公共關(guān)系的策劃書(shū)（通用16篇）
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，迎來(lái)新的工作目標，何不趕緊趁現在寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)策劃書(shū)呢？下面是小編為大家整理的公共關(guān)系策劃書(shū)，希望對大家有所幫助。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇1
公共關(guān)系策劃是根據組織環(huán)境設定關(guān)系目標，并圍繞關(guān)系目標創(chuàng )意和制定公共關(guān)系方案的過(guò)程。通過(guò)公共關(guān)系策劃可以增強組織形象塑造的目的性、計劃性，有效調配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標順利實(shí)現。
一、公共關(guān)系策劃程序
通常應遵循以下六個(gè)步驟進(jìn)行。
1、公共關(guān)系環(huán)境調研
公共關(guān)系環(huán)境調研是指對公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統計與分析過(guò)程。進(jìn)行環(huán)境調研的主要作用是采集、統計公眾對組織形象的評價(jià)信息、數據，把握公眾輿論，了解公眾對組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時(shí)，清楚組織內部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源，為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據，保證公共關(guān)系策劃方案的切實(shí)可行。
1） 公共關(guān)系環(huán)境調研步驟
公共關(guān)系環(huán)境調研主要包括四個(gè)步驟：確定調研任務(wù)、制定調研方案、調研信息采集、調研結果分析。
確定調研任務(wù)：明確調研目的。
制定調研方案：調研時(shí)間、調研地點(diǎn)、調研課題、調研對象、調研方法、調研預算，還可包括調研分工、調研組織規定等內容。
調研信息采集：是圍繞調研任務(wù)，根據調研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數據的收集。
調研結果分析：是將采集的信息分類(lèi)匯總、統計，而后根據定性、定量方法測算和評價(jià)出信息結論，并撰寫(xiě)出調研報告的過(guò)程。
2） 公共關(guān)系環(huán)境調研內容
根據策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調研內容主要包括：組織內部形象調研、組織外部形象調研、組織資源調研三部分。
組織內部形象調研主要是采集組織內部各層級員工對組織實(shí)際形象評價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數據。其調研對象主要分：組織領(lǐng)導層、中級干部層與操作員工層三級代表。其調研課題著(zhù)重包括：經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)政策、決策能力、計劃能力、預算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢、協(xié)同能力、財務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應認真聽(tīng)取、詳細記錄員工的意見(jiàn)和建議。
組織外部形象調研主要是采集組織外部各公眾對組織實(shí)際形象評價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數據。其調研對象主要分：各外部公眾一定數量的設定代表。其調研課題著(zhù)重包括：
辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等，并應認真聽(tīng)取、詳細記錄外部公眾的意見(jiàn)和建議。
組織資源調研是指針對公共關(guān)系活動(dòng)開(kāi)展所具備條件的調查、評價(jià)。其調研課題主要包括：組織的人才結構、生產(chǎn)設備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設施設備、盈利能力、資本結構、創(chuàng )新能力等。同時(shí)，還包括國家政策、行業(yè)環(huán)境、競爭對手狀況等課題。開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實(shí)際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀(guān)條件約束，不可能在短期內就能達到公眾期望的形象，本著(zhù)實(shí)事求是的精神，組織應根據內部資源的實(shí)際情況，合理確定公共關(guān)系目標，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標的實(shí)現逐步提升組織形象。
3）公共關(guān)系調研方法
在長(cháng)期的社會(huì )實(shí)踐中，人們摸索、總結出的調研方法有很多種。組織需要根據調研任務(wù)，結合公眾特點(diǎn)來(lái)選擇實(shí)效的調研方法。常用的調研方法包括：訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、抽樣法、引證評價(jià)法。
訪(fǎng)談法是通過(guò)與公眾交談獲取數據資料的一種直接、簡(jiǎn)單的調研方法�？梢苑譃椋杭彝ピL(fǎng)談、學(xué)校訪(fǎng)談、街頭訪(fǎng)談；集體訪(fǎng)談、個(gè)人訪(fǎng)談；電話(huà)訪(fǎng)談、客座訪(fǎng)談；隨機訪(fǎng)談、預約訪(fǎng)談等多種形式。訪(fǎng)談要求事先設計好訪(fǎng)談?wù)n題，選擇好訪(fǎng)談對象，作好訪(fǎng)談?dòng)涗�。注意不要誘導被訪(fǎng)談?wù)叩挠^(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)。
問(wèn)卷法是采用筆答獲取數據資料的一種書(shū)面的調研方法�？梢苑譃椋洪_(kāi)放式問(wèn)卷、封閉式問(wèn)卷；現場(chǎng)問(wèn)卷、信函問(wèn)卷；問(wèn)答式問(wèn)卷、選擇式問(wèn)卷等多種形式。問(wèn)卷法要求問(wèn)題明確、具體，內容簡(jiǎn)練、易懂，表述清楚，格式規范，可計量。
抽樣法是從總體調查對象中選取樣本調研的方法，該方法是針對有代表性的樣本進(jìn)行分析，減少工作量、縮短調研期、節約調研經(jīng)費�？梢苑譃椋弘S機抽樣、機械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機抽樣是根據確立的樣本數量，不按規則從總樣中抽取樣本的方法；機械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類(lèi)，然后從分類(lèi)中隨機抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數量，保證樣本具有代表性。
引證評價(jià)法是對社會(huì )媒介傳播組織形象的信息進(jìn)行調查分析的方法。該方法主要是收集媒介對組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面傳播或負面傳播、傳播頻率、傳播區域、傳播時(shí)段等數據、資料。（各調研方法可以組合使用）。
2、明確主題
依據環(huán)境調研分析結論，組織應確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內容，并根據公眾的審美標準、情趣、文化風(fēng)俗，緊扣活動(dòng)的目的和內容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號，也可以是一句陳述，總之要力求個(gè)性突出、形象生動(dòng)、樸實(shí)真切、簡(jiǎn)潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關(guān)系活動(dòng)主題“五湖四海、永結同心”。
3、設立目標
1）目標概念及分類(lèi)
目標是指開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)欲達到的效果和目的，也是評價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標準�？梢苑譃榭偰繕�、階段目標；共性目標、個(gè)性目標。
總目標通常是規劃3年以上年限實(shí)現的長(cháng)期目標，往往比較宏觀(guān)，需要與組織的戰略目標步調一致，比如：設立“打造地域知名品牌”等長(cháng)期目標、階段目標圍繞總目標，通常是規劃1年內或某個(gè)專(zhuān)題活動(dòng)實(shí)現的短期目標，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷(xiāo)售目標，比如：設立“在區域內知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿(mǎn)意度提高到85%”等短期目標。
共性目標是針對公眾共性特點(diǎn)制定的總體性目標，“樹(shù)立良好公眾形象”就屬于共性目標。
個(gè)性目標是針對公眾個(gè)性設立的目標，比如：針對供應商、政府、金融機構開(kāi)展專(zhuān)項公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標。
2）目標特性
目標是行動(dòng)的指南，公共關(guān)系各類(lèi)目標都應具有可執行性、可調控性。
4、制定措施
措施是指達到目標采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點(diǎn)、性情、文化背景、職業(yè)習慣、經(jīng)濟狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費用等內容，并根據這些內容來(lái)構思活動(dòng)的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點(diǎn)。只有根據公眾興趣點(diǎn)制定的方案，才能增強活動(dòng)的感染力，提高活動(dòng)的效果。公眾的興趣點(diǎn)簡(jiǎn)概見(jiàn)表。
為了確保公共關(guān)系活動(dòng)能有效的開(kāi)展，各項措施需要依據各階段目標制定，并可通過(guò)各階段目標產(chǎn)生的效益來(lái)評價(jià)措施的效果。
5、預算經(jīng)費
1）經(jīng)費類(lèi)別
公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果，又要考慮成本，這就對策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動(dòng)能順利開(kāi)展，組織應根據制定的措施來(lái)進(jìn)行經(jīng)費預算。按費用支出項，經(jīng)費主要包括：直接費用、間接費用。
直接費用是直接用于活動(dòng)的各項費用，比如：現場(chǎng)布景、贊助、廣告費、活動(dòng)場(chǎng)地租賃費等。
間接費用是支持活動(dòng)開(kāi)支的輔助費用，比如：勞務(wù)成本（工資、補貼、獎金等）、管理費（辦公耗材、差旅費、水電、房租等）、設施材料費（器材、報刊、展覽設施等）。
2）預算經(jīng)費的方法
經(jīng)費可以采取比率法、實(shí)額法、量入為出法來(lái)預算。
比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營(yíng)收益總額確立經(jīng)費比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。
實(shí)額法是根據策劃活動(dòng)實(shí)際開(kāi)支額來(lái)測算經(jīng)費額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經(jīng)費控制。
量入為出法是根據組織財務(wù)狀況來(lái)確立經(jīng)費額的一種方法，該方法比較實(shí)際，但不易平衡調配。預算的經(jīng)費最好能保留一定的彈性，以提高公共關(guān)系活動(dòng)的執行力。
二、公共關(guān)系策劃書(shū)格式
策劃書(shū)的寫(xiě)作要求規范、主次清楚、題意明確。
三、公共關(guān)系策劃方案實(shí)施控制
公共關(guān)系策劃方案報經(jīng)領(lǐng)導層決策審批后，就可進(jìn)入實(shí)施階段。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執行過(guò)程中，很難完全符合、適應客觀(guān)環(huán)境。并且，受執行能力、溝通障礙及新情況、新問(wèn)題的影響，策劃方案很容易偏離計劃軌道。為此，組織需要對策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理、協(xié)調突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開(kāi)展。
四、策劃方案實(shí)施原則
實(shí)施策劃方案應遵循目標導向、整體協(xié)調、克服障礙、即時(shí)調整等原則。
目標導向原則 目標是組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的.航標，偏離了航標實(shí)施過(guò)程就會(huì )出現偏差。為此，組織需要圍繞目標，根據進(jìn)度，利用引導、制約、促進(jìn)等控制手段來(lái)保證整個(gè)實(shí)施過(guò)程按計劃進(jìn)行。目標導向是依據各階段目標來(lái)控制方案實(shí)施效果的過(guò)程。在實(shí)施過(guò)程中，可以使用直線(xiàn)邁進(jìn)法和迂回邁進(jìn)法來(lái)貫徹目標導向的原則。
當方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標就可以延直線(xiàn)一步步邁進(jìn)，稱(chēng)“直線(xiàn)邁進(jìn)法”。
當方案在實(shí)施過(guò)程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調整步驟，通過(guò)迂回的路徑來(lái)邁向目標，稱(chēng)“迂回邁進(jìn)法”。
采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標、延長(cháng)目標實(shí)現的時(shí)間，并需增加人力、財力成本。
整體協(xié)調原則 整體協(xié)調是指針對實(shí)施方案，使各個(gè)資源和步驟達到配合得當、互為補充、和諧統一的狀態(tài)。通過(guò)協(xié)調，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財力、物力的浪費。常用的協(xié)調方式分為：縱向協(xié)調、橫向協(xié)調�？v向協(xié)調是上下級之間的協(xié)調；橫向協(xié)調是同級部門(mén)和個(gè)體之間的協(xié)調。協(xié)調可以通過(guò)信函、文件、座談等形式進(jìn)行意見(jiàn)交換，以達成共識、消除誤解。協(xié)調的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同。
化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標實(shí)現的壁壘，公共關(guān)系方案的實(shí)施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動(dòng)過(guò)程的連貫、暢通。在實(shí)踐活動(dòng)中，常見(jiàn)的溝通障礙主要包括：語(yǔ)言障礙、風(fēng)俗障礙、觀(guān)念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。
語(yǔ)言障礙主要指因語(yǔ)意表達不清、寓意差異或語(yǔ)音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動(dòng)主體語(yǔ)意表達清楚，熟悉地方語(yǔ)言，積極采用公眾樂(lè )意接受的方式進(jìn)行交流，避免溝通受阻。
風(fēng)俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的調節人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統，它不受法律約束，但受到家族及社會(huì )群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì )遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。
觀(guān)念障礙是對事物的看法和觀(guān)點(diǎn)。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì )形成不同的觀(guān)念。觀(guān)念的相近和共識是溝通順暢的基礎。為此，活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀(guān)念基調，合理進(jìn)行公眾分類(lèi)，通過(guò)選擇恰當的溝通話(huà)題，表明共同立場(chǎng)，有效規避觀(guān)念障礙。
心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識形態(tài)，且能影響內心活動(dòng)的因素。心理障礙在溝通過(guò)程顯得尤為復雜，并且變化無(wú)常、難以捉摸，比如：一句話(huà)失言，就會(huì )引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內心往往表現不一致等。在溝通中，活動(dòng)主體應懂得揣摩公眾的內心世界，善于察言觀(guān)色，通過(guò)準確把握對方的心理活動(dòng)，選擇適當的溝通手段，達到共鳴的溝通效果。
組織障礙主要是因責權不清、信息不暢等內部機制不健全造成的內訌和矛盾。具體表現為機構臃腫、決策緩慢、信息失真、責任推委等�？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責權、理順關(guān)系、廣集意見(jiàn)、加強交流、敢于創(chuàng )新、擺脫束縛、加快發(fā)展。
即時(shí)調整原則 是指根據方案實(shí)施過(guò)程中反饋信息，抓住時(shí)機進(jìn)行措施調整的過(guò)程。調整主要是將計劃目標同實(shí)際目標進(jìn)行對照，評估求出偏差，并通過(guò)權衡分析，采取有效手段極力彌補偏差的過(guò)程。面對動(dòng)態(tài)的關(guān)系環(huán)境，調整后的方案進(jìn)入實(shí)施過(guò)程后，隨環(huán)境的變化，仍然需要進(jìn)行第二次、第三次的評估和調整。為此，調整是一個(gè)循環(huán)反復過(guò)程。
為了減少因實(shí)施的偏差對公共關(guān)系造成負面影響，策劃方案可以采取預選測試的方式來(lái)進(jìn)行評估。預選測試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對預選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測評。其步驟包括：選擇測試環(huán)境、篩選測試對象、進(jìn)行測試、測試評價(jià)四個(gè)階段。測試方式應盡量強調環(huán)境、對象的代表性，避免產(chǎn)生測試誤差，影響評價(jià)的公正性。測試完成后，測試結果須同預計結果對照，以求證須調整的范圍。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇2
1、背景介紹
江蘇雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日，經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)中等規模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量，又要加強企業(yè)內部的和諧度的雙重考驗。一個(gè)嚴峻的問(wèn)題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機來(lái)達到以上兩個(gè)目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問(wèn)題。
2、活動(dòng)目標
通過(guò)各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷(xiāo)，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚州、無(wú)錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進(jìn)消費者對雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價(jià)格的理解;并通過(guò)后繼的公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽(yù)、重品質(zhì)，全心全意為顧客服務(wù)的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽(yù)度和江蘇雅芳的品牌價(jià)值;同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內部慶典晚會(huì )，使員工獲得放松娛樂(lè )身心的機會(huì )，并且達到增進(jìn)企業(yè)內部和諧度的目的。
3、活動(dòng)主題
雅芳的'成長(cháng)離不開(kāi)您的關(guān)注和支持!
