老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案（通用6篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編收集整理的老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 1
為提升我市老舊小區全面整治后的物業(yè)管理水平，鞏固各類(lèi)改善工程成果，改善人民群眾的居住生活品質(zhì)，決定在市區范圍內實(shí)施老舊住宅小區物業(yè)管理改善工程�，F制定如下實(shí)施方案：
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的生活品質(zhì)之城的目標，堅持解放思想、敢為人先，按照政府主導、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進(jìn)老舊住宅小區物業(yè)管理擴面提質(zhì)，構建與xx經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平相適應的住宅小區物業(yè)管理服務(wù)模式，著(zhù)力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。
二、主要目標
總體目標：力爭到20xx年末，xx市區實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區（共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬(wàn)平方米，涉及住戶(hù)約13.2萬(wàn)戶(hù)）基本實(shí)現物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區根據實(shí)際條件開(kāi)展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區低收費、廣覆蓋、有補貼的物業(yè)管理長(cháng)效機制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
具體目標：在整治完善老舊住宅小區硬件配套設施的基礎上，建立物業(yè)管理機制，爭取實(shí)現八個(gè)有，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車(chē)管理、有設施維保、有綠化養護、有道路保養、有維修管理。
三、實(shí)施范圍
xx市區五城區范圍內同時(shí)符合下列條件的老舊住宅小區和零星住宅：
1、20xx年以前建成；
2、房屋標準成套；
3、尚未開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。
四、基本原則
1、堅持屬地管理。要按照條塊結合、以塊為主、屬地管理的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處（鄉鎮政府）和社區居委會(huì )的組織指導作用，因地制宜建立長(cháng)效管理機制。
2、堅持突出重點(diǎn)。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區，重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區建立日常物業(yè)管理長(cháng)效機制。
3、堅持軟硬共建。在開(kāi)展住宅小區基礎設施改造完善的同時(shí)，建立健全日常物業(yè)管理工作機制，實(shí)現建管并舉。
4、堅持項目結合。物業(yè)管理改善工程應與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結合。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區，要結合物業(yè)管理改善工程的要求，對住宅小區的硬件設施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè)，避免重復施工影響居民生活。
5、堅持業(yè)主參與。要重點(diǎn)突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實(shí)落實(shí)四問(wèn)四權，確保業(yè)主、居民的知情權、參與權、選擇權、監督權，明確業(yè)主、居民共同管理小區的義務(wù)與職責。
五、實(shí)施步驟
1、調查計劃階段。20xx年6月底前，完成機構組建、五城區住宅小區物業(yè)管理現狀調查、相關(guān)政策標準制訂及計劃安排等工作。
2、全面推進(jìn)階段。20xx年7月-20xx年底，全面推進(jìn)五城區物業(yè)管理改善工程，主要針對已開(kāi)展庭院改善和危舊房改善的住宅小區，按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施，其中20xx年完成100萬(wàn)平方米，20xx年完成500萬(wàn)平方米，20xx年完成400萬(wàn)平方米，累計完成1000萬(wàn)平方米。
對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區或零星住宅，每年根據財政預算安排和住宅小區實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區整治和物業(yè)管理改善工程。
