電子商務(wù)論文優(yōu)秀15篇
在日常學(xué)習和工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們獨立思考和創(chuàng )新的能力。你知道論文怎樣寫(xiě)才規范嗎？下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)論文，歡迎大家分享。
電子商務(wù)論文1
目前，我國酒店業(yè)電子商務(wù)應用已經(jīng)具有一定的規模，但是現階段我國酒店業(yè)電子商務(wù)應用還存在各種問(wèn)題。如家賓館全稱(chēng)如家快捷酒店，是如家酒店集團旗下三大品牌之一，是我國商務(wù)酒店品牌中規模最大的品牌，目前在全國300個(gè)城市擁有近1800家酒店。20xx年，如家酒店以4。2億美元的品牌價(jià)值入選中國品牌100強，居酒店行業(yè)之首。因此，如家賓館電子商務(wù)的應用對我國酒店業(yè)電子商務(wù)系統的建立，有重要的參考意義。
一、如家賓館電子商務(wù)應用現狀
如家賓館電子商務(wù)應用已經(jīng)初具規模，目前其主要是B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)模式和B2C（企業(yè)對消費者）電子商務(wù)模式。B2C電子商務(wù)模式使如家賓館能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現顧客與酒店之間的電子商務(wù)。如家賓館利用網(wǎng)絡(luò )對客戶(hù)進(jìn)行宣傳并提供客戶(hù)所需信息，同時(shí)能提供網(wǎng)上預訂服務(wù);B2B電子商務(wù)模式使企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現電子商務(wù)，如家賓館與旅行社、交通運輸公司以及航空公司等部門(mén)的電子商務(wù)。
目前由于經(jīng)營(yíng)理念和信用危機等原因導致客戶(hù)對于網(wǎng)上預訂客房的價(jià)格和質(zhì)量都有一定的疑慮，這嚴重阻礙了酒店業(yè)電子商務(wù)應用的發(fā)展，此種情況在經(jīng)濟較發(fā)達和消費觀(guān)念超前的地區相對較輕，而對于經(jīng)濟落后地區則較為嚴重。與高級酒店比較，大部分四星和五星酒店都具有較完善的中央預定系統和全球分銷(xiāo)系統，具有較強的與國際信息接軌能力，而如家賓館則采用單機數據處理等較為落后的手段。造成如家賓館如此現狀的主要原因在于如家賓館還未形成國際化經(jīng)營(yíng)，而酒店的國際化程度越高，會(huì )對電子商務(wù)的依賴(lài)程度越高。
二、如家賓館電子商務(wù)應用存在的問(wèn)題
1。網(wǎng)站建設過(guò)于簡(jiǎn)單
隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的飛速增長(cháng)，人們對物質(zhì)及精神享受的追求也越來(lái)越高�，F在人們已經(jīng)擁有足夠的精力、時(shí)間及金錢(qián)去享受旅游，這就極大的促進(jìn)了我國的旅游業(yè)發(fā)展，而旅游業(yè)的進(jìn)步給如家賓館的發(fā)展帶來(lái)了極大的機遇。為了順應市場(chǎng)潮流，如家賓館也將電子商務(wù)應用于酒店管理中，但此類(lèi)應用還不能完全體現電子商務(wù)的價(jià)值，如家賓館的網(wǎng)站建設過(guò)于簡(jiǎn)單，功能較為單一，這導致客戶(hù)不能通過(guò)如家賓館網(wǎng)站對其業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細了解。部分如家賓館分店的網(wǎng)站建設甚至完全脫離現實(shí)，更有甚者在網(wǎng)站建設上盲目追求無(wú)用功能，不能夠反映該分店的服務(wù)特色，同時(shí)在服務(wù)功能的提供上也很難滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，這使得網(wǎng)站的建設在客戶(hù)需求與如家賓館的實(shí)際管理中出現嚴重脫節，這導致電子商務(wù)的優(yōu)勢不能得到充分的發(fā)揮，進(jìn)而造成如家賓館電子商務(wù)應用不能發(fā)揮做好的效用。
2。技術(shù)支持薄弱
技術(shù)支持是應用電子商務(wù)進(jìn)行酒店管理的必備條件之一，只有足夠強大的技術(shù)支持才能夠保證如家賓館電子商務(wù)應用。對于如家賓館來(lái)說(shuō)，若加大對電子商務(wù)的技術(shù)支持則需要組建自己的技術(shù)團隊，投入更多的技術(shù)設備，同時(shí)對于設備故障還應有自己的維修和維護團隊，這些都會(huì )導致如家賓館運營(yíng)成本的增加[3]。如家賓館由于不具有長(cháng)期發(fā)展的眼光而導致技術(shù)投資相對較少，這會(huì )造成電子商務(wù)應用不利，不能持續的為如家賓館的管理提供服務(wù)，這對于如家賓館的長(cháng)期發(fā)展十分不利。
3。電子商務(wù)功能利用率低
電子商務(wù)的功能十分廣泛，最基本的包括網(wǎng)上產(chǎn)品展示、網(wǎng)上促銷(xiāo)宣傳等。如家賓館大部分分店在電子商務(wù)應用中都能夠將此基本功能實(shí)現，但是對于一些拓展功能則實(shí)現相對較少。首先是不能形成完整的商務(wù)鏈，這其中包括如家賓館的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)管理、網(wǎng)上支付、旅游專(zhuān)線(xiàn)等。如家賓館部分店面甚至連基本的功能都還在建設中。
4。對客戶(hù)吸引力低
不能創(chuàng )造效益的電子商務(wù)系統不是好的電子商務(wù)系統，如家賓館的電子商務(wù)系統在設計和建設時(shí)應充分考慮其市場(chǎng)定位，并對目標客戶(hù)產(chǎn)生足夠的吸引力。而目前如家賓館電子商務(wù)系統在客戶(hù)定位上存在一定的偏差，同時(shí)在技術(shù)選擇上相對較落后，這就導致如家賓館電子商務(wù)系統對目標客戶(hù)的吸引力存在一定的問(wèn)題，部分店面的計算機技術(shù)應用還處于初級階段，這同樣導致部分店面的最新信息不能夠上傳至電子商務(wù)系統中，造成的后果便是客戶(hù)打開(kāi)其網(wǎng)站只能看到一些過(guò)時(shí)的信息，久之則會(huì )使客戶(hù)不再關(guān)注其網(wǎng)上信息，從而失去對客戶(hù)的吸引力，不能發(fā)揮電子商務(wù)系統應有的及時(shí)傳遞信息功能，使如家賓館電子商務(wù)應用失去了其存在的意義。
三、如家賓館電子商務(wù)應用的解決措施
1。加強網(wǎng)站建設
通過(guò)加強網(wǎng)站建設，能夠促進(jìn)如家賓館電子商務(wù)應用。加強如家賓館網(wǎng)站建設的第一步應該加強網(wǎng)站的更新速度，從而使網(wǎng)站能夠顯示該區域店面的最新信息，提高其對客戶(hù)的吸引力，并且通過(guò)網(wǎng)站建設提高客戶(hù)在網(wǎng)站上獲取的信息量，實(shí)現客戶(hù)實(shí)時(shí)查詢(xún)客房、設施和價(jià)格信息。之后可采取與旅游電子商務(wù)平臺合作的方式提高如家賓館網(wǎng)站的宣傳力度，通過(guò)此項合作能夠發(fā)展更多的客戶(hù)，使更多人群首選目標改變?yōu)槿缂屹e館，實(shí)現市場(chǎng)資源的搶占。
2。組建技術(shù)支持團隊
短視的領(lǐng)導者一般會(huì )為了近期利益而放棄組建自己的技術(shù)團隊，這會(huì )為如家賓館的長(cháng)期發(fā)展產(chǎn)生阻礙。如家賓館通過(guò)組建自己的技術(shù)支持團隊，投資技術(shù)設備，建立維修維護隊伍能夠保證其電子商務(wù)平臺穩定持續的為如家賓館提供服務(wù)。例如可以把如家賓館網(wǎng)站維護及更新工作交給技術(shù)支持團隊的專(zhuān)人進(jìn)行處理，這就能夠保證電子商務(wù)平臺能夠為客戶(hù)提供最新、最有價(jià)值的信息。
3。提高電子商務(wù)功能利用率
電子商務(wù)應用的功能不僅限于客房的預訂等服務(wù)，如家賓館應通過(guò)提高電子商務(wù)應用的技術(shù)含量，進(jìn)而加強如家賓館的'網(wǎng)站服務(wù)，從而保證電子商務(wù)及如家賓館產(chǎn)品的可持續發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)提高如家賓館傳統服務(wù)的質(zhì)量是電子商務(wù)應用的首要任務(wù)，利用電子商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查能夠更加真實(shí)的反映客戶(hù)的需求。定期對如家賓館現有服務(wù)進(jìn)行反思，取消無(wú)意義服務(wù)，提高有意義服務(wù)的效果，充分調查如家賓館在運行中存在的不足，通過(guò)有效的手段進(jìn)行整改，同時(shí)通過(guò)電子商務(wù)應用對如家賓館提供的新增服務(wù)項目進(jìn)行宣傳，以進(jìn)一步擴大如家賓館的知名度。在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布信息一定要以事實(shí)為依據，切忌夸大作用和效果，避免客戶(hù)因為宣傳與實(shí)際服務(wù)的差異而產(chǎn)生抵觸情緒，不利于提高如家賓館品質(zhì)與客戶(hù)的信任度。
4。提高對客戶(hù)的吸引力
任何一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展都應該掌握客戶(hù)的需求，只有把客戶(hù)需求作為企業(yè)發(fā)展的首要目標才能夠為企業(yè)發(fā)展提供更多的動(dòng)力。通過(guò)問(wèn)卷調查能夠最直接的了解到客戶(hù)對如家賓館服務(wù)的滿(mǎn)意度和滿(mǎn)意點(diǎn)。
除此之外，可以通過(guò)和當地的旅行社和交通運輸以及航空公司結成合作伙伴關(guān)系而提高如家賓館的服務(wù)范圍，進(jìn)而加強如家賓館的競爭力。整合如家賓館周邊資源，建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟，開(kāi)展客戶(hù)積分活動(dòng)，加大優(yōu)惠方案的力度，都能夠使如家賓館在競爭中占據有利地位。如家賓館電子商務(wù)應用經(jīng)過(guò)技術(shù)改造，客房?jì)绕毡榘惭b了寬帶接口，相應的賓館服務(wù)也在升級，更具個(gè)性化，增值服務(wù)增多，客對客戶(hù)的吸引力也進(jìn)一步提高。
四、結論
綜上所述，隨著(zhù)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)應用已經(jīng)成為如家賓館運營(yíng)管理的重要組成部分，同時(shí)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展及社會(huì )的進(jìn)步，電子商務(wù)應用必將為如家賓館的發(fā)展提供更多便利的條件。由于我國電子商務(wù)整體發(fā)展存在觀(guān)念形成、資本投入、人才培養等方面的不足，導致其在客觀(guān)上制約了如家賓館電子商務(wù)應用的發(fā)展。目前存在的問(wèn)題會(huì )隨著(zhù)我國電子商務(wù)的整體發(fā)展而改變，隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)步以及人們觀(guān)念的改變，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行電子商務(wù)應用必將會(huì )為如家賓館的發(fā)展創(chuàng )造更多的條件。
電子商務(wù)論文2
內容摘要：知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的電子商務(wù)與知識管理之間存在著(zhù)相互協(xié)調促進(jìn)和交叉、滲透發(fā)展的關(guān)系。本文闡述了電子商務(wù)和知識管理的概念，論述了二者之間的相互關(guān)系。針對企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識管理 電子商務(wù)
在知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )化的快速發(fā)展，促使企業(yè)組織從基于信息的競爭優(yōu)勢向基于知識創(chuàng )造的競爭優(yōu)勢轉移。企業(yè)知識管理的興起，正在引發(fā)商務(wù)環(huán)境的變化和商務(wù)模式的變革。過(guò)去人們一般認為，信息技術(shù)會(huì )給企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢，于是近年來(lái)出現了電子商務(wù)，電子政府等“e”化的趨勢。但據有關(guān)資料顯示，20多年來(lái)，美國在信息技術(shù)方面的投資并未能明顯改善知識工作者的效率和效益。這是由于經(jīng)濟的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了變化，在企業(yè)信息化的基礎上出現了知識化的趨勢，知識已成為企業(yè)生產(chǎn)投入更關(guān)鍵的要素。這一發(fā)展趨勢促使企業(yè)由信息管理模式發(fā)展到知識管理模式（即第五代管理模式）。經(jīng)濟和管理模式的轉變要求企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的觀(guān)念和策略必須作出相應的調整和轉變，以推動(dòng)電子商務(wù)與知識管理的交叉、滲透發(fā)展和相互協(xié)調促進(jìn)。
基于知識管理的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)，要求建立在一個(gè)能支持溝通、建立人際網(wǎng)絡(luò )、在工作中學(xué)習等知識管理內容的系統環(huán)境之上，以提高組織的適應能力和反映速度，獲取更高的商務(wù)效率和經(jīng)濟效益。本文針對企業(yè)電子商務(wù)中的知識管理需求，提出了基于知識管理的電子商務(wù)概念，并探討了企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略。
電子商務(wù)與知識管理的涵義
所謂電子商務(wù)（E-Business）是指企業(yè)的“商務(wù)整合”。即將IT技術(shù)策略與企業(yè)商務(wù)策略整合起來(lái)，形成企業(yè)全新的組織架構、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。它的運作基礎是萬(wàn)維網(wǎng)和信息技術(shù)，它結合了網(wǎng)絡(luò )的標準性、簡(jiǎn)潔性和連通性的特點(diǎn)，形成企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程。電子商務(wù)可以理解為一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)稱(chēng)作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)則是指包括電子交易在內的，利用Web進(jìn)行的全面商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調查、財務(wù)核算、生產(chǎn)計劃安排、客戶(hù)聯(lián)系、物資調配等商務(wù)活動(dòng)。
關(guān)于知識管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對知識本身的管理，包括對知識的創(chuàng )造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理；而廣義上的理解還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產(chǎn)、知識活動(dòng)、知識人員的全方位和全過(guò)程的管理。知識管理是創(chuàng )造、使用、保存、提升并轉讓知識和智力的一種全新管理模式，是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展到一個(gè)嶄新階段的產(chǎn)物。知識管理把體現人的素質(zhì)和智力的人力資源的主要環(huán)節，即信息技術(shù)、市場(chǎng)預測、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)戰略等，敏捷、快速和高效地統—起來(lái)，為企業(yè)在瞬息萬(wàn)變、強手如林、競爭激烈的環(huán)境中保持和發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)。
企業(yè)電子商務(wù)和知識管理的關(guān)系
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式下，商務(wù)實(shí)體之間發(fā)生各種各樣的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生價(jià)值鏈和供應鏈。而企業(yè)電子商務(wù)是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )應用的完美結合，要求建立具有較強應變能力的知識管理系統。它的核心是建立一套具有自我調節能力的快速反應機制，使企業(yè)決策和運行從傳統的以預測為主導轉變?yōu)橐钥焖俜磻獮橹鲗�，能夠迅速把握市�?chǎng)的導向。很顯然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)可使信息不對稱(chēng)和信息滯后狀況得到明顯改善，通過(guò)信息的有效傳遞、處理和反饋使在線(xiàn)決策成為可能，從而提高了企業(yè)積累和運用知識的能力。另一方面，企業(yè)知識管理的應用對電子商務(wù)的發(fā)展也將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。知識管理是以知識這種無(wú)形資產(chǎn)為核心的新一代管理觀(guān)念，這與電子商務(wù)從傳統商務(wù)的有形資產(chǎn)管理向無(wú)形資產(chǎn)管理轉變的觀(guān)念相吻合；知識管理重視從現有的數據中挖掘出有價(jià)值的知識，這將大大增強企業(yè)的商務(wù)智能；企業(yè)知識共享環(huán)境的建立有利于商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和商務(wù)效率的提升；尊重員工的知識貢獻，增加企業(yè)的知識儲備，有利于實(shí)現企業(yè)電子商務(wù)的可持續發(fā)展和創(chuàng )新；基于知識管理的`企業(yè)文化，有助于企業(yè)洞悉并抓住市場(chǎng)機遇和挑戰，及時(shí)調整發(fā)展戰略，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，提高商務(wù)活動(dòng)的應變能力。
由此可見(jiàn)，電子商務(wù)與知識管理是相互促進(jìn)，交叉發(fā)展的，企業(yè)開(kāi)展基于知識管理的電子商務(wù)，將實(shí)現二者關(guān)系的協(xié)調，使企業(yè)真正如虎添翼，而不是此消彼長(cháng)。知識管理必須借助信息技術(shù)平臺，才能全面完整地開(kāi)發(fā)知識資源，發(fā)揮知識的力量。而企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，必須率先著(zhù)眼于內部知識管理，只有在其相關(guān)的諸多環(huán)節都上升到必要的知識管理層次，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性運作。
企業(yè)電子商務(wù)的知識管理策略
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力和對業(yè)務(wù)規則的理解與創(chuàng )造。對企業(yè)而言，開(kāi)展電子商務(wù)的瓶頸不在技術(shù)，而關(guān)鍵在于對客戶(hù)需求知識的理解、對技術(shù)的合理利用和提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，企業(yè)電子商務(wù)只有通過(guò)實(shí)施知識管理策略，才更有利于把握商務(wù)的本質(zhì)規律。
�。ㄒ唬嫿ㄖR管理型組織結構
為了適應知識管理的需要，企業(yè)需要構建新型的組織結構，其特點(diǎn)是：有利于員工之間的交流、溝通與知識共享；有利于企業(yè)的知識更新和深化；有助于增強企業(yè)的團隊精神。知識管理型的組織是一種學(xué)習型組織，而不僅僅是一個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性組織。企業(yè)必須設立知識主管（CKO），建立專(zhuān)門(mén)的知識管理系統，并強調企業(yè)知識管理系統與企業(yè)業(yè)務(wù)系統之間的相互關(guān)系，以及商務(wù)管理技術(shù)創(chuàng )新與知識管理活動(dòng)的有機結合。
�。ǘ┌l(fā)揮知識流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用
企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)主要是由人流、物流、資金流、事務(wù)流和信息流等5部分構成的，而知識流的價(jià)值則是通過(guò)價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。因此必須了解電子商務(wù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程所涉及的相關(guān)知識，明確企業(yè)在一定時(shí)期內所需要的知識，以及這些知識如何收集、存儲、共享和利用，發(fā)揮知識流在企業(yè)價(jià)值流服務(wù)中的巨大作用。
�。ㄈ┥罨髽I(yè)對客戶(hù)知識的挖掘和理解
