【精華】培訓方案3篇

　　為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　一、教師培訓實(shí)施方案的制定的培訓，要能體現四個(gè)特點(diǎn)：一是自修一反思并深化發(fā)展為“五步學(xué)習培訓法”;二是強調團隊學(xué)習并發(fā)揮共同體作用;三是運用教育信息技術(shù)手段強化效果;四是要求社區、家長(cháng)和學(xué)生參與，取得社會(huì )的評價(jià)效果。

　　二、培訓實(shí)施方案的制定要注意：

　　不大不小;不高不低、具體明確、條理清晰、兼顧差異、符合要求。一個(gè)好的培訓方案的培訓目標應該符合以下5點(diǎn)：

　　針對性——符合需要(如何理解需要?)

　　科學(xué)性——符合規律(哪些規律?)

　　邏輯性——內在一致

　　操作性——具體可做(具體到什么程度?)

　　清晰性——表達明白

　　三、“對改進(jìn)設計方案的評價(jià)”必須從以下六個(gè)方面入手：

　　1、問(wèn)題性：就是說(shuō)所提問(wèn)題是否明確，所設計的是否有針對性。

　　2、理論性：方案的'設計是否體現了新的理論。

　　3、結構性：方案設計是否完整，有無(wú)整體的思考，內部邏輯是否一致。

　　4、創(chuàng )新性：有無(wú)創(chuàng )新點(diǎn)，創(chuàng )新點(diǎn)的數量和新穎度。

　　5、操作性：具體化程度有多大。

　　6、表達性：文字是否通順，表述是否清晰。

培訓方案 篇2

　　(一)確定培訓目標;

　　(二)分解培訓項目;例，擺臺過(guò)程的分解。

　　(三)培訓具體工作的落實(shí);

　　(四)四步培訓法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導;

　　(五)情景培訓法：例：晚餐時(shí)間，光線(xiàn)朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應如何處理。

　　(六)培訓結果的總結。

　　其次，培訓架構暫定如下：

　　一，知識培訓;

　　有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增強技能理解和對新環(huán)境的適應能力。同時(shí)系統掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識;

　　1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自?xún)刃牡淖鹁春蜔嵝摹?/p>

　　“菜”在外，“禮”在心。

　　包括：國際通用稱(chēng)呼禮：

　　1)國際上對男性和女性的稱(chēng)呼;

　　2)對地位高的官方人士稱(chēng)呼;

　　3)對來(lái)自君主制國家貴賓的稱(chēng)呼;

　　4)對有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱(chēng)呼;

　　5)對軍人的稱(chēng)呼;

　　6)對神職人員的稱(chēng)呼;

　　7)關(guān)于中國少數民族的`稱(chēng)呼;

　　8)部分國家的稱(chēng)呼禮節須知;

　　(一) 國內習慣稱(chēng)呼禮：

　　1)敬稱(chēng)詞的運用;

　　2)謙稱(chēng)詞的運用;

　　3)美稱(chēng)詞的運用;

　　4)婉稱(chēng)詞的運用;

　　5)昵稱(chēng)詞的運用：

　　(二)外交活動(dòng)稱(chēng)呼禮;

　　1)要特別重視規范性問(wèn)題

　　2)周到并照顧到不同國家的文化習慣

　　3)其他需要注意的禮節;

　　(三)圓滿(mǎn)答客的禮節;

　　1)問(wèn)答客人語(yǔ)氣要婉轉

　　2)打擾客人也要講究禮儀

　　3)與客交談話(huà)題要講禮儀

　　4)與西方人交往的“八不問(wèn)”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。

　　5)圓滿(mǎn)答客的其他禮節;

　　(四)使用名片的禮節：

　　1)使用名片的作用;

　　2)遞接名片的禮節;

　　3)名片印制的禮儀規范;

　　(五)接聽(tīng)電話(huà)的禮節：

　　1)“三響之內”必接聽(tīng);

　　2)問(wèn)好之后再問(wèn)候;

　　3)避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言;

　　4)要學(xué)會(huì )注意聆聽(tīng);

　　5)要培養做記錄的習慣;

　　6)說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要平和;

　　7)要禮貌地接聽(tīng)電話(huà);

