護理工作計劃(匯編15篇)
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的護理工作計劃,希望能夠幫助到大家。

護理工作計劃1
所謂“三分治療,七分護理”,這句話(huà)時(shí)刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”.20xx年新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定20xx年護理工作計劃:
一、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平
隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的'護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
4、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
三、加強護理管理,提高護士長(cháng)管理水平
1、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
2、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì ),借鑒提高護理管理水平。
3、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養,當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.
四、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
(二)、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(三)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
五、加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
六、做好教學(xué)、科研工作
1、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
2、各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
護理工作計劃2
20xx年我科護理工作要圍繞醫院的發(fā)展規劃及護理部的工作計劃,繼續以護理質(zhì)量為核心,持續護理質(zhì)量改進(jìn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的護理服務(wù):
一、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每周至少兩次晨會(huì )后對科室護士進(jìn)行提問(wèn),內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識等。
2、每月進(jìn)行護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,提高護理人員心內科的專(zhuān)科護理水平。針對本科危重病人多的特點(diǎn),加強危重病人的護理知識培訓學(xué)習
3、根據護理部制定的護士的分層次培訓計劃制定本科室的培訓計劃并認真落實(shí),加強考核力度。
4、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,提高護理人員的搶救能力。
二、加強護理安全管理,認真落實(shí)護理核心制度,完善護理風(fēng)險防范措施,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為重中之重,將工作中的'安全隱患及時(shí)預警,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論,使護理人員充分認識差錯原因,從中吸取教訓,規避風(fēng)險。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,加強監督,并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、午班、節假日等。實(shí)行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,實(shí)行新老搭配,高年資護士對年輕護士做好“傳、幫、帶”。
4、加強重點(diǎn)病人管理:如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,引起各班的重視
5、對重點(diǎn)人員的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,使其明確各項規章制度。
6、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高護理人員的法律意識,減少安全隱患。
7、加強護理應急預案培訓及演練,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力。
三、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心,加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
1、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,全面實(shí)行責任制整體護理的服務(wù)模式,為患者提供全程規范化護理服務(wù),繼續踐行我院的“溫馨護理六個(gè)一和親情護理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務(wù),鼓勵護士積極參與護理部20xx年開(kāi)始實(shí)行的“愛(ài)心天使”活動(dòng),是每一位護士真正做到用“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”對待每一位患者,全面履行護士職責。
2、堅持健康宣教全覆蓋,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),及時(shí)了解護理服務(wù)質(zhì)量,并對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改。
四、建立檢查、考評、反饋制度,護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
五、強化科研意識,提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平
1、鼓勵創(chuàng )新,發(fā)揮護士潛能。理論聯(lián)系實(shí)踐,提高臨床教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。
2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,了解實(shí)習計劃的完成情況。
3、提高科研意識和水平,要在臨床護理工作中善于發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結經(jīng)驗,鼓勵護士撰寫(xiě)論文、參與科研等。
六、認真落實(shí)好績(jì)效考核機制,工作中體現多勞多得、按勞分配原則,限度激發(fā)每位護士的工作積極性。
七、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標完成本科室護理質(zhì)量目標。
護理工作計劃3
一、一般護理
1、保持室內空氣新鮮,溫濕度適宜,保證充足的水分及營(yíng)養,保持口腔清潔。
2、降溫低熱不需特殊處理,體溫超過(guò)38。5時(shí)給予物理降溫或藥物降溫,防止高熱驚厥的發(fā)生。
3、保持呼吸道通暢指導并鼓勵患兒有效咳嗽,經(jīng)常更換體位,拍背,提高病室濕度,保持在60%左右,也可采用霧化吸入或蒸汽吸入,及時(shí)清除痰液。
4、病情觀(guān)察注意觀(guān)察咳嗽、咳痰情況及呼吸變化,若有呼吸困難、發(fā)紺,應予以吸氧,協(xié)助醫生積極處理。
5、用藥護理注意觀(guān)察藥物療效及不良反應,口服止咳糖漿后不要立即喝水,咳必清不能常規用,只有咳嗽影響小兒休息時(shí)方可用。
二、辯證施護
1、風(fēng)寒咳嗽
。1)飲食宜清淡,易于消化,可給米粥、面條、青菜、豆腐等。
。2)中藥湯劑應熱服,曾加衣被,使微汗出。
。3)多飲熱水或姜糖茶等,趁熱服下。
。4)針刺天突、曲池、內關(guān)、肺俞,每天取一組,交替使用,每日1次。
2、風(fēng)熱咳嗽
