公司計劃方案

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的公司計劃方案，歡迎閱讀與收藏。

公司計劃方案1

　　根據醫院規模和相關(guān)要求，我公司會(huì )安排一批綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的人員，組成沾益縣人民醫院項目管理處的管理班子及員工隊伍。

　�。ㄒ唬﹩T工培訓目的

　　1、管理處項目經(jīng)理（決策層、管理層）

　　熟練掌握醫院后勤管理服務(wù)系統知識和技能，重點(diǎn)是培養具備專(zhuān)業(yè)的宏觀(guān)分析、決策、組織、協(xié)調和控制能力，具有現代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識，熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備獨立、創(chuàng )新、進(jìn)取、博愛(ài)的現代觀(guān)念和人文品質(zhì)。

　　具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識和能力，勤奮、踏實(shí)敬業(yè)，勇于創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，及處理各類(lèi)突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100％。

　　2、員工（操作層）

　　了解醫院的需求和管理處的管理理念，熟練掌握自己的工作職責和崗位操作流程，具備任勞任怨、團結協(xié)作和精益求精的團隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的' 技術(shù)工作人員持證上崗100％．

　�。ǘ�）培訓方法

　　根據我公司規章制度及醫院后勤管理服務(wù)的實(shí)際情況，培訓工作包括以下幾個(gè)方面：

　　1、質(zhì)量方針：本著(zhù)“精益求精、創(chuàng )百強品牌；不斷創(chuàng )新、建卓越物管企業(yè)；真誠服務(wù)、做客戶(hù)永遠朋友客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針要求，服務(wù)于廣大醫務(wù)工作者及患者。

　　2、服務(wù)理念：灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標準；牢固樹(shù)立“規范服務(wù)、苛刻要求、績(jì)效導向、尊重人性、操守完美”的管理理念，以親情式人性化的溫暖服務(wù)，體現公司獨具特色的服務(wù)管理模式。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：針對沾益縣人民醫院特點(diǎn)，按不同的崗位，不同的分工，根據作業(yè)標準指導書(shū)的具體要求，使每一位員工都能清楚自己在每個(gè)時(shí)間段都應該做什么、怎么做、做到什么程度、達到什么標準。讓任何崗位員工都必須掌握員工應知應會(huì )的基本常識。

　　4、新業(yè)務(wù)知識：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識不斷更新，因此，學(xué)習的過(guò)程也是不斷更新知識的過(guò)程，為了更好地培訓管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能，便于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們采取請進(jìn)來(lái)，

　　走出去的辦法，將持續不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓，包括電腦、保潔設備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗。

　�。ㄈ�）培訓計劃

　　2、項目接管前強化培訓

　　3、崗前培訓

　�。ㄋ模┡嘤柡蟮母�蹤或評審工作

　　1、培訓后，負責組織培訓的人員要進(jìn)行跟蹤：即在員工的實(shí)際工作進(jìn)行檢查，檢查員工是否按培訓后的要求和標準進(jìn)行工作，對不按要求做的員工進(jìn)行督導和指正。 2、培訓結束后需進(jìn)行現場(chǎng)考核及評定工作，現場(chǎng)考核分為實(shí)操和書(shū)面考核兩種形式，考核工作是在員工工作一段時(shí)期后由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并做好紀錄，以便員工的上司、部門(mén)或公司領(lǐng)導應及時(shí)了解和掌握員工的工作和思想情況，并作為評定培訓成績(jì)的可靠依據。

公司計劃方案2

　　一：培訓目的：

　　1. 使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的企業(yè)文化，堅

　　定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。

　　2. 使員工明確自己的.崗位職責，工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程

　　序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3. 幫助員工適應工作群體和規范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

　　二：培訓對象：

　　公司所有員工

　　三：培訓期間：

　　新員工入職培訓，一般在入職一周內進(jìn)行培訓，包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。

　　 四：培訓方式：

　　1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行

　　為規范解答新員工的問(wèn)題。

　　2. 在崗培訓：新員工實(shí)際工作部門(mén)負責（參觀(guān)工作環(huán)境：介紹部門(mén)環(huán)境與工作

　　內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

　　五：培訓教材：

　　員工入職手冊、各部門(mén)《崗位職責手冊》等

　　六：培訓內容：

　　1. 企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）

　　2. 公司組織架構及各部門(mén)負責人

　　3. 各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系介紹

　　4. 公司管理制度，人事制度

　　5. 公司基本的財務(wù)政策

　　七：培訓考核與評估

　　建立在職人員培訓檔案，通過(guò)培訓的方式檢查新員工接受效果。

公司計劃方案3

　　一、公司基本情況介紹

　�。ㄒ唬┕�司基本情況

　　公司簡(jiǎn)稱(chēng)：用友軟件

　　股票代碼：600588

　　公司股票上市交易所：上海證券交易所

　　本公司是在上海證劵交易所上市的民營(yíng)企業(yè)，公司長(cháng)期以來(lái)一直致力于不斷建立和完善公司治理結構和風(fēng)險管控機制。公司的股東大會(huì )是最高權力機構；董事會(huì )為公司的執行機構，對股東大會(huì )負責；公司總裁、副總裁、財務(wù)總監由董事會(huì )聘任或解聘并對董事會(huì )負責，負責公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；監事會(huì )負責對董事會(huì )及高級管理人員進(jìn)行監督。依據公司內部的組織架構，公司各職能部門(mén)之間職責明確，相互牽制，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序進(jìn)行。

　　自《企業(yè)內部控制規范》頒布實(shí)施以來(lái)，公司按照證監會(huì )的要求，積極組織學(xué)習《企業(yè)內部控制規范》及配套指引，并積極開(kāi)展內控體系建設和實(shí)施。公司成立了內控體系建設領(lǐng)導小組，由董事長(cháng)王文京先生親自擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，并由集團內控及預算管理部作為牽頭部門(mén)，推動(dòng)內部控制在全集團內的建設和實(shí)施。20xx年，集團進(jìn)一步加大了內控建設上的投入，并決定聘請安永（中國）企業(yè)咨詢(xún)有限公司北京分公司提供咨詢(xún)服務(wù)。

　�。ǘ�）前期內控規范實(shí)施工作開(kāi)展情況

　　公司按照《企業(yè)內部控制規范》的要求，從內部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內部監督五要素入手，開(kāi)展內控建設及實(shí)施工作。截至20xx年底，公司已經(jīng)建立了風(fēng)險管理結構和內部控制體系框架，并對影響最重大、風(fēng)險最高的六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行內控流程梳理和制度建設，完成了財務(wù)管理（預算、資金、費用、融資、固定資產(chǎn)、財務(wù)報告與披露等）、銷(xiāo)售管理、采購管理、媒體傳播管理、基建工程管理和信息系統管理六個(gè)領(lǐng)域內部控制手冊的編寫(xiě)。20xx年將進(jìn)一步對已經(jīng)制定的內控制度進(jìn)行完善和落實(shí)實(shí)施，對其他業(yè)務(wù)流程開(kāi)展全面建設和實(shí)施，并且開(kāi)展對內部控制的執行情況的自我評估。

