微信營(yíng)銷(xiāo)方案6篇【經(jīng)典】
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的微信營(yíng)銷(xiāo)方案6篇，歡迎閱讀與收藏。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
第一步 競爭對手分析
很多方案都會(huì )在開(kāi)篇寫(xiě)個(gè)前言什么的，說(shuō)一下微信用戶(hù)數量，微信有多牛叉，有的還會(huì )拍拍馬屁感謝領(lǐng)導指導之類(lèi)的，其實(shí)這些開(kāi)篇話(huà)對方案來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí) 候會(huì )被領(lǐng)導直接跳過(guò)不看的。要寫(xiě)就要把有價(jià)值的信息寫(xiě)出來(lái)，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開(kāi)篇我們會(huì )寫(xiě)競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來(lái)提 供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì )讓你的領(lǐng)導或老板提起神來(lái)認真閱讀。
第二步 微信給(企業(yè)名稱(chēng)縮寫(xiě))帶來(lái)什么價(jià)值
微信能給你的企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，中間記得寫(xiě)上你們的企業(yè)名稱(chēng)，出現自己企業(yè)名稱(chēng)這樣給看方案的人覺(jué)得方案有量身定制的感覺(jué)。
第三步 ****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱(chēng))
把之前在微信做的活動(dòng)效果，報名人數，客戶(hù)轉化等等列出來(lái)，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結合微信來(lái)做哪方面的活動(dòng)等等。
第四步 客戶(hù)最關(guān)心什么
通過(guò)跟客戶(hù)交流，你可以總結一些客戶(hù)關(guān)心的話(huà)題，例如客戶(hù)期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節哪里不完善、投訴最多的問(wèn)題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來(lái)。這些都是領(lǐng)導很關(guān)心的問(wèn)題，這也是微信給企業(yè)帶來(lái)的另一種價(jià)值。
第五步 微信賬號運營(yíng)計劃
把微信賬號的.內部欄目設計、運營(yíng)方式、營(yíng)銷(xiāo)方式都寫(xiě)出來(lái)，最好能在這里寫(xiě)一下近期會(huì )做的幾個(gè)活動(dòng)計劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買(mǎi)微信第三方系統等等，還有就是里面也要寫(xiě)上需要那些部門(mén)配合，好讓你的領(lǐng)導或老板幫你事先溝通好，或在開(kāi)會(huì )的時(shí)候可以先讓他們知道。
第六步 工作分配
如果你們是一個(gè)團隊，必須要列出里面每個(gè)人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績(jì)效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫(xiě)。
第七步 微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預估未來(lái)這個(gè)微信賬號粉絲增長(cháng)量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號會(huì )發(fā)展到什么程度說(shuō)明一下就可以了。
總結：如果老板不給你試運營(yíng)時(shí)間，要求你立刻出方案可以用這種方法。很簡(jiǎn)單直接拿幾個(gè)同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計劃就可以了。然后把上面1、2、5、6、7的內容整理一下就能快速制作一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
但隨著(zhù)上億用戶(hù)的使用，這將對各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)很大的轉變，微信市場(chǎng)必將成來(lái)下一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
作為一名多年從事旅游管理營(yíng)銷(xiāo)者的角度，下面主要談?wù)勱P(guān)于旅游行業(yè)中“吃、住、行、游、購、娛”六大元素中“游”——之“景區”營(yíng)銷(xiāo)方面如何運用好微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，及如何運用好微信營(yíng)銷(xiāo)之最佳工具——“微信公眾平臺”。