在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下，客戶(hù)需求卻更多地表現為個(gè)性化特征。過(guò)去那種依靠大批量生產(chǎn)單一產(chǎn)品實(shí)現規模效益的方式已經(jīng)行不通了，企業(yè)生存與獲利能力將更多地取決于對客戶(hù)需求知識的挖掘與理解。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，需要利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)現與客戶(hù)的交流，了解客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)，計算出用戶(hù)對產(chǎn)品變化的需求模式。企業(yè)要應用知識管理將企業(yè)知識有效地傳播到客戶(hù)中，形成購買(mǎi)意向，將企業(yè)產(chǎn)品升級為備選方案，以更好地為消費者服務(wù)。
�。ㄋ模⿷弥R管理強化內部和外部適應性
利用知識管理，可在一定程度上將個(gè)人隱性知識顯性化，轉化為組織知識，存入企業(yè)知識庫實(shí)現共享。知識共享環(huán)境的形成，可提高員工對市場(chǎng)環(huán)境的應變能力和反應速度。企業(yè)合作伙伴也是企業(yè)知識的重要來(lái)源之一，應強調與供應商和銷(xiāo)售商網(wǎng)絡(luò )的緊密集成，通過(guò)戰略合作來(lái)實(shí)現產(chǎn)品知識的交流反饋，開(kāi)拓新市場(chǎng)。知識管理可幫助企業(yè)吸納市場(chǎng)信息，獲取合作伙伴的相關(guān)知識，并整合利用已有知識進(jìn)行創(chuàng )新、把知識成功應用到具有市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)中去，提高企業(yè)在非連續變化環(huán)境中的生存能力、適應性和競爭能力。
企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵，在于對客戶(hù)需求知識的充分理解和對技術(shù)的合理利用，從而快速地提供市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)�；诨ヂ�(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應建立在廣泛快速的信息交流和知識創(chuàng )新的基礎之上，通過(guò)實(shí)施知識管理可更好地把握電子商務(wù)的本質(zhì)規律，使電子商務(wù)與知識管理能夠相互促進(jìn)和交叉協(xié)調發(fā)展。
電子商務(wù)論文3
農村電子商務(wù)拓展空間無(wú)限，潛力巨大，已然成為農村經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節，各級黨委政府紛紛出臺相關(guān)政策措施，推動(dòng)農村電子商務(wù)建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場(chǎng)的布局，農村電子商務(wù)建設的爭奪戰業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農”？值得深入研究和積極探索。
一、當前須解決好四個(gè)問(wèn)題
1.解決“人才不足”問(wèn)題。
大力實(shí)施農村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著(zhù)力解決好農村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強問(wèn)題。政府要加大開(kāi)展農村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊伍建設和培養，通過(guò)當地農經(jīng)、商務(wù)等政府部門(mén)開(kāi)展電子商務(wù)知識專(zhuān)業(yè)培訓，建立實(shí)用型人才隊伍，提供智力保障。
2.解決“渠道不寬”問(wèn)題。
應本著(zhù)“因地制宜、應優(yōu)而建、因村施策”的原則，開(kāi)展農村電子商務(wù)建設。注重挖掘當地農村自身優(yōu)勢，探索農村資源開(kāi)發(fā)促發(fā)展，提供農家樂(lè )、鄉村旅游、農副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。
3.解決“導向不明”問(wèn)題。
需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動(dòng)農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經(jīng)費作為風(fēng)險補償基金，扶助農村電子商務(wù)中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。
4.解決“監管不嚴”問(wèn)題。
必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務(wù)行為。當地政府除出臺農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規章外，還需充分運用大數據、云計算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統一的服務(wù)平臺，專(zhuān)門(mén)設立“投訴舉報”模塊，翔實(shí)記錄農村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況，通過(guò)建立聯(lián)網(wǎng)預警系統，對電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)監管，并采取信用風(fēng)險分級管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的.問(wèn)題。
二、基本思路要求
1.開(kāi)展農村電商“網(wǎng)格化”建設管理。
建立“區（縣）、鄉（鎮）、村（社區）”農村電商發(fā)展“三級管理網(wǎng)格”。區（縣）為“一級網(wǎng)格”，由區（縣）農經(jīng)、商務(wù)等部門(mén)主管，在策略層面推進(jìn)當地農村電子商務(wù)建設和發(fā)展工作；鄉（鎮）為“二級網(wǎng)格”，根據所轄地的農村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規模等因素，在實(shí)施層面推進(jìn)農村電商布點(diǎn)；村（社區）為“三級網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。
2.推進(jìn)農村電商“產(chǎn)業(yè)化”。
針對農村電商“經(jīng)營(yíng)項目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強”的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區，強化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。
3.開(kāi)展農村電商“項目化”運作。
通過(guò)筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來(lái)、合作互贏(yíng)”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項目帶動(dòng)”引領(lǐng)農村電子商務(wù)發(fā)展；開(kāi)展區（縣）、鄉（鎮）、村“三級聯(lián)動(dòng)”，各級領(lǐng)導干部深入一線(xiàn)、深入鄉村，開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)項目建設”專(zhuān)題調研，確定適合當地農村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項目，借鑒先進(jìn)地區農村電商發(fā)展經(jīng)驗的同時(shí)，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實(shí)現農村電商發(fā)展帶動(dòng)效應。
三、路徑要求
1.農村電子商務(wù)的規劃帶動(dòng)。
各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務(wù)建設和發(fā)展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出臺發(fā)展壯大農村電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)，并作為實(shí)施農村小康社會(huì )建設的主要工作來(lái)抓，明確提出本轄區農村電商發(fā)展目標。從農村電商的經(jīng)營(yíng)項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng )新農村電商發(fā)展路子，打造一批農村電商示范村和明星村，形成強村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢。
2.農村電子商務(wù)的壓責推動(dòng)。
各級基層黨委政府要把發(fā)展壯大農村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責任狀，分解目標和任務(wù)，給各鄉村黨組織書(shū)記明責加壓，提升服務(wù)能力和責任意識。同時(shí)，將鄉村干部的經(jīng)濟待遇與農村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績(jì)酬相符的激勵機制。
3.農村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。
要注重選樹(shù)不同基礎、不同模式、不同類(lèi)型的鄉村，總結提煉發(fā)展經(jīng)驗，推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項目，以點(diǎn)帶面，示范推進(jìn)。通過(guò)組織開(kāi)展基層黨建觀(guān)摩拉練等活動(dòng)，擴大示范效應，各級黨委政府主要領(lǐng)導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書(shū)記現場(chǎng)觀(guān)摩和學(xué)習先進(jìn)。
四、模式要求
1.深挖特色優(yōu)勢，建立特色資源開(kāi)發(fā)型電子商務(wù)模式。
鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產(chǎn)品合理開(kāi)發(fā)，或者將現有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，依托企業(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展“資源合作，村企共建”，并通過(guò)農村電子商務(wù)平臺對外營(yíng)銷(xiāo)，使農村資源優(yōu)勢轉化為農村經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。比如建立有機茶產(chǎn)業(yè)基地、有機水產(chǎn)品養殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢，通過(guò)“龍頭＋農戶(hù)＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍銷(xiāo)售模式體系，打造農村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收。
2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務(wù)模式。
鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢，聚集外來(lái)資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實(shí)現物盡其用、變廢為寶，既盤(pán)活農村資源，又帶動(dòng)農民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟的積累和壯大。
3.以承包地生財，建立土地經(jīng)營(yíng)權流轉營(yíng)運型電子商務(wù)模式。
開(kāi)展農民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現土地利用價(jià)值最大化。通過(guò)把農戶(hù)分散的承包土地通過(guò)流轉的方式集中起來(lái)，統一對外尋租，吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農民可獲取流轉和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟。
4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實(shí)體經(jīng)濟帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。
鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專(zhuān)業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟組織，發(fā)展農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟帶動(dòng)型電子商務(wù)。
5.依托政策措施，建立借勢發(fā)展型電子商務(wù)模式。
區縣級黨委政府應出臺發(fā)展農村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強化政府部門(mén)責任落實(shí)，大力實(shí)施農村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結對幫扶工程”、“創(chuàng )業(yè)帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區縣可設立農村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對深入推進(jìn)農村農村電子商務(wù)建設，創(chuàng )業(yè)帶富成效明顯的農村電商企業(yè)予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，廣開(kāi)農副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售渠道，發(fā)揮線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種不同銷(xiāo)售模式。
五、策略要求
1.試點(diǎn)先行、示范突破，開(kāi)好頭、引好路。
為防止農村電子商務(wù)建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點(diǎn)主線(xiàn)、創(chuàng )建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點(diǎn)選擇上，要考慮農村經(jīng)濟均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設應做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應。通過(guò)試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破，積極探索農村電子商務(wù)建設和運行新模式。
2.優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)，邁好步、走穩路。
要在充分調研、認真分析和把握資源優(yōu)勢的基礎上，在“資源優(yōu)勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟實(shí)體。建設初期，可以選擇資源有優(yōu)勢、發(fā)展有前景和經(jīng)濟效益好的項目和養殖種植技術(shù)好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農村電子商務(wù)的鄉村旅游業(yè)和特色養殖種植業(yè)；按照“股權平等、利益共享、風(fēng)險共擔、積累共有”的原則，通過(guò)“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設立，實(shí)現多元化的合作共贏(yíng)，助推農村電子商務(wù)發(fā)展。
3.科學(xué)管理、長(cháng)效激勵，強監管、重長(cháng)遠。
要把農村電子商務(wù)建設作為農村經(jīng)濟發(fā)展重要舉措來(lái)抓，納入到政府部門(mén)或者鄉鎮干部年度工作業(yè)績(jì)考核中，在注重對電商企業(yè)日常監管的同時(shí)，強化領(lǐng)導干部對農村電商企業(yè)的服務(wù)；認真落實(shí)檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務(wù)建設和發(fā)展長(cháng)效激勵機制的同時(shí)，強化定期不定期對農村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理等情況進(jìn)行指導和服務(wù)，發(fā)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險，確保農村電子商務(wù)穩步發(fā)展。
作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心
電子商務(wù)論文4
會(huì )計主體又稱(chēng)會(huì )計實(shí)體，是指會(huì )計為之服務(wù)的特定組織，規定了會(huì )計活動(dòng)的空間范圍。這個(gè)特定組織是有形實(shí)體概念。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為越來(lái)越多地依賴(lài)于客戶(hù)，供應商和行業(yè)經(jīng)濟、區域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化，網(wǎng)上虛擬企業(yè)將成為越來(lái)越常見(jiàn)的企業(yè)組織形式。企業(yè)有形資產(chǎn)的比重相對下降，無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重要。如果會(huì )計不能向管理者、投資者反映上述各個(gè)方面的重要信息，將使會(huì )計的基本原則受到質(zhì)疑，傳統意義上的核算和監督已無(wú)法反映虛擬企業(yè)的會(huì )計核算和管理要求。
(2)對持續經(jīng)營(yíng)假設的影響。
持續經(jīng)營(yíng)假設的基本含義是：會(huì )計主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將無(wú)限期地持續下去，在可預見(jiàn)的未來(lái)會(huì )計主體不會(huì )因清算、解散、倒閉而不復存在。只有在這一假設下，企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程才得以進(jìn)行，企業(yè)資本才能正常循環(huán)，會(huì )計才可用歷史成本而非生產(chǎn)價(jià)格來(lái)確認。而在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )公司只是一個(gè)臨時(shí)結盟體，在完成目標后可能立即解散，持續經(jīng)營(yíng)假設將不再適用。
(3)對會(huì )計分期假設的影響。
會(huì )計分期是指將會(huì )計持續不斷的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為各個(gè)連續的、長(cháng)短相同的期間。其目的在于通過(guò)會(huì )計期間的劃分，據以結算賬目、編制財務(wù)報告，提供有關(guān)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì )計信息。而在電子商務(wù)時(shí)代，由于計算機網(wǎng)絡(luò )的使用，網(wǎng)絡(luò )上的一筆交易可在瞬間完成。網(wǎng)絡(luò )公司可能在交易完成之后立即解散，即某項業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結束的期間，具有很大的彈性。在公司存續期間不確定的情況下，尤其是在存續時(shí)間很短的情況下，仍進(jìn)行期間劃分，不僅難度很大，而且實(shí)際意義也不大。另外，在電子商務(wù)時(shí)代，由于財務(wù)報告采用實(shí)時(shí)報告系統，會(huì )計信息使用者在任何時(shí)候都可以從網(wǎng)絡(luò )上獲得最新的財務(wù)報告。在這種財務(wù)報告模式下，傳統會(huì )計期間的劃分將失去原有的意義。
(4)對貨幣計量假設的影響。
貨幣計量是財務(wù)會(huì )計的基本假設，基于兩個(gè)基本前提：貨幣能夠反映幣值穩定及企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果。但在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心逐漸由有形資源轉化為無(wú)形資源。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下，虛擬公司和網(wǎng)絡(luò )銀行的發(fā)展，不再使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網(wǎng)上支付的主要方式。電子貨幣的出現，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業(yè)、銀行問(wèn)高速運轉，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風(fēng)險，沖擊了幣值穩定，動(dòng)搖了貨幣計量假設。
2.電子商務(wù)對會(huì )計職能的影響
