關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同

　　在當今社會(huì )，人們對合同愈發(fā)重視，合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多，簽訂合同也是非常有必要的行為。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

　　乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

　　第一條 合同宗旨及原則

　　為加強和保證區人民醫院安全防范、保潔質(zhì)量及維護水電路的正常使用，經(jīng)雙方友好，在平等互利、協(xié)商一致的基礎上，甲方將醫院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理，具體事宜協(xié)商如下：

　　第二條 服務(wù)范圍

　　1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）

　　a、門(mén)診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；

　　b、醫技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；

　　c、外科大樓：內兒科、婦產(chǎn)科、外一科、外二科、及icu、手術(shù)室；

　　d、醫院的外圍環(huán)境：車(chē)場(chǎng)、走廊；公廁衛生；

　　e、洗滌房：床單、被套、醫務(wù)人員、手術(shù)室服裝的洗滌。

　�。ㄗⅲ焊鞔睒欠客鈮η鍧嵉雀呖兆鳂I(yè)不在服務(wù)范圍內，若需清潔，費用另計）。

　　2、安保服務(wù)：整個(gè)醫院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。

　　3、水電服務(wù)：水電路的日常維護及電梯的日常管理（不含材料更換費）。

　　第三條 人員配置

　　1、和諧衛士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；

　　2、水電技工：1人；

　　3、保潔（洗滌）人員：10人；

　�。ㄗⅲ喝藛T隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協(xié)商）

　　第四條 甲乙雙方責任和義務(wù)

　　一、甲方責任和義務(wù)

　　1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務(wù)費；

　　2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；

　　3、無(wú)償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；

　　4、對乙方服務(wù)應隨時(shí)監察檢查，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方改進(jìn)和完善，達到質(zhì)量標準；

　　5、教育有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環(huán)境，愛(ài)護院內公共設施；

　　6、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務(wù)點(diǎn)，提供必要的工具存放處；

　　7、負責協(xié)調和明確保安、保潔的工作職責；合理調整手術(shù)室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時(shí)間；

　　8、積極采納乙方的合理化建議，協(xié)助乙方妥善處理有關(guān)投訴，為乙方提出合理化管理服務(wù)建議和意見(jiàn)；

　　9、負責處理非乙方因素而產(chǎn)生的各種糾紛；

　　10、有主管人員協(xié)助乙方做好保安、保潔、水電等醫院后勤服務(wù)工作；

　　11、對乙方配置服務(wù)人員不滿(mǎn)意的可提出更換意見(jiàn)；

　　12、法律、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　二、乙方責任和義務(wù)

　　1、負責水、電、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協(xié)商約定）按規定運作；

　　3、對工作時(shí)間及人員安排可進(jìn)行適當的調整，并保證承包項目的服務(wù)質(zhì)量，接受甲方的監察、指導；

　　4、保證按時(shí)發(fā)放人員工資；

　　5、管理人員每天到現場(chǎng)管理，業(yè)務(wù)上隨時(shí)與甲方各科室主管領(lǐng)導交流和溝通；

　　6、認真完成承包范圍內規定的工作項目，確保質(zhì)量及安全防范；

　　7、乙方人員要統一著(zhù)裝，衣帽整潔，在工作期間必須遵守國家法律法規及醫院相關(guān)規定，出現違法違規行為后果由乙方負責；

　　8、乙方人員在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負責人不在工作現場(chǎng)，乙方臨時(shí)負責人應接受甲方主管保潔負責人的監察指導，并按甲方安全管理要求、保潔標準進(jìn)行各項工作；

　　9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負責日常保潔工作、質(zhì)量檢查、緊急情況的處理；

　　10、乙方教育工作人員愛(ài)護甲方建筑物及室內各種設施，注意節約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時(shí)間尋找失主或及時(shí)交甲方管理人員，通過(guò)失物招領(lǐng)歸還失主；

　　11、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；

　　12、在工作過(guò)程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發(fā)現的工傷，由乙方負責；

　　13、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等；

　　14、乙方在工作過(guò)程中要對甲方財產(chǎn)物資進(jìn)行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責任。

　　第五條 服務(wù)金額及付款方式

　　1、本合同承包金額為：_____元人民幣（大寫(xiě)：_____元整）。

　　2、付款方式：甲方以現金或轉賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務(wù)費XX元整，在合同最后一個(gè)月結清所有合同余款（_____元）。

　　第六條 合同期限

　　合同期限1年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　　第七條 合同解除

　　1、甲方未按合同規定向乙方支付承包費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償；

　　2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問(wèn)題影響正常工作的，經(jīng)期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；

　　3、任何一方發(fā)生嚴重違約后，在收到對方書(shū)面通知一個(gè)月內仍不能采取補救措施，對方可以解除合同。

　　第八條 違約責任

　　1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費用每逾期一周，按金額的3‰收取滯納金；

　　2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

　　第九條 其它

　　1、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議，協(xié)議與本合同有同等法律效力。

　　2、本合同一式二份，雙方各執一份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。

　　附件：《區人民醫院物業(yè)服務(wù)人員配置及財務(wù)預算》

　　甲方（蓋章）：提供物業(yè)管理服務(wù)。為保障管理服務(wù)正常運行、規范雙方的權利和義務(wù)，根據《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區住宅區物業(yè)管理條例》及其實(shí)施細則等國家、地方有關(guān)法律、法規和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

