【熱門(mén)】培訓方案模板8篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編整理的培訓方案9篇，歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實(shí)好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓班�，F將主要事項通知如下：
一、時(shí)間：6月25日全天。
二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會(huì )議室。
三、參加人員：各單位負責同志；各單位新聞信息員；院廣播站、記者站成員。
四、注意事項：
1。各部門(mén)領(lǐng)導要高度重視，大力支持本次培訓班的'工作，為本部門(mén)參訓人員創(chuàng )造良好條件，以保障學(xué)習時(shí)間和學(xué)習效果。
2。參訓人員要充分認識舉辦本次培訓班的意義，思想上高度重視，紀律上嚴格要求，課堂上認真聽(tīng)講，爭取有較大收獲。
3。參訓人員在培訓期間，請按座位示意圖的座次就座；請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門(mén)及宣傳部批準。
4。宣傳部將對各部門(mén)參訓人員在參訓期間的考勤情況，向各部門(mén)通報。
培訓方案 篇2
一指導思想：
在認真學(xué)習、研讀、理解“20xx版課程標準”理念的基礎上，繼續以“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”為主線(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)教師教學(xué)理念與方法的轉變，教師研讀教材能力的深化和學(xué)生主體意識的加強，從而更好的把握教學(xué)中的“深度”與“廣度”，達到提高教學(xué)實(shí)效性及課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。
二培訓思路：
1、《全日制數學(xué)課程標準(20xx版)》研修。
2、教材培訓、教法指導活動(dòng)。
三具體安排：
1、20xx版課標研修。
(1)集中培訓。
時(shí)間：9月4日下午2：30準時(shí)開(kāi)始，2:20進(jìn)場(chǎng)、簽到完畢。
地點(diǎn)：豐慶路小學(xué)階梯教室。
參加人員：各校主抓數學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導及全體數學(xué)教師。
(2)校本研修。
各校結合集中培訓的情況，持續進(jìn)行20xx版課標理念的.學(xué)習，并在教學(xué)實(shí)踐中加以落實(shí)。
2、一年級新教材培訓、教法指導(集中培訓)。
時(shí)間：9月5日下午3:00準時(shí)開(kāi)始，2:50進(jìn)場(chǎng)、簽到完畢。
地點(diǎn)：優(yōu)勝路小學(xué)階梯教室。
參加人員：每校1名主抓數學(xué)教學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導、一年級全體數學(xué)教師及二至六年級教研組長(cháng)。
3、二至六年級教材培訓、教法指導。
二至六年級教材以“自主學(xué)習、教學(xué)實(shí)踐、交流研討”為方式，分三個(gè)階段展開(kāi)。
第一階段：自主學(xué)習。8月31日，各校二至六年級數學(xué)教師到ftp-領(lǐng)取-小學(xué)數學(xué)文件夾中，下載本年級教材培訓資料進(jìn)行學(xué)習
第二階段：教學(xué)實(shí)踐。9月初至10月中旬，各年級教師依據20xx版課標培訓理念以及各年級教材培訓資料的學(xué)習，在本年級的教學(xué)中積極實(shí)踐、落實(shí)，并積累教學(xué)素材和案例。
第三階段：交流研討。10月中旬，分年級組織二至六年級數學(xué)教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐交流研討會(huì )(各校每個(gè)年級教師，結合組內教學(xué)實(shí)踐情況，自主確定一個(gè)交流主題，并將交流主題及內容做成ppt演示文稿，由本年級一名教師代表進(jìn)行交流，時(shí)間：不超過(guò)5分鐘。具體時(shí)間和地點(diǎn)，另行通知)。
四注意事項：
請各校主抓數學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導認真安排好以下工作：
1、有效組織全體數學(xué)教師按照要求參加培訓。
