旺季營(yíng)銷(xiāo)方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編為大家收集的旺季營(yíng)銷(xiāo)方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

旺季營(yíng)銷(xiāo)方案1
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,銀行業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)的需求越來(lái)越強烈。尤其是在旺季來(lái)臨之際,銀行需要通過(guò)全方位的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù),提高業(yè)務(wù)量,增加收益。本文將針對銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案及措施做一詳細介紹。
一、RPA機器人,提高營(yíng)銷(xiāo)效率
RPA機器人是指機器人流程自動(dòng)化,可以幫助銀行自動(dòng)執行繁瑣、重復的操作,更快地完成各項任務(wù)。在銀行營(yíng)銷(xiāo)中,RPA機器人可自動(dòng)掃描客戶(hù)信息,根據客戶(hù)需求定制利率和產(chǎn)品方案,推動(dòng)銀行產(chǎn)品快速上線(xiàn),從而提高銀行工作效率和營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段,增加曝光率
銀行除了利用傳統媒介(報紙、電視、廣播)進(jìn)行廣告宣傳,還可以借助現代化手段,如短信、微博、微信推送等社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)手段。同時(shí),銀行也可以借助事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)、明星代言等多元化手段,增加銀行品牌的曝光率。
三、建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統,增進(jìn)客戶(hù)忠誠度
銀行需要建立完善的客戶(hù)關(guān)系管理系統,不僅要及時(shí)掌握客戶(hù)信息,還要通過(guò)各種渠道推送產(chǎn)品和服務(wù)信息,加強與客戶(hù)的溝通和交流,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。建立銀行行業(yè)獨特的客戶(hù)關(guān)系管理模式,加強對客戶(hù)群體的精細化管理,為旺季營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造最佳條件。
四、定制化的服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量
在銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)中,定制化的服務(wù)模式也非常重要。銀行可以根據客戶(hù)需求,開(kāi)辟VIP服務(wù)通道,為客戶(hù)提供尊貴的服務(wù)體驗;銀行還可以推出差異化產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶(hù)的粘性和忠誠度。
五、推動(dòng)業(yè)績(jì)考核,激勵員工積極性
銀行的業(yè)績(jì)考核與員工獎勵機制緊密相連,能夠激勵員工積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高業(yè)務(wù)量和業(yè)績(jì)。銀行可以根據員工的工作業(yè)績(jì)和貢獻,設計不同的`獎勵機制,鼓勵員工積極參與旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
總之,銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)需要借助全方位的手段,從不同層面提高銀行整體運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,提高銀行的市場(chǎng)競爭力。銀行需要不斷把握時(shí)代的脈搏,不斷探索創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)模式和技術(shù)手段,從而實(shí)現與時(shí)俱進(jìn),提高營(yíng)銷(xiāo)效果的目標。
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隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,銀行的競爭也愈加激烈,每年的銀行旺季也成為各大銀行爭奪客戶(hù)的重要時(shí)期。為了在這個(gè)時(shí)期獲得更多的市場(chǎng)份額,銀行需要做好旺季營(yíng)銷(xiāo)方案及措施,以吸引更多的客戶(hù),增加業(yè)務(wù)量。以下是一些常見(jiàn)的銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案及措施。
一、準備各種禮品和優(yōu)惠活動(dòng)
銀行可以準備各種各樣的'禮品和優(yōu)惠活動(dòng),如贈送免費存款卡、免費豪華禮品、還款免息等,吸引潛在客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。每份禮品或優(yōu)惠活動(dòng)都必須清晰明確,方便客戶(hù)充分了解和領(lǐng)取,可通過(guò)銀行官網(wǎng)、微信、微博等渠道發(fā)布。
二、優(yōu)化銀行服務(wù)
在銀行旺季,客戶(hù)數量增加,服務(wù)壓力增大,這就需要銀行優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)效率?梢栽鲈O客戶(hù)服務(wù)窗口,多開(kāi)業(yè)務(wù)辦理柜臺,加強對客戶(hù)需求的反饋,提高整個(gè)服務(wù)過(guò)程的效率和滿(mǎn)意度。
三、做好銀行廣告推廣
為了讓更多的潛在客戶(hù)了解銀行的服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng),銀行需要做好廣告推廣?梢酝ㄟ^(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等多種方式,將銀行的業(yè)務(wù)宣傳廣告,細致具體地呈現給客戶(hù),吸引客戶(hù)的注意力。
四、開(kāi)設線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道
