銀行支行公司部年度工作計劃（精選11篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的銀行支行公司部年度工作計劃，歡迎大家分享。
銀行支行公司部年度工作計劃 1
一、指導思想
貫徹落實(shí)市分行xx年工作計劃要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強“軟實(shí)力”建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
圍繞xx年全年理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)計劃，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，成為客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)首選的銀行，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施
1、通過(guò)宣傳，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢
我行要利用電子屏、橫幅、板報、專(zhuān)欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)宣傳，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)�；顒�(dòng)期間，我行在醒目位置統一懸掛有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳標語(yǔ)，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進(jìn)行引導服務(wù)和講解，樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、抓住時(shí)機，切實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作
我行要抓住一切有利時(shí)機做好集中營(yíng)銷(xiāo)工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè)，營(yíng)造“理財產(chǎn)品及基金營(yíng)銷(xiāo)”就在客戶(hù)身邊的.濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”，向客戶(hù)詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強對存量客戶(hù)的維護和再營(yíng)銷(xiāo)工作，根據我行實(shí)際，合下達的工作計劃任務(wù)，篩選存量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量?jì)?yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展營(yíng)銷(xiāo)深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
銀行支行公司部年度工作計劃 2
20xx年工作已經(jīng)在我行嚴格要求三抓政策中結束。根據我行xx年一年來(lái)會(huì )計結算工作實(shí)際情況，明年工作將繼續以三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶(hù)為中心是銀行工作計劃宗旨，做好結算服務(wù)工作�？蛻�(hù)是我們生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外窗口，服務(wù)好壞直接影響到我行信譽(yù).
1、我行一直提倡首問(wèn)責任制、滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間競爭加劇，客戶(hù)對銀行服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行服務(wù)品種上，除繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣原因還沒(méi)有能做到真正綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多銀行結算辦法講座，增加人們金融知識，讓客戶(hù)多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件增多，促使我們對操作規范、制度執行有更高要求.
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器出售工作，保證銀企結算資金安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量定期考核工作。
三、以人為本提高員工全面素質(zhì)。員工素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展根本，在目前人員流動(dòng)頻繁情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計劃明細，且每個(gè)員工都有自己目標，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合崗位，從而提高員工積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年技術(shù)比武更為提高員工業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一操作向混合多能轉變。
銀行支行公司部年度工作計劃 3
20xx年，我支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng )歷史最好水平。在即將到來(lái)的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式轉變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎，實(shí)現可持續發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極采取措施，穩定現有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。穩定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀(guān)、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)，增加資金歸行總量。xx集團的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團公司有關(guān)負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪(fǎng)，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。