六、改善措施
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1、已列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區，除完成原定改善任務(wù)外，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區物業(yè)管理所需硬件設施的配置完善。本方案出臺前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區，市庭改辦或危改辦要通過(guò)回頭看進(jìn)行查漏補缺，按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務(wù)如下：
�。�1）劃定物管區域。在住宅小區設置圍墻，形成相對封閉獨立的物業(yè)區域；零星住宅和小規模住宅區，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區域實(shí)行管理。
�。�2）建設特種設施。包括小區房屋單元防盜門(mén)和小區內電子監控器安裝，小區消防等設施設備檢查和修繕。
�。�3）配備物管用房。補充配置小區物業(yè)管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積xx%的標準配置，暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過(guò)渡。
2、未列入庭院改善或危舊房改善計劃的住宅小區和零星住宅，由財政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據住宅小區實(shí)際，因地制宜、有選擇性地組織實(shí)施。小區整治和硬件配置主要內容如下：
�。�1）新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區新增配置內容。
�。�2）環(huán)境整治。包括小區道路平整、汽車(chē)停車(chē)位劃定、自行車(chē)棚（庫）整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。
�。�3）房屋整治。包括屋頂等共用部位維修整理（含平改坡）、立面整治、樓道刷白、管線(xiàn)序化、危房修繕等。
�。�4）公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區內自來(lái)水、電力和燃氣等公用事業(yè)管線(xiàn)和設施的基礎改造。
�。ǘ┙⑽锕軝C制。
在對住宅小區開(kāi)展硬件設施整治改善的基礎上，根據居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理或由當地街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區化準物業(yè)管理，建立住宅小區物業(yè)管理長(cháng)效機制。
1、確定管理模式。
街道辦事處（鄉鎮政府）應在硬件設施整治改善項目竣工并接收后一個(gè)月內完成居民意見(jiàn)的征求工作，確定小區管理模式。部分老舊小區（或零星住宅）因特殊原因未開(kāi)展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當地街道辦事處（鄉鎮政府）確認同意后予以接收。
征求居民意見(jiàn)以戶(hù)為單位（一個(gè)獨立產(chǎn)權單位為一戶(hù)），采取書(shū)面形式進(jìn)行，公示告知居民專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理和社區化準物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內容和相應收費標準。小區內1/2以上戶(hù)數居民選擇采取專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區居委會(huì )在兩個(gè)月內組織小區居民召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并成立業(yè)主委員會(huì )，指導業(yè)主委員會(huì )通過(guò)業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；選擇專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的居民戶(hù)數達不到總戶(hù)數1/2以上的小區統一采用社區化準物業(yè)管理模式，由街道辦事處（鄉鎮政府）委托社區公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內組織建立日常物業(yè)管理機制。
2、實(shí)施物業(yè)管理。