2、及時(shí)下載教材培訓材料，組織本校全體教師進(jìn)行學(xué)習。
3、督促全體教師在個(gè)人學(xué)習、思考的基礎上，結合本校實(shí)際，開(kāi)展以年級教研組(或學(xué)段教研組、或全體教師參加的大教研組)為單位的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，注意教師教學(xué)實(shí)踐中教學(xué)素材和案例的積累，并注意發(fā)揮骨干教師和教研組長(cháng)的帶動(dòng)作用。
4、督促全體教師基于“20xx版課程標準”理念，把“學(xué)”、“思”、“教”、“研”一體化的“讀懂學(xué)生”、“讀懂教材”、“讀懂課堂”的研討活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期的備課教研活動(dòng)中。
培訓方案 篇3
1、盡量避免被打擾
電話(huà)、郵件是一個(gè)被打擾的因素，如何處理是很關(guān)鍵的事情。
對于非技術(shù)支持性質(zhì)的工作，郵件一天處理2次即可，可以在某個(gè)固定時(shí)間集中處理。
對于電話(huà)，要盡量縮短被打擾造成的影響時(shí)間，盡快回復到原工作狀態(tài)。
有時(shí)候，電話(huà)鈴響時(shí)，先不急著(zhù)去接，把手里的工作，做一個(gè)記號，這樣，接完電話(huà)以后，可以通過(guò)記號知道自己做到什么地方、什么程度，就可以很快地再接續上。
2、留給自己思考的時(shí)間
少看，多想，思考的思路要及時(shí)寫(xiě)道記事本或者電子文檔中，記錄在手機里也是不錯的選擇，因為一些思想的火花可能會(huì )稍縱即逝，因此要將其記錄下來(lái)。
以便日后整理。
3、關(guān)掉即時(shí)通訊軟件
所有的即時(shí)通訊軟件(MSN/Gtalk/QQ)都是影響人專(zhuān)注思考的禍端，要避免被人打擾，那就關(guān)閉IM軟件，如果非要查詢(xún)離線(xiàn)信息，那么就隱身上線(xiàn)吧。
4、忘記垃圾郵件吧
每天都會(huì )收到兩封“您被攔截的`郵件明細”，忘記這類(lèi)垃圾過(guò)濾郵件吧，不要浪費時(shí)間在被過(guò)濾的數百個(gè)郵件中尋找少見(jiàn)的“非垃圾”郵件，如果別人的郵件確實(shí)重要，那么他肯定會(huì )聯(lián)系你的，所以不要再浪費時(shí)間去看垃圾郵件了。
培訓方案 篇4
為加快我市高技能人才的培養工作，根據《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》(國發(fā)[20xx]16號)、省勞動(dòng)保障廳《江蘇省國家高技能人才培訓工程培訓方案》（蘇勞社培[20xx]1號）以及勞動(dòng)保障部、省勞動(dòng)保障廳《貫徹落實(shí)中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強人才工作決定做好高技能人才培養和人才保障工作的意見(jiàn)》等文件精神，結合我市實(shí)際情況，現就我市高技能人才培訓工程提出以下實(shí)施意見(jiàn)。
一、 指導思想
認真貫徹落實(shí)全國、全省職業(yè)教育工作會(huì )議精神，從適應我市建設學(xué)習型城市和現代制造業(yè)基地對技能人才的需求出發(fā)，充分依靠行業(yè)和企業(yè)，廣泛動(dòng)員全社會(huì )的教育培訓力量，大力開(kāi)展技能振興行動(dòng)，形成尊重知識、崇尚技能、重視技能人才的良好社會(huì )環(huán)境，促進(jìn)高技能人才的快速成長(cháng)，確保落實(shí)高技能人才培養、選拔、評價(jià)、使用、激勵、交流、保障等方面的七項工作措施，確保我市高技能人才培養工作的順利開(kāi)展，為全面實(shí)現“兩個(gè)率先”、富民強市戰略提供強有力的人才保障。
二、目標任務(wù)
根據我市建設現代制造業(yè)基地需要，在繼續抓緊落實(shí)業(yè)已開(kāi)展的機械、電子二個(gè)高級技工培訓項目外，在電子信息、機械汽車(chē)、冶金、輕工、建筑、服務(wù)業(yè)、農業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)有選擇地啟動(dòng)專(zhuān)項培訓項目，采取切實(shí)措施，大力加強技術(shù)技能人才特別是高技能人才的培養，力爭通過(guò)三年的努力，全市職業(yè)技能鑒定數量在現有基礎上遞增20%，培養新技師3600名，帶動(dòng)各類(lèi)初、中、高級技能人才梯次協(xié)調發(fā)展，力爭使我市初、中、高技能人員構成的比例提升到2：6：2。
三、項目?jì)热?/strong>
