加油站工作計劃匯總7篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的加油站工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

加油站工作計劃 篇1
加油站工作是服務(wù)于客戶(hù)的終端工作。作為加油站的一員,為做了我站工作,必嚴格要求自己,認真工作,禁止任何一件危險的事務(wù)發(fā)生。為此,加油站年度工作計劃中的種種細節工作也成了我們不可忽視的全部。
(一)提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
安全問(wèn)題也是20xx年工作計劃中最重要的問(wèn)題,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話(huà)說(shuō),消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營(yíng)運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說(shuō),我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓,在思想認識上有著(zhù)消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),可以結合不同時(shí)期或不同季節的特點(diǎn),及時(shí)傳達和貫徹上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標、精神、內容,利用安全活動(dòng)加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節服務(wù)性窗口,它是直接面向社會(huì ),創(chuàng )造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規范,管理有序,經(jīng)營(yíng)有方,是站長(cháng),也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng )造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì )心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競爭。由此可見(jiàn),員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的'綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰,是站長(cháng)應考慮的重要問(wèn)題。
(三)加強規范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟效益
作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場(chǎng)競爭力。在確保安全的前提下,作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機構——加油站來(lái)說(shuō),站長(cháng),肩負著(zhù)油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內管理的雙重任務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標的實(shí)現,同時(shí),也影響著(zhù)員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴(lài)于銷(xiāo)售量的增加,還有賴(lài)于各項管理工作的到位程度。作為站長(cháng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規范化的管理,只有通過(guò)規范化的管理創(chuàng )造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節,也就是說(shuō),誰(shuí)最終贏(yíng)得顧客,誰(shuí)就占有了市場(chǎng);誰(shuí)占有了市場(chǎng),誰(shuí)就有了經(jīng)濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來(lái)新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話(huà)說(shuō),我會(huì )帶領(lǐng)(下轉第21頁(yè))(上接第24頁(yè))員工們學(xué)會(huì )用最短的時(shí)間給顧客最滿(mǎn)意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會(huì )做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設施等,這也是贏(yíng)得顧客的有效途徑之一。
(四)加強計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個(gè)站的盤(pán)實(shí)情況來(lái)看,油品的虧空,是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷(xiāo)單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,那么,虧空將會(huì )減少到最低限度。要堅持對油罐車(chē)進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時(shí)結合實(shí)際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門(mén)站,因它的主要用戶(hù)是摩托車(chē),殘疾車(chē),小三輪等)。在校對加油機的準確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數量、頻率等因素?傊,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據。
以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,而站長(cháng)只不過(guò)是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開(kāi)拓進(jìn)取,才能完成最終的目標。
加油站工作計劃 篇2
