餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案(合集15篇)
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,預先制定方案是必不可少的,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?以下是小編整理的餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案,希望對大家有所幫助。

餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案1
端午節是我國民間傳統幾千年的節日,現更成為國家法定節假日,一般都會(huì )將周末積累著(zhù)一起放幾天假,也可以歸類(lèi)為節日經(jīng)濟的范疇。餐廳作為服務(wù)大眾的行業(yè),在顧客朋友傾家而出,享受節日樂(lè )趣,也會(huì )舉家外聚的這樣日子里,餐廳的端午節營(yíng)銷(xiāo),也要遵循節日營(yíng)銷(xiāo)的原則:
第一,要捕捉人們的節日消費心理,寓動(dòng)于樂(lè ),寓樂(lè )于銷(xiāo),制造熱點(diǎn),最終實(shí)現節日營(yíng)銷(xiāo)。
第二,方案的主題必須成為人們口口相傳的話(huà)題,具備口碑效應。
第三,要充分嫁接節日文化氛圍,開(kāi)展針對性的文化營(yíng)銷(xiāo)。
端午節營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一次營(yíng)銷(xiāo),更是一次文化之旅。要充分挖掘端午節的文化價(jià)值,而不單純挖掘其假日價(jià)值。不能將端午節當做一種簡(jiǎn)單的延續和繼承,而是要通過(guò)各種與節日相關(guān)的、讓顧客朋友積極參與的活動(dòng),與消費者之間形成互動(dòng),這才是餐廳營(yíng)銷(xiāo)的目的。
那么,如何制定一份規范的營(yíng)銷(xiāo)方案呢?
類(lèi)別:節日促銷(xiāo)
背景:借助端午節的節日概念,組織商品在門(mén)店開(kāi)展常規促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)本次活動(dòng)對賣(mài)場(chǎng)內的氣氛進(jìn)行適當的'調整,同時(shí)通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)提高賣(mài)場(chǎng)客流量并增進(jìn)銷(xiāo)售額。
目標:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月13日 至20xx年6 月23日
費用支出: 單店費用4400元,十店費用合計44000元
策劃部門(mén):**市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
總部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部意見(jiàn)及建議:
主題:粽情過(guò)端午,香飄五月五
方案一、端陽(yáng)商品龍舟(展銷(xiāo))會(huì )
活動(dòng)時(shí)間:6月3日至6月11日
活動(dòng)內容:在活動(dòng)期間制作大型的龍船陳列形式推出粽子、皮蛋、以及將綠豆、紅豆、糯米、玉米、珍珠米、紅棗等散裝食品組合在一起進(jìn)行展銷(xiāo),以端午節的概念對這些食品進(jìn)行促銷(xiāo)。
各店可以自己店面的情況,在活動(dòng)區域設置相應宣傳板來(lái)介紹端午節的傳統知識,主要有端午節的由來(lái)與典故、端午節各地的習俗、端午節的詩(shī)詞曲以及相關(guān)的一些圖片等等。
方案二、端午特賣(mài)場(chǎng),批量更優(yōu)惠
活動(dòng)時(shí)間:第一期:6月3號至6月6號(4天)
第二期:6月7號至6月11號(5天)
活動(dòng)內容:由廠(chǎng)家提供活動(dòng)的贊助支持,活動(dòng)形式為商品分為兩種價(jià)格,零售單價(jià)和批量單價(jià)。以廳裝啤酒為例,3.5元/廳,批量?jì)r(jià)(6廳以上)3.2元/廳。
建議商品為包裝牛奶、啤酒、水果(蘋(píng)果/香蕉)、汽水、棒棒冰、雞蛋、粽子。
兩期必須進(jìn)行商品更換,第二期可以加入粽子商品做為活動(dòng)的商品。
注意事項:所選擇的商品為顧客在這個(gè)時(shí)段內消費數量預計比較大的商品。
費用預算:0元/店
方案三、香飄五月五,歡樂(lè )新一佳
活動(dòng)時(shí)間:6月10日至6月11日
活動(dòng)內容:凡在活動(dòng)期間一次性購物滿(mǎn)38元,可以參加一次猜重量的游戲;顒(dòng)準備三組重量不同的粽子,顧客任意選擇一組粽子,并猜測其重量,如果猜測的重量與實(shí)際重量相差在50克及50克以?xún),獲獎勵5個(gè)粽子;相差在150克及150克以?xún),獎?個(gè)粽子;相差在150克以外,獎勵一個(gè)粽子。顧客當日小票限當日使用,隔日無(wú)效,小票不累積使用。每店每天準備200斤用于活動(dòng)的促銷(xiāo)粽子。
費用預算:200*2元*2天=800元/店
注意事項:建議三組粽子的重量分別為700克(1斤4兩)、900克(1斤8兩);1200克(2斤4兩)
方案四、端午“粽”情禮!
活動(dòng)時(shí)間:6月11日
活動(dòng)內容:活動(dòng)期間凡在一次性購物滿(mǎn)48元,可以領(lǐng)取獎品一份,建議選擇三種商品可供顧客選擇(350ml雪碧、4枚裝皮蛋、塑料小盆),每種贈品各150份,單張小票限領(lǐng)一獎,當日小票限當日領(lǐng)取,隔日無(wú)效,小票不累積使用。
費用預算:150份*3種*3元=1350元/店
方案五、自助包粽大比拼
活動(dòng)時(shí)間:6月11日上午9:00至10:30
活動(dòng)內容:在6月11日端午節當天,顧客可參加自助包粽子活動(dòng),分8名顧客為一組進(jìn)行包粽子比賽,在十分鐘內能完整包好粽子的顧客,可以按每斤1元/500g的價(jià)格購買(mǎi)粽子,每人不超過(guò)3斤。同時(shí)最先包好粽子的顧客可以獲得三斤粽子的獎品,其余顧客獎勵2只(限40名參與)
注意事項:包粽子的地方應選取寬敞的地點(diǎn),由01處的員工負責安排!
費用預算:250元/店
廣告宣傳計劃及費用:
1)賣(mài)場(chǎng)內氣氛布置費用:20xx元/店*10店=20000元
2)要求店內將活動(dòng)內容以噴繪、寫(xiě)真的形式在店門(mén)口醒目位置公告;顒(dòng)細則用POP海報的形式公布,店內廣播在活動(dòng)前一個(gè)星期開(kāi)始循環(huán)播出。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)目的
通過(guò)中秋節的促銷(xiāo)活動(dòng)及廣告宣傳來(lái)聚集人氣,拉動(dòng)消費,以增加銷(xiāo)售收入和利潤額為目的,另一方面在消費者中留下較好的印象,加強消費者和企業(yè)員工對xxxx餐廳的信心,增強品牌知名度和佳譽(yù)度,影響消費者品牌忠誠.
二、活動(dòng)主題
“月滿(mǎn)中秋夜,天涯共此時(shí)”,xxxx助您親情連通.
三、活動(dòng)時(shí)間
具體時(shí)間待定.
