售后服務(wù)合同[合集]
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì )中，合同對我們的幫助越來(lái)越大，簽訂合同是為了保障雙方的利益，避免不必要的爭端。那么正式、規范的合同是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的售后服務(wù)合同，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
![售后服務(wù)合同[合集]](/pic/00/l/b7fecef1bacfcdac13_5efbf6bcd3c00.jpg)
售后服務(wù)合同1
甲方：
乙方：
甲方因與一案，委托乙方律師代理，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立以下條款，以茲共同信守執行：
一、乙方接受甲方的委托，指派律師為甲方與案的`仲裁代理人。
二、乙方律師應當根據事實(shí)和法律，認真負責地履行律師的職責，維護甲方的合法權益，直至本案終結。
案件終結方式包括但不限于：判決、裁定、調解、和解、撤訴等。
三、甲方必須真實(shí)地向乙方敘述案情、提供有關(guān)本案證據。乙方接受委托后，發(fā)現甲方隱瞞、捏造事實(shí)、有意弄虛作假，有權終止代理，所收費用不予退還。
四、如乙方無(wú)正當理由終止代理，代理費全部退還甲方；如甲方無(wú)正當理由終止代理合同，代理費不予退還。
五、甲方委托乙方代理權限與《授權委托書(shū)》相同。
六、經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方支付乙方代理費（￥元），于本合同生效后七日內支付。
七、本合同經(jīng)甲乙雙方蓋章后生效。
八、本合同有效期自生效之日起至本案審理終結止。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等效力。
甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________
代表人：________________________代表人：________________________
聯(lián)系方式：______________________聯(lián)系方式：______________________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
售后服務(wù)合同2
甲方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式:
通訊地址：
電 話(huà)： 傳 真：
電子信箱：
乙方：
項目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式 ：
通訊地址：
電 話(huà)： 傳 真：
電子信箱：
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買(mǎi)乙方的達成以下條款，以求共同恪守：
一、合同概要:
甲方向乙方購買(mǎi)乙方的一套使用權(以下簡(jiǎn)稱(chēng))，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
二、甲方的權利和責任:
1、 甲方同意向乙方購買(mǎi)一套使用權，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。
2、 甲方同意不得轉賣(mài)的使用權;
3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除 代碼;
4、 甲方不得將購買(mǎi)的使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;
三、乙方的權利和責任:
1、 乙方擁有的所有版權及相關(guān)知識產(chǎn)權;
2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);
3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調試;
4、 在甲方付清軟件購買(mǎi)款項后，乙方為甲方開(kāi)通約定的使用功能。
四、版本和功能:
甲方向乙方購買(mǎi)一套使用權。功能約定如下：
1、 最大同時(shí)在線(xiàn)的管理人員數量為 人;
2、 免費升級;
3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;
4、 甲方在使用的過(guò)程中的產(chǎn)生的數據在服務(wù)器上僅保留365天。
五、費用:
甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。
六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:
1、乙方保障服務(wù)器的正常工作。
2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：
A、服務(wù)器所在的'機房停電或突發(fā)事故;
B、升級過(guò)程中導致服務(wù)中斷;
C、服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護時(shí)服務(wù)中斷;
如因以上問(wèn)題導致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用(非客戶(hù)自身原因)，乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)
3、因軟件服務(wù)中斷導致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟損失，乙方不承擔任何責任。
七、保密條款
1、合同任何一方對在合作過(guò)程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書(shū)面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;
2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù)為止。
八、法律效力:
1、變更本協(xié)議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。
2、甲方在使用使用期限期滿(mǎn)后，本合同自行終止，到期后可以續簽。
3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：
__年__月__日__ 年__月__日
售后服務(wù)合同3
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步做好______產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂(yōu)，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內容如下：
1．乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區）的特約維修點(diǎn)，全權負責甲方產(chǎn)品在該區域內的售后服務(wù)工作，具體為：負責該市場(chǎng)內所有售點(diǎn)的______產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢(xún)等工作；
2．甲方根據售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線(xiàn)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用（附配件明細表，售后服務(wù)標準）。
3．甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶(hù)的______產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標準導致客戶(hù)投訴的，按50元/例給予處罰。
4．乙方為顧客或客戶(hù)更換配件后，應將損壞的'配件妥善保管，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5．乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6．每個(gè)銷(xiāo)售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無(wú)償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠(chǎng)價(jià)將短缺部分補足。
7．下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí)，甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
8．本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
售后服務(wù)合同4
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。
2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3.向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5.若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7.接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8.乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的.____%。
第三條保修范圍
1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。
第四條服務(wù)要求
1.乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2.乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無(wú)論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.灶具配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
3.消毒柜配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
第七條違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的，乙方有權拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權追索。
第八條爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
第九條合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買(mǎi)日期：______年______月____日。
第十條本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
第十一條免費維保期一年。
第十二條此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同5
甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.