(說(shuō)明：該主題無(wú)論對于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個(gè)活動(dòng)的主題。本次活動(dòng)將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運聯(lián)系起來(lái)，體現江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長(cháng)中的作用，從側面反映該企業(yè)將會(huì )珍惜每一個(gè)顧客和企業(yè)員工的關(guān)注和支持，體現企業(yè)以人為本的理念。)
4、時(shí)空選擇
4.1、企業(yè)內部慶典晚會(huì )將安排在20xx年2月27日晚上7點(diǎn)在公司員工活動(dòng)中心進(jìn)行(詳細安排見(jiàn)附錄1);
4.2、電視媒體廣告將安排從20xx年2月22日至20xx年3月6日在江蘇電視臺黃金劇場(chǎng)中插播;
4.3、平面媒體將安排從20xx年2月22日至20xx年3月7日在揚子晚報上刊登;
4.4、超市促銷(xiāo)將安排從20xx年3月1日20xx年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進(jìn)行(詳細安排見(jiàn)附錄2)。
5、傳播溝通方案
5.1、在促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行前一周，在《揚子晚報》上刊登四分之一版企業(yè)5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品超市促銷(xiāo)宣傳廣告;
5.2、預先與江蘇電視臺、南京電視臺、《揚子晚報》、《江蘇日報》等媒介聯(lián)系，爭取企業(yè)內部慶典活動(dòng)進(jìn)行后順利發(fā)出消息;
5.3、由進(jìn)行宣傳的大學(xué)生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細內容請見(jiàn)ppt)
(說(shuō)明：傳單數量應該為超市每日人流量的四分之一為宜)
6、基本活動(dòng)程序
6.1、選定20xx年3月1日至20xx年3月7日為雅芳促銷(xiāo)周，該活動(dòng)將于20xx年3月1日起在江蘇十大城市50個(gè)大超市同時(shí)舉行;
6.2、20xx年2月20日前落實(shí)與超市談判事宜(包括設立促銷(xiāo)專(zhuān)柜、超市內張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場(chǎng)地費等);(宣傳海報請見(jiàn)ppt、懸掛宣傳條幅內容請見(jiàn)附錄3)
6.3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周時(shí)間對超市促銷(xiāo)人員進(jìn)行規范化培訓;
6.4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落實(shí)確保能順利向超市準時(shí)供貨事宜;
6.5、20xx年2月1日落實(shí)參加企業(yè)內部慶典活動(dòng)表演人員，并在20xx年2月25日安排一場(chǎng)彩排。
(說(shuō)明：以上各項活動(dòng)均由專(zhuān)人負責)
7、人員配備與分工
7.1、超市促銷(xiāo)人員100名;
7.2、發(fā)放傳單人員250名;
7.3、促銷(xiāo)管理人員10名;
7.4、企業(yè)內部慶典活動(dòng)表演人員約100名;
7.5其他人員50名。
8、經(jīng)費預算
8.1、超市專(zhuān)柜場(chǎng)地費按平均每個(gè)超市20xx元計，共50個(gè)超市參與活動(dòng)，共100000元;
8.2、促銷(xiāo)人員按每個(gè)超市2名計，共100名;工資按每人每天100元計，共70000元;
8.3、發(fā)放傳單人員按每個(gè)超市5名計，共250名;以每人50元計，分2次派發(fā)，共25000元;
8.4、促銷(xiāo)禮品10000份，每份4元，共40000元;
8.5、促銷(xiāo)宣傳單50萬(wàn)份，印制費30000元;
8.6、企業(yè)內部慶典晚會(huì )花費20000元;
8.7、媒體廣告費400000元
共計685000元
8.9、預算效果
全部活動(dòng)費用在70萬(wàn)元左右。預計增加銷(xiāo)量20%，總收入200萬(wàn)元，凈收入約130萬(wàn)元;預計將提高企業(yè)知名度5個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)品牌價(jià)值增加10個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)內部和諧度提高10個(gè)百分點(diǎn)。
(說(shuō)明：如想準確評估效果，可在以上城市，于活動(dòng)前后各進(jìn)行一次問(wèn)卷調查，測量活動(dòng)前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度變化，以及公眾對本次活動(dòng)的了解程度。)
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇3
一.目標戰略及宗旨
1.總目標：對企業(yè)文化及企業(yè)形象進(jìn)行宣傳，樹(shù)立企業(yè)負責任、安全的良好形象。
2.階段目標：提高家樂(lè )福超市在公眾心中的認知程度，擴大其在北京地區的影響力。
3.具體目標：在“315消費者權益日”前后五天內開(kāi)始優(yōu)惠活動(dòng)，引發(fā)購物高潮。
二.活動(dòng)說(shuō)明
1.活動(dòng)主題：明白消費，放心購物
2.活動(dòng)目標、宗旨：通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)以及購物體驗，讓消費者充分感知家樂(lè )�！柏撠熑蔚�.企業(yè)公民”的形象
3.活動(dòng)名稱(chēng)、項目：相聚家樂(lè )福，給您一份信任
4.活動(dòng)介紹：家樂(lè )福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動(dòng)，為突出社會(huì )公眾對食品安全的重視程度以及家樂(lè )福企業(yè)對消費者權益的保障，特舉辦此活動(dòng)。
5.活動(dòng)時(shí)間：3月13日-3月17日
6.活動(dòng)地點(diǎn)：北京市家樂(lè )福超市
7.活動(dòng)內容：
(1)進(jìn)行民意調查、建立
(2)商品降價(jià)打折活動(dòng)
(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)
8.活動(dòng)組織：
(1)活動(dòng)具體明細并公布場(chǎng)地規劃圖
三.媒體策略
運用海報等平面媒體與網(wǎng)絡(luò )媒體相結合的方式，從線(xiàn)下線(xiàn)上分別展開(kāi)媒體宣傳與傳播，傳統媒體與新媒體相融合，達到最大的傳播效果。
新媒體：微博、微信平臺
車(chē)載廣告
四.活動(dòng)計劃
(一)活動(dòng)一：
(二)活動(dòng)二：
五.經(jīng)費預算
六.效果預估
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇4
公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系人員為塑造社會(huì )組織形象或改善社會(huì )組織環(huán)境，在分析整理現有信息的基礎上，遵循科學(xué)的原則和方法，憑借自身的知識和經(jīng)驗，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng )造力，設計出旨在影響特殊公眾行為的最佳方案的過(guò)程。
活動(dòng)策劃是通過(guò)智慧的實(shí)踐去追求更佳效果的活動(dòng)。這里的“智慧”，最基本的是掌握公共關(guān)系理論和公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內容。
一、公共關(guān)系理論知識
公共關(guān)系是社會(huì )組織與其他相關(guān)聯(lián)的組織或群體之間的各種關(guān)系的綜合表現，是一種通過(guò)塑造和宣傳組織的形象來(lái)增強組織內部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。
�、骞碴P(guān)系構成的要素：
1、社會(huì )組織，是公共關(guān)系的主體。
社會(huì )組織是按照一定的目標、任務(wù)和形式建立起來(lái)的社會(huì )群體或社會(huì )團體。
2、公眾，是公共關(guān)系的客體。
公眾是指與公共關(guān)系主體社會(huì )組織發(fā)生相互影響、相互作用的各種群體和個(gè)人的總和。
3、傳播，是社會(huì )組織與社會(huì )公眾之間進(jìn)行溝通的工具，是公共關(guān)系工作的橋梁和紐帶。
傳播是指社會(huì )組織與公眾之間借助傳播媒介進(jìn)行信息交流的傳播行為和活動(dòng)。
�、婀碴P(guān)系的目標與特征
1、公共關(guān)系的目標——塑造組織形象
組織形象是公眾對組織的全部看法和綜合評價(jià)，是社會(huì )組織的主體意識的表現及其價(jià)值行為被公眾知后的心理反應，是社會(huì )組織的一項無(wú)形資產(chǎn)。
2、公共關(guān)系的特征：
以公眾為對象，以美譽(yù)為目標，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠為信條，以長(cháng)遠為方針。
�、绻碴P(guān)系的意義
1、公共關(guān)系是促進(jìn)社會(huì )協(xié)商對話(huà)的重要渠道，助于取得社會(huì )各界的理解與支持，協(xié)調各類(lèi)關(guān)系。
2、公共關(guān)系是提高組織知名度和美譽(yù)度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹(shù)立形象，塑造品牌。
3、公共關(guān)系是事業(yè)獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發(fā)展。
公共關(guān)系的概念、構成要素、目標、特征及意義是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的最基本理論。
二、做報紙
公共關(guān)系活動(dòng)是組織圍繞某一特定目標而開(kāi)展的專(zhuān)題公共關(guān)系活動(dòng)，在每個(gè)專(zhuān)題公共關(guān)系活動(dòng)中，組織就某個(gè)方面的公共關(guān)系問(wèn)題與公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通，從而實(shí)現組織特定的公眾目標�！白鰣蠹垺被顒�(dòng)就是公共關(guān)系活動(dòng)中一部分的“縮影”。
做一份報紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時(shí)完成？
1、做報紙的目的：交作業(yè)
2、完成報紙的時(shí)間：6月19日上午10：00
3、做報紙的主要內容：
�、賵蠹埫Q(chēng)：《環(huán)球時(shí)報》
�、谧鰣蠹埨砟钆c意義：跟時(shí)間賽跑，在最短的時(shí)間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。
�、圩鰣蠹埶霉ぞ撸杭埞P——2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框——每版各留2cm；第二、三、四版，有內邊框（內、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒(méi)有內邊框。
注：內、外邊框之間寫(xiě)該版的主題、時(shí)間
�、軋蠹埖膬热荩何恼�、廣告
第一版主題“關(guān)注中國”，和本報導讀；第二版主題“臺灣傳真”；
第三版主題“漫畫(huà)與文摘”；第四版主題“國際論壇”。
�、輬蠹垉热莸膩�(lái)源：剪舊報紙
�、拮鰣蠹埖姆绞剑菏謱�(xiě)？剪貼？事實(shí)是：
a、我們幾個(gè)人的字都不好，手寫(xiě)時(shí)間又長(cháng)；
b、6月18日下午16：00左右才開(kāi)始；
c、環(huán)球時(shí)報的'特點(diǎn)是及準快；
d、再看我們的辦報理念。最后，我們選擇了剪貼。
�、咧谱魅藛T：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭
�、喙ぷ鞣止ぃ黑w買(mǎi)紙；王、耿、常繪畫(huà)邊框；王、耿剪報，貼報。
做這份報紙，我們學(xué)會(huì )了分工合作，學(xué)到了報紙設計的基礎知識。
這份報紙的完成，共用了5個(gè)小時(shí)左右，這體現了我們的辦報理念。
報紙相等于公共關(guān)系活動(dòng)中的宣傳。只不過(guò)，他們的內容、目的、形式等不同。
三、公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內容
公共關(guān)系活動(dòng)策劃是一種大腦的思維活動(dòng)，是一個(gè)積極尋求完美答案的思維過(guò)程。因而，應掌握一整套謀劃的科學(xué)思路，有嚴謹的思維構架，以避免憑經(jīng)驗和直覺(jué)辦事的隨意性和盲目性。其主要內容有：
1、確定目標。
根據活動(dòng)策劃的背景，確定本活動(dòng)的目標。
目標是策劃的靈魂，策劃因目標而產(chǎn)生。因此，目標應該是具體的，必須是可測量的，應能夠實(shí)現的，是應有時(shí)間限制的。
2、界定公眾。
組織公共關(guān)系活動(dòng)目標的差異性，決定了公共關(guān)系活動(dòng)對象的區別性。
社會(huì )組織中的主辦單位、承辦單位應根據活動(dòng)目標、組織實(shí)力、組織需要等原則，界定公共關(guān)系活動(dòng)必須關(guān)注、交流和影響的目標公眾。
3、擬定方案。
公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案是以書(shū)面文字形式確定下來(lái)的策劃者頭腦里的構思和創(chuàng )意。所有的靈感和創(chuàng )意，都將在活動(dòng)策劃方案中被具體細化為可供實(shí)施的方法和步驟。