四、活動(dòng)內容
1、現場(chǎng)猜謎活動(dòng)
專(zhuān)設一個(gè)燈謎區,在活動(dòng)現場(chǎng)懸掛有謎語(yǔ)的五彩燈(紅燈)籠.所有燈謎均不分難度,只要猜中者皆能獲得xx元的消費優(yōu)惠券.
燈謎可在活動(dòng)期間,每天陳列xx個(gè),中秋節時(shí)陳列xx個(gè).
燈謎牌為木刻小牌,大小和護身符差不多,外型古樸,具收藏價(jià)值.一面為xxxx餐廳標志,一面為燈謎,如賓客猜中,可取下送至領(lǐng)獎處,而燈謎牌則用紅色香包包好送給賓客.(香包外同樣印有xxxx標志)
2、巨型月餅
制作一個(gè)xx米直徑的月餅,擺放在大廳內做宣傳,在八月十五當天給現場(chǎng)賓客每人大派送.
準備相機及打印機,如有賓客想與巨型月餅或主題布置區域合影可以提供服務(wù).消費xx元以上的賓客免費合影,其它賓客每人每次收費xx元.
提前聯(lián)系巨型月餅的制作,如本餐廳制作不了,可以聯(lián)系外地,以此做為宣傳賣(mài)點(diǎn).
巨型月餅要取一個(gè)吉祥的名字,具體名稱(chēng)可向社會(huì )征集,由報紙進(jìn)行炒作.確定采用者可以獲得由xxxx提供的八月十五團圓宴一桌,價(jià)值xx元.
八月十五晚xx點(diǎn)以后,在餐廳消費的賓客均可參加巨型月餅品賞活動(dòng).由餐廳高管、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統一送至顧客手中.切餅嘉賓還可等到一份榮耀,將自己切好的餅,親自送到家人朋友手中,表達自己深深情意.
3、送平安
在餐飲大廳內設置一個(gè)中秋主題區,以月亮、兔子、嫦娥、吳剛、桂樹(shù)等為主題來(lái)布置,制作材料為泡沫等物品,用禮賓欄圍起來(lái),不可靠近.
在大廳的'裝飾用桂樹(shù)上懸掛平安符,象征平安、團圓、寶貴.平安符為紅色絲綢與小木牌,制作新穎,各具特色.凡在餐飲消費的賓客均可選取一個(gè)自己喜歡的平安符,送給家人朋友,祝福平安、幸福.
平安符每桌送一個(gè),如有需要,可售xx元一個(gè).
4、全家福團圓宴
由廚師長(cháng)推出八月十五全家福團圓宴套餐菜單,從xx—xx元不等(可根據餐廳實(shí)際情況而定).
凡活動(dòng)期間在餐飲預定xx元以下團圓宴套餐的賓客均免費贈送果盤(pán)一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎.
活動(dòng)期間在餐飲預定xx元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤(pán)一份、xxxx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎.
活動(dòng)期間在餐飲預定xx元以上團圓宴套餐的賓客均免費贈送豪華果盤(pán)一份、豪華xxxx月餅禮盒一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎,可親手書(shū)寫(xiě)祈?酌鳠粢粋(gè).
5、情侶宴
由廚師長(cháng)推出八月十五情侶宴套餐菜單,從xx元—xx元不等(可根據餐廳實(shí)際情況而定).
預定情侶宴套餐的賓客均免費贈送果盤(pán)一份,在餐廳內免費與布景合影,免費猜燈謎.
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案3
活動(dòng)目的
1、利用情人節節日氣氛濃郁、情侶消費集中的特點(diǎn),促進(jìn)餐廳當天銷(xiāo)售額的大突破。
2、通過(guò)文化味濃郁的.促銷(xiāo)活動(dòng),一方面讓老顧客加深對餐廳的影響,提高在其心目中的美譽(yù)度,促進(jìn)其在本餐廳的連續消費性;另一方面吸引更多人的關(guān)注,提高餐廳知名度,吸引更多消費。
活動(dòng)時(shí)間
主體活動(dòng)時(shí)間:情人節全天
活動(dòng)準備時(shí)間:情人前一周簡(jiǎn)單布置完畢、宣傳物料到位并進(jìn)入宣傳
活動(dòng)主要客群提煉
1、老客戶(hù)——連續光顧的老客戶(hù)是餐廳的重要關(guān)注點(diǎn),在任何一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中都要讓他們感受到餐廳對他們的關(guān)注和優(yōu)惠,活動(dòng)當天不論老客戶(hù)是否以情侶或夫妻出現,都要贈送其相應的優(yōu)惠和禮物,讓老客戶(hù)的視線(xiàn)時(shí)時(shí)不離本廳。
2、西餐廳的西方基調與情人節的中國元素如何結合是一個(gè)難點(diǎn),中國節日追求熱鬧喜慶的氛圍和西式文化追求優(yōu)雅品位的訴求有一定沖突點(diǎn)。
3、西式文化與傳統文化的結合在日益深化并成為一個(gè)趨勢,如肯德基、麥當勞等推出油條、豆漿等中式快餐;咖啡廳推出中國菜等都是這種表現。這一點(diǎn)在針對中國傳統節日上更顯露無(wú)遺。
西餐廳情人環(huán)境布置
、、情人中式燈籠布置
在該西餐廳大廳及主要過(guò)道設置中式燈籠,增添廳內人文格調。
、、造型宣傳吊旗布置
按照情人營(yíng)銷(xiāo)主題統一設計宣傳吊旗畫(huà)面及內容,并以創(chuàng )意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
、、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置
根據實(shí)際場(chǎng)地設置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺),對其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
、、分區舞臺造型布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區規劃設計、舞臺創(chuàng )意造型設計,布置。
、、光影藝術(shù)設備布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當天所需的燈光設備,光影表演設備等。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案4
活動(dòng)背景
五一勞動(dòng)節是國家法定假日,假期中餐飲行業(yè)的商機顯而易見(jiàn)。同時(shí),眾多婚禮、壽宴和家庭聚會(huì )也會(huì )選擇在此期間舉行,既因小長(cháng)假適合親友相聚,也因為春暖花開(kāi)的氣候與環(huán)境十分宜人。這種情況下,餐飲市場(chǎng)的盈利空間非常廣闊。餐飲和酒店業(yè)應抓住這個(gè)機會(huì ),做好宣傳工作,不僅在五一長(cháng)假中實(shí)現盈利,更要加強品牌傳播,為未來(lái)發(fā)展做長(cháng)遠規劃。
活動(dòng)目的
1、通過(guò)活動(dòng),鞏固現有客戶(hù)資源,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、提升酒店的知名度和美譽(yù)度,塑造良好的社會(huì )形象。
3、借助節日開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加經(jīng)濟收益。
4、增進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的`互動(dòng),加深彼此的聯(lián)系。
活動(dòng)主題 “
五一”三天樂(lè ),游戲更添樂(lè )趣
活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至xx日
活動(dòng)籌備
1、氛圍布置
廣場(chǎng)氛圍:在酒店前的空地上設置豎幅、橫幅、巨幅宣傳標語(yǔ)和氣球等引人注目的宣傳物件。
社區氛圍:在酒店周邊社區懸掛宣傳橫幅、活動(dòng)海報和氣球廣告,在社區和商場(chǎng)門(mén)口派發(fā)小廣告氣球,以增加人氣,營(yíng)造節日喜慶氣氛。
店內氛圍:在酒店入口放置活動(dòng)易拉寶,通過(guò)氣球和彩球裝飾店內,營(yíng)造歡樂(lè )氣氛。
2、廣告宣傳
。1)在人員密集區域由員工發(fā)放宣傳單,擴大受眾。
。2)向酒店客群發(fā)送祝福短信,并宣傳活動(dòng)內容。
。3)店內隨處張貼,掃碼即可享受驚喜。
。4)在酒店的社交平臺上發(fā)布活動(dòng)方案或海報,員工進(jìn)行轉發(fā)。
活動(dòng)策劃