隨著(zhù)我公司零售網(wǎng)絡(luò )迅速擴張,加快加油站“達標創(chuàng )星”的進(jìn)程,結合北京銷(xiāo)售分公司開(kāi)展的“零售管理年”和“三保兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng),在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平,提高員工自身素質(zhì),提高中國石油的整體形象,促進(jìn)公司和諧快速穩定發(fā)展的前提下,經(jīng)公司領(lǐng)導和管理區領(lǐng)導決定,XX年要更進(jìn)一步落實(shí)培訓管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》,結合本片區的實(shí)際情況,進(jìn)行針對性的培訓管理,切實(shí)做到公正、公開(kāi),客觀(guān)全面,及時(shí)反饋的原則,體現員工的個(gè)人價(jià)值,促進(jìn)個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓,實(shí)行站經(jīng)理帶頭制,主要以學(xué)習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進(jìn)行管理區二級培訓,對在職的老員工進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)、更細致的培訓,由老員工帶動(dòng)新員工,共同努力,形成良好的學(xué)習氛圍,充分體現出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場(chǎng)”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專(zhuān)業(yè)的`油品知識和《加油站管理規范》的相關(guān)內容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實(shí),安全員協(xié)助開(kāi)展。
2、加油站經(jīng)理的實(shí)際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規范,營(yíng)銷(xiāo)能力,團隊建設能力,客戶(hù)溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實(shí)際操作主要培訓任務(wù)是職業(yè)道德規范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務(wù)處理能力以及加油員實(shí)際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實(shí)際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長(cháng)做好加油站的安全監督工作,在領(lǐng)導的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個(gè)站逐個(gè)人進(jìn)行培訓,定期考核,并將考核信息及時(shí)向區領(lǐng)導進(jìn)行反饋,及時(shí)整改和落實(shí)。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規范、現場(chǎng)事件的處理能力及與客戶(hù)溝通能力,要在逐個(gè)站進(jìn)行培訓,樹(shù)立典型,以便其他員工進(jìn)行參觀(guān)和學(xué)習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實(shí)際操作技能的培訓均要在片區領(lǐng)導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個(gè)站進(jìn)行落實(shí),集中考核,把考核結果及時(shí)準確地反饋給領(lǐng)導,以便領(lǐng)導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開(kāi)展;同時(shí)還要通過(guò)各項考核的綜合評定在員工中樹(shù)立典型,組織其他員工參觀(guān)和學(xué)習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、XX年將至,北京作為奧運會(huì )的主辦單位,更深一步的邁開(kāi)了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓,尤其是英語(yǔ)基本功的提高。根據我片區的實(shí)際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個(gè)站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語(yǔ)會(huì )話(huà)手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時(shí)間,集中組織培訓,主要注重聽(tīng)說(shuō)能力的提高,同時(shí)結合自己的特長(cháng),進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導。
2、由每站挑選出來(lái)的員工對本站員工進(jìn)行培訓,制定任務(wù),定期進(jìn)行抽查,對落實(shí)情況準確及時(shí)地了解。
3、對各站員工定期進(jìn)行考核,及時(shí)反饋給領(lǐng)導,并把考核成績(jì)作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進(jìn)和努力落實(shí)的基礎上,力爭創(chuàng )出本片區自身的特色,更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。
4、要在區主任的領(lǐng)導下,逐步建立完善健全的培訓管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習進(jìn)度,為每一名員工建立個(gè)人檔案,記錄好培訓全過(guò)程,力求做到細致、周到;同時(shí),還要建立員工培訓考培表,記錄各項考核成績(jì),每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區優(yōu)秀學(xué)員”,激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習勢頭,做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細,人細我變”的工作方針,更加努力的開(kāi)展各崗位的工作。
5、在培訓員工的同時(shí),還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學(xué)習,共同進(jìn)步,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標,爭取做到最好。
以上是我對于管理三區培訓管理工作的初步計劃,還有待完善與提高。
加油站工作計劃 篇3
