店長(cháng)2022年工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的店長(cháng)2022年工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店長(cháng)2022年工作計劃1
回顧這以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如：
一、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
�。�1）銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
�。�2）溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖；對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
�。�3）工作每天或每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的.計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
�。�4）對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是一步需要盡快改進(jìn)的。
�。�5）因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5月1日開(kāi)業(yè)—9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
二、xx年工作計劃：
�。�1）銷(xiāo)售目標：
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)員工身上，要求店長(cháng)要統計完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。�2）提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
�。�3）要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過(guò)季產(chǎn)品的結點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
�。�4）人員的培養：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長(cháng)方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個(gè)方面表現都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷(xiāo)售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長(cháng)已職。望領(lǐng)導考察并給這個(gè)發(fā)展的機會(huì )。
三、對公司的提議：
公司應該多開(kāi)總結大會(huì )，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結大會(huì )吧。公司要想店長(cháng)提升，我認為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長(cháng)更需要培訓，店長(cháng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導好員工？以上是我對公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請領(lǐng)導諒解。
店長(cháng)2022年工作計劃2
作為店長(cháng)，我深感職責的重大。多年的工作經(jīng)驗使我明白了這個(gè)道理。也就是說(shuō)，對于經(jīng)濟實(shí)惠的零售店，一個(gè)是要有專(zhuān)業(yè)的管理者。（威廉莎士比亞，溫斯頓，工作）其次，要支持好的專(zhuān)業(yè)知識。第三，要有一個(gè)良好的管理體系。仔細觀(guān)察，用心與顧客交流，你就能做好。
第一，檢查商品，心里有數
1、掌握各商品的數量。
2、掌握每個(gè)編號系統和數量。
3、掌握前10大商品庫存方案，及時(shí)補充，通知所有員工。
4、最近整理倉庫，有序地查找商品、庫存很容易。
第二，管理好賬目
1、日清，日結，日總，日存款，日報。
2、在心中實(shí)現幾個(gè)、日銷(xiāo)售數量及比例。進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)調整商品。
第三、員工管理
1、穩定，穩定在職員工，逐一交談，了解內心需要和動(dòng)向。
2、招聘、招聘新員工、招聘能力、使用能力、勝利能力。
3、教育、職員教育。
�。�1）向所有員工通知公司系統，
�。�2）在客戶(hù)不在的時(shí)候，訓練員工的銷(xiāo)售技巧，如服裝搭配、話(huà)術(shù)表達等知識技巧。
4、保證，保證店里有足夠的售貨員，目的是保證銷(xiāo)售。
5、提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧、商品知識等，銷(xiāo)售人員就會(huì )成為最優(yōu)秀的干部，為企業(yè)提供優(yōu)秀的'高管。
第四，商品展示
1、按照公司的要求做好服裝陳列。細心，細心，細節有理由。經(jīng)過(guò)陳列，使顧客發(fā)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列中爭取創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維，激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。其目的是發(fā)掘員工的潛力，鼓勵員工的創(chuàng )新思維。
3、調整服裝陳列，隨時(shí)更換搭配，給新顧客帶來(lái)清爽的感覺(jué)，�？徒o人新的感覺(jué)。
第五，增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓指導員工，從單一客戶(hù)銷(xiāo)售數量開(kāi)始挖掘客戶(hù)需求分析客戶(hù)類(lèi)型，增加銷(xiāo)售。
2、掌握各種促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)前與所有員工一起分析，事前準備，事后總結。
3、促銷(xiāo)宣傳的情況下，通過(guò)對現有客戶(hù)的電話(huà)、手機信息等及時(shí)發(fā)送信息。通過(guò)對新顧客的宣傳頁(yè)面等確保更大的宣傳范圍。
4、對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的工人和銷(xiāo)售xx高的職員，進(jìn)行業(yè)績(jì)共享、共同學(xué)習提高、整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增加等。
這就是我的新年工作計劃。
店長(cháng)2022年工作計劃3
一、要建立多層次管理，店里日常小事要經(jīng)常堅持，才能為商店經(jīng)營(yíng)管理打下良好的基礎，所以要把商店行政放在首位。
1、建立多層次管理制度，分工細化，由上而下。有人管理事情的每一件事，每一件都是有效的，可以防止方形現象的出現。
2、以店內人員的培訓工作為重點(diǎn)，培養員工、售貨員的公眾榮譽(yù)感和主人翁意識，讓店內引以為榮，讓所有員工、售貨員充分發(fā)揮各自的潛力，使他們敬業(yè)，對服務(wù)有熱情，善于理解和管理工作，具備高素質(zhì)人才。（另一方面，也是工作的一部分）。
3、為了鼓勵和約束職員、銷(xiāo)售人員的`工作，建立鮮明的獎懲制度，使整個(gè)店鋪成為團結合作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理可利用的條件，營(yíng)造良好的店面環(huán)境，布局好，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡力讓顧客在合理、寬松、美麗、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5、以“為我盡最大努力”為宗旨，提高人力服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育，同時(shí)注重提高職員、售貨員的言談、對話(huà)、行為等綜合素質(zhì)。更好。全心全意為顧客著(zhù)想，減少投放。
6、重視安全保衛工作、防火、防盜，萌發(fā)危險危險，杜絕了這種現象，給公司帶來(lái)了不必要的損失。
7、營(yíng)造良好的周邊環(huán)境，與xx部門(mén)協(xié)調好合作關(guān)系，減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、傾向于加強商品進(jìn)口、銷(xiāo)售、存款的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不堆商品，不不斷堆東西，使倉庫商品管理科學(xué)化、合理化。