會(huì )計具有反映、監督、參與經(jīng)營(yíng)決策三大職能。計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的變換和電子交易形式的出現，使建立基于網(wǎng)絡(luò )化的會(huì )計信息核算系統已是時(shí)代必然。在這個(gè)新的會(huì )計信息處理系統中，當企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，它能夠自動(dòng)從企業(yè)的內部和外部采集相關(guān)的會(huì )計核算資料，并進(jìn)行實(shí)時(shí)反映。由于會(huì )計信息實(shí)現了實(shí)時(shí)和自動(dòng)的處理，那么會(huì )計監督和參與經(jīng)營(yíng)決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動(dòng)處理系統的過(guò)程和結果，以監督國家財經(jīng)法紀和會(huì )計制度的執行情況。
3.電子商務(wù)對會(huì )計要素的影響
會(huì )計要素是為實(shí)現會(huì )計目標，在會(huì )計假設的基礎之上對會(huì )計對象進(jìn)行的基本分類(lèi)，是用于反映會(huì )計主體財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的基本要素。在電子商務(wù)時(shí)代，經(jīng)濟活動(dòng)的復雜性導致經(jīng)濟信息的復雜性。經(jīng)濟信息在向會(huì )計要素轉化時(shí)，現有的會(huì )計要素分類(lèi)不一定能反映經(jīng)濟活動(dòng)的全貌，也就是實(shí)際經(jīng)濟信息和會(huì )計信息之間發(fā)生偏差。
二、電子商務(wù)對會(huì )計實(shí)務(wù)的影響
1.電子商務(wù)對會(huì )計核算的影響
傳統的會(huì )計方法逐漸由計算機、網(wǎng)絡(luò )及通訊等現代信息技術(shù)取代，主要體現在無(wú)紙化交易方面。電子商務(wù)形式下的會(huì )計記賬程序，一般是輸入憑證和原始票據，其他傳統會(huì )計的流程都是電腦自動(dòng)完成。而且，會(huì )計數據都是以電子信號的形式保留在磁盤(pán)或光盤(pán)里。眾所周知，電子信號都是由一些相同的符號表示。也就是說(shuō)，電子數據被非法修改可做到不留有竄改痕跡。會(huì )使得企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，對電子數據的可靠性存在疑慮，這不利于企業(yè)利用會(huì )計信息進(jìn)行戰略制定和決策。
2.電子商務(wù)對會(huì )計法律法規的影響
我國目前所謂的電子商務(wù)會(huì )計實(shí)施，其實(shí)是通過(guò)電算化會(huì )計在財務(wù)軟件上作賬，然后再通過(guò)打印機打印出來(lái)裝訂成冊。對很多細節并沒(méi)有涉及到。隨著(zhù)電子商務(wù)實(shí)施的不斷深入，一些弊端會(huì )逐漸暴露，電子會(huì )計數據的法律效力將得不到保障。完善會(huì )計法律法規也是當前急需解決的問(wèn)題。
3.電子商務(wù)對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是指將取得資產(chǎn)時(shí)實(shí)際發(fā)生的成本作為其入賬價(jià)值，在資產(chǎn)處置前保持資產(chǎn)價(jià)值不變。其在電子商務(wù)時(shí)代的具體影響：
(1)歷史成本原則是以持續經(jīng)營(yíng)假設為基礎，然而電子商務(wù)否定了持續經(jīng)營(yíng)假設，因此歷史成本原則將失去存在價(jià)值。
(2)網(wǎng)絡(luò )公司的交易對象多是處于活躍市場(chǎng)的金融工具，其市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁，歷史成本不能如實(shí)反映網(wǎng)絡(luò )公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，與會(huì )計信息使用者相關(guān)性極差。
(3)歷史成本是一種靜態(tài)的計量屬性，它對網(wǎng)絡(luò )公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的反映滯后，經(jīng)營(yíng)管理者無(wú)法根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，會(huì )計參與決策的職能無(wú)法發(fā)揮。
4.電子商務(wù)對權責發(fā)生制的影響
權責發(fā)生制是指會(huì )計核算應該以權責發(fā)生制作為會(huì )計確認的時(shí)間基礎，亦即費用或收入是否計入某會(huì )計期間，不是以是否在該期間內收到或付出現金為標志，而是依據收入是否歸屬該期間的成果，費用是否該由該期負擔來(lái)確定。權責發(fā)生制是針對會(huì )計確認時(shí)間而產(chǎn)生的一項準則，它以會(huì )計分期假設為基礎。而在電子商務(wù)時(shí)代，由于采用了實(shí)時(shí)報告系統，不再需要進(jìn)行會(huì )計分期。因此，權責發(fā)生制將失去存在基礎。由于電子商務(wù)否定了會(huì )計分期，而采用收付實(shí)現制。收付實(shí)現制將本期的收入或支出的費用，不管其是否應歸屬本期，都作為本期的收入或費用;反之，本期未收到的收入或未付出的費用，即使應歸屬本期，也不能作為本期的收入或費用。這樣，網(wǎng)絡(luò )公司的經(jīng)營(yíng)所得和實(shí)際支出的款項直接作為其收入和費用，可以更好地反映公司的現金流量。
5.電子商務(wù)對財務(wù)報告的影響
財務(wù)報告是會(huì )計核算工作的結果，是指企業(yè)對外提供的反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況和某一會(huì )計期間經(jīng)營(yíng)成果、現金流量的文件，是財務(wù)會(huì )計部門(mén)提供財務(wù)會(huì )計信息資料的一種重要手段。它主要包括對外報送的`會(huì )計報表、會(huì )計報表附注和財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。編制財務(wù)報告是財務(wù)會(huì )計工作中的一項重要內容。
依據我國財務(wù)會(huì )計的有關(guān)原則、制度及社會(huì )主義初級階段的基本國情，財務(wù)報表編制的目的主要在于揭示企業(yè)營(yíng)理當局的受托責任的履行情況，其內容側重過(guò)去即已經(jīng)發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)的反映。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)以后，大量的會(huì )計信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行雙向傳輸，網(wǎng)絡(luò )數據千變萬(wàn)化，乍現即失。相比之下，傳統的財務(wù)報告所提供的信息帶有嚴重的滯后性，不能適應管理的新需要。電子商務(wù)時(shí)代，財務(wù)報告受到的影響主要體現在：
�、儇攧�(wù)報告缺少對知識和經(jīng)濟的反映。
知識和信息作為一種無(wú)形資產(chǎn)和一種關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素進(jìn)入經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程，企業(yè)的生存和經(jīng)濟效益的提高越來(lái)越依賴(lài)于知識和創(chuàng )新，知識資產(chǎn)、人力資產(chǎn)將在企業(yè)資產(chǎn)中的地位越發(fā)重要，而現行財務(wù)報表對此反映不夠全面。利用現代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建立集電子交易、核算處理、信息隨機查詢(xún)于一體的“動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)報告系統”,可實(shí)時(shí)滿(mǎn)足不同層次的報表使用者對企業(yè)會(huì )計信息的多元要求，在會(huì )計報表中，也應將知識資本和人力資源作為主要資產(chǎn)項目加以重點(diǎn)列示。
�、谪攧�(wù)報告缺少對金融工具的揭示。
網(wǎng)上交易的主要對象是金融工具，風(fēng)險性較大。因此會(huì )計信息使用者需要這方面的揭示，以便他們合理地預計風(fēng)險和未來(lái)現金流量，并做出正確的決策�，F行會(huì )計信息系統是為某一特定模型服務(wù)，將所有的會(huì )計信息使用者作為一個(gè)整體來(lái)看待，提供一種通用的財務(wù)報告。然而，不同的會(huì )計信息使用者有不同的決策模型，通用的財務(wù)報告所提供的會(huì )計信息并不能完全滿(mǎn)足使用者不同決策模型的需要。
三、對策建議
我國的電子商務(wù)剛處于發(fā)展階段，問(wèn)題不能好好的解決會(huì )使我國的電子商務(wù)停滯不前。
(一)提高管理水平加強財務(wù)會(huì )計人員培訓及
1.加強培訓，努力培養既懂財務(wù)知識，又懂網(wǎng)絡(luò )知識的復合型人才
在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)人員的工作方式、財務(wù)工作的時(shí)間、空間、效率等觀(guān)念都將發(fā)生巨變。財務(wù)人員不能僅停留在關(guān)注企業(yè)過(guò)去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和現在的財務(wù)狀況上，要能分析預測企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，并且越來(lái)越多地關(guān)注企業(yè)財務(wù)信息的時(shí)效性。同時(shí)，財務(wù)人員不僅要關(guān)注企業(yè)內部的財務(wù)、業(yè)務(wù)信息，還要關(guān)注供應鏈、關(guān)聯(lián)企業(yè)、客戶(hù)等外部信息。為了適應未來(lái)發(fā)展的需要，積極應對內部控制所面臨的挑戰，企業(yè)必須注重這類(lèi)人才的培養和開(kāi)發(fā)，加強人員財務(wù)會(huì )計軟件使用的培訓，對于會(huì )計軟件，要考慮軟件開(kāi)發(fā)商的持續發(fā)展能力，日常維護能力，技術(shù)支持能力和渠道策略。
2.促進(jìn)知識結構改變和知識的更新
會(huì )計電算化業(yè)的發(fā)展，給會(huì )計人員的知識水平提出了更高的要求，會(huì )計人員不能只是固守傳統的會(huì )計方法和傳統的會(huì )計程序，而要不斷更新知識，改變知識結構。今后，會(huì )計人員執行的任務(wù)應側重于財務(wù)管理，為企業(yè)高層管理者提供各種信息等等，更好地發(fā)揮會(huì )計人員在企業(yè)財務(wù)信息管理和企業(yè)資源管理系統中的作用，使會(huì )計電算化由會(huì )計核算方法的電算化向會(huì )計管理電算化的方向發(fā)展。
(二)實(shí)施有力的網(wǎng)絡(luò )安全保障措施，提高會(huì )計信息系統可靠性
首先，提高操作系統的安全可靠性，應對系統管理員賬戶(hù)嚴格管理。用戶(hù)若要進(jìn)入系統，必須進(jìn)行安全等級判別。其次，企業(yè)應建立防火墻技術(shù)，以便控制外部人員訪(fǎng)問(wèn)。此外，還可以通過(guò)信息加密、漏洞掃描和入侵檢測等技術(shù)，防止黑客入侵。要加強核心數據的備份和硬件的維護，防止計算機出現故障導致信息的失效等。
(三)加強網(wǎng)絡(luò )財務(wù)法律立法
電子商務(wù)立法是保證電子商務(wù)會(huì )計信息真實(shí)、安全有效的重要措施。比如，會(huì )計原始憑證里的合同，在目前，我國的《合同法》也肯定了電子商務(wù)合同的法律地位，它將書(shū)面合同擴展到數據電文形式。但是，這還只是開(kāi)始，而要真正規范電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)保障會(huì )計原始信息的安全，還要加強網(wǎng)絡(luò )財務(wù)立法措施，為電子商務(wù)會(huì )計發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境。電子商務(wù)只是信息化的一個(gè)小系統，是它的一小部分，但就其內容而言，又是一個(gè)巨大的社會(huì )系統，它所涉及的信息，包括會(huì )計信息，都需要電子商務(wù)法律的保障。所以，加快電子商務(wù)立法非常重要。電子商務(wù)的安全、保密必須有法律保障，對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業(yè)與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。
(四)加大電子商務(wù)會(huì )計軟件開(kāi)發(fā)力度
電子商務(wù)財會(huì )軟件是電子商務(wù)會(huì )計的基本環(huán)節。對于開(kāi)發(fā)軟件公司來(lái)說(shuō)，要加大對會(huì )計軟件的開(kāi)發(fā)、評審、驗收力度，還有軟件的售后服務(wù)，使電子商務(wù)會(huì )計軟件系統更安全、更可靠、運算更準確，使企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)在軟件上有保障。要考慮軟件在軟件系統開(kāi)發(fā)中，應注重開(kāi)發(fā)管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。
在網(wǎng)絡(luò )上，實(shí)現網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上傳遞數據信息、網(wǎng)上專(zhuān)家會(huì )診。同時(shí)，提高會(huì )計核算軟件的通用性和實(shí)用性;在財務(wù)上，實(shí)現桌面財務(wù)軟件所有帳務(wù)處理功能，如：數據遠程處理、遠程報表、查賬、監控等。對于國家來(lái)說(shuō)，應該整體規劃，減少不必要財務(wù)軟件開(kāi)發(fā)投資的浪費。在宏觀(guān)政策上實(shí)施優(yōu)惠等之類(lèi)的措施，使得在資本市場(chǎng)上，給予財務(wù)軟件公司利好的消息，鼓勵廣大投資者的投入。
電子商務(wù)論文5
第一節 研究的主要結論
通過(guò)對L公司薪酬體系改進(jìn)方案的研宄，主要研宄結果如下：
一、以L(fǎng)公司的戰略發(fā)展規劃為出發(fā)點(diǎn)，依據行業(yè)特性和公司發(fā)展需求的實(shí)際情況，制定“魅力動(dòng)人”的薪酬策略以取代之前“以本傷人”的激進(jìn)薪酬策略，顯著(zhù)增強了 L公司薪酬體系的激勵性和公平性。重新梳理和完善了薪酬管理制度，通過(guò)組織架構調整，部門(mén)職能與崗位職責的整合、薪酬水平與結構規劃以及人力成本的功能性設計等，結合員工職業(yè)生涯管理和員工援助計劃等相關(guān)體系的建立與完善，提出全新的薪酬體系再設計方案。參考薪酬調查的分析結果，建立兼顧內外部公平的薪酬體系，并對員工進(jìn)行初步薪酬激勵。
二、主要參考國際通用的美世職位評估方法進(jìn)行職位分析和職位評價(jià)，結合職位、技能和能力“三位一體”的寬帶薪酬為核心的基本薪酬體系，用寬帶薪酬的'薪酬結構設計理念，為L(cháng)公司重新設計了薪酬體系，初步提升了員工的薪酬滿(mǎn)意度。
三、運用目標管理法和關(guān)鍵指標法，與績(jì)效管理體系緊密結合，并將各職能管理中心的目標與員工利益結合，激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性，努力提高自 $身績(jì)效表現，從而幫助公司提升整體績(jì)效水平，促進(jìn)公司與員工的雙贏(yíng)成長(cháng)。
四、引入員工援助計劃，讓薪酬體系除了能夠增強市場(chǎng)競爭力之外，還能與以人為本的企業(yè)文化有機融合，更好地幫助高壓工作的員工的同時(shí)，L公司也能得到更高的工作績(jì)效水平的回報。
第二節 論文的不足之處與持續改善
本文也存在許多不足之處，體現在如下方面：
首先，相關(guān)量表設計還待完善。本文相關(guān)的量表設計是筆者參考國內外的一些資料，并結合L公司實(shí)際修訂而得電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱電子商務(wù)企業(yè)薪酬管理體系論文提綱。由于時(shí)間關(guān)系，這些量表的信度效度還需要在實(shí)踐中驗證，希望在今后的實(shí)際應用中不斷完善。
其次，薪酬調整標準不夠科學(xué)。由于L公司的薪酬管理體系升級還有很大空間，而關(guān)于薪級職等相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題還需要高難度的管理溝通與協(xié)調，因此，薪酬調整標準還不夠科學(xué)，還需要通過(guò)幾次調薪來(lái)過(guò)渡，以便維持公司的相對穩定。
第三，薪酬理論創(chuàng )新較為有限。由于筆者的理論水平有限，關(guān)于薪酬理論的學(xué)習和思索還需要不斷結合工作實(shí)踐進(jìn)行，而本文對于薪酬理論方面的創(chuàng )新就比較有限，更多的是學(xué)習和應用于案例分析中，希望在下一步的進(jìn)修中，有機會(huì )對薪酬理論進(jìn)行創(chuàng )新。
本文改善的空間是巨大的。首先是對于薪酬體系等人力資源管理理論的學(xué)習和實(shí)踐是無(wú)止境的，作為發(fā)展迅速，實(shí)踐性極強的學(xué)科，唯一持續學(xué)習先進(jìn)的理論知識并學(xué)以致用，方能不斷提升；其次，隨著(zhù)本文案例中L公司的快速發(fā)展，人力資源管理體系中對薪酬體系改善的部分也將日益完善，如勝任素質(zhì)模型、績(jì)效考核體系、福利制度的改善，員工職業(yè)生涯發(fā)展通路的規劃等，薪酬體系在人力資源管理體系整體水平提升的過(guò)程中，將扮演非常重要的角色。最后，由于目前L公司的薪酬體系依然處于打基礎的初步階段，巨大的提升空間是顯而易見(jiàn)的。
本文所研宄的案例中薪酬體系持續優(yōu)化的前景是樂(lè )觀(guān)的。對比歐美日韓等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展較早的發(fā)達國家，電子商務(wù)行業(yè)在中國市場(chǎng)未來(lái)10年的發(fā)展前景依然樂(lè )觀(guān)，作為在相關(guān)品類(lèi)的電商公司中已經(jīng)贏(yíng)得發(fā)展先機的L公司，在未來(lái)的持續快速發(fā)展中，必然將不斷建立健全各方面管理體制，人力資源管理體系作為其中非常重要的一個(gè)部分，也將在核心管理層的重視下得到更好的完善。
本論文在選題、寫(xiě)作構思、結構安排以及文章修改方面，都得到了我的導師吳文華教授的悉心指導下。吳文華教授嚴謹的治學(xué)態(tài)度和可惜的工作方法給了我極大的幫助與影響。雖然工作繁忙，仍在百忙之中抽出寶貴時(shí)間給予我學(xué)術(shù)上的指導與幫助。在此，謹向吳老師致以誠摯的感謝，并對吳老師嚴謹的治學(xué)態(tài)度和淵博的學(xué)識表示衷心的欽佩和由衷的敬意！
同時(shí)，也要向廈門(mén)大學(xué)工商管理學(xué)院MBA中心的各位領(lǐng)導、老師表示感謝，他們的辛勤工作和悉心教導讓我學(xué)到了寶貴的知識，開(kāi)拓了視野。
此外，還要感謝我的家人和朋友們，他們的支持和鼓勵使我能夠全身心投入到學(xué)業(yè)中并順利完成學(xué)業(yè)。
在工商管理碩士（MBA）學(xué)習階段即將結束之際，謹向所有關(guān)心、支持和幫助過(guò)我的老師、同學(xué)和親友們表示最誠摯的謝意！
電子商務(wù)論文6
農業(yè)電子商務(wù)指的是以農業(yè)生產(chǎn)為基礎的各種電子化的交易活動(dòng)，并以網(wǎng)絡(luò )和各種信息技術(shù)作為依托，構建起綜合性的商務(wù)平臺。農業(yè)電子商務(wù)是伴隨著(zhù)計算機、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一項現代化的農業(yè)信息技術(shù)模式，極大地推動(dòng)了農業(yè)的現代化與信息化發(fā)展。目前，發(fā)達國家尤其是歐美國家由于其在信息技術(shù)中的領(lǐng)先地位，農業(yè)已經(jīng)邁入了信息化時(shí)代，其農業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了高級階段，而發(fā)展中國家的農業(yè)電子商務(wù)還處在初級階段。本文基于對美英兩國農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展、應用狀況的分析，為中國農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有益的借鑒與啟示。
１世界農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與影響因素
�。保鞭r業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展階段
國際上，農業(yè)信息技術(shù)的興起是伴隨著(zhù)信息技術(shù)革命而產(chǎn)生的，信息技術(shù)的發(fā)展與升級對農業(yè)電子商務(wù)有直接的影響。目前，世界信息技術(shù)革命主要經(jīng)歷了３個(gè)階段，分別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、衛星數據傳輸系統在通信技術(shù)中的應用、智能信息模擬系統的開(kāi)發(fā)。與信息技術(shù)發(fā)展相對的是，農業(yè)電子商務(wù)的興起與發(fā)展也經(jīng)歷了３個(gè)階段。
�。保保背跫夒娮由虅�(wù)階段
