【優(yōu)秀】物業(yè)工作匯報15篇
無(wú)論在學(xué)習或是工作中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報可以是書(shū)面的，也可以是口頭的陳述，如果有PPT的話(huà)則更加正式，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫(xiě)匯報而發(fā)愁？下面是小編為大家收集的物業(yè)工作匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)工作匯報1
前段時(shí)間，物業(yè)服務(wù)受到了XX及其糾集社會(huì )人員的干擾。在物業(yè)工作人員及其家人受到威脅、恐嚇的情況下，通過(guò)全體員工艱苦的努力，本周完成了如下工作：
一、更換了水泵兩臺和電纜。完成后基本上可以滿(mǎn)足日常用水。由于新裝水泵調試一直存在問(wèn)題，預計的兩天能完成的任務(wù)，由于井上電器設備及井下電纜老化等情況，延長(cháng)至了四天。在安裝水泵期間，緊急購買(mǎi)兩臺卡車(chē)；臨時(shí)送水113次。（XXX，等等。）
二、水泵安裝完畢后，UT區和MV、ML、豪宅等區域上水較慢，工程部又進(jìn)行了4次調壓和排氣。目前上述地域用水正常。
三、接業(yè)主報修43單，其中上水13戶(hù)，電力檢查和維修9戶(hù)，更換維修閥門(mén)8處，水管解凍5戶(hù)，業(yè)主家廚房衛生間以及浴缸跑冒滴漏8戶(hù)。工作完成率100%。（XXXX等等。）
四、由于農民工的`停工造成了園區近段時(shí)間衛生欠佳，為保證園區的整潔，動(dòng)用安保人員81人次整理園區衛生，同時(shí)臨時(shí)雇用一批清潔人員打掃山莊衛生。
五、本周清理樹(shù)枝48車(chē)，清理建筑垃圾32車(chē)，清理日常生活垃圾68車(chē)。同時(shí)又對遭到XXX破壞的卡車(chē)進(jìn)行了維修。
六、處理業(yè)主家庭報警5起。處理MG區業(yè)主庭院初期火災一起。
特此匯報，不到之處請及時(shí)批評指正，以便改正和提升我們的服務(wù)，請撥打XXXX給予指點(diǎn)。
物業(yè)工作匯報2
物業(yè)分公司在集團公司的領(lǐng)導下，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，本著(zhù) “ 安全好、經(jīng)營(yíng)好、服務(wù)好 ” 的管理宗旨，圍繞中心的核心工作，在分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰，積極克服逆境，通過(guò)加強綜合管理，增收節支，強化素質(zhì)教育，完善制度建設，致力于構建和諧企業(yè)，在安全生產(chǎn)、租賃經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理、教育培訓等方面均取得一定成效，通過(guò)我部不斷努力，維護了廠(chǎng)區內外的治安秩序，確保了我廠(chǎng)區內業(yè)主生命、財產(chǎn)安全 , 圓滿(mǎn)地完成了總公司交給的各項任務(wù)。主要的工作有以下幾方面：
一、在防盜方面 , 有于特定原因，我部夜間原無(wú)人員值班，偷盜現象較嚴重，我部本著(zhù)“客戶(hù)至上”的原則，聘請了人員進(jìn)行夜間值班，采取每小時(shí)巡邏制，專(zhuān)門(mén)購置了設備，采取定點(diǎn)打卡的手段對值班人員實(shí)施監督，大大改善了夜間偷盜現象，確保了業(yè)主及廠(chǎng)區財產(chǎn)的`安全。
二、在消防方面 , 我部在公司的要求下 , 對消防進(jìn)行了嚴格檢查 , 并有了深刻的認識，雖然由于特定的原因，消防上還存在一定的隱患，但我們盡自己最大的努力，確保了無(wú)任何事故發(fā)生，下一步的工作要逐步進(jìn)行整改，消除隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三、在水、電使用管理方面，我們 堅持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò )。分公司認真履行日巡、周檢、月查制度，及時(shí)糾正客戶(hù)在用電、用水、消防及存放方面一些細小的違規現象，在實(shí)踐中不斷提高員。
物業(yè)工作匯報3
xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下，加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷創(chuàng )新，努力完成各項任務(wù)，現將主要完成的工作、經(jīng)驗體會(huì )及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的基礎
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價(jià)為XX.X萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì )影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價(jià)XX萬(wàn)元，已履約XX萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗，驗收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開(kāi)始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手，找出了自己的`不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒(méi)有保障措施，機器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)調查，總結上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統的培訓，購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著(zhù)龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們�，F在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市常
4、加強部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門(mén)應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
5、加強學(xué)習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開(kāi)展打下良好的基礎
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、
防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
物業(yè)工作匯報4
在新春佳節來(lái)臨之際，為讓轄區困難家庭感知黨和政府的關(guān)懷，過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和的節日，近日，淮河社區黨支部聯(lián)合非公企業(yè)勤豐物業(yè)在社區開(kāi)展春節慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)。