�、鸥鶕顒�(dòng)的目標，設計主題。
主題是公共關(guān)系活動(dòng)中聯(lián)結所有項目，統帥整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶和核心�？梢哉f(shuō)，主題是公共關(guān)系活動(dòng)策劃成功的一個(gè)重要標志。
設計主題應與目標保持一致，具有實(shí)效性，具有穩定性，具有客觀(guān)性，具有單一性。
�、聘鶕M織要求，安排具體項目。
項目，是指圍繞公共關(guān)系目標而確定，在不同時(shí)期進(jìn)行的各種形式的活動(dòng)。
項目（即活動(dòng)策劃的流程）要求是必須具體化、細節化，各個(gè)節目之間銜接緊密，中間不能有空場(chǎng)。其主要有主持人、活動(dòng)參加對象（活動(dòng)被邀請者和目標公眾）、工作人員（禮儀人員、技術(shù)人員、保衛人員等）。
�、谴_定時(shí)機。
“機不可失，時(shí)不再來(lái)�！蹦芊癫蹲讲⒆プr(shí)機，是衡量公共關(guān)系活動(dòng)策劃水準最重要的標志之一。時(shí)機的選擇或捕捉：①要準確，即對那些可以預先測定的時(shí)機，一定要選準其“時(shí)間區間”；②要及時(shí)，即對那些預先不可選定、稍從即逝的時(shí)機，要及時(shí)抓住，不可猶豫。
�、冗x擇傳播媒介。
活動(dòng)組織者應根據傳播對象、傳播內容和形式、組織實(shí)力、組織的環(huán)境條件，選定媒介。
4、編制預算。
編制預算是保證公共關(guān)系活動(dòng)順利進(jìn)行的先決條件，也為評估公共關(guān)系活動(dòng)效果，從事成本、效益分析提供了依據；是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的一項重要內容。其包括；
�、湃藛T預算。
人員預算是指對實(shí)際計劃作業(yè)所需的人員的預算。對各類(lèi)人員既要有合理的要求，又要充分發(fā)揮起特長(cháng)，使公共關(guān)系活動(dòng)的整體效益得以顯著(zhù)提高。
人員預算應堅持分工合理、權責明確原則。這樣，可以保持活動(dòng)有序進(jìn)行。
�、平�(jīng)費預算。
經(jīng)費預算既是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的“目標”，也是對實(shí)施經(jīng)費開(kāi)支的控制。經(jīng)費預算是一項復雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關(guān)系活動(dòng)中最難把握的一項工作。其構成：
�、俟潭ㄙM。如房租費，工資，辦公費等。
�、谧儎�(dòng)費。如交通費，咨詢(xún)費，廣告費等。
�、燮鞑脑O施等經(jīng)費。如購置、租借或維修各種視聽(tīng)、通訊、攝影等器材，制作紀念品等。
�、軝C動(dòng)經(jīng)費（一般占總費用的20%），以防突發(fā)事件。其中，各種名目的拉贊助的費用，也是變動(dòng)費用，可能會(huì )比想象得多。經(jīng)費預算，須堅持實(shí)事求是的原則，與實(shí)際相結合，考慮周全。
�、菚r(shí)間預算。
時(shí)間預算是將“時(shí)間——經(jīng)費——活動(dòng)”聯(lián)系起來(lái)考慮，為公共關(guān)系活動(dòng)策劃制定明確的日程。
時(shí)間是生命，是機遇�；顒�(dòng)策劃的經(jīng)費沒(méi)有了，可以去借；活動(dòng)策劃的時(shí)間沒(méi)有了，那就等于失去了一切。
時(shí)間將活動(dòng)銜接起來(lái)。組織者需有強烈的時(shí)間意識，按時(shí)按點(diǎn)，準時(shí)開(kāi)始，并保證活動(dòng)按其規定行程來(lái)完成。
5、其他。
�、殴碴P(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)需有封面，內容條理分明，銜接有序。
�、苹顒�(dòng)組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項工作。
�、歉鶕顒�(dòng)項目大小，選擇活動(dòng)場(chǎng)所及所須器材。
�、裙碴P(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)中，要有活動(dòng)的目的和意義。構寫(xiě)策劃者，對活動(dòng)進(jìn)行總結。自己想象一個(gè)場(chǎng)景，讓審閱著(zhù)跟你的思想路線(xiàn)。
6、構寫(xiě)活動(dòng)策劃者需要有：
�、啪哂袊乐數乃季S，科學(xué)的思路，周全的思想，認真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調味廠(chǎng)在發(fā)行量100萬(wàn)份的《成都晚報》和《四川日報》上刊登廣告，聲稱(chēng)明天吃醋不要錢(qián)，憑借12月7——9日的報紙可在成都紅旗商場(chǎng)等五個(gè)地點(diǎn)領(lǐng)取一瓶該廠(chǎng)生產(chǎn)的陳醋。一時(shí)間領(lǐng)醋成了搶醋，各商場(chǎng)難以招架，被迫掛出“免戰牌”，無(wú)數的消費者大有被戲弄之感。他們質(zhì)問(wèn)商場(chǎng)，質(zhì)問(wèn)廠(chǎng)家，一場(chǎng)官司不可避免的打到了工商局。事實(shí)上，該廠(chǎng)為此活動(dòng)只準備了12000瓶醋。至此，作為一位活動(dòng)策劃者，必須用科學(xué)的思維周密細謹的大腦，去想活動(dòng)，認真做好每一個(gè)細節，保證整場(chǎng)活動(dòng)的順利完成。事事無(wú)小事，認真對待每一件事。
�、瓢才湃藛T，千萬(wàn)不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動(dòng)未開(kāi)始之前，一切都是未知數，需要周密詳盡的安排。堅持分工明確原則。
�、亲鲆粋�(gè)時(shí)間管理高手。在知識經(jīng)濟和信息時(shí)代，時(shí)間就是生命，就是金錢(qián)。浪費時(shí)間，就等于浪費生命。例如；6月19日10：10交報紙作業(yè)。我認為，此刻就是交作業(yè)的最后期限。我們做報紙僅有18（6月18日下午16：00———6月19日上午10：10）個(gè)小時(shí)左右，其中還有睡覺(jué)時(shí)間，上課時(shí)間等。這幾個(gè)小時(shí)里，做一份“手抄報”是十分困難的。我，是一位時(shí)間要求比較嚴格的人。因此，時(shí)間也是我們選擇“剪貼報的原因之一。
�、茸鲆粋�(gè)資金管理高手。堅持用最少的投入，獲得最大的回報原則。
其實(shí)，公共關(guān)系活動(dòng)的策劃方案就是策劃者融進(jìn)公共關(guān)系理論知識，再加是自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗，用書(shū)寫(xiě)文字的方式來(lái)表達自己思想的活動(dòng)。
在《哈拂管理全集》中：公共關(guān)系，首先是一種狀態(tài)，因為在社會(huì )生活中，一個(gè)組織無(wú)論是否意識到公共關(guān)系，是否從事公共關(guān)系活動(dòng)，但它總是與其他組織和個(gè)人存在著(zhù)廣泛聯(lián)系。因此，任何社會(huì )組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關(guān)系狀態(tài)之中。這是不以人的意識為轉移的客觀(guān)存在的現象。
公共關(guān)系又是一場(chǎng)活動(dòng)。當社會(huì )組織意識到公共關(guān)系狀態(tài)存在，并認識到這種對組織存在和發(fā)展的重要性時(shí)，就會(huì )采取措施，有目的地改善公共關(guān)系活動(dòng)。
因此，公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系理論知識的集結，是公共關(guān)系活動(dòng)文字化表示。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇5
第一部分：項目背景
1、前言：
簡(jiǎn)要介紹公司的背景及公司的發(fā)展現狀，介紹公司未來(lái)簡(jiǎn)要的計劃。
第二部分：項目調查
1、調查市場(chǎng)狀況
詳盡地介紹公共關(guān)系市場(chǎng)狀況調查分析的結論。
2、企業(yè)形象
分析企業(yè)在消費者心中的形象，以及未來(lái)要樹(shù)立的形象。
3、企業(yè)產(chǎn)品的受眾
分析本企業(yè)的受眾群體。
第三部分：項目策劃
1、確定目標
根據市場(chǎng)狀況，形象分析和公眾分析，確定本次公關(guān)的目標，概要性地介紹公共關(guān)系活動(dòng)的目標設想，主要內容有：
1）總體目標，包括企業(yè)在未來(lái)某一較長(cháng)時(shí)期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。
2）具體目標，明確企業(yè)通過(guò)某一公共關(guān)系活動(dòng)希望實(shí)現的具體指標。
■ 樹(shù)立公司良好的公益形象
■ 提高公司的美譽(yù)度
■ 吸引顧客來(lái)采購
■ 增加公司的人氣
■ 增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售
■ 擴大公司的影響力
2、確定主題（不包括活動(dòng)本身的背景）
攜手新旅途·共創(chuàng )新未來(lái)
1）主題：對公共關(guān)系活動(dòng)內容的高度概括，提綱挈領(lǐng)，對整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)起著(zhù)指導作用。
2）表現形式：一個(gè)口號；一句陳述；一個(gè)表白
3）要求：
(1)基本特征：與目標相一致；
(2)信息特征：簡(jiǎn)明扼要，易于記憶和傳播
個(gè)性，新穎；打動(dòng)人心，撥動(dòng)心弦
(3)情感特征：適應公眾心理：富有激情；可親可信
3、確定公眾
確定本次公關(guān)的目標公眾（本次公關(guān)活動(dòng)的對象）
4、項目設計：
�。�1）創(chuàng )意說(shuō)明：主要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)總名稱(chēng)、細項目活動(dòng)名稱(chēng)、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語(yǔ)和飾物（介紹營(yíng)造現場(chǎng)主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場(chǎng)色調、音樂(lè )、音響等。）
�。�2）媒體策略：主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時(shí)間分配、內容分配方面的.內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
媒體名稱(chēng) 租用時(shí)間 宣傳內容 規格 注意事項
�。�3）活動(dòng)方案：圍繞公共關(guān)系目標而確定的在不同時(shí)期進(jìn)行的各種形式的活動(dòng)。 這是重點(diǎn)內容，重點(diǎn)介紹公共關(guān)系的整體運作方案，重點(diǎn)突出宣傳效果。 內容：
A、活動(dòng)的主題。（包括活動(dòng)本身的背景）
B、活動(dòng)的時(shí)間（起止時(shí)間）
C、活動(dòng)的具體實(shí)施：
�。╝）日程安排：即介紹公共關(guān)系項目從承接項目任務(wù)開(kāi)始到完成公共關(guān)系活動(dòng)所涉及的工作進(jìn)度安排。
日期 工作任務(wù) 負責人 注意事項
�。╞）活動(dòng)布置：介紹公共關(guān)系各個(gè)主體活動(dòng)與后援活動(dòng)的項目名稱(chēng)、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、運作步驟、程序方案，其中運作步驟、程序方案一般表現為“節目單”，采用表格形式表述。
時(shí)間段（序號） 節目名稱(chēng) 執行人 注意事項
這部分具體實(shí)施環(huán)節要求每組的組員注意活動(dòng)的細節安排。
第四部分：經(jīng)費預算：
1、公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)費開(kāi)支組成：
固定經(jīng)費：較為穩定的經(jīng)費。
專(zhuān)項經(jīng)費:某一專(zhuān)門(mén)公關(guān)活動(dòng)的經(jīng)費變動(dòng)經(jīng)費；隨活動(dòng)規模變化而變化
臨時(shí)經(jīng)費：應急性公共關(guān)系活動(dòng)費用
2、具體公共關(guān)系活動(dòng)項目開(kāi)支
原則：精打細算
(1)開(kāi)列出詳細的開(kāi)支預算清單，保證所有的項目是必要的，可檢測的
(2)項目包括：宣傳廣告費、調查活動(dòng)費、人員培訓費、場(chǎng)地租用費、贊助費、辦公、布展、接待參觀(guān)費等
第五部分：審定方案
1、方案優(yōu)化；方案論證：目的性、可行性、降低消耗
2、報告書(shū)（效果綜述；現場(chǎng)效果；受眾反應；市場(chǎng)反應）
公共關(guān)系策劃文案的基本格式
(1)封面：宋體二號 加粗
(2)序文：宋體小四 （以簡(jiǎn)潔的文字作為一個(gè)引導或提舉）
(3)目錄：宋體四號
(4)正文：宋體小四
(5)附件：以宋體小四為標準
注意：標題部分都要宋體四號加粗。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇6
夏歷五月初五是中國的傳統節日——端午節。"端"字有"初始"的意思，因此"端五"就是"初五"。而按照歷法五月正是"午"月，因此"端五"也就漸漸演變成了現在的"端午"�！堆嗑q時(shí)記》記載："初五為五月單五，蓋端字之轉音也。"過(guò)端午節是我國兩千多年來(lái)的習慣。端午節同時(shí)是一個(gè)可以和親友團聚一起度過(guò)的節日，端午節也可以舉行許多活動(dòng)，時(shí)至今日，端午節仍是一個(gè)十分盛行的節日。
一、活動(dòng)主題
我的端午，我做主，給自己一個(gè)端午節最棒的禮物。
二、活動(dòng)日期
6月x日，也就是農歷五月初四。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
