售后服務(wù)承諾書(shū)
在當今社會(huì )生活中，承諾書(shū)在我們的視野里出現的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)承諾書(shū)1
尊敬的`用戶(hù)：
感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意，在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的質(zhì)量承諾：快速反應、立即行動(dòng)。
一、產(chǎn)品承諾
1、產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內，有任何不滿(mǎn)意，可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內，客戶(hù)提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產(chǎn)品售出一年內，道路監控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
二、服務(wù)承諾
1、針對客戶(hù)售后咨詢(xún)，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內給予解答。
2、針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴，我方確認后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內給予回復。
3、若需要現場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。
4、售后人員服務(wù)完畢，向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告，由客戶(hù)簽字確認�？蛻�(hù)需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)2
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：
在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的`同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：
021-xxxxxxxx 24小時(shí)電話(huà)：
159xxxxxxxx
售后服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的客戶(hù)：
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!
為全面開(kāi)拓市場(chǎng)，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的'售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認證標準的“零距離”服務(wù)，讓客戶(hù)真正感受到專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶(hù)的產(chǎn)品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現問(wèn)題，我公司負責調換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時(shí)，出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司承擔修復或退還責任，客戶(hù)安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內燈桿控制系列、光源系統出現故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。
4、 我公司可根據客戶(hù)的需要配合施工、指導安裝、保證工程按時(shí)按質(zhì)完成。
5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。
南京中成新照明科技有限公司
售后服務(wù)承諾書(shū)4
尊敬的業(yè)主：
您好！
1、我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�。�1）七日內免費退貨；
�。�2）八至十五日內免費換貨。
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的.質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。
5、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、 規格和性能要求。
6、用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7、我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書(shū)5
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的'1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住新昌，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。
承諾人：XX
時(shí)間：XX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書(shū)6
致：XX公司
1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠(chǎng)家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2.對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內，我方對產(chǎn)品的'質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4.嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的職責和義務(wù)。
5.保證所供給的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
6.用戶(hù)對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內提來(lái)源理意見(jiàn)，如情景需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
7.我公司負責向用戶(hù)供給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：XX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書(shū)7
1、乙方承諾供給的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執之日起計算，兩個(gè)完整的采暖期。
2、質(zhì)量保修期內，乙方免費供給維修服務(wù);質(zhì)量保修期結束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時(shí)費等其它任何費用。
3、質(zhì)量保修期內，乙方應有專(zhuān)人負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時(shí)同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話(huà)，應及時(shí)通知甲方。若因乙見(jiàn)通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權自行解決，由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的罰金，上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。
乙方聯(lián)系電話(huà)：
乙方聯(lián)系人：
4、質(zhì)量保修期內，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方承諾：
(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿(mǎn)足甲方的`使用要求;
(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿(mǎn)足甲方的使用要求的，甲方有權要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。
5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shí)內派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員趕到指定地點(diǎn)，供給維修服務(wù)。
6、產(chǎn)品在使用過(guò)程中，甲方如需供給技術(shù)指導，乙方承諾按甲方要求供給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費供給咨詢(xún)服務(wù)，并免費為甲方培訓相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。
7、遇有嚴重技術(shù)問(wèn)題，重大故障，需要現場(chǎng)維護，乙方應在甲方指定時(shí)間內到達甲方現場(chǎng)。
8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造，乙方保證供給相應的服務(wù)。
(注：投標人售后服務(wù)承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾資料參與評分。)
承諾人(蓋章)：
法定代表人(簽字)
xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)8
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：
一、產(chǎn)品質(zhì)量：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
售后服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂后20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的.95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住xx，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
售后服務(wù)承諾書(shū)10
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的`一家我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜系統采購與施工，編號：SDFULLCS20190127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書(shū)11
1、公司在全國范圍內七十余個(gè)大中城市設有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，我公司在辦事處設有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;
2、指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內根據用戶(hù)的具體制定安裝方案，并指導用戶(hù)對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要，在產(chǎn)品調試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當的情景下，出現問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，成本費用由用戶(hù)承擔
6、我公司為用戶(hù)供給全天售后服務(wù)，接到報修電話(huà)后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現場(chǎng)檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題，我公司可負責對貴單位指派的`人員進(jìn)行培訓，在產(chǎn)品保養時(shí)，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將供給正常保養服務(wù)，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
售后服務(wù)承諾書(shū)12
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的.問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。
XXXXXX醫療器械有限公司
二〇一四年十二月十一日
技術(shù)參數
1、視向角：0°、30°、70°
2、視場(chǎng)角：≥60°
3、鏡管直徑：4.0mm
4、景深范圍：5mm—50mm
5、工作長(cháng)度：≥300mm
6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)
XXXXXXX醫療器械有限公司
二〇一四年四月五日
售后服務(wù)承諾書(shū)13
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，出廠(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的'基礎上，
真誠以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、
安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件;
�、俦ｐB維修說(shuō)明
�、诎惭b圖
�、壅f(shuō)明書(shū)
�、茈娐穲D
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
感謝您對我司捕魚(yú)器的信任與厚愛(ài)，我們將一如既往的為新老客服提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn)，創(chuàng )造美好的明天!
公司全稱(chēng)(蓋章)
業(yè)務(wù)負責人：聯(lián)系方式：
(日期)
售后服務(wù)承諾書(shū)14
致中國xx有限公司：鑒于：
1、xx將作為設備供應商對{}項目向客戶(hù)供給本項目下的xx產(chǎn)品；2、參與{}項目的xx代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買(mǎi)方；3、xx應招標方的要求，直接對售后服務(wù)資料向招標方承諾；
我公司承諾如下：
1、將嚴格按照xx承諾給招標方或最終用戶(hù)的服務(wù)級別所對應的設備數量下訂單，代理商請在那里描述具體
的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級別；
2、同意無(wú)條件轉讓上述售后服務(wù)給招標方或最終用戶(hù)；
如果我公司違反上述承諾，xx有權拒絕理解我公司的'訂單，我公司將使xx免受或賠償xx因我公司原因而引起的針對xx及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和職責承擔。
本承諾書(shū)系根據中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書(shū)自簽署日期起生效，并將持續有效。
代理商名稱(chēng)（蓋章）授權代表簽字：日期：
售后服務(wù)承諾書(shū)15
xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：
一xx家具/家居嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的`，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xxxx家具制造有限公司
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