在這里不對“微信公眾平臺”過(guò)多介紹，詳細了解可以在網(wǎng)上查尋更多信息。 我想說(shuō)的是“微信公眾平臺”是微信營(yíng)銷(xiāo)的最佳工具。
一、首先談一下微信營(yíng)銷(xiāo)：
第一、微信能讓游客得到即時(shí)有效地旅游度假及景區活動(dòng)信息，讓信息供應商宣傳更具針對性。
首先我們作為游客角度來(lái)講，無(wú)論是去什么地方旅游，肯定是先了解旅游度假信息，景區景點(diǎn)信息，然后再找酒店安排食宿和確定出行方式。所以旅游度假信息供應商（如旅行社、各大旅游網(wǎng)站等）以及作為個(gè)體的景區本身如何第一時(shí)間及時(shí)有效地將信息傳遞出去最為重要。而隨著(zhù)微信的廣泛運用，有很多旅游供應商或景區通過(guò)微信查找附近人，向附近人打招呼發(fā)布相關(guān)信息�；蚴窃诤灻麄渥⑾嚓P(guān)旅游信息，讓游客在查找附近人時(shí)看到相關(guān)信息。這也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。但是有很多弊端和局限性。
第二、微信營(yíng)銷(xiāo)應找對營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式：
隨著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”概念與意識加強，很多商家在摸索如何運用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。上網(wǎng)搜索可以看到相關(guān)微信導航網(wǎng)站，可是打開(kāi)一看“雜、亂”無(wú)主題性，進(jìn)一步試用，有的根本就是個(gè)人做著(zhù)玩的，存在僥幸探索心理，根本不懂如何服務(wù)，未站在網(wǎng)友需求的角度。所以自然這些導航失去了他的意義。除了導航類(lèi)網(wǎng)站，還有一些掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)的幌子，比如做微搏營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，可能做微博營(yíng)銷(xiāo)在行，可是微信與微博雖一字之差，差之千里。再就是所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件，介紹可以自動(dòng)打招呼，自行定位宣傳，好用不好用，我不做評價(jià)，通過(guò)接觸發(fā)現都是踏著(zhù)“微信營(yíng)銷(xiāo)”大潮，渾水摸魚(yú)，想從中賺一筆，所以建議大家小心行事。即便能用，這和垃圾短信發(fā)布有何區別，只會(huì )招人煩。
那么如何運用微信做好營(yíng)銷(xiāo)呢。
在這里舉一個(gè)例子，每個(gè)人都有喜歡明星的權利。有很多網(wǎng)友是用微信關(guān)注了自己喜歡的明星。這就說(shuō)明你喜歡誰(shuí)就關(guān)注誰(shuí)，不喜歡就不關(guān)注，你喜歡了關(guān)注了，自然他發(fā)的所有信息你都愿意接受。這個(gè)明星可能會(huì )被成千上萬(wàn)的人關(guān)注。有時(shí)明星發(fā)布信息，關(guān)注他的所有人都能收到。說(shuō)到這里可能很多人也覺(jué)得很奇怪，認為可能是騰訊給這些名人開(kāi)通的特殊功能服務(wù)吧。其實(shí)這并不是什么特殊待遇。這些名人是開(kāi)通了他自己的公眾帳號，擁有了自己的“微信公眾平臺”，關(guān)注他的每一個(gè)人在他的平臺上都有顯示，每個(gè)人說(shuō)的話(huà)，留的言，也能顯示在明星個(gè)人公眾平臺上。而明星如果想與網(wǎng)友說(shuō)什么，就可以通過(guò)平臺群發(fā)信息。所以關(guān)注他的網(wǎng)友就都收到了。就這么簡(jiǎn)單。
所以現在大家發(fā)現手機用戶(hù)用微信不再局限于朋友之間交流對話(huà)。而是除了查找關(guān)注明星公眾帳號外，還會(huì )查找更多其他專(zhuān)業(yè)信息平臺公眾帳號，關(guān)注更多有價(jià)值的“微信公眾平臺”。通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)信息平臺得到相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息。
所以我認為選擇專(zhuān)業(yè)信息的“微信公眾平臺”是網(wǎng)友獲得有價(jià)值信息的便利途徑，是商家做好微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
二、“微信公眾平臺”在旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的作用。
第一、個(gè)體平臺的作用：所謂個(gè)體指的是每個(gè)景區可以開(kāi)通自己的平臺，每個(gè)旅行社可以開(kāi)通自己的平臺。單位個(gè)體開(kāi)通平臺后都會(huì )有一個(gè)自己獨一無(wú)二的“微信公眾平臺二維碼圖片”，可以將自己平臺的二維碼圖片及微xin號印制到宣傳單、X展架畫(huà)面上、景區門(mén)票上、宣傳廣告頁(yè)面上、網(wǎng)絡(luò )宣傳頁(yè)面上、景區內各展板、噴繪廣告等等地方。只要方便游客用手機掃描關(guān)注的地方都可以，只要能呈現平臺二維碼圖片的任何載體都可以。這樣會(huì )有很多游客關(guān)注你。他們都是你忠實(shí)的粉絲。有任何信息只需要通過(guò)平臺發(fā)布即可，不花一分錢(qián)。且有效性，針對性極強。