�。�1）社區化準物業(yè)管理。社區化準物業(yè)管理由社區公共服務(wù)工作站組織開(kāi)展�？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負責小區日常管理，或統一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責管理，或組織居民自治管理，為小區居民提供基本服務(wù)，包括公共區域保潔、小區內安全秩序維護、停車(chē)秩序維護、共用設施維保、公共綠化養護、小區內道路保養、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區公共服務(wù)工作站按照xx市社區化準物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶(hù)收取一定的服務(wù)成本費。小區內公共路面停車(chē)、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營(yíng)性收入由社區公共服務(wù)工作站統一收取和使用，作為小區物業(yè)管理資金，以彌補小區管理經(jīng)費不足。
�。�2）專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理。專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理由專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會(huì )通過(guò)業(yè)主大會(huì )選聘專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應根據《物業(yè)管理條例》等的規定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶(hù)收取物業(yè)服務(wù)費。
七、資金政策
1、硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專(zhuān)項經(jīng)費。
2、硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的，其硬件配置項目費用列入物業(yè)改善工程專(zhuān)項經(jīng)費。經(jīng)費承擔方式如下：
�。�1）環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設置、照明及休閑設施設置、環(huán)衛設施改造、綠化改造等納入工程招標范圍內的內容以及電力上改下工程的土建費用，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
�。�2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，按照誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱的原則，由產(chǎn)權單位承擔；
承擔確有困難的，由產(chǎn)權單位向區政府提出申請，經(jīng)區政府審核并報市物改辦同意后，由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
直管公房、房改房和無(wú)產(chǎn)權單位的房屋整治費用由市、區兩級財政根據工程決算結果按1：1配套解決。
�。�3）弱電桿線(xiàn)上改下和合桿序化梳理所需費用按照誰(shuí)家孩子誰(shuí)家抱的原則，由各產(chǎn)權單位承擔；電力桿線(xiàn)上改下的電氣配套費及一戶(hù)一表改造經(jīng)費由市電力局承擔；管道煤氣的建設（改造）費用由市燃氣集團承擔；自來(lái)水一戶(hù)一表改造費用，除居民按規定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團承擔。
�。�4）物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線(xiàn)等費用。工程實(shí)施單位必須根據相關(guān)部門(mén)的要求，按照有關(guān)標準做好綠化恢復和路面修復工作。
3、住宅小區日常管理長(cháng)效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市、區財政按1：1配套解決。
八、保障措施
1、建立工作機制。成立市物業(yè)管理改善工程領(lǐng)導小組，負責改善工程的組織和領(lǐng)導。領(lǐng)導小組下設辦公室（設在市房管局），具體負責物業(yè)管理改善工程的組織、監督和政策制訂等工作。各區政府及所屬各街道辦事處（鄉鎮政府）應建立相應的組織機構，負責實(shí)施本轄區內物業(yè)管理改善工程的各項具體工作，協(xié)調有關(guān)問(wèn)題。各級建設、規劃、房管、民政、公安、城管、城管執法、交通、綠化、環(huán)保、價(jià)格、工商、質(zhì)監、消防等部門(mén)按照各自職責依法開(kāi)展住宅小區物業(yè)管理的有關(guān)工作。
2、落實(shí)資金保障。物業(yè)管理改善專(zhuān)項經(jīng)費列入財政年度預算，具體使用規定另行制訂。各級財政應確保資金的配套落實(shí)，并實(shí)行全程跟蹤審計。要加強對資金使用的管理，審計結果作為最終決算依據。
3、加大扶持力度。住宅小區實(shí)行準物業(yè)管理的，原綠化、市政等各項資金補貼和優(yōu)惠政策不變，并根據社區準物業(yè)管理小區規模設置服務(wù)人員崗位補貼；建立物業(yè)管理改善考核評優(yōu)機制，對考核優(yōu)秀的單位（個(gè)人）進(jìn)行獎勵；住宅小區內的困難群眾確實(shí)無(wú)力支付物業(yè)服務(wù)費的，經(jīng)所在社區公示無(wú)異議后予以減免；水、電、環(huán)衛等各公用事業(yè)專(zhuān)業(yè)單位委托管理單位統一收費的，應嚴格執行物價(jià)部門(mén)核定的收費標準，并支付管理單位專(zhuān)項委托費用。社區公共服務(wù)工作站統一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供社區化準物業(yè)管理的，補貼和優(yōu)惠政策不變。
