2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,請一起努力,寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編整理的2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)1
xx年新年伊始,技術(shù)研發(fā)中心設備管理工作在公司領(lǐng)導的指導下,緊緊圍繞公司xx年度經(jīng)濟工作中心為目標,為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)健康穩健的發(fā)展做好應有的工作。
一、繼續完成xx公司設備的搬遷、安裝、調試工作
隨著(zhù)xx公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向xx的轉移,需要完成對xx的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線(xiàn)、印刷機及紙箱成型設備的搬遷轉移工作,xx年從年中到年底,已經(jīng)完成了,印刷聯(lián)動(dòng)線(xiàn)、印刷開(kāi)槽機、印刷開(kāi)槽模切機的搬遷和安裝調試工作,搬遷的設備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線(xiàn)、印刷模切機及紙箱成型設備的沒(méi)有搬遷。在xx年初,將根據公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司總體工作的部署,及時(shí)完成對以上設備的搬遷和安裝工作。
計劃在設備的搬遷、安裝過(guò)程中,對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線(xiàn)和印刷機及成型設備進(jìn)行修復、維護工作,確保在設備在搬至xx后,設備完好,設備安裝調試,盡快投入正常的生產(chǎn),這一部分工作,將根據公司對xx設備搬遷轉移工作總的部署和安排,再對搬遷的時(shí)間和內容進(jìn)一步的明確和分解。
二、完善對xx的設備的管理,繼續加強對設備的技術(shù)改造工作
xx年,公司的設備各項管理工作取得了一定的成績(jì),為保障x(chóng)x公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常發(fā)展起到了積極的促進(jìn)和推動(dòng),但工作當中還存在一些問(wèn)題和不足,需要進(jìn)一步的提高和完善。xx年,設備管理工作將從設備的采購(包括設備搬遷)、安裝、運行、維護保養、更新改造等一系列工作著(zhù)手,確定專(zhuān)人管理,責任到人,明確責任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設備都有專(zhuān)人負責管理,完善設備管理制度,使設備管理更規范、更有序地進(jìn)行,設備部門(mén)需制定一套完整的設備管理制度,明確了設備的各項管理內容。設備、生產(chǎn)部需及時(shí)對全體生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓教育,讓員工了解設備管理制度,熟悉各項管理規定。
設備部門(mén)根據公司各種生產(chǎn)設備的特點(diǎn),以及目前維護人員的技術(shù)水平等情況,將設備部?jì)炔抗芾砉ぷ髫熑蔚饺,生產(chǎn)線(xiàn)工段、印刷工段和成型工段的設備管理分別有專(zhuān)門(mén)的人員負責管理,加強日常維護和保養工作。根據設備維護和保養的具體要求,參照設備保養潤滑相關(guān)規定,進(jìn)行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作,設備部采取統一安排,合理組織人員,保證整個(gè)工作有序進(jìn)行。
xx年,針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的更新,以及設備本身存在的缺陷,設備科將繼續對部分生產(chǎn)設備進(jìn)行更新和改造工作,適應新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求,保證生產(chǎn)的經(jīng)濟實(shí)效。設備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作,分別對1.8米流水線(xiàn)的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線(xiàn)的膠水供給裝置等進(jìn)行了一系列的改造,取得了很好的經(jīng)濟效益,蜂窩的紙板線(xiàn)的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,還減少不必要的生產(chǎn)過(guò)程中的浪費,降低了生產(chǎn)成本。xx年,設備改造繼續從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點(diǎn),繼續加大對公司的設備技術(shù)改造和革新工作,讓設備在生產(chǎn)使用過(guò)程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟效益。
三、明確設備維護人員的工作指標,完善績(jì)效考核工作