第二、綜合平臺的作用：所謂綜合服務(wù)平臺，是指為個(gè)體平臺進(jìn)行綜合服務(wù)宣傳的平臺或是個(gè)體平臺通過(guò)綜合服務(wù)平臺發(fā)布信息進(jìn)行宣傳的'平臺。
設想一下您是一名想去旅游的網(wǎng)友，您想到某一地區旅游，可是您在不太了解那個(gè)地區旅游景區信息的情況下，可以通過(guò)網(wǎng)上查尋，但是隨著(zhù)科技的發(fā)展，智能手機普及，手機可以實(shí)現隨時(shí)隨地上網(wǎng)，可以隨時(shí)隨地用微信，微信也能隨時(shí)隨地預訂景區門(mén)票、訂酒店、購物等等。所以說(shuō)全國有幾萬(wàn)家景區，作為游客并不知道每個(gè)地區每個(gè)景區的平臺名稱(chēng)和微xin號，也不可能用手機關(guān)注成千上萬(wàn)的景區單個(gè)平臺。而單個(gè)景區平臺也很難在短時(shí)間內讓眾多網(wǎng)友知曉，所以網(wǎng)友一般想了解哪個(gè)地區的景區，就會(huì )搜索哪個(gè)地區，比如想去海南旅游，他可以通過(guò)微信搜索“海南景區”，而作為個(gè)體的單個(gè)景區是哪個(gè)地區的可以選擇這個(gè)地區的景區綜合平臺進(jìn)行自己景區平臺宣傳及信息的發(fā)布，作為地區綜合服務(wù)平臺，會(huì )按照景區A級、主題、這個(gè)省市區的所轄地區、門(mén)票價(jià)位等不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，供網(wǎng)友搜索，而作為游客您想上哪旅游，為即時(shí)知曉想去地區的旅游景區信息，就直接通過(guò)微信關(guān)注某一地區的旅游景區綜合平臺即可。
因為公眾平臺文字名稱(chēng)是可以重名的，但是微xin號是唯一的，不可重復的，通過(guò)多日從網(wǎng)上了解景區微信營(yíng)銷(xiāo)，查找了全國各地區景區微信營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)平臺，為方便廣大網(wǎng)友，特別進(jìn)行了匯總整理，方便大家關(guān)注，千萬(wàn)不要看文字名稱(chēng)，以【微xin號】為準。
關(guān)注的方法很簡(jiǎn)單：1【打開(kāi)微信】2選擇【朋友們】3【添加朋友】4【搜號碼】輸入上述微xin號即可關(guān)注全國各地區旅游景區平臺。
大家可能會(huì )問(wèn)上面有35個(gè)平臺都要關(guān)注嗎，原來(lái)我以為也是這樣，可是通過(guò)實(shí)際關(guān)注發(fā)現，其實(shí)大家不用關(guān)注全國34個(gè)地區的平臺，只需要關(guān)注——景區門(mén)票這一個(gè)平臺就行了。按平臺提示可以通過(guò)這一個(gè)平臺查看到全國34個(gè)地區所有平臺信息。上哪個(gè)地區玩在從這個(gè)平臺查找并關(guān)注那個(gè)地區，就可以搜索你想去的地區景區信息了。等于是一臺在手，全國任你走。景區門(mén)票這個(gè)平臺真正實(shí)現了用微信旅游的服務(wù)宗旨。
微信景區綜合平臺和全國各地區平臺，起到了一個(gè)很好地綜合服務(wù)作用。他不但方便了微信用戶(hù)以關(guān)注少量平臺，而獲得有價(jià)值旅游景區信息作用。他也為各地區旅游信息供應商和景區進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造了更大的市場(chǎng)空間，針對性更強，準備性更強，即時(shí)性更強，最大的作用就是很大程度上能降低景區營(yíng)銷(xiāo)推廣費用�？赡芑◣兹f(wàn)甚至幾十萬(wàn)做廣告贏(yíng)得的游客，還不如花更少的錢(qián)直接在相應地區平臺發(fā)布信息，讓關(guān)注這個(gè)地區，想來(lái)這個(gè)地區的所有游客即時(shí)獲得信息。
結論：微信公眾平臺，是微信用戶(hù)知曉信息的有效平臺，是旅游度假信息供應商進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的有效渠道。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
第一步：獲取大量的目標客戶(hù)
每一個(gè)培訓行業(yè)做了3、5年都有大量的會(huì )員、目標客戶(hù),有了微信的公眾平臺,可以為會(huì )員專(zhuān)門(mén)申請一個(gè)微信公眾平臺,就能很好的管理會(huì )員，并且有利于后面針對會(huì )員，銷(xiāo)售后續的高價(jià)產(chǎn)品,也且不會(huì )影響到潛在的目標客戶(hù)群體,可以通過(guò)微信的公眾平臺，每一個(gè)星期都可以向老顧客傳遞價(jià)值,服務(wù)發(fā)了會(huì )員.
同時(shí)可以用微信做活動(dòng)，鼓勵老會(huì )員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉介紹系統,為企業(yè)獲取大量的目標客戶(hù)群,做大自已企業(yè)的客戶(hù)數據庫.
