機關(guān)工作計劃

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的機關(guān)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

機關(guān)工作計劃1

　　大學(xué)班主任的工作重心是協(xié)調好學(xué)生日常生活和學(xué)習，幫助學(xué)生更好地認識社會(huì )，為將來(lái)?yè)駱I(yè)、就業(yè)打好基礎。

　　我所帶班級是20xx級37班，目前班級共有65名同學(xué)，其中，1名同學(xué)是由于休學(xué)轉入班級，2名同學(xué)目前申請跑校。37班是個(gè)學(xué)習氣氛較好，凝聚力較強的班級，同學(xué)們都很熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，對未來(lái)也是充滿(mǎn)了信心。

　　在上學(xué)期班主任工作的基礎上，我認為本學(xué)期的重點(diǎn)工作有：

　　1、號召學(xué)生多參加活動(dòng)，鼓勵學(xué)生多讀書(shū)，通過(guò)各種渠道豐富自己的知識內涵，盡量多的考取職業(yè)資格證書(shū);針對上學(xué)期考取職業(yè)資格證書(shū)的情況，召開(kāi)主題班會(huì )，專(zhuān)門(mén)引導學(xué)生有選擇的、有目標的選擇適合自己的職業(yè)資格，指導學(xué)生學(xué)習、參加考試;

　　2、做好學(xué)生的思想工作，多與學(xué)生交流幫助學(xué)生進(jìn)步，了解每個(gè)學(xué)生的心理想法，定期與學(xué)生進(jìn)行心理溝通。幫助學(xué)生解決學(xué)習生活中存在的一些問(wèn)題，必要時(shí)和其家長(cháng)取得聯(lián)系，共同教育學(xué)生成長(cháng)進(jìn)步;

　　3、定期去宿舍檢查，關(guān)心學(xué)生的住宿情況，要求學(xué)生嚴格執行學(xué)院的相關(guān)規定，不準使用大功率電器、不準學(xué)生抽煙等問(wèn)題，杜絕所有可能存在的.安全隱患，在宿舍衛生方面，也強調必須符合學(xué)院制定的標準;

　　4、認真傳達學(xué)院的各項規章制度、通知文件，要求學(xué)生遵守的一定嚴格檢查、督促執行;

　　5、多往班內跑、多往宿舍跑，了解自己班級每個(gè)學(xué)生的學(xué)習情況以及生活狀況。多與代課老師溝通，請教其方法并采納好的意見(jiàn)，更有利的幫助每一位學(xué)生進(jìn)步;

　　6、隨時(shí)到學(xué)生早操地點(diǎn)進(jìn)行早操檢查，對缺勤同學(xué)問(wèn)明原因，對無(wú)故缺勤的采取相應措施;

　　7、配合學(xué)院總體安排，做好值班工作，值班期間堅決按照學(xué)院各項規定執行，履行班主任職責;

　　8、對跑校學(xué)生嚴格管理。由于本班有兩名跑校學(xué)生，因此要經(jīng)常關(guān)注這兩名同學(xué)的出勤情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與其家長(cháng)溝通，確保其按時(shí)上課。

機關(guān)工作計劃2

　　一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。電信基層客服人員，我體會(huì )到理論學(xué)習是任務(wù)，是職責，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為的科學(xué)思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習。不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習;是按的學(xué)習計劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　在今后的工作中，我會(huì )發(fā)揚我在的.工作，我會(huì )努力的工作，在工作中好和客戶(hù)的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。

　　(一)、選好、選對作好活動(dòng)的代理

　　4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。

　　5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

　　加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月持續電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際狀況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。透過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：

　　1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。

　　2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際狀況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶(hù)維：

　　1)定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或信息拜訪(fǎng);

　　2)節日祝福(信息);

　　2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護透過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)

　　1)做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或信息拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求)，回訪(fǎng)要有資料，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。

　　2)話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。

　　3)生日祝福、節日祝福(針對不一樣用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據不一樣用戶(hù)的需求，為用戶(hù)帶給幫忙)