x大學(xué)北區中山園。
四、活動(dòng)目的
端午節是中國的傳統節日，通過(guò)端午節來(lái)進(jìn)一步了解中國的傳統節日，用心去體驗我國的傳統節日中蘊涵的意義。端午節的來(lái)源之一是紀念屈原，我們也要通過(guò)端午節來(lái)懷念屈原——這位可歌可敬的愛(ài)國詩(shī)人。同時(shí)通過(guò)此次活動(dòng)讓中心成員增進(jìn)感情，讓x大的兄弟姐妹們（尤其是不能回家和家人一起過(guò)端午節的人）感受到節日氣氛，和家的氣息。讓每一個(gè)參加活動(dòng)的人過(guò)一個(gè)難忘，有意義的溫暖節日。
五、活動(dòng)內容
1、了解端午節的由來(lái)（用展板展示于活動(dòng)場(chǎng)地）
�。�1）端午節的來(lái)歷；
�。�2）端午節的節日意義；
�。�3）全國各地或國外的端午節習俗。
2、包粽子材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。
方法：
�。�1）將粽葉折成漏斗形。
�。�2）在漏斗形的'粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。
�。�3）用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個(gè)比較長(cháng)的粽葉向糯米這邊壓成一個(gè)三角形。
�。�4）將粽葉包好后用準備好的繩子把它綁緊。
�。�5）蒸煮。
具體流程：
�。�1）前期準備：聯(lián)系或委會(huì )，借來(lái)鍋和爐子，并準備好包粽子所需材料；
�。�2）參加的同學(xué)在工作人員的指導下有序的到包粽子場(chǎng)地自己包粽子，每個(gè)人只限一個(gè)。（此環(huán)節進(jìn)行包粽子大賽，每組10人，包得最快而且可以煮的獲勝，有獎品，考慮工作人員人數有限，每次限3——5組一起）；
�。�3）包好粽子后到登記臺登記，寫(xiě)下粽子主人的名字（可以是自己，也可以是自己想送的人），留下聯(lián)系方式（便于煮好粽子后聯(lián)系相關(guān)人員到現場(chǎng)�。�；
�。�4）統一在下午特定時(shí)間段來(lái)取自己的粽子。
六、注意事項
1、端午節所需資料必須提前做好準備；
2、為確�；顒�(dòng)順利有序的進(jìn)行，活動(dòng)前作好分區（登記區、操作區、展覽區、取物區）；
3、登記時(shí)要注意，將名字和粽子固定在一起時(shí)要注意：
�。�1）名字不能弄混；
�。�2）名字固定的方式，用長(cháng)線(xiàn)把名字綁定在粽子上，煮的時(shí)候名字剩在鍋外面，不能沾水。
4、取粽子時(shí)人可能比較多，容易混亂，將粽子按主人名字進(jìn)行分類(lèi)，按漢語(yǔ)拼音排序（A區、B區、C區……），組織人員到相應區域領(lǐng)��；
5、參與人員不限。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇7
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強同學(xué)們的環(huán)保意識，建設和諧xx，創(chuàng )建全國衛生城市貢獻自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛(ài)我家園，xx衛生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)背景：在社會(huì )高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長(cháng)遠來(lái)看，將會(huì )阻礙經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的速度。近年來(lái)，國家意識到可持續發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì )，創(chuàng )建衛生城市等舉措來(lái)激發(fā)全體公民的環(huán)保意識，在這種背景下，進(jìn)行適當的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標：通過(guò)大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過(guò)自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養一種社會(huì )責任感和責任心，并在活動(dòng)中體現同學(xué)們團結一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)步驟：
<1>前期準備
1、學(xué)生會(huì )與系部取得聯(lián)系，征求系內同意并取得一定經(jīng)費支持。
2、生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系，征得同意并請xxx市電視臺進(jìn)行媒體宣傳。
3、學(xué)生會(huì )內部進(jìn)行商議制定相關(guān)規則，分組{具體分組情況如下}，并征得所有全體成員的同意。
<2>活動(dòng)期間
1、x月x日早晨7：00校門(mén)口集合，生勞部負責組織清點(diǎn)人數并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車(chē)到達指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強調有關(guān)注意事項，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一、主席團負責統一調度，對各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監督，并對突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
二、第一小組生勞部負責勞動(dòng)工具。
三、由第二組宣傳部負責宣傳條幅的制作，一張大條幅標有“我愛(ài)我家，xx衛生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫(huà)三張小條幅分別標有與環(huán)保有關(guān)的`文字和圖畫(huà);
四、第三組學(xué)習部負責東大街衛生及宣傳活動(dòng)
五、第四組體育部負責西大街衛生及宣傳活動(dòng)
六、第五組文娛部負責南大街衛生及宣傳活動(dòng)
七、第六組公關(guān)部負責北大街衛生及宣傳活動(dòng)
八、第七組系學(xué)生會(huì )秘書(shū)處負責在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請行人簽名留言。
備注
1、如果以上人員有變動(dòng)，負責人及時(shí)告訴各組長(cháng)。
2、各小組由各部部長(cháng)擔任組長(cháng)并統一管理，每人配帶一部手機，遇到緊急情況及時(shí)與組長(cháng)或主席取得聯(lián)系。
3、各小組成員必須聽(tīng)從組長(cháng)的安排，不得以任何理由脫離團隊超過(guò)15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規定的時(shí)間內完成。
4、8：00活動(dòng)正式開(kāi)始。
5、12：00活動(dòng)正式結束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì )合，組長(cháng)清點(diǎn)人數及勞動(dòng)工具。
6、12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：
{1}可操作性
1、xxx廣場(chǎng)及附近是xx市中心地帶，恰逢xx放假期間，行人和游客，車(chē)輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。
2、學(xué)校鼓勵學(xué)生積極參加各種社會(huì )性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門(mén)的批準。
3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對于提高他們的社會(huì )實(shí)踐能力有很大的幫助。
{2}問(wèn)題
1、學(xué)生的安全
2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費預算：
1、條幅及相關(guān)物件：200元
2、勞動(dòng)工具：100元
3、來(lái)往車(chē)費：100元
總計：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì )為宗旨，鍛煉身心為目標，以宣傳活動(dòng)為手段，來(lái)喚起市民對于”創(chuàng )建衛生城市”的積極性，不僅為xxx市環(huán)境衛生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì )，體現了人與社會(huì )的和諧相處。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇8
一、 護康綜合醫院背景
醫療事業(yè)是國民生計中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關(guān)系到國民的身體素質(zhì)水平，因此，他歷來(lái)都是國家的發(fā)展重點(diǎn)。護康醫院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫院不是國營(yíng)醫院，它是一家民營(yíng)醫院。但其為病人提供的醫療服務(wù)一流，護理人員的態(tài)度友善、和藹，醫療設備也是一流的。醫院的規模雖小，但靈活機動(dòng)，可以及時(shí)的滿(mǎn)足病患的需求，使病人享受到人性化的醫療環(huán)境。來(lái)了這家醫院的病人，都認為這家醫院很好。但這家醫院比在同一地區的其他醫院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫院的經(jīng)營(yíng)者最近的困擾。
二、 同地區的醫院概況
通過(guò)護康醫院經(jīng)營(yíng)者孫偉成通過(guò)對病人的交談，收集了一些社區里其他醫院的資料。了解其他醫院的概況。
(1) 大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護理、專(zhuān)門(mén)護理和基礎護理服務(wù)。
(2) 力生綜合醫院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區里的地位。
(3) 慈善醫院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
三、項目目標
(1)知名度的提高
護康醫院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫院治療過(guò)的病人對醫院有所了解，醫院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫院。
(2)吸引患者入住護康醫院
在公眾熟悉護康醫院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫院，入住護康醫院。更好的使護康醫院被公眾知道。
四、項目策劃
為了讓公眾熟悉護康醫院，讓護康醫院在該地區建立良好的知名度、美譽(yù)度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關(guān)系模式。從醫院的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、向公眾進(jìn)行醫療知識教育、新聞媒介這三方面進(jìn)行策劃。
1、醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在醫院工作中引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，是公共策劃中的新視角。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞語(yǔ)對醫生來(lái)說(shuō)，馬上就會(huì )想到廣告、游說(shuō)、宣傳。但醫院注意的是非營(yíng)利性的服務(wù)，公眾要評價(jià)這些服務(wù)到底給他們帶來(lái)什么好處就需借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
(1) 針對病人，護康醫院不僅要關(guān)心病人在醫院的一切活動(dòng)，更要關(guān)心病人出院后的情況。要有系統的信息反饋程序，如正式的民意調查、患者小組會(huì )等。
(2)收集當地公眾對醫院的要求，接受公眾的倡議，醫院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫院的服務(wù)。制作關(guān)于醫院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫院向大眾進(jìn)行醫療知識教育
現在的大眾，對健康越來(lái)越看重，對自己的身體越來(lái)越重視。所以大眾對醫療知識越來(lái)越想了解。安排醫院在公共場(chǎng)所進(jìn)行醫療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫院。
活動(dòng)安排:
(1) 在周末其間，醫院派醫務(wù)工作者在醫院附近舉行一個(gè)有問(wèn)必答的活動(dòng)，回答公眾對一些疾病的疑惑。
(2) 在贊助商的支持下，醫院派出醫務(wù)工作者舉辦有
關(guān)某種疾病患者康復問(wèn)題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介
醫生和醫院歷來(lái)都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫院的聲譽(yù)影響很大。護康醫院應有自己的發(fā)言人，專(zhuān)門(mén)回答記者的提問(wèn)。發(fā)言人的姓名、電話(huà)號碼、接待時(shí)間等，應當告訴電話(huà)總機及醫院其他所有可能接到新聞界電話(huà)的部門(mén)，并通報有關(guān)新聞機構。
五、項目預算
(1) 媒體預算
初期預算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
