文員個(gè)人工作計劃15篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的文員個(gè)人工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

文員個(gè)人工作計劃1

　　在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì )做的更加的出色！

　　新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

　　1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。

　　2）發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

　　3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

　　4）熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進(jìn)行的`7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。

文員個(gè)人工作計劃2

　　一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領(lǐng)導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)。

　　二是要有主動(dòng)服務(wù)意識。要及時(shí)超前掌握各項工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋各種信息，并提出自已的看法與意見(jiàn)，為領(lǐng)導做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　三是搞好各處室部門(mén)的團結協(xié)作。一花獨放不是春，辦公室工作要講xxx，講團結，做好溝通協(xié)調工作，要多補臺，不拆臺。

　　四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。扎實(shí)細致地做好人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　五進(jìn)一步加強公司制度建設，規范管理，超前規劃。作為人事文員，要與時(shí)俱進(jìn)，結合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長(cháng)遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時(shí)調整，使之更加規范化、合理化，更適合發(fā)展需要。

　　辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的.新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

　�。ㄒ唬┤肆�資源部分

　　1職位設置和工作分析

　　具體實(shí)施：20xx年1月底完成公司組織機構設置，并做職位分析。同時(shí)將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門(mén)墻上。

　　1、公司部門(mén)職務(wù)情況：

　　2、A決策層4名：總經(jīng)理1名副總經(jīng)理1名總經(jīng)理助理1名財務(wù)總監1名。

　　B具體部門(mén)：總經(jīng)理辦人事行政部財務(wù)部市場(chǎng)部計劃采購部生產(chǎn)部工程部PIE部品質(zhì)管理部倉庫

　　C分管情況：

　　總經(jīng)理負責全面工作，宏觀(guān)空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯(lián)系定單。

　　總經(jīng)理助理兼任人事行政經(jīng)理，主管人事，工資，食堂，車(chē)隊，保安，對外關(guān)系，企業(yè)文化建設等。

文員個(gè)人工作計劃3

　　辦公室的工作本身就非常的復雜，對于我們辦公室的文員來(lái)說(shuō)，每天的工作都差不多，盡管自己的工作會(huì )讓自己感到或多或少的乏味和無(wú)聊，但是自己依舊每天都認真的投入到工作當中，三月份的工作也已經(jīng)快要結束，緊接著(zhù)而來(lái)的是自己四月份的工作，隨著(zhù)時(shí)間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)生變化，所以不關(guān)我們處于一個(gè)什么樣的位置，也應該要將自己的工作計劃好，才能有一個(gè)正確合理的方向和目標，所以在這個(gè)月末的時(shí)候，特此對下個(gè)月的工作作出計劃。

　　一、工作上

　　自己下個(gè)月的工作并不會(huì )發(fā)生特別大的變化，但是因為自己這一個(gè)月的任務(wù)還沒(méi)有完成，所以在四月開(kāi)始的時(shí)候，我要盡快的將自己上個(gè)月的工作收尾，確保自己四月份的新的工作可以正常的開(kāi)展，在四月份來(lái)臨的時(shí)候，我們公司將會(huì )舉行XX活動(dòng)，所以我作為文員，對于公司的活動(dòng)和所有的會(huì )議要及時(shí)的整理和歸納，但是這是一個(gè)非常嚴峻的工程，我也會(huì )向上級領(lǐng)導提出建議，希望公司可以委派公司其他的.同事跟我一起完成這項活動(dòng)，除了公司已經(jīng)決定和準備的工作，我也需要在平時(shí)的日常工作當中，盡自己的全力去完成自己的工作，保證自己在工作的過(guò)程當中，認真負責的完成。在月底的時(shí)候，我也會(huì )對自己這一個(gè)月的工作作出總結，找出自己在工作當中的錯誤和缺陷，及時(shí)的改正和彌補，保證在下一階段的工作當中更加的順利和出色。

　　二、思想上

　　除了自己在工作上面希望可以繼續完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一個(gè)臺階，端正自己的工作態(tài)度，處理和調節好自己的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開(kāi)，在工作的時(shí)間認真的工作，確保工作的準確和嚴謹，同時(shí)我也會(huì )學(xué)習公司其他同事的優(yōu)點(diǎn)和工作經(jīng)驗，提高自己在工作上的素養，在上一個(gè)月自己的思想和態(tài)度上出現的問(wèn)題，在四月初的時(shí)候也會(huì )及時(shí)的調整過(guò)來(lái)，用一種全新的樣貌去開(kāi)展自己的新一個(gè)月的工作。