除了傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,還可以開(kāi)設線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道,如官網(wǎng)、微信、微博、APP等平臺。越來(lái)越多的客戶(hù)傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上完成銀行服務(wù),更方便快捷,更加高效。因此,銀行有必要采取全方位的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段,吸引更多的客戶(hù)流量,擴大市場(chǎng)份額。
總之,銀行在旺季期間需要采取科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案,增強服務(wù)能力,注重客戶(hù)服務(wù),通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種推廣方式和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多客戶(hù),提高客戶(hù)忠誠度,從而使得銀行的業(yè)務(wù)得到長(cháng)足發(fā)展。
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作為金融行業(yè)的重要組成部分,銀行在市場(chǎng)上的地位一直是非常重要的。銀行的盈利主要依靠貸款和理財等業(yè)務(wù),而這些業(yè)務(wù)的最佳銷(xiāo)售時(shí)間被稱(chēng)為“銀行旺季”。在銀行旺季,銀行的營(yíng)銷(xiāo)方案和措施可以直接影響其市場(chǎng)份額和收益。本文將詳細介紹銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案及措施。
一、市場(chǎng)研究和客戶(hù)分析
在制定銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案之前,銀行必須進(jìn)行市場(chǎng)研究和客戶(hù)分析。這些研究將有助于識別消費者的需求、偏好和市場(chǎng)趨勢,以及確定銀行營(yíng)銷(xiāo)戰略的目標。這項研究可能涉及以下因素:
1、消費者需求:在銀行旺季,消費者通常需要貸款、投資、儲蓄和支付等服務(wù)。了解消費者需求的變化和重點(diǎn)可以指導銀行有效制定針對性的服務(wù)。
2、競爭對手:銀行旺季是一次激烈的競爭,針對競爭對手的分析有助于銀行設計出區分自己和其他銀行的獨特賣(mài)點(diǎn)。
3、產(chǎn)品和服務(wù):銀行應該對自己的'產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分析,以了解哪些產(chǎn)品在市場(chǎng)上最有利,哪些應該停售或調整。
二、設計旺季推廣活動(dòng)
了解市場(chǎng)需求和競爭情況后,銀行需要制定旺季推廣活動(dòng)。銀行可以采用多種策略來(lái)吸引客戶(hù),以下是一些有效的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、獎品促銷(xiāo):銀行可以根據客戶(hù)的需求和喜好制定適當的獎品促銷(xiāo)計劃,例如購房貸款的客戶(hù)可以得到廚房電器或家具的折扣,或者銀行可以進(jìn)行抽獎等獎品活動(dòng)以吸引客戶(hù)。
2、建立關(guān)系:建立良好的客戶(hù)關(guān)系是增加業(yè)務(wù)的最佳方式之一。這可以通過(guò)客戶(hù)保護計劃和現金回饋促銷(xiāo)等方式實(shí)現。
3、節儉話(huà)費:現代人關(guān)注話(huà)費問(wèn)題,銀行可以推出包括電話(huà)、短信和流量在內的通訊費用折扣,以吸引客戶(hù)。
4、季度特別優(yōu)惠:銀行需要針對不同的客戶(hù)制定計劃,例如會(huì )員制,會(huì )員得到更多優(yōu)惠。
三、執行方案并監督
設計旺季營(yíng)銷(xiāo)方案后,銀行需要展開(kāi)執行。所有的活動(dòng)應該在規定時(shí)間內正常運轉,不斷更新和調整,以吸引更多的客戶(hù)。同時(shí),銀行應該建立有效的監督系統來(lái)追蹤營(yíng)銷(xiāo)效果并對其進(jìn)行評估。監督可以通過(guò)客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調查和監察機構等方式實(shí)現。
總之,銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)方案和措施旨在增加業(yè)務(wù)和收益,并使銀行在市場(chǎng)上占據有利地位。但要想成功地吸引和保留客戶(hù),需要進(jìn)行廣泛、系統和全方位的市場(chǎng)研究,制定創(chuàng )新型的營(yíng)銷(xiāo)策略,并及時(shí)擬定監測方案來(lái)追蹤營(yíng)銷(xiāo)效果。
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隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展,銀行作為金融機構的重要代表,在滿(mǎn)足人們日常金融需求的同時(shí),也需要積極開(kāi)展促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略中,針對旺季的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案尤為重要。本文將探討一些有效的銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,為銀行提供有益的建議。
1. 優(yōu)化產(chǎn)品組合
銀行在旺季之前,應對現有產(chǎn)品組合進(jìn)行全面評估,并根據市場(chǎng)需求的變化對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。銀行可以通過(guò)增加新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品的利率或者提供更具吸引力的福利來(lái)增強產(chǎn)品的競爭力。此外,銀行還可以選擇推出一些與旺季相關(guān)的專(zhuān)屬產(chǎn)品,吸引更多的目標客戶(hù)。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
