服裝網(wǎng)店策劃書(shū)(精華)
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內容和工作目標，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫(xiě)一份策劃書(shū)了。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的服裝網(wǎng)店策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)1
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
近幾年中國服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展。女裝飾服飾銷(xiāo)售的主力，女裝經(jīng)營(yíng)者品牌經(jīng)營(yíng)的理念越來(lái)越強�，F在的網(wǎng)絡(luò )購物這塊服裝行業(yè)的市場(chǎng)份額居大，淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售服裝的網(wǎng)店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宣傳的力度。必須要有自己的特色創(chuàng )新，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，標新立異，彰顯個(gè)性，突出特色。
2、網(wǎng)絡(luò )購物群體分析
網(wǎng)上購物的消費者群體都集中在10到30歲的年齡段的`年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛的那部分群體，并且都是些中低端的消費群體，她們選擇網(wǎng)絡(luò )購物的理由是因為網(wǎng)上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。
3、競爭對手：911M日韓風(fēng)服飾
地址：xxx
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱(chēng)：傻兔子807馨衣女裝店
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)
主營(yíng)商品：時(shí)尚女裝
顧客群：18歲—30歲的女性
地址：xxx
三、市場(chǎng)定位
1、消費者定位
消費者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購買(mǎi)者。而我們服裝銷(xiāo)售網(wǎng)店，將目標市場(chǎng)集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛(ài)好、知識層次、專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和心理發(fā)展上等。
2、產(chǎn)品策略
衣服對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可獲缺的物品，每個(gè)人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時(shí)尚的、有喜歡簡(jiǎn)約的………現淘寶也非常人性化。由前面我們的消費群體定位，所以我們的商品也因定位于價(jià)廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會(huì )認同你，才會(huì )接受你。
3、價(jià)格定位
價(jià)格是消費者購買(mǎi)商品時(shí)考慮的最重要因素之一。商品價(jià)格普遍低廉是網(wǎng)絡(luò )購物具有強大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價(jià)策略吸引顧客，給顧客一種物美價(jià)廉的印象。
4、渠道策略
B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。
5、促銷(xiāo)策略
�、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
�、诰W(wǎng)上贈品促銷(xiāo)
�、鄯e分促銷(xiāo)
�、芗竟澱劭郏涸诩径扰c季度的過(guò)渡期間，可按一定的折扣大力銷(xiāo)售快過(guò)季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷(xiāo)售。
�、輸盗空劭郏褐赴促徺I(mǎi)數量的多少，分別給予不同的折扣，購買(mǎi)數量愈多，折扣愈大。
四、網(wǎng)站建設
1、修飾商品
�、倨恋膶氊惷枋�，對頁(yè)面美觀(guān)與否有非常強烈的感知。做到條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒(méi)有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺(jué)舒適；
�、谖覀冏鰧氊惷枋龅臅r(shí)候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標題字體用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，使用表格來(lái)來(lái)規范，以便買(mǎi)家更好地閱讀；
�、鄢嗣烙^(guān)上的內容，還需要想想寶貝描述的內容，在不失真的情況下，充分發(fā)揮我們的文采與智慧。
2、商品上架
�、偕霞軙r(shí)間：在最多人時(shí)段結束的時(shí)候上架，即晚上11~12點(diǎn)；
�、谏霞苡行冢簩氊愂Ｓ鄷r(shí)間越短，成交的可能性會(huì )越高，因為即將結束的寶貝總會(huì )被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類(lèi)商品選擇14天相比，我們就有兩次機會(huì )排在最前面，而14天只有一次機會(huì )。
五、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)推廣
