一周工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的一周工作計劃，希望對大家有所幫助。

一周工作計劃1

　　在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對銷(xiāo)售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。

　　1、作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

　　2、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導看，是讓自己更快的成長(cháng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jì)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的.銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學(xué)習接觸到與之相關(guān)的知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績(jì)，怎樣使利潤化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話(huà)是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。

　　3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對一些難搞定的客戶(hù)或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會(huì )脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因為很多客戶(hù)往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請注意自己的說(shuō)話(huà)和言行，拿起電話(huà)的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)*，面帶微笑，相信電話(huà)那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng)。

　　4、請為公司創(chuàng )造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng )造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng )造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因為被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤意味著(zhù)失業(yè)。

　　5、當你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們去買(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏(yíng)，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

　　6、做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話(huà)和打電話(huà)的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪(fǎng)和做出業(yè)績(jì)了，自信主導著(zhù)銷(xiāo)售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著(zhù)歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。

　　7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì )有回報，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒(méi)有業(yè)績(jì)，但是當主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房、我又對自己充滿(mǎn)了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

　　8、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、、出差計劃、項目運作等，還要對自己說(shuō)話(huà)技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結，總結了才能發(fā)現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

　　最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問(wèn)題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀(guān)的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì )有美好的明天！

一周工作計劃2

　　一、情況分析：

　　新的學(xué)期，新的思路;新的學(xué)期，新的希望。中班一學(xué)年在園領(lǐng)導的積極指引下，各班嚴格遵守園里的各項規章制度，認真執行各種計劃與要求，以高度的`責任心與職業(yè)道德，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作。對年級組的各項活動(dòng)，大家都能積極主動(dòng)地參加，主人翁精神很強。

　　二、指導思想：

　　本學(xué)期在全面領(lǐng)會(huì )園務(wù)計劃和教研計劃精神的基礎上，以抓常規教學(xué)為基點(diǎn)，以研究園本課程為主、以關(guān)注師幼發(fā)展為核心，開(kāi)展扎實(shí)有效的年級組活動(dòng)，并努力使年級組活動(dòng)呈現內容、形式、質(zhì)量、層次上的進(jìn)一步提升。

　　三、重點(diǎn)工作：

　　1。增強年級組內教師的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高教學(xué)質(zhì)量，不斷學(xué)習摸索新課程，提高教師的自覺(jué)性和積極性，同時(shí)使年級組的常規管理工作更上一層臺階;

　　2。鞏固幼兒良好的游戲行為習慣，學(xué)會(huì )正確解決角色游戲中的困難，并能學(xué)會(huì )評價(jià)自己和他人的游戲。同時(shí)提高年級組內教師的游戲組織、觀(guān)察、指導、評價(jià)的綜合能力;

　　3。提高安全責任感，安全警鐘長(cháng)鳴;

　　四、目標措施：

　�。ㄒ唬┮幏兑蝗栈顒�(dòng)環(huán)節，細化大班一日活動(dòng)組織

　　1。遵守大班一日生活作息時(shí)間表，學(xué)會(huì )從一日生活的細微環(huán)節入手，明確一日活動(dòng)各環(huán)節的要求、指導要點(diǎn)，并且做到持之以衡;

　　2。重視兩位老師與保育員的配合，確保孩子在戶(hù)外活動(dòng)、集體教學(xué)活動(dòng)、生活活動(dòng)中的安全;

　　3。認真組織區角活動(dòng)，結合主題活動(dòng)豐富區角活動(dòng)的材料，并且根據大班孩子的年齡特點(diǎn)，全面、有序地增添相關(guān)材料，加強指導和評價(jià);

　�。ǘ�）提高師幼安全責任，努力做到安全警鐘長(cháng)鳴

　　1�！皟山桃槐！泵芮信浜�，把保育工作緊密的與一日教學(xué)活動(dòng)相結合，各個(gè)環(huán)節銜接好，貫徹保教工作規范;

