[實(shí)用]團隊激勵方案15篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的團隊激勵方案,希望能夠幫助到大家。
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團隊激勵方案1
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的40%~70%是由銷(xiāo)售主管達成的,那就說(shuō)明銷(xiāo)售主管干了他不該干的活。銷(xiāo)售主管應該是調動(dòng)其他業(yè)務(wù)員的積極性,而不是自己賣(mài)東西。
銷(xiāo)售團隊的六大激勵措施
針對以上問(wèn)題,我們應用哪些方法管理我們的銷(xiāo)售團隊?我們主張對銷(xiāo)售員進(jìn)行“多元立體”的激勵。
1.銷(xiāo)售人員的薪酬
目前大多數的薪酬設計如下:
●純粹薪水制度:固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎金制度貢獻的獎勵
●薪水加傭金加獎金制度
●特別獎勵制度:額外的獎勵
我認為銷(xiāo)售人員的工資最好實(shí)施年薪制。
●年薪全部定為X萬(wàn),每月發(fā)放Y元生活費,其余在年底按照考核結果發(fā)放。
●年底實(shí)發(fā)年薪是:X×任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的公司都應實(shí)行年薪制。比如一年給你10萬(wàn)元的年薪,年底發(fā)薪時(shí),如果任務(wù)完成100%就給你10萬(wàn);如果完成60%,那就只給6萬(wàn),然后再減去你12個(gè)月的生活費。生活費一個(gè)月不超過(guò)20xx元,在20xx元之內你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒(méi)有后顧之憂(yōu),保證他出差做業(yè)務(wù),保證他出差的費用。所以我建議對銷(xiāo)售員實(shí)行年薪制。
2.培訓激勵
我們一般都實(shí)施王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)的方式。
王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)有四大特點(diǎn):
第一,培訓形式要新穎獨特、高效實(shí)用。
90年代初,我們考察了美國的成功學(xué)訓練、日本的魔鬼訓練營(yíng)和德國的創(chuàng )意思維訓練等培訓營(yíng)銷(xiāo)人員的模式,結合中國企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況,于1 992年創(chuàng )立了王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強化訓練營(yíng)模式。針對成人培訓的特點(diǎn),采用國際最新培訓方式,訓練營(yíng)標準版從每天早晨6點(diǎn)半開(kāi)始的體能軍訓到晚上21點(diǎn)的拓展訓練一天1 5小時(shí)共三天三夜,全封閉、高強度、深投入。授課綜合實(shí)際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷(xiāo)售、培訓游戲,技能講授等高度互動(dòng)的方式,新穎獨特、高效實(shí)用。
第二,培訓要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉換、激動(dòng)沖動(dòng)、充滿(mǎn)激情。
我們認為,決定營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)的關(guān)鍵不僅是銷(xiāo)售技巧,而更重要的是自信和勤奮。因此,我們把訓練營(yíng)銷(xiāo)人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過(guò)貫穿技能傳授過(guò)程中的團隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門(mén)、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個(gè)心理項目的訓練,使營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)轉換、激動(dòng)沖動(dòng)。許多老板說(shuō)我們把營(yíng)銷(xiāo)員培訓得兩眼放“綠光”,在亢奮狀態(tài)中沖進(jìn)市場(chǎng),極具殺傷力。
第三,培訓課程設計要合理、有整合倍增效應。
訓練營(yíng)圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人員KASH的基本素質(zhì)設計課程:在K知識(產(chǎn)品、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、相關(guān)知識)方面有綜合營(yíng)銷(xiāo)知識課程、在A(yíng)態(tài)度(積極、樂(lè )觀(guān)、進(jìn)取的態(tài)度)方面有王牌營(yíng)銷(xiāo)員的11個(gè)心態(tài)課程、在S技能(銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習慣(良好的自我工作習慣)方面有時(shí)間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使營(yíng)銷(xiāo)員整合自己原有的知識,達到平衡發(fā)揮的倍增效應。
第四,培訓要實(shí)施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內部舉辦的訓練營(yíng),我們一定要堅持訓前調查、訓中調整、訓后服務(wù)的實(shí)施三步曲。在培訓以前,我們組織專(zhuān)家到企業(yè)現場(chǎng)調查、座談,根據企業(yè)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)難題量身定做設計課程,以便增強針對性;培訓過(guò)程中根據現場(chǎng)效果調整培訓行為:培訓以后提供實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓后服務(wù)。
3.榮譽(yù)激勵
A、對王牌銷(xiāo)售人員要給予榮譽(yù)。
如“四大天王”:風(fēng)王——增長(cháng)率最高;調王——占有率最大:雨王——銷(xiāo)售量最大;順王——銷(xiāo)售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽(yù)?因為有的銷(xiāo)售人員錢(qián)也有了,缺乏的就是企業(yè)榮譽(yù)。
B、對銷(xiāo)售人員實(shí)施精神激勵。
●建立榮譽(yù)室。將企業(yè)每年通過(guò)公正評選出來(lái)的突出的.優(yōu)秀區域市場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽(yù)室,并配以文字說(shuō)明。我反對在企業(yè)里掛領(lǐng)導人的照片,應把榮譽(yù)讓給員工。
●設立功勛壁。將對企業(yè)發(fā)展做出過(guò)重大貢獻的區域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛,通過(guò)石刻畫(huà)像及刻字說(shuō)明,建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開(kāi)出版文集的方式,宣傳這些功勛人員的業(yè)績(jì)。
●對業(yè)績(jì)突出的區域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行重點(diǎn)培訓,包括出國和國內培訓。
4.提升激勵
所謂提升激勵就是要給銷(xiāo)售人員設立臺階,如設立九級臺階(每年設立一個(gè)臺階,保證每年能上一個(gè)級別)、三星、三級等。
5.獎勵激勵
如安利獎勵辦法:見(jiàn)習營(yíng)業(yè)主任(9%~21%)、營(yíng)業(yè)主任(銀章、金章)、高級營(yíng)業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍寶石)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級營(yíng)業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6.銷(xiāo)售例會(huì )與競賽
銷(xiāo)售例會(huì )是企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節,也是衡量一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售水平高低的重要指標。遺憾的是在我長(cháng)期擔任企業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的過(guò)程中,發(fā)現一些即使比較知名的企業(yè)也把銷(xiāo)售例會(huì )開(kāi)得一塌糊涂。
實(shí)際上很多企業(yè)片面地追求“銷(xiāo)售絕招”,往往忽略了諸如銷(xiāo)售例會(huì )、市場(chǎng)檢核體系、市場(chǎng)信息快速反應系統、業(yè)務(wù)員的管理辦法,量化獎懲制度、標準推銷(xiāo)流程等最基本的銷(xiāo)售功夫。
團隊激勵方案2
為了實(shí)現公司銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調整,一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn),給團隊一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵; 3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。 具體的激勵方案如下:
一、集體早會(huì ):作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的'很不錯(手語(yǔ))》。 2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì ):部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
3、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。 五、成立精英俱樂(lè )部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。
團隊激勵方案3
一、活動(dòng)目的
通過(guò)本次旅游商品大賽,以市場(chǎng)為導向,以精品為目標,挖掘開(kāi)發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場(chǎng)前景廣闊的旅游商品,積極培育xx旅游商品的客源市場(chǎng),進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及宣傳等一條龍服務(wù)體系,不斷壯大我區旅游商品的產(chǎn)銷(xiāo)隊伍,樹(shù)立xx旅游的品牌意識,做大做強xx的旅游業(yè)。