五是調整經(jīng)營(yíng)結構，構建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營(yíng)模式轉變和業(yè)務(wù)效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的'發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著(zhù)重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重；二是加快個(gè)人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群，穩定地提高中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規模達到一個(gè)初具發(fā)展基礎的可觀(guān)水平。
七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習方式，富有成效地開(kāi)展各項教育和學(xué)習培訓活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀(guān)，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化，強化內控管理
從內控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著(zhù)手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項內控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內控管理學(xué)習活動(dòng)。以上級行內控工作內控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學(xué)習內容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習，保證學(xué)習效果；二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實(shí)整改；三是“查”。以?xún)瓤貦C制建設情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認真深入和嚴格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內控工作觀(guān)念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。
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一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。
20XX年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實(shí)到每個(gè)人，確保20XX年各項任務(wù)順利完成。
二、加強監督檢查工作20XX年將完善各項制度，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì )務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區支行日常運作。區支行現有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)工作用車(chē)。
20XX年,車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大事故,20XX年繼續做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過(guò)且過(guò)現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,司機不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē)。對客戶(hù)接待和會(huì )議，進(jìn)一步創(chuàng )新運轉機制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng )先增優(yōu)”活動(dòng)20XX年我行將繼續優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規定，將“為服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)觀(guān)念、強化服務(wù)措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時(shí)上報，在嚴格落實(shí)考勤責任制度同時(shí)，進(jìn)一步完善請假制度管理，二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定勞動(dòng)關(guān)系，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理規范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進(jìn)行定期演習，從面有效保證營(yíng)業(yè)正常開(kāi)展；會(huì )計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設備進(jìn)行檢查，加強對保安人員培訓，增強他們業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
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根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在2018年的工作思路。
一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能夠耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的.服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖已上了綜合業(yè)務(wù)系統，但是因為各種各樣的原因還沒(méi)有能夠做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步的強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步的加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。
5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能夠發(fā)揮員工最大潛能夠來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
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一年來(lái)，我行在市分行的領(lǐng)導下，在縣政府的指導下，認真開(kāi)展工作，在“誠信立足、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下，我支行繼續秉承以“客戶(hù)就是上帝”的標準嚴格要求自己，以?xún)?yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過(guò)硬的服務(wù)技能博得廣大群眾的信任，得到了各級組織的一致認可。
一、20xx我行各項任務(wù)目標完成情況
