超市銷(xiāo)售年度工作計劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的超市銷(xiāo)售年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃1
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作�，F將上半年的工作總結
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的.漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭借款的逐步深入，我將做得更好、更完善!
3.行政部年度工作計劃
第一部分總體目標
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個(gè)長(cháng)期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門(mén)目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項：
公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃2
在改革發(fā)展中，擁護改革，推進(jìn)改革創(chuàng )新，裝修期間，讓本人懷著(zhù)一個(gè)負責心員工主管，等待的是目標與計劃，首先要怎樣開(kāi)展哪項工作，具體要求，具體標準，怎么才能做好，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步！怎么采取有效，果斷方式與方法開(kāi)展各項工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作！
第一，自覺(jué)準守各項原則，各項規章制度，自克自律，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志，互幫互愛(ài)，嚴格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，控制好頭到工序，進(jìn)貨渠道，驗收采取三人為標準，卡好日期，預防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗收標準合格證，綠色衛生要求指數，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
第二，在擺放位置是否合理性，顧客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便，那些東西擺放比較合理性，比如，罐頭容易摔碎，容易碰下來(lái)摔壞，具體分類(lèi)，劃分等級，合理分化，采取顧客咨詢(xún)，同事探討辦法。
第三，了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息，啥東西暢銷(xiāo)，銷(xiāo)售的比較快，啥產(chǎn)品新上市，產(chǎn)品的規格，具體內容是啥，有利于健康，確保質(zhì)量，數量，做的盡善盡美，讓顧客滿(mǎn)意，就是你的滿(mǎn)意，讓顧客放心你才能放心，做到誠信理念，服務(wù)理念工作風(fēng)范。
第四，我們堅持；誠信服務(wù)理念，顧客至上，尊重自選購物的原則，做到：我們所做的`一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅持依微笑迎賓，用熱情、禮貌語(yǔ)言去對待每位顧客，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假，以及保質(zhì)期重要性，用溫馨咨詢(xún)姿態(tài)去面對我們是上帝，讓顧客感到安心，放心，開(kāi)心，順興，舒心，滿(mǎn)意而歸走出我們超市。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃3
一、銷(xiāo)售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
深知崗位的重工性，作為公司的銷(xiāo)售內勤。也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的.簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到事事有著(zhù)落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：
對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）？簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證？銀行不給借款。這些環(huán)節是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，相信隨著(zhù)銀行按揭借款的逐步深入，將做得更好、更完善！
三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：
負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷(xiāo)售內勤。主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃4
轉眼來(lái)到超市已經(jīng)二十多天了，踏足一個(gè)新超市，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了超市的各項管理制度并嚴格遵守，其次努力學(xué)習了關(guān)于會(huì )展的一些專(zhuān)業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導給與的答問(wèn)解惑，年關(guān)將至，在熟悉了超市的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責之后，對于新一年的工作開(kāi)展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計劃：
一、首先，作為超市市場(chǎng)部的一員對于超市市場(chǎng)方面在明年的工作規劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見(jiàn)
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的`工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、培養對于展會(huì )過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應急措施。
在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
二、其次作為個(gè)人xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1、和超市其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討；我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量（積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護好老客戶(hù)，經(jīng)常與客戶(hù)保持一個(gè)良好的溝通）。
3、溝通要深入（做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì )遇到的一些問(wèn)題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)書(shū)本）；在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，要能把我們超市所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的建議要能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4、工作要有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。要養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據超市下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為超市明年的發(fā)展是與整個(gè)超市的員工綜合素質(zhì)，超市的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃5
年度工作中出現的問(wèn)題：
一、銀聯(lián)系統：由于本部門(mén)所使用的收銀POS機還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現電腦死機，線(xiàn)路接觸不良等情況，再次由于平時(shí)儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現問(wèn)題無(wú)從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統：年新增的手機錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算，否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費信息），手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無(wú)從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無(wú)法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相關(guān)聯(lián)，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現在的會(huì )員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，都傾向于年輕有發(fā)展潛力的，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數的人可以有機會(huì )向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長(cháng)期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長(cháng)時(shí)間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著(zhù)眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況，提升了員工的'職業(yè)素養，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題，主要表現為1、員工不懂法，不能依據法律法規處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話(huà)。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問(wèn)題。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃6