銀行要在旺季期間提高服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。銀行可以加強員工培訓,提高服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)知識水平。此外,銀行還可以通過(guò)引入自助服務(wù)設備和增加人工窗口來(lái)提高服務(wù)效率,減少客戶(hù)等待時(shí)間。提升服務(wù)質(zhì)量有助于增強客戶(hù)黏性,促使客戶(hù)更愿意選擇銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 制定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
銀行可以針對不同客戶(hù)群體制定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。例如,對于企業(yè)客戶(hù),銀行可以推出一些專(zhuān)業(yè)的貸款優(yōu)惠活動(dòng);對于個(gè)人客戶(hù),銀行可以推出一些增值服務(wù)或者特別禮品。此外,銀行還可以開(kāi)展與旺季主題相關(guān)的宣傳活動(dòng),如辦理理財產(chǎn)品即可參與抽獎活動(dòng)等,以增強活動(dòng)的吸引力。
4. 與合作伙伴聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
銀行可以與其他企業(yè)或機構建立戰略合作伙伴關(guān)系,共同開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)與合作伙伴互利共贏(yíng),可以擴大銀行的影響力和市場(chǎng)覆蓋面。銀行可以與商店、酒店、旅行社等合作,推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。這種聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)既能夠吸引更多的目標客戶(hù),又能夠增加品牌曝光度。
5. 加強線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為銀行不可或缺的一部分。銀行可以通過(guò)線(xiàn)上渠道開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),如在社交媒體平臺發(fā)布優(yōu)惠信息、開(kāi)展線(xiàn)上抽獎活動(dòng)、贈送線(xiàn)上禮品等。此外,銀行還可以通過(guò)線(xiàn)上銀行、手機銀行等渠道推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),方便客戶(hù)隨時(shí)隨地進(jìn)行金融交易。
6. 加強宣傳推廣
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.宣傳推廣至關(guān)重要。銀行可以通過(guò)傳統媒體如電視、廣播和報紙等進(jìn)行廣告投放,吸引更多的目標客戶(hù)。此外,銀行還可以與媒體合作,開(kāi)展贊助活動(dòng)或者出席行業(yè)展覽會(huì ),提升品牌知名度和影響力。在宣傳推廣過(guò)程中,銀行要注重傳遞清晰、準確的信息,讓客戶(hù)了解銀行提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
總結起來(lái),銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案需要從優(yōu)化產(chǎn)品組合、提升服務(wù)質(zhì)量、制定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、與合作伙伴聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、加強線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和加強宣傳推廣等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。通過(guò)合理的策劃和實(shí)施,銀行可以在旺季期間獲得更多的客戶(hù)和業(yè)務(wù)增長(cháng)。銀行應緊密跟蹤市場(chǎng)需求的變化,靈活調整營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據活動(dòng)效果進(jìn)行及時(shí)評估和改進(jìn),以保持競爭優(yōu)勢。
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為進(jìn)一步加強存款組織工作,加快農商行的發(fā)展步伐,全面開(kāi)展好農商行“秋季旺季回籠”工作,根據總行秋季旺季回籠工作的部署要求,特制訂本實(shí)施方案。
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)總行關(guān)于秋季旺季回籠工作的部署,依托我行的政策優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利率優(yōu)勢、核心戶(hù)優(yōu)勢等,加大宣傳力度,積極開(kāi)展好旺季回籠存款、到期貸款的組織工作,促進(jìn)帶動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
二、總體要求
一是統籌兼顧,堅持對接。繼續做好“三個(gè)五”、“五個(gè)一”、“五個(gè)一百”、“雙基雙贏(yíng)”等活動(dòng)的開(kāi)展。
二是因地制宜,突出重點(diǎn)。堅持從實(shí)際出發(fā),因地制宜,根據不同區域、不同的網(wǎng)點(diǎn)、不同的客戶(hù)群體確定回籠工作重點(diǎn),形成符合各行特點(diǎn)的旺季回籠工作思路。
三是扎實(shí)推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。要嚴格標準、扎實(shí)工作,講求實(shí)效。不能為了實(shí)施“計劃”而實(shí)施“計劃”,不能搞形式主義、走過(guò)場(chǎng)、做表面文章。
三、工作目標
1、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬(wàn)元。
2、四季度全轄個(gè)體商戶(hù)資金組織3600萬(wàn)元
3、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬(wàn)元。
4、全轄以貸引存資金組織6000萬(wàn)元。
5、打工經(jīng)濟存款客戶(hù)信息檔案9月末收集完畢,龍頭客戶(hù)信息檔案在10月5日前收集完畢。
6、當年到期貸款。支行當年到期貸款總額萬(wàn)元,收回萬(wàn)元,已逾期萬(wàn)元,后期到期萬(wàn)元;支行當年到期貸款總額萬(wàn)元,收回萬(wàn)元,已逾期萬(wàn)元,后期到期萬(wàn)元;支行當年到期貸款總額萬(wàn)元,后期到期萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)室當年到期貸款總額萬(wàn)元,收回萬(wàn)元,已逾期萬(wàn)元,后期到期萬(wàn)元。