　　第一條 物業(yè)基本情況

　　1、住宅區位置：_______。

　　2、占地面積： _____平方米。

　　3、建筑面積： _______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業(yè)面積：_____平方米；服務(wù)樓面積：_____平方米（含首層停車(chē)庫）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

　　4、 住宅戶(hù)數：_____戶(hù)（截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶(hù)數_____戶(hù)，_____戶(hù)未入伙）。

　　5、物業(yè)類(lèi)型：混合住宅小區。

　　第二條 委托管理服務(wù)事項

　　1、本住宅區房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、設備機房等）的維修、養護和管理。

　　2、本住宅區房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等）的維修、養護、管理和運行服務(wù)。

　　3、本住宅區規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車(chē)房/棚、停車(chē)場(chǎng)等）的維修、養護和管理。

　　4、本住宅區規劃紅線(xiàn)內的屬配套服務(wù)設施（籃球場(chǎng)、兒童游樂(lè )園、康樂(lè )設施、中心廣場(chǎng)等）的維修、養護和管理。

　　5、本住宅區公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運；小區消殺；公共區域綠化等。

　　6、本住宅區交通、車(chē)輛行駛、停泊及管理。

　　7、本住宅區的安全管理，實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對規劃紅線(xiàn)內范圍進(jìn)行全天候安全監控和巡視，實(shí)行外來(lái)人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當地公安機關(guān)做好小區的保安工作。

　　8、本住宅區的社區文化的開(kāi)展建設。

　　9、本住宅區物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

　　10、以及相關(guān)法規和行業(yè)政策規定的,和在本合同簽訂后新規定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。

　　第三條 合同期限

　　本合同管理服務(wù)期限為3年。自_______年____月____日起至_______年____月____日止。

　　第四條 甲方的權利和義務(wù)

　　1、審定乙方提出的管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預算和決算。

　　2、對乙方的管理服務(wù)水平進(jìn)行季度或年度全面考核評定，如聘請專(zhuān)業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。

　　3、聘請獨立審計機構每年對有關(guān)賬目進(jìn)行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實(shí)的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。

　　4、支持乙方向不按合同規定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費；不慫恿、煽動(dòng)業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費；反對業(yè)主無(wú)理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費，致使其他繳費業(yè)主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業(yè)主的催繳、統計、記賬工作，確保本住宅區物業(yè)管理服務(wù)費的收繳率不低于總應收費的98%，如無(wú)故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

　　5、業(yè)主應自覺(jué)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬(wàn)分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過(guò)1個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行公示通報；對欠費超過(guò)3個(gè)月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

　　6、不干涉乙方依法或依本合同規定內容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

　　8、有關(guān)法規政策規定的應由甲方承擔的其他權利和義務(wù)。

　　第五條 乙方的權利和義務(wù)

　　1、全面執行本合同附件《深圳市羅湖區XXX住宅區物業(yè)管理服務(wù)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)方案”）。

　　2、完善并制訂與“服務(wù)方案”相匹配的管理辦法和操作規程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業(yè)主大會(huì )批準。

　　3、有權選聘有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司承擔本住宅區的單項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務(wù)轉讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。

　　4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規定，乙方應在本住宅區顯著(zhù)位置長(cháng)期公示物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費標準等內容。

　　5、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

　　6、購買(mǎi)本住宅區的公共財產(chǎn)及公眾責任險。

　　7、作為提供物業(yè)管理和服務(wù)的對價(jià), 乙方每年年度終了時(shí)按年度物業(yè)管理總支出的10%計提物業(yè)管理服務(wù)傭金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“傭金”）一次。

　　8、本住宅區物業(yè)管理服務(wù)費所有收支賬目，按政府規定由乙方每3個(gè)月向業(yè)主公布一次，張貼時(shí)間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書(shū)面告知甲方。

　　9、鑒于乙方一直是本住宅區的事實(shí)物業(yè)管理人，乙方有權力追繳歷年來(lái)業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。

　　10、對本住宅區的公共或共用設備、設施和相關(guān)場(chǎng)地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區內改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門(mén)批準后方可實(shí)施。

　　11、為使本住宅區物業(yè)的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

　　12、建立本住宅區的物業(yè)管理檔案并負責及時(shí)記載有關(guān)變更情況并及時(shí)書(shū)面通知甲方。

　　13、開(kāi)展積極向上、健康的社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

　　14、本合同終止時(shí)，及時(shí)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類(lèi)管理檔案、財務(wù)等資料；移交本住宅區的公共財產(chǎn)，包括物業(yè)管理費結余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