慰問(wèn)中，淮河社區中心黨工委副書(shū)記趙榮與困難戶(hù)親切聊天，問(wèn)寒問(wèn)暖，了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難，叮囑他們要照顧好自己的生活，不要向困難低頭，并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個(gè)洋溢著(zhù)團圓、喜慶、歡樂(lè )氣息的'日子里感受到來(lái)自黨和政府的關(guān)懷與滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)。隨后，勤豐物業(yè)黨支部書(shū)記王琳向困難群眾送上了慰問(wèn)品，并提前致以節日的問(wèn)候。收到慰問(wèn)物資的群眾總激動(dòng)地說(shuō)：“非常感謝黨和政府的關(guān)心！雖然自己有難處，但有你們的關(guān)心與幫助，會(huì )對生活充滿(mǎn)信心和勇氣�！�
此次春節走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，雖然送去的慰問(wèn)品并不是很多，但這份“關(guān)愛(ài)”是最貼心的禮物，溫暖了困難家庭的心靈，拉近了社區與廣大居民之間的距離，進(jìn)一步弘揚和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，營(yíng)造了文明喜慶、溫馨和諧的節日氛圍。
物業(yè)工作匯報5
xx物業(yè)服務(wù)中心在20xx年上半年以更加務(wù)實(shí)的的態(tài)度配合企業(yè)的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續發(fā)揮敬業(yè)奉獻的精神，共同為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。xx服務(wù)中心在企業(yè)的關(guān)心和幫助下，取得了不錯的工作成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題需要改善�，F將上半年的工作情況匯報如下：
1.經(jīng)濟目標完成情況
我們中心一直將經(jīng)濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力取得了以下成績(jì)：
(1)物業(yè)費共收取XX戶(hù)XX元，收取面積XX㎡
(2)其他有償服務(wù)費XX元
2.工程維修方面
(1)副主任徐磊通過(guò)熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想辦法解決西四層商戶(hù)用電管理上的弊端，積極協(xié)調農行方面進(jìn)行用電線(xiàn)路改裝，為后來(lái)西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的基礎。
(2)出色完成公共設備的急修和搶修。3月份D區主水管爆裂、5月份箱變開(kāi)關(guān)損壞，徐磊聯(lián)系施工隊伍的同時(shí)，帶領(lǐng)胡元，路遙連夜加班加點(diǎn)實(shí)施搶修，熬夜后白天不休息的繼續干，沒(méi)有要求任何支援，沒(méi)有任何怨言，在最短的時(shí)間內完成搶修工作，保證商戶(hù)的用水用電正常。
(3)按時(shí)對電梯、消防設備及中央空調進(jìn)行維修，保養。使園區設備正常運轉。
3.增收節支
(1)在企業(yè)領(lǐng)導的參與幫助下，爭取了C、D區五年的廣告位招商權。
(2)分別于集團企業(yè)工程部及產(chǎn)業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房?jì)葥p壞零配件的配置問(wèn)題。
(3)通過(guò)消防管理，對商戶(hù) 人為破壞的消防設施設備，提供有償服務(wù)，增加收入的同時(shí)，提高消防火災防御水平。
(4)針對商城用水損耗問(wèn)題，積極查找損耗源，找出漏水點(diǎn)，積極聯(lián)系組織維修，減少損失的同時(shí)，組織準備相關(guān)材料報工程協(xié)調解決水損資金，挽回損失。
(5)加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。
(6)平時(shí)對辦公設備、保潔、保安等服務(wù)工具及低值易耗品節省利用，減少采購申請。
4.商城管理情況
(1)客服部：客服人員李森、張霞在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶(hù)解釋?zhuān)`活謹慎的處理的關(guān)系。在接待服務(wù)中禮貌待客，為業(yè)主排憂(yōu)解難，獲得商戶(hù)的好評。截止現在，物業(yè)費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現出良好的`職業(yè)到個(gè)和出色的業(yè)務(wù)技能。
(2)規范保潔服務(wù)，制定了標準監督、落實(shí)分區負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動(dòng)積極性。在人少成本低，任務(wù)中的情況下，完成保潔服務(wù)的任務(wù)，提升商城環(huán)境質(zhì)量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領(lǐng)全體保潔員在缺這少那、精簡(jiǎn)人員的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。
5.安全防范工作
根據商城實(shí)際情況，重新修訂秩序維護個(gè)人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點(diǎn)，人防機防相結合，保障商城及商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)秩序、消除安全隱患。
6.公共秩序治理
(1)在完成基礎安全防范工作的同時(shí)，加大力度規范廣告牌的安裝，使公共區域無(wú)廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的安全隱患。
(2)通過(guò)制定實(shí)施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶(hù)私搭亂建、亂占亂用等違規行為進(jìn)行了有效地制止，成果顯著(zhù)。
(3)同時(shí)對越來(lái)越多的車(chē)來(lái)車(chē)往、停放，秩序維護隊員通過(guò)耐心的勸說(shuō)、引導，車(chē)輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車(chē)輛通行和經(jīng)營(yíng)秩序。
(4)突發(fā)事件的處理，對于商城出現斷水斷電、盜竊、個(gè)人破壞及在工作沖出現的意外沖突事件，秩序維護隊及時(shí)發(fā)現，反應迅速，處理得當，記錄完善。隊長(cháng)賈廷華在工作中認真負責，反應敏捷，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，處理執勤過(guò)程中發(fā)生各種問(wèn)題并協(xié)助消除隱患。并帶領(lǐng)隊員正確處理突發(fā)事件，做到了沒(méi)事不惹事，出師不怕事的要求，隊員xx等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學(xué)習的好榜樣。