2、明確轉店銷(xiāo)售目標，細分銷(xiāo)售任務(wù)，量化，落實(shí)到各部門(mén)、品牌、人力上，進(jìn)行相關(guān)數據分析。
3、休息日寫(xiě)作，努力參與公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng)及店內各種活動(dòng)，充分做好宣傳及安置工作。
4、做好大宗、團購的接待工作，做好單人接待，全面協(xié)調，讓客戶(hù)感受到方便快捷的服務(wù)。
5、已經(jīng)知道，通過(guò)市長(cháng)/市場(chǎng)調查分析現有差距，及時(shí)調整，順應市場(chǎng)發(fā)展變化，提高市長(cháng)/市場(chǎng)占有率。
6、為了最大限度地減少費用，減少開(kāi)支，增加收入，減少開(kāi)支。以上是我對店內管理的一些設想。如有不足之處，請各位領(lǐng)導指出。如果公司領(lǐng)導能把這個(gè)平臺帶給我，我會(huì )以我的努力和勤奮提交優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明你們的決定是正確的。我決不辜負領(lǐng)導人的信任和期望。我會(huì )用我在工作中學(xué)到的知識為公司做得更好。我相信。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
店長(cháng)2022年工作計劃4
一、總體規劃
1、強化和完善學(xué)習培訓管理，努力提升理念，提高專(zhuān)業(yè)知識和能力；
2、加強和完善監督、考評、激勵措施，并堅決執行，提高執行力。
3、以提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準則，嚴格執行服務(wù)標準、時(shí)間。
4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿(mǎn)意度為導向的管理思想，在培訓支持上予以強有力的支持。
5、優(yōu)化店內管理模式，使之有益于管理，有益于統一思想，有益于顧客滿(mǎn)意度的提高，只有思想統一、目標統一、行動(dòng)一致，才能確保各項任務(wù)的順利完成。
二、提高基礎管理工作
店鋪管理執行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個(gè)方面進(jìn)行參照改進(jìn)：
1、環(huán)境衛生標準
衛生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等
2、各崗位服務(wù)流程及相互銜接
包括技師、接待人員、服務(wù)員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務(wù)流程，模擬演練、培訓學(xué)習提升其在服務(wù)過(guò)程中的溝通應變能力；培養感性服務(wù)水平，加強對顧客的感性服務(wù)，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術(shù)服務(wù)流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務(wù)，維持店鋪的正常運營(yíng)。
3、儀容儀表
儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴格要求。
4、晨會(huì )流程
晨會(huì )是店內各級人員溝通的一個(gè)重要形式，設定晨會(huì )流程的意義在于使之成為一個(gè)高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進(jìn)行有效溝通的一個(gè)載體
5、技術(shù)
加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術(shù)培訓方案和培訓方法，并有計劃的實(shí)施。而最終是需要的是考核過(guò)關(guān)，考核要有一定的標準并實(shí)行考核評分制，使考核結果更加客觀(guān)。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作
1、卡票銷(xiāo)售工作。重點(diǎn)提高員工卡票銷(xiāo)售及與顧客的溝通技巧，
2、努力挖掘營(yíng)業(yè)額增長(cháng)點(diǎn)，提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)量，特別是泰式按摩等項目，通過(guò)對相關(guān)人員的培訓和營(yíng)銷(xiāo)措施，可有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升但首先需要提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的附加值（性?xún)r(jià)比），使顧客覺(jué)得物超所值。只有挖掘現有產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、完善服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)才有發(fā)展。
3、提升各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送項目的多樣性。
4、根據市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷(xiāo)方案，可使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。
5、制定外聯(lián)工作方案（主要適用于店面啟動(dòng)期）
6、統計分析
主要關(guān)注四個(gè)核心指標，上座率、人均上鐘數、單客消費、回款率，四項指標相互影響，共同作用。
上座率：反映店鋪的利用率；
人均上鐘數：反映員工的利用率；
單客消費：反映店鋪的銷(xiāo)售能力；
回款率：反映店鋪的盈利能力。
四、員工關(guān)懷
員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內容之一，如伙食、住宿、文體活動(dòng)等問(wèn)題，雖瑣碎但非常重要，這些問(wèn)題解決了，既能解決員工的后顧之憂(yōu)，使他們安心工作，又能提高工作效率。
1、關(guān)心員工的生活、思想和家庭。
2、及時(shí)解決員工遇到的困惑或委屈。
3、設置完整的員工績(jì)效獎勵體制。
4、定期組織員工活動(dòng)，如生日聚會(huì )、拓展游戲及新員工入店迎接等
5、后備管理干部的選拔，培訓任用，提升員工的.個(gè)人成長(cháng)空間。
五、人事管理
1、人員崗位配置：針對我店現狀各管理崗位實(shí)行責任化、職能化，人員應發(fā)揮到最大作用，有效控制的成本.
2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。
3、對全體員工，包括管理人員制定績(jì)效考核機制，發(fā)揮人員積極性，千斤重擔萬(wàn)人挑，人人頭上有指標，責任到人。
4、制定員工完善的晉升、晉級制度。
六、培訓工作
1、定期對員工技術(shù)加強培訓，對新員工的培訓是從完全不會(huì )到培訓上崗，而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術(shù)加強重在培訓方式、方法。
2、定期員工服務(wù)流程及禮儀規范加強培訓，可重復模擬情景演練。
3、員工卡票銷(xiāo)售與溝通技巧培訓，交流銷(xiāo)售方法。
4、思想教育的培訓，時(shí)刻嚴抓員工思想教育，加強員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。
5、定期對管理干部進(jìn)行工作方法培訓，如管理干部的素質(zhì)，工作方法，思維方式，對顧客的服務(wù)能力，對細節的掌控等，大力提高干部隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過(guò)考試、考評方法落實(shí)。
店長(cháng)2022年工作計劃5
經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習，我對大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會(huì )學(xué)習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長(cháng)，我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：做好店長(cháng)工作計劃，有較強的學(xué)習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習，但我也具備了店長(cháng)的基本素質(zhì)：我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(cháng)應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個(gè)門(mén)店工作過(guò)，既要維護高層的權威，又要同店長(cháng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養和專(zhuān)業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.