　　我知道自己三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會(huì )繼續的努力，更加的認真負責，盡職盡責的用心工作，為公司工作，以公司發(fā)展為己任，堅信自己和公司在四月份的時(shí)候都可以取得不錯的成績(jì)。

文員個(gè)人工作計劃4

　　轉眼之間已到20xx年，這一年是公司關(guān)鍵的一年，也是公司飛速發(fā)展的一年，

　　因此，在去年工作完成的基礎上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：

　　一總體計劃

　　1、熟悉各類(lèi)檔案的分類(lèi)情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。

　　2、在考勤制度方面，嚴格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請銷(xiāo)假。并監督身邊同事的考勤情況。

　　3、在分工職責方面，嚴格落實(shí)上級部門(mén)領(lǐng)導的指示，及有關(guān)規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。

　　4、在整治，規范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動(dòng)為主動(dòng)，用心做好各項工作。負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環(huán)境、公司植物等。

　　二每月計劃

　　總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協(xié)助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。

　　三公司業(yè)績(jì)建議

　　1、各部門(mén)計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理安排時(shí)間。

　　2、建議每周開(kāi)兩次會(huì )議，把工作內容匯總討論。分工明細，各部門(mén)合作銜接到位。

　　3、明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開(kāi)、公正。

　　四公司業(yè)務(wù)配合

　　希望各部門(mén)積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執行考勤、日常規范等。請假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車(chē)輛使用、油卡使用等要做好登記。

　　文員個(gè)人工作計劃

　　為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過(guò)去的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展以后再公司的工作�，F制定工作計劃如下：

　　一、人力資源：

　　(一)建立人力資源規劃工作機制。

　　1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

　　2、根據公司發(fā)展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。

　　(二)招聘與配置：

　　1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等)的儲備機制及長(cháng)期招聘渠道。

　　2、計劃與國內重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(cháng)期供應關(guān)系。

　　3、收集和關(guān)注國內知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

　　4、在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關(guān)表單。

　　5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。

　　6、建立招聘檔案。

　　(三)培訓：

　　1、在實(shí)際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

　　2、鞏固已初步建立的'員工培訓機制。

　　3、制作一份新進(jìn)員工培訓教材。

　　4、建立培訓檔案。

　　5、邀請本市專(zhuān)業(yè)培訓機構(如管理顧問(wèn)公司)為公司部門(mén)主管或相關(guān)人員作1～2次培訓。培訓內容根據實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調、領(lǐng)導藝術(shù)等。

　　(四)績(jì)效考核：

　　1、協(xié)助主任制定績(jì)效考核管理辦法，為績(jì)效考核工作的具體實(shí)施提供依據。

　　2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jì)效考核標準。

　　3、繼續做好績(jì)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

　　(五)勞動(dòng)關(guān)系管理

　　1、退休

　　(1)在實(shí)際應用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

　　(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

　　2、辭職

　　(1)在實(shí)際應用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

　　(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

　　(3)具體執行工作。

　　二、行政事務(wù)：

　　(一)車(chē)輛管理

　　協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

　　(二)公章管理

　　1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

　　2、制作公章管理登記薄。

　　(三)會(huì )議安排

　　協(xié)助主任安排會(huì )議議程及相關(guān)準備工作。

　　(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。

　　協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

　　(五)公司郵箱管理。

　　三點(diǎn)原則：

　　1、按時(shí)收取郵件;

　　2、妥當處理郵件;

　　3、慎重對待重要郵件。

　　(六)部門(mén)預算。

　　準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預算。

　　(七)宿舍管理

　　1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費用。

　　2、合理進(jìn)行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

　　三、對外事務(wù)：

　　(一)證照的申辦、年審。

　　協(xié)助主任進(jìn)行資料準備及提交工作。

　　(二)政府扶持項目的申報。

　　協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。

　　(三)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )的日常溝通。

　　協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。

　　四、其他臨時(shí)交辦事項：

　　(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

　　(二)董事長(cháng)、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會(huì )主任)。

　　(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

　　(四)其他領(lǐng)導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

文員個(gè)人工作計劃5

　　轉眼間即將迎來(lái)九月，作為一名文員，我現將個(gè)人九月份工作計劃陳列如下：

　　1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。

　　4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的.清潔衛生和接傳電話(huà)。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　8、做好文員工作總結報告，完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。

