銷(xiāo)售月度工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售月度工作計劃 ,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售月度工作計劃 1
時(shí)間的沙漏一點(diǎn)一點(diǎn)流逝,很快一個(gè)月過(guò)去了。3月份總結工作,發(fā)現工作中還有很多不足。為了在下一階段的工作中取得更大的突破,取得更好的發(fā)展,我在4月份對工作做了一個(gè)總體工作計劃,具體如下。
一、日常工作
首先,毫無(wú)疑問(wèn),我們應該做好自己的工作,也就是完成日常需要做的工作。
1、作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,在接下來(lái)的一個(gè)月里,我不會(huì )遲到,不會(huì )早退,不會(huì )曠工。上個(gè)月只遲到了一次,但是因為遲到了一次,我的200元總出勤獎就丟了。所以為了200元完美出勤獎,為了在公司表現好,我會(huì )努力實(shí)現下個(gè)月無(wú)遲到早退記錄的目標。
2、每天來(lái)上班后,整理好辦公桌上的數據文件,回顧第一天完成的工作,然后快速完成未完成的工作。標出一天內要完成的關(guān)鍵任務(wù),然后有條不紊、有重點(diǎn)地完成。
3、給自己一個(gè)清晰的思路后,就開(kāi)始正式工作了。第一,我督促自己每天送五個(gè)朋友,早上兩個(gè),下午三個(gè)。朋友圈的內容是公司發(fā)布的最新房產(chǎn)消息(對客戶(hù)有利),還有幾張清晰漂亮的房屋圖片作為促銷(xiāo)廣告。發(fā)完朋友圈,發(fā)群發(fā),把公司手里的房源信息資源和優(yōu)惠套餐價(jià)格配一份誘人的復印件,然后發(fā)微信給客戶(hù)群。每天至少發(fā)十組。如果有客戶(hù)發(fā)消息咨詢(xún),我會(huì )盡快給他回復,分析他的需求和目的.,高效的和他溝通。
二、商場(chǎng)工作
當你在商店的時(shí)候,你應該總是讓自己認真地從事你的工作。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來(lái)看房子,我會(huì )放下手頭的工作,來(lái)找他咨詢(xún)介紹。熱情的為他服務(wù),了解他的真實(shí)需求,以匹配的方式介紹他。留下他的聯(lián)系方式,把他培養成我的潛在客戶(hù)。如果沒(méi)有客戶(hù)來(lái),我會(huì )主動(dòng)在網(wǎng)上聯(lián)系客戶(hù),預約。至少下個(gè)月,我會(huì )約五個(gè)客戶(hù)來(lái)看房。
以上是我4月份的工作計劃。如有不全之處,請指出,我會(huì )改正完善。
銷(xiāo)售月度工作計劃 2
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的`營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調團隊精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
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一個(gè)月又要過(guò)去了,新的一個(gè)月快到了。隨著(zhù)我3月份工作的結束,4月份的工作也隨之結束。我是一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,我知道時(shí)間的重要性。無(wú)論是生活還是工作,時(shí)間就是金錢(qián)。因此,我們應該抓住一切時(shí)間,確保我們在工作中能夠合理、適當地利用時(shí)間,但我們應該認真完成工作。
作為銷(xiāo)售人員,有一個(gè)好的目標和方向非常重要。所以每個(gè)月底我都會(huì )寫(xiě)下下個(gè)月的工作計劃,下個(gè)月工作開(kāi)始的時(shí)候,我會(huì )按照自己的計劃做好,這樣我做什么都可以計劃。3月份我的主要工作是開(kāi)發(fā)新客戶(hù),3月份也是年初,所以很多人可能會(huì )選擇年初買(mǎi)房。所以這個(gè)月,我每天早出晚歸,尋找感興趣的客戶(hù)。通過(guò)自己一個(gè)月的努力,我也完成了相應的績(jì)效要求,找到了很多感興趣的潛在客戶(hù)。所以4月份我會(huì )把工作重點(diǎn)放在這些潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上,盡我所能把這些客戶(hù)開(kāi)發(fā)成買(mǎi)家,完成訂單,用我最大的努力推動(dòng)訂單的生成,完成我想要的業(yè)績(jì)。
四月是一個(gè)季度的開(kāi)始,所以也可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始。在新的一個(gè)月里,我不僅需要盡最大努力完成自己的業(yè)績(jì),還需要維護我們公司的品牌,維護我以前的.客戶(hù)。訂單完成后我不能不負責任。這不是我們公司一直倡導的品質(zhì),也不是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應該做的。所以我會(huì )在老客戶(hù)身上花一定的時(shí)間和精力,在他們買(mǎi)房后解決一些問(wèn)題。同時(shí),對于已經(jīng)交了押金,還沒(méi)有在店里辦完手續的,我會(huì )和他們預約,以便盡快辦完所有手續。
總的來(lái)說(shuō),4月份的工作很繁重,不僅要清理以前的工作,還要開(kāi)始新的業(yè)務(wù)。所以在四月到來(lái)之前,我發(fā)揮了極其重要的作用,做好了一切準備,保證了工作的順利進(jìn)行。3月份的時(shí)候也遇到了一些困難,之后會(huì )盡快解決這些問(wèn)題。雖然我三月份的表現相當可觀(guān),但我會(huì )毫不松懈地繼續加油。
四月來(lái)了,我已經(jīng)做好了準備。4月份我會(huì )繼續發(fā)光,爭當一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。
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為更好的有目標的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,完善銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展;對本月銷(xiāo)售工作計劃安排如下:
一. 市場(chǎng)分析
。保 個(gè)人前期對相關(guān)競品的認識,進(jìn)一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長(cháng)補短,進(jìn)一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢,從而為公司產(chǎn)品夯實(shí)基礎.需市場(chǎng)部人員配合。
。玻 初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機會(huì ),劣勢與威脅的.分析;制定出應圖表.整合和優(yōu)化資源配置,以便與下一步產(chǎn)品銷(xiāo)售的準備工作。
二. 營(yíng)銷(xiāo)思路
結合市場(chǎng)分析情況,步入市場(chǎng)進(jìn)行基礎銷(xiāo)售工作,在市場(chǎng)中再次尋找機會(huì )與查找問(wèn)題;討論整理出基本的解決方案與應對措施.其次,加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸,達到轉介紹客戶(hù)目的,不斷擴大認知的客戶(hù)群,建立關(guān)系,從中找到突破口.再者以電話(huà),信件等形勢進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售。