20xx年街道城管中隊在原有的城市管理工作上將深入開(kāi)展城市管理綜合整治工作，抓好熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段區域長(cháng)效管理，落實(shí)各項措施，以“太湖杯”城管創(chuàng )優(yōu)為抓手，全面提高街道城管中隊工作的效能和水平。
一、指標任務(wù)
按照《區20xx年城市管理工作意見(jiàn)》下達的`工作任務(wù)：一是加強隊伍管理工作，明確分工職責，帶動(dòng)各社區城管服務(wù)站工作；二是要繼續加強違法建設的巡查、監督及整治工作；三是抓好農貿市場(chǎng)的長(cháng)效管理工作；四是加強工地管理工作，確保各工地各階段監管到位；五是深化市容創(chuàng )建，確保各類(lèi)城管創(chuàng )優(yōu)在市、區兩級的明查、暗查中名列前茅；六是強化投訴處理工作，重點(diǎn)以區域范圍內熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段或地區進(jìn)行綜合整治。
二、重點(diǎn)工作
1、針對街道城管隊員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區城管站人員專(zhuān)業(yè)化程度不高，長(cháng)效管理不到位等問(wèn)題，我街道一方面將加強城管中隊隊伍建設，健全城管中隊學(xué)習和業(yè)務(wù)例會(huì )制度，完善城管隊員的績(jì)效考核機制；另一方面，進(jìn)一步推進(jìn)社區城管工作站建設，按《實(shí)施意見(jiàn)》完成各社區城管工作站達標工作，并建立起一體管理，二級聯(lián)動(dòng)的考核機制，通過(guò)兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。
2、違法建設整治。要加大違法建設整治力度，發(fā)揮社區作用，街道兩級加大違法建設巡查力度，對在建的私房違建立即查處，確保發(fā)現一起、拆除一起，對集體違建分類(lèi)處置，確保查處到位，整治到位實(shí)現“零增長(cháng)”目標。
3、市場(chǎng)長(cháng)效管理。配備力量對太康市場(chǎng)、小桃園市場(chǎng)、榮巷市場(chǎng)、勤新市場(chǎng)、徐巷市場(chǎng)、溪河市場(chǎng)集中整治，進(jìn)一步加強市場(chǎng)的長(cháng)效管理，取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、店外設攤，進(jìn)一步規范市場(chǎng)平衡，嚴格按照“齊門(mén)、齊線(xiàn)”一條線(xiàn)管理，治理環(huán)境衛生臟、亂、差現象，確保市場(chǎng)周邊道路整潔、管理規范。
4、建設工地專(zhuān)項整治。強化工地管理、簽訂責任狀，要求各工地做到封閉施工、圍場(chǎng)作業(yè)、出入口配置車(chē)輛沖洗設備、場(chǎng)地硬化、運輸車(chē)輛“密閉式”運輸的，杜絕帶泥上路及運輸車(chē)輛拋撒滴漏現象。
5、道路面貌專(zhuān)項整治。結合“太湖杯”、“兩整兩創(chuàng )”、管理等要求，按照“三無(wú)”整治要求，對主要區域主次道路實(shí)施有針對性的管理，對道路兩側擅自堆放、搭建、占道經(jīng)營(yíng)、亂牽掛、亂涂寫(xiě)、亂張貼等多發(fā)性違法違章行為開(kāi)展綜合整治，中隊將以主干道為標準，深入到次干道，確�！疤�、“兩整兩創(chuàng )”管理取得更好的管理成效。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃7
現代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長(cháng)的指導下、部門(mén)經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ)，文明執勤；做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題，及時(shí)準確的將顧客的投訴上報給當班的領(lǐng)導，以十分的服務(wù)換取顧客的滿(mǎn)意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習、總結經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿(mǎn)意度百分百，同時(shí)也給公司的`品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。
二、監督作業(yè)流程，強化內部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節約人力。
2、強化內部管理，防損部參與到實(shí)際營(yíng)運工作中，嚴格按照公司的要求執行，使防損工作細化到每一個(gè)環(huán)節，做到全過(guò)程防損，及時(shí)發(fā)現漏洞，減少公司損失。
3、注重培訓與實(shí)踐相結合，提高業(yè)務(wù)技能，防損部加強對部門(mén)員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行系統的培訓，把培訓納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專(zhuān)業(yè)知識和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設，樹(shù)立公司形象
開(kāi)展有益活動(dòng)，增強部門(mén)的凝聚力，激勵員工。
四、必須始終樹(shù)立三個(gè)“一”思想。
1、堅持一個(gè)中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營(yíng)運為中心而展開(kāi)。
2、打造一支團隊，努力建設一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責任感的防損隊伍。
3、努力營(yíng)造一種購物環(huán)境，為顧客營(yíng)造一個(gè)安心、安全、舒適的商場(chǎng)、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強部門(mén)管理，創(chuàng )新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標，加大培訓力度、實(shí)實(shí)在在提高部門(mén)整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)操培訓。
六、全面加強服務(wù)、防盜、處突培訓。
20xx年部門(mén)將全面加強服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓，并結合實(shí)際，落實(shí)好此項工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。
在20xx年要不斷的給員工，商戶(hù)培訓防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實(shí)防損防火檢查制度和責任制。
八、加大專(zhuān)業(yè)內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細節、做服務(wù)、樹(shù)形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養，儲備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項工作。
以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴格落實(shí)，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節、執行力強，專(zhuān)業(yè)的防損隊伍，同時(shí)我堅信華冠天地的明天更輝煌。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃8
�。ㄒ唬┯媱澟c預算職責
1、負責生鮮品類(lèi)預算的制定和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的達成，包括：生鮮銷(xiāo)售額、生鮮毛利、營(yíng)運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗。
2、熟悉生鮮各部門(mén)商品在不同季節的銷(xiāo)售和周轉情況，能夠很好的平衡銷(xiāo)售和商品庫存的關(guān)系。
3、負責實(shí)現公司制定的生鮮品類(lèi)的生產(chǎn)效率，包括：坪效、人效（人均銷(xiāo)售、主要崗位的人均工作量）。
4、具有制定預算的能力，生鮮毛利表的組成部分及其含義，并根據生鮮品類(lèi)預算表來(lái)監管可利用資源，超市生鮮員工工作計劃。
5、熟悉生鮮各部門(mén)商品在不同季節的銷(xiāo)售特點(diǎn)和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應的措施，以確保滿(mǎn)足商品的銷(xiāo)售和周轉。
6、了解各商品大類(lèi)、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿，熟悉影響門(mén)店生產(chǎn)效率的因素，并采取相應的措施。
�。ǘI(yè)務(wù)（商品）職責
1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動(dòng)態(tài)和價(jià)格，及時(shí)應對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調價(jià)等向采購提出建議，以確保門(mén)店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
2、及時(shí)了解顧客的西求，指導生鮮熟食區的經(jīng)營(yíng)方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進(jìn)行合理的安排和調整。
3、負責采購及促銷(xiāo)部安排的促銷(xiāo)計劃的實(shí)施，制定生鮮促銷(xiāo)計劃。
4、對生鮮商品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售和庫存管理等進(jìn)行合理科學(xué)的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數量。
5、嚴格管理生鮮各部門(mén)商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規范相關(guān)操作。
