服裝售后服務(wù)承諾書(shū)范例（精選7篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的服裝售后服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 1
為了更好的為各客戶(hù)服務(wù)，我公司現對本公司的產(chǎn)品做如下承諾書(shū)：
我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內容進(jìn)行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專(zhuān)門(mén)的'售后服務(wù)人員、量體師，客戶(hù)如有需要，二十四小時(shí)內可致電，由公司領(lǐng)導進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據實(shí)際情況隨時(shí)準備為貴公司服務(wù)；
二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認真、細致、真誠、周到。
三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預防性維護服務(wù)。保修期后，我方可繼續提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶(hù)的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時(shí)根據客戶(hù)工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶(hù)散單補做的后顧之憂(yōu)；
五、服務(wù)響應時(shí)間：
1、接到客戶(hù)通知后1天內由銷(xiāo)售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶(hù)處解決問(wèn)題；
2、對于細小問(wèn)題，在客戶(hù)通知后的2天內負責解決好，專(zhuān)人將服裝送交客戶(hù)手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶(hù)手中；
六、保修期后服裝價(jià)格承諾
保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外收費，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 2
尊敬的各位xx：
你們好！
1、從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的`故障或破壞除外），長(cháng)款裙子不在保修范圍內。
2、在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內應當寄會(huì )給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）
3、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà)：xxxxxx
4、在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負責任
此致
敬禮
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 3
尊敬的各位xx：
你們好！
我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。
1、服務(wù)工作制度
a、熱情答復定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢(xún)，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶(hù)服務(wù)檔案。
b、熱情、認真的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并在最短時(shí)間內處理相關(guān)事宜直至客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。
c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細填寫(xiě)記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。
2、售后服務(wù)內容
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿(mǎn)意。
3、售后服務(wù)方式
a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在3天內及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿(mǎn)意。技術(shù)人員把客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。
b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌、保養說(shuō)明書(shū)，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長(cháng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技術(shù)人員根據面料、輔料的`特性，對服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養給予專(zhuān)門(mén)指導。
c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪(fǎng)，并針對定制單位出現的相應問(wèn)題，認真做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節問(wèn)題，認真予以答復，直到每一個(gè)員工滿(mǎn)意稱(chēng)心為止。
d、根據客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式
此致
敬禮
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 4
我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次;隨叫隨到，隨時(shí)提供采購，并送達指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。
五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗無(wú)農藥殘留，凈菜達到xx%以上。
六、業(yè)主可對我司的供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗費由我司承擔，并承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的.指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有xx個(gè)月以上。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、防止污染。
我司本著(zhù)“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶(hù)為中心，保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 5
尊敬的顧客：
感謝您選擇我們的品牌服裝！為了讓您在購物過(guò)程中享受到無(wú)憂(yōu)的售后體驗，我們特此向您鄭重承諾以下售后服務(wù)內容，確保您的權益得到充分保障。
一、質(zhì)量保證承諾
正品保障：我們承諾所售商品均為品牌正品，絕無(wú)假貨。每件商品均附有正規防偽標識及合格證明，支持線(xiàn)上線(xiàn)下多重驗證。