文員個(gè)人工作計劃6

　　古人說(shuō)過(guò)，不想當將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)辦公室文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對辦公室文員這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃。

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文員這一職是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。

　　2、領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

　　3、執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)、同事與同事之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品計劃、采購、發(fā)放、物品的登記。建立人員檔案等都由辦公室完成，因此辦公室文員一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　二、對未來(lái)工作的計劃

　　在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。規范各部門(mén)人員檔案并建立電子檔案。

　　2、做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　　3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)賬務(wù)報銷(xiāo)工作。

　　4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的`需要。

　　5、協(xié)助辦公室主任做好人員考勤和節假日的安排、值班等，確保公司正常運行。

　　6、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　在日常工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精心安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　2、向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　3、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就被這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先有個(gè)良好的平臺，我認為貴公司是我最好的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的最高價(jià)值。

　　辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有序；不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作的創(chuàng )造性，我一定注意辦事到位不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

文員個(gè)人工作計劃7

　　我們在第三季度的相關(guān)文員工作中，我們公司推出了“優(yōu)化辦公，創(chuàng )造綠色辦公室”的工作方針，所以在第三季度我所有的文員工作，都會(huì )根據公司這個(gè)季度的工作方針指導來(lái)進(jìn)行。這個(gè)方針是根據我們現在辦公室所有文員的工作特點(diǎn)，以及我們以往的工作情況總結出來(lái)的，為了就是進(jìn)一步讓我們辦公室文員的工作邊的更加精簡(jiǎn)，同時(shí)又不失辦公質(zhì)量。在節儉辦公室工作的開(kāi)銷(xiāo)成本同時(shí)，讓我們的文員工作為公司提供更好的工作服務(wù)。

　　所以在下個(gè)季度，我要對自己的文員的工作流程，根據公司的旨意進(jìn)行重新的調整。因為公司方針的'變化，讓我們在這個(gè)流程中，省掉了很多繁瑣同時(shí)有沒(méi)有必要的步驟，就比如說(shuō)我們之前有關(guān)文件的簽字，就需要某個(gè)特定的領(lǐng)導去簽，但是很多時(shí)候領(lǐng)導們因為工作的緣故不在公司，這樣就耽誤了我們文員這個(gè)工作上面所有的進(jìn)程，讓我們辦公室文員的工作不斷積累，這樣不僅讓我們辦公室的工作難做，同時(shí)也給公司其他相關(guān)部門(mén)的工作得到了停滯。所以在下個(gè)季度的文員工作里，我要將這些簽字流程省去掉，對自己文員工作文件上的有關(guān)部分進(jìn)行調整，將要進(jìn)行簽字的板塊做出改變。

　　在下個(gè)季度中，我們公司因為對我們大部分員工的集體反映的問(wèn)題，進(jìn)行了改變和調整。所以說(shuō)我下個(gè)季度的辦公室文員的工作，會(huì )在這個(gè)方面表的更加便利，但是也是因為文員工作變得更加方便，我們在下個(gè)季度也會(huì )有更多的文員相關(guān)工作去做。所以在下個(gè)季度，我要將以前那種放松的文員工作心態(tài)丟掉，要重新審視自己的文員工作，讓自己在下個(gè)季度的文員工作中，不僅能將每天更多的工作按時(shí)完成，同時(shí)也要保證自己不會(huì )因為工作的增多，自己辦公錯誤出現的次數也變多。

　　在下個(gè)季度中，我們也要注意我們文員工作物品的使用。我們在之前的文員辦公中，對我們辦公室的工作物品浪費比較大，特別是在打印紙張的使用上，造成了很多的紙張浪費，其他辦公物品也存在著(zhù)一定的濫用情況。我們公司的相關(guān)人員在對我們辦公室進(jìn)行工作檢查的時(shí)候，發(fā)現了我們辦公室的這一詬病，所以在下個(gè)季度公司采購部會(huì )減少我們辦公室相關(guān)物品的供應。所以在下個(gè)季度我們的文員辦公過(guò)程中，我們辦公室所有的文員都應該有節約的意識，也應該對自己的辦公物品要愛(ài)惜和節約，因為在一定程度上，這也是屬于公司的公共財產(chǎn)。