乙方：
我公司為使消費者購買(mǎi)商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規定，簽訂本合同。
一、 售后承諾
1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權代理商)。
2、質(zhì)保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);
D、外觀(guān)明顯毀損;
3、質(zhì)保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購買(mǎi)服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個(gè)月質(zhì)保期。
4、購買(mǎi)7日內，出現質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的'。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);
6、外觀(guān)明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購買(mǎi)前還是購買(mǎi)后，您只需撥打電話(huà)致電查詢(xún)。就會(huì )得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢(xún)。
四、 違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù);
2、如甲方違反本合同所規定的義務(wù)，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，雙方可通過(guò)甲方當地法院通過(guò)訴訟方式解決。
六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯(lián)系電話(huà)：
簽約日期： 年 月 日
售后服務(wù)合同6
一、前言
為了改善和優(yōu)化公司的產(chǎn)品售后服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和提供全面的服務(wù)保障，我司決定推出新版產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議。該協(xié)議旨在規范和明確我司與客戶(hù)之間的權益和責任，以確保雙方的合作順利進(jìn)行，并達到雙贏(yíng)的結果。
二、服務(wù)內容
1.產(chǎn)品質(zhì)保期
我司將為所有新購買(mǎi)的產(chǎn)品提供一定的質(zhì)保期。具體質(zhì)保期將根據產(chǎn)品的種類(lèi)和規格予以具體規定，客戶(hù)可以在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)了解到相關(guān)信息。在質(zhì)保期內，若產(chǎn)品出現故障或非人為損壞，客戶(hù)可享受免費維修或更換服務(wù)。
2.維修服務(wù)
在產(chǎn)品質(zhì)保期外，客戶(hù)若遇到產(chǎn)品故障或損壞問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系我司售后服務(wù)中心進(jìn)行維修申請。我司將為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)支持和耐心的解決方案。維修費用將根據具體問(wèn)題而定，并由客戶(hù)承擔。
3.配件及備件供應
為了方便客戶(hù)更換產(chǎn)品的損壞或老化配件，我司將提供相應的配件及備件供應服務(wù)�？蛻�(hù)可在我司售后服務(wù)中心購買(mǎi)所需的配件，以便及時(shí)更換。配件的價(jià)格將根據市場(chǎng)行情和成本等因素合理確定。
4.售后支持與咨詢(xún)
我司將建立健全的售后支持與咨詢(xún)體系，客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、郵件等方式聯(lián)系我司售后服務(wù)中心，獲得產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)和解答。我司將盡快回復客戶(hù)的咨詢(xún)，并提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
三、客戶(hù)權益和責任
1.客戶(hù)權益
在產(chǎn)品質(zhì)保期內，客戶(hù)享有免費的維修、更換服務(wù)；在質(zhì)保期外，客戶(hù)可享受有償維修、配件供應和售后支持等服務(wù)�？蛻�(hù)的合法權益應得到充分的保護。
2.客戶(hù)責任
客戶(hù)應妥善使用和保管產(chǎn)品，在正常使用范圍內使用產(chǎn)品，并遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和操作規范。若因客戶(hù)的使用不當或違規操作導致產(chǎn)品故障或損壞，我司將不承擔任何責任。
四、服務(wù)保障
1.服務(wù)質(zhì)量
我司將始終堅持“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”的原則，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品售后服務(wù)。我司售后服務(wù)中心將配備專(zhuān)業(yè)的維修人員和先進(jìn)的維修工具，保證維修質(zhì)量和效率。
2.響應時(shí)間
我司承諾在客戶(hù)提交售后申請后的'24小時(shí)內給予回復，并在最短時(shí)間內安排維修或提供解決方案。在特殊情況下，我司將加大人力和資源投入，以滿(mǎn)足客戶(hù)的緊急需求。
3.信息保密
我司將對客戶(hù)提供的個(gè)人信息和產(chǎn)品故障等相關(guān)信息進(jìn)行嚴格保密，并妥善保管。未經(jīng)客戶(hù)同意，我司將不向第三方透露或泄露任何信息。
五、協(xié)議變更和解釋
1.協(xié)議變更
本協(xié)議的變更以書(shū)面形式為準，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。
2.協(xié)議解釋
本協(xié)議的解釋權歸我司所有。如雙方對本協(xié)議的解釋發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向相關(guān)法律機構尋求協(xié)助。
六、結束語(yǔ)
我司新版產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議將依法執行，確保雙方權益和責任充分保障，建立并維護公司與客戶(hù)之間的良好關(guān)系。我們將秉持誠信、專(zhuān)業(yè)和高效的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，真誠期待與客戶(hù)共同成長(cháng)，攜手創(chuàng )造更美好的未來(lái)。
售后服務(wù)合同7
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著(zhù)__________________________的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。
2、負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3、向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1、必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的'合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2、明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須為所轄區域內的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4、不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5、若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7、接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8、乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的____%。
