給物業(yè)公司的公開(kāi)信
武夷花園物業(yè)公司：
您好！
近來(lái)，武夷花園的建設越來(lái)越完善，武夷以及物業(yè)所做的努力有目共睹，作為武夷花園的業(yè)主，我們?yōu)楫敵醯倪x擇感到滿(mǎn)意，也很感謝您們的辛勤工作。但另一方面，我們也發(fā)現了由于小區施工、裝修、個(gè)別業(yè)主不文明行為等原因造成破壞武夷花園整體效果、甚至影響其他業(yè)戶(hù)正常生活的問(wèn)題。在此列舉如下：
一、業(yè)主擅自更改房屋外部區域造成小區整體視覺(jué)效果的破壞，甚至會(huì )引發(fā)破壞小區公用區域的隱患。
目前，牡丹園尤其是二期部分一樓住戶(hù)擅自在花園護欄前開(kāi)了小門(mén)并經(jīng)常從此進(jìn)進(jìn)出出，護欄外的綠地應屬公共區域，業(yè)主不應該擅自改變其用途，我們將在致業(yè)主的公開(kāi)信中呼吁改正，也希望物業(yè)能對此管理。
這些設計極大地影響小區的整體設計，也很不符合物業(yè)“不得改造房屋外部格局”的規定。希望物業(yè)能加強管理，規勸這些業(yè)主改回原來(lái)的設計。
二、部分業(yè)主違反裝修規定，對其他業(yè)主的正常生活造成嚴重影響。
個(gè)別業(yè)主違反物業(yè)關(guān)于裝修時(shí)間的規定，無(wú)視其他業(yè)主的規勸，每天從清早6點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)多都在裝修，節假日、甚至51節期間都沒(méi)有停止裝修，對附近已經(jīng)入住的業(yè)戶(hù)的生活造成很大的侵擾。
對于裝修，物業(yè)有明文的規定，在規定的范圍內裝修，我們會(huì )予以理解。但是對于這種明顯違反規定的野蠻裝修，希望物業(yè)根據二次裝修協(xié)議加大執行力度，杜絕這種現象。
三、小區內施工對附近業(yè)戶(hù)生活造成影響。
最近，7號樓附近施工，直接從單元里的電箱引電，結果大功率的機器時(shí)常導致跳閘斷電，給單元內的居民的生活造成不便。
希望今后在小區施工的時(shí)候，能從附近的社區公建（比如7號樓附近就是小區門(mén)衛室）引電等，以免對居民的正常生活造成影響。
牡丹園2期北面施工現場(chǎng)希望能加強管理，特別是現場(chǎng)環(huán)境衛生方面和工人個(gè)人衛生，不少附近的業(yè)主反映垃圾和糞便造成異味，我們也到現場(chǎng)察看過(guò)，的確發(fā)現不注意環(huán)境衛生的現象；另外，根據北京市政府規定，臨近居民區的施工現場(chǎng)在早7點(diǎn)到晚9點(diǎn)期間以及節假日（包括法定休息日）不得施工，并且高考備考和考試期間不得施工，請對此加強管理，不要再發(fā)生夜間和休息日施工的事情。
四、牡丹園西墻外以及水仙園東墻外的建筑和生活垃圾急需清理。
現在在牡丹園西墻外和水仙園的東墻外有大量的建筑垃圾和生活垃圾，隨著(zhù)天氣逐漸轉熱，這些垃圾必然造成異味、蚊蠅等嚴重的衛生問(wèn)題。目前，非典問(wèn)題非常嚴重，而蒼蠅已經(jīng)被證實(shí)是病毒的載體，如今北京市都在嚴抓城市衛生，希望武夷花園重視小區居民和你們自己的生活環(huán)境和身體健康，不要無(wú)視這個(gè)骯臟的角落，立即對這些垃圾清理。
五、個(gè)別業(yè)主的不文明行為對居民生活造成不好的影響。
個(gè)別業(yè)主將生活垃圾直接置于樓道中，有業(yè)主直接將車(chē)子開(kāi)到草坪上清洗，直接在門(mén)外的小樹(shù)上拉繩子晾衣服，等等。對于個(gè)別的業(yè)主行為，我們也將發(fā)出《致業(yè)主公開(kāi)信》呼吁改正和杜絕這樣的行為。同時(shí)，希望物業(yè)能加強小區巡邏和對不文明形象的勸導和管理工作，一同杜絕這樣的不文明行為。