7.消防方面
主管xx盡職盡責，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，為商城的消防管理獻計獻策，積極聯(lián)系消防設備維修，并向施工隊員認真學(xué)習掌握業(yè)務(wù)技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助徐磊在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動(dòng)手干活時(shí)毫不含糊，盡心盡力。
一.理順與產(chǎn)業(yè)園各部門(mén)的工作關(guān)系，完善物業(yè)工作流程，加強工作銜接，簡(jiǎn)化手續，使園區運營(yíng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。
二.在完成基礎服務(wù)工作的同時(shí)，大力協(xié)助配合產(chǎn)業(yè)園的工作，并提出合理建議(如停止餐飲業(yè)的招商等)，公共區域治理工作更是大力促進(jìn)了招商工作的進(jìn)展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。
物業(yè)工作匯報6
***物業(yè)部安保部負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全，車(chē)輛管理等工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，安保部認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)具體工作情況匯報如下：
�。ㄒ唬�、治安防范工作
1、將消防和日常安全管理工作列為第一重點(diǎn)，為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部培訓員工如何使用滅火器及消防演練，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、業(yè)主進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序；
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)安保部伍的'進(jìn)一步穩定；
3、提高安全意識，安保部每月或定期組織訓練和案例講解及制度學(xué)習，還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議，強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查，討論和排除安全隱患；
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及對講核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況，做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄；
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序；
6、加強對可疑對象的監控，除通過(guò)閉路電子監控中心及周界報警系統外，還給每個(gè)崗位增配對講機，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強安保管理工作，確�，F場(chǎng)安保管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立“保安”形象，服務(wù)與管理窗口。
�。ǘ�、消防管理工作
1、定期保養設備設施，維護好消防系統正常運行，完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標語(yǔ)工作。
2、對新入職員工進(jìn)行消防常識及技能培訓，節假日前對轄區內重點(diǎn)部位進(jìn)行消防安全檢查，配備好滅火器，發(fā)現消防隱患，及時(shí)監督整改，有效保障了小區的利益和安全。
3、為確保消防安全，在每周進(jìn)行一次消防安全檢查，主要檢查消防安全通道是否暢通，消防系統是否正常工作，消防設備、設施是否完好并能正常使用，并做好檢查記錄。
物業(yè)工作匯報7
xxxx物業(yè)20xx年7月第1周工作簡(jiǎn)報新鮮出爐，物業(yè)人在各自崗位上辛勤付出，優(yōu)雅、整潔、安全、宜居的社區是我們最好的成績(jì)單~
客服管家部
1）、配合開(kāi)發(fā)商進(jìn)行零星交付及營(yíng)銷(xiāo)看房工作，已完成。
2）、房修問(wèn)題跟進(jìn)
工程部
1）、一期水景泵更換，已完成。
2）、商業(yè)街特色燈籠柱維修，已完成。
3）、都會(huì )路管道疏通，已完成。
4）、戲水池沙灘椅維修，已完成。
秩序維護部
1）、結合杭州保姆縱火案為案例展開(kāi)培訓，查找自身的`不足和存在的問(wèn)題，定期組織消防的演練。跟進(jìn)中。
2）、夏季開(kāi)放園區嬉水池，做好相關(guān)物資的準備，秩序部的隊員加強巡邏和檢查。跟進(jìn)中。
3）、汛期期間，密切關(guān)注天氣預報，做到提前預警，提前部署防汛工作。跟進(jìn)中。
環(huán)境部
1）、一、二期嬉水池消毒、吸污。
2）、一、二期園區喬灌木打藥。
3）、一、二期園區苗木補種。
4）、二期河道清洗、一期園區鵝卵石雜物整理。
房修部
1）、每周三組織施工單位、項目部、地產(chǎn)客服部、物業(yè)客服部等各部門(mén)的房修返修例會(huì )，跟進(jìn)一二期房修問(wèn)題分析討論及反饋。
2）、與地產(chǎn)客服部及施工單位對二期空置房進(jìn)行復查，跟進(jìn)中。
3）、持續跟進(jìn)房修問(wèn)題
物業(yè)工作匯報8
春節將至，暖意先行。1月25日，呈貢區龍潭山社區攜手大黨委共建單位、物業(yè)、居民、志愿者開(kāi)展“和諧鄰里·春暖花開(kāi)”新春送福上門(mén)活動(dòng)。
一大早，社區組織愛(ài)好書(shū)法的居民朋友，現場(chǎng)揮毫潑墨，為居民們寫(xiě)下新春賀辭。一副副對聯(lián)、一張張“�！弊�，墨香陣陣，春意融融。隨后，云南廣播電視臺廣告管理中心黨支部、龍潭山社區、云朵社工站及涵禮物業(yè)、浩洋物業(yè)、景欣物業(yè)工作人員組成小分隊，分別前往廣電苑義園、禮園、智園、信園、和園，為社區居民朋友送上對聯(lián)、鮮花及祝福。居民群眾收到春聯(lián)和鮮花，喜悅之情溢于言表。
在93歲老黨員侯書(shū)英的家中，黨員代表們與其親切交談，詳細詢(xún)問(wèn)他的'生活起居、身體健康等情況。老人對社區為民服務(wù)的暖心工作由衷贊揚。在居民胡薇家，她和她的家人說(shuō)：“感謝社區的送春聯(lián)活動(dòng)，讓我們感受到濃濃的節日氛圍，很溫暖�！�
文化進(jìn)基層，服務(wù)為群眾，據介紹，龍潭山社區將繼續聯(lián)合大黨委共建單位以滿(mǎn)足人民對美好生活的向往為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng )共治、共建、共享新成果，提升社區居民獲得感和幸福感。
