策劃營(yíng)銷(xiāo)方案
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

策劃營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、引言
快餐是社會(huì )經(jīng)濟、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因,F代快餐業(yè)起源于本世紀20年代的美國,1921年,E.W.Ingram在Kansas創(chuàng )建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代,美式快餐開(kāi)始向歐亞擴張,在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風(fēng)。此后,世界快餐業(yè)經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀的發(fā)展到現在已經(jīng)趨于成熟。
中國快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉雞在北京開(kāi)設了第一家分店,從而將現代快餐概念引入中國。此后,麥當勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國井在短短10年里擴展到各大城市。在外來(lái)快餐的刺激下,國內快餐業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)并成為我國餐飲業(yè)的一支生力軍。然而,縱觀(guān)全局,國內的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統經(jīng)營(yíng)或對外來(lái)快餐企業(yè)的形式模仿上,對于促使外來(lái)快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因——一套完整成熟的現代快餐經(jīng)營(yíng)管理模式,卻缺乏了解。
本文旨在通過(guò)分析現代快餐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)探討中式快餐在美國的發(fā)展策略。
二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
美國快餐,原來(lái)平凡無(wú)奇,不過(guò)是配合繁忙的生活設計出來(lái)的簡(jiǎn)單食物,純粹為因應環(huán)境的需要。由于工作上的忙碌緊張,讓許多美國人在生活中分秒必爭,無(wú)暇去講求餐食的精美可口,一切求簡(jiǎn)便、快速就好,而快餐最能符合這種需求,因此成為大家歡迎的餐食,尤其是上班一族,更視為理想的午餐?觳鸵簿瓦@樣打入社會(huì ),成為普遍的大眾食品。
在美國,不論你是什么身份地位,大家眾口一味,都喜歡快餐?觳驮诿绹钍軞g迎,當然不僅是因為它獨特的速食文化所強調的快速和方便而已,更重要的是它的品質(zhì)優(yōu)良,保證新鮮?觳偷昃邆淅仙俳砸说纳鈼l件。美國人生活當中,有所謂家庭日之習慣,即是每星期當中,有一天必須騰出來(lái),與家人一起吃飯,不管生活多忙,都奉行不悖,而快餐店所費不多,無(wú)形中提供了有利條件,逐漸成為家庭以外的另一個(gè)聚會(huì )場(chǎng)所。
三、市場(chǎng)份額調查
與中國快餐產(chǎn)業(yè)KFC與麥當勞兩家不同,現在的美國快餐行業(yè)還處于戰國時(shí)期,沒(méi)有哪一家可以稱(chēng)得上是壟斷,硝煙四起的戰場(chǎng)必然會(huì )激勵各家快餐店使出渾身解數來(lái)爭取市場(chǎng)份額,下面就來(lái)看看目前美國快餐行業(yè)中都有誰(shuí)參加了這場(chǎng)群雄逐鹿之爭。
1、McDonald's。雖然說(shuō)過(guò)美國的快餐行業(yè)沒(méi)有壟斷行為,但是不得不提的是,“麥當勞”現在在美國的確占據著(zhù)巨大的市場(chǎng)份額。各大小城市,走個(gè)兩三步就有一家“麥當勞”,其頻繁出現的程度與國內不相上下。
2、SUBWAY:賽百味于1965年在美國康涅狄格州誕生,以制作12英寸和6英寸的三明治而聞名。目前,SUBWAY在全球XXX個(gè)國家開(kāi)設有28XXX家分店,是世界上最大的潛水艇三明治特許經(jīng)營(yíng)機構,提供最新和免費模板參考也是世界第二大單一品牌快餐特許經(jīng)營(yíng)連鎖機構,18年內14次在美國《企業(yè)家》雜志的“特許經(jīng)營(yíng)機構500強評比”中被評為全球特許經(jīng)營(yíng)第一名,成為國際快餐業(yè)大軍的一個(gè)領(lǐng)先者。
3、BurgerKing:BurgerKing遍布于美國的各個(gè)角落,不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的街坊轉角,都可以發(fā)現BurgerKing的蹤影。BurgerKing現在在全球60多個(gè)國家和地區擁有超過(guò)1萬(wàn)家門(mén)店。
4、PizzaHut:1977年必勝客與百事可樂(lè )合并,在“百事可樂(lè )”的幫助下,必勝客開(kāi)始向全球開(kāi)拓的方向發(fā)展。必勝客在德克薩斯州開(kāi)設第3XXX家連鎖餐廳。作為百事可樂(lè )的一個(gè)子品牌,PizzaHut如今已是全球最大的比薩專(zhuān)賣(mài)連鎖企業(yè)。在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過(guò)XXX萬(wàn)位顧客,烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅。PizzaHut已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數量上,迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。PizzaHut全球100多個(gè)國家擁有超過(guò)32,XXX家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導者。
6、KFC:在中國快餐產(chǎn)業(yè)以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)發(fā)展的KFC,在地球的另一端卻欲振乏力。不用說(shuō)“麥當勞”,就連“極速熊貓”、“盒子里的杰克”也把KFC狠狠地甩在后面。與中國的KFC頻繁變花樣不同,美國的KFC就像一個(gè)被看穿了手法的魔術(shù)師,無(wú)論怎么變都無(wú)法吸引大家的注意。再加上油炸類(lèi)食品太多,導致美國幾家健康報聯(lián)合抵制,其情況可以說(shuō)是禍不單行。
7、PANDAEXPRESS:“極速熊貓”在美國也算是出現頻率頗高的一個(gè)快餐店了。它是一家很有中國特色的中國式快餐店,主要以中國菜為主。其受歡迎的程度與“麥當勞”不相上下,甚至超過(guò)對手,主要是知名度不及麥。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略
西式快餐雖然在美國很受歡迎,但不可否認的是,它對人體健康來(lái)說(shuō)有許多危害:
1、“三高”、“三低”營(yíng)養失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、熱量、蛋白質(zhì))和“三低”(低維生素、礦物質(zhì)、纖維)的特點(diǎn),被營(yíng)養學(xué)家稱(chēng)為“能量炸彈”和“垃圾食品”。
2、導致肥胖和性早熟。
3、致癌物質(zhì)含量很高。xx年4月24日,瑞典國家安全管理局公布最新研究成果,炸薯條、漢堡包、薄脆餅、烤豬肉等含有大量的丙烯酰胺,由于丙烯酰胺損害中樞神經(jīng)系統,可以誘發(fā)良性或惡性腫瘤。20xx年3月24日,美國藥品與食品管理局公布的`對750種食品的檢查結果顯示,炸薯條、炸薯片、爆玉米花、炸雞中這類(lèi)致癌物質(zhì)含量最高。
5、損害少年兒童智力。xx年11月6日,程昭寰教授在《中國食品報》中撰文,介紹了加拿大研究人員用高脂肪和普通飼料來(lái)喂養2組小鼠的實(shí)驗。并得出結論高脂肪的“西式快餐”會(huì )損害兒童正在發(fā)育的神經(jīng)系統,并對其大腦和思維素質(zhì)造成永久性的傷害。
相比較而言,中式快餐就健康多了。中國飲食文化源遠流長(cháng),中國飲食文化是一種廣視野、深層次、多角度、高品位的悠久區域文化。中國飲食注重營(yíng)養,因此這是我們的一個(gè)競爭優(yōu)勢。
另外,西式快餐店一般價(jià)格相對較高,利潤很大。我們的中式快餐定價(jià)可以相對低一些,以物美廉價(jià)的優(yōu)勢吸引更多的消費者。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
中式快餐要在美國發(fā)展,首先必須進(jìn)行快餐食品的開(kāi)發(fā)。我國飲食文化源遠流長(cháng),博大精深,在龐大的飲食體系中,不乏制作簡(jiǎn)單、快捷的傳統食品,如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃各具風(fēng)味,經(jīng)濟實(shí)惠,若對它們的制作方法加以適當改進(jìn),可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對這些小吃選擇一兩種加以組合變化,配上幾樣小菜設計成小吃套具,即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外,我國菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡(jiǎn)單,若采用預加工的辦法事先制成半成品,則可進(jìn)一步縮短烹飪時(shí)間,再與其它食品適當組合,即可設計成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開(kāi)發(fā)的川魯風(fēng)味的炒菜套餐,各種日常寫(xiě)作指導,教您怎樣寫(xiě)由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成,并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹,味美價(jià)廉,深受顧客歡迎。
。ǘ┻B鎖經(jīng)營(yíng)策略
快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個(gè)重要區別就是:快餐業(yè)的毛利率較低,它必須實(shí)現大量的銷(xiāo)售才能獲得足夠的利潤。連鎖經(jīng)營(yíng)方式使企業(yè)在短期內迅速擴大規模,開(kāi)拓新市場(chǎng),增加銷(xiāo)售量成為可能。
在正規連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中,特許連鎖(又稱(chēng)契約加盟連鎖)最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營(yíng)方式下,主導企業(yè)(總店)將開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)等營(yíng)業(yè)體系(如商標、商號等企業(yè)形象的使用,經(jīng)營(yíng)技術(shù)等)以營(yíng)業(yè)合同的形式授予加盟店在規定區域的統銷(xiāo)權和經(jīng)營(yíng)權,加盟店在總店的指導和監督下進(jìn)行標準化、統一化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并定期向特許者交納一定的經(jīng)營(yíng)權使用費(特許經(jīng)營(yíng)費)。
。ㄈ┐黉N(xiāo)策略
第一,傳統快餐業(yè)采取小規模單獨經(jīng)營(yíng)方式,一般定位于本地市場(chǎng),主要依靠顧客的口碑來(lái)建立快餐店的聲譽(yù)。而現代快餐業(yè)由于采用大規模的生產(chǎn)方式,要求進(jìn)行大范圍的宣傳促銷(xiāo)以爭取盡量多的顧客市場(chǎng),傳統的促銷(xiāo)做法已無(wú)法適應新的競爭需要。利用各種傳媒和渠道開(kāi)展大量的促銷(xiāo)活動(dòng),已成為現代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段,快餐企業(yè)的管理人員必須樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識,重視促銷(xiāo)工作。
快餐企業(yè)的促銷(xiāo)戰略應以競爭為導向。由于餐飲服務(wù)業(yè)本身所具有的特性——產(chǎn)品無(wú)專(zhuān)利,任何一道特色食品、任何一種好的服務(wù)方式都容易被對手模仿。因此,單靠產(chǎn)品和服務(wù)本身,已不足以吸引并保住市場(chǎng),企業(yè)必須創(chuàng )立自己的品牌,樹(shù)立起獨特的企業(yè)形象,努力建立顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的品牌偏好,并進(jìn)一步以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品長(cháng)期培養顧客對企業(yè)品牌的忠誠感,最終建立起企業(yè)的?褪袌(chǎng)。采用競爭導向的促銷(xiāo)戰略,企業(yè)必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區別,在此基礎制定出具體的促銷(xiāo)計劃和方案,在實(shí)施計劃的過(guò)程中,通過(guò)宣揚本企業(yè)的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象。
如果把中式快餐的營(yíng)養、味美、純正,加入洋快餐的省時(shí)、便捷、精制,豈不正好迎合了21世紀快餐革命的節拍,這也為提升中式快餐品位,加速發(fā)展創(chuàng )造了千載難逢的好機會(huì )。
第二,營(yíng)銷(xiāo)組合。
價(jià)格組合:基本價(jià)格符合大眾接受程度,定期或根據淡旺季進(jìn)行折扣贈獎,適當收取運送費用。
廣告主要選擇在電視上,以黃金時(shí)間電視劇中間,綜藝節目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告?梢赃x擇代言人,要求中老年健康人士,體現中式快餐營(yíng)養保健的效果。
產(chǎn)品組合將經(jīng)營(yíng)煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出“快”字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆漿,冰鎮綠豆湯等,所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝,處處體現健康,當然包裝上肯定印有企業(yè)名稱(chēng)。
六、綜述
在美國,快餐是一個(gè)頗受歡迎的行業(yè),競爭也是異常激烈。在這樣一種情形之下,中式快餐的進(jìn)入也是困難重重。但是,中式快餐有著(zhù)自己的優(yōu)勢,比如說(shuō),它相對于部分西式快餐中的“垃圾食品”來(lái)說(shuō),營(yíng)養價(jià)值更高,而且價(jià)格更加合理。對于進(jìn)軍美國市場(chǎng),我們也有著(zhù)許多切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以,我相信中式快餐在不久的將來(lái)一定會(huì )在美國市場(chǎng)占據一定的份額,逐步成長(cháng)出幾個(gè)在美國乃至全球都家喻戶(hù)曉的知名快餐品牌。
