農村醫療保障方案（精選15篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的農村醫療保障方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
農村醫療保障方案 1
為做好我鄉新型農村合作醫療工作，根據《江西省新型農村合作醫療管理辦法（暫行）》和《江西省20新型農村合作醫療工作指導意見(jiàn)》文件和上級有關(guān)會(huì )議精神，結合我鄉實(shí)際，特制訂本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，遵循黨委號召、政府組織、農村自愿參加、互助共濟的合作醫療制度的基本方針，體現“誰(shuí)出錢(qián)，誰(shuí)受益”的宗旨，實(shí)行個(gè)人繳費和政府資助相結合的籌資機制，積極組織引導農民參加以大病統籌為主的新型農村合作醫療，進(jìn)一步完善和推進(jìn)我鄉新型農村合作醫療制度，逐步地緩解農民因病致貧、因病返貧問(wèn)題，保障農民基本醫療，實(shí)現新農合覆蓋我鄉絕大多數農民的目標，不斷提高全縣農民健康水平。
二、工作目標
在全鄉有95%以上的農民參加新型農村合作醫療的基礎上，確保年參合率達100%，住院統籌基金使用率達80%以上，提高新型農村合作醫療社會(huì )化程度的抗風(fēng)險能力，達到減輕農民就醫經(jīng)濟負擔，提高農民健康水平的目的。
三、方法與步驟
整個(gè)工作共分四個(gè)階段實(shí)施
第一階段：準備階段（月25日前）
�。ㄒ唬┲贫ㄈl20xx年新型農村合作醫療工作方案并下文實(shí)施。
�。ǘ┳龊媚耆l開(kāi)展新型農村合作醫療工作情況總結和20xx年全鄉開(kāi)展新型農村合作醫療工作大會(huì )的各項籌備工作。
�。ㄈ┱匍_(kāi)20xx年全鄉開(kāi)展新型農村合作醫療工作大會(huì )，全面部署安排我鄉20xx年的新農合工作。
第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)與收繳農民參合費（20xx年10月26日至20xx年1月25日）
�。ㄒ唬┌凑臻_(kāi)展新型農村合作醫療工作的整體要求，全鄉廣泛開(kāi)展宣傳與發(fā)動(dòng)工作。
1、各村組織開(kāi)好“三個(gè)會(huì )”：村級兩委工作會(huì )、村小組長(cháng)會(huì )以及村小組為單位的農戶(hù)戶(hù)主會(huì )，層層召開(kāi)會(huì )議，研究落實(shí)工作措施，切實(shí)做好各項組織宣傳發(fā)動(dòng)工作，同時(shí)做好宣傳骨干的培訓。實(shí)行鄉、村干部宣傳發(fā)動(dòng)駐村入戶(hù)包干責任制。
2、對村衛生所及衛生院等定點(diǎn)醫療機構經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
3、廣泛開(kāi)展“六個(gè)一”宣傳活動(dòng)：
�、俳M織一部宣傳車(chē)深入圩鎮、村組巡回宣傳；
�、卩l廣播電視站要開(kāi)辦一個(gè)專(zhuān)題欄目，利用廣播電視宣傳報道有關(guān)新型農村合作醫療政策和工作開(kāi)展情況；
�、郯l(fā)放一份合作醫療政策宣傳單
�、苡“l(fā)一份典型補償事例宣傳單；
�、莞鞔逦瘯�(huì )每半月出一期宣傳欄；
�、廾恳粋�(gè)村小組書(shū)寫(xiě)1條以上永久性標語(yǔ)。
4、組織開(kāi)展新農村建設工作的部門(mén)和單位，上級駐我鄉人員深入農戶(hù)家中，做好新農合宣傳動(dòng)員工作。
�。ǘ┦绽U農民參合費
1、農民以戶(hù)為單位每人每年繳參合費20元，農民個(gè)人繳交參合費的截止日期為20xx年1月25日，國家、省、市、縣級財政對參加新農村合作醫療的農民以交費截止日的參合人數為準每人每年補助80元。
2、收繳農民參合費以村委會(huì )為單位，按戶(hù)開(kāi)具省財政廳統一印制的新農合收款收據，注明繳費人員姓名，同時(shí)在參合人員登記表上登記，并將繳費情況在其《新農合證》上記錄，收款收據粘貼在《新農合證》的第6頁(yè)處以備核查。
3、各村所收參合費必須每日及時(shí)繳存鄉財政所結算專(zhuān)戶(hù)。鄉財政所必須在20xx年1月25日下午5時(shí)前將本鄉的農民參合費全部繳存“縣新型農村合作醫療基本財政專(zhuān)戶(hù)”，不得留有余額。
4、農村五保戶(hù)、低保戶(hù)、重點(diǎn)優(yōu)撫對象本人的參合費由鄉民政所在20xx年1月25日前將本鄉上述對象的參合費繳存鄉財政所結算專(zhuān)戶(hù)，并將名單及時(shí)交鄉農醫所。
5、領(lǐng)取了計生“一卡通”的農村一女戶(hù)家庭和已扎二女戶(hù)家庭的主要成員的參合費，按照于都縣計劃生育工作領(lǐng)導小組《關(guān)于落實(shí)計生“一卡通”農村持證家庭參加新型合作醫療優(yōu)惠政策的通知》（于人口計生領(lǐng)字[]14號）文件規定執行。
�。ㄈ┼l政府適時(shí)組織督查組織對各村開(kāi)展新農合宣傳發(fā)動(dòng)與參合費的收繳工作進(jìn)行督查。
第三階段：組織實(shí)施（20xx年1月1日起）
根據《于都縣新型農村合作醫療管理暫行辦法》及其配套文件的規定和有關(guān)會(huì )議精神的要求組織實(shí)施。
1、繼續收繳農民參合費至1月25日止，同時(shí)繼續做好宣傳工作。
2、以村民小組為單位張榜公布參加合作醫療人員名單。
3、開(kāi)始對20xx年參合農民醫藥費用進(jìn)行報帳。
4、鄉農醫所將參合人員名單錄入計算機管理并將《參合人員登記表》交一份到縣農村合作醫療管理中心存檔備案。
5、各個(gè)村委會(huì )和定點(diǎn)醫療機構要設立固定公示欄，對參合農民住院醫療費用報賬情況每月定期公示，讓廣大農民知情和監督。
在實(shí)施過(guò)程中，我鄉將配合縣政府或縣新型農村合作醫療管理委員會(huì )以及縣農村合作醫療管理中心，定期不定期組織調查、檢查，及時(shí)掌握新農合工作運行開(kāi)展情況，確保我鄉新農合工作正常有序運行。
第四階段：總結階段（20xx年10月）
20xx年10月，根據《于都縣新型農村合作醫療管理暫行辦法》規定，對新農合工作進(jìn)行全面梳理，總結經(jīng)驗，查找問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并將書(shū)面材料送交縣農村合作醫療管理中心匯總。
四、工作要求
1、統一思想，提高認識。各村及有關(guān)單位必須統一思想、提高認識，從講政治、講大局、講發(fā)展的高度，把新型農村合作醫療工作這一關(guān)系廣大農民群眾切身利益的大事和新農村建設工作緊密結合起來(lái)，作為一項民心工程和德政工程抓緊、抓實(shí)、抓好。
2、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。成立新型農村合作醫療工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步按要求建設好農村合作醫療管理所，配備好工作人員，落實(shí)工作經(jīng)費，切實(shí)負責好鄉新農合的具體工作。至20xx年1月25日，要確保農民參合率達到100%，新農合領(lǐng)導小組各成員單位應各負其責、密切配合，確保工作順利開(kāi)展。
3、加強教育，強化宣傳。要通過(guò)各種渠道，采取多種形式，大力開(kāi)展新農合政策規定的宣傳教育活動(dòng)，使農民群眾充分認識到參加新型農村合作醫療的重要性和必要性。鄉農醫所、各村委會(huì )、各定點(diǎn)醫療機構要進(jìn)一步加強和做好參合農民住院醫療費用補償情況的'公示工作，讓社會(huì )和廣大參合農民知情和參與監督。
4、規范服務(wù)，加強監管。新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構要切實(shí)加強管理，加大投入，改善醫療條件，強化醫德醫風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。鄉農醫所要對各定點(diǎn)醫療機構的服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、執行新型農村合作醫療政策和執行有關(guān)醫療服務(wù)規章制度情況加強監督和考核，規范其醫療服務(wù)行為。
5、健全制度，強化管理。鄉農醫所要建立健全農村合作醫療工作的行政管理、財務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量監督評價(jià)等方面的規章制度和工作標準，不斷完善合作醫療資金籌集、審批、使用、醫療費用報銷(xiāo)補償等各個(gè)環(huán)節的運行方式和方法，確�；饘�(zhuān)款專(zhuān)用，安全運行。
6、加強督查，嚴格考核。
一是實(shí)行定期通報制度。即從20xx年10月26日起，每周一、周四下午五時(shí)前由財政所依據各村實(shí)際進(jìn)帳額填寫(xiě)進(jìn)度表報鄉農醫所，并在全鄉通報。
二是實(shí)行每?jì)芍苷{度制。在收繳參合費期間，實(shí)行每?jì)芍芤徽{度，第一次調度時(shí)間為11月6日，以后每隔一周以星期四下午五時(shí)的數字為準進(jìn)行排位，進(jìn)度排位后兩位的村書(shū)記、主任要分別向鄉主要領(lǐng)導作出情況說(shuō)明。
三是實(shí)行一票否決制。此項工作納入村級年終考核重點(diǎn)內容，實(shí)行一票否決，對在11月30日前參合費收繳進(jìn)度沒(méi)有達到50%，三月25日前進(jìn)度沒(méi)有達到100%的村年終考評不得評先評優(yōu)；對參合率在三月25日前達到100%的村，依照完成時(shí)間的先后排序（以銀行進(jìn)帳單為準、參合登記表及臺帳）取前三名分別給予獎勵，對相關(guān)個(gè)人建議上級優(yōu)先提拔重用。
農村醫療保障方案 2
新型農村合作醫療制度實(shí)施以來(lái)，得到了廣大農民的擁護和支持，有效緩解了大病患者“因病致困、因病返貧”的問(wèn)題。為切實(shí)提高農民群眾醫療保障水平，加快推進(jìn)我區社會(huì )主義新農村建設，努力構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，根據省、市有關(guān)文件精神，結合我區實(shí)際，經(jīng)研究，決定進(jìn)一步完善20xx年度新型農村合作醫療制度。具體實(shí)施意見(jiàn)如下：
一、參保對象
戶(hù)籍在我區的所有農業(yè)人員（包括在校學(xué)生）以及征地農轉非未參加城鎮職工基本醫療保險者均可以戶(hù)為單位參加。戶(hù)籍在我區的城鎮人員未參加城鎮職工基本醫療保險者也可以參加。
二、籌資標準
籌資標準為每年人均籌資xx元，即個(gè)人繳費xx元，區、鎮鄉（街道）兩級財政各按應參保人口總數分別給予每人每年x元和x元的補助，其中區財政x元包括省、市補助。個(gè)人繳費以年度為單位由各鎮鄉政府、街道辦事處負責收繳后，統一交區新型農村合作醫療資金財政專(zhuān)戶(hù)，全年費用一次繳清。區和各鎮鄉、街道要確保補助資金及時(shí)、足額撥付。凡參加新型農村合作醫療的人員，均應在規定的繳費截止日（20xx年xx月xx日）前繳納費用，中途不可辦理補、退繳手續。
重點(diǎn)優(yōu)撫對象的個(gè)人應繳款由區財政全額承擔，低保對象個(gè)人應繳款由區民政部門(mén)補助和社會(huì )慈善捐助等方式解決。農村符合計劃生育政策放棄二胎生育的家庭（父母及子女共3人）個(gè)人應繳款年人均x元仍由區財政承擔，新增部分（即年人均x元）由其個(gè)人自行負擔。
三、報銷(xiāo)范圍和比例
�。ㄒ唬┛蓤箐N(xiāo)范圍
納入可報銷(xiāo)范圍的費用為100的中西藥費（丙類(lèi)藥除外）、手術(shù)費、治療費和50的化驗費、檢查費、放射費（腫瘤病人放射治療享受特殊病種待遇的`除外）、材料費。
�。ǘ╅T(mén)診報銷(xiāo)起付線(xiàn)和報銷(xiāo)比例
門(mén)診報銷(xiāo)起付線(xiàn)標準為200元。在鎮鄉、街道衛生院及社區衛生服務(wù)站就診的醫療費用報銷(xiāo)比例為超過(guò)起付線(xiàn)后20，在區屬醫院就診的醫療費用報銷(xiāo)比例為超過(guò)起付線(xiàn)后10。門(mén)診可報銷(xiāo)的基本定點(diǎn)醫療機構為各區屬醫院、鎮鄉（街道）衛生院和經(jīng)區衛生局審核批準的社區衛生服務(wù)站以及民營(yíng)醫院中的xx骨科醫院、星都門(mén)診部、xx農村衛生協(xié)會(huì )中西醫結合門(mén)診部、崇賢鎮沾橋中西醫結合門(mén)診部、同仁門(mén)診部。省、市定點(diǎn)醫院的門(mén)診（特殊病種除外）均不予報銷(xiāo)。
�。ㄈ┳≡簣箐N(xiāo)起付線(xiàn)和報銷(xiāo)比例
住院報銷(xiāo)起付線(xiàn)標準為500元。超過(guò)起付線(xiàn)后，住院醫療費用采用分段按比例計算的辦法報銷(xiāo)，在定點(diǎn)醫療機構的住院醫療費用各段報銷(xiāo)比例如下：