物業(yè)工作匯報9
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作匯報如下：
一. 物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的'主要工作，經(jīng)過(guò)與 物業(yè)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二. 辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門(mén)領(lǐng)導及企業(yè)員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則.注重企業(yè)各部門(mén)間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“故不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)企業(yè)日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)工作匯報10
各位領(lǐng)導、全體同事，20xx年工作改進(jìn)業(yè)績(jì)讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jì)是在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，全體員工努力拼搏的成果。與20xx年相比，我們在業(yè)務(wù)類(lèi)型、贏(yíng)利能力、企業(yè)規范建設、基礎管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問(wèn)題和不足：物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實(shí);管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿(mǎn)足發(fā)展的要求，等等，這些都是企業(yè)發(fā)展面臨亟待解決的問(wèn)題，也是企業(yè)今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們在過(guò)去取得了一些成績(jì)，但離我們的目標還有很大差距。20xx年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：企業(yè)住宅小區的物業(yè)管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開(kāi)支預算分類(lèi)分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財務(wù)報銷(xiāo)程序;顧問(wèn)管理要大力推進(jìn)在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺建設，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過(guò)任職資格認證、在崗培訓，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報告專(zhuān)家組，提高顧問(wèn)項目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強化甲方意識，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶(hù)檔案;加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專(zhuān)業(yè)能力培訓，培養本地人才，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力;推動(dòng)計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來(lái);品質(zhì)管理要抓好文字規范和行為規范，通過(guò)流程規范去實(shí)現品質(zhì)與成本目標;加強分企業(yè)基礎管理，強化職能部門(mén)對分企業(yè)工作的指導與支持;等等。
根據企業(yè)所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將xx年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工必須不折不扣地執行企業(yè)制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高企業(yè)整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門(mén)簽訂x年工作目標責任書(shū)，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應企業(yè)發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位領(lǐng)導、各位同事，20xx年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì )、市嘗客戶(hù)的認可，集團領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會(huì )的高度評價(jià)，在x年由建設部科學(xué)技術(shù)委員會(huì )、中國房地產(chǎn)與住宅研究會(huì )、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )城市開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聯(lián)手推出的中國房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團凌克董事長(cháng)被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的`出色表現而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng )新人物”，作為xx員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)企業(yè)發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團企業(yè)的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團企業(yè)發(fā)展的同時(shí)物業(yè)管理企業(yè)以及企業(yè)全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現企業(yè)和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
物業(yè)工作匯報11
最敬的各位領(lǐng)導、各位員工大家好：
2**8年度物業(yè)公司全體員工在忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及回首一眸。2**8年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。