二、活動(dòng)名稱(chēng)
20xx年xx區“xx杯”旅游商品開(kāi)發(fā)大賽
三、主辦單位
xx區人民政府xx區旅游局xx區文體局xx區經(jīng)貿局xx區廣播電視局中國共青團xx區委
四、協(xié)辦單位
(待定)
五、組織機構大賽設組委會(huì ),組委會(huì )下設評委組、辦公室。
組長(cháng):張祥生xx區人民政府副區長(cháng)
副組長(cháng):李吉仁xx區旅游局局長(cháng)趙繼洲xx區文體局局長(cháng)李長(cháng)東xx區經(jīng)貿局局長(cháng)楊新年中國共青團xx區委書(shū)記陳德正xx區旅游局副局長(cháng)評委組:張祥生xx區人民政府副區長(cháng)李吉仁xx區旅游局局長(cháng)趙繼洲xx區文體局局長(cháng)李長(cháng)東xx區經(jīng)貿局局長(cháng)楊新年xx區團委書(shū)記
馮天民xx區群藝館館長(cháng)王金城xx書(shū)畫(huà)院院長(cháng)
王文明xx區旅游局副局長(cháng)胡宗密xx區博物館館員黨壽山xx區博物館館員黎大祥xx區博物館館員辦公室設在xx區旅游局,主任由陳德正同志擔任,陳耿、許天才同志具體負責落實(shí)活動(dòng)的各項工作。
六、組織實(shí)施
1、旅游商品的范圍:文物復仿制品:在遵守國家關(guān)于文物復仿制有關(guān)規定的前提下,開(kāi)發(fā)、設計、制作的xx各歷史時(shí)期文物的復仿制品及設計樣品。工藝品、紀念品:立足多種材質(zhì)開(kāi)發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價(jià)值的各類(lèi)工藝品、紀念品(包括紀念幣)。服裝、生活用品:具有xx地方特色的`服裝制品、生活用品及設計樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。綠色食品:圍繞xx農副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的保健品、營(yíng)養補品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。書(shū)畫(huà)作品:反映xx悠久歷史和深厚文化的各類(lèi)書(shū)法、繪畫(huà)、篆刻、刻字作品。圖書(shū)、音像制品:反映xx歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書(shū)刊、畫(huà)冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開(kāi)出版發(fā)行或內部印制的各類(lèi)圖書(shū)、音像制品。
2、評獎辦法:本次旅游商品大賽設以下獎項:特等獎1名,獎人民幣1000元;一等獎1名,獎人民幣800元;二等獎2名,獎人民幣500元;三等獎5名,獎人民幣100元;另外,設優(yōu)秀獎20名,最佳創(chuàng )意獎1名,最佳組織獎10名,均頒發(fā)給xx區人民政府驗印的獲獎證書(shū)。
3、參賽要求:
(1)參賽作品應能夠體現xx文化特色、地域特色和人文特色;
(2)參賽作品應能夠代表本類(lèi)產(chǎn)品,且具有一定的知名度和品牌價(jià)值;
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創(chuàng )意,富含文化內涵。
(4)凡參賽作品,要按統一要求,保送實(shí)物及設計創(chuàng )意說(shuō)明,并填寫(xiě)旅游商品開(kāi)發(fā)大賽報名表一式二份。說(shuō)明材料要求文字精練,要點(diǎn)清晰,說(shuō)明作品的設計構想及創(chuàng )意,字數不超過(guò)400字,用二號楷體字打印在a4紙上。
團隊激勵方案4
一、目的
為提高西南公司濰坊項目部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)項目部)管理水平,建立科學(xué)、現代的管理制度,充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,使員工緊緊圍繞項目部的發(fā)展目標,高效地完成工作任務(wù),依據執行清單法管理的實(shí)際情況制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于項目部除項目經(jīng)理外的全體員工(包括正式工和聘用工)。
三、績(jì)效考核定義
本績(jì)效考核是以項目部執行的清單管理法為基礎的績(jì)效考核,是在一定期間內科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和工作效果。通過(guò)制定有效、客觀(guān)的考核標準,使各級管理者明確了解下級在考核期內的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量,并對其工作效果和效率進(jìn)行評估。
四、績(jì)效考核目的
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)目標逐級分解和考核,實(shí)現項目部經(jīng)營(yíng)目標和優(yōu)質(zhì)履約目標,打造精品工程;
。ǘ┩ㄟ^(guò)評價(jià)員工的任務(wù)完成情況和任務(wù)完成質(zhì)量,幫助員工提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為公司培養人才;
。ㄈ楣救嫱菩谢谇鍐畏ǖ目(jì)效考核積累經(jīng)驗。
五、績(jì)效考核用途
。ㄒ唬┝私鈫T工對項目部的貢獻,是計算月度績(jì)效獎金的重要依據;
。ǘ閱T工的薪酬調整決策提供依據;
。ㄈ閱T工的職位調整提供依據;
。ㄋ模┝私鈫T工和部門(mén)對培訓工作的需要;
。ㄎ澹榫C合辦公室制定人事規劃提供基礎信息;
。┲笇ы椖坎亢侠淼呐渲萌肆Y源;
。ㄆ撸┳鳛槟杲K獎、兌現獎等各類(lèi)獎勵的依據。
六、績(jì)效考核原則
。ㄒ唬┕_(kāi)原則:考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化;
。ǘ┛陀^(guān)原則:用事實(shí)說(shuō)話(huà),切忌帶入個(gè)人主觀(guān)臆斷或個(gè)人感情色彩;
。ㄈ┓答佋瓌t:在考核結束后,考核結果必須反饋給被考核人,同時(shí)聽(tīng)取被考核人對考核結果的意見(jiàn),對考核結果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正;
。ㄋ模⿻r(shí)限原則:績(jì)效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況,不涉及本考核期之前及之后的行為,不能以考核期內被考核人部分表現代替整體業(yè)績(jì);
。ㄎ澹┏R幮栽瓌t:上級對下級做出公正的評價(jià)是作為管理人員的重要職責,必須要把績(jì)效管理納入常規性的管理工作中。
七、績(jì)效考核周期
1、項目部績(jì)效考核分為月度考核和年度考核。
2、月度考核每月開(kāi)展一次,每月28日至30日完成下月計劃任務(wù)的分配和審核;每月1日至5日完成上月績(jì)效考核。
3、年度考核一年開(kāi)展一次,考核時(shí)間是12月20日至25日。
八、績(jì)效考核組織機構及職責
。ㄒ唬┏闪⒖(jì)效考核管理委員會(huì ),組成人員為:
主任:經(jīng)理
成員:常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師、安全總監、質(zhì)量總工、副總會(huì )計師、綜合辦公室主任
。ǘ┲饕氊
1、主任負責提出績(jì)效考核總體要求;績(jì)效考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;高層管理人員和各部室、隊負責人的績(jì)效考核管理、監督。
2、綜合辦公室主任負責組織各部室、隊實(shí)施績(jì)效考核,并監督考評過(guò)程,處理考評中出現的突發(fā)事件;協(xié)助主任對高層管理人員和各部室、隊進(jìn)行績(jì)效考核。
3、高層管理人員協(xié)助項目經(jīng)理對所分管的`部室、隊負責人進(jìn)行績(jì)效考核。
4、負責審查月度、年度考核的實(shí)施情況,修正、確定考評結果。
5、對績(jì)效管理體系運行中的重大或突發(fā)問(wèn)題進(jìn)行討論、確認,員工考核申訴的最終處理,確?(jì)效考核公正性。
6、對績(jì)效獎金的發(fā)放標準、人員晉升、輪崗、待崗、辭退等重大人事決策事項進(jìn)行研究、審批。
7、根據考核結果的差異化,貢獻率大小及有特殊貢獻的情況,落實(shí)結果導向的多勞多得原則,確定各成員全周期考核階段性?xún)冬F數額。
九、績(jì)效考核執行組織及職責
組長(cháng):綜合辦公室主任
組員:人事專(zhuān)員和各部室、隊負責人
各部室、隊需指定一名員工作為績(jì)效考核協(xié)調人,負責配合綜合辦公室搜集并提供本部室、隊績(jì)效考核數據,協(xié)助完成績(jì)效考核工作。
。ㄒ唬┚C合辦公室主要職責
1、對考核各項工作進(jìn)行組織、培訓和指導。
2、對考核過(guò)程進(jìn)行監督與檢查。
3、匯總統計考核評分結果,形成考核總結報告。
4、協(xié)調、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。
5、對月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報;對考核過(guò)程中不規范行為進(jìn)行糾正、指導與處罰。
6、為員工建立考核檔案,作為薪酬調整、職務(wù)升降、崗位調動(dòng)、培訓、獎勵懲戒等的依據。
7、對考核制度提出修改建議。
。ǘ└鞑渴、隊負責人主要職責
1、負責幫助、安排本部門(mén)員工確定月工作任務(wù);確定每一個(gè)任務(wù)需要的時(shí)間;確定每一個(gè)任務(wù)質(zhì)量考核標準。
2、負責本部門(mén)員工考核和等級評定;協(xié)助綜合辦公室完成相關(guān)考核工作。
3、負責與下屬員工進(jìn)行績(jì)效溝通,根據考核結果幫助員工制定“績(jì)效改進(jìn)工作計劃”。
十、被考核對象分類(lèi)
高層管理人員:常務(wù)副經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟師、安全總監、質(zhì)量總工、副總會(huì )計師
中層管理人員:各部室、隊負責人
輔助管理層員工:各部室、隊副職、班組長(cháng)
普通員工:輔助層以下的所有員工
十一、考核人
。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T、綜合辦公室主任的考核人為項目經(jīng)理。
。ǘ┲袑庸芾砣藛T(不含綜合辦公室主任)的考核人為主管高層管理人員。
。ㄈ┢胀▎T工(含輔助層員工)的考核人為中層管理人員,無(wú)中層管理人員的,由主管高層管理人員考核。
。ㄋ模┛己巳藢Ρ豢己巳说臉I(yè)務(wù)有充分的了解,能夠準確判斷具體業(yè)務(wù)所需時(shí)間,以及熟悉其質(zhì)量評定標準。
。ㄎ澹┛己巳吮仨氁炀氄莆湛(jì)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋,公正有效地完成考核工作。