截止今年12月底，儲蓄時(shí)點(diǎn)余額x萬(wàn)元，公司存款結余x萬(wàn)元，個(gè)人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢，主要原因是當前市場(chǎng)不景氣，央行今年連續五次降息，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加，主要原因是財政存款戶(hù)的增加。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止到現在貸款結余x億元。其中小額貸款結余x萬(wàn)元，消費貸款結余x萬(wàn)元，個(gè)商貸款結余x萬(wàn)元，小企業(yè)結余x萬(wàn)元。
二、20xx全年工作開(kāi)展情況
(一)公司業(yè)務(wù)加快調結構、促轉型，發(fā)揮項目帶動(dòng)作用。
城建、社保、財政等項目的成功營(yíng)銷(xiāo)，為縣支行公司業(yè)務(wù)轉型發(fā)展起到了帶頭作用，公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項目，采取三步走營(yíng)銷(xiāo)策略，即走出去，每周抽出一定時(shí)間到縣直相關(guān)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，多走動(dòng)，能夠時(shí)時(shí)掌握客戶(hù)情況，了解縣內相關(guān)項目情況，及時(shí)掌握信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展爭得主動(dòng)和時(shí)限；走進(jìn)來(lái)，邀請關(guān)聯(lián)單位時(shí)常來(lái)我行做客，增加感情，加強客戶(hù)的粘性，為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用。
(二)落實(shí)政銀合作項目，帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
利用政府平臺努力推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議，以政府為中介作擔保，實(shí)現對企業(yè)貸款x萬(wàn)元，貧困戶(hù)貸款也有很大的增長(cháng)，積極促進(jìn)了當地經(jīng)濟的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手，繼續做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進(jìn)工作，擴大再就業(yè)貸款的規模，加強同人社局的溝通，用足用好保證金，利用扶貧貸款，加強同鄉村兩級政府的合作，以推進(jìn)傳統小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)拓小額貸款新路子、新途徑。
(三)加快信用卡發(fā)展速度，提升市場(chǎng)占有率。
以加油滿(mǎn)減、信用卡活動(dòng)為依托，積極推進(jìn)公務(wù)卡、工會(huì )卡的.發(fā)展，加大對小白金卡的推進(jìn)力度，利用加油滿(mǎn)減和活動(dòng)，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20xx工作計劃
1、馬上進(jìn)入20xx，即將迎來(lái)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%。
2、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著(zhù)極其良好的口碑，在堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎上，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會(huì )帶動(dòng)我行業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。
3、加大理財、保險業(yè)務(wù)的推介活動(dòng)。篩選具有實(shí)力的客戶(hù)，做好客戶(hù)維系的同時(shí)，積極推薦我行理財類(lèi)業(yè)務(wù)。做好理財類(lèi)業(yè)務(wù)的理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作，加大對理財經(jīng)理的培訓，提升理財經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，力爭全年理財、保險業(yè)務(wù)有較大突破。
4、重點(diǎn)做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為x年個(gè)金業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作，以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。我行的目標是全年發(fā)卡達到x張，力爭實(shí)現x張。
5、小額貸款發(fā)展以xx行業(yè)為主，深挖潛力，擴大該行業(yè)的市場(chǎng)占有份額，使該行業(yè)貸款成為帶動(dòng)小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主力軍。加大種養殖業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)、木材加工業(yè)和農作物加工行業(yè)的貸款開(kāi)發(fā)力度，拓展貸款來(lái)源，實(shí)現小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面，化解行業(yè)單一帶來(lái)的行業(yè)風(fēng)險。
6、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務(wù)，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業(yè)貸款穩中有升，積極同煙草、農業(yè)、城建、工信、工商等部門(mén)開(kāi)展合作，促進(jìn)煙草貸、種養殖業(yè)貸款、住房貸款開(kāi)辦和發(fā)展，推動(dòng)我行小額貸款在個(gè)私經(jīng)營(yíng)主中間的影響和擴大市場(chǎng)份額。
我支行將繼續在市分行的正確領(lǐng)導下、在縣政府的指導扶持下，落實(shí)各項發(fā)展政策，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高員工隊伍素質(zhì)，加強風(fēng)險管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，努力推動(dòng)x再上一個(gè)新臺階。
銀行支行公司部年度工作計劃 7
為推動(dòng)支行普法宣傳教育工作的開(kāi)展，進(jìn)一步提高全行干部職工的法律意識，根據地方和上級行普法規劃，支行決定在全行范圍內開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)。
一、指導思想
認真貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞金融改革、發(fā)展，深入開(kāi)展金融法制教育，為維護全轄金融業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的`法制環(huán)境。
二、目標要求
(一)通過(guò)普法學(xué)習宣傳教育，培養廣大干部職工樹(shù)立權利義務(wù)對等的現代法制觀(guān)信念，法律意識與法律素質(zhì)進(jìn)一步提高。