1、重點(diǎn)領(lǐng)域：根據我市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和支柱產(chǎn)業(yè)建設的需要，以及勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，我市主要在機械制造、加工、機電工程、汽車(chē)運輸、冶金等傳統產(chǎn)業(yè)和電子信息等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加強高技能人才的培訓。
2、重點(diǎn)職業(yè)（工種）：機電類(lèi)著(zhù)重數控加工中心操作人員、模具量具制造人員、特種焊接人員、機電一體化維修人員(機械設備)、機械加工、裝配生產(chǎn)線(xiàn)崗位、工種中多技能復合型技能人才；電子信息類(lèi)以電子電路制造、通信設備制造、無(wú)線(xiàn)電整機裝配調試、電子設備維修、電子產(chǎn)品模具制造、計算機（含外設）服務(wù)器裝配調試、維修、計算機系統集成等職業(yè)的智能型技能人才，以及軟件開(kāi)發(fā)、信息服務(wù)、計算機信息系統操作人員以及影響人民身體健康和消費者利益的職業(yè)。
3.實(shí)施基地：目前全市已建有“江蘇省高技能人才培訓基地”四家，即戚墅堰機車(chē)車(chē)輛廠(chǎng)、常州高級技工學(xué)校（常州技師學(xué)院）、寶鋼集團常州冶金機械廠(chǎng)、江蘇多棱數控機床股份有限公司。根據全市高技能人才培訓的需要，我市決定首批確立“常州市高技能人才培訓基地”7家（見(jiàn)附件2），在全市建立培訓網(wǎng)絡(luò )，形成培訓能力，大力開(kāi)展高技能人才培訓工作。一些領(lǐng)導重視、條件較好、管理規范和知名度較高的高職院校和大中型企業(yè)職工教育培訓機構也可作為高技能人才培訓的后備基地，填報《常州市高技能人才培訓基地審批登記表》（見(jiàn)附件3）申請加入高技能人才培訓網(wǎng)絡(luò )。審批登記表請于20xx年5月10日以前上報市勞動(dòng)和社會(huì )保障局培訓處，經(jīng)評估審批后，統一向社會(huì )公示、公布。
四、 主要措施
(一)加強高級技工學(xué)校（技師學(xué)院）建設，充分發(fā)揮現有常州技師學(xué)院、常州交通高級技工學(xué)校、常州冶金高級技工學(xué)校的資源優(yōu)勢，尤其要突出技師學(xué)院在培養高技能人才工作的示范、輻射作用，擴大培訓規模，提高培訓質(zhì)量；積極爭取在符合條件的高級技工學(xué)�；A上增掛技師學(xué)院牌子，承擔技師和高級技師的學(xué)制教育和職業(yè)資格培訓任務(wù)。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮有關(guān)行業(yè)部門(mén)的管理協(xié)調和技術(shù)指導作用，加強企業(yè)集團與技師學(xué)院等教育培訓機構的溝通、聯(lián)系和合作，促進(jìn)職業(yè)培訓與生產(chǎn)崗位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緊密結合，有條件的行業(yè)和企業(yè)要有計劃、有重點(diǎn)地積極開(kāi)展企業(yè)名師帶徒和在一些關(guān)鍵崗位、工序設立首席職位的試點(diǎn)，引導職工立足崗位成長(cháng)，強化高級技能人才和復合型人才的培養。
�。ㄈ┱J真落實(shí)市政府關(guān)于企業(yè)職業(yè)教育和培訓經(jīng)費按照職工工資總額的2%提取，列入成本開(kāi)支，其中職工工資總額的1.5%留在企業(yè)，專(zhuān)項用于職工教育和培訓的規定，大力開(kāi)展職工培訓，進(jìn)一步建立并完善職工憑技能職業(yè)資格得到使用提升、憑業(yè)務(wù)貢獻確定收入分配的'使用待遇機制，指導企業(yè)提高高級工、技師的工資水平、崗位津貼和福利待遇。凡具有高級及以上等級職業(yè)資格證書(shū)并被聘用的，按市勞動(dòng)保障局下發(fā)的《關(guān)于做好常州市高級技能人才收入分配工作的指導意見(jiàn)》（常勞社薪[20xx]152號）精神享受相關(guān)待遇。