　　二、內部控制建設工作計劃

　�。ㄒ唬﹥瓤亟ㄔO總體目標：以風(fēng)險管理為導向，以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，自上而下建立一套全面內控體系，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現發(fā)展戰略。

　�。ǘ�）內控建設總體原則：

　　1.先進(jìn)性與實(shí)用性相結合

　　2.前瞻性與漸進(jìn)性相結合

　　3.滿(mǎn)足監管要求與提升企業(yè)管理相結合

　　4.成本效益原則

　�。ㄈ�）內控建設及實(shí)施的范圍：

　　1. 重點(diǎn)建設單位和試點(diǎn)推廣單位

　　20xx年公司的內控建設將按照先重點(diǎn)建設再試點(diǎn)推廣的方式進(jìn)行。首先以股份公司總部和北京分公司作為重點(diǎn)建設單位，初步建立起一套全面的內控體系，然后選擇7家分、子公司進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

　　重點(diǎn)建設單位：用友軟件集團及股份公司總部、用友軟件北京分公司 試點(diǎn)推廣單位：用友軟件上海分公司、廣州分公司、中央大客戶(hù)事業(yè)部、北京用友政務(wù)軟件有限公司、廈門(mén)用友煙草軟件有限責任公司、暢捷通軟件有限公司、用友醫療衛生信息系統有限公司

　　以上2家重點(diǎn)建設單位和7家試點(diǎn)推廣單位的總資產(chǎn)總數、營(yíng)業(yè)收入總數和凈利潤總數三項指標均占20xx年合并財務(wù)報表相應指標的50%以上

　�。ㄋ模┙M織保障體系

　　1. 內部控制體系建設領(lǐng)導小組

　　職責：審定公司內部控制建設工作計劃、體系、方法、進(jìn)度等；批準聘用外部咨詢(xún)機構；協(xié)調各部門(mén)溝通，保證資源配置；審定公司級主要風(fēng)險及內控建設重點(diǎn)流程；審定公司內部控制制度手冊；對各機構、部門(mén)內控建設工作進(jìn)行評價(jià)；支持推動(dòng)管理層內控建設宣貫。

　　2. 內部控制體系建設推進(jìn)辦公室

　　職責：設計公司風(fēng)險管理與內控體系、建設方法、保障組織、各子公司及部門(mén)的職能；擬定內控建設工作計劃及進(jìn)度；組織和推動(dòng)風(fēng)險管理與內控體系建設項目、文檔手冊編寫(xiě)；指導各工作小組工作；組織推動(dòng)集團范圍內控建設宣貫；指導信息系統相關(guān)內容的建設；檢查監督內控制度在集團范圍貫徹執行。

　　3. 內部控制體系制度流程建設小組

　　職責：按照內控建設工作計劃組織完成風(fēng)險評估和風(fēng)險分析；組織完成重點(diǎn)流程內控制度的梳理、完善，以及內控文檔的編寫(xiě)；針對內控缺陷提出整改方案；參加內控建設相關(guān)培訓及會(huì )議；制定并貫徹執行內控制度。

　　4.內部控制體系制度流程建設與實(shí)施小組

　　職責：嚴格執行內控建設工作計劃；推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構層面的風(fēng)險評估和風(fēng)險分析；推動(dòng)重點(diǎn)流程內控制度的梳理、完善，以及內控文檔的編寫(xiě)；推動(dòng)內控缺陷的.整改；協(xié)調組織人員參加內控建設相關(guān)培訓及會(huì )議；組織推動(dòng)產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構層面的內控建設宣貫；推動(dòng)和監督內控制度的貫徹執行。

　�。ㄎ澹┲饕�任務(wù)

　　1. 計劃階段主要任務(wù)

　�。�1）制定20xx年內控建設工作計劃、范圍、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程等

　�。�2）成立內控建設領(lǐng)導小組

　�。�3）聯(lián)系確定聘用咨詢(xún)公司

　　計劃完成時(shí)間：20xx年3月底

　　責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室

　　2. 風(fēng)險評估階段主要任務(wù)

　�。�1）召開(kāi)內控建設啟動(dòng)大會(huì )

　�。�2）設計發(fā)放風(fēng)險調查問(wèn)卷

　�。�3）收集、分析風(fēng)險調查問(wèn)卷并通過(guò)訪(fǎng)談進(jìn)一步識別各業(yè)務(wù)、管理部門(mén)的風(fēng)險

　�。�4）召開(kāi)風(fēng)險評估會(huì )，進(jìn)行風(fēng)險分析和風(fēng)險評價(jià)

　　計劃完成時(shí)間：20xx年4月底

　　責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室

　　3.企業(yè)層面建設階段主要任務(wù)

　�。�1）進(jìn)行管理層訪(fǎng)談并填寫(xiě)企業(yè)層面問(wèn)卷，識別企業(yè)層面的控制以及控制缺失點(diǎn)

　�。�2）針對內控缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改

　�。�3）編寫(xiě)風(fēng)險控制矩陣及內控手冊

　�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引

　　計劃完成時(shí)間：20xx年5月底

　　責任人：內部控制體系建設領(lǐng)導小組、內部控制體系建設推進(jìn)辦公室

　　4.業(yè)務(wù)流程層面建設階段主要任務(wù)

　�。�1）進(jìn)行管理層訪(fǎng)談，識別現有的控制和內控缺失，編寫(xiě)內控流程文檔和風(fēng)險控制矩陣

　�。�2）進(jìn)行穿行測試，進(jìn)一步確認流程中的控制點(diǎn)和控制缺失點(diǎn)

　�。�3）對發(fā)現的控制缺失點(diǎn)制定整改方案，補充所必須的控制并落實(shí)實(shí)施

　�。�4）梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引

　　計劃完成時(shí)間：（1）-（3）項20xx年6月底完成；（4）項20xx年8月底完成

　　責任人：內部控制體系制度流程建設小組

　　5.試點(diǎn)推廣階段主要任務(wù)

　�。�1）內控手冊和風(fēng)險控制矩陣等文檔下發(fā)至各產(chǎn)品公司及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構

　�。�2）組織內控體系推廣培訓

　�。�3）各產(chǎn)品公司和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構對比梳理本公司業(yè)務(wù)流程

　�。�4）在7家試點(diǎn)推廣單位進(jìn)行穿行測試

　�。�5）針對發(fā)現的控制缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改

　�。�6）各產(chǎn)品公司和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)機構梳理相關(guān)制度發(fā)文，對缺少的制度進(jìn)行補充，對現有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引.。