500元以上、10000元以下（含10000元）部分，報銷(xiāo)50；
10000元以上、20000元以下（含20000元）部分，報銷(xiāo)60；
20000元以上部分，報銷(xiāo)70；
惡性腫瘤、血友病、系統性紅斑狼瘡、再生障礙性貧血、慢性腎功能衰竭的透析治療、列入診療項目的器官移植后抗排異治療、精神分裂癥等7個(gè)特殊病種門(mén)診治療發(fā)生的費用視同住院，參照住院待遇報銷(xiāo)。
凡在省、市級醫院就診的，其實(shí)際報銷(xiāo)金額分別下浮20和15，省外醫院下浮50。
四、報銷(xiāo)封頂額及大病特困二次補償封頂額
參保者每一結算年度醫藥費報銷(xiāo)，門(mén)診、住院、特殊病種門(mén)診三項全年累計報銷(xiāo)封頂額為60000元。
繼續實(shí)行大病特困二次補償制度，當年超過(guò)報銷(xiāo)封頂線(xiàn)以上的大病特困二次補償封頂額為40000元。二次補償需由病人家庭提出申請，所在村委和鎮鄉、街道出具特困證明，并經(jīng)區農醫辦實(shí)地調查情況屬實(shí)后，予以補償。
低保家庭在取得新型農村合作醫療報銷(xiāo)后，個(gè)人自費比例超過(guò)一定數額標準的，還可獲得區民政部門(mén)的社會(huì )醫療救助。
五、實(shí)施連續參加農村合作醫療獎勵制度
對參加新型農村合作醫療連續三年以上的人員，從第4年度起，其住院醫療費用最高報銷(xiāo)封頂額增加1萬(wàn)元，即7萬(wàn)元。
六、定點(diǎn)醫療機構
省、市定點(diǎn)醫療機構為：浙一醫院、浙二醫院、省人民醫院、邵逸夫醫院、省中醫院、省婦保、省兒保、省腫瘤醫院、省立同德醫院、中國人民解放軍117醫院、新華醫院和杭州市一、市二、市三、市五、市六、市七、市中醫院、市燒傷專(zhuān)科醫院（筧橋醫院）、xx醫院分院，其中省中醫院、中國人民解放軍117醫院、市中醫院、市二、市三、市五院已經(jīng)實(shí)現住院信息化聯(lián)網(wǎng)，可以直接刷卡報銷(xiāo)。原定區內定點(diǎn)醫療機構和周邊區縣定點(diǎn)醫療機構保持不變，區內各定點(diǎn)醫療機構已實(shí)現信息化聯(lián)網(wǎng)，可以直接刷卡報銷(xiāo)。
各定點(diǎn)醫療機構應嚴格執行我區新型農村合作醫療各項政策制度，切實(shí)規范和提高醫療服務(wù)行為。區衛生局、區農醫辦應加強對定點(diǎn)醫療機構的監督和管理，確保農村合作醫療制度平穩運行。
農村醫療保障方案 3
為進(jìn)一步落實(shí)醫改政策，不斷完善新農合保障制度，擴大保障范圍，新農合重大疾病病種由原來(lái)的23種擴大到27種，現將市衛生局轉發(fā)《關(guān)于印發(fā)<省農村重大疾病新型農村合作醫療保障實(shí)施方案（試行）>的通知》的通知轉發(fā)你們，請各單位認真遵照執行。
一、高度重視，廣泛宣傳。
建立重大疾病保障機制，提高重大疾病保障水平，是今年醫改提出的一項重要惠民措施，也是我縣新農合為進(jìn)一步緩解農村重特大疾病患者經(jīng)濟負擔，有效減少因病致貧、因病返貧現象發(fā)生的又一重要舉措。
各鄉鎮合管辦、各定點(diǎn)醫療機構要高度重視，廣泛宣傳，告知參合農民重大疾病范圍、定點(diǎn)救治醫院、管理及補償政策，各定點(diǎn)醫療機構要將重特大疾病的'病種、診治醫院、報銷(xiāo)流程等主要內容在醒目位置張貼，對患有此類(lèi)疾病的參合農民及時(shí)提醒辦理轉診手續，引導患病農民合理就醫。積極引導重大疾病患者到定點(diǎn)救治醫院就診，做到應保盡保。
二、明確醫院，嚴格報銷(xiāo)。
我縣重特大疾病省級定點(diǎn)醫療機構為所有省衛生廳確定的定點(diǎn)醫療機構，在省級定點(diǎn)沒(méi)有實(shí)行及時(shí)結報之前患者持合作醫療證（卡）、參合發(fā)票、診斷證明、住院發(fā)票、病歷復印件、費用清單、出院證、轉院審批表（或縣外住院通知單）等在出院后30天內到縣合管辦報銷(xiāo)。實(shí)行及時(shí)結報后報銷(xiāo)按省衛生廳文件要求執行。
市、縣級定點(diǎn)醫療機構為市人民醫院、解放軍二十五醫院、縣人民醫院、縣中醫院，實(shí)行及時(shí)結報制度，結報程序按省衛生廳文件要求執行，與縣合管辦辦理結算手續時(shí)，需附《省農村中特大疾病新農合補償結算單》。
三、加強監管，規范服務(wù)。
縣合管辦要加強對定點(diǎn)醫療機構的監督管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。各定點(diǎn)醫療機構要嚴格審查與確認患者參合身份、實(shí)際年齡以及是否符合重大疾病范圍。
對不符合重大疾病范圍的患者應做好政策解釋工作；承諾并嚴格臨床路徑診療規范收治患者，規范醫療服務(wù)行為與收費行為，保證醫療安全和醫療質(zhì)量，主動(dòng)接受監管；不得拒收、推諉危重重大疾病患者；不得將重大疾病范圍之外的病種（或治療方法）升級或串換為重大疾病范圍內病種（或治療方法），增加新農合基金支出；不得減少重大疾病規范化診療方案中包含的診療項目與服務(wù)內容，損害患者的利益；不得將重大疾病規范化診療方案包含的醫藥費用通過(guò)外購處方、門(mén)診處方、門(mén)診檢查、外院檢查、分解住院、分解費用等各種方式排除在當次住院醫藥費用之外，讓患者自付，增加患者經(jīng)濟負擔；癌癥手術(shù)治療和放、化療納入重大疾病保障范圍，維持治療不納入新農合重大疾病保障范圍。
對違反以上規定造成新農合基金流失的，除追回損失基金外，在全縣范圍內通報批評，責令整改；情節嚴重的，給予暫�；蛉∠卮蠹膊《c(diǎn)資格、取消新農合定點(diǎn)醫療機構等嚴肅處理，并向社會(huì )公布。
農村醫療保障方案 4
日前，為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和20xx年《政府工作報告》有關(guān)任務(wù)要求，進(jìn)一步深化醫療保障制度改革，促進(jìn)醫療保障高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，國家醫保局會(huì )同財政部、國家稅務(wù)總局印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年城鄉居民基本醫療保障工作的通知》（醫保發(fā)〔20xx〕20號），以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）�，F對有關(guān)內容解讀如下：
一、城鄉居民基本醫療保險籌資標準如何調整？
為適應醫療費用增長(cháng)和鞏固提升醫保待遇水平，確保參保人員醫保權益，《通知》要求合理提高居民醫保的籌資標準，人均籌資標準達到960元，其中，各級財政進(jìn)一步加大對居民醫保參保繳費的'補助力度，20xx年居民醫保參保財政補助標準人均新增30元，達到每人每年不低于610元；相應同步提高個(gè)人繳費標準30元，達到每人每年350元。
繼續從居民醫�；鹬袆澇鲆欢~度，用于城鄉居民大病保險資金，個(gè)人無(wú)需另行繳費即可享受大病保險待遇，減輕高額醫療費用負擔。此外，《通知》還強調，要切實(shí)落實(shí)持居住證參保政策規定，放開(kāi)參保戶(hù)籍限制，對于持居住證參加當地居民醫保的，各級財政要按當地居民相同標準給予補助。
二、對鞏固提升居民醫保待遇水平有哪些工作要求？
《通知》提出堅持“以收定支、收支平衡、略有結余”原則，統籌發(fā)揮基本醫保、大病保險和醫療救助三重制度綜合保障效能。主要從三個(gè)方面對20xx年居民醫保待遇保障提出工作要求。
一是穩定住院待遇水平，政策范圍內醫療費用基金支付比例穩定在70%左右。
二是完善門(mén)診保障措施，繼續做好高血壓、糖尿病門(mén)診用藥保障，健全門(mén)診慢性病、特殊疾�。ㄒ韵潞�(jiǎn)稱(chēng)“門(mén)診慢特病”）保障，增強大病保險、醫療救助對門(mén)診醫療費用的保障功能，合力減輕門(mén)診醫療費用負擔。
三是合理提高居民醫保生育醫療費用待遇，做好參保人生育醫療費用保障。
三、在鞏固拓展醫保脫貧攻堅成果方面有哪些具體舉措？
為切實(shí)兜住兜牢民生保障底線(xiàn)，《通知》提出四項要求：
一是繼續做好困難群眾資助參保工作，全額資助特困人員，定額資助低保對象、返貧致貧人口，確保應保盡保、應資盡資。
二是健全防范化解因病返貧致貧長(cháng)效機制，完善參保動(dòng)態(tài)監測、高額費用負擔患者預警、部門(mén)間信息共享、風(fēng)險協(xié)同處置等工作機制。
三是完善依申請救助機制。
四是做好與臨時(shí)救助、慈善救助等的銜接。
四、如何增強醫保制度發(fā)展的平衡性和協(xié)調性？
《通知》提出促進(jìn)制度規范統一，包括四個(gè)方面要求：
一是落實(shí)醫療保障待遇清單制度三年行動(dòng)方案，規范決策權限，推進(jìn)醫療保障制度管理法治化、規范化、標準化。
二是推動(dòng)實(shí)現全國用藥范圍基本統一，逐步規范統一省內基本醫保門(mén)診慢特病病種范圍等政策。
三是穩步推進(jìn)省級統籌，職工醫保和居民醫�？梢苑诸�(lèi)序貫推進(jìn)。
四是嚴格落實(shí)重大事項請示報告制度，將各省落實(shí)待遇清單情況納入績(jì)效考核。
五、醫保支付管理工作有哪些具體要求？
《通知》提出四項要求，一是加強醫保藥品目錄管理，做實(shí)做細談判藥品“雙通道”管理。二是規范民族藥、醫療機構制劑、中藥飲片和中藥配方顆粒醫保準入管理。三是扎實(shí)落實(shí)《DRG/DIP支付方式改革三年行動(dòng)計劃》，探索推進(jìn)門(mén)診和中醫醫保支付方式改革。四是完善醫療機構和零售藥店醫療保障定點(diǎn)管理。
六、藥品耗材集中帶量采購和價(jià)格管理工作有哪些具體要求？
《通知》提出四項要求，一是統籌協(xié)調開(kāi)展國家組織和省際聯(lián)盟集采。20xx年底國家和省級（或跨省聯(lián)盟）集采藥品品種數累計不少于350個(gè)，高值醫用耗材品種累計達到5個(gè)以上。二是提升完善醫藥集采平臺功能，強化績(jì)效評價(jià)。三是穩妥有序推進(jìn)深化醫療服務(wù)價(jià)格改革試點(diǎn)。四是啟動(dòng)醫藥價(jià)格監測工程，持續推進(jìn)醫藥價(jià)格和招采信用評價(jià)制度實(shí)施。
七、如何加強基金監管和績(jì)效管理？
《通知》強調，20xx年要繼續強化基金監管和績(jì)效管理，一是加快建設完善基金監管制度體系和執法體系。二是繼續開(kāi)展打擊欺詐騙保專(zhuān)項整治行動(dòng)。三是完善基金監管聯(lián)動(dòng)機制，健全工作制度，形成工作格局。四是做好基金預算績(jì)效管理，開(kāi)展基金收支預測分析，健全風(fēng)險預警、評估、化解機制及預案。
八、醫保公共管理服務(wù)如何持續優(yōu)化？
《通知》對經(jīng)辦管理服務(wù)提出五方面要求：
一是全面落實(shí)經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單和操作規范，推動(dòng)醫療保障政務(wù)服務(wù)標準化規范化，提高便民服務(wù)水平。
二是全面落實(shí)基本醫保參保管理經(jīng)辦規程和關(guān)系轉移接續暫行辦法，繼續做好轉移接續“跨省通辦”。
三是優(yōu)化參保繳費服務(wù)，堅持智能化線(xiàn)上繳費渠道與傳統線(xiàn)下繳費方式創(chuàng )新并行，提升繳費便利化水平。
四是繼續做好新冠肺炎患者醫療費用結算工作，及時(shí)結算新冠疫苗及接種費用。
五是做好異地就醫直接結算工作，推進(jìn)5種門(mén)診慢特病費用跨省直接結算服務(wù)。
九、如何推進(jìn)醫保標準化和信息化建設？
《通知》要求，要持續推進(jìn)全國統一的醫保信息平臺深化應用，全面深化業(yè)務(wù)編碼標準維護應用，建立完善的信息系統運維和安全管理體系，提升醫保服務(wù)水平和治理能力。
此外，《通知》還從壓實(shí)工作責任、強化部門(mén)協(xié)同、加大宣傳力度等方面對各地各有關(guān)部門(mén)提出工作要求，以確保各項政策措施落地見(jiàn)效，持續推進(jìn)保障和改善民生。
農村醫療保障方案 5
根據《云南省人民政府辦公廳轉發(fā)云南省新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》（云政辦發(fā)〔20x〕56號）、《xx市衛生局關(guān)于印發(fā)xx市20xx年新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》和《xx自治縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年新型農村合作醫療籌資工作方案的通知》（景政辦發(fā)〔20xx〕197號），為做好我鄉20xx年度新型農村合作醫療（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新農合”）籌資工作，進(jìn)一步擴大新農合覆蓋面，確保新農合工作健康持續發(fā)展，結合我鄉實(shí)際，制定本方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬└鞔�20xx年參合人數不低于20xx年度參合人數。全鄉參合人數在20xx年基礎上增加653人。
