提升員工素質(zhì)的培訓方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的提升員工素質(zhì)的培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
提升員工素質(zhì)的培訓方案1
一、活動(dòng)目的：
為了增多教師家長(cháng)學(xué)生的.溝通機會(huì )，增強彼此間的感情，從而更好教育學(xué)生的目的，本本擬于在xx做戶(hù)外拓展活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
待定（周末）
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
�。�1）xx湖濱廣場(chǎng)沙灘；
�。�2）xx公園（拓展基地）
四、活動(dòng)對象：
富民小學(xué)一年級（5）班家長(cháng)及學(xué)生
五、活動(dòng)內容：
�、偕碁┤の哆\動(dòng)會(huì )
�、趩诬�(chē)騎行
�、劬G地聊天
六、活動(dòng)流程：
14：00集合：前往xx
14：30—14：50參觀(guān)xx后街精品樣板房
14：50—16：50：沙灘趣味運動(dòng)會(huì )
16：50—17：50：自由活動(dòng)（綠道單車(chē)騎行、草坪聊天）
18：00集合返回
提升員工素質(zhì)的培訓方案2
配合北京物資協(xié)作貿易公司20xx年企業(yè)整合、管理模式創(chuàng )新、強化團隊建設的管理工作主線(xiàn)，公司在半年工作總結報告中，提出了加強企業(yè)文化建設以增強企業(yè)凝聚力的工作目標。其中，主要工作包括：
�。�1）通過(guò)企業(yè)內部診斷，發(fā)現并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
�。�2）通過(guò)員工培訓，提高員工的自我成長(cháng)能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現問(wèn)題和糾正問(wèn)題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展潛力。
�。�3）通過(guò)重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內部通訊的編寫(xiě)工作，以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門(mén)：綜合部。
具體費用預算，另行確定。
2、內部通訊編輯工作：
內部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。
每期排版印刷費用，預計3500元。
3、企業(yè)內部診斷工作：
企業(yè)診斷和內部管理改革工作，完全采取公司內部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機構。由公司高管牽頭指導，按照計劃分步組織實(shí)施。培訓主講講師由公司高管擔任，公司內部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種調查問(wèn)卷和測試表格，在培訓學(xué)習的過(guò)程中，發(fā)現和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓和診斷相結合的的過(guò)程，既是學(xué)習，又是尋找差距；既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過(guò)程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學(xué)習、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設計多個(gè)課題，通過(guò)培訓的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
所有診斷結果，都是在公開(kāi)透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來(lái)的。因此，大家對診斷結果會(huì )有高度一致的認同。同時(shí)，這樣的培訓和企業(yè)診斷會(huì )產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達到統一認識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過(guò)培訓，不但學(xué)習了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現狀產(chǎn)生了深刻的認識；不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、學(xué)習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統計、整理。其中，統計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統計和整理工作。整理結果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習、分析、研究、討論。
4、內部診斷和培訓的組織方式：
組織工作：由高管負責組織領(lǐng)導，由行政部負責協(xié)調與配合。
培訓期間，需要分小組，各個(gè)組需要指定負責人。
研討培訓周期：每月2個(gè)半天，每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。
研討培訓預算：1、05萬(wàn)元（lenovothinkpad7675h4c筆記本）。
5、培訓要達到的'具體目標和效果
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是：理解團隊角色、團隊價(jià)值、團隊要素，學(xué)習團隊建設方法、步驟、原則，形成團隊意識，提高團隊凝聚力，最終在公司范圍內產(chǎn)生學(xué)習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果，體現在三個(gè)層次中：
第一，在全體員工的范圍內，形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識，培養主動(dòng)學(xué)習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風(fēng)氣，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過(guò)學(xué)習團隊建設方法、步驟、原則，培養改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現和培養骨干的能力，從而提高各個(gè)部門(mén)的工作作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過(guò)培訓和診斷工作的開(kāi)展，了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進(jìn)而形成改進(jìn)團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策，最終實(shí)現提高全體員工的團隊意識，提高團隊凝聚力，在公司范圍內產(chǎn)生學(xué)習型團隊的企業(yè)文化氛圍。6、培訓的考核與評價(jià)