�。ㄋ模┐罅ν菩新殬I(yè)資格證書(shū)制度，嚴格落實(shí)就業(yè)準入制度，在全社會(huì )實(shí)行學(xué)業(yè)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)并重制度。凡從事國家規定實(shí)行就業(yè)準入控制的92個(gè)職業(yè)（工種）的人員，就業(yè)、上崗前必須取得相應的職業(yè)資格證書(shū)。職業(yè)介紹機構進(jìn)行職業(yè)介紹和用人單位招收、錄用人員，必須嚴格按照就業(yè)準入控制的規定執行。嚴格依法對用人單位招收、錄用技術(shù)職業(yè)(工種)人員應從取得相應的學(xué)業(yè)證書(shū)或職業(yè)培訓合格證書(shū)并獲得相應職業(yè)資格證書(shū)的人員中錄用的管理。對已經(jīng)從事實(shí)行就業(yè)準入控制的職業(yè)（工種）、但沒(méi)有相應資格者，要組織培訓和鑒定，在20xx年以前達到上崗要求。同時(shí)，加大勞動(dòng)保障監察力度，除了開(kāi)展日常監督檢查外，力爭每年集中組織一次大規模的就業(yè)準入制度執行情況專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)，對違反規定的單位和個(gè)人及時(shí)糾正并給予處罰。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)職業(yè)技能鑒定改革，探索并實(shí)行與企業(yè)生產(chǎn)和職業(yè)學(xué)校教學(xué)實(shí)際相結合的鑒定模式。進(jìn)一步做好技師和高級技師社會(huì )化考評工作，在20xx年全市對12個(gè)職業(yè)（工種）技師社會(huì )化考評的基礎上，從今年起，在國家規定的技術(shù)條件統一性原則基礎上，實(shí)行由市級具體實(shí)施、省廳核準發(fā)證的工作機制，逐步擴大技師、高級技師的鑒定職業(yè)（工種）和覆蓋面，使經(jīng)過(guò)培訓的高級技工，通過(guò)社會(huì )化考評方式，取得技師職業(yè)資格，促進(jìn)高技能人才盡快成長(cháng)，鼓勵青年人脫穎而出。
�。┓e極組織職業(yè)技能競賽，宣傳表彰獎勵優(yōu)秀高技能人才。繼續實(shí)行每三年舉辦一次多個(gè)職業(yè)(工種)的常州市職工職業(yè)技能大賽和每年在1~2個(gè)行業(yè)中組織職業(yè)技能競賽活動(dòng)。切實(shí)做好高級技能人才評選獎勵工作，完善高技能人才評選表彰制度，我市原則上確定每年表彰一批“常州市技術(shù)能手”，每三年組織評審一次“常州市有突出貢獻的技師、高級技師”，并對這些優(yōu)秀技能人才進(jìn)行獎勵，同時(shí)積極向省、國家推薦高質(zhì)量、公信度高的技能表彰候選人。
�。ㄆ撸├脟壹壓褪〖壥痉缎月殬I(yè)培訓教師培訓基地，加強教師特別是生產(chǎn)實(shí)習指導教師培訓，培養具備高級職業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)理論和生產(chǎn)實(shí)習指導“一體化”教師。加強對中青年后備教師的培養。加快新技術(shù)、新技能在職業(yè)培訓領(lǐng)域中的研究和應用，創(chuàng )新培訓形式，開(kāi)展遠程職業(yè)培訓，推動(dòng)多媒體音像、仿真模擬教學(xué)技術(shù)的應用。
�。ò耍┘訌姵Ｖ菔屑紟焻f(xié)會(huì )建設，充分發(fā)揮常州市技工教育與就業(yè)培訓專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的作用，把全市高技能人才有機組織起來(lái)，建立常州市高技能人才庫，定期舉辦全市性的新技術(shù)、新技能、新工藝、新材料等職業(yè)技能推廣和交流活動(dòng)，并充分發(fā)揮高技能人才的作用，解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到的實(shí)際技術(shù)難題。
�。ň牛┏浞掷脧V播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體和宣傳途徑，大力宣傳高技能人才的重要作用和突出貢獻，宣傳國家和企業(yè)對高技能人才培養和使用的政策、措施，宣傳各行業(yè)的技術(shù)能手和標兵事跡，在全社會(huì )營(yíng)造尊重技能人才、爭當技術(shù)標兵的良好氛圍，形成有利于高技能人才成長(cháng)的社會(huì )環(huán)境，弘揚“三百六十行，行行出狀元”的社會(huì )風(fēng)尚。
五、組織領(lǐng)導
1、市勞動(dòng)保障局負責全市高技能人才培訓工程的總體規劃和綜合管理，各轄市、區勞動(dòng)保障部門(mén)負責本行政區域內高技能人才培訓工程基地的組織實(shí)施、管理服務(wù)和監督檢查等工作。