6、負責生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛生標準，滿(mǎn)足顧客的需求。
7、負責生鮮盤(pán)點(diǎn)工作的正常執行及盤(pán)點(diǎn)數據的準確。
8、負責門(mén)店生鮮整體環(huán)境衛生和安全。
9、負責生鮮區所有員工能實(shí)施生鮮各自區域的所有流程，審閱各部單據保證其傳送。
10、了解市場(chǎng)調查的原則和常用方式，采集分析相關(guān)數據，能制訂實(shí)施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點(diǎn)及店內調價(jià)流程。
11、熟悉生鮮商品的布局規范、陳列方式及價(jià)簽的使用規范，能根據商品的組合特點(diǎn)，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式。
12、熟悉生鮮各品類(lèi)商品的銷(xiāo)售占比、毛利占比，掌握生鮮品類(lèi)的季節性銷(xiāo)售的特點(diǎn)，掌握各種促銷(xiāo)標志、道具的使用規范，并能結合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具，工作計劃《超市生鮮員工工作計劃》。
13、熟悉生鮮商品的個(gè)品類(lèi)商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點(diǎn)，掌握科學(xué)定貨、合理生產(chǎn)的管理方法。
14、熟悉生鮮品類(lèi)商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的損耗控制點(diǎn)，有較強的成本控制意識及成本控制方法。
15、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過(guò)程中各類(lèi)商品的質(zhì)量要求，能夠對不合格商品及時(shí)的采取措施。
16、熟悉生鮮商品的盤(pán)點(diǎn)計劃和流程，對盤(pán)點(diǎn)數據能判斷其準確性，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析。
17、熟悉生鮮區環(huán)境管理標準及要求。
18、熟悉生鮮營(yíng)運標準、流程和作業(yè)規范的一般原則，熟練應用關(guān)鍵表單和系統報表。
�。ㄈ┤耸侣氊�
1、為員工提供安全、衛生的工作環(huán)境。
2、定期主持店內列會(huì )，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導和激勵生鮮區管理人員和員工，建設積極上進(jìn)高效的團隊。
3、計劃并實(shí)施對生鮮部門(mén)經(jīng)理的的目標管理，對其評估和考核
4、培養指導生鮮部門(mén)經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養好本崗位的xxx人。
5、對生鮮部門(mén)經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權，對生鮮部門(mén)主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權，并知會(huì )店總和人事經(jīng)理。
6、積極執行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng )造性的見(jiàn)解，并付之于實(shí)施。
7、以積極、開(kāi)放的態(tài)度與公司各相公部門(mén)、分店各區域保持良好的協(xié)作。
8、負責生鮮區域促銷(xiāo)員的培訓、管理。
9、負責安排生鮮各區域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區人員工作。
10、了解公司的企業(yè)文與規章制度。
11、具有公正、開(kāi)放的人格，良好的領(lǐng)導力和團隊建設能力。
12、掌握公司的考核、評估政策，并能合理運用。
13、具有教練能力，對下屬實(shí)行人性化的管理。
14、了解公司的人力資源政策和相關(guān)法律法規，并能合理的運用。
15、具有執行力和創(chuàng )造力。
16、較強的人際關(guān)系處理和溝通。
17、熟悉公司的促銷(xiāo)員制度，并監督執行。
18、熟悉門(mén)店的排班原則和方法。
�。ㄋ模┰O備職責
1、負責生鮮區域的設備、存貨等資產(chǎn)的安全。
2、確保設備正常運營(yíng)，督促日常維護、保養工作的實(shí)施。
3、負責生鮮區域的常用設備、用具、物料的嚴格管理，提高設備的使用效率。
4、了解主要設備的維護、保養等原則。
5、具有設備使用安全意識及開(kāi)源節流的'理念。
6、熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額，能及時(shí)發(fā)現不規范操作及物料消耗異常情況。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)職責
1、為顧客營(yíng)造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境。
2、確保生鮮員工能為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情、及時(shí)的服務(wù)，提高顧客的滿(mǎn)意度。
3、確保分管區域為顧客提供周到的售后服務(wù)，包括：退換貨、送貨等。
4、處理顧客投訴，與顧客保持良好的溝通，根據顧客投訴改進(jìn)工作。
5、熟悉燈光、裝飾、服務(wù)標志、賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )等因素對所管區域的購物環(huán)境的影響，并能根據顧客的需求合理調整。
6、熟悉員工儀容儀表、服務(wù)技巧的規范要求，并監督執行。
7、熟悉店內的售后服務(wù)標準及國家相關(guān)消法和質(zhì)量法等。
8、有顧客導向意識，并能針對顧客投訴進(jìn)行自我改進(jìn)，了解顧客對品質(zhì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的需求。
�。┲鞴軑徫宦氊�
1、為顧客提供新鮮衛生的商品及熱情周到的服務(wù)，與顧客保持良好的溝通，妥善處理顧客投訴。
2、負責制定本部門(mén)的市調計劃并組織實(shí)施，向生鮮經(jīng)理匯報，即使采取店內促銷(xiāo)、降價(jià)、調價(jià)等應對措施，就涉及商品配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營(yíng)商品調價(jià)等問(wèn)題即使與采購處理。
3、熟悉各類(lèi)生鮮商品的季節性及最佳上市時(shí)機，根據季節因素、促銷(xiāo)計劃、調整商品和陳列位，合理安排商品陳列排面、陳列方式等，保持規范清晰的價(jià)格標識。
4、負責執行采購部門(mén)、門(mén)店促銷(xiāo)部制定的促銷(xiāo)計劃，安排店內促銷(xiāo)，并配合方1案8范.文庫4歡迎您采，集門(mén)店促銷(xiāo)部對促銷(xiāo)效果進(jìn)行總結分析。
5、負責審核商品的訂貨計劃，熟悉各類(lèi)商品銷(xiāo)售及周轉情況，滿(mǎn)足銷(xiāo)售及周轉需要的前提下合理控制庫存。
6、負責商品在驗收、儲存、銷(xiāo)售全過(guò)程的質(zhì)量控制，掌握影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，對供應商的嚴重質(zhì)量問(wèn)題應及時(shí)通知經(jīng)理并與采購部門(mén)溝通。
7、指導員工對各類(lèi)商品進(jìn)行合理、適當的降價(jià)、報損，盡可能的降低損耗。
8、負責本部門(mén)周轉倉、冷庫，操作間及銷(xiāo)售區的環(huán)境衛生、設備衛生符合公司標準。
9、監督本部門(mén)員工的儀容儀表、操作規范符合公司要求，確保安全、衛生。
10、確保本部門(mén)各種設備設施的正常使用，督促日常維護保養。
11、負責組織本部門(mén)的盤(pán)點(diǎn)并確保盤(pán)點(diǎn)的準確性。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃9
20xx年，區城管局（環(huán)保局、行政執法局）在區委、區政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)單位的密切配合下，扎實(shí)推進(jìn)各項工作，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。在2006年度“鵬城市容環(huán)衛杯”競賽中，以綜合成績(jì)排名第一的好成績(jì)奪得優(yōu)勝杯，區環(huán)保局被評為全市環(huán)保系統先進(jìn)單位，違法搶建勢頭得到了有效遏制，連續兩年實(shí)現了“零搶建”的目標。
一、抓住一條主線(xiàn)
20xx年是市委、市政府確定的“基層基礎年”和“城市管理年”，區政府城市管理年活動(dòng)方案已涵蓋了我局大部分主要工作，因此，做好“城市管理年”的各項工作對圓滿(mǎn)完成全年工作任務(wù)就顯得尤為重要。為此，我局牢牢抓住“城市管理年”這條主線(xiàn)，多次動(dòng)員部署，層層分解工作任務(wù)、確保任務(wù)落實(shí)到崗位、細化到人，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。同時(shí)，我局大力實(shí)施“責任風(fēng)暴”、“治庸計劃”，強化月度量化考核制度，實(shí)行“買(mǎi)單制”和責任倒查機制，為工作人員戴上了“緊箍咒”，進(jìn)一步提高了他們的責任心。
二、實(shí)施“四大工程”
在城市管理年工作中，我局以“科學(xué)、嚴格、精細、長(cháng)效”八字方針為指導，以改善和優(yōu)化人居環(huán)境為目標，深入開(kāi)展以整治架空管線(xiàn)為主的“城中村”和社區環(huán)境綜合整治工程、以提高城市管理現代化水平為目的的數字化城市管理工程、以全面優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境、增強城市可持續發(fā)展能力為目標的全國“生態(tài)園林城市”創(chuàng )建工程和以全面提升環(huán)境質(zhì)量水平為目的的“國家生態(tài)區”創(chuàng )建工程等“四項工程”建設活動(dòng)，各項工作進(jìn)展順利，部分工作已取得明顯成效。
�。ㄒ唬┏侵写搴蜕鐓^環(huán)境綜合整治成效明顯
開(kāi)展以整治架空管線(xiàn)為主的“城中村”和社區環(huán)境綜合整治工程是城市管理年重點(diǎn)工作之一。20x我區的目標是完成全區“城中村”和80%社區的達標創(chuàng )建任務(wù)，即在20xx年11個(gè)“城中村”創(chuàng )建達標的基礎上，再完成16個(gè)“城中村”和15個(gè)社區的創(chuàng )建達標任務(wù)。
