物業(yè)新員工培訓方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要預先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)新員工培訓方案，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)新員工培訓方案1

　　崗前培訓：是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向，可采用“導師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導；

　　在職培訓：是新員工試用期結束轉正后，正式進(jìn)入公司系統多元化的培訓體系。

　　下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案，如下：

　　一、目的

　　1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的'基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

　　2、使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

　　3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。

　　4、幫助新進(jìn)員工深切體會(huì )到公司的宏偉目標，激發(fā)起求知欲、創(chuàng )造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。

　　二、對象

　　全體新員工

　　三、培訓時(shí)間

　　新員工的入職培訓期為1個(gè)月，包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓，辦公室根據具體情況確定培訓日期。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工的培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇б粚σ坏妮o導形式。上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。

　　五、培訓教材

　　《員工守則》、《部門(mén)崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

　　六、培訓內容

　　1、公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構圖、企業(yè)文化

　　2、員工守則：各項規章制度：

　　3、公共禮儀、行為規范、

　　4、職業(yè)道德

　　5、物業(yè)管理基本知識

　　6、安全知識；包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識

　　7、崗位實(shí)踐操作

　　七、培訓負責

　　培訓工作總體由人事部負責，由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，培訓主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

　　八、培訓考核

　　培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據。

　　培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統一印制。

　　應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進(jìn)行

　　上崗前，應對新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。培訓期間的考核，可以通過(guò)觀(guān)察測試等手段，考察受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用，及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。

　　九、效果評估

　　人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

　　十、培訓工作流程

　　1、人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間，根據新入職員工的`規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案，并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源部及相關(guān)部門(mén)；

　　2、人力資源部門(mén)負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，做好培訓全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量監控保證以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋意見(jiàn)表送授課教師參閱；

　　4、授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋意見(jiàn)表》交人力資源部審議；

　　5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總經(jīng)理審閱；

　　6、新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓（上崗培訓），由各部門(mén)負責人指定教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部；

　　7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考察受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓政策和培訓方法。

物業(yè)新員工培訓方案2

　　一、培訓目標

　　通過(guò)此次安全培訓，旨在提高新入職員工的安全意識，增強安全防范能力，掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律法規和公司安全規章制度，預防和減少安全事故的發(fā)生，保證物業(yè)工作的正常進(jìn)行。

　　二、培訓對象

　　物業(yè)公司新入職員工

　　三、培訓內容

　　1. 法律法規篇

　　(1)國家及地方安全生產(chǎn)的法律法規

　　(2)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規

　　(3)消防法律法規

　　2. 安全知識篇

　　(1)物業(yè)管理中常見(jiàn)的安全隱患

　　(2)突發(fā)應急措施(如火災、觸電、電梯困人等)

　　(3)職業(yè)健康安全知識

　　3. 實(shí)際操作篇

　　(1)消防設施設備使用方法與維護

　　(2)電梯困人應急處理

　　(3)觸電應急處理

　　四、培訓方式

　　采用集中培訓和部門(mén)培訓相結合的方式進(jìn)行。

　　1. 集中培訓

　　(1)邀請專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行專(zhuān)題講座，講解法律法規、安全知識、實(shí)際操作等內容。

　　(2)組織新員工觀(guān)看安全警示教育片，提高安全防范意識。

　　2. 部門(mén)培訓

　　(1)各部門(mén)根據崗位職責，組織新員工學(xué)習本部門(mén)相關(guān)的安全操作規程和應急預案。

　　(2)進(jìn)行實(shí)地操作演練，使新員工熟練掌握消防設施設備使用方法與維護、電梯困人應急處理、觸電應急處理等實(shí)際操作技能。

　　五、培訓要求

　　1. 參加培訓的`新員工要嚴格遵守培訓紀律，確保培訓效果。

　　2. 培訓結束后進(jìn)行考核，考核不合格者須參加補考，直至合格。

　　3. 培訓結束后，各部門(mén)要結合實(shí)際，對新員工進(jìn)行跟蹤指導，確保培訓內容得到消化吸收。

　　六、培訓時(shí)間與地點(diǎn)