在２０世紀７０年代末期，發(fā)達國家的農民就開(kāi)始使用電子手段，可以稱(chēng)之為初級電子商務(wù)階段。這個(gè)階段農業(yè)電子商務(wù)主要的應用工具是電話(huà)，計算機僅被用來(lái)儲存數據。交易雙方通過(guò)電話(huà)或通信數據交換系統來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行一些比較簡(jiǎn)單的農產(chǎn)品交易與流通。
�。保保残畔⒒A設施建設
階段到了２０世紀９０年代，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，在發(fā)達國家，越來(lái)越多的農民開(kāi)始利用計算機網(wǎng)絡(luò )收集相關(guān)信息，部分農場(chǎng)主與農業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行農產(chǎn)品交易。在這個(gè)時(shí)期，對大部分發(fā)展中國家來(lái)說(shuō)，農業(yè)信息化還處在信息基礎設施建設階段，并沒(méi)有運用網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
�。保保掣呒夒娮由虅�(wù)階段
進(jìn)入２１世紀以來(lái)，發(fā)達國家廣泛運用各種先進(jìn)技術(shù)，積極發(fā)展精準農業(yè)，利用地理信息系統來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量。另外，加強本國與國外網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)，利用國際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行農業(yè)電子化交易，使得農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了高級階段。
�。保厕r業(yè)電子商務(wù)發(fā)展影響因素
歐美、日本等發(fā)達國家和地區在信息及通信技術(shù)方面發(fā)展較快，這些技術(shù)被積極應用于農業(yè)生產(chǎn)及流通領(lǐng)域，極大地推進(jìn)了這些國家和地區農業(yè)信息化的進(jìn)程，推動(dòng)了農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。目前，歐美、日本等國家和地區的大型農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占到世界電子商務(wù)網(wǎng)站總數的８．５％左右，占世界農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的６５．３％以上，電子商務(wù)引發(fā)的農產(chǎn)品交易額從２００３以來(lái)持續攀升。美國至少有５０％的玉米、英國有５０％以上的蔬菜、荷蘭至少有６０％以上的花卉是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)完成交易與流通的。農業(yè)電子商務(wù)之所以能夠獲得如此快速發(fā)展，與以下因素息息相關(guān)。
�。保玻庇嬎銠C與互聯(lián)網(wǎng)的快速普及計算機與互聯(lián)網(wǎng)是農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展基礎，這二者的普及為農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機。２０１３年３月，國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )發(fā)布的最新數據顯示，北美地區的農民互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到了８１．４％，相較于２０００年的４１．１％幾乎增加了１倍，歐洲互聯(lián)網(wǎng)普及率則達到了８２．９％，相較于２０００年的３５．４％增加１倍還多，其中美國、英國、荷蘭３國農戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)普及率位居世界前３位。
�。保玻搽娦刨Y費的下降
電信資費的下降直接降低了農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展成本，使得更多的農戶(hù)通過(guò)農業(yè)電子商務(wù)模式來(lái)從事農產(chǎn)品交易、流通�；ヂ�(lián)網(wǎng)的通信費也在下降，以每個(gè)月１００ｋｂ／ｓ的寬帶來(lái)衡量，２０００年的時(shí)候平均資費為１美元／月左右（１美元約合６．１２元人民幣），到２０１３年則平均為０．４美元／月，日本最低，每月資費只需０．０７美元［１］，中國則平均是１０．８美元／月。
２美英農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應用
美國是世界信息技術(shù)的領(lǐng)導者，在農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中也扮演了“領(lǐng)頭羊”的角色。目前，美國擁有世界上最大的農業(yè)中心信息網(wǎng)絡(luò )系統———Ａｇｅｎｔ系統。截至２０１３年，美國８４．０％的農場(chǎng)，８６．３％的奶牛場(chǎng)或牧場(chǎng)都裝有計算機與互聯(lián)網(wǎng)，直接與Ａｇｅｎｔ系統及各種農業(yè)信息系統相連。衛星數據傳輸技術(shù)在美國也被廣泛應用于農牧業(yè)，７６．２％的大農場(chǎng)（銷(xiāo)售額５０萬(wàn)美元以上）都裝有衛星數據傳輸系統。英國作為世界上第一個(gè)實(shí)現產(chǎn)業(yè)革命的國家，其農業(yè)電子商務(wù)的應用水平及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展也位居世界前列，尤其是農業(yè)食品貿易網(wǎng)絡(luò )極為發(fā)達。分析美英兩國農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展及應用，對中國農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有直接的示范意義。
�。玻泵绹r業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應用
�。玻保泵绹r業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展
美國農業(yè)電子商務(wù)起源是世界最早的，可以追溯到２０世紀７０年代末，最早的電話(huà)系統交易平臺就是１９７５年誕生于美國。１９７６年美國建立了ＴＥＩＣＯＴ電子棉花交易市場(chǎng)，但當時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，其只是農業(yè)部下屬的一種內聯(lián)網(wǎng)系統，大多數的農場(chǎng)主無(wú)法參與其中。２０世紀９０年代互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路在美國的興起，直接促成了美國農業(yè)電子商務(wù)的形成。到２００１年，美國已經(jīng)建立起由２２０萬(wàn)家農場(chǎng)形成的農業(yè)資源管理系統，美國的農場(chǎng)主通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息收集、財務(wù)管理、網(wǎng)上采購農業(yè)生產(chǎn)資料及農產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)系統幾乎囊括了農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的所有功能，農場(chǎng)主將這個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統作為了解生產(chǎn)資料價(jià)格及天氣信息的主要渠道。到２００２年，美國有近１０％的農場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)農產(chǎn)品，當年的網(wǎng)上交易額達到了７．０５億美元，占整個(gè)農產(chǎn)品銷(xiāo)售的０．５％左右。其中購買(mǎi)額為４．１２億美元，主要是農業(yè)機械、農業(yè)生產(chǎn)資料及各種飼料、種子等，僅農業(yè)生產(chǎn)資料１項就占到了４０．０％；網(wǎng)上銷(xiāo)售額為２．９３億美元，其中６７．０％是畜牧產(chǎn)品，３１．０％為糧食作物產(chǎn)品，２．０％為其他農產(chǎn)品［２］。到了２００７年，美國農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)完全成熟，超過(guò)８５．０％的大型農場(chǎng)（銷(xiāo)售額５０萬(wàn)美元以上）接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)，大部分農戶(hù)將計算機與互聯(lián)網(wǎng)應用于農場(chǎng)業(yè)務(wù)中；中型農場(chǎng)（銷(xiāo)售額２５萬(wàn)～５０萬(wàn)美元）有７５％以上接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)；小型農場(chǎng)（銷(xiāo)售額２５萬(wàn)美元以下）中，有超過(guò)６４．３％接入了計算機與互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f(shuō)，此時(shí)美國的農業(yè)電子商務(wù)在農業(yè)生產(chǎn)及交易中占據了絕對主導地位，有效提高了農業(yè)生產(chǎn)力及生產(chǎn)率。截至２０１３年１１月，農業(yè)部下屬的農業(yè)統計服務(wù)機構（ＮＡＳＳ）發(fā)布最新數據顯示，美國農場(chǎng)的信息化程度（依據計算機接入率與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)水平綜合計算而成）已經(jīng)達到了８９．６％左右，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入率由２００３年的４８．０％上升到２０１３年的９１．２％，農場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物的比例從２００３年的１４．０％上升到２０１３年的５９．８％，網(wǎng)上農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)比例從２００３年１３．０％上升到２０１３年的６９．３％，使用計算機與網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展業(yè)務(wù)的農場(chǎng)從２００３年的３０．０％上升到２０１３年的９０．１％（表１）。
�。玻保裁绹r業(yè)電子商務(wù)的應用情況
隨著(zhù)計算機及互聯(lián)網(wǎng)在農場(chǎng)中的'普及，美國農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)化水平在不斷提高，形成了較為專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)模式，建立了產(chǎn)業(yè)、地區、類(lèi)型等多樣化的農業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)，提高了從信息流到物流、資金流等全面配套的農業(yè)電子商務(wù)體系，較為有名的電子商務(wù)平臺比較多（表２），為美國農產(chǎn)品的銷(xiāo)售、流通提供了極大的方便。隨著(zhù)美國農產(chǎn)品出口的增多，其電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺發(fā)展也越來(lái)越快，成為美國農產(chǎn)品銷(xiāo)售及農業(yè)生產(chǎn)資料交易的主要平臺。從２００５年開(kāi)始，美國農場(chǎng)開(kāi)始普及應用數字用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)（ＤＳＬ）、電纜、衛星及無(wú)線(xiàn)等高速互聯(lián)網(wǎng)接入方法，到２００７年，使用ＤＳＬ的用戶(hù)已經(jīng)達到了２９．０％左右，到２０１３年，已經(jīng)增長(cháng)到７６．０％。通信技術(shù)的迅速發(fā)展為農業(yè)電子商務(wù)的更新升級提供了方便，也標志著(zhù)美國農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的階段。
�。玻灿r業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與應用
英國的信息化水平與技術(shù)也是位居世界前列，電子商務(wù)的信息化程度較高。據英國商務(wù)部統計，２０１３年電子商務(wù)平臺的商品銷(xiāo)售額達到了１０３１２億美元；各類(lèi)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售與購買(mǎi)的比例分別是５４．６％與６３．５％；各類(lèi)企業(yè)擁有網(wǎng)站的比例已經(jīng)達到了９６．８％；家庭電子商務(wù)平臺的銷(xiāo)售額達到了３１４億美元。從這些統計數據可以看到，英國企業(yè)電子商務(wù)的整體大環(huán)境發(fā)展相當成熟，毫無(wú)疑問(wèn)，這對農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供示范作用。英國農業(yè)電子商務(wù)的起步相較于美國要晚一些，１９７６年建立的“農產(chǎn)品在線(xiàn)交易”（ＦａｒｍｉｎｇＯｎ－ｌｉｎｅ）是第一個(gè)內聯(lián)網(wǎng)小型的電子商務(wù)平臺，到２０世紀８０年代出現的“農場(chǎng)計算機系統”（ＦａｒｍＣｏｍｐｕｔｉｎｇ）是英國農業(yè)電子商務(wù)的真正起步，其后隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的誕生及計算機的普及，農業(yè)電子商務(wù)才進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。２０００年建立的“農民市場(chǎng)”（Ｆａｒｍｅｒ’ｓＭａｒｋｅｔ）是第１個(gè)農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)１０余年的發(fā)展，英國現在較為大型的農業(yè)電子商務(wù)平臺有２００家左右［３］。２０世紀９０年代初期，英國農場(chǎng)計算機接入率僅為１５．０％，１９９９年上升到５０．０％，到２００３年上升到８１．０％左右，這個(gè)比例比同時(shí)期的美國要高，增長(cháng)速度更快，到２０１３年農場(chǎng)計算機接入率已經(jīng)接近９９．９％；到２００３年，英國農場(chǎng)網(wǎng)上采購比例就已經(jīng)達到了２６．０％，利用計算機或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農場(chǎng)業(yè)務(wù)的比例達到了３５．０％，到２０１３年兩者比例分別達到了８９．９％與８７．０％（表３）。近些年來(lái)，英國電子商務(wù)應用化程度不斷加深，其電子商務(wù)平臺主要側重于信息分類(lèi)及網(wǎng)上交易，專(zhuān)業(yè)化程度及一體化服務(wù)水平不如美國，目前重點(diǎn)發(fā)展Ｂ２Ｂ電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，為農產(chǎn)品交易構筑平臺。目前，規模最大的是“農業(yè)在線(xiàn)”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｌｉｎｅ．ｃｏｍ），該平臺是２００４年創(chuàng )辦的，截至２０１３年注冊用戶(hù)人數達到了１８０萬(wàn)人。雞禽類(lèi)電子商務(wù)平臺（ｗｗｗ．ｒｏｏｓｔｅｒ．ｃｏｍ）也是一個(gè)較大電子商務(wù)網(wǎng)站，主要為雞禽、雞肉交易提供相關(guān)的商品信息及各種在線(xiàn)服務(wù)。此外，像“農場(chǎng)主在線(xiàn)”（ｗｗｗ．ｆａｒｍｓ．ｃｏｍ）、食品貿易網(wǎng)（ｗｗｗ．Ｆｏｏｄｔｒａｄｅｒ．ｃｏｍ），“農產(chǎn)品交易在線(xiàn)”（ｗｗｗ．ａｇｒｉｂｕｙｓ．ｃｏｍ）等也是重要的農業(yè)電子商務(wù)平臺。
�。玻趁烙蓢r業(yè)電子商務(wù)的特征
通過(guò)分析美英兩國的農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展情況，可以發(fā)現兩國的農業(yè)電子商務(wù)均處于較高的發(fā)展水平。首先，兩國在農業(yè)電子商務(wù)基礎建設方面均十分扎實(shí)。美英兩國的網(wǎng)絡(luò )普及率和信息技術(shù)發(fā)展水平等均處于較高的水平，電子商務(wù)基礎建設也十分完善，為農業(yè)發(fā)展提供了十分有力的基礎保障，極大地促進(jìn)了農業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展。其次，在實(shí)際運作方面，兩國均采取了集團化的方式，農業(yè)組織化程度較高。國內各企業(yè)和農戶(hù)之間，以及與政府相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)系均十分緊密，且井然有序。另外，美英兩國的關(guān)系密切。農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在品牌集中程度以及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方面均具有較高的水平，從而為農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供了較好的保障和支撐。
３啟示
美英農業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較早，電子商務(wù)的模式較為成熟，應用類(lèi)型較為廣泛，有效推動(dòng)了農業(yè)信息化與現代化的發(fā)展，對中國農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有重要的借鑒意義。
�。常奔訌娹r業(yè)電子商務(wù)及農業(yè)信息技術(shù)設施建設
美英在農業(yè)電子商務(wù)基礎建設方面均十分扎實(shí)，電子商務(wù)基礎建設也十分完善，從而為農業(yè)發(fā)展提供了有力的硬件保障，極大地促進(jìn)了農業(yè)電子商務(wù)的普及和發(fā)展［４］。通信網(wǎng)絡(luò )設施屬于公共基礎設施，無(wú)法單靠企業(yè)的力量來(lái)發(fā)展，政府需要加大對通信、信息技術(shù)基礎設施建設的投入。因此，國家相關(guān)部門(mén)要積極制定相應的政策，大力扶持農業(yè)電子商務(wù)基礎建設，同時(shí)需要加強電子商務(wù)平臺建設，構建并完善體系支付、在線(xiàn)交易、信息管理等功能。另外，對于目前較為突出的物流配送等問(wèn)題，要注意構建起完善的物流配送體系，不斷優(yōu)化運輸方式等，以提高物流效率，降低物流成本。
�。常蔡岣咿r業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量
對于現有的農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要注意提高其質(zhì)量。首先，要降低農業(yè)信息資源重復現象，多為廣大農民和農業(yè)企業(yè)等提供有針對性的、時(shí)效性較強的相關(guān)信息。其次，要注意調整網(wǎng)站建設分布情況，優(yōu)化網(wǎng)站設計，提高網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性。同時(shí)，各農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還需要注意積極地為廣大用戶(hù)提供各種增值服務(wù)吸引客戶(hù)，推動(dòng)中國農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。在實(shí)際運作方面，美英均采取了集團化的方式，農業(yè)組織化程度較高。因此，各網(wǎng)站之間還要注意積極地進(jìn)行戰略合作，互通有無(wú)，并積極成立各種信息聯(lián)盟，按照地域等進(jìn)行劃分，加強合作與交流。同時(shí)與國內各農業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作交流，從而組建起龐大的農業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )系統，提高各種信息資源的利用率，更好地服務(wù)于農業(yè)活動(dòng)。
�。常炒罅ε囵B電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才
當前，中國農村地區信息化水平還比較落后，農民的信息技術(shù)使用水平還比較低下。因此，各級政府和相關(guān)部門(mén)要采取相關(guān)政策與措施，開(kāi)展對廣大農民，尤其是一些信息發(fā)展水平較低地區農民的信息技術(shù)培育，提升其電子商務(wù)相關(guān)知識和技能。在進(jìn)行具體培訓的時(shí)候，各地需要充分考慮到各地區的農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平以及農民、農業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況等，并結合當地農業(yè)的發(fā)展需要和特點(diǎn)，采取多種方法來(lái)開(kāi)展培訓，例如技術(shù)講座和函授等。同時(shí)，還要注意培養農業(yè)電子商務(wù)方面的復合型人才，更好地推進(jìn)農業(yè)電子商務(wù)的普及、應用和發(fā)展。
電子商務(wù)論文7