4、加強考核督查。物業(yè)管理改善工程要按照市區聯(lián)動(dòng)、以區為主、屬地管理的原則，建立市、區、街道（鄉鎮）、社區四級聯(lián)動(dòng)機制。市政府與各區及市各相關(guān)單位簽訂目標責任書(shū)，實(shí)施年度目標考核，具體考核辦法另行制訂。
5、加強輿論引導。各有關(guān)部門(mén)要加強對物業(yè)管理改善工程的輿論宣傳，引導群眾了解物業(yè)管理的基本內容，理解物業(yè)管理行業(yè)運作的基本規則和標準要求，配合做好小區物業(yè)管理工作。
為解決當前老舊小區物業(yè)服務(wù)引入難、管理難、運行難的問(wèn)題，根據中央、市委市政府有關(guān)政策精神，近日，海淀區委辦公室、海淀區人民政府辦公室聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強老舊小區物業(yè)管理服務(wù)提升工作的實(shí)施方案》（京海辦發(fā)〔xxxx〕25號，下稱(chēng)《實(shí)施方案》）。這也是全市首個(gè)針對老舊小區物業(yè)管理提升的專(zhuān)項工作方案。
接訴即辦機制實(shí)施以來(lái)物業(yè)管理問(wèn)題占比持續高位，反映出當前很多老舊小區存在不同程度的.失管、脫管問(wèn)題。今年3月，在全市環(huán)境整治提升動(dòng)員部署大會(huì )上，蔡奇書(shū)記明確提出要妥善解決失管老舊小區問(wèn)題，開(kāi)展街區個(gè)性化設計，服務(wù)百姓需求等要求。在區委書(shū)記于軍指示下，區房管局與區城管委聯(lián)合，對各街鎮老舊小區失管脫管情況進(jìn)行摸排分析。經(jīng)過(guò)半年左右的調查研究，多次征求相關(guān)委辦局和各街鎮的意見(jiàn)，反復修改完善后，《關(guān)于進(jìn)一步加強老舊小區物業(yè)管理服務(wù)提升工作的實(shí)施方案》（京海辦發(fā)〔xxxx〕25號）分別在7月1日區政府第97次常務(wù)會(huì )議和10月23日區委常委會(huì )第152次會(huì )議審議并原則通過(guò)，于近日正式印發(fā)。
《實(shí)施方案》聚焦接訴即辦機制反映出的老舊小區物業(yè)管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)從以下組織機制、措施機制、保障機制幾方面實(shí)現機制創(chuàng )新。組織機制創(chuàng )新，充分貫徹《關(guān)于加強新時(shí)代街道工作的意見(jiàn)》切實(shí)向街道放權賦權探索建立物業(yè)管理長(cháng)效機制的工作要求，建立街鎮統籌謀劃、社區組織實(shí)施、部門(mén)政策保障的工作體系；措施機制創(chuàng )新，深入結合不忘初心、牢記使命主題教育工作，以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理納入社區治理為核心，通過(guò)建立小區自治組織、完善社區多方議事協(xié)商機制、開(kāi)展老舊小區硬件整治提升、確定社區化物業(yè)管理模式、實(shí)行先嘗后買(mǎi)收費機制、建立物業(yè)服務(wù)管理補貼機制等六個(gè)環(huán)節，推動(dòng)形成共同決定、共同治理的社區管理運行機制，確保老舊小區物業(yè)管理進(jìn)得來(lái)、留得��；保障機制創(chuàng )新，建立居民付費、政府補助、公共資源收益等多渠道的資金籌措機制，逐步形成老舊物業(yè)管理服務(wù)從政府輸血到自我造血的閉環(huán)。
據悉，《實(shí)施方案》相關(guān)工作在近日組織召開(kāi)的20xx年物業(yè)管理納入社區治理和老舊小區物業(yè)服務(wù)管理提升工作培訓大會(huì )上進(jìn)行了初步部署。各街鎮試點(diǎn)工作將在年內全面啟動(dòng)，20xx年上半年完成自治組織建立、基礎性環(huán)境清理、引入物業(yè)管理等工作，并逐步完善硬件設施設備改造。
按照《五華區加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)、服務(wù)民生工作實(shí)施方案（試行）》文件中關(guān)于老舊小區物業(yè)管理工作的要求，普吉街道再次對轄區老舊小區進(jìn)行全面排查，成立了由街道相關(guān)領(lǐng)導負責、城市管理綜合服務(wù)中心相關(guān)工作人員參與、各相關(guān)社區負責人配合的工作小組，開(kāi)展對轄區27個(gè)老舊小區物業(yè)管理的分類(lèi)指導工作。