7、不良貸款余額壓降計劃。營(yíng)業(yè)室全年計劃萬(wàn)元,已完成萬(wàn)元,超計劃萬(wàn)元,其中攻堅月計劃萬(wàn)元,完成萬(wàn)元,超計劃萬(wàn)元,九月落實(shí)目標收回數萬(wàn)元;支行全年計劃萬(wàn)元,已完成萬(wàn)元,欠計劃萬(wàn)元,其中攻堅月計劃萬(wàn)元,完成萬(wàn)元,欠計劃萬(wàn)元,九月落實(shí)目標收回數元;支行全年計劃萬(wàn)元,已完成萬(wàn)元,欠計劃萬(wàn)元,其中攻堅月計劃萬(wàn)元,完成萬(wàn)元,欠計劃萬(wàn)元,九月落實(shí)目標收回數萬(wàn)元。
8、全體機關(guān)人員9月份組織資金萬(wàn)元。其中:行長(cháng)、副行長(cháng)各萬(wàn)元,其他人員萬(wàn)元。
四、工作內容。
1、“三個(gè)五”活動(dòng)工作開(kāi)展!叭齻(gè)五”活動(dòng)工作,是解決我們目前各行業(yè)務(wù)基礎不牢、存款凈增不力、貸款客戶(hù)不優(yōu)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不廣等經(jīng)營(yíng)困境的總綱。各行在旺季回籠工作期間,要一如既往的做好“三個(gè)五”工作,打牢基礎,做出實(shí)效。并根據各行的實(shí)際情況,實(shí)施重點(diǎn)突破,切實(shí)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)目標基礎。9月末各支行“三個(gè)五”活動(dòng)工作達到以下目標:一是依托村核心戶(hù)將客戶(hù)經(jīng)理支農服務(wù)卡(名片)、宣傳資料、支農服務(wù)公示欄發(fā)放張貼到位,聯(lián)系面達95%以上;二是轄內的農村經(jīng)營(yíng)大戶(hù)全面調查建檔,調查建檔面達到100%,開(kāi)戶(hù)、使用電子產(chǎn)品率達100%,信貸合作面達50%以上;三是專(zhuān)業(yè)合作組織完成逐戶(hù)調查建檔,洽談合作和支持項目庫工作;四是農業(yè)現代化龍頭企業(yè),實(shí)現建立服務(wù)關(guān)系全覆蓋,逐戶(hù)建立檔案,逐戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)面談,做到企業(yè)開(kāi)戶(hù)、使用電子產(chǎn)品面達到90%,建立金融服務(wù)面達50%以上,貸款余額增長(cháng)30%以上;五是各支行“卡樂(lè )付”轉賬電話(huà)村村通工程行政村實(shí)現全覆蓋;六是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)開(kāi)戶(hù)面與使用電子產(chǎn)品面達到90%以上;七是小區社區客戶(hù)聯(lián)系面達到60%以上;八是轄內個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)戶(hù)面、電子產(chǎn)品使用面達90%以上;九是建立建全各類(lèi)商會(huì )組織資料;十是核心企業(yè)客戶(hù)檔案達60戶(hù)。其中:營(yíng)業(yè)部建立核心企業(yè)25戶(hù),城南建立核心企業(yè)15戶(hù),…建立核心企業(yè)各10戶(hù);十一是基層行負責人帶頭拓展至少5家本地企業(yè)、1家市場(chǎng)、商會(huì )或專(zhuān)業(yè)組織、10戶(hù)農村經(jīng)營(yíng)大戶(hù)、10戶(hù)個(gè)體工商戶(hù);十二是掇刀支行領(lǐng)導班子成員完成2家財政系統、2家事業(yè)單位開(kāi)戶(hù)工作,并親自營(yíng)銷(xiāo)貸款至少2000萬(wàn)元。
2、秋季旺季回籠工作。一是多渠道形式的進(jìn)行宣傳,各行可利用電子顯示屏、橫幅標語(yǔ)、鄉村客車(chē)車(chē)座廣告、人口集中地掛利率宣傳牌、群發(fā)短信等進(jìn)行宣傳。重點(diǎn)宣傳我行的結算產(chǎn)品和利率優(yōu)勢。農村行宣傳重點(diǎn):必須依托核心戶(hù)將宣傳內容深入到每一個(gè)有效
戶(hù)。對于較為集中的收購點(diǎn)、集貿市場(chǎng)必須設立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行宣傳。村主要路口拉宣傳橫幅。所有鄉村客運設立宣傳廣告位。城區行繼續抓好社區和休閑廣場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的廣告宣傳。并在人口集中的地方放映電影,組織工作人員發(fā)放宣傳資料進(jìn)行宣傳。9月起全轄各網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)宣傳月活動(dòng),除了電子顯示屏定格利率政策內容外,不同類(lèi)型的客戶(hù)每周群發(fā)不同的短信內容。同時(shí)利用中秋佳節時(shí)期做好柜面服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),節日期間全轄推行“進(jìn)門(mén)有禮”活動(dòng),同時(shí)做好不同檔次客戶(hù)的維護工作,以帶動(dòng)旺季存款工作的回籠。二是切實(shí)做好支行提出的“核心戶(hù)”建設,通過(guò)找核心戶(hù)座談,針對目前的旺季回籠工作集思廣益,制定行之有效的工作辦法。并對核心戶(hù)所做的工作,詳實(shí)的做好記錄,登好臺賬,在達到一定的成績(jì)后,可根據支行對核心戶(hù)的獎勵政策,按標準分檔次給予計算獎勵費用,以提高核心戶(hù)的工作熱情與積極性。
3、打工經(jīng)濟存款的組織。一是多途徑采集信息,全面調查建檔。各行包村客戶(hù)經(jīng)理可依靠學(xué)校、老師、留守兒童、村干部、老客戶(hù)等形式,采集外出務(wù)工人員及外出務(wù)工帶頭人、在外地有影響的本地企業(yè)家信息,填制好《創(chuàng )業(yè)務(wù)工人員基本信息表》、《外出務(wù)工帶頭人及經(jīng)營(yíng)實(shí)體檔案》,并做好走訪(fǎng)核實(shí)及信息變動(dòng)的.工作,確保所掌握的外出務(wù)工人員信息準確完整。調查建檔工作在9月底前完成。二是從九月開(kāi)始,對所掌握的外出務(wù)工人員信息,堅持做到每月發(fā)一條短信進(jìn)行宣傳問(wèn)候。三是對掌握確實(shí)地址的外出務(wù)工人員,寄送我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、優(yōu)惠利率、優(yōu)惠政策(定期存款萬(wàn)分之六十的費用作為報銷(xiāo)往返的車(chē)費,五萬(wàn)元以上送禮品等)、兩節期間組織的外出務(wù)工人員技能培訓及金融知識講座等宣傳資料。