三. 銷(xiāo)售目標
針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪(fǎng)15-30家,再以信件方式批量宣傳,盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業(yè)單位.通過(guò)以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶(hù)分類(lèi)和管理.明確下一步銷(xiāo)售策略及方式,找到準客戶(hù),目的性銷(xiāo)售.其次,在通信和房地產(chǎn)二個(gè)行業(yè)中找到切入點(diǎn)。
四. 費用預算
依據市場(chǎng)部費用預算。
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一、為什么要寫(xiě)工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
(1)消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
(2)積極式的工作(防火式的工作:預見(jiàn)災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃,對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō),計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多,溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單,只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門(mén)多了,問(wèn)題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng))有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計劃變個(gè)人驅動(dòng)的為系統驅動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長(cháng)的必經(jīng)之路。
二、寫(xiě)工作計劃的依據
1、月目標(例如:斷碼率、缺貨、原料低庫存等……)。
2、上月未完成的工作計劃持續進(jìn)行。
3、上級工作指示及交辦事項物控論壇
4、根據工作中出現的問(wèn)題制作培訓課件,給下屬培訓物料控制
5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如:促銷(xiāo)執行及重點(diǎn)品項的追蹤、促銷(xiāo)達成反愧呆滯管理、人員管理……)
6、需重點(diǎn)檢核事項(例如:人員紀律、作業(yè)表單、工作流程……)品質(zhì)控制
7、檢查中發(fā)現問(wèn)題的改善(包括自糾及上級檢查)
三、工作計劃怎么寫(xiě)
首先要申明一點(diǎn):工作計劃不是寫(xiě)出來(lái)的,而是做出來(lái)的`。計劃的內容遠比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
工作計劃四大要素:
(1)工作內容(做什么:WHAT)
(2)工作方法(怎么做:HOW)
(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做:WHO)
(4)工作進(jìn)度(什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì )走入形式主義,陷入“為了寫(xiě)計劃而寫(xiě)計劃,喪失寫(xiě)計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì )出現“沒(méi)什么必要寫(xiě)計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì )走入失敗。
四、如何保證工作計劃得到執行工作計劃寫(xiě)出來(lái),目的就是要執行。
執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了,執行是執行人員的事情。出了問(wèn)題也是執行人員自身的水平問(wèn)題”。執行不力,或者無(wú)法執行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開(kāi)始,我們不了解現實(shí)情況,沒(méi)有去做足夠的調查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì )給其后的執行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問(wèn)題,也是寫(xiě)計劃的人的問(wèn)題。首先,要調查實(shí)際情況,根據本部門(mén)結合企業(yè)現實(shí)情況,做出的計劃才會(huì )被很好執行。其次,各部門(mén)每月的工作計劃應該拿到例會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)討論。
目的有兩個(gè):其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì )涉及到其他部門(mén),通過(guò)討論贏(yíng)得上級支持和同級其他部門(mén)的協(xié)作。
另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執行過(guò)程中,部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執行情況和進(jìn)度。發(fā)現問(wèn)題時(shí),就地解決并繼續前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員,同時(shí)還是一個(gè)執行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現常
品質(zhì)控制
注意事項:工作計劃并不是工作細目,不需要將所有的工作都安排進(jìn)去,如打字、買(mǎi)辦公用品等,要選擇重點(diǎn)的工作。
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20xx年新的一年,新的開(kāi)端。擬對以下三方面擬訂工作計劃:
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費電話(huà)[號碼],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的'市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
銷(xiāo)售月度工作計劃 7
成績(jì):首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,而且是全公司唯一連續兩月完成任務(wù)的人。而且,公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。
8月份:適應一切的變化,使自己變得更強
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習到了很多,而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我,他離職了,是否會(huì )影響到我的表現呢?