為確保創(chuàng )建工作的順利完成，各街道辦按照市主管部門(mén)的要求和區政府的部署，積極主動(dòng)地開(kāi)展架空管線(xiàn)專(zhuān)項整治，并取得明顯成效。在4月7日召開(kāi)的深圳市“基層基礎年”及“城市管理年”動(dòng)員大會(huì )上，海山街道辦事處成為全市唯一受表彰的達標街道辦事處。目前，我區已有3個(gè)達標辦事處，完成率為75%，12個(gè)達標社區，完成率為70%，24個(gè)達標村，完成率為89%。
�。ǘ⿺底只枪芙ㄔO任務(wù)基本完成
經(jīng)過(guò)半年多緊張有序的工作，我區數字化城管建設已基本完成，于6月28日順利實(shí)現與市數字化城管系統連通上線(xiàn)試運行，五個(gè)多月來(lái)，整個(gè)系統運行良好，截至12月31日，我區數字化城管立案總數24922宗，結案24501宗，結案率98.31％，城管監督員人均案件上報數和結案率均居特區內四區前列。
為加強對數字化城管監督員的管理，提高工作效率，我局出臺了《鹽田區數字化城市管理監督員管理暫行規定》、《鹽田區數字化城市管理監督員裝備管理暫行規定》、《鹽田區數字化城管監督員量化考核暫行規定》等規章制度，堅持以制度管人。制定了城管監督員工作崗位職責、操作規范、用語(yǔ)規范等相關(guān)規定，并創(chuàng )新考核機制，以街道辦為單位將全區劃分為4個(gè)片區，每個(gè)片區設立專(zhuān)職負責人1名，全區劃分為17個(gè)工作網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內配備2－4名城管監督員，以?xún)蓚�(gè)工作網(wǎng)格為單位設立工作小組，實(shí)行中心負責人—片區負責人—小組長(cháng)—組員逐級考核制度，實(shí)踐證明，這種考核方式是科學(xué)合理的。
�。ㄈ┥鷳B(tài)園林城市創(chuàng )建工作順利推進(jìn)
全國生態(tài)園林城市基本指標包括城市生態(tài)環(huán)境、城市生活環(huán)境、城市基礎設施三大類(lèi)共19項，標準非常高。我局有針對性地開(kāi)展了如下幾項工作：一是制定了《鹽田區創(chuàng )建國家生態(tài)園林城市工作方案》，組織學(xué)習了國家生態(tài)園林城市標準，對基本指標的19項標準值進(jìn)行了認真對照核查；二是認真學(xué)習市、區工作方案，分解細化工作，將任務(wù)分解到各職能部門(mén)，并抓好責任目標的落實(shí)；三是積極配合市創(chuàng )建辦做好各項基礎資料統計工作，各項指標已經(jīng)達到創(chuàng )建要求。
�。ㄋ模﹪疑鷳B(tài)區建設取得階段性成果
生態(tài)區規劃已通過(guò)區政府常務(wù)會(huì )議和區人大審定，并頒布實(shí)施。積極協(xié)調各單位根據規劃目標制定計劃，倒排工期，對主要問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項整治，推進(jìn)30項重點(diǎn)項目建設，并編制了一套共9本的“生態(tài)區宣傳小冊子”，做好宣傳發(fā)動(dòng)和組織實(shí)施工作，完成了生態(tài)區建設階段性總結報告。目前，各項指標已達到了驗收標準，重點(diǎn)項目完成投資3.0044億元，達到計劃投資的91%，基本具備了考核驗收條件。
三、重點(diǎn)做好四方面工作
�。ㄒ唬┘涌旖ㄔO，強化管理，城區形象和品位大幅度提升
1、綠化建設工作進(jìn)展順利。已完成第一批3個(gè)項目、第二批2個(gè)項目大樹(shù)種植工程的施工，完成投資400萬(wàn)。第三批5個(gè)項目正準備招標前期工作，20xx年上半年完成共1000萬(wàn)的投資計劃；完成了鹽田街道片區第一批5個(gè)街頭綠地（社區公園）的施工，并投入使用；沙頭角云深處路口街頭綠地已進(jìn)場(chǎng)施工，預計明年春節前完成；完成了廣場(chǎng)南鵬灣工業(yè)區拆建地67000平方米的綠化工程；已完成市城管局投資的2個(gè)社區公園建設施工圖紙編制，正準備招投標，預計年內動(dòng)工，20xx年春節前完工；完成了東海道綠化改造Ⅱ標、海山公園升級改造工程立項，正在辦理標底審核，計劃年內動(dòng)工；正在進(jìn)行小梅沙生態(tài)公園建設的方案設計；正在辦理雙擁公園景觀(guān)改造發(fā)包手續。
2、市政工程建設扎實(shí)推進(jìn)。有路無(wú)燈、有燈不亮工程進(jìn)展順利，已完成沙頭角鎮外、沙頭角鎮內、海山、梅沙4個(gè)片區37條小區道路的整治任務(wù)，鹽田街道轄區13條小區道路路燈整治工程已完成招標工作，預計12月底動(dòng)工，20xx年春節前完成；三洲田公路照明工程主路部分全面竣工，并初步通過(guò)市路燈部門(mén)的移交驗收，正加緊辦理移交有關(guān)手續。三坪段照明工程已完工并亮燈，正進(jìn)行驗收并辦理移交等工作；東和公園地下停車(chē)庫通過(guò)消防驗收，并投入使用；內湖湖底防滲工程正加緊標底審核，即將進(jìn)入招標程序；協(xié)助市工務(wù)署、區工務(wù)局、深水集團以及施工單位完成了鹽梅共同溝項目的驗收、總調試等工作，共同溝已正式投入使用；進(jìn)一步做好全區導向系統規劃設計方案的修改及東海岸路燈箱變的遷移工作。
3、高質(zhì)量完成環(huán)境營(yíng)造任務(wù)。完成了20xx年度迎春花市、元旦、五一、國慶擺花工作；完成了節日擺花的公開(kāi)招標工作；及時(shí)更換了7個(gè)花壇的花草；完成了鳳凰廣場(chǎng)、東和公園、古塔公園、官路嚇街頭綠地以及天浩商住樓等地的環(huán)境整治。
4、綠化養護工作進(jìn)一步加強。首次將全區的市政公共綠化分成6個(gè)標段進(jìn)行全面公開(kāi)招標，確定養護單位。從養護情況看，公共綠化的養護管理得到了進(jìn)一步加強，標段之間的良性競爭機制基本形成，管理水平有了提高。完善、健全了綠化養護管理制度，修訂了公共綠化檢查考核驗收辦法，加大了扣罰力度，實(shí)行末位淘汰制度。解決了非市政道路綠化的養護經(jīng)費問(wèn)題。
5、積極完成其他工作。完成了對公益廣告牌的加固工作。完成了鹽田特檢站文化長(cháng)廊建設及采購任務(wù)。完成了大梅沙海濱公園管理紅線(xiàn)以及土地托管相關(guān)工作。協(xié)調水務(wù)集團對深鹽路、梅沙、井頭、消防隊、內湖等11處冒污水進(jìn)行了治理。協(xié)調道橋部門(mén)對官路嚇、沙深路、鹽田路、北山等19處道路及人行道進(jìn)行了整治。協(xié)調區工務(wù)局對海濤花園、北山道、海景路等8處被破壞的綠化進(jìn)行了恢復。協(xié)調農林水、渠道管理所對所有河道、排洪溝、邊溝進(jìn)行了清理。
�。ǘ┥罨母�，完善設施，環(huán)衛工作開(kāi)創(chuàng )新局面
1、“雙賽”活動(dòng)深入開(kāi)展。一是加強組織領(lǐng)導。按照區“雙賽”領(lǐng)導小組的部署，我局、各街道辦和環(huán)衛所均成立了“雙賽”領(lǐng)導小組辦公室，加強對“雙賽”活動(dòng)的組織、協(xié)調，調動(dòng)各責任單位的工作主動(dòng)性，形成時(shí)時(shí)有人管，事事有落實(shí)的良好工作氛圍，推動(dòng)“雙賽”活動(dòng)的順利開(kāi)展。二是強化監督檢查。嚴格執行市容環(huán)境衛生層級檢評、巡查、街道每周環(huán)衛工作例會(huì )、每月檢查情況通報等制度。同時(shí)，為進(jìn)一步加大監督管理力度，從5月1日起，“雙賽”辦實(shí)行夜間巡查、節假日值班巡查和月末城管系統集中巡查制度，將巡查發(fā)現的問(wèn)題納入當月“雙賽”檢評扣分事項，落實(shí)責任單位，指定專(zhuān)人跟蹤督辦，確保整治效果。三是完善考核辦法。修改和完善了鹽田市容環(huán)衛杯競賽活動(dòng)方案和檢查評分辦法、市政道路及城中村清掃保潔考核標準，制定了垃圾收運和公廁管理檢查考核辦法，有效解決了轄區暴露垃圾多、夜間環(huán)境衛生差、垃圾在小區或垃圾站內堆放過(guò)夜等問(wèn)題。
2、環(huán)衛設施建設和環(huán)衛體制改革步伐加快。我局新建壓縮式垃圾站7座。其中小梅沙、工業(yè)東街、東和、園林、鹽田四村、鹽田老街垃圾站已投入使用。大梅沙月光花園垃圾站改造項目已進(jìn)入方案報批階段，年內可動(dòng)工興建。完成了全區39座環(huán)衛工具房的更新建設（其中20個(gè)為移動(dòng)式、19個(gè)為土建式）。通過(guò)招標方式購置了18個(gè)垃圾壓縮箱，濾布采購了12個(gè)垃圾站除臭設施，預計元旦前完成全部安裝任務(wù)。
繼市政道路清掃保潔實(shí)行市場(chǎng)化運作后，又通過(guò)公開(kāi)招標將全區垃圾清運服務(wù)及公廁管理工作推向市場(chǎng)。自5月1日起，全區垃圾清運和公廁管理全部由專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司接管。至此，我區基本實(shí)現環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化和干管分離的目標。環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化改革后，我區的環(huán)境衛生保持在較高水平，再次以全市第一名的成績(jì)獲得“鵬城市容環(huán)衛杯”競賽優(yōu)勝杯。
3、國家衛生城市創(chuàng )建成果得到鞏固。一是加強對迎檢工作的組織協(xié)調。成立了迎檢工作領(lǐng)導小組和辦公室，指導各單位、居民群眾開(kāi)展自查、自評、自糾。成立了區、街道迎檢工作督辦小組，督促各單位落實(shí)迎檢任務(wù)，共發(fā)出督辦通知書(shū)300多份，整治衛生問(wèn)題600多個(gè)。二是積極開(kāi)展滅蚊達標創(chuàng )建活動(dòng)。根據《鹽田區滅蚊達標工作方案》要求，開(kāi)展蚊類(lèi)孳生地的普查登記和整治，投入150萬(wàn)元完成政府投資部分“四害”防治基礎設施建設。積極開(kāi)展全民滅蚊活動(dòng)，投入60萬(wàn)元用于除四害日常消殺工作。通過(guò)廣泛宣傳，加強管理，我區順利通過(guò)國家衛生城市復查和滅蚊達標考核驗收。三是積極開(kāi)展衛生單位、衛生村創(chuàng )建工作。共建成省級衛生村2個(gè)、深圳市行業(yè)最佳衛生單位4個(gè)、行業(yè)衛生標兵單位2個(gè)、區級衛生單位4個(gè)。并推薦大梅沙海濱公園參加國家衛生先進(jìn)單位評選，目前，申報工作已完成，并進(jìn)入迎檢階段。
�。ㄈ┘哟笸度�，加強治理，轄區生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善
1、大力推進(jìn)水環(huán)境治理工程建設。積極推進(jìn)“水環(huán)境綜合治理示范區”創(chuàng )建工作，已經(jīng)完成了水環(huán)境治理工作自查報告。沙頭角灣清淤工程已于11月開(kāi)始施工，計劃07年2月完工。三洲田10個(gè)污水處理站項目中，5個(gè)已建成，正在申請有關(guān)部門(mén)驗收，另外4個(gè)正在緊張施工，計劃春節前投入使用。
2、通過(guò)了環(huán)保模范城市復查。根據全市統一部署，結合我區實(shí)際，制定了迎檢工作方案，明確了各部門(mén)的工作職責，順利完成各項迎檢任務(wù)，得到市有關(guān)部門(mén)的充分肯定。特別是鹽田河的治理成效受到國家環(huán)�？偩诸I(lǐng)導的表?yè)P，為我市順利通過(guò)環(huán)保模范城復查作出了貢獻。