以上是《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)》的詳細內容,主要描述快餐、美國、企業(yè)、食品、中國、快餐店、中式、全球,希望網(wǎng)友能有所收獲。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案2
《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案非常成功,創(chuàng )造了超過(guò)十億的票房奇跡,被譽(yù)為華語(yǔ)片之最。好的電影多半是營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的!短﹪濉吩谑澜缒┤罩吧嫌,“與其等死不如笑死”的經(jīng)典廣告詞在網(wǎng)絡(luò )以病毒式的'方式瘋傳播,加上影片主角徐錚,王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的口碑營(yíng)銷(xiāo)!短﹪濉返哪┤諣I(yíng)銷(xiāo)和病毒式營(yíng)銷(xiāo)取得了成功,創(chuàng )造了華語(yǔ)片票房神話(huà)。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案3
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃人員來(lái)說(shuō),怎么樣才能做好一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)呢構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是正文內容。三是效果預測即的可行性與操作性。
(一)市場(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容:
。1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
。2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。
。3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
。4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
。6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
。9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
。10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
。11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
。12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
。13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)正文
一般的營(yíng)銷(xiāo)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。
。1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
1、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3、制定價(jià)格政策。
4、確定銷(xiāo)售方式。
5、廣告表現與廣告預算。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
。2)企業(yè)的'產(chǎn)品銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。
為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
。3)產(chǎn)品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體各占多少比率廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠
道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
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廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場(chǎng)調查計劃
市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
。5)銷(xiāo)售管理計劃
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)財務(wù)損益預估
任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
。7)的可行性與操作性分析。
充分的了解以上的策劃結構,才能夠更好的做好一份企業(yè)所需要的。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案4
1、雙十一之前的規劃
2、雙十一前的執行部署
3、雙十一當天的執行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個(gè)雙十一的目標,包括營(yíng)業(yè)額、轉化率、流量、客單價(jià)。另外還要定一個(gè)預熱期間的目標,這個(gè)目標主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數、老客戶(hù)激活數量,因為這部分的流量會(huì )成為我們雙十一的自主訪(fǎng)問(wèn)流量,十分關(guān)鍵。
客單價(jià)的目標制定依據:
轉化率目標的制定依據:
這里面的幅度范圍,都是我們經(jīng)過(guò)了數百家不同級別的店鋪幾年的雙十一數據進(jìn)行分解,結合淘寶大數據得出的,并且已經(jīng)經(jīng)過(guò)無(wú)數個(gè)店鋪的驗證,這里面最關(guān)鍵的地方就是,我們區分了每個(gè)渠道的轉化率,而不是只是定全店的轉化率。因為每個(gè)店鋪各個(gè)渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我們設定的目標轉化率就會(huì )嚴謹,也會(huì )失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理,對于訪(fǎng)客的目標,我們也要區分渠道。這里面有出現一個(gè)“預熱收藏入店率”,意思是:假設我們在預熱期間,有100個(gè)客戶(hù)收藏了我們店鋪,那么可能在雙十一當天,只能有30個(gè)客戶(hù)會(huì )進(jìn)店訪(fǎng)問(wèn)。并不是所有預期收藏都會(huì )進(jìn)店的,優(yōu)惠券在預熱期間發(fā)放出去,也不是雙十一當天都能回來(lái),也只能是20%左右的比例回訪(fǎng)。老客戶(hù),要剔除無(wú)效的用戶(hù),保留有效用戶(hù)數,再乘以20%,會(huì )場(chǎng)和自然流量都是平時(shí)的2-3倍。直通車(chē)我們要根據自己店鋪需求去安排,要衡量我們的利潤空間,不要盲目。鉆展,雙十一搶的很厲害,如果預熱期間都不怎么發(fā)力,雙十一當天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標的分解工具表:
首先,第一部分我們先把店鋪的原有真實(shí)數據填寫(xiě)出來(lái)作為參考;其次,我們做一個(gè)雙十一當天目標的分解,分解方法按照我上面說(shuō)的進(jìn)行即可;最后,我們還要做一個(gè)雙十一之前預熱的分解表。右上角紅色框的'數字是我們雙十一目標30000元,底部的紅色框是我們在預熱期間一共的推廣預算14250元。再加上中間紅色框我們在雙十一當天要付費引入流量1259個(gè),按照PPC1元計算,要花費1259元。那么我們得出一個(gè)結論是:我們還是能夠不虧損的,證明我們這個(gè)30000元的目標,還是靠譜的,不會(huì )虛高,也不會(huì )過(guò)低。
有了目標之后,我們要做的事情就是制定整個(gè)雙十一活動(dòng)方案了,包括預熱期間的和雙十一當天的:
這個(gè)是雙十一的營(yíng)銷(xiāo)節奏,小店鋪可能會(huì )少了蓄水期,直接進(jìn)入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調配的資源少,爆發(fā)力也不會(huì )很大,為了節省成本,可以直接做預熱.
這是蓄水期的一個(gè)店鋪要做的事情,這個(gè)階段,我們主要目標是沉淀新客戶(hù),激活老客戶(hù),同時(shí)讓品牌可以大量曝光.
結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)溝通的側重點(diǎn),整個(gè)蓄水期的營(yíng)銷(xiāo)手法就出來(lái)了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會(huì )員維護維度,我們可以有針對性地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
大家要知道,運營(yíng)最重要就是在每個(gè)階段目標要清晰,才能制定出合理的對策,不會(huì )盲目。
針對新客戶(hù),我們可以通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)吸引消費者訪(fǎng)問(wèn),并以會(huì )員分層專(zhuān)享特權來(lái)沉淀積累新會(huì )員,還可以結合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì )員特權類(lèi)獎品來(lái)作為刺激;針對老會(huì )員,我們可以用實(shí)用的禮品,例如:踏實(shí)的用戶(hù)特權(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶(hù);也可以用驚喜的禮包感到老會(huì )員,同時(shí)影響到身邊親歷的潛在用戶(hù)形成品牌的口碑為未來(lái)的大促積蓄人氣。
整個(gè)蓄水期,我們從店、貨、人三個(gè)維度部署工作,開(kāi)展各種針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),最終希望達到以上三個(gè)目標:在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數靠前;在大促來(lái)臨之前,能夠吸收更多的忠實(shí)會(huì )員,并能讓會(huì )員們在雙11大促期間回到店鋪進(jìn)行重復購買(mǎi)。
度過(guò)了10月的蓄水期,我們就進(jìn)入了雙11大促備戰的聚能期,也是我們稱(chēng)之為預熱期的一個(gè)時(shí)期。那么,這個(gè)時(shí)期具有哪些特點(diǎn)呢——距離雙十一時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個(gè)時(shí)期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì )員三個(gè)方向出發(fā),結合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。
預熱期間營(yíng)銷(xiāo)目標——店鋪要常進(jìn):持續進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷(xiāo),引導消費者重復訪(fǎng)問(wèn),增加大促期間的自主訪(fǎng)問(wèn)購買(mǎi)人群產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車(chē)、大促專(zhuān)供款預定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會(huì )員要提醒:蓄水期積蓄的新會(huì )員、店鋪長(cháng)期的老會(huì )員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會(huì )員特權和優(yōu)惠,針對不同級別的會(huì )員選擇到達率不同的用戶(hù)關(guān)懷方式和提醒頻率。
度過(guò)預熱期,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當天!這個(gè)時(shí)間就是驗證我們前面的一切準備工作的時(shí)刻了,當然,當天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的,下面我們來(lái)看看大促期間我們要怎樣去作戰。
雖說(shuō),大促僅有一天,但是,從多年的經(jīng)驗來(lái)看,雙11當天的24個(gè)小時(shí)其實(shí)也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個(gè)階段;從20年11月11日當天整個(gè)天貓的成交額變化進(jìn)度,我們可以看到——活動(dòng)剛開(kāi)始的十分鐘后到凌晨2點(diǎn),2個(gè)小時(shí)成交就超過(guò)20年,因此在這個(gè)時(shí)間段,商家們營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)可以放在限時(shí)限購為主;而在凌晨2點(diǎn)以后到晚上20點(diǎn),整個(gè)過(guò)程消費者的成交相對瘋搶期的成交進(jìn)度屬于平穩階段,這時(shí)候從消費者的心理角度來(lái)看,他們是比較理性的,這時(shí)候商家們采取的營(yíng)銷(xiāo)策略更多地往多重優(yōu)惠、定時(shí)免單為主,優(yōu)化買(mǎi)家們的購物體驗;而在晚上的21點(diǎn)到24點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段,臨近大促結束,商家們的貨物也清得七七八八、買(mǎi)家們也買(mǎi)得接近飽和了,這時(shí)候我們就要從消費者擔心錯過(guò)優(yōu)惠的心理設計倒計時(shí)免單、拼單優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)手法。