(二)領(lǐng)導干部、金融監管部門(mén)和其他金融執法部門(mén)工作人員依法監管、依法行政意識和水平有較大提高，能熟練掌握和運用與本職工作相關(guān)的法律、法規和規章，逐步實(shí)現金融管理由注重行政手段向注重法律的規范化、程序化轉變。
三、主要內容
(一)深入學(xué)習《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融違法行為處罰辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規定》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《金融機構高級管理人員任職資格管理辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規和規章。其中，《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規和規章是普法學(xué)習的重點(diǎn)。
(二)以《中國人民銀行干部法律知識讀本》、《中國人民銀行行政執法指南》為基本教材，重點(diǎn)學(xué)習金融監管法律制度、中國人民銀行依法行政等內容。
四、組織實(shí)施
(一)明確職責分工。學(xué)教活動(dòng)由辦公室負責督促、檢查和指導，組織征訂有關(guān)普法教材。各業(yè)務(wù)部門(mén)負責有關(guān)金融規章的普及學(xué)習和宣傳教育。
(二)明確普法重點(diǎn)對象。今年普法的重點(diǎn)對象是各部門(mén)負責人、監管部門(mén)工作人員。要抓好重點(diǎn)對象金融法律知識的培訓，結合人民銀行系統崗位任職資格培訓，建立學(xué)法考核登記制度。
(三)充分發(fā)揮大眾傳媒作用。利用電視、報紙、廣播等向社會(huì )各界廣泛宣傳《中國人民銀行法》等有關(guān)金融法律法規，增強社會(huì )公眾的金融意識和金融法制意識。
(四)開(kāi)展“12·4”全國法制宣傳日活動(dòng)，利用多種形式向干部職工宣傳憲法及有關(guān)與職工工作、生活密切相關(guān)的基本法律制度，增強遵紀守法、維護自身合法權益和民主參與、民主監督的意識。
(五)開(kāi)展金融法律知識培訓，包括以會(huì )代訓，提高監管職能部門(mén)的依法監管水平。
(六)開(kāi)辟金融法律宣傳專(zhuān)欄，分析和探討金融熱點(diǎn)法律問(wèn)題。
(七)完善行政處罰法律審核制度，組織開(kāi)展金融執法監督大檢查，進(jìn)一步規范行政執法行為。
銀行支行公司部年度工作計劃 8
20xx年我行工作的總體要求是：深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議和上級行工作會(huì )議精神，以在中支保第一、在分行爭掛號、創(chuàng )建分行級文明單位的目標為統領(lǐng)，按照“穩信貸總量、促結構優(yōu)化、推金融創(chuàng )新、保金融穩定、強內部管理、帶隊伍建設”的工作主線(xiàn)，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng )新，爭創(chuàng )一流，努力推動(dòng)各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩健貨幣政策為核心，更加主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局
(一)完善三個(gè)平臺，穩住信貸總量。要通過(guò)三個(gè)平臺的作用發(fā)揮，將貫徹執行穩健貨幣政策與地方經(jīng)濟發(fā)展戰略有機結合起來(lái)，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的切入點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，引導金融機構信貸投放穩定均衡增長(cháng)，確保信貸投放在泰州市的應有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導平臺。堅持行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議、季度金融形勢分析會(huì )等制度，提高會(huì )議層次，及時(shí)傳導政策、交流情況、研究措施、解決問(wèn)題。進(jìn)一步強化宣傳溝通工作，綜合利用工作會(huì )議、黨報黨刊、廣播電視、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、現場(chǎng)宣傳等方式，引導社會(huì )預期，爭取協(xié)作支持，樹(shù)立良好形象，切實(shí)提高宣傳溝通的針對性和實(shí)效性，為履職創(chuàng )造良好外部環(huán)境。
二是完善銀企對接平臺。加強與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局等部門(mén)的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動(dòng)，增加對接活動(dòng)頻率，加大督查力度，及時(shí)跟蹤落實(shí)，確保資金按計劃到位、落實(shí)率不低于85%。鼓勵和引導各金融機構分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動(dòng)。
三是完善目標考核季考核，提高各部門(mén)、各崗位對全行調研工作的貢獻度。大力倡導“走出去”調研，深度介入金融機構、企業(yè)等經(jīng)濟主體的經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高對經(jīng)濟金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價(jià)值的調研成果。
二、以創(chuàng )建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著(zhù)力夯實(shí)金融發(fā)展和金融穩定的工作基礎
要繼續深入推進(jìn)金融生態(tài)創(chuàng )建活動(dòng)，完善工作機制，突出工作重點(diǎn)，深化創(chuàng )建活動(dòng)，做好迎檢準備，力爭20xx年把姜堰市建設成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。
(一)完善金融穩定協(xié)調機制。通過(guò)定期召開(kāi)會(huì )議、信息披露、數據交換等形式,加強各成員單位之間的.日常溝通,實(shí)現信息資源共享。金融機構加強與各相關(guān)部門(mén)的信息溝通與交流，對問(wèn)題企業(yè)加強分析預警，及時(shí)開(kāi)展協(xié)調，統一行動(dòng)，穩定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟金融安全。
(二)加強征信體系建設。要積極開(kāi)展中小企業(yè)信用體系試驗區建設，推進(jìn)非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個(gè)人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門(mén)的納稅信息納入征信系統。要深入開(kāi)展“一創(chuàng )五評”活動(dòng)，以評定信用鎮、信用村、信用社區、信用企業(yè)、信用戶(hù)活動(dòng)為載體，促進(jìn)全社會(huì )信用意識的提高。創(chuàng )建“誠信姜堰、平安姜堰”，打造誠實(shí)守信、和諧寬松的社會(huì )信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機關(guān)采取切實(shí)有效措施加大案件的執行力度，提高金融案件執結率，依法維護金融機構的合法權益。嚴厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢(qián)等金融犯罪活動(dòng)，依法取締地下的錢(qián)莊、地下保單、私下外匯買(mǎi)賣(mài)等非法金融活動(dòng)，構筑金融生態(tài)的安全屏障。