明確設備維護人員的工作內容和責任,讓每個(gè)設備管理、維護人員工作都有工作內容,工作中應承擔相應的責任,工作成績(jì)的好壞要用工作指標來(lái)衡量。設備的維護和管理,要注重設備的完好率100%、設備事故率為0、設備的待修率為0等幾個(gè)方面全面考核。
嚴格遵照公司設備管理績(jì)效考核指標,對設備管理各項工作實(shí)行全面績(jì)效考核,設備管理工作直接量化,各項工作成果用數字來(lái)衡量,加大考核力度;同時(shí)將設備維護、保養和使用納入員工工資考核方案,對生產(chǎn)員工員工進(jìn)行設備管理績(jì)效考核,直接與生產(chǎn)一線(xiàn)員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設備維護和保養時(shí),存在時(shí)好時(shí)壞的現象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時(shí)候,設備保養會(huì )好點(diǎn),一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張,設備維護和保養就會(huì )放在一邊的現象還存在,這就更加要求設備管理的檢查、考核工作時(shí)時(shí)不能放松。
四、完善對蜂窩、護角的生產(chǎn)管理工作
結合本人現在的工作內容,xx年將繼續對蜂窩、護角的'工作進(jìn)行各項管理工作。xx年蜂窩、護角項目自投產(chǎn)以來(lái),很長(cháng)時(shí)間出現產(chǎn)品質(zhì)量不穩定,生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況,針對這一現狀,工作中不斷的總結和提高。目前最需解決的是蜂窩和護角管理不順暢,主要體現在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓和指導是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了,生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高,生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進(jìn)一步得到控制。
xx年要完善和提高蜂窩、護角的生產(chǎn)管理,讓其再上一個(gè)臺階,必須按照年初公司制定的績(jì)效考核管理制度,要制定和完善合理的生產(chǎn)指標和考核管理辦法,讓員工在工作中有目標、有方向,工作的好壞直接直接量化,直接用數據來(lái)檢驗,同時(shí)每位員工的收入與工作的績(jì)效掛鉤,這樣避免了造成工作中干好、干壞一個(gè)樣的不良思想,充分調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作
xx年研發(fā)中心設備管理工作,除了已經(jīng)明確的工作內容之外,還會(huì )遇到公司領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。對于這部分的工作內容,將按照臨時(shí)的工作內容部署和要求,保證及時(shí)的完成任務(wù),滿(mǎn)足公司發(fā)展總體的需求,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)2
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求,設備檢修大部分大中小修仍采用以往見(jiàn)的縫插針檢修方式進(jìn)行,力爭有計劃地進(jìn)行,確保生產(chǎn)設備的完好運行。爭取做到檢修一條生產(chǎn)線(xiàn),完好一條生產(chǎn)線(xiàn)。部分大修由生產(chǎn)部根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃及設備運行情況,另行通知車(chē)間進(jìn)行。在完成檢修工作,及時(shí)做好備品配件的工作,同時(shí)做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。20010年設備工作計劃安排如下:
1、各車(chē)間在日常工作中要落實(shí)好各項設備管理制度,加強包括設備的日常巡檢、維護保養、設備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產(chǎn)技術(shù)部和各車(chē)間要設立重要設備臺帳,利用臺帳統計分析重要設備的運行特點(diǎn)、配件的庫存情況,提前進(jìn)行配件計劃或自制加工工作,并有預見(jiàn)性地提出檢修計劃;根據公司年度培訓計劃,設備管理員要結合自己的實(shí)踐經(jīng)驗對各車(chē)間機修工進(jìn)行設備技術(shù)培訓,各車(chē)間要利用班組班前班后會(huì )對機修工進(jìn)行日常的設備技術(shù)培訓,不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。
3、設備副經(jīng)理和設備管理員要經(jīng)常深入車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)檢查和了解各重要設備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應部對主要緊缺配件的采購,檢查車(chē)間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車(chē)間做好設備的日常維護保養工作,并作技術(shù)上的指導,做好安裝檢修、使用、維護、檢查統計一條龍的工作;合理協(xié)調生產(chǎn)和設備檢修工作,加強設備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時(shí)作出調整,遇到搶修任務(wù)時(shí),做好三個(gè)車(chē)間機修人員的調配工作,確保生產(chǎn)的連續穩定。