　　2。 年級組強調安全教育，督促加強教師、幼兒的安全意識，減少并避免各類(lèi)意外事故的發(fā)生;

　�。ㄈ�）家園聯(lián)系密切配合，家長(cháng)工作細密、精密

　　1。利用電話(huà)、接送等機會(huì )與家長(cháng)多聯(lián)系，交換情況，進(jìn)一步做好上門(mén)家訪(fǎng)、約談工作，加強家園聯(lián)系、溝通;

　　2。召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善教育教學(xué)工作。繼續挖掘家長(cháng)中的教育資源和社會(huì )資源，使家長(cháng)更深入的參與到幼兒園教育活動(dòng)中，與孩子一同分享成長(cháng)的快樂(lè )，使家長(cháng)與教師間、家長(cháng)與家長(cháng)間形成互相探討、溝通、學(xué)習的良好家園互動(dòng)氣氛;

　　3。充分調動(dòng)家委會(huì )成員，使他們清楚自己的職責，發(fā)揮他們的作用，及時(shí)地反饋其他家長(cháng)的意見(jiàn)，向老師提供教育資源，幫助老師實(shí)施各項活動(dòng);

一周工作計劃3

　　1、加強后勤職工的思想建設，樹(shù)立管理育人，服務(wù)育人的思想。

　　學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀(guān)念和服務(wù)的觀(guān)念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會(huì )，以身立教，對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛(ài)護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：

　�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）認真學(xué)習學(xué)校的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

　�。�3）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。

　　2、加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案

　�。�1）嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

　�。�2）年終對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。

　�。�3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，嚴格登記手續。

　　3、做好后勤常規服務(wù)工作

　�。�1）開(kāi)學(xué)初，認真做好：書(shū)本的提取和發(fā)放，衛生工具的采購和發(fā)放，各班桌凳的清理，檢查水電是否正常，各部位照明設施檢查維修等等。

　�。�2）班級財產(chǎn)管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區域內的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進(jìn)行賠款。

　�。�3）其他學(xué)校財產(chǎn)的`管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現人為損壞按《學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應處理。

　�。�4）值班護校工作。建立值班登記和會(huì )客登記制度，大門(mén)平時(shí)要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進(jìn)入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門(mén)要盤(pán)查。門(mén)衛24小時(shí)不離崗。

　�。�5）管理和使用好水電，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，校內不能使用大功率用電器。不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。及時(shí)更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。

　�。�6）圖書(shū)室和閱覽室按照學(xué)校要求準時(shí)開(kāi)放，健全借閱登記花名冊備查。

　　4、做好校園的綠化美化工作

　�。�1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時(shí)間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹(shù)木、綠籬、花壇的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。

　�。�2）綠化帶的管理。根據生長(cháng)情況修剪。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時(shí)清理。

　�。�3）樹(shù)木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。

　�。�4）花壇管理。將六個(gè)花壇包給6個(gè)班，花壇內任何時(shí)間不得有任何雜草和垃圾。

　　5、完成校內出現的一些臨時(shí)性工作。

　　6、把安全防范工作放在首位

　　統一思想、提高認識，堅決貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實(shí)處。進(jìn)一步完善責任追究制度，加大安全檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習、生活的安全。同時(shí)，要與其它部門(mén)密切配合，對師生進(jìn)行安全防范的宣傳教育，加強各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

　　7、加強食堂管理，辦好師生食堂

　　樹(shù)立安全第一意識，重視和加強衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時(shí)打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習有關(guān)食品衛生的基本知識、基本要求，認真學(xué)習、貫徹《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛生管理規定》，嚴格按各項規定執行。使學(xué)校食堂管理再上一個(gè)新臺階，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。依據食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節的管理與監督，并根據實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。加強檢查督促和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查衛生情況、飯菜數量與質(zhì)量、就餐紀律，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。嚴格把好食品采購關(guān)，積極做好預防工作。不以賺錢(qián)為目的，全心全意為學(xué)校師生服好務(wù)。