3、環(huán)保宣傳工作邁上新臺階。全區全部申報單位通過(guò)市創(chuàng )綠辦考評，獲得市級“綠色單位”稱(chēng)號，90%以上中小學(xué)建成市級綠色學(xué)校。東海岸社區和海濤社區已申報省級生態(tài)社區，并通過(guò)了市專(zhuān)家考評組的考核。還開(kāi)展了形式多樣的環(huán)保宣傳月活動(dòng)，開(kāi)通了環(huán)保博客，及時(shí)反映我區動(dòng)態(tài)，提高了市民環(huán)保意識，環(huán)境文明風(fēng)尚蔚然成風(fēng)，李馬奇被評為我市第二屆“環(huán)保市民”。
4、積極構建生態(tài)預警體系。組織專(zhuān)家制訂了《鹽田區突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案》和《鹽田區環(huán)保局突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案》，有針對性地編制了港口、道路和黃金珠寶行業(yè)突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案，明確了各單位和部門(mén)的職責，形成協(xié)調、快速、有效的應急處理機制。組織處置了鹽田港后方陸域廢棄化學(xué)染料，協(xié)調處理了鹽田港漏油污染應急事件，協(xié)助區安監會(huì )開(kāi)展黃金珠寶行業(yè)評估。
5、加大環(huán)境污染整治力度。組織、協(xié)助區有關(guān)部門(mén)開(kāi)展大梅沙內湖污染整治調查、鹽田污水處理廠(chǎng)環(huán)境監察、水源保護區環(huán)境監察等多項環(huán)境整治活動(dòng)，解決了一批難度大、困擾久的環(huán)境污染問(wèn)題。
6、圓滿(mǎn)完成環(huán)境監測任務(wù)。開(kāi)展了降塵、硫酸鹽化速率、總懸浮顆粒物、區內主要飲用水源水質(zhì)、近海水質(zhì)、醫院廢水、自來(lái)水尾水、重點(diǎn)污染源監督等常規監測工作；順利完成區域環(huán)境噪聲和交通干線(xiàn)噪聲監測及煙塵控制區復測等城考任務(wù)；以提高環(huán)境監測能力為目標，以質(zhì)量體系建設為內在動(dòng)力，對原有的質(zhì)量體系進(jìn)行了補充、修訂和完善，提高了質(zhì)量體系的運行水平，促進(jìn)了環(huán)境監測工作的規范化、標準化。
7、排污費征收工作進(jìn)展順利。嚴格按照《排污費征收使用管理條例》的規定，依法征收轄區內排污單位的超標排污費，并對20xx年度未繳納排污費的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了追繳。共發(fā)出繳費通知書(shū)264份，征收戶(hù)數88家，征收排污費49.2萬(wàn)元。同時(shí)，全面推行污染物排放許可證制度，全年共組織檢查45次，責令78家未及時(shí)辦理排污許可證和年審的經(jīng)營(yíng)單位補辦了環(huán)保手續，核發(fā)排污許可證137份。
8、環(huán)境監理工作邁上新臺階。把事前監督作為環(huán)境監理工作的重頭戲，加強污染隱患的排查，圍繞廢水、廢氣、環(huán)境噪聲等污染源開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查：一是開(kāi)展危險廢物和廢物產(chǎn)生源普查，檢查了3家醫院、17家汽修廠(chǎng)和27家黃金珠寶首飾廠(chǎng)，初步掌握了我區危險廢物和嚴控廢物產(chǎn)生、收集、貯存、處置及綜合利用現狀。二是開(kāi)展工業(yè)污染源綜合整治。3月初，鹽田污水處理廠(chǎng)連續出現進(jìn)水水質(zhì)異常，為查清原因，我局聯(lián)合區水務(wù)局、深圳市水務(wù)（集團）有限公司鹽田分公司和鹽田污水處理廠(chǎng)開(kāi)展了轄區工業(yè)污染源綜合整治專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)檢查了40多家企業(yè)，責令污染物排放不達標的20家進(jìn)行整改，糾正了8家企業(yè)違規排污行為，整個(gè)行動(dòng)取得初步成效。鹽田污水處理廠(chǎng)進(jìn)水油類(lèi)物質(zhì)明顯減少，水質(zhì)未出現異常。三是嚴查環(huán)境違法行為。開(kāi)展了為期半年的`環(huán)境噪聲綜合整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處深鹽路兩旁音響噪聲擾民問(wèn)題。已監測了17家商鋪的音響噪聲，對超標較嚴重的8家商鋪進(jìn)行了處罰。
9、環(huán)境監督管理全覆蓋責任體系初步建立。根據《深圳市環(huán)境監督管理全覆蓋建立和實(shí)施方案》的要求，有計劃、分步驟地開(kāi)展體系建立和實(shí)施工作，并完成了監理所內設職責界定及個(gè)人職位和崗位績(jì)效考核說(shuō)明，環(huán)境監督管理區域及網(wǎng)格劃分，環(huán)境管理部件普查及數據錄入，繪制了全覆蓋責任體系示意圖及管理責任一覽表，編制了包含工作規定、工作流程及作業(yè)指導書(shū)在內的工作手冊。結合區“數字化城管”全力推動(dòng)我區環(huán)境監督管理全覆蓋責任體系建設，得到了市局驗收小組的一致好評，以總成績(jì)92分率先通過(guò)了驗收。
10、環(huán)保信訪(fǎng)投訴得到妥善處理。出動(dòng)900多人次，處理群眾投訴425宗。市民的有效投訴全部得到妥善解決，處理率達100%。特別是中、高考期間，通過(guò)加大宣傳力度、建立環(huán)保聯(lián)絡(luò )員制度、增加巡查小組等措施，為我區考生創(chuàng )造了良好的環(huán)境，得到了轄區群眾和市監察支隊的肯定和表?yè)P。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，強力整治，城管執法工作成效顯著(zhù)
執法局不斷完善管理機制，強化隊伍管理，堅持依法行政、文明執法，積極開(kāi)展各項專(zhuān)項整治行動(dòng)，執法工作成效顯著(zhù)：共清理泳衣、泳具891000件；清理亂張貼、亂涂寫(xiě)1016500張（次），報停電信號碼399個(gè)；查處擅自設置廣告招牌、亂掛橫幅、標語(yǔ)、彩旗等宣傳品2772宗；清理其他亂擺賣(mài)23531宗；查處車(chē)壓人行道115宗；教育處罰超線(xiàn)擺賣(mài)316宗；查處占道經(jīng)營(yíng)145宗；查處無(wú)證醫療機構22間次；查處余泥渣土案件49宗；查處違反文化市場(chǎng)管理案件73宗；查處各類(lèi)違法飼養的動(dòng)物（犬只、雞、鴨、鵝）281只，當事人自行清理750只；查處、教育亂丟亂吐390宗；處理群眾投訴600宗；處理市執法局督辦件13宗；查處其它違法行為2906宗。
1、市容執法有條不紊。結合城管年工作方案，有針對性地開(kāi)展了查處工業(yè)區周邊餐飲小排檔無(wú)證經(jīng)營(yíng)、亂擺賣(mài)專(zhuān)項整治行動(dòng)，大型超市、商場(chǎng)以及市場(chǎng)周邊衛生死角、超門(mén)店經(jīng)營(yíng)和亂搭建專(zhuān)項整治行動(dòng)，大型露天場(chǎng)所亂擺賣(mài)專(zhuān)項整治行動(dòng)；清理東和公園、工人生活勞動(dòng)一所、明珠影劇院、海景酒店周邊等夜間燒烤專(zhuān)項整治行動(dòng)、拆除違法戶(hù)外廣告招牌專(zhuān)項整治行動(dòng)，解決了部分城市管理頑疾，如大型超市、商場(chǎng)以及市場(chǎng)周邊的臨時(shí)建筑物基本清除完畢，鹽梅公路兜售泳衣、泳具問(wèn)題基本得到解決。
2、文化市場(chǎng)初步建立長(cháng)效管理機制。堅持日間巡查與夜間突擊檢查相結合、常規檢查與專(zhuān)項行動(dòng)相結合、明查與暗訪(fǎng)相結合，基本實(shí)現文化市場(chǎng)常態(tài)化管理。檢查“網(wǎng)吧”482家次，查處“網(wǎng)吧”未按規定核對、登記上網(wǎng)消費者有效身份證件案件9宗及接納未成年人案件3宗；檢查音像及出版物經(jīng)營(yíng)店（檔）289家（次）、攤（點(diǎn)）195家（次），查繳非法書(shū)刊9178本（冊），非法音像制品、電子出版物7608張(盒)；拆除非法安裝地面衛星接收天線(xiàn)39套，解碼器3個(gè)。
3、始終保持查處違法建筑工作高壓態(tài)勢。共組織行動(dòng)33次，出動(dòng)人次800余次，拆除違法建筑33宗，面積5020平方米。一是完成私房信息采集工作。根據《鹽田區私房信息采集工作實(shí)施方案》的要求，有步驟、分階段開(kāi)展私房信息采集工作，建立了鹽田私房管理系統，印制了私房信息資料，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。二是積極辦理臨時(shí)建筑審批手續。為實(shí)現對臨時(shí)建筑嚴格控制、嚴格管理、嚴格監督的目標，根據《深圳市臨時(shí)用地和臨時(shí)建筑管理規定》，結合我區實(shí)際，制定并實(shí)施《鹽田區已出讓土地臨時(shí)建筑審批暫行規定》，已發(fā)許可２宗，方案審核４宗。三是堅決查處違法建筑。制定并實(shí)施《鹽田區查處違法用地和違法建筑責任落實(shí)辦法》，明確各部門(mén)責任。加強對重點(diǎn)地段的監管，同時(shí)充分發(fā)揮街道辦、社區工作站、居委會(huì )的監管作用，建立查違報告制度，發(fā)動(dòng)群眾舉報投訴，加大對違法建筑和違法用地行為的打擊力度，擴大查違影響力，全區未出現新的違法建筑。
4、非法行醫得到有效遏制。根據市政府《深圳市醫療廣告專(zhuān)項整治工作方案》文件精神，對無(wú)牌醫療診所、坐堂行醫和張貼醫療廣告的違法行為進(jìn)行專(zhuān)項整治。共檢查診所、藥店等醫療單位101家（次），查處藥店坐堂行醫違法行為7宗、取締無(wú)牌診所22家（次），沒(méi)收藥品、醫療器械一批。有效凈化了我區醫療市場(chǎng)，保障了市民群眾健康和生命安全。
5、養犬集中登記工作提前完成。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、深入調查摸底的基礎上，9月1日至30日，我局聯(lián)合區動(dòng)物防疫監督所、嘉勝公司開(kāi)展集中登記，根據每個(gè)社區的具體情況合理安排時(shí)間，做好注射疫苗、植入芯片、辦理登記證等工作，共為552只犬辦理了登記手續。同時(shí)，為鞏固宣傳效果，增強居民依法養犬意識，我局采取專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲查處違法養犬行為。
6、余泥渣土亂倒現象有所緩解。在加大宣傳力度、堅持道路巡查、重點(diǎn)時(shí)段專(zhuān)人看守的同時(shí)，我局聯(lián)合鹽田港地政室、市渣土辦綜合執法隊等單位開(kāi)展了為期三個(gè)月的專(zhuān)項整治行動(dòng)，查處各類(lèi)違章車(chē)輛68臺、清理余泥渣土和建筑垃圾820立方，查處施工工地污染路面85個(gè)次，責令施工單位沖洗路面48車(chē)次，處理道路污染13萬(wàn)平方米。
