優(yōu)秀導游發(fā)言稿

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以使用發(fā)言稿的機會(huì )越來(lái)越多，發(fā)言稿要求內容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。為了讓您在寫(xiě)發(fā)言稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的優(yōu)秀導游發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀導游發(fā)言稿1

尊敬的張總、各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家上午好！我是來(lái)自導游部的張磊，今天非常榮幸能夠在xx旅游15周年的年會(huì )上代表導游部作年會(huì )發(fā)言。感謝公司一直以來(lái)對我的培養和肯定，也感謝同事和家人對我的支持與幫助。此時(shí)此刻我站在這個(gè)講臺上，心情非常激動(dòng)，有些話(huà)想同大家一起分享。

　　20xx年5月我來(lái)到公司，擔任導游工作，從那時(shí)起，我就嚴謹用心地對待每一個(gè)團隊，認真熱情的服務(wù)于每一位游客，每接到一個(gè)計劃都提前做團隊前的準備工作。作為一名xx的地接導游，我告訴自己必須要腳踏實(shí)地、穩扎穩打，把山東全線(xiàn)中一個(gè)又一個(gè)城市概況和景點(diǎn)熟練掌握，力求在我接待的每一個(gè)團隊中都拿出最出色的導游詞和講解實(shí)力，用自己的知識來(lái)豐富客人的行程、讓游客真正的感受到好客山東人的熱情！想起當年那個(gè)剛剛走出校門(mén)、初出茅廬涉世未深的我，是在公司的企業(yè)精神和文化的感染下，讓我一個(gè)游蕩在外的兼職導游實(shí)現了真正的蛻變！明白了自己不僅僅是單純的講解服務(wù)，更是宣揚傳遞更多的美景與真情。用更加豐富的`知識武裝自己，用待客如親的工作態(tài)度去對待每一個(gè)團隊。

　　作為xx的地接導游，在省內各個(gè)旅游城市扮演著(zhù)不用的角色，在詩(shī)情畫(huà)意的濟南，我們是腹有詩(shī)書(shū)氣自華的才子；在雄偉壯麗的泰山，我們是指點(diǎn)江山縱橫捭闔的帝王；在東方圣城的曲阜，我們是學(xué)富五車(chē)才高八斗的儒生；在歐陸風(fēng)情帆船之都的青島，我們是休閑度假品鑒建筑的專(zhuān)家；在山海仙境的煙臺，我們是古城歷史品酒文化的向導；在環(huán)保人居的威海，我們是甲午海戰韓國風(fēng)情的宣導等等等等，這一個(gè)個(gè)鮮活的畫(huà)面勾勒出“好客山東”的最美藍圖，鼓舞著(zhù)每一位xx導游踐行著(zhù)“文化圣地度假天堂”的神圣使命，做好山東完美形象的民間宣傳大使，我們當然不辱使命。作為全陪和領(lǐng)隊，依舊勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)。在北京、在云南、在四川、在海南，在中國大陸的土地上，都有我們堅毅的腳步；在港澳、在臺灣、在泰新馬、在韓國、在世界各地，都有我們忙碌的身影。連續套團、凌晨接機、半夜下團、一年四季在世界各地的路上奔跑……

　　團里有年邁的老人他們精心照顧著(zhù)，團里有頑皮的孩子他們精心看護著(zhù)……記得在臺灣的蘇花公路上由于臺風(fēng)侵襲、連日大雨，導致泥石流滑坡道路塌陷，資深領(lǐng)隊王廣娟用自己堅強的意志安慰著(zhù)游客，等待著(zhù)救援隊伍的到來(lái)；五星導游杜文冰在團隊行進(jìn)中無(wú)微不至的照顧七旬老人，為行動(dòng)不便的游客洗澡擦拭身體；優(yōu)秀導游趙振毅在東北內蒙專(zhuān)列上，有一位游客突患急性腸炎拉肚子以致虛脫，他用紙巾幫客人擦拭大小便，全團游客看到后豎起大拇指，試問(wèn)這些誰(shuí)能做到？……還有劉曉燕、李宗偉全年帶團達到278天以上，平均一個(gè)月休息不到7天，這還不包括他們去青島煙臺徐州的飛機，需要提前一天趕到，還有來(lái)公司報賬的時(shí)間。在他們心里沒(méi)有周末和假期，更沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家人，因為他們知道越是假期，工作就會(huì )越加忙碌，這就是xx人，而他們卻僅僅是xx導游部一個(gè)小小的縮影。當然，導游隊伍絕不是完美的，也有問(wèn)題處理不當、解決不好的情況，但是這些反而促使我們更加努力學(xué)習、充電，溝通交流，進(jìn)行投訴的案例分析，從中汲取教訓。