提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話(huà)說(shuō),消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營(yíng)運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說(shuō),我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓,在思想認識上有著(zhù)消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動(dòng)時(shí),可以結合不同時(shí)期或不同季節的特點(diǎn),及時(shí)傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標、精神、內容,利用安全活動(dòng)加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面,并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場(chǎng)空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故,才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節服務(wù)性窗口,它是直接面向社會(huì ),創(chuàng )造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規范,管理有序,經(jīng)營(yíng)有方,是站長(cháng),也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng )造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì )心理的`不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競爭。由此可見(jiàn),員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰,是站長(cháng)應考慮的重要問(wèn)題。
加強規范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟效益
作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場(chǎng)競爭力。在確保安全的前提下,作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機構——加油站來(lái)說(shuō),站長(cháng),肩負著(zhù)油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內管理的雙重任務(wù),是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標的實(shí)現,同時(shí),也影響著(zhù)員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴(lài)于銷(xiāo)售量的增加,還有賴(lài)于各項管理工作的到位程度。作為站長(cháng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規范化的管理,只有通過(guò)規范化的管理創(chuàng )造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節,也就是說(shuō),誰(shuí)最終贏(yíng)得顧客,誰(shuí)就占有了市場(chǎng);誰(shuí)占有了市場(chǎng),誰(shuí)就有了經(jīng)濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來(lái)新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客……換句話(huà)說(shuō),我會(huì )帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì )用最短的時(shí)間給顧客最滿(mǎn)意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會(huì )做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設施等,這也是贏(yíng)得顧客的有效途徑之一。
加強計量管理,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個(gè)站的盤(pán)實(shí)情況來(lái)看,油品的虧空,是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷(xiāo)單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,那么,虧空將會(huì )減少到最低限度。要堅持對油罐車(chē)進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時(shí)結合實(shí)際情況,定期校對加油機的準確度。在校對加油機的準確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數量、頻率等因素?傊,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據。共2頁(yè),當前第1頁(yè)12
最后,我想:一個(gè)站便是一個(gè)集體,而站長(cháng)只不過(guò)是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開(kāi)拓進(jìn)取,才能完成最終的目標。
加油站工作計劃 篇4
一路走來(lái),步履匆匆,不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別;厥滓荒陙(lái)的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作,年底了,靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計劃,是 很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努 力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的 收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學(xué)習上認真學(xué)習管理規范、積極 開(kāi)展創(chuàng )新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現了什么問(wèn)題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí) 間段要有不同的側重點(diǎn),這是必然的'也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上, 把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著(zhù)埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長(cháng),還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己,用成績(jì)征服大家。