第三條保修范圍
1、凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2、對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4、其他事宜，均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。
第四條服務(wù)要求
1、乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2、乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的標準
1、所有__________產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售_____產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2、__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無(wú)論大、中小均按______________元計，如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠近均按______________元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1、灶具配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
3、__________配件以舊換新。
4、__________在____元以下的配件免費提供。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________
甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________
地址：_______________________地址：___________________________
電話(huà)：_______________________電話(huà)：___________________________
傳真：_______________________傳真：___________________________
日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日
售后服務(wù)合同8
甲方(制造商)：__________________住所：____________電話(huà)：_____________證件類(lèi)型及編碼：_________________
乙方(經(jīng)銷(xiāo)商)：__________________住所：______________電話(huà)：_____________證件類(lèi)型及編碼：_________________
一、甲方責任
甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。
甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法控制用戶(hù)的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。
在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
甲方負責及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話(huà)后，應立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應在_____天內給乙方明確的處理方案。
對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負責調換、維修。
除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話(huà)咨詢(xún)等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責任
乙方負責產(chǎn)品在當地出售后的一切售后服務(wù)工作。
乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習、培訓后應能掌握數字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
乙方應根據甲方的售后服務(wù)政策并結合當地的市場(chǎng)情況制定產(chǎn)品服務(wù)計劃，針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內容或規定并切實(shí)履行，不得出現終端客戶(hù)因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
乙方在接到客戶(hù)投訴后首先應自行設法盡快為客戶(hù)解決，確實(shí)不能自行解決的應及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。
乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專(zhuān)職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫(xiě)售后服務(wù)部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
所需更換的零配件費用
�、俦Ｐ奁趦�，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費為乙方提供更換的零配件。
�、诒Ｐ奁趦�，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費用。
�、郾Ｐ奁谕�，出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費用。
返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。產(chǎn)品返回甲方的'維修服務(wù)費用
�、俦Ｐ奁趦�，均不收取服務(wù)費。
�、诒Ｐ奁谕�，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽訂，售后服務(wù)部執行，銷(xiāo)售部監督執行。
五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。
六、爭議的解決
本協(xié)議的制定、解釋及其在執行過(guò)程中出現的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第______種方式解決(只能選擇一種)：①提交______________仲裁委員會(huì )仲裁;②依法向______________人民法院起訴。
七、甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：________________。
甲方：___________________乙方：___________________
代表人：_________________代表人：_________________
日期：___________________日期：___________________
售后服務(wù)合同9
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務(wù)
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷(xiāo)區域內非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
2.此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價(jià)由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的.配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品，乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按甲方實(shí)收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請慶陽(yáng)市仲裁委員會(huì )裁決