這個(gè)20年雙11當天的銷(xiāo)售額過(guò)五百萬(wàn)女裝旗艦店的實(shí)時(shí)成交情況,從數據上,我們可以看到活動(dòng)開(kāi)始后的2個(gè)小時(shí)不管是成交量還是轉化率都是當天的高峰期;然后進(jìn)入低迷時(shí)間段,直至早上的6點(diǎn)才開(kāi)始進(jìn)入平穩期,一直延續到晚上的20點(diǎn),才出現活動(dòng)最后的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營(yíng)銷(xiāo),買(mǎi)家在蓄水期和預熱期通過(guò)收藏和加入購物車(chē)等動(dòng)作已經(jīng)把這個(gè)時(shí)間的消費目標定位清晰了,并且由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)期很多商品都是限量供應的,所以,買(mǎi)家在這時(shí)候消費心理除了目標明確就是搶到再說(shuō),已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時(shí)候,最好是能夠抓住這些點(diǎn),通過(guò)實(shí)時(shí)數字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買(mǎi)家盡快下單,通過(guò)優(yōu)化熱銷(xiāo)產(chǎn)品的導購,幫助消費者第一時(shí)間找到要買(mǎi)的商品并下單;還可以進(jìn)行話(huà)題炒作,把店鋪的實(shí)時(shí)的成交額、訂單量或者類(lèi)目排名等等進(jìn)行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點(diǎn)關(guān)注的是:隨時(shí)更新公布售賣(mài)情況,給消費者煽風(fēng)點(diǎn)火,以刺激買(mǎi)家下單;同時(shí),把買(mǎi)家的購買(mǎi)反饋通過(guò)SNS向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類(lèi)陳列店內產(chǎn)品外,還要把熱賣(mài)單品進(jìn)行重點(diǎn)指引。這個(gè)時(shí)間段,進(jìn)行隨時(shí)更新店鋪的售賣(mài)情況,把賣(mài)光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標,借助分波限時(shí)秒殺、突破百萬(wàn)訂單等人氣數字強化搶購氛圍。
買(mǎi)家在理性期這個(gè)時(shí)間段的消費行為是非常理性的,知道當天幾乎所有的商家都在促銷(xiāo),通常會(huì )貨比三家,尋求更多優(yōu)惠。因此,賣(mài)家們在這個(gè)時(shí)期,可以采取以下行動(dòng)促成消費:配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買(mǎi)家名單等,打消消費者購物顧慮),主動(dòng)對比買(mǎi)家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買(mǎi)家下單)。當然,在這時(shí)期經(jīng)過(guò)一輪的瘋搶之后,我們也要根據店鋪流量情況、買(mǎi)家購買(mǎi)轉化情況和買(mǎi)家購物反饋,隨時(shí)調整店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品設置,并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個(gè)大促的倒計時(shí)期,除了賣(mài)家會(huì )有一定的緊張心理,買(mǎi)家也會(huì )擔心自己買(mǎi)得少,怕錯過(guò)今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了,所以,往往還會(huì )在最后幾個(gè)小時(shí)沖動(dòng)一下。這時(shí)候,賣(mài)家們需要做的就是把大促結束倒計時(shí)擺在明顯位置,借助實(shí)時(shí)公告倒計大促結束時(shí)間等,強化“過(guò)時(shí)不候”的氛圍,刺激買(mǎi)家購買(mǎi);借助限時(shí)搶購免單,營(yíng)造最后瘋搶氛圍,誘惑買(mǎi)家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務(wù)及活動(dòng)預告,解除買(mǎi)家顧慮及為后續銷(xiāo)售鋪墊。由于這是倒計時(shí)的頁(yè)面,賣(mài)家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉化變化,更迅速調整頁(yè)面和修改活動(dòng),不要放過(guò)任何一個(gè)成交的機會(huì ),同時(shí),需要及時(shí)更新發(fā)布后續配送/客服安排。
度過(guò)預熱期,我們就直接進(jìn)入活動(dòng)的高峰期——大促當天!這個(gè)時(shí)間就是驗證我們前面的一切準備工作的時(shí)刻了,當然,當天的活動(dòng)方案也是非常關(guān)鍵的請關(guān)注我們的下期訪(fǎng)談。
賣(mài)家FAQ:
Q:前期沒(méi)有做好導致上不了會(huì )場(chǎng)后期能不能補上?
A:具體會(huì )場(chǎng)名單的調整,需要及時(shí)的查看天貓通知。不論有沒(méi)有上會(huì )場(chǎng),都應該做好前期的準備工作。
Q:雙十一會(huì )場(chǎng)我們小賣(mài)家是不是不能參加?
A:雙十一當天全網(wǎng)的流量都會(huì )暴增,如果能做好前期的預熱和籌備,是可以讓自己的店鋪在當天有一個(gè)小的爆發(fā)。
Q:500注彩票沒(méi)有領(lǐng)完系統的錢(qián)會(huì )返還嗎?
A:設置好500注或更多的彩票,如果買(mǎi)家未領(lǐng)用完,款項是否退回?預計在11.15退回~
Q:我現在的店鋪信用只有兩心,我的產(chǎn)品好像都還沒(méi)有曝光,請問(wèn)我要怎樣做會(huì )比較好呢?
A:建議您可以通過(guò)微博,微淘等SNS免費推廣自己的產(chǎn)品,增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價(jià)格不是很高,也可以嘗試一些第三方站外活動(dòng),快速的提升自己產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
Q:成人用品類(lèi)目可以參加雙11主會(huì )場(chǎng)嗎?
A:不可以的,雙十一主會(huì )場(chǎng)招商公告里面并沒(méi)有包含成人用品類(lèi)目的。
Q:個(gè)人覺(jué)得當天不設置優(yōu)惠券是不是好事?
A:當天優(yōu)惠券的設置主要是為了,通過(guò)優(yōu)惠券刺激客戶(hù)在店鋪多次購買(mǎi)提升當日的客單價(jià),建議當天設置好店鋪的優(yōu)惠券。
Q:無(wú)線(xiàn)端怎么策劃的?
A:無(wú)線(xiàn)端一樣是要營(yíng)造氛圍、引流,但是引流不要單純考慮站內,可以增加站外的,便宜很多.
Q:如果不能進(jìn)雙十一主會(huì )場(chǎng),有什么辦法能引流,然后轉化成交呢?
A:免費流量:激活老客戶(hù)、沉淀新客戶(hù)、培養爆款增加搜索排名、活動(dòng)付費流量:直通車(chē)、鉆展、淘客、站外推廣……
Q:雙十一主推款是專(zhuān)門(mén)打造還是用原來(lái)的爆款促銷(xiāo)?
A:可以利用現有的爆款引流,并且推出雙十一專(zhuān)供款提升當天店鋪整體利潤。
Q:雙十一如果店鋪自己做得話(huà),價(jià)格方面要怎么設置為好呢?
A:如果要有吸引力,盡量引流款能夠是五折或者以下,但是不要太盲目傷害利潤
Q:站外推廣的流量有效嗎?
A:非大型產(chǎn)品,例如燈飾、家具等,我們測試過(guò)還是效果不錯的,例如服飾類(lèi)的,投產(chǎn)比有的比直通車(chē)還高.
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、公司定位(樹(shù)立公司微博形象)
據了解正開(kāi)房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤(pán)代理銷(xiāo)售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關(guān)鍵。
不如在微博中以一個(gè)建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通,公司微博中可以發(fā)布一些買(mǎi)房信息,一些房產(chǎn)方面的新情況,如何建議需要買(mǎi)房的人購買(mǎi)到比較滿(mǎn)意的房子,在下班時(shí)間和晚上休息的時(shí)間也可以利用喧客和皮皮時(shí)光機等工具來(lái)進(jìn)行定時(shí)發(fā)送一些生活常識和娛樂(lè )笑話(huà)等等。
二、微博界面
界面要簡(jiǎn)單大方,并在網(wǎng)頁(yè)中可以放一些本公司銷(xiāo)售相關(guān)的房型圖片,房型的介紹,和公司活動(dòng)的視頻,還可以在網(wǎng)頁(yè)的下方做上相關(guān)的友情鏈接等等。
三、關(guān)注的對象
公司應該選擇一些對自己有用的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行關(guān)注,關(guān)注是不要只求粉絲的數量,質(zhì)量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通,可以了解到消費者對企業(yè)商品的感受和評價(jià)。通過(guò)消費者對商品的感受和評價(jià)來(lái)對商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)還可以通過(guò)與消費者的互動(dòng)來(lái)讓消費者了解企業(yè),讓消費者使用產(chǎn)品的同時(shí)了解企業(yè)。
四、微博內容(吸引人才和顧客)
作為一個(gè)買(mǎi)房者,想要關(guān)注你的企業(yè)微博,當然也需要了解下一些裝修方面的資訊,或者一些購房陷阱,發(fā)布這些話(huà)題方向時(shí),最好是語(yǔ)言幽默詼諧一些,巧妙的配合圖片,制造話(huà)題,抓住粉絲的眼球,到更多的轉發(fā)數和評論數。
企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)體系應該做到三者緊密相連、密不可分。微博營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分之一,而不能代替企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)手段。所以,企業(yè)不能依靠微博營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)解決所有的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,要與其他的營(yíng)銷(xiāo)手段相結合?傊,要明確微博營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)中的地位和所扮演的角色才能做好微博營(yíng)銷(xiāo)。最后,微博的用戶(hù)數量相當龐大,而且很多微博用戶(hù)都有著(zhù)很高的活躍度,企業(yè)應該通過(guò)各種宣傳手段來(lái)吸引微博用戶(hù)的注意。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),能樹(shù)立一個(gè)良好的形象和建立一個(gè)良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情,通過(guò)與微博用戶(hù)的交流可以達到這樣的效果。
微博營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中有著(zhù)重要的作用,企業(yè)需要品牌的建立和宣傳,而微博大量的用戶(hù)剛好可以讓企業(yè)有一個(gè)很好的宣傳平臺。通過(guò)對微博用戶(hù)的宣傳,達到良好的宣傳效果。然后,微博用戶(hù)再和其他用戶(hù)進(jìn)行傳播可以達到一傳十,十傳百的效果。所以,微博用戶(hù)的大量性可以讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更好的進(jìn)行下去。
微博賬號的設置
、傥⒉┟謧(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”
、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊,個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊。透明的做法,會(huì )給微博的受眾一種誠信公開(kāi)的形象。
、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。
、軜撕灱瓣P(guān)注話(huà)題寫(xiě)上品牌文化屬性,商品屬性,目標受眾會(huì )關(guān)注的內容
、菸⒉┢つw添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢,商城地址等說(shuō)明。
可以把微博分為官方微博,員工個(gè)人微博以及商品促銷(xiāo)微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷(xiāo)微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。開(kāi)放私信,深度交互對于涉及消費信息的交互,私信會(huì )是消費者的首選。
微博內容的發(fā)布
想用內容吸引潛在客戶(hù),首先先確定好目標群體,了解他們的職業(yè),愛(ài)好,作息規律。微博發(fā)布的內容盡量多樣化,對受眾有價(jià)值的。內容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內容可以加上"話(huà)題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內容:
、俳榻B品牌故事用輕松的,幽默的.語(yǔ)言展示品牌的特征,來(lái)歷,發(fā)展。
、诮榻B自己的團隊如團隊成員的介紹,公司會(huì )議,聚餐鏡頭,旅游場(chǎng)景,內部培訓,員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事,這些方法都是通過(guò)細節來(lái)介紹自己的團隊的。
、墼谖⒉┥辖榻B公司的辦公場(chǎng)所,包括生產(chǎn)車(chē)間,廠(chǎng)房,辦公室,會(huì )議室,倉庫等環(huán)境,并配以相關(guān)的照片或視頻,取得直觀(guān)展示效果。
、軐拘蜗笥袔椭恼嫘畔。如公司獲得的榮譽(yù),表現企業(yè)社會(huì )責任的事件等。
、菘偨(jīng)理發(fā)話(huà)?偨(jīng)理的理念,價(jià)值觀(guān)都會(huì )對企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會(huì )有更大的影響力,許多用戶(hù)更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話(huà)。
、藿柚谌窖哉撧D發(fā)第三方對企業(yè)的評價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內專(zhuān)家,可以是網(wǎng)絡(luò )媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。
、咧v述企業(yè)銷(xiāo)售案例客戶(hù)的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí),因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現特別明顯。
、喟l(fā)布專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現自己的專(zhuān)業(yè)知識,不說(shuō)外行話(huà)。讓目標客戶(hù)知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的,我們有親和力,值得信賴(lài)!