。1)禁用辛辣食物,防止特殊氣體刺激,可服清涼飲品。
。2)鴨梨一個(gè)去核,杏仁9克,冰糖15克,水煎服。用于咳嗽痰粘著(zhù)。
3、痰熱咳嗽
。1)多飲清熱解毒及生津之品,如鮮荸薺、甘蔗汁。忌食煎炸油膩食品。
。2)大生梨一個(gè),切去蓋,挖去核,加入川貝母3克,加梨蓋,蒸一小時(shí),喝湯吃梨,每日一個(gè)。用于痰多黏稠難咳者。
。3)可針刺泄熱,取商陽(yáng)、內廷、關(guān)沖。
4、痰濕咳嗽
。1)病程多較長(cháng),服中藥應堅持到病情得到控制。燥濕化痰藥易耗津傷液,運用要注意,防止出現傷陰干咳。
。2)飲食調養,不宜過(guò)于滋補,少食油膩、甜食。
。3)食療可用橘皮少許,小米煮粥經(jīng)常服用。
5、氣虛咳嗽
。1)飲食調養是重要環(huán)節,防止飲食不當而腹瀉、嘔吐,增強患兒消化能力,必要時(shí)可用中藥調補,經(jīng)常服用山藥粥。
。2)針灸:天突、內關(guān)、曲池、豐隆,針后加灸,每日一次,10—15次為一療程。
6、陰虛咳嗽
。1)飲食應清潤,可用羅漢果止咳糖漿,梨汁等調護。忌用辛辣、炙煿之品,多食甲魚(yú)、銀耳、蜂蜜、冰糖等。
。2)有咳血患兒可用白茅根煎水代茶飲。
三、健康教育:
指導家長(cháng)加強患兒營(yíng)養,增強體質(zhì),多進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng),教育患兒養成良好的`衛生習慣,少到人多的公共場(chǎng)所,及時(shí)治療營(yíng)養不良、佝僂病等疾病,教會(huì )家長(cháng)呼吸道感染的處理方法。
護理工作計劃4
又一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,用新的希望,充滿(mǎn)新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差,做護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理,XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的'局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開(kāi)展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀(guān)察與研究。年內全面開(kāi)展效果觀(guān)察與研究,進(jìn)行統計學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習開(kāi)展科研的知識,提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
護理工作計劃5
伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng )社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,x地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛生三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考假如我是病人。積極推行年初規劃的一對一全程服務(wù),接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的`隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的七。一匯演、5.12才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏(yíng)的佳績(jì)?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護理工作計劃6
今年,“質(zhì)量安全”依然是護理工作的首位,為了護理工作這永恒的主題,我們要在院領(lǐng)導、護理部的指導下,全科護理人員齊心協(xié)力下,進(jìn)一步努力完善細節,消除差錯事故的發(fā)生。為此,大家要認真落實(shí)以下方面的工作:
一、加強護理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室每月進(jìn)行護理安全隱患整理,及時(shí)做好護理差錯缺陷、護理投訴的`歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的問(wèn)題追究到個(gè)人。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯事故的發(fā)生。
3、對科室硬件的設施應有常規的檢查意識,加強日常對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行維修,保持設備的完好備用。
二、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高組長(cháng)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取“辦公護士——質(zhì)控員——護士長(cháng)”的三級考評制度,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
四、加強重癥病房的質(zhì)量控制與管理,嚴格護理安全危險因素評估,落實(shí)基礎護理,消除不安全隱患。
五、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。加強護理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護理工作安全、有效,是護理工作的重中之重,為了避免護理差錯事故的發(fā)生,我們全科護理人員一定會(huì )更加努力,從自身做起,從小事做起,不斷完善我們的工作細節。
護理工作計劃7
護理部繼續按照二甲標準要求,結合醫院總體工作目標,緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效”新標準開(kāi)展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全;
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,落實(shí)責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績(jì)效管理;
4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì);
5、大力推進(jìn)護理信息化建設;
6、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研與教學(xué),推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,持續改善護理服務(wù)品質(zhì),確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在年的護理工作中,護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià),整改、追蹤、再評價(jià),體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會(huì )考核小組成員每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查,分級護理質(zhì)量評價(jià)標準,各護理單元每月進(jìn)行護理質(zhì)量自查,對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤,適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準,完善制度、規范,提出改進(jìn)措施,促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、加強重點(diǎn)環(huán)節,重點(diǎn)時(shí)段,重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(消毒供應室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進(jìn)行監管,確保護理安全。
3、進(jìn)一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內涵,落實(shí)責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理,實(shí)施護士崗位管理,盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要。
