢的老人，安排心理咨詢(xún)師或工作人員進(jìn)行調解和疏導，幫助老人修復家庭關(guān)系。
組織老人與家屬共同參與的活動(dòng)，如親子運動(dòng)會(huì )、家庭聚餐、節日慶�；顒�(dòng)等，為老人和家屬提供更多的相處機會(huì )，增進(jìn)家庭凝聚力。
協(xié)助家屬辦理老人的相關(guān)事務(wù)，如醫療報銷(xiāo)、社保領(lǐng)取、遺囑公證等，為家屬提供便利，減輕家屬的負擔。
五、社區合作與資源整合計劃
1.社區合作項目開(kāi)展
與周邊社區合作，開(kāi)展社區居家養老服務(wù)項目，為社區內的老年人提供上門(mén)護理、康復服務(wù)、餐飲配送、家政服務(wù)等，拓展養老院的服務(wù)范圍，實(shí)現機構養老與社區養老的無(wú)縫對接。
組織養老院老人參與社區文化活動(dòng)、體育比賽、公益活動(dòng)等，促進(jìn)養老院與社區之間的互動(dòng)交流，增強老人的社區歸屬感。
與社區醫療機構建立合作關(guān)系，開(kāi)展雙向轉診服務(wù)、醫療協(xié)作服務(wù)、健康知識普及服務(wù)等，提高社區老年人的醫療保健水平，合理利用醫療資源。
2.社會(huì )資源整合利用
積極爭取政府部門(mén)的政策支持和資金扶持，如申請養老服務(wù)補貼、建設項目補貼、運營(yíng)補貼等，為養老院的發(fā)展提供保障。
與企業(yè)、社會(huì )組織、慈善機構等建立合作關(guān)系，開(kāi)展捐贈活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)、公益項目合作等，整合社會(huì )資源，為養老院提供物資、資金、人力等方面的支持。
利用媒體平臺，加強養老院的宣傳推廣工作，提高養老院的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的社會(huì )資源關(guān)注和支持養老院的發(fā)展。
養老院工作計劃 15
一、基礎建設與環(huán)境優(yōu)化
1.設施修繕與更新：對養老院的建筑設施進(jìn)行全面檢查，包括屋頂、墻壁、門(mén)窗、水電系統等，制定詳細的修繕計劃并逐步實(shí)施。例如，在第一季度完成屋頂防水處理，防止雨季漏水現象影響老人生活；對老化的水電線(xiàn)路進(jìn)行改造，確保用電安全，提高水電供應的穩定性。評估和更新養老院的家具、設備，如更換破舊的床鋪、輪椅、助行器等，為老人提供更舒適、便捷的生活輔助工具。計劃在上半年更新xx%的家具設備，下半年根據實(shí)際需求和資金情況繼續補充完善。
2.環(huán)境美化與綠化：重新規劃養老院的室外空間，打造宜人的園林景觀(guān)。種植各類(lèi)花草樹(shù)木，設置休閑步道、長(cháng)椅和亭子，為老人提供舒適的戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所。春季開(kāi)始進(jìn)行綠化工作，種植花卉xx株、樹(shù)木xx棵，到夏季形成初步的綠化效果。加強室內環(huán)境的清潔與裝飾，定期進(jìn)行衛生清潔和消毒工作，保持室內空氣清新。在公共區域和老人房間布置一些溫馨的裝飾畫(huà)、綠植等，營(yíng)造家一般的氛圍。每月進(jìn)行一次全面的室內環(huán)境檢查，確保環(huán)境質(zhì)量符合標準。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
1.醫療保健服務(wù)：完善醫療設施配備，設立專(zhuān)門(mén)的醫務(wù)室，配備必要的醫療器械和藥品，如血壓計、血糖儀、心電圖機、常用藥品等。招聘專(zhuān)業(yè)的醫護人員，包括醫生xx名、護士xx名，確保 24 小時(shí)為老人提供醫療服務(wù)。建立老人健康檔案，定期為老人進(jìn)行健康檢查，包括身體常規檢查、慢性病篩查等。根據老人的健康狀況制定個(gè)性化的護理和康復計劃，對患有慢性病的老人進(jìn)行跟蹤治療和健康指導。每周安排一次健康講座或咨詢(xún)活動(dòng)，普及健康知識，提高老人的自我保健意識。
2.生活照料服務(wù)：加強護理人員培訓，提高護理技能和服務(wù)水平。培訓內容包括老人生活護理技巧、溝通技巧、應急處理等方面，每月組織一次內部培訓，每季度邀請外部專(zhuān)家進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)培訓。優(yōu)化生活照料流程，根據老人的不同需求提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，為失能老人提供 24 小時(shí)專(zhuān)人護理，包括喂食、洗漱、翻身等；為半失能老人提供協(xié)助性服務(wù)，幫助他們進(jìn)行日�；顒�(dòng)。制定詳細的護理服務(wù)標準和考核制度，定期對護理人員的工作進(jìn)行評估和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。
3.餐飲服務(wù)：改善養老院的餐飲設施，更新廚房設備，如爐灶、蒸鍋、餐具消毒設備等，確保食品安全和衛生。聘請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養師，根據老人的營(yíng)養需求和飲食特點(diǎn)制定科學(xué)合理的食譜，每周更新一次食譜，保證菜品豐富多樣，營(yíng)養均衡。加強餐飲管理，嚴格控制食材采購渠道，確保食材新鮮、無(wú)污染。建立食品留樣制度，對每餐的食品進(jìn)行留樣，以備檢查。定期收集老人對餐飲的意見(jiàn)和建議，根據反饋及時(shí)調整菜品和服務(wù)。
三、文化娛樂(lè )與精神關(guān)懷
1.文化娛樂(lè )活動(dòng)：設立專(zhuān)門(mén)的文化娛樂(lè )室，配備電視、音響、棋牌、圖書(shū)等設施和用品。組織各類(lèi)文化娛樂(lè )活動(dòng)，如唱歌、跳舞、書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作等興趣小組，每天安排不同的'活動(dòng)項目，鼓勵老人根據自己的興趣參加。定期舉辦文藝演出、比賽等活動(dòng)，為老人提供展示自我的平臺。例如，每月舉辦一次小型文藝演出，每季度舉辦一次綜合性比賽，如棋牌比賽、書(shū)法繪畫(huà)比賽等，對表現優(yōu)秀的老人給予一定的獎勵，激發(fā)他們參與活動(dòng)的積極性。
2.精神關(guān)懷服務(wù)：加強與老人的溝通交流，護理人員每天至少與老人進(jìn)行xx分鐘的交流，了解他們的心理需求和情感狀態(tài)。建立心理咨詢(xún)室，配備專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，為老人提供心理咨詢(xún)和輔導服務(wù)，幫助他們緩解心理壓力，調整心態(tài)。開(kāi)展親情陪伴活動(dòng)，鼓勵志愿者、家屬定期來(lái)養老院陪伴老人。建立老人與家屬的視頻通話(huà)平臺，方便老人與家人隨時(shí)進(jìn)行溝通交流。在重要節日，如春節、中秋節等，組織集體慶�；顒�(dòng)，讓老人感受到節日的氛圍和溫暖。
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