(四)積極開(kāi)展涉外金融生態(tài)區建設。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區建設指導意見(jiàn)，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區建設“三共”(共建、共防、共享)合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進(jìn)貿易和投資便利化。
三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平
(一)提升基礎金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強支付結算、現金、國庫等金融基礎設施建設，不斷增強人民銀行服務(wù)金融機構以及滿(mǎn)足全社會(huì )金融服務(wù)需求的能力。要深入開(kāi)展農村支付結算“快通工程”建設，建立基礎數據庫，加快新型支付結算工具的推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付結算環(huán)境。積極推進(jìn)國庫集中支付改革，繼續優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統，按時(shí)完成TIPS上線(xiàn)運行工作，不斷提高預算收支效率。要認真落實(shí)中支“人民幣流通滿(mǎn)意工程”建設要求，加強反假貨幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。
(二)強化外匯管理與服務(wù)。按照“五個(gè)轉變”的要求，配合上級局做好進(jìn)出口核銷(xiāo)、人民幣資本項目可兌換、主體分類(lèi)監管、數據和系統整合等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節改革，通過(guò)改革逐步淡化事前審批，加強事后管理，降低社會(huì )成本，提高經(jīng)濟主體外匯資金運行效率，增強外匯管理服務(wù)涉外經(jīng)濟轉型與發(fā)展的針對性和持續性。認真做好對進(jìn)出口與貿易收付匯的真實(shí)性及一致性的審核工作，防止投機資本利用貿易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統計制度，要求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個(gè)人大額結售匯、跨境收支、外幣現鈔存取等，發(fā)現異常及時(shí)進(jìn)行有效監管。根據主體分類(lèi)監管工作相關(guān)部署進(jìn)一步完善貿易外匯收支、資本金結匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿易外匯收支等監測機制，提高監管針對性。加快推進(jìn)跨境貿易人民幣結算試點(diǎn)，發(fā)揮人民幣結算對貿易和投資便利化的促進(jìn)作用。
(三)實(shí)施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區法人機構差別準備金動(dòng)態(tài)管理的操作方法。大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”，加強銀行業(yè)金融機構開(kāi)業(yè)和營(yíng)業(yè)管理，加大執法檢查力度，確保各項金融政策規定落到實(shí)處。
四、以效率提升和風(fēng)險防范為主線(xiàn)，切實(shí)加強內部管理
(一)完善日常工作執行推進(jìn)機制。為全過(guò)程管理和全流程控制為目標，繼續強化日常工作執行推進(jìn)機制，完善行領(lǐng)導每周碰頭會(huì )、中層干部月度例會(huì )、重點(diǎn)工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強化周報、月度工作計劃、季度工作要點(diǎn)等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴格控制工作計劃與實(shí)際執行的偏離度，努力提高工作的實(shí)效性。進(jìn)一步修訂完善綜合績(jì)效考核辦法，注重中支業(yè)績(jì)評價(jià)與注重自身高效有序運轉并重，注重對部門(mén)的考核與注重對員工個(gè)人的考核并舉，增強科學(xué)性和可操作性，促進(jìn)工作任務(wù)的全面完成和支行黨組管理意圖的實(shí)現。
(二)進(jìn)一步夯實(shí)各項工作基礎，確�！傲悴铄e、零事故”。不斷完善和嚴格執行各項內控內管制度，特別是會(huì )計、國庫等基礎業(yè)務(wù)部門(mén)要嚴格按照業(yè)務(wù)操作規程要求辦事，管好帳、印、押、證、款，監督及再監督部門(mén)要深入業(yè)務(wù)流程細節切實(shí)履行職能，把差錯率降到最低，并確保支行全年無(wú)事故。
(三)切實(shí)加強內控內管。要深入推進(jìn)內控機制建設，及時(shí)修訂完善全行內控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節加強突擊檢查和風(fēng)險提示管理。要完善各項應急預案和風(fēng)險評估，適時(shí)開(kāi)展應急演練，提高風(fēng)險防范和應急處置能力。要嚴肅財經(jīng)紀律，厲行節約，勤儉辦行，進(jìn)一步提高資金使用效益。要加強計算機網(wǎng)絡(luò )、車(chē)輛、辦公場(chǎng)所等的安全生產(chǎn)管理，及時(shí)消除安全隱患，建設“平安支行”。
(四)切實(shí)加強x，杜絕失泄密事件。高度重視x，強化保密安全意識，重視和加強網(wǎng)上信息的保密管理，防止計算機及其網(wǎng)絡(luò )泄密事件發(fā)生，確保國家秘密信息安全。
銀行支行公司部年度工作計劃 9
針對銀行當前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認真研究，并制定了新一年檔案工作計劃：
一、進(jìn)一步健全完善各項檔案管理制度
在認真學(xué)習《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎上，按照上級行要求，把建立和完善各項檔案管理制度當作加強檔案管理工作的重點(diǎn)，認真按照檔案管理的有關(guān)規定和要求，結合分行特點(diǎn)，從檔案人員的，到檔案的保管、查詢(xún)、移交、保密、安全、統計、鑒定、銷(xiāo)毀、接收、利用等各個(gè)方面都建立比較系統完善的制度。從收藏、借閱、利用，到保管接交，都統一實(shí)行嚴格的登記簽制度，有效杜絕丟失、泄密、損毀等各類(lèi)事故的`發(fā)生，實(shí)現檔案管理的規范化、程序化和制度化。
二、進(jìn)一步提高檔案管理服務(wù)水平
