質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編收集整理的質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)1
為了讓消費者選購到價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠、服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品，并確保此次活動(dòng)的真實(shí)、誠信，我們各商家鄭重承諾如下：
1、信譽(yù)承諾：遵守“誠信、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)”的經(jīng)營(yíng)原則。在本次活動(dòng)中，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，無(wú)條件接受消費者及媒體的監督；
2、價(jià)格承諾：本次活動(dòng)現場(chǎng)交易、下訂的產(chǎn)品價(jià)格將不高于店面正常折扣價(jià)，保證提供本店同類(lèi)產(chǎn)品的最低折扣價(jià)；
3、質(zhì)量承諾：本次活動(dòng)現場(chǎng)交易、下訂的產(chǎn)品質(zhì)量符合《三包法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規定。參與活動(dòng)的業(yè)主享受到正價(jià)產(chǎn)品同等的質(zhì)量保證；
4、服務(wù)承諾：本次活動(dòng)現場(chǎng)交易、下訂的.產(chǎn)品遵照《中華人民共和國消費者權益保護法》和《消費者保護條例》的有關(guān)規定，參與活動(dòng)的業(yè)主將享有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)2
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證：參投物資均為全新、標準、合格的產(chǎn)品。嚴格按國家“三包”法進(jìn)行印制、認真對待質(zhì)量投訴。
二、售后服務(wù)承諾
為提達成滿(mǎn)意的合作關(guān)系。對于本公司交付之物料，我們承諾提供合作期間的`高效、高質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。具體條例如下：
1、保持良好的溝通，知曉物料的用途和特殊需求，安排專(zhuān)職項目經(jīng)理跟進(jìn)。
2、印制前，基礎資料交由我方設計后，我方根據貴方需要安排專(zhuān)業(yè)的設計師進(jìn)行宣傳物料的設計與版式規劃，并針對行業(yè)屬性提交至少兩個(gè)設計方案。
3、待貴方確定設計方案后，出具樣稿后由貴方單位負責人簽字確認，方可安排下單印制。
4、在交付之時(shí)貴方安排專(zhuān)人驗收，如產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題：紙型不符、印刷工藝不佳、出現缺頁(yè)脫頁(yè)、內頁(yè)破損、畫(huà)面模糊、數量不夠等，我方負責換新品（人為除外）或增加至約定數量。
5、因貴方在樣稿確定后出現臨時(shí)修改意見(jiàn)，我方已下單印制，產(chǎn)生的一切費用由貴方負責。
6、我方承諾保留資料的各種格式的原件，并拷貝提交貴方。
特別提示：因貴方在樣稿確定后出現臨時(shí)修改意見(jiàn)，我方已下單印制，產(chǎn)生的一切費用由貴方負責。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)3
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的'，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件;
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)4
一、保修期
保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起，保修期限在專(zhuān)用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。
二、保修責任
1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的`工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書(shū)所列的缺陷修復清單進(jìn)行修復，直至經(jīng)監理人驗收合格為止。
2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過(guò)程中，發(fā)現新的缺陷和壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監理人的指示負責修復，直到監理人檢驗合格為止。監理人應會(huì )同招標人和承包人共同進(jìn)行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或壞，則應由招標人自行承擔修復費用。
3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內，由招標人或授權監理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書(shū)給承包人，質(zhì)量保修合同終止。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)5
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監督執行。
1、二級維護車(chē)輛24小時(shí)以?xún)瓤⒐こ鰪S(chǎng)，大修車(chē)輛一星期內出廠(chǎng)。
2、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
3、合理收費。
4、車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后質(zhì)量保證期為:
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)6
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處（1995）276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程當中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
�。�1）需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設計文件提交時(shí)
間：承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開(kāi)工前30日提供有關(guān)設計文件。
�。�2）應提供計劃、報表的名稱(chēng)及完成時(shí)間：
a、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份；
b、每月25日向監理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進(jìn)度報表（含月形象進(jìn)度、工程結算費及月工程價(jià)款單）（截止當月20日）和下月施工進(jìn)度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
�。�3）承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。
�。�4）向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求：提供現場(chǎng)辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會(huì )議室1間40平方米，會(huì )議桌椅1套；現場(chǎng)宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價(jià)內。
�。�5）需承包人辦理的`有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛和施工噪音管理等手續：由承包人負責按XX市的有關(guān)規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關(guān)規定執行，該費用已包含在合同總價(jià)中，包干使用。
�。�6）已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔：工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時(shí)做好修復工作，相關(guān)費用由發(fā)包人承擔。
�。�7）施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹(shù)名木的保護要求及費用承擔：本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價(jià)中。而施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)及古樹(shù)名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后，由發(fā)包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。