質(zhì)量檢查：在商品出庫前，我們經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量檢查流程，確保商品無(wú)瑕疵、無(wú)破損，符合品牌及國家相關(guān)質(zhì)量標準。
二、退換貨政策
七天無(wú)理由退換：自您簽收商品之日起7天內，如商品未經(jīng)穿著(zhù)、洗滌且吊牌、包裝完整，不影響二次銷(xiāo)售，您可無(wú)條件申請退換貨。
質(zhì)量問(wèn)題退換：若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，包括但不限于面料瑕疵、做工問(wèn)題、尺碼不符等，我們將承擔退換貨的全部運費，并為您提供最快的解決方案。
退換流程：請您通過(guò)官方客服渠道（如電話(huà)、在線(xiàn)客服、微信公眾號等）聯(lián)系我們，按照指引完成退換貨申請。我們會(huì )在收到退回商品后的48小時(shí)內進(jìn)行審核，并盡快為您辦理退款或更換手續。
三、售后服務(wù)保障
專(zhuān)業(yè)客服：我們設有專(zhuān)業(yè)的.客服團隊，24小時(shí)在線(xiàn)為您解答購物疑問(wèn)，處理售后問(wèn)題，確保您的咨詢(xún)得到及時(shí)響應。
快速響應：對于您的反饋和投訴，我們將以最快的速度進(jìn)行核實(shí)處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。
售后跟蹤：對于退換貨及維修服務(wù)，我們將全程跟蹤處理進(jìn)度，直至您滿(mǎn)意為止。
四、額外承諾
會(huì )員特權：成為我們的會(huì )員，您將享受更多專(zhuān)屬優(yōu)惠和優(yōu)先服務(wù)，包括但不限于積分兌換、生日禮遇、專(zhuān)屬客服等。
長(cháng)期維護：我們承諾對售出商品提供長(cháng)期維護建議，幫助您更好地保養和延長(cháng)服裝使用壽命。
持續改進(jìn)：我們重視每一位顧客的反饋，將不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以期超越您的期望。
再次感謝您對我們的信任與支持！我們堅信，通過(guò)我們的不懈努力和真誠服務(wù)，能夠為您帶來(lái)更加美好的購物體驗。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 6
尊敬的顧客：
感謝您選擇我們的品牌，為了確保您擁有愉悅的購物體驗及高品質(zhì)的穿著(zhù)享受，我們特此向您鄭重承諾以下售后服務(wù)內容：
一、質(zhì)量保證承諾
正品保障：我們承諾所售商品均為官方正品，假一賠十，確保每一件商品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標準及品牌標準。
質(zhì)量檢查：發(fā)貨前，我們會(huì )對每一件商品進(jìn)行嚴格的'質(zhì)量檢查，確保無(wú)瑕疵、無(wú)損壞后發(fā)出。
二、退換貨政策
無(wú)理由退換：自您簽收商品之日起xx天內（具體天數根據公司政策而定，如7天、15天等），在商品未經(jīng)穿著(zhù)、洗滌、損壞且不影響二次銷(xiāo)售的情況下，您可享受無(wú)理由退換貨服務(wù)。
質(zhì)量問(wèn)題退換：若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾在收到退回商品并確認問(wèn)題后，立即為您辦理退換貨，并承擔因此產(chǎn)生的運費。
退換貨流程：請您通過(guò)官方客服渠道聯(lián)系我們，提供訂單信息及退換貨原因，并按照我們的指引完成退換貨流程。
三、售后服務(wù)支持
專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)：我們的客服團隊將全天候（或指定時(shí)間段）為您提供專(zhuān)業(yè)的購物咨詢(xún)及售后服務(wù)支持，解答您的任何疑問(wèn)。
快速響應：對于您的反饋或投訴，我們承諾在收到后的xx小時(shí)內（具體時(shí)間根據公司實(shí)際情況而定）給予回復，并盡快解決問(wèn)題。
售后跟蹤：對于退換貨及維修服務(wù)，我們將全程跟蹤處理進(jìn)度，確保您的權益得到及時(shí)保障。
四、其他承諾
隱私保護：我們嚴格遵守國家關(guān)于個(gè)人隱私保護的法律法規，絕不會(huì )泄露您的個(gè)人信息給第三方。
持續改進(jìn)：我們致力于不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，您的每一條反饋都是我們寶貴的改進(jìn)動(dòng)力。
會(huì )員特權：成為我們的會(huì )員，您將享受更多專(zhuān)屬優(yōu)惠、積分兌換、生日禮物等會(huì )員特權。
在此，我們再次感謝您的信任與支持！如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們。讓我們攜手共創(chuàng )美好的購物體驗！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的顧客：
感謝您選擇我們的品牌，為了確保您擁有愉快的購物體驗并享受到高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品，我們特此向您鄭重承諾以下售后服務(wù)內容：
一、質(zhì)量保證
我們承諾所售出的每一件服裝均符合國家質(zhì)量標準及行業(yè)要求，采用優(yōu)質(zhì)面料與精湛工藝制作而成。若您在正常穿著(zhù)條件下發(fā)現任何因材料或制作缺陷導致的問(wèn)題，我們將負責到底。
二、退換貨政策
無(wú)理由退換：自您簽收商品之日起xx天內（具體天數根據店鋪政策而定），如商品未經(jīng)穿著(zhù)、洗滌、損壞且保留原包裝及吊牌完整，我們接受無(wú)理由退換貨服務(wù)。
質(zhì)量問(wèn)題退換：如因商品質(zhì)量問(wèn)題導致的退換貨，我們承擔往返運費，并確保您在最短時(shí)間內收到滿(mǎn)意的替換商品或全額退款。
退換貨流程：請您先通過(guò)我們的官方客服渠道（如電話(huà)、在線(xiàn)客服、微信公眾號等）聯(lián)系我們，說(shuō)明退換貨原因并提供相關(guān)訂單信息，我們會(huì )為您提供詳細的`退換貨指引。
三、售后服務(wù)熱線(xiàn)
為確保您的售后需求得到及時(shí)響應，我們設立了24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxxx，隨時(shí)歡迎您來(lái)電咨詢(xún)或反饋問(wèn)題。
四、專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)
對于非人為因素造成的輕微損壞，如拉鏈故障、紐扣脫落等，我們提供免費或低成本的維修服務(wù)，力求讓您的服裝煥發(fā)新生。
五、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
我們重視每一位顧客的反饋，交易完成后，我們將通過(guò)郵件或短信方式邀請您參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，以便我們不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足您的需求。
六、隱私保護
我們承諾嚴格遵守國家關(guān)于個(gè)人隱私保護的法律法規，絕不會(huì )泄露您的個(gè)人信息給第三方，保障您的信息安全。
七、持續關(guān)懷
我們不僅僅關(guān)注交易本身，更關(guān)心您的穿著(zhù)體驗。未來(lái)，我們將定期向您推送新品上市信息、穿搭建議及優(yōu)惠活動(dòng)，希望與您建立長(cháng)期穩定的信任關(guān)系。
再次感謝您對我們的信任與支持！我們承諾將以最真誠的態(tài)度、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為您打造無(wú)憂(yōu)的購物體驗。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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