4、做好生產(chǎn)設備檢修的統計調查工作,為20xx年設備工作計劃提供統計依據。
5、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,發(fā)現適用的新材料新設備時(shí),及時(shí)計劃應用,延長(cháng)設備的使用壽命。
6、計劃在8-9月份左右,對4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內結垢。
7、視生產(chǎn)情況不定期檢查補焊冰晶石干燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
8、重點(diǎn)關(guān)注C線(xiàn)一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統,確保倉庫保持有1-2個(gè)葉輪備用?紤]對2#尾氣風(fēng)機進(jìn)行重新選擇,解決因引風(fēng)不足引起風(fēng)機葉輪冷凝結料經(jīng)常振動(dòng)的問(wèn)題。
9、加強公司生產(chǎn)線(xiàn)消防環(huán)保設置運行的檢查,加強對現有生產(chǎn)線(xiàn)環(huán)保治理和整改落實(shí),視情況進(jìn)行較理想的技術(shù)改良工作。
10、繼續推行設備維護保養模范崗位示范點(diǎn),擴大車(chē)間設備維護保養模范的推廣面。加強對各車(chē)間(特別是制鹽車(chē)間)的潤滑維護保養檢查力度。
11、考慮對氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴重疏通困難,無(wú)法修復。計劃自制2個(gè)冷卻器蕊管,待機更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺IS50-125-250--132KW水泵,將水泵回收保管,把水泵房?jì)?5KW移裝在現在IS50-125-250的位置上。
13、收集各種廢舊物資,能用則用,不能用的收回集中處理。經(jīng)常把收集的螺絲、螺母,用絲攻、絲板修復后重新使用。
14、由于車(chē)間設備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。20xx年還應加強對二大車(chē)間設備巡回檢查,加強對車(chē)間設備備件計劃的周密性和足夠備件的`準備工作,同時(shí)監督制酸車(chē)間反應爐溫度、c線(xiàn)干燥尾氣溫度的控制,從使用上保證反應爐筒體及干燥尾氣風(fēng)機的正常使用,減少非正常的腐蝕和結料振動(dòng)故障。
15、加強對二大車(chē)間轉爐托輪潤滑維護保養,減少托輪軸承損壞頻次。同時(shí)及時(shí)處理已拆出的托輪軸和托輪進(jìn)行外委修復,以留備用。
16、因生產(chǎn)產(chǎn)量的減少和生產(chǎn)不飽滿(mǎn),故不定期計劃外購反應爐Φ1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm,以縮短反應爐補焊筒體的周期。
17、不定期制作反應爐攪料器約14條,加工和修復反應爐罩8件。
18、不定期計劃金屬襯膠風(fēng)機F9-19-8D風(fēng)機1臺及風(fēng)機葉輪約4個(gè)。
19、按20xx年統計,視制酸車(chē)間的換熱器堵塞情況計劃進(jìn)行清理疏通1次。
20、計劃2#反應爐出渣機的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對2號爐出渣螺旋改造,初步考慮恢復冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況計劃安排清理吸收塔填料。
22、加強對5臺中和爐大小齒輪潤滑維護保養,確保能在中長(cháng)期運轉。視情況對出現腐蝕嚴重的中和爐筒體進(jìn)行大面積的補焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時(shí)給予計劃,加強了與供應部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
24、計劃加工一臺焦子塔更換6#反應爐已腐蝕較嚴重的焦子塔及整個(gè)制酸工段的F46導氣管約5節。
協(xié)同和指導車(chē)間周密布置生產(chǎn)的開(kāi)、停機計劃,減少開(kāi)、停機的次數,為生產(chǎn)搶回時(shí)間,加強對生產(chǎn)形勢的分析和判斷。生產(chǎn)中出現異常情況時(shí),及早提出預防措施,并采取對策措施,確保生產(chǎn)的正常和連續性。
2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)3
根據工廠(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)的需要和上級對設備管理工作的要求,在總結xx年度設備管理工作的基礎上,我們制定出xxx年設備管理工作計劃。
一、工作思路
xxx年的工作思路“保證設備良好運轉,提升設備維修人員素質(zhì),強化制度落實(shí)和履行崗位職責,全面提升設備管理水平,發(fā)揮設備的最大管理經(jīng)濟效益!