、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷(xiāo)產(chǎn)品在官方微博或促銷(xiāo)微博發(fā)布要有創(chuàng )意,帶娛樂(lè )性質(zhì)的產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。
、饧尤氲缴鐣(huì )熱點(diǎn)話(huà)題的討論,予以評價(jià)。(評價(jià)應是褒義,正確的,大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單,且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統,透明,詳細地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實(shí),更全面的感受。
此外,公司發(fā)布的內容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會(huì )化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺,視頻網(wǎng)站,SNS社區,淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內的知名度和影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當中一般7-9點(diǎn),12點(diǎn)-14點(diǎn),18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內微博發(fā)布數宜10--15條為宜。
尋找目標客戶(hù)
1.利用微博上的搜索工具發(fā)現客戶(hù)在微博的搜索框,標簽,關(guān)注話(huà)題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,如產(chǎn)品關(guān)鍵詞,行業(yè)關(guān)鍵詞,關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞,公司的關(guān)鍵詞,品牌的關(guān)鍵詞,屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞,相關(guān)話(huà)題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后,就會(huì )出現討論者,他們很有可能就是你關(guān)注的客戶(hù)。
2.通過(guò)微群發(fā)現大批目標客戶(hù)在微博上有許多微群會(huì )帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián),地區關(guān)聯(lián),性別關(guān)聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶(hù)創(chuàng )造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎活動(dòng),巧妙地設立一些可以區別用戶(hù)的特殊問(wèn)題,然后用投票功能進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)。
4.利用各種社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題吸引客戶(hù)舉辦各種話(huà)題討論,從參與者中發(fā)現潛在客戶(hù)。如果選擇的熱點(diǎn)話(huà)題是和微博上的熱點(diǎn)話(huà)題相通的,這樣的話(huà)題參與的人會(huì )很廣泛,也容易分類(lèi)。
5.利用節日話(huà)題尋找客戶(hù)將節日話(huà)題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。
6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動(dòng),也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng )意的活動(dòng)聚集粉絲對于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō),需要不斷創(chuàng )造有創(chuàng )意的話(huà)題和活動(dòng),才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量,通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵。
9.在各種社會(huì )化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶(hù)的主平臺,然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì )化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁(yè),甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶(hù)從別的地方認識你,并且順著(zhù)鏈接找到企業(yè)微博。
10.現在微博平臺上,已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關(guān)注,投票,評論,轉發(fā),視頻,音頻,活動(dòng),收藏,標簽,話(huà)題等,還有海量的應用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現受眾。
將客戶(hù)組織起來(lái)
微博營(yíng)銷(xiāo)的目標就是挖掘客戶(hù),挖掘客戶(hù)有兩層含義:一個(gè)是購買(mǎi)了產(chǎn)品或服務(wù)的,成為企業(yè)的用戶(hù);還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友,愿意為品牌做推廣的。
通過(guò)微博發(fā)現并找到了這樣的客戶(hù)以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。
、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現就要加對方成為好友。在微博上,如果發(fā)現有用戶(hù)或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內容時(shí),要馬上加關(guān)注,讓對方成為好友。并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論,與企業(yè)微博互動(dòng),群友間也可以互動(dòng)。
、谝皶r(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對他們的談?wù)摻o予肯定的評論,一個(gè)禮貌的答復,對他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí),鼓勵他們的這種行為。盡量讓對方感覺(jué)到企業(yè)的真誠,這樣會(huì )讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì )讓人大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
、蹍⑴c到討論中去。參與到對話(huà)中,展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識和評論,做一個(gè)積極的貢獻者。談?wù)撜邥?huì )因為有懂行的人參與而興奮,他們會(huì )很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
、芗皶r(shí)解決問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn),有怨言的人,通過(guò)恰當的方式及時(shí)回復他們的各種問(wèn)題,消除他們的疑慮與不滿(mǎn),這也是增加和粉絲或客戶(hù)粘性的有效辦法。因為大多數在網(wǎng)絡(luò )上有抱怨的客戶(hù),他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn)品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí),企業(yè)卻視而不見(jiàn),無(wú)動(dòng)于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題,方法得當,讓他們滿(mǎn)意,反而有可能成為正面信息被廣泛傳播。
、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類(lèi),就很難有效地和他們長(cháng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)分在客戶(hù)組里,可以將咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶(hù)組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各種話(huà)題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后,我們就可以根據不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動(dòng)管理。比如,對于潛在客戶(hù),我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布的信息,和他們保持交流互動(dòng),關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,加強情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù),要詢(xún)問(wèn)他們對產(chǎn)品的感受和建議,征詢(xún)他們的各種想法和對新產(chǎn)品的需求,鼓勵他們反饋到微博上。
、薏邉澏喾N活動(dòng),激發(fā)群組中活躍客戶(hù)粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里,除平時(shí)積極對話(huà)和交流外,還需要不斷策劃各種話(huà)題和活動(dòng),鼓勵和引導他們參與,來(lái)激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情;ヂ(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn),提升了品牌的新的價(jià)值,它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè )趣,使自己有參與品牌建設的感覺(jué)。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、活動(dòng)策劃說(shuō)明
1、活動(dòng)形式:
全城“爆價(jià)”(商家優(yōu)惠總動(dòng)員,已合作商家+意向合作商家)單品特價(jià)爆款特別推薦;“金主”品牌(十大“門(mén)類(lèi)截殺”各選2家,如:299買(mǎi)衛浴、399買(mǎi)瓷磚、499元買(mǎi)櫥柜,線(xiàn)上集齊30戶(hù)意向需求即開(kāi)殺!凡參與本活動(dòng)鉆石級商家可線(xiàn)上資源消耗2-3萬(wàn)元,或其它級別商家現金8000-12000,活動(dòng)期間可享受365推廣補貼,配“門(mén)類(lèi)選購攻略”+“專(zhuān)項產(chǎn)品現場(chǎng)測評”+論壇截殺活動(dòng)帖置頂、家居寶滾圖推薦等)抄底價(jià)格大PK(門(mén)類(lèi)優(yōu)惠排行榜),“雙十一”給你好看!
2、活動(dòng)目的:
通過(guò)線(xiàn)上炒作的空前影響力召集所有意向裝修網(wǎng)友,為商家吸納意向訂單,同步消耗重點(diǎn)商家合作資源,服務(wù)全體商家的同時(shí),為公司帶來(lái)實(shí)際市場(chǎng)效益。
3、活動(dòng)推廣:
活動(dòng)推廣周期為一個(gè)月(每周2-3個(gè)門(mén)類(lèi)開(kāi)展線(xiàn)上截殺),期間,確保365平臺宣傳資源“海陸空”多線(xiàn)聯(lián)動(dòng),資訊分門(mén)類(lèi)主題炒作推廣、社區業(yè)主論壇及QQ群話(huà)題郵件覆蓋,家居寶“截殺對對碰”專(zhuān)題推薦等持續強推。以O2O線(xiàn)上展會(huì )的形式呈現商家雙十一特惠活動(dòng),以實(shí)地探店、專(zhuān)訪(fǎng)的稿件為輔助突顯商家在價(jià)格、品牌、質(zhì)量等方面的.獨特之處,同時(shí)重點(diǎn)突出商家的優(yōu)惠政策以及365網(wǎng)友的特惠專(zhuān)享。
4、活動(dòng)亮點(diǎn):
亮點(diǎn)一:“截殺爆款對對碰”(優(yōu)選十大門(mén)類(lèi)累計20個(gè)品牌商家,分為“烈火隊”與“紫云隊”兩大品牌陣營(yíng),進(jìn)行性?xún)r(jià)比360度點(diǎn)評,兼截殺意向客戶(hù)蓄水);
亮點(diǎn)二:?jiǎn)紊硌b友“時(shí)光膠囊”,對在365家居網(wǎng)上報名的網(wǎng)友進(jìn)行小小的獎勵,例如成功脫單的網(wǎng)友攜伴侶在活動(dòng)期間到相應門(mén)店購買(mǎi)成功后拍照合影,登記相應信息,來(lái)年的光棍節再攜帶伴侶前去即可獲得一定的現金返還或禮品贈送;而仍然單身的網(wǎng)友也可私Q“南京家居公眾微信號”留言,365工作人員將留言?xún)热萏顚?xiě)明信片,該明信片將于20xx年11月11日寄達留言人。
二、活動(dòng)執行與推廣
1、稿件采寫(xiě)
選取二十家有代表性的商家進(jìn)行采寫(xiě),可以通過(guò)選購攻略、測評等形式來(lái)包裝商家,涵蓋的方面包括企業(yè)理念、售后質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、價(jià)格優(yōu)勢等方面,“火隊”商家主攻價(jià)格攻勢;“云隊”商家主攻服務(wù)質(zhì)量,側重點(diǎn)不同,稿件風(fēng)格不同。
2、微信同步推送
365公眾微信平臺每日微信推送,開(kāi)放截殺報名與產(chǎn)品點(diǎn)評投票通道,讓網(wǎng)友選擇自己心儀的品牌,雙十一結束后可以從參與的網(wǎng)友中抽取幸運網(wǎng)友,贈送禮品。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案7
一、網(wǎng)站
1、網(wǎng)站流量
安裝一套流量統計系統,可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果,并且還可以到:
。1)、流量來(lái)路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的?梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
。2)、瀏覽頁(yè)面和入口
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數多,并且可以出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
。3)、客流地區分布
清晰的出,網(wǎng)站瀏覽者的地區分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區流浪者的比例。
。4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞
通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例,并且可以出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
。5)、客戶(hù)端
可以出客戶(hù)端使用的操作系統等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面
。1)、主頁(yè)面整體
。2)、頁(yè)面標簽
。3)、超鏈接檢查
。4)、瀏覽速度
。5)、源代碼設計
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計
。1)、目前技術(shù)是否采用合理
。2)、網(wǎng)站構架是否合理
。3)、網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎
。1)、關(guān)鍵詞
。2)、搜索引擎登記狀況
。3)、搜索引擎排名狀況
。4)、交換鏈接相關(guān)性
。5)、外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要方法
5、網(wǎng)站運營(yíng)
。1)、網(wǎng)絡(luò )投資
。2)、網(wǎng)站運營(yíng)策略
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁(yè)系統的進(jìn)行壓縮,提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內容優(yōu)化
對主要頁(yè)面內容進(jìn)行調整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的'后,選擇網(wǎng)絡(luò )推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò )推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢(qián)而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長(cháng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
。1)、關(guān)鍵詞選擇
。2)、搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
。3)、搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(cháng)的SEO技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò )投放
在網(wǎng)站運作過(guò)程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò )。
對待網(wǎng)站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。對于一般的網(wǎng)站,80%以上的流量均來(lái)自以上外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。
四、外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁,通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),我們將對貴方網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行培訓,使其很快掌握外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運營(yíng)的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎后,能夠穩定、持續的保持其向前發(fā)展。
1、外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細節。外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、細節之勝。
2、網(wǎng)站運營(yíng)培訓
運營(yíng)網(wǎng)站是一種長(cháng)期的工作,不同的其實(shí)需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
合同期限內,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )各種溝通方式,為貴方遇到外貿網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題,均可以向我方咨詢(xún)。
我們追求的目標是:讓網(wǎng)絡(luò )實(shí)實(shí)在在幫客戶(hù)賺錢(qián)!