　　1. 培訓時(shí)間：20xx年4月15日-4月20日

　　2. 培訓地點(diǎn)：公司會(huì )議室

　　七、培訓組織與實(shí)施

　　1. 由綜合管理部負責制定培訓方案，明確培訓內容、方式、時(shí)間等具體要求。

　　2. 各部門(mén)確定參訓人員名單，并于20xx年4月10日前報綜合管理部。

　　3. 綜合管理部負責邀請專(zhuān)業(yè)老師，準備培訓教材，并確保培訓場(chǎng)地和器材的配備。

　　4. 各部門(mén)須指定專(zhuān)人負責新員工的部門(mén)培訓，確保培訓內容落實(shí)到位。

　　八、考核與總結

　　1. 綜合管理部負責組織培訓考核，并對考核結果進(jìn)行總結分析。

　　2. 各部門(mén)須對新員工培訓情況進(jìn)行總結，提出改進(jìn)措施，不斷提高培訓效果。

　　九、持續改進(jìn)

　　綜合管理部根據培訓總結和反饋，不斷完善培訓方案，提高培訓質(zhì)量和效果。同時(shí)，加強與各部門(mén)的溝通與合作，確保安全培訓工作持續、有效進(jìn)行。

物業(yè)新員工培訓方案3

　　一、前言

　　隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。然而，在物業(yè)管理過(guò)程中，由于各種原因導致的安全事故時(shí)有發(fā)生。為了提高物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)水平，保障業(yè)主和居民的生命財產(chǎn)安全，本培訓教材從法律法規、安全管理、應急處理等方面進(jìn)行了全面詳細的闡述。

　　二、培訓目標

　　1、使新員工了解國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規和規章制度，掌握物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)的基本要求。

　　2、使新員工熟悉物業(yè)管理公司的安全管理工作，掌握安全管理的基本方法和技巧。

　　3、使新員工了解應急處理的基本知識和技能，提高應對突發(fā)事件的能力。

　　4、培養新員工良好的安全意識和安全習慣，提高安全生產(chǎn)意識。

　　三、培訓內容

　　1、法律法規部分

　�。�1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

　�。�2）《中華人民共和國消防法》

　�。�3）《中華人民共和國建筑法》

　�。�4）《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》

　�。�5）《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理條例》

　�。�6）《物業(yè)管理服務(wù)規范》

　�。�7）《建筑施工現場(chǎng)安全技術(shù)規程》

　�。�8）《電梯安全管理辦法》

　�。�9）《電氣安全檢查規程》

　�。�10）《職業(yè)病防治法》

　�。�11）《突發(fā)公共衛生事件應急條例》

　�。�12）《安全生產(chǎn)事故報告和調查處理條例》

　�。�13）《安全生產(chǎn)教育培訓管理辦法》

　�。�14）《安全生產(chǎn)獎懲辦法》

　�。�15）《安全生產(chǎn)監督檢查管理辦法》

　　2、安全管理部分

　�。�1）物業(yè)公司安全管理組織機構及職責

　�。�2）物業(yè)公司安全生產(chǎn)責任制

　�。�3）物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度

　�。�4）物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規程

　�。�5）物業(yè)公司安全生產(chǎn)檢查制度

　�。�6）物業(yè)公司安全生產(chǎn)教育培訓制度

　�。�7）物業(yè)公司安全生產(chǎn)獎懲制度

　�。�8）物業(yè)公司安全生產(chǎn)監督檢查制度

　�。�9）物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故報告制度

　�。�10）物業(yè)公司安全生產(chǎn)隱患排查治理制度

　�。�11）物業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案及演練制度

　�。�12）物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故調查處理制度

　�。�13）物業(yè)公司安全生產(chǎn)信息報送制度

　�。�14）物業(yè)公司安全生產(chǎn)宣傳教育制度

　�。�15）物業(yè)公司安全生產(chǎn)檔案管理制度

　　3、應急處理部分

　�。�1）火災應急處置知識

　�。�2）電梯故障應急處置知識

　�。�3）電氣設備故障應急處置知識

　�。�4）高空作業(yè)應急處置知識

　�。�5）施工安全管理應急處置知識

　�。�6）環(huán)境保護應急處置知識

　�。�7）職業(yè)健康應急處置知識

　�。�8）應急救援裝備的使用和維護知識

　�。�9）應急救援現場(chǎng)指揮與協(xié)調知識

　�。�10）應急救援案例分析與啟示知識

　�。�11）應急救援經(jīng)驗總結與推廣知識

　�。�12）應急救援未來(lái)發(fā)展與趨勢知識

　　四、培訓方法

　　1、理論教學(xué)法：通過(guò)講解、討論、案例分析等方式，使新員工掌握物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)的基本要求、法律法規、安全管理知識和應急處理技能。