二、具體工作目標
。1)設備的完好率達到97%以上。
。3)杜絕特大、重大設備責任事故。
。4)設備修理費用率符合工廠(chǎng)規定要求,防止設備失修。
。5)加強資料的管理,確保其真實(shí)性、準確性和實(shí)用性。
。6)各項設備管理活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jì)。
。7)加大培訓力度,確保人員素質(zhì)不斷提高。
三、主要工作內容和措施
1、轉變設備管理思路,由被動(dòng)事后維修轉變?yōu)橹鲃?dòng)的預防性維修。加強對設備維護保養的管理力度,嚴格落實(shí)各2項規章制度,根據機器設備近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況,制定機器設備的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃,由專(zhuān)人負責和檢查,按時(shí)按級做好機器設備的維護保養工作,定期進(jìn)行維護保養情況檢測,并認真做好機器設備的維護保養記錄。
2、做好設備各項檢查工作。各車(chē)間設備維護人員應根
椐設備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設備檢查工作,并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,使設備維護保養真正落到實(shí)處。
3、設備管理員要經(jīng)常深入車(chē)間生產(chǎn)一線(xiàn)檢查和了解各
重要設備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促物料部對主要緊缺配件的采購,檢查車(chē)間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車(chē)間做好設備的日常維護保養工作,并作技術(shù)上的指導,做好安裝檢修、使用、維護、檢查統計一條龍的工作;合理協(xié)調生產(chǎn)和設備檢修工作,加強設備的巡回檢查,遇到異常情況及時(shí)作出調整。
4、加大設備管理考核力度。按照新制訂設備管理考核管理規定,做好新規定的落實(shí)和執行,一是組織設備維護人員認真學(xué)習和理解新的設備管理考核規定。二是檢查人員在全面檢查的'基礎上,每月要加強對重要設備和重點(diǎn)內容的檢查考核。三是根據設備管理實(shí)際的需要,不斷補充完善設備考3核規定,使之更符合設備管理的規律,以及能更好的促進(jìn)和提高設備管理水平。。
5、完善設備管理制度、規定。對現有的設備管理制度進(jìn)行審核、完善,補充和增加,使設備管理工作不斷適應工廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
6、做好設備維護人員的培訓工作,提升培訓質(zhì)量。一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門(mén)組織的技能業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。二是做好內部培訓學(xué)習,學(xué)習設備維護保養知識。三是同專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家聯(lián)合,對生產(chǎn)過(guò)程中操作、維護和出現故障較多的設備,進(jìn)行專(zhuān)項培訓,重點(diǎn)以操作為主。四是請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備維護人員進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)際操作培訓。五是對參加培訓人員,要求書(shū)寫(xiě)培訓體會(huì ),說(shuō)明學(xué)習取得的收獲及對培訓的建議,增強培訓效果,參加培訓學(xué)習的人員,要在培訓結束7天內向設備科上交培訓學(xué)習心得體會(huì ),并發(fā)送到廠(chǎng)辦。
7、明確資料管理的主體,強化資料管理。要按照工廠(chǎng)要求的模式統一填寫(xiě),規范內容,杜絕涂改、數據不真實(shí)的情況。
2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)4
20xx是公司“標準化年”,將各方面的工作推上更高一個(gè)臺階,嚴格制定各項作業(yè)標準并認真執行。本著(zhù)做對事,事做對的原則,步步穩健、事事入扣,加強人員的培訓和學(xué)習,提高生產(chǎn)團隊的整體素養。
一、班組建設
1.團隊資源整合,將合適的.人放在合適的崗位,讓人盡其才、物盡其用落到實(shí)處,逐步實(shí)行年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化。
2.管理團隊根據其20xx年的工作績(jì)效實(shí)行微調和變動(dòng),加強管理團隊的梯隊建設。實(shí)行內部崗位競聘,
二、計劃執行
今年在旺季到來(lái)之前,我們對生產(chǎn)部20xx年旺季生產(chǎn)產(chǎn)能與20xx年實(shí)際生產(chǎn)情況做出了對比分析,對旺季每一個(gè)月的生產(chǎn)量、人力負荷、存在風(fēng)險都做出了詳實(shí)的預估,并對其決定因素采取了相應的措施,確保計劃達成。
三、體系建設
1.新制定設備點(diǎn)檢管理表格,使其更符合設備管理現狀要求;
2.推進(jìn)6s現場(chǎng)管理,強力推行目標體系、日清體系、激勵體系。
3.與各工段簽訂了《設備管理目標責任狀》,并嚴格實(shí)施。打破做好做壞一個(gè)樣吃大鍋飯的格局,持續推進(jìn)tpm自主維護建設與完善工作。
三、設備改造
1.××整套自動(dòng)化流水線(xiàn)設備的設計與定制;
2.××輸送帶、精選機的設計與定制;
3.××烘房新建項目;
4.自動(dòng)包裝設備引進(jìn),色選機設備的引進(jìn)。
四、設備能源改善項目
1.鍋爐水磨除塵水的循環(huán)利用;
2.各車(chē)間清洗水的重復利用;
3.鹵水濃縮項目;