一周工作計劃4

　　本周，我的工作:

　　一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農行專(zhuān)項方案，發(fā)文至全轄。

　　二是對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表?yè)P，獎勵方案一并發(fā)文。

　　三是對XX、XX和XX市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟南市場(chǎng)部參加夕會(huì )，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。

　　這 周遇到的最大問(wèn)題是農行渠道問(wèn)題，農行銀保通測試通過(guò)后，各機構依然沒(méi)有實(shí)現農行出單。濟南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機構類(lèi)似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現有網(wǎng) 點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的'網(wǎng)點(diǎn)是當務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開(kāi)，也有歷史原因，帶來(lái)的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一 些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。

　　下周工作安排：

　　一是支援各機構爭奪農行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農行第一單和重點(diǎn)推出農行專(zhuān)項方案，爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導和支援。

　　三是日戰報需要進(jìn)行增加新內容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統計上周數據情況，并作KPI指標分析。

　　四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導交辦的日常事務(wù)。 五是完成公司領(lǐng)導交辦的各類(lèi)事務(wù)。

一周工作計劃5

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動(dòng)

　　1、認真開(kāi)展執法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立執法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現場(chǎng)執法教育、安全教育相結合活動(dòng)。

　　2、加強與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規建設，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內容不規范,出院難的問(wèn)題，防止執法不嚴、不公現象的發(fā)生。

　　3、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設，規范服務(wù)行為，嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開(kāi)監督員會(huì )議，主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。

　�。ǘ�）加強安全環(huán)節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

　　4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的`立體防范機制和事故預警機制。

　　5、嚴格落實(shí)崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理，強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。

　　6、加強重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。

一周工作計劃6

　　一、總體規劃目標

　　通過(guò)下周的時(shí)間，實(shí)現并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對穩定、業(yè)務(wù)知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰斗力強的隊伍；同時(shí)準客戶(hù)及客戶(hù)積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)目標為20萬(wàn)/月（最低考核業(yè)績(jì)10萬(wàn)/月），并且每月有所遞增。

　　二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的相互支持與協(xié)調

　　業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門(mén)，在競爭激烈的商業(yè)社會(huì )業(yè)務(wù)部門(mén)顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)部整體規劃及目標的實(shí)現，離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調，團結就是力量！公司各部門(mén)工作的相互協(xié)調需要在各部門(mén)提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì )議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認后明確下來(lái)等等。規范部門(mén)相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。為了完成任務(wù)，或多或少都會(huì )出現部門(mén)之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類(lèi)現象的出現，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，是業(yè)務(wù)部門(mén)工作的一個(gè)重點(diǎn)。做好了與兄弟部門(mén)間的合作以及與客戶(hù)之間的'聯(lián)系。如此良性運轉最終能使業(yè)務(wù)部與公司各部門(mén)、公司客戶(hù)運作高效協(xié)調；極大地提高公司在市場(chǎng)中團結作戰的能力

　　三、業(yè)務(wù)人員的培訓與工作交流。

　　為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓、學(xué)習交流的方式方法。具體如下（兩小點(diǎn)）：

　　1， 每周三下午或晚上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識。

　　2，以列會(huì )的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(cháng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)進(jìn)行每周工作總結報告。

　　四，工作目標

　　業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質(zhì)有量完成今天工作；（內貿業(yè)務(wù)員工作職責）同時(shí)作好明天的工作計劃。每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結，寫(xiě)好每周總結報表告呈上來(lái)。并且結合內貿業(yè)務(wù)員工作職責完成每日工作。

　　五、日常工作管理

　　1，業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規章制度（考勤制度）的同時(shí)，應相互學(xué)團結互助共同進(jìn)步。做好每天的日報，周報以及工作計劃，公司對業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據。業(yè)務(wù)人員必須調整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度，有目標、有激情的投入到工作當中去。上班時(shí)間，不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規者納入獎懲考核)。

　　2， 業(yè)務(wù)部門(mén)應該結合公司現有的制度，專(zhuān)門(mén)制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價(jià)制度、每月總結等方面。

　　六，業(yè)務(wù)拓展方向

　　業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：

　　1、充分利用網(wǎng)絡(luò )，現在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò )搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶(hù)是我們前期的工作重心。

　　2、利用自己的人脈和業(yè)內人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養。通過(guò)以上六點(diǎn)，把計劃付諸實(shí)施。

一周工作計劃7

　　新的一年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結作出今年的工作計劃。

　　一、廳面現場(chǎng)管.