公司計劃方案4

　　新的一年，為了提高本公司的營(yíng)業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)踐”的原則，本部門(mén)將在公司內部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓，著(zhù)重于員工的'專(zhuān)業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：

　　一、培訓講師

　　各營(yíng)銷(xiāo)小組組長(cháng)以及負責人

　　二、培訓人員

　　營(yíng)業(yè)部全體員工

　　三、培訓目的

　　1、提高員工綜合素質(zhì)、職責意識和風(fēng)險意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　2、培訓員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及日常問(wèn)題的解決潛力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統培訓，從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、后續服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團結協(xié)作潛力強的團隊。

　　四、培訓資料

　　1、職業(yè)素質(zhì)的培訓

　　2、營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓

　　3、專(zhuān)業(yè)知識的培訓

　　五、培訓方式

　　課堂講演、視頻觀(guān)看、經(jīng)驗借鑒討論、書(shū)籍閱讀等。

　　六、培訓時(shí)間

　　初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：

　　(每周培訓安排在下午收盤(pán)結束以后)

　　七、預期效果

　　員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標切合實(shí)際，工作主動(dòng)。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力，利于自身未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng )造更多的效益。

　　八、注意事項

　　(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊狀況除外)，擅自缺席。

　　(2)培訓時(shí)要持續安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

　　(3)培訓時(shí)應作好筆記，不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。

　　(4)培訓結束后，每一個(gè)參加培訓的員工都需要寫(xiě)一份培訓心得。

公司計劃方案5

　　為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃如下：

　　一、參加培訓人員

　　各部門(mén)人員，包括：人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

　　二、培訓計劃大型培訓課程計劃

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話(huà)行銷(xiāo)禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門(mén)協(xié)調、溝通技巧：各部門(mén)的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強企業(yè)凝聚力。

　　(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規劃。

　　(4)如何打造高績(jì)效、學(xué)習型團隊

　　(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

　　(6)內部培訓(外培)

　　(7)卓越班組長(cháng)的現場(chǎng)管理

　　(8)客戶(hù)關(guān)系管理及金牌服務(wù)

　　(9)創(chuàng )新思維的培訓

　　(10)政令法規合同：包括貨款方面政令及合同規范。

　　(11)電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

　　外拓訓練計劃按每個(gè)季度一次全年四次

　　1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶(hù)外訓練

　　2.以提升溝通交流為主的戶(hù)外訓練

　　3.以提升創(chuàng )新思維為主的戶(hù)外訓練

　　4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶(hù)外訓練

　　公司內部培訓：

　　(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng )建過(guò)程、公司現狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。

　　崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書(shū)寫(xiě)：包括公文概念、種類(lèi)、格式、規范性文字、禮貌用語(yǔ)。

　　(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。

　　(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫(xiě)規范、法律依據、糾紛處理。

　　(7)突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見(jiàn)、計劃、調解、處理。

　　人事行政人員培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門(mén)：(培訓內容)

　　(1)管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績(jì)考核、管理方法。

　　(2)規范工藝：包括作業(yè)規范程序、注意事項、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗收規范及標準。

　　(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問(wèn)題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。

　　(6)與設計員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　(7)現場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現場(chǎng)的.工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調工作及處理突發(fā)事件的能力。

　　品管部/QA部培訓計劃(質(zhì)檢員培訓內容)

　　(1)質(zhì)量檢驗標準：認真學(xué)習質(zhì)量驗收規范和質(zhì)量檢驗規定。

　　(2)檢驗法規、標準：認真學(xué)習檢驗法規、標準匯編。

　　(3)環(huán)保創(chuàng )新：堅持技術(shù)創(chuàng )新和可持續性發(fā)展的原則，貫徹節能、節水、節材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。

　　(4)現場(chǎng)問(wèn)題處理：現場(chǎng)處理客戶(hù)意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧

　　(5)質(zhì)量管理：學(xué)習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實(shí)現有序化、條理化、標準化。質(zhì)檢員培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓內容)

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識：目標與使命感、入門(mén)須知、基本動(dòng)作訓練、早會(huì )進(jìn)行方法、實(shí)行計劃與決心宣言、營(yíng)銷(xiāo)骨干研習

　　(3)客戶(hù)心理把握：了解掌握客戶(hù)心理測試、提高工作效率.

　　(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶(hù)、數量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著(zhù)重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務(wù)。

　　(6)用戶(hù)100問(wèn)：收集、整理客戶(hù)提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統一口徑。

　　(7)素養培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

　　業(yè)務(wù)代表培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)人事辦公培訓內容

　　(1)規范工藝：產(chǎn)品規范操作工藝、步驟、驗收標準。

　　(2)設計規范：包括圖紙、封面的線(xiàn)型、文字(字體、字號)、標注、尺寸統一標準及設計制度。

　　(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習會(huì )，交流心得、造型比例。

　　(4)計算機應用：設計軟件每年升級、更新，及時(shí)對硬件的維護。熟練運用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)財務(wù)部(財務(wù)人員培訓內容)

　　(1)財務(wù)人員每年繼續教育的培訓，培訓時(shí)間3天。

　　(2)稅務(wù)收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學(xué)習。

　　(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習。

　　(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。(

　　6)財務(wù)電算化：學(xué)習財務(wù)軟件應用。

　　財務(wù)人員培訓計劃表注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)

　　采購部(采購人員培訓內容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性?xún)r(jià)比。

　　(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性?xún)r(jià)比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規范標準：認真學(xué)習關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監督檢查力度。

　　采購員培訓計劃表

　　注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓

　　(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責：崗位結構、崗位關(guān)系、崗位職責范圍、考核目標。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話(huà)禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓計劃表注：部門(mén)每次培訓安排1-2小時(shí)

　　三、時(shí)間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專(zhuān)題培訓，每三個(gè)月做一次團隊戶(hù)外拓展訓練活動(dòng)，以達到循序漸進(jìn)和持續有效，并不斷修正和完善培訓效果。

　　1、專(zhuān)題培訓安排表

　　2、外拓訓練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行培訓工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專(zhuān)業(yè)培訓場(chǎng)地資源按照預定的目標去實(shí)施，以求達到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓的最終效果是與各部門(mén)的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時(shí)間的安排、培訓場(chǎng)地的落實(shí)、培訓會(huì )務(wù)的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門(mén)的協(xié)助和大力支持。公司對各部門(mén)的每一次的培訓，都將會(huì )有項目組成員對的相關(guān)部門(mén)或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實(shí)戰培訓，收到實(shí)效。

　　六、執行建議

　　以上計劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓主題與時(shí)間的安排請各部門(mén)根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門(mén)有一個(gè)負責本培訓的人員，來(lái)具體負責落實(shí)培訓的具體事宜。我們建議各部門(mén)在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門(mén)能建立長(cháng)期培訓計劃，并希望通過(guò)人事與各部門(mén)的共同努力把公司作為一個(gè)培訓績(jì)效的樣板。