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、 活動(dòng)背景
越來(lái)越多的群眾傾向于網(wǎng)上購物,網(wǎng)絡(luò )購物送貨上門(mén),便宜,并且可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的東西,相比于傳統的網(wǎng)絡(luò )購物而言,效率高,品種繁多;
當然更多的新青年也越來(lái)越傾向于自己開(kāi)網(wǎng)店,微店相比于淘寶而言具有注冊簡(jiǎn)單、無(wú)需押金、不用擔心貨源等優(yōu)點(diǎn)。
微店的普及定會(huì )在消費者與生產(chǎn)者之間引發(fā)另一股熱潮。
二、活動(dòng)主題
在大連海事大學(xué)推廣微店優(yōu)菜網(wǎng),既要達到宣傳的目的,又要為比賽取得名次
三、活動(dòng)目的`及意義
現大賽在即,如何確保首戰必勝是所有參與大學(xué)的首要問(wèn)題,開(kāi)始時(shí)的推廣積極性決定了比賽的結果。為了確保首戰必勝,所必須克服的癥結問(wèn)題是:既要有轟動(dòng)的場(chǎng)面,又要有實(shí)實(shí)在在的營(yíng)業(yè)額,而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具,就要求助于前期的廣告渲染。對宣傳來(lái)講,首戰是否能大獲全勝給人以耳目一新并最終一炮打響。
四、活動(dòng)項目時(shí)間安排
五、 活動(dòng)地點(diǎn)安排
社團內部----------網(wǎng)絡(luò )平臺-----------校園定點(diǎn)---------宣講會(huì )
六、 活動(dòng)對象
主要面對想要自主創(chuàng )業(yè)及傾向網(wǎng)購的大學(xué)生
七、 活動(dòng)流程
1. 預熱階段:
由于我們都身在社團,所以我們先在內部展開(kāi)宣傳推廣,盡最大努力全面推廣,并以每個(gè)人為軸在自己的朋友圈進(jìn)行推廣宣傳。
2. 前期階段:
為了提高知名度,我們會(huì )在微信,qq等網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行推廣,并設計成網(wǎng)絡(luò )接力活動(dòng);
制作微店宣傳投影片,傍晚在各大宿舍前播放; 自帶移動(dòng)APP在餐廳里拉注冊量,并有小禮品相贈; 宣傳板畫(huà),易拉寶,傳單,條幅等形式。
3. 中期階段:
在校園人多的地方進(jìn)行定點(diǎn)宣傳,注冊一次便會(huì )有一次抽獎機會(huì ),或進(jìn)行集字活動(dòng)現場(chǎng)給紅包或現場(chǎng)小禮品等,這時(shí)可以同步做賣(mài)草莓的活動(dòng)。
4. 活動(dòng)后期
達到一定知名度,進(jìn)行宣講會(huì ),宣講會(huì )會(huì )以贈送小禮品方式誘惑,并且打著(zhù)大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的名頭,“你開(kāi)店,我給資金”“零壓金”等。
八.活動(dòng)人員安排。
九.獎項設施。
十、經(jīng)費預算。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案9
1.1微信營(yíng)銷(xiāo)定位
XXXXX作為一個(gè)純天然農產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻綿薄之力的理念,微信無(wú)疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營(yíng)銷(xiāo)公眾號定位于純天然果蔬專(zhuān)家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問(wèn)。
微信3億用戶(hù)量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來(lái)吸引粉絲持續關(guān)注。同時(shí)根據在推送的內容中添加產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售鏈接,引導粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買(mǎi)產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的`運營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣(mài)得出產(chǎn)品,客戶(hù)關(guān)系又較為穩固的效果。
1.2微信營(yíng)銷(xiāo)效益
通過(guò)建立一對多的公眾賬號,XXXXX就相當于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶(hù)關(guān)系維護和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。當今營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù),微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
1.3微信營(yíng)銷(xiāo)預算
XXXXX的微信營(yíng)銷(xiāo)預算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發(fā)布、客戶(hù)消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時(shí)間長(cháng)短計算,一般情況下時(shí)間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營(yíng)銷(xiāo)內容策劃
根據XXXXX的產(chǎn)品分類(lèi)將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買(mǎi)鏈接。購買(mǎi)鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財付通可實(shí)現一站式在線(xiàn)支付)、XXXXX官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節假日插推銷(xiāo)售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)施方法
1.5.1開(kāi)通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專(zhuān)屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動(dòng)回復、消息自動(dòng)回復、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶(hù)分組,例如分為新客戶(hù)、老客戶(hù)、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶(hù)分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來(lái)源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)分類(lèi)各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接?蛇x客戶(hù)分組進(jìn)行推送,例如針對新客戶(hù)的新品特惠活動(dòng)和針對老客戶(hù)的感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專(zhuān)題推送、互動(dòng)推送。
1.5.5實(shí)時(shí)消息,每天針對粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復處理。
1.5.6 XXXXX線(xiàn)上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪(fǎng)客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線(xiàn)上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡(luò )平臺。
1.5.7 XXXXX線(xiàn)下推廣方式:XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶(hù)外廣告上。XXXXX線(xiàn)下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶(hù)主動(dòng)參與并關(guān)注XXXXX公眾號。
1.6微信營(yíng)銷(xiāo)效果監控
1.6.1公眾平臺管理報表(3天一表)
1.6.2公眾賬號推廣報表(每周一表)
1.6.3公眾賬號轉化率報表(每月一表)
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案10
協(xié)會(huì )一直以豐富同學(xué)們課余文化生活,營(yíng)造良好的校園文化氛圍為目標,并積極為此做出努力和創(chuàng )新。11月11日,是屬于單身一族的節日,因為這一天有4個(gè)1的緣故。為了讓一直處于單身的大學(xué)同學(xué)們,釋放自己的學(xué)習壓力,排除自己的寂寞、孤獨的無(wú)聊心情。
協(xié)會(huì )特為協(xié)會(huì )干事及會(huì )員安排本次舞蹈培訓會(huì ),促進(jìn)協(xié)會(huì )成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團隊合作的默契,增加大家的友情。同時(shí)也為本協(xié)會(huì )11月19日的大型舞會(huì )做好舞蹈方面的相關(guān)準備。
一、活動(dòng)主題
跳的不是舞,而是寂寞
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日晚
三、活動(dòng)地點(diǎn)
四、活動(dòng)舉辦
主辦:
承辦:
五、活動(dòng)前期準備負責人:
1、xx協(xié)會(huì )組織部負責場(chǎng)地的布置。
2、由本協(xié)會(huì )文藝部提前和學(xué)生會(huì )借音響等設備,并由組織部相關(guān)負責人士做好音響的調試工作。
3、由本協(xié)會(huì )相關(guān)人員負責將本培訓會(huì )通知到協(xié)會(huì )的所有單身干事和會(huì )員。
4、文藝部做好舞蹈培訓的'內容。
六、活動(dòng)流程
1、8:30之前將現場(chǎng)布置完畢,并由本協(xié)會(huì )文藝部帶動(dòng)協(xié)會(huì )成員一起學(xué)舞、跳舞。
2、舞蹈培訓會(huì )上適當安排協(xié)會(huì )男女成員一起搭檔,切實(shí)現場(chǎng)氣氛溫馨融洽。
3、會(huì )上安排幾個(gè)小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓中。
4、會(huì )后安排相關(guān)負責人士整理會(huì )場(chǎng)。
七、注意事項
1、培訓會(huì )具體活動(dòng)時(shí)間可根據具體境況進(jìn)行調整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。
3、培訓會(huì )結束后干事留下打掃衛生。
4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。
5、活動(dòng)現場(chǎng)的相關(guān)工作人員需注意人身、物品及財產(chǎn)安全,保持場(chǎng)地的清潔衛生。
6、相關(guān)工作人員對于突發(fā)情況,要臨時(shí)應變處理。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案11
摘要:
隨著(zhù)各種旅客運輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運輸業(yè)和航空運輸業(yè)等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著(zhù)日趨激烈的市場(chǎng)競爭。長(cháng)期計劃經(jīng)濟時(shí)期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時(shí)制約了客運營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。本文從目前鐵路客運市場(chǎng)發(fā)展現狀出發(fā),結合管理學(xué)知識,分析了目前我國鐵路客運營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,并在此基礎上,提出了解決方案。研究目的就是通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理手段,提升鐵路客運的市場(chǎng)競爭力。
關(guān)鍵詞:
鐵路;旅客運輸;營(yíng)銷(xiāo)策略
近年來(lái),隨著(zhù)航空業(yè)和公路的迅速崛起,鐵路客運面臨著(zhù)帶巨大的生存挑戰。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀(guān)念,用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己,提升自身的競爭能力,是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。