文員個(gè)人工作計劃8

　　屈指算來(lái)，進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。在過(guò)去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現的種。種問(wèn)題中發(fā)現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過(guò)去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓，積極適應辦公室工作特點(diǎn)。加強學(xué)習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

　　一、做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　二、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　四、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的.原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　　八、做好信息年公司辦公室繼續以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng )學(xué)習型部門(mén)、服務(wù)型部門(mén)。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：

　　一、日常工作內容

　　1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料。

　　2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

　　3、辦理工作餐卡、藥費報銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作。

　　4、協(xié)助編制部門(mén)工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

　　5、保證工程部辦公室的清潔衛生和接傳電話(huà)。

　　6、負責登記員工考勤表。

　　7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

　　8、完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù)。

　　二、宣傳工作計劃

　　1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò )，加強領(lǐng)導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。

　　2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。

　　3、結合公司實(shí)際，強化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內部的標語(yǔ)、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

　　4、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò )、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材；歸口管理各部門(mén)對外宣傳報道的宣傳口徑等。

　　三、治安保衛工作計劃

　　1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。

　　2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

　　3、完善社會(huì )治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發(fā)生。

　　4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。

　　5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。

　　四、檔案管理工作計劃

　　1、統一管理公司的文書(shū)、科技、會(huì )計等各類(lèi)檔案，并督促、指導各歸檔部門(mén)按規定進(jìn)行立卷歸檔。

　　2、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

文員個(gè)人工作計劃9

　　在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　�。�1）協(xié)助行政主管做好各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好外出人員的登記工作。

　�。�4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�5）做好辦公室設備的維護和保養工作，

　�。�6）協(xié)助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　�。�7）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助行政主管完善集團各項規章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3。提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的.，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為騰云實(shí)業(yè)就是我的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的價(jià)值。

文員個(gè)人工作計劃10

　　經(jīng)營(yíng)壓力空前，20xx年是分公司收入指標劇增。市場(chǎng)競爭激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、顧問(wèn)助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

　　發(fā)揮6項功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾。抓實(shí)6個(gè)細節，落實(shí)5項重點(diǎn)工作。

　　一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

　　其性質(zhì)和其他部門(mén)的區別主要體現在服務(wù)性上：

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

　　二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的.應變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

　　政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作。

　　三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

　　當參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發(fā)揮6項職能

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強整體合力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

　　二是發(fā)揮協(xié)調功能。協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調各方，處置好上下左右的關(guān)系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。突出“做得細”機關(guān)工作無(wú)小事。

　　三是發(fā)揮辦事功能。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面。

　　四是發(fā)揮管理功能。有的還關(guān)系到員工的切身利益。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，走后門(mén)”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法、懂法、守法，嚴格依照法律法規來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作順序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　突出“抓得實(shí)”要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能。扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

　　三、重點(diǎn)做好五項工作

　　一是抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負責文書(shū)檔案工作并盡可能堅持相對穩定；二是積極開(kāi)展人員整訓；三是實(shí)施靠近指導，采取現場(chǎng)指導，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　二是抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎上，匯編成冊，實(shí)現公司內部管理“有法可依”

　　三是要獎罰并重

　　繼續推行風(fēng)險抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩定。

　　抓好事務(wù)管理工作（印章管理、乘車(chē)證管理、招待費使用、電話(huà)費管理等等）強調按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。

　　抓好節支降耗工作。對機關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

文員個(gè)人工作計劃11

　　我來(lái)我們公司工作已經(jīng)有x個(gè)月了，通過(guò)不斷的改變和進(jìn)步，我的工作能力越來(lái)越強了，也感謝公司對我的培養和照顧。