公司計劃方案6

　　一、 目的：為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應遵循“統一領(lǐng) 導、分工負責、協(xié)調配合”的原則，力求確保順利搬遷。

　　二、總裁辦負責公司搬遷的全面工作；

　　1．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；

　　2．協(xié)調搬遷工作中出現的矛盾和問(wèn)題；

　　三、 搬遷的具體工作：

　　1、準備工作：20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日

　�、� 1月11日前電話(huà)、電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )安裝完成（負責人：***）

　�、� 1月14日前考勤機、打印機等辦公設備安裝完成。（負責人：***） ③ 1月14日前空調安裝完畢。（負責人：***）

　�、� 1月14日前所有掛牌、標識、Logo等制作完成。（負責人：***） ⑤ 1月14日按照平面圖對各部門(mén)新址進(jìn)行分配；

　　工作包括：參照平面圖對新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統一編號、家具擺設規劃、粘貼標識、對新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護（對門(mén)框、墻壁轉角用舊衣服進(jìn)行保護等）等；

　　相關(guān)搬遷物件準備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙等；

　�、� 1月15日辦公家具到位。（負責人：***）

　　2、搬遷實(shí)施：

　�、� 搬遷具體工作應遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的.原則進(jìn)行搬遷；

　�、� 各部門(mén)提前處理不要的物品，并對自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對顯示器和主機進(jìn)行分開(kāi)包裝），使之成為兩個(gè)獨立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。

　�、� 先搬遷副總經(jīng)理以上級別領(lǐng)導的辦公室， 派員協(xié)助分裝、打包，對需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護性包裝，確保相關(guān)物品在搬運過(guò)程中無(wú)損；

　�、� 對于各部門(mén)辦公設備（例如打印機、復印機、傳真機等）要求各部門(mén)進(jìn)行打包，易掉易損部件應拆卸分開(kāi)獨立包裝，使之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數據線(xiàn)，貴重、易碎物品應特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排：

　　時(shí)間：20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日

　　上午：8:00---11:00 ，下午12:00---17：00

　　8:00---11:00董事長(cháng)室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。

　　12:00---13:00 財務(wù)部

　　13:00---15:00 經(jīng)營(yíng)部，工程部

　　15:00---16:00 采購部，倉庫

　　16:00---17:00 完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作

　�、� 食堂搬遷日期：20xx年1月18日

　　上午8:00---11:00，下午12:00---17:00（***配合搬遷）

　　四、 搬遷要求：

　　1、 搬遷前，各部門(mén)應對新辦公室的布局做到心中有數，以便搬遷時(shí)一步擺放到位；

　　2、 搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，超出時(shí)間段未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推；

　　3、 搬遷完畢后，各部門(mén)負責人檢查原辦公室設施是否完好，是否有應搬而未搬的物品，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛生，將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負責人處。

公司計劃方案7

　　一、 培訓目標

　　1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識，熟悉房屋構造原理，具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。

　　2、了解建筑材料的基本性能，能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。

　　3、了解建筑力學(xué)基礎知識和結構設計基本原理。

　　4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。

　　5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。

　　6、具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的[初步能力。

　　7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識、經(jīng)濟學(xué)應用知識，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　8、具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。

　　9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數據計算及繪圖軟件的應用。

　　10、具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價(jià)的初步能力。

　　二、重點(diǎn)工作

　　(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養，以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。

　　(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。

　　(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習，吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。

　　(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓，通過(guò)培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。

　　(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

　　(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì )，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的'宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。

　　(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

　　2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

　　3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

　　(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　三、措施及要求

　　(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　　(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

　　(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　　(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　　(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。

　　(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。

公司計劃方案8

　　隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展﹐為了滿(mǎn)足公司的中基層干部人員補充﹐同時(shí)培養大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲備干部培訓計劃。公司決定招收并培訓大中專(zhuān)畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內容如下﹕

　　一﹑培訓對象

　　1﹑從大中院校招收新生

　　2﹑學(xué)歷要求，所有培訓學(xué)員必須是中專(zhuān)、大專(zhuān)（含）以上

　　3﹑參與本項目培訓之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴格的面試、相關(guān)測試或考核，通過(guò)后才能參與本項目的`培訓

　　4、第一期計劃招收150人

　　二﹑培訓考核標準﹕

　　1﹑所有參加本項目培訓之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓，公平競爭，每次考核、評估的結果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開(kāi)，以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習氛圍

　　2﹑考核評估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾椏己�、全能考核、比武活�?dòng)、技術(shù)表演。

　　3﹑整個(gè)培訓時(shí)間為三個(gè)月，其間將會(huì )有各種考試和評估。

　　4﹑培訓其間，經(jīng)過(guò)正常的培訓和考核評估，合格者將升為儲干，調派生產(chǎn)現場(chǎng)任用，不合格者將作為員工分配到現場(chǎng)工作

　　5﹑考核方式：筆試/操作/演練/論文報告

　　三﹑培訓內容

　　1﹑作業(yè)技能培訓﹔2﹑管理技能培訓﹔3﹑崗位職責訓練﹔4﹑思維與價(jià)值觀(guān)訓練﹔5﹑職場(chǎng)倫理與行為禮儀規范﹔6﹑戶(hù)外拓展訓練﹔7﹑公司制度學(xué)習，工作計劃《裕盛公司儲備干部培訓計劃》。

　　四﹑培訓期間工資待遇

　　1﹑入廠(chǎng)培訓第一個(gè)三個(gè)月，工資采用團件計算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據出勤狀況與培訓情況打分。

　　2﹑培訓期滿(mǎn)后據培訓績(jì)效分配到不同的崗位工作，工資計算參照各崗位薪資標準計算。

　　培訓后，據績(jì)效可升為儲干，分配到各生產(chǎn)線(xiàn)代班，月工資約2200元；代班三個(gè)月，績(jì)效達標的可升為正式班長(cháng)，月工資約2600元；升班長(cháng)后如能獨立代一條線(xiàn)，三個(gè)月績(jì)效達標的，可升為組長(cháng)，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執行。

　　另外，公司還要招收一批相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生：

　　人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓中心）：4人；

　　心理學(xué)專(zhuān)業(yè)：3人；體育專(zhuān)業(yè)：2人；服裝設計專(zhuān)業(yè)：6人，醫生：1人；護士：1人。

公司計劃方案9

　　始終以安全第一、乘客至上、有車(chē)必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強管理，加大培訓學(xué)習力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強道路運輸安全源頭準入管理和后續監管，深入開(kāi)展隱患排查治理工作，強化整改，落實(shí)責任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責任事故，根據國家有關(guān)法律法規及《長(cháng)治市城市出租汽車(chē)管理辦法》，結合實(shí)際，特制定本計劃。