摘要：在如今這個(gè)信息化時(shí)代，人們的生活節奏在逐漸的加快，而電子商務(wù)正好適應這個(gè)時(shí)代，方便快捷的特點(diǎn)使它快速的走進(jìn)人們的生活中。中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)的根本目標是培養真正具有專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)用性人才，為此相關(guān)人員還進(jìn)行了很多的實(shí)驗和討論。但是，這其中仍然不免存在著(zhù)一些問(wèn)題，比如教學(xué)目標的整體定位很模糊，課程內容的設置欠缺合理性等等的問(wèn)題都阻礙著(zhù)中職學(xué)校對電子商務(wù)人才的培養。本文將結合現實(shí)生活中中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)情況進(jìn)行討論，并結合目前存在的問(wèn)題和一些相應的解決措施作進(jìn)一步的分析和探討。
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；電子商務(wù)；教學(xué)改革；實(shí)踐探討
電子商務(wù)是一門(mén)綜合性比較高的學(xué)科，它的主要內容是研究用新型的信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)傳統的商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，研究利用信息化技術(shù)推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )是達到商務(wù)結果必不可少的一項工具，如果能利用好這個(gè)工具那電子商務(wù)才有了它存在的意義和價(jià)值。然而在很長(cháng)一段時(shí)間內，電子商務(wù)這個(gè)綜合性的課程在很多高校中是被忽略的，近幾年才開(kāi)始得到重視，在社會(huì )電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)下，中職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)和實(shí)踐研討工作也必須開(kāi)展起來(lái)。
１中職電子商務(wù)教學(xué)改革與實(shí)踐中存在的問(wèn)題
�。保睂﹄娮由虅�(wù)的教學(xué)目標定位模糊：電子商務(wù)是一門(mén)交叉性的學(xué)科，它包括很多方面的知識，比如計算機、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)等，這些方面都是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須了解并且較熟練掌握的知識。這使得電子商務(wù)這門(mén)課程產(chǎn)生了很多方面的問(wèn)題，比如專(zhuān)業(yè)性不夠強，各方面的知識只是簡(jiǎn)單了解部分，教學(xué)目標過(guò)于模糊。最終培養出來(lái)的學(xué)生都不具備從事電子商務(wù)工作的能力，不能成為電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人才，在工作中也會(huì )出現各方面的問(wèn)題，長(cháng)此以往，會(huì )導致電子商務(wù)行業(yè)不能健康快速的發(fā)展，使中國的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展在國際上處于落后的地步。
�。保仓新氹娮由虅�(wù)的課程設置缺乏合理性：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)想要有一個(gè)好的發(fā)展前景就必須把各個(gè)方面的課程知識有機的結合在一起。但是在目前的中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，甚至在存在的不同的課程內容中存在沖突這樣的現象。這樣的現象存在使得中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)習他們的課程的時(shí)候思路混亂，不能做到將各個(gè)學(xué)科的知識有機的整合到一起，這樣必然會(huì )導致畢業(yè)的電子商務(wù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識不夠強硬，也就是說(shuō)從中職電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不具備從事相關(guān)工作的能力，這樣直接了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展不能快速有效，甚至還會(huì )出現種種的問(wèn)題，跟不上時(shí)代的步伐。
�。保持新氹娮由虅�(wù)教學(xué)缺乏實(shí)踐過(guò)程：任何理論知識的學(xué)習的最終目的都是為了實(shí)際的應用，電子商務(wù)也是如此，實(shí)踐電子商務(wù)是一門(mén)新型的專(zhuān)業(yè)要求較高的技術(shù)學(xué)科，電子商務(wù)的實(shí)用性強是它最大的特點(diǎn)，因為電子商務(wù)工作的從事者在工作中必定會(huì )用到其專(zhuān)業(yè)知識，，所以在教學(xué)過(guò)程中可以安排數量適合的實(shí)踐課，讓學(xué)生能夠提前感受到電子商務(wù)的工作模式，可以讓今后正式開(kāi)始工作時(shí)能夠更加得心應手。除了開(kāi)設該課程以外，還應該安排相應的考試，這樣可以端正學(xué)生對實(shí)踐課的態(tài)度，讓他們感到緊迫感才能夠更加認真的學(xué)習該門(mén)實(shí)踐課程。
２中職電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中問(wèn)題的解決方法
�。玻睂﹄娮由虅�(wù)課程確立清晰的教學(xué)目標：中職電子商務(wù)的教學(xué)一定要做到對其實(shí)用性原則的突出，以培養實(shí)用型人才為教學(xué)的總目標。每個(gè)專(zhuān)業(yè)設立的最終目標都是培養適合這個(gè)崗位的.專(zhuān)業(yè)人才，為社會(huì )增加專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的人才，促進(jìn)該類(lèi)企業(yè)更好更快的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，從而使社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展水平得到一定的提高。除了該項最終教學(xué)目標以外，中職學(xué)校還必須設定短時(shí)期的教學(xué)目標，首先在招收新生的時(shí)候應該提前調查研究該方面人才的市場(chǎng)需求量，招收合理數量的新生；其次，要抓好學(xué)生的日常學(xué)習，嚴格對待日常的考核，根據每個(gè)的考核情況制定下一階段的考核目標，循序漸進(jìn)的完成每個(gè)階段設立的學(xué)習目標，這樣到最后就能有一個(gè)非常優(yōu)秀的學(xué)習結果。
�。玻苍O置切合實(shí)際的電子商務(wù)課程：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)典型為培養實(shí)用性人才而設定的專(zhuān)業(yè)，而作為中職學(xué)校的課程設置，更應該符合市場(chǎng)的需求，因此，在設置該專(zhuān)業(yè)的課程時(shí)需要在前期進(jìn)行詳細合理的考察，然后對收集到的數據進(jìn)行分析，再進(jìn)行科學(xué)的課程安排。其中必須注意的一點(diǎn)是在進(jìn)行市場(chǎng)調研，觀(guān)察和詢(xún)問(wèn)從事電子商務(wù)工作的人在平時(shí)工作時(shí)所接觸的業(yè)務(wù)種類(lèi)，再選擇與實(shí)際過(guò)程中接觸到的業(yè)務(wù)類(lèi)型相同的課程，把它放進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課程中。除了實(shí)際工作中用到的專(zhuān)業(yè)知識都要面面俱到以外，還要經(jīng)過(guò)一系列的安排和討論，把重復的知識予以刪除，避免課程的重復對學(xué)生學(xué)習帶去的不利影響。比如造成學(xué)生學(xué)習時(shí)間的浪費，對知識產(chǎn)生混淆，知識分布凌亂減少學(xué)生對電子商務(wù)的課程學(xué)習的興趣等。課程是學(xué)生在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的時(shí)候的基本形式，所以課程設置的合理性是與學(xué)生學(xué)習成果是有必然聯(lián)系的，這就要求課程設置必須合理。
�。玻吃谡n程中采用實(shí)踐教學(xué)的方法：如今，各類(lèi)學(xué)校都越來(lái)越注重實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程了，因為實(shí)踐教學(xué)是學(xué)生走出學(xué)校面向社會(huì )的中介，實(shí)踐的過(guò)程就是在校學(xué)習和實(shí)際工作的交界面，所以讓學(xué)生越多的進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)生也就會(huì )更好的適應真正的工作環(huán)境。而實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過(guò)程也是需要講求方式方法的，如果設置的實(shí)踐課程過(guò)于無(wú)聊枯燥，學(xué)生就沒(méi)有學(xué)習的興趣，如果課程設置的難度過(guò)大，那學(xué)生就會(huì )由于學(xué)習沒(méi)有效率沒(méi)有結果而失去熱情，相反，如果課程設置過(guò)于簡(jiǎn)單，那學(xué)生也容易忽略課程本身的重要性，馬虎對待。在上課時(shí)，老師可以采用信息化教學(xué)，把實(shí)踐的內容用音像、圖像或者動(dòng)畫(huà)的形式展現給大家，這樣不但會(huì )使課堂氣氛更加好，整個(gè)教與學(xué)的過(guò)程都更加生動(dòng)形象，而且還會(huì )使學(xué)習變得更加高效。
３結論
這是一個(gè)電子商務(wù)興起的時(shí)代，如果能夠抓住這個(gè)機會(huì )，利用電子商務(wù)，使它逐漸成為提高人們生活水平的一項工具，同時(shí)又能帶動(dòng)一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟的進(jìn)步，我國人口眾多，如果能利用這個(gè)優(yōu)勢，我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì )成為我國經(jīng)濟的重要一部分。中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)改革和實(shí)踐探討是整個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)的基礎，所以做好中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)是目前該行業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。
參考文獻
�。郏保莺罾枥瑁新殞W(xué)校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方法的研究［Ｊ］－《中國外資》．２０１３（２２）．
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電子商務(wù)論文8
一、明確培養目標，構建移動(dòng)商務(wù)課程體系，開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源庫
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)移動(dòng)商務(wù)方向培養的目標是，通過(guò)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎理論教學(xué)和軟件專(zhuān)業(yè)技能培訓，培養能夠從事手機軟件設計、開(kāi)發(fā)、應用技術(shù)支持及系統維護的高級技術(shù)應用型人才。課程體系核心課程包括C++程序設計、操作系統、數據結構、手機軟件開(kāi)發(fā)、Android、移動(dòng)商務(wù)與Internet基礎、網(wǎng)頁(yè)設計與制作（PHP）、J2EE、WED應用程序設計、嵌入式數據庫SQLite、JAVA、手機增值業(yè)務(wù)技術(shù)。要開(kāi)發(fā)移動(dòng)商務(wù)重點(diǎn)課程教學(xué)資源庫，包括專(zhuān)業(yè)標準庫、網(wǎng)絡(luò )課程庫、核心課程資源、職業(yè)資格資源、專(zhuān)家庫等，具備教學(xué)、資源共享和管理功能。
二、全力建設“校企雙師”型教師團隊
所謂“校企雙師”型教師，是指在學(xué)校和企業(yè)共同合作制定的課程體系框架下，基礎理論課程和專(zhuān)業(yè)課程由學(xué)校專(zhuān)職教師完成，實(shí)踐技能性課程由高技能水平的企業(yè)技術(shù)骨干指導完成的校企協(xié)作分工教學(xué)培養機制。由校企共同建設的高素質(zhì)的“理論—實(shí)踐”教師團隊，學(xué)校專(zhuān)職教師占在校任課教師的比例應不低于70%，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)技術(shù)骨干任實(shí)踐技能教師數量占在校任課教師的比例應不高于30%。這樣，理論教學(xué)和實(shí)踐指導教學(xué)的相輔相成，形成“校企雙師”型教師團隊。
三、以課程建設帶動(dòng)移動(dòng)商務(wù)人才培養模式創(chuàng )新
在新技術(shù)層出不窮的當今時(shí)代，“填鴨式”教學(xué)早已不能適應新時(shí)代人才培養的需求。要培養能快速適應社會(huì )發(fā)展、滿(mǎn)足社會(huì )需求的'創(chuàng )新型人才，首先需要對教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng )新。舊的、阻礙學(xué)生創(chuàng )新能力培養的教學(xué)模式必須打破，這對高校、對教師都是一個(gè)挑戰。在爭取學(xué)校政策、資金、人才支持的前提下，打破傳統的招生、培養模式，勢在必行。
�。ㄒ唬┬Ｆ蠛献鳛橄蠕h，吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)積極參
與移動(dòng)商務(wù)人才的培養創(chuàng )新吸引移動(dòng)商務(wù)企業(yè)參與課程建設的合作模式，形成可操作的作業(yè)流程，按照實(shí)際需求，共同開(kāi)發(fā)課程、編寫(xiě)教材、改革課堂教學(xué)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰略、人才需求、企業(yè)文化、關(guān)鍵技術(shù)融入到教學(xué)過(guò)程中，使專(zhuān)業(yè)設置、人才培養與企業(yè)實(shí)際需求相吻合。根據移動(dòng)商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位的任職要求和工作內容，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)完成體現職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的課程體系。建設企業(yè)實(shí)訓基地，也是重要的一個(gè)方面。企業(yè)是學(xué)生將理論應用于實(shí)踐的最好場(chǎng)所，建設企業(yè)實(shí)訓基地，不僅能讓學(xué)生深入企業(yè)學(xué)以致用，提高學(xué)習的興趣，還能在實(shí)訓中反省自己，發(fā)現理論學(xué)習中的不足并加以彌補。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓時(shí)間應該有3~6個(gè)月�？偟恼f(shuō)來(lái)，學(xué)校應提倡“校企合作、工學(xué)結合”的現代教育理念，積極探索校企合作培養新模式，建設具有一定影響力的較強的師資隊伍，能滿(mǎn)足電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)核心技能實(shí)踐、訓練、觀(guān)摩等要求的示范性校內外實(shí)踐基地。構建校企合作長(cháng)效機制，保障創(chuàng )新型人才培養計劃的實(shí)施。
�。ǘ┮砸苿�(dòng)商務(wù)技能競賽促進(jìn)創(chuàng )新型人才培養
鼓勵并積極組織學(xué)生參與全國大學(xué)生管理決策大賽、全國大學(xué)生電子商務(wù)“三創(chuàng )賽”等大學(xué)生技能競賽，能與企業(yè)當前及未來(lái)的應用、技術(shù)最新發(fā)展及移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展結合，能深度改變傳統教學(xué)模式中教師講、學(xué)生聽(tīng)的現象以及缺乏思考的弊端，從而高效培養大學(xué)生積極思考的習慣，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )新素質(zhì)的訓練。（三）鼓勵、吸納學(xué)生加入移動(dòng)商務(wù)應用開(kāi)發(fā)創(chuàng )業(yè)團隊經(jīng)過(guò)實(shí)訓基地實(shí)訓的學(xué)生，應在專(zhuān)業(yè)導師和創(chuàng )業(yè)導師的共同輔導下，進(jìn)行企業(yè)式運作。利用年輕人的熱情和干勁，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，并以學(xué)分的形式將創(chuàng )業(yè)內容納入到創(chuàng )新型人才培養體系中。
四、結語(yǔ)
移動(dòng)商務(wù)興起于3G時(shí)代，隨著(zhù)4G時(shí)代的來(lái)臨，社會(huì )對掌握新技術(shù)的移動(dòng)商務(wù)人才的需求在時(shí)間上緊迫、數量上巨大。傳統的教學(xué)模式和陳舊的知識結構已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足移動(dòng)商務(wù)對復合型、創(chuàng )新型人才的大量需求。高等學(xué)校作為社會(huì )人才的輸出基地，要努力掌握移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的需求和移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展的方向，大膽創(chuàng )新、積極探索新的創(chuàng )新型人才培養方式，搶占社會(huì )、行業(yè)對移動(dòng)商務(wù)人才需求的市場(chǎng)。
電子商務(wù)論文9
1電子商務(wù)商品流通中存在的植物檢疫問(wèn)題
1.1快遞業(yè)的興起現植物檢疫漏洞
近幾年，農產(chǎn)品流通數量逐年增加，流通渠道越來(lái)越多，參與貿易和流通的主體多，社會(huì )公眾守法意識還不強，成為目前植物檢疫面臨的一個(gè)重要挑戰。尤其是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物成為一種新的貿易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業(yè)的興起，如現在國內耳熟能詳的順風(fēng)、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等等。新興的快遞業(yè)打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統郵寄方式，采用全部打電話(huà)上門(mén)服務(wù)的形式，且價(jià)格合理，郵寄速度快，深受消費者的青睞，尤其是電子商務(wù)消費群體的青睞。近幾年快遞業(yè)發(fā)展迅速，在全國各地，除少數偏遠地區外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對于《植物檢疫條例》第七條的規定,也可通俗理解為“跨縣區運輸種子和植物、植物產(chǎn)品就需要進(jìn)行植物檢疫”，有《植物檢疫證書(shū)》方可調運。因此，通過(guò)鐵路、公路、航空、國有郵局運輸、郵寄農作物種子、苗木時(shí)，鐵路、公路、航空、郵政部門(mén)會(huì )首先查看是否有《植物檢疫證書(shū)》，如沒(méi)有，將不予調運。而通過(guò)民營(yíng)快遞郵寄應施檢疫的植物、植物產(chǎn)品，當數量較少、標識不明確時(shí)，已成為國內植物調運檢疫的盲區。
1.2新型商業(yè)模式現監管空白
傳統的種子商店，相對集中，大多坐落在城市的郊區或縣城里的“種子一條街”或“種子市場(chǎng)”。這樣有利于植物檢疫執法部門(mén)監督管理。例如：春耕備耕期間，全國各地都組織種子市場(chǎng)檢查或聯(lián)檢等活動(dòng)。對各地種子市場(chǎng)銷(xiāo)售的農作物種子、苗木等進(jìn)行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書(shū)》、種子標簽是否標注種子產(chǎn)地檢疫證明編號、檢疫證明編號是否正確等。一旦發(fā)現沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢疫或假冒偽劣的種子要依據《植物檢疫條例》等有關(guān)法律法規，采取沒(méi)收、罰款、銷(xiāo)毀的措施嚴肅查處，以保證農民的利益不受損失，保障農業(yè)增產(chǎn)增收�！胺N子市場(chǎng)檢查”是對調運檢疫的一種補充，而網(wǎng)絡(luò )種子商店不同于傳統商業(yè)模式。一方面，可以無(wú)實(shí)體店鋪，看不到實(shí)物，店鋪不集中。很難對網(wǎng)絡(luò )種子商店進(jìn)行植物檢疫執法檢查。另一方面，種子商店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )大大縮短了地域的局限性，使貿易面向全國甚至全球消費者，更增添了有害生物傳播的風(fēng)險性。因此，網(wǎng)絡(luò )店鋪缺乏植物檢疫監管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個(gè)重要隱患。