�。ǘ�20xx年xx月xx日前全面完成20xx年度新農合籌資工作。
二、參合籌資對象
�。ㄒ唬┺r村居民（含外出打工、經(jīng)商、上學(xué)、人戶(hù)分離的農村居民），按照屬地管理原則，在戶(hù)籍所在地參加新農合。
�。ǘ┦У剞r民、農墾系統、林場(chǎng)、各類(lèi)開(kāi)發(fā)區的農村居民，可以按照屬地管理原則，參加戶(hù)籍所在地的.新農合。禁止超范圍參加新農合，避免與城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療重復參保。
三、籌資原則與標準
�。ㄒ唬┗I資原則
堅持“政府引導、群眾自愿、多方籌資、專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則，以戶(hù)為單位參加新農合。
�。ǘ┗I資標準
20xx年籌資標準為140元/人，其中：個(gè)人籌資20元，各級財政補助120元。
四、參合籌資方式
�。ㄒ唬┺r村居民個(gè)人繳費。
�。ǘ┘w經(jīng)濟組織、社會(huì )團體和個(gè)人資助農村居民參合。
�。ㄈ┙�(jīng)民政部門(mén)核準后的農村低保對象、五保供養對象、優(yōu)撫對象的農村居民的參合個(gè)人繳費，由民政部門(mén)按籌資標準代繳。
�。ㄋ模┙�(jīng)人口計生部門(mén)核準后的獨生子女父母、不滿(mǎn)18周歲的獨生子女、只生育兩個(gè)女孩且采取絕育措施的夫妻參合個(gè)人繳費，在具體補助標準未出臺前按照“先收后退”原則，先向個(gè)人收取參合費，具體補助政策出臺后退還個(gè)人參合費，以保證籌資工作的順利開(kāi)展。
已符合民政部門(mén)資助對象的，并得到金額資助的計生資助對象以民政資助為準，不再重復享受。民政辦和計生站要進(jìn)行資助對象相互核準確認，并將確認資助對象花名冊于20xx年10月30日前報鄉衛生院，做到不重不漏。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，精心組織
各村委會(huì )要加強對新農合籌資工作的領(lǐng)導，將20xx年度新農合籌資工作作為年內一項重要工作任務(wù)予以落實(shí)，主要領(lǐng)導要親自抓，確保新農合籌資工作的各項目標任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
�。ǘ┥钊胄麄�，廣泛動(dòng)員
各村委會(huì )要加大宣傳力度，充分利用廣播、標語(yǔ)等宣傳渠道，大力宣傳新農合政策及相關(guān)知識，引導農民群眾自覺(jué)自愿地參加新農合。對在外務(wù)工及散居等農村居民，要通過(guò)多種方式與其取得聯(lián)系，做到合作醫療政策家喻戶(hù)曉，人人皆知。
�。ㄈ﹫猿洲r民自愿參合原則
在籌資過(guò)程中，各村委會(huì )要嚴格執行國家和省有關(guān)文件精神，充分尊重農民的意愿，堅決貫徹“農民自愿加”的原則，嚴禁采用行政強制措施，強制讓任何單位和個(gè)人為農民墊資或代繳參合資金，嚴禁虛報參合人數。各村委會(huì )要認真統計轄區內農業(yè)人口數，應參合人數、實(shí)際參合人數，民政、計生部門(mén)資助人數，做到數據準確，真實(shí)可信。
�。ㄋ模┮幏独U費工作
嚴格加強對收費機構及工作人員的管理，提前向農村居民公告，讓農村居民明白繳費時(shí)間、地點(diǎn)和收費機構、工作人員。收取農村居民參合費用時(shí)，要以戶(hù)為單位，及時(shí)開(kāi)具《云南省社會(huì )保險繳費款收據》，不得使用其他收費標據。
�。ㄎ澹┐_保資金入庫
加強資金管理，及時(shí)將參合費用匯入縣新型農村合作醫療資金專(zhuān)用賬戶(hù)，鄉鎮和村級資金停留時(shí)間不得超過(guò)7天，嚴禁滯留挪用。對已經(jīng)繳納參合費用的農戶(hù)，要以戶(hù)為單位，及時(shí)核發(fā)《合作醫療證》，確保農村居民及時(shí)享受新型農村合作醫療政策。
�。┘訌娦畔⑹占ぷ�，確保信息準確
在籌資工作啟動(dòng)后，要嚴格按照《新農合參合人員基本信息登記表項目規范》（普衛辦〔20x〕160號）的要求，全力做好參合人員個(gè)人信息的收集工作，同時(shí)做好信息錄入工作，確保與省新農合信息系統對接和信息網(wǎng)絡(luò )平臺建設。
�。ㄆ撸﹪栏駡绦谢I資工作旬報制，確保工作落實(shí)
為準確掌握全縣20xx年度新型農村合作醫療參合及籌資情況，確保新農合籌資工作的順利完成。各村從20xx年10月開(kāi)始直到籌資結束，于每月10日、20日、30日填報《xx自治縣20xx年度新型農村合作醫療參合進(jìn)度統計表》。
�。ò耍┛茖W(xué)合制定補償方案
20xx年新農合籌資標準提高后，按照“以收定支、收支平衡、略有結余”的原則，在綜合分析歷年補償方案運行和基金使用等情況的基礎上，結合籌資標準的提高，科學(xué)合理的制定補償方案，適當擴大受益面和提高保障水平。
一是20xx年新農合住院補償最高限額30000元；
二是20xx年參合農民住院費用實(shí)際報銷(xiāo)比例不低于50%；
三是統籌補償方案要重點(diǎn)提高在縣、鄉、村級醫療機構醫藥費用的補償比例；
四是適當提高鄉村兩級醫療機構門(mén)診補償比例和封頂線(xiàn)，要與住院補償付線(xiàn)和補償比例有效銜接。
農村醫療保障方案 6
20xx年11月28日某某醫療保險管理局領(lǐng)導、專(zhuān)家一行蒞臨我院檢查后，醫院庚即召開(kāi)院務(wù)擴大會(huì )，反饋《查房記錄》情況，組織學(xué)習討論，舉一反三，揚長(cháng)避短，進(jìn)一步規范我院城鎮基本醫療保險醫療工作。
一、加強病人住院措施把關(guān)
強調因病施治，能夠吃藥解決的就不用輸液，能夠門(mén)診治療的就不用收治住院，堅決杜絕小病大治！逐步完善病人住院評估機制，不斷提高各級醫師診治水平和醫療費用控制意識。
二、加強住院病人管理
病人住院期間短期（限1天）內因事離院必須向主管醫生請假，假條留存病歷備查，否則視為自動(dòng)出院。同時(shí)強化住院醫師職責，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責。一旦出現病人未假離院，逾期未歸，又未及時(shí)辦理出院，發(fā)生的'不良后果，追究主管醫生相應責任。
三、規范醫務(wù)人員診療行為
1.合理檢查
住院病人作醫技檢查要有針對性、必要性，不許做套餐式檢查，不必要的檢查，確因疾病診斷鑒別需要，僅是本次住院主要診斷的相關(guān)疾病檢查，嚴格控制醫技檢查范圍，特別是大型醫療儀器設備的輔助檢查。
2.合理治療、用藥
藥物使用強調從國家基本藥物用起，嚴格執行川衛辦[20xx]16號文件精神，大力控制“三大類(lèi)25種藥品”的使用，可用可不用的堅決不用！嚴格抗生素分級使用：非限制使用、限制使用、特殊使用，防止藥物亂用，濫用！遵循臨床路徑治療疾病，不斷提高臨床住院路徑完成率，降低醫療費用成本。
3.合理收費
嚴格按照物價(jià)局核定收費項目、收費標準收費，嚴禁分解收費，嚴禁不合規收費，隨時(shí)接受來(lái)自社會(huì )各方監督檢查。
農村醫療保障方案 7
為做好我街道20xx年度新型農村合作醫療(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“新農合” )籌資工作，進(jìn)一步擴大新農合覆蓋面，提高新農合參合率，確保新農合工作持續健康發(fā)展。根據國務(wù)院和省、市、區有關(guān)要求，結合我街道實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標
20xx年11月20日前全面完成20xx年度“新農合”籌資工作。全街道農民參合率達98%以上，貧困戶(hù)、五保戶(hù)、優(yōu)撫對象、殘疾人等特殊人群參合率達100%。
二、籌資對象
凡屬我街道農業(yè)戶(hù)口的農村常住居民（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“農民”），都可以在戶(hù)籍所在地參加新型農村合作醫療。凡屬城鎮職工基本醫療保險參保范圍的以及非本地戶(hù)口人員，不得參加新農合。全街道區域內不屬于城鎮職工基本醫療保險制度覆蓋范圍的非從業(yè)城鎮居民可參加城鎮居民基本醫療保險。城鎮居民可自愿選擇參加新型農村合作醫療或城鎮居民基本醫療保險，禁止重復參合。
三、籌資標準
20xx年度參加新型農村合作醫療的農民(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“參合 農民” )繳費標準為每人繳費20元(以家庭為單位繳納) ，各級財政專(zhuān)項補助資金為每人補助80元，籌資共計100元/人/年。
四、籌資時(shí)間
從籌資動(dòng)員會(huì )之日起，實(shí)行邊宣傳發(fā)動(dòng)，邊收繳籌集資金的辦法，11月20目前全面完成籌資工作任務(wù)（個(gè)村以下達的任務(wù)數為準），12月10日前完成參合農戶(hù)信息錄入工作。
五、籌資渠道
(一)農民個(gè)人繳費： 20xx年“參合農民”個(gè)人繳費為每人每年20元，各村以戶(hù)為單位收繳現金。參合資金繳納后，經(jīng)辦機構或經(jīng)辦人必須登記造冊、并開(kāi)具由省財政廳統一印制的專(zhuān)用收據，所收資金統一通過(guò)鄉鎮、街道和工業(yè)園區財政所繳入區財政基金專(zhuān)戶(hù)。
(二)貧困戶(hù)、五保戶(hù)、優(yōu)撫對象名單由區民政局統一提供，其個(gè)人應繳資金由區民政局劃入區新型農村合作醫療基金專(zhuān)戶(hù)殘疾人名單由區殘聯(lián)統一提供給各鄉鎮、街道和工業(yè)園區，其個(gè)人應繳資金由區殘聯(lián)劃入區新型農村合作醫療基金專(zhuān)戶(hù)。
(三)村集體經(jīng)濟組織可以出資幫助本村部分或全部村民繳納參合費用，但不得以墊資的名義事后再向參合農民收取參合資金。
(四)社會(huì )各界、工商企業(yè)及社會(huì )人士可以資助農戶(hù)參加合作醫療，代繳參合費用。
六、實(shí)施步驟
籌資工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：動(dòng)員部署( 11月9日至11月15日)。
街道分別召開(kāi)“新農合”籌資工作會(huì )議，安排部署20xx年“新 農合”籌資工作，印發(fā)宣傳資料，培訓經(jīng)辦人員，利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大力宣傳“新農合”政策。對在外務(wù)工的農民，各村(居)要通過(guò)多種方式與其取得聯(lián)系，做到合作醫療政策家喻戶(hù)曉，人人皆知。
第二階段：集中籌資及登記造冊(11月16日至11月30日)。
街道負責本轄區范圍內參合農民基金籌集工作，組織以村(居)委會(huì )干部為主，駐村干部負責，以家庭為單位填寫(xiě)參合登記表，收繳個(gè)人應繳費用，開(kāi)具省財政廳統一印制的專(zhuān)用收據(收據上應注明參合農戶(hù)每一個(gè)家庭成員的姓名) ，并及時(shí)將資金上繳至街道財政所，街道財政所統一上繳到區財政基金賬戶(hù)。在籌資過(guò)程中，要做到填寫(xiě)登記表和收繳參合資金同步進(jìn)行，集中匯總，務(wù)必將參合農民姓名、性別、出生年月等有關(guān)內容登記準確。集中籌資截止時(shí)間為20xx年11月30日。
第三階段：信息錄入和填證發(fā)證( 12月1日至12月10日)。
街道新農合管理辦公室將已登記注冊的參合農民有關(guān)數據資料錄入微機，并將有關(guān)數據資料反饋到各村(居)委會(huì )復核，確認相關(guān)登記內容無(wú)誤后，將參合人數及錄入資料有關(guān)情況匯總，以書(shū)面形式并加蓋街道公章后報區合管辦。街道新農合管理辦公室要及時(shí)展開(kāi)新參合戶(hù)的填證工作，組織各村做好合作醫療證發(fā)放工作(原有合作醫療證的農戶(hù)不重新發(fā)證)。在發(fā)放新參合戶(hù)合作醫療證時(shí)，要認真細致地對參合人數、參合人員基本情況等進(jìn)行復查，對姓名有誤和漏錄的，街道合管辦要及時(shí)予以修正和補錄。根據上級要求，在20xx年12月20日前，將合作醫療證準確無(wú)誤地發(fā)放到新參合戶(hù)手中。
第四階段：檢查驗收七、工作要求
(一)提高認識�！靶罗r合”是黨中央、國務(wù)院出臺的一 項重要的惠農政策，街道已將新農合工作納入各村年度目標管理考核，這次籌資工作將是年終目標考核的重要內容。各村要充分認識推進(jìn) “新農合”工作的重要性，把“新農合”工作列入重要議事日程，支部、村委“一把手”要切實(shí)履行第一責任人的職責，親自抓落實(shí)。街道包點(diǎn)干部包干村、村干部包干聯(lián)組、組長(cháng)和黨員包干聯(lián)戶(hù)，并將該項工作開(kāi)展情況作為干部職工年度目標管理考核的重要依據，確保20xx年度新農合工作順利進(jìn)行。