近日，在觀(guān)音寺社區的組織下，轄區各老舊小區相關(guān)人員參加了物業(yè)引進(jìn)工作座談會(huì )。會(huì )上，各單位分別介紹了本單位小區目前物業(yè)的管理情況、面臨的問(wèn)題及下一步工作打算。按照四個(gè)一點(diǎn)即單位出一點(diǎn)、居民住戶(hù)自己付出一點(diǎn)、物業(yè)企業(yè)社會(huì )責任承擔一點(diǎn)、政府支援一點(diǎn)的原則，向各單位宣傳倡導創(chuàng )新改進(jìn)物業(yè)的管理模式，從而減輕企業(yè)的負擔，用更專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理方法，更好地服務(wù)好單位的職工。經(jīng)過(guò)交流，許多單位均表示將結合單位實(shí)際，采用單位自己引進(jìn)物業(yè)或街道、社區推薦引進(jìn)物業(yè)的方式，改變現有物業(yè)管理工作。
下一步，街道、社區將積極協(xié)調，指導各老舊小區的物業(yè)引進(jìn)工作，實(shí)施區域共駐共建工程以區域化黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)小區治理全面融入社區治；圍繞構建和諧社區目標，促進(jìn)轄區物業(yè)行業(yè)黨建與街道社區黨建聯(lián)運提升，不斷提升轄區老舊小區物業(yè)服務(wù)管理品質(zhì)。同時(shí)，在物業(yè)管理的服務(wù)工作中，嚴格按照紅色物業(yè)的標準，力爭在街道打造一支紅色物業(yè)服務(wù)隊伍。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 2
根據《關(guān)于印發(fā)區推進(jìn)老舊城區住宅區物業(yè)服務(wù)工作方案的通知》文件精神，為確保我街老舊住宅區在20xx年基本實(shí)現物業(yè)服務(wù)全覆蓋的目標，結合我街實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：
一、組織機構、工作任務(wù)及職責分工
�。ㄒ唬┙M織機構
成立工作專(zhuān)班。成立推進(jìn)老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，負責全街老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作的綜合協(xié)調和指導。由街主要領(lǐng)導任組長(cháng)，各分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人和各社區主任為成員的領(lǐng)導小組（具體名單附后），領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街社事辦。
�。ǘ┕ぷ魅蝿�(wù)
1、全面調查，摸清底數，切實(shí)做好轄區各類(lèi)物業(yè)服務(wù)區域的界定工作。
2、強化措施，加大收入，綜合整治老舊住宅區居住環(huán)境，為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)積極創(chuàng )造條件。
3、確定老舊住宅區物業(yè)運作模式，在調查摸底基礎上實(shí)事求是地選擇物業(yè)服務(wù)運作模式。
�。�1）各社區服務(wù)站主辦物業(yè)服務(wù)；
�。�2）全委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)公司；
�。�3）房屋管理產(chǎn)權單位自管；
�。�4）業(yè)主自管或通過(guò)中介服務(wù)機構參與管理，也可實(shí)行菜單式服務(wù)。
�。ㄈ┞氊煼止�
1、各社區負責做好摸底調查工作。調查工作的主要內容有：
�。�1）房屋坐落的狀況，并認真填寫(xiě)調查、匯總表；
�。�2）區域內道路、園林等配套狀況；
�。�3）供電、供水、排水設施設備狀況；
�。�4）房屋產(chǎn)權狀況；
�。�5）區域內居民服務(wù)需求及經(jīng)濟承受能力；
�。�6）物防、技防設施狀況；
�。�7）擬劃分或界定的物業(yè)服務(wù)區域及相對應的物業(yè)服務(wù)類(lèi)型。
2、機關(guān)各相關(guān)科室部門(mén)依據各自職能共同做好綜合整治工作：
推進(jìn)老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導小組辦公室（社事辦）：負責制定我街推進(jìn)老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施方案，負責老舊住宅區推行物業(yè)服務(wù)的協(xié)調、指導、檢查、督辦等日常工作。
城管辦：負責老舊住宅區市容環(huán)境整治工作，道路、排水、綠化等設施的改造工作和老舊住宅區內路燈的'協(xié)調工作；加強老舊住宅區“四害”滅治工作；維修社區內破損道路，加強違章占道、“三亂”整治工作；協(xié)調執法隊依法拆除老舊住宅區內的批前違建。
綜治辦：負責老舊住宅小區的綜合整治及物防技防的落實(shí)。
文化站：負責老舊住宅區公益性健身器材和設施的管理與維護。
文明辦：負責指導社區抓好老舊住宅區的文明創(chuàng )建工作，進(jìn)一步提升老社區文明程度和市民文明素質(zhì)。
財政所：負責老舊住宅區推行物業(yè)服務(wù)工作相關(guān)資金的落實(shí)。
司法所：負責調解老舊住宅區推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的各類(lèi)民事糾紛。
派出所：負責對老舊住宅區的治安、消防工作進(jìn)行監督和指導，落實(shí)治安聯(lián)防措施，切實(shí)維護社區公共安全和秩序。