2電子商務(wù)流通環(huán)節中的有害生物監測
2.1監測對象
針對郵寄應施檢疫植物產(chǎn)品的郵包，監測對象可包括：《中華人民共和國進(jìn)境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國農業(yè)植物檢疫性有害生物名單》、各省的補充農業(yè)植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來(lái)有害生物。
2.2監測方法
電子商務(wù)商品流通過(guò)程中，快遞郵寄是商品流通的重要環(huán)節，快遞業(yè)的郵寄流程一般包括以下5個(gè)環(huán)節：（1）業(yè)務(wù)員到發(fā)貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)待發(fā)；（3）將貨物帶到該地區中轉站，將貨物按收貨地不同分類(lèi)；（4）通過(guò)物流運輸將貨物帶到相對應的'省市中轉站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，再派件到收貨人處。由以上5個(gè)主要環(huán)節可以看出各地的中轉站是貨物相對集中，而且還沒(méi)有派貨的一個(gè)重要環(huán)節。加強快遞業(yè)疫情監測可以從這個(gè)環(huán)節抓起，在各地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立監測點(diǎn)。
2.2.1人工檢查
各植物檢疫部門(mén)應要求各快遞公司提供轄區內該公司的地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址，植物檢疫部門(mén)應定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉站的植物檢疫員，進(jìn)行現場(chǎng)檢疫并對尚未派送貨物進(jìn)行檢疫�？刹扇〔榭脆]寄詳單結合使用X光機透視的方法，如發(fā)現郵寄疑似應施植物檢疫產(chǎn)品的郵包必須拆包檢驗，如屬于植物檢疫范圍，又無(wú)植物檢疫證書(shū)則不予派送。但經(jīng)收貨人同意可郵寄回發(fā)貨地，如不同意寄回，則采取集中銷(xiāo)毀處理的方法來(lái)防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗。監測范圍可包括蟲(chóng)害、病害、草害。
2.2.2誘捕器監測
可根據監測地區面積和環(huán)境，在中轉站周?chē)鷳覓煲粋�(gè)或多個(gè)誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽(yáng)直射、強風(fēng)或多塵的地方。同時(shí)，誘芯要及時(shí)更換，且在高溫環(huán)境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。
2.2.3測報燈監測
利用大多數害蟲(chóng)的趨光、波、色、味的習性，可在中轉站附近設立測報燈進(jìn)行誘集監測。目前的測報燈都是利用物理或化學(xué)方法將飛來(lái)的害蟲(chóng)擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲(chóng)袋，監測人員可定期去收蟲(chóng)，發(fā)現可疑昆蟲(chóng)，帶回實(shí)驗室鏡檢。
3建議
目前國內的監測技術(shù)手段還不太發(fā)達，有待進(jìn)一步完善，特別是在引誘劑新品種開(kāi)發(fā)方面需要進(jìn)一步的研究，許多引誘劑國內還無(wú)法生產(chǎn)，進(jìn)口價(jià)格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監測成本。因此，國內研發(fā)相應的引誘劑可以降低監測成本。為確保疫情的及時(shí)發(fā)現，不僅僅要有好的監測技術(shù)，還要加強相應的植物檢疫管理。結合電子商務(wù)特點(diǎn)和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)管理。
3.1加強植物檢疫知識宣傳
植物檢疫部門(mén)應加強植物檢疫相關(guān)知識宣傳，對公眾、快遞公司和電子商務(wù)公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規及相關(guān)知識。
3.2主動(dòng)配合植物檢疫工作
發(fā)貨人和快遞遞公司均應自覺(jué)遵守植物檢疫法律法規，主動(dòng)配合植物檢疫工作。郵寄應施檢疫植物產(chǎn)品的發(fā)貨人應主動(dòng)向當地植物檢疫機構申報植物檢疫，在發(fā)貨時(shí)向快遞公司提供植物檢疫證書(shū)�？爝f公司應嚴格驗貨，如接收應施檢疫植物產(chǎn)品時(shí)，查驗有無(wú)植物檢疫證書(shū)，若有植物檢疫證書(shū)，則允許郵寄；若無(wú)植物檢疫證書(shū)，則不予郵寄。
3.3完善相應的法律法規
完善相關(guān)植物檢疫法規，明確規定電子商務(wù)公司需統一要求對在其網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)應施檢疫的植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )店鋪必須在商品詳情網(wǎng)頁(yè)上顯示每種產(chǎn)品的植物檢疫證明編號（產(chǎn)地檢疫合格證編號16位，植物檢疫證書(shū)編號17位，進(jìn)口種子苗木檢疫審批編號11位）。
3.4加強對網(wǎng)絡(luò )店鋪的監督管理
植物檢疫部門(mén)要加強與電子商務(wù)公司的溝通和對網(wǎng)絡(luò )店鋪的監督管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)檢查，如發(fā)現售賣(mài)應施檢疫植物產(chǎn)品但商品詳情網(wǎng)頁(yè)不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號，則聯(lián)系所屬網(wǎng)站，做出相應處理。
電子商務(wù)論文10
1電子商務(wù)與商貿物流業(yè)融合的特點(diǎn)
在全球物流業(yè)發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)對其具有推動(dòng)性作用，而且電子商務(wù)和商貿物流業(yè)的不斷融合也帶給傳統物流五大特征，即：物流網(wǎng)絡(luò )化﹑物流自動(dòng)化﹑物流信息化﹑作業(yè)柔性化以及物流智能化。首先，物流信息化被稱(chēng)為電子商務(wù)的本質(zhì)需求，信息是物流運作的中心，對物流運作方式與運動(dòng)方向具有決定性作用。物流信息化主要包括收集物流信息的數據庫化﹑物流信息的商品化﹑傳遞信息的實(shí)時(shí)化及處理信息的電子化；其次，物流自動(dòng)化主要包括自動(dòng)分揀系統﹑條碼﹑自動(dòng)跟蹤系統以及自動(dòng)識別系統等。因為自動(dòng)化不僅能夠減少繁瑣的物流環(huán)節，而且還能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率﹑增強物流作業(yè)能力。因為電子商務(wù)物流業(yè)在我國的起步較晚，所以普及物流自動(dòng)化作業(yè)的面比較窄；再次，電子商務(wù)環(huán)境中，物流網(wǎng)絡(luò )化是其又一重要特征，物流網(wǎng)絡(luò )化以信息化為基礎，具體表現在物流組織網(wǎng)絡(luò )化與物流系統網(wǎng)絡(luò )化；第四，現代商貿物流業(yè)以物流智能化為本質(zhì)與核心[2]。就某種程度而言，物流智能化主要包括運行自動(dòng)導向車(chē)軌跡﹑確定庫存水平﹑運行自動(dòng)分揀機﹑對最佳運輸路徑進(jìn)行選擇以及物流配送中心決策系統等�，F階段，在電子商務(wù)環(huán)境中，物流智能化逐漸成為發(fā)展物流的必然趨勢；最后，商貿物流作業(yè)柔性化，這一特征將物流作業(yè)人性化充分體現出來(lái)。因為物流作業(yè)柔性化可以依照消費者具體需求，對生產(chǎn)方式進(jìn)行靈活調節。
2電子商務(wù)和商貿物流業(yè)融合發(fā)展的`措施及建議
現階段，全球商貿物流業(yè)正在處于高速發(fā)展階段，所以，若要實(shí)現商貿物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合，還有很多問(wèn)題需要注意，為有效融合商貿物流業(yè)與電子商務(wù)的發(fā)展，筆者提出幾點(diǎn)措施及建議：a.商務(wù)物流業(yè)與電子商務(wù)融合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，而且現代物流與電子商務(wù)在其各個(gè)領(lǐng)域中都發(fā)生了質(zhì)的改變，所以，發(fā)展中國家若想跨越式發(fā)展，單純的依靠企業(yè)競爭是不可能實(shí)現的，一定要由企業(yè)與政府的參與，保證信息網(wǎng)絡(luò )與交通網(wǎng)絡(luò )的不斷健全與完善，確保網(wǎng)絡(luò )覆蓋面﹑信息流與交通流的通暢，為商貿物流業(yè)與電子商務(wù)的不斷融合提供穩定﹑和諧的社會(huì )環(huán)境；a.政府需要不斷出臺相關(guān)優(yōu)惠稅收政策，鼓勵更多企業(yè)運用計算機網(wǎng)絡(luò )，保證企業(yè)商貿活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò )全面化，企業(yè)應該對自身網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢進(jìn)行充分利用，構建連接國際與國內物流網(wǎng)的現代化物流配置中心，以此將最為便捷的服務(wù)提供給客戶(hù)[3]。c.應該不斷培養全能型的高素質(zhì)人才，使企業(yè)時(shí)間﹑人﹑財以及物等物流資源得到充分發(fā)揮，有效降低商貿物流配送風(fēng)險與成本，使商貿物流業(yè)服務(wù)效果與配送效益得到不斷提高。不斷變化的物流發(fā)展情況，需要物流企業(yè)應該有針對性的對商貿物流配送方式進(jìn)行選擇，由此才可以確保物流的通暢性與安全性。
3結語(yǔ)
在現代化信息技術(shù)迅猛發(fā)展進(jìn)程中，由于因特網(wǎng)的普及，使得具有現代化商務(wù)模式的電子商務(wù)僅在數載內就取得了傲人的成就。電子商務(wù)與商貿物流業(yè)的融合，不僅有效降低了企業(yè)物流成本，而且還在很大程度上提升了企業(yè)物流運行效率，商貿物流對發(fā)展電子商務(wù)有著(zhù)直接性影響，而電子商務(wù)又促使商貿物流業(yè)發(fā)生質(zhì)的改變，不斷健全與完善的物流體系在未來(lái)幾十年內將對電子商務(wù)具有良好的推動(dòng)性作用[4]。發(fā)展電子商務(wù)必須商貿物流業(yè)的幫助與支持，只有實(shí)現電子商務(wù)與商貿物流業(yè)的協(xié)調發(fā)展，才能保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。所以，我國企業(yè)必須在積極發(fā)展第三方物流的過(guò)程中，對自營(yíng)物流進(jìn)行靈活運用，充分發(fā)揮物流智能化﹑信息化﹑服務(wù)化﹑自動(dòng)化﹑柔性化以及網(wǎng)絡(luò )化優(yōu)勢，只有不斷融合電子商務(wù)與商貿物流業(yè)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中穩中求勝。
電子商務(wù)論文11
隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)進(jìn)入飛速發(fā)展的階段，無(wú)論是人們的生活方式還是企業(yè)的生產(chǎn)方式都隨之發(fā)生巨變。更多的企業(yè)也意識到電子商務(wù)所帶來(lái)的商機，正著(zhù)力推動(dòng)各自電子商務(wù)平臺的構建和應用電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。但激增的商品信息，也無(wú)形中增加了消費者選擇商品的難度。因此，如何構建合理的信息模型，對商品相關(guān)信息進(jìn)行準確表示及精煉描述，從而為顧客在進(jìn)行商品選擇時(shí)提供準確的信息和有效的依據，成為亟待解決的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺在具體構建時(shí)，面對急劇增加的商品信息，還應注意模型信息的統一性和協(xié)調性、開(kāi)放性和升級擴展能力，以方便向消費者精確地進(jìn)行推薦，從而提升顧客對于網(wǎng)站的滿(mǎn)意度以及平臺整體的銷(xiāo)售額。
1商品靜態(tài)信息的提取
1.1商品類(lèi)別的劃分
在進(jìn)行商品信息提取之前，應首先針對商品進(jìn)行類(lèi)別劃分。因為，相同類(lèi)型的商品往往具有相同的特征，人們在購買(mǎi)時(shí)會(huì )根據所選購商品的類(lèi)型所具有的獨具特征做出購買(mǎi)決策。因此，為了使顧客在電子商務(wù)平臺上對于商品的瀏覽行為更加方便，在商品信息模型構建之初，應首先考慮針對商品的特征進(jìn)行類(lèi)別的劃分，將具有相似特征的'商品歸為一類(lèi)，與此同時(shí)，針對每個(gè)類(lèi)別進(jìn)行編碼操作。當有新商品登錄時(shí)，應首先將其進(jìn)行歸類(lèi)處理。這樣，商品信息模型就成為一個(gè)商品類(lèi)別以
1.2商品基本信息的表示
商品基本信息是指顧客在購買(mǎi)過(guò)程中所必須了解的，商品本身所共有的、不變的屬性特征。這些信息，也是面向顧客進(jìn)行推薦時(shí)的主要內容，是電子商務(wù)平臺中的基礎信息。作為交易雙方所需要的信息應具有內容豐富、易于了解、實(shí)時(shí)更新等特征，基本信息模型應能將絕大多數商品所共有的特征標示清楚。
1.3商品特征屬性的提取
電子商務(wù)平臺中用于表示商品全部屬性數據的集合被稱(chēng)為商品的屬性信息。電子商務(wù)平臺中針對商品進(jìn)行的檢索、瀏覽、收藏、購買(mǎi)等所有的行為，實(shí)質(zhì)上都是針對商品的屬性進(jìn)行的操作。而每種商品都由多重屬性組成，如何有效地對于商品的屬性進(jìn)行合理地提取和表示，成為電子商務(wù)平臺能否及時(shí)、準確地為顧客提供商品推薦的關(guān)鍵。商品屬性信息是由靜態(tài)屬性與自定義屬性所構成。商品靜態(tài)屬性是商品所固有的、對于顧客選擇商品有很大影響的信息。因此，在進(jìn)行模型構建時(shí)應首先對這些屬性進(jìn)行綜合和抽象級別處理，并進(jìn)行合理表示。自定義屬性是由類(lèi)屬性、抽象屬性共同組成。這里，類(lèi)屬性中的客觀(guān)屬性主要是指同類(lèi)商品具有的共同屬性，主觀(guān)屬性是針對同種類(lèi)型商品進(jìn)行的人為描述的屬性；而抽象屬性則是顧客對于商品使用后反饋回來(lái)的相關(guān)信息。在諸多商品信息中，某些是能用量化方式進(jìn)行描述的，如商品價(jià)格及規格標識；而絕大多數屬性往往是使用字符描述的，難以量化標識，如商品名稱(chēng)、基本功能等。為有效地構建模型，針對這類(lèi)屬性，首先要做的就是聚類(lèi)處理，進(jìn)而再根據聚類(lèi)結果進(jìn)行賦值處理。特別對于某些由長(cháng)字符串所組成的屬性，應首先將其作詞條分段處理，再選擇其中能代表商品重要功能的詞條作為關(guān)鍵詞。然后，進(jìn)行針對關(guān)鍵詞所代表的屬性進(jìn)行聚類(lèi)，并將功能相類(lèi)似的商品作為一個(gè)級別。最后，由賦值模塊對各級別進(jìn)行整數量化表示。不難發(fā)現，類(lèi)別相同的商品，其屬性特征值往往也是相同的，因此每一個(gè)屬性都是擁有該屬性的所有商品所共有的特征。顧客如果對某個(gè)屬性有所偏愛(ài)則是對于對應商品類(lèi)整體的偏愛(ài)。商品屬性
2商品評價(jià)信息的提取
商品評價(jià)現已被多數電子商務(wù)網(wǎng)站所采用，已購物顧客對商品做出的準確、實(shí)時(shí)的評價(jià)，將成為其他顧客購買(mǎi)參照的依據。這不僅能提高顧客選擇商品的效率，更能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
2.1建立評價(jià)指標體系
首先，要進(jìn)行特征要素的選取。將顧客對于商品給出的評價(jià)值作為特征要素，顧客對于各評價(jià)項做出的評分結果作為評價(jià)集。再按分值區間對評價(jià)結果進(jìn)行劃分，將其作為參考等級。例如，通常電子商務(wù)平臺采用五星評分，即五星代表非常滿(mǎn)意、四星代表滿(mǎn)意、三星一般、二星不滿(mǎn)意、一星代表非常不滿(mǎn)意，則V=（非常滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，一般，不滿(mǎn)意，非常不滿(mǎn)意），對應選定的分值級別向量為CT=（108642）T。其次，要確定要素集。要素集的選取，主要是針對顧客在購買(mǎi)過(guò)程中，影響其滿(mǎn)意度的主要因素的巨額訂單。如多數顧客在電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，所關(guān)注的往往是商家所提供的商品、物流及服務(wù)等情況，可將上述項目作為評價(jià)項目，即為要素集U=（與描述相符、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù)）。要素集、評價(jià)集的選取并非一成不變，該過(guò)程可以視顧客購物所關(guān)注的不同要素來(lái)選定，并可人為調整。
2.2確定權重系數
要素集中的要素對于評價(jià)結果的影響程度往往不盡相同，某些要素影響顯得非常重要，而某些則顯得不那么重要。為加以區別，這里用權重系數進(jìn)行量化表示。權重系數的確定往往是由人為賦值產(chǎn)生的，通過(guò)主觀(guān)經(jīng)驗判斷結合要素固有信息，量化后得到各要素權重系數：A=（a1a2…akam）。其中，ak為第k個(gè)因素對應的權重系數；k=1，2，…m；a1+a2+…+am=1。
2.3確定要素評價(jià)矩陣
針對要素評價(jià)，要進(jìn)行的是分配率的計算，該過(guò)程主要是根據評價(jià)要素集所對應的等級進(jìn)行統計產(chǎn)生的。如上敘述，采用五星評分，即非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意，
3結束語(yǔ)
未來(lái)的電子商務(wù)將是一種以面向顧客主動(dòng)推薦為主要特征，能夠協(xié)助顧客從眾多的選擇中快速找到最有價(jià)值的商品，爭取交易雙方最大利益并給人們帶來(lái)極大便利的模式。新時(shí)代的電子商務(wù)需要的是實(shí)時(shí)的反應和準確的推薦。對此，本文使用商品類(lèi)別信息、基本信息、特征屬性以及評價(jià)信息構建了商品信息模型，并用商品屬性權重及向量方式來(lái)表示商品特征向量。該商品信息模型的構建使用便利、信息表述完整、可及時(shí)更新、能隨數據的增加擴展，有利于電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和服務(wù)水平的提高。
電子商務(wù)論文12
1中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展現狀
中小企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng )新僅依靠自身的力量無(wú)法完成任務(wù)，企業(yè)的制度和相關(guān)體系對模式創(chuàng )新工作的支持是重要的方面，企業(yè)的人員管理制度和物流以及認證等方面的體系都會(huì )影響電子商務(wù)模式的創(chuàng )新。很多企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多時(shí)候忽略?xún)炔抗芾碇贫鹊膭?chuàng )新與監管，導致很多制度和體系無(wú)法得到及時(shí)的更新和發(fā)展。此外，我國傳統經(jīng)營(yíng)模式對企業(yè)盈利模式的影響，尤其是當前的物流管理和認證體系還不夠健全，在很多方面存在一定的漏洞，嚴重滯后于企業(yè)電子商務(wù)盈利模式的發(fā)展。但是，在當前新的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，企業(yè)要加快創(chuàng )新腳步，只有創(chuàng )新才能為企業(yè)發(fā)展注入新的生命力，因此，企業(yè)管理人員一定要充分發(fā)揮自身的作用，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng )新貢獻自身的力量。
2電子商務(wù)盈利模式的主要內容
2.1利潤點(diǎn)
所謂企業(yè)發(fā)展中的利潤點(diǎn)就是企業(yè)可以獲取利潤的主要產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)自身品牌和服務(wù)水平能贏(yíng)得客戶(hù)支持的點(diǎn)，只有得到市場(chǎng)的普遍認可，企業(yè)發(fā)展才能具有更加龐大的市場(chǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員一定要具有市場(chǎng)判斷能力，從市場(chǎng)需求出發(fā)，生產(chǎn)一定要滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而才能不斷推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。在市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要結合自身的實(shí)際情況，通過(guò)市場(chǎng)分析掌握客戶(hù)的需求，其次，還要為構成利潤源的客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，即要通過(guò)生產(chǎn)活動(dòng)來(lái)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)源的需求，這樣才能不斷擴大市場(chǎng)，將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品順利轉讓?zhuān)@取價(jià)值。同時(shí)，要為企業(yè)爭取和創(chuàng )造利益，這個(gè)方面決定著(zhù)為客戶(hù)提供什么樣的價(jià)值問(wèn)題，這種價(jià)值可以實(shí)現利潤的轉化，企業(yè)可以通過(guò)低投入，而獲取高的利益回報，一個(gè)差價(jià)交換，實(shí)現企業(yè)的利潤。低成本主要是通過(guò)簡(jiǎn)化中間環(huán)節，一定要保證產(chǎn)品質(zhì)量，從其他方面降低成本，而爭取更多的利益。