成長(cháng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩定，大部分消費者對產(chǎn)品已熟悉，銷(xiāo)售量快速增長(cháng)，競爭者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競爭加劇。針對成長(cháng)期的特點(diǎn)，企業(yè)為了維持其市場(chǎng)增長(cháng)率，使得獲取最大利潤的時(shí)間得以延長(cháng)。成長(cháng)期是企業(yè)獲利的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是盡可能地延長(cháng)產(chǎn)品的成長(cháng)期，要突出一個(gè)“穩”字�？刹扇∫韵虏呗裕�
�、龠M(jìn)一步改進(jìn)和完善產(chǎn)品。根據消費者在導入期的反饋對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，比如增加新的功能，提高質(zhì)量，改變款式，跟進(jìn)服務(wù)等，可以提高產(chǎn)品的競爭能力，滿(mǎn)足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費者，增大銷(xiāo)售額。
�、趯で笮碌募毞质袌�(chǎng)。通過(guò)細分市場(chǎng)，找到新的尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間，根據顧客需要組織生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道，以便快速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。
�、鄹淖儚V告宣傳重點(diǎn)。將廣告宣傳的重點(diǎn)從導入期的介紹產(chǎn)品轉到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來(lái)，以便維系老顧客，吸引新顧客。
�、茉谶m當的時(shí)期采取降價(jià)策略。降價(jià)可激發(fā)那些對價(jià)格比較敏感的消費者產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機從而采取購買(mǎi)行動(dòng)。
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)2
一、目標客戶(hù)分析
在網(wǎng)上購物的用戶(hù)中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶(hù)購買(mǎi)比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類(lèi)商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買(mǎi)比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買(mǎi)家收入的高低也影響著(zhù)其購買(mǎi)傾向。收入高的群體購買(mǎi)比例較高的是數碼類(lèi)商品，而中等收入買(mǎi)家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類(lèi)商品則是低收入買(mǎi)家群體的消費比例較高。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(cháng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，女裝及童裝行業(yè)應該有不錯前景。
二、SWOT分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢?
1.團隊成員具有相對充足的閑暇時(shí)間，包括上班都可以實(shí)時(shí)在線(xiàn)。
2. 網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與實(shí)體銷(xiāo)售結合，投資成本低，可行性強
3.同城可直接配送，免運費。
�。ǘ┝觿�
1.網(wǎng)絡(luò )推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò )推廣方法不熟悉。
2.可能對市場(chǎng)把握不好，而且貨源是個(gè)很重要的問(wèn)題，必須盡快解決。
3.資金問(wèn)題。
4.而且該行業(yè)的競爭對手不在少數。
�。ㄈC會(huì )
1.網(wǎng)絡(luò )化銷(xiāo)售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時(shí)間和空間限制、價(jià)格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。
2.貨物價(jià)格定位不高，與實(shí)體銷(xiāo)售店相比，成本較低，利潤空間較大。
3.潛在客戶(hù)較多。
4.可開(kāi)拓不同的進(jìn)貨渠道以降低成本。
�。ㄋ模┩{
1.網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售無(wú)法實(shí)現服裝試穿，顧客無(wú)法體驗穿著(zhù)效果，此點(diǎn)無(wú)法與其它實(shí)體銷(xiāo)售店相比；
2.在電商網(wǎng)站或者電商客戶(hù)端開(kāi)網(wǎng)店面臨威脅是很正常的事，因為淘寶和其他電商網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展了好幾年，里面已經(jīng)有很多大賣(mài)家。不但是老賣(mài)家的威脅，新賣(mài)家同樣是危險。而且，市場(chǎng)需求是供大于求的行業(yè)，現在進(jìn)入就是面臨很大威脅，有一定的失敗幾率。
3.目前可了解可操作的進(jìn)貨渠道都不夠穩定，囤貨具有風(fēng)險，無(wú)貨則不利于推廣，貨物數量、貨物尺碼等都需要結合經(jīng)營(yíng)分析試算確定入貨款式和利潤統計再進(jìn)行詳細確定。
4.如網(wǎng)絡(luò )推廣的產(chǎn)品滯銷(xiāo)，轉向實(shí)體銷(xiāo)售的成本和難度較大。