。┛(jì)效考核管理委員會(huì )監督各部室、隊績(jì)效考核實(shí)施過(guò)程。
十二、績(jì)效考核月流程
1、上月底員工根據自己的崗位職責、項目實(shí)施計劃等因素,制訂下月計劃。月計劃要包含時(shí)間節點(diǎn)、完成程度;
工程管理部根據施工進(jìn)度要求,會(huì )同施工管理部制訂下月生產(chǎn)計劃,各高層管理人員、各部門(mén)負責人圍繞這個(gè)生產(chǎn)計劃組織安排任務(wù),并合理分配給每位員工。
2、部門(mén)負責人或班組長(cháng)對員工月計劃進(jìn)行檢查修正,確定任務(wù)質(zhì)量考核標準,并與員工溝通;
3、員工根據月計劃落實(shí)執行,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋,分析原因,提出解決辦法;
4、員工或上級領(lǐng)導根據任務(wù)實(shí)施變化、收到外來(lái)通知或要求等,及時(shí)補充或更改任務(wù),同時(shí)確定該任務(wù)質(zhì)量考核標準;
5、上級領(lǐng)導應隨時(shí)檢查督導員工工作,不得以包代管;
6、直接上級對員工的任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量等考核指標進(jìn)行考核。部門(mén)負責人和項目直管領(lǐng)導,對考核結果檢查、修正;
7、部門(mén)負責人或直接上級與員工績(jì)效面談,并將面談主要內容填寫(xiě)在考核表上;
8、上交績(jì)效考核表,附上員工個(gè)人任務(wù)清單和評分理由表;
9、項目部審核績(jì)效考核表,就有異議或需調整部分,與項目直管領(lǐng)導或部門(mén)負責人績(jì)效溝通;部門(mén)負責人或直接上級負責與員工溝通;
10、項目部根據每位員工的分值,計算月度獎金。
11、高層管理人員由項目經(jīng)理考核評價(jià),部門(mén)負責人由主管領(lǐng)導考核評價(jià)?己嗽u價(jià)流程比照上述流程。
十三、主要考核指標說(shuō)明
。ㄒ唬┤蝿(wù)完成情況:分值為80分
1、任務(wù)來(lái)源:圍繞生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的任務(wù)、外來(lái)通知或要求、根據部門(mén)工作需要增加的任務(wù)、項目部根據發(fā)展需要產(chǎn)生的任務(wù)(如培訓、團建、填寫(xiě)日志等)等。
2、高層管理人員、部門(mén)負責人將任務(wù)分解,并委派到指定員工。高層管理人員、部門(mén)負責人要判斷出每一個(gè)任務(wù)所需要的時(shí)間,并告之員工,月底累加,作為計算考核分值的依據;
3、若有新增任務(wù),根據上一條原則確定任務(wù)時(shí)間,并累加;
4、根據月度任務(wù)累計完成時(shí)間,折算成標準考核分。
。ǘ┤蝿(wù)完成質(zhì)量:分值為20分
1、根據出錯的次數、出錯的影響、形象面貌的不同(一般指現場(chǎng)生產(chǎn))、效果差別(宣傳、飯菜、排版)等進(jìn)行評分;
2、在評分的時(shí)候,出錯的次數和影響要同時(shí)考慮;
3、形象面貌指的是現場(chǎng)施工生產(chǎn)的效果,包括內在的質(zhì)量,外在的形象;效果差別指的是宣傳、服務(wù)、現場(chǎng)管理等的工作效果的不同,包括宣傳的好壞、飯菜質(zhì)量、文字表格排版是否規則等等;
4、正常情況下,各部室的職工完成任務(wù)質(zhì)量一般只能減分,但可以考慮受上級單位、業(yè)主、監理的表?yè)P時(shí)加分。
。ㄈ┤罩
日志既是績(jì)效考核的一個(gè)重要環(huán)節,也是一種任務(wù),適用于管理崗人員。項目部給予員工每天0.5個(gè)小時(shí)填寫(xiě)、修正日志,項目部將每天的日志作為一種任務(wù),并對其是否完成、完成質(zhì)量進(jìn)行考核。日志必須在48小時(shí)之內修正完成,否則將被扣分。
1、當日早8:00前后在PM+上記錄當天計劃完成工作,細化分配到8小時(shí)工作時(shí)間里,過(guò)程中根據實(shí)際情況可調整或補充登記臨時(shí)安排的任務(wù);調整、補充任務(wù)填寫(xiě)在其它工作里。
2、落實(shí)執行/檢查修正/調整補充/績(jì)效溝通是個(gè)循環(huán)過(guò)程。檢查修正/調整補充可以是員工個(gè)人,也可以是直接上級或部門(mén)負責人。在這個(gè)循環(huán)過(guò)程,要保持績(jì)效溝通;
3、次日早8:00前后,部門(mén)負責人或直接上級要完成對員工前一日工作的評價(jià);分管領(lǐng)導完成對部門(mén)正副職前一日工作的評價(jià),同時(shí)檢查部門(mén)負責人或直接上級對員工的評價(jià);項目經(jīng)理完成對分管領(lǐng)導前一日工作的評價(jià),抽查其他人員的評價(jià)。
4、評價(jià)包括任務(wù)完成情況、任務(wù)完成質(zhì)量、日志是否按要求填寫(xiě),以及其因果關(guān)系等。
。ㄋ模﹫F隊協(xié)作包括:團隊活動(dòng)參與度、對內對外溝通(具備良好的溝通能力,態(tài)度謙和,能準確領(lǐng)會(huì )溝通意圖并實(shí)現溝通目的)、配合情況(能夠積極主動(dòng),個(gè)人利益服從團隊利益)、服務(wù)意識(能換位思考,急工作之急,積極主動(dòng)地為工作完成提供便利和支持,同時(shí),非常愿意將相關(guān)知識和技能在合作中予以分享,以提高工作效率。),積極協(xié)助他人完成任務(wù),積極響應項目部組織的各項活動(dòng)等等。
為了簡(jiǎn)化績(jì)效考核,項目部將團隊協(xié)作細化為具體的任務(wù),安排給員工,將它作為一個(gè)任務(wù),進(jìn)行完成情況、完成質(zhì)量考核。
任務(wù)主導部門(mén)應及時(shí)、準確地將需要配合的任務(wù)告之配合人或配合部門(mén)。信息應該口頭準確送達,必要時(shí)遞送紙質(zhì)材料,并簽字確認。
十四、減少考核偏差
1、考核人與被考核人在任務(wù)安排、確定預期任務(wù)時(shí)間時(shí),要保持有效溝通。
2、上級考核人要監督檢查下級考核人的考核過(guò)程、指標確定和考核結果。
3、綜合辦公室監督檢查各考核人的考核過(guò)程、指標確定和考核結果。
4、受理員工申訴,及時(shí)調查了解實(shí)際情況,及時(shí)糾偏,及時(shí)準備回復。
5、必要時(shí),可對考核結果適當調整,但必須詳細說(shuō)明調整原因,并保留原始的考核記錄、被考核人的計分等相關(guān)資料。
十五、績(jì)效系數的計算
。ㄒ唬┤蝿(wù)完成情況目前只考核預期工時(shí)、難度系數和節點(diǎn)系數三項。
1、預期工時(shí)是指每一個(gè)任務(wù)正常需要花費的時(shí)間,用小時(shí)計算。主要由部門(mén)負責人根據任務(wù)情況設定,由主管領(lǐng)導審核。
2、難度系數是指在同一級別崗位標準上,任務(wù)難易程度的不同。正常為1,較難為1.1,困難為1.2,特難為1.4。難度系數以1為主,根據情況可以設為1.1,困難和特難的,必須經(jīng)項目經(jīng)理審批。
3、節點(diǎn)系數是以任務(wù)要求完成的日期為節點(diǎn)時(shí)間,從而核算出的系數。在要求日期及之前完成的,系數為1,超一天扣0.05,超三天的,要重新評估任務(wù)和被考核人。
4、效率系數等于被考核人月度預期工時(shí)總和除以月標準天數21.75天,再除以日標準工作時(shí)間8小時(shí)。
5、時(shí)間系數等于難√度系數乘以節點(diǎn)系數,再乘以效率系數,再乘以0.8。
。ǘ┤蝿(wù)完成質(zhì)量是考核人對被考核人完成任務(wù)質(zhì)量的評定,根據考核標準進(jìn)行加減分,得出最終質(zhì)量分值。
質(zhì)量系數等于質(zhì)量分值除以100。
。ㄈ┰露瓤(jì)效獎金等于分公司核定的獎金基數乘以崗位系數,再乘以績(jì)效系數。
績(jì)效系數等于時(shí)間系數加上質(zhì)量系數。
十六、考核申訴
。ㄒ唬┰谠露然蚰甓瓤(jì)效考核過(guò)程中,員工如認為受不公平對待或對考核結果感到不滿(mǎn)意,有權在得知考核結果3天內直接向綜合辦公室提出,逾期視為默認考核結果,不予受理。
。ǘ﹩T工向綜合辦公室申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報告,具體參見(jiàn)《員工考核申訴表》,綜合辦公室負責將員工申訴記錄備案,并將員工申訴報告和申訴記錄提交主管高層管理人員。
。ㄈ┚C合辦公室在接到申訴后10日內必須與申訴人確認并對其申訴報告進(jìn)行審核,最終填寫(xiě)《員工考核申訴處理記錄》,將處理意見(jiàn)提交績(jì)效考核管理委員會(huì )。如逾期沒(méi)有受理,申訴人可直接向績(jì)效考核管理委員會(huì )再次提起申訴,績(jì)效考核管理委員會(huì )責成綜合辦公室處理,并對綜合辦公室的逾期行為進(jìn)行處罰。
。ㄋ模┤鐔T工申訴內容屬實(shí),績(jì)效考核管理委員會(huì )須按月度或年度績(jì)效考核流程對申訴人重新進(jìn)行績(jì)效考核。
。ㄎ澹┛己巳嗽诳己诉^(guò)程中存在不公平現象或對考核工作不予支持的、故意制造阻礙的、撥弄事非,對考核相關(guān)文件不認真學(xué)習,導致考核工作不能正常運行的,項目部將扣除考核人當月績(jì)效工資并通報批評。情節嚴重的,給予免職或開(kāi)除。
十七、其它
1、本辦法解釋權歸綜合辦公室。
2、本辦法自20xx年1月1日起執行。20xx年1月份計劃制定、任務(wù)分配等工作,在20xx年12月底完成。
團隊激勵方案5
一、 活動(dòng)目的:
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷(xiāo)售,提升毛利
二、 參與門(mén)店:
所有門(mén)店
三、參與對象:
全體員工、促銷(xiāo)員
四、參與時(shí)間:
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式:
分組排名獎勵,
六、具體內容:
1、 門(mén)店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓以及銷(xiāo)售演練;
2、 辦公室支援明細;
3、銷(xiāo)售PK目標及預算;
4、 銷(xiāo)售達成獎勵;
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓、銷(xiāo)售演練以及準備工作
1)、重點(diǎn)培訓員工的銷(xiāo)售技巧,利用不同品類(lèi)、不同形式的.促銷(xiāo)方式來(lái)引導顧客消費,培訓員工
的主動(dòng)性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷(xiāo)售技巧。
2)、每天安排促銷(xiāo)員支援促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售,每天銷(xiāo)售高峰時(shí)段門(mén)店全體人員必須投入到賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售中,