4.多功能蒸汽回水的回收利用。
五、能力和意識培訓
為增強設備管理組織能力,強化點(diǎn)檢技能,以及滿(mǎn)足6s管理目視化要求,擬安排以下培訓目錄。
plc及自動(dòng)化應用技術(shù)培訓班
現代設備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓班
設備狀態(tài)監測及故障診斷應用技術(shù)培訓班
液壓系統維修及故障診斷實(shí)用技術(shù)培訓班
設備點(diǎn)檢管理與技能培訓班
現代設備潤滑管理與實(shí)用技術(shù)培訓班
現代設備維修技術(shù)與備件管理培訓班
特種設備管理與事故應急預案培訓班
2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)5
20xx年設備保障班在設備、水電、以及儀器儀表的運維工作中,能夠按照公司領(lǐng)導的工作部署和設備保障班的工作計劃,認真貫徹落實(shí)《設備管理標準》和《維修保養規程》的要求,認真完成各項設備的維修保養任務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,使工作技能上了一個(gè)新的臺階,對我廠(chǎng)設備提供更新,改造技術(shù)方案以及對部分設備進(jìn)行改造,取得了明顯的效果,保證設備在"良好、穩定、安全、有效"的狀態(tài)下運行。
1.安全方面
安全是重點(diǎn),不管是工作還是生活,人身安全、機械安全,需要我們時(shí)時(shí)刻刻高度重視。20xx年,我班全體人員認真學(xué)習安全條例,安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)注意事項。全年圓滿(mǎn)完成機械儀表設備維修工作,做到無(wú)人身安全事故,無(wú)設備安全事故,及時(shí)排除安全隱患。做到安全第一、預防為主。
2.設備、儀器、水電管理維修方面
污水處理廠(chǎng)有大量的處理工藝設施和輔助生產(chǎn)設施。生產(chǎn)工藝設備如格柵攔污機、泵類(lèi),攪拌器、風(fēng)機、投藥設備、污泥濃縮脫水機、混合攪拌設備、在線(xiàn)監控儀器儀表等。這些工藝設備的故障將影響我們廠(chǎng)的正常運行更甚者會(huì )造成全線(xiàn)停產(chǎn)。在新的.一年里,設備保障班要確保機械設備儀表儀器的完好率,減少機械磨損延長(cháng)使用率。沒(méi)有好的設備,就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。在生產(chǎn)過(guò)程中由于機械設備的不完好,有時(shí)不得不停車(chē)檢修,浪費了很多寶貴時(shí)間,這就大大影響了我們的產(chǎn)量和質(zhì)量。針對這個(gè)問(wèn)題,我們設備班在20xx年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢修。不要等到設備不能轉動(dòng)了,才去修。在設備運行維護上做好"預知維修",就是通過(guò)巡檢及時(shí)發(fā)現事故隱患。讓事故拖延擴大,使事故減小到最小危害程度。我們一定要有超前的意識,這樣才能預先做好自己的工作。
xx年的到來(lái),作為設備保障班的所有成員,我們覺(jué)得擔子更重了,我們廠(chǎng)的機械設備等經(jīng)過(guò)幾年的連續運行,故障頻率已然增多。這對機修人員的技術(shù)要求和知識水平也需要進(jìn)一步提高。我們更應該嚴于律己,著(zhù)眼未來(lái),在公司的正確決策領(lǐng)導下,努力做好每一項工作,創(chuàng )造美好的明天!
2023年設備安裝部年度工作計劃范文(通用6篇)6
電氣設備有限公司在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導下,取得了良好的成績(jì),為公司下年的工作打下了良好基礎,20xx年,對于xxx電氣設備有限來(lái)說(shuō),是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里,我會(huì )在上級領(lǐng)導的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶(hù)心目中的'服務(wù)形象,按照新形勢下公司的要求,優(yōu)質(zhì)、高效的完成本職工作任務(wù),只有不斷加強學(xué)習、加強鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)與能力,為此,制定個(gè)人工作計劃,促使自己進(jìn)步。
一、創(chuàng )建“服務(wù)形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務(wù)觀(guān)念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著(zhù)“多學(xué)習,多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務(wù)意識,團隊意識
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強團隊合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
四、及時(shí)處理客戶(hù)投訴
每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析,以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門(mén)。
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,升辦事能力,也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤,樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。
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