　　從前自己還在讀書(shū)的時(shí)候，就有丟三落四的習慣，總是會(huì )忘記這個(gè)忘記那個(gè)，一個(gè)學(xué)期總會(huì )寫(xiě)上幾分檢討書(shū)給老師。到了工作中，我的記性依舊不是特別好，很多時(shí)候也會(huì )忘記，但是好在現在的辦公文件方便，我可以通過(guò)各種方式讓自己想起來(lái)自己容易忘記的東西。身為一名文員，我深深知道文字的嚴謹性有多么重要，因為是在學(xué)校里進(jìn)行工作，所以，每次已處理的文件都需要非常謹慎和細化的處理，容不得出現半點(diǎn)差錯，在我剛剛來(lái)學(xué)校辦公室上班的時(shí)候，作為新手出現錯誤，領(lǐng)導還能夠體諒我，但是有的時(shí)候自己還是會(huì )出現一些錯誤，并且是細節上的錯誤，我已經(jīng)不是學(xué)生或者是小孩子了，也不是剛來(lái)的新員工，作為正式的員工還會(huì )出錯，免不了遭到學(xué)校領(lǐng)導的批評，有的時(shí)候還會(huì )被談話(huà)，其實(shí)有的時(shí)候自己也挺苦惱的，因為錯誤的確出現在自己的身上，為什么別人能做好的事情，我就不能夠做好呢？有的時(shí)候，我會(huì )因為自己的錯誤感到非常的生氣，我自己對自己恨鐵不成鋼，每次領(lǐng)導批評我的時(shí)候我會(huì )難受，但是更多的是對愧疚，和對自己的.生氣。所以在那之后，我就有了一個(gè)習慣，每一個(gè)月都會(huì )對自己進(jìn)行一個(gè)月度總結閱讀反思和月度工作計劃。第一次嘗試這樣的推動(dòng)自己進(jìn)步的方法不得不說(shuō)真的很有效果，而且是肉眼可見(jiàn)。在以前，我的的確確會(huì )認為做工作計劃和總結非常麻煩，但是現在對于我來(lái)說(shuō)工作總結和工作計劃，就是我的得力助手，它能夠幫助我發(fā)現在記得不足，也能夠讓我的工作進(jìn)行的井井有條，就這樣，一次次的總結和計劃，我也開(kāi)始改變了很多，我還能夠感覺(jué)到自己越來(lái)越優(yōu)秀了。

　　本月，上級領(lǐng)導，還有學(xué)校的各項工作安排具體事項已經(jīng)下發(fā)到我么，接下來(lái)我們部門(mén)的工作便是對11月份的學(xué)校工作進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和調整，整理出文件，然后再提交給領(lǐng)導。工作計劃對于學(xué)校來(lái)說(shuō)是非常重要的，有規劃才會(huì )讓學(xué)校而更好的發(fā)展。在11月里，我會(huì )將學(xué)校下發(fā)的文件做得更加細致，并且對之前文件內容沒(méi)有寫(xiě)詳細的地方進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，除此之外，在11月里，我會(huì )更加注重對自己工作態(tài)度的培養，讓自己更加嚴謹和沉穩，雖然相對于之前的自己一件改變了很多，但是我身上仍然存在缺點(diǎn)，需要繼續改變，繼續加油努力！

文員個(gè)人工作計劃12

　　20xx年的工作就要結束了，這意味著(zhù)我們馬上就能回家過(guò)年了，同時(shí)也意味著(zhù)我得好好地計劃一下20xx年的工作了，要是計劃的不仔細、不周到的話(huà)，很容易就會(huì )在明年的工作中出現差錯，這對于我和公司來(lái)言都不是好事情，所以如何制定一份合適的工作計劃是難點(diǎn)也是重點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的摸索后，我對自己在明年中工作計劃如下。

　　我身為企業(yè)辦公室部門(mén)的一名文員，在平日里面的工作還是比較繁雜的'，所以制定工作計劃對我們這個(gè)崗位來(lái)言是比較重要的，不然工作的時(shí)候很容易就失去了動(dòng)力和方向，這種情況是我一直都在盡力避免的。我在20xx年里，首先是準備加強自己的個(gè)人能力，畢竟在工作中，唯有讓自己的能力提升了，才有資格去接觸更深層次的工作，同時(shí)也只有著(zhù)優(yōu)秀的工作者，才能獲得上級領(lǐng)導的賞識，所以我在新年里，要多多參加一些公司里面組織的一些講座，培訓活動(dòng)，借此來(lái)增加一點(diǎn)個(gè)人的見(jiàn)識和能力，此外我還會(huì )花空閑時(shí)間去學(xué)習和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，例如如何操控一些常見(jiàn)的電腦軟件、人與人之間的溝通交流、財務(wù)知識等等，相信通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習后，我的業(yè)務(wù)水準必然會(huì )提高一個(gè)層次。