1、優(yōu)惠活動(dòng):“滿(mǎn)五加一”在五一勞動(dòng)節當天,顧客每點(diǎn)五道菜,即可免費獲贈一道菜(該菜品可以在下次消費時(shí)使用,有效期為一個(gè)月,且此優(yōu)惠不與其他活動(dòng)同時(shí)享用)。
2、勞動(dòng)光榮,巧運乒乓球
道具:兩個(gè)空籃子、一個(gè)長(cháng)桌、若干乒乓球、若干根吸管
參與者:到店顧客,兩至三名
方法:在長(cháng)桌兩端各放置一個(gè)空籃子,參與者各自領(lǐng)取吸管。第一個(gè)顧客用吸管吸起一個(gè)乒乓球,轉身交給下一個(gè)顧客,依次進(jìn)行,直到乒乓球安全運輸到另一個(gè)籃子里。規定時(shí)間內成功運輸超過(guò)5個(gè)可獲飲料一份,超過(guò)8個(gè)可獲贈精品涼菜。
菜單套餐
三人套餐:388元/套(1涼菜、4熱菜、2點(diǎn)心、1拼盤(pán))
六人套餐:688元/套(6涼菜、8熱菜、4點(diǎn)心、1拼盤(pán))
八人套餐:888元/套(6涼菜、9熱菜、4點(diǎn)心、1拼盤(pán))
活動(dòng)效果
五一勞動(dòng)節的小長(cháng)假不僅是旅游高峰期,對于酒店而言,也是提升營(yíng)業(yè)額的絕佳機會(huì )。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,不僅能夠提升酒店知名度,增強地方影響力,還能鞏固老客戶(hù),開(kāi)拓新客戶(hù),實(shí)現營(yíng)業(yè)收入的穩步增長(cháng)。這可謂是雙贏(yíng)之策。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案5
"團圓宴"在中國春節是必不可少的家宴,已經(jīng)成為合家歡樂(lè ),團員慶祝的必要飲食活動(dòng)。在每年的除夕之夜,全家人圍在一起熱熱鬧鬧地吃上一頓團圓宴,是中國人幾千年來(lái)延續已久的風(fēng)俗習慣。而且是從南到北,從東到西,全國皆然,就連久居異國他鄉的華人也是如此。團圓宴也是過(guò)年中人們借助飲食活動(dòng)來(lái)表達華夏民族群體文化心理的一種方式。因此,我們說(shuō)“團圓宴”首先是年節文化的載體,它承載的是數千年華夏民族“年文化”的文明積淀與文化蘊涵。作為餐廳來(lái)說(shuō)也將迎來(lái)一波促銷(xiāo)熱潮,如何通過(guò)創(chuàng )新的團圓宴吸引到更多的顧客預訂成為當務(wù)之急要解決的。
一、活動(dòng)氛圍營(yíng)造
很多餐廳會(huì )在過(guò)節這天派發(fā)紅包,里面也就一兩元錢(qián),主要是氛圍營(yíng)造,有的也會(huì )通過(guò)向顧客索要紅包方式營(yíng)造,但是這種方式相對來(lái)說(shuō)不是很好,另外會(huì )采取對每一位來(lái)賓表達新年祝福的方式營(yíng)造
二、“團圓宴”菜譜安排
1、四熱菜:清蒸桂魚(yú)(鱖魚(yú))、三鮮魚(yú)肚、雞火干絲、雪菜冬筍
2、四涼菜:鹵水兔肉、泡椒木耳、涼拌白芹、海蜇蘿卜
3、湯、主食:上湯鮮菇、薺菜年糕;
4、餐后水果:歡聚一堂:
原料:紅、黃色櫻桃各100克,小蕃茄(圣女果)100克,小黃瓜(荷蘭黃瓜)100克,100%鮮橙汁50克。
制作:小蕃茄洗凈去蒂,切成兩半,小黃瓜洗凈去兩頭切成小段,放入盤(pán)中,澆上50克鮮橙汁即成,本品總熱量約為110千卡。
注意事項:新春大家都圖喜慶,因此在菜名上面一定要有所創(chuàng )新,要突出祝福及其他好的主題意義,比如年年有余,金玉滿(mǎn)堂之類(lèi)的。
三、背景音樂(lè )
能夠播放一些表達歡喜、祝福的音樂(lè ),如:喜洋洋,步步高,春節序曲,難忘今宵,花好月圓,金蛇狂舞
四、餐廳裝飾
為了突出喜慶,熱鬧的氣氛,餐廳一般都會(huì )設置與春節主題相關(guān)的裝飾品懸掛,主打色為紅色調。各種餐廳可以根據自身的定位,來(lái)進(jìn)行相應的布置。
拓展閱讀:餐廳春節促銷(xiāo)技巧
。ㄒ唬┨崆皽蕚,營(yíng)造氣氛
提前一個(gè)月,將店內環(huán)境布置完畢,突出濃重的春節氣氛:以干支梅為主題布滿(mǎn)餐廳,設立老北京四合院典型的垂花門(mén)樓,還在墻上掛上巨型剪紙,在屋頂上吊宮燈、各種吉慶的掛件等。大年三十前十五天,拉開(kāi)了春節活動(dòng)的序幕,“歡迎回家”是序曲,民樂(lè )的演奏、典型的環(huán)境布置,使得春節還沒(méi)到,氣氛就已經(jīng)很濃了。
前期預熱實(shí)質(zhì)性的活動(dòng)是贈送優(yōu)惠券。不管搞什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng),一定要給顧客實(shí)質(zhì)性的利益,否則就沒(méi)有吸引力,也就沒(méi)有太大的拉動(dòng)銷(xiāo)售作用。一般情況下,餐飲企業(yè)的優(yōu)惠券使用時(shí)間都只有一個(gè)月,使用時(shí)間是從正月初一開(kāi)始一直到五月八日,每消費五百返五十。因為從初一到十五,商務(wù)宴請幾乎沒(méi)有,這樣的返券就可以促進(jìn)家庭消費。比如說(shuō)外地的老總商務(wù)宴請時(shí)消費了兩千元,春節期間他就可以把20元送給他在北京的客戶(hù)或員工,讓他們感受一下餐廳的'特色。這會(huì )帶動(dòng)這些人以后來(lái)餐廳消費。
。ǘ└叱蹦暌癸
春節活動(dòng)正式啟動(dòng)。提前一個(gè)多月制定出的年夜飯菜單,讓客人有了選擇的余地。對于餐廳來(lái)說(shuō),定滿(mǎn)年夜飯是很輕而易舉的,往往因為預訂太多,又臨時(shí)加桌,還有一些顧客訂了外賣(mài)到家里擺年夜飯。吃年夜飯,客人一般來(lái)得比較早,下午五六點(diǎn)鐘,很多客人就落座了。當天,為營(yíng)造熱烈的氣氛,餐廳可以做這樣的安排:
。1)安排領(lǐng)班、大廚都在門(mén)口迎賓,突出隆重的感覺(jué)。
。2)大廳里播放喜慶民樂(lè ),都是喜洋洋、步步高等吉祥如意的音樂(lè ),讓客人一進(jìn)來(lái)就感受到其樂(lè )融融、家和萬(wàn)事興的家庭氣氛。當晚還聘請藝人來(lái)表演民樂(lè )、評書(shū)、相聲等傳統節目。
3)把原來(lái)格子桌布全部換為紅桌布,紅彤彤的一片。
。4)為了突出春節氣氛,我們特地安排了盆菜(盆菜是廣東菜,代表合家團圓)。
。5)對來(lái)就餐的兒童,男孩子送一個(gè)地主帽,女孩子送一個(gè)格格帽,小孩子很高興。孩子們一高興,家里就比較熱鬧了。有老人的,送一盒手搟的、包裝精美的長(cháng)壽面,象征著(zhù)對老人新年的祝福,成本很低,但效果非常好。
。ㄈ┞(lián)動(dòng)情人節
把情人節納入春節營(yíng)銷(xiāo)策劃中來(lái),是餐廳這次活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn)(大部分酒店都是把臨近的節日連在一起做策劃,這樣更有連贄勝)。情人節恰好是在春節期間,與春節一起做,兩個(gè)活動(dòng)相互配合,效果更好。情人節是洋節,在策劃上要與春節不同,著(zhù)重突出“洋味”。該酒店設計了兩個(gè)項目:
。1)點(diǎn)特色招牌菜這道菜品,有抽獎機會(huì ),最大的獎品是鉆戒。特色招牌菜一定是餐廳的暢銷(xiāo)菜之一,利潤相對較高。為了降低成本,餐廳可以聯(lián)合恒信鉆石企業(yè),讓他們免費提供價(jià)值2萬(wàn)元人民幣的鉆戒一枚,餐廳在店內為他們做免費宣傳。
。2)點(diǎn)情侶套餐,送一張貴賓卡。得到貴賓卡的顧客,在整個(gè)一年中,定婚宴時(shí)十桌送一桌。店外有綠地、露臺等設施,里面還有舞臺,如果能承接婚宴,不僅不需要任何投資,還將會(huì )產(chǎn)生一筆不小的利潤。這樣,利用情人節拉動(dòng)了婚宴銷(xiāo)售,為來(lái)年的銷(xiāo)售做了鋪墊。
活動(dòng)期間,每桌都送了玫瑰花,還安排了以小提琴、鋼琴為主的演出,營(yíng)造出溫馨浪漫的氣氛。
。ㄋ模┯嘁粼
春節到正月十五,就算是過(guò)完了,這時(shí)大部分顧客已經(jīng)開(kāi)始上班,商務(wù)宴請也漸漸開(kāi)始了。該酒店一是想把人氣復蘇一下,二是為答謝新老顧客,策劃了“表表心意”的活動(dòng)。所有元宵節就餐的顧客,都有機會(huì )抽獎,獎品是合作企業(yè)提供的價(jià)值4000多元的一款瑞士名表。同時(shí),贈送所有顧客每人元宵一碗。
餐飲春節促銷(xiāo)活動(dòng)方案5
“一個(gè)便宜十個(gè)愛(ài)”。年終歲尾,商家應以真誠回報消費者為宗旨,開(kāi)展打折銷(xiāo)售、買(mǎi)大件贈小件,“天天讓利、日日優(yōu)惠”,等促銷(xiāo)活動(dòng)。
酒店春節的布置及裝飾:
1、在正門(mén)口立放金童玉女一對,延用至元宵節,酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費用自理)。
2、在酒店外圍植物上繞掛滿(mǎn)天星,在酒店正門(mén)兩側分別立一大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠。外圍草坪上斜拉彩旗。
3、大門(mén)口懸掛“xxx大酒店恭祝全市人民新春快樂(lè )”橫幅。
4、大門(mén)口兩側玄武巖貼對聯(lián)“金杯醉酒乾坤大”“玉兔迎春歲月新”橫批為“恭賀新禧”。
5、酒店大堂兩側玻璃門(mén)貼鼠年生肖剪紙圖案
6、酒店正門(mén)口安排兩位工作人員(人事部選好的那對員工),穿小牛服裝戴小牛頭套,負責為前來(lái)酒店用餐年紀大約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支),水果糖(2粒
7、三樓、四樓陽(yáng)臺欄桿插彩旗。
案例:
酒店餐廳春節促銷(xiāo)活動(dòng):
1、春節套票:實(shí)惠多多,驚喜多多,春節推出“吉祥如意”套票
餐飲:666元/桌(含服務(wù)費,僅限三樓餐廳
客房:288元/間、天(含雙早
娛樂(lè ):12:30—16:30贈送包房3小時(shí)16:30—02:00贈送包房2小時(shí)
客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間208元/間、天
凡入住特惠標準間者,均可獲得精美春節禮品一份
大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯:
588元/桌688元/桌888元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯
888元/桌1080元/桌1288元/桌(0:00贈送吉祥如意餃子一份
提前預定年夜飯,有小禮品贈送。
定餐滿(mǎn)1000元,贈送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值20—30元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一,消費贈送抱枕,對顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在)、將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺換取相應的獎品、生肖為兔的吉祥物對應獎品為時(shí)尚臺歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國結一個(gè)
春節期間宴會(huì )廳推出春節套餐
金玉滿(mǎn)堂宴:688元/桌
富貴吉祥宴:788元/桌
五福臨門(mén)宴:888元/桌
春節是餐飲業(yè)銷(xiāo)售的黃金季節,商家都明白這個(gè)道理,然而春節消費的特點(diǎn),卻年年有變化,誰(shuí)能洞察先機,抓住熱點(diǎn),誰(shuí)就是贏(yíng)家。從微觀(guān)角度看是如此,而從宏觀(guān)角度看,如何統籌策劃,引導消費,形成熱點(diǎn),搞好“賀歲工程”,就更是一篇大文章了。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案6
隨著(zhù)夏季高溫的到來(lái),xx自釀鮮啤作為公司的特色產(chǎn)品,有必要在一年一度的`啤酒節上通過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)策略帶動(dòng)啤酒的銷(xiāo)量,吸引大批啤酒愛(ài)好者,帶動(dòng)人氣,擴大啤酒品牌的知名度,從而掀起夏季火鍋銷(xiāo)量的新浪潮。
一、活動(dòng)主題:“中國夢(mèng)我的夢(mèng)”第十一屆xx啤酒節
釋放激情,與夢(mèng)同飲
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月15日——8月31日
三、活動(dòng)方式:1.餐廳內部促銷(xiāo)活動(dòng):
此次啤酒節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間長(cháng)達四個(gè)半月,可在店內分為兩個(gè)階段進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
、倩顒(dòng)時(shí)間:4月15日—6月30日
、诨顒(dòng)范圍:xx旗下所有餐廳
、刍顒(dòng)方式:凡來(lái)餐廳消費的顧客購買(mǎi)xx鮮啤均享有買(mǎi)1L送500ML的優(yōu)惠。A有B沒(méi)有
備注:如果說(shuō)喝酒會(huì )導致啤酒肚倒是沒(méi)有問(wèn)題,不過(guò)科學(xué)研究表明你喝的酒精度度數越高就越容易變成啤酒肚,啤酒恰恰是相對酒精度最低的酒精飲料了。
3、生啤和熟啤哪個(gè)更容易使人發(fā)胖?(A)A生啤B熟啤
備注:生啤因為富含微生物,營(yíng)養更容易吸收,相比熟啤酒更容易使人發(fā)胖。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案7
一、國慶節餐廳的氣氛
在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務(wù),而不僅僅是食品,因此,國慶節促銷(xiāo),在整個(gè)餐廳的氣氛上要做好相應的布置。
二、國慶節餐廳的服務(wù)
促銷(xiāo)活動(dòng)中人的因素是很重要的,它體現了一個(gè)餐廳的態(tài)度,人們消費更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷(xiāo)之前,要做好人員的基本服務(wù)培訓,促銷(xiāo)特色培訓,態(tài)度意識的培訓等等,這樣可以讓促銷(xiāo)活動(dòng)更好的發(fā)揮它的效果。而國慶節餐廳促銷(xiāo),工作人員還要做好國慶節所涉及到的一些必備知識,尤其是與本餐廳促銷(xiāo)相關(guān)的服務(wù)內容,以活躍促銷(xiāo)氣氛。
三、餐飲國慶促銷(xiāo)方案
促銷(xiāo)活動(dòng)方案一周年慶典——美食節
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
目的:不僅可以讓消費者花少錢(qián)吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的'特色。促進(jìn)該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤)。
要求:要讓消費者耳目一新,美其名曰“享受”也。
活動(dòng)形式:
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等;
2、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿(mǎn)100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券;
3、免費贈送飯菜:凡消費滿(mǎn)200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
四、餐飲國慶促銷(xiāo)案例
1、臺灣飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費
活動(dòng)時(shí)間:9 月29 日至10 月10 日
活動(dòng)內容:位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳,推出精品套餐4 款,并有禮品贈送。9 月29 日至10 月10 日期間用餐可免15%服務(wù)費。
2、加勒比海西餐廳國慶節促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:十一黃金周期間
活動(dòng)內容:舉辦西班牙美食推廣周,推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點(diǎn)等30 種菜品的西班牙風(fēng)味美食自助午餐。每位78 元,需要預訂。
3、黑暗餐廳國慶節期間優(yōu)惠促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:即日起至12 月23 日黑暗餐廳在國慶節期間舉辦二周年店慶活動(dòng),自即日起至 12 月 23 日,每天11:00-16:00 六折優(yōu)惠,17:00-22:00 的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案8