為了我所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì )做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門(mén)連成一條線(xiàn)，門(mén)店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開(kāi)一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線(xiàn)，線(xiàn)組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開(kāi)了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。
另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的'高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個(gè)平臺給我，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明您們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì )在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數
1、掌握每款貨品數量
2、掌握每款號碼情況及數量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數，每款每日銷(xiāo)售數量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對貨品進(jìn)行調整。
三、管理好員工
1、穩，穩定在職員工，逐一談，了解內心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓，培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度，
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達等知識技巧。
4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng )新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )新思維，激發(fā)員工創(chuàng )新力，并根據創(chuàng )新結果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng )新思想。
3、調整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷(xiāo)售額
1、通過(guò)培訓指導員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進(jìn)，事后有總結。
3、促銷(xiāo)宣傳方面，對老顧客通過(guò)電話(huà)、手機短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jì)分享，共同學(xué)習提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
店長(cháng)2022年工作計劃6
一、周邊市場(chǎng)分析
1)每周一次對xx堂大藥房、xx藥店的競爭敏感品種進(jìn)行調研，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調整建議，保證商品的競爭優(yōu)勢。
2)每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況，總結顧客群體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動(dòng)向，組織店內人員進(jìn)行分析，為藥店經(jīng)營(yíng)提供可參考的依據。
3)20xx年對周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調研，通過(guò)擴大宣傳，差異化經(jīng)營(yíng)，調整商品結構。
二、會(huì )員管理
1)要求店員每天對每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì )員卡的優(yōu)勢，鼓勵顧客辦理會(huì )員卡。
2)每周利用周例會(huì )時(shí)間對店員強調會(huì )員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù)，對積極辦理會(huì )員卡的店員進(jìn)行表?yè)P。
3)對會(huì )員分類(lèi)管理，定期銷(xiāo)售的顧客發(fā)短信，不定期的游離顧客打電話(huà)，打電話(huà)的內容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢(xún)。爭當顧客的健康顧問(wèn)。
4)對忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩定性。
三、毛利率
1)每日總結每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷(xiāo)售商品的不合理之處，結合店里的品類(lèi)分析對其進(jìn)行單獨培訓，提高毛利率;、
2)每旬對全員的品類(lèi)銷(xiāo)售占比進(jìn)行總結，分析銷(xiāo)售薄弱店員的銷(xiāo)售品類(lèi)，店長(cháng)幫助其學(xué)習高毛利的品類(lèi)進(jìn)行銷(xiāo)售，以提高毛利率。
四、客單價(jià)、客單量、客品次
1)店長(cháng)利用每日早會(huì )帶領(lǐng)店員共同學(xué)習一品新的品類(lèi)分析，下班前對當班店員進(jìn)行考核，對內容掌握沒(méi)有達到標準者店長(cháng)陪同一起學(xué)習指導此店員掌握為止。
2)店長(cháng)利用每日店內無(wú)顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色，店長(cháng)扮演店員角色進(jìn)行現場(chǎng)聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結成功的經(jīng)驗，以提高客單價(jià)。
五、人均創(chuàng )利
1)對門(mén)店銷(xiāo)售數據中各類(lèi)別商品的銷(xiāo)售占比情況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種，針對此列商品的病癥進(jìn)行日常海報宣傳，同時(shí)借助公司的檢測設備進(jìn)行相關(guān)測試，使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類(lèi)病癥的聯(lián)合用藥銷(xiāo)售;
2)調研周邊藥店器械品種種類(lèi)，結合顧客需求開(kāi)展健康體驗活動(dòng)，設立健康體驗專(zhuān)區，加強如遠紅外醫療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)，設立專(zhuān)門(mén)的體驗儀器供顧客選擇，增加對此類(lèi)健康品的宣傳，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
3)加強對于保健品的宣傳，利用海報和臺卡等形式將促銷(xiāo)商品進(jìn)行包裝展示，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷(xiāo)售，使門(mén)店創(chuàng )利能力進(jìn)一步提高;
4)帶動(dòng)全員銷(xiāo)售積極性，每月評選創(chuàng )利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門(mén)店創(chuàng )造更大的效益。
六、人員管理
1)店長(cháng)和藥師針對店內人員分別進(jìn)行公司制度、行業(yè)法規、企業(yè)制度和營(yíng)銷(xiāo)等方面知識的培訓，在日常工作中進(jìn)行考核，每月店長(cháng)按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結果與薪酬掛鉤，同時(shí)獎優(yōu)罰劣。
2)利用每日早會(huì )由夜班組長(cháng)組織店內人員對公司服務(wù)手冊?xún)热葸M(jìn)行學(xué)習，交流銷(xiāo)售技巧，提高人員服務(wù)水平。