�。�1）本次培訓，是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
�。�2）每一次培訓，課前10分鐘為員工簽到時(shí)間。簽到表作為培訓考核的依據之一。
�。�3）在培訓課上，要求大家遵守紀律，認真參與，積極討論。每一次培訓中，要記錄在討論過(guò)程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數。記錄結果作為培訓考核的依據之一。
�。�4）參加每一次培訓課程，原則上不可以請假，如果遇到不可克服的原因不能夠參加的，須直接向總經(jīng)理請假。請假后，須通過(guò)抄筆記、閱讀并交書(shū)面作業(yè)的形式補課。
�。�5）培訓期間，將根據需要，廣泛收集大家的意見(jiàn)，進(jìn)行階段性效果評價(jià)、問(wèn)題分析和總結。
�。�6）培訓結束時(shí)的最后考核方式，另行確定。
�。�7）培訓結束后，將對全體培訓參加人員進(jìn)行最終綜合培訓成績(jì)考核�？己私Y果將根據簽到表、主動(dòng)發(fā)言記錄、課堂參與表現、課后作業(yè)完成情況、培訓結束時(shí)的最后考核結果等綜合在一起產(chǎn)生。
�。�8）每一個(gè)人的綜合培訓成績(jì)考核，將和本人當年的績(jì)效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
�。�9）歡迎全體員工積極提出培訓建議，推薦培訓內容，報名主持部分培訓課程。
提升員工素質(zhì)的培訓方案3
一、培訓目的
餐飲新員工面臨著(zhù)從社會(huì )人到職業(yè)人的角色轉變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養成良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效，特進(jìn)行此次為期12天的'新進(jìn)接待員培訓。
二、培訓對象
本餐飲新入職前臺服務(wù)人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容（詳見(jiàn)附表）
�。ㄒ唬┎惋嬑幕ＷR（二）餐飲概況業(yè)務(wù)知識（三）前臺崗位業(yè)務(wù)知識（四）前臺操作流程（五）前臺整體實(shí)踐
五、培訓時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、
六、培訓地點(diǎn)
本餐飲3樓培訓室七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓，無(wú)需太多開(kāi)支。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預計2萬(wàn)元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(cháng)。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由餐飲組成考評組在培訓點(diǎn)對接待員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或者勸退。
十一、調整方式
情況若有變化，需上報人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓員工的同意。
十二、培訓評估與反饋
1、講師、人力資源專(zhuān)員總結培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)更改培訓教程。
2、培訓員工在培訓完每一節課填寫(xiě)《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。3、培訓結束后邀請考評組人員進(jìn)行培訓效果總結。
提升員工素質(zhì)的培訓方案4
一、目標
根據公司年度計劃，確保熱處理部年度工時(shí)、產(chǎn)值的完成，培養品德合格、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)扎實(shí)的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設，為技能員工提供成長(cháng)通道。
2、通過(guò)自我檢討，找出所在部門(mén)目前存在的不足、薄弱點(diǎn)及提升點(diǎn)。
3、根據企業(yè)發(fā)展戰略及員工隊伍建設的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)知識
技能包括：基本技能、專(zhuān)業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養
4、通過(guò)培訓提高技能水平。按工種對員工進(jìn)行培訓，以強化員工技能水平。
�。�1）細化培訓需求。根據車(chē)間實(shí)際情況，制定適合車(chē)間的培訓內容的培訓方案，提高培訓的針對性。
�。�2）培訓方式方法多樣性。根據培訓對象的知識層次等差異，采取不同的培訓形式和方法，通過(guò)理論講解、現場(chǎng)操作等相結合，讓員工更容易掌握，規范化員工操作。
�。�3）改進(jìn)培訓效果分析。培訓結束后做好評估，了解學(xué)員對課程的反應、滿(mǎn)意度、學(xué)員隊課程內容的掌握情況等，以便今后完善培訓內容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實(shí)行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識和實(shí)踐操作技能水平、加快后續技能人才隊伍的培養與建設，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現場(chǎng)檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規范。對表現好的`員工予以獎勵，對出現問(wèn)題的員工及責任人，要對期收入進(jìn)行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進(jìn)行綜合評價(jià)，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學(xué)、互學(xué)意識。每日班前會(huì )提醒一線(xiàn)員工增強自學(xué)、互學(xué)意識，培養良好的學(xué)習氛圍。
提升員工素質(zhì)的培訓方案5
一、20xx年品質(zhì)達成策略和改善經(jīng)營(yíng)目標
回顧20xx年經(jīng)營(yíng)品質(zhì)虧損原因、QCD達成低的因素，有機臺設備、人工、治具影響分析，為20xx年需逐步改善目標。
二、20xx年品質(zhì)核心經(jīng)營(yíng)目標
�。�1）改善方案（第一季度）
1、將老化機臺及維修費用偏高設備轉賣(mài)出，引進(jìn)新設備。
2、二次加工投入PLC自動(dòng)化削邊設備，節省人力及品質(zhì)穩定。
3、噴砂粗度檢測儀、涂裝膜厚儀分階段性導入達到各工序的品質(zhì)要求。
4、工序間品管崗位配置補充，計劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓練宣導及并做考核鑒定。
�。�2）改善方案（第二季度）