后來(lái)自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,只有離開(kāi)了他的光芒,我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始,就是我發(fā)揮的時(shí)候了。
成績(jì):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑。
9月份:No excuse,執行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標又下來(lái)了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái),由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了,那就沒(méi)有任何借口了,只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jì):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好,公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是,我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意,期間我運用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志,以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):1、可以按照公司的要求,買(mǎi)一個(gè)端架,專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內服藥和外用藥,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,不過(guò)可以分開(kāi)陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。
W(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,認為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。
最后,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jì):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。
11月份:做銷(xiāo)售,沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定,老是無(wú)原因斷貨,我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的`不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jì):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。
總結:入行的第一年,以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習,主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì):如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了,他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!
銷(xiāo)售月度工作計劃 8
1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的.項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
銷(xiāo)售月度工作計劃 9
到了每個(gè)月的月末,對于不同行業(yè)珠銷(xiāo)售工作而言,都展開(kāi)了新的銷(xiāo)售計劃。以下是一份銷(xiāo)售月計劃范文,僅供參考。
12月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。 對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好12月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的'需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售月度工作計劃 10
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批牛B的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn),我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批牛B的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的'業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn),我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是
銷(xiāo)售月度工作計劃 11
x月份我的保險銷(xiāo)售工作計劃:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
4、這個(gè)月對自己有以下要求:
(1)每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
(2)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
(3)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
(4)自信是非常重要的'。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售月度工作計劃 12
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷(xiāo)售工作的提高
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù):
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng);
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶(hù)跟蹤
1、xxxx市公路管理局供機科林科長(cháng)、養護科曾科長(cháng);
2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養護科;
3、xx省臨安市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負責人;
4、xx省xx市北郊區公路段橋工程樂(lè );
5、xx市政管理處的姚科長(cháng);
以上是我x月份工作計劃,我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
銷(xiāo)售人員月度工作計劃4
2月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年2月1號來(lái)到XX酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習對酒品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的`解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售月度工作計劃 13