此外，我局協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好城市管理年的其他工作：一是配合農林水務(wù)局開(kāi)展對區內飲用水源及沙頭角河、鹽田河周邊環(huán)境的專(zhuān)項檢查。重點(diǎn)檢查了三洲田水庫、上坪水庫、正坑水庫等轄區飲用水源和沙頭角河、鹽田河。檢查未發(fā)現水源保護區內有養殖業(yè)、其他經(jīng)營(yíng)類(lèi)項目及違章建筑。二是配合市環(huán)保局加強對鹽田污水處理廠(chǎng)的監管，督促鹽田污水處理廠(chǎng)盡快完善消毒處理設施。鹽田污水處理廠(chǎng)消毒處理設施已安裝調試完畢，投入運轉，檢測指標糞大腸菌群超標的問(wèn)題得到了解決。三是配合區工商分局開(kāi)展“清無(wú)”專(zhuān)項行動(dòng)，鞏固“清無(wú)”成果，防止回潮。
一年來(lái)，我局各項工作穩步推進(jìn)，取得了較好成績(jì)，但也存在一定的不足，如部分工程建設項目進(jìn)展緩慢，監管不夠到位；非市政范圍的道路、燈光、排水等公共設施的管理尚未理順關(guān)系，仍然存在管理盲點(diǎn)；除“四害”消殺服務(wù)質(zhì)量良莠不齊；隊伍管理還需進(jìn)一步加強，這些都要在今后的工作中認真加以解決。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃10
各位同仁：下午好，現在由我就恩施分公司營(yíng)運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發(fā)展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運部在管理上以培訓指導為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現場(chǎng)管理，強抓流程為主題，通過(guò)現場(chǎng)培訓、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運工作。具體總結如下：
一、穩步促進(jìn)門(mén)店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說(shuō)明
1.狠抓基礎管理、強化執行與落實(shí)：分公司營(yíng)運部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導性強的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節等方面提升管理水平，并強化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。
針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執行、員工服務(wù)標準、現場(chǎng)購物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規范經(jīng)營(yíng)。
2.嚴把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強食品的安全監管，分公司營(yíng)運部要求門(mén)店在收貨環(huán)節的操作嚴格按規范執行，嚴格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓，并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作，合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報，并采取DM促銷(xiāo)、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門(mén)店庫存管理效率。
4.商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據市場(chǎng)需求對門(mén)店的品種數及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。
5.強化培訓機制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新意識，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓，結合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規范化、標準化。
二、穩步促進(jìn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，規范價(jià)格體系提升商品毛利水平
1.執行公司建立的'價(jià)格監測管理制度，分公司營(yíng)運部定期收集監測門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷(xiāo)售商品市場(chǎng)調查，匯總并轉交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調整，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢。
2.嚴格按照商品價(jià)格管理的規范流程對商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護、對聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。
3.提升公司形象，建立價(jià)格監控體系：我們加強了價(jià)格誠信建設，在分公司內部建立價(jià)格定調價(jià)制度，對價(jià)格制定、價(jià)格標識、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。
4.每周上報市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價(jià)格檢測表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對我司物價(jià)的檢查。
5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。
三、穩步提升顧客滿(mǎn)意度，提升服務(wù)質(zhì)量，
1.規范服務(wù)流程，加強服務(wù)技巧培訓：分公司營(yíng)運部以服務(wù)規范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿(mǎn)意度。與此同時(shí)營(yíng)運部加大了監控一線(xiàn)操作力度：加強禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動(dòng)幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2.開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”，提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規范要求，積極展現微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細節，力求通過(guò)規范、周到的服務(wù)，贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，從而穩定客群。
3.擴充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話(huà)費代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實(shí)現交易金額3。98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現交易額1。23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現交易額2。78萬(wàn)元），公司盈利0。19萬(wàn)元。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃11
各位領(lǐng)導,各位同事：
大家好
我是，我的工作職責是銷(xiāo)售內勤，下半年的工作主要是銷(xiāo)售內勤，下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
一、下半年的職責履行情況
1、合同的落實(shí)
針對合同，詳細落實(shí)技術(shù)參數，保證以最快的速度下發(fā)訂單，以便能保證在合同這一環(huán)節不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，及時(shí)與銷(xiāo)售溝通。
2、出庫、合同統計
及時(shí)統計出庫、合同，隨時(shí)掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作
根據業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔
注重及時(shí)收集客戶(hù)狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿(mǎn)意度調查表及下即客戶(hù)評估表)，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)
退換貨的產(chǎn)品根據實(shí)際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6、做好內勤的`交接工作
根據自身工作積累經(jīng)驗及與老內勤的學(xué)習，逐步對內勤的工作有了新的理解，在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫(xiě)下來(lái)，同時(shí)對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協(xié)作、互相幫助，才能把銷(xiāo)售服務(wù)工作做好。
二、認清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率
雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識。
第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強對市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
第三、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門(mén)做好配合工作。
未來(lái)的日子里，我會(huì )嚴格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領(lǐng)導，我的匯報完畢。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃12