　　在日常工作中，我時(shí)常會(huì )出現犯下一點(diǎn)小失誤，其中多半是由于我個(gè)人的粗心所導致的，所以在接下來(lái)的工作中，我得好好地改正一下自己的不足之處，在工作的時(shí)候我要戒除自己的急躁，多跟著(zhù)辦公室里面的老員工們走，學(xué)習他們的經(jīng)驗教訓。在完成上級領(lǐng)導交代的任務(wù)時(shí)，我不會(huì )再拖拖拉拉了，我會(huì )按照要求和指示，在規定的時(shí)間內又快又好的完成各項任務(wù)，同時(shí)我也會(huì )多多和其他部門(mén)的同事打好關(guān)系，這樣才有利于自己工作的開(kāi)展。文員這份工作其實(shí)沒(méi)有太多的技術(shù)含量，主要的就是講究一個(gè)態(tài)度，只要態(tài)度擺正確了，那么干起活來(lái)也不會(huì )很差。我這個(gè)人在工作的時(shí)候容易被別人影響心態(tài)，這對于工作有著(zhù)不小的影響，所以我希望自己能在20xx年里一改往日的急躁習性。

　　工作計劃雖然已經(jīng)寫(xiě)出來(lái)了，但是這也只是一個(gè)初級的版本，還有很多的東西都沒(méi)有補充上去，這還得經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后我才能有更詳細的體會(huì )�？傊�，我會(huì )跟隨好領(lǐng)導們的步伐，努力地做好自己的分內之事。

文員個(gè)人工作計劃13

　　1、做好客人咨詢(xún)、接待、合同登記工作。微笑永遠服務(wù)，在接待客人或回答客人詢(xún)問(wèn)時(shí)，巧妙地使用“你好，歡迎，謝謝，請稍等，抱歉，歡迎再來(lái)，請慢走”等禮貌用語(yǔ)。

　　2.熱情接聽(tīng)電話(huà)，做好來(lái)電來(lái)函記錄，在接受客人電話(huà)預約、來(lái)電來(lái)函時(shí)，確保記錄準確，傳達及時(shí)迅速。

　　3.熟悉各種線(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、注意事項和價(jià)格，能夠快速熟練地回答客戶(hù)。

　　4.詳細記錄現金簿，并及時(shí)向財務(wù)部報告。

　　5.每天按時(shí)打掃前臺，打造清新整潔的櫥窗形象。

　　6.整理會(huì )員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì )員打電話(huà)，做好團體訪(fǎng)客回訪(fǎng)工作。

　　7.配合其他部門(mén)，宣傳推廣公司最新的`活動(dòng)和路線(xiàn)，接到團隊后及時(shí)轉移到業(yè)務(wù)部門(mén)。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

　　前臺存在的問(wèn)題及解決方案：

　　1.價(jià)格匯總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變化頻繁，時(shí)間表不固定，價(jià)格匯總表是前臺銷(xiāo)售的指南針。最好把長(cháng)短期價(jià)格表分開(kāi)，加上簽證或護照價(jià)格表等。表格包括路線(xiàn)名稱(chēng)、成人價(jià)格、兒童價(jià)格、行程安排、備注等。前臺工作人員必須經(jīng)常打開(kāi)這些桌子，尤其是接電話(huà)時(shí)，他們可以隨時(shí)查看線(xiàn)路價(jià)格和出發(fā)日期。

　　2.行程。每天具體安排每條路線(xiàn)，游覽景點(diǎn)，酒店安排，包括用餐和交通情況。以及這一行的一些注意事項。前臺工作人員要熟悉每條路線(xiàn)的行程，對行程涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)俗、氣候有一定的了解。因為當一個(gè)客人決定加入代表團時(shí)，咨詢(xún)最多的就是行程。每次出行，酒店、航班、餐點(diǎn)一定要明確。