對于保險銷(xiāo)售的發(fā)展來(lái)說(shuō),三月的到來(lái)意味著(zhù)新的機遇,尤其是目前我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想的時(shí)候,自然需要想辦法改善工作中的不足。畢竟工作中出現的問(wèn)題,只有通過(guò)自己的努力才能解決。另外,3月份保險市場(chǎng)有變化,需要提前做計劃;谶@個(gè)范疇,我在總結以往工作經(jīng)驗的同時(shí),于3月份制定了保險銷(xiāo)售計劃。
我們應該更加重視客戶(hù)數據的收集和整理,才能獲得更多的機會(huì )。畢竟,在保險銷(xiāo)售中,我們不能僅僅把希望寄托在客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)上,我們往往需要尋找和發(fā)展客戶(hù),為我們的'銷(xiāo)售工作帶來(lái)效益。事實(shí)上,我們在銷(xiāo)售上缺乏主動(dòng)性主要是因為缺乏可用的客戶(hù)資源。這也意味著(zhù)即使你有很強的銷(xiāo)售能力,也很難在有限的客戶(hù)資源中有所作為。如果你不明白這么簡(jiǎn)單的道理,你怎么能指望在銷(xiāo)售工作中取得成功呢?所以在認識到自己的不足之后,3月份就要加強客戶(hù)數據的收集,更好的創(chuàng )造機會(huì )。
因為不熟悉保險業(yè)務(wù),所以要加強這方面的學(xué)習。在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中,這樣的問(wèn)題導致客戶(hù)覺(jué)得自己不夠專(zhuān)業(yè)。畢竟,如果你得不到客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的認可,就很難得到對方的信任。正是因為你沒(méi)有意識到這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,你在銷(xiāo)售工作上的努力出現了偏差。其實(shí),如果你足夠重視,應該可以意識到保險業(yè)務(wù)知識對自己銷(xiāo)售工作的重要性。所以在3月份的銷(xiāo)售工作中,你要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,這樣比較方便。
由于訪(fǎng)問(wèn)量不足,很難有效利用保險銷(xiāo)售中已經(jīng)緊張的客戶(hù)資源?紤]到很多客戶(hù)因為對保險業(yè)務(wù)不熟悉或者想觀(guān)望一段時(shí)間而當場(chǎng)拒絕,很難盡快回復,所以要主動(dòng)拜訪(fǎng),增加拜訪(fǎng)次數,才能體現誠意,重視客戶(hù)。在銷(xiāo)售行業(yè)競爭激烈的情況下,要了解客戶(hù)資源的重要性并進(jìn)行相應的拜訪(fǎng),尤其是在目前銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想的情況下,要了解客戶(hù)拜訪(fǎng)不足的影響。
對我來(lái)說(shuō),為了有效提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),計劃應該盡快實(shí)施,我會(huì )在履行保險業(yè)務(wù)員職責的同時(shí),加強自己的要求,以適應工作場(chǎng)所不斷變化的情況。希望做好計劃后,能通過(guò)自己在銷(xiāo)售工作上的努力,彌補過(guò)去業(yè)績(jì)不好帶來(lái)的遺憾。
銷(xiāo)售月度工作計劃 14
為適應醫療市場(chǎng)競爭環(huán)境,促進(jìn)醫院管理規范化、制度化,結合實(shí)際,提出以下目標責任管理方案:
總則
1、導入“以人為中心,以工作質(zhì)量、責任為目標”的經(jīng)營(yíng)管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本(費用)指標為基礎的內部市場(chǎng)化體系。
3、建立以“工作標準、管理標準、技術(shù)標準”為基礎的標準化、規范化管理體系。
4、建立以“目標任務(wù)、目標責任、目標質(zhì)量”為核心內容的工作目標責任考核體系。
目的.
讓員工明確自己的定位、職能、責任、任務(wù)及收益,激勵每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng )造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責任為目標,創(chuàng )新求發(fā)展,質(zhì)量信譽(yù)贏(yíng)市場(chǎng),規范管理創(chuàng )效益。
管理體系
1、經(jīng)營(yíng)管理體系:以財務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統計室統計員執行總經(jīng)理→院長(cháng)—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(cháng)質(zhì)量控制中心→醫務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長(cháng)安全委員會(huì )醫務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟責任指標考核體系
a、體系建立:經(jīng)濟指標考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項目基礎上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標落實(shí)到各科室,實(shí)行小指標控制,保大成本計劃的實(shí)現。
b、小指標體系:
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均(含文具用品)電話(huà)費元/年月(分解到科室)公關(guān)禮儀費元/年月(全院集中控制)辦公水電費元/年月(全院集中控制)電器設備維護費元/年季(全院集中控制)電腦耗材元/年月(分解到科室)電腦維修費元/年月(分解到科室)復印機耗材元/年月(分解到科室)復印機維修元/年月(分解到科室)車(chē)輛耗油費元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛維修費元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛運管費元/年月(單車(chē)核算)
第二、醫療成本部分儀器設備維修費元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(單臺科室)。水電費元/年月。藥品/衛材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分解到科室)。人工費(加班)元/年月人均。
第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費用部分總額占總產(chǎn)值%(年度季度控制)社區服務(wù)差勤費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。市場(chǎng)終端廣告費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。公關(guān)費用元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。社區活動(dòng)人工費元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。
第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟目標總成本:可變成本+固定成本+財務(wù)費用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值,占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益:全員指標萬(wàn)元/年月。醫務(wù)人員指標萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標準