　　1、禮節禮貌要求每天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管.公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放.齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據，餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管.

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調.好轉型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設。根據新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，目的是調.新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點(diǎn)，使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的'不適應而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長(cháng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓效果，發(fā)現不足之處及時(shí)彌補，并對培訓計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　3、結合工作實(shí)際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和.解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過(guò)程中不夠細節化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門(mén)之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^，常常是出了事以后才發(fā)現問(wèn)題的存在。

　　3、培訓過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節不多，減少了生氣和活力

　　四、20xx年工作計劃

　　1、做好內部人員管.，在管.上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現有的例會(huì )基礎上進(jìn)一步深化例會(huì )的內容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為所有服務(wù)人員的溝通|方|案范|文.=..%^平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現有服務(wù)水準的基礎上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎上再創(chuàng )新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管.上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

　　5、加大力度對會(huì )員客戶(hù)的維護。

　　五、對餐廳.體管.經(jīng)營(yíng)的策劃

　　1、嚴格管.制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。培訓員工養成良好的節約習慣，合.用水用電等，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止并嚴格執行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強部門(mén)之間協(xié)調關(guān)系。

　　4、重食品安全衛生，抓好各項安全管.。

　　5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì )員率。

一周工作計劃8

　　一勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　理論是行動(dòng)的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì )努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

　　二立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認為"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2.在工作中，每個(gè)人都應該嚴格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答;對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的`發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調溝通上也會(huì )有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。

　　三微笑服務(wù)--客服基本素質(zhì)之一

　　當今社會(huì )，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢�(jiàn)，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng )造無(wú)價(jià)的社會(huì )效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

　　微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主徑，又是達到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè )觀(guān)的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

　　與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：

　　一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應具備以下基本素質(zhì)：

　　1.盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　2.有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3.個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

　　4.頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

　　5.外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。

　　二處理顧客投訴與抱怨

　　1.建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表

　　接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2.即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。

　　3.跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。

　　三處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面

　　1.耐心多一點(diǎn)

　　在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。

　　2.態(tài)度好一點(diǎn)

　　態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。

　　3.動(dòng)作快一點(diǎn)

　　處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少。

　　4.語(yǔ)言得體一點(diǎn)

　　客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。

　　5.層次高一點(diǎn)

　　客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。

　　6.辦法多一點(diǎn)

　　解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四平息顧客的不滿(mǎn)

　　1.認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)

　　2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題

　　3.收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

　　4.提出有效的解決辦法

　　5.詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)

　　6.跟蹤服務(wù)

　　7.換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題

一周工作計劃9

　　周促銷(xiāo)商品

　　每周班長(cháng)對特扣碼分配，進(jìn)行促銷(xiāo)商品爭取，每周每天有兩個(gè)以上促銷(xiāo)品進(jìn)銷(xiāo)售，并且對促銷(xiāo)商品進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤。

　　市調安排

　　每周由班長(cháng)安排時(shí)間，對生鮮中分類(lèi)排名前30名（不包括特扣碼）的`商品進(jìn)行市場(chǎng)調查，主要為競爭店黃，對競爭對手價(jià)格要有所了解，并且進(jìn)行適度調價(jià)。