3)門(mén)店藥師根據不同季節變化對季節性常見(jiàn)病癥及商品知識進(jìn)行培訓，并在每次培訓利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核，并作為店長(cháng)每月人員考核的依據;
4)臨節假日期間，由四防安全組長(cháng)組織員工對四防安全知識進(jìn)行培訓，提高員工的防范意識。
5)組織技術(shù)過(guò)硬、銷(xiāo)售經(jīng)驗豐富的員工對新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、聯(lián)合用藥、銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化理念等方面知識的重點(diǎn)培訓。并通過(guò)日常的實(shí)際表現進(jìn)行綜合考核。
6)根據季節變化，店長(cháng)組織藥師對應季品種的商品知識、銷(xiāo)售技巧、聯(lián)合用藥及養護知識進(jìn)行培訓，并在每次培訓后利用。
七、商品管理
1)培養店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學(xué)習，使庫存商品不滯銷(xiāo)。
2)重視每周兩次的要貨計劃提報工作，保證門(mén)店商品供應。
3)做好每月的商品盤(pán)點(diǎn)工作，每周堅持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存，保證商品的帳貨相符。
4)每天店長(cháng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類(lèi)分析，研究該品類(lèi)的毛利及商品結構情況，提升品類(lèi)管理的水平。
5)店長(cháng)每周匯總，對未經(jīng)營(yíng)的新品、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時(shí)提報門(mén)店要貨計劃。針對低毛利醫院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補充，充分利用替代品種，保證銷(xiāo)售不流失顧客。
八、營(yíng)銷(xiāo)管理
1)加強特惠日、會(huì )員日的'口頭宣傳力度，做到對每名店員活動(dòng)用語(yǔ)跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動(dòng)品種牢記按療程銷(xiāo)售宣傳。
2)20xx年，xx路連鎖店將會(huì )員卡升級工作作為日常工作的重點(diǎn)項，要求收銀員對每位持卡顧客及時(shí)升級換卡并進(jìn)行電子券宣傳，充分利用8月份的會(huì )員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì )員，增加會(huì )員銷(xiāo)售，宣傳雙倍積分，定期對會(huì )員進(jìn)行用藥回訪(fǎng)，穩固會(huì )員群體。
3)豐富會(huì )員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作，在活動(dòng)日當天早8：00點(diǎn)前將室內外懸掛的氣球、POP海報，掛條等進(jìn)行宣傳。
4)對會(huì )員日、特惠日等活動(dòng)后銷(xiāo)售情況總結分析工作，銷(xiāo)售指標量化到個(gè)人，銷(xiāo)售份額分析到個(gè)人;通過(guò)分析結果有效指導店員后期活動(dòng)日的銷(xiāo)售提升;依據會(huì )員日、特惠日顧客消費記錄，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或短信回訪(fǎng)，回訪(fǎng)實(shí)行個(gè)人負責制，每位店員負責回訪(fǎng)與自己管理柜臺相對應的忠實(shí)顧客，詢(xún)問(wèn)患者病情并告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實(shí)顧客群體。
九、大客戶(hù)管理
1)結合門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對大客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認真的對待大客戶(hù)，并對客戶(hù)資料及時(shí)的進(jìn)行維護。
十、醫保管理
1)結合醫保目錄品種與公司經(jīng)營(yíng)品種，定期進(jìn)行維護，保證醫保目錄品種及時(shí)滿(mǎn)足劃卡需求。
2)針對公司不定期下發(fā)的調價(jià)通知，每次安排收銀員查找調價(jià)品種是否為醫保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作，如完成不了交接給專(zhuān)人負責，店長(cháng)負責監督、指導，保證此項工作完成落實(shí)。
十一、安全管理
1)加強四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每月月底對四防安全工作進(jìn)行總結，防止不安全隱患存在，發(fā)現問(wèn)題立即整改，對不能解決的問(wèn)題立即上報綜合管理部，保證經(jīng)營(yíng)工作正常進(jìn)行。
2)加強夜售期間的管理，店長(cháng)每月檢查夜售二次，對存在的問(wèn)題及時(shí)指出并予以糾正，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。
3)臨近節假日期間，加強對員工的四防安全知識培訓，提高員工的安全防范意識。
4)店長(cháng)加強對店內資金及每日存銷(xiāo)售款的管理，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
十二、質(zhì)量管理
1)每月對GSP知識進(jìn)行學(xué)習，并及時(shí)對店員進(jìn)行培訓、考核，嚴格遵循GSP管理，并定期進(jìn)行自檢，糾正不足，不斷提高企業(yè)程序化管理水平。
2)藥品銷(xiāo)售管理：店長(cháng)每月組織店員學(xué)習一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門(mén)店售出的每一盒藥品必須當面檢查，保證顧客用藥安全。
3)門(mén)店由當班組長(cháng)對每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗收;在銷(xiāo)售付藥時(shí)，對顧客購買(mǎi)的商品營(yíng)業(yè)人員要進(jìn)行復核查看;每個(gè)月月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)對在店商品進(jìn)行一次綜合性的養護，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應監測管理工作。
十三、計劃管理
1)xx路店一月份將每日利用早會(huì )時(shí)間與每周例會(huì )將個(gè)人的銷(xiāo)售和毛利情況進(jìn)行統計，并對個(gè)人銷(xiāo)售完成不好的進(jìn)行分析，使其在每日銷(xiāo)售的過(guò)程中能夠彌補當日的不足，提高銷(xiāo)售與毛利率。
2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位，根據指標的完成情況做好每天銷(xiāo)售分析。
3)正確提報要貨計劃，保證經(jīng)營(yíng)的持續增長(cháng)。
4)做好不同價(jià)位商品提報，滿(mǎn)足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，并及時(shí)調撥，培養更多的忠實(shí)顧客群。
十四、基礎工作
1)店長(cháng)堅持每天用同樣衛生標準檢查門(mén)店，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責任制，每個(gè)人設立責任區，對衛生不合格者，現場(chǎng)對比差距，馬上整改，并以此項工作作為月末效益分配的部分依據，保證為顧客營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的購藥環(huán)境。
2)各項記錄性工作分組負責、帶班長(cháng)做好督導工作，每周店長(cháng)對記錄性表格進(jìn)行培訓及檢查，保證各項記錄的時(shí)效性。
十五、制度執行
本月通過(guò)早例會(huì )和旬例會(huì )的形式，由店長(cháng)負責，組織全體店員學(xué)習公司新的規章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規范，將增加制度培訓的頻次，通過(guò)多次灌輸強化記憶，同時(shí)店長(cháng)將重視對制度執行、通知落實(shí)情況的檢查，凡有執行不到位的必須將責任落實(shí)到每人，并且在旬例會(huì )中分析原因，杜絕再次發(fā)生。