六、部分社區的配套設施不全、破損或者設而不用影響房屋美觀(guān)、業(yè)戶(hù)安全和便利。
1、目前，小區內大部分單元的樓道地磚和墻壁損壞嚴重，是否可以考慮為業(yè)主基本裝修入住的單元重新做粉刷；
2、小區的照明設施不夠亮，很多路燈、樓道照面損壞不能盡快修理，這些問(wèn)題是否可以解決；
3、小區綠化是否可以再豐富一些，牡丹園門(mén)口公共汽車(chē)站的草坪已被踐踏，是否鋪上地磚作為人行道；
4、目前牡丹園二期的樓宇對講系統已經(jīng)安裝完畢，希望立即安裝樓道防盜門(mén)自動(dòng)關(guān)閉。部分一期的樓道防盜門(mén)關(guān)閉不上，希望立即進(jìn)行檢修。
5、牡丹園二期大部分施工已經(jīng)結束，希望立即設立樓前垃圾箱，解決垃圾亂堆亂放的問(wèn)題。
6、小區內部分馬路上下水道井蓋損壞或者丟失不全，希望物業(yè)能在最短的時(shí)間內修補。
7、希望能保證小區內停車(chē)坪的完整，不要將磚石等建筑垃圾堆放在停車(chē)坪上。部分業(yè)主反映由于工人不注意損壞了停車(chē)坪上的車(chē)輛的現象。
這些問(wèn)題多次反映都得不到迅速妥善的解決，希望物業(yè)盡快協(xié)調解決這些問(wèn)題。
七、對小區內人員和車(chē)輛出入的管理以及小區內的安全亟待加強。
目前，小區實(shí)行了外來(lái)人員和車(chē)輛管理制度，出于對小區住戶(hù)的安全考慮，我們希望此項制度能繼續延續下去。對于部分暫時(shí)不執行此制度的業(yè)主，我們會(huì )與物業(yè)共同呼吁幫助加強理解。
并且，最近仍然出現外來(lái)的銷(xiāo)售人員，比如自稱(chēng)聯(lián)通公司的推銷(xiāo)IP電話(huà)，進(jìn)入小區上門(mén)推銷(xiāo)的情況，希望物業(yè)對此有效管理，杜絕發(fā)生。
另外，物業(yè)似乎對部分業(yè)主的翻爬大門(mén)欄桿進(jìn)出小區的行為也采取放任態(tài)度。我們會(huì )呼吁業(yè)主自律，但是希望保安能夠加強對小區的安全管理，如果人人都可以入院，設大門(mén)和門(mén)衛何用？小區安全何在？
此外，出于對交通安全的考慮，希望在小區的主路上合理設置減速帶，以避免車(chē)輛超速行駛，保障行人安全。
另外，現在水仙園據說(shuō)出現了入室盜竊的情況，希望小區保安加強巡邏，避免此事出現。并建議物業(yè)在重要區域設置24小時(shí)監視系統，加強小區的保安措施。
八、對小區內寵物的管理。
最近，物業(yè)對寵物放養等宣布了管理措施，希望對此加強管理執行，敦促養寵物的業(yè)主避免寵物在草地中隨地便溺，保持寵物衛生，避免疾病傳染。同時(shí)對小區內的無(wú)主寵物進(jìn)行收治。
九、武夷公司承諾的班車(chē)至今在紫荊園和牡丹園沒(méi)有實(shí)現。
希望武夷公司和物業(yè)能夠履行諾言，盡快安排班車(chē)。開(kāi)通再多的公交車(chē)線(xiàn)路也決不能作為小區專(zhuān)線(xiàn)班車(chē)的概念解釋。
北京市物業(yè)管理標準已經(jīng)于20xx年5月1日正式施行，希望物業(yè)嚴格執行條例，改善小區的配套設施，滿(mǎn)足業(yè)主的各項需求，同時(shí)充分行使正當的管理職能。另一方面，業(yè)主也會(huì )堅決支持物業(yè)采取的有利于提高居民生活方便、安全、舒適水平的各項舉措。希望物業(yè)與業(yè)主攜手，共同創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、祥和的生活環(huán)境。
20xx年五月十二日
武夷花園業(yè)主（簽名）
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