　　生鮮中分類(lèi)：精肉、熟食、海鮮、面包、散貨、蔬菜、水果

　　指導計劃：

　　明確工作內容，工作職責，依照工作內容，和職責去擬定工作計劃。

　　1、設定目標值，此值需符合實(shí)際，確�？梢赃_到�；鶞手禐�100%，計劃值為98%，實(shí)際值97%，那么如果連續幾次的實(shí)際值均在96%以下，就需要調整計劃值。

　　2、設定細節段，有目標值之后將project 劃分幾個(gè)階段，從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。

　　3、設定起止時(shí)間，讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制，使事情更能體現時(shí)效性。

　　4、設定責任人，跟進(jìn)人

　　5、過(guò)程監控：將設定的細節段進(jìn)行監控，確保目標和實(shí)際保持一致。

　　6、問(wèn)題點(diǎn)描述：將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述；

　　7、解決方案，將有效方案進(jìn)行要因分析

　　8、預期效果，對實(shí)際問(wèn)題分析評估后，做預期效果設定

　　9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預期效果進(jìn)行比對

　　10、改善方案; 依照比對后結果，進(jìn)行后期控制和改善

一周工作計劃10

　　(一)創(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問(wèn)題;對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

　　(二)轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。

　　(四)每次接收到的`客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)(責任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。

　　以上，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

　　個(gè)人一周工作計劃五：護士周工作計劃

　　周一、隨同科主任或主治醫師查房，了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況，以便了解對護理工作的要求及意見(jiàn)，審查出院病歷及護理文書(shū)質(zhì)量。

　　周二、親自或指導護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　周三、跟班工作，深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理，組織全科護士對危重病人進(jìn)行基礎護理和衛生整頓。整理出院病歷歸檔。

　　周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會(huì )。檢查住院病人收費情況。

　　周五、與科主任總查對醫囑，傳達院周會(huì )，與科主任總結本周工作情況，檢查護理員工作，并進(jìn)行檢查評比、排班，計劃下周工作。

一周工作計劃11

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有一到四個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

　　5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8、自信是非常重要的'。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成m到n萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。

一周工作計劃12

　　首先感謝公司的各位領(lǐng)導和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導的指引部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿(mǎn)意得成果。設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨重大的設計任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設計圖片等），接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意時(shí)倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )！充滿(mǎn)了快意。

　　當然，工作中的痛苦與快樂(lè )首先要求有堅定的信念與立場(chǎng)，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛(ài)自己的工作，所以精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì)，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應有的貢獻。

　　下面是我過(guò)去半個(gè)月來(lái)工作回顧

　　……等等。任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(cháng)短不同但是，我都是認認真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過(guò)去的一個(gè)月的整體上是忙碌的、充實(shí)的，也是充滿(mǎn)責任心的。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)

　　一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著(zhù)不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為下半年的工作做好戰前的'準備！

　　一、按照最高質(zhì)量標準在規定時(shí)間內完成工作，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)設計中的意見(jiàn)，積極與各部門(mén)溝通協(xié)調，盡最大努力設計出完美作品。

　　二、積極主動(dòng)的參與設計部其他同事手上的設計項目，給同事們做好輔助工作；在設計部不忙的情況下，積極參與配合公司其它部門(mén)工作；

　　三、敞開(kāi)身心，積極主動(dòng)的參與同事之間的活動(dòng)以及公司組織的活動(dòng)；多與同事們交流，大膽大聲的說(shuō)出自己的想法。

　　四、提升自己的眼界，多看看好的作品；積極的在生活中尋找美的作品，尋找設計靈感。多了解建筑、室內裝飾、景觀(guān)綠化、導示標識行的新設計規范、材料、構思.....等等；

　　五、加強自身工作能力，主動(dòng)性的學(xué)習；三人行畢有我師，多聽(tīng)取同事們對設計上的心得，對同事提出自己設計上，作圖上的問(wèn)題認真的改正。對設計軟件多學(xué)習幾個(gè)，技不壓身。

　　六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養，多看看商業(yè)溝通方面，人際關(guān)系方面的書(shū)籍。