第二步：整合資源做大客戶(hù)數據庫
做數據庫最重要的是目標客戶(hù)的量,你的目標客戶(hù)數量是5000人、50000人、500000人,這個(gè)決定你的財富的大小，是百萬(wàn)級還是千萬(wàn)級.
我們知道現在很多的培訓機構,他們現在都是在靠自已企業(yè)現在的資源,在開(kāi)發(fā)顧客,沒(méi)有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用.
把自己的價(jià)值拿去跟同行進(jìn)行交換、整合獲取更大的價(jià)值,我們知道，我們的客戶(hù)同時(shí)也是別人的客戶(hù),如果在產(chǎn)品不產(chǎn)生競爭的情況下,整合自己的資源.
其實(shí)在微信中合作很簡(jiǎn)單,只要你寫(xiě)好一篇文章,幫你轉發(fā)一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺整合1000家企業(yè)跟你合作,把企業(yè)做大10倍、客戶(hù)數據庫做大100倍是一件很容易的事情.
第三步:培養顧客
要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值,不斷的跟蹤，不停地為他們創(chuàng )造價(jià)值,如此客戶(hù)就不會(huì )產(chǎn)生抵觸心理，增加自己的信任,讓銷(xiāo)售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標客戶(hù),這些顧客才會(huì )一直關(guān)注你、支持你.
現在的培訓機構,有了微信平臺,就能跟顧客長(cháng)期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價(jià)值,后面當我們要銷(xiāo)售后續產(chǎn)品的是一件很容易的事情.
還有就是有那個(gè)顧客要過(guò)生日了,在公眾平臺上發(fā)個(gè)圖文并的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這里我只是出一個(gè)思路.
還有就是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)候經(jīng)常會(huì )遇到很多的問(wèn)題,都沒(méi)有辦法解決,有了公眾平臺企業(yè)遇到了問(wèn)題都可以發(fā)給公眾平臺,讓企業(yè)的老師幫助解決,把服務(wù)做好了，后面會(huì )有多顧客帶來(lái)很多的顧客.
第四步:促銷(xiāo)產(chǎn)品
經(jīng)過(guò)以上步驟,顧客越來(lái)越信任我們了,當我們有新產(chǎn)品、課程要發(fā)布,只要寫(xiě)一篇文章,或者寫(xiě)一封簡(jiǎn)單的信給客戶(hù),就能產(chǎn)生大量的利潤.
第五步:重復做上面的動(dòng)作.
不斷的重復上面的步驟,就能為企業(yè)產(chǎn)生大量的利潤，就能把微信的顧客變成現金、大把大把的鈔票.
1、開(kāi)公開(kāi)課程
開(kāi)公開(kāi)課程，讓學(xué)員免費試聽(tīng)，后面推面授課程，遇到的問(wèn)題是，很難找到目標客戶(hù)，通暢采取的方法，都是亂打電話(huà)，獲取目標客戶(hù)，后面我會(huì )講解怎樣利用網(wǎng)絡(luò )解決這個(gè)問(wèn)題。
2、采用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
用電話(huà)銷(xiāo)售課程，這樣遇到的問(wèn)題是，需要招聘大量的電話(huà)銷(xiāo)售員，我們不可以否定這些業(yè)務(wù)都會(huì )大量的流失，現在大量的企業(yè)都在使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是在打擾客戶(hù)的生活，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做，因為每一次顧客的拒絕都在影響企業(yè)的品牌，這樣的銷(xiāo)售流程到底存在什么樣的問(wèn)題呢，每一天都要不停的尋找顧客，少了自動(dòng)轉介紹系統，自動(dòng)顧客溝通系統、自動(dòng)顧客重復購買(mǎi)系統、自動(dòng)超高價(jià)系統。
現在很多培訓機構都缺少這樣的系統，英語(yǔ)培訓、電腦培訓、幼教培訓、中小學(xué)生培訓、書(shū)法培訓、小提琴培訓、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓、美容院培訓、會(huì )計培訓、軟件開(kāi)發(fā)培訓、婚禮主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒(méi)有這樣的系統，導致這樣的原因是因為沒(méi)有一個(gè)更好的工具能幫他們實(shí)現這樣的系統。
首先我們知道培訓行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是：主要是賣(mài)方法、賣(mài)思想，不是什么實(shí)物產(chǎn)品，很容易通過(guò)微信向顧客傳遞價(jià)值，現在有了微信門(mén)戶(hù)，教育機構可以把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清，在此基礎上可以靈活拓展更多的營(yíng)銷(xiāo)方法。
1、教育機構的授課地點(diǎn)是與用戶(hù)相關(guān)的`，這與餐館、便利店的情況類(lèi)似。于是，微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設想，K12機構的市場(chǎng)人員在中小學(xué)門(mén)口，使用查找附近的功能搜索附近的家長(cháng);古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶(hù)，把他們吸引到自己的公眾號里。