十六、資產(chǎn)管理
1)店長(cháng)派人分管店內的設備設施,每天進(jìn)行對店內的設備設施進(jìn)行檢查和維護，發(fā)生損壞情況及時(shí)反應給店長(cháng)及綜合綜合管理部，及時(shí)進(jìn)行維修，降低固定資產(chǎn)的損耗。
2)建立門(mén)店固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳，對門(mén)店增減損耗的項目及時(shí)記錄，保證公司財產(chǎn)的合理利用。
3)對固定資產(chǎn)的使用都有明確要求，保證資產(chǎn)的有效利用，愛(ài)護集體財產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)不流失。
十七、費用控制
本店全員重視節約，反對浪費，加強對店內電話(huà)接打情況進(jìn)行監督，節約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調撥費用產(chǎn)生，加強對電話(huà)使用的檢查，禁止打私人電話(huà)，降低門(mén)店費用。
十八、銷(xiāo)售款及備用金管理
1)店長(cháng)嚴格按照企業(yè)備用金管理制度每周不定時(shí)檢查門(mén)店備用金使用情況，無(wú)截留、挪用、借貸、私藏銷(xiāo)貨款現象;店長(cháng)每天上、下午對門(mén)店收銀員的備用金使用情況及零錢(qián)準備情況進(jìn)行檢查。
2)銷(xiāo)售款必須當日存到指定銀行帳戶(hù)，保證銷(xiāo)貨款無(wú)坐支挪用現象，對不能及時(shí)存入的要上報相關(guān)部門(mén)，并監督收銀員將銷(xiāo)售款放到保險柜，確保資金的安全。
3)要求門(mén)店夜售閉店時(shí)，必須將銷(xiāo)售款存入保險柜或藏于其它地方，個(gè)人貴重物品嚴禁放置店內明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。
店長(cháng)2022年工作計劃7
月度人時(shí)的決定，運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤，不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。
上期，我們對門(mén)店一天之內的各項工作進(jìn)行了梳理，本期我們著(zhù)重關(guān)注以周和月為單位的店鋪運營(yíng)計劃。
每周工作內容
因企業(yè)而不同，每周的工作內容并無(wú)定規，但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實(shí)施訂貨，那在此過(guò)程中預測部分就會(huì )變大。為此，過(guò)剩庫存和缺貨經(jīng)常成為問(wèn)題。
B.促銷(xiāo)宣傳單對策
超級藥店每月發(fā)行促銷(xiāo)宣傳單次數，通常在2次左右。除此以外，促銷(xiāo)媒介還有積分卡、DM等，目的在于增加銷(xiāo)售額與毛利額。
在實(shí)施促銷(xiāo)宣傳單和DM時(shí)，需要對訂購幾個(gè)刊載商品、何時(shí)進(jìn)貨、何時(shí)陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進(jìn)行設定。
此外，當對象商品發(fā)生缺貨時(shí)，如何應對、剩余的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務(wù)、價(jià)格、季節性、本公司未經(jīng)營(yíng)商品、陳列體積等。值得注意的是價(jià)格，由于特價(jià)銷(xiāo)售可能被考慮成一次性的東西，所以沒(méi)有必要全部比較售價(jià)。但對于價(jià)格敏感商品，售價(jià)的比較則是非常必要的。當然，把商品周轉率低的商品胡亂降價(jià)也是有問(wèn)題的。
總之，競爭店對策的基本是“定點(diǎn)觀(guān)測”，關(guān)注對方的競爭是怎樣變化的，然后再采取對策。
盡管認為“競爭店是同業(yè)態(tài)”的人也很多，但實(shí)際上異業(yè)態(tài)也成為對象。對于超級藥店，綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬于出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值，是指相對于每周每個(gè)店每個(gè)部門(mén)的預算，實(shí)際業(yè)績(jì)是怎樣演變的進(jìn)行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時(shí)，數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下，建立部門(mén)對策比較容易，而每周2、3次訂貨的情況下，因訂貨的時(shí)機不同無(wú)法確立對策。因此，必須制定月度計劃中的對策和前周的差異金額的對策。
經(jīng)常在營(yíng)業(yè)額數值上容易造成誤解的是，比如，用某部門(mén)相對月金額預算300萬(wàn)，月中階段(15日)的實(shí)現金額是140萬(wàn)元，在后半月把前半月減少的.10萬(wàn)日元考慮為可以填補的情況。然而，如果月中是負10萬(wàn)日元的話(huà)，后半月也要作負10萬(wàn)日元的考慮，因而后半月需制定增加20萬(wàn)日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時(shí)分配調整
人時(shí)計劃，基本上以一個(gè)月為單位進(jìn)行分配。每周的確認檢查，用預定人時(shí)確認下周有無(wú)問(wèn)題。如果有問(wèn)題的話(huà)，就需要進(jìn)行微調整，以便使之對下周沒(méi)有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時(shí)的演變狀況管理
月度人時(shí)的決定，運營(yíng)計劃是根本。如果設定錯誤，不僅會(huì )導致?tīng)I業(yè)額、毛利額低迷，還會(huì )給人工費帶來(lái)影響。為此，需對以往的數據和個(gè)人的工作能力進(jìn)行酌量，有必要按日、按星期的工作日程進(jìn)行分配。
在部分企業(yè)也能看到，確認公司職員和部分時(shí)段工的休假日之后，進(jìn)行總人時(shí)分配的情況。這種分配方法往往造成忙時(shí)人手變得不足，閑時(shí)又有可能變得過(guò)剩的情況。
B.前一個(gè)月盈虧報表的狀況分析
時(shí)下藥店能實(shí)時(shí)地確認各個(gè)店的盈虧報表是很少的。很多企業(yè)欲確認每家店的盈虧報表，當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
財務(wù)會(huì )計的情況財務(wù)會(huì )計的情況，到1日元為止的正確的計算，不使用概算數值，是時(shí)間花費的主要原因。
管理會(huì )計的情況管理會(huì )計的基本數值項目，是根據財務(wù)提供的。將預算與實(shí)際業(yè)績(jì)等同的門(mén)店無(wú)法管理的費用、人工費等，根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等，則采用以銷(xiāo)售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此，管理會(huì )計是對早期的經(jīng)營(yíng)判斷有效的會(huì )計，當然也適用于店鋪，所以現在被很多零售業(yè)使用。
以這個(gè)管理會(huì )計為基準，分析前一個(gè)月的哪個(gè)項目有問(wèn)題，考慮把本月的重點(diǎn)放在哪里。遺憾的是，在超級藥店人員分配未必和部門(mén)一致，不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣，做成按部門(mén)的盈虧報表，按部門(mén)細致地分析也很難是實(shí)情。
C.下月促銷(xiāo)計劃的確認
如果編制促銷(xiāo)計劃，零售業(yè)需要考慮3個(gè)“SAIJI”的要素:
第1個(gè)“SAIJI”=活動(dòng)從季節性考慮，有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子，有“瘦身”或“花粉癥”等;后者的例子，有“過(guò)冬的準備”、“新生入學(xué)”等以生活為整體主題的活動(dòng)。
第2個(gè)“SAIJI”=節日舉例，如新年、母親節、圣誕節等。
第3個(gè)“SAIJI”=慶典并不是對應季節或日歷等的儀式或生活的變化的事情，而是說(shuō)各企業(yè)自己計劃的活動(dòng)。舉例，有“大創(chuàng )業(yè)節”、“開(kāi)張周年慶”等。