20xx年我局工會(huì )工作以十八屆三中全會(huì )精神為主導，以依法治縣建設工作，緊緊圍繞執法局工作實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善工會(huì )的參與監督機制，切實(shí)履行職能，積極推進(jìn)局機關(guān)的各項建設。充分發(fā)揮工會(huì )的職能作用，調動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng )造性，不斷增強局機關(guān)的凝聚力和活力，為全局的發(fā)展作出貢獻。
一、用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)和指導工會(huì )工作，引導干部職工把思想和行動(dòng)統一到黨的十八大精神上來(lái)。
1．積極配合局黨組工作，抓好工會(huì )隊伍建設和工會(huì )工作。動(dòng)員、組織廣大干部職工支持，緊密團結在黨支部周?chē)�，組織帶領(lǐng)全體會(huì )員圍繞局黨組中心工作發(fā)揮作用，起好橋梁和紐帶作用；
2．充分發(fā)揮干部職工在機關(guān)工作中的作用。落實(shí)全心全意依靠干部職工的指導思想，完善以干部職工職工大會(huì )為基本形式的機關(guān)民主管理制度，履行好干部職工會(huì )職權，推動(dòng)工會(huì )各項工作，發(fā)揮在政務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用。
3．認真落實(shí)好上級工會(huì )要求：即抓住一個(gè)支點(diǎn)—職工大會(huì )；增強兩個(gè)意識—工會(huì )服務(wù)于局發(fā)展大局意識，為職工辦實(shí)事、辦好事的意識；實(shí)施三個(gè)工程—以民主管理工作為主要內容的維權工程，以法治建設為主要內容的'職工綜合素質(zhì)工程，以全民健身為主要內容的健康工程。
二、依法維護干部職工合法權益，深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為干部職工辦實(shí)事、辦好事。
1．關(guān)心干部職工生活，維護好干部職工的合法權益，對干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，暢通渠道，及時(shí)上報，發(fā)揮好黨與群眾之間的“橋梁”和“紐帶”作用。對改革和工作中出現的新情況、新問(wèn)題，加強調查研究，協(xié)助局黨組努力創(chuàng )造有利于干部職工學(xué)習、生活、工作的環(huán)境，不斷提高廣大干部職工的生活水平和生活質(zhì)量。
2．繼續為機關(guān)工作創(chuàng )造穩定的環(huán)境，維護局黨組威信，維護局機關(guān)內部穩定，促進(jìn)機關(guān)和諧、穩定與發(fā)展。
3．關(guān)心干部職工的福利待遇，團結干部職工，共同為局機關(guān)各項工作出謀劃策，群策群力。
三、加強機關(guān)工會(huì )自身建設，提高工會(huì )的整體水平，完成時(shí)代賦予工會(huì )的歷史重任。
1．以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真配合局黨組深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習意識、服務(wù)意識，走群眾路線(xiàn)，為群眾辦實(shí)事、辦好事。
2．密切聯(lián)系廣大干部職工，堅持深入實(shí)際調查研究，提高參與機關(guān)管理的能力，不斷提高協(xié)調、服務(wù)能力和水平，增強工會(huì )工作的活力和凝聚力。
四、積極探索新的工作方法，做好工會(huì )各項工作。
1．加強對機關(guān)女職工工作的領(lǐng)導，發(fā)揮女職工在局機關(guān)工會(huì )工作中的作用，維護女職工的合法權益。積極舉辦慶“三八”系列活動(dòng)、“五一”活動(dòng)等，增強女職工的工作能力和水平。
2．做好常規的機關(guān)工會(huì )工作，完XX縣總工會(huì )交辦的工作任務(wù)，積極探索工會(huì )工作的新方法，以新思路、新觀(guān)點(diǎn)、新做法，實(shí)現工會(huì )工作的新突破。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃13
20xx年，我局將結合實(shí)際，積極探索城市管理工作新思路、新方法，重點(diǎn)實(shí)現城市管理工作“五大轉變”。
一是內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，加強隊伍建設，實(shí)現城管工作從“管理型”向“服務(wù)型”轉變。以抓轉變城管執法觀(guān)念為突破口，牢固樹(shù)立“人性化”執法的服務(wù)理念，把維護廣大市民群眾的根本利益作為執法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以嚴格的制度約束行為，嚴格執法，加強督察，把市民的批評和反饋當作端正工作的'一面“鏡子”，牢固樹(shù)好隊伍形象。
二是完善機制，健全機構，構建數字化城管，實(shí)現從“小城管”向“大城管”轉變。通過(guò)行使城市管理相對集中處罰權，實(shí)行城市管理聯(lián)席會(huì )議制度，建立起橫向到邊、縱向到底，專(zhuān)業(yè)隊伍與自治組織相結合的管理模式。實(shí)行扁平化指揮，點(diǎn)對點(diǎn)調度，通過(guò)建立統一、規范的調度平臺、處理標準和監督考核機制，將政府各個(gè)部門(mén)、組織均納入到城市管理之中來(lái)，改變以前單兵作戰，各自為戰的狀況，努力實(shí)現“大城管”工作格局。
三是疏堵結合，建管并進(jìn)，提升工作水平，實(shí)現城管工作從“粗放式”向“精細化”轉變。充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”、“棋盤(pán)式”單元管理的優(yōu)勢，通過(guò)劃小單位管理區域，細化執法管理范圍和標準，通過(guò)規范管理制度、優(yōu)化管理流程，嚴格考核管理，不斷提升精細化管理水平。
四是靜態(tài)管理，動(dòng)態(tài)監督，全過(guò)程經(jīng)營(yíng)城市，實(shí)現城管工作從“無(wú)序化”向“規范化”轉變。市容環(huán)衛工作面廣量大，重點(diǎn)針對影響市容的車(chē)輛亂停亂放、店外店、占道經(jīng)營(yíng)、不規范的廣告招牌和城市“牛皮癬”等頑癥，采取“動(dòng)靜結合”的管理和監督機制，通過(guò)前置審批、全程追蹤，動(dòng)態(tài)監管，規范工作流程，確保有效的城市管理貫穿于規劃、審批、建設和日常運行等各個(gè)環(huán)節之中。
五是長(cháng)效管理，重點(diǎn)保障，完善工作機制，實(shí)現城管工作從“突擊性”向“常態(tài)化”轉變。全面推行“天天工程”工作模式，規范工作職責，對所轄區域沿街單位環(huán)境衛生“門(mén)前三包”實(shí)行標準化日常管理。完善相關(guān)工作預案，建立相應的專(zhuān)業(yè)隊伍，保障各項工作責任的落實(shí)，避免“突擊式”、“階段性”治理，實(shí)現城市管理工作的常態(tài)化。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃14
優(yōu)化人居環(huán)境為目標，鎮政府以提升城鎮形象。深入開(kāi)展城管創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，全面完善組織網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)加強隊伍建設，建立健全管理機制，提高了城鎮管理水平，改善了鎮容鎮貌。
一、加強隊伍建設，努力提高城管效能
一是加強創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導機構建設。今年以來(lái)，成立了以鎮長(cháng)為組長(cháng)，分管城鎮工作領(lǐng)導為副組長(cháng)，各職能部門(mén)負責人為成員的創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導組，領(lǐng)導組成員單位職責明確，目標明確。二是加強城管專(zhuān)職隊伍建設。組建了鎮城管隊，由機關(guān)公務(wù)員擔任城管隊隊長(cháng)，并從機關(guān)下屬事業(yè)單位抽調兩名人員充實(shí)城管隊伍。加強鎮城管隊思想，組織，作風(fēng)建設，建立健全城管隊工作制度和工作職責，城管隊工作得到了群眾的肯定和好評。三是調整，充實(shí)了環(huán)衛隊伍�，F有在崗職工24人，分成4個(gè)小組，擔負著(zhù)建成區11。6萬(wàn)平方米的街道路面清掃和40座公廁的全日保潔以及108處生活垃圾堆放點(diǎn)垃圾糞便的清運和處置任務(wù)；并推行環(huán)衛制度改革，逐人逐崗落實(shí)環(huán)衛人員責任制，引入競爭機制，逐月考核評比，實(shí)行末位淘汰。
二、開(kāi)展宣傳教育，努力營(yíng)造城管氛圍
一是積極開(kāi)展以城鎮管理為主題的宣傳教育活動(dòng)。不定期利用宣傳車(chē)到"一鎮兩街"進(jìn)行流動(dòng)宣傳，發(fā)放《致全鎮廣大居民的一封信》2萬(wàn)多份，同時(shí)通過(guò)布標，有線(xiàn)廣播電視和會(huì )議等形式，讓市民真正了解城管，積極參與城管，為城管工作的順利開(kāi)展奠定了思想基礎。二是將城管的工作內容公布于眾，虛心接受市民對城管工作的批評，意見(jiàn)和建議。設立城管舉報電話(huà)，認真受理各類(lèi)城管投訴，承諾辦理時(shí)限，做到件件有落實(shí)，事事有回音。三是每月開(kāi)展一次機關(guān)義務(wù)勞動(dòng)。機關(guān)人員掛鉤到39個(gè)衛生包干責任區，參加每月一次的義務(wù)勞動(dòng)，目的是帶頭參與和支持城管創(chuàng )優(yōu)，樹(shù)好榜樣。鎮組織了部分人大代表，政協(xié)委員和相關(guān)職能部門(mén)人員組成考評小組，定期和不定期地對勞動(dòng)情況進(jìn)行評比，并將評比結果用簡(jiǎn)報的形式及時(shí)反饋到各單位。鎮人大，紀委還將對單位的考核情況納入XX年度文明單位和"群眾滿(mǎn)意基層站所"創(chuàng )建的內容之一。
三、創(chuàng )新管理舉措，努力改觀(guān)城管面貌
1、堵疏結合，以人為本強管理。我鎮多次聯(lián)合工商，公安，衛生，交通等部門(mén)，加強對戶(hù)外廣告，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)和違章搭建進(jìn)行治理，堅持以教育改正為先導，對不聽(tīng)勸告，屢教不改的，采取強制措施。對一些商家為擴大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所而任意占道和破壞市容環(huán)境的行為實(shí)施堅決的堵，有效制止違章行為；對一些與人民群眾生活息息相關(guān)的臨時(shí)性攤點(diǎn)實(shí)施有效的疏，統籌規劃，合理布局，劃行歸市，使一些臨時(shí)性的'攤點(diǎn)得到妥善安置。每次綜合整治工作均得到了廣大居民的大力支持和理解，整治成效顯著(zhù)。