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同10
甲方：__________
乙方：__________
在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方__________數字監控系統的監控設備維護工作認真協(xié)商,并達成以下協(xié)議：
一、 維護范圍
本協(xié)議書(shū)所指維護范圍為甲方安裝__________數字監控系統設備。
二、 維護內容
1、 維護時(shí)間：從 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。
2、 維護方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費用。
3、 為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面保養維護，范圍包括：電視監控系統及乙方安裝的相關(guān)設備。
a) 設備的'全面檢修。
b) 設備里外除塵、清洗。
c) 信號、電源線(xiàn)路的檢修及整理。
d) 系統的調試與設置。
4、 乙方承擔需要更換的設備配件費用(如在維護中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。
5、 隨時(shí)為發(fā)生故障的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統化維護。
6、 維護服務(wù)要求：
a) 乙方接到甲方的報修電話(huà)后要派工程師及時(shí)前往故障發(fā)生地點(diǎn)，并及時(shí)排除故障，保證甲方監控系統的正常運行。
b) 乙方要求配備一定數量的易損備件庫存，保證甲方設備損壞以后能夠得到及時(shí)的更換；
c) 乙方接到甲方維修通知， 2 小時(shí)內趕到維護網(wǎng)點(diǎn)。
三、 維護服務(wù)費用
甲乙雙方商定：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監控設備一年的維護費為：人民幣：__________。
四、 付款方式
付款方式：甲乙雙方商定，__________年__________月__________日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護服務(wù)費支付乙方。
五、 雙方的權利、義務(wù)
1、 甲方的責任、義務(wù)：
a) 甲方有義務(wù)向乙方及時(shí)反饋設備運行中出現的問(wèn)題，并為乙方的售后維護提供協(xié)助；
b) 甲方按時(shí)付清維護服務(wù)費用。
2、 乙方責任、義務(wù)：
a) 嚴格按照要求進(jìn)行維護工作；
b) 愛(ài)護甲方設備，不向第三方提供任何甲方設備的資料。
六、 違約責任
甲乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議書(shū)所有條款，如有一方違反，造成對方的損失，則守約方可以向違約方索賠。
七、 其他
1、 本協(xié)議書(shū)一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；
2、 本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應優(yōu)先選擇乙方為其提供售后服務(wù)。
甲方：__________ 乙方：__________
委托代理人： 委托代理人：
時(shí)間：____________________年__________月__________日 時(shí)間：____________________年__________月__________日
售后服務(wù)合同11
合同編號：
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買(mǎi)商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：
A、錯誤或者不正當使用；
B、人為損壞；
C、經(jīng)他人維修過(guò)。
D、耗材
3、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶(hù)承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買(mǎi)7日內，出現質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購買(mǎi)前還是購買(mǎi)后，您只需撥打電話(huà)致電查詢(xún)。就會(huì )得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢(xún)。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù)；
2、如甲方違反本合同所規定的義務(wù)，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，雙方可通過(guò)甲方當地法院通過(guò)訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：嵊州市電器有限公司
乙方（簽字）：
�。ㄉw章）
身份證號：
家庭住址：
聯(lián)系電話(huà)：
簽約日期：提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)管理部應定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執行情況進(jìn)行檢查。
二、乙方的責任和權力
1、必須設立__________售后服務(wù)機構，隨銷(xiāo)售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2、明確專(zhuān)職維修人員，并通報甲方，如有變動(dòng)，應及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須在所經(jīng)銷(xiāo)區域內為_(kāi)_________提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。
四、服務(wù)要求
1、乙方必須執行甲方制定的服務(wù)規范。
2、乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶(hù)，若因違反細則相關(guān)條款而造成事故，公司不負任何責任。
3、乙方每次維修后，必須認真填寫(xiě)《維修記錄表》，月底分析總結填寫(xiě)《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4、乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿(mǎn)意度調查，調查結果要進(jìn)行分析統計，并填寫(xiě)《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》及《顧客意見(jiàn)統計表》。
5、乙方每月的銷(xiāo)售額要進(jìn)行嚴格登記，并填寫(xiě)《每月銷(xiāo)售統計表》。
6、乙方必須通知各用戶(hù)要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執卡》在購車(chē)后的一個(gè)月內寄回各經(jīng)銷(xiāo)處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權力。
7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿(mǎn)意度調查統計表》、《顧客意見(jiàn)統計表》、《每月銷(xiāo)售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部。
8、乙方在銷(xiāo)售過(guò)各中，若發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)填寫(xiě)《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶(hù)服務(wù)部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫(xiě)的內容必須屬實(shí)。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放