2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準,實(shí)施責任制整體護理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的.服務(wù)。
3、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,定期召開(kāi)護士長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議,不斷總結改進(jìn)臨床護理工作。
4、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查,廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,達到六滿(mǎn)意。
(三)加強護士崗位管理、績(jì)效管理
1、進(jìn)一步落實(shí)護理人員分層管理,將護理崗位需求與護理人員能力相對應,體現“人盡其才,才盡其用”的科學(xué)用人機制,為患者提供較高專(zhuān)業(yè)水平護理服務(wù),體現多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,兌現獎懲。
2、改進(jìn)和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
(四)加快護士長(cháng)、護士工作能力培養,切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長(cháng)工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進(jìn)行三基訓練理論、技能、中醫基礎理論、技能培訓。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強專(zhuān)科護士培養,安排外出進(jìn)修學(xué)習,加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平。
8、護士長(cháng)會(huì )議每月一次。
9、護理質(zhì)量管理委員會(huì )每季度一次。
(五)大力推進(jìn)護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理,各種護理文書(shū)實(shí)行電子病歷,充分發(fā)揮現代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用,優(yōu)化流程,提高工作效率。
(六)創(chuàng )新思維開(kāi)展科研,推進(jìn)臨床護理教學(xué)
1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷拓展視野,創(chuàng )新思維,積極撰寫(xiě)護理論文,將護理隊伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,展示天使風(fēng)采。
2、積極開(kāi)展臨床護理教學(xué)。加強實(shí)習、進(jìn)修、新上崗護士的管理,總結實(shí)習帶教工作,新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務(wù)科落實(shí)控煙工作,創(chuàng )建無(wú)煙醫院。
4、計劃新增護士7名,實(shí)現床護比1:0.4,滿(mǎn)足臨床工作需要。
5、開(kāi)展一些有意義的文娛活動(dòng),豐富業(yè)余生活,提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(七)護理各項指標完成:
1、基礎護理合格率95%
2、專(zhuān)科護理合格率95%
3、分級護理合格率95%
4、危重病人護理合格率95%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%
8、病人對護理工作的滿(mǎn)意度年醫院護理部年度工作計劃
9、護理技術(shù)操作合格率95%
10、“三基”考核合格率100%
11、護理差錯發(fā)生率“0”
12、壓瘡發(fā)生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
17、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥30%
19、責任制整體護理合格率≥100%
護理工作計劃8
本學(xué)期學(xué)院教育教學(xué)工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設,按照學(xué)!耙栽u促建、以評促改”的精神,以提高教學(xué)質(zhì)量為目標,深化教學(xué)改革,強化教學(xué)管理,加強內涵建設,將迎評工作作為專(zhuān)業(yè)建設和學(xué)院整體提升的有效抓手,推動(dòng)學(xué)院本學(xué)期各項工作更上新臺階。
本學(xué)期的九大工作目標和主要思路:
一、加強迎評工作力度,積極投身整改階段
我校校內評估專(zhuān)家組上學(xué)期末對學(xué)院自評工作進(jìn)行了考察評估,校專(zhuān)家們在肯定成績(jì)的同時(shí),也提出了許多中肯的意見(jiàn),學(xué)院將根據這一意見(jiàn)進(jìn)一步加強和領(lǐng)會(huì )評估指標體系,制訂本學(xué)期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實(shí),補充和完善指標中的支撐材料,按時(shí)間節點(diǎn),具體責任到人,通過(guò)全面整改,繼續提煉學(xué)院工作上的亮點(diǎn),加強薄弱環(huán)節建設,迎接4月上旬校外專(zhuān)家組和6月初市教委的考察評估。
二、繼續加強師資隊伍建設
努力培育一支結構合理的高素質(zhì)的師資隊伍,是提高學(xué)院核心競爭力的關(guān)鍵,學(xué)院本學(xué)期將逐步調整教師結構,重點(diǎn)抓好青年教師的業(yè)務(wù)培養和黨建工作,培養又紅又專(zhuān)的專(zhuān)業(yè)教師。在“引進(jìn)”和“培養”兩方面著(zhù)手,充實(shí)和調整師資力量,逐步形成一支梯隊的師資隊伍。
今年學(xué)校將我院衛生信息管理專(zhuān)業(yè)與計算機專(zhuān)業(yè)結合,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調整,整合后的衛生信息管理系將有衛生信息管理專(zhuān)業(yè)、計算機應用技術(shù)專(zhuān)業(yè)和軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)等三個(gè)專(zhuān)業(yè),學(xué)院將就這三個(gè)專(zhuān)業(yè)引進(jìn)一名學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師,以支持和帶動(dòng)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
本學(xué)期學(xué)院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續擔任學(xué)生指導教師的同時(shí)參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽(tīng)課及教研活動(dòng)等教學(xué)工作,加大對青年教師的培養力度,有計劃地培養具有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的青年教師逐步充實(shí)到各教研室擔任專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作。
三、加強專(zhuān)業(yè)建設,提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續緊緊圍繞迎評工作,根據校內評估專(zhuān)家組考察評估的意見(jiàn),從規范教學(xué)管理入手,建立良好的教學(xué)保障體系,提升教師教學(xué)能力,開(kāi)展教育教學(xué)工作。
各教研室將按照學(xué)院和各自的工作計劃認真展開(kāi)個(gè)人教學(xué)工作計劃:
(一)認真組織“公開(kāi)課”教學(xué)活動(dòng),要求每位上公開(kāi)課的老師通過(guò)精心備課上課,達到相互學(xué)習,共同提高的目的。
