手機銷(xiāo)售具體工作計劃書(shū)手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的手機銷(xiāo)售具體工作計劃書(shū)手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計劃，歡迎大家分享。

手機銷(xiāo)售具體工作計劃書(shū)手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作計劃1

　　一、加強銷(xiāo)售推廣

　　現在手機比的不只是質(zhì)量還有性?xún)r(jià)比還有外觀(guān)和受眾等等，為了提高手機銷(xiāo)售，就必須要打響銷(xiāo)售的第一搶?zhuān)�因為最近上市的最新款手機人們非常關(guān)注，所以我們店引進(jìn)多款暢銷(xiāo)手機，并且通過(guò)廣告和宣傳的方式讓更多的客戶(hù)看到我們銷(xiāo)售的優(yōu)惠，當然，不同的店鋪銷(xiāo)售的價(jià)格有差異，我們銷(xiāo)售分為線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售，線(xiàn)上商場(chǎng)的產(chǎn)品相對于線(xiàn)下要相對便宜，這是因為線(xiàn)上面對的受眾多，且減少了其他運營(yíng)成本相對而言就要便宜許多，對我們來(lái)說(shuō)也非常有利。

　　借助線(xiàn)上的渠道同時(shí)打響線(xiàn)下的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提高銷(xiāo)售空間，展開(kāi)銷(xiāo)售空間，讓更多的客人來(lái)購買(mǎi)，對于距離遠，我們有線(xiàn)上商品銷(xiāo)售，距離近我們有線(xiàn)下實(shí)體商品，可以更具客戶(hù)需要做好加急處理保證銷(xiāo)售能夠在最短的時(shí)間送達，從而實(shí)現銷(xiāo)售任務(wù)，做好銷(xiāo)售，這就是我們銷(xiāo)售的目的。

　　二、做好售后維修工作拉近彼此關(guān)系

　　在購買(mǎi)手機的過(guò)程中，那面遇到手機出現問(wèn)題的情況，想要解決這樣的情況就要我們售后服務(wù)工作，更具手機購買(mǎi)協(xié)議，我們會(huì )提供協(xié)議上商議的服務(wù)對客戶(hù)更多的幫助，讓客戶(hù)感受到我們對他們的誠意，每一款時(shí)候會(huì )在一定時(shí)間里面有免費維修的資格，同時(shí)還有各種售后福利來(lái)吸引客戶(hù)，不只是售前好，售后也同樣好這樣來(lái)讓更多的客戶(hù)相信我們所做的工作是一切為了客戶(hù)。把售后作為二次消費渠道，這樣我們也能夠給客戶(hù)更多的服務(wù)，有的`客戶(hù)希望改裝手機，想要修理這就給了我能服務(wù)和銷(xiāo)售的機會(huì )讓我們能夠做好工作，完成消費。

　　三、做好手機定位

　　手機銷(xiāo)售的群體不同，太過(guò)廣分對我們來(lái)說(shuō)并不是很好，只有合適的才是的，根據市場(chǎng)銷(xiāo)售的原因和銷(xiāo)售的環(huán)境我們決定開(kāi)啟新的定位，因為現在手機銷(xiāo)售的消費群體是青年群體，他們對手機的最求也最多，所以定位到這部分群體，銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì )根據這部分客戶(hù)的情況來(lái)做好相關(guān)的工作銷(xiāo)售額，讓我們可以消費更多的手機。同時(shí)手機也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費者。

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　　一、銷(xiāo)售計劃

　　銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶(hù)關(guān)系管理

　　對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的.銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給專(zhuān)賣(mài)店，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給專(zhuān)賣(mài)店，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

　　“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

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　　一、概述

　　公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷(xiāo)售�，F在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調研和開(kāi)發(fā)當地市場(chǎng)。

　　通過(guò)這10天里對該市市場(chǎng)的調查和研究，了解了該市的手機市場(chǎng)，并于_月__日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　該方案可以幫助公司了解該市的手機市場(chǎng)，也可以指導我們開(kāi)發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　二、市場(chǎng)現狀分析

　　(一)用戶(hù)分析

　　1、目標市場(chǎng)

　　通過(guò)市場(chǎng)調查問(wèn)卷，隨機抽查結果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群，主要以工廠(chǎng)職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽(tīng)力差的人群也會(huì )成為我們的客戶(hù)。

　　工廠(chǎng)職工和青年購買(mǎi)我們的手機，是為追逐時(shí)尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽(tīng)力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買(mǎi)能力，可是卻不會(huì )輕易購買(mǎi)，但可從親情上，以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽(tīng)力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無(wú)須考慮性別。

　　2、消費偏好

　　在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個(gè)性化，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機;消費者購買(mǎi)手機的`主要用途是與人聯(lián)絡(luò )，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話(huà)和發(fā)短信。

　　3、購買(mǎi)模式

　　在市場(chǎng)調查中發(fā)現：普通大眾更換手機的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20_元;通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購買(mǎi)手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶(hù)所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。

　　4、信息渠道

　　在市場(chǎng)調查中發(fā)現：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò )、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較

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　　一、降價(jià)促銷(xiāo)

　　降價(jià)也是最常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式，也是體現促銷(xiāo)力度大小的一個(gè)衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動(dòng)力。降價(jià)是消費者覺(jué)得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度，否則，一方面會(huì )縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價(jià)幅度過(guò)大也會(huì )讓消費者感覺(jué)“不踏實(shí)”，購買(mǎi)了的消費者會(huì )心痛，回來(lái)尋“價(jià)差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，肯定還會(huì )再降”的觀(guān)念，對購買(mǎi)產(chǎn)生疑慮。

　　二、送贈品或者抽獎

　　在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)贈送物品和購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的`抽獎活動(dòng)，贏(yíng)取獎品。

　　三、特價(jià)機供應

　　就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低，以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價(jià)機都是限量的，這是特價(jià)機和降價(jià)這兩種促銷(xiāo)方式的區別所在。

　　特價(jià)機的主要作用有三個(gè)：

　　一是帶旺人氣，

　　二是幫助清理庫存，

　　三是幫助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。特價(jià)機是利潤很低的銷(xiāo)售，有時(shí)甚至是賠本的買(mǎi)賣(mài)，因此要合理運用，否則會(huì )造成價(jià)格的混亂，影響整體的銷(xiāo)售。

　　四、新款展示

　　展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售的一種方式。展示要充分配合促銷(xiāo)活動(dòng)主題，要有新意，要對市場(chǎng)做出科學(xué)的預測。同時(shí)，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場(chǎng)，做好準備工作，否則會(huì )造成物資的浪費，使促銷(xiāo)效果大打折扣。

　　五、人員促銷(xiāo)

　　利用促銷(xiāo)人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷(xiāo)，用高提成提高促銷(xiāo)人員的積極性。

　　當然促銷(xiāo)的活動(dòng)還有很多種，只要用心去做，一定會(huì )做好，下半年將繼續為年度目標的達成而努力。

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　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加某個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有某到某個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、做好電話(huà)銷(xiāo)售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的'工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的'銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

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