(2)調查與活動(dòng)預算
初期預算 15432元。其中民意調查5432元，教育活動(dòng)10000元 。
六、 項目效果評估
通過(guò)策劃的步驟，護康醫院通過(guò)一步一步的實(shí)施策劃步驟，舉行醫療知識教育活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護康醫院�，F在大部分的患者都會(huì )選者入住護康醫院。
七、附件
(1) 活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表(略)
(2) 經(jīng)費開(kāi)支明細預算表(略)
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇9
一、活動(dòng)背景
酒店為集團在XXX市開(kāi)辦的一家四星級賓館，集團為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)濟活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(cháng)哈大四市也有幾家賓館。XXX市酒店是集團在XXX市開(kāi)辦的首家賓館，也是XXX市首家四星級賓館。對于XXX市這樣的中型城市，集團看中的是XXX市的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預示著(zhù)東北的復興，所以集團想以幾個(gè)大中型城市為基礎，搶占東北的市場(chǎng)。 作為一個(gè)新進(jìn)入XXX市的企業(yè)，知名度不是很高，而且XXX市還有如XXX市賓館、XXX賓館、XXX賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在XXX市站穩腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會(huì )一定要抓住。
二、活動(dòng)總主題
1、 ——您夢(mèng)想的家園！
2、 給您回家的感覺(jué)——XXX酒店
3、 你我共建美好家園
4、 您的家園由我們來(lái)建設
三、活動(dòng)目標
通過(guò)本次活動(dòng)，讓XXX市人們了解、認識，對有個(gè)感性的認識。
四、活動(dòng)程序
五、活動(dòng)方案
前期指示牌宣傳（設置指示牌）：
�。�1）設置地點(diǎn)：以酒店為中心，2KM范圍內的主要道路上
�。�2）設置形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位）
�。�3）數量：每個(gè)不同文案至少要求設置5個(gè)，共至少10個(gè)
�。�4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
�。�5）設計要求：要求使用酒店標準的標識及標準字體
�。�6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
�。�1）主題：酒店為您過(guò)生日！
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當天。
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店。
�。�4）活動(dòng)概況：給酒店開(kāi)業(yè)當天過(guò)生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來(lái)包間聚餐消費，所有費用最后由酒店代為支付。
�。�5）活動(dòng)細則、注意事項：
1）刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天
B、媒介：《XXX市日報》、《XXX報》
C、版面：1/4版
D、文案內容： 標題：酒店為您過(guò)生日！
正文第一段：酒店介紹
文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——酒店將于XXX市X年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，()為慶祝酒店的開(kāi)業(yè)，特舉辦酒店為您過(guò)生日活動(dòng)，免費贈送30個(gè)包間消費。
報名條件：凡當天過(guò)生日，并在XXX市有固定居所的市民，均可報名參加。
報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。
名額限制：限30名，先到先得，額滿(mǎn)即止；
報名地點(diǎn)：酒店一樓大廳辦事處。
報名須知：憑本人身份證、戶(hù)口本原件，親臨報名；未成年必須有監護人陪同；年老體弱的人必須有人陪護。 其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權拒絕入內；本次活動(dòng)家一切解釋權歸酒店。
2）先報名預定房間
報名時(shí)間：廣告刊出后當天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。
報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證（或戶(hù)口本，以防身份證有假），親臨酒店預先訂房登記。
報名的其他條件：凡未成年人，應由其監護人陪同前來(lái)；年老體弱的應由其親戚陪護；進(jìn)餐時(shí)，需衣著(zhù)整潔，否則有權拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費。
酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì )亂點(diǎn)。 報名人數超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿(mǎn)額為止。為防止秩序混亂，應準備好排隊的號籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號籌辦理，這樣不會(huì )出亂子。
注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權歸酒店；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開(kāi)張當天：
A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內，如酒店使用，則應與其簽定肖像權使用協(xié)議）
B）舉行酒店請您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 從當天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請其于XX月XX日（應選擇星期天）來(lái)酒店參加評菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《XXX市日報》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映XXX市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達到宣傳酒店的目的。
3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）
——主題：酒店請您定菜價(jià)！
�。�1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店
�。�4）活動(dòng)概況：聘請30位定價(jià)員，對提出的`若干類(lèi)別的若干菜名，集體評定其菜價(jià)
�。�5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應與公證處取得聯(lián)系，同意對此項活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結果，公布在大堂顯眼位置。
�。�6）定價(jià)員選擇： 選擇方式一：開(kāi)業(yè)當天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人； 選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機抽取3個(gè)前來(lái)消費的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔任定價(jià)員。
�。�7）活動(dòng)預告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出酒店請您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
�。�8）參加定菜價(jià)人員的報酬：每人X元，于活動(dòng)結束時(shí)，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到酒店支付的工資
�。�9）需要確定菜價(jià)的菜名：由酒店選擇。
�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò )，取得其支持。公證進(jìn)行現場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
�。�12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報紙上刊登以公布菜價(jià)確定結果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請市民監督、檢查為內容的廣告，同時(shí)，刊出酒店請您評大廚的活動(dòng)預告。
4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）
——主題：酒店請您評大廚！
�。�1）活動(dòng)開(kāi)始日期：評菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始
�。�2）評選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起，每天對每個(gè)廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶(hù)，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶(hù)簽名；對于參加評分的客戶(hù)，每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。
�。�3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅
�。�4）評選結果及過(guò)程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時(shí)刊出酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預告，同時(shí)將酒店服務(wù)員工作標準列出來(lái)。
5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（三）
——主題：酒店請您評服務(wù)！
�。�1）活動(dòng)開(kāi)始日期：評大廚結束后的第二天或第三天，活動(dòng)預告刊出后起第一天。
�。�2）評選方法：
1）每天請5位客戶(hù)在買(mǎi)單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按酒店服務(wù)員工作標準進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評分次數，保持大體一致
�。�3）贈給評分客戶(hù)一件精美禮品
�。�4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅
�。�5）評選結果及過(guò)程照片，可于評選結束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時(shí)刊出酒店請您評服務(wù)活動(dòng)預告。
6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）
——主題：指定綠色菜地活動(dòng)
�。�1）活動(dòng)方式：開(kāi)張10天后，開(kāi)始著(zhù)手物色附近的農家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。
�。�2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。
六、經(jīng)費預算
�。ㄒ唬┲甘九菩麄鳎�
�。ǘ╅_(kāi)業(yè)公關(guān)：
�。ㄈ╅_(kāi)業(yè)后公關(guān)：
�。ㄋ模┢渌M用：
�。ㄒ唬�、（二）、（三）、（四）費用合計 ：
七、效果預測
1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對酒店有一個(gè)初步了解。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。
4、通過(guò)“評大廚”活動(dòng)，使公眾了解到酒店有優(yōu)秀的廚師。
5、通過(guò)“評服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀(guān)念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇10
端午是我國的傳統節日，在端午的這一天大家都吃粽子賽龍舟，為了新一代大學(xué)生也能很好的繼承這些傳統節日，本次特地舉行了端午節活動(dòng)。
活動(dòng)目的：
端午佳節，讓異地的同學(xué)感受到集體的溫暖，
參與人員：不回家的同學(xué)和師兄師姐。
活動(dòng)地點(diǎn)：中心湖草地。
活動(dòng)時(shí)間：6月16（星期三）晚七點(diǎn)半。
活動(dòng)流程：
1主持人暖場(chǎng)"端午佳節，我們異地慶祝，雖然不能和家人團聚，但是我們不寂寞不孤單"舉杯慶祝大家端午節快樂(lè )。
2暖場(chǎng)過(guò)后大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分鐘左右。
3主持人出場(chǎng)，開(kāi)始游戲時(shí)間。