2、成立常州市高技能人才培訓工程項目領(lǐng)導小組，由市勞動(dòng)保障局局長(cháng)任組長(cháng)，市各有關(guān)行業(yè)管理部門(mén)、有代表性的大型企業(yè)集團以及技師學(xué)院和職業(yè)院校的有關(guān)領(lǐng)導參加，負責高技能人才培訓工程的統籌安排和指導協(xié)調等工作（見(jiàn)附件4）。項目領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市勞動(dòng)保障局培訓處，負責日常聯(lián)絡(luò )工作。聯(lián)系電話(huà)：0519-6601077，傳真：6611096。E-mail：czpxc@163。com。
3、市各有關(guān)部門(mén)應成立相應的項目協(xié)調小組，確定聯(lián)絡(luò )員，并負責具體實(shí)施工作。并請各轄市、區勞動(dòng)和社會(huì )保障局建立相應的項目領(lǐng)導小組，成員名單報市勞動(dòng)保障局備案。
六、 實(shí)施步驟
1、啟動(dòng)階段(20xx年4月-20xx年6月)
�、偈懈鞑块T(mén)、各行業(yè)、各轄市、區落實(shí)建立高技能人才培訓工程的組織領(lǐng)導與實(shí)施機構。
�、谥攸c(diǎn)了解本行政區域內企業(yè)高技能人才需求現狀，并制定培訓規劃與實(shí)施方案。
2、實(shí)施階段(20xx年7月-20xx年12月)
�、僮龊没A與技術(shù)支持工作。
�、诮M織實(shí)施高技能人才培訓工程。
�、圻M(jìn)行階段性總結，推廣工作經(jīng)驗。
3、效果評估階段(20xx年12月-20xx年9月)
�、俑呒寄苋瞬排嘤柷闆r總結。
�、趯Ω鞲呒寄苋瞬排嘤柣氐呐嘤柷闆r進(jìn)行檢查評估。
�、凼袆趧�(dòng)和社會(huì )保障局組織抽查復評。
培訓方案 篇5
一、指導思想
隨著(zhù)我縣繼續教育工作的不斷深入和發(fā)展，校本研修已成為教師進(jìn)行繼續教育的一種有效手段。我校結合自身實(shí)際并根據教師進(jìn)修學(xué)校的整體工作安排，我校自定培訓項目主要開(kāi)展教師基本功培訓與展示活動(dòng)，提高教師綜合素質(zhì)和提升教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓對象：全體教師
三、培訓內容
1.知識
�、倩局R：包括教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規。
�、趯W(xué)科知識：包括課程標準、教參教材。
2.能力
�、俳虒W(xué)能力：包括教學(xué)設計、說(shuō)課及案例分析、教學(xué)反思、信息技術(shù)等。
�、谡Z(yǔ)言文字規范培訓（詩(shī)歌朗誦、三筆字比賽等）。
�、壅n堂評價(jià)語(yǔ)言。
四、培訓目標
1.通過(guò)對教師應掌握的教育教學(xué)相關(guān)知識的培訓、層層考核與展示，使我校教師在教育心理學(xué)、教育教學(xué)相關(guān)的法律法規、課程標準等方面，人人過(guò)關(guān)（考試成績(jì)在80分以上），全面提高。
2.通過(guò)對教師教學(xué)能力的培訓、考核和展示活動(dòng)，使教師的教學(xué)設計、說(shuō)課、案例分析及現代教育技術(shù)應用等方面有較大幅度的提高。
3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評比。
4.提升全體教師實(shí)施新課程的.能力，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)鍵要提高教育質(zhì)量。
五、培訓原則
專(zhuān)業(yè)教師全員參與；注重過(guò)程，突出實(shí)效；整體提升，打造精品。
六、培訓方式
采用分學(xué)科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專(zhuān)家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力提高培訓的質(zhì)量。
七、培訓過(guò)程及安排
20xx年9月準備宣傳階段。
20xx年10月—20xx年6月具體實(shí)施階段。
20xx年6月進(jìn)行教師培訓總結交流階段。（校教務(wù)處、信息處）
八、培訓要求
1.培訓工作要扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)，要從教師教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)。
2.培訓過(guò)程中要為教師搭建一個(gè)學(xué)習、交流與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展示活動(dòng)為契機，促教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