　　因為經(jīng)歷所以堅強，因為磨煉所以成熟！因為進(jìn)取和厚道所以我們xx人茁壯成長(cháng)！面對一個(gè)個(gè)繁瑣難纏的團隊問(wèn)題，面對一個(gè)個(gè)尖酸刻薄無(wú)理取鬧的游客，他們從不逃避，敢于面對！想盡一切辦法解決問(wèn)題。正所謂“天道酬勤”，游客的贊賞、公司的肯定、不斷鼓勵著(zhù)我們！曾經(jīng)的委屈，曾經(jīng)的辛酸在這個(gè)時(shí)候都顯得那么微不足道！今年我們總共接待了2800多個(gè)團隊，收到游客錦旗13面，表?yè)P信443封，表?yè)P電話(huà)593個(gè)，團隊意見(jiàn)反饋滿(mǎn)意率達到97.35%，比去年滿(mǎn)意度提高了1.35%，取得這樣的成績(jì)最離不開(kāi)張總的教導。對于導游工作，張總一直非常重視，他常教導我們說(shuō)：導游是xx的臉面，是xx的形象！正是因為有張總的嚴格要求才有了xx人引以為豪的自信。工作中，我們導游隊伍同樣也是按照張總的要求來(lái)規范自己，導游在團上的服務(wù)講解、一言一行都關(guān)乎著(zhù)團隊質(zhì)量，代表著(zhù)xx旅游的形象！我們時(shí)刻戰戰兢兢、如履薄冰！在認同公司企業(yè)文化的同時(shí)，懂得進(jìn)取與厚道，追隨xx的企業(yè)愿景，為做中國最負責任的旅游企業(yè)盡一份力！努力做最負責任的xx人！

　　在此，我代表導游部衷心地感謝張總對導游的關(guān)心與重視，是您循循善誘孜孜不倦的教導，讓我們懂得xx品牌的來(lái)之不易，對此我們只有盡心竭力努力工作。同時(shí)感謝王總，她就像是一位授業(yè)恩師，認真細心的教授帶團經(jīng)驗和指導前進(jìn)方向，不辭辛苦地組織了一次又一次的導游實(shí)地踩點(diǎn)培訓，壯大了導游隊伍，制定了導游地接、全陪、領(lǐng)隊全面發(fā)展的具體思路，為我們工作排解壓力、傾聽(tīng)心聲，讓我們端正態(tài)度、好好帶團，當我們面對問(wèn)題和困難時(shí)總是給予莫大的支持與鼓勵。還要感謝柏姐，她就像一個(gè)大姐姐一樣照顧我們指導我們精心派團；還要感謝各部門(mén)的計調同事，感謝財務(wù)部的同事，感謝與我并肩作戰的導游同事，更感謝與我風(fēng)雨同舟的車(chē)隊司機大哥們，最重要的是要感謝我們偉大的家屬們，正是有了你們的鼓勵和支持，才有了我們前進(jìn)的動(dòng)力！真誠地向大家說(shuō)一聲：親，你們辛苦了……

　　20xx年已經(jīng)悄然而至，導游培訓工作已經(jīng)進(jìn)行了一半。讓我們導游齊心協(xié)力在新年伊始努力學(xué)習厲兵秣馬，練就出一個(gè)頂呱呱、響當當的隊伍，一起來(lái)迎接新的一年新的挑戰，收獲更多成功和喜悅。我們回眸過(guò)去，為曾經(jīng)的成績(jì)喝彩，更要信心百倍地展望未來(lái)。在此，我代表導游部全體員工祝愿xx旅游龍騰虎躍再攀高峰，早日成為中國旅游業(yè)的NO.1。謝謝大家……

優(yōu)秀導游發(fā)言稿2

　　大家好！我姓X，是各位今天的導游，大家可以叫我小X導游，我的手機號是XXXXXXXXXXX，很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項表演，大家肯定聽(tīng)過(guò)，就是九獅圖，俗稱(chēng)九獅搶繡球。

　　九獅圖是由一個(gè)高4米，長(cháng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(cháng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見(jiàn)在永康每年過(guò)年過(guò)節就會(huì )表演九獅圖，大家就會(huì )說(shuō)：“節日到，九獅跳�！�

　　大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來(lái)，先是從單單的一只到三只的再是五只后來(lái)到了七只，最后到了現在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因為古代人將九視為吉祥的數字，代表著(zhù)永久不息的.意思。

　　九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人操控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個(gè)個(gè)栩栩如生。

　　各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過(guò)：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內也流傳甚廣。這項表演曾在中央電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎�，F已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護項目。