在事前從促銷(xiāo)計劃知道，這3個(gè)“SAIJI”是哪個(gè)月怎么實(shí)施，是制作人時(shí)計劃的必需條件。
還有，對于銷(xiāo)售額的預測，如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷(xiāo)計劃就成了重要的對策。
D.員工培訓的實(shí)施和培訓課程制作
員工培訓的現狀迄今超級藥店的眾多員工中，受過(guò)系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同，由于多門(mén)店開(kāi)店的影響，在培訓人員之前新店鋪已經(jīng)開(kāi)設，因為發(fā)生了很多的人事變動(dòng)，結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長(cháng)的情況非常普遍。
店長(cháng)自己獲得很多的知識，然后據此培訓下屬十分必要。然而由于店長(cháng)自己沒(méi)接受培訓，不能正確地把信息傳達給部下，由于店長(cháng)不能指示，導致總部中心下達指令體制的企業(yè)較多。這將直接導致總部人員的增多，也成為總部本身制作“高升”的總部結構的主要原因。
員工培訓制度的打造為改變這種結構性問(wèn)題，在總部，即使在門(mén)店也能制定基本的事情都能上手，打造培養新進(jìn)職員或中途采用員工的培訓課程制作和按級別提高的結構模式。在這里最重要的是，從新員工到經(jīng)理級別，按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化，并應決定逐級提高的內容。
店長(cháng)2022年工作計劃8
一、行政管理
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的烘焙餅店商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的`樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強烘焙商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3.在節假日上做文章，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
附：最新銷(xiāo)售店長(cháng)工作計劃
作為一名店長(cháng)，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時(shí)準確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì )---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jì)分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼�？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買(mǎi)的目的，店內到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當的時(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調場(chǎng)，保證貨品不是因為賣(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導導購做好店內滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應的促銷(xiāo)方案。
五、調節賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿(mǎn)自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(cháng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團結才是做好銷(xiāo)售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(cháng)和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時(shí)刻保持良好的.工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著(zhù)保養等專(zhuān)業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(cháng)補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時(shí)
會(huì )有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。
店長(cháng)2022年工作計劃9
剛做兩個(gè)月的店長(cháng)一些問(wèn)題還不會(huì )處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長(cháng),現將工作計劃如下:
1、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調整,使店內整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問(wèn)題。
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作。
4、當顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的'來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象�？恐艿蕉氈碌姆⻊�(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長(cháng)2022年工作計劃10
營(yíng)業(yè)前的準備工作要充分
早晨出門(mén)之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長(cháng)跨出家門(mén)時(shí)，就意味著(zhù)新的一天開(kāi)始了，在保持心情愉快的同時(shí)，應提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見(jiàn)面應互相問(wèn)候“你好”。
換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒(méi)有第二次機會(huì )創(chuàng )造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著(zhù)銷(xiāo)售成功了一半。
倒班制的藥店店長(cháng)還應注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著(zhù)清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長(cháng)工作計劃營(yíng)業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎。
如果準備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長(cháng)們在上崗前應做好以下準備工作：
1.參加工作例會(huì )
例會(huì )的基本內容：
(1)早例會(huì )
�、賲R報前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計劃和工作重點(diǎn);
�、矍妩c(diǎn)、準備當日宣傳助銷(xiāo)用品;
�、芾首x常用禮貌用語(yǔ)(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會(huì )
�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;
�、诘陠T表現的評估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓;
�、芾首x常用禮貌用語(yǔ)(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會(huì )
�、偬峤桓黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷(xiāo)品的'損耗作出解釋;
�、谇妩c(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品;
�、蹖з彵憩F的相互評估及分析，提出改進(jìn)建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓;
�、萋�(lián)誼活動(dòng)。