　　15、有關(guān)法律法規規定的應由乙方承擔的其他權利、義務(wù)和責任。

　　第六條 物業(yè)管理服務(wù)標準

　　本住宅區定位為高檔次的住宅區，乙方應執行與之相匹配的物業(yè)管理服務(wù)標準。具體按《深圳市羅湖區XXX住宅區物業(yè)管理服務(wù)方案》中的相關(guān)條款執行。

　　第七條 物業(yè)管理服務(wù)費收取標準及管理

　　1、本住宅區物業(yè)管理服務(wù)費按如下標準收�。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月；復式別墅每平方米3.55元/月；高層物業(yè)每平方米3.60元/月；多層物業(yè)每平方米2.30元/月；商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務(wù)樓每平方米2.50元/月（以上物業(yè)面積均按建筑面積計算）。

　　2、本住宅區物業(yè)管理服務(wù)費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收��；乙方應在每月10號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費明細賬單并接受業(yè)主查詢(xún)。乙方必須按政府規定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開(kāi)透明。

　　3、物業(yè)管理服務(wù)費的結余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意，乙方不可支配使用。

　　第八條 專(zhuān)項本體維修基金的收支管理

　　1、本住宅區專(zhuān)項本體維修基金按政府收費標準收�。焊邔用科椒矫捉ㄖ�面積0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業(yè)管理服務(wù)費一起由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進(jìn)行專(zhuān)(記)帳管理,并設立專(zhuān)用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。

　　2、本住宅區專(zhuān)項本體維修基金的使用，按政府規定的專(zhuān)項本體維修基金使用范圍專(zhuān)款專(zhuān)用，乙方先立項報價(jià)，甲方審核簽字后實(shí)施的程序進(jìn)行運作。

　　3、本住宅區專(zhuān)項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個(gè)月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時(shí)間不少于15天，接受全體業(yè)主的監督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前。

　　4、業(yè)主拖欠專(zhuān)項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費的規定辦法進(jìn)行處理。

　　5、本住宅區公用設施專(zhuān)用基金的交納、使用、續籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專(zhuān)用基金管理規定》執行。

　　第九條 公共設施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理

　　1、本住宅區屬業(yè)主私家車(chē)位以外的所有室內、室外停車(chē)位實(shí)行統籌使用，暫定每車(chē)每月車(chē)位使用費（含車(chē)場(chǎng)管理費）為220元。

　　2、本住宅區的業(yè)主私家車(chē)位，每月每個(gè)車(chē)位需繳納車(chē)場(chǎng)管理費30元，與物業(yè)管理費合并使用。

　　3、本住宅區產(chǎn)權屬于乙方的室內停車(chē)位（除已出售的部分）共計76個(gè)，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個(gè)車(chē)位每月200元（不含車(chē)場(chǎng)管理費）的固定標準凈提取76個(gè)車(chē)位使用費。

　　4. 本住宅區的臨時(shí)停車(chē)的收費按市政府指導價(jià)執行。

　　5、本住宅區嚴格控制外來(lái)車(chē)輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來(lái)車(chē)輛停泊過(guò)夜。

　　6、乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進(jìn)行審核和監督。

　　7、本住宅區公共區域的電梯廣告及相關(guān)收入、除乙方權屬之外的停車(chē)場(chǎng)收入、特約服務(wù)收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。

　　第十條 合同的終止、續約與交接

　　1、本住宅區物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應提前30天按政府、行業(yè)法規，填報固定資產(chǎn)、辦公、設備、住宅區資料等交接清單，送甲方審核。住宅區物業(yè)收費財務(wù)賬目，應于合同終止后的10日之內，送交甲方審核，由甲方聘請專(zhuān)業(yè)財務(wù)公司進(jìn)行審計。

　　2、乙方愿意續約的，應在合同到期前60天，書(shū)面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開(kāi)業(yè)主大會(huì )決定續約與否。如本住宅區全體業(yè)主所持投票權2/3同意續約的，將直接與乙方續簽合同。

　　3、本住宅區業(yè)主大會(huì )表決結果達不到全體業(yè)主所持投票權2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。

　　4、新老物業(yè)管理公司的交接過(guò)渡期最長(cháng)為2個(gè)月，乙方應提供過(guò)渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個(gè)月過(guò)渡期滿(mǎn)后，必須按規定進(jìn)行交接、撤離。

　　第十一條 違約責任

　　1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務(wù)標準或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2、如因乙方原因，造成不能完成服務(wù)標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應向業(yè)主個(gè)人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。 .

　　3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權或致使對方失去物業(yè)管理服務(wù)權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔相應的責任。

　　5、 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規政策規定及時(shí)協(xié)商處理。

　　6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭議的，應盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

　　7、合同期未滿(mǎn)，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的；乙方不按時(shí)交接、撤離的，均應向甲方賠償實(shí)際損失。

　　第十二條其他事項

　　1、本合同未盡事宜，雙方可以進(jìn)一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同附件《深圳市羅湖區XXX住宅區物業(yè)管理服務(wù)方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

　　3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(mén)（備案）各執一份，具同等法律效力。

　　4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區全體業(yè)主均具約束力。

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　負責人：_______________負責人：__________

　　簽署日期：_____年_____月_____日

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