1、車(chē)間環(huán)保、5S點(diǎn)檢整頓計劃，創(chuàng )造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車(chē)間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車(chē)間粉塵，引進(jìn)吸塵設備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評估導入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質(zhì)教育訓練學(xué)員考問(wèn)評鑒。
�。�3）改善方案（第三季度）
1、涂裝設備評估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評鑒第一、二季度各方案落實(shí)狀況。
3、教育訓練終期各干部驗收考試成果。
�。�4）改善方案（第四季度）
1、機臺設備大修、項修、檢修年檢編列安排。
2、PLC自動(dòng)化設備，依訂單結構及產(chǎn)品需求增編列購入新機數量。
3、針對品質(zhì)未達標的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調整至次要崗位。
4、綜合年度經(jīng)營(yíng)狀況做QCD評鑒、考核，對有達標的干部依考核進(jìn)行獎勵，對未達標的人員懲處。
三、經(jīng)營(yíng)目標表
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強力支撐和支持。
20xx年公司的整體經(jīng)營(yíng)策略即：在確保品牌的基礎上，在設計、質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷(xiāo)對路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤，提升并穩定總銷(xiāo)量，實(shí)現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1、手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設計與開(kāi)發(fā)（主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品）。以“立足國內，推動(dòng)出口，穩固O(píng)EM”為策略，保障常規產(chǎn)品生產(chǎn)；以“依據需求，適當投入，量力開(kāi)發(fā)”為策略，滿(mǎn)足部分客戶(hù)來(lái)樣定制的需求。
2、陶瓷酒瓶以市場(chǎng)為導向，穩定重點(diǎn)客戶(hù)大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開(kāi)拓小訂單高利潤的高端酒瓶。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細節，降低成本”為目標，保障重點(diǎn)客戶(hù)批量產(chǎn)品的交貨及時(shí)，主要泥釉料自我開(kāi)發(fā)，降低花紙、包材等外購物料的采購成本，保證酒瓶項目對公司利潤的貢獻。
�。ǘ┢放婆c渠道建設
經(jīng)過(guò)近三年的經(jīng)營(yíng)，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力；在市場(chǎng)上和消費群中具有良好的美譽(yù)度。因此，20xx年，公司必須集合品牌資源，區分目標客戶(hù)群，綜合運用展會(huì )、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國區市場(chǎng)推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應措施如下：
1、銷(xiāo)售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會(huì )、經(jīng)銷(xiāo)商等通路為手段，以海外建材商、采購商和經(jīng)銷(xiāo)商為目標大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2、以“精細營(yíng)銷(xiāo)”為手段，優(yōu)化客戶(hù)資源，規范專(zhuān)賣(mài)店建設與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強客戶(hù)分類(lèi)管理，完善價(jià)格體系監控。
3、提升與設計師、設計院的合作，搶占星級酒店、高級會(huì )所等高端市場(chǎng)。
4、陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專(zhuān)員招商、展會(huì )招商等手段，穩定老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，保障大客戶(hù)，使酒瓶產(chǎn)銷(xiāo)實(shí)現飛躍式發(fā)展。
四、實(shí)現目標的保障措施
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)資源保障
1、公司新增投資200萬(wàn)元，建立酒瓶新倉庫及陶瓷設備的搬遷，確保生產(chǎn)場(chǎng)地周轉順暢。
2、酒瓶銷(xiāo)售部必須始終圍繞客戶(hù)要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標和客戶(hù)需求，主動(dòng)、高效組織銷(xiāo)售活動(dòng)。
3、按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，規范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷(xiāo)售一線(xiàn)準時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)中心各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素（合同審核、質(zhì)量驗收、交貨及時(shí)），以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以?xún)取?/p>
�。ǘ┺k公室
“服務(wù)、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷(xiāo)等部門(mén)的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門(mén)改善人力資源管理，是行政人事部20xx年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1、加快人才引進(jìn)：以《20xx年人力配置標準計劃》為基礎，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補充，確保生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等部門(mén)的用人需求；建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年1月31日前將應淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進(jìn)到位。