(二)開(kāi)展“說(shuō)課”教研活動(dòng),本學(xué)期學(xué)院要求每位教師都能通過(guò)說(shuō)課,提高講課水平,計劃以全院和教研室兩部分分別開(kāi)展“說(shuō)課”活動(dòng),具體安排另定。
(三)以“護理”專(zhuān)業(yè)為龍頭,有計劃地加強開(kāi)展精品課程建設,已經(jīng)上報學(xué)校四門(mén)課程建設項目,在此基礎上,四大教研室由各教研室主任把握方向,做好充分準備,準備申報校級精品課程建設項目。
(四)在抓好學(xué)歷教育的同時(shí),本學(xué)期繼續開(kāi)拓非學(xué)歷教育項目——《國家注冊護士執業(yè)資格考試培訓》、《專(zhuān)升本輔導培訓》;本學(xué)期繼續探索建立中外合作學(xué)歷教育項目和海外招生的可行性,逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。
(五)繼續準備專(zhuān)業(yè)剖析材料!白o理”專(zhuān)業(yè)按評估指標體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料,同時(shí)準備“衛管”專(zhuān)業(yè)剖析工作。
(1)通過(guò)企業(yè)內部診斷,發(fā)現并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過(guò)員工培訓,提高員工的自我成長(cháng)能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現問(wèn)題和糾正問(wèn)題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展潛力。
(3)通過(guò)重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內部通訊的編寫(xiě)工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營(yíng)造積極向上的`企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門(mén):綜合部。
具體費用預算,另行確定。
2、內部通訊編輯工作:
內部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
每期排版印刷費用,預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作:
企業(yè)診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由
公司高管擔任,公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過(guò)全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問(wèn)卷和測試表格,在培訓學(xué)習的過(guò)程中,發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓和診斷相結合的的過(guò)程,既是學(xué)習,又是尋找差距;既是提出問(wèn)題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過(guò)程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷,不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成,也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導,而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程,實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具,設計多個(gè)課題,通過(guò)培訓的形式,在全體人員參與的過(guò)程中,共同探討每一個(gè)研究課題,而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果,都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此,大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí),這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓,不但學(xué)習了最前沿的管理知識,而且對企
業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程,而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統計、整理。其中,統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。
4、內部診斷和培訓的組織方式:
組織工作:由高管負責組織領(lǐng)導,由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間,需要分小組,各個(gè)組需要指定負責人。
研討培訓周期:每月2個(gè)半天,每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算:1.05萬(wàn)元(lenovo thinkpad 7675h4c筆記本)。
5、培訓要達到的具體目標和效果:
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價(jià)值、團隊要素,學(xué)習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內產(chǎn)生學(xué)習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果,體現在三個(gè)層次中:
第一,在全體員工的范圍內,形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識,培養主動(dòng)學(xué)習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二,在骨干管理人員中,通過(guò)學(xué)習團隊建設方法、步驟、原則,培養改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現和培養骨干的能力,從而提高各個(gè)部門(mén)的工作效率和工作效果。
第三,在公司決策層,通過(guò)培訓和診斷工作的開(kāi)展,了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節,分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策,最終實(shí)現提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內產(chǎn)生學(xué)習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價(jià):
(1)本次培訓,是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2)每一次培訓,課前10分鐘為員工簽到時(shí)間。簽到表作為培訓考核的依據之一。
(3)在培訓課上,要求大家遵守紀律,認真參與,積極討論。每一次培訓中,要記錄在討論過(guò)程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數。記錄結果作為培訓考核的依據之一。
護理工作計劃9
一、背景
全面落實(shí)黨的十九大精神,以社會(huì )需求為導向,以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,以XX護理事業(yè)發(fā)展規劃(20xx-2020年)為指南,落實(shí)“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”活動(dòng),應用新理念、新技術(shù)、創(chuàng )新護理服務(wù)模式,加強護理隊伍建設。發(fā)展專(zhuān)科護理,提升護理質(zhì)量,推動(dòng)片區護理工作科學(xué)、健康、持續發(fā)展。打造適應新時(shí)代人民健康需求和建設“健康XX”的護理團隊,提高人民群眾就醫獲得感,根據護理部的工作,制定本片區護理工作計劃。
二、工作目標
。ㄒ唬┞男幸粛忞p責,重視反腐倡廉建設,保持護理隊伍清正廉潔。