四是做好宣傳工作,各行科充分利用短信平臺、電子顯示屏、橫幅標語(yǔ)、鄉村客車(chē)車(chē)座廣告等多種形式,對外出務(wù)工人員及留守人員加強宣傳,提高他們對我行的認知度和認可度,使我行形象深入人心。五是優(yōu)化外出務(wù)工人員的金融服務(wù),為外出務(wù)工人員提供結算、信貸、信息、法律等一攬子金融服務(wù),并實(shí)行“五免一優(yōu)惠”結算服務(wù),即目前對外出務(wù)工人員免銀行卡年費、免磁條卡工本費、免費開(kāi)通網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、手機銀行業(yè)務(wù)、對異地匯劃手續費給與一定優(yōu)惠。對信譽(yù)好、實(shí)力強、能提供優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)抵押的外出務(wù)工人員、經(jīng)商人員,開(kāi)發(fā)區域性信貸產(chǎn)品,為其提供信貸服務(wù)。對返鄉創(chuàng )業(yè)的農民工,通過(guò)金梧桐返鄉農民工創(chuàng )業(yè)貸款產(chǎn)品,及時(shí)跟蹤對接支持。同時(shí)提供信息服務(wù),收集各類(lèi)勞務(wù)市場(chǎng)信息,編輯成冊,定期發(fā)放到外出務(wù)工人員手中,幫助他們尋求務(wù)工經(jīng)商機會(huì ),
培植忠誠客戶(hù)。通過(guò)細致貼心的服務(wù),使我行的產(chǎn)品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好務(wù)工人員的電話(huà)咨詢(xún)、跟蹤維護服務(wù)及關(guān)愛(ài)外出務(wù)工人員家中留守人員的生活情況,通過(guò)建立QQ群、郵箱、QQ好友等方式,把各種情況適時(shí)反饋給務(wù)工人員,通過(guò)這種家人般的關(guān)懷為紐帶,拉近與外出務(wù)工人員的距離,增進(jìn)彼此的了解和友誼。
五、工作措施
。ㄒ唬┙y一思想,提高認識!巴净鼗\”工作是我行的一項重要工作,也是進(jìn)一步發(fā)揮和強化我行支農主力軍作用,鞏固陣地、占領(lǐng)市場(chǎng)、發(fā)展業(yè)務(wù)的有效措施,各行要切實(shí)把全員思想統一到旺季回籠的決策部署上來(lái),落實(shí)到行動(dòng)中去,確保取得實(shí)效。
。ǘ┚慕M織,扎實(shí)推進(jìn)。成立“旺季回籠”行動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導小組,由行長(cháng)任組長(cháng),副行長(cháng)任副組長(cháng),綜合、財務(wù)、信貸、審計部門(mén)相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導小組,負責對全轄“旺季回籠”行動(dòng)工作的推進(jìn)、督辦和落實(shí)。各行也要相應的成立工作專(zhuān)班,針對性地制定出具體的實(shí)施方案,明確工作目標和工作重點(diǎn),以實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效為宗旨,有計劃、有重點(diǎn)、有步驟地大力推進(jìn),狠抓落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)“秋季信用回籠”工作。
。ㄈ┓e極創(chuàng )新,優(yōu)化服務(wù)。旺季期間各社要根據實(shí)際情況,增設窗口,保證客戶(hù)存取款業(yè)務(wù)隨來(lái)隨辦,堅決避免因還貸還息人員多,而影響儲蓄業(yè)務(wù)不能正常辦理,防止存款客戶(hù)的流失。并實(shí)施差異化、個(gè)性化、人性化、親情化等服務(wù)方式,通過(guò)提升服務(wù)水準,提高市場(chǎng)競爭能力,深挖資金潛力。
。ㄋ模┥钊胄麄,營(yíng)造氛圍。要切實(shí)加大宣傳力度,積極營(yíng)造輿論氛圍,使社會(huì )各界及時(shí)、全面地了解、認識,并予以大力支持我行的工作。同時(shí)借助多種渠道,把“旺季回籠”工作的內涵、意義、內容宣傳到廣大客戶(hù)中去;要廣覆蓋、深層次地宣傳我行的優(yōu)惠政策、金融產(chǎn)品,使我行的優(yōu)惠政策、金融產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣為人知、深入人心,不斷提高社會(huì )影響力,增進(jìn)廣大客戶(hù)對我行的了解和支持。
。ㄎ澹┙y籌兼顧,協(xié)調發(fā)展。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲,突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干,又要統籌兼顧,緊密結合其他各項工作,合理安排,積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,促進(jìn)各項工作的協(xié)調發(fā)展。
六、嚴格獎懲
秋季信用回籠工作任務(wù)重,壓力大。要取得圓滿(mǎn)成功,必須有機制作保證。
。ㄒ唬⿵娀熑螜C制。繼續實(shí)行成員包點(diǎn)的責任制,并嚴格實(shí)行考核掛鉤。強化跟蹤督辦和現場(chǎng)服務(wù),確保秋季信用回籠目標實(shí)現。各支行負責人為此次活動(dòng)的第一責任人,要將各項目標安排到月、到旬,將責任落實(shí)到每個(gè)崗位,每一名員工,嚴明職責,實(shí)行倒計時(shí)。做到“千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標”,進(jìn)一步增強全員的責任感和緊迫感。
。ǘ⿵娀睫k機制。支行將采取“一日一通報、一周一督辦、一旬一結帳”方式,加大秋季信用回籠的檢查督辦力度。重點(diǎn)加大對落后網(wǎng)點(diǎn)、短板網(wǎng)點(diǎn)的督辦力度,并按周對落后單位負責人進(jìn)行誡免談話(huà),以確保秋季信用回籠快速、平衡推進(jìn)。
。ㄈ⿵娀顧C制。出臺“秋季信用回籠”專(zhuān)項獎懲規定:一是季度末,完成或超額完成“秋季信用回籠”任務(wù)的社部給予重獎。其中:完成目標任務(wù)的各行人平獎1000元,行長(cháng)獎2000元,超目標任務(wù)的按1‰依率計獎。二是對手賽的獎懲。全轄6個(gè)二級支行共分為3組開(kāi)展對手賽。季度末,對獲勝一方獎勵1000元,對競賽失敗且未完成任務(wù)的一方處罰500元。全部完成任務(wù)的,只獎不罰。三是機關(guān)員工完成任務(wù)的獎500元,全轄完成任務(wù)的獎1000元,完不成任務(wù)的處罰500元。對超額完成任務(wù)的按1‰計獎。清收不良貸款的獎勵按原標準執行。