　　一、適用范圍

　　**縣新太行出租汽車(chē)有限公司全體從業(yè)人員。

　　二、培訓內容

　　1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規;

　　2、國家《城市出租汽車(chē)管理辦法》、山西省《城市出租汽車(chē)管理辦法》、長(cháng)治市《城市出租汽車(chē)管理辦法》及《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。

　　3、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》;

　　4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規定;

　　5、安全行車(chē)知識、職業(yè)道德、違法教育培訓;

　　6、預防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項;

　　7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的.安全行車(chē)知識及應急措施;

　　8、安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)。

　　三、培訓時(shí)間

　　1、年度集中教育培訓每年不少于1次，培訓時(shí)間不少于8小時(shí);平時(shí)分組教育培訓每月不少于2次，每次培訓時(shí)間不少于1小時(shí);

　　2、積極參加上級有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習培訓;

　　3、特殊時(shí)段上級有關(guān)部門(mén)安排的教育培訓任務(wù);

　　4、日常學(xué)習和例會(huì )學(xué)習相結合，必保從業(yè)人員年度培訓學(xué)習達24個(gè)學(xué)時(shí)。

　　四、培訓工作的組織

　　教育培訓及安全例會(huì )學(xué)習工作、由公司主要負責人組織實(shí)施，機安室、辦公室及其他人員參加。

　　五、培訓要求

　　1、各項培訓要有計劃、方案、總結、培訓結束后整理存檔備查;

　　2、受課人選用具備專(zhuān)業(yè)知識，有一定管理經(jīng)驗的人員受課，必要時(shí)可以外聘;

　　4、培訓時(shí)，要保持安靜，認真聽(tīng)講、并進(jìn)行測試，成績(jì)不合格人員進(jìn)行補考;

　　5、安全生產(chǎn)教育培訓以本單位自主培訓為主;

　　6、安全生產(chǎn)教育培訓要做到人員、內容、時(shí)間三落實(shí)，并注重實(shí)效。

公司計劃方案10

　　為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應遵循“統一領(lǐng)導、分工負責、協(xié)調配合”的方針，要求確保順利搬遷。

　　一、搬遷步驟：

　　1、搬遷前的準備工作

　　2、搬遷中的過(guò)程控制

　　3、搬遷后的整理工作

　　二、優(yōu)選財富搬遷工作領(lǐng)導小組：

　　為了搬遷工作的順利進(jìn)行，成立搬遷工作領(lǐng)導小組，成員有：XXX、XXX等9人；（詳見(jiàn)附件一）組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XX、XX、XX、XX

　　銀�？傌撠熑耍篨XX

　　數碼總負責人：XXX

　　三、搬遷工作前的準備工作：（20xx年4月25日—20xx年6月16）

　　未裝修辦公新址前期準備工作方案

　　1、按照辦公區域平面圖對新辦公室進(jìn)行分配。（人，時(shí)間）

　　2、確定各辦公室室內設計圖紙，準備裝修。（人，時(shí)間）

　　3、確定辦公室新增家具的統計、訂制和安裝。（人，時(shí)間）

　　4、由行政部按新辦公室規劃布置進(jìn)行綜合布線(xiàn)（包括電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電源線(xiàn)等）。（人，時(shí)間）

　　5、辦公區域保潔開(kāi)荒。（人，時(shí)間）

　　6、后續準備依照精裝前期安排執行。

　　精裝辦公新址前期準備工作：

　　1、依公司新址規劃平面圖對各部門(mén)新址進(jìn)行分配；（人，時(shí)間）

　　2、確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導小組，確定成員；（人，時(shí)間）

　　3、組織小組成員到公司新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察，確認是否基本具備搬遷條件；（人，時(shí)間）工作包括：參照平面圖對公司新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統一編號，設備、家具擺設規劃、粘貼標識等前期準備工作；（人，時(shí)間）

　　4、相關(guān)搬遷物件準備：記號筆、標簽貼、手動(dòng)液壓車(chē)、封口膠、纏繞膜、物料框、墊木、繩子、物料轉移棧板、泡沫、小刀等；（人，時(shí)間）

　　5、擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車(chē)輛、司機、搬遷部門(mén)的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車(chē)配備安排，后勤保障等；（附件2、附件3）《搬遷人員配置及工具需要》

　　6、設備的統計造冊，編制設備搬遷順序編號及負責人。附件4《設備、物料登記、搬遷順序及責任人一覽表》（銀海時(shí)間，數碼時(shí)間）

　　6、確定委外拆卸設備并確定拆卸時(shí)間、簽訂拆卸合同。（6月15日之前完成，李楠）附件5《委外拆裝合同》

　　7、確定一家搬遷公司，談定搬遷具體事項并簽定相關(guān)合同。（4月15日之前完成，李楠）附件6《搬遷合同》

　　8、搬遷動(dòng)員會(huì )議（行政部負責組織張總宣導，李總強調4月25日）

　　9、行政部門(mén)完成后勤保障準備，人、物、具到位，人力資源部做好搬遷期間的考勤準備工作，確保公司人、財、物完全在受控狀態(tài)。（人）

　　10、產(chǎn)品部、資產(chǎn)管理部及客戶(hù)服務(wù)部協(xié)調配合，搬遷期間的業(yè)務(wù)訂單的合理調配，保證業(yè)務(wù)順暢。（人，時(shí)間）

　　11、行政部、財務(wù)部、在搬遷前均要做好公司資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，使公司的所有財產(chǎn)均能在冊受控。

　　12、公司新址的各類(lèi)門(mén)管鑰匙，行政部要做好簽字交接登記，編號管理（人，時(shí)間）。

　　13。搬遷費用預算及應急方案（人，時(shí)間）

　　14、搬遷后的廢品處理（人）

　　四、搬遷中的過(guò)程控制（20xx年7月17日—20xx年7月30日）

　�、侔徇w具體工作應遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；

　�、诎徇w前由行政部與搬遷公司提前交接并做好相應的搬遷運輸用具的確認，做好搬遷物品登記、運輸、交接等相關(guān)手續，開(kāi)好放行條等事宜；（附件7，《搬遷物品上車(chē)、運輸、下車(chē)交接確認單》）

　�、鄹鞑块T(mén)提前處理不要的物品，并對自己用的電腦進(jìn)行整理（主機及電源線(xiàn)配套，貼上識別標簽，統一編號）。要求員工將自己的辦公用品裝箱完畢封口，貼上部門(mén)、姓名等標識。

　�、艿谝徊较劝徇w安置業(yè)務(wù)部門(mén)，第二步安排各職能部門(mén)辦公室搬遷。除辦公電腦及個(gè)人物品由其本部門(mén)安排人員打包，對需要拆裝的辦公家具及設備由行政部安排相關(guān)拆裝或搬遷公司處理，各部門(mén)負責人做好監督及物品上車(chē)的協(xié)調工作，確保相關(guān)物品在拆裝或搬運過(guò)程中無(wú)損；