。ǘ┏掷m改善護理質(zhì)量,確;颊甙踩。
。ㄈ┮陨鐣(huì )需求為導向,持續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,創(chuàng )新延伸護理服務(wù)。
。ㄋ模┡浜厢t院的績(jì)效改革工作,做好護士崗位的績(jì)效管理。
。ㄎ澹┘訌娮o理隊伍建設,提高護士長(cháng)、護士工作能力及執行力,人文素養的培養,切實(shí)提升護理專(zhuān)業(yè)內涵。
。┩七M(jìn)護理信息化建設。
。ㄆ撸﹦(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研與教學(xué),推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
三、護理工作質(zhì)量目標
。ㄒ唬└髋R床科室護理質(zhì)量控制管理工作目標:
1.住院患者、出院患者對護理工作滿(mǎn)意率≥90%。
2.分級護理工作質(zhì)量合格率≥90%(合格分≥80分)。
3.護理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
4.圍手術(shù)期的護理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
5.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
6.臨床科室專(zhuān)科護理工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥90分)。
7.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
8.儀器設備、急救物品管理質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分)
9.消毒隔離質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分,其中一人一針一管一用執行率100%)。
。ǘ┨厥鈪^域護理質(zhì)量控制管理工作目標:
1.血液凈化室工作質(zhì)量總分100分,合格分≥90分。
。ㄈ┳o理安全管理目標
1.保障患者安全需要:執行患者安全十大目標,規范護理行為,鼓勵不良事件上報。完善風(fēng)險評估,針對存在的薄弱環(huán)節,采取積極的防范措施。全院各科室落實(shí)患者腕帶使用管理制度,嚴格執行查對制度,提高護理人員對患者身份識別正確性。
2.急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),完好率100%。
3.節假日前護理安全工作質(zhì)量合格率100%(合格分≥95分)。
4.夜間護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
5.輸血護理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分)。
6.高;颊呷朐簳r(shí)跌倒、墜床的風(fēng)險評估率100%。
7.患者入院時(shí)壓瘡的風(fēng)險評估率100%,除難免壓瘡外,年壓瘡發(fā)生次數為0。
(四)教學(xué)、培訓工作質(zhì)量目標
1.臨床護理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分)。
2.護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分)。
3.急救技能考核合格率100%(合格分≥90分)。
。ㄎ澹┳o理敏感質(zhì)量指標
各項數據準確,控制合理。專(zhuān)科護理措施落實(shí)率升高,監測正性指標上升,負性指標下降。
四、具體措施
。ㄒ唬┞男幸粛忞p責,重視反腐倡廉建設,年內組織對護士長(cháng)、護理負責人進(jìn)行集體廉政談話(huà)1-2次。視具體情況對個(gè)別護士進(jìn)行廉政談話(huà)。
。ǘ┏掷m改進(jìn)護理質(zhì)量,保證安全。
1.片區各科室對本科室實(shí)施敏感指標管理,并在20xx年的基礎上對“護理敏感質(zhì)量指標”建立以及監測效果的敏感性、有效性進(jìn)行分析、修改。護士長(cháng)定期組織分析、學(xué)習、反饋、交流、改善,持續改進(jìn)。大科每月進(jìn)行督查。
2.繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系,大科-各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真整改,體現持續改進(jìn),實(shí)行目標管理。
。1)科護士長(cháng):組織二級質(zhì)控,每月全面檢查1次。
。2)病區護士長(cháng):組織一級質(zhì)控,每半月全面檢查1次,下半月對上半月存在問(wèn)題重點(diǎn)檢查。在20xx年實(shí)施的基礎上對專(zhuān)科護理質(zhì)量評價(jià)標準與考核標準進(jìn)行修改。
3.三個(gè)專(zhuān)科護理小組修訂專(zhuān)科護理質(zhì)量標準并指導臨床有效落實(shí),參與護理質(zhì)量監控。規范各專(zhuān)科的技術(shù)操作流程,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量。
4.鼓勵各科室及專(zhuān)科小組開(kāi)展PDCA、品管圈、專(zhuān)案項目改善活動(dòng),開(kāi)展項目≥1-2項,參加護理部的展示。
5、鼓勵護士參加醫院10個(gè)專(zhuān)科護理小組,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量。
。ㄈ┮陨鐣(huì )新需求為導向,持續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,延伸護理服務(wù)。
1.認真貫徹落實(shí)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則(20xx)版》,實(shí)施“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理。責任護士落實(shí)整體護理包干制,每位護士分管8-10名病人,有效落實(shí)責任制整體護理。
2.充實(shí)護理人力,滿(mǎn)足臨床工作要求。力爭普通病房護士與實(shí)際開(kāi)放床位比≥0.48:1。
3.深入開(kāi)展醫護一體化、護理多學(xué)科聯(lián)合查房。加強督查指導,鞏固已有成果。
4.鼓勵科室以需求為導向開(kāi)展專(zhuān)科特色護理,豐富護理專(zhuān)業(yè)內涵。
5.優(yōu)化病人服務(wù)中心工作流程,為出入院病人提供“一站式”服務(wù)模式,改善服務(wù)品質(zhì),提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
6.拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理資源下沉。舉辦糖友之家、腎友之家、地貧之家等多種形式的講座,提供面向人民群眾的護理服務(wù)。
。ㄋ模┘訌娮o理隊伍建設,提升護理專(zhuān)業(yè)內涵。
1.創(chuàng )建一支出色的護理團隊。
。1)完善專(zhuān)科護士的管理體系
、侔凑铡禭XXXX專(zhuān)科護士考核認證管理辦法實(shí)施細則》等要求,對專(zhuān)科護士進(jìn)行使用和管理,為專(zhuān)科護士搭建平臺,制定及完善相關(guān)制度,促進(jìn)專(zhuān)科護士的持續成長(cháng)和不斷提高。
、谀陜扰囵B專(zhuān)科護士3-4名,促進(jìn)各臨床護理專(zhuān)科發(fā)展。
、厶悄虿⌒〗M、血液凈化小組、康復專(zhuān)科護士臨床培訓基地小組開(kāi)展工作。
、芨鲗(zhuān)科小組有自己明確的工作計劃和考核標準,積極發(fā)揮專(zhuān)科小組的作用,用專(zhuān)科知識為患者提供專(zhuān)業(yè)的護理,對同業(yè)的護理人員提供專(zhuān)科指導和幫助。每季度至少組織一次專(zhuān)科小組活動(dòng),如專(zhuān)科講座、專(zhuān)科質(zhì)量檢查。專(zhuān)科小組編制相關(guān)的流程、SOP等,促進(jìn)和提高護理學(xué)科的建設和發(fā)展。
、莅础禭XXXX專(zhuān)科護士臨床培訓基地建設標準的通知》,加強康復科的康復護理專(zhuān)科護士臨床培訓基地的建設,完善各項制度、臨床培訓內容、臨床實(shí)習管理規定等。