�。ǘ⿵V泛宣傳。各村采取多種方式，集中時(shí)間、集中力量進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，并將20xx年本轄區參合農民補助情況公示到村(居)、組。各村(居)、組要在人口集中的地方張貼公告，設立宣傳櫥窗，分發(fā)宣傳資料，懸掛宣傳標語(yǔ)，采取政策宣傳和真實(shí)事例宣傳相結合、集中宣傳和階段性工作宣傳相結合的方式，積極引導農民自愿參合。
(三)明確職責。街道各大辦公室要大力支持各村開(kāi)展“新農合”籌資工作，發(fā)動(dòng)本辦公室干部職工做好農村親屬的思想工作，動(dòng)員他們帶頭參合，衛生院作為新型農村合作醫療的'主要職能部門(mén)，要積極組織街道、村兩級醫療機構，協(xié)助所在工作區、村開(kāi)展好籌資工作。財政所要按照實(shí)際參加人數及時(shí)將參合農民配套資金足額劃撥到“新農合”基金專(zhuān)用賬戶(hù)，并做好農村合作醫療經(jīng)費的預算、撥付、管理工作，及時(shí)提供省財政廳統一印制的“山東省新型農村合作醫療農民繳費專(zhuān)用票據”協(xié)助做好參合農民的基金收繳工作，對新型農村合作醫療基金的收繳進(jìn)行監督。
紀檢、審計部門(mén)要做好合作醫療基金管理和使用的監督、審計工作。民政辦公室負責落實(shí)農村五保戶(hù)、特困戶(hù)、農村優(yōu)撫對象，農村殘疾人參加“新農合”個(gè)人籌資費用，確保這一群體人員的參合率達100%。街道合管辦負責宣傳資料的設計、制作、發(fā)放，并對各村籌資參合、信息管理、制證發(fā)證工作給予指導，認真做好參合農民的基金收繳工作。
(四)嚴格獎懲。街道將“新農合”工作納入年度目標考核范圍，實(shí)行目標管理責任制和責任追究制。對領(lǐng)導重視、操作規范、目標任務(wù)完成好的辦公室、工作區、村予以通報表彰；對領(lǐng)導重視不夠、工作措施不力、完不成目標任務(wù)的辦公室、工作區、村給予通報批評，并嚴格按照督查審計辦法兌現。對在籌資過(guò)程中違規操作、未征得農民同意強行代扣墊資或挪用“新農合”基金造成嚴重后果的，將依法嚴肅追究相關(guān)人員的責任。
( 20xx年12月11日至20日)。由街道督查辦公室、街道合管辦按照區“新農合”綜合目標管理考核實(shí)施辦法的相關(guān)要求對“新農合”籌資工作開(kāi)展情況組織考核驗收。
農村醫療保障方案 8
為了切實(shí)做好我鎮新型農村合作醫療工作（簡(jiǎn)稱(chēng)新農合），全面貫徹落實(shí)上級有關(guān)會(huì )議精神，充分發(fā)揮新農合基金運行效益，使廣大農民得到更大實(shí)惠，結合我鎮實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、目標任務(wù)、人員安排（見(jiàn)附表）
參合率最低達到本村人口的95%。
二、時(shí)間要求
1、合作醫療資金收取考核時(shí)間：20xx年11月1日---20xx年12月30日，期間逢周一、四上報實(shí)際收取進(jìn)度到辦公室。
2、各村查漏補缺、匯總：20xx年1月1日---1月10日。
3、鎮匯總交票：20xx年1月10日---1月15日。
三、工作要求
1.統一思想，提高認識，加強組織領(lǐng)導，實(shí)行黨政領(lǐng)導片長(cháng)負責制，親自抓，要站在切實(shí)為人民群眾辦實(shí)事的高度，積極督促片內各村按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。根據縣里要求，參合率95%的既定工作任務(wù)，必須不折不扣的完成。
2.做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，把縣合管辦印制的合作醫療補償辦法宣傳資料發(fā)放到戶(hù)。
3.xx年個(gè)人參合交納資金60元。參合對象為我鎮戶(hù)籍的農業(yè)人口，預計在x年出生的'新生兒，婚嫁到我鎮且無(wú)論戶(hù)籍是否遷入我鎮的新增農業(yè)人口，農村戶(hù)口的在校學(xué)生，畢業(yè)后戶(hù)口尚未遷回但在家務(wù)農的大、中專(zhuān)院校畢業(yè)生，以上對象必須是以戶(hù)為單位參加新型農村合作醫療。
4.參合信息表由鎮合管辦負責，鎮民政辦負責把五保戶(hù)、低保戶(hù)、名單提供給駐村干部，各駐村干部，各駐村干部及村干部負責核對名單，五保、低保對象只開(kāi)參合票據不收現金，其參合資金由鎮民政辦統一存入新農合賬戶(hù)。
四、注意事項
1、參合人員實(shí)行應收盡收，盡量消除代扣。
2、交票時(shí)每本票據上應具名參合人數、實(shí)收人數、低五保人數、及實(shí)收金額，參合的，新參合的，代扣的人員應按統一格式做好匯總表。
3、已辦準生證的孕婦，先給小孩取好名后可參合，避免小孩出生后住院不能報賬。
4、低保、五保對象以鎮民政辦提供的名單為準，這些對象應開(kāi)具票據并匯進(jìn)總表里面，可不收取參合資金。
5、村干部要將收取的參合資金及時(shí)打入指定賬戶(hù)，禁止挪用參合資金，每周憑打款單報新農合參合進(jìn)度。
五、獎罰考核措施
1、對完成95%（包括95%）以上的村，按參合人數每人0.5元獎勵給該村干部；90%以上、95%以下的村按實(shí)際參合人數每人0.3元獎勵給該村干部；90%以下的村取消獎勵，年終時(shí)不予評先評優(yōu)。
2、如出現發(fā)票遺失，每本票扣該駐村干部400元，扣持票村干部400元。
農村醫療保障方案 9
為深入推進(jìn)《改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》的全面落實(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫療技術(shù)水平，全面完成“一個(gè)目標、兩個(gè)重點(diǎn)、八項建設”工作任務(wù)，醫院研究決定，從現在開(kāi)始，在全院開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。具體方案如下：
一、活動(dòng)目標
以深化公立醫院改革為契機，以鞏固醫院標準化建設成果為動(dòng)力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目標，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，規范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程，突出學(xué)科建設，夯實(shí)發(fā)展基礎，提升醫院綜合服務(wù)能力，使醫院在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，實(shí)現健康、快速發(fā)展。
二、活動(dòng)范圍
各科室、各崗位及全體員工。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬� 全面提升醫療服務(wù)質(zhì)量
1、狠抓質(zhì)控核心制度落實(shí)
提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫療質(zhì)量督導組的工作情況進(jìn)行檢查。突出重點(diǎn)質(zhì)控。對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節“重點(diǎn)抓”，督導到科、落實(shí)到人。細化質(zhì)控環(huán)節。使每一個(gè)質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節、問(wèn)題都能追溯到責任人，有的放矢。
2、強化病案管理
加強病案知識培訓。組織醫務(wù)人員系統學(xué)習病案管理知識。試行“跟查代訓”。低年資醫師和病歷書(shū)寫(xiě)問(wèn)題醫師，跟隨病案質(zhì)量督導組參與病歷檢查。開(kāi)展病歷點(diǎn)評。組織病歷書(shū)寫(xiě)大賽，定期開(kāi)展病歷點(diǎn)評，對優(yōu)秀病歷和問(wèn)題突出病歷組織全院進(jìn)行現場(chǎng)展示。
3、加強患者入出院指導和隨訪(fǎng)
強化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉科、轉院交接流程，認真做好患者出院指導；加強出院患者一級隨訪(fǎng)。利用“易隨診”系統，扎實(shí)做好患者一級隨訪(fǎng)工作；拓展“院后服務(wù)”。在電話(huà)隨訪(fǎng)的基礎上，對周邊或適宜病人，提供上門(mén)復查、用藥、康復指導等服務(wù)；積極接待和處理投訴。公開(kāi)醫療糾紛解決途徑和流程，及時(shí)組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權益。
4、延伸多學(xué)科會(huì )診
加強會(huì )診中心建設。依托省腫瘤醫院淄博分院優(yōu)勢，加強由省腫瘤醫院專(zhuān)家主持的`腫瘤多學(xué)科會(huì )診中心建設。延伸會(huì )診范圍。將多學(xué)科會(huì )診制度延伸到內科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個(gè)體化診療方案。
�。ǘ┏掷m提高護理服務(wù)質(zhì)量
1、開(kāi)展體驗式服務(wù)
加強護理精細化管理。全面推行責任制整體護理服務(wù)模式，在所有病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；積極倡導親情化服務(wù)、無(wú)鈴聲服務(wù)。強化床邊護理工作制，將護理工作重心前移至患者床旁；和諧護患關(guān)系。切實(shí)做好對患者的全面準確評估、病情觀(guān)察、健康宣教、康復指導、心理護理等工作，提升護理工作質(zhì)量。
2、提高護理質(zhì)量
開(kāi)展品管圈質(zhì)量改善活動(dòng)。落實(shí)規范要求，完善制度標準，提高護理人員安全管理意識；加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)長(cháng)效機制建設。強化支持保障系統建設，減輕臨床一線(xiàn)護士負擔，把時(shí)間還給護士，把護士還給病人；廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)。著(zhù)重從患者體驗的角度每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到病人滿(mǎn)意。
3、加強培訓考核力度
加強人文知識學(xué)習。強化護理文化建設，制作護患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護理考核力度。定期召開(kāi)護士長(cháng)專(zhuān)題會(huì )議，開(kāi)展護理服務(wù)明星評選活動(dòng)，在科室設立榮譽(yù)榜，營(yíng)造人人爭做服務(wù)明星的氛圍；提升護士職業(yè)素養。規范護士?jì)x容儀表、語(yǔ)言、行為管理，組織《護士禮儀規范》學(xué)習，觀(guān)看護士基礎服務(wù)禮儀視頻資料。
�。ㄈ┣袑�(shí)改善門(mén)診醫技服務(wù)質(zhì)量
1、優(yōu)化就醫流程
簡(jiǎn)化就醫環(huán)節。明確各診室、各崗位職責（或兼責），實(shí)現門(mén)診服務(wù)無(wú)縫隙全覆蓋。對行動(dòng)不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程�？茖W(xué)規劃門(mén)診布局；減少患者等候時(shí)間。實(shí)行錯時(shí)服務(wù)、互補服務(wù)，縮短患者等候檢查、出報告時(shí)間。
2、提升服務(wù)質(zhì)量
選派高年資醫師坐診。保證門(mén)診患者疾病診斷率；提高業(yè)務(wù)水平。加強外出學(xué)習及科內培訓質(zhì)量；保證報告準確。堅持雙人簽字，保證各項報告單正確率。開(kāi)展微笑服務(wù)。所有窗口科室對患者實(shí)行文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)。加強用藥指導。使患者能夠明白如何用藥。
3、強化導醫服務(wù)
提升服務(wù)層次。對導醫溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、慢性病簽約、專(zhuān)家出診等情況培訓；改善服務(wù)措施。實(shí)行站立式、走動(dòng)式服務(wù)，變被動(dòng)回答為主動(dòng)介紹、引導，分診到位；改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。通過(guò)調查問(wèn)卷、專(zhuān)題會(huì )，定期征求臨床科室、病人意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作。