2、對已有客戶(hù)，在開(kāi)課時(shí)讓客戶(hù)掃描機構的微信公眾號，由此不僅增加了機構與學(xué)生的聯(lián)系紐帶，讓老客戶(hù)能夠隨時(shí)查看機構的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過(guò)這種方法提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，對用戶(hù)的二次付費決策提供幫助。
3.通過(guò)微信獲得優(yōu)惠，這是最常見(jiàn)最有效的方法，但是這一功能是很難采用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門(mén)戶(hù)上提供這樣的功能，不但可以直接吸引學(xué)生報名，而且還可以促成“客戶(hù)推薦優(yōu)惠”，從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的推廣效應。正如前文所說(shuō)，客戶(hù)在自己的微信群里橫向傳播，以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣傳彩頁(yè)可以更簡(jiǎn)單，更直指核心，不必讓宣傳彩頁(yè)的有限空間附加太多的信息，也許微信營(yíng)銷(xiāo)，只要提供二維碼和簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)就可以了。這種內容的宣傳彩頁(yè)，不論是戶(hù)外、信箱還是學(xué)校渠道投放，也許更為直接有效�！ ∫陨鲜且恍┖�(jiǎn)單的設想，具體的實(shí)施過(guò)程會(huì )有更多的精彩策劃。這其中的關(guān)鍵在于：良好的微信內容和互動(dòng)性服務(wù)，為教育機構的推廣手段提供了更多的可能性，從而使得教育機構拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營(yíng)銷(xiāo)通路。
教育行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)與其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)同理，不必貪求粉絲數、轉發(fā)數、推送數，因為這些都是虛的。微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求，與粉絲的溝通零距離，豐富地展示自己的服務(wù)”，只要吸引一位新粉絲，把新粉絲服務(wù)好，近則是一樁訂單，遠則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的口碑了。
微信公眾平臺的出現，非常有效地降低教育培訓機構進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成本與風(fēng)險
對于傳統教育培訓機構企業(yè)APP，用戶(hù)的需求并不是頻發(fā)與剛性的，需求沒(méi)有觸發(fā)之前，很多時(shí)候用戶(hù)即便裝了APP應用也不會(huì )想到去使用它，這類(lèi)應用很容易就會(huì )被淹沒(méi)，而微信則相對更為靈活，清晰簡(jiǎn)潔的用戶(hù)體驗能幫助用戶(hù)更方便地找到想要的資源。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
本人認為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就是做好一個(gè)頂級客服與線(xiàn)上頂級業(yè)務(wù)員。為什么會(huì )這么說(shuō)呢？
因為當做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的目的是留住客戶(hù)、增加客戶(hù)粘度以及信任感、促進(jìn)客戶(hù)成交實(shí)現客戶(hù)持續性消費、讓客戶(hù)幫我們進(jìn)行轉介紹搞定病毒式營(yíng)銷(xiāo)，而做好這些都得從客戶(hù)心里學(xué)的角度與銷(xiāo)售型的角度來(lái)設定系統。這是需要客服與線(xiàn)上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的系統設定的模版：
一、目標客戶(hù)的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問(wèn)答等目標客戶(hù)聚集地分析目標客戶(hù)的需求、痛苦、心理，并將其系統的整理。因為這是對客戶(hù)認知的最重要一部，所以這一系列過(guò)程是整個(gè)系統的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數據來(lái)搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動(dòng)模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了，我們所推送的信息就應該是以用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求為基礎的，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，解決目標用戶(hù)的痛點(diǎn)系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶(hù)價(jià)值才能提升用戶(hù)對你的好感，不斷交流才能提升客戶(hù)對你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)模式做好對接，如：解決用戶(hù)需求與痛苦的干貨推送，利用發(fā)問(wèn)式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的增進(jìn)等！這些來(lái)增加客戶(hù)的粘度以及信任感，但整個(gè)模式不僅如此，既然是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就要體現互動(dòng)的意義，互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情，在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中還需展示“客服”真正的魅力，我將一個(gè)客服必備能力總結如下：