　�、輰τ诟鞑块T(mén)公用區域的文件、辦公設備（例如打印機、復印機、傳真機等）原則上是“誰(shuí)管理誰(shuí)負責”要求各部門(mén)進(jìn)行打包整理，要求貼上統一的名稱(chēng)、編號。易掉易損部件應拆卸分開(kāi)獨立包裝，使之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數據線(xiàn)，貴重、易碎物品應特別作出注明。

　�、薰�司根據實(shí)際情況，大型設備及辦公物資由搬遷公司搬運，小設備及辦公工具大部分由公司各部門(mén)組織自己搬運，公司提供搬運車(chē)輛。

　�、吖�司整體搬遷分X個(gè)階段進(jìn)行，具體搬遷日期、順序安排見(jiàn)附件8

　　注：搬遷期間搬遷公司調配汽車(chē)輛，其中米的輛（見(jiàn)搬遷合同），公司自備搬運車(chē)輛X輛，行政部統一安排往返運輸。

　　五、搬遷后的整理（20xx年7月1日—20日）

　�、賳T工辦公崗位的分配及管理（人，時(shí)間）

　�、趩T工辦公設備的管理（電腦及辦公工具等）（人，時(shí)間）

　�、劬W(wǎng)絡(luò )管理及視頻會(huì )議系統、考勤系統、通訊系統等完善（人、時(shí)間）

　�、荛T(mén)禁及安保系統安裝及管理（人，時(shí)間）

　�、蒉k公環(huán)境、衛生及標識設計管理（人，時(shí)間）

　　北京優(yōu)選財富資產(chǎn)管理有限公司

　　二〇XX年四月二十

　　附件一

　　附件二

　　附件三

　　搬遷工具需求

　　附件四

　　設備、物料登記、搬遷順序及責任人一覽表

　　部門(mén)：編制人：編制日期：

　　編制：審核：批準：

　　附件五：委外拆裝合同

　　附件六：（參考）

　　搬遷運輸合同

　　甲方：_______________________________________

　　乙方：_______________________________________

　　因搬遷事宜經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商達成如下協(xié)議：

　　第一條搬運貨物公司設備、家具及相關(guān)物料

　　第二條承攬人對搬運貨物進(jìn)行包裝，保證貨物的裝卸及運輸安全，保證安全運輸。

　　第三條服務(wù)要求

　　承攬人在搬運過(guò)程中，做到服務(wù)熱情周到，保證物品完整無(wú)損，服從委托人的分配與指揮，將物品碼放到位，如在搬運過(guò)程中發(fā)生丟失或損壞，承攬人應負責賠償。

　　第四條搬運日期

　　1、_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，具體搬遷時(shí)間待電話(huà)通知而定。

　　2、承攬人裝貨拉出拆卸現場(chǎng)之后保證在當日之內運至委托人卸貨地點(diǎn)。

　　3、搬運作業(yè)進(jìn)行中，因刮風(fēng)、下雨、路況等因素以致未能完成的，由雙方另定時(shí)間繼續完成，由于時(shí)間變更不產(chǎn)生額外費用。

　　第五條搬運地點(diǎn)

　　貨物搬出地點(diǎn)：___________________________________。貨物搬到地點(diǎn)：

　　__________________________________________。承攬人需依委托人的.指示將承運貨品搬運至指定位置。

　　第六條搬運車(chē)輛

　　委托人提供《裝貨清單》，承攬人按裝貨清單拉運。承攬人必須選用合適的貨車(chē)，并按委托人指定的路線(xiàn)運輸，以確保運輸過(guò)程中的設備安全。如因承攬人不按委托人指定路線(xiàn)、速度行駛造成設備損壞，由委托人根據實(shí)際損壞估價(jià)，承攬人來(lái)賠償。

　　第六條檢驗

　　委托人應及時(shí)對送達貨物進(jìn)行檢驗，查看在運輸過(guò)程中有無(wú)遺失、破損。

　　第七條費用

　　1、搬遷過(guò)程中使用的人員、工具、車(chē)輛等均有承攬人負責提供。

　　2、搬運費用：車(chē)型：_________每車(chē)次_________元人民幣，按實(shí)際車(chē)次結算。采車(chē)次方式收費的，承攬人應按車(chē)輛的容積，以符合法律規定的滿(mǎn)載方式進(jìn)行。大型設備搬運按臺收費，每臺設備_________元。

　　3、搬運期間，承攬人的餐飲差旅費、過(guò)橋費、通行費、油費、車(chē)輛維修費等均由其自己負擔。

　　4、承攬人應依本合同所約定的計價(jià)方式收費，不得借故加價(jià)或要求任何附加費用。

　　第八條結算方式

　　搬遷費用于搬遷作業(yè)完成經(jīng)委托人確認后一次性支付，承攬人同時(shí)提供正式運輸發(fā)票。

　　第九條安全保證

　　承攬人保證在合同規定期限內將貨物安全運抵指定地點(diǎn)。對承運的貨物要負責安全，保證貨物無(wú)短缺、無(wú)損壞、無(wú)人為損壞。在裝卸、運輸途中一旦出現貨物丟失、短少、損壞等情況，原則上按到達地的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。另有約定的，按約定限額賠償。但如果貨物的

　　缺失和損壞是由不可抗力、貨物自身屬性決定的合理?yè)p耗或是委托人過(guò)錯造成，則承攬人不承擔賠償責任。

　　第十條物品損毀

　　1、承攬人對于因搬運過(guò)程所致委托人物品的毀損、滅失或者造成其他損害的，應負賠償責任。但因不可抗力，或因搬運物的性質(zhì)，或因委托人或其受雇人的過(guò)失所造成的，不在此限。

　　2、上述情形，委托人應于搬運完成后三日內告知承攬人，如搬運物品有毀損滅失不易發(fā)現的，應于搬運完成后十日內，將其情事告知承攬人。

　　3、委托人提交承攬人運送物品，若有現金、有價(jià)證券、珠寶、貴重金屬、美術(shù)品、古董或其他貴重物品時(shí)，除委托人于托運時(shí)報明其性質(zhì)及價(jià)值的以外，承攬人對于其毀損或滅失，不負責任。但承攬人有故意或過(guò)失的，不在此限。

　　第十一條責任負擔

　　承攬人因搬運對第三人所發(fā)生的任何責任概由承攬人負責。

　　第十二條聲明及保證

　　委托人：

　　1、委托人為一家依法設立并合法存續的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2、委托人簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

　　3、在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作出任何足以對委托人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4、委托人為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是委托人法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　承攬人：

　　1、承攬人為一家依法設立并合法存續的企業(yè)，有權簽署并有能力履行本合同。

　　2、承攬人簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

　　3、在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機構、行政機關(guān)或監管機構均未作出任何足以對承攬人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