經(jīng)營(yíng)管理部為了能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)競爭機制的洗禮。2**8年初，經(jīng)營(yíng)管理部本著(zhù)“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的工作目標，經(jīng)營(yíng)管理部全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的管理增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各項管理工作。2**8年工作在全體員工的配合下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為經(jīng)營(yíng)管理部以后工作有更大的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )建了良好的條件。
經(jīng)營(yíng)管理部收費辦是一支敢于負責、積極進(jìn)取的隊伍。自徐芳紅同志擔任副主任以來(lái)，首先致力于提高全員素質(zhì)，認真執行公司“以人為本抓管理，服務(wù)在先抓收費”的工作思路，重點(diǎn)落實(shí)“打造一流隊伍，塑造一流形象，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”的工作目標。按照“以人為本”的方針，結合工作實(shí)際建立和完善了《收費工作人員行為規范》、《工作行為督察管理辦法》等一系列規章制度。進(jìn)一步規范工作人員崗位職責和工作行為，同時(shí)引入了激勵和監督制約機制，對工作人員的作風(fēng)、績(jì)效、廉潔、安全等方面的內容進(jìn)行督察考核，激勵和鞭策全組工作人員積極謀事、主動(dòng)干事。還注重抓好本組工作人員職業(yè)道德教育，教育全組職工創(chuàng )新思路、增強服務(wù)意識，樹(shù)立服務(wù)就是收費的觀(guān)念，著(zhù)力提高工作人員的素質(zhì)和工作水平。
2**8年副主任陳曉晶工作認真負責，敢抓敢管，全面支持管理部考核員工作。從強化全體員工的成本意識入手，加大成本控制力度。首先，針對采購工作實(shí)施了嚴格的監控制度，采購實(shí)行派工單、用料單兩次審批，全面考察市場(chǎng)價(jià)格，做好詢(xún)價(jià)記錄，對詢(xún)價(jià)記錄及審批單一起核對，層層把關(guān)，從根源上控制了材料采購價(jià)格，保證了材料質(zhì)量。其次，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，嚴格控制辦公用品領(lǐng)用，紙張正反使用，報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用。同時(shí)，細化能源控制指標，責任落實(shí)到部門(mén)責任人，并用獎懲規定加以約束，達到了降低消耗的目的。
經(jīng)營(yíng)管理部還負責全公司的保安、保潔、維修、綠化及5S辦公環(huán)境日常檢查工作質(zhì)量考核,對不符合標準的地方限期整改,對各部處的工作質(zhì)量的提高起了重要作用。保安隊員工在全年節假日以及公司開(kāi)展的各項活動(dòng)中都放棄了休息時(shí)間充實(shí)到最重要的崗位以確保所轄區域安全,通過(guò)公司及部門(mén)的多次培訓和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識,促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性,能夠及時(shí)發(fā)現并處理各項隱患,面對顧客不公正行為時(shí)能以大局為重,做到打不還手、罵不還口,樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。保潔隊負責人通過(guò)不斷加強培訓和進(jìn)行思想教育,在人員沒(méi)有大幅度增的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標準,同時(shí)以會(huì )議的形式進(jìn)行工作的計劃和總結,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應新形式下保潔工作的需要,保潔全年進(jìn)行了兩次大規模的有計劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓活動(dòng),使全體員工認識到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強文化素質(zhì)的培養,只有素質(zhì)的提高才能使對內提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,還盡可能的在物料消耗上節約成本,因保潔物耗是物業(yè)公司的'一項較大的費用支出,在不影響工作的前提下節約物耗是保潔隊降低成本的關(guān)鍵,經(jīng)營(yíng)管理部按制定的節約降耗計劃在管理加大力度，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液濟，清潔用具誰(shuí)丟失損壞誰(shuí)賠償，通過(guò)這一系列措施，有效的節約了成本。維修隊的工作主要是保證所轄區域的正常用水、電、暖、照明等補修工作，另外還進(jìn)行對所轄區域施工改造和工程收尾的維修等工作。配合完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障；對主下水道堵塞問(wèn)題進(jìn)行了根治和處理，在正常完成工作的同時(shí)維修隊在節能降耗上也做了大量的工作，能修理的決不更換、不買(mǎi)新，定時(shí)抄錄設備運行數據，合理起停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油；對閑置設備進(jìn)行合理利用，維修隊不僅節約，在為客戶(hù)進(jìn)行維修時(shí)也本著(zhù)為客戶(hù)著(zhù)想的原則，爭取少花錢(qián)、多辦事。通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司管理工作取得了很大進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)管理部也正按物業(yè)公司制定的長(cháng)遠規劃一步一步的前進(jìn)，相信在物業(yè)公司領(lǐng)導幫助下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會(huì )在不久的將來(lái)得以實(shí)現。
人能創(chuàng )造一切，經(jīng)營(yíng)管理部在2**8年工作中將充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步加強管理，提高員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項工作，使經(jīng)營(yíng)管理部全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水，一份收獲，在2**7年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但2**8年工作還不能松懈。我們相信經(jīng)營(yíng)管理部在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在2**8年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