2、加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3、建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、待遇在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績(jì)效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由行政人事部牽頭，以目標管理為基礎，建立起工作績(jì)效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，20xx年3月1日起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營(yíng)團隊實(shí)施考核；于20xx年3月1日起，董事會(huì )對公司核心領(lǐng)導層施行考核；績(jì)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標管理切實(shí)落實(shí)。
�。ㄈ┚C合管理保障
市場(chǎng)競爭特別是陶瓷產(chǎn)品競爭的加劇，必然在公司支持力度上體現，客戶(hù)必將更加關(guān)注價(jià)格、服務(wù)、媒體宣傳活動(dòng)上的措施；公司將20xx年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎的'“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。
1、由辦公室行政總監主導，其他業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與，集合內外資源，自20xx年1月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質(zhì)”活動(dòng)，用3個(gè)月時(shí)間，建立起包括人才管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、現場(chǎng)生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟責任獎懲等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡(luò )、提升效率”為目標，注重先進(jìn)性與實(shí)用性、階段性與前瞻性的有機結合，為必要時(shí)的體系打好基礎。
2、按照分權管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團隊成員負責，大力推進(jìn)管理團隊建設、骨干隊伍建設、經(jīng)營(yíng)目標落實(shí)檢討等工作。
�。ㄋ模┴攧�(wù)資源保障
20xx年，公司將為一線(xiàn)部門(mén)提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在成本核算、收入、費用、收益分配等各項投入上向一線(xiàn)傾斜。與此同時(shí)，財務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監測和監控力度：
1、逐步下放費用審批：財務(wù)部按“責任部門(mén)”和“成本部門(mén)”的思路，將各類(lèi)費用的初審權下放給各部門(mén)經(jīng)理，以便形成權責對等機制；財務(wù)部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2、主導成本降低活動(dòng)：在設定成本降低目標的基礎上，財務(wù)人員必須更多地“走
出去”，直接參與市場(chǎng)調研，或組織各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)，協(xié)助、指導相關(guān)部門(mén)降低成本。
3、整合公司資源：由財務(wù)部主導，對公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合，為一線(xiàn)部門(mén)提供便捷的財務(wù)交流和結算通道。
4、健全財務(wù)監測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財務(wù)監測體系，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)、廣告活動(dòng)背后的財務(wù)信息流。
�。ㄎ澹┙M織管理保障
1、由總經(jīng)理負責，與經(jīng)營(yíng)團隊簽定《目標經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，明確各責任中心的目標、責任和相應的權利。
2、由常務(wù)副總經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，以總經(jīng)理為授權方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部、采購部簽訂《部門(mén)責任書(shū)》，對訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購管理等事項量化落實(shí)。
3、由生產(chǎn)副總經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，以常務(wù)總經(jīng)理為授權方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4、由各部門(mén)經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，對各項目標進(jìn)行層層分解，并與各級領(lǐng)導簽定《目標管理責任書(shū)》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級領(lǐng)導的《目標管理責任書(shū)》統一匯集于辦公室，實(shí)施歸口管理。
5、由財務(wù)經(jīng)理負責，20xx年1月31日前，出臺《財務(wù)預算和成本責任控制辦法》，明確各類(lèi)責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
6、由營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理負責，組織每月/季“銷(xiāo)售成果與經(jīng)營(yíng)目標達成檢討會(huì )”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進(jìn)結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：20xx年的經(jīng)營(yíng)目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和機會(huì )的計劃，也是一個(gè)具有挑戰和風(fēng)險的計劃；要將這一理想變?yōu)楝F實(shí)，需要全體員工的共同努力。
�。ㄒ唬└掠^(guān)念，創(chuàng )新管理
公司認為，要達成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標，首先要更新觀(guān)念，各級領(lǐng)導和全體員工
必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀(guān)念，以宏觀(guān)的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在公司日常生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監測的深入一線(xiàn)等等各方面，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng )新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)向現代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