�。ㄒ唬�007圍成一個(gè)圈，由開(kāi)始一人發(fā)音"零"，右側開(kāi)始第一個(gè)隨即亦發(fā)音"零"，第二個(gè)人則發(fā)音"柒"，隨聲用手指作開(kāi)槍狀任指一人，"中槍"者手作投降狀，但"中槍"者旁邊左右兩人則要發(fā)"啊"的'聲音，而槍手不作任何動(dòng)作。出錯者玩真心話(huà)大冒險。
�。ǘ┧倥錃馇蛎總�(gè)人發(fā)一張牌，相同花色牌號的為一組，一組倆個(gè)人，由主持人叫出四組，倆人合力用背部擠爆氣球，氣球內有字條，上面寫(xiě)有"唱首歌"或者"跳支舞"之類(lèi)的字。最慢的那一組另有懲罰措施，讓其在奶油夾心和牙膏夾心的餅干中挑選，后果自負。
4粽子插曲：主持人故弄玄虛說(shuō)有神秘嘉賓，隨后精心準備的大粽子上場(chǎng)（可以點(diǎn)上蠟燭營(yíng)造氣氛）主持人可問(wèn)下大家有無(wú)電話(huà)回家，大家一起舉杯慶祝遠方的家人端午節快樂(lè )。
5游戲繼續
�。ㄈ┧倥洳葓蠹埮剖丈蟻�(lái)，同上個(gè)游戲，不過(guò)只是牌號即可，相同分成三人一組，共倆組。每組中一個(gè)人出來(lái)猜拳，另倆個(gè)人踩報紙，輸的一組就報紙對折，最后落在報紙外的為輸家，輸的圍著(zhù)系有氣球的繩子，大家戳破后，讓其帶著(zhù)破碎的氣球跳草裙舞。
�。ㄋ模┧腥苏酒饋�(lái)聚攏在一起，抓住任何一個(gè)除了左右倆邊人的手，此時(shí)是一個(gè)相當混亂的一團，讓然后一個(gè)一個(gè)的解開(kāi)，解開(kāi)后應是一個(gè)圓圈，若有解不開(kāi)的現象則那一組應受罰，措施待定。
6此時(shí)可能已十點(diǎn)多了，大家玩的盡興后再吃吃喝喝聊一聊。最后主持人出來(lái)說(shuō)一點(diǎn)大家好好生活天天向上之類(lèi)的話(huà)，就結束了。
活動(dòng)準備：食物采辦：酒、果汁、花生、薯片、果凍、棉花糖、仙貝、雪餅、西瓜。
負責人：
現場(chǎng)裝飾：
活動(dòng)經(jīng)費：五百塊。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇11
一、活動(dòng)主題：
訪(fǎng)恩師母校、傳夢(mèng)想希望、樹(shù)品牌形象
二、活動(dòng)背景：
煙臺南山學(xué)院是由國家大型民營(yíng)企業(yè)南山集團投資36.5億元興辦、教育部批準的本科高等院校。學(xué)校始終堅持依法辦學(xué)、誠信辦學(xué)，遵循高等教育規律和市場(chǎng)經(jīng)濟規律，以服務(wù)學(xué)生成長(cháng)成才、服務(wù)地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展為己任，充分發(fā)揮自主辦學(xué)的體制和機制優(yōu)勢，大力推進(jìn)教育教學(xué)改革和創(chuàng )新。學(xué)校堅持實(shí)用、開(kāi)放、靈活的辦學(xué)原則和差異發(fā)展、特色發(fā)展的辦學(xué)思路，確立了應用型本科和高職教育的辦學(xué)定位和應用型、技能型、創(chuàng )新型中高級專(zhuān)門(mén)人才的培養目標；建立起“以學(xué)生為根本、以市場(chǎng)為依托、以就業(yè)為導向、以創(chuàng )新為動(dòng)力”的教育和管理機制；打造出以科學(xué)基礎、實(shí)踐能力、人文素養全面發(fā)展為特征的優(yōu)質(zhì)教育品牌和以充分就業(yè)、高薪就業(yè)為標志的就業(yè)品牌；培育出“以真理為伍、與時(shí)代同步”的校訓為代表的大學(xué)精神和以“自主、自由、自律、自強”的校風(fēng)為標志的校園文化。
三、活動(dòng)目的：
為回訪(fǎng)母校，增強高三學(xué)生對大學(xué)專(zhuān)業(yè)設置情況的了解，同時(shí)讓即將踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)弟學(xué)妹們更加了解精彩的大學(xué)生活，我們將組建多支充滿(mǎn)活力、獨具特色的大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐團隊，結合自身大學(xué)生活的經(jīng)歷和感想，用自己獨特的方式展現當今大學(xué)生活的真實(shí)面貌，讓學(xué)弟學(xué)妹們對自己的未來(lái)有一個(gè)清晰的認識，走出迷茫，并激發(fā)廣大同學(xué)的學(xué)習熱情，為實(shí)現自己的夢(mèng)想而奮斗。
在回訪(fǎng)母校的過(guò)程中，我們也可以通過(guò)宣傳片、宣傳手冊等方式讓更多的.高考生了解我們的學(xué)校，了解我們的強勢專(zhuān)業(yè)學(xué)科，為學(xué)校爭取高質(zhì)量的生源打下堅實(shí)的基礎；同時(shí)幫助學(xué)院學(xué)校做好宣傳推廣工作，擴大知名度和影響力。
此外，這項活動(dòng)也可以為大學(xué)生提供回報恩師母校以及社會(huì )實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，有助于提高大學(xué)生組織協(xié)調、解決問(wèn)題等諸方面的能力，同時(shí)為社會(huì )教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，增強社會(huì )責任感。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月——20xx年3月
五、活動(dòng)創(chuàng )意點(diǎn)：
當你重回高中母校，那里的一草一木是否依然熟悉？回想起三年的苦樂(lè )酸甜，一定感慨頗多。高中，是個(gè)容易迷茫的階段，
我們也曾站在人生的十字路口，不知該去向何方，
那時(shí)也許就是學(xué)長(cháng)學(xué)姐的一席話(huà)，讓我們倍受鼓舞、茅塞頓開(kāi)。如今，作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，你一定也有很多話(huà)想對學(xué)弟學(xué)妹說(shuō)。來(lái)吧，加入我們“回訪(fǎng)高中母�！被顒�(dòng)！讓我們一起來(lái)為母校做出力所能及的貢獻，
同時(shí)也讓更多優(yōu)秀的學(xué)弟學(xué)妹了解南大，了解精彩的大學(xué)生活！作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，回報母校恩情我們義不容辭；
作為一名江大學(xué)子，推廣和發(fā)揚母校文化底蘊我們責無(wú)旁貸。
六、活動(dòng)內容：
一、與昔日母校恩師對話(huà)交流，匯報自己在大學(xué)期間的學(xué)習生活情況，表達問(wèn)候感恩之心。
二、與即將面臨高考的高三學(xué)生進(jìn)行面對面的溝通和交流，通過(guò)講座、展示圖片、發(fā)放資料等形式展示男大校園風(fēng)光和校園文化；介紹南大各專(zhuān)業(yè)設置情況，讓他們更加了解自己感興趣的專(zhuān)業(yè)。
三、通過(guò)分享學(xué)習心得和經(jīng)驗教訓，幫助高三學(xué)生更好地奮戰高考，解答他們關(guān)于學(xué)習和生活的其他疑問(wèn)。
七、活動(dòng)具體方案：
�。ㄒ唬┤藛T招募（時(shí)間：20xx年12月15日——20xx年12月22日）
此次活動(dòng)可以作為寒假社會(huì )實(shí)踐的一部分，以南山大學(xué)大一、大二學(xué)生為主，要求責任心要強；大三學(xué)生可能工作繁忙，不作為主要考慮對象，當然如果有時(shí)間參加的話(huà)，熱烈歡迎。
�。ǘ┓诸^搜集資料，制作宣傳片（PPT或電子書(shū)）、宣傳冊、祝�？ǖ龋〞r(shí)間：20xx年12月23日——20xx年1月xx日）
宣傳片主要包括兩部分：一是介紹南山大學(xué)整體概況，包括校園風(fēng)光、校園文化活動(dòng)、學(xué)校特色等，內容豐富多樣，形式靈活；二是介紹南大各專(zhuān)業(yè)設置情況，包括各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、與相近專(zhuān)業(yè)的區別、學(xué)習內容、發(fā)展前景、院校推薦等等。
宣傳冊主要介紹學(xué)校下設專(zhuān)業(yè)、主要課程、培養目標、適合職位、強勢院校推薦等等，主要在分組交流時(shí)發(fā)放。
祝�？ǚ謨煞N：一是送給昔日恩師，表達感恩問(wèn)候之情；二是送給學(xué)弟學(xué)妹們，表示鼓勵祝福之心。
注：宣傳冊及祝�？〝盗扛鶕䦂竺麑W(xué)生名額制作分發(fā)。
�。ㄈ┗卦L(fǎng)母校（時(shí)間：20xx年1月xx日——20xx年3月5日）
由參與實(shí)踐同學(xué)自行組織開(kāi)展回訪(fǎng)母�；顒�(dòng)，鼓勵形式自由多樣。
要求：回訪(fǎng)結束，每小組同學(xué)完成實(shí)踐報告，包括實(shí)踐具體內容、回訪(fǎng)母�？偨Y、交流會(huì )圖文資料等內容。
注：如有未盡事宜，根據具體情況，由團隊成員商議決定。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)總結（時(shí)間：20xx年3月6日——20xx年3月16）
將所有回訪(fǎng)記錄資料整理成冊，評選優(yōu)秀實(shí)踐團隊，并舉辦座談會(huì )或晚會(huì )等分享體驗，交流活動(dòng)感受。
八、媒體安排：
�。ㄒ唬┬侣劽襟w：齊魯晚報、揚子晚報、中國青年報等（具體情況待議），主要對活動(dòng)開(kāi)幕、實(shí)踐團隊出征活動(dòng)做前期宣傳。
�。ǘ┬@電視、廣播等：利用校園宿舍園區電子滾動(dòng)屏、校園廣播等詳細介紹活動(dòng)開(kāi)展情況。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )宣傳：在活動(dòng)準備階段，通過(guò)南山大學(xué)網(wǎng)站、聽(tīng)雨BBS等活動(dòng)專(zhuān)用網(wǎng)頁(yè)以及相關(guān)網(wǎng)站對活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣；活動(dòng)過(guò)程中，將有關(guān)活動(dòng)的新聞動(dòng)態(tài)、圖文資料等級是上傳網(wǎng)絡(luò )，力求及時(shí)通告共享。
�。ㄋ模┬麄骱螅夯顒�(dòng)期間，在校園中張貼精美海報、制作發(fā)放宣傳單等。
九、經(jīng)費預算：
注：活動(dòng)以200人參與計算。不提供住宿費、通話(huà)費、交通費。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇12
一、 項目背景及目標
滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷(xiāo)售旺季來(lái)臨前半個(gè)月上市。在夏季銷(xiāo)售旺季來(lái)臨前這半個(gè)月中，讓目標消費者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴(lài)本公司，喜歡上該礦泉水，樹(shù)立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷(xiāo)售旺季中有一個(gè)良好銷(xiāo)售量，現在開(kāi)始制定公關(guān)策劃。
二、 調研分析
對目標消費者進(jìn)行大量市場(chǎng)調研，了解目標消費者心目中滿(mǎn)意的礦泉水應該是一種什么形象，并借此機會(huì )進(jìn)行宣傳滄浪之水，讓被調研人群在調研中形成滄浪之水是值得期待信任的，該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。
三、 策劃
1、廣告策略：在電視上進(jìn)行廣告宣傳，可以不用明星代言，但廣告創(chuàng )意一定要有新意，要給消費者清新，冰爽，純天然的感覺(jué)，廣告首次播放一定要放在中央電視臺上，可以不在黃金時(shí)段，但一定要高頻次的播放廣告，造成強勢記憶，在中央電視臺宣傳一段時(shí)間，在消費者都了解到這個(gè)新礦泉水企業(yè)后再到目標省份電臺投放廣告。產(chǎn)品上市后繼續加大廣告投放量，并擴大投放方式
2、贈送策略：到目標省份選取部分特定群體進(jìn)行贈送活動(dòng)，例如政府部門(mén)，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈送時(shí)一定要有媒體在場(chǎng)，可以邀請一些知名媒體，對到場(chǎng)媒體也進(jìn)行大量贈送。
3、在各地舉行大型宣傳活動(dòng)：到目標省份進(jìn)行大量大型宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動(dòng)，在活動(dòng)中可以贈送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏(yíng)得群眾的認可，樹(shù)立品牌形象。
4、銷(xiāo)售渠道：
(1)公司直接與大型購物中心，超市，及集體購買(mǎi)者溝通進(jìn)行定貨。
(2)選擇有勢力的代理分銷(xiāo)商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個(gè)體消費者的購買(mǎi)。
(3)根據不同的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)對中間商進(jìn)行激勵。主要是資金方面的激勵，另外好的銷(xiāo)售商可以由公司組織一些有意義的活動(dòng)，如旅游，到公司參觀(guān)等等。同時(shí)對業(yè)績(jì)不太好的銷(xiāo)售商進(jìn)行一定的懲罰，嚴重的可以取消其銷(xiāo)售資格，另選中間商。
(4)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售，達到一定的銷(xiāo)售量，品牌有了一定的宣傳效應。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節，增加利潤，與消費者進(jìn)行近距離的溝通。
5、定價(jià)策略：本礦泉水的`定位為中低端市場(chǎng)每瓶1.5元，與一元錢(qián)每瓶的礦泉水區分開(kāi)，又不會(huì )顯得該礦泉水價(jià)格過(guò)高。
6、促銷(xiāo)方案：礦泉水的包裝一定要良好，人們看到的第一眼就會(huì )意識到這種礦泉水一定不會(huì )是劣質(zhì)的。在促銷(xiāo)中可以采取每天前100名1毛錢(qián)一瓶，前1000名1元錢(qián)一瓶，其余原價(jià)銷(xiāo)售，活動(dòng)時(shí)間不宜太長(cháng)太頻繁