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現場(chǎng)導購人員,值班店經(jīng)理親自在賣(mài)場(chǎng)做現場(chǎng)人員及其他調配,在沒(méi)顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長(cháng)在每天開(kāi)會(huì )(早、晚班開(kāi)會(huì )時(shí)間)組織人員現場(chǎng)演練員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識;
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門(mén)負責人等相關(guān)人員進(jìn)行調貨,請部門(mén)負責人協(xié)助貨源的
協(xié)調跟進(jìn),商品當天來(lái)貨必須當天陳列在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
八、辦公室支援門(mén)店銷(xiāo)售明細
1) 銷(xiāo)售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門(mén)店支援銷(xiāo)售,門(mén)店并把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包括支援人員;(銷(xiāo)售分解表門(mén)店自行分解);
2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調工作,附件是支援、隊長(cháng)、監督員模版,
九、 銷(xiāo)售PK目標及預算
門(mén)店銷(xiāo)售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進(jìn)行PK評選。
團隊激勵方案6
本方案設置的目的:
1、主要為增加督導間的'了解,增進(jìn)督導間感情;
2、部分解決督導歸屬感不強,總感覺(jué)自己在單打獨斗;
3、部分解決公司督導帶教機制不完善;
4、打造督導團隊,提倡互幫互助,共同成長(cháng);
5、督導們相互學(xué)習的同時(shí)相互監督;
6、部分解決公司對店鋪監管的缺失;
7、增強團隊凝聚力。
方案具體操作方法:
1、督導共9人,分三組(抓鬮)PK,每季度抓鬮一次
2、PK內容:小組完成率
3、PK獎懲:
1)每月度結束后,大家一起組織活動(dòng)(PK開(kāi)始前決定,形式不限);
2)經(jīng)費:完成率最低的小組出雙份,完成率最高的小組不用出錢(qián),完成率居中的小組自費并給其余小組成員買(mǎi)小禮物及擔負活動(dòng)過(guò)程中的服務(wù)工作;
3)區經(jīng),銷(xiāo)售部助理,銷(xiāo)售部總監抓鬮確定自己所在組別
4)督導(個(gè)人)每月最高完成率獎金1000元,轉用于發(fā)放小組第一的獎金
其他:
1、督導如需一同出差解決小組內店鋪問(wèn)題,由問(wèn)題店鋪直管督導提前向區經(jīng)口頭說(shuō)明店鋪問(wèn)題,及邀請其他督導同去的原因;到店后2日內就店鋪問(wèn)題做出書(shū)面的解決方案和落地方案報銷(xiāo)售部及區經(jīng)存檔跟進(jìn);
2、每個(gè)小組建溝通群,用于日常溝通;
3、每月結束后于督導會(huì )上討論分享PK過(guò)程,及時(shí)修正和完善PK方案!
團隊激勵方案7
方案一
“重賞之下必有勇夫”。新車(chē)上市會(huì ),第一個(gè)訂車(chē)獎勵現金1000元,第一個(gè)交車(chē)獎勵現金1000元,兩項可以累加。如果第一個(gè)訂車(chē)同時(shí)也是第一個(gè)交車(chē)再額外獎勵現金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當銷(xiāo)售經(jīng)理把這個(gè)激勵方案公布了以后,整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)都沸騰了,所有的銷(xiāo)售顧問(wèn)都自覺(jué)的拿起電話(huà)給每一個(gè)準客戶(hù)一遍一遍打電話(huà),銷(xiāo)售經(jīng)理再也不擔心有關(guān)心新車(chē)型的客戶(hù)被冷落了。還有如果銷(xiāo)售顧問(wèn)既不是第一個(gè)訂車(chē),也不是第一個(gè)交車(chē),但是只要是在新車(chē)上市會(huì )上定了新車(chē)型,并在一周內交車(chē),每臺車(chē)可以得到1000元的銷(xiāo)售提成。不僅有獎勵還有處罰哦,在新車(chē)上市會(huì )訂車(chē)量排在末位的兩位銷(xiāo)售顧問(wèn),即便一周內交車(chē),每臺車(chē)的提車(chē)也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績(jì)效方案還是非常有效的,在新車(chē)上市會(huì )的前一周,整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)再也沒(méi)有人偷懶了,大家都積極主動(dòng)的尋找一切機會(huì )接待客戶(hù),自覺(jué)加班給客戶(hù)打邀約電話(huà)。重點(diǎn)是上市會(huì )當天,銷(xiāo)售顧問(wèn)們個(gè)個(gè)“斗志昂揚”,絕不放過(guò)一個(gè)有可能成交的客戶(hù)。
方案二
“階梯獎勵法”。新車(chē)上市會(huì )的當天,在享受單車(chē)提成的同時(shí),第一個(gè)訂車(chē)獎勵1000元,第二個(gè)訂車(chē)獎勵800元,第三個(gè)訂車(chē)獎勵500元。(附加條件是必須要在10天內交車(chē))。
方案三
“團隊獎勵法”。以團隊設立目標,每個(gè)團隊都設立一個(gè)銷(xiāo)售能手作為新車(chē)銷(xiāo)售的“談判專(zhuān)家”,當團隊成員遇到意向很強但是自己又把握不住的客戶(hù)的時(shí)候,就請“談判專(zhuān)家”出面協(xié)助,以月為考核時(shí)間,本月完成新車(chē)指標最高的團隊可以得到專(zhuān)項獎勵。
方案四
“捆綁銷(xiāo)售法”。新車(chē)上市后,如果新車(chē)銷(xiāo)售情況好,就和庫存量大的車(chē)型捆綁考核,如果新車(chē)銷(xiāo)售情況不好,就和“熱銷(xiāo)車(chē)型”捆綁考核。
方案五
“真金白銀法”。新車(chē)上市會(huì )的前一周開(kāi)夕會(huì ),讓銷(xiāo)售顧問(wèn)自己定指標:打算在新車(chē)上市會(huì )定幾臺車(chē)。按照銷(xiāo)售顧問(wèn)自己的指標,夕會(huì )現場(chǎng)提前下發(fā)新車(chē)獎勵提成。只要新車(chē)上市會(huì )定車(chē),并在10天內完成交車(chē),銷(xiāo)售顧問(wèn)即可得到全數到手的現金。如果新車(chē)上市會(huì )定車(chē)數不足,或未在10天內完成交車(chē),銷(xiāo)售顧問(wèn)到月底再將“到手”的現金退回。俗話(huà)說(shuō)“領(lǐng)錢(qián)容易,退錢(qián)難”,所以我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)們?yōu)榱俗约旱腵目標也會(huì )奮力拼搏的!
方案六
所有的提成計算模型會(huì )從三個(gè)方面考慮:銷(xiāo)售額、毛利、凈利。
銷(xiāo)售額
單純依靠銷(xiāo)售額計算提成,會(huì )出現這樣的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員采用各種方法來(lái)提高銷(xiāo)售額,價(jià)格控制的特別低,這將導致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷(xiāo)售額計算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來(lái)計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
A、老板希望賺錢(qián),員工也希望賺錢(qián),這樣就可以實(shí)現利益一致性,有利于員工站在老板的思維思考;
B、 員工能夠清楚自己工作的收益預期,有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會(huì )計算清楚自己的銷(xiāo)售和實(shí)際的收益,這促使員工考慮如何賺錢(qián),而不僅僅是提升銷(xiāo)售額;
C、 相關(guān)人員通過(guò)同一個(gè)模型獲得獎勵,能夠站在同一個(gè)角度思考問(wèn)題;
D、純粹以結果導向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
E、 激勵長(cháng)期有效,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長(cháng)期銷(xiāo)量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長(cháng)期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計算公式
毛利潤” = 銷(xiāo)售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運費 – FBA費用 – 平臺傭金– CPC費用 – 送樣成本 – 營(yíng)銷(xiāo)費用分攤 – 滯銷(xiāo)計提
“凈利潤” = 銷(xiāo)售額 – 產(chǎn)品成本 – 頭程運費 – FBA費用 – 平臺傭金– CPC費用 – 送樣成本 – 營(yíng)銷(xiāo)費用分攤 – 滯銷(xiāo)計提– 內部管理費用計提
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
團隊激勵方案8
每日、周必須有工作總結,每月必須做工作總結。有效的績(jì)效管理應達到下面的目標:
1.直屬上級必須每天、每星期、每月指導和督促員工,而不是等到實(shí)際考核的那一天。
2.在考核期內,為員工提供有效而直接的反饋信息,并對員工的優(yōu)秀表現表示認可。
3.把員工表現好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準確地傳達給員工。
4.激勵員工,使員工朝著(zhù)經(jīng)理及公司對他們的'要求方向發(fā)展。
5.建立下一階段的發(fā)展目標,明確新項目的目標和發(fā)展方向。
6.業(yè)績(jì)與獎勵(薪酬/提升/發(fā)展機會(huì ))相結合。
年度優(yōu)秀評選:
1每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評選,總共評選出一名優(yōu)秀員工(根據當月考核結果,各項考核指標結果為A方可評為優(yōu)秀員工),除通報表?yè)P外,當月予以一次性加薪獎勵;
2每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評選,本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工(評選辦法另定),除通報表?yè)P外,公司予以一次性獎勵。
3員工每(周月)都要寫(xiě)自我表?yè)P或自我批評的一封信!讓員工自己來(lái)選擇自我表?yè)P或自我批評!