�。ǘ┣袑�(shí)負責，重在行動(dòng)
行動(dòng)，是一切計劃得以實(shí)現的首要；執行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執行，一切都是空談。公司要求，各級領(lǐng)導和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營(yíng)團隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項工作，不得仍有“功在我，責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執行，公司將以行動(dòng)力和執行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
�。ㄈI(yè)績(jì)優(yōu)先，獎懲落實(shí)
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂；任何企業(yè)的首要社會(huì )責任，都是贏(yíng)得市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤。
利潤是20xx年公司經(jīng)營(yíng)指標的“核心之重”，銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績(jì)定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團隊以利潤為核心指標與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jì)指標與上級主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對于不能勝任本職的干部（包括團隊成員）和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)�？傊�，公司希望并要求：所有賽德員工，必須以全新的觀(guān)念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“行動(dòng)成就夢(mèng)想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻！
提升員工素質(zhì)的培訓方案6
加強員工培訓計劃的講話(huà)精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，結合企業(yè)公司實(shí)際，制定20xx年員工培訓計劃。
一、員工培訓計劃——總體目標
1、加強餐飲專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
2、加強餐飲員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。
5、加強餐飲操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
二、員工培訓計劃——組織領(lǐng)導
1、要把干部培訓工作列入議事日程，實(shí)行責任制。餐飲總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導（分管干部人事工作）要抓好落實(shí)。
2、組織到位，經(jīng)費到位。餐飲人事組織部門(mén)要按員工培訓計劃做好組織、協(xié)調、服務(wù)、監督等工作，公司要按照有關(guān)規定劃撥（工資總額的1、5%到2、5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實(shí)到位。
三、員工培訓計劃——培訓內容與方式
�。ㄒ唬﹩T工培訓計劃：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的.遠程教育培訓基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，培養創(chuàng )新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓科，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
�。ǘ﹩T工培訓計劃：開(kāi)展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦化工工藝專(zhuān)業(yè)、機電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專(zhuān)業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調動(dòng)職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習的動(dòng)力。
�。ㄈ﹩T工培訓計劃：餐飲領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。
2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。
四、員工培訓計劃——職工基礎培訓
1、轉崗職工再就業(yè)培訓
20xx年要繼續對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓。
同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于3個(gè)月。
2、新員工入餐飲培訓
20xx年繼續對新招收的職工進(jìn)一步強化餐飲的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。
通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
五、員工培訓計劃——中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專(zhuān)）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試，獲取執業(yè)資格證書(shū)。
3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著(zhù)中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視員工培訓計劃。
提升員工素質(zhì)的培訓方案7
雖然我沒(méi)有那么好的文采，語(yǔ)言也是平平淡淡，但是我依然想用我笨拙的方式把它記錄下來(lái)，因為這次拓展訓練實(shí)在學(xué)到了許多東西，它真的會(huì )讓我一輩子都記得！
就先從報道說(shuō)起吧。因為是在我們學(xué)校，所以我是踩點(diǎn)去的，到的時(shí)候差不多兩點(diǎn)，那是我第一次見(jiàn)到這么多來(lái)自八所不同學(xué)校的同學(xué)，心里面怎么說(shuō)呢，很期待接下來(lái)的六天吧！雖然晚上只是分分組，但是因為大家都不認識，就總是互相問(wèn)別人是哪里的、叫什么，感覺(jué)特別有意思。雖然我沒(méi)怎么說(shuō)話(huà)，但是我一直在看著(zhù)大家，我一直都相信快樂(lè )是可以感染的，所以雖然我只是看著(zhù)，但是我真的感覺(jué)很快樂(lè )，感覺(jué)前所沒(méi)有的放松。
