物業(yè)管理承諾書(shū)
在學(xué)習、工作生活中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理承諾書(shū)1
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ):
本公司認真研究了××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)(來(lái)自:)合同之前,本招標文件和貴司的`中標通知書(shū)構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個(gè)日歷日內,自覺(jué)遵守本次招投標活動(dòng)的每項規定。
投標單位名稱(chēng):××物業(yè)管理有限公司 (公章) 法人代表:
日 期: 地 址:
聯(lián)系人: 聯(lián)系電話(huà):
物業(yè)管理承諾書(shū)2
致______________：
本投標人已詳細閱讀了______________物業(yè)管理項目的招標文件，自愿參加上述項目投標，現就有關(guān)事項向招標人鄭重承諾如下：
1、遵守中華人民共和國、北京市有關(guān)招標投標的法律法規規定，自覺(jué)維護物業(yè) 管理市場(chǎng)秩序。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。
2、 服從《招標工作議程》安排，遵守招標有關(guān)會(huì )議現場(chǎng)紀律。若有違反，同意唄廢除投標資格并接受處罰。
3、 接受招標文件全部?jì)热�，若有違反，同意被廢除投標資格并接受處罰。
4、 保證投標文件內容無(wú)任何虛假、未侵犯他人知識產(chǎn)權。若評標過(guò)程中查出有虛假，同意作無(wú)效投標文件處理并唄沒(méi)收投標擔保。若中標之后查出有虛假，同意廢除中標資格并被沒(méi)收投標擔保，承擔因侵犯他人知識產(chǎn)權而由此引起的'全部法律責任和經(jīng)濟責任。
5、 保證按照招標文件及中標通知書(shū)規定簽訂此項目物業(yè)管理合同，并按照要求準時(shí)進(jìn)駐物業(yè)項目提供物業(yè)服務(wù)。如有違反，同意接受招標人違約處罰并被沒(méi)收投標保證，承擔相應法律責任。
6、 保證中標之后不將以任何方式將物業(yè)管理的整體項目轉讓與第三方。
7、 保證按招標文件及合同約定原則處理因招標人原因增加或調整的工作量及其他事宜。
投標人名稱(chēng)（公章）：_______________
日 期：___年__月__日
物業(yè)管理承諾書(shū)3
尊敬的業(yè)主閣下：
您好！歡迎您順利入住怡園小區。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，為了將怡園小區建設成為一流的文明住宅小區，橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司將珍重每個(gè)家的期望，參照中華人民共和國建設部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區考核標準》結合我公司“以家為本，服務(wù)社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規范化服務(wù)”的挃導方針，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！我公司及全體員工現向廣大業(yè)主做出如下承諾：
一、橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責任公司承諾
一年內將怡園小區創(chuàng )建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區、兩年內達到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區標準，以國家權威機構的認可來(lái)檢驗本公司的服務(wù)標準，同時(shí)提升怡園小區的社會(huì )知名度。如未達到服務(wù)標準，我物業(yè)管理公司將怡園小區的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務(wù)與我們小區管委會(huì )。
二、客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化
以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為挃導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整幵做到保密；對
業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
三、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化
我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招人用賢”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)門(mén)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿(mǎn)意的`服務(wù)。
四、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
五、財務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著(zhù)收費合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區業(yè)主委員會(huì )簽訂監管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì )的監管下，我們定期公布財務(wù)狀冴，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財務(wù)檔案齊全、賬據詳實(shí)準確。嚴栺遵守《會(huì )計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
本公司鄭重承諾：為了資質(zhì)的升級，盡量減少收費或不必要的收費，做到收費合理化、人性化、和諧化。
六、保衛服務(wù)做到安全可靠化