4除公司規定的獎項外,每月每個(gè)部門(mén)都要選出本月最優(yōu)秀的員工給予獎勵。í剟罱痤~元---元)(業(yè)績(jì)服務(wù)意識團隊合作意識日常行為表現)
5月累計被評為次數最多的員工,評為本年最優(yōu)秀員工。(獎勵金額元)在年終大會(huì )上給予表?yè)P
6每天早晨開(kāi)晨會(huì )時(shí)喊營(yíng)銷(xiāo)團隊口號來(lái)調動(dòng)激發(fā)員工的積極性!
7石蘭集團營(yíng)銷(xiāo)團隊口號:相信自己,相信伙伴!因為自信,所以成功!成功決不容易,我要加倍努力!營(yíng)銷(xiāo)中心永不言退,我們是最好的團隊!
8每周六下午為集體學(xué)習日(激發(fā)潛能、團隊意識溝通技巧類(lèi))
。恐茉O一個(gè)小時(shí):下午四點(diǎn)半到五點(diǎn)半,每部門(mén)留一個(gè)人值班,)
9周日為歡樂(lè )周末(游戲組織表演活動(dòng)等,調動(dòng)員工的互動(dòng)能力同時(shí)讓員工釋放壓力公司可設卡拉ok廳)
。恐茉O兩個(gè)小時(shí):下午四點(diǎn)到六點(diǎn),每部門(mén)留一個(gè)人值班)
團隊激勵方案9
一. 活動(dòng)目的:激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷(xiāo)售,提升毛利
二. 參與門(mén)店:所有門(mén)店
三.參與對象:全體員工、促銷(xiāo)員
四.參與時(shí)間:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五.獎勵方式:分組排名獎勵
六.具體內容:
1.門(mén)店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓以及銷(xiāo)售演練;
2.辦公室支援明細;
3.銷(xiāo)售PK目標及預算;
4.銷(xiāo)售達成獎勵;
七.活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓、銷(xiāo)售演練以及準備工作
1)、重點(diǎn)培訓員工的銷(xiāo)售技巧,利用不同品類(lèi)、不同形式的促銷(xiāo)方式來(lái)引導顧客消費,培訓員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷(xiāo)售技巧。
2)、每天安排促銷(xiāo)員支援促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售,每天銷(xiāo)售高峰時(shí)段門(mén)店全體人員必須投入到賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現場(chǎng)導購人員,值班店經(jīng)理親自在賣(mài)場(chǎng)做現場(chǎng)人員及其他調配,在沒(méi)顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長(cháng)在每天開(kāi)會(huì )(早、晚班開(kāi)會(huì )時(shí)間)組織人員現場(chǎng)演練員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的.情況下請聯(lián)系部門(mén)負責人等相關(guān)人員進(jìn)行調貨,請部門(mén)負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進(jìn),商品當天來(lái)貨必須當天陳列在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
八.辦公室支援門(mén)店銷(xiāo)售明細
1) 銷(xiāo)售PK賽期間(xx年x月18日———XX月21日)辦公室人員必須按以下指派在門(mén)店支援銷(xiāo)售,門(mén)店并把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包含支援人員;(銷(xiāo)售分解表門(mén)店自行分解);
2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調工作,附件是支援、隊長(cháng)、監督員模版。
九、 銷(xiāo)售PK目標及預算
門(mén)店銷(xiāo)售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進(jìn)行PK評選。
團隊激勵方案10
為了加強團隊的文化建設,以及自由、開(kāi)放、創(chuàng )新的團隊氛圍的形成,提高團隊成員的工作積極性和競爭力,從而更客觀(guān)、準確地評價(jià)團隊成員工作的職責和任務(wù)的情況,特制定本制度。
本方案的最終目的是為了提高團隊和每個(gè)團隊成員的整體競爭力。
1、民主投票制度
當團隊內的成員單獨完成或合作完成一個(gè)項目?jì)榷唐诘娜蝿?wù)或階段性項目時(shí),由所有成員討論決定是否應給與獎勵,獎勵金額的基數多少。具體實(shí)施方案如下:
團隊成員總數,最低通過(guò)票數
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否獎勵由團隊所有成員中大多數成員同意即可通過(guò)。
獎勵金額基數最低為100元,不設上限。具體的金額基數視該任務(wù)難度大小、時(shí)間長(cháng)短、完成度如何而定,也由成員提議、所有成員討論決定。
暫設5個(gè)級別的獎金基數:A、100元;B、200元;C、300元;D、500元;E、其他金額基數,即特別貢獻獎,金額不定,獎勵給做出突出貢獻的'團隊成員。
2、評分制度
為做到獎勵方案的開(kāi)放與公正,特決定選擇評分制度決定完成任務(wù)的實(shí)際嘉獎金額。
具體方案如下:
實(shí)際獎勵金額=獎勵系數×獎勵金額基數(獎勵系數:0~1.5)
實(shí)際獎勵金額=(自評分數×40%+團隊評分×60%)×獎勵金額基數
評分標準包括完成度、完成時(shí)間長(cháng)短、是否按時(shí)完成、任務(wù)的難度等作為參考項目。分別由成員自評分數,占40%;團隊評分,占60%。最終得到一個(gè)獎勵系數(系數范圍為0~1.5)。具體評分標準有待討論制定。
團隊激勵方案11
某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統集成的硬件供應商,成立8年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直節節攀升,人員規模也迅速擴大到了數百人。然而公司的銷(xiāo)售隊伍在去年出現了動(dòng)蕩,一股不滿(mǎn)的情緒開(kāi)始蔓延,銷(xiāo)售人員消極怠工,優(yōu)秀銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)開(kāi)始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問(wèn),為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷(xiāo)售人員的薪酬激勵方案。
這家公司的銷(xiāo)售部門(mén)按銷(xiāo)售區域劃分,同一個(gè)區域的業(yè)務(wù)員既可以賣(mài)大型設備,也可以賣(mài)小型設備。后來(lái),公司對銷(xiāo)售部進(jìn)行組織結構調整,將一個(gè)銷(xiāo)售團隊按兩類(lèi)不同的產(chǎn)品線(xiàn)一分為二,建立了大型項目和小型設備兩個(gè)銷(xiāo)售團隊,他們有各自的主攻方向和潛在客戶(hù)群。但是,組織結構雖然調整了,兩部門(mén)的工資獎金方案沒(méi)有跟著(zhù)調整,仍然沿用以前的銷(xiāo)售返點(diǎn)模式,即將銷(xiāo)售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒(méi)能起到應有的'激勵作用,造成兩部門(mén)之間的矛盾,于是出現了上面講到的現象。這種分配機制產(chǎn)生的不合理現象具體有:
一、對于大型通信設備的銷(xiāo)售,產(chǎn)品成本很難界定,無(wú)法清晰合理地確定返點(diǎn)數。同時(shí),很多時(shí)候由于競爭激烈,為了爭取客戶(hù)的長(cháng)期合作,大型設備銷(xiāo)售往往是低于成本價(jià)銷(xiāo)售,根本無(wú)利潤可以返點(diǎn)。
二、銷(xiāo)售返點(diǎn)模式一般一季度一考核,而大型設備銷(xiāo)售周期長(cháng),有時(shí)長(cháng)達一兩年,客戶(hù)經(jīng)常拖欠付款,這就使得考核周期很難界定。周期過(guò)短,公司看不見(jiàn)利潤,無(wú)從回報銷(xiāo)售人員;周期過(guò)長(cháng),考核前期銷(xiāo)售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
三、大型設備成交額很大,業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售提成遠遠高于小型設備的銷(xiāo)售,這導致小型設備的業(yè)務(wù)員心理不平衡,感到自己無(wú)法得到更高的收入,公司對自己不夠重視,于是工作態(tài)度開(kāi)始變得消極。
四、大型項目一般是團隊合作,由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自領(lǐng)導,需要公司其他部門(mén)緊密配合,如何將利潤分給所有參與項目的人,分配原則是什么,這些問(wèn)題都是銷(xiāo)售返點(diǎn)模式難以回答的。
通過(guò)對以上問(wèn)題的分析,這個(gè)公司設計了一套量身定做的工資獎金方案。首先,對兩個(gè)銷(xiāo)售團隊重新進(jìn)行職責定位,分別撰寫(xiě)部門(mén)職責和崗位職責,明確工作分工,保證其他部門(mén)的配合和支持,同時(shí)對基本工資進(jìn)行了不同幅度的調整。然后,將兩個(gè)團隊工資分配體系徹底分開(kāi),即為兩個(gè)團隊分別設計一套完整的自成一體的工資獎金方案:小型設備銷(xiāo)售采取以成本利潤為基礎的返點(diǎn)模式,而大型項目采取的是以目標績(jì)效為基礎的年薪制;小型設備采取個(gè)人激勵,而大型設備采取團隊激勵;小型設備考核周期為季度考核,大型設備是以項目為周期的考核。最后,根據兩類(lèi)設備的特點(diǎn),為銷(xiāo)售人員設計不同的能力要求。
一個(gè)企業(yè)組織結構的調整,往往會(huì )帶來(lái)員工薪酬結構、績(jì)效目標的變化。工資獎金的變化,應為公司戰略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵方案時(shí),經(jīng)常聽(tīng)到很多抱怨,反對的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷(xiāo)售人員薪酬激勵政策的順利執行,應該考慮下面的幾個(gè)方面:
一、建立正確的銷(xiāo)售文化和銷(xiāo)售回報理念,保證公司政策適當向銷(xiāo)售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標設計合理,確保指標可控,可以實(shí)現和容易操作。
三、注意對新政策的溝通,使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內,做到說(shuō)話(huà)算數。
團隊激勵方案12
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銷(xiāo)售團隊PK方案(試行)