�。ㄋ模├眄樛貙捫姓毮芸剖曳⻊�(wù)渠道
1、提高工作效率
增強工作時(shí)效性。對醫院安排工作限時(shí)辦，對一線(xiàn)需要工作及時(shí)辦；加強工作主動(dòng)性。變臨床、醫技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)。
2、加強溝通交流
暢通臨床醫技科室與職能科室的.溝通渠道。實(shí)行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調查了解工作落實(shí)、需求情況，幫助解決問(wèn)題；促進(jìn)職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。
3、提升管理水平
提高人員素質(zhì)。強化管理知識、專(zhuān)業(yè)知識、醫德醫風(fēng)、傳統文化等相關(guān)知識培訓，增強服務(wù)能力；強化服務(wù)管理。落實(shí)崗位職責，將管理寓于服務(wù)之中，改進(jìn)管理措施，注重服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展互評互促活動(dòng)。每月組織臨床醫技科室對職能科室進(jìn)行評價(jià)，結果與績(jì)效掛鉤。
4、創(chuàng )造便捷就醫環(huán)境
強化基礎設施建設，改善就醫環(huán)境。加快門(mén)診病房綜合樓建設步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開(kāi)展惠民服務(wù)。健全便民設施，嚴控患者費用不合理增長(cháng)；完善各類(lèi)標示。使患者按照標示就能找到目的地，順利、安全就醫。
5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量
建立綜合調度保障體系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、人員銜接，確保24小時(shí)應急服務(wù)。強化外包單位的管理。定期或不定期對保潔、膳食等工作進(jìn)行檢查，提高飯菜、保潔質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。加強巡檢。主動(dòng)服務(wù)，做到叫修與預防維修相結合。探索后勤信息化管理。暢通信息溝通渠道，使數據收集更快捷，提升后勤管理運行保障能力，提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。確保設備安全正常運行。做好設備驗收、維護及保養，加強操作人員培訓，定期巡檢，建立安全運行檔案。
四、活動(dòng)步驟
每個(gè)階段不分時(shí)間，各項工作穿插進(jìn)行。
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員階段。（20xx年3月17日至4月1日）
制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，各科室對活動(dòng)方案進(jìn)行傳達學(xué)習，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍。各相關(guān)科室制定相應詳細工作計劃、工作措施。
�。ǘ┳圆樘岣唠A段。（20xx年4月1日至12月31日）
各科室找出服務(wù)的不足，制定服務(wù)標準和流程，切實(shí)解決群眾反映強烈、自身確實(shí)存在的問(wèn)題。各科室要克服“差不多”、“說(shuō)得過(guò)去”等平庸思想，結合自身實(shí)際，創(chuàng )新思維，高點(diǎn)定位，圍繞服務(wù)、技術(shù)、便民、效能等方面作文章，形成百花齊放、競相提升的工作氛圍。
�。ㄈ┛己硕綄щA段。（20xx年6月1日至12月31日）
由各督查組定期、不定期對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查考核，由社會(huì )服務(wù)部進(jìn)行征求意見(jiàn)，并將分數與每月績(jì)效相結合。
�。ㄋ模┛偨Y表彰階段。（20xx年12月1日至12月31日）
各科室對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，在此基礎上，醫院將對整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評價(jià)，總結經(jīng)驗，建立服務(wù)提升的長(cháng)效機制。對在活動(dòng)中表現突出的先進(jìn)科室（崗位）先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎勵。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。為保證活動(dòng)順利開(kāi)展，成立醫療質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責對活動(dòng)指導、協(xié)調工作，各組成員要認真履行責任，推進(jìn)各項工作的完成與落實(shí)。
�。ǘ┙y一思想，提高認識。全體工作人員要充分認識開(kāi)展服務(wù)提升年活動(dòng)的重要意義，統一思想認識，以積極的態(tài)度投入到活動(dòng)之中。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，形成人人講優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處處抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事事出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，使服務(wù)速度更快、服務(wù)水平更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)。
�。ㄈ┚慕M織，周密安排�？剖邑撠熑俗鳛殚_(kāi)展活動(dòng)的主要責任人，切實(shí)做好組織協(xié)調工作。服務(wù)提升年活動(dòng)與日常工作及醫院標準化建設相結合，根據自身工作實(shí)際，認真分析存在的問(wèn)題和不足，創(chuàng )新工作思路，充分挖掘潛力，研究制定本科室的具體實(shí)施方案。及時(shí)向宣傳組匯報工作亮點(diǎn)。
�。ㄋ模┘皶r(shí)總結，不斷完善。在開(kāi)展活動(dòng)中，各科室要認真總結各自的做法和經(jīng)驗，及時(shí)提出完善科室工作的方案和措施。將加強對活動(dòng)的宣傳，樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和激勵作用，改進(jìn)不足之處，推進(jìn)各項活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展，確保服務(wù)提升年活動(dòng)取得實(shí)效。
農村醫療保障方案 10
為鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，充分展現全市衛生系統精神風(fēng)貌，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫療衛生服務(wù)，全面提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量，結合我市實(shí)際，制訂本工作方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以病人為中心，以醫患安全為目標，規范醫療服務(wù)行為，優(yōu)化醫療服務(wù)流程，加強醫療質(zhì)量管理與控制體系建設，認真查找和解決醫療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，提升質(zhì)量、提高水平，努力改善患者的就醫感受，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
二、活動(dòng)范圍
全市各級各類(lèi)醫療機構、中心血站、疾病預防控制中心和衛生執法監督機構。將各類(lèi)社會(huì )辦醫療機構納入活動(dòng)范圍，實(shí)現醫療衛生系統全覆蓋。
三、工作目標
�。ㄒ唬┘訌姲嘧雍椭贫冉ㄔO。全面落實(shí)各項衛生行政管理政策，著(zhù)力解決綜合管理中存在的水平不高、管理渙散、制度缺失、政令不通等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位紀律嚴明、管理嚴格、政令暢通、心齊氣順的目標。
�。ǘ┘訌姾鸵幏顿|(zhì)量建設。全面落實(shí)各項醫療服務(wù)核心制度，著(zhù)力解決醫療衛生管理中存在的規范不嚴、操作不當、質(zhì)量不高等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位規程齊全、照章辦事、按規操作、合理診療的目標。
�。ㄈ┘訌娦酗L(fēng)建設。全面落實(shí)行業(yè)監督防控制度，著(zhù)力解決藥品和醫用耗材購銷(xiāo)不規范、醫療環(huán)境較差、服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題，實(shí)現醫療單位藥品購銷(xiāo)規范、診療環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度明顯好轉的目標。
四、工作內容
�。ㄒ唬┘訌姲嘧咏ㄔO，提升管理能力。
一要明確責任。院長(cháng)是醫院質(zhì)量管理第一責任人，要堅持公立醫院公益性質(zhì)，堅持正確的政績(jì)觀(guān)。院長(cháng)要盡量減少臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質(zhì)。
二要強化考核。院領(lǐng)導要定期研究提高醫療質(zhì)量、保證醫療安全、改善服務(wù)態(tài)度等工作，確立質(zhì)量與安全工作重點(diǎn)目標，組織開(kāi)展經(jīng)常性監督檢查，針對存在的問(wèn)題，落實(shí)持續改進(jìn)措施。要建立科室每周一次、醫院每月一次的醫療服務(wù)質(zhì)量講評分析會(huì )，查擺問(wèn)題、分析原因，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。
三要加強督導。要全面推行醫院院務(wù)公開(kāi)制度，向社會(huì )公開(kāi)相關(guān)信息，接受群眾監督，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；要結合醫師定期考核、醫務(wù)人員醫德考評等，建立醫院及其醫務(wù)人員違法違規行為公示制度。院長(cháng)重點(diǎn)要體現在“接地氣”上。
�。ǘ┙∪ぷ髦贫�，建立長(cháng)效機制。
一要整章建制。各級醫院要根據職責分工，按照《醫療機構管理條例》、《省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施細則》及醫院建設標準、醫務(wù)人員管理規定等法律法規和新醫改政策要求，結合實(shí)際，建立健全各項規章制度。
二要規范操作。在具體工作中要嚴格依法執業(yè)，行為規范。
三要嚴格獎懲。要根據相關(guān)制度制定具體的違規懲處規定，引導約束全體醫務(wù)人員按章辦事、按規操作，并建立長(cháng)效機制，扭轉因制度不落實(shí)、執行不力而引發(fā)醫療安全隱患等問(wèn)題。
�。ㄈ┮幏夺t療行為，消除安全隱患。
一要嚴格落實(shí)各項醫療質(zhì)量和醫療安全制度。堅決落實(shí)首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度等醫院核心制度。
二要加強重點(diǎn)環(huán)節質(zhì)量控制。加強醫院感染管理工作，重點(diǎn)加強手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監護病房（ICU）血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內窺鏡室等部門(mén)感染管理工作，提高醫院感染診斷水平，有效預防和控制醫院感染。加強醫療技術(shù)和人員資格準入，嚴格對大型醫用設備、介入技術(shù)、人工關(guān)節等高新技術(shù)的準入和臨床應用管理，維護患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。