。ㄋ模⿵娀瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)。從即日起,時(shí)間、精力、人員必須高度集中,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須7點(diǎn)30分前開(kāi)門(mén),7點(diǎn)45分正式對外辦理業(yè)務(wù),下午17點(diǎn)30分以后方能關(guān)門(mén)下班。臨柜人員要做好客戶(hù)服務(wù),提高服務(wù)意識,明確服務(wù)標準,學(xué)習服務(wù)技巧,用文明禮貌用語(yǔ)服務(wù)客戶(hù),增強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的責任感和使命感。要確保通訊暢通,確!扒锛拘庞没鼗\”各項目標的實(shí)現。凡違反規定的單位和個(gè)人,支行將嚴肅進(jìn)行處理。
旺季營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、活動(dòng)目的
通過(guò)“積累基金”、“消費體驗”、“愛(ài)心奉獻”等一系列參與性極強的活動(dòng),讓少先隊員們受到“愛(ài)國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德教育、在活動(dòng)中讓少先隊員們學(xué)一點(diǎn)經(jīng)濟知識,形成一定的經(jīng)濟觀(guān)念,增長(cháng)一些創(chuàng )造和支配財富的技能,培養學(xué)生自食其力的能力,并最終能成為對家庭、國家、人類(lèi)富有感情和貢獻的合格公民、
二、活動(dòng)實(shí)施原則
1、突出“新”、活動(dòng)形式和內容有新意,滲透公民道德教育,吸引少先隊員參加、
2、突出“廣”、通過(guò)社會(huì )考察、社會(huì )實(shí)踐等有廣度的少先隊活動(dòng),讓隊員多一些自主創(chuàng )造和內心體驗、
3、突出“實(shí)”、活動(dòng)設計切實(shí)可行,貼近隊員實(shí)際;活動(dòng)過(guò)程全員參與,實(shí)踐為主;教育目的富有實(shí)效性,培養隊員們在金錢(qián)面前的誠實(shí)、自尊、責任、義務(wù)等道德素質(zhì)、
三、活動(dòng)過(guò)程
宣傳組織――創(chuàng )造財富――購物預算――消費體驗――評比展示――愛(ài)心奉獻、
四、活動(dòng)時(shí)間
。20xx年5月1日――20xx年5月30日)
五、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┬麄鹘M織
召開(kāi)少先隊會(huì )議,闡明本次活動(dòng)目的和意義,要求每一位隊員學(xué)習一項本領(lǐng),憑勞動(dòng)去獲得相應的報酬,用這部分財富進(jìn)行一次有預算的消費體驗,并用這次勞動(dòng)所得去幫助一位需要幫助的人,培養獨立自主的精神、團結合作的意識、勤儉節約的美德和樂(lè )于助人的品質(zhì)、
。ǘ﹦(chuàng )造財富
這一活動(dòng)最能培養隊員獨立自主的能力,也能使他們的創(chuàng )造才能在生活的體驗中得到最高程度的發(fā)揮,可引導學(xué)生通過(guò)以下三種主要途徑創(chuàng )造財富、
1、學(xué)習一項本領(lǐng)、如寫(xiě)作、畫(huà)畫(huà)、書(shū)法、攝影等等,既做了自己喜歡做的事,又可通過(guò)投稿獲得相應的報酬、
2、學(xué)做一次義工、聯(lián)系社區居委、餐館、敬老院、、郵局、商店等部門(mén),安排隊員們利用課余或雙休日參加工作,獲取勞動(dòng)報酬、
3、進(jìn)行再次利用、積極發(fā)揮創(chuàng )造潛能,收集家里的各種廢棄物,如廢電池、廢書(shū)報等,變廢為寶,創(chuàng )造更多的'財富、
另外鼓勵學(xué)生“八仙過(guò)海,各顯神通”,采用各種方法積累消費基金,但要“取之有道”,一定要在守法誠信的基礎上獲取,不得向家長(cháng)索要,更不能靠不法手段獲得、這一活動(dòng)限制在一個(gè)月時(shí)間內,積累到20元錢(qián)后,寫(xiě)一份“財富來(lái)源表”,內容包括獲取財富的數量、方式、時(shí)間等等,作為以后評比展示活動(dòng)的依據之一、
。ㄈ┵徫镱A算
錢(qián)來(lái)得不容易,在體驗到積累財富的艱辛后,才會(huì )懂得節儉的真正含義、要求學(xué)生通過(guò)購物預算,把每分錢(qián)都用在刀刃上,培養他們從小養成正確的經(jīng)濟觀(guān)念、“預算表”可包含下列內容:
1、我想購買(mǎi)哪些物品,各需要多少錢(qián)、
2、一種物品在不同的商店里出售是否有價(jià)格差,在哪里購買(mǎi)比較劃算、
3、進(jìn)行社會(huì )調查和資料查詢(xún),考慮怎樣用最少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)用的東西、
4、預算中可能剩余或超支多少錢(qián),如果超支,該怎樣解決、
通過(guò)以上預算,讓隊員們懂得管理和計劃用錢(qián),成為自己“小金庫”的成功運營(yíng)家,成為一個(gè)出色的小小“理財家”、
。ㄋ模┫M體驗
這一活動(dòng)讓隊員走出校園,走進(jìn)社會(huì ),走入廣闊的經(jīng)濟世界,將本身已有的經(jīng)濟學(xué)知識、經(jīng)驗用于購物活動(dòng),并讓隊員在消費活動(dòng)中多接觸一些朋友,多了解一些周?chē)氖澜,融入社?huì ),遵守公德,學(xué)會(huì )尊重他人,學(xué)會(huì )合作和團結等做人處世的原則、消費體驗活動(dòng)時(shí)間擬定于兩日之內(雙休日),學(xué)生可結伴同行,教師和家長(cháng)不作指揮,可提以下幾點(diǎn)要求:
。、有明確的消費目的,要珍惜自己的勞動(dòng)成果,所購物品必須對自己有一定的實(shí)用價(jià)值,反對奢侈享受和揮霍浪費、
。、有辨別商品優(yōu)劣的能力,能初步識辯商品的質(zhì)量,可從包裝、品相等方面比較辯別,買(mǎi)食品要注意保質(zhì)期、
。、有確認商品價(jià)值的能力,能初步估算商品的實(shí)際價(jià)值,做到心中有數,避免上當受騙、
。、遵循社會(huì )經(jīng)濟規律,做一個(gè)禮貌的顧客,可以討價(jià)還價(jià),但不得無(wú)理取鬧,要尊重經(jīng)商者,樹(shù)立明理誠信的小公民形象、
另外,鼓勵隊員們本著(zhù)互惠互利的原則,幾個(gè)人共同投資一部分錢(qián)買(mǎi)一件可以合用的物品,從中體會(huì )合作的快樂(lè )、活動(dòng)結束后每人寫(xiě)一份購物體驗心得,內容包括商品交易的時(shí)間、地點(diǎn)、交易方式(獨資或合資)、商品名稱(chēng)、數量、單價(jià)、總價(jià)等等、
。ㄎ澹┰u比展示