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為了實(shí)現公司銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調整,一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn),給團隊一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會(huì ):作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(手語(yǔ))》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì ):部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見(jiàn)附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。
五、成立精英俱樂(lè )部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。
一、PK隊伍:
拋光(隊)VS技術(shù)(隊)
二、活動(dòng)目的`:
1,活躍員工的業(yè)余生活;
2,提高各部門(mén)團隊凝聚力;
3,增強部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx
五、活動(dòng)內容:
1/團隊展示(共40分)
內容包括:團隊的隊形,隊列,口號,隊歌展示。以隊形隊列整齊,口號響亮,隊歌有創(chuàng )意為勝。
2/游戲(共30分,勝的一隊可得10分)。
、賱(chuàng )意PK(10分)
每隊各派5人參加,在規定的物品中制作具有創(chuàng )意十足且有意義代表的物品,所有物品完成后,需做現場(chǎng)展示并做詮釋。以最有創(chuàng )意或意義為勝。
、谲(chē)輪滾滾(10分)
每隊各派8人參加,在報紙圈中協(xié)力前行,腳不能超過(guò)報紙,最快到終點(diǎn)的為勝。
、凼笓沃窀(10分)
每隊派10人參加,每人出一個(gè)手指,用手指把竹竿由最高點(diǎn)放至最低點(diǎn),過(guò)程中手指不能離開(kāi)竹竿,有一人的手指離開(kāi)竹竿都要重新由最高處重來(lái)。最快放至最低點(diǎn)的為勝。
游戲二:兔子舞(兩分鐘時(shí)間準備,現場(chǎng)教學(xué))
20人參加,10人自由組成一組,跟著(zhù)“兔子舞”的音樂(lè )節奏,看哪組跳得最整齊又不斷隊的那組為勝。(20份獎品)
3/才藝展示(共30分)
每隊準備2個(gè)節目,可以是:小品,舞蹈,相聲,雙簧,唱歌,話(huà)劇等。
表演最受歡迎的為勝。
六、前期準備:
1,徐國添,梁靜欣擔任本次活動(dòng)的主持人;
2,購買(mǎi)活動(dòng)所需的獎品、物品,由徐國添申購。
3,活動(dòng)場(chǎng)地的布置,由人事部全體人員完成。4,準備活動(dòng)的背景音樂(lè );由梁靜欣負責。
5,準備游戲活動(dòng)需用的道具。由梁靜欣負責。
6,音響準備,由雷經(jīng)理負責。
7,獎品分類(lèi),由阮素紅負責。
8,分數統計由李良姣負責。
團隊激勵方案13
一、活動(dòng)目的
通過(guò)本次旅游商品大賽,以市場(chǎng)為導向,以精品為目標,挖掘開(kāi)發(fā)一批有較高品位、富含科技含量、獨具地方特色、市場(chǎng)前景廣闊的旅游商品,積極培育涼州旅游商品的客源市場(chǎng),進(jìn)一步完善旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及宣傳等一條龍服務(wù)體系,不斷壯大我區旅游商品的產(chǎn)銷(xiāo)隊伍,樹(shù)立涼州旅游的品牌意識,做大做強涼州的旅游業(yè)。
二、活動(dòng)名稱(chēng)
20xx年涼州區"杯"旅游商品開(kāi)發(fā)大賽
三、主辦單位
涼州區人民政府涼州區旅游局涼州區文體局涼州區經(jīng)貿局涼州區廣播電視局中國共青團涼州區委
四、協(xié)辦單位(待定)
五、組織機構大賽設組委會(huì ),組委會(huì )下設評委組、辦公室。
組長(cháng):張祥生涼州區人民政府副區長(cháng)
副組長(cháng):李吉仁涼州區旅游局局長(cháng)趙繼洲涼州區文體局局長(cháng)李長(cháng)東涼州區經(jīng)貿局局長(cháng)楊新年中國共青團涼州區委書(shū)記陳德正涼州區旅游局副局長(cháng)評委組:張祥生涼州區人民政府副區長(cháng)李吉仁涼州區旅游局局長(cháng)趙繼洲涼州區文體局局長(cháng)李長(cháng)東涼州區經(jīng)貿局局長(cháng)楊新年涼州區團委書(shū)記,馮天民涼州區群藝館館長(cháng)王金城涼州書(shū)畫(huà)院院長(cháng)
王文明涼州區旅游局副局長(cháng)胡宗密涼州區博物館館員黨壽山?jīng)鲋輩^博物館館員黎大祥涼州區博物館館員辦公室設在涼州區旅游局,主任由陳德正同志擔任,陳耿、許天才同志具體負責落實(shí)活動(dòng)的各項工作。
六、組織實(shí)施
1、旅游商品的范圍:文物復仿制品:在遵守國家關(guān)于文物復仿制有關(guān)規定的前提下,開(kāi)發(fā)、設計、制作的涼州各歷史時(shí)期文物的復仿制品及設計樣品。工藝品、紀念品:立足多種材質(zhì)開(kāi)發(fā)的雕塑、編織、鑲嵌、刺繡、飾品、剪紙、根雕、奇石等具有紀念意義和鑒賞收藏價(jià)值的各類(lèi)工藝品、紀念品(包括紀念幣)。服裝、生活用品:具有涼州地方特色的服裝制品、生活用品及設計樣稿等,包括亞麻、地毯等系列產(chǎn)品。綠色食品:圍繞涼州農副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的保健品、營(yíng)養補品、綠色飲品、名優(yōu)土特產(chǎn)品。書(shū)畫(huà)作品:反映涼州悠久歷史和深厚文化的各類(lèi)書(shū)法、繪畫(huà)、篆刻、刻字作品。圖書(shū)、音像制品:反映涼州歷史文化、民俗風(fēng)情、旅游資源的書(shū)刊、畫(huà)冊、郵票、明信片、歌曲、光碟等公開(kāi)出版發(fā)行或內部印制的各類(lèi)圖書(shū)、音像制品。
2、評獎辦法:本次旅游商品大賽設以下獎項:特等獎1名,獎人民幣1000元;一等獎1名,獎人民幣800元;二等獎2名,獎人民幣500元;三等獎5名,獎人民幣100元;另外,設優(yōu)秀獎20名,最佳創(chuàng )意獎1名,最佳組織獎10名,均頒發(fā)給涼州區人民政府驗印的獲獎證書(shū)。
3、參賽要求:
(1)參賽作品應能夠體現涼州文化特色、地域特色和人文特色;
(2)參賽作品應能夠代表本類(lèi)產(chǎn)品,且具有一定的知名度和品牌價(jià)值;
(3)參賽作品或設計稿應具備較強的創(chuàng )意,富含文化內涵。
(4)凡參賽作品,要按統一要求,保送實(shí)物及設計創(chuàng )意說(shuō)明,并填寫(xiě)旅游商品開(kāi)發(fā)大賽報名表一式二份。說(shuō)明材料要求文字精練,要點(diǎn)清晰,說(shuō)明作品的設計構想及創(chuàng )意,字數不超過(guò)400字,用二號楷體字打印在a4紙上。
旅游商品開(kāi)發(fā)大賽策劃方案的延伸閱讀——活動(dòng)方案的寫(xiě)作注意事項
1、明白給誰(shuí)寫(xiě)策劃案。
一定要按企業(yè)的屬性確定要做什么活動(dòng)。
2、策劃的這次活動(dòng)要解決什么問(wèn)題。
為什么要做活動(dòng),活動(dòng)的目的是什么?在策劃整個(gè)案子中時(shí)刻想這目的,每個(gè)細節都向目標靠攏,跟目標沒(méi)有關(guān)系的一概砍去,這樣才能主題明確;顒(dòng)無(wú)非兩個(gè)目的:銷(xiāo)售產(chǎn)品和提升企業(yè)形象,是為產(chǎn)品與企業(yè)服務(wù),不要搞成個(gè)人的秀場(chǎng),自戀的`裹腳布大家都惡心。
3、案子中要策劃出明晰的活動(dòng)三個(gè)階段。
策劃案中有抑有揚,最好明晰活動(dòng)的的三個(gè)階段。
小說(shuō)有鋪墊有高潮,四季有醞釀?dòng)惺斋@,人生有汲取有綻放,活動(dòng)也如此,如果都是高調參與者會(huì )疲憊;顒(dòng)的三個(gè)階段就是鋪墊期(也叫傳播期);執行期;降溫期。
鋪墊期。告訴參與者要做什么,他們能得到什么好處,慢慢傳播,好處一次比一次多,慢慢升溫,這個(gè)時(shí)期想各種辦法過(guò)勾引,勾引起參與者的興趣,盡量讓他們期待。
活動(dòng)期。期待中,高潮終于來(lái)了。餓了半天,給碗炒米飯,真好吃。這個(gè)活動(dòng)中的主要階段一定好有亮眼的點(diǎn)子,對這個(gè)點(diǎn)子是否亮眼,就看者是高手還是衰手。
降溫期(后續階段)。這個(gè)階段也很重要,通過(guò)活動(dòng)讓參與者對產(chǎn)品或企業(yè)產(chǎn)生了好感,這個(gè)階段是完成購買(mǎi)的階段,趁熱再給點(diǎn)好處,就能達到活動(dòng)的目的。
4、搞出活動(dòng)鮮明的記憶點(diǎn)
活動(dòng)的三個(gè)階段有明確的記憶點(diǎn),每個(gè)階段的記憶點(diǎn)一個(gè)就好。舉個(gè)演出例子說(shuō),鋪墊期——發(fā)門(mén)票了,憑門(mén)票還可領(lǐng)禮品;活動(dòng)期——那個(gè)歌真好聽(tīng),讓我想起了我初戀或讓我回到了從前;降溫期——主辦方說(shuō)產(chǎn)品打折還要持續10天,下個(gè)星期天去商場(chǎng)看看,買(mǎi)個(gè)回來(lái)。
綜上所述記憶點(diǎn)是:第一階段(把目標消費者勾引來(lái))——到哪里去領(lǐng)個(gè)不錯的演出門(mén)票;第二階段(勾引來(lái)了要有讓他們念念不忘的東西)——一定要有出彩的參與者喜歡的點(diǎn);第三階段:(利用他們的好感完成銷(xiāo)售)——手里那張票沒(méi)舍得仍,留者去商場(chǎng)看看他們打折情況,買(mǎi)一個(gè)回來(lái)。
5、注意細節
在提案的過(guò)程中,客戶(hù)短時(shí)間內無(wú)法判斷你的大智慧大策略,于是細節就成為成敗的關(guān)鍵。這個(gè)細節包括提案文件的格式,段起頭是否空格,用詞是否準確,有沒(méi)有錯字等。
另外一個(gè)細節就是案子的執行時(shí)間、流程、工作分工等是否細致科學(xué)。我有過(guò)這樣的經(jīng)歷:我把活動(dòng)執行明晰到一張表格中,細到客戶(hù)拿到這張表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情,也就是把方案支解到日歷中,客戶(hù)非常高興,他認為我非常專(zhuān)業(yè),這是個(gè)很討好的招。
當然,要確保執行的精彩,就必須考慮到每一個(gè)細節,真正把每個(gè)細節做到表中,提醒自己和配合的其他部門(mén)做好每個(gè)細節,方案執行就沒(méi)有什么大問(wèn)題了。
團隊激勵方案14
第一章 總則
第一條 為健全激勵機制,提升客戶(hù)服務(wù)人員工作積極性、責任心,保障產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)品質(zhì),降低不必要的服務(wù)成本,特制定本管理制度。
第二章 激勵原則與對象
第二條 服務(wù)質(zhì)量為主,服務(wù)工作量、服務(wù)成本為輔。
第三條 本管理制度適用人員:客服部所有員工。
第三章 激勵細則
激勵包括:月度績(jì)效、季度評優(yōu)獎勵、半年度績(jì)效獎金、年度績(jì)效、備品備件銷(xiāo)售和服務(wù)合同激勵。
第四條 月度績(jì)效(服務(wù)工程師、組長(cháng))