一、(25日——30日)試營(yíng)業(yè)期內重點(diǎn)工作安排
1、確保所有工作人員已經(jīng)到位,熟悉自己的工作崗位。
2、對所有服務(wù)生特別是前臺咨詢(xún)人員進(jìn)行對開(kāi)業(yè)活動(dòng)的強化培訓,要求必須要明白活動(dòng)的所有內容。
3、確保25日之前所有宣傳單的印制都已經(jīng)完畢,并開(kāi)始進(jìn)入派發(fā)階段。(建議開(kāi)業(yè)三天內需最少派發(fā)傳單5000—6000份)
4、確保開(kāi)業(yè)期內廚房的材料供應充足,對供求量特別大的材料需做好標注,聯(lián)系好買(mǎi)家,隨時(shí)能供貨。
5、檢查店內衛生情況,并對在試業(yè)期內的進(jìn)店消費的顧客采取咨詢(xún)建議,爭取得到每一位在試業(yè)期內消費的顧客好評。
6、31日晚,需檢查所有開(kāi)業(yè)所需的物資,人員等是否都已經(jīng)安排妥當,第二日開(kāi)業(yè)所需的花籃是否已經(jīng)訂購,花鼓隊是否已經(jīng)聯(lián)系完畢等等。
二、(3月1日——3日)正式營(yíng)業(yè)期前三日,促銷(xiāo)策略執行計劃
1、開(kāi)業(yè)首日:
。1)確認所有邀請參與開(kāi)業(yè)慶典的人員到場(chǎng),包括邀請在內的行政人員以及前來(lái)祝賀的親朋好友們,務(wù)必在開(kāi)業(yè)前能聚集更多的人氣。
。2)當日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過(guò)往客人。
。3)吉時(shí)一到,先由花鼓隊表演賀喜,然后將事先準備好的一面大鑼抬起放在門(mén)口中央,總經(jīng)理或者代表人馬上敲響大鑼?zhuān)迹夯疱伒,現在正式開(kāi)業(yè)。鑼聲一響,禮炮應馬上響起。大家鼓掌祝賀,并相互迎接入店。此時(shí)花鼓隊繼續開(kāi)始演奏賀喜。
。4)之后專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員按照事先培訓好的工作流程開(kāi)始接待開(kāi)業(yè)的第一批客人,大堂經(jīng)理(或指定負責人)須時(shí)刻在現場(chǎng)以解決各類(lèi)突發(fā)事件。
。5)開(kāi)業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領(lǐng)導親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨。
。6)指定人員專(zhuān)門(mén)負責“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運家庭,并做好詳細的記錄。因為這將是本火鍋城以后口碑相傳的開(kāi)始。我們的`服務(wù)遠比你送這一餐飯要重要許多。
。7)認真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現場(chǎng)做到控制好成本,并做好禮品需贈送記錄。
。8)晚上打烊后,總經(jīng)理需召集各環(huán)節負責人進(jìn)行今日情況總結,指出今日營(yíng)業(yè)情況的問(wèn)題所在,并鼓勵大家明日做得更好,安排妥當明日工作。
2、開(kāi)業(yè)第二日(2日)
。1)開(kāi)門(mén)之時(shí)即可馬上進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài),按照預測,在今日將會(huì )有更多的客人沖著(zhù)宣傳單的活動(dòng)而來(lái),那么在前三日必須要做好充足的準備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經(jīng)不需要像首日一樣需要靠朋友來(lái)沖人氣了。
。2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務(wù)以及可口的飯菜。
。3)其它的按照正常營(yíng)業(yè)流程進(jìn)行,還需要大堂經(jīng)理(或指定負責人)在現場(chǎng)做好隨時(shí)解決突發(fā)事故的準備。
3、開(kāi)業(yè)第三日(3日)
開(kāi)業(yè)第三日,繼續派發(fā)宣傳單。但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應該在派發(fā)的同時(shí)告訴過(guò)路的潛在顧客:今日是幸運抽獎最后一日了,歡迎您光臨本特色火鍋城進(jìn)行幸運家庭抽獎。以吸引更多的顧客,進(jìn)行參與活動(dòng)。
本日需將第二日的禮品贈送出去,并一定做好贈送簽字和良好的消費后回饋。
今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)的幸運家庭,總經(jīng)理需出來(lái)與幸運家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近。
在今日內,必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢。
晚上打烊后,進(jìn)行三日總結,分析成敗之處,加強改進(jìn)。
三、(4日—7日)正式營(yíng)業(yè)前四日,促銷(xiāo)策略執行計劃
1、開(kāi)業(yè)第四日
。1)從本日開(kāi)始,所有宣傳單全部換成第二種促銷(xiāo)方案,并繼續派人繼續派發(fā)。(此刻有一點(diǎn)需要注意:印制宣傳單的時(shí)候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因為一樣的宣傳單很多前兩天得到過(guò)的顧客會(huì )直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)
。2)從今日開(kāi)始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動(dòng)已經(jīng)結束。
2、開(kāi)業(yè)第五、六、七日
。1)第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進(jìn)行。
。2)第六日,傳單派發(fā)可以視實(shí)際情況減少了,但還需時(shí)不時(shí)有人在門(mén)口進(jìn)行傳單派發(fā)。
四、促銷(xiāo)方案
。1)利用天氣轉暖的機會(huì ),可以進(jìn)行扎啤大派送,凡是進(jìn)來(lái)吃火鍋就送扎啤,而且不限量。(目前這個(gè)效果更好)
。2)晚上搞大排檔。
。3)代金券。
。4)吃多少返還多少。
。5)可以發(fā)DM單頁(yè),憑單頁(yè)可以送飲料或現金優(yōu)惠等形式進(jìn)行。
。6)在團購網(wǎng)站(成本允許)做廣告,以提高知名度。這個(gè)途徑能達到很好的效果——口碑宣傳。
。7)與漢庭酒店合作,在他們的客房擺放宣傳單,憑單消費打折。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一、餐飲業(yè)要把握好以下節日服務(wù)型經(jīng)營(yíng)方式:
a.主婦型。即飯店為市民家庭配送成套的年夜飯半成品或凈菜,代替家庭主婦以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活動(dòng),飯店只收取少量的加工費。
b.包辦型。即飯店為市民預訂到飯店就餐的年夜飯或節日家宴。餐館酒店要本著(zhù)勤儉節約、物美價(jià)廉、面向市民、為眾服務(wù)的原則,推出“敬老宴”、“愛(ài)心宴”、“關(guān)心宴”、“合家團圓”等眾多菜譜,意在把工薪階層拉向自己,以擴目標市場(chǎng)。
c.系列型。為適應現代人的消費需求,餐館酒店應推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租廚師”,向居民開(kāi)放客房、洗澡間等休閑娛樂(lè )設施和場(chǎng)所,以吸引居民到酒店里自?shī)首詷?lè )過(guò)春節。
同時(shí),餐飲業(yè)的.經(jīng)營(yíng)者,還應在文化品味上做文章。要以飲食文化搭臺,讓勞碌了一年的人們吃個(gè)輕松,吃個(gè)愉快,吃個(gè)情趣。餐館、飯店、茶館可以在店內推出書(shū)畫(huà)攝影展覽、讀書(shū)彈唱、名曲欣賞、民俗、雜技、魔術(shù)表演、名廚教授顧客“絕活菜”活動(dòng)等,讓顧客集食、飲、賞、覽、聽(tīng)于一體,吃得瀟灑,玩得開(kāi)心,同時(shí)又得到精神享受。