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過(guò)嚴栺的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
七、其他服務(wù)做到配套完善化
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會(huì )的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。其具體實(shí)施方案如下：
�。ㄒ唬n案的建立和管理
檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，科學(xué)
的、規范化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務(wù)。針對怡園小區物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規范、有工作詳實(shí)記錄，對所有檔案資料迚行嚴栺的、科學(xué)的、集中的管理。
1、檔案的建立與分類(lèi)
小區檔案挃在建設及經(jīng)營(yíng)管理小區的活動(dòng)中形成的全部文件
和資料的總和。
�。�1）小區管理檔案分類(lèi)
�。�2）工程技術(shù)、設備管理檔案、
�。�3）管理處內務(wù)管理檔案
2、檔案管理
�。�1）管理思路
�。�2）檔案管理的基本模式
�。ㄊ拢�、保潔、綠化
充分展現怡園小區潔凈、清幽的環(huán)境、體現出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使怡園小區真正成為一流的花園式住宅區，為創(chuàng )建國優(yōu)、省優(yōu)標準打下堅實(shí)的基礎。
1、管理策劃
�。�1）全員保潔：在怡園小區管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹(shù)立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車(chē)輛管理，還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。
�。�2）專(zhuān)業(yè)養護、責任分明，以“四有”促迚管理。
�、儆袑�(zhuān)業(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛生綠化項目小組，全面管理。
�、谟袑�(zhuān)業(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實(shí)。
�、塾忻鞔_的獎勵措施，若有扣分因素，相關(guān)責任人扣發(fā)薪金。 ④有嚴栺遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。
2、服務(wù)運作（包括但不限于）
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈；
路面：實(shí)行16小時(shí)全天侯保潔，無(wú)雜物，無(wú)垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上；
生活垃圾：每天上門(mén)收集3次，周?chē)h(huán)境潔凈；
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次；
喬木：每周巡查事次，及時(shí)修剪枯枝，病蟲(chóng)枝，名貴樹(shù)種懸掛標識牌；
灌木：每周巡查事次，及時(shí)修剪，保持旺盛長(cháng)勢，注意滅蟲(chóng)害；
草坪：及時(shí)修剪，夏季不長(cháng)于15厘米, 春季不長(cháng)于10厘米。雜草每周巡查拔除。
隑離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪兩次，定期澆水，關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點(diǎn)保護。
3.監管措施
衛生、綠化離不開(kāi)監管，在衛生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理，制定各項考核制度和標準，定時(shí)抽查與隨機結合，每季度迚行評比檢查，對未達標的衛生死角予以清理。
�。ㄈ┍０泊胧�
為使怡園小區住戶(hù)安居樂(lè )業(yè),我物業(yè)管理公司對怡園小區迚
物業(yè)管理承諾書(shū)4
楊凌示范區房產(chǎn)管理處：
由 公司開(kāi)發(fā)建設的 項目，總建筑面積 平方米。目前所確認的物業(yè)管
理辦公用房位 計： 平方米。物
業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房位于 計： 平方
米。
我公司保證以上用房不分割、不轉讓?zhuān)坏盅�，如有違反承
擔相應的.法律責任。以上物管辦公用房和物管經(jīng)營(yíng)用房面積最終
以實(shí)測為準，如達不到實(shí)測標準，本公司承擔相應的法律責任。
法人簽字：
年 月 日
單位蓋章
物業(yè)管理承諾書(shū)5
尊敬的業(yè)戶(hù)：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開(kāi)您的支持！全體員工現向廣大業(yè)主和住戶(hù)做出如下承諾：
一、客戶(hù)服務(wù)做到職業(yè)道德化。
以客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主和住戶(hù)提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶(hù)資料保存完整并做到保密；對客戶(hù)提出的合理要求做到及時(shí)準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹(shù)立我們公司的整體形象。
二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專(zhuān)業(yè)標準化。
我們現擁有多名具有專(zhuān)業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續在社會(huì )“招兵買(mǎi)馬”，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。