上午我們進(jìn)行了模擬電網(wǎng)和那個(gè)應該叫相攜并進(jìn)的項目，我沒(méi)太記清楚。模擬電網(wǎng)剛開(kāi)始的時(shí)候總是有人會(huì )碰，然后就重來(lái)，但是大家都沒(méi)有任何的怨言，中間三角和上面圓圈，都是需要男生把人托起來(lái)傳給另一邊的人，還要保證身體不碰到電網(wǎng)上，到后來(lái)很多人都滿(mǎn)頭大汗，甚至能聽(tīng)見(jiàn)他們粗重的喘氣聲，真的很累。相攜并進(jìn)的時(shí)候雖然剛開(kāi)始有人沒(méi)掌握好平衡掉下來(lái)了，但是第二次就全部通過(guò)了，大家兩個(gè)人都配合得很默契，后來(lái)的繩子雖然加大了點(diǎn)難度，但還是過(guò)去了不少，沒(méi)過(guò)去的那組就是太心急才會(huì )掉下來(lái)的，有點(diǎn)惋惜吧。下午玩的是信任被摔、叢林迷宮和畢業(yè)墻。信任被摔是把人從大約有一米四的高臺上摔下來(lái)，下面有人接著(zhù)，這個(gè)過(guò)程雖然出現了一個(gè)小小的失誤，但是總的來(lái)說(shuō)完成的很好。
這個(gè)游戲最累的'就要屬中間的男生了，因為他們中間是力量最重的地方，需要大家換著(zhù)來(lái)，當時(shí)我就想，這個(gè)過(guò)程下來(lái)，他們的胳膊一定很疼吧！叢林迷宮是除了第一個(gè)帶路的都戴上眼罩，然后把手搭在前一個(gè)人肩膀上，憑著(zhù)感覺(jué)走，但不能碰到樹(shù)，否則就失敗重來(lái)。但是這個(gè)過(guò)程不太順利，因為有個(gè)老太太真的很潑，非要把雞放在我們附近，說(shuō)要下蛋，后來(lái)還和教官吵起來(lái)了，好像還報警了，在她的攪和下，我們走走停停的終于完成了。
畢業(yè)墻是把人送到四米高的高臺上去，需要底下有人用手把人拖起來(lái)，上面的人把人拽上去。這是唯一一個(gè)所有人在一起的項目，很熱鬧很激烈，但是卻苦了底下做梯子的同學(xué)，讓人踩的有些人手背都破了卻還在堅持，也辛苦了在上邊拉的同學(xué)，整個(gè)一天下來(lái)估計胳膊疼的不得了吧，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)過(guò)有任何一個(gè)人說(shuō)累，說(shuō)疼，很感動(dòng)。只是最有難度的那個(gè)同學(xué)沒(méi)能成功翻過(guò)，讓大家多少有些遺憾吧！
提升員工素質(zhì)的培訓方案8
很榮幸參加了臺里精心組織的這次拓展訓練，訓練結束方才體會(huì )了組織者的辛勞和良苦用心。
一開(kāi)始只是覺(jué)得通過(guò)這次活動(dòng)訓練增加同事之間的了解，讓臺里的和諧氛圍更上一層樓。但是結束活動(dòng)之后，卻發(fā)現實(shí)實(shí)在在的想到了許多東西。
我從三個(gè)方面整體上談?wù)勎业母形颍?/p>
首先，就活動(dòng)本身而言。信任背摔，信任自然無(wú)可厚非的成為這個(gè)活動(dòng)的靈魂元素。我考慮的是在它之外，還看到了細節的重要性。所謂無(wú)規矩不成方圓，要想完成信任背摔，規則要濫熟于心，這樣才能漂亮的完成任務(wù)而不會(huì )造成傷害。在組成人床時(shí)，除了做好自己的保護措施之外，就是要求自己按照規則來(lái)，心里想著(zhù)一定要穩穩當當的接住。在輪到自己仰摔時(shí)，心里是平靜的，我相信他們也是我當時(shí)的想法，沒(méi)有害怕，甚至還有些喜悅。團隊的合作，講的是共贏(yíng)。臺里的集體就是一個(gè)團隊，一榮俱榮，一損俱損。初期團隊的合作就是許多人凝聚到一起，力往一處使用，產(chǎn)生合力。而磨合成型的成熟團隊是許多人成為一個(gè)人，團隊就是我，我就是團隊，這是信任的最大化，也是規則執行效率的最大化。
印象最深的就是孤島求生。就像教練說(shuō)的，這次任務(wù)的成功幸運的成分實(shí)在太大。撇開(kāi)映射到實(shí)際生活中企業(yè)的各種組織關(guān)系，單就活動(dòng)本身就值得仔細回味。珍珠島上的人坐擁豐富的資源，至少在資源調配上有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，卻沒(méi)有在我們這次活動(dòng)中顯示出來(lái)，實(shí)在可惜�？梢舱且驗檫@樣，這次活動(dòng)的反思才會(huì )深刻持久。占有資源不一定就能成事，志得意滿(mǎn)最有可能陰溝里翻船�，F在的社會(huì )是一個(gè)信息膨脹的社會(huì )，坐擁豐富的信息資源，尤其要有極強的甄別能力，獲取信息是一種能力，抓住主要矛盾的能力是進(jìn)一步的要求。人的潛能有很大的開(kāi)發(fā)空間的，固步自封就容易成井底之蛙。團隊之中溝通交流是必不可少的，各自為營(yíng)，團隊不過(guò)就是一盤(pán)散沙，沒(méi)有合力，每個(gè)人功夫下的越深，團隊分崩離析的就越快。團隊的和諧不是相安無(wú)事，而是每個(gè)個(gè)體發(fā)力的融合，奔著(zhù)一個(gè)共同的遠大目標前進(jìn)，有問(wèn)題就解決問(wèn)題，有障礙就排除障礙。資源占有者就是一個(gè)領(lǐng)導者，對資源的安排要做好統籌兼顧，宏觀(guān)指導科學(xué)合理，充分考慮到團隊中的具體執行者利益訴求，這樣執行就會(huì )勢如破竹。
除此之外，還有一個(gè)想法：這次活動(dòng)中珍珠島上的人沒(méi)有活動(dòng)但還是完成了任務(wù)，雖然有偶然的因素，但可以由此及彼的推理。企業(yè)中，一個(gè)有思想、有魄力、有能力的中層，在特殊情況下甚至可以扭轉乾坤。加強對這群人的職業(yè)素質(zhì)培養，顯得很有必要。作為這個(gè)團隊中的執行者，無(wú)論沒(méi)有得到有效的溝通時(shí)都要服從，有意見(jiàn)事后再商議，確定好目標，做足細節功夫，眾志成城。團隊中普通人的角色或許無(wú)關(guān)緊要，但是群眾的智慧是無(wú)限的，符合團隊精神，就值得尊重并加以利用。信任再加上恰當的'引導，更多的創(chuàng )意就會(huì )落地生花。
穿越生死線(xiàn)，我有兩點(diǎn)啟發(fā)：一是指揮要實(shí)事求是，科學(xué)安排，做到每個(gè)網(wǎng)孔有恰當的人去穿越，磨刀不誤砍柴工。反映到工作中來(lái)就是：讓合適的人做合適的事才最合理。二是每個(gè)人都想避重就輕，揀容易得來(lái)。但考慮到集體利益，個(gè)人訴求就暫時(shí)退居其次。指揮者在作出選擇之前，對團隊中的個(gè)人心里也應該有恰當的引導，這樣集體才會(huì )和諧融洽。
其次，對臺里的這次安排我是從心里感到高興。山上人本來(lái)就少，平時(shí)上班工作中雖然有交集卻很少有交流，來(lái)到臺里十多個(gè)月，接觸到的人并不是很多，工作中就容易造成被動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，既得到了拓展，有增強了交流，促進(jìn)了臺里的氣氛，提升了每個(gè)參與者的思想意識，一舉多得。這樣的機會(huì )我個(gè)人是很希望能再有的。
第三，我相信這次活動(dòng)也間接做到了對單位的宣傳，擴大地面的影響力。宣傳力度可大可小，宣傳方式豐富多樣，一傳十，十傳百，星星之火也可燎原。通過(guò)活動(dòng)這個(gè)載體，更好的宣傳臺里的精神面貌、個(gè)人素質(zhì)，相信會(huì )得到更多人的肯定和支持。
我相信每一個(gè)人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個(gè)更漫長(cháng)的磨練過(guò)程。相信只要發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，認認真真干好每一件事情，做好每一件工作，我們的團隊便會(huì )日益壯大。