二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應在以下幾個(gè)方面下功夫:
1、要搞好“降價(jià)促銷(xiāo)”。
“一個(gè)便宜十個(gè)愛(ài)”。年終歲尾,商家應以真誠回報消費者為宗旨,開(kāi)展打折銷(xiāo)售、買(mǎi)件贈小件,“天天讓利、日日優(yōu)惠”,等促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、酒店春節的布置及裝飾:
a、在正門(mén)口立放金童玉女一對,延用至元宵節,酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費用自理)。
b、在酒店外圍植物上繞掛滿(mǎn)天星,在酒店正門(mén)兩側分別立一盆金桔,頂棚掛紅燈籠。外圍草坪上斜拉彩旗。
c、門(mén)口懸掛“---酒店恭祝全市人民新春快樂(lè )”橫幅。
d、門(mén)口兩側玄武巖貼對聯(lián)“金杯醉酒乾坤”“寶馬迎春歲月新”橫批為“恭賀新禧”。
e、酒店堂兩側玻璃門(mén)貼馬年生肖剪紙圖案。
f、酒店正門(mén)口安排兩位工作人員(人事部選好的那對員工),穿小馬服裝戴小馬頭套,負責為前來(lái)酒店用餐年紀約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支),水果糖(2粒)
g、三樓、四樓陽(yáng)臺欄桿插彩旗。
3、某酒店餐廳春節促銷(xiāo)活動(dòng):
a、春節套票:實(shí)惠多多,驚喜多多,春節推出“吉祥如意”套票
餐飲:666元/桌(含服務(wù)費,僅限三樓餐廳)
客房:288元/間/天(含雙早)
娛樂(lè ):12:3016:30贈送包房3小時(shí)16:3002:00贈送包房2小時(shí)
客房:自年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間208元/間/天
凡入住特惠標準間者,均可獲得精美春節禮品一份
b、年三十(18:0021:00)推出“吉祥”年夜飯:
588元/桌688元/桌888元/桌
年三十(21:0012:30)推出“富貴”年夜飯
888元/桌1080元/桌1288元/桌(0:00贈送吉祥如意餃子一份
提前預定年夜飯,有小禮品贈送。(定餐滿(mǎn)1000元,贈送抱枕一個(gè)【抱枕價(jià)值20-30元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一,消費贈送抱枕,對顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在】.將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺換取相應的獎品.生肖為馬的吉祥物對應獎品為時(shí)尚臺歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國結一個(gè)。)
c、春節期間宴會(huì )廳推出春節套餐
金玉滿(mǎn)堂宴:688元/桌
富貴吉祥宴:788元/桌
五福臨門(mén)宴:888元/桌
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案10
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。xx烤鴨,是xx名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的xx餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為xx新派烤鴨在xx餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
一、市場(chǎng)/企業(yè)分析
xx餐飲市場(chǎng)同樣存在著(zhù)激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著(zhù)xx有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
。1)擁有自己的特色;
。2)全面的(質(zhì)量)管理;
。3)足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金;
。4)創(chuàng )新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。
這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
xx鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。xx洗浴、xx美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運營(yíng),已在xx地區有了一定的知名度,在xx更是家喻戶(hù)曉。如能利用“東方”在xx的知名度延續宣傳xx鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為x餐x飲界的后起之秀。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力;內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
xx酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現正在舉辦“回報消費者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機會(huì ),應以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“xx鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“xx”形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進(jìn)一步提升“xx”的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動(dòng)時(shí)間:x月x日——x日,共計x天。
3、參與人數:xx的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng )新
三、具體方案策劃
。ㄒ唬㏒P方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:
x月x日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),x日——x日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價(jià)
。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費xx元送兩份小菜;xx元以上,加贈x道涼菜;xx元以上,加贈4道涼菜等。
。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
。ǘ﹥炔繝I(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的.激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選擇——xx》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“xx”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng )造“新東方”。
要求:
。1)題材圍繞xx鴨王酒樓、xx洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。
。2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
。3)截止日期為x月x日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評出一等獎x名,獎金x元;二等獎x名,獎金x元;三等獎x名,獎金x元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提供其的積極性。
。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出x元、x元、x元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!