1、懂得：客戶(hù)渾身都是寶，已經(jīng)關(guān)注的一個(gè)都不能讓他跑
2、要：要引領(lǐng)別人的需求，大多數人不知道自己需要什么
3、用：用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶(hù)談價(jià)格
4、習慣：習慣稱(chēng)贊、肯定別人的觀(guān)點(diǎn)即幫助加關(guān)懷
5、表達：表達語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣
三、不斷進(jìn)行數據跟蹤分析、整理，終極目的性發(fā)力
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶(hù)的粘度以及信任，接下來(lái)我們要做的就是實(shí)現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷(xiāo)了。在做這些前我們要分析客戶(hù)數據，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶(hù)習慣和用戶(hù)粘度，我們可進(jìn)行精準廣告投放。
說(shuō)起成交，成交很簡(jiǎn)單，有了信任，成交就太簡(jiǎn)單了，有新產(chǎn)品、有活動(dòng)，對那些分析后所得很可能成交用戶(hù)發(fā)發(fā)廣告，或者順勢搞搞促銷(xiāo)就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現給客戶(hù)以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品或服務(wù)的特色
2、客戶(hù)獲得的好處
3、促進(jìn)客戶(hù)立刻購買(mǎi)的理由
可持續性消費如何實(shí)現呢？
和我之前一篇文章所講的`數據庫營(yíng)銷(xiāo)有相似之處，最好讓人體會(huì )到老顧客的特殊待遇，最實(shí)用的就是：親愛(ài)的***，您好！由于您是我的老顧客，我們決定……其實(shí)，如果大家對持續消費沒(méi)有好的思路，在客戶(hù)能接受的時(shí)間段內，不斷的友好暗示客戶(hù)消費也是非常不錯的。
還是用干貨來(lái)說(shuō)明吧：如果您是牙醫，可這樣對你老顧客來(lái)講：“您好！由于您是我們的老顧客，我們決定為您的牙免費做一次檢測，以感謝您對我們的長(cháng)期支持”免費的東西誰(shuí)都喜歡，但是檢查完真的就結束了么？他們的牙都是健康的么？不是的，我們要賺的就是他們的后續消費和對我們的良好感覺(jué)，這就是系統！當然過(guò)一段時(shí)間還可以定時(shí)發(fā)送消息：您好，您又到洗牙的時(shí)間了，作為我們的老顧客，您可以持本條信息來(lái)享受我們6折優(yōu)惠的服務(wù)……懂了么？這就是成交系統的妙處，那就是，既然客戶(hù)進(jìn)了我們的數據庫了，我們就不能輕易的放棄，好好利用來(lái)的是大把資金，之前利用這一套思路，讓我一朋友客戶(hù)回頭率高達40%，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一年后激增300%。
當然，什么都靠思路，我們不可能只用這一套系統，再比如您是做減肥藥的，價(jià)格暫定一療程200，可用時(shí)間1月，我們即可打廣告：“為回報新老顧客的支持，我們公司決定做一次超值饋贈活動(dòng)：為了大家配合，只要大家吃我們減肥藥，并堅持寫(xiě)日記，你堅持了，我們就獎勵您，您要能堅持六個(gè)月，六個(gè)月后把您的日記寄到我們公司，我們就免費贈送您一臺ipad�！睂�(shí)際上，連續吃6個(gè)月減肥藥總值才1200，一臺ipad多少錢(qián)？誰(shuí)都會(huì )算這個(gè)帳，以為肯定占便宜，好多人就想不就6個(gè)月么，我堅持�？墒嵌夹枰獪p肥藥減肥的人，還能堅持6個(gè)月來(lái)寫(xiě)日記么？要有這恒心，跑步不就行了么。結果不就是，我們輕松開(kāi)發(fā)了新客戶(hù)還獲得6個(gè)月持續消費了么？這些都是實(shí)戰經(jīng)驗，大家拿去盡管用就ok，再提一遍：免費的東西是最貴的，覺(jué)得有用了，就趕緊執行，不是傲，用心講講，這篇文章比你花好幾萬(wàn)學(xué)費要值錢(qián)的多。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)系統在微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的建立
先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì )為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉播你的信息呢？我個(gè)人總結幾點(diǎn)給大家：
1、有價(jià)值、好玩的東西，讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常，當別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的欲望，不算什么，將之前分析后的那些解決庫戶(hù)痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵暗示別人轉發(fā)，如：獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )！歡迎大家分享！分享越多，收獲越多……