�。�8）施工場(chǎng)地清潔衛生的要求：承包人應保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場(chǎng)內車(chē)輛通道口應按規定設洗車(chē)槽及其它設施；交工前清理現場(chǎng)達到市環(huán)境衛生的要求，保證施工場(chǎng)地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關(guān)規定造成的損失和罰款均由承包人承。
�。�9）雙方約定的承包人應做的其他工作：
a、因發(fā)包人向承包人提供的地下管線(xiàn)資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實(shí)資料的真實(shí)性，因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問(wèn)題均由承包人負責。
b、承包人應對發(fā)包人提供的水準點(diǎn)、坐標點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護，如施工過(guò)程當中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位，所發(fā)生的費用由承包人承擔。
c、如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線(xiàn)電視、通訊、網(wǎng)絡(luò )等部門(mén)的施工。
d、及時(shí)向XX市建設行政主管部門(mén)辦理項目施工報備和開(kāi)工手續以確保按期開(kāi)工。
e、承包人必須負責協(xié)調處理周?chē)胤疥P(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)7
演播室燈光設備，我方對我公司銷(xiāo)售的演播室燈光設備。售后服務(wù)承諾如下：
1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的'、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)詳細和嚴格的指標測試，我們保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。
2.我們承諾嚴格按照國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。
3.在質(zhì)保期內出現故障，我們將免費提供咨詢(xún)、更換損壞的零件和維護服務(wù)，保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠(chǎng)家或國家標準收取合理成本費。
備注：售后承諾書(shū)于驗收合格簽字之日起生效
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)8
以“互惠、互利、誠信發(fā)展”為宗旨，通過(guò)建立強大的技術(shù)支持與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊伍，幫助用戶(hù)正確的選擇和使用我公司產(chǎn)品，及時(shí)做好產(chǎn)品安裝使用過(guò)程中的各種服務(wù)，廣泛收集產(chǎn)品使用意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高我們的設計、制造和服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)適用的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏(yíng)得廣大用戶(hù)的’信賴(lài)。
1、公司保證提供的產(chǎn)品是全新未使用過(guò)的，經(jīng)過(guò)嚴格的試驗和質(zhì)量檢測，技術(shù)先進(jìn)成熟，并滿(mǎn)足合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。保證提供的.產(chǎn)品經(jīng)過(guò)正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。
2、質(zhì)量保證期內，我公司對由于設計、制造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產(chǎn)品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達到技術(shù)條件規定的要求。質(zhì)量保證期外，有義務(wù)對本公司產(chǎn)品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用戶(hù)投訴的36小時(shí)內響應用戶(hù)的維護需要，保證在合同規定的時(shí)間內到達現場(chǎng)排除產(chǎn)品故障。
4、售后服務(wù)處除了收集、處理和跟蹤用戶(hù)投訴外，還制定用戶(hù)回訪(fǎng)計劃，主動(dòng)定期征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)，如召開(kāi)聯(lián)絡(luò )會(huì )，走訪(fǎng)用戶(hù)和發(fā)放等。同時(shí)建立了用戶(hù)檔案，記錄產(chǎn)品運行情況，以示更好的為用戶(hù)服務(wù)。
7、為用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用和維護，延長(cháng)產(chǎn)品的使用壽命，我改善將安排用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)職培訓：我公司工程技術(shù)人員從產(chǎn)品安使用開(kāi)始，給現場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場(chǎng)操作人員能夠正確操作產(chǎn)品的日常保養與常見(jiàn)故障的排除。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)9
為全面提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大境內外游客提供了優(yōu)質(zhì)特色化的旅游服務(wù)，無(wú)重大違法違規行為、無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量安全事故、無(wú)特種設備安全事故、無(wú)環(huán)境污染事故發(fā)生�，F公開(kāi)作以下承諾：
1、服務(wù)質(zhì)量目標：游客滿(mǎn)意率≥80%；游客投訴處理滿(mǎn)意率≥90%。
2、設施、環(huán)境質(zhì)量目標：各類(lèi)設施設備完好率≥98%。
3、標識管理質(zhì)量目標：導向標識準確率95%；園內各類(lèi)標識完好率100%。
4、安全管理質(zhì)量目標：供應的各類(lèi)食品安全事故為0。
5、安全工作達到無(wú)火災事故、無(wú)安全生產(chǎn)事故、無(wú)重大案件，安全隱患的'消除率為100%。
6、旅游商品質(zhì)量目標：出售的旅游商品合格率100%。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)10
尊敬的用戶(hù)：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我司在此做出如下承諾
一、我方所提供的設備質(zhì)量?jì)?yōu)良，已通過(guò)出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統正常運行。.
二、金壇市億通電子產(chǎn)品驗收：
(1)在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說(shuō)明書(shū)中的要求，對儀器驗收。
(2)儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠(chǎng)家承擔。
(3)提出異議的時(shí)間為20天。
三、金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務(wù)
(1)售后服務(wù)的對象：廠(chǎng)家所提供的產(chǎn)品。
(2)我們保證為貨物提供為期1年的'保修，保修時(shí)間從驗收簽字起起計算。在質(zhì)保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務(wù),除非合同另行規定。
(3)質(zhì)量保證內容：質(zhì)保期內，因設計、制造，造成產(chǎn)品不能正常使用，廠(chǎng)家無(wú)償維修或更換，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠(chǎng)家承擔。
(4)產(chǎn)品在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，廠(chǎng)家在24小時(shí)內給予答復。
(5)質(zhì)量保證期過(guò)后，廠(chǎng)家提供終身服務(wù)和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實(shí)際情況協(xié)商收取。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
【質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
駕校服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū)04-01
服務(wù)質(zhì)量保障承諾書(shū)質(zhì)量和服務(wù)承諾書(shū)11-29
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)對質(zhì)量服務(wù)的承諾書(shū)怎么寫(xiě)12-01