。ㄋ模┪幕癄I(yíng)銷(xiāo)方案
向消費者宣傳“xx”的企業(yè)文化,增強xx企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(xx鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕煌拿襟w有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。
日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價(jià)
。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費xx元送兩份小菜;xx元以上,加贈x道涼菜;x元以上,加贈x道涼菜等。
。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案11
一、活動(dòng)主題
“慶七天樂(lè ),優(yōu)惠、美味等你來(lái)”
二、活動(dòng)時(shí)間
10月01日~10月07日
三、活動(dòng)目的
提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成
四、主題活動(dòng)內容
消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿(mǎn)66元,即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上
五、介紹活動(dòng)
活動(dòng)日期及商品活動(dòng)
六、氣氛布置
店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報
七、活動(dòng)執行與分工
企劃部:負責活動(dòng)宣傳。
策劃部:操作與跟進(jìn)。
采購部:負責商品的組織,到位。
財務(wù)部:負責資金到位。
店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。
食品促銷(xiāo)內容
1、菜式:餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌
4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。
餐飲淡季促銷(xiāo)方法
1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;
4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)
熱情服務(wù)促銷(xiāo)
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客反感,避而遠之。服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷(xiāo)
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:
形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷(xiāo)的目的。
解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。
加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的`菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當的優(yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì )產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@樣會(huì )使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理。為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿(mǎn)足不同的需求。
利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì )上有地位的知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買(mǎi)。
代客下決心法:當客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō):先生,這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿(mǎn)意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀(guān)點(diǎn),使另一位客人改變觀(guān)點(diǎn)。達到使客人購買(mǎi)的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求,“特色菜”營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶(hù)的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案12
魚(yú)躍龍門(mén)、大展宏圖、金榜題名……這樣響亮的高考營(yíng)養套餐的名稱(chēng)。為了餐廳的經(jīng)營(yíng),高考結束后的“謝師宴”“升學(xué)宴”也是必不可少的,很多餐廳也為了吻合市場(chǎng)的需求,極力研發(fā)出新的菜譜,在很多飯店等都推出了相應的套餐。高考前,學(xué)生們在精神高度緊張的狀態(tài)下去學(xué)習,高考過(guò)后,不可少的就是讓自己足夠的放松,餐廳應該抓住這樣的一個(gè)客戶(hù)心理,在餐廳供應必要的餐點(diǎn)之余,還可提供一些可供考生玩游戲的器具,這樣才會(huì )更好地促進(jìn)餐廳的經(jīng)營(yíng)。為餐飲淡季帶來(lái)了小秋收,很多酒店餐廳都以各種不同的方式來(lái)?yè)尮摿o(wú)窮的“謝師宴”市場(chǎng)。做好“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)應該是一個(gè)很好的商機。
一、目標市場(chǎng)分析
恩師,與學(xué)子共度一千多個(gè)日夜,給予學(xué)子終身受用的啟迪,賦予學(xué)子體諒與寬容,教育學(xué)子們樹(shù)立分秒皆準的觀(guān)念。近年來(lái)“謝師宴”非常紅火。根據調查:謝師宴已經(jīng)成為普通家庭操辦喜事第二大宴席,重視程度僅次于婚宴,“謝師宴”“火”有N個(gè)理由:
理由1(學(xué)子):別的同學(xué)都在飯店辦宴席,我不能不辦,否則很沒(méi)面子。
理由2(家長(cháng)):別的家長(cháng)都為孩子辦了謝師宴,不謝師孩子有情緒,不能委曲孩子。
理由3(家長(cháng)):謝師宴要宴請親朋好友,參加別人謝師宴隨了錢(qián),為了撈回點(diǎn)也得辦。
理由4(社會(huì )):孩子考上學(xué)是大喜事,親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛,也可聯(lián)絡(luò )感情。
理由5(商家):生意火了,收入漲了,能聚集人氣、喜慶氣,又能增加營(yíng)業(yè)額和酒店知名度,為啥不辦。
二、定價(jià)策略
1、謝師宴菜單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來(lái),增加喜慶氛圍,以博得學(xué)生和家長(cháng)們的好感。
2、針對價(jià)格高的菜肴,建議采用減量和出新菜品想結合的辦法。
3、謝師宴(下面有說(shuō)明)的價(jià)格要分為高、中、低等檔次,合理拉大消費層。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)謝師宴套餐,可以根據實(shí)際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”xxx元一桌、“金榜題名宴”xxx一桌、“狀元及第宴”xxx元一桌三個(gè)檔次,菜名要經(jīng)過(guò)合理包裝,體現出濃濃的文化氛圍。
2、狀元及第宴,豪情相邀。特別邀請高考狀元(文、理科各1名),匯聚酒店共暢未來(lái);贈送每位狀元精美求學(xué)用品作紀念;金榜題名宴(請領(lǐng)導們充分發(fā)揮人脈關(guān)系,制作邀請函)。
3、商家互動(dòng),款贈厚禮。酒店聯(lián)合其它商家、學(xué);蚬⿷,采用“一對一”的形式,簽訂互惠條款,共同為莘莘學(xué)子們準備優(yōu)惠券。建議采用“雙贏(yíng)”方式,營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)及公司積極主動(dòng)參與。
4、桌桌有禮品,場(chǎng)場(chǎng)有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學(xué)子,不論消費金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價(jià)值xxx元每瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學(xué)生求學(xué)用紀念品等等。
5、免費提供停車(chē)場(chǎng)地,優(yōu)先預定,免費照相、免費博士帽等。
6、飯后贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的.名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
四、廣告策略
1、酒店的大門(mén)口放置一些戶(hù)外廣告(訖牌,條幅,噴繪)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。廣告詞:“數載師恩永難忘,一杯清酒表濃情!”至此桃花李芬芳時(shí),天堂鳥(niǎo)酒店隆重推出謝師宴(十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴),表達莘莘學(xué)子一片感恩之情。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當的語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,印制活動(dòng)宣傳單10000份,但傳單的制做用必須要精美,最好配菜品展示圖。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)社區或學(xué)校。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );服務(wù)語(yǔ)言技巧;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案13
方案1錯覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)
“花100元買(mǎi)130元商品”錯覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至
超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶(hù)搶購的是有限的,但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機。
方案3超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略
“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷(xiāo)”,雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷(xiāo)售方式來(lái)銷(xiāo)售,結果利潤是反增不減的。
方案4臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯誤
例:10元改成9.9元,這是普遍的'促銷(xiāo)方案。
方案5階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著(zhù)急
“銷(xiāo)售初期1-5天全價(jià)銷(xiāo)售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷(xiāo)方案是由美國愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì )來(lái)。但對于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競爭是無(wú)限的。自己不去,別人還會(huì )去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