2、看到利益，好處，為目的而為
2.1融入推送信息的編排，如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息，我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家欲望后讓大家幫忙分享后，回復審查后獲得后面的信息�；蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
2.2活動(dòng)信息，轉發(fā)獲禮品，集贊或禮品……雖然有點(diǎn)對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響，但效果在那放著(zhù)呢。
以上兩點(diǎn)是最基本的，大家應該懂得，就不舉例說(shuō)明了，將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬(wàn)的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過(guò)以上幾點(diǎn)，做好以上信息，做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大家應該有明確目標了，微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就足夠了，也夠為精彩了！
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、預熱活動(dòng)：關(guān)注皇城，集贊有禮
1、活動(dòng)時(shí)間：4月14日至4月28日
2、活動(dòng)意義： 通過(guò)“關(guān)注皇城，集贊有禮”活動(dòng)，將聚福葫蘆產(chǎn)品信息在微信朋友圈廣泛迅速地傳播，并贈送以稀缺性與收藏性融為一體的“羊年流通幣”為獎品，提高參與者的積極性，為第二季新產(chǎn)品上市做好前期市場(chǎng)預熱工作，在市場(chǎng)上進(jìn)行廣泛地傳播。
3、活動(dòng)細則：
1)參與方式：關(guān)注“皇城工坊”官方微信平臺，參與者通過(guò)微信朋友圈轉發(fā)“皇城工坊第二季產(chǎn)品聚福葫蘆上市信息”并收集到54個(gè)點(diǎn)贊，以手機截圖形式截下點(diǎn)贊數量，回復到皇城工坊官方微信平臺，即可參與活動(dòng)。每個(gè)微信僅限參與一次活動(dòng)。
2)兌獎方式：在活動(dòng)期間，凡是按規則發(fā)送截圖的參與者，獲獎后將由皇城工坊微信平臺發(fā)送領(lǐng)獎通知，獲獎?wù)邞{通知向皇城工坊聯(lián)絡(luò )人兌獎。
3)兌獎時(shí)間：
第一輪兌獎時(shí)間：4月21日，兌4月14日至4月20日期間的獲獎?wù)摺?/p>
第二輪兌獎時(shí)間：4月28日，兌4月21日至4月27日期間的獲獎?wù)摺?/p>
兌獎時(shí)間為發(fā)送領(lǐng)獎通知的時(shí)間，獲獎?wù)邞{領(lǐng)獎通知，聯(lián)系皇城工坊聯(lián)絡(luò )人，進(jìn)行兌獎。
4、活動(dòng)獎勵： 獲獎?wù)邔@贈皇城工坊“羊年流通幣”一套。(獎品數量為1000份，贈完即止)
5、本次活動(dòng)最終解釋權歸皇城工坊所有。
二、寸草春暉，感恩情——評選“幸福媽媽”
1、活動(dòng)時(shí)間：5月5日至5月12日
2、活動(dòng)意義：母親節期間，心懷感恩，對母親的愛(ài)溢于言表。通過(guò)參與者上傳母親最美的瞬間，與母親的合影，或是上傳母親帶著(zhù)聚福葫蘆時(shí)幸福的瞬間，體現聚福金葫蘆產(chǎn)品的感恩情誼。
3、活動(dòng)細則：
1)參與方式：5月5日至5月12日，參與者上傳與活動(dòng)主題相符的照片，至皇城工坊微信平臺，由評委會(huì )在所有照片中評選出100名“幸福媽媽”。每個(gè)微信不限上傳數量。
2)評選方式：在5月5日到5月11日之間，參與者按規則發(fā)送照片至皇城工坊微信平臺，就能參與活動(dòng)評選。5月12日由評委會(huì )評選出100名幸福媽媽?zhuān)⒃谖⑿牌脚_公布。
3)評委會(huì )設置：評委會(huì )設委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎方式：5月12日18：00之前，皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò )人處兌獎。
4、活動(dòng)獎勵：皇城工坊提供的價(jià)值299元的心旋吊墜項鏈(925銀+鋯石+皮繩)
5、本次活動(dòng)最終解釋權歸皇城工坊所有。
三、特別活動(dòng)：“520，我愛(ài)你”活動(dòng)
1、活動(dòng)時(shí)間：5月12日至5月20日
2、活動(dòng)意義：執子之手、與子偕老，是所有人對愛(ài)情的.憧憬和美好愿望，借此百年難遇的吉日，是情侶之間表達愛(ài)情信仰和心愿的最佳時(shí)刻，通過(guò)我們的活動(dòng)，讓參與者將他們的愛(ài)情愿望和相守故事用圖片或文字的形式上傳到我們的微信上參加活動(dòng)，能夠提升大家與產(chǎn)品情感鏈接。
3、活動(dòng)細則：
1)參與方式：活動(dòng)期間，參與者上傳講述愛(ài)情愿望和相守故事的圖片或文字內容，發(fā)送到皇城工坊微信平臺上。評選委員會(huì )在所有上傳內容中評選出5對“最佳情侶”獎，并在微信平臺中公布獲獎信息。每個(gè)微信不限上傳數量。
2)評選方式：5月12日至5月19日，由參與者上傳與活動(dòng)主題相符的照片及故事到皇城工坊微信平臺，即可參與評選活動(dòng)。5月20日18:00之前由評選委員會(huì )評選出5對“最佳情侶”獎，并在微信中公布，同時(shí)將發(fā)送獲獎信息至獲獎人微信。
3)評委會(huì )設置：評委會(huì )設委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎方式：5月20日18：00之前，皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò )人處兌獎。