社區衛生服務(wù)中心：負責預防和控制病媒生物和傳播疾病的發(fā)生和流行，做好衛生活動(dòng)的相關(guān)工作。
二、方法步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年4月初至4月中旬）
1、成立工作專(zhuān)班，制定實(shí)施方案。
2、召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，學(xué)習傳達文件，吃透文件精神。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。各社區要充分利用墻報、廣播、橫幅等各種形式進(jìn)行宣傳。
�。ǘ⿲�(shí)施階段（20xx年4月中旬至9月底）
1、調查房屋及配套設施和居住環(huán)境等基礎性情況，形成底本資料，建好臺帳；
2、根據調查摸底的情況有針對性地綜合整治老舊住宅區環(huán)境；
3、劃分并界定各類(lèi)物業(yè)服務(wù)區域；
4、根據社區實(shí)際情況確定試點(diǎn)社區和試點(diǎn)小區，我街計劃選擇2個(gè)試點(diǎn)社區作為試點(diǎn)，即古南小區和古雅陽(yáng)光城小區，古南小區屬大型、院落完整、無(wú)物業(yè)管理的商品房老住宅小區，陽(yáng)光城小區屬單位型無(wú)物業(yè)管理的住宅小區。
�。�1）試點(diǎn)社區制定試點(diǎn)小區物業(yè)服務(wù)工作方案。
�。�2）在試點(diǎn)小區建立、推行物業(yè)服務(wù)工作。在界定區域內成立業(yè)主委員會(huì )，制定業(yè)主大會(huì )制度，并討論通過(guò)物業(yè)服務(wù)工作方案。
�。�3）落實(shí)試點(diǎn)社區、試點(diǎn)小區的物業(yè)服務(wù)機構，簽訂物業(yè)服務(wù)合同（協(xié)議）或達成《社區物業(yè)服務(wù)公約》并報區房產(chǎn)局備案。
�。�4）核準并公示收費標準，啟動(dòng)試點(diǎn)社區和小區的物業(yè)服務(wù)。
5、在先行啟動(dòng)試點(diǎn)社區的基礎上，其它社區應及時(shí)借鑒試點(diǎn)社區經(jīng)驗，按照先易后難、分步推進(jìn)的原則，結合實(shí)際開(kāi)展工作，使各社區分期分批基本實(shí)現物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
�。ㄈ┳圆殡A段（20xx年10月初至11月底）
1、對轄區各物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行自查自評，查找問(wèn)題，鞏固和提高推進(jìn)成果。
2、分類(lèi)規范并統一物業(yè)服務(wù)單位（機構）各項服務(wù)制度運作行為，建立和完善長(cháng)效管理機制。
3、指導督促物業(yè)服務(wù)單位（機構）拓展服務(wù)內容，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┯涌己蓑炇针A段（20xx年12月初至12月底）
1、按照區物業(yè)管理工作小組制發(fā)的達標考核驗收標準準備驗收資料；
2、接受區物業(yè)管理工作小組專(zhuān)班對我街老舊物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行達標考評驗收。
三、工作措施
1、加強目標管理。街道辦事處與各社區簽訂目標責任書(shū)，推進(jìn)老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作全面落實(shí)到位。
2、建立完善制度。
一是建立定期考評制度。定期抽查物業(yè)服務(wù)工作開(kāi)展情況，年終考核，使工作落在實(shí)處，取得實(shí)效。
二是建立長(cháng)效管理制度�？偨Y經(jīng)驗，不斷完善工作內容和方法，形成分類(lèi)合理、服務(wù)方式有效的服務(wù)模式。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 3
一、目標
為改善老舊小區居住環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，順利引進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)現小區規范化管理。
二、前期準備
小區調研
組織人員對老舊小區進(jìn)行全面調查，包括小區面積、住戶(hù)數量、房屋狀況、公共設施（如路燈、樓道燈、健身器材等）現狀、環(huán)境衛生情況、停車(chē)問(wèn)題等，形成詳細報告。
居民意見(jiàn)征集
通過(guò)問(wèn)卷調查、業(yè)主座談會(huì )等方式，了解居民對引進(jìn)物業(yè)的態(tài)度、期望的服務(wù)內容和收費標準等，統計居民支持率。對于反對意見(jiàn)，詳細記錄原因并進(jìn)行分析。
三、選擇物業(yè)企業(yè)
發(fā)布招標信息
在小區公告欄、政府相關(guān)網(wǎng)站、本地媒體等發(fā)布招標公告，邀請有資質(zhì)、經(jīng)驗豐富的'物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與投標。
評標標準制定