三要加強護理質(zhì)量管理。加強臨床護理工作，營(yíng)造關(guān)愛(ài)患者的氛圍。臨床護理工作要將“以病人為中心”的`服務(wù)理念融入日常護理工作中，倡導微笑服務(wù)，努力營(yíng)造關(guān)心病人、愛(ài)護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，強化分級護理質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)基礎護理和危重癥病人的護理質(zhì)量，確�；颊哚t療安全。加強對急危重癥患者的護理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。健全護理業(yè)務(wù)培訓制度，強化護理人員“三基三嚴”訓練與考核，提升護理服務(wù)水平和質(zhì)量。
四要開(kāi)展專(zhuān)項活動(dòng)。各級醫院要加強人才培養和技術(shù)引進(jìn)，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科。要開(kāi)展以衛生政策學(xué)習考核、醫療護理技術(shù)操作演練、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、科研成果展評等為內容的崗位練兵活動(dòng)，提升醫療機構和醫務(wù)人員服務(wù)能力和水平。各縣區衛生局要組織開(kāi)展各種形式的理論測試、督查考核、專(zhuān)家點(diǎn)評、突擊演練、滿(mǎn)意率調查等活動(dòng)，檢驗質(zhì)量大提升活動(dòng)的成效。
五要采取切實(shí)措施，努力降低次均醫療費用。全市各級公立醫院要以20xx年次均住院費用為基數，做到零增長(cháng)，并采取綜合措施，降低藥占比，努力減輕患者的就醫負擔。
一是要繼續執行檢驗檢查結果互認制度；
二是采取切實(shí)措施，提高基本藥物使用率。三級醫院基本藥物使用率不得低于15%，二級醫院不低于30%，基層醫療機構不低于80%。新農合患者目錄內藥品使用率市級三級85%以上，市級二級90%以上，縣級醫療機構95%以上；目錄內診療項目使用率市級醫療機構比例80%以上，縣級達到85%以上；
三是繼續開(kāi)展臨床路徑、單病種費用限價(jià)管理；四是開(kāi)展預約診療、錯峰服務(wù)、延長(cháng)專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等具體措施，使患者的就醫感受明顯好轉。
(四)加強學(xué)科建設，注重人才培養。
一是強化學(xué)科管理，加大學(xué)科資源投入，增加臨床績(jì)效。加強單位和科室重點(diǎn)學(xué)科管理，建立學(xué)科建設領(lǐng)導小組，實(shí)行學(xué)科帶頭人負責制，明確人員分工，制定學(xué)科規劃和具體措施，建立醫療、教學(xué)、科研、財務(wù)、質(zhì)控人才培養、實(shí)驗室建設等相關(guān)檔案。加大經(jīng)費和設備投入，單獨設帳，加強學(xué)科帶頭人經(jīng)費使用自主權，建立經(jīng)費管理監督審計制度，確保經(jīng)費按計劃使用、支出合理規范。鼓勵引進(jìn)新技術(shù)新項目，提高診療水平，臨床績(jì)效逐年增加。
二是強化梯隊建設，培養后備人才，提高科研水平。培養學(xué)科帶頭人的管理能力、創(chuàng )新意識和學(xué)術(shù)水平。深挖后備學(xué)科帶頭人的發(fā)展潛力，加大人才培養力度，梯隊結構合理。建立橫向人才培養制度，學(xué)科內每年派出人員外出進(jìn)修學(xué)習，加大人才儲備。明確學(xué)科發(fā)展方向，使其能夠承擔省市級科研課題，鼓勵聯(lián)合攻關(guān)課題，爭取國家和自然基金課題，每年有在國內外核心期刊雜志發(fā)表的論文，每?jì)赡暧惺袕d級進(jìn)步二等獎1項以上�？蒲谐晒軌虮粡V泛推廣，對學(xué)科發(fā)展起到推動(dòng)作用。
�。ㄎ澹⿵娀揽貦C制，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。深入開(kāi)展權力運行監控機制建設，加快推進(jìn)二級以上公立醫療機構全省統一實(shí)時(shí)監控軟件的安裝運用，加強廉潔風(fēng)險防控，全面提升醫院管理和行風(fēng)建設水平。
一要加強財務(wù)管理。要堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的財務(wù)管理原則，醫院一切財務(wù)收支必須納入財務(wù)部門(mén)統一管理，嚴禁醫院、部門(mén)、科室設立賬外賬和“小金庫”。建立科學(xué)決策機制，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制，重大項目必須經(jīng)集體討論并按規定程序報批。實(shí)行分級負責，責任到人。要向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。在顯著(zhù)位置通過(guò)多種方式（如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等）公示醫療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫用耗材的價(jià)格。
二要加強物資管理。加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實(shí)行醫院成本核算制度，堵塞漏洞，降低醫療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。要嚴格執行國家、省、市關(guān)于建立基本藥物制度和藥品管理規定，嚴禁擅自網(wǎng)下采購。
三要加強收費管理。嚴格執行住院患者費用一日清單制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務(wù)名稱(chēng)、數量、單價(jià)、金額等告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細的總費用清單。要接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費用信息，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。要完善醫療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫療服務(wù)項目不得收取費用。
四要加強行風(fēng)督查。充分運用衛生系統典型案例教育警示醫務(wù)人員，自覺(jué)抵制醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，不斷增強遵紀守法自律意識。堅持合理檢查、合理診斷、合理用藥、合理治療，進(jìn)一步完善行業(yè)監管制度，嚴格醫療服務(wù)行為監督。加強醫患溝通，充分尊重患者知情同意權和選擇權，維護患者合法權益，暢通投訴渠道，及時(shí)處理化解矛盾和糾紛。
�。╅_(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，弘揚醫院文化。通過(guò)一系列創(chuàng )建活動(dòng)，使醫院形成“優(yōu)質(zhì)、奉獻、誠信、創(chuàng )新”的濃厚氛圍。
一要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )建。具體為：加強窗口服務(wù)管理，創(chuàng )新窗口便民方式，配備相當工作力量，提高窗口工作效率，縮短患者等候時(shí)間�？剖覙菍雍侠矸植�，標識指示規范清晰、醒目易懂。內外環(huán)境整潔、舒適，服務(wù)診區安全、溫馨。服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)言文明規范，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象。落實(shí)“首診負責制”和“首問(wèn)負責制”。提供雙休日辦理出入院手續服務(wù)，新農合患者大病保險實(shí)行出院即報。
二要開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建。具體為：抓好醫療安全責任制、生產(chǎn)安全責任制、治安消防安全等責任制的落實(shí)，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。強化治安防范工作，認真落實(shí)安全責任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各項安全措施，突出抓好門(mén)診、財務(wù)、藥品、劇、倉庫、微機、配電室等重點(diǎn)部門(mén)的管理。根據公安部門(mén)要求，安裝電子監控系統。加強內部保衛工作，建立健全保衛組織，二級以上醫院全部設立警務(wù)室，提高保衛人員素質(zhì)，配齊器材和設備。積極配合公安部門(mén)綜合治理醫院周邊環(huán)境，防止和及時(shí)處置“職業(yè)醫鬧”，確保醫院正常工作環(huán)境和醫務(wù)人員人身安全。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段（20xx年12月）。
市衛生局制定下發(fā)方案，全面安排部署。各縣區衛生局和市直各醫療單位根據市衛生局的安排，結合本地本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，特別是針對服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、患者意見(jiàn)大等問(wèn)題要制定具體獎懲措施，切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年12月—20xx年10月）。
各級醫療衛生單位要制定實(shí)施細則，全面落實(shí)活動(dòng)各項重點(diǎn)工作任務(wù)。要加強信息報送工作，各縣區衛生局和市直醫院要及時(shí)將各醫療機構活動(dòng)開(kāi)展情況以工作信息形式報送市衛生局，每月至少報送一次。
�。ㄈ┒綄z查階段（20xx年11月）。
各縣區衛生局對本轄區開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查和指導，確保醫療質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)落到實(shí)處。市衛生局將組織力量，對全市各級醫療衛生機構質(zhì)量大提升活動(dòng)進(jìn)行全面考核測評，同時(shí)納入對縣區和市直單位考核目標。
�。ㄋ模┛偨Y交流階段（20xx年12月）。
各縣區衛生局要采取各種形式組織召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結，公布檢查和評價(jià)結果，促進(jìn)醫院管理評價(jià)制度和醫院管理長(cháng)效機制的建立和完善。在此基礎上，市衛生局將對全市活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結通報。
六、工作要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強領(lǐng)導。各級衛生行政部門(mén)和各級各類(lèi)醫療機構要切實(shí)加強對醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的組織領(lǐng)導，各縣區衛生局成立醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室，負責轄區醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的指導、評價(jià)和監督檢查工作。各縣區衛生局要按照市衛生局的統一部署，結合轄區實(shí)際情況，負責本轄區活動(dòng)的具體實(shí)施，并定期向市衛生局書(shū)面報告活動(dòng)進(jìn)展情況。各醫院要成立醫療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由院長(cháng)擔任，負責本單位活動(dòng)的具體實(shí)施。
�。ǘ┥罨顒�(dòng)內容。各縣區衛生局和市直醫療衛生單位要認真落實(shí)質(zhì)量大提升活動(dòng)方案，積極拓寬活動(dòng)內容，豐富活動(dòng)形式，創(chuàng )新活動(dòng)舉措，使服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)從階段性逐步轉入制度化、規范化的常態(tài)管理軌道。
�。ㄈ⿵娀熑巫肪�。探索建立加強醫院監管、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、避免或減少投訴上訪(fǎng)和減少醫療糾紛發(fā)生的體制機制，落實(shí)跟蹤評價(jià)和責任追究制度。通過(guò)追究責任人、責任科室和相關(guān)領(lǐng)導的責任，促使醫院服務(wù)態(tài)度明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