2、加強配合，秉公執法重效益。在城鎮日常管理中，鎮城管隊與駐鎮城建監察中隊密切配合，嚴格執法，確保了城鎮整治的效果。平時(shí)在做好堵疏結合日常管理的同時(shí)，對一些反復違章，不聽(tīng)勸告的釘子戶(hù)等，交由駐鎮城監中隊按法律程序嚴肅查處，并把處罰處理結果對全社會(huì )特別是對廣大鎮區居民和經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)公示，達到宣傳教育和法律震懾作用。在集中整治和日常市容管理中，鎮城管隊緊緊依靠駐鎮城建監察中隊，始終做到嚴格依法辦事，保證程序合法，文明執法，處罰透明，堅持處罰與教育相結合的原則，在熱情服務(wù)中做到秉公執法，堅決不降低管理標準，從而有效地實(shí)現了長(cháng)效管理，達到了很好的社會(huì )效益。
超市銷(xiāo)售年度工作計劃15
20xx年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實(shí)現銷(xiāo)售1個(gè)億”的目標開(kāi)展工作；結合劉總在財務(wù)工作會(huì )議上部署全年重點(diǎn)工作精神，實(shí)現了銷(xiāo)售、利潤雙豐收�，F將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過(guò)20xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現有些具體問(wèn)題原有的業(yè)務(wù)系統軟件已無(wú)法解決，如：不同門(mén)店不能制定不同的售價(jià)、同一商品不能實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等等。根據實(shí)際現狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實(shí)地考察，對連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無(wú)法解決的問(wèn)題，現已基本解決。如：不同門(mén)店可以制定不同的售價(jià)、同一商品可以實(shí)現不同供應商不同進(jìn)價(jià)等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過(guò)價(jià)格帶分析確定每一個(gè)價(jià)格帶在銷(xiāo)售中所占比重，這樣能確定每個(gè)門(mén)店周邊消費水平，為門(mén)店組織商品價(jià)格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時(shí)通過(guò)價(jià)格帶分析后，發(fā)現6-10元銷(xiāo)售比重占到全月銷(xiāo)售的27.40%，門(mén)店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調撥一批特價(jià)為9.80元的卷提紙(中天街銷(xiāo)售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過(guò)大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿(mǎn)成功。
二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節及部分店長(cháng)微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門(mén)店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規范東方連鎖超市商品流轉重點(diǎn)環(huán)節的管理規定》的制度來(lái)進(jìn)行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價(jià)格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過(guò)用單據流程對各個(gè)環(huán)節的監管，業(yè)務(wù)部門(mén)操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見(jiàn)到手續完善單后方可錄入，不存在一個(gè)電話(huà)即將條碼新增；2)規定所有團購商品出庫必須填寫(xiě)團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時(shí)間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無(wú)法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫(xiě)堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時(shí)間及扣收費用等情況，通過(guò)用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售環(huán)節管理。要求各門(mén)店按公司銷(xiāo)售管理環(huán)節執行并針對連鎖超市特殊性實(shí)行模糊收銀法，門(mén)店做好收銀員銷(xiāo)售登記工作并按收銀員上交銷(xiāo)貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每?jì)稍聦﹂T(mén)店銷(xiāo)貨款進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，檢查是否存在短款、挪用銷(xiāo)貨款等現象。由于我們平時(shí)檢查力度較大，至今未發(fā)現有門(mén)店挪用銷(xiāo)貨款現象。對于打折促銷(xiāo)根據廠(chǎng)方所提供的要求來(lái)制定限量促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后電腦自動(dòng)生成退補單扣收。
3、及時(shí)與業(yè)務(wù)部門(mén)搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)的門(mén)店店長(cháng)溝通會(huì )議，對于本周各門(mén)店所遇到的財務(wù)方面新問(wèn)題在會(huì )議上及時(shí)解決，對于自已無(wú)法解決不了的請示領(lǐng)導后在下次會(huì )議上解答。在溝通會(huì )議上，指出門(mén)店管理薄弱環(huán)節并嚴格按公司的.管理規定執行；使各門(mén)店在財務(wù)的指導下有秩的開(kāi)展工作。
4、搞好盤(pán)點(diǎn)工作。嚴格加強平時(shí)對商品進(jìn)貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷(xiāo)，一經(jīng)發(fā)現賒銷(xiāo)嚴格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團購掛帳者，在盤(pán)點(diǎn)前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個(gè)人欠款等，嚴格保證盤(pán)點(diǎn)時(shí)做到帳實(shí)相符。通過(guò)對商品進(jìn)貨出貨管理，現在門(mén)店盤(pán)點(diǎn)工作大有改觀(guān)，剛開(kāi)始每月盤(pán)點(diǎn)基本都是通宵并且盤(pán)點(diǎn)效果不明顯，有時(shí)還要幾天進(jìn)行查詢(xún)核對方可報帳且帳實(shí)還不一定相符，通過(guò)加強管理，現在當天晚上盤(pán)點(diǎn)當天即可上報盤(pán)點(diǎn)結果。堅持每月對各門(mén)店進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)抽盤(pán)，對抽盤(pán)結果出入較大的，及時(shí)請示上級領(lǐng)導后對該門(mén)店進(jìn)行監盤(pán)。
5、加強對經(jīng)理個(gè)人往來(lái)帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個(gè)人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過(guò)大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外外地采購都從個(gè)人采購借款中分戶(hù)，分戶(hù)后對付款和商品退換貨都帶來(lái)了極大方便，使帳戶(hù)余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開(kāi)銷(xiāo)，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行控制，門(mén)店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核，供應商領(lǐng)用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營(yíng)都必須憑合同，無(wú)合同嚴禁上柜銷(xiāo)售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢(qián)，確保企業(yè)利潤化。
8、加強一線(xiàn)員工財務(wù)知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓和考試工作，使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓，讓新員工對超市財務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務(wù)意識
今年公司推出“陽(yáng)光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為顧客服務(wù)，全員為廠(chǎng)商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線(xiàn)和為廠(chǎng)商提供好服務(wù)。
1、服務(wù)好一線(xiàn)員工。在平時(shí)工作中，注重細節為一線(xiàn)員工搞好服務(wù)。
2、服務(wù)好廠(chǎng)商。每月對帳付款時(shí)為廠(chǎng)商提供便利、快捷、準確的服務(wù)，對于在付款過(guò)程中廠(chǎng)商對扣收費用明細有疑問(wèn)都作詳細解釋?zhuān)_確實(shí)實(shí)為廠(chǎng)商做好服務(wù)工作。
【超市銷(xiāo)售年度工作計劃】相關(guān)文章：
超市銷(xiāo)售工作計劃09-26
超市銷(xiāo)售人員工作計劃09-28
超市年度工作計劃12-04
超市年度工作計劃12-07
超市銷(xiāo)售年終工作總結09-24
商場(chǎng)超市的年度工作計劃09-18
超市年度工作計劃范文10-19
超市銷(xiāo)售個(gè)人總結10-04
超市年度工作計劃范文通用07-15