2.2盈利對象
盈利對象主要是指企業(yè)提供的商品或者服務(wù)的購買(mǎi)群體和使用群體，這些群體是企業(yè)利潤的主要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴大和創(chuàng )新注入資金，提供生命動(dòng)力。不同的群體對產(chǎn)品的需求和愛(ài)好不相同，因此，必須要根據需求以及自身服務(wù)態(tài)度來(lái)滿(mǎn)足和吸引客戶(hù)資源，并且能建立與客戶(hù)群體之間的良好關(guān)系。企業(yè)要根據用戶(hù)在需求上的差異，把用戶(hù)分為若干范圍，根據客戶(hù)長(cháng)期的需求和合作時(shí)間，將客戶(hù)分為不同重要程度的等級，重點(diǎn)培養和發(fā)展長(cháng)期客戶(hù)這種穩定資源。在當前網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，盈利對象不僅是直接的客戶(hù)，同時(shí)還要善于開(kāi)發(fā)一些潛在的客戶(hù)資源，利用Web數據挖掘技術(shù)，深入探討客戶(hù)資源。實(shí)現網(wǎng)上在線(xiàn)24小時(shí)的交易，實(shí)現企業(yè)利潤的.最大化。
3中小企業(yè)電子商務(wù)模式的創(chuàng )新方法
3.1創(chuàng )建自身產(chǎn)品形象
電子商務(wù)盈利模式創(chuàng )新和發(fā)展主要在于企業(yè)要為客戶(hù)提供誠信的服務(wù)，誠信是發(fā)展之本，只有堅持誠實(shí)守信，企業(yè)才能實(shí)現長(cháng)久的發(fā)展。尤其是在當前激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，必須要通過(guò)自身的誠信和品牌來(lái)吸引客戶(hù)，最終才能不斷擴充市場(chǎng)資源。因此，創(chuàng )建自身產(chǎn)品形象具有重要的作用和意義，要改變傳統企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，不斷簡(jiǎn)化交易流程，完成物流以及認證體系，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的在線(xiàn)交易，將自身的產(chǎn)品資源推向全國的消費群體。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)要建立客戶(hù)應用檔案，利用計算機數據管理功能，將客戶(hù)資源統計分析并保存在電腦中，建立客戶(hù)信用體系，從而可以分析和判斷市場(chǎng)資源的不同重要程度。企業(yè)要重視信用檔案的管理，對信用進(jìn)行收集評估，加強對信用的監管與信用查詢(xún)，實(shí)現信息的公開(kāi)化和透明化。通過(guò)信息系統的建設和監督，實(shí)現對自身和客戶(hù)資源的統一管理，不斷提高企業(yè)自身的電子商務(wù)盈利水平，爭取更多的經(jīng)濟效益。
3.2加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養
企業(yè)應該要完善培訓機制，為人才提供學(xué)習的機會(huì )和發(fā)展的平臺，在企業(yè)內部要經(jīng)常開(kāi)展有計劃、有組織和有針對性的電子商務(wù)培訓，推廣電子商務(wù)的最新前沿知識和技術(shù)，讓工作人員能掌握各種技術(shù)操作技能，全面把握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)內容。同時(shí)，企業(yè)還要增加招聘的投入，不斷吸收和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的復合型高級人才，為企業(yè)電子商務(wù)盈利模式創(chuàng )新和發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
4結論
綜上所述，在新的社會(huì )形勢下，要加強培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，建立和完善相關(guān)的盈利管理體系和制度，通過(guò)科學(xué)的措施和方法，全面建設中小企業(yè)電子商務(wù)盈利模式，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭實(shí)力，爭取經(jīng)濟利潤。
電子商務(wù)論文13
1.高職院校培養電子商務(wù)人才存在的問(wèn)題
1.1專(zhuān)業(yè)培養目標不明確
目前，高職電子商務(wù)在認同電子商務(wù)培養方向的過(guò)程中，其培養人才的方向主要表現為三個(gè)方向。第一，將電子商務(wù)作為計算機專(zhuān)業(yè)的分科，將原有的計算機專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程稍微改動(dòng)實(shí)行電子商務(wù)人才培養課程。第二，電子商務(wù)屬于商務(wù)，學(xué)生的學(xué)習內容主要以商務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主。第三，將電子商務(wù)與商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)羅列在一起，并沒(méi)有對兩者的相關(guān)性進(jìn)行相應的闡述。學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中只涉及這兩專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識。
1.2未編制相應的系統性教材
電子商務(wù)屬于舶來(lái)品。雖然在我國的發(fā)展速度較為迅速，但電子商務(wù)教材的編寫(xiě)起步較晚。目前，我國電子商務(wù)教學(xué)所應用教材主要有兩類(lèi)。一類(lèi)是由國內高校一線(xiàn)教師編寫(xiě)而成。這類(lèi)教材主要表現為知識的羅列，使用性并不強。另外一類(lèi)是由國外編寫(xiě)翻譯而來(lái)的文本。高職院校學(xué)習原版教材較為困難。翻譯過(guò)來(lái)的教材與原版的真正含義有一定的出入，增加了學(xué)生學(xué)習的難度。
1.3教學(xué)方法陳舊，教師缺乏必要的技能培訓
現如今，教師在開(kāi)展教學(xué)以傳統的講授為主。在信息時(shí)代知識更新速度飛快的過(guò)程中，這種填鴨式的教學(xué)方法明顯不能達到教學(xué)的目標。尤其是針對電子商務(wù)新興學(xué)科，不可使用傳統基礎學(xué)科的教學(xué)方式。電子商務(wù)教學(xué)注重學(xué)生實(shí)踐能力。陳舊的教學(xué)方法并不能滿(mǎn)足電子商務(wù)教學(xué)的需要。雖然有的教師在教學(xué)中也會(huì )應用新型的商務(wù)軟件。但是，新型的商務(wù)軟件脫離了教學(xué)的實(shí)際，對學(xué)生的學(xué)習不能起到良好的`效果。
2.電子商務(wù)教學(xué)的改革
現如今，高職院校在人才培養方面存在較多的問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現不僅不利于高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)施，還不利于高職院校人才的培養。因此，筆者認為，高職院校電子商務(wù)教學(xué)改革迫在眉睫。
2.1教學(xué)思想方面的改革
在開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程種，高職院校應當打破傳統以課程為中心的教學(xué)體系。眾所周知，學(xué)生與就業(yè)崗位之間的聯(lián)系主要由高職教育來(lái)完成，從某一層面上而言，高職教育屬于就業(yè)職能教育。因此，高職院校在開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)中，應當建立實(shí)踐教學(xué)模式，培養學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師可以將該專(zhuān)業(yè)課程分為基礎學(xué)科與專(zhuān)業(yè)技能學(xué)科。根據學(xué)校課時(shí)的分配科學(xué)合理的設置教學(xué)任務(wù)。
2.2教學(xué)手段、方法以及考核的改革
在教學(xué)手段、方法以及成績(jì)考核方面，電子商務(wù)教學(xué)應采取新的措施。教師可以利用多種不同的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。同時(shí)可以運用不同的教學(xué)方法。例如，教師可以應用教學(xué)案例以及專(zhuān)題討論的方法讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中。多種不同的教學(xué)方法，不僅能夠讓課堂變得豐富多彩，還能夠增強學(xué)生的感性認識，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力。當然，學(xué)校在對學(xué)生成績(jì)考核方面，應打破傳統的考試評分機制，采用新的考核辦法。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的成績(jì)考核可以分為平常表現、實(shí)驗實(shí)訓以及期末考試。這幾個(gè)考核成績(jì)的構成應當有所傾斜，加大實(shí)踐考核的比例。唯有如此，才能夠提高學(xué)生獨立思考的和動(dòng)手的能力。
2.3做好師資培養工作
師資隊伍的建設，是高職院校開(kāi)展良好的教學(xué)活動(dòng)的基礎。因此，高職院校在開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中，應做好師資培養工作。首先，應合理建設教學(xué)質(zhì)量過(guò)硬的師資隊伍。保證教學(xué)改革的目標。教學(xué)的關(guān)鍵在于創(chuàng )新。教師的創(chuàng )新能夠帶動(dòng)學(xué)生的的創(chuàng )新精神。提高教師的業(yè)務(wù)水平。讓高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師參與多種形式的培訓和進(jìn)修。其次，開(kāi)發(fā)項目課程，編寫(xiě)特色教材。教材是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的基礎。高職院�？梢愿鶕陨淼霓k學(xué)特點(diǎn)，編寫(xiě)屬于有助于本校學(xué)生學(xué)習的教材。最后，抓住實(shí)踐，強化職業(yè)技能。在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)中，教師應當注重實(shí)踐活動(dòng)，強化學(xué)生的職業(yè)技能。
3.電子商務(wù)人才定位的思考
在我國社會(huì )經(jīng)濟快速發(fā)展的過(guò)程中，高職院校電子商務(wù)課程的教學(xué)主要以培養電子商務(wù)的人才為主。因此，高職院�？梢愿鶕行∑髽I(yè)運營(yíng)的需要，對人才的培養進(jìn)行定位，培養出個(gè)性鮮明的電子商務(wù)人才。
3.1根據運營(yíng)方向和網(wǎng)絡(luò )策劃定位人才
企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，不僅僅是建立網(wǎng)站。而是根據企業(yè)自身的特點(diǎn)整合網(wǎng)上和網(wǎng)下的資源，將傳統的營(yíng)銷(xiāo)和管理理念整合到網(wǎng)絡(luò )中，以此來(lái)降低企業(yè)的運營(yíng)成本，提高運營(yíng)的效率，增加企業(yè)利潤。從這一層面上就充分說(shuō)明了，一般的技術(shù)性人才無(wú)法勝任該項任務(wù)。因此，高職院校在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中，可以培養學(xué)生策劃運營(yíng)的能力。在教學(xué)中將企業(yè)的管理理念與營(yíng)銷(xiāo)思想融入其中，組織學(xué)生參與電子商務(wù)大賽，鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力和網(wǎng)站運行的可行性。
3.2根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方向定位人才
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，將商業(yè)信息傳遞給客戶(hù)。通常情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法主要有網(wǎng)絡(luò )廣告、博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等。在培養學(xué)生的過(guò)程中，高職院校根據這個(gè)方向進(jìn)行定位。學(xué)生除了需要熟悉常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方法外，還應當關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法的應用。教師在此環(huán)節中應注重鍛煉學(xué)生靈活應用營(yíng)銷(xiāo)方法的能力，以最低的成本為企業(yè)創(chuàng )造出高額利潤。
3.3根據網(wǎng)絡(luò )推廣方向定位人才
通常情況下，企業(yè)受關(guān)注度的程度依賴(lài)于企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過(guò)程中需要網(wǎng)絡(luò )推廣人員。網(wǎng)絡(luò )推廣人員的工作就是將企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，讓企業(yè)獲取更多的客戶(hù)資源。因此，高職院校在培養學(xué)生的過(guò)程中，應鍛煉學(xué)生對流行網(wǎng)絡(luò )推廣工具的精通程度。讓學(xué)生了解這些工具的使用方法和有效性。在此過(guò)程中，教師還應指導學(xué)生熟悉各種網(wǎng)絡(luò )廣告的形式。
4.結語(yǔ)
總而言之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中，電子商務(wù)教學(xué)的改革具有其必要性和緊迫性。因此，高職院校在開(kāi)展該專(zhuān)業(yè)課程的過(guò)程中，應保持發(fā)展的眼光，不斷完善和改革教學(xué)體系，保持電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)健康穩定的發(fā)展。
電子商務(wù)論文14
論文摘要：隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，海淘作為一種新興購物方式，以其低廉的價(jià)格和廣泛的選擇等優(yōu)勢，為廣大年輕人所推崇。但與此同時(shí)，我國現有法律不存在對海淘活動(dòng)的針對性規定，而現有的救濟解決機制又存在諸多弊端，導致海淘消費者在發(fā)生糾紛之后，往往得不到較好的救濟�；诖�，本文嘗試對此問(wèn)題作出剖析，并提出相應的建議，以求更好地保障海淘消費者的權益。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 海淘 政府監管
一、 海淘概述
“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上個(gè)人信用卡 號碼，由海外購物網(wǎng)站通過(guò)國際快遞直郵或由轉運公司代收貨物再轉寄回國的新型購物方式。
“海淘”的特點(diǎn)主要有以下幾方面：
(一)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)生于不同國家的主體之間
考慮到跨國網(wǎng)絡(luò )購物的價(jià)格，較國內相比具有較大的優(yōu)勢，因此越來(lái)越多的消費者采取海淘的方式來(lái)購買(mǎi)商品。一般而言，消費者需要瀏覽外文的網(wǎng)站選擇商品，并運用外文與海外出售方進(jìn)行溝通。這個(gè)過(guò)程中，必然會(huì )產(chǎn)生因為語(yǔ)言溝通等問(wèn)題而引發(fā)的一系列問(wèn)題。
(二)海淘模式下存在一定制度風(fēng)險
經(jīng)過(guò)調研，我們發(fā)現，絕大多數的海淘一族選擇海淘的原因，是出于對海淘來(lái)的商品質(zhì)量的肯定。但實(shí)際上，經(jīng)過(guò)海淘來(lái)的商品存在大量的劣質(zhì)產(chǎn)品的情況，甚至有許多是從國內加工的山寨產(chǎn)品運送至國外，再由消費者海淘回國;即使海淘回國的產(chǎn)品是正品，也可能存在侵犯知識產(chǎn)權的問(wèn)題。因為許多海淘回國的產(chǎn)品，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)品牌專(zhuān)門(mén)授權在國內進(jìn)行銷(xiāo)售;另外，在支付款項的過(guò)程中，也存在信用卡被盜刷的可能性。諸如此類(lèi)問(wèn)題，消費者在維權的過(guò)程中，也會(huì )遇到較大的阻礙。對此問(wèn)題的具體論述會(huì )在下文進(jìn)行進(jìn)一步展開(kāi)。
(三)海淘回國的商品需要繳納相應的關(guān)稅
根據海關(guān)總署發(fā)布的第43號公告和第56號公告的相關(guān)規定，企業(yè)或個(gè)人通過(guò)跨境電子商務(wù)方式進(jìn)行的貿易必須接受海關(guān)的監管。其中，個(gè)人郵寄進(jìn)境物品的，應征進(jìn)口稅稅額達到一定額度以上，即需要征取相應的關(guān)稅。但實(shí)踐中存在不少謊報郵寄物品信息或者分裝運輸等行為來(lái)逃避關(guān)稅的情況，需要引起重視。
二、 存在的風(fēng)險
海淘與國內網(wǎng)購從性質(zhì)上看并無(wú)太大差別，但海淘作為跨國消費的一種具體方式，在出現糾紛之后，將會(huì )涉及到不同國家之間的法律適用等問(wèn)題，且我國對于海淘消費者的權利保護問(wèn)題的規制也不甚完善，海淘消費者在面臨維權的時(shí)候，極有可能處于舉步維艱的境地。具體而言，在海淘過(guò)程中存在的風(fēng)險，可以歸結為現行法律規定欠缺和糾紛解決機制不完善兩類(lèi)。
(一)現行法律規定欠缺
目前為止，我國法律還未有對海淘的貿易活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)針對性的規制。
“海淘”無(wú)疑具有貿易性，但我國《對外貿易法》僅對對外貿易經(jīng)營(yíng)者予以定義和規范，對“海淘”人這種非經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的對外貿易者未予提及。
在《消費者權益保護法》、《侵權責任法》、《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》等法律規定中，雖然對網(wǎng)購的法律關(guān)系進(jìn)行了相應的規制，但對于海淘消費者來(lái)說(shuō)，仍然較難適用加以保護。而其他國家的法律又較難惠及我國的海淘消費者。這就令海淘消費者在維權的過(guò)程中進(jìn)退兩難。
就《消費者權益保護法》為例，其并沒(méi)有對跨國網(wǎng)購的支付安全問(wèn)題作出一定的規制，而中國人民銀行對此也并沒(méi)有出臺相應的規制制度，這就存在著(zhù)適用上的漏洞問(wèn)題。
另外，于20xx年8月1日起正式實(shí)施的海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監管事宜的公告》，對從事跨國電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了一定的規制，要求從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者以及相關(guān)的物流公司需要將相應的信息通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式與海關(guān)方面進(jìn)行對接，并提供相應符合要求的貨物編碼和物品稅號等信息。該公告將對海淘消費者購買(mǎi)的商品是否是正品提供鑒別上的幫助。
(二)糾紛解決機制不完善
在消費者進(jìn)行海淘的過(guò)程中，有可能遇到假冒偽劣的產(chǎn)品，或者遭遇包裹遺失、毀損的情況，更有甚者，可能存在信用卡被盜刷的情況。遇到以上糾紛時(shí)，若消費者完全不采取措施，則其損失將得不到賠償。但根據現有的糾紛解決機制，海淘消費者面臨的維權之路仍然是任重道遠。下面筆者將對傳統糾紛解決機制和新型糾紛解決機制中存在的問(wèn)題分別展開(kāi)論述。
1.傳統糾紛解決機制中存在的問(wèn)題。
傳統糾紛解決機制主要包括訴訟、仲裁以及調解、和解等方式。