根據小區需求，確定評標標準，包括企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、管理經(jīng)驗、服務(wù)方案（涵蓋保潔、安保、綠化、設施維護等方面）、收費合理性等。
成立評標小組，成員包括社區代表、業(yè)主代表和相關(guān)政府部門(mén)人員。
四、合同簽訂
確定中標企業(yè)
按照評標標準進(jìn)行評標，確定中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在小區內公示。
合同談判與簽訂
組織社區、業(yè)主代表與中標企業(yè)進(jìn)行合同談判，明確服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費標準、合同期限等條款，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
五、過(guò)渡與監督
過(guò)渡階段安排
設立過(guò)渡期，原小區管理方與新物業(yè)企業(yè)進(jìn)行交接，包括資料、設施設備等的交接。
監督機制建立
成立由社區、業(yè)主代表組成的監督小組，定期對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行檢查和評估，建立溝通機制，及時(shí)處理居民反饋的問(wèn)題。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 4
一、背景
老舊小區由于長(cháng)期缺乏有效管理，存在環(huán)境臟亂差、治安問(wèn)題突出、公共設施損壞等問(wèn)題，引進(jìn)物業(yè)迫在眉睫。
二、實(shí)施步驟
宣傳動(dòng)員階段
宣傳資料制作
制作宣傳海報、宣傳單頁(yè)，內容包括引進(jìn)物業(yè)的好處、服務(wù)內容示例、其他成功案例等。
宣傳活動(dòng)開(kāi)展
在小區內設置宣傳點(diǎn)，向居民發(fā)放資料，現場(chǎng)解答疑問(wèn)。同時(shí)利用小區廣播、社區微信群等渠道進(jìn)行宣傳，提高居民知曉率和參與度。
需求評估階段
組建評估小組
由社區工作人員、志愿者和專(zhuān)業(yè)人士組成評估小組。
需求調查與分析
對小區的基礎設施、環(huán)境衛生、安全隱患等進(jìn)行實(shí)地勘察，結合居民意見(jiàn)，確定小區對物業(yè)服務(wù)的`具體需求，如保潔頻次、安保巡邏路線(xiàn)和時(shí)間、綠化養護重點(diǎn)區域等。
物業(yè)招標階段
制定招標文件
根據需求評估結果，制定招標文件，明確對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)要求、服務(wù)內容和標準、投標文件格式等。
招標過(guò)程管理
發(fā)布招標公告后，收集投標文件，組織開(kāi)標、評標。評標過(guò)程要公平、公正、公開(kāi)，注重企業(yè)的服務(wù)能力和價(jià)格合理性。
入駐與后續管理階段
物業(yè)入駐
確定中標企業(yè)后，協(xié)助其完成入駐工作，包括辦公場(chǎng)地安排、人員培訓等。
監督考核
建立監督考核機制，每月對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內容包括居民滿(mǎn)意度、問(wèn)題處理及時(shí)性、服務(wù)達標情況等。根據考核結果，對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行獎懲，督促其不斷提高服務(wù)水平。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 5
一、項目概述
老舊小區存在諸多問(wèn)題，如衛生死角多、公共設施老化、車(chē)輛亂停亂放、安全防范薄弱等。引進(jìn)物業(yè)旨在改善小區面貌，提升居民生活品質(zhì)，構建和諧社區。
二、具體工作方案
�。ㄒ唬┗I備階段（1-2周）
成立工作小組
由社區居委會(huì )牽頭，聯(lián)合街道辦相關(guān)人員、業(yè)主代表組成工作小組，負責整個(gè)引進(jìn)物業(yè)工作的組織和協(xié)調。
資料收集與分析
收集小區的規劃圖、房屋產(chǎn)權信息、現有公共設施清單等資料，分析小區的現狀和問(wèn)題，為后續工作提供依據。
�。ǘ┬麄髋c意見(jiàn)征集階段（2-3周）
多渠道宣傳
在小區出入口、樓道口張貼宣傳海報，詳細介紹引進(jìn)物業(yè)的意義、流程和預期效果。利用小區內的宣傳欄、電子顯示屏發(fā)布相關(guān)信息。同時(shí)，組織志愿者上門(mén)宣傳，向居民發(fā)放宣傳手冊。
意見(jiàn)征集方式多樣化
設立意見(jiàn)箱，在小區內顯著(zhù)位置放置，方便居民隨時(shí)投遞意見(jiàn)。開(kāi)展線(xiàn)上調查，通過(guò)社區公眾號、業(yè)主微信群等平臺收集居民意見(jiàn)。舉辦現場(chǎng)咨詢(xún)會(huì )，邀請居民參加，面對面溝通，解答居民疑問(wèn)。
�。ㄈ┪飿I(yè)企業(yè)篩選階段（3-4周）
制定篩選標準
根據小區實(shí)際情況，制定包括企業(yè)資質(zhì)、管理經(jīng)驗、人員配備、服務(wù)方案完整性和創(chuàng )新性、收費標準合理性等多維度的篩選標準。
招標與考察