。2)以崗位需求為導向,實(shí)行護理人員分層培訓。結合臨床需求,舉辦不同層級的培訓活動(dòng)(詳見(jiàn):護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案)。大科、各病區結合本專(zhuān)科特點(diǎn)進(jìn)行分層培訓。
、倩炯寄芸己耍簩儆谝幏痘嘤枌ο蟮淖o士,在年內基本技能操作必須全部達標。其他層次的護士按護理人員繼續教育培訓計劃安排進(jìn)行。
、诩訌妼(zhuān)科技能的培訓:各臨床專(zhuān)科重點(diǎn)抓專(zhuān)科技能的培訓工作,特別是專(zhuān)科常規操作,以往沒(méi)有規范培訓過(guò)的操作,大科、各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織培訓、考核1-2次,科護士長(cháng)、護士長(cháng)隨機督查培訓、考核情況。
、勐鋵(shí)《新入職護士培訓大綱(試行)》,新護士規范化培訓分崗前培訓、臨床科室輪轉兩個(gè)階段,制定培訓大綱及輪轉計劃。重點(diǎn)加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核,強化他們的學(xué)習意識,以強化基礎護理知識為主,增加培訓、考核次數,直至達標。專(zhuān)科理論及專(zhuān)科操作考試、考核合格后才能獨立上崗。
、芨倪M(jìn)培訓的方法,開(kāi)展雨課堂,上半年以耳鼻喉科為試點(diǎn)科室,逐步片區各科室開(kāi)展,加強課堂互動(dòng),提高培訓效果。
、葸\用思維導圖,強化護理臨床思維構建,應用于護理管理、護理查房、護理教學(xué)、健康教育。強化護士主動(dòng)學(xué)習的能力,在一定程度上實(shí)現隱性知識的可視化、顯性化,便于不同年資的.護士把握護理工作的重點(diǎn)與方向。
。3)加強護士長(cháng)隊伍管理
、賲⒓幼o理管理相關(guān)知識的培訓,提高護士長(cháng)管理水平,護士長(cháng)培訓率100%。
、谝患径葏⒓幼o士長(cháng)述職會(huì )議,對20xx年護理工作完成的亮點(diǎn)進(jìn)行總結,提高管理水平。
、圻M(jìn)一步提高護士長(cháng)執行力,落實(shí)護理工作目標管理,有年計劃、季安排、月重點(diǎn),月有小結、半年及年終有總結,有達標保障措施,年目標達標率≥95%。
、芗訌娮o士長(cháng)目標管理考核,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
2.大科每?jì)稍、科內每月業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次,護理查房1次等。
3.鼓勵護士參加研究生學(xué)歷學(xué)習,按我院《關(guān)于護理研究生教育的相關(guān)補充規定》進(jìn)行篩選及管理。
4.今年計劃選送護理骨干2-3人到省內外醫院進(jìn)修培訓。大科、病區追蹤進(jìn)修回院后業(yè)務(wù)工作開(kāi)展實(shí)施落實(shí)情況。
5.片區各科室參加院內護理質(zhì)量改善成果展示評比,爭取參加區級以上的護理質(zhì)量改善成果展示。
6.參加院內舉辦的臨床護理情景模擬演練,以解決病人的實(shí)際問(wèn)題為主線(xiàn),以臨床真實(shí)的護理情境來(lái)展現“情景演練”過(guò)程,爭取參加全市的臨床護理情景模擬演練。
。ㄎ澹┘訌娍蒲泄ぷ,激發(fā)護理創(chuàng )新活力。
1.加強與柔性引進(jìn)人才團隊的交流與溝通,利用其優(yōu)勢,爭取區級護理科研立項及評獎,XX市科研立項3-5項,通過(guò)驗收2-3項。
2.鼓勵護理人員在臨床實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題,開(kāi)展護理工具小改革、小發(fā)明,鼓勵申報實(shí)用新型專(zhuān)利,爭取獲專(zhuān)利1-2項。計劃上半年參加創(chuàng )新大賽,包括護理技術(shù)、用具革新、工作流程、護理質(zhì)量改善項目等,爭取轉化專(zhuān)利或參加全國護理質(zhì)量大賽,提升醫院護理服務(wù)競爭力。
3.鼓勵護理人員積極撰寫(xiě)護理學(xué)術(shù)論文,要求副主任護師以上職稱(chēng)每年在省級以上醫學(xué)雜志發(fā)表論文一篇以上,護士長(cháng)及本科學(xué)歷(第一學(xué)歷)以上的護士爭取每?jì)赡暝谑〖壱陨厢t學(xué)雜志發(fā)表論文一篇以上,晉升護師、主管護師者爭取在公開(kāi)發(fā)行的醫學(xué)雜志上發(fā)表論文一篇以上。爭取更多的護理論文在核心期刊發(fā)表。
4.爭取年內舉辦1期區級以上繼續教育學(xué)習培訓班。
。┳龊媒虒W(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量。
1.指定具有護師職稱(chēng)的護士或大專(zhuān)畢業(yè)三年以上、本科畢業(yè)兩年以上的人員擔任臨床帶教老師工作,定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì ),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
2.各科護士長(cháng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
3.護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習生實(shí)習結束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師、優(yōu)秀實(shí)習生評選活動(dòng)。
。ㄆ撸┘訌娮o理信息化建設。
1.協(xié)助信息科推行我院護理信息化建設,按醫院的計劃選擇試點(diǎn)科室試行移動(dòng)護理。
2.根據臨床科室的需要,完善專(zhuān)科護理評估單等電子表單。
3.實(shí)施護理理論網(wǎng)絡(luò )考試。
。ò耍┞鋵(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃(20xx-2020年)工作要求,開(kāi)展護理人文關(guān)懷,構建和諧護患關(guān)系。
1.根據國家衛健委進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃(20xx-2020年)工作要求,規范服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)行為,制定護理行為規范,加強患者隱私保護,體現人文關(guān)懷。
3.初步建立慢病管理體系,完善慢病管理的護理指導,開(kāi)展康復護理的指導或培訓進(jìn)修。。
4.要求各科護士長(cháng)與護士閱讀護士人文關(guān)懷的書(shū)籍,年內舉辦護理人員讀書(shū)報告會(huì )1次,爭取獲優(yōu)秀讀書(shū)獎勵。
。ň牛I(yíng)造醫院護理文化氛圍
1.參加醫院舉辦“5.12”護士節主題活動(dòng),參加優(yōu)護先進(jìn)病房、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀責任護士的評比。
2.舉辦護理沙龍:以大科、專(zhuān)科護理小組為單位,每年舉辦1-2次,由科護士長(cháng)或科室護士長(cháng)組織。護理沙龍的內容形式多樣,比如護理新動(dòng)態(tài)、新理論、新技術(shù),英語(yǔ)護理沙龍等,活躍護士學(xué)習形式,減輕護理工作壓力。
3.豐富護理人員的文化生活,參加護士風(fēng)采展示。
。ㄊ┌l(fā)揮輻射作用
以醫聯(lián)體為載體,加強醫聯(lián)體內護理工作,發(fā)揮康復科、血液透析室等科室醫聯(lián)體核心醫院作用,通過(guò)對口支援、技術(shù)支持、人員培訓、管理指導等多種形式,幫助XX市第二人民醫院、XX人民醫院以及周邊地區鄉鎮衛生院的護理工作,實(shí)現上下聯(lián)動(dòng),提高其護理服務(wù)能力。
XXXX
20xx-11-10
護理工作計劃10
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫院的發(fā)展規劃,本著(zhù)“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng )新管理方式,不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。胸外科全體護士討論制定XX年護理工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處,定期和不定期檢查,監督醫學(xué)到位,并有監督檢查記錄。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點(diǎn)病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減少安全隱患,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”,避免不規范的`書(shū)寫(xiě),如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書(shū)標準化和規范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護理糾紛。