三、經(jīng)營(yíng)成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是進(jìn)貨成本、網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣費用、物流配送等其他流動(dòng)資金。預計人民幣3000元。
2、第二期投資
若第一階段業(yè)務(wù)量擴大，需要擴大規�；蛘咝枰休^多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，預計人民幣5000-20000元。
3、其他成本
電腦、數碼相機、網(wǎng)費等為自用品，可不計成本。
四、貨源（按可行性排序）
1.阿里巴巴服裝批發(fā)
2.周婷（自主設計并打版生產(chǎn)，地址位于廣州十三行路新中國服裝批發(fā)城）
3.柳州、桂林等較近的紡織品/服裝批發(fā)中心
4.廣東、寧波、義烏等服裝集散地
其他具備可行性的貨源方式（重點(diǎn)問(wèn)題）
五、經(jīng)營(yíng)策略
1、團隊人員組成（具體分工有待討論）
農素婷、黃騰虎、景悅、黃玉寧、
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
�。�1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀(guān)大方的名片、logo、包裝袋等，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧
客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
目前方案：定制印制與店鋪相關(guān)的包裝袋和標志貼紙（成本約為0.5元/個(gè)包裝袋，0.07元/個(gè)5cmx5cm尺寸的logo貼紙）
第二，保證產(chǎn)品質(zhì)量、版型、個(gè)性等，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶(hù)在購物時(shí)的后顧之憂(yōu)。必要時(shí)還可對顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的'服務(wù)品牌形象。
目前方案：學(xué)習成功的網(wǎng)店或實(shí)體店的相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗，建議團隊每個(gè)人都提出3個(gè)以上的針對完善服務(wù)方面和擴大店鋪影響力的提議。
�。�2）價(jià)格策略
淘寶價(jià)格競爭十分激烈，剛開(kāi)的店鋪由于沒(méi)有信用度，可以說(shuō)低價(jià)銷(xiāo)售是吸引客戶(hù)相對較好的方法，所以在營(yíng)業(yè)初期價(jià)格要盡量低，甚至是零利潤銷(xiāo)售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格，要在全面考察同類(lèi)賣(mài)家價(jià)格的基礎上合理定價(jià)，薄利多銷(xiāo)是主要的策略。
部分優(yōu)質(zhì)款式可以結合消費者心理進(jìn)行定價(jià)。
�。�3）銷(xiāo)售策略
銷(xiāo)售渠道：
1.線(xiàn)下：找高�；蚱渌麑W(xué)校的代理分銷(xiāo)、格子鋪、地攤
2.線(xiàn)上：淘寶；微店；趕集、58同城、桂林生活網(wǎng)等同城交易平臺；推廣方式：QQ空間、群、微信朋友圈、微博等
促銷(xiāo)方式：
開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買(mǎi)有贈”等促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)；每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如“滿(mǎn)就送”、“滿(mǎn)就減”等，以增加成交量；在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、注意事項
1、善保管好入貨和發(fā)貨憑據，以便進(jìn)行詳細數據統計
2、在店鋪里完善服務(wù)方式，例如列出電話(huà)服務(wù)、在線(xiàn)時(shí)間。
3、咨詢(xún)即時(shí)回復。
4、避免顧客查詢(xún)訂單，主動(dòng)把底單/流水號/快遞號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話(huà)后，應給顧客以放心答復。
7.交易及支付方式問(wèn)題
8.財務(wù)記賬問(wèn)題，現金日記賬采用流水記賬方式，每周每月進(jìn)行結算匯報
七、售后服務(wù)
如出現質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內聯(lián)系我們提供照片以此為依據，確定質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)后給予調換同款，郵費全由我們承擔。以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：好透明，有線(xiàn)頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著(zhù)不舒服，細節有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀(guān)理由退貨。
如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問(wèn)題買(mǎi)家要換貨,買(mǎi)家承擔往返郵費,本方免費調換同款同色，均碼衣服無(wú)法調換。
發(fā)貨之前必須詳細檢查貨物質(zhì)量情況，確保發(fā)貨時(shí)貨物的完整、完好。
思考總結：