四、 實(shí)施方案
按照策劃進(jìn)行實(shí)施即可，在實(shí)施中對反饋問(wèn)題及時(shí)處理
五、 評估
經(jīng)費預算：對策劃中的廣告、贈送、活動(dòng)等經(jīng)費進(jìn)行預算，前期投入可以大點(diǎn)，到了產(chǎn)品成熟期，要節省下不必要的花費
定價(jià)：全國范圍內統一定價(jià)為1.5元。打開(kāi)市場(chǎng)后豐富產(chǎn)品類(lèi)型，那是再根據各類(lèi)型產(chǎn)品面向的群體進(jìn)行定價(jià)。
在實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題，采取合理措施彌補。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇13
一、活動(dòng)背景
禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開(kāi)設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線(xiàn)城市核心區域，坐落在著(zhù)名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務(wù)為特點(diǎn)，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗，為高端白領(lǐng)人士打造“滿(mǎn)心禧悅”的酒店生活新方式。
武漢禧玥酒店是武漢光谷地區又一家五星級酒店。對于武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作為湖北省省會(huì )、副省級城市，國家區域中心城市（華中），中部中心城市，內陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長(cháng)江航運物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開(kāi)辦成功，再進(jìn)入其他大型城市一定會(huì )更加輕松。
禧玥系列作為華住集團的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區已經(jīng)有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗，再通過(guò)這次開(kāi)業(yè)慶典一定能在武漢站穩腳跟。
二、活動(dòng)主題
1、禧玥——喜悅入住喜悅離開(kāi)
2、家的溫馨——禧玥酒店
3、你我共同建設美好家園
4、低碳出行——地鐵
三、活動(dòng)目標
通過(guò)本次活動(dòng)，讓武漢了解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。
四、活動(dòng)方案
1、前期在地鐵上宣傳
設置地點(diǎn)：
武漢地鐵2號線(xiàn)
設置形式：
把一列列車(chē)設置成禧玥專(zhuān)列，如不允許在地鐵2號線(xiàn)和武漢光谷站設置廣告
數量：
只需一列列車(chē)
大�。�
車(chē)廂內部和外部
設計要求：
家的溫馨感
時(shí)間要求：
開(kāi)業(yè)前一個(gè)月
目的：
引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意
2、開(kāi)業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案
主題：
禧玥酒店請你試住
活動(dòng)時(shí)間：
開(kāi)業(yè)當天
活動(dòng)地點(diǎn)：
地鐵二號線(xiàn)禧玥專(zhuān)列
活動(dòng)概況：
開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號線(xiàn)禧玥專(zhuān)列的.100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動(dòng)細則、注意事項：
�。�1）刊登活動(dòng)廣告
時(shí)間：開(kāi)業(yè)前一周
媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛視
版面：報紙一版，網(wǎng)上首頁(yè)，電視不少于30秒
�。�2）文案內容
標題：禧玥酒店請你試住
正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹
正文第二段：活動(dòng)介紹——禧玥酒店將于xx年xx月xx日盛大開(kāi)業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開(kāi)業(yè)，現在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動(dòng)，開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號線(xiàn)禧玥專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。
名額限制：
100名
活動(dòng)地點(diǎn)：
武漢地鐵二號線(xiàn)禧玥專(zhuān)列
活動(dòng)方式：
開(kāi)業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號線(xiàn)禧玥專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數超過(guò)100人，則根據地鐵上的監控錄像隨機抽取。
�。�3）活動(dòng)細則
活動(dòng)時(shí)間：
開(kāi)業(yè)當天，中獎乘客在禧玥專(zhuān)列上的攝像截圖就會(huì )發(fā)布在開(kāi)業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。
活動(dòng)須知：
乘客在得知自己中獎后就應在兩天內致電禧玥酒店熱線(xiàn)進(jìn)行登記，如超過(guò)兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運乘客可以自行安排時(shí)間入住，但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預訂，酒店有權根據酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時(shí)間。
注意在廣告上注明：
本次活動(dòng)由禧玥酒店主辦，華住集團協(xié)辦，活動(dòng)的一切解釋權歸禧玥酒店所有。
�。�4）開(kāi)業(yè)當天
拍照留念：
幸運乘客代表和禧玥酒店高官進(jìn)行拍照留念（如照片需在某范圍內，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協(xié)議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發(fā)儀式：從當天來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的成年來(lái)賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書(shū)，邀請其在重要客人入住時(shí)為其配菜。
�。�5）軟性文章
為配合本次了開(kāi)業(yè)活動(dòng)，盡量在《楚天都市報》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過(guò)介紹武漢旅游的圣地，來(lái)達到宣傳酒店的目的。
3、開(kāi)業(yè)后系列公共關(guān)系活動(dòng)
�。�1）主題：
禧玥酒店請您配菜
活動(dòng)日期：
重要客人入住時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn)：
禧玥酒店
活動(dòng)概況：
在10名配菜員中隨機抽取一名，邀請其來(lái)到禧玥酒店的快樂(lè )廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見(jiàn)面的機會(huì )
配菜員選擇：
選擇方式：
開(kāi)業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報酬：
每人500元并且可以得到試住的機會(huì )，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出
需要配菜的重要客人：
由禧玥酒店決定
事后宣傳：
配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見(jiàn)面時(shí)合影。感謝廣大武漢市民對本次活動(dòng)的支持和關(guān)注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
�。�2）主題：
禧玥酒店請您挑選被子
活動(dòng)開(kāi)始日期：
開(kāi)業(yè)后第二天開(kāi)始
活動(dòng)方式：
在開(kāi)業(yè)前30天內要求客人對酒店客房進(jìn)行評價(jià)，凡是對被子不滿(mǎn)意的客人即可以有機會(huì )為禧玥酒店挑選被子。
活動(dòng)地點(diǎn)：
宜家等大型商場(chǎng)
活動(dòng)細則：
市場(chǎng)推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對一間客房的被子進(jìn)行更換，并且持續記錄客人的入住體驗，如果滿(mǎn)意度明顯提高則考慮對酒店被子進(jìn)行全部更換。
活動(dòng)公證：
前30天入住酒店的客人的調查結果和被子更換后的入住體驗進(jìn)行公證，公證結果公布在大堂顯著(zhù)位子。
活動(dòng)宣傳：
對酒店客房被子不滿(mǎn)意，沒(méi)關(guān)系，禧玥酒店請你來(lái)挑。對參加入住調查的客人贈送精美禮品一份，并在重要節日如春節中秋節等節給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。
宣傳地點(diǎn)：
酒店大堂內掛出易拉寶進(jìn)行宣傳，更換后的被子品牌和價(jià)格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，以體現禧玥酒店作為五星級酒店對品質(zhì)一貫的追求。
�。�3）主題：
酒店免費項目體驗評價(jià)
活動(dòng)開(kāi)始日期：開(kāi)業(yè)后
評價(jià)方式：
1、在離開(kāi)酒店時(shí)填寫(xiě)一份《免費項目評價(jià)》，對酒店目前提供的免費早餐、免費下午茶點(diǎn)、免費健康宵夜、房?jì)让赓M迷你吧贈飲、免費洗燙襯衣2件、免費擦鞋服務(wù)、免費無(wú)線(xiàn)全面覆蓋等進(jìn)行評價(jià)并且提出應該新增的免費服務(wù)
2、每位填寫(xiě)評價(jià)表的客人可以獲得五折續住的機會(huì )
活動(dòng)宣傳：酒店大堂
4、經(jīng)費預算
�。�1）通過(guò)前期地鐵宣傳，使公眾對禧玥酒店有一個(gè)初步的了解
�。�2）通過(guò)開(kāi)業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個(gè)
�。�3）通過(guò)“配菜”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
�。�4）通過(guò)“挑被子”活動(dòng)，給公眾留下禧玥酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象
�。�5）通過(guò)“酒店免費項目體驗評價(jià)”，使公眾對酒店提供的免費服務(wù)項目有個(gè)了解，并且給公眾留下禧玥酒店對品質(zhì)，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇14
主辦單位：
虹口大酒店
咨詢(xún)單位：
廣州大學(xué)公共關(guān)系實(shí)踐服務(wù)團
項目背景：
虹口大酒店為了適應改革開(kāi)放的需求，在“老虹口酒店”的基礎上按四星級標準建成了現在的虹口大酒店，并于1997年9月28日開(kāi)業(yè)。
虹口大酒店起步之初聘請 酒店管理公司管理，管理公司將酒店定位為商務(wù)酒店，擬仿照商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式立足市場(chǎng)。由于市場(chǎng)定位的不準確和經(jīng)濟大氣候的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開(kāi)局面;1997年9月28日至1998年9月30日，經(jīng)營(yíng)利潤只有4.3萬(wàn)元。虹口大酒店的經(jīng)營(yíng)陷入了困境，管理公司只好提前撤離，由廣州市政府辦公廳組建了新的領(lǐng)導班子，接手酒店的管理。新領(lǐng)導班子決定通過(guò)重新確立酒店定位，樹(shù)立品牌形象來(lái)爭取社會(huì )和顧客的支持。
項目調查：
虹口大酒店新班子在做了大量的市場(chǎng)調查的基礎上，對自身的基本情況作了全面的分析，認識到：廣州商務(wù)酒店星羅棋布，傳統的招待所也為數甚多，虹口大酒店要想異軍突起，必須尋找全新的市場(chǎng)定位;虹口大酒店擁有獨特的酒店資源和接待資源，重新整合這些資源;一個(gè)全新的概念應運而生——創(chuàng )立全國首家公務(wù)酒店的品牌形象。這一全新的品牌形象擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢：
第一，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應性，更具信任感、安全感。這無(wú)疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場(chǎng)。
第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設施設備、人員和程序。第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門(mén)的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟等方面的咨詢(xún)和服務(wù)。
第四，公務(wù)酒店承擔著(zhù)政府對外聯(lián)絡(luò )的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。