　　4、承攬人為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是承攬人法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

　　第十三條保密

　　雙方保證對在討論、簽訂、執行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營(yíng)活動(dòng)、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)________年。

　　第十四條爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

　　2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

　�。�1）提交_________仲裁委員會(huì )仲裁；

　�。�2）依法向人民法院起訴。

　　第十五條補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規執行，法律、法規未作規定的，雙方可以達成書(shū)面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第十六條合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。

　　2、有效期為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　3、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

　　委托人（蓋章）：_________ 承攬人（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________ 委托代理人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件七

　　編號YXCFNO：部門(mén)：___年____月__日

　　搬遷物品上車(chē)、運輸、下車(chē)交接確認單

　　裝載負責人：___跟車(chē)負責人：____卸載負責人：___

　　附件八：

　　公司搬遷進(jìn)度明細表

公司計劃方案11

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月27日28日(視天氣情況調整時(shí)間)。

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：新民生態(tài)農莊和芷江莽塘溪(兩地選一)。

　　三、人員安排：兩批人員，采取先自行報名選地，后再做人員調整。

　　四、春游負責人：張中權、楊榮、楊長(cháng)春及各店長(cháng)和場(chǎng)長(cháng)。

　　張中權帶隊，主要負責春游線(xiàn)路、休息用餐時(shí)間、乘車(chē)船安排，保證人 員春游安全、有序、有趣;

　　楊榮、楊長(cháng)春主持協(xié)調，主要負責人員物品訂購、車(chē)輛預訂、飲食安 排、攝影游戲等。

　　五、活動(dòng)準備：1、中巴車(chē)一臺;2、橫幅：背簍人家優(yōu)秀員工春游(還有背簍人家手舉牌);3、飲用水;4、擴音喇叭;5、照相機。

　　六、活動(dòng)安排：

　　(一)3月27日 芷江春游安排：

　　上午8: 30報名參加芷江春游人員在西都銀座店統一集合，準備乘車(chē)——

　　上午8：40準 時(shí)啟程前往芷江漭塘溪。

　　上午10：00左 右到芷江漭塘溪風(fēng)景區，乘船游覽漭塘溪其中一景區。

　　上午11：30參 觀(guān)芷江受降坊。

　　中午xx：00在 路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐)。

　　下午14：00 芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。

　　下午16：00集 合乘車(chē)返回公司。

　　(二)3月28日 新民莊春游安排：

　　上午9: 00報名參加荊坪春游人員在新民餐廳統一集合，準備乘車(chē)——上午9：10準時(shí)啟程前往農莊春游。

　　上午10：00左 右到達農莊，組織參觀(guān)養殖廠(chǎng)，農莊。

　　上午xx：30后 組織燒烤、拓展訓練(分組進(jìn)行尋寶游戲)。

　　下午14：00游 荊坪古村。

　　下午16：00集 合乘車(chē)返回公司。

　　七、春游人員注意事項：

　　1、參與活動(dòng)人員名單由各店負責 人統籌安排(總部辦公室人員、養殖場(chǎng)和新菜研發(fā)基地自行報名)，在3月20日 前以書(shū)面形式報總部辦公室營(yíng)銷(xiāo)策劃部。

　　2、參加春游可以帶朋友，費用aa制，所帶朋友人數于3月25前報策劃部。

　　3、所有春游人員盡量穿工作服和 旅游鞋或易于登山鞋子，根據天氣情況佩帶防曬帽參加活動(dòng)。

　　4、天氣炎熱，有身體不適或暈車(chē)現象人員應提前告知負責人。

　　5、春游人員在開(kāi)展游覽活動(dòng)中應分(養殖組、寶山組、混合組)小組開(kāi)展活動(dòng)，組長(cháng)由店長(cháng)或領(lǐng)班擔 任。

　　注意游覽途中人員安全，出現突發(fā)事件請撥打相關(guān)工作人員電話(huà)。

公司計劃方案12

　　此籌備計劃按15天倒計日，從20xx年x月28日至20xx年x月13日止，以下籌備計劃望各部門(mén)管理層員工知閱，認真執行，跟進(jìn)事項、溝通=協(xié)調，最終圓滿(mǎn)完成此次開(kāi)業(yè)的籌備工作。