一、我國鐵路客運市場(chǎng)的.發(fā)展現狀
我國是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的國家,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,商品流通的加速,城鄉經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運輸的需求大幅增加。對旅客運輸的數量與質(zhì)量提出了更高的要求,在機動(dòng)靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車(chē)與民航客運得到更快的發(fā)展。20xx年上半年,全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元,同比增長(cháng)51%!笆濉逼陂g,中國鐵路建設繼續加快推進(jìn),新線(xiàn)投產(chǎn)總規模達3萬(wàn)公里,安排鐵路投資2.8萬(wàn)億元,全國鐵路運營(yíng)里程將達12萬(wàn)公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬(wàn)公里,中國西部地區鐵路將達5萬(wàn)公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元,客運量將達到約500億人次,鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個(gè)交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價(jià)廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。鐵路客運經(jīng)過(guò)多年的努力,對市場(chǎng)經(jīng)濟的適應能力顯著(zhù)加強,鐵道部相繼出臺了一些貼近市場(chǎng)的例如《管內慢車(chē)內部承包試行辦法》一系列貼近市場(chǎng)的措施,并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動(dòng)車(chē)組、直達列車(chē)等,在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現出來(lái)。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴大,在客運市場(chǎng)的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場(chǎng)細分、產(chǎn)品條件差、長(cháng)期計劃經(jīng)濟時(shí)期形成的陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念影響等問(wèn)題長(cháng)期存在,制約了鐵路客運的發(fā)展。
二、鐵路客運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略品牌形象是現代企業(yè)的重要特征,是現代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過(guò)去,鐵路運營(yíng)企業(yè)不注重品牌形象的培養,“鐵老大”形象,使鐵路運輸失去了很多市場(chǎng)。所以,當前鐵路運輸企業(yè)應該重新樹(shù)立起良好的形象,積極實(shí)施CI戰略,加強塑形工程建設。
。ǘ┒▋r(jià)策略實(shí)行靈活運價(jià)政策價(jià)格機制是市場(chǎng)機制的重要因素,因此,應加快運價(jià)機制改革,實(shí)行靈活運價(jià)政策。(1)利用需求定價(jià)方法合理定價(jià)參照航空行業(yè)售票的需求定價(jià)方法,為了提高鐵路市場(chǎng)的占有份額,根據旅客旅行的心理需求特點(diǎn),針對熱門(mén)車(chē)次和緊缺座別浮動(dòng)運價(jià)。另外,可以根據需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間,進(jìn)行價(jià)格調整。(2)利用差別定價(jià)技巧合理分區定價(jià)由于區域發(fā)展并不平衡,有較發(fā)達地區,也有欠發(fā)達地區。因此,在制訂票價(jià)的時(shí)候,適應市場(chǎng)需求獲得合理的經(jīng)濟效益,應實(shí)行區域運價(jià)。對于欠發(fā)達地區可以給予一定價(jià)格優(yōu)惠,而對于經(jīng)濟發(fā)達地區可以適度提高價(jià)格。
。ㄈ┣啦呗猿藗鹘y直銷(xiāo)渠道(主要指火車(chē)站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運市場(chǎng)一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),對促進(jìn)車(chē)票銷(xiāo)售具有重要作用。另外,我國鐵路客票發(fā)售和預訂網(wǎng)絡(luò ),統剛剛建成,極大地拓寬了銷(xiāo)售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實(shí)際的操作過(guò)程中,還存在著(zhù)一些操作和技術(shù)問(wèn)題,亟待解決。
。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略1.人員推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)是指通過(guò)銷(xiāo)售人員與顧客的直接接觸來(lái)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方法。鐵路運輸企業(yè)的人員推銷(xiāo)具有一定的特殊性,即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車(chē)員等向旅客推銷(xiāo)其特殊的空間位移產(chǎn)品,列車(chē)優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的,提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車(chē)員必不可少的,優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時(shí)還應主動(dòng)向旅客征詢(xún)建議,廣征意見(jiàn),歸納總結,以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,展現優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買(mǎi)行為的各種短期促銷(xiāo)手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移,是一種無(wú)形產(chǎn)品,旅客流動(dòng)性大的一些獨特的特點(diǎn),所以營(yíng)業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運,鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同,可以運用購票抽獎,購票優(yōu)惠券,免費提供餐飲,團購打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷(xiāo)會(huì )、樣品陳列等方式。推廣時(shí)間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價(jià)格敏感度高的顧客。要想營(yíng)業(yè)推廣成功,合理選擇營(yíng)業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件,在此基礎上要充分利用市場(chǎng)機會(huì )和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當的推廣期限。如:新開(kāi)列車(chē)、提速列車(chē)在其開(kāi)通之時(shí)可實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣,旅游旺季、節假日期間也可考慮實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣。相信在未來(lái)的激烈的市場(chǎng)競爭中,鐵路客運企業(yè),掌握合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,才能不斷增強自身競爭力,取得更好的成效,在全國乃至世界市場(chǎng)中占有一席之地。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、背景分析
國際經(jīng)濟學(xué)家預測未來(lái)五年最具前途的九大行業(yè),快餐業(yè)和休閑業(yè)占據二個(gè)席位;休閑餐飲是21世紀餐飲業(yè)的發(fā)展方向,其市場(chǎng)前景,行業(yè)利潤遠遠超過(guò)傳統餐飲;“民以食為天,百業(yè)餐飲為王!”餐飲業(yè)是一個(gè)永遠充滿(mǎn)活力的行業(yè)。西式快餐將是21世紀最熱門(mén)的行業(yè)之一。
西式快餐中最為火爆的還是奶茶店,在境外餐飲業(yè)中占據的比例是:美國35%、歐洲30%、日本20%、香港10%,而在中國,即使在廣州、深圳、上海這一比例也僅為5%,所以奶茶市場(chǎng)還有很大的開(kāi)發(fā)潛力。新的社會(huì )環(huán)境下,大學(xué)生就業(yè)形勢已日漸嚴峻,為此,國家為鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)出臺了一系列的優(yōu)惠政策,大大減小了投資風(fēng)險。奶茶店行業(yè)投入少,見(jiàn)效快,收入穩定,風(fēng)險小,無(wú)技術(shù)難讀。對于剛踏入社會(huì )創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很好的選擇。
二、外部環(huán)境分析
。ㄒ唬└偁幷叻治
1、產(chǎn)品競爭者:七杯茶(工大東門(mén)店)、奶熊奶茶店(五食堂附近)和90°炭燒咖啡(二食堂附近)。
2、競爭者4P分析:
產(chǎn)品:包裝漂亮,賣(mài)相好,很吸引人,但是味道一般。
價(jià)格:價(jià)格比較昂貴,給銷(xiāo)量帶來(lái)了較大影響。
七杯茶
渠道:據目前調查主要是直接銷(xiāo)售給周邊同學(xué)和附近部分居民。
促銷(xiāo):目前只做過(guò)情人節、圣誕節的打折促銷(xiāo)。
奶熊奶茶店
產(chǎn)品:賣(mài)相和包裝均較普通。
價(jià)格:因處在尚易超市旁,人流量大,價(jià)格比較貴。
渠道:直接銷(xiāo)售給附近的同學(xué)。
促銷(xiāo):目前為止只做過(guò)節日促銷(xiāo)和店慶促銷(xiāo)。
價(jià)格:位置較偏僻,所以?xún)r(jià)格比較便宜。
90°炭燒咖啡
渠道:主要是銷(xiāo)售給附近居住的同學(xué)和小區居民。
促銷(xiāo):目前為止只做過(guò)贈送豆奶的促銷(xiāo)。
我們店考慮的位置是五食堂這邊,當環(huán)境或者我們店營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)生變化時(shí),
奶熊奶茶店的反應應該最大,最可能會(huì )采取相應的措施。未來(lái)的競爭格局應該是:我們店和奶熊奶茶店彼此間的競爭較大,其他兩家只有在節日搞活動(dòng)時(shí)在促銷(xiāo)力度較大時(shí)四家會(huì )有較大競爭。未來(lái)對我們店來(lái)說(shuō),最大的競爭者就是在我們附近的另外一家店,奶熊奶茶店。
三、顧客分析
。ㄒ唬┱l(shuí)是我們現有的和潛在的顧客?
1、人口統計特征:性別、年齡、收入、職業(yè)等。
現有的顧客:主要是工大的學(xué)生為主。
潛在的顧客:工大附近小區的居民,所以得加大宣傳力度。
2、地理特征:地段,流動(dòng)人口數。
現有的顧客:五食堂附近寢室的學(xué)生和附近其他店的店員。
潛在顧客:五食堂是出學(xué)校的重要的餐飲地帶,所以其他要在五食堂吃飯的所有工大同學(xué)是我們的重要潛在顧客。
3、心理與行為特征:意愿、興趣和生活方式等。
現有的顧客:喜歡喝奶茶的學(xué)生和附近居民。
潛在顧客:經(jīng)好友介紹或者被店子名氣吸引過(guò)來(lái)的顧客。
4、影響購買(mǎi)決策者:主要是個(gè)人意愿以及周邊朋友的看法。
。ǘ╊櫩蛯ξ覀兡滩璧馁徺I(mǎi):
1、顧客的購買(mǎi)批量:主要是現場(chǎng)購買(mǎi),從而獲得一定的優(yōu)惠。
2、主要顧客與一般顧客的區別:主要顧客是經(jīng)常來(lái)光顧店內生意并且會(huì )帶好友過(guò)來(lái)的,一般客戶(hù)流動(dòng)性比較大,來(lái)的不頻繁,對待主要客戶(hù),我們得采取一系列優(yōu)惠措施從而與他們保持良好的關(guān)系,建立深厚的信任感,對待一般客戶(hù),我們得用我們的服務(wù),把他們發(fā)展成我們的主要客戶(hù)。
。ㄈ┪覀兊念櫩驮谀睦镔徺I(mǎi)我們的奶茶?
在店內直接購買(mǎi)或者網(wǎng)購。
。ㄋ模┪覀兊念櫩褪裁磿r(shí)候購買(mǎi)的奶茶?
1、季節差異:基本沒(méi)有季節差異。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的影響:增加知名度,提高銷(xiāo)量。
。ㄎ澹┪覀兊念櫩蜑槭裁匆徺I(mǎi)我們的奶茶?