1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔。
2、乙方購買(mǎi)的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。 注：
1、所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2、所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當天通知乙方。
3、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1、所有的'產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，均不能退回甲方，如出現成批質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
2、如果新車(chē)在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1、甲方所有圣寶龍電動(dòng)車(chē)的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實(shí)際銷(xiāo)售量(包括乙方分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量)______元。 注：實(shí)際銷(xiāo)售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2、特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。
八、維修費用的有關(guān)規定：
1、維修費用甲方與乙方每個(gè)季度結算一次。
2、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3、甲方每個(gè)月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項目見(jiàn)考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
日期：
售后服務(wù)合同12
甲方：
法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著(zhù)平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車(chē)品牌（榮威、MG、陸風(fēng)）的售后服務(wù)工作委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、 甲乙雙方的責任與義務(wù)：
1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地，用于建設維修車(chē)間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責。
2. 甲方為乙方提供售后保養所需的`原廠(chǎng)配件，維修配件由雙方共同承擔進(jìn)貨、備貨成本。
3. 售后服務(wù)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，人員勞動(dòng)保護由乙方負責。
4. 在售后服務(wù)過(guò)程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶(hù)發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
5. 甲乙雙方合作期屆滿(mǎn)后，如不能續簽協(xié)議，雙方在合作期內購置原廠(chǎng)完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、 售后相關(guān)費用收取的規定：
1. 甲方按廠(chǎng)家指導價(jià)格設定配件費、工時(shí)費，并按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶(hù)及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2. 雙方在售后服務(wù)過(guò)程中，工時(shí)及配件費用的收取，嚴格按照各廠(chǎng)家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結算。
4. 除去配件進(jìn)貨成本、水電費外所收所有費用（工時(shí)、配件差價(jià)、索賠）皆為
利潤。
四、 特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過(guò)程中，所涉及廠(chǎng)家均以甲方出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業(yè)務(wù)分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
五、 合同期限：壹年
六、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：永城安達汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 乙方：
法人： 法人：
年 月 日
售后服務(wù)合同13
甲方：醫院
乙方：軟件科技有限公司
本著(zhù)精誠合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統售后服務(wù)事項達成如下協(xié)議：
一、
二、軟件服務(wù)收費標準：________年服務(wù)說(shuō)明：
1、服務(wù)內容
1)自驗收之日起免費提供為期12個(gè)月售后服務(wù)。
2)系統本身出錯，提供因軟件本身問(wèn)題(如引起的問(wèn)題)的維護服務(wù)。
3)甲方因操作錯誤引起系統故障問(wèn)題或數據出錯，乙方提供軟件的數據維護。
4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問(wèn)題，不在我公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。(下面有類(lèi)似考慮刪除)
6)提供個(gè)性化修改服務(wù)，按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費用�？紤]刪除)
2、服務(wù)聯(lián)系方式：
甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務(wù)請求后，乙方必須在72小時(shí)內給出響應并提供服務(wù)。
售后傳真：
售后服務(wù)電話(huà)：
售后技術(shù)服務(wù)郵箱：
3、服務(wù)方式：
乙方為甲方提供電話(huà)支持、遠程連接服務(wù)、現場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式，保證甲方出現問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持，服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務(wù)方式：
電話(huà)支持：我們接到用戶(hù)的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話(huà)方式幫助用戶(hù)，指導用戶(hù)解決問(wèn)題。遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶(hù)授權后，可通過(guò)遠程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統幫助客戶(hù)解決問(wèn)題�？蛇h程連接到客戶(hù)的系統上做編程調整，從而確保系統為用戶(hù)產(chǎn)生最大的效益。?現場(chǎng)服務(wù)：在客戶(hù)授權的情況下，進(jìn)入客戶(hù)的軟件管理系統，定期檢查系統運行狀況，預測系統未來(lái)可能出現的問(wèn)題;如需工程師現場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題，我公司將盡快安排工程師以最快速度趕赴現場(chǎng)。