�。ㄋ模�(shù)立行業(yè)典型。加大宣傳工作力度，注重樹(shù)立和宣傳行業(yè)先進(jìn)典型事例，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，在全社會(huì )大力宣傳，弘揚醫療衛生行業(yè)職業(yè)精神，進(jìn)一步提升全市衛生系統的良好形象。
農村醫療保障方案 11
為貫徹落實(shí)十八屆五中全會(huì )精神，更好地宣傳“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”的進(jìn)展和成效，按照《xx省衛生計生委辦公室關(guān)于開(kāi)展改善醫療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)的通知》（x衛辦醫政發(fā)明電[20xx]357號）要求，制定本方案。
一、活動(dòng)目的
一年來(lái)，各地涌現出一大批宣傳改善醫療服務(wù)方面有創(chuàng )新舉措、優(yōu)秀事跡，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”的行業(yè)精神，助推醫院進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)更上新臺階。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月1日至20xx年3月1日。
三、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┡e行改善醫療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
�。ǘ┱匍_(kāi)“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)”座談會(huì )。
�。ㄈ┥钊胄麄麽t院的新舉措、優(yōu)秀事跡等。
1、院外宣傳活動(dòng)
按市衛計委統一部署，聯(lián)系本地媒體開(kāi)展宣傳報道，積極向市廣播電視中心《健康生活》欄目、湄洲日報《衛生周刊》、市人民廣播電臺《人口與家庭》欄目、市衛計委站等媒體進(jìn)行投稿宣傳醫院進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)工作。
2、院內宣傳活動(dòng)
通過(guò)醫院網(wǎng)站、院報、微信、志愿者服務(wù)、會(huì )議等媒介宣傳醫院進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)工作的最新進(jìn)展。
�。ㄋ模┙Y合“改善醫療服務(wù)”主題，推出推選活動(dòng)。
1、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范（科室、崗位、個(gè)人）創(chuàng )建活動(dòng)。
2、推進(jìn)“改善服務(wù)十大創(chuàng )新亮點(diǎn)”項目評選。
�。ㄎ澹┙Y合“改善醫療服務(wù)”主題，推出征集活動(dòng)。
1、面向各科室征集以改善醫療服務(wù)為主題的各類(lèi)文章，各科室每個(gè)月向院辦投稿不能少于一篇，擇優(yōu)在院報及醫院網(wǎng)站發(fā)表。
2、面向醫護人員征集有關(guān)“改善醫療服務(wù)”內容的.攝影作品。由工會(huì )牽頭舉辦改善醫療服務(wù)主題攝影展，評選優(yōu)秀作品在院區展出。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，廣泛宣傳。
各科室在12月25日之前啟動(dòng)本科室“改善醫療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)”，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，將宣傳工作落實(shí)下去。各科室要動(dòng)員全體醫務(wù)人員，從我做起，從日常工作的點(diǎn)滴做起，從現在作起，形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的.良好氛圍。
�。ǘ┩茝V典型，示范先行。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范（科室、崗位、個(gè)人）創(chuàng )建活動(dòng)，由醫務(wù)部、護理部牽頭開(kāi)展以“改善醫療服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗位和個(gè)人；由黨辦牽頭面向全院征集改善醫療服務(wù)的創(chuàng )新亮點(diǎn)和舉措，擇優(yōu)遴選推廣開(kāi)展；結合“青年文明號”、“巾幗文明崗”等各種創(chuàng )建活動(dòng)，樹(shù)立典型，通過(guò)典型帶動(dòng)、示范先行，在全院形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，向大眾展示我院以病人為中心的良好行業(yè)形象。
�。ㄈ┘皶r(shí)匯總，報送信息。
各科室要及時(shí)匯總“改善醫療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)”中有關(guān)視頻、圖片、文字，并將改善醫療服務(wù)落實(shí)情況和典型材料于每月月底前上報辦公室，將擇優(yōu)向市衛計委上報。醫院開(kāi)展“改善醫療服務(wù)百日宣傳活動(dòng)”情況將列為改善醫療服務(wù)督查重點(diǎn)（對在國家、省、市、縣媒體上宣傳賦予不同的權重），納入醫院評價(jià)內容。
農村醫療保障方案 12
一、宣傳日活動(dòng)的主題
根據《藥品治理法》、《廣告法》和《藥品治理法實(shí)施條例》賦予食品藥品監視治理部分的工作職能，確定宣傳日活動(dòng)的主題是：關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告。
二、宣傳日活動(dòng)的意義
舉辦藥品、醫療器械、保健食品廣告宣傳日活動(dòng)
一是通過(guò)向公眾宣傳識別真假藥品、醫療器械、保健食品廣告的方法，增強公眾對違法虛假廣告的識別能力，正確對待藥品、醫療器械、保健食品廣告所宣傳的內容，不受虛假廣告的誤導；
二是能夠發(fā)揮社會(huì )對藥品、醫療器械和保健食品廣告發(fā)布的監視氣力，使違法虛假發(fā)布的廣告得到及時(shí)有效地治理；
三是以新聞媒體報道宣傳日活動(dòng)和宣傳藥品、醫療器械、保健食品廣告審查監視治理工作為契機，引導新聞媒體規范其廣告發(fā)布行為，講誠信、樹(shù)正氣，不再給違法虛假廣告提供發(fā)布的'載體。
三、宣傳日活動(dòng)實(shí)施方案
(一)宣傳日活動(dòng)的開(kāi)展范圍。
20xx年10月15日，在全省縣級以上城市同時(shí)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”宣傳日活動(dòng)。
各市在城區內至少設立兩個(gè)宣傳點(diǎn)，散發(fā)宣傳單頁(yè)，咨詢(xún)解答人民群眾提出的題目；縣至少設立一個(gè)宣傳點(diǎn)。各地應當將宣傳海報分發(fā)到當地的主要藥店和醫療機構，充分利用藥店和醫療機構直接面對消費者和分布廣泛的特點(diǎn)，將宣傳日活動(dòng)引向深進(jìn)、擴大的成效。
所有會(huì )場(chǎng)都必須同一標識“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康——拒盡虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”活動(dòng)主題語(yǔ)， 并設立必要的宣傳展板。
(二)宣傳日活動(dòng)的組織安排。
湖南省食品藥品監視治理局成立由主管局長(cháng)負責，藥品市場(chǎng)監視處、食品安全處參加的組織機構，負責全省廣告宣傳日活動(dòng)的統籌安排、宣傳材料印發(fā)、新聞宣傳等具體實(shí)施工作，省局將盡快將宣傳單頁(yè)和宣傳海報分發(fā)給各市局；各級食品藥品監視治理部分應當由一名局領(lǐng)導負責，設立組織機構做好宣傳日活動(dòng)的`貫徹實(shí)施工作。省食品藥品監視治理部分的負責同道將參加省會(huì )城市所在地的宣傳活動(dòng)，并向公眾進(jìn)行宣傳。長(cháng)沙、湘潭應邀請相關(guān)新聞單位參加。
(三)宣傳日活動(dòng)的日程安排。
10月15日上午10時(shí)，宣傳日活動(dòng)在縣級以上城市同時(shí)開(kāi)始，向公眾散發(fā)宣傳單頁(yè)，解答公眾的咨詢(xún)，活動(dòng)至下午三點(diǎn)左右結束�？h級以上食品藥品監視治理部分應當在宣傳日活動(dòng)開(kāi)始之前將宣傳海報分發(fā)給當地的主要藥店和醫療機構，以保證宣傳日活動(dòng)確當天，在主要藥店和醫療機構的醒目位置張貼了宣傳海報。
農村醫療保障方案 13
一、總則
為有效預防、及時(shí)控制和消除春節期間突發(fā)公共衛生事件的危害，保障春節期間廣大人民群眾的身體健康與生命安全，維護正常的社會(huì )秩序，依據《國家突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《北京市衛生局關(guān)于做好年元旦春節期間醫療和信息報告工作的通知》（京衛醫字314號）和區委、區政府、區衛生局相關(guān)要求特制定本預案。
二、組織結構
成立春節期間醫療保障工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
成立春節期間醫療保障工作救治專(zhuān)家組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
成立突發(fā)醫療公共衛生事件信息上報組
組長(cháng)：
組員：
院前急救小分隊
隊長(cháng)：
隊員：
三、工作職責：
1、領(lǐng)導小組負責全面組織、協(xié)調突發(fā)衛生公共事件的搶救、治療工作。節日期間領(lǐng)導小組組長(cháng)、副組長(cháng)嚴格實(shí)行24小時(shí)帶班制度。
2、專(zhuān)家組負責相關(guān)搶救工作的業(yè)務(wù)指導，對集體討論的重大搶救方案和措施作出決策。
3、信息上報組按上級要求，及時(shí)準確的上報處置突發(fā)公共衛生事件的性質(zhì)、程度、處理方案等相關(guān)內容。
4、院前急救小分隊是應對大型突發(fā)事件應急處置的'儲備團隊，大型活動(dòng)醫療保障的儲備團隊，隨時(shí)服從上級領(lǐng)導及120指揮中心調度。
四、醫療救援應急處理方案
1、臨床如遇突發(fā)緊急重大事件，如自然災害、食品安全、危險化學(xué)品、火災、爆炸，及燃放煙花爆竹致傷、致死等事件，應及時(shí)報告院總值班（外線(xiàn)：xx，內線(xiàn))。
2、總值班接到電話(huà)后，立即啟動(dòng)緊急預案，組織當班醫務(wù)人員展開(kāi)積極救治、通知院前急救小分隊到場(chǎng)，同時(shí)上報帶班醫療保障工作領(lǐng)導小組成員和上級衛生行政部門(mén)。
3、醫療保障工作領(lǐng)導小組成員接報后，根據事件的性質(zhì)、級別、影響程度，調用相關(guān)救治專(zhuān)家組成員和應急梯隊成員。
五、工作要求
1、醫院各相關(guān)部門(mén)要把春節期間醫療安全應急保障工作作為當前中心工作來(lái)抓，把這項工作提升到關(guān)乎民生、關(guān)乎社會(huì )安定、團結的政治高度來(lái)看。
2、相關(guān)臨床科室，應加強值班力量，做好急救藥品、物品、器材準備，急救小分隊、救治專(zhuān)家組、應急保障梯隊成員應確保信息通暢，做到第一時(shí)間反應，第一時(shí)間到場(chǎng)，第一時(shí)間救治，合理分流并妥善安置病人�？剖邑撠熑嗽诖汗澠陂g不準離京，有事要請假，保持手機24小時(shí)暢通。
3、各科室做好急救物品、器材的儲備工作，安排好科室排班、值班，必要時(shí)應增加值班人員。節日期間應嚴格執行、落實(shí)各項醫療核心制度，不準脫崗離崗，不準酒后上班，上班期間不準會(huì )客。
4、對前來(lái)就診的病人，應予積極治療，不得推諉、拒絕，實(shí)行接診醫生首診負責制，接診醫生應當及時(shí)、準確、詳細、完整的書(shū)寫(xiě)病歷，保障生命綠色通道暢通。
5、任何科室和個(gè)人都應保持高度敏感性，在接到突發(fā)公共衛生事件或意外傷亡病例后，應在積極搶救治療的同時(shí)及時(shí)向院總值班進(jìn)行相關(guān)信息報送，不得隱瞞、緩報、謊報、遲報。
農村醫療保障方案 14