物業(yè)工作匯報12
物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系民生、民權大事。在11年開(kāi)展的質(zhì)量XX縣活動(dòng)中，我縣將物業(yè)管理由房管部門(mén)獨家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮以高度的責任感，積極參與，著(zhù)力規范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護業(yè)主利益，創(chuàng )建滿(mǎn)意社區、和諧家園。收到了顯著(zhù)成效，物管辦現管理74家居民小區，總建筑面積 平方米，入住人口近10萬(wàn)人。11年，被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號，先進(jìn)經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的`關(guān)注。
一、 建立健全組織網(wǎng)絡(luò )。
積極推行“局主管、鎮負責”體制，鎮政府設立物業(yè)管理辦公室，各社區成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業(yè)主訴求調解站和社區物業(yè)服務(wù)中心，為加強物業(yè)管理，提供了強有力的組織保證。
二、 建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。
制定出臺了、、、、、等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。
三、 強化考核、促進(jìn)服務(wù)上水平。
物管辦實(shí)行“棋盤(pán)式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò )化，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。
四、 普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們定期編印，刊載物業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習園地，還編排在電視臺播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了理論基礎。
物業(yè)工作匯報13
第三季度，某物業(yè)企業(yè)緊緊圍繞上級企業(yè)總體部署，以三基建設為契機，不斷銳意改革，實(shí)現管理工作跨越發(fā)展，按照上級指示精神，積極規范內部管理，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項工作，企業(yè)保持健康、穩定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、三季度主要工作
(一)做實(shí)“三基”工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
按照上級企業(yè)工作布置和要求，某物業(yè)企業(yè)把“三基”工作作為構建和諧企業(yè)的戰略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準確查找問(wèn)題，明確解決措施，狠抓執行落實(shí)，以提升人員素質(zhì)、強化工作作風(fēng)，確保隊伍穩定和諧，保證企業(yè)持續科學(xué)發(fā)展。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內容，大力開(kāi)展“三基”工作，突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。
一是認真貫徹學(xué)習集團企業(yè)領(lǐng)導干部會(huì )議精神，成立三基工作領(lǐng)導組，下設基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對企業(yè)物業(yè)服務(wù)現狀綜合分析的基礎上，制定內容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計劃表。
二是基層深入開(kāi)展針對三基工作的“學(xué)精神、找差距、定措施、上水平”活動(dòng)。黨支部號召觀(guān)看“三基”建設主題宣傳片，部門(mén)組織員工認真學(xué)習，利用近一個(gè)月時(shí)間在全企業(yè)內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問(wèn)題，提出解決辦法。
三是組織三基工作專(zhuān)題會(huì )，領(lǐng)導組深入基層現場(chǎng)，開(kāi)展以“職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監督有力”為主線(xiàn)的崗位責任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現狀，幫助解決問(wèn)題。
四是企業(yè)倡導和鼓勵開(kāi)展具有特色的先進(jìn)做法。在內部，形成部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì )制度，及時(shí)傳達上級指示精神;檔案分類(lèi)管理，設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容，補充完善制度規范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中涌現出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。企業(yè)集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評下發(fā)的方式，把來(lái)自基層的好經(jīng)驗在全企業(yè)范圍內廣范推行。
五是加強基層隊伍建設，深入開(kāi)展“五型五好班組”活動(dòng)，引導員工“善于向實(shí)踐學(xué)習、用典型引路”，直觀(guān)了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應用，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)HSE管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗分享，學(xué)習規范的.崗位操作流程，觀(guān)摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達到快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習培訓活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習機會(huì )，增強了員工查找差距的自覺(jué)性，在學(xué)習經(jīng)驗的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。