九、考核評估
1.學(xué)校每次考核要連同試卷、設計及成績(jì)等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)將培訓考核結果（2學(xué)分）納入到“教師繼續教育學(xué)分管理”。
2.學(xué)校將頒發(fā)校級教師基本功培訓證書(shū)，是否具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。
培訓方案 篇6
導入：未來(lái)醫院拼什么
“未來(lái)醫院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫院，才是患者永遠去支持的醫院。只有實(shí)現了患者滿(mǎn)意，才能實(shí)現醫院做大做強的愿望!
第一講：服務(wù)的概念
1. 服務(wù)的概念
2. 服務(wù)——SERVICE
2.1S：smile微笑—對每位客戶(hù)提供微笑服務(wù)
2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色
2.3R：ready看待—將每位客戶(hù)看作是貴賓
2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意
2.5C：creating創(chuàng )造—應設法創(chuàng )造使客戶(hù)能享受其熱情服務(wù)的氛圍
2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶(hù)，預測客戶(hù)要求，及時(shí)提供服務(wù)，讓客戶(hù)時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己
第二講：導診護士服務(wù)意識提升
1. 什么是服務(wù)意識
2. 服務(wù)意識的內涵
2.1發(fā)自?xún)刃?/p>
2.2一種本能和習慣
3. 服務(wù)意識的要求
3.1具體
3.2細節
3.3務(wù)實(shí)
第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始
1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿(mǎn)足患者的需求
1.4超出患者的期望
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義
3.1對工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生
3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積，財富的'回報
3.3自我素質(zhì)和修養的提升
3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫院的意義
4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立
4.2患者的信任度增強
4.3醫院壯大的奠基石
5. 樹(shù)立服務(wù)新理念
培訓方案 篇7
為進(jìn)一步推動(dòng)節約型社會(huì )和節約型行政村建設，深入開(kāi)展節能宣傳教育，提高人民群眾憂(yōu)患意識、責任意識、節約意識和環(huán)保意識，引導和帶動(dòng)全社會(huì )營(yíng)造節能減排的良好氛圍。我校決定組織“節能減排”科普知識培訓班，來(lái)倡導文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保生活方式和工作方法，培訓計劃如下：
一指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式、調整經(jīng)濟結構和加快技術(shù)進(jìn)步為根本，以法治為保障，健全法規、完善政策、深化改革、創(chuàng )新機制、加強管理，加快構建資源節約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式，形成企業(yè)和社會(huì )自覺(jué)節能機制，以能源的有效利用促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展，來(lái)建設資源節約型和環(huán)境友好型社會(huì )。
二、培訓目標