4、活動(dòng)獎勵：贈皇城工坊20xx愛(ài)你一世情侶套裝(價(jià)值20xx元)
5、本次活動(dòng)最終解釋權歸皇城工坊所有。
四、爸爸，我有話(huà)對你說(shuō)
1、活動(dòng)時(shí)間：6月11日至6月18日
2、活動(dòng)意義：配合父親節主題，傳遞父愛(ài)如山的感恩情懷，讓參與者點(diǎn)燃心中對父親的敬愛(ài)之心，加深個(gè)人情感與產(chǎn)品之間地感情鏈接。
3、活動(dòng)細則
1)參與方式：6月11日至6月15日18：00期間，參與者上傳與父親合影或對父親美好的祝愿，也可以拍下父親受到禮物后欣慰的瞬間，發(fā)送至皇城工坊微信平臺。由評委會(huì )先選出10名候選人，發(fā)布至微信平臺，讓大家進(jìn)行評選，最終評選出票數最多的3名獲獎?wù)�。每個(gè)微信不限上傳數量。
2)評選方式：6月16日由評委會(huì )從所有上傳者中評選出10位候選人，發(fā)布到微信平臺。經(jīng)后臺整理后發(fā)布候選人信息。6月17日由大家按照候選人編號進(jìn)行投票，按票數評出前三位獲獎?wù)摺?月18日皇城工坊將在微信平臺公布獲獎?wù)咝畔ⅰ?/p>
3)評委會(huì )設置：評委會(huì )設委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎方式：皇城工坊微信平臺將把獲獎信息發(fā)送至獲獎人微信中，獲獎人憑獲獎信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò )人處兌獎。
4、活動(dòng)獎勵：
一等獎：贈送皇城工坊“三星手串”(價(jià)值1990元)
二等獎：贈送皇城工坊“羊年通寶”(價(jià)值1380元)
三等獎：贈送皇城工坊“乾坤銀核桃”(價(jià)值990元)
5、本次活動(dòng)最終解釋權歸皇城工坊所有。
微信營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
1.任務(wù)簡(jiǎn)介
1.1微*營(yíng)銷(xiāo)目的：
建立一對多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，依托微*及滲透個(gè)人現實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶(hù)與加盟商用戶(hù)等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的`重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值：
通過(guò)此方案的執行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局，為公司實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)做好當前收益與戰略布局。
1.3通3層過(guò)濾機制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。
2方案實(shí)施辦法
2.1團隊建設
2.1.1團隊人員要求 ：
1、商務(wù)談判能力;
2、抓住重點(diǎn)能力;
3、積極思考能力;
4、不斷學(xué)習能力;
5、高效溝通能力;
6、建立關(guān)系能力;
7、危機公關(guān)處理能力;
8、了解受眾興趣能力;
9、組織協(xié)調能力;
10、品牌樹(shù)立能力。
2.1.2團隊人員構成
每個(gè)微*公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進(jìn)行應急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問(wèn))。
2.2團隊資源
2.2.1 線(xiàn)上推廣預算
團隊制定推廣計劃及所需資金預算，做好溝通及審批工作保證資金及時(shí)到位。
2.2.1 線(xiàn)下推廣預算
團隊制定線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料、交通、場(chǎng)地租金等資源預算方案。
2.方案執行
2.1 開(kāi)通公眾平臺賬號 (注冊官方類(lèi)微*、加盟類(lèi)微*、銷(xiāo)售類(lèi)微*、客服類(lèi)微*等)
2.2 制作二維碼、微*號宣傳圖片、公司官Wang、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶(hù)外廣告燈箱等。 2.3線(xiàn)上推廣方式：論壇、IM工具、EDM、官Wang、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
2.4 線(xiàn)下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內海報、戶(hù)外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統媒體。
3.管理工作
3.1 公眾平臺管理
3.1.1實(shí)時(shí)消息統計(3天/表)
時(shí)間：_______年_______月_______日 負責人：_________
3.1.2 用戶(hù)管理統計 (1周/表)
時(shí)間：_______年_______月_______日 負責人：_________
3.1.2 群發(fā)管理統計 (1周/表，格位依實(shí)際情況擴大，音頻信息描述內容即可。)
3.1.3 素材管理采用公眾平臺現有功能，群發(fā)信息內容均需登記在群發(fā)管理統計表上。圖片以縮略圖形式登記，文字全文登記。聲音、錄音信息需準確描述其內容。
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