(二)做細監督檢查活動(dòng)，提高服務(wù)管理水平
為了強化員工責任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量，三季度，企業(yè)加大檢查力度，嚴格監督人員在崗、禮儀規范、內務(wù)管理、操作規程、職責執行等情況，確保服務(wù)統一標準規范。
一是通過(guò)“聽(tīng)、查、看、講、問(wèn)”等方式監督檢查各物業(yè)現場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)�！奥�(tīng)”，就是聽(tīng)取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報;“查”，就是檢查各物業(yè)現場(chǎng)制度規范是否完善，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規范，工作質(zhì)量是否達標;“看”，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內務(wù)整潔，工作熱情高;“講”，就是向現場(chǎng)負責人提出統一標準的管理要求，定期開(kāi)展實(shí)際崗位技能培訓工作，為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;“問(wèn)”，就是檢查詢(xún)問(wèn)員工對崗位職責、工作技能應知應會(huì )情況，了解員工掌握理解程度，調整完善制度規范，逐步形成 “用制度管權、按制度辦事、靠制度管人”的有效機制，構建內容科學(xué)、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。
二是企業(yè)組織不定期聯(lián)合開(kāi)展雙休日、節假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗，崗位均有職”的良性工作體系，通過(guò)監督檢查及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂、差”，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫(xiě)不規范，制度不健全等現象。通過(guò)督導、談話(huà)、交流等多種方式培養員工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作，確保企業(yè)穩定運行
三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。
一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門(mén)召開(kāi)安全會(huì )議普及消防安全知識，認真貫徹消防安全法律法規、安全操作規程，增強消防安全意識和自防自救能力。部門(mén)負責人認真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念，結合各己工作實(shí)際有針對性的開(kāi)展鼓勵動(dòng)員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合。
二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查，加大對重點(diǎn)環(huán)節的火災隱患排查，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三是認真做好隱患排查治理工作。每月開(kāi)展一次消防設備設施、滅火器材、車(chē)輛、電路隱患排查工作，發(fā)現問(wèn)題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行。
四是定期組織多種形式的安全監督檢查和專(zhuān)項大檢查，各部門(mén)組織開(kāi)展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及臺風(fēng)等氣候災害加強防御措施，重視假日期間檢查工作的持續開(kāi)展。五是建立安全整治長(cháng)效機制。實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”方式，持續改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩步發(fā)展。
(四)做精學(xué)習培訓工作，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓形式，為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍。
一是重視加強員工在職教育，采取企業(yè)級集中培訓與部門(mén)級自選學(xué)習相結合的方式，把學(xué)習作為關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。企業(yè)持續組織新入職員工按批次參加崗前培訓，努力提升整體素質(zhì)。部門(mén)堅持每周開(kāi)展技能培訓和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習中堅持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習時(shí)間、有學(xué)習讀本、有學(xué)習紀律、有學(xué)習心得、有討論記錄，通過(guò)學(xué)習逐步提高隊伍素質(zhì)。
二是合理利用培訓基金，制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習實(shí)踐的機會(huì )。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統集成師課程的進(jìn)修，以提高專(zhuān)業(yè)技能。
三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓，提高決策和管理水平。積極響應上級企業(yè)號召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓和油田企業(yè)職工幫助計劃(EAP)培訓講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。
通過(guò)培訓實(shí)踐，企業(yè)不斷加強培訓機構建設，整合行業(yè)培訓資源，優(yōu)化培訓師資隊伍，創(chuàng )新培訓手段和方式，提升人員綜合能力。
二、存在的問(wèn)題
三季度，通過(guò)我們積極努力，取得了一定的工作成績(jì)，但我們也清晰地認識到在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題與不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識，精細化管理理念不夠強，在有些工作上，精確意識不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng )新精神
工作過(guò)于求穩，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng )新精神，僅滿(mǎn)足于“步子不大天天走，成績(jì)不大年年有”的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足