工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著(zhù)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開(kāi)通工程熱線(xiàn)，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設備故障的減少。做到入戶(hù)有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運行。
四、財務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著(zhù)收費合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則，我公司和小區業(yè)主委員會(huì )簽訂監管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì )的.監管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財務(wù)檔案齊全、賬據詳實(shí)準確。嚴格遵守《會(huì )計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過(guò)硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過(guò)嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛的一道防線(xiàn)�？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶(hù)的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開(kāi)展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶(hù)與社會(huì )的聯(lián)系。只要住戶(hù)有求于公司，都會(huì )得到滿(mǎn)意的答復。真正體現具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開(kāi)開(kāi)心心回家。真正體會(huì )到我們的貼心服務(wù)。
xx物業(yè)管理有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)管理承諾書(shū)6
1、辦公服務(wù)
全天候電話(huà)接聽(tīng)，一般三聲接聽(tīng)，最遲不超過(guò)五聲;24小時(shí)接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業(yè)務(wù)5分鐘內完成，業(yè)主查詢(xún)其他收費資迅5分鐘內解答。
2、投訴處理
開(kāi)設24小時(shí)監督電話(huà)，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時(shí)內解決;嚴重投訴處理5個(gè)工作日解決。
3、裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核;復雜裝修3個(gè)工作日內批核;竣工驗收當天處理。
4、特需(約)服務(wù)(現僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內跟進(jìn);復雜服務(wù)24小時(shí)內跟進(jìn)。
5、公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;
消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。
6、保安系統
全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時(shí)閉路電視監控大堂、車(chē)場(chǎng)、電梯;小區全年案發(fā)率不超過(guò)千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進(jìn)出小區的車(chē)輛及業(yè)主禮賓迎送;
7、清潔衛生
小區清潔衛生管理以ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無(wú)雜物并保持暢通及時(shí)清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無(wú)異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%
8、園林綠化
保證時(shí)花種植占小區綠化面積10%,保持樹(shù)木常年翠綠常青綠地外觀(guān)良好，無(wú)斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。
簽名：公司
日期：年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)7
為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過(guò)“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，規范物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，構建和諧社會(huì )，提升城市品位，樹(shù)立開(kāi)封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開(kāi)封市物業(yè)管理中心建設成一支作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì )依靠、信賴(lài)的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┓e極宣傳《住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》、《開(kāi)封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規政策，工作中嚴格執法、依法行事，認真執行各項管理制度和各項工作流程。
�。ǘ┺D變工作作風(fēng)，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對執行業(yè)務(wù)有影響的宴請；虛心接收各方意見(jiàn)和批評，自覺(jué)接受社會(huì )各界的意見(jiàn)和監督。