海淘消費者一般不會(huì )采取訴訟的方式來(lái)維護自己的權利。究其原因，最主要的考慮是訴訟成本的問(wèn)題。其次，海淘消費者在提起訴訟時(shí)，需要對出賣(mài)人的信息予以確定。而海淘交易的整個(gè)過(guò)程都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò )上，交易雙方當事人之間的信息極不對稱(chēng)，海淘消費者較難獲取到出賣(mài)一方的相關(guān)信息，因此無(wú)法滿(mǎn)足提起訴訟的基本要求;再者，海淘消費者若要提起訴訟的方式維權，則其將面臨一系列繁瑣的程序性問(wèn)題，不利于盡快解決當事人之間的糾紛;最后，基于海淘糾紛是發(fā)生在跨國當事人之間，因此在法律適用的問(wèn)題上還可能存在爭議。諸如此類(lèi)的原因，導致海淘當事人在發(fā)生糾紛之時(shí)，不會(huì )傾向選擇訴訟這一救濟途徑。
就仲裁來(lái)看，同樣也是當事人所較少采用的救濟途徑。理論上，只要糾紛雙方當事人之間滿(mǎn)足已經(jīng)達成了有效的仲裁協(xié)議等要求，即可申請仲裁來(lái)解決糾紛。但實(shí)踐中，海淘糾紛當事人之間基本不存在達成相應仲裁協(xié)議的可能性。即使當事人之間的糾紛滿(mǎn)足提起仲裁的`要求，在仲裁的過(guò)程中仍然存在各種與訴訟中類(lèi)似的問(wèn)題，并且在最后仲裁結果的執行上仍然存在較大的障礙。這種情況下，由于糾紛發(fā)生在不同國家的民事主體之間，對于仲裁的執行需要國家間存在相應的國際條約或國際慣例，任一國家對仲裁執行結果的不配合，都將造成仲裁執行困難的問(wèn)題。
而調解、和解等救濟解決方式，也往往因為當事人之間語(yǔ)言不通等原因而無(wú)法達到很好的協(xié)調效果，且海淘消費者并不掌握出賣(mài)人除交易溝通賬號之外的其他聯(lián)系方式，一旦出賣(mài)人在糾紛發(fā)生之后選擇逃避問(wèn)題的解決，消費者一方將很難通過(guò)其他的聯(lián)系方式與出賣(mài)人進(jìn)行溝通。
2. 新型糾紛解決機制中存在的問(wèn)題。
在傳統的糾紛解決機制之外，還存在若干新型糾紛解決機制。具體而言，這類(lèi)新型糾紛解決機制主要包括海淘網(wǎng)站本身所設置的糾紛解決機制、ChinaODR、中國國際貿易仲裁委員會(huì )所提供的《網(wǎng)上仲裁規則》以及中國消協(xié)的投訴和解平臺等。
其中，海淘消費者較傾向于選擇海淘網(wǎng)站自帶糾紛解決機制或者通過(guò)消協(xié)的投訴和解平臺來(lái)維權。出現糾紛，首先選擇向海淘網(wǎng)站提起糾紛解決請求，是較為便捷的做法，一旦網(wǎng)站認定出賣(mài)人存在違規操作的問(wèn)題，海淘消費者可以很快得到一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案;而在中國消協(xié)的投訴和解平臺上，通過(guò)組織消協(xié)等第三方來(lái)對海淘消費者和出賣(mài)人進(jìn)行協(xié)調，能夠促進(jìn)糾紛的快速解決，因而為海淘消費者所廣泛接受。
與此同時(shí)，ChinaODR和中國國際貿易仲裁委所提供的《網(wǎng)上仲裁規則》卻鮮有人問(wèn)津。究其原因，除卻糾紛解決的成本問(wèn)題之外，消費者對該糾紛解決機制的公信力存在質(zhì)疑也是其不選擇該救濟途徑的原因之一。
三、 相關(guān)規制建議
(一) 完善立法，加強合作
前文中已經(jīng)提到，我國現有的法律規定，對于海淘活動(dòng)的規制并不具有針對性。據此，我國法律應增加對于海淘活動(dòng)的相應規制內容：
1. 信息披露。筆者經(jīng)過(guò)調研，發(fā)現實(shí)踐中存在國內加工廠(chǎng)經(jīng)過(guò)劣質(zhì)加工制作而成的山寨商品，通過(guò)運送出國，再經(jīng)由海淘消費者海淘回國的情況，以及海淘消費者誤入釣魚(yú)網(wǎng)站而被騙取大量財物的案例�？紤]到海淘消費者不易對海淘網(wǎng)站的正規性進(jìn)行判斷，因此筆者建議相關(guān)機構應當標識出符合要求的海淘網(wǎng)站，供消費者查詢(xún)，從而到達有效監管海淘網(wǎng)站的效果。
2. 對消費者知情權作進(jìn)一步的要求。我國最新修改的《消費者權益保護法》中，雖然已經(jīng)對消費者的知情權問(wèn)題作了規定，但其條文規定較為抽象，同時(shí)也沒(méi)有對跨國支付的問(wèn)題進(jìn)行相應的規定。筆者建議在消費者知情權的規制問(wèn)題上，應當更為具體地進(jìn)行表述，以更好地保護消費者的利益。
3. 防范信用卡被盜刷情況的發(fā)生。由于海淘當事人的信用卡相關(guān)資料會(huì )提供給國外一方當事人進(jìn)行操作，而國外的信用卡支付系統的交易過(guò)程中，并不需要持卡人輸入密碼，因此較容易產(chǎn)生消費者提供的信用卡被盜刷的情況發(fā)生。一旦信用卡被盜刷后，將涉及到舉證維權等一系列問(wèn)題，因此法律需要提前對信用卡的盜刷問(wèn)題進(jìn)行防范規制。舉例來(lái)說(shuō)，法律可以規定在信用卡消費過(guò)程中增加多種驗證方式，以確認是持卡人本人所為消費等。
4. 適當提高賠償標準。今年來(lái)，隨著(zhù)海淘在新一代年輕人之間的盛行，越來(lái)越多的假冒偽劣商品開(kāi)始橫行。造成這種情況發(fā)生的原因之一，是我國對于假冒偽劣商品的打擊力度不夠，現有的賠償標準尚不足以對不法商人構成威懾。實(shí)踐中，考慮到違法成本不高，許多不法分子肆無(wú)忌憚地生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品，對我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟秩序造成較大的沖擊。因此，筆者建議可以適當提高對于制假賣(mài)假等不法行為的賠償標準，以達到維持市場(chǎng)秩序的目的。
在完善本國立法之外，更重要的是要加強與其他國家的溝通合作。前文中已反復強調，海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國家的民事主體之間，其發(fā)生糾紛之時(shí)，將會(huì )涉及到各種諸如法律適用問(wèn)題等難題。若該國與國之間沒(méi)有加入到相關(guān)的國際公約或沒(méi)有相應的國際慣例，則對于糾紛的解決將會(huì )非常不利。
另外，若各國家和地區之間對于海淘活動(dòng)的規制問(wèn)題達成一個(gè)統一的規則，將大大促進(jìn)海淘活動(dòng)中糾紛的快速高效解決。
(二)加強政府監管
從法理上看，海淘活動(dòng)是一種正常的私法活動(dòng)，理論上不應受到過(guò)多的行政干預。但出于海淘消費者和出賣(mài)人一方之間的信息不對稱(chēng)、以及海淘活動(dòng)發(fā)生在不同國家的民事主體之上，在發(fā)生糾紛之后，僅靠海淘消費者一己之力，較難進(jìn)行很好的維權�；诖�，政府應當提供相應的輔助管理措施，以保障海淘活動(dòng)的順利進(jìn)行。
具體而言，政府應當首先對海淘過(guò)程中的跨境電子支付進(jìn)行監管。第三方支付服務(wù)機構的“非金融機構”屬性決定了它在簡(jiǎn)單適用現有金融監管體制時(shí)表現出不協(xié)調性，并造成其在外匯管理體制中的法律地位不明確，同時(shí)，由于它提供服務(wù)性質(zhì)的模糊性，使得跨境支付中的消費者權益不能得到“金融消費者”式的保障。 實(shí)踐中，由于對于跨境電子支付的監管職責不明，存在不法分子通過(guò)此途徑進(jìn)行偷稅漏稅、洗錢(qián)等情況。同時(shí)，若對于跨境電子支付問(wèn)題放任不管，則海淘消費者在跨境電子支付過(guò)程中提供的相關(guān)資料可能會(huì )被利用，嚴重的可能還會(huì )對我國的金融安全造成一定影響，需要引起重視。為了防范第三方支付市場(chǎng)可能出現的風(fēng)險，中國銀行和銀監會(huì )應盡快出臺該行業(yè)的相關(guān)管理法規，嚴格界定和審核第三方支付廠(chǎng)商的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)流程以及收費制度。
綜上，我國目前的海淘模式之下，尚存在法律規定欠缺、現有糾紛解決機制不完善等風(fēng)險，需要通過(guò)對立法加以完善、加強相關(guān)國家以及地區之間的合作、加強政府監管等途徑來(lái)加以解決，以更好地保障海淘消費者在海淘過(guò)程中的合法權益。
電子商務(wù)論文15
摘要：文章通過(guò)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校高年級學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的問(wèn)卷調查，分析了基于學(xué)生自身需求的電子商務(wù)人才培養的問(wèn)題，涉及人才培養素質(zhì)要求、培養模式、課程設置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養的建議，為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養提供參考。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養模式；問(wèn)卷調查；學(xué)生反饋
一、概述
隨著(zhù)我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃的快速推進(jìn)，電子商務(wù)的普及和應用愈來(lái)愈廣泛，愈來(lái)愈深入。無(wú)論是傳統企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才培養的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實(shí)上并沒(méi)有想象的那么樂(lè )觀(guān)。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，另一方面應屆電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養模式，提高電子商務(wù)培養質(zhì)量，實(shí)現高校電商人才培養和企業(yè)需要良好對接，特此設計問(wèn)卷進(jìn)行調研分析。
二、問(wèn)卷設計和回收
問(wèn)卷圍繞電子商務(wù)人才培養中相關(guān)的10個(gè)核心問(wèn)題，涉及培養素質(zhì)和能力、培養模式、課程設置、就業(yè)去向等方面。問(wèn)卷設計為兩個(gè)部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問(wèn)題。調查對象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和在校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高年級（大三和大四）學(xué)生，主要涉及安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、鹽城工學(xué)院等高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。通過(guò)問(wèn)卷星和現場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷相結合的方式，共回收有效問(wèn)卷211份，其中已畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷136份，在校高年級學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷75份。通過(guò)對比分析各個(gè)群體對電子商務(wù)人才培養模式的看法，了解當前電子商務(wù)人才培養模式實(shí)行情況及存在問(wèn)題，為更加合理設置電子商務(wù)人才培養模式提供指導。
三、問(wèn)卷分析
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)要求
問(wèn)卷分析結果顯示，62%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學(xué)生中，認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說(shuō)明總體上，大部分學(xué)生均認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養都很重要。在校大學(xué)生對于電子商務(wù)的了解更多來(lái)源于理論知識，而畢業(yè)大學(xué)生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計算機技術(shù)、管理等多學(xué)科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養模式
問(wèn)卷中圍繞電子商務(wù)人才培養中是否設立專(zhuān)業(yè)方向展開(kāi)了調研，其中91%的學(xué)生贊同電子商務(wù)人才培養中設立專(zhuān)業(yè)方向（比如電商系統開(kāi)發(fā)技術(shù)，電商營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學(xué)認為設立專(zhuān)業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養。從這可以看出，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很希望明確專(zhuān)業(yè)方向，以強化所學(xué)專(zhuān)業(yè)方向相關(guān)知識，突出專(zhuān)業(yè)能力。33%的學(xué)生首選強化電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)技術(shù)，31%的學(xué)生首選強化電子商業(yè)運營(yíng)管理的能力，11%的學(xué)生首選了要加強電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)能力的培養，也有較少部分同學(xué)首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力的強化。從這可以看出，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運營(yíng)兩大類(lèi)的能力，其中對于創(chuàng )業(yè)能力也表現出較強的渴求。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)課程設置
在課程設置方面，問(wèn)卷列出管理學(xué)原理、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運籌學(xué)、統計學(xué)、C語(yǔ)言程序設計、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務(wù)網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站美工設計基礎、Java語(yǔ)言程序設計、數據結構、電子商務(wù)系統建設與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、現代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟學(xué)（雙語(yǔ)）、企業(yè)資源計劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)智能與數據挖掘、企業(yè)運營(yíng)管理、財務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)踐、電子商務(wù)法規與倫理、現代廣告策劃與創(chuàng )意、人力資源管理、創(chuàng )業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等38門(mén)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)涉及的課程，問(wèn)卷結果顯示，學(xué)生認為最重要的5門(mén)課程為是網(wǎng)絡(luò )美工設計基礎、電商網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、數據庫原理與應用、客戶(hù)關(guān)系管理和管理學(xué)原理，幾乎每一門(mén)課都超過(guò)了40%的同學(xué)認可。認可度較高的其他課程還包括：C語(yǔ)言程序設計、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、統計學(xué)、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、Java語(yǔ)言程序設計、電子商務(wù)安全、運籌學(xué)、電子商務(wù)系統建設與管理等課程。說(shuō)明電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對偏技術(shù)類(lèi)的課程看的較重，同時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理和管理學(xué)原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養模式上要將專(zhuān)業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網(wǎng)絡(luò )美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規劃、商務(wù)智能與數據挖掘方面較為感興趣。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生擇業(yè)意向
問(wèn)卷顯示，如果讓學(xué)生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)方向，近70%的學(xué)生選擇電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)等技術(shù)類(lèi)方向，而已畢業(yè)同學(xué)從事電子商務(wù)偏技術(shù)類(lèi)工作的占比卻低于40%。這一結果和學(xué)生對偏技術(shù)類(lèi)和管理類(lèi)工作的認識有很大關(guān)系，近70%的'學(xué)生認為電子商務(wù)偏技術(shù)類(lèi)的工作門(mén)檻高（要有一定的技術(shù)基礎），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類(lèi)的工作門(mén)檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類(lèi)工作要求學(xué)生在校期間掌握較為系統的技術(shù)知識，需要花費很多時(shí)間去實(shí)踐練習才能掌握，這導致了很多學(xué)生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的學(xué)生選擇電子商務(wù)對口的工作或直接相關(guān)的工作。這說(shuō)明一方面學(xué)生對于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對口工作更能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識和技能。關(guān)于創(chuàng )業(yè)意向方面，4.8%的學(xué)生選擇創(chuàng )業(yè)，這遠高于麥可思研究院發(fā)布的20xx屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng )業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身創(chuàng )業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。
四、結束語(yǔ)
本次問(wèn)卷調研旨在通過(guò)學(xué)生自身反饋電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養中的問(wèn)題，雖然問(wèn)卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養具有一定的借鑒意義。通過(guò)上述分析，建議高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養應該注意以下幾個(gè)方面：
1.對于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)，綜合素質(zhì)過(guò)硬的復合型人才。
2.建議適當引導學(xué)生強化一項技能，通過(guò)電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學(xué)生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學(xué)生掌握“一專(zhuān)多能”，能夠和社會(huì )和企業(yè)需求實(shí)現良好對接。
3.電子商務(wù)人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實(shí)踐課程相結合。努力提高師資教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。
4.要注重電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)培訓，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )客空間建設。在“萬(wàn)眾創(chuàng )新，大眾創(chuàng )業(yè)”的時(shí)代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學(xué)科的背景，該專(zhuān)業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)具有專(zhuān)業(yè)自身的優(yōu)勢，同時(shí)國家對電子商務(wù)的支持和推動(dòng)，也將提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)的成功率。
參考文獻
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