為提高春運期間突發(fā)事件處理的綜合指揮能力、緊急救援反應速度和協(xié)調水平，確保全站職工、乘客生命與公共財產(chǎn)安全，使春運旅客運輸安全、有序、高效地進(jìn)行，現根據春運期間的客流特點(diǎn)，制定《汽車(chē)客運站春運應急預案》，以確保我站扎實(shí)、細致地做好突發(fā)事件的防范工作，迅速有效地處理各類(lèi)高峰期的突發(fā)事件。
一、應急求援
1、應急救援機構的設置
本站指揮中心設在總經(jīng)理辦公室，為適應應急救援的需要，特成立本站“應急求援指揮領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組由總經(jīng)理、部門(mén)負責人、以及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干組成。
2、應急救援指揮領(lǐng)導小組
應急救援指揮領(lǐng)導小組由總指揮、聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室、班車(chē)緊急調配組、然后疏散指揮組、電腦系統維護組、消防撲救組、數據信息上報組、醫療救護組、設施搶修組、后勤供應組和小車(chē)組組成。
3、應急救援指揮部小組職責
�。�1）應急救援指揮領(lǐng)導小組職責
及時(shí)處理各種站內的突發(fā)事件，指揮部各組必須盡早準備相關(guān)應急事宜，然后確立救援程序、救援責任，以保證事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理、及時(shí)消除。
�。�2）總指揮：負責組織指揮應急救援全局性工作，對重大事情迅速、果斷地決策，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)命令，保證全局性救援順利開(kāi)展進(jìn)行，若總指揮不在站內，由副組長(cháng)負責統籌。
�。�3）聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室：負責突發(fā)事件時(shí)受理各種緊急報告，并及時(shí)向總指揮匯報突發(fā)事件情況，全面向外聯(lián)絡(luò )救援力量、對內負責協(xié)調應急救援各小組的現場(chǎng)救援工作，然后保障救援工作各個(gè)環(huán)節緊湊、及時(shí)、有效。
�。�4）班車(chē)緊急調配組：當大量旅客滯留或大量客運班車(chē)誤班不能及時(shí)輸送旅客時(shí)，負責聯(lián)系就近運輸企業(yè)，請求緊急運力支援，盡快疏散旅客，解決旅客滯留問(wèn)題。
�。�5）疏散指揮組：事故發(fā)生時(shí)，迅速指揮稽查、場(chǎng)管人員疏散導場(chǎng)內車(chē)輛，保障車(chē)輛向安全地方撤離。指揮在場(chǎng)各崗位人員疏導人流，指引逃生路線(xiàn)，保障旅客安全有序地撤離現場(chǎng)。
�。�6）電腦系統維護組：負責電腦系統運行正常，確�？土鞲叻咫娔X系統的穩定，最大限度避免前臺電腦出現死機現象。
�。�7）消防撲救組：協(xié)調指揮做好救災搶險工作，指揮義務(wù)消防員，調配消防器材、救援物資，實(shí)施搶救，力爭在最短時(shí)間、最大限度地撲救災情，減少損失。
�。�8）數據信息上報組：負責向上級單位報告應急現場(chǎng)的發(fā)班情況。
�。�9）醫療救護組：負責現場(chǎng)簡(jiǎn)易的醫療救護重傷員的轉院工作，然后以及對傳染性疾病的防護、檢測和藥品供應。
�。�10）設施搶修組：負責站場(chǎng)設備的搶修，保證站內設施、電力、供水正常運作，避免各種原因導致的運轉停頓。
�。�11）后勤供應組：負責站內工作所需要的.辦公用品采購，保證補給用品充足，然后保障一線(xiàn)工作不受影響。
�。�12）小車(chē)組：負責緊急情況下，有關(guān)人員的.接送或救援物資的運送，司機直接受總指揮調配。
二、突發(fā)事件應急措施
1、旅客大量滯留應急措施：
�。�1）業(yè)務(wù)科將滯留人數、滯留人員搭乘的省份、滯留原因、已滯留時(shí)間、目前旅客情緒等情況調查清楚，及時(shí)報告應急救援指揮部。
�。�2）總指揮協(xié)同各應急救援指揮組，根據實(shí)際情況的緊急度和本站運力情況，然后決定是否向外單位借調運力。
�。�3）需外借運力的，由班車(chē)緊急調配組統籌，調度員協(xié)助，聯(lián)系本區或本市范圍內可借用運力，就近解決增援車(chē)輛。
�。�4）業(yè)務(wù)、調度員延長(cháng)辦工時(shí)間，聯(lián)系運力，調度車(chē)輛，或組織服務(wù)員為需退票的旅客辦手續、安排旅客改乘同方向車(chē)輛，及時(shí)妥善解決人員滯留。
�。�5）開(kāi)通廣播，耐心解說(shuō)旅客滯留原因和應急調配運力疏導旅客的措施等等情況，然后穩定旅客情緒。
�。�6）調撥一筆款項，預備大批量退票時(shí)為有需要退票的旅客辦理退款手續。
�。�7）開(kāi)放站內的臨時(shí)候車(chē)室、辦公場(chǎng)所、餐廳等室內場(chǎng)地供旅客候車(chē)，避免滯留旅客夜晚露宿遇到寒風(fēng)和天雨的襲擊。
�。�8）將旅客安排到用于應急的廣場(chǎng)、臨時(shí)候車(chē)室或員工宿舍暫避。然后購買(mǎi)大量干糧，以及與飯堂或附近的餐館聯(lián)系，向場(chǎng)內旅客派發(fā)食物、食水�？傊磺袕穆每托枰胧�，確保滯留旅客不受寒、不受雨、不受餓。當本站運力不能在預定時(shí)間內運走旅客，難以維持本站秩序情況下，采取以下措施：
�。�9）由聯(lián)絡(luò )協(xié)調小組向春運辦報告，將站內旅客滯留情況如實(shí)反映，然后請求春運辦向有關(guān)部門(mén)申請增派運力，請求公安、交警維護客運總站治安及維持附近主要出入道路的交通秩序。
�。�10）當以上援助力量進(jìn)站后，客運站一切人員、設施均無(wú)條件接受調配。積極配合市運管處調配公路應急運力疏運旅客，主動(dòng)協(xié)助市公安、武警人員了解車(chē)站地形、維護客運秩序。
�。�11）及時(shí)報告上級主管部門(mén)，由主管部門(mén)根據滯留時(shí)間的長(cháng)短和滯留人員的多少，啟用后備的安置場(chǎng)所，減緩車(chē)站的壓力。
�。�12）速請電信部門(mén)進(jìn)場(chǎng)增加臨時(shí)的公用電話(huà)或通訊設備，方便滯留或誤點(diǎn)的旅客把平安的信息傳遞回家。
2、設備故障應急措施
�。�1）如果UPS不能正常供電，電腦系統維護組應立即通知電工班配合，啟動(dòng)后備發(fā)電機，恢復售票、檢票系統的正常供電。
�。�2）服務(wù)器癱瘓的可能較小，但也必須做足應對措施。首先準備好后備服務(wù)器；其次，若發(fā)生故障，應將最新的備份的數據庫拷貝到次服務(wù)器上，更改相應設置，逐步恢復售票、檢票等工作。有必要電腦公司協(xié)助的，由電腦系統維護組聯(lián)系。
�。�3）若某一區域的網(wǎng)絡(luò )不通，可即時(shí)啟用備用干線(xiàn)恢復該區域的網(wǎng)絡(luò )連接；若某處的網(wǎng)絡(luò )不通，就近嫁接集線(xiàn)器，臨時(shí)拉線(xiàn)進(jìn)行連接。
�。�4）若一線(xiàn)的電腦損壞，可從非主要崗位暫時(shí)調換使用，避免這一線(xiàn)工作的脫節，造成部分售票或檢票工作的阻塞。
3、火災事故應急措施
�。�1）在災情附近崗位的員工，確定災情發(fā)生后，馬上利用通訊設備報告聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室，報告完畢后必須利用最近的滅火器材趕往災情現場(chǎng)。
�。�2）聯(lián)絡(luò )協(xié)調辦公室立刻通知消防撲救組奔赴現場(chǎng)。
�。�3）消防撲救組到達現場(chǎng)后，火速調查火災的起因：是線(xiàn)路引起還是火源引起的。如果斷定是線(xiàn)路引起的，必須通知設施搶修組派出電工把電源切斷，保證搶險人員的安全。
�。�4）義務(wù)消防隊隊長(cháng)迅速判斷災情輕重、受災面積大小、受影響人員眾寡。過(guò)程必須實(shí)時(shí)向總指揮報告。
�。�5）如果火勢較輕，沒(méi)有波及旅客安全，財物無(wú)大損失，待義務(wù)消防人員撲滅火源后，總指揮可考慮轍離現場(chǎng)的救援小組，隨后必須要總結此次經(jīng)驗教訓。
�。�6）如果火勢猛烈難以控制，受災面積較大，站內人員受到波及，旅客出現恐慌情緒時(shí)，總指揮指示各應急救援小組各就各位，全力投入到現場(chǎng)救助中。
�。�7）聯(lián)絡(luò )協(xié)調小組撥打火警119、120、市內各大主要醫院及通知主管部門(mén)分管領(lǐng)導，請求救援，確認聯(lián)系后，應急指揮部安排專(zhuān)人到路口接應消防車(chē)、救護車(chē)。
�。�8）消防撲救組繼續盡全力撲救，并安排人手封鎖災場(chǎng)，阻止旅客誤闖造成人員傷亡。在消防人員到來(lái)之前，盡可能得用站內消防設施控制火勢，阻止災情的漫延。
�。�9）人員疏散指揮組隨即在業(yè)務(wù)室拉響警報，并利用廣播提醒旅客遠離受災點(diǎn)，不要互相推擠；要求場(chǎng)內工作人員在保證自身安全的情況下協(xié)助清場(chǎng)，指揮旅客有序地向空曠的廣場(chǎng)逃離，避免人員傷亡。
�。�10）車(chē)輛疏散指揮組調動(dòng)當班場(chǎng)管員把守各條通道、各個(gè)出口，手執紅旗，指揮車(chē)輛離場(chǎng)。
�。�11）醫療救護組對受傷的人員及時(shí)救治，對重傷者重點(diǎn)照顧，按救護程序正確處理，等待轉送醫院的救治，當救護車(chē)未能在短時(shí)間內趕到接收重傷員時(shí)，應急支援指揮部可迅速安排緊急小車(chē)組，送重傷人員往附近大醫院就醫。
�。�12）若站內用于救護的藥品不足，由后勤組根據醫生囑咐到指定地點(diǎn)購買(mǎi)。小車(chē)組配合運送物資。
�。�13）設施搶修組必須想方設法保證供水的正常，并及早通供水部門(mén)隨時(shí)做好應急準備。
�。�14）當消防車(chē)輛和人員到達現場(chǎng)滅火以及醫療部門(mén)實(shí)施現場(chǎng)救護后，總站所有應急小組及人員均接受以上部門(mén)調配。
農村醫療保障方案 15
農村醫療保障方案是一個(gè)綜合性的政策體系，旨在提高農村居民的醫療保障水平，確保他們能夠獲得及時(shí)、有效的醫療服務(wù)。以下是一些關(guān)鍵方面和可能的實(shí)施措施：
1. 加強農村醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設：
加大對農村衛生院的資金投入，改善醫療設施和醫療設備，提高醫療服務(wù)水平。
鼓勵專(zhuān)業(yè)知識優(yōu)秀的醫生到農村服務(wù)，提升農村醫療的專(zhuān)業(yè)水平。
推動(dòng)農村與城市醫療資源的對接，建立農村醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，確保農村居民在需要時(shí)能夠及時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
2. 完善農村醫療保險制度：
設立農村醫療保險基金，實(shí)行居民個(gè)人繳費和政府補貼的方式，建立健全醫療費用直接結算和綜合醫療服務(wù)支付制度。
設立農村醫療援助基金，為貧困農民提供醫療救助，加強對困難家庭、特殊人群和重大疾病患者的救助和保障。
優(yōu)化醫�；鸹I資方式，加強財政支持，完善醫�；鹗罩ПO管，確�；鸬�'長(cháng)期可持續運行。
3. 優(yōu)化醫療資源配置：
建設一批綜合醫院和診所，加強醫療機構的基礎設施建設和技術(shù)裝備更新。
引進(jìn)和培養優(yōu)秀醫療人才，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率。
推進(jìn)農村醫療資源共享和互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供遠程醫療咨詢(xún)和在線(xiàn)掛號預約服務(wù)，便利農村居民就醫。
4. 加強健康教育和疾病預防：
開(kāi)展農村居民健康教育活動(dòng)，提高農民的健康意識和自我保健能力。
加強農村疾病預防控制工作，建立疾病監測和預警系統，及時(shí)發(fā)現和控制疫情。
5. 加強監管和服務(wù)保障：
加強對醫療機構的監管，推行醫療機構分類(lèi)管理，提高醫療機構的服務(wù)質(zhì)量和安全水平。
加強對藥品的監管，打擊假劣藥品和高價(jià)藥品的問(wèn)題，保障農民用藥的安全和合理性。
加強對醫療服務(wù)價(jià)格的監管，合理控制醫療服務(wù)價(jià)格，防止虛高和亂收費的現象。
這些措施的實(shí)施需要政府、醫療機構、社會(huì )各界以及農村居民的共同努力和配合。通過(guò)不斷完善農村醫療保障方案，可以提高農村居民的醫療保障水平，促進(jìn)農村地區的健康發(fā)展和社會(huì )穩定。
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