　　各位游客是否心動(dòng)了呢，那就跟著(zhù)我來(lái)瞧一瞧吧！

優(yōu)秀導游發(fā)言稿3

各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是來(lái)自貴州省中國國際旅行社的導游張昌彪，很高興能站在這里，我很激動(dòng)，也有很多的感謝和感動(dòng)，我謝謝大家給我這樣的一個(gè)榮譽(yù)！

　　首先我要感謝：

　　感謝省市旅游局的領(lǐng)導，是你們舉辦的多彩貴州歌唱大賽，旅游形象大賽，還有舞蹈大賽，全國導游之星大賽，讓多彩貴州風(fēng)吹遍全中國，吹向全世界，讓作為導游的我們更為自豪的向來(lái)自全國各地的有游客朋友介紹我美麗、神奇的家鄉！

　　感謝各旅行社的同仁，是你們的的辛苦，才讓這么多的游客來(lái)到多彩的喀斯特文化千島，讓我們有更多的機會(huì )向他們展示貴州，讓他們愛(ài)上這片土地。

　　感謝天天和我們在一起，也是和我們配合最為密切的還是最辛苦的旅游車(chē)司機師傅們，也只有你們默默無(wú)聞的`付出，才讓我們能更安心更好的做好我們的工作，在這里我謝謝你們啦！

　　回首，我真的有很多感動(dòng)：

　　第一個(gè)感動(dòng)就是現在的游客更加理解導游工作了，經(jīng)常聽(tīng)到客人這樣說(shuō)：小彪彪，你這么辛苦，有賺到錢(qián)嗎？還記得去年8月我和另外一個(gè)同事帶了一個(gè)團，一路上我的團友老擔心我們沒(méi)有掙到錢(qián)，說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)團在貴州將近10斤的消費，不過(guò)最讓我感動(dòng)的是，在他們即將離開(kāi)的前一個(gè)晚上，60多個(gè)人的團，分成了7個(gè)小組，小組長(cháng)聚集到一起，專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)了一個(gè)party，每個(gè)小組長(cháng)都發(fā)表感言，對我們的導游工作表示充分肯定和感謝！所以我認為做導游雖然辛苦，但是我很快樂(lè )也很感動(dòng)！

　　第二個(gè)感動(dòng)就是看到貴州旅游業(yè)呈現一片欣欣向榮的景象，經(jīng)�？吹胶芏嗑皡^停車(chē)場(chǎng)都爆滿(mǎn)，這在我剛開(kāi)始做導游的時(shí)候是很難看到的，以至于我們導游經(jīng)常要為團友搶票、搶講解員、搶飯搶菜，但是我們很開(kāi)心，因為越來(lái)越多的朋友關(guān)注我們貴州，喜歡我們的貴州！

　　第三個(gè)感動(dòng)，是我一個(gè)客人高訴我的，說(shuō)他在公交車(chē)上向當地人問(wèn)路，其中一個(gè)市民很仔細的告訴他，同時(shí)另一市民主動(dòng)告訴他們說(shuō)知道另外一條更近的路，為這事兩人還找公交師傅證明哪條最近，這件事讓我的客人很感動(dòng)，更讓我深深的感覺(jué)到，現在每個(gè)人都成為了我們的旅游形象代言人，都在關(guān)注和支持著(zhù)我們的旅游事業(yè)！

　　這樣的感動(dòng)還有很多很多。。。。

　　展望未來(lái)，貴州的旅游面臨著(zhù)歷史性的機遇，伴隨著(zhù)北京奧運和上海世搏會(huì )等各種國際性的賽事在中國舉行，將會(huì )有源源不斷的游客幕名而來(lái)，那也將給貴州帶來(lái)無(wú)限的財富，在坐廣大旅游同仁，相信在我們共同的努力之下，貴州的旅游會(huì )有一個(gè)飛躍性的發(fā)展，我們也將獲得應有的回報！

　　最后，在聚才財的鼠年即將到來(lái)之季，送給大家一副我自創(chuàng )的對聯(lián)：

　　上聯(lián)是：下一個(gè)團又接一個(gè)團一個(gè)接一個(gè)

　　下聯(lián)是；接一個(gè)團爆一個(gè)團接一個(gè)爆一個(gè)

　　橫批是：連套連爆

　　謝謝大家！

　　張昌彪

優(yōu)秀導游發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。

　　我是來(lái)自常州國旅的導游員**。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導游這工作是構架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