1、我們和競爭者奶茶帶來(lái)的利益:奶茶是很受歡迎的一種飲品,快速、美味讓它成為大眾喜愛(ài)的飲品。
2、在購買(mǎi)時(shí),消費者的支付方式:在店內購買(mǎi)時(shí),直接付款,網(wǎng)上購買(mǎi)時(shí),采用網(wǎng)上支付。
3、消費者希望與我們或競爭者保持一種緊密聯(lián)系嗎?或者他們只喜歡一手交錢(qián)一手交貨?
消費者希望與我們或競爭者保持緊密的聯(lián)系,以便在今后的合作中取得更大的優(yōu)惠,當然我們也是這樣希望的,從而實(shí)現雙贏(yíng)。
。槭裁礉撛诳蛻(hù)還沒(méi)有購買(mǎi)我們的奶茶?
1、潛在顧客哪些需求我們奶茶沒(méi)有滿(mǎn)足?
知名度小、較遠地方的客戶(hù)我們采用的是達到一定價(jià)格才會(huì )送上門(mén),所以位置離我們遠的可能沒(méi)辦法送貨上門(mén)。
2、競爭產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)、利益或者優(yōu)勢,使得潛在顧客選擇使用他們?
七杯茶:包裝吸引人,地理位置好,人流量大。
奶熊奶茶店:靠尚易超市,地理位置好。
90°炭燒咖啡:價(jià)格較便宜。
3、在哪些方面阻礙了顧客選擇我們的產(chǎn)品?
因為我們店的地理位置較好,所以租金較貴,所以我們的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較貴一些,這可能阻礙了一部分顧客選擇我們的奶茶。
4、有多大可能性可以使潛在顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品?
我們可以提高知名度,做好宣傳,以及通過(guò)口碑相傳,讓老顧客帶朋友過(guò)來(lái),讓潛在顧客選擇我們的產(chǎn)品還是有很大的可能性的。
四、內部環(huán)境分析
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)目標和業(yè)績(jì):
1、打開(kāi)市場(chǎng),提高我們店在這一塊的知名度。
2、完成每天固定的銷(xiāo)售額。
3、與客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。
。ǘ┪覀兊臓I(yíng)銷(xiāo)戰略在銷(xiāo)售額、盈利能力和溝通等目標上的表現如何?
我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略主要是前期聽(tīng)過(guò)宣傳,提高知名度,吸引顧客來(lái)我們店參觀(guān)和消費,后期我們通過(guò)老客戶(hù)的口碑相傳來(lái)鞏固我們的地位,也通過(guò)他們帶來(lái)更多的新客戶(hù)。這種戰略有利于我們的銷(xiāo)售額,能很好的實(shí)現盈利,與客戶(hù)的溝通和交流更是必不可少。
。ㄈ┡c業(yè)內競爭者相比較如何?
首先,優(yōu)勢:我們新店開(kāi)張,一系列的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì )吸引大批客戶(hù),其次,我們通過(guò)自己的人際關(guān)系,可以有效的幫忙宣傳,并且節省一筆宣傳費。
劣勢:剛成立的店,客戶(hù)對我們持有很多懷疑態(tài)度,并且有些客戶(hù)習慣在以前的店消費,很難改變他們的習慣。
。ㄋ模┑陜痊F有與未來(lái)資源
1、公司現有的資源狀況如何?
財務(wù):除掉之前的所有費用,還有3250元可以用來(lái)買(mǎi)原料。
資本:店內現有的各種設備。
人員:一個(gè)店長(cháng),三個(gè)店員。
經(jīng)驗:之前在其他店認真的學(xué)習過(guò)管理和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗。
與供應商和客戶(hù)的.關(guān)系:保持一個(gè)長(cháng)久和緊密的合作關(guān)系。
2、這些資源在近期會(huì )怎樣變化?會(huì )讓店變得更好還是更差?
財務(wù)規模會(huì )越來(lái)越大,人員也會(huì )越來(lái)越多,經(jīng)驗會(huì )越來(lái)越足。但是設備會(huì )越來(lái)越舊,所以對設備的愛(ài)惜和維護是我們應該注意的。
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)目標
1、詳細的可測量的結果:計劃在半年內回本,共30000元,加上每個(gè)月我們的人工費,每人1000,所以每個(gè)月我們至少需要9000做的業(yè)績(jì),平均一下,每天至少300的營(yíng)業(yè)額。
2、完成的時(shí)間:計劃在半年內完成。
3、負責執行的單位和個(gè)人:由我們組的幾個(gè)人一起完成和執行。
4、與SWOT的關(guān)系:利用SWOT矩陣,制定合理的銷(xiāo)售。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略與戰術(shù)
。ㄒ唬┠繕耸袌(chǎng)(工大以及工大周邊地區)
人口統計特征:人流量大。
地理特征:在大學(xué)周?chē),人流量大,而且固定?/p>
心理特征:物美價(jià)廉。
基本需求和利益需求:主要是做主食或者飯后消遣。
購買(mǎi)與惠顧特征:購買(mǎi)量較大,忠誠客戶(hù)較容易獲得。
消費特征:消費水平普遍不是很大。
對選擇這一目標市場(chǎng)的論證:雖然整體消費水平不是很大,但是人流量大,取得忠誠客戶(hù)較容易,地理位置較優(yōu)越,還是可行的。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、營(yíng)銷(xiāo)組合策略(針對目標市場(chǎng))
。1)產(chǎn)品
產(chǎn)品的主要特性與利益:我們奶茶包裝較特別,味道好,所以定價(jià)相對來(lái)說(shuō)會(huì )高一些。
與競爭產(chǎn)品的不同之處:第一,我們推出了很多款競爭者沒(méi)有的套餐。第二,我們有一個(gè)店面,可以讓消費者進(jìn)店里面消費,并且還有其他多種水果或飲料。產(chǎn)品的各個(gè)層次和包裝:不同價(jià)格的產(chǎn)品在味道、包裝上面均不一樣。
。2)價(jià)格
產(chǎn)品的單位成本:一盒奶茶成本在3元到4元不等,根據不同的產(chǎn)品成本不同。定價(jià)目標:平均每盒奶茶賺5元錢(qián)左右,所以,奶茶定價(jià)在8到22元之間。(22是指套餐價(jià))
折扣與降價(jià)政策:在節日的時(shí)候,我們采取8折或者買(mǎi)三送一政策。
。3)促銷(xiāo)
總的促銷(xiāo)策略:在特殊節日的時(shí)候采取打折、買(mǎi)三送一、積分換禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
。ㄈ┲饕櫩秃透偁幷叩姆磻
1、顧客與競爭者對營(yíng)銷(xiāo)組合策略可能會(huì )有什么反應?
顧客可能會(huì )對我們的促銷(xiāo)策略感興趣,從而加大購買(mǎi)力度,競爭者肯定會(huì )采取類(lèi)似的競爭策略來(lái)和我們保持競爭。
2、營(yíng)銷(xiāo)組合策略怎樣使我們在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)獲得競爭優(yōu)勢?
首先,我們得用我們產(chǎn)品的特色來(lái)征服顧客,其次,不斷增加我們的忠誠客戶(hù),進(jìn)而口碑相傳。
3、這些競爭優(yōu)勢是可持續的嗎?為什么?
這些競爭優(yōu)勢是可持續的,因為忠誠客戶(hù)對我們來(lái)說(shuō)是很重要的,也是新客戶(hù)的重要來(lái)源。
六:打造品牌形象
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng),處理各方面的關(guān)系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過(guò)發(fā)行內部刊物、免費會(huì )員提供獎勵,集體娛樂(lè )等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區環(huán)境、積極支持社區公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù),正確處理顧客的要求和建議。
七,評估與控制
。ㄒ唬┴攧(wù)分析
總固定成本a:28000
單位變動(dòng)成本b:4
單位售價(jià)c:12
現行毛利目標d:9000
未來(lái)賣(mài)毛利目標e:13000
為了實(shí)現現行毛利目標,我們每月需要的銷(xiāo)售額?(a+d)/(c—b)=4625為了實(shí)現未來(lái)毛利目標,我們每月需要的銷(xiāo)售額?(a+e)/(c—b)=5125
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案13
“凡事預則立,不預則廢”,廣州某某裝飾設計工程公司在成立伊始即實(shí)施品牌戰略,委托我們進(jìn)行企業(yè) 品牌塑造、 整合營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣執行,以期策略制勝,在最短時(shí)間內打開(kāi)并占領(lǐng)廣州高端裝飾市場(chǎng),同步創(chuàng )立某某裝 飾品牌,逐步做強做大。
我們在服務(wù)過(guò)程中,整合各種相關(guān)社會(huì )資源,深入剖析了中國室內裝飾市場(chǎng)及廣州室內裝飾市場(chǎng)的現狀和前景,特別是高端室內裝飾市場(chǎng)的 競爭對手及其經(jīng)營(yíng)策略,同時(shí)通過(guò)抽樣調查掌握 消費者對裝飾服務(wù)的需求特點(diǎn)和消費心理,提煉出某某裝飾在未來(lái)競爭中必須關(guān)注的七個(gè)核心概念: 誠信、公正、品質(zhì)、品味、 環(huán)保、個(gè)性和未來(lái),描繪出“打開(kāi)某某的窗戶(hù),看裝飾未來(lái)”的胸懷和追求。
基于四大競爭核心概念,以及目前廣州裝飾市場(chǎng)的競爭格局和發(fā)展趨勢,我們制訂出某某裝飾的競爭性經(jīng)營(yíng)策略:“ 誠信為本,策劃先行,奇正結合,模式制勝”,達到“以 誠信贏(yíng)得口碑,以直銷(xiāo)模式求得快速發(fā)展”的目的,即一方面借助各種渠道、各種媒體,對某某裝飾進(jìn)行創(chuàng )意宣傳,另一方面通過(guò)特色經(jīng)營(yíng)模式巧妙推進(jìn),全方位提高某某裝飾的 知名度、可信度、 美譽(yù)度,直至顧客對某某裝飾的忠誠度,虛實(shí)結合,奇正聯(lián)動(dòng),使某某裝飾業(yè)績(jì)與形象同步提升。
目 錄
一、策劃目標版權所有
二、行業(yè)背景分析
。ㄒ唬┤珖已b市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展現狀
。ǘ┪覈已b投訴居高不下的主要問(wèn)題
。ㄈ┤珖已b市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展現狀和主要問(wèn)題總結