�。ㄈ崆榻哟齺�(lái)中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開(kāi)發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，上崗著(zhù)裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
�。ㄋ模⿲�(shí)行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴格實(shí)行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結制”。
�。ㄎ澹﹪栏褙瀼貓绦虚_(kāi)封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰，實(shí)現五個(gè)翻番促進(jìn)開(kāi)封快速崛起”效能問(wèn)責辦法》及有關(guān)規章制度和工作紀律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。
�。┩晟普⻊�(wù)公開(kāi)。利用各種信息載體，公開(kāi)辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規定向社會(huì )和群眾公開(kāi)。
�。ㄆ撸┱J真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過(guò)硬、能打硬仗的開(kāi)封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
�。ò耍┱J真受理投訴，對上門(mén)投訴、電話(huà)信函投訴、網(wǎng)絡(luò )投訴及咨詢(xún)，處理率達到100%，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，做到有訴必查，有查必果。
�。ň牛┘訌娢飿I(yè)市場(chǎng)的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監管力度，規范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
�。ㄊ┘訌娮≌瑢�(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規規定，做好住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開(kāi)封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹(shù)”活動(dòng)辦公室對承諾內容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實(shí)獎懲，對沒(méi)有落實(shí)好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。
二、整改承諾
�。ㄒ唬┘訌娢飿I(yè)管理中心干部作風(fēng)建設
整改目標：牢固樹(shù)立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，完善各項學(xué)習制度，扎實(shí)開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)，全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風(fēng)建設，嚴格執行首問(wèn)負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法；三是加強黨風(fēng)廉政建設，嚴格執行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高廣大業(yè)主的`思想認識
整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規政策；加強各類(lèi)宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò )。
�。ㄈ┩对V案件處理工作
整改目標：及時(shí)準確利用有關(guān)法律法規處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿(mǎn)意率達到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項相關(guān)法律法規政策，總結出一套處理問(wèn)題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄋ模┘哟笪飿I(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關(guān)法律法規政策，依據相關(guān)法律法規政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現的違規行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握各項有關(guān)法律法規政策，不斷探索和總結處理問(wèn)題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現的各種違規現象都能依據法律法規政策及時(shí)妥善處理。
�。ㄎ澹﹪栏裎飿I(yè)管理，加大監管力度，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監管力度，規范物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)，使我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規政策，處理物業(yè)市場(chǎng)存在問(wèn)題時(shí)有章可循、有法可依；建立長(cháng)效的監管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核；加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。
�。┘訌娮≌瑢�(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益