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為 能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)?傊,一年來(lái)取得了一定的成績(jì),但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
加油站工作計劃 篇5
一、加油站20xx年工作規劃:
1、加強市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,努力提高銷(xiāo)售量。
2、加強對加油站安全、衛生、服務(wù)、非油品銷(xiāo)售、IC卡數據報表的監督管理,保證文本、數據填寫(xiě)及時(shí)完整、準確。
3、提高管理服務(wù)能力及員工的工作能力。
4、加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進(jìn)行養護。
5、增強員工的安全意識和自我防護意識,培養員工應對突發(fā)事件的能力。
6、建立營(yíng)銷(xiāo)與客服體系,搭建“流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的新式加油站營(yíng)銷(xiāo)模式,推廣的企業(yè)品牌,建設新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。結合開(kāi)發(fā)高新區為主的走出去、送油上門(mén)為特色的內部、外部相結合的營(yíng)銷(xiāo)策略,形成具備**特色的加油站營(yíng)銷(xiāo)模式。全面完善客戶(hù)服務(wù)體系,做好各項售后服務(wù)工作。
7、全面提升加油站工作效率與工作規范,爭創(chuàng )本地區加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。
8、安全第一,服務(wù)至上,全員參與,不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
9、進(jìn)一步理順加油站現場(chǎng)管理,細化研究現場(chǎng)專(zhuān)項工作方案,實(shí)現加油現場(chǎng)無(wú)堵車(chē)、無(wú)等候、客戶(hù)零抱怨的工作目標。
10、加油站管理規范進(jìn)一步深化細化,為客戶(hù)提供更加人性化的服務(wù)。
11、強化加油現場(chǎng)管理:強化班長(cháng)負責制,繼續推行項目負責人管理辦法。
二、加油點(diǎn)20xx年工作規劃:
1、油品的裝卸:做到數量準確,安全無(wú)誤。
2、日常管理:
、 時(shí)間:結合實(shí)際情況,調整個(gè)別點(diǎn)的加油時(shí)間,減輕多點(diǎn)作業(yè)時(shí)間緊的問(wèn)題。 ② 設備:制定計劃并實(shí)施對加油設備的定期養護。
、 安全:加強培訓員工的安全意識。
、 衛生:制定衛生檢查制度,明確責任人。
、 應急:從加油站定期抽調人員到加油點(diǎn)學(xué)習、以備人員缺崗時(shí)應急。
3、加強培訓員工的工作責任心和服務(wù)意識。
三、辦公室20xx年工作規劃:
1、建立健全培訓體系。規范總公司、部門(mén)、崗位“三級培訓”制度,開(kāi)展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。
2、全面提高辦公室人員的執行力,徹底的執行公司領(lǐng)導交辦的各項工作。加強服務(wù)意識,強調精細化管理,不斷改變、創(chuàng )新工作方法,提高工作效率。
3、做好團隊建設工作,打造一個(gè)全新的,以服務(wù)為準繩的團隊。
4、儲備各級人才,建立員工晉升機制與職業(yè)規劃體系。
5、推行帶薪年假制度。
6、開(kāi)展各項集體休閑活動(dòng),使之形成制度化、經(jīng);。
7、把家庭親情引入企業(yè),推行親情化管理。
8、結合企業(yè)文化精髓,強化員工的反應速度與行動(dòng)力度。
9、推行標準化的規范管理。
10、夯實(shí)“工作就是責任”的'文化基礎。
11、強調執行力。圍繞工作目標開(kāi)展工作,緊盯最終效果,迅速、徹底執行。
四、財務(wù)部20xx年工作規劃:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2、IC卡系統完善“數據平衡校對功能”后的數據核對及功能實(shí)用性評價(jià)。
3、保證財務(wù)報表及相關(guān)數據信息的準確性。
2)對領(lǐng)導安排的工作執行力度欠缺。
3)因外出造成的報銷(xiāo)單據及其他資料審核不及時(shí)等。
4、要求責任心要強,從精細化入手,實(shí)現數據準確、及時(shí),加強審核監督管理職能。
五、石油部20xx年工作規劃:
1、完善規章制度,加強部門(mén)執行力,健全補充相關(guān)制度。
2、實(shí)現管理的升級,實(shí)現精細化辦公,無(wú)紙化作業(yè)。
3、加強日常工作管理,提高工作效率。
4、實(shí)際工作中合理調配車(chē)輛,保證加油站油品的充足供應。
5、嚴把公司車(chē)輛維修各個(gè)環(huán)節。
6、建立并完善客戶(hù)檔案,全面建立客戶(hù)資料,鞏固市場(chǎng)份額。
7、不斷挖掘新客戶(hù),增加市場(chǎng)份額,使公司業(yè)務(wù)、效益達到新的高度。
8、在20xx年工作中加強學(xué)習、自我完善。
9、不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,做好客戶(hù)服務(wù)工作,與各部門(mén)銜接順暢。
加油站工作計劃 篇6
一、 輕油銷(xiāo)量和IC卡比例
回顧去年,經(jīng)過(guò)我們全站人員的努力,加油站正在逐步走上正規、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起,由于上海實(shí)現“國四”標準,加油站的銷(xiāo)量有了較大增長(cháng),20xx年杭浦高速北站銷(xiāo)售輕油16642噸,杭浦高速南站銷(xiāo)售輕油9245噸,非油品各銷(xiāo)售4.5萬(wàn)元。今年公司下達的指標為北站17000 噸,南站為9300噸,非油品南北站指標均為5萬(wàn)元。