。ㄋ模┽槍θ珖已b市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展現狀和主要問(wèn)題,某某企業(yè)的對策
三、廣州裝飾業(yè)分析
。ㄒ唬⿵V州裝飾裝修業(yè)現狀及原因簡(jiǎn)析
。ǘ⿵V州裝飾裝修市場(chǎng)的`競爭情況
。ㄈ⿵V州裝飾市場(chǎng)的消費情況
。ㄋ模⿵V州裝飾業(yè)的前景
。ㄎ澹⿵V州裝飾市場(chǎng)總結
。┽槍V州裝飾市場(chǎng),某某企業(yè)的對策
四、主要 競爭對手及其經(jīng)營(yíng)策略
。ㄒ唬└偁帉κ旨捌浣(jīng)營(yíng)策略
。ǘ 競爭對手經(jīng)營(yíng)策略總結
。ㄈ┽槍V州裝飾 市場(chǎng)競爭對手經(jīng)營(yíng)策略,某某企業(yè)的對策
五、某某裝飾市場(chǎng)機會(huì )分析
1、優(yōu)勢
2、劣勢
3、機會(huì )
4、威脅
六、“某某裝飾” 品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1、市場(chǎng)定位
2、 經(jīng)營(yíng)戰略定位
3、某某理念
4、 營(yíng)銷(xiāo)策略
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、總體目標
通過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴大酒店的知名度,加強與商務(wù)客戶(hù)的'感情聯(lián)系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、策劃內容
。ㄒ唬、圣誕、元旦活動(dòng)安排
。ǘ┦フQ、元旦節日裝飾安排
1、店外燈飾(由營(yíng)銷(xiāo)部部負責設計、制作。工程部負責裝飾)
完成日期:20xx年12月1日
地點(diǎn):酒店B區大堂形式:
2、制作酒店英文招牌;
3、進(jìn)行圣誕樹(shù)燈光布置。
。ㄈ┦フQ、元旦宣傳安排
1、宣傳廣告(預計支出:x元)
。1)在高港電視臺上做一些宣傳報導和硬性廣告(營(yíng)銷(xiāo)部負責);
。2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(huà)(營(yíng)銷(xiāo)部負責)。
2、新年圣誕卡(預計支出:x元)
。1)由營(yíng)銷(xiāo)部負責設計,財務(wù)聯(lián)系供應商,于十二月十五日前印刷完畢;
三、酒店收益測算
。ㄒ唬┦杖敕矫
1、西餐(12月14日至12月31日)xxx=x元x2日=x萬(wàn)元
。ǘ┲С觯
1、裝飾費用約為x元;
2、自制成本約為x萬(wàn)元;
3、其它費用約為x萬(wàn)元。
酒店整體支出合計約為x萬(wàn)元。
策劃營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、產(chǎn)品策略
1.定位中低高端
步步高vivo智能手機專(zhuān)為充滿(mǎn)活力、熱愛(ài)生活,積極樂(lè )觀(guān),追逐夢(mèng)想的群體打造擁有精致、個(gè)性、潮流的卓越外觀(guān);專(zhuān)業(yè)級的音質(zhì)享受;令人驚喜的、充滿(mǎn)樂(lè )趣的、易用的用戶(hù)體驗的智能手機;幫助他們實(shí)現夢(mèng)想,讓生活更美好。很符合當代80、90的精英白領(lǐng)們的性格喜好。定價(jià)在1000~5000元之間,Vivo應主打HiFi概念,選用跟HTC one一樣的高通驍龍600處理器、液晶屏等。
2.多方式運營(yíng)渠道
vivo搭載小黃人的一種營(yíng)銷(xiāo)手法其實(shí)也不是業(yè)界第一次,不過(guò),直接搭載即將上映的《小黃人》電影進(jìn)行造勢,還是比較少見(jiàn)的。據悉,vivo小黃人定制版將有X5Pro、X5M、X5Max+三款產(chǎn)品,而《小黃人》電影在9月13日就將在國內同步上線(xiàn)。近年來(lái)在娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域屢出佳作。從連續三年冠名贊助全國王牌綜藝節目《快樂(lè )大本營(yíng)》,攜手《匆匆那年》實(shí)現第一次觸電再到成為微信朋友圈首發(fā)廣告品牌之一,vivo無(wú)疑吸引了廣大消費者的關(guān)注,成為增速最快的手機品牌。
3.定期更新產(chǎn)品
企業(yè)要定期的更新自己的產(chǎn)品類(lèi)別和種類(lèi),來(lái)吸引客戶(hù)的眼球。對銷(xiāo)售量好的和差的進(jìn)行歸類(lèi)比較分析,適度的可以再做一些宣傳,為網(wǎng)店的企業(yè)網(wǎng)站盡力盡可能多的信譽(yù)和瀏覽量。
二、價(jià)格策略
由于步步高的.銷(xiāo)售采用是區域代理制,價(jià)格是由當地代理或經(jīng)銷(xiāo)商根據當地的銷(xiāo)售情況和經(jīng)濟水平制定的,公司沒(méi)有統一制定價(jià)格。另外,由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,所以在不同時(shí)間段價(jià)格會(huì )有所浮動(dòng),這個(gè)商家會(huì )根據當地的實(shí)際情況決定的。網(wǎng)上產(chǎn)品的價(jià)格比線(xiàn)下便宜10%-20%。
三、渠道策略
1.線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商渠道策略
VIVO屬于 渠道拉動(dòng)型,目前vivo的線(xiàn)上渠道占比約5%,除了官網(wǎng)之外,還有京東、天貓、蘇寧等渠道。
但VIVO主要的還是線(xiàn)下的銷(xiāo)售渠道
2.線(xiàn)下渠道策略
以線(xiàn)下傳統渠道為主的 vivo 取得了總排名第七位、國產(chǎn)品牌中躋身市場(chǎng)前五位的成績(jì),這引發(fā)了業(yè)界對于 vivo 品牌模式的探討, vivo 卻一直推行著(zhù)以線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店為代表的社會(huì )化渠道建設。盡管在品牌發(fā)展之初,這種模式會(huì )大大影響到品牌的地推并增加成本,但放在今天來(lái)看,正是由于早前專(zhuān)注于社會(huì )化渠道的建設,才幫助 vivo 成功樹(shù)立了堪比走運營(yíng)商路線(xiàn)的“中華酷聯(lián)”,和主打電商渠道的小米手機的競爭力。再聯(lián)系到當下國內三大運營(yíng)商逐步取消補貼、手機廠(chǎng)商、電商以及運營(yíng)商三方在線(xiàn)上進(jìn)行的傾銷(xiāo)大戰,未來(lái) vivo 的優(yōu)勢還將得到進(jìn)一步凸顯。vivo 也從去年7月開(kāi)始在國內一二線(xiàn)城市建設建設品牌體驗店,借助于從店面設計、手機產(chǎn)品以及視聽(tīng)體驗全方位的品牌詮釋?zhuān)w驗店將傳達給用戶(hù)更加全面的品牌魅力。同時(shí),在 vivo 制定的國際化戰略當中,以零售店為主的社會(huì )化渠道也同樣作為主要方向。
四、促銷(xiāo)策略
(1)現在,暑假到了,為回饋廣大新老顧客,步步高vivo官方商城特推出了購機即送豪華大禮包的促銷(xiāo)活動(dòng),所有步步高手機最新款最熱銷(xiāo)款機型都將參與其中。vivo X sky售價(jià)2498元,購機還送價(jià)值168元半年延保和30天無(wú)憂(yōu)退換貨的服務(wù)。
(2)在雙11當天vivo所有官方及自營(yíng)平臺,包括vivo官方商城、vivo天貓官方旗艦店、vivo京東官方旗艦店、vivo蘇寧官方旗艦店、vivo拍拍官方旗艦店都將大幅降價(jià),絕大部分機型降幅達300左右,而部分機型甚至超過(guò)500元,而總體優(yōu)惠力度則超過(guò)百萬(wàn)元,堪稱(chēng)vivo史上最大的優(yōu)惠力度。
(3)vivo官方商城,11月4日至10日每天上午都將推出一款價(jià)值數百元的商品以9.9元限量秒殺;同時(shí),在4日至11日期間訪(fǎng)問(wèn)vivo官方商城的用戶(hù),都可以免費抽取vivo X5藍寶石限量尊享版等產(chǎn)品;而雙11當天在vivo官方商城購機均可獲得雙11獨家大禮包(vivo原裝移動(dòng)電源+藍牙耳機+Mini路由器),前200名購機的用戶(hù)還可以獲得價(jià)值799元的XE800耳機一副;另外,全場(chǎng)配件都將以五折出售。
(4)在vivo天貓官方旗艦店,11月1日至10日,只要關(guān)注品牌并收藏店鋪的用戶(hù)不但可以在每天10點(diǎn)獲得以11.11元秒殺vivoY11的機會(huì ),還可以免費抽取快樂(lè )大本營(yíng)門(mén)票;而在雙11當天,首位成功購機的用戶(hù)將獲得普吉島6天5夜雙人游;每款手機的前20名購買(mǎi)用戶(hù)將獲得價(jià)值千元的XE800耳機;訂單號尾號后兩位相同的用戶(hù)可獲得快樂(lè )大本營(yíng)門(mén)票;另外,只要成功購機并推薦朋友成功購機的用戶(hù)將獲得價(jià)值399元的拜亞動(dòng)力耳機;完成相關(guān)條件還有360智鍵、愛(ài)奇藝/搜狐視頻卡、彩票等多重大禮。
(5)在vivo京東官方旗艦店,每位用戶(hù)每天都有機會(huì )免費抽取Hi-Fi?K歌之王X5L下一代旗艦機換機特權、XE800耳機等;并可以10元店鋪優(yōu)惠券;在11月10日至12日期間,還有機會(huì )以止拍價(jià)1498元的價(jià)格參加降價(jià)拍活動(dòng)購買(mǎi)vivo X3SW;而在雙11當天移動(dòng)端將專(zhuān)享立減10元優(yōu)惠,并且0點(diǎn)、10點(diǎn)、22點(diǎn)前30名成功購買(mǎi)Hi-Fi?K歌之王X5L的用戶(hù)都將獲得X5L下一代旗艦機換機特權;每個(gè)整點(diǎn)前20名成功購買(mǎi)任一機型的用戶(hù)均可以獲得價(jià)值千元的XE800精裝耳機。
(6)在vivo蘇寧官方旗艦店,11月1日至5日,每天都有1798元秒殺vivo X3SW機會(huì );11月1日至10日成功購機的用戶(hù),都將根據不同機型獲得無(wú)線(xiàn)路由器、移動(dòng)電源、藍牙耳機、魚(yú)眼鏡頭等贈品;而雙11當天10、12、16、20、22點(diǎn)第一個(gè)下單用戶(hù)都可獲得免單機會(huì );并獲得11.11專(zhuān)屬大禮包;曬單的用戶(hù)還可以活動(dòng)藍牙耳機等。
(7)在vivo拍拍官方旗艦店,通過(guò)微信參與游戲可獲得10元店鋪優(yōu)惠券;雙11當天通過(guò)微信下單,就有機會(huì )贏(yíng)取價(jià)值4999元的旅游基金;并可以獲贈移動(dòng)電源+藍牙耳機+路由器;其中前50名成功購機的用戶(hù),還將獲贈價(jià)值千元的XE800耳機。
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