要想比競爭對手做得更好，就必須在滿(mǎn)足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營(yíng)管理方式和營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)會(huì )更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的不同需求，在消費者心目中樹(shù)立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢！從我們自身而言，因為現在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會(huì )在供應商、產(chǎn)品、服務(wù)（包括售后服務(wù)）等方面不斷提高自己，滿(mǎn)足消費者，滿(mǎn)足市場(chǎng)最大需求，以贏(yíng)得自己獨特的競爭地位！
服裝網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、簡(jiǎn)介
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的不斷發(fā)展，方便、快捷、實(shí)惠的購買(mǎi)方式使得足不出戶(hù)就能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開(kāi)來(lái)。然而在服裝行業(yè)尤其是“女裝”發(fā)展較快；今天在網(wǎng)上存在著(zhù)成千上萬(wàn)種款式為買(mǎi)家提供了不同程度的滿(mǎn)足，加上大部分買(mǎi)家都是中上層收入者或者學(xué)生，其較多的時(shí)間是上班或學(xué)習同時(shí)在這一部分人群中絕大部分都熟悉網(wǎng)購的流程這就對于網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)就有了顧客那么也就有了市場(chǎng)。
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：普羅旺斯女裝店
2、經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售
3、主營(yíng)商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。
4、商品特點(diǎn)：普羅旺斯服裝以“時(shí)尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買(mǎi)家，我們店堅持讓大家進(jìn)的舒心，看的放心，買(mǎi)的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿(mǎn)足廣大女士對個(gè)性美的追求！
二、顧客定位
女性更加追求完美與時(shí)尚個(gè)性。從中實(shí)現自身年輕與美麗。擁有活力的氣質(zhì)，我們店鎖定這一特點(diǎn)。定位女性為我們店服務(wù)對象。其中以18—40之間上班白領(lǐng)簇和學(xué)生。
三、價(jià)格定位
目前，不管是現實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng)，服裝已充實(shí)了整個(gè)市場(chǎng)，面對其它行業(yè)的服裝存在的競爭是顯然易見(jiàn)的，對于新手網(wǎng)店要，一：信用不足；二：網(wǎng)店的影響力不夠，品牌定位過(guò)高中低檔，適合不同的消費人群價(jià)，唯一只要以底價(jià)吸引顧客，因為摩村是直接從廠(chǎng)家取貨，價(jià)格可低于專(zhuān)賣(mài)店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場(chǎng)分析
1、宏觀(guān)與微觀(guān)：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風(fēng)現象，目前不管是那個(gè)城市都進(jìn)駐韓版服裝，這種非正式具有很個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛(ài)，擔這種服裝在任何一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的價(jià)格都是相對貴的，對于上班和學(xué)習不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，更多不需要花這個(gè)心思買(mǎi)那么貴的衣服，那么這對于網(wǎng)上韓版服裝就會(huì )擁有一定的市場(chǎng)，同時(shí)，在這方面不需要更多的中間費用。價(jià)格更底。而在網(wǎng)上價(jià)格則采用其它網(wǎng)店風(fēng)格服裝相對底價(jià)格，目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店其服裝價(jià)格都是相對高的，對于我們這些網(wǎng)店信用較底的新手來(lái)說(shuō)只要把握這一點(diǎn)，一定會(huì )得到顧客的認可。
2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊網(wǎng)店，其中服裝這個(gè)行業(yè)更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網(wǎng)店服務(wù)，快速的把網(wǎng)店渡過(guò)了新手期，同時(shí)對我們網(wǎng)店而言因為是新手各方面的裝修管理還有很多不完美更多的需要關(guān)注做的比較高級的網(wǎng)店其店鋪裝修的風(fēng)格和特點(diǎn)，加盟摩村！摩村管家專(zhuān)業(yè)級的管理，您的店鋪才會(huì )更加出色
3、風(fēng)險預測：優(yōu)勢：我們貨源是由廠(chǎng)家直接提供的，（）貨源比較充足。由于我們專(zhuān)注于一個(gè)固定的商家為買(mǎi)家提供充足的貨源讓買(mǎi)家能在第一時(shí)間拍下寶貝能在最短的時(shí)間內受到貨、
劣勢：由于現在網(wǎng)店是新手信用級別比較低，對于很多的買(mǎi)家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷(xiāo)售也就大打折扣了。同時(shí)我們的服裝并非是品牌影響力不足同時(shí)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的力度不夠，因為是兼職賣(mài)家投入也就很少而且網(wǎng)店里創(chuàng )新的元素不多這對很好吸引買(mǎi)家的注意是非常難的。