提升員工素質(zhì)的培訓方案9
20xx年以來(lái)，我公司在佳寶房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團有限公司和董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面地展開(kāi)，為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以“特洛伊城”項目建設為重點(diǎn)，統籌安排，切實(shí)做好建設任務(wù)
(一)20xx年底前力爭方案報批通過(guò)
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規劃方案在市規劃局的審批通過(guò)。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長(cháng)辦公會(huì )議通過(guò)，辦理環(huán)境保護意見(jiàn)表的工作。
�。ǘ�20xx年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作（報市規劃局），并進(jìn)行場(chǎng)地周?chē)闹顾∧�、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
�。ㄈ﹫蠼üぷ�。
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
�。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量。
“特洛伊城”項目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
�。╊A決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時(shí)做好工程手續的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的`控制工作，做好工程的兩表對比，最大限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4、6億元左右；其中基礎部分需用約0、8億元；地上商業(yè)部分約用1、4億元；公寓部分約用2、43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著(zhù)關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門(mén)必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進(jìn)行。
財務(wù)方面
�。ㄒ唬┣袑�(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
公司確定的20xx年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好融資、招商營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時(shí)到位。
2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內部采取認購房號銷(xiāo)售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實(shí)行銷(xiāo)售任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現。
20xx年公司建設工程款總需求是4、6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書(shū)，招商銷(xiāo)售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷(xiāo)售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
招商方面
�。ㄒ唬┤鎲�(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的項目銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
2、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
1、結合市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，“特洛伊城”應于20xx年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規范招商銷(xiāo)售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰略目標之一�，F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立現代企業(yè)管理體系上下功夫。
�。ㄒ唬┙⑼晟乒窘M織結構，不斷擴大公司規模
公司目前設立的部門(mén)是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著(zhù)“特洛伊城”項目進(jìn)入建設施工階段，擬增設運營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預決算等部門(mén)共同成為集團公司的基礎。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。
公司的設想是在集團公司的統一領(lǐng)導下，公司實(shí)行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。
�。ǘ┙F代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業(yè)的高效運行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關(guān)規范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
�。ㄈ┮浴碧芈逡脸恰卑l(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團總司蓬勃發(fā)展樹(shù)立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。
人力資源方面
以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開(kāi)放式管理，以人為本；實(shí)事求是，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎工作、充實(shí)各類(lèi)人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬┏鋵�(shí)基礎工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規范行為，細致入微。通過(guò)做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門(mén)基礎工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監督。