在消費體驗結束后,中隊設立“紅領(lǐng)巾消費協(xié)會(huì )”,負責評審隊員們的消費成果、
。、從“財富來(lái)源表”中評審創(chuàng )造財富的途徑是否正當合理,選取較為典型成功的事列,頒發(fā)“最佳創(chuàng )造”獎、
。、從“購物預算清單”中評審所包含和體現的隊員們的價(jià)值觀(guān)、支配財富的技能、設計購物計劃的技巧、選取合理的設計頒給“理財專(zhuān)家”獎、
。、從“消費體驗清單”中評審隊員們的個(gè)人愛(ài)好、生活經(jīng)驗、情趣,看所購物品是否有意義、有實(shí)用價(jià)值,用錢(qián)是否合理,是否做到節儉;看所購物品是否有價(jià)值功能;看定價(jià)消費中怎樣的投資方式能帶來(lái)最為可觀(guān)的效益,擇優(yōu)頒給“最佳投資”獎、
六、活動(dòng)效果
隊員們在活動(dòng)中增長(cháng)了經(jīng)濟知識,鍛煉了膽量,更受到了公民道德教育的洗禮和熏陶,懂得了有目的、有計劃地去做一件事,懂得了守法、誠信、團結、節儉是做人的美德、而活動(dòng)的最終目的并不是僅僅讓孩子們學(xué)會(huì )經(jīng)商或賺錢(qián),而是要幫助他們成為一個(gè)能干的、健全的、社會(huì )的人,成為能自食其力,并對別人有貢獻的人、因此號召每位隊員在自愿的前提下,把這次活動(dòng)的成果用來(lái)幫助一個(gè)需要幫助的人、途徑有:
1、幫助身邊的困難同學(xué)、
2、慰問(wèn)敬老院的老人、
3、寄給希望小學(xué)的伙伴、
旺季營(yíng)銷(xiāo)方案7
一、活動(dòng)宗旨
“統一主題、明確時(shí)間、細化標準”
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月10日至20xx年12月10日,活動(dòng)分為三個(gè)階段:
啟動(dòng)階段:20xx年12月10日至20xx年12月31日
實(shí)施階段:20xx年1月1日—20xx年3月31日
總結階段:20xx年4月1日—20xx年4月10日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)””為主要目標,積極走進(jìn)居居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融融活動(dòng),加大考核激勵力度度,開(kāi)展全方位和多層次的的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)動(dòng)目標
。1)截止20xx年3月31日,儲蓄存款余額1.78億元。
。2)截止20xx年3月31日,日均存款1.45億元
。33)新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)300戶(hù)(總資產(chǎn)5萬(wàn)元以上)
。ㄋ模├碡敭a(chǎn)品保有量?jì)粼鲈?.25億元
。ㄎ澹┬判庞每ㄐ略隹蛻(hù)350戶(hù)
。6)個(gè)人產(chǎn)品覆蓋率提高100%
五、活動(dòng)形式式
一是采取在超市、商場(chǎng)場(chǎng)、集貿市場(chǎng)、汽車(chē)站等繁繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁(yè)頁(yè)等形式廣泛宣傳;二是通通過(guò)當地傳媒公司xx宣傳傳片和產(chǎn)品介紹,重點(diǎn)推薦薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續費免費等優(yōu)優(yōu)勢業(yè)務(wù);三是利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)電視、led電子屏滾滾動(dòng)xx宣傳短片、標語(yǔ),多角度介紹我行的優(yōu)惠服服務(wù),為旺季營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)造良好好氛圍;四是利用特色商業(yè)社區宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的附價(jià)值,提高縣支行的'品牌影響力;五是運用多種大廳整合營(yíng)銷(xiāo)方案,提升支行大廳營(yíng)銷(xiāo)氛圍,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
六、、營(yíng)銷(xiāo)措施
1支行集中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)反饋活動(dòng)。
時(shí)間:20xx年1月1日至20xx年1月31日。
內容:20xx年日均5萬(wàn)元以上上零售優(yōu)質(zhì)客戶(hù),對不同等等級的客戶(hù)贈送宣傳品。禮禮品價(jià)值為存款階段匹配,5萬(wàn)元以上含5萬(wàn)元配套套100元禮品,2萬(wàn)元至至5萬(wàn)元配套50元禮品,2萬(wàn)元以下配套30元禮禮品,新開(kāi)卡存款客戶(hù)原則則上只贈送紀念品。
旺季營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、活動(dòng)主題
“青春建行,展我風(fēng)采”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:xxx年1月20日—xxx年3月31日
三、活動(dòng)對象
xx支行全體青年員工
四、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,青年員工作為支行生力軍,更應當積極投入到旺季營(yíng)銷(xiāo),為提升青年員工旺季營(yíng)銷(xiāo)積極性,打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎、
五、考核評比
為評價(jià)青年員工個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產(chǎn)品表現突出的個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵、
。ㄒ唬熬C合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、獎項設置:
活動(dòng)結束后,支行采用分數累計總和進(jìn)行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進(jìn)行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵、(參評條件:總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴)
。ǘ﹩雾棤I(yíng)銷(xiāo)能手獎