1、工作標準
2、管理標準《崗位責任制》
3、技術(shù)標準
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規程
2、安全管理規程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務(wù)管理制度
第七、目標設定
1、設定依據:上年度經(jīng)濟技術(shù)指標實(shí)際和行業(yè)平均水平。
2、設定范圍:可變成本部分各項指標。固定成本不納入科室小指標考核。
3、設定方法:測算法:以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標為基礎,以小指標考核體系為框架,測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟考核指標預案。比較法:以測算指標為基礎,橫向比較行業(yè)平均水平。根據兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標考核計劃指標。
4、設定內涵目標任務(wù):職能任務(wù)+計劃任務(wù)+費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責、任務(wù);計劃任務(wù)——指年度、月份工作計劃(產(chǎn)值)指標;費用定額——指核算到科室“小指標”成本費用定額(例:電話(huà)費元/月)目標質(zhì)量:指標要求+服務(wù)質(zhì)量+服務(wù)規范指標要求——符合醫療常規質(zhì)量指標/無(wú)醫療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標準》規定內容/無(wú)投訴服務(wù)規范——工作效率、操作規程、行為規范目標責任:科室職能責任+崗位責任制*總的目標達到全員保質(zhì)保量、安全高效,按時(shí)完成本職工作任務(wù)(創(chuàng )收),日常工作和醫療服務(wù)無(wú)差錯、無(wú)醫療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴。
5、落實(shí)“三定”:“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù):指標分解落實(shí)到科室,任務(wù)分解到人(按員工職級比例分解落實(shí))。定人員:按職能“定崗、定員、定責”。定獎懲:確定考核結算指標。目標責任考核
1、考核目的目標任務(wù)、責任考核/年月:決定員工績(jì)效工資、獎金結算。經(jīng)濟指標(成本費用)考核/年月:旨在控制總成本,決定經(jīng)濟責任獎懲。工作(服務(wù))質(zhì)量、安全責任考核/年季:決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動(dòng)人事、工作目標責任考核/年終:決定員工聘用、續聘、晉級晉升。
2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況;重點(diǎn)考核工作(服務(wù))質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況;各項經(jīng)濟指標(成本費用)完成情況。醫療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%(月)創(chuàng )收水平萬(wàn)元/月、作(服務(wù))質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標(成本費用)完成情況
3、考核組織責任目標考核由院辦公室統籌。經(jīng)濟考核,績(jì)效工資、獎金核算,由院辦牽頭,以財務(wù)室為主。其他考核,由院為統籌,相關(guān)部門(mén)配合程序:院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會(huì )討論確認→發(fā)文→院辦統籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結論→兌現。
4、考核方法:采用“指標結算法”
5、考核結算
。1)績(jì)效工資績(jì)效工資與任務(wù)(崗位職能任務(wù)+當月計劃任務(wù))掛鉤,實(shí)行100分考核結算。100分比例:完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)(產(chǎn)值)給70分,合計100分?(jì)效工資結算綜合考核85分保底(基本工資)低于85分,績(jì)效工資按比例下浮,最大下浮值≯15%。高于85分,每增加1分按同比上浮,體現多勞多得。
。2)醫療質(zhì)量:指醫療(手術(shù))方案(處方)、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯、無(wú)醫療技術(shù)或責任事故、無(wú)投訴;護理質(zhì)量:指護理方案、護理過(guò)程、病人救護、病區環(huán)境質(zhì)量監測調控等無(wú)差錯、無(wú)責任事故、無(wú)投訴;環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量:環(huán)境指數達標、電器設備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細致、認真、護理服務(wù)言行規范無(wú)差錯;職能工作質(zhì)量:守時(shí)、守信、守紀、不違法、不違規;盡職盡責、盡心盡力,無(wú)差錯。質(zhì)量評分:無(wú)違紀、違規給30分;無(wú)質(zhì)量安全事故給70分;合計100分。獎懲規則:質(zhì)量考核綜合評分100分為滿(mǎn)分,發(fā)當月全額績(jì)效獎金。質(zhì)量、安全工作成績(jì)突出,受到病人表?yè)P,回頭率>80%,當月績(jì)效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫療、服務(wù)質(zhì)量安全事故,扣100分,取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節扣30—50分。凡發(fā)生責任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認真、不負責造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫療服務(wù)投訴扣20分,如不及時(shí)處理加扣20分。凡發(fā)生醫療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責任或技術(shù)事故,科室負責人負連帶責任,扣除當月質(zhì)量獎勵分30—50分。
。3)經(jīng)濟指標可變成本小指標考核結算,實(shí)行定額控制,節約歸科室(由科室作為節約獎?dòng)嫲l(fā)),超支不補的原則控制總成本。
。4)年終勞動(dòng)人事考核a、方式:實(shí)行“德、勤、能、績(jì)”100分制考核德勤能績(jì)總分分值10101070100b、獎懲規則:實(shí)行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷(xiāo)年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格;85—95分為優(yōu)良;95分以上為優(yōu)秀;70分及以下為不及格。獎懲:考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀,又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)?己瞬患案裾,視情節限期改正,整改無(wú)效者予以辭退。
6、責任獎懲
a、經(jīng)濟指標(成本費用)考核:采取定額控制、超支不補、節約歸己(留科室)的激勵政策;
b、績(jì)效獎勵:超額完成工作任務(wù)指標,采取加系數法計獎;
c、質(zhì)量、安全獎:全年無(wú)質(zhì)量、安全事故、無(wú)投訴,則計發(fā)一定比例單項獎;