�。ǘ┏鋵�(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類(lèi)人才，并相應建立“特洛伊城”專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足公司各崗位的需要。
�。ㄈ┏鋵�(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強的表現。新的一年，“特洛伊城”策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。
�。ㄋ模┏鋵�(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
“特洛伊城”開(kāi)工建設后，有著(zhù)不同專(zhuān)業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應制定切實(shí)可行的員工培訓計劃，包括工程類(lèi)、運營(yíng)類(lèi)、招商營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、地產(chǎn)類(lèi)、物業(yè)管理類(lèi)等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
五、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執行有據，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jì)效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì )制、推行各級責任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jì)效考核制，以日常工作為考核內容
績(jì)效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅持登記《績(jì)效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領(lǐng)導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀(guān)評定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jì)效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責任心
責任追溯是落實(shí)崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無(wú)據推論，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀(guān)環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng )造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jì)?yōu)橐罁�，綜合考評員工的工作能力、工作表現。按考評等級，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行例會(huì )制，提高階段性工作總結工作
20xx年實(shí)行的例會(huì )制，對階段性工作總結提高，對時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì )制在堅持的同時(shí)，作好以下調整：
一是例會(huì )時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。
二是會(huì )議主持。每次例會(huì )除工作小結及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。
三是建立例會(huì )工作布置檢查制度，即前次會(huì )議布置的工作在規定完成的時(shí)段內，落實(shí)部門(mén)應匯報執行情況，以利總結經(jīng)驗，改進(jìn)方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實(shí)行分工合作
公司的戰略目標之一是建立科學(xué)高效的公司管理機制。這一既定目標客觀(guān)上要求公司領(lǐng)導層、部門(mén)中層進(jìn)行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發(fā)生。
公司領(lǐng)導層分工：
總經(jīng)理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務(wù)部。
項目經(jīng)理：負責工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關(guān)部門(mén)的工作對接。
行政副總經(jīng)理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營(yíng)部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。
營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理：負責營(yíng)銷(xiāo)工作，分管營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部。負責營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃，與銷(xiāo)售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執行。
全年工作計劃，它是大綱式統領(lǐng)全局的文件，不可能細致到部門(mén)各細節。因此，公司要求所屬各部門(mén)，應根據公司的20xx年工作計劃，在元旦前相應制定出本部門(mén)的年度工作計劃，有的放矢，以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場(chǎng)運營(yíng)。
提升員工素質(zhì)的培訓方案10
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的`簡(jiǎn)介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jì)來(lái)？
4、你認為一家好的餐飲應具備哪幾個(gè)最基本的條件？
5、你認為一個(gè)好的服務(wù)員應具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個(gè)最著(zhù)名的菜系？
9、你認為川菜的主要特點(diǎn)是什么？
10、當你同餐飲領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿(mǎn)意或認為不適合你時(shí)，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的？
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦？
15、你認為一個(gè)人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
�、僭u定考核成績(jì)；
�、谝罁蹴棿_定訓練目標；
�、哿私馀囵B前途和使用崗位。
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