1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人及家屬意見(jiàn),對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度
護士長(cháng)及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1、每周晨間提問(wèn)2次,內容為基礎理論知識,專(zhuān)科理論知識,院內感染知識等。
護理工作計劃11
在護理部和科主任的領(lǐng)導下,產(chǎn)房全體工作人員的努力下,以病人為中心,提高醫療護理質(zhì)量為核心,產(chǎn)房的工作取得了一定成績(jì),順利通過(guò)xx愛(ài)嬰醫院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿(mǎn)意現總結如下:
1、工作成績(jì)
上半年收治產(chǎn)婦501人,其中剖宮產(chǎn)326例,順產(chǎn)175例,無(wú)痛分娩2例,新生兒508人,新生兒沐浴986人次,新生兒足篩查506例,聽(tīng)力篩查506例,引產(chǎn)156例,搶救危重病人8例。
2、認真落實(shí)各項規章制度
護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)人員崗位責任制和護理工作制度堅持產(chǎn)婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。
3、加強醫德醫風(fēng)建設
繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)掌握醫患溝通技巧,對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者方能上崗。
4、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對在職人員進(jìn)行三基培訓和產(chǎn)科的專(zhuān)科培訓,每周學(xué)習一次并每月組織考試一次,平時(shí)不定期進(jìn)行提問(wèn),在
在護理部組織的`考試中產(chǎn)房工作人員多次取得好成績(jì)。嚴格實(shí)習生帶教。
5、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,產(chǎn)房每天紫外線(xiàn)消毒,并記錄,一次性用品及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,產(chǎn)房堅持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液對墻壁臺面進(jìn)行擦拭一次,無(wú)菌包內用化學(xué)指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消
6、加強搶救物品和藥品的管理
急救物品進(jìn)行“五定”管理,儀器專(zhuān)人負責,定期保養,每天交接班人員檢查一次,做好記錄,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
7、存在問(wèn)題
個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強,實(shí)踐技能較差,產(chǎn)房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長(cháng)參與排夜班存在部分管理不到位。
8、20xx年下半年產(chǎn)房工作計劃
1繼續嚴格認真執行各項規章制度。
2繼續加強醫德醫風(fēng)建設。
3提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強新進(jìn)護士的培養和實(shí)習生的帶教,必要時(shí)選派人員外出學(xué)習新技術(shù)新理念,如條件允許逐步開(kāi)展無(wú)痛分娩。
4加強了院內感染管理,和供應室協(xié)調好關(guān)系統一無(wú)菌包的管理。
5繼續
加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%
護理工作計劃12
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提升護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,定期組織護士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習促進(jìn),并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核,強化學(xué)習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專(zhuān)科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。
3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習,提升護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn),安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控:對新調入護士以及有思想情緒的`護士加強管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
3.時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
4.護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀(guān)念,提升服務(wù)質(zhì)量
1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上,提升護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提升,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。在安全的基礎上提升我們的護理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)
隨著(zhù)人們法律意識的提升,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提升護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓,嚴格執行醫院感染制度,預防和控制院內感染的發(fā)生
加強醫院感染的只是培訓,學(xué)習醫院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開(kāi)展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過(guò)監測取得第一手資料,分析醫院感染的原因,發(fā)現薄弱環(huán)節,為采取有效措施提供依據并通過(guò)監測來(lái)評價(jià)各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護,防止其他利器損傷。
護理工作計劃13
一、質(zhì)控
1、護士長(cháng)例會(huì ),除特殊情景外每周一次?偨Y上一周工作存在的.缺點(diǎn),提出整改措施,安排本周工作重點(diǎn),反饋質(zhì)控檢查情景,共同學(xué)習護理管理知識并征求提議。
2、六個(gè)質(zhì)控小組每月檢查一次(月末的周五),及時(shí)總結反饋提出整改。
3、護理部不定期抽查,包括著(zhù)裝儀表,衛生,勞動(dòng)紀律,各項記錄等等。
4、制定并使用護士長(cháng)手冊,資料包括科室護理工作計劃總結、科內業(yè)務(wù)學(xué)習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內質(zhì)控及護理業(yè)務(wù)查房、工休座談會(huì )。