存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買(mǎi)家就會(huì )抓著(zhù)我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會(huì )以欺騙的手段或者拿投訴來(lái)威脅來(lái)敲詐或者給個(gè)差評這對于剛起手的網(wǎng)店的級別的提升存在著(zhù)不同程度的威脅！
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關(guān)商品的描述；選擇上網(wǎng)次數最多的時(shí)間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個(gè)時(shí)間段。系統做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經(jīng)過(guò)PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷(xiāo)區上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣(mài)的商品。
2、價(jià)格策略：從淘寶上搜索店鋪內3到5件在其它網(wǎng)店類(lèi)似商品的價(jià)格然后取最低的價(jià)格作為擺在淘寶上的價(jià)格下一步就相對地提高運費以此來(lái)吸引買(mǎi)家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規定一個(gè)適當的價(jià)格，運費由賣(mài)家出。隨著(zhù)更多的人涉及網(wǎng)絡(luò )這種消費也算是一種享受那么價(jià)格方面還得參上高低價(jià)相融。
3、促銷(xiāo)策略：實(shí)行限時(shí)購買(mǎi)策略，對一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規定一個(gè)短促的時(shí)間給買(mǎi)家來(lái)一個(gè)先斬后奏。為了更好的刺激買(mǎi)家購買(mǎi)對購買(mǎi)2件服裝的買(mǎi)家付費方面可少付5元（不規定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六、網(wǎng)店管理
�。�1）店鋪裝修
1、店標要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結合服裝的特色。
2、促銷(xiāo)區實(shí)現每月更新，各種公告、活動(dòng)的`闡述、圖片的設置要有吸引力。
3、寶貝名稱(chēng)以寶貝的為中心通俗且易記。
�。�2）物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實(shí)屬正常，可讓收件方與當地快遞公司聯(lián)系督促，當地快遞公司聯(lián)系電話(huà)可查詢(xún)快遞公司網(wǎng)站。
�。�3）顧客管理
1、誠信的對待每一位顧客，細心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類(lèi)服裝熱賣(mài)度。對于有兩次以上的買(mǎi)家把他列為店內的忠實(shí)顧客以后其再買(mǎi)則實(shí)行9折優(yōu)惠。
2、對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動(dòng)與其溝通鞏固老買(mǎi)家利用他們去尋找新買(mǎi)家！
3、利用好旺旺聊天系統在完成每一筆交易后盡可能地詢(xún)問(wèn)顧客聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。
�。�4）寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過(guò)PS處理以獨特的個(gè)性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過(guò)多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時(shí)也下架一些點(diǎn)擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類(lèi)，做好服裝各方面的描述！
�。�5）售后服務(wù)
如出現質(zhì)量問(wèn)題務(wù)必在2天內聯(lián)系我們提供照片以此為依據，確定質(zhì)量問(wèn)題屬實(shí)后給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個(gè)賣(mài)家都不可能令買(mǎi)家100%的滿(mǎn)意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個(gè)瑕疵率。我們真誠跟每一個(gè)買(mǎi)家做交易同時(shí)也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問(wèn)題：好透明，有線(xiàn)頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著(zhù)不舒服，細節有差異，沒(méi)有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀(guān)理由退貨。
如未按買(mǎi)家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問(wèn)題買(mǎi)家要換貨，買(mǎi)家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無(wú)法調換。我們很希望給任何一個(gè)買(mǎi)家更好的服務(wù)，但對于我們無(wú)法做到的希望得到您的諒解。
七、網(wǎng)店推廣與宣傳！
1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳。
2、與公司內開(kāi)有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網(wǎng)店推廣出去。
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