　　6)定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應信息告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。

機關(guān)工作計劃3

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好外出人員的登記工作。

　　(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

　　(6)協(xié)助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　　(7)認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　　(1)做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　(4)協(xié)助行政主管完善集團各項規章制度。

　　(5)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的'發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

機關(guān)工作計劃4

　　伴隨著(zhù)已經(jīng)遠去的一年，面對新的一年的工作，新的各項工作給我帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ魉�做的努力�?/p>

　　1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。

　　3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。

　　4、做好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6、可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。

　　7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

　　8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　9、對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

　　11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

　　12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。

　　14、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

　　15、經(jīng)�？偨Y，總結過(guò)往經(jīng)驗將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的'事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗投入到未來(lái)的工作中去，更好的運用到實(shí)際當中為將來(lái)做鋪墊。

　　16、經(jīng)常與我店周邊地區政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。

　　不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個(gè)人修養，努力學(xué)習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

機關(guān)工作計劃5

　　研究生畢業(yè)以后我就留在了母校，留校任教，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的職業(yè)，上了這么多年學(xué)，書(shū)生氣太重，不想再走出校園來(lái)，留校是對我最好的選擇了。

　　現在在大學(xué)教學(xué)已經(jīng)有兩年了，去年我接受了一個(gè)新的任務(wù)，那就是擔任大學(xué)班級的班主任，我的第一屆學(xué)生時(shí)工商企業(yè)管理班，我第一次感覺(jué)到當班主任是那么的不同，和教師的'區別有很大。

　　一、指導思想

　　在學(xué)校領(lǐng)導下，以突出體現學(xué)生主體為中心，加強學(xué)生干部隊伍建設，加強學(xué)生的自我教育、民主管理能力，開(kāi)展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養觀(guān)具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的梁豐新人。

　　二、主要工作

　　1、加強班干部隊伍建設

　　建立一支工作能力強、實(shí)踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍，為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負責制

　　2、加強班級管理崗位責任制

　　設崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專(zhuān)人負責，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì )責任感得到提高

　　3、加強學(xué)生自我管理

　　建設管理小組，由學(xué)習委員帶頭課代表、組長(cháng)為骨干，全面負責班級學(xué)習工作;開(kāi)展學(xué)習競賽活動(dòng);開(kāi)展“學(xué)習結對，共同提高”的互幫互助學(xué)習活動(dòng);

　　4、加強師生對話(huà)

　　建立師生聯(lián)系制度，以周記形式有話(huà)就說(shuō)，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)

　　建立師生結對活動(dòng)，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛(ài)老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，指導學(xué)生豎立更遠大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習的方法、養成更好地生活態(tài)度

　　5、加強文化禮儀教育

　　通過(guò)講座、電視等活動(dòng)，增強對禮儀教育的認識，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，并針對存在的問(wèn)題，開(kāi)展工作。

　　6、加強學(xué)生心理教育，促進(jìn)健康成長(cháng)

　　對心理嚴重的學(xué)生，給予更多的關(guān)心和指導，對全體學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導、教育，引導學(xué)生心理的健康發(fā)展。

機關(guān)工作計劃6

　　回首去年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，為做好今年超市工作，更好地服務(wù)好顧客，現結合工作經(jīng)驗，特制定如下工作計劃：

　　一、提升專(zhuān)業(yè)技能

　　不斷學(xué)習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長(cháng)、管理員制度的落實(shí)與執行，強化現場(chǎng)管理力度，處理好顧客的.投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

　　二、商品管理

　　堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了超市連鎖優(yōu)勢。

　　三、防損

　　大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

　　四、員工管理

　　努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養和指導、考核，以及對專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開(kāi)展各項現場(chǎng)管理節日促銷(xiāo)活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jì)。

　　五、服務(wù)管理

　　加強員工服務(wù)意識培訓，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著(zhù)這個(gè)目標一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。

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