5、護理查房每月一次,每次一個(gè)科室。
6、分級護理檢查、評價(jià)、分析、整改每月一次。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房考核,每季度一次。
8、中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)每季度一次。
9、護士長(cháng)職責落實(shí)考核每季度一次。
10、手術(shù)室、透析室、供應室每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行護理質(zhì)量標準評價(jià)一次。
11、不良事件報告,分析反饋。
二、培訓
1、護士分層培訓,詳見(jiàn)計劃。
2、西學(xué)中不夠100學(xué)時(shí)的護理人員,每月培訓兩次,詳見(jiàn)計劃。
3、護理管理人員培訓、專(zhuān)科護士培訓、新入職護士培訓。
4、組織各科室應急預案演練一次。
5、科室業(yè)務(wù)培訓:有計劃(理論知識、技能操作、應急演練)、資料、筆記、考核。
三、中醫護理方案、中醫護理技術(shù)、中醫特色健康指導
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理
五、其他工作
1、12月份,全院護士年度考核一次(筆試)。
2、文字材料,護理工作相關(guān)的各種表格。
3、5.12護士節活動(dòng)。
4、醫院布置的其他工作任務(wù)、活動(dòng)等。
護理工作計劃14
20xx年,護理部將繼續圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,將往年工作總結里的優(yōu)點(diǎn)繼續發(fā)揚。不斷加強護理工作的科學(xué)化、標準化管理,促進(jìn)護理質(zhì)量全面提高,實(shí)現“為住院病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務(wù)目標,結合我院實(shí)際情況,制定20xx年護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴格執行保護性醫療制度,隨時(shí)為病人著(zhù)想。切實(shí)轉變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的住院環(huán)境,達到病人對護理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務(wù)質(zhì)量。
2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式增強護士的'服務(wù)意識,做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
5、樹(shù)立法律意識,規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范護理文件書(shū)寫(xiě),并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽。
6、護理各項指標完成目標
、倩A護理合格率100%。
、诩本任锲吠旰寐蔬_100%。
、圩o理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
、茏o理人員三基考核合格率達100%。
、菀蝗艘会樢还芤挥脺缇细衤蔬_100%。
、 常規器械消毒滅菌合格率100%。
、咭淮涡宰⑸淦、輸液(血)器用后毀形率達100%。
二、保證措施
1、加強護理管理,確保目標實(shí)現。建立健全各項規章制度,以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長(cháng)遠發(fā)展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓,內容包括基礎理論,專(zhuān)科護理,并進(jìn)行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。
3、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護理操作規范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴格無(wú)菌操作及查對制度,提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎護理,使護理工作更加規范化。保持病床整潔,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀(guān)察病情,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,滿(mǎn)腔熱情地對待每位患者,把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)!
護理工作計劃15
在護理部的監督與管理下,秉承醫院的宗旨及發(fā)展要求,內科在過(guò)去一年里經(jīng)過(guò)不懈地努力取得了工作的圓滿(mǎn)完成。由于我院內科的特殊性及護理工作的繁雜性,內科護士總顯得忙碌而又疲憊,但我們忙碌而不失分寸,疲憊而覺(jué)歡樂(lè ),在即將到來(lái)的20xx年,特制訂了如下工作計劃:
一、學(xué)無(wú)止境,永不止步。
1、引進(jìn)新知識,學(xué)習新技能。在原先輪流主講的基礎上進(jìn)行形式改變,如進(jìn)行課件比賽,每月評出最佳主講人并予必須獎勵;邀請醫生授課,傳播新知識,新技能,互相學(xué)習促進(jìn),做好相應記錄以備查閱。
2、知識競賽,技能比拼。護理的實(shí)施一向以“三基”為指引,所以,加強三基訓練是有必要的?奢喠鞒鲱}進(jìn)行知識搶答,定期進(jìn)行操作比武,以溫固基本知識,強化專(zhuān)業(yè)技能,增強我科護士文化軟實(shí)力。
3、做好傳幫帶,和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉工作,做好帶教計劃,促使其迅速成長(cháng),以成為科室重要力量,以便為病人供給更好的服務(wù)。
4、引進(jìn)同時(shí)要走出去。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,有計劃選送部分護士外出學(xué)習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
二、護理安全長(cháng)抓不懈
1、嚴格交接班,及時(shí)準確記錄。對低年資護士加強管理,規范交接班及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),切實(shí)做好護理安全管理工作,不定期進(jìn)行
安全隱患檢查,不斷防范與改善,以減少護理不良事件的發(fā)生率。
2、嚴格查對制度。做護理操作時(shí),應進(jìn)行雙人查對,并采取多途徑查對,做到有效查對,杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好基礎護理,加強病房管理。由于臥床病人較多,基礎護理的工作量自然就多了,做好各項基礎護理,以使病人安全舒適是我們的目標。另外,應加強對陪護的管理,并進(jìn)行規范化培訓,以配合護士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、持續特色專(zhuān)科的建設
我科是糖尿病重點(diǎn)專(zhuān)科,其資料與形式也在不斷豐富,我們的`護理工作在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間,所以,我們不應當取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步。
1、我們將持續開(kāi)展品管圈活動(dòng),以在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題并集思廣益解決問(wèn)題。
2、不斷培養專(zhuān)科護士,以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。
3、規范治療,創(chuàng )造自我的特色項目
4、在之前的基礎上加強與病人的互動(dòng),加強健康宣教,增加家庭訪(fǎng)視率
以上是我科20xx年的護理工作計劃,期望得到醫院及護理部的支持與鼓勵,同時(shí)也期望得到我科全體醫生和護士的大力支持與配合,同心協(xié)力完成工作!
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