　　一、業(yè)務(wù)部

　　1、商品引進(jìn)配置。

　　2、供應商招商方針制定。

　　3、特價(jià)商品方案確認及落實(shí)。

　　4、商品價(jià)格方案確認及落實(shí)。

　　5、商品計劃制定（商品分布種類(lèi)，確認供應商數量及廠(chǎng)家）。

　　6、供應商建立商品檔案。

　　7、供應商商品進(jìn)倉驗收。

　　8、其它輔助及計劃跟進(jìn)。

　　9、年貨采購計劃的制定與落實(shí)。

　　10、供應商贊助條幅的制定。

　　11、春節商品海報方案制定與落實(shí)。

　　二、企劃部

　　1、指示購物標牌的制作。

　　2、POP的制作。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)方案的確認及實(shí)施。

　　4、DM宣傳海報，開(kāi)業(yè)店內吊旗，吊旗制作確認。

　　5、開(kāi)業(yè)特價(jià)商品到位確認及落實(shí)。

　　6、開(kāi)業(yè)邀請貴賓請貼確認及書(shū)寫(xiě)。

　　7、店內賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的布置及安排。

　　8、戶(hù)外廣告商確認制作吊掛。

　　9、開(kāi)業(yè)活動(dòng)節目的安排。

　　10、董事長(cháng)發(fā)言稿的.制定。

　　11、開(kāi)業(yè)主持人的確認及程序。

　　12、開(kāi)業(yè)的各項活動(dòng)的策劃方案。

　　13、最終確認各項工作的完成結果。

　　三、人事部

　　1、員工招聘計劃制定。

　　2、員工面試日期公布。

　　3、管理人員招聘方案制定。

　　4、管理人員面試日期公布。

　　5、制定員工培訓計劃及方案。

　　6、制定管理人員培訓計劃及方案。

　　7、員工手冊的印制及發(fā)放。

　　8、員工培訓計劃確認公布。

　　9、公司各項規章制度的確認及制定。

　　10、檢查員工培訓結果，制定考試題。

　　11、各種證件的情況確認及跟進(jìn)。

　　12、公司各種營(yíng)運表格確認及印刷。

　　13、最后確認跟進(jìn)完成的各項任務(wù)的結果。

　　四、電腦部

　　1、收銀機、電腦、電子稱(chēng)驗收、安裝、調試及相關(guān)事務(wù)。

　　2、確認收銀員、電子稱(chēng)管理員上崗培訓試機日期。

　　3、確認每一種商品的名稱(chēng)及商品價(jià)格數據的準確性。

　　4、建立供應商資料庫。

　　5、跟進(jìn)各系統的安裝情況及質(zhì)量保證。

　　6、檢測確認各系統操作是否正常運行。

　　7、安裝銀行收款機。

　　8、確認各系統的調碼紙。

　　9、最后檢查各系統是否還存在操作問(wèn)題。

　　10、如有問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，協(xié)調解決。

　　五、營(yíng)運部

　　1、商品平面布置圖完成。

　　2、貨架進(jìn)場(chǎng)確認及相關(guān)器材進(jìn)場(chǎng)確認驗收。

　　3、賣(mài)場(chǎng)裝修跟進(jìn)及確認日期。

　　4、市調工作進(jìn)行安排與指導。

　　5、貨架進(jìn)場(chǎng)安裝調整。

　　6、各專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)裝修跟蹤與協(xié)調。

　　7、各種耗材的確認與制作（如：購物袋、價(jià)格簽、特價(jià)簽、條碼紙及相關(guān)布置設施、布置耗材及洽談）。

　　8、安排商品進(jìn)倉驗收、核對數量及存放地的安排。

　　9、安排商品進(jìn)場(chǎng)、上貨架做到一貨一簽核對無(wú)誤。

　　10、清掃賣(mài)場(chǎng)各衛生區域。

　　11、跟進(jìn)落實(shí)董事長(cháng)的各項事務(wù)及調整計劃、計劃的協(xié)調與完善。

　　12、最后組織各部門(mén)負責人有計劃、有程序地檢查各部門(mén)事務(wù)完成的計劃與結果。

　　13、各部門(mén)負責人每天早上開(kāi)例會(huì )安排當天所要完成的事務(wù)，每星期一各部門(mén)負責人匯報上周事務(wù)完成情況，安排下周事務(wù)，提出建議及要求。

公司計劃方案13

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級領(lǐng)導關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導下，結合當地實(shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數據業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當大的份額，并取得了一定的成績(jì)�，F將具體工作匯報如下：

　�。ㄒ唬�齊抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(cháng)減緩，后期有所增長(cháng);G網(wǎng)穩定增長(cháng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶(hù)數開(kāi)帳用戶(hù)數開(kāi)帳金額與05年同期開(kāi)帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(cháng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數據**萬(wàn)增長(cháng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數的**，與去年同期相比增長(cháng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導下我們將繼續堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數據業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動(dòng)、數據、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結合，細分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運作來(lái)看，渠道的建設制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對現有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時(shí)時(shí)主抓。根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪(fǎng)和溝通建立良好的關(guān)系。根據公司**年的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。

　　三、活動(dòng)落實(shí)，對于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴格執行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和促銷(xiāo)技巧的培訓。四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。2、對活動(dòng)內容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。3、選好、選對作好活動(dòng)的代理4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。5、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　�。ǘ�）齊心協(xié)力，爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著(zhù)**經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的`用戶(hù)進(jìn)挽留。2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶(hù)維：1）定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)；2）節日祝福（短信）；2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)

　　1）做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次（根據用戶(hù)的要求），回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。

　　2）話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。

　　3）生日祝福、節日祝福（針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助）

　　6）定期的上門(mén)走訪(fǎng)。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對客戶(hù)服務(wù)的連續性及延續性以服務(wù)在我心征文及星級營(yíng)業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強每個(gè)員工的責任心，充份調動(dòng)大家的積極性和創(chuàng )造性，使公司形成一個(gè)團結協(xié)做的集體。2、在公司內部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴格按崗位大練兵計劃實(shí)施。3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。4、加強內控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對內控認識不夠，內控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責任人，更沒(méi)有認真組織學(xué)習過(guò)內控流程相關(guān)內容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學(xué)習，并落實(shí)到人，使之認識到內控的重要性�？傊�，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項工作一定會(huì )更加完善，業(yè)績(jì)不斷提高。在上級領(lǐng)導的領(lǐng)導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

公司計劃方案14

　　一、活動(dòng)目的

　　1、抓住國慶銷(xiāo)售旺季機會(huì )，促進(jìn)終端銷(xiāo)售。

　　2、迎合公司批量新品上市，推廣公司新品。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　1、終端促銷(xiāo)時(shí)間：x月x日（周x）—x月x日（周x）

　�。ê瑑蓚�(gè)周末和7天國慶假期，共計16天）

　　三、參與對象

　　全國各終端零售網(wǎng)點(diǎn)（含專(zhuān)賣(mài)店和散批客戶(hù)）。

　　四、活動(dòng)內容

　　1、感恩祖國、東金獻禮

　�。�1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，可獲得相應提貨數量的禮品配備支持，用于國慶促銷(xiāo)活動(dòng)贈送消費者來(lái)促進(jìn)終端銷(xiāo)售。

　�。�2）禮品配備原則：原則上每一件產(chǎn)品，配備禮品一個(gè)，但禮品數量有限，先提先配，配完即止。

　　2、國慶促銷(xiāo)、提貨優(yōu)惠

　�。�1）終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨，滿(mǎn)2萬(wàn)可享受全場(chǎng)9。5折。

　　五、活動(dòng)要求

　　1、所有的'禮品贈送必須按標準執行，嚴禁截留禮品，嚴禁把禮品挪作它用，嚴禁售賣(mài)禮品。

　　2、敬請各位經(jīng)銷(xiāo)商提前積極、及時(shí)備貨，已備滿(mǎn)足在國慶活動(dòng)期間活動(dòng)需求，以免影響活動(dòng)效果。

　　六、其他

　　1、購物券須當日消費，購物滿(mǎn)xxx元方可使用，每人每券限用一次。

　　顧客、促銷(xiāo)、處理品不參與活動(dòng)。費用預算：限制購滿(mǎn)xxx元可使用。xx元抵用券，相當于最低9.3折，滿(mǎn)xxx元相當與9.5折，買(mǎi)的越多，折扣越低。每天限前50名，既可限制費用又可吸引人氣，提高人流量和銷(xiāo)售。

　　七、活動(dòng)宣傳

　　1。店內布置。包括吊旗，展板，充氣門(mén)等。

　　2。報紙、無(wú)線(xiàn)電、電視宣傳。

　　3。宣傳單的發(fā)放。

　　4。網(wǎng)上論壇宣傳。

公司計劃方案15

　　一、活動(dòng)宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、活動(dòng)原則

　　員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的，因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行，需要全體員工的積極參與。

　　三、活動(dòng)內容

　　1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學(xué)習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

　　2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù)，否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽(tīng)不講，占用別人的勞動(dòng)成果，其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的'事情誰(shuí)也不愿做，時(shí)間一長(cháng)，就流于形式。

　　3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得，活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué)，干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數，最終還是差強人意。

　　4、要保證參與者的延續性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃，也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事，有人負責每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

　　5、最后，是課程的內容，個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換�？傊�每個(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

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