近年來(lái)，高素質(zhì)人才儲備不足，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所
面臨的一大難題。這一問(wèn)題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的復合型人才成為企業(yè)發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大
當前，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的形勢十分嚴峻，拓展空間越來(lái)越小，我們要勇于面對困難，積極應對挑戰，開(kāi)發(fā)更多適應市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項目，在宏觀(guān)形勢下，這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、求得生存的必由之路。
物業(yè)工作匯報14
五月份我部在物業(yè)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下，按照物業(yè)及我部工作要求，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡(jiǎn)要總結，總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、當月任務(wù)完成情況
1、進(jìn)入五月以來(lái)支行停車(chē)場(chǎng)實(shí)行新的機動(dòng)車(chē)車(chē)輛停放管理辦法，我部及時(shí)對院內車(chē)輛進(jìn)行再次摸底落實(shí)，進(jìn)行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車(chē)協(xié)議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類(lèi)會(huì )議的保障11場(chǎng)次，共服務(wù)保障參會(huì )人數約900人次。
3、我部應物業(yè)保衛部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動(dòng)，利用閑暇時(shí)間積極開(kāi)展消防安全學(xué)習及消防應急預案演練，同時(shí)資質(zhì)保潔班及時(shí)清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類(lèi)宣傳資料及其他物品的`清點(diǎn)、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。
5、及時(shí)與物業(yè)市場(chǎng)部聯(lián)系更換各樓層落地煙缸石子。6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時(shí)組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網(wǎng)，防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點(diǎn)完成了各項工作任務(wù)及各類(lèi)會(huì )議的保障工作。
二、下步工作計劃
1、和市場(chǎng)部協(xié)調解決垃圾桶及保潔工作服的購買(mǎi)、訂做事宜；
2、和物業(yè)人力資源部及辦公室協(xié)調解決部分員工醫療保險存在的問(wèn)題；
3、抓好保衛中隊班組建設；
4、了解人員思想動(dòng)態(tài)，穩定隊伍。
5、完成物業(yè)及業(yè)主單位交辦的其他事宜。
物業(yè)工作匯報15
隨著(zhù)春節日益臨近，1月26日，濱州市濱城區彭李街道物管辦召開(kāi)小區環(huán)境衛生整治部署會(huì )議，轄區54家物業(yè)企業(yè)負責人參加，要求進(jìn)一步發(fā)揮紅色物業(yè)引領(lǐng)作用，對轄區169個(gè)物管小區持續開(kāi)展環(huán)境衛生整治行動(dòng)，清潔美化家園喜迎新春佳節。
支部引領(lǐng)，黨員帶頭，全員參與氛圍濃。在這次行動(dòng)中，宏遠物業(yè)、宇?lèi)偽飿I(yè)、錦泰物業(yè)等物業(yè)黨支部做引領(lǐng)，黨員沖鋒在前，黨旗鮮艷奪目，黨徽熠熠閃耀，大家揮舞著(zhù)工具，認真地清潔環(huán)境，做著(zhù)示范和引領(lǐng)。在黨員們的帶動(dòng)下，物業(yè)服務(wù)人員全員上陣，小區居民群眾也被深深地感染著(zhù)，大家積極參與進(jìn)來(lái)，形成了“人人動(dòng)手美化環(huán)境，裝扮家園喜迎新春”的全民“大合唱”。按照活動(dòng)要求，此次整治的重點(diǎn)是，小區樓道、綠化帶、垃圾桶清洗等，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角、全覆蓋清理整治，各物業(yè)企業(yè)組織人員、機械齊上陣，清理垃圾、擦拭路燈、清理積雪、掛紅燈籠，給小區精心“梳妝打扮”，為居民群眾營(yíng)造干凈整潔的節日環(huán)境。
既要“面子”，又要“里子”，文明提升促和諧。近日，貞元物業(yè)、譽(yù)和物業(yè)等物業(yè)企業(yè)公司，聯(lián)合街道物管辦，對轄區貧困居民摸底排查，走訪(fǎng)慰問(wèn)，給他們送上新春?jiǎn)?wèn)候和節日祝福，讓這個(gè)春節更有溫情、更有溫度。同時(shí)，大祥金廷公館豐瑞物業(yè)、書(shū)香嘉苑等小區的業(yè)委會(huì )和物業(yè)則利用收取的公共收益，集中購買(mǎi)精致小麥粉、大米、食用油等實(shí)用“福利”，給小區的業(yè)主們送上特別的`“新年禮物”，讓這個(gè)寒冬溫情涌動(dòng)，不僅增進(jìn)了業(yè)委會(huì )、物業(yè)和業(yè)主之間的感情，也讓業(yè)主們支持小區建設、增進(jìn)鄰里和諧。此外，結合全國文明城市創(chuàng )建，彭李街道組織各物業(yè)企業(yè)黨支部，發(fā)揮紅色引領(lǐng)作用，將文明創(chuàng )建抓在手上，先后開(kāi)展防范電信詐騙、用電用氣安全、電子醫保注冊等宣傳活動(dòng)800余場(chǎng)次，增強了居民防范意識，提升了居民文明素養，促進(jìn)了小區和諧幸福。
據了解，彭李街道深入推進(jìn)紅色物業(yè)建設工作，采取單獨建立、聯(lián)合建立、街道選派指導員等形式，實(shí)現物業(yè)企業(yè)黨組織全覆蓋；通過(guò)成立街道物管辦，健全完善了集中培訓、提醒約談、考核測評等各項機制，實(shí)現了對物業(yè)企業(yè)的常態(tài)化、規范化、制度化管理，全面提升了物業(yè)企業(yè)服務(wù)居民的能力水平；充分發(fā)揮物業(yè)黨組織引領(lǐng)作用，進(jìn)一步壓實(shí)了物業(yè)企業(yè)責任，組織他們積極參與“創(chuàng )城”、疫情防控等各項重點(diǎn)工作，使物業(yè)企業(yè)社會(huì )責任得到了進(jìn)一步放大凸顯，有效提升了社區治理水平，居民安全感、獲得感、幸福感有效提升。
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