　　在帶團過(guò)程中，我們常常會(huì )遇到各種各樣的游客，那就要分門(mén)別類(lèi)的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團回到常州，和客人道別時(shí)，客人說(shuō)了這么一句話(huà)：“小朱啊，做導游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意，我總琢磨這句話(huà)在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導游真的是很輕松嗎？隨著(zhù)慢慢的積累，我常問(wèn)自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開(kāi)口之前。

　　一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后，各自回房休息，但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買(mǎi)了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花�？粗�(zhù)大伙臉上洋溢著(zhù)的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺(jué)得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過(guò)半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著(zhù)他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫院陪著(zhù)他說(shuō)話(huà)解悶。因為行動(dòng)不便，他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了，但我還是覺(jué)得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂(lè )。臨別的.時(shí)候，大家都依依不舍，在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個(gè)導游最好的表?yè)P和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

　　如果說(shuō)導游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫(huà)，導游詞便是畫(huà)中的詩(shī)，導游就是這畫(huà)中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì )，用心去傳播。有人說(shuō)導游是雜家，這的確不假，當你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認真的講解，還要關(guān)注客人的反應。對一般的客人，你說(shuō)鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì )兒工夫，你的客人便會(huì )消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導游工作包羅萬(wàn)象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。

　　我堅信，凡事只要用心去對待，憑著(zhù)自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著(zhù)面對每一天初升的太陽(yáng)，用心播撒歡樂(lè )的種子。

優(yōu)秀導游發(fā)言稿5

　　親愛(ài)的朋友，我是荔浦的一個(gè)小導游，我真誠歡迎你們到美不勝收的荔浦參觀(guān)游覽。

　　荔浦人杰地靈，有數不勝數的名勝古跡。例如全國聞名的溶洞景觀(guān)豐魚(yú)巖、銀子巖;有充滿(mǎn)神奇色彩的仙人橋、寶塔、鴛鴦井也有氣勢磅礴的天河瀑布;又讓人心曠神怡的濱江景區;還有讓人垂涎三尺的荔浦芋扣肉、馬蹄、夏橙

　　我首先會(huì )帶你們來(lái)到銀子巖，生動(dòng)地向你們介紹三塊名叫“三代同堂”的石鐘乳。因為褐色的石鐘乳是最早形成的，灰色的其次，最晚形成的是白色的，所以叫“三代同堂”。更妙的是白色的石鐘乳上有亮閃閃的石英，在燈光的照耀下，它散發(fā)著(zhù)奇妙的光彩，像一顆顆珍珠，據說(shuō)是王母娘娘不小心灑落的千年酒珠子我還會(huì )給你們介紹在這里的許多惟妙惟肖的景物，比如‘蔬菜王國’里的碧綠的`‘大白菜’，上面還有一滴露珠呢;亭亭玉立的‘菠菜’，生面有一只白白胖胖的小蟲(chóng)子呢;紅通通的‘番茄’中有一只青蟲(chóng)向我們搖頭;‘黃花菜’宛若天仙般地散發(fā)著(zhù)芳香。我還要向你們介紹在銀子巖中央豎立的一根石棒，傳說(shuō)這是孫悟空為了讓洞頂萬(wàn)年不塌才留下來(lái)的在巖洞中，還有各種各樣的動(dòng)物形狀的石鐘乳，真是栩栩如生。大家可已盡情觀(guān)賞。所有這些我都會(huì )認真介紹給游客。

　　游完銀子巖，我會(huì )帶你們去品嘗荔浦芋扣肉做午餐。這道菜真正是荔浦的特產(chǎn)，它用荔浦產(chǎn)的芋頭和優(yōu)質(zhì)的五花肉及一些配料做成，香軟可口，營(yíng)養豐富，是荔浦人的驕傲。

　　品完荔浦扣肉，我這小導游就要帶你們去看氣勢磅礴、水花四濺的天河瀑布。它位于莆蘆鄉，有疑似天上來(lái)水的神秘，有“疑是銀河落九天”的氣魄。它代表了荔浦人的不畏艱難勇往直前的精神。我一定會(huì )讓你們深深感受荔浦人的氣慨。

　　晚上，我會(huì )帶你們游覽荔浦縣城。首先帶你們去走仙人跨過(guò)的仙人橋;然后帶你們沿著(zhù)濱江路一路瀏覽，賞變幻莫測的燈景，吸清新甜美的空氣，看象征荔浦歷史的文峰寶塔

　　荔浦還有許多優(yōu)美的風(fēng)景名勝，還有許多獨具特色的土特產(chǎn)，我這個(gè)小導游都想帶你們去游覽，去品嘗，可惜時(shí)間有限，我只好告訴游客們下次再來(lái)時(shí)，一定再請我做導游，到時(shí)我一定帶他們去看這次他們還未來(lái)。

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