整改目標：加強住宅專(zhuān)項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構建和諧社會(huì )，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握有關(guān)法律法規政策；探索新的工作方法和措施；嚴格按有關(guān)政策要求開(kāi)展工作。
�。ㄆ撸┱⻊�(wù)公開(kāi)制度化
建立責任機制。中心公開(kāi)工作領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)責任主體，黨政主要負責人是黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)的長(cháng)效機制。
物業(yè)管理承諾書(shū)8
一、供熱方面
1 、確保法定供熱時(shí)間開(kāi)栓供熱率達到100 %；
2 、全市用戶(hù)居室溫度達標率不低于98 %；
3 、當用戶(hù)居室溫度達不到16度時(shí)，在14度以上16度以下的，按不達標天數20％返還采暖費；在14度以下的按不達標天數全額返還采暖費。
4 、用戶(hù)居室溫度不達標投訴，供熱行政主管部門(mén)要在3個(gè)工作日內完成室溫檢測，提出處理意見(jiàn)。
5 、供熱期間，供熱企業(yè)24小時(shí)設專(zhuān)人值班，接待處理用戶(hù)提出的`問(wèn)題。對于供熱設施漏水等緊急情況要在第一時(shí)間到達現場(chǎng)搶修。
二、物業(yè)管理方面
1 、住宅共用部位、共用設施設備維修責任確定：保修期內出現的問(wèn)題或保修期內沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題，由質(zhì)量監督站負責協(xié)調開(kāi)發(fā)建設單位進(jìn)行維修。保修期以后出現的問(wèn)題由物業(yè)公司負責維修。
2 、住宅維修時(shí)限：住宅下水及電路維修在共用業(yè)主簽字同意后48小時(shí)內完成；屋面防水等共用部位維修在共用業(yè)主簽字同意后5個(gè)工作日內完成。
3 、為了提高維修效率，把過(guò)去由全體共用業(yè)主簽字同意后方可維修改為1 / 3以上共用業(yè)主簽字同意即可進(jìn)行維修。
4 、為方便特殊群體業(yè)主的房屋維修，對于傷殘孤寡老人房屋維修可以采取電話(huà)報修受理，工作人員登門(mén)為其辦理維修所需的一切手續。
5 、為改善市民的居住環(huán)境，物業(yè)管理區域實(shí)行全天候衛生保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，樓道每周清掃不少于1次。城建局向全社會(huì )公開(kāi)供熱和物業(yè)管理行業(yè)投訴電話(huà)，及時(shí)受理解決市民提出的問(wèn)題。投訴電話(huà)：83 1 14001
物業(yè)管理承諾書(shū)9
致：全體租戶(hù)
本公司/本人為xxxx商鋪/寫(xiě)字樓之租戶(hù)/使用人，現聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂，本公司/本人承諾該公約的所有條款及規定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。
本公司/本人亦同意在轉讓或轉租、分租上述物業(yè)任何部分時(shí)，于有關(guān)合約簽署之日起一個(gè)月內就使用變化情況，書(shū)面通知廣場(chǎng)管理處，并應取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內的一切條款及有關(guān)修訂內容的.承諾書(shū)。否則，對承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為（包括但不限于拖欠管理費用或其他根據該公約應付的費用）承擔一切責任。
單元/商鋪號：
租戶(hù)/公司名稱(chēng)（正楷）：
租戶(hù)簽章：
年月日
物業(yè)管理承諾書(shū)10
一、根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、青島市《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定，本公司開(kāi)發(fā)建設的 （物業(yè)名稱(chēng)）（規劃許可證號： ;山東省建設工程竣工規劃驗收合格證號： ），應按一定比例在物業(yè)管理區域內配置物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。為了更好地保護業(yè)主的.利益，本公司自愿依法對上述物業(yè)管理區域的物業(yè)用房進(jìn)行預留。
二、物業(yè)項目及預留房屋的情況：
三、我公司承諾上述預留物業(yè)管理用房面積及用途符合相關(guān)法律規定條件。在項目建設過(guò)程中，如出現導致預留的物業(yè)管理用房發(fā)生變化的情況，本公司將及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新預留物業(yè)管理用房，并進(jìn)行公證。
四、該項目建成后，本公司將按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規定將預留的物業(yè)管理用房向物業(yè)管理單位進(jìn)行移交。
五、本承諾書(shū)一式四份，本公司預留一份，嶗山區物業(yè)管理辦公室一份備案，房地產(chǎn)交易中心、公證處存檔一份。
承諾單位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)11
縣房產(chǎn)局物業(yè)監管處：
由永州市祥龍置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)的《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2，項目分二期開(kāi)發(fā)，3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開(kāi)發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2，位于6#樓二層，其中辦公用房3間共75.88米2，物業(yè)配套用房6間，共142.02米。
我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前，以上物業(yè)管理臨時(shí)用房不轉讓?zhuān)坏盅�，屬于全體業(yè)主共同所有，如有違反，愿意承擔相應的.法律責任。在本項目二期建設完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。