4.1 根據《客服部調試項目工作系數》,計算出每月服務(wù)人員的出差項目對應的'服務(wù)點(diǎn)數,服務(wù)人員以每月出差17個(gè)點(diǎn)為基數,超過(guò)17個(gè)點(diǎn)的部分按照270元/點(diǎn)計入月度績(jì)效。
4.2 服務(wù)人員當月出現安全事故扣罰2個(gè)績(jì)效點(diǎn)數。
第五條 季度評優(yōu)獎勵(服務(wù)工程師、組長(cháng)、客服管理部)
5.1每季度對客服工程師、客服管理部員工進(jìn)行考核排名,季度考核排名前3名,季度獎勵1500元,第4~8名,季度獎勵1000元。
第六條 半年度績(jì)效獎金
6.1 適用范圍:客服管理部員工。
6.2 激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門(mén)》執行。
第七條 年度績(jì)效
7.1 適用范圍:客服部全體員工。
7.2 激勵方式:參照《泰昂能源激勵制度-管理職能部門(mén)》執行。
第八條 備品備件銷(xiāo)售獎勵:
8.1 根據《泰達公司收費原則和常用元器件報價(jià)》維修更換元器件基準報價(jià)按照“元器件35%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價(jià)給客戶(hù);全額回款后按照實(shí)際金額按3%提成;
8.2按照“元器件50%以上毛利+服務(wù)費(1100人天)”原則報價(jià)給客戶(hù),全額回款后按照實(shí)際金額按5%提成;
8.3由客服專(zhuān)員匯總提交泰達綜合部審核按照獎勵原則分配提交泰達總經(jīng)理批準,報HD隨下月工資發(fā)放。按個(gè)人80%、部門(mén)20%作為團隊季度獎金獎勵原則;
8.4 激勵按季度統計,每月4、7、10、第二年1月發(fā)放。
8.5 服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售獎勵參見(jiàn)泰達公司服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵政策;
第九條 獎懲條例:
9.1公司收到用戶(hù)表?yè)P信(含電子郵件)給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.2對于服務(wù)人員在服務(wù)中爭取和客戶(hù)溝通,減少服務(wù)成本和現場(chǎng)整改材料數額明顯,由服務(wù)工程師向公司提出經(jīng)核查后給予服務(wù)人員200-500元獎勵;
9.3 對于服務(wù)人員完成項目正常調試通電后,半年中未發(fā)生因為調試功能性缺失和遺漏造成的重復服務(wù),每個(gè)項目獎勵30元;每半年由客服管理部統計核算;
9.4服務(wù)人員在安裝和調試過(guò)程中,因個(gè)人原因(安裝工藝差、接線(xiàn)錯誤、調試不認真仔細)造成第二次服務(wù)的,給予扣除第二次服務(wù)的工作系數;
9.5 安裝調試和服務(wù)完畢,服務(wù)人員必須要求客戶(hù)簽收《服務(wù)記錄單》,特殊情況經(jīng)同意可以不簽服務(wù)記錄單,否則每次罰款100元;
9.6如果出現客戶(hù)投訴或者強烈不滿(mǎn),經(jīng)查屬于服務(wù)工程師的個(gè)人原因造成,每次罰款200元;
9.7當月出現服務(wù)質(zhì)量投訴事件,確認歸屬服務(wù)人員責任,按照《質(zhì)量考核實(shí)施規則》執行;
第十條 以上數據由服務(wù)部統計,財務(wù)部、人力發(fā)展部核實(shí)計算,并在發(fā)放時(shí)代扣個(gè)人所得稅。備品備件收費業(yè)績(jì)和服務(wù)業(yè)績(jì)由泰達公司發(fā)放激勵;
第十一條 本管理制度監督實(shí)施中心/部門(mén):營(yíng)銷(xiāo)中心、人力發(fā)展部。
第十二條 本制度20xx年4月1日起生效,后續修訂再另行通知。
第十三條 本制度由服務(wù)部、人力發(fā)展部負責解釋和修訂。
附件一:《客服部調試項目工作系數》
附件二:《20xx年客服人員銷(xiāo)售備品備件相關(guān)規定》
部門(mén)編制:
人事審核:
領(lǐng)導審核:
日期:
團隊激勵方案15
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。
一、新員工激勵制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎:新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”,現金500元;
2、開(kāi)拓者獎:新員工在入職一個(gè)月內,業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量最多者(100個(gè)為基數),獎勵車(chē)補200元;業(yè)務(wù)主管拜訪(fǎng)量最多者(120個(gè)為基數),獎勵車(chē)補300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個(gè)月內,業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場(chǎng)的調控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額(以團隊任務(wù)為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度
1、每月業(yè)績(jì)前3名者,且當月底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績(jì)前3名者,且合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jì)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個(gè)人,給予重獎(根據現實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業(yè)績(jì)突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內)每年提取總業(yè)績(jì)的0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的0.5%作為伯樂(lè )獎。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話(huà)補助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車(chē)用車(chē)補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助20xx元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jì)超過(guò)當年總任務(wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。
為了提升6月份整體銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)與激發(fā)銷(xiāo)售團隊的積極性與突破性,現作出調整銷(xiāo)售團隊工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現以營(yíng)銷(xiāo)中心兩位負責人為表率,劃分兩個(gè)市場(chǎng)各自分配團隊人員進(jìn)行為期一月的突擊營(yíng)銷(xiāo),具體方案如下:
一、羅總負責陜西市場(chǎng)
二、潘總負責山西市場(chǎng)(運城客戶(hù)除外)
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成目標的%
2、銷(xiāo)售利潤完成目標的%
考核激勵:
1、兩位負責人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷(xiāo)售目標及銷(xiāo)售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現金作為激勵。
4、如兩組均未達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、利潤目標要求的,則取銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、利潤目標高的一組執行第三項規定。
5、如兩組均達到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、利潤目標要求的,則取銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、利潤目標高的一組執行第三項規定。
6、如兩隊均未達到銷(xiāo)售目標及銷(xiāo)售利潤的%,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負責人針對所負責市場(chǎng)選派區域業(yè)務(wù)人員親自帶隊進(jìn)行。
所有的提成計算模型會(huì )從三個(gè)方面考慮:銷(xiāo)售額、毛利、凈利。
銷(xiāo)售額
單純依靠銷(xiāo)售額計算提成,會(huì )出現這樣的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員采用各種方法來(lái)提高銷(xiāo)售額,價(jià)格控制的特別低,這將導致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷(xiāo)售額計算提成。
毛利、凈利
在毛利和凈利方面,建議用凈利來(lái)計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點(diǎn)好處:
A、老板希望賺錢(qián),員工也希望賺錢(qián),這樣就可以實(shí)現利益一致性,有利于員工站在老板的思維思考;
B、員工能夠清楚自己工作的收益預期,有利于激發(fā)其奮斗欲望。員工會(huì )計算清楚自己的銷(xiāo)售和實(shí)際的收益,這促使員工考慮如何賺錢(qián),而不僅僅是提升銷(xiāo)售額;
C、相關(guān)人員通過(guò)同一個(gè)模型獲得獎勵,能夠站在同一個(gè)角度思考問(wèn)題;
D、純粹以結果導向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
E、激勵長(cháng)期有效,推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)。如果產(chǎn)品長(cháng)期銷(xiāo)量很好,這需要產(chǎn)品經(jīng)理長(cháng)期跟進(jìn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品。
利潤計算公式
毛利潤”=銷(xiāo)售額–產(chǎn)品成本–頭程運費–FBA費用–平臺傭金–CPC費用–送樣成本–營(yíng)銷(xiāo)費用分攤–滯銷(xiāo)計提
“凈利潤”=銷(xiāo)售額–產(chǎn)品成本–頭程運費–FBA費用–平臺傭金–CPC費用–送樣成本–營(yíng)銷(xiāo)費用分攤–滯銷(xiāo)計提–內部管理費用計提
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴格意義上財務(wù)所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
激勵比例
公司賺的錢(qián)主要用于哪些方面呢?