　　8)禮貌地中斷或轉接電話(huà);

　　9)答話(huà)聲音要親切;

　　10)關(guān)于音量與聲調問(wèn)題;

　　11)如何婉轉地結束電話(huà);

　　(六)餐廳衛生的禮節;

　　1)關(guān)于個(gè)人衛生問(wèn)題;

　　2)關(guān)于工作衛生問(wèn)題;

　　3)關(guān)于環(huán)境衛生問(wèn)題;

　　4)關(guān)于餐具衛生問(wèn)題;

　　5)關(guān)于食品衛生問(wèn)題;

　　(七)客我關(guān)系的禮節;

　　1)顧客心理要求;

　　2)顧客就餐動(dòng)機;

　　3)顧客就餐通常的生理需求;

　　4)須要擺正客我之間的關(guān)系;

　　2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應如何接引，他們有哪些性格習慣及喜好;面對他們的提問(wèn)和疑慮應如何解答。

　　力量型性格顧客;

　　活潑型性格顧客;

　　思考型性格顧客;

　　和平型性格顧客;

　　3，形體儀表及化妝知識，餐廳員工代表著(zhù)企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識還應該懂化妝知識;

　　培訓內容包括：

　　形體訓練，表情(微笑的標準)，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

　　化妝知識;

　　化妝的基本知識，淡妝與彩妝手法等等。

　　色彩知識，春季色到冬季色的搭配等。

培訓方案 篇3

　　為了確保遠程教育“班班通”項目在我校順利的實(shí)施，充分發(fā)揮班班通工程的作用，完成安徽省20xx年新課標教材與教育信息化培訓任務(wù)，充分利用安徽基礎、國家基礎上的教育資源，指導老師們按時(shí)參加遠程培訓任務(wù)，提高教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)，特制定了以下計劃和實(shí)施方案：

　　一、指導思想

　　班班通的使用，可以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，順應時(shí)代潮流，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，讓我校師生更好的使用到新的現代教育技術(shù)，促使教師把現代教育技術(shù)和教育理念運用到教育教學(xué)中，提高課堂效率，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提升，同時(shí)培養學(xué)生的學(xué)習興趣，把現代教育信息技術(shù)與各科課堂教學(xué)有機地結合起來(lái)。

　　二、培訓領(lǐng)導：教導處主任張陸軍負責組織安排

　　電教處主任趙保華負責培訓指導

　　各學(xué)科教研組長(cháng)擔任培訓教師

　　三、培訓方案

　　本次班班通工程中我校有XX套班班通設備。

　　1、實(shí)行班主任負責管理制，各班級制定管理使用制度，進(jìn)行日常的管理、使用及維護。

　　2、結合界首市教育局培訓指導計劃，制定本校培訓計劃，讓教

　　師用好現代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育現代化。

　　3、培訓時(shí)間：20xx年8月24日分科目在不同的班級進(jìn)行培訓。

　　4、培訓內容：班班通交互式一體機的使用

　　暢言智能教學(xué)系統軟件的使用

　　安徽基礎教育資源應用平臺的使用

　　中小學(xué)教師遠程教育學(xué)習的注冊報名學(xué)習培訓

　　安徽省20xx年新課標教材與教育信息化培

　　四、管理措施

　�。�1）20xx年8月起，學(xué)校教育信息化的管理由任啟邦主任和任闖老師負責，并把多媒體教學(xué)設備的應用納入學(xué)校課改工作及教學(xué)教研工作計劃中去，要求老師會(huì )用班班通，用好班班通，把多媒體教學(xué)與課堂教學(xué)高效的結合起來(lái)，為教育教學(xué)教研活動(dòng)服務(wù)。

　�。�2）建立健全多媒體教育工作制度，加強管理，落實(shí)到位。

　�。�3）堅持請進(jìn)來(lái)帶出去的原則，有計劃選派骨干教師外出學(xué)習，同時(shí)，組織校內講座，觀(guān)看錄像、研討等，以達到轉變教師的教育理論和意識，提高教師運用現代教育技術(shù)的`能力。

　�。�4）從20xx年8月起，有計劃的對教師進(jìn)行多媒體資源的使用、現代教育技術(shù)應用的基礎知識和操作技能、課件制作等方面的培訓。

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