。1)“存款超越獎”、授予活動(dòng)期間個(gè)人定期存款新增額最高的`個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50萬(wàn))
。2)“聚財寶簽約獎”、授予活動(dòng)期間聚財寶客戶(hù)簽約數最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30戶(hù))
。3)“分期額度獎”、授予活動(dòng)期間分期數額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于30萬(wàn)元)
。4)“信用卡進(jìn)件獎”、授予活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件數最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎勵、(參評條件:不得低于50張)
六、說(shuō)明
本方案由支行團支部按每周一統計的頻率進(jìn)行通報、
旺季營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、活動(dòng)時(shí)間:
。ㄒ唬﹛x月xx日至xx月xx日,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡期,同時(shí)登記商戶(hù)詳細信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細節、
。ǘ﹛x月xx日至xx月xx日,為商貿戶(hù)試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等、
。ㄈ﹛x月xx日至xx月xx日,為支局人員商貿戶(hù)的正式斂款期
二、實(shí)施方案:
。ㄒ唬├蒙祥T(mén)“換新錢(qián)、兌殘幣”等服務(wù)方式,對沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料、活動(dòng)
第一階段,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用郵政綠卡的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲蓄的`便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭沿街門(mén)市、商戶(hù)100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細登記客戶(hù)信息,包括:商戶(hù)姓名、店名、聯(lián)系電話(huà)(可多個(gè))、卡號、身份證號、地址、行業(yè)等詳細信息(表樣詳見(jiàn)附件1),上報縣局金融業(yè)務(wù)局,
。ǘ╅_(kāi)展免費“送短信”服務(wù),開(kāi)通網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)、開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況、針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費、
。ㄈ╅_(kāi)展為商戶(hù)辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)、對季均儲蓄余額達到10萬(wàn)元的商戶(hù),辦理金卡,提供“免排隊、免短信費、手續費打折”的優(yōu)惠服務(wù)、
。ㄋ模╅_(kāi)展免費“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對尚未把郵政儲蓄作為xxx的沿街門(mén)市、商貿超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)、春節前后,是郵政儲蓄營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的、
。ㄎ澹⿲(shí)施上門(mén)斂款業(yè)務(wù)、
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習,并熟練掌握操作流程,每人專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)上開(kāi)通大額轉賬支付業(yè)務(wù),卡內至少存有2萬(wàn)元以上資金,以供上門(mén)斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉、各縣區局要在1月10日之前要將支局斂款人信息上報到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確?▋荣Y金與斂款人信息對應、
2、根據前期收集的客戶(hù)資料,了解沿街門(mén)市客戶(hù)、商貿戶(hù)資金流動(dòng)情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行斂款,在收到客戶(hù)現金后,斂款人員通過(guò)手機銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉到客戶(hù)卡內,并提示客戶(hù)查閱短信通知,核實(shí)資金確實(shí)已到達客戶(hù)賬內、到達一定金額后,回支局后,再將現金存入斂款人員賬戶(hù)、
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門(mén)市,可由投遞員、助農取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)卡、開(kāi)通短信后,在旺季期間每日實(shí)地斂款、
三、政策考核:
。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)每收集和上報一條商戶(hù)信息補助采集人員0、3元(政策同走訪(fǎng)信息錄入政策)、
。ǘ┩ㄟ^(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門(mén)攬收的款項,將沿街門(mén)市、商戶(hù)客戶(hù)的卡號和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過(guò)網(wǎng)銀和手機銀行轉入到卡上的款項,自動(dòng)計列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶(hù)經(jīng)理號碼上,可以通過(guò)“山東客戶(hù)經(jīng)理管理系統”進(jìn)行查詢(xún),并按照統計數據記入營(yíng)銷(xiāo)系統積分和兌現斂款人員業(yè)務(wù)獎勵、
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