公司運營(yíng);
給員工發(fā)獎勵;
再投入,買(mǎi)貨;
老板提高生活水平。
第一種:內部電話(huà)銷(xiāo)售技能大賽
大賽要有明確的活動(dòng)規則,評委點(diǎn)評,獎勵方法,提倡以物質(zhì)獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷(xiāo)售團隊進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售技能培養。大賽可以設置多種獎項,比如最佳“電話(huà)銷(xiāo)售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷(xiāo)售冠軍”等等。
第二種:提供多種競升和學(xué)習的機會(huì )。
在聯(lián)通地市在初期整合團隊的時(shí)候,可以將那些在電話(huà)銷(xiāo)售能力突出的電話(huà)經(jīng)理培養成內部培訓師或者是班組長(cháng),希望他們能夠帶領(lǐng)出更多優(yōu)秀的電話(huà)經(jīng)理,對于這些培訓師或者是班組長(cháng),可以給更多地學(xué)習機會(huì ),做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
第三種:公司高層對整個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊的`重視
在電話(huà)銷(xiāo)售團隊激情不足的時(shí)候,地市公司各層營(yíng)銷(xiāo)老總要重視,要去現場(chǎng)進(jìn)行鼓勵,我們會(huì )發(fā)現在移動(dòng)和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊,能夠產(chǎn)生業(yè)績(jì)的時(shí)候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時(shí)候,公司營(yíng)銷(xiāo)老總肯定會(huì )重視,要去鼓勵這些電話(huà)銷(xiāo)售成員勇于拼搏、積極創(chuàng )新。當然,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)主管要堅持每天的例會(huì ),可以將這些電話(huà)經(jīng)理碰到的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,現場(chǎng)解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關(guān)注電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊成長(cháng)的時(shí)候,整個(gè)團隊才會(huì )發(fā)展得更成熟、健康。
第四種:創(chuàng )建學(xué)習型組織
將優(yōu)秀的電話(huà)銷(xiāo)售人員組織起來(lái),結合各地市實(shí)際業(yè)務(wù)情況,匯編電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)操作手冊和考核手冊,充分調動(dòng)他們學(xué)習積極性,同時(shí)這些活動(dòng)的參與和年終考評掛鉤。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊中,還可以建學(xué)習園地,比如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團隊期刊,以黑板報、內部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進(jìn)行上報表?yè)P,營(yíng)銷(xiāo)團隊的學(xué)習氛圍對電話(huà)銷(xiāo)售工作有很大的幫助。
第五種:持續有效地團隊活動(dòng)
幾乎所有的激勵都會(huì )談及到團隊活動(dòng),比如外出旅游、集體燒烤、聚會(huì )等一些活動(dòng),來(lái)加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時(shí)工作中更加默契、有效。但團隊活動(dòng)的激勵持續時(shí)間并不會(huì )太長(cháng),所以一定要有活動(dòng)規劃,包括各個(gè)時(shí)間段的團隊活動(dòng),這樣才能充分保證團隊的凝聚力。
一、活動(dòng)目的:激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷(xiāo)售,提升毛利
二、參與門(mén)店:所有門(mén)店
三、參與對象:全體員工、促銷(xiāo)員
四、參與時(shí)間:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式:分組排名獎勵,
六、具體內容:
1、門(mén)店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓以及銷(xiāo)售演練;2、辦公室支援明細;3、銷(xiāo)售PK目標及預算;4、銷(xiāo)售達成獎勵;
七、活動(dòng)前活動(dòng)形式培訓、銷(xiāo)售演練以及準備工作
1)、重點(diǎn)培訓員工的銷(xiāo)售技巧,利用不同品類(lèi)、不同形式的促銷(xiāo)方式來(lái)引導顧客消費,培訓員工
的主動(dòng)性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷(xiāo)售技巧。
2)、每天安排促銷(xiāo)員支援促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售,每天銷(xiāo)售高峰時(shí)段門(mén)店全體人員必須投入到賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售中,
重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現場(chǎng)導購人員,值班店經(jīng)理親自在賣(mài)場(chǎng)做現場(chǎng)人員及其他調配,在沒(méi)顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長(cháng)在每天開(kāi)會(huì )(早、晚班開(kāi)會(huì )時(shí)間)組織人員現場(chǎng)演練員工的銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識;
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門(mén)負責人等相關(guān)人員進(jìn)行調貨,請部門(mén)負責人協(xié)助貨源的
協(xié)調跟進(jìn),商品當天來(lái)貨必須當天陳列在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售。
八、辦公室支援門(mén)店銷(xiāo)售明細
1)銷(xiāo)售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門(mén)店支援銷(xiāo)售,門(mén)店并把銷(xiāo)售任務(wù)分解到每天、每一個(gè)員工,包括支援人員;(銷(xiāo)售分解表門(mén)店自行分解);2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調工作,附件是支援、隊長(cháng)、監督員模版,
九、銷(xiāo)售PK目標及預算
門(mén)店銷(xiāo)售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進(jìn)行PK評選。
為了實(shí)現公司銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和創(chuàng )造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷(xiāo)售部門(mén)的管理和銷(xiāo)售人員的態(tài)度作出調整,為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調整,一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn),給團隊一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下三個(gè)激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會(huì ):
作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(手語(yǔ))》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門(mén)早會(huì ):
部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見(jiàn)附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)
4、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓:
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。
五、成立精英俱樂(lè )部:
把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:
獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。
銷(xiāo)售團隊激勵方案6
為了提升黃興店鋪的銷(xiāo)售目標,充分調動(dòng)與激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性與創(chuàng )造性,現針對性的作出調整銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度與工作心態(tài),為此先從兩個(gè)方面來(lái)做出調整,一是要推動(dòng)團隊氣氛的改進(jìn),給團隊一個(gè)積極的氣氛,二是要拉動(dòng)銷(xiāo)售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發(fā)出激情
針對以上的兩個(gè)思路,提出以下激勵的方案:
情感激勵:公司寄店鋪歸屬感的激勵,建立起員工對公司企業(yè)文化和店鋪的認同;
現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。
具體如下:
員工日個(gè)人PK;
平均分配每人每天目標,按目標達成率計算。達成率100%獎勵現金10遠。150%獎勵25元。200%獎勵50元(按當日目標分配獎金)連續2天落后者:捐20元作為員工基金。
員工周目標PK
按目標達成率計算。100%打成獎勵50元。150%獎勵70元。200%獎勵200元。連續兩周落后者撤消2天假期。員工月目標PK。按月目標達成率計算。完成100%以上獎勵200元。
班別PK日時(shí)段
平均分配班別每天目標,按目標達成率計算。達成率100%獎勵現金5元/人。150%獎勵10元/人。200%獎勵20元/人(按當日目標分配獎金)
落后者樂(lè )捐10元/人
周時(shí)段
平均分配班別每周目標,按目標達成率計算。達成率100%獎勵現金10元/人。150%獎勵20元/人。200%獎勵30元落后者樂(lè )捐20/人月時(shí)段
平均分配班別每月目標,按目標達成率計算。達成率100%獎勵現金30元/人。150%獎勵50元/人。200%獎勵80元落后者樂(lè )捐50/人
物質(zhì)獎勵:
獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,現店鋪人員架構分A`B兩班PK。
A班:陳明李維于智慧黃葉熊宇佳
B班:李寧羅妙妙張繡趙媛
店鋪員工及AB兩班進(jìn)行PK,所有結果以店鋪數據為準。黃興步行街12月目標分解。
本月目標:60萬(wàn)個(gè)人目標:60萬(wàn)÷7人=8。6萬(wàn)(個(gè)人當月目標)
班別目標:30萬(wàn)÷26天=3400/天60萬(wàn)÷2=30萬(wàn)萬(wàn)÷4(周)=7。5萬(wàn)/周
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