注：
�、倜咳绽龝�(huì )——在藥店當日值班的藥店店長(cháng)必須參加;每周、每月例會(huì )——所有地區的藥店店長(cháng)必須參加。
�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會(huì )的內容均屬獨立執行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì )后，藥店店長(cháng)上崗的第一件事，就是要根據藥品平時(shí)的擺放規律對照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(cháng)對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復點(diǎn)，以明確責任;對實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(cháng)經(jīng)手貨款的，要復點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現疑問(wèn)或問(wèn)題，應及時(shí)處理。
(2)補充藥品。在復點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據銷(xiāo)售規律和市場(chǎng)變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷(xiāo)量。對于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(cháng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。
店長(cháng)2022年工作計劃11
回首xxxx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F講本年度的個(gè)人工作總結和計劃如下：
一、就本年度工作的完成情況匯報如下
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了xxxx年秋冬和xxxx春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。
2、在xxxx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市（重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…）的市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在xxxx年9月份的香港市場(chǎng)調研，使我們在了解國內的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內與國際市場(chǎng)的差距，使我們在以后的'工作中眼光會(huì )放的更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。
4、 xxxx秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)（長(cháng)銷(xiāo)款）簡(jiǎn)約辦公（暢銷(xiāo)款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。
1、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。
2、在自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。
二、現將xxxx年做個(gè)大概安排
1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì )和9月份的xxxx春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作！
2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，x男裝的明天一定會(huì )更美好！
店長(cháng)2022年工作計劃12
我們公司有一個(gè)規定，每位員工下班前要提交《工作日志》，部門(mén)主管在周末提交《周工作總結及下周工作計劃》，剛入職的新員工每周給HR部門(mén)提報《新員工周工作總結》。剛開(kāi)始執行時(shí)一切順利，沒(méi)有什么問(wèn)題發(fā)生。
三個(gè)月后，我開(kāi)始感覺(jué)大家松懈了。格式總出錯、工作描述漫不經(jīng)心，個(gè)別員工還有了抱怨。大家不明白：為什么每天要花時(shí)間寫(xiě)總結、定計劃？是不是太浪費時(shí)間了？
這讓我想起了自己習慣寫(xiě)工作總結和制訂計劃的親身體會(huì )。
從20xx年起至今八年多的時(shí)間里，我一直堅持做年、月、周和天的計劃總結。這個(gè)習慣最早緣自公司的硬性要求，但后來(lái)卻變成了我自己的主觀(guān)需要，因為堅持寫(xiě)總結、訂計劃對我的工作起到了非常大的幫助。
很多時(shí)候我們感到“沒(méi)時(shí)間”、“忙不過(guò)來(lái)”，往往是因為工作缺乏計劃性，大家都是在無(wú)目的狀態(tài)下被動(dòng)應付工作，內心的煩亂感在加劇，常常會(huì )顧此失彼。如果堅持寫(xiě)工作計劃和總結，反思工作中存在的不足，尋求解決之道，總結經(jīng)驗教訓，不僅能保證工作目標的完成率，也會(huì )促使自己有積極進(jìn)取的心態(tài)。
我是這樣來(lái)給自己安排的：
首先，年初確定全年要做的重點(diǎn)工作，不要面面俱到，十項以?xún)燃纯�。我曾�?jīng)看到有員工制訂的《年度工作計劃》，洋洋灑灑十多頁(yè)，大項里面放小項，甚至連幾點(diǎn)起床、喝水這樣的事情都安排好了，事無(wú)巨細地羅列，面面俱到，唯恐漏掉了什么。人的精力是有限的，在有限的時(shí)間開(kāi)展工作內需明確重點(diǎn)，尤其是對于年度計劃，一定要抓住重點(diǎn)列出項目型的工作，而不是事務(wù)性的`工作列一大堆，具體執行時(shí)撿了籽麻、丟了西瓜。同時(shí)，很重要的是個(gè)人年度工作計劃要與公司或部門(mén)的重點(diǎn)工作保持一致。
其次，每月要針對年度工作計劃進(jìn)行分解落實(shí)，形成月度工作計劃。每月底對上月工作進(jìn)行總結，制訂下個(gè)月的工作計劃。年度工作計劃是月度工作計劃的指引，因此在制訂月度工作計劃時(shí)，要對年度工作計劃進(jìn)行分解，具體到哪個(gè)月該做什么。月度工作計劃可以比較詳細些，但也不要超過(guò)8項，還是要著(zhù)眼于重點(diǎn)工作，以及重點(diǎn)工作在年度項目工作中的位置。同時(shí)，要明確哪些是自己要去做的，哪些是要調動(dòng)資源或協(xié)調他人去做的，切忌大包大攬。
第三，每周五下班前對上周工作進(jìn)行總結，制訂下周工作計劃。如果說(shuō)制定年度工作計劃、月度工作計劃還能容易完成的話(huà)（畢竟一年也才寫(xiě)12次），但每周的工作總結計劃就需要真正的堅持和毅力。事實(shí)上人與人之間的區別，說(shuō)得狹隘點(diǎn)，也體現在能否堅持周計劃總結。周是重要的工作時(shí)間單位，一定要循環(huán)前行，不輕易中斷，才能使我們的工作推上一個(gè)又一個(gè)臺階。
第四，每天上班第一件事是總結昨天工作，計劃今天要做的事。我們公司的年輕人很多人上班第一件事是收發(fā)郵件，其實(shí)用錯了地方。上班第一件事應當是總結反思昨天的工作，然后安排今天的工作，昨天沒(méi)有完成的，要列入今天的計劃。要將一天的具體工作劃分為輕重緩急項，科學(xué)的安排自己的時(shí)間，提高工作效率。
例如，我剛入職場(chǎng)做HR時(shí)上班第一件事就是看簡(jiǎn)歷，后來(lái)覺(jué)得這個(gè)時(shí)間我的頭腦最清醒，做事效率高，看簡(jiǎn)歷又不是今天最重要和緊急的工作，所以我就調整了下順序，把看簡(jiǎn)歷的時(shí)間放在下午，上午的時(shí)間我會(huì )安排面試（談）等重要和緊急的工作。
另外白天的工作多，溝通多，大腦靜不下來(lái)，所以伏案寫(xiě)材料、思考等之類(lèi)的事項我都安排在晚上，因為這些工作不急迫但耗長(cháng)，這個(gè)時(shí)間可以靜心思考、不受打擾。要將每天的時(shí)間有意識的安排成小塊，非常強悍習慣是“日事日畢，日清日高”，這樣日積月累下來(lái)，你的時(shí)間就會(huì )比別人多，你的效率自然也就別人高。
個(gè)人的工作效率會(huì )影響團隊，團隊又會(huì )影響成員及其工作，進(jìn)而對企業(yè)的績(jì)效產(chǎn)生作用。所以，一個(gè)小小的工作計劃可以折射出很多問(wèn)題，你還會(huì )輕視它嗎？還不趕快行動(dòng)起來(lái)！
店長(cháng)2022年工作計劃13