在不斷建立完善檔案設施和管理制度的同時(shí)，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎建設，通過(guò)強調、檢查和督導落實(shí)，使全行每個(gè)單位的檔案用房、安全設施、檔案裝具等管理設備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集，使檔案內容不斷得到豐富和充實(shí)。并將按照正規庫房標準配備相應設施，以確保檔案工作的正常開(kāi)展，確保檔案實(shí)體的安全。
三、進(jìn)一步提高檔案保密意識
組織有關(guān)部門(mén)和人員認真學(xué)習各級—會(huì )議上的講話(huà)及文件，提高對新時(shí)期—重要性的認識，組織干部職工認真學(xué)習有關(guān)泄密事件的情況通報，用鐵的事實(shí)教育干部職工。進(jìn)一步加強各行—的投入，提高人防、技防的。實(shí)際水平；加強計算機安全—，密碼定期更換；加強密級文件管理；建立行長(cháng)負責制，實(shí)行保密事故一票否決制，確保全轄無(wú)泄密事故。
四、進(jìn)一步提高檔案管理創(chuàng )新能力
我們要將檔案管理工作變被動(dòng)為主動(dòng)，主動(dòng)去研究各類(lèi)新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結合，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高我們的檔案管理工作創(chuàng )新能力。
銀行支行公司部年度工作計劃 10
對于任何事情，我們都要提前做出一個(gè)計劃，不管前方的視線(xiàn)有多模糊，我們都要給自己制定一個(gè)目標，有一個(gè)大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來(lái)，我想為自己接下來(lái)的一年做一次計劃，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所長(cháng)進(jìn)。以下是我20xx的個(gè)人計劃：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，保持服務(wù)態(tài)度
作為一名銀行的柜員，在這個(gè)崗位上我們每個(gè)員工都應該多加提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶(hù)的一個(gè)崗位。所以面對客戶(hù)，我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種，不管什么時(shí)候，我都會(huì )保持細心嚴謹的狀態(tài)。因為我很清楚這個(gè)崗位上一旦出現了什么漏洞是我個(gè)人所不能承擔的，所以在工作的時(shí)間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩重。接下里的一年，我會(huì )拿出自己全部的力氣投入到工作當中，將我們的服務(wù)態(tài)度展示出來(lái)，也保證服務(wù)的質(zhì)量。
二、堅持學(xué)習向上，不斷努力進(jìn)取
至今為止我來(lái)到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩重了一些。做起事來(lái)不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會(huì )是一個(gè)更好的人，所以未來(lái)的日子里，我會(huì )繼續在崗位之上學(xué)習、進(jìn)取。我也會(huì )給自己樹(shù)立一些目標，希望自己可以沿著(zhù)這個(gè)計劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
三、改正工作不足，從中進(jìn)步成長(cháng)
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個(gè)比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無(wú)完人，一些小錯誤也是會(huì )犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒(méi)有發(fā)現到的缺點(diǎn)。我平時(shí)工作的'時(shí)候語(yǔ)速有些過(guò)快，可能我的性子比較急躁的原因，這個(gè)問(wèn)題我也自己很清楚，但是我發(fā)現自己改正的話(huà)確實(shí)有些有心而力不足的感覺(jué)。很多時(shí)候我都想保持一個(gè)平和的語(yǔ)速，但是我一著(zhù)急就又快了起來(lái)。這一點(diǎn)確實(shí)應該改正，不論怎樣，未來(lái)的時(shí)間很長(cháng)，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創(chuàng )造屬于自己的光芒和人生。加油！未來(lái)！
銀行支行公司部年度工作計劃 11
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。
xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實(shí)到每個(gè)人，確保xx年各項任務(wù)的順利完成。
二、加強監督檢查工作
xx年將完善各項制度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務(wù)水平
落實(shí)車(chē)輛、會(huì )務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區支行的日常運作。區支行現有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。
xx年，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，xx年繼續做好車(chē)輛管理工作。
一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的`安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。
二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。對客戶(hù)接待和會(huì )議組織，進(jìn)一步創(chuàng )新運轉機制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng )先增優(yōu)”活動(dòng)
xx年我行將繼續優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規定，將“為了服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)觀(guān)念、強化服務(wù)措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理，規范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時(shí)上報，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展；會(huì )計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進(jìn)行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。
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