　　2、實(shí)踐操作法：通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓新員工親自操作，熟悉安全操作規程，提高應對突發(fā)事件的能力。

　　3、視頻教學(xué)法：利用多媒體教學(xué)手段，播放安全生產(chǎn)相關(guān)視頻資料，使新員工更直觀(guān)地了解安全生產(chǎn)的'重要性和實(shí)際操作方法。

　　4、互動(dòng)交流法：鼓勵新員工提問(wèn)，進(jìn)行充分的交流和討論，提高新員工的參與度和學(xué)習興趣。

　　五、培訓時(shí)間與地點(diǎn)

　　1、培訓時(shí)間：新員工入職后的第一個(gè)月進(jìn)行集中培訓，共計5天。

　　2、培訓地點(diǎn)：物業(yè)公司會(huì )議室或租賃專(zhuān)門(mén)的培訓場(chǎng)所。

　　六、培訓效果評估

　　1、培訓過(guò)程中，對新員工進(jìn)行隨堂測試，了解新員工的學(xué)習情況。

　　2、培訓結束后，組織新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識測試，評估培訓效果。

　　3、對新員工在實(shí)際工作中的安全生產(chǎn)表現進(jìn)行跟蹤觀(guān)察，評估培訓成果的實(shí)際應用。

　　七、培訓師資

　　1、物業(yè)公司內部安全生產(chǎn)管理人員擔任培訓講師。

　　2、邀請具有豐富安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗的專(zhuān)家進(jìn)行授課。

　　3、邀請消防、建筑等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現場(chǎng)指導。

　　八、培訓經(jīng)費

　　1、物業(yè)公司負責承擔培訓所需的場(chǎng)地、設備、資料等費用。

　　2、邀請外部專(zhuān)家授課的費用由物業(yè)公司承擔。

　　九、培訓總結與反饋

　　1、培訓結束后，對培訓過(guò)程進(jìn)行總結，分析培訓效果，為今后的培訓提供改進(jìn)方向。

　　2、收集新員工對培訓的意見(jiàn)和建議，不斷完善培訓方案，提高培訓質(zhì)量。

　　十、培訓后續工作

　　1、對新員工進(jìn)行定期的安全生產(chǎn)知識復習和考核，確保安全生產(chǎn)知識的長(cháng)期掌握。

　　2、建立安全生產(chǎn)信息通報制度，及時(shí)向新員工傳達國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規和標準。

　　3、加強新員工的安全生產(chǎn)技能培訓，提高新員工的安全生產(chǎn)操作水平。

　　4、建立安全生產(chǎn)獎懲制度，對在安全生產(chǎn)工作中表現突出的新員工給予表彰和獎勵，對違反安全生產(chǎn)規定的新員工進(jìn)行批評教育和處罰。

　　5、加強與消防、建筑等相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)工作。

　　十一、培訓資料

　　1、《物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)培訓教材》

　　2、《安全生產(chǎn)法律法規手冊》

　　3、《物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)管理手冊》

　　4、《應急管理手冊》

　　5、《安全生產(chǎn)事故案例分析》

　　十二、培訓方案實(shí)施與監督

　　1、物業(yè)公司設立專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)管理部門(mén)，負責本培訓方案的實(shí)施與監督。

　　2、物業(yè)公司總經(jīng)理對本培訓方案的實(shí)施負總責，各部門(mén)負責人要積極配合，確保培訓工作的順利進(jìn)行。

　　3、定期對培訓效果進(jìn)行評估，根據評估結果對培訓方案進(jìn)行調整和完善。

　　4、建立健全安全生產(chǎn)培訓檔案，記錄新員工的培訓情況和安全生產(chǎn)工作表現。

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