方案6降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
“所有光顧本店購買(mǎi)商品的顧客滿(mǎn)100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿(mǎn)100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì )誘使更多的顧客銷(xiāo)售。
獎品促銷(xiāo)
方案7百分之百中獎——把折扣換成獎品
將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過(guò)是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足,雙管齊攻收銷(xiāo)匪淺。
方案8“搖錢(qián)樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠
圣誕節購物滿(mǎn)38元即可享受“搖樹(shù)”的機會(huì ),每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號碼牌,每個(gè)號碼牌都有相應的禮物。讓客戶(hù)感到快樂(lè ),顧客才會(huì )愿意光顧此店,才會(huì )給店鋪帶來(lái)創(chuàng )收的機會(huì )。
喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂(lè )不思蜀。
方案9箱箱有禮——喝酒也能贏(yíng)得禮物
此方案涉及的顧客多,且沒(méi)有門(mén)檻要求,所以是最為廣泛應用的。
會(huì )員促銷(xiāo)
方案10退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠
購物50元基礎上,顧客只要講前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷(xiāo)比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”
此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。
方案11自主定價(jià)——強化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略
5-10元間的貨品讓顧客定價(jià),雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內自由定價(jià),這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
方案12超市購物卡——累計出來(lái)的優(yōu)惠
購物卡的有點(diǎn)穩定了客源,雙贏(yíng),廣告效應。
變相折扣
方案13賬款規整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠
55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
方案14多買(mǎi)多送——變相折扣
注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈送的商品是靈活的。
方案15組合銷(xiāo)售——一次性的優(yōu)惠
將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷(xiāo)售提高利潤。
方案16加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)
加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案14
一、人員推銷(xiāo)
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員.這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客.有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤.
1、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人.對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹.
2、服務(wù)人員
鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上.服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費.其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”.可見(jiàn),服務(wù)人員的'推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù).
建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句.
。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲.“一份冰淇淋”遠沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力.
。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果.
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”.餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止.在潛在顧客中的影響尤其大.因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà).
富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少.”
可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館.
4、餐廳經(jīng)理
傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手.當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意.”
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了.就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費.
不要輕視經(jīng)理的名片.經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片.這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳.在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的
二、氣氛
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響.
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性.
在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力.
1、異國情調的設計
餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的'民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水.在辦異國食品節時(shí)也適用此法.
2、寵物餐廳
有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人.餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人.
3、運動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣.也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客.
4、未來(lái)世界情調的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中.將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段.
5、明星餐廳
在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人.
6、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題.例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題.星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝.星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更.不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變.這些做法已被證明是成功的
7、餐飲形象設計
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段.像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響.
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)方案15
對于餐飲 行業(yè)之間的競爭,餐館不能只靠宣傳自己的菜系、價(jià)格、品種來(lái)參與競爭,其結果往往達不到預期的效果,所以我們要組織一些促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)來(lái)配合整體的廣告宣傳。從這點(diǎn)上來(lái)看,我們要打造自己的飲食文化,讓我們餐館特有的文化,感染給每一個(gè)來(lái)就餐的客人。
活動(dòng)策劃案
1. 贈送客人古木制的點(diǎn)心盒
目的 : 讓就餐客人替我們來(lái)做廣告宣傳
策略:達到一定消費額的客戶(hù)應該贈送客人精美的點(diǎn)心一盒 , 最好是景泰藍、古木為外觀(guān)質(zhì)地。對于喜宴的客人可以贈送來(lái)消費的女客人一雙筷子,質(zhì)地也是景泰藍或古木。對于壽宴的客人可以贈送壽星老花瓶一對,每次用餐如果有女客人的話(huà),達到一點(diǎn)消費數額,將贈送一個(gè)精美首飾盒。建議贈送活動(dòng)為期 2 個(gè)月,期間會(huì )經(jīng)過(guò)春節這個(gè)檔期,對于宣傳比較有利。寓意:筷子代表成雙成對,景泰藍花瓶代表平平安安。
費用:
禮盒:古木: 120/ 盒 景泰藍: 110/ 盒
花瓶:古木: 200/ 個(gè) 景泰藍: 180/ 個(gè)
首飾盒:古木: 85/ 盒 景泰藍: 80/ 個(gè)
2. 計劃
舉辦美食節活動(dòng)
目的:
美食節是為了提升我們在地域的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,擴大社會(huì )影響力、提高社會(huì )美譽(yù)度,贏(yíng)得社會(huì )效益與經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的重要手段。
策略:
春節是我國民間最隆重、最熱鬧的一個(gè)傳統節日,美食節的消費方式,可以采用自助的`形式,期間可以邀請,周邊比較有影響力的公司企業(yè)、機關(guān)組織,前來(lái)優(yōu)惠用餐。
預期:
通過(guò)美食節可以造成比較大的影響力,積攢下初期客戶(hù)。
費用:
自助餐 99/ 人
美食節費用:
總終修改后在定
3. 舉辦中國書(shū)法協(xié)會(huì )——“書(shū)筆會(huì )”活動(dòng)
目的:
AAAA 開(kāi)業(yè)不久,確實(shí)需要一批字畫(huà)來(lái)充實(shí)其中,顯其文化品位,舉辦這樣的活動(dòng),可以很小開(kāi)支獲得一批“廉價(jià)書(shū)畫(huà)”。
策略:
邀請中國書(shū)法協(xié)會(huì )成員前來(lái)用餐。
預期:
通過(guò)舉辦這樣的書(shū)筆會(huì ),可以將參加筆會(huì )的書(shū)畫(huà)家長(cháng)期“籠住”讓他們替我們宣傳,如果定期組織這樣的活動(dòng),將使 AAAA 文化含量得到長(cháng)期的提升,來(lái)消費的客人也會(huì )是高檔次、高品位人群。
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