　　我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。爭取再創(chuàng )佳績(jì)，邁上一個(gè)新臺階。

一周工作計劃13

　　時(shí)間： 年 月 日~ 年 月 日 部門(mén)： 填表人：

一周工作計劃14

　　一、承辦部門(mén)：

　　財務(wù)部

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　待定

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　一號及二號教學(xué)樓中間

　　四、參加對象：

　　全院學(xué)生

　　五、活動(dòng)概要：

　　“跳蚤市潮活動(dòng)，主旨聯(lián)絡(luò )培養同學(xué)們之間的感情，進(jìn)一步豐富大學(xué)生的生活。更主要的是，讓大家親身體驗到“跳蚤市潮的熱鬧氛圍，親自參與，給大家機會(huì )展示自己的“寶貝”，彼此之間可以互相交換，也可以廉價(jià)出售給其他人;對于大二特別是大三的同學(xué)，她們不需要但還有實(shí)用價(jià)值的物品均可以借此機會(huì )在校園內實(shí)現資源再利用，例如小柜子、書(shū)籍、杯子、飾品等等。對于攤主的所有品，我們鼓勵物品多樣化，充分展現自己的個(gè)性。

　　六、活動(dòng)流程：

　　1、前期宣傳工作

　　作為首次在校開(kāi)展的“跳蚤市潮，同學(xué)們難免生疏。為鼓勵大家積極參與，前期的宣傳工作不可馬虎。

　　除了必要的海報張貼，在活動(dòng)前兩周可以深入宿舍，在各宿舍樓下宣傳板上張貼小型的宣傳單，上面注有詳細的活動(dòng)內容、要求以及報名方法;在活動(dòng)前一周，聯(lián)系校廣播站，作為活動(dòng)準備的最后高潮;

　　2、活動(dòng)開(kāi)展

　　在活動(dòng)前一周開(kāi)始聯(lián)系和篩選報名者，各級負責人為活動(dòng)當天細節點(diǎn)做好安排。

　　(1)、進(jìn)行明細分工，交代活動(dòng)內容方便配合。

　　(2)、前期各方材料及時(shí)匯總，分析。做好后續工作的數據。

　　(3)、軟硬件的'準備，儲放地點(diǎn)安排。做好登記工作。

　　(4)、現場(chǎng)秩序維護，保障活動(dòng)安全有序進(jìn)行。

　　(5)、后期清理現常

　　六、財務(wù)部成員工作任務(wù)

　　1、熟悉各社團財務(wù)工作和財務(wù)負責人.。

　　2、積極主動(dòng)配合各部門(mén)工作，服從上級調配。

　　3、服從社團聯(lián)合會(huì )管理條例,有明確的紀律觀(guān)念，例會(huì )、簽到必須到常

　　4、有嚴謹的工作作風(fēng)和正確的工作態(tài)度，以飽滿(mǎn)熱情的心態(tài)待財務(wù)工作。

　　5、公平、公正、透明、不以公報私、實(shí)事求是、嚴格把關(guān)，搞好財督促工作。

　　6、有創(chuàng )新意識，對財務(wù)工作要不斷改進(jìn),使財務(wù)機制更加完善。

一周工作計劃15

　　一周來(lái),在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務(wù)員職責,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定.總結起來(lái)收獲很多.

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應及時(shí)上報領(lǐng)導。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛生工作。

　　6、以身作責，監督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團結友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　8、切實(shí)履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

　　雖然有一定成績(jì),但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作

　　周工作安排

　　1人員安排;分配好班子里人員的工作具體活動(dòng)

　　2事務(wù)安排;根據所在酒店的.情況時(shí)間安排任務(wù)安排分類(lèi)安排

　　3一周總結:對這一周自己的表現以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行一個(gè)綜合評價(jià)對自己的班子里的員工的態(tài)度和工作表現做一個(gè)總結(可以用開(kāi)會(huì )的形式也可以單獨商談)確定新的任務(wù)和目標

　　4向上級匯報相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況

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