d、處罰:若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標計劃,則按比例下浮工資、獎金,最大下浮值≯10%~15%。質(zhì)量(工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療質(zhì)量)、安全實(shí)行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故(包括投訴、醫療事故),則取消有關(guān)科室評選資格;取消該科室負責人評獎、晉級資格;取消當事人評獎、晉級資格,扣發(fā)相應的績(jì)效工資、獎金。情節嚴重者給予辭退、開(kāi)除處分。
具體單項責任獎懲實(shí)施細則由院辦提出報院務(wù)會(huì )審議,批準后組織實(shí)施。
實(shí)施建議
1、為保證基礎數據具有代表性,建議指標測算基期選擇一個(gè)階段性。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標,成本費用控制指標的依據。因此年內應組織人員作好測算基礎工作。為實(shí)施“目標責任管理”作準備。
2、實(shí)施計劃年內以“貫標”為主,重點(diǎn)抓現代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責任、意識教育;落實(shí)“三定”方案;開(kāi)展“小指標”測算;貫徹各項標準、規程、制度,為年度試行目標責任管理打基礎,全面實(shí)施試行,在試行中不斷總結,修改完善。
銷(xiāo)售月度工作計劃 15
一、建立一支團結、上進(jìn)、穩定而又訓練有素的銷(xiāo)售隊伍。公司的發(fā)展成長(cháng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)的,而要實(shí)現更高的銷(xiāo)售目標,銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現在汽車(chē)行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯誤而危險的觀(guān)點(diǎn),我們應該站在高處看問(wèn)題,F在市場(chǎng)競爭其實(shí)日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,消費者的購買(mǎi)行為漸趨理智,只有一流的銷(xiāo)售人員才能準確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷(xiāo)售團隊,做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來(lái)衡量。我認為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識、銷(xiāo)售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓。在這個(gè)信息社會(huì ),只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會(huì )上立于不敗之地。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧、標準銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性,打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規軍。
3、建立激勵機制,增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷(xiāo)售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現公司與員工的雙贏(yíng)。
二、規范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養),打造規范化現代化展廳(具體細節制定計劃)
2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責任明確,逐漸養成良好習慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。我有選擇地調查啦數人,其中有風(fēng)行車(chē)主,也有待購車(chē)族,有熟悉汽車(chē)品牌的人,也有車(chē)盲。結果大家對風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的啦解。確實(shí),本人對風(fēng)行的深入啦解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買(mǎi)欲望,所以,我們日常一定要加強對風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷(xiāo)售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶(hù)外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車(chē)展銷(xiāo)。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,以及各鄉鎮縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
。ǹ紤]到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內現有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷(xiāo)售。
四、市場(chǎng)調查、分析與預測
1、知己知彼,百戰不貽。我們應對市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價(jià)格、特點(diǎn)等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細啦解)
2、本公司產(chǎn)品的'賣(mài)點(diǎn),消費群體及精準的市場(chǎng)定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價(jià)格、政策也應及時(shí)啦解。
4、開(kāi)發(fā)二級市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷(xiāo)商,提高公司整體銷(xiāo)量(具體細節制定詳細計劃)
五、完成銷(xiāo)售目標。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,團隊的力量是無(wú)窮盡的,代好團隊就是提高銷(xiāo)量,作為部門(mén)經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司章程,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執行公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話(huà)說(shuō),實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
計劃只是工作的一個(gè)方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導給予指正。 阿基米德說(shuō)過(guò):“假如給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球!钡麤](méi)有找到支點(diǎn),所以他終究也沒(méi)能撬起地球。而今天,假如給我一個(gè)平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來(lái)為我而來(lái)。
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