向社會(huì )發(fā)布招標公告，邀請符合條件的物業(yè)企業(yè)投標。對投標企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，查看其正在管理的'項目，了解其服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
�。ㄋ模┖贤炗喤c入駐階段（2-3周）
合同談判與簽訂
組織工作小組和業(yè)主代表與中標企業(yè)進(jìn)行合同談判，重點(diǎn)協(xié)商服務(wù)內容、質(zhì)量標準、收費方式、違約責任等條款，確保合同條款清晰、合理，符合小區居民利益。簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，進(jìn)行公示。
物業(yè)入駐準備
協(xié)助物業(yè)企業(yè)完成入駐準備工作，包括辦公場(chǎng)地的安排、與原管理方（如有）的交接工作協(xié)調等。
�。ㄎ澹┍O督與評估階段（長(cháng)期）
建立監督機制
成立由業(yè)主代表為主的監督委員會(huì )，定期檢查物業(yè)企業(yè)的服務(wù)工作，包括環(huán)境衛生、設施維護、安保巡邏等情況。
評估與反饋
每季度對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行一次全面評估，根據評估結果，向物業(yè)企業(yè)提出改進(jìn)建議。對于居民反饋的問(wèn)題，及時(shí)督促物業(yè)企業(yè)解決，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續提升。
老舊小區引進(jìn)物業(yè)工作方案 6
一、工作目標
通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，解決老舊小區長(cháng)期存在的管理混亂問(wèn)題，實(shí)現小區環(huán)境整潔、治安良好、設施完善、居民生活舒適的目標。
二、工作步驟
�。ㄒ唬┙M織動(dòng)員階段（第1-2周）
組建工作專(zhuān)班
由街道辦事處、社區居委會(huì )、小區黨支部成員共同組成工作專(zhuān)班，負責統籌協(xié)調引進(jìn)物業(yè)工作。
動(dòng)員部署會(huì )議
召開(kāi)小區業(yè)主代表大會(huì )，向業(yè)主代表通報引進(jìn)物業(yè)的計劃和意義，爭取業(yè)主代表的支持和參與。通過(guò)業(yè)主代表向全體業(yè)主傳達會(huì )議精神，激發(fā)居民參與熱情。
�。ǘ┈F狀調研階段（第3-4周）
小區現狀調查
對小區的建筑、道路、綠化、公共設施、環(huán)境衛生、治安狀況等進(jìn)行全面調查。統計小區內的車(chē)輛數量、停車(chē)位數量、垃圾產(chǎn)生量等信息，形成詳細的調研報告。
居民需求調查
設計涵蓋物業(yè)服務(wù)內容、收費標準、期望改善方面等內容的調查問(wèn)卷，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式廣泛發(fā)放。召開(kāi)不同層次居民參加的座談會(huì )，深入了解居民對引進(jìn)物業(yè)的`期望和擔憂(yōu)。
�。ㄈ┪飿I(yè)招標階段（第5-8周）
制定招標方案
根據小區現狀和居民需求，制定招標方案，明確招標范圍、服務(wù)要求、評標標準等內容。
發(fā)布招標公告與組織評標
在政府指定的招標平臺、社區公告欄、本地媒體等發(fā)布招標公告，廣泛吸引物業(yè)服務(wù)企業(yè)投標。組建評標委員會(huì )，對投標企業(yè)進(jìn)行資格審查、開(kāi)標、評標，選擇綜合實(shí)力強、服務(wù)方案優(yōu)的企業(yè)作為中標候選企業(yè)。
�。ㄋ模┖贤炗喤c過(guò)渡階段（第9-10周）
合同簽訂
組織業(yè)主代表與中標企業(yè)進(jìn)行合同談判，重點(diǎn)協(xié)商服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、收費標準、獎懲機制等條款，達成一致后簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并向全體業(yè)主公示。
過(guò)渡安排
設立過(guò)渡時(shí)期，原小區管理相關(guān)方與新物業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面交接，包括資料、物資、人員等方面的交接。工作專(zhuān)班協(xié)助物業(yè)企業(yè)熟悉小區情況，確保服務(wù)的連續性。
�。ㄎ澹┖罄m管理階段（長(cháng)期）
監督管理機制建立
成立由社區居委會(huì )、業(yè)主代表組成的監督小組，制定監督考核辦法，定期對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查考核�？己藘热莅ōh(huán)境衛生達標率、設施設備完好率、居民投訴處理率等。
溝通協(xié)調機制完善
建立定期溝通會(huì )議制度，每月召開(kāi)一次由社區居委會(huì )、業(yè)主代表、物業(yè)企業(yè)參加的三方會(huì )議，及時(shí)解決物業(yè)管理中出現的問(wèn)題。開(kāi)通居民投訴熱線(xiàn)，暢通居民反饋問(wèn)題的渠道，保障物業(yè)管理工作順利開(kāi)展。
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