　　3.游客旅游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下聯(lián)系方式，說(shuō)明他們有強烈的旅游意向，很可能會(huì )選擇我們的旅行社。登記表分為咨詢(xún)日期、游客姓名、聯(lián)系電話(huà)、旅行路線(xiàn)、旅行日期、游客人數、描述、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等。跟蹤狀態(tài)可分為行程、取消、延遲等。

　　4.機票卡�，F在出票、記賬、收款都很亂，需要保證卡內有足夠的備用金，每月檢查余額和利潤。

文員個(gè)人工作計劃14

　　一、增強個(gè)人能力

　　1、工作專(zhuān)業(yè)方面的技能待加強

　　我現在在工作中明顯的感覺(jué)到吃力，主要是因為自己首次接觸到這個(gè)崗位，這是我之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的嘗試，所以我一定得增強自己的個(gè)人能力，電腦辦公軟件我是要在來(lái)年必須熟練掌握的一項技能，這樣可以省去我大部分工作上的時(shí)間，我自己也明顯的感覺(jué)到自己在這方面的能力有點(diǎn)不堪入目。

　　2、為人處世方面的`能力待加強

　　我現在所在的崗位免不了去領(lǐng)導溝通、與辦公室的同事們溝通、與來(lái)訪(fǎng)的客人溝通等等，但是我不難發(fā)現自己在與人溝通的時(shí)候，都是唯唯諾諾的狀態(tài)，不能十分清楚的表達自己的想法，一定程度上影響到了自己的工作，我將在來(lái)年，多鍛煉自己這方面的能力，保證自己有自己的個(gè)人氣場(chǎng)。

　　二、提高工作效率

　　工作效率是反應一個(gè)人在崗位上是否成功的重要參考數值，所以現在提高自己的工作效率是當務(wù)之急的事情，目前我能想到的解決辦法就兩點(diǎn)，一是熟能生巧，一項工作做的多了自然會(huì )找到更有效的方面，但是我覺(jué)得我沒(méi)有那么多的時(shí)間讓我去成長(cháng)，所以我選擇第二項，請教前輩，總結他們的經(jīng)驗，再用到自己身上，在來(lái)年我也會(huì )做到，多詢(xún)問(wèn)同事，我在工作中存在哪些需要加強的地方，或者是希望我做出改進(jìn)的地方。試想如果領(lǐng)導交付給我一份工作任務(wù)，限我半個(gè)小時(shí)內搞定，而我只用了十五分鐘或者是十分鐘就搞定了，這就極大程度上增加了領(lǐng)導對我的好感。

　　三、重點(diǎn)工作著(zhù)重抓

　　我一定要分清楚哪些工作任務(wù)是我需要多重視，多加強的，每個(gè)人每天的工作時(shí)間、工作精力就那么多，我要保證不把時(shí)間精力花費在不必要的事情上，在心里要把工作劃分好等級，比如說(shuō)，統計員工們每個(gè)月的考勤還有把會(huì )議的紀要清晰的譜寫(xiě)一遍交給領(lǐng)導，突然間遇到兩項工作，我就要迅速的選擇重要一點(diǎn)的工作先完成，務(wù)必要自己做到專(zhuān)心完成其中一項工作，再接下一項，我就會(huì )選擇先做會(huì )議的紀要，因為這是領(lǐng)導馬上就需要的，而考勤統計可以不慌不忙的慢慢來(lái)。

文員個(gè)人工作計劃15

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導的吩咐和安排。

　　2、領(lǐng)會(huì )，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

　　3、執行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預測、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領(lǐng)導提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　二、對未來(lái)工作的計劃

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　�。�3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫、各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的維護和保養工作。

　�。�7）協(xié)助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　�。�8）認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

　�。�1）做好領(lǐng)導服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時(shí)準確的'傳遞到位。

　�。�3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

　�。�4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3、提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　�。�2）向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的�，F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會(huì )把握這次機會(huì )，使業(yè)務(wù)水平和自身修養同步提高，實(shí)現自我的價(jià)值。

　　4、其他工作

　�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　�。�2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。

　�。�3）協(xié)助各子公司做好各項工作。

　�。�4）及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認真落實(shí)崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng )造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時(shí)增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

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