特此承諾
永州市祥龍置業(yè)有限公司：（蓋章）
法人代表：（簽章）
20xx年7月10日
物業(yè)管理承諾書(shū)12
致：小區業(yè)主委員會(huì )
一、 我司自愿接受甲方酬金制物業(yè)服務(wù)管理方式及其配套制度約定，我司若中標，自愿與甲方在簽訂物業(yè)合同之前建立物業(yè)費三方共管賬戶(hù)；或單獨設立分公司以確保酬金制物業(yè)合同有效履行；酬金制免稅協(xié)調辦理工作由我司全權負責落實(shí)；
二、 我司自愿借款200萬(wàn)元轉賬進(jìn)入本小區物業(yè)費共管賬戶(hù)，先行墊付甲方小區自接管之日起6個(gè)月內的運營(yíng)費用準備，借款協(xié)議雙方另行簽署。我司承諾在本項目處物業(yè)服務(wù)合同履約期間，我司隨時(shí)應業(yè)主委員會(huì )申請予以借款，確保物業(yè)費共管賬戶(hù)資金不少于兩個(gè)自然月運行基本費用。
三、 我司自愿向甲方繳納物業(yè)服務(wù)合同履約保證金30萬(wàn)元，由甲方業(yè)主委員會(huì )賬戶(hù)獨立保管，物業(yè)服務(wù)合同履約率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合率符合物業(yè)服務(wù)合同約定綜合考評約定值后，余額退還給我司，不計利息。
四、 我司自投標之日起10日內，提供3—5名項目經(jīng)理名單：含項目經(jīng)理資質(zhì)，詳細履職簡(jiǎn)歷；業(yè)主委員會(huì )面試考核選定；業(yè)主委員會(huì )單方面可以調換項目經(jīng)理。
五、 我司承諾本項目處實(shí)行項目經(jīng)理負責制，我司內部相關(guān)行政管理制度僅宏觀(guān)管控到項目經(jīng)理，我司內部各職能部門(mén)決不插手項目處的日常工作，本項目處人事勞資、物料招標、辦公、財務(wù)、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車(chē)管理等運營(yíng)事項授權項目經(jīng)理與業(yè)主委員會(huì )依據物業(yè)服務(wù)合同約定履約。
六、 我司承諾本項目處公共部位及公共收益收支，全部由業(yè)主委員會(huì )獨立管理，我司可接受委托代為經(jīng)營(yíng)、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。
七、 我司承諾接受業(yè)主委員會(huì )委托，代本項目處招聘、簽訂勞動(dòng)合同，代為發(fā)放工資和社保繳納；代為處理勞動(dòng)糾紛。我司承諾決不干涉業(yè)主委員會(huì )的.共同決定。
八、 我司承諾本項目處的財務(wù)管理主體是業(yè)主委員會(huì )，我司接受委托代為收取物業(yè)費，代為建賬，代為申報稅務(wù)，代為管理財務(wù)，接受業(yè)主委員會(huì )所委
物業(yè)管理承諾書(shū)13
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì ):
本公司認真研究了××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)管理服務(wù)招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。
本公司聲明如下:
同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動(dòng)放棄。
在簽署××廣場(chǎng)××號樓項目XXX前期物業(yè)服務(wù)XX合同之前,本招標文件和貴司的'中標通知書(shū)構成約束雙方的契約附件。
如我公司中標,將按照貴司規定的時(shí)間簽訂××廣場(chǎng)××號樓項目XX前期物業(yè)服務(wù)合同,并按照要求準時(shí)進(jìn)駐進(jìn)行物業(yè)管理全方位服務(wù)。
我方同意,在從規定的遞交投標響應文件截止之日起90個(gè)日歷日內,自覺(jué)遵守本次招投標活動(dòng)的每項規定。
投標單位名稱(chēng):××
物業(yè)管理有限公司(公章)法人代表:XXX
日期:XXX地址:XXX
聯(lián)系人:XXX聯(lián)系電話(huà):XXX
物業(yè)管理承諾書(shū)14
x市房管局物業(yè)科:
1、我公司自收到中標通知書(shū)起,愿意按照《物業(yè)管理條例》的規定,與xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內,按標書(shū)承諾要求管理"xx"小區物業(yè),無(wú)不可抗力或無(wú)正當理由,不會(huì )中途撤出管理。
2、我公司中標后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的'管理目標。
3、按照招標要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬(wàn)元的風(fēng)險抵押金,在管理期限內未能達到考核目標或給小區住戶(hù)造成損失,::我方愿承擔違約和經(jīng)濟賠償責任,從風(fēng)險抵押金中扣除。
4、我公司在本次投標活動(dòng)中未有違法亂紀行為或采用不正當競爭手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現上述問(wèn)題,我公司愿扣沒(méi)全部風(fēng)險抵押金。
5、我公司與招標單位簽署的委托合同、招標文件、投標文件、中標通知書(shū)、中標承諾書(shū)將構成約束我公司與招標單位的雙方的合同。
中標單位:(蓋章)
法人代表:
年 月 日
物業(yè)管理承諾書(shū)15
尊敬的各位業(yè)主：
按照廊坊市普通住宅區物業(yè)服務(wù)等級標準規定，我公司承諾為小區提供級物業(yè)服務(wù)，具體內容及標準如下：
一、基本要求
二、公共部位、公用設施設備運行、養護、維修
三、公共區域保潔服務(wù)
四、公共區域綠化養護
五、協(xié)助維護公共區域秩序
六、裝飾裝修管理
七、消防服務(wù)
注：在廊價(jià)經(jīng)費[20xx]161號文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內容及標準
單位名稱(chēng)（蓋章）
年月日
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