2)售后服務(wù)費用
�。阂曳降綀�(chǎng)服務(wù)所發(fā)生的`交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和住宿費不計入售后服務(wù)總費用中。
三、乙方的權利和義務(wù)：
1、乙方保證為甲方商業(yè)數據保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。
2、乙方根據甲方的實(shí)際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件，乙方對甲方非購買(mǎi)于乙方的產(chǎn)品不承擔任何責任，也不提供任何技術(shù)支持。
4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后，須得到甲方對服務(wù)情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后，甲方應按照本協(xié)議及時(shí)付款，若甲方付款不及時(shí)，乙方有權停止服務(wù)。
6、無(wú)論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權，均視為甲方自動(dòng)放棄享受服務(wù)的權利，并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。
7、甲方現場(chǎng)的電源、計算機等硬件設施應滿(mǎn)足軟件系統運行的相關(guān)要求，若因甲方的硬件設施不能滿(mǎn)足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
9、甲方在應用過(guò)程中出現異常，務(wù)必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障等導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。(非法操作特指：、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規定之外的不合理服務(wù)請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協(xié)議的執行過(guò)程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執行，不能視為違約。
15、如遇爭議，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方：
乙方：
(簽章)
(簽章)
代表：
代表：
日期：
日期：
售后服務(wù)合同14
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù)，每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線(xiàn)、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續，需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意，乙方應無(wú)條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí)，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期：至，合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作，雙方都應提前一年(即20____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的`履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納x元保證金，乙方無(wú)違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。
八、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理，進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開(kāi)具有效票據。
九、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十、如乙方售后場(chǎng)所搬遷，需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬(wàn)元。
十一、其它：
十二、附件：甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十三、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章):法定代表人(代理人)：聯(lián)系方式：地址：
乙方(簽字、蓋章)：法定代表人(代理人)：聯(lián)系方式：地址：
售后服務(wù)合同15
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額（人民幣大寫(xiě)）：____________________
二、質(zhì)量
甲方提供的貨物必須是符合原廠(chǎng)質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規格和性能要求。
三、交貨方式、時(shí)間、地點(diǎn)
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場(chǎng)交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量進(jìn)行檢驗，如發(fā)現貨物的品種、質(zhì)量、型號、數量與合同規定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。
五、貨款支付
買(mǎi)方首交訂貨款（大寫(xiě)）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣(mài)方交貨，并安裝完畢，買(mǎi)方驗收合格后，______日內買(mǎi)方一次性支付全部余額（大寫(xiě)）：______%貨款（即人民幣：______萬(wàn)圓整）。
六、售后服務(wù)
1）乙方責任：乙方在確認電腦出現故障需要維修時(shí)，應及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明故障情況，給甲方維修人員提供維修現場(chǎng)，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來(lái)不便，致使維修工作不能進(jìn)行，甲方有權單方終止此合同。
3）乙方權利：乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維修，乙方有權單方終止此合同。
4）甲方電腦維修費用表：服務(wù)內容：系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò )維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務(wù)方式：出現故障24小時(shí)內上門(mén)。
七、違約責任
甲方交貨當時(shí)所交貨物的'品種、型號、數量、質(zhì)量不符合合同規定標準的，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù)，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買(mǎi)日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
【售后服務(wù)合同】相關(guān)文章：
售后服務(wù)合同12-18
售后服務(wù)合同(精選)12-17
售后服務(wù)合同09-12
售后服務(wù)合同12-26
產(chǎn)品售后服務(wù)合同12-18
產(chǎn)品售后服務(wù)合同12-05
售后服務(wù)合同(優(yōu)秀)12-19
售后服務(wù)合同[優(yōu)]09-28
售后服務(wù)合同(推薦)11-26
售后服務(wù)合同(精)12-22