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何到達這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方xx及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫忙時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自我所不明白并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情景，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未以往歷過(guò)的事情必須要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下頭這兩點(diǎn)也十分重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止x角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的團體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的團體，在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的`提高，更好地全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕所以給公司帶來(lái)不必要的損失。
7、創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與xx部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3、在節假日上做文章，進(jìn)取參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知已知彼，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
店長(cháng)2022年工作計劃14
在門(mén)店日常管理中，往往會(huì )出現員工無(wú)所事事、效率降低的情況，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問(wèn)題。要更好地落實(shí)員工周、月計劃，制定時(shí)建議注意以下要素。
一、確定周計劃的時(shí)間。
是從星期一到星期天，還是從星期六到星期五，這要根據公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是星期一至星期五，星期六、星期天的時(shí)間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學(xué)習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會(huì )、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是星期六與星期天是如何利用的，當然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次，同時(shí)對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類(lèi)別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。
四、按每日進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短，一過(guò)星期三，一周很快就結束，所以每日都要有一個(gè)日計劃，要有日工作清單，這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導的大部分時(shí)間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通，只有去溝通才能解決問(wèn)題，問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的.問(wèn)題。
六、周計劃的檢查。
每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好，那么就要采取措施，決定星期六、星期天是否加班，周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒(méi)有獎罰。
因為沒(méi)有考核，所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連，并進(jìn)行總結。
八、周計劃的開(kāi)會(huì )匯報不要超過(guò)一個(gè)小時(shí)，在會(huì )上不要對具體問(wèn)題展開(kāi)討論，會(huì )后再專(zhuān)題討論解決。
周會(huì )一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導將各部門(mén)的事情、工作清單再安排理順一遍，并結合月計劃強調重點(diǎn)及問(wèn)題的解決，所以會(huì )議不能太長(cháng)。開(kāi)會(huì )的時(shí)間大多在星期五下午、星期六或星期一上午，不論什么時(shí)間，如何有利于工作的強力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng)，在一起說(shuō)說(shuō)而已，或者報上去沒(méi)有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒(méi)有很好地結合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大，根本就完不成，造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門(mén)經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作，而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么，同時(shí)部門(mén)經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導，請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌，不能就事論事，往往可能會(huì )有一些副作用的伴生，要統籌解決好。
店長(cháng)2022年工作計劃15
新的一年開(kāi)始了成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的x店。應對明年的工作我深感職責重大。要隨時(shí)堅持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、以x品質(zhì)量為第一，保障人們安全用x監督GSP的執行，時(shí)刻研究公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工起好承上啟下的.橋梁作用。
3、以身作則做員工的表率。樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理和培訓店員專(zhuān)業(yè)知識（店長(cháng)每一天利用早會(huì )時(shí)間培訓病癥并且結合病癥來(lái)聯(lián)合x(chóng)品學(xué)習并且填加銷(xiāo)售技巧）。對來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每一天進(jìn)行貨位考試。
5、培養忠實(shí)顧客
�。�1）把長(cháng)期用x患者的電話(huà)及用x品名及用x結束日期記錄下來(lái)會(huì )員日或店內有活動(dòng)時(shí)打電話(huà)通知。
�。�2）加強店員對顧客親情化服務(wù)，每日在店內進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導并在每月評選出服務(wù)標兵，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。
�。�3）增加療程用xx品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每一天安排2名營(yíng)業(yè)員負責對斷檔品種進(jìn)行調撥，避免因門(mén)店人為斷檔而影響銷(xiāo)售。
6、加強和各部門(mén)的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
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