截止本月初北站銷(xiāo)量為2607噸,完成年度指標的15.33%,南站銷(xiāo)量為1567噸,完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷(xiāo)量造成一定的影響,但按照南北站1月份的銷(xiāo)量1500噸和900噸,如無(wú)特殊情況,預計到今年年底南北站均能順利完成指標。
本站將繼續加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,積極發(fā)展新客戶(hù),利用本站的價(jià)格優(yōu)勢,努力提高銷(xiāo)量。
IC卡持卡消費比例
自20xx年1月1號至3月1號:
北站IC卡共消費64,222.61元,占總數(17504594.89)的30.39%,原因為北站銷(xiāo)量絕大部分都是由柴油銷(xiāo)量構成,而柴油車(chē)司機一般都為大額消費,消費多為現金,故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消費410,4119.02元,占總數(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相對較高原因為汽油車(chē)加油較多,且私家車(chē)客戶(hù)IC卡持有量較大。
提高持卡消費比率,主要可以從以下幾方面進(jìn)行:
1、一定要做好IC卡的宣傳工作,張貼海報,發(fā)放傳單等措施。讓用戶(hù)了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油,而且具有限油量加油、限品種加油、限車(chē)號加油等眾多功能,加油卡就等于一個(gè)不要工資的車(chē)輛管理員
2、希望公司在本站開(kāi)展加油卡辦理業(yè)務(wù),并開(kāi)展辦卡送禮品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用IC卡購買(mǎi)潤滑油,交納交通違章罰款等等。
二、非油品指標
高速站的非油品銷(xiāo)售主要取決于燃油寶,今年公司的指標為北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。
今年1-2月北站燃油寶銷(xiāo)量為柴油53瓶,汽油116瓶。南站銷(xiāo)量為柴油18瓶,汽油157瓶。從以上數據看,汽油燃油寶南北站均能順利完成,但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距,今年本站將針對柴油燃油寶進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo),做到每輛車(chē)都能技巧化推銷(xiāo),大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%,繼續加大力度銷(xiāo)售燃油寶,從而提高本站的毛利率。
三、硬件問(wèn)題
本站由于站內設備使用率較高,設備容易發(fā)生故障,特別是南站,站內新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個(gè)計量器有一定程度的.滲漏。以上設備均已及時(shí)和維修方取得聯(lián)系,等待近期維修。
南站餐桌損壞,北站卸油區移動(dòng)門(mén)也有一定的損壞,南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。
四、內部管理
今年本站根據管理需要,按照最新中石化加油站規范化管理標準,以“提升強化加油站服務(wù)管理細則”為依據,結合神秘顧客訪(fǎng)查制度的需要,并借鑒其他加油站的先進(jìn)經(jīng)驗,進(jìn)一步完善站內的考核制度。
存在問(wèn)題:衛生細節做的不夠到位,上月南站考核,發(fā)現有衛生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。
針對以上問(wèn)題:本站將細化加油站衛生管理制度,明確責任對象,做好獎懲工作,細心對待臺帳的遺漏問(wèn)題,做好站內臺帳的復核工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。
五、神秘客戶(hù)檢查
去年南北站的神秘顧客檢查都較好,今年本站1月份,2月份都順利通過(guò)了神秘顧客的檢查,為本站開(kāi)了個(gè)好頭。今年的目標:繼續保持現有的水平,并努力提高。
加油站工作計劃 篇7
今年公司加強加油站數質(zhì)量管理,服務(wù)向五桂山加油靠攏,開(kāi)啟加油送紙巾活動(dòng),同時(shí)規范員工素質(zhì),抓安全,抓銷(xiāo)量。
進(jìn)入20xx年,在公司提供數質(zhì)量保證的基礎上,積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,千方百計挖掘潛力客戶(hù),拓展市場(chǎng)。在農忙時(shí)期,我們走訪(fǎng)各個(gè)收割機車(chē)隊,做到了全部收割機來(lái)我站加柴油。汶村工業(yè)區的威宏建材加工廠(chǎng)也跟我站保持合作關(guān)系。公司提供的優(yōu)質(zhì)油品和油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶(hù)的重要條件。
我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對員工進(jìn)行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位禁令,杜絕各類(lèi)事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。 在這一年的工作里面,我們始終做到以下幾點(diǎn):
1、堅持領(lǐng)導上崗值班制度。由站長(cháng)每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷(xiāo)售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進(jìn)行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續,方可離開(kāi)。
2、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患的補救措施,確保站內安全,銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。
3、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設備、設施的`安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
4、抓站容站貌管理,做好員工思想工作 環(huán)境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進(jìn)行交接,由接班人員對衛生進(jìn)行巡視檢查驗收,發(fā)現問(wèn)題就地解決。
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