開(kāi)展節能減排知識宣傳講座，學(xué)習國家有關(guān)節能減排的法律制度以及鎮村有關(guān)節能減排的規章制度，張貼節水節電等宣傳標語(yǔ)，讓節能減排的理念深入人心，提高人民群眾對節能減排重要性的認識。通過(guò)對節能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規的學(xué)習，提高受訓者的理論水平和認識能力，解決一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。發(fā)展低碳經(jīng)濟，推動(dòng)節能減排，是實(shí)現可持續發(fā)展的必然選擇。通過(guò)學(xué)習節能減排，實(shí)現經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境效益的統一，從而實(shí)現經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
三、培訓內容
1、節能減排工作的主要任務(wù)；
2、污染程度調查、達標評價(jià)與節能減排控制；
3、工業(yè)污染節能減排措施與廢物資源化；
4、環(huán)境保護措施與清潔生產(chǎn)制度構建；
5、氣候變化與低碳經(jīng)濟；
6、清潔生產(chǎn)的概念與推進(jìn)實(shí)踐。
四、培訓對象：
在六個(gè)村內開(kāi)展節能減排科普知識培訓，以主管宣傳的農村基層管理人員、村辦及駐村企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)、愛(ài)好節能減排知識的.本村村民為主。
五、培訓方式
此次培訓注重實(shí)務(wù)能力的提升，采用實(shí)例分析、師生互動(dòng)、學(xué)習交流和個(gè)人展示等多種培訓形式，實(shí)例分析為學(xué)員提供參照的對象和標準，教師與學(xué)員的雙向互動(dòng)使學(xué)員獲得切身感受，從而保障學(xué)員的培訓效果。
六、培訓師資
區能源辦李老師
七、培訓時(shí)間
20xx年5月17日——5月22日
八、培訓地點(diǎn)
各村村校
培訓方案 篇8
為認真貫徹落實(shí)《護士條例》、《中國護理事業(yè)發(fā)展規劃綱要（20xx-20xx年）》，進(jìn)一步完善我院護理人才培養體系，提高護理人員專(zhuān)科護理水平，根據《專(zhuān)科護理領(lǐng)域護士培訓大綱》要求，特制訂我院專(zhuān)科護士培訓方案。
一、指導思想
堅持護理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高專(zhuān)科護理水平，加強醫院護理專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。
二、工作目標
在我院專(zhuān)科護理領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)科護士培訓工作，培養具有較高業(yè)務(wù)和專(zhuān)長(cháng)，能較好解決實(shí)際專(zhuān)科護理問(wèn)題并指導其他護士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護理骨干。
三、組織領(lǐng)導
成立管理小組，人員如下：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
四、培訓對象
具備3年以上臨床護理工作經(jīng)驗的注冊護士。
五、培訓實(shí)施
培訓內容包括專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、專(zhuān)科臨床實(shí)踐等。
具體培訓計劃見(jiàn)附件。
六、規范專(zhuān)科護士管理和使用
�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)專(zhuān)科護士培訓，考核合格者，發(fā)放專(zhuān)科護士資格證書(shū)。
�。ǘ┤〉脤�(zhuān)科護士資格的護士每年從事本專(zhuān)科護理實(shí)踐時(shí)間應達到個(gè)人臨床工作總時(shí)間的三分之二以上。
�。ㄈ⿲�(zhuān)科護士應加強對其他護理人員的.專(zhuān)業(yè)指導，參加院內會(huì )診，組織院內業(yè)務(wù)講座、護理查房等，并對專(zhuān)科護理工作提出完善和改進(jìn)建議。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)科護士應主動(dòng)、及時(shí)掌握本專(zhuān)科護理領(lǐng)域新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，為院內護士提供有關(guān)的知識和技能培訓。
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