項目策劃
公關(guān)目標：
重塑虹口大酒店品牌形象
公關(guān)策略：
(一) 密切聯(lián)系目標公眾，創(chuàng )造良好的人際傳播渠道
公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通。
(二) 全面強化公務(wù)公共關(guān)系, 拓展公務(wù)市場(chǎng)
要樹(shù)立公務(wù)酒店的形象，離開(kāi)政府的支持是絕對辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門(mén)的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門(mén)以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當作自己的企業(yè);并通過(guò)政府及其各職能部門(mén)的特殊影響力，擴大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。
(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷(xiāo)
基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷(xiāo)”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過(guò)新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產(chǎn)生識別和認同，從而創(chuàng )造顧客的忠誠度和美譽(yù)度，提高
虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶(hù)，公務(wù)活動(dòng)為主要目標市場(chǎng)，以規范化的酒店服務(wù)為基礎，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。
項目實(shí)施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀(guān)的`公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計劃的實(shí)施。
發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進(jìn)行有機整合和利用的基礎上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。
首先，為公務(wù)酒店的品牌樹(shù)立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見(jiàn)長(cháng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。
其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，既親和了異鄉客人，又得到了廣州人的認同。
虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個(gè)人利益那樣維護酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現代化中心城市的“窗口”形象。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇15
�、窆P(guān)背景
張家界是中國湖南省的一個(gè)地級市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，屬武陵山區腹地，為中國最重要的旅游城市之一,但在美麗的背后，卻在近期流傳著(zhù)，素有“天下奇觀(guān)”之美譽(yù)，對張家界人們有“不去想死人，去了累死人”之說(shuō)，通過(guò)調查發(fā)現，張家界崇山峻嶺，自然奇特，但文化享受較少，所開(kāi)辟的旅游景點(diǎn)“十里畫(huà)廊”和“金邊溪”又名不副實(shí)，稱(chēng)“十里畫(huà)廊”為十里叢林，“金邊溪”為“山石”加溪水，其中不乏有貶義之意，這對張家界整體形象受損。
�、蚬P(guān)調研分析
一、面臨的問(wèn)題
雖然這樣的流傳并不是官方媒介傳播的，但在人們口頭之間傳的越來(lái)越烈，讓人們覺(jué)得消費去這些景點(diǎn)旅游觀(guān)賞沒(méi)有得到應有的價(jià)值，無(wú)論是“十里畫(huà)廊”和“金邊溪”都是張家界中的自然景觀(guān)，也是很有一定的觀(guān)賞性，但與景區的其他景點(diǎn)來(lái)相比，讓人覺(jué)得夸大其實(shí)，這對張家界的形象受到很大的損害，景區面臨著(zhù)很?chē)谰男问健?/p>
二、環(huán)境分析
張家界景區在國內外有很高的知名度，環(huán)境優(yōu)美美景秀麗，在謠言流傳之時(shí)，應該迅速做出舉措，提出可行性的方案，組織專(zhuān)家討論，張家界景區有能力能夠化解這次公共危機
三、機會(huì )分析
通過(guò)此事也可以更好的宣傳張家界景區，讓更多的消費者能夠重新認識張家界。
�、蠊P(guān)項目策劃
1.澄清事實(shí)消除顧慮重塑景區形象
2.以危機為契機，擴大張家界景區的宣傳，再次提高景區的知名度和影響力
二、公關(guān)主題
天然氧吧
三、目標公眾
消費者和媒體
四、公關(guān)項目
1.邀請政府環(huán)保部門(mén)和學(xué)者專(zhuān)家對景區環(huán)境進(jìn)行鑒定
2.與政府部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )和記者招待會(huì );
3.進(jìn)行微信互動(dòng);設置大獎，讓所有人都參與進(jìn)來(lái)
4.邀請一些老年人免費來(lái)度假，并對前后的身體狀況作出檢測
5.進(jìn)一步改善景區環(huán)境，提高消費者消費質(zhì)量。
五.公關(guān)策略
1.解決傳言的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己;
2.密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會(huì )，擴寬信息發(fā)布渠道;
3.成立一個(gè)宣傳的委員會(huì )與監督本策劃的系列公關(guān)項目
4.充分利用大眾傳媒來(lái)擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公眾
六、公關(guān)實(shí)施
1.對于張家界的環(huán)境的檢測
(1)時(shí)間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
2.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )
(1)時(shí)間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
3.邀請老年人來(lái)度假
(1)時(shí)間
(2)地點(diǎn)
(3)人員
(4)流程
七.媒體選擇
1.報紙媒體：人民日報新華時(shí)報
2.網(wǎng)絡(luò )媒體：新浪網(wǎng)騰訊網(wǎng)
3.電臺媒體：中央電臺
�、�、公關(guān)方案評估與期望
一、公關(guān)方案評估
本方案緊密結合了處理的時(shí)間，使事態(tài)不在發(fā)展，也能迅速提升張家界在人民心中的形象，從而也使張家界在自身也會(huì )提高，讓消費者更加舒適的來(lái)游玩。
二、公關(guān)活動(dòng)預期
1.此方案實(shí)施后能迅速化解人們心中的疑慮，并能更好的宣傳張家界，增加了張家界知名度。
2.此方案實(shí)施后也能取得的更多消費者的信任，讓更多人的對張家界充滿(mǎn)向往之情，從能提高張家界景區的.收入。
三、公關(guān)策劃總結
公共關(guān)系處理是考驗一個(gè)景區的重要時(shí)刻，景區必須承擔對消費的責任，當景區遇到各種各樣的問(wèn)題的時(shí)候，應該積極開(kāi)展有效的公共關(guān)系處理方案，也成為他們的有效武器。不但使景區轉危為安，也使景區收獲的更多的美譽(yù)和支持。而最好的公關(guān)決策一直是與對消費者認真負責的精神相緊密聯(lián)系的。
公共關(guān)系策劃書(shū) 篇16
項目背景：
近一段時(shí)間，日本著(zhù)名的汽車(chē)制造商豐田汽車(chē)可謂麻煩不斷，由于油門(mén)踏板、剎車(chē)失靈等原因，豐田汽車(chē)已經(jīng)累計在全世界召回了近900萬(wàn)輛汽車(chē)，包括豐田的卡羅拉、雷克薩斯、普銳斯、Venza、Matrix、漢蘭達。這使得豐田汽車(chē)在全世界的聲譽(yù)面臨著(zhù)空前的危機；同時(shí)，因為豐田汽車(chē)技術(shù)故障和設計缺陷而導致消費者死傷的事件也不斷增加，嚴重危害了消費者的人身和財產(chǎn)安全。
項目調研：
優(yōu)勢：豐田品牌良好的信譽(yù)與口碑；REIZ銳志自身的賣(mài)點(diǎn)與品質(zhì)，特別是產(chǎn)品原型MARK X全球累計銷(xiāo)售400萬(wàn)輛的出色業(yè)績(jì)；REIZ優(yōu)良的商品特性及性?xún)r(jià)比。
弱勢：產(chǎn)品國內品牌知名度幾乎為零；市場(chǎng)格局已現雛形；中日關(guān)系的影響。
挑戰：豐田汽車(chē)因大規模召回事件而受到全球關(guān)注。所以美國國會(huì )介入調查則希望能使豐田汽車(chē)的召回事件進(jìn)一步升級。為將損失降至最低，豐田公司正在啟動(dòng)其50年征途中最大的一次“危機公關(guān)”試圖在美國國會(huì )聽(tīng)證會(huì )上為自己挽回形象。
公關(guān)目標：
1、讓有關(guān)公眾盡快得到該事件的完整、準確的信息資料，迅速平息流言，穩定企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序，盡可能減少事件對企業(yè)生產(chǎn)及在社會(huì )的公眾形象的不利影響。
2、挽回破產(chǎn)的命運，將損失降到最小
公關(guān)策略：
1、充分發(fā)揮公關(guān)傳播的作用，與媒體充分有效的溝通合理安排并控x媒體的報道節奏，結合媒體的廣度與深度，在推廣的各個(gè)階段形成遞進(jìn)式的系列新聞發(fā)布，保證產(chǎn)品與企業(yè)關(guān)鍵信息的準確傳達。
2、針對各類(lèi)型媒體的不同要求，制定相應的傳播點(diǎn)，準備相應的背景資料，形成有效的立體傳播效果。
3、借助核心媒體的`影響力，樹(shù)立REIZ銳志品牌的公信力與市場(chǎng)美譽(yù)度，為REIZ銳志的市場(chǎng)銷(xiāo)售奠定良好的輿—論基矗。
4、對各階段可能出現的負面報道進(jìn)行充分預警，排除上市前各種危機，確保上市成功。
項目執行：
一、前期準備工作
在9月16日下午2點(diǎn)，召開(kāi)緊急會(huì )議，通報事件的相關(guān)情況。
二、危機處理小組成立
啟動(dòng)緊急公司預案，迅速成立了豐田危機公關(guān)的核心小組，由高層領(lǐng)導帶頭，公關(guān)部具體負責，統一指揮，對各主要負責人進(jìn)行部署任務(wù)，全力以赴投入危機事件的處理。同時(shí)，公關(guān)核心小組在半小時(shí)內要制定出此次危機公關(guān)的應對策略。
組長(cháng)：副總經(jīng)理
副組長(cháng)：公關(guān)經(jīng)理、質(zhì)檢總監、財務(wù)經(jīng)理、后勤部經(jīng)理。
成員：各個(gè)部門(mén)的職員。
三、活動(dòng)期間
�。�1）公司內外部公關(guān)活動(dòng)：
9月16日下午兩點(diǎn)在公司第一會(huì )議室召集全體員工開(kāi)由公關(guān)小組組長(cháng)支持的緊急會(huì )議，首先由董事長(cháng)說(shuō)明此次事件目前是何狀況及其嚴重性，危機小組要闡明各組的意見(jiàn)，同時(shí)穩定人心，沉著(zhù)應對，保持公司內部信息溝通。
1）公司內部措施
1、調查汽車(chē)油門(mén)踏板出現缺陷的原因，及時(shí)召集技術(shù)人員，研討出解決的方案：在彈簧推動(dòng)踏板歸位處放置一塊墊片，來(lái)解決踏板無(wú)法歸位或歸位緩慢的問(wèn)題。
2、嚴格清理庫存產(chǎn)品，執行最高的檢測標準，不論什么問(wèn)題，嚴重性如何，有問(wèn)題的庫存產(chǎn)品一律銷(xiāo)毀，決不允許進(jìn)入市場(chǎng)；嚴格清理市場(chǎng)，在第一時(shí)間檢測不合格的產(chǎn)品從市場(chǎng)上全面收回，并在各地組織專(zhuān)門(mén)隊伍進(jìn)行不間斷的市場(chǎng)監督，不讓一件有問(wèn)題的產(chǎn)品出現在市場(chǎng)上。一定要確保生產(chǎn)銷(xiāo)售的每一批產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)檢驗合格的。
3、對新上市的汽車(chē)，嚴格做好加速壽命測試，提高油門(mén)拉線(xiàn)可靠性。
2）形象公關(guān)活動(dòng)
企業(yè)的理念是很重要的，一個(gè)企業(yè)要有自己的企業(yè)文化。豐田汽車(chē)是一個(gè)以 “客戶(hù)第一”為經(jīng)營(yíng)理念的公司，這其中以用戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多用戶(hù)體驗擁有汽車(chē)的喜悅，作為執著(zhù)如一的追求。在事件中，豐田汽車(chē)公司的總裁豐田章男及時(shí)出面道歉解釋?zhuān)瑧B(tài)度誠懇。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者，處于企業(yè)的核心地位，他們的態(tài)度往往取決了企業(yè)的成敗。所以，豐田章男的道歉在一定程度上挽回了企業(yè)的形象。
分批到各大城市（人流量大的地方）設點(diǎn)，就豐田汽車(chē)在實(shí)行危機公關(guān)處理后形象、產(chǎn)品等各方面在公眾心中是怎樣的進(jìn)行深入調查了解，調查時(shí)身著(zhù)印有豐田標志的統一工作服。并將調查結果及時(shí)反饋，不足的一部分可作為建議，作出相應的修改完善措施。亦將好的一部分整理播出，進(jìn)一步擴大豐田的美好形象發(fā)展。
3）媒體公關(guān)活動(dòng)
媒體公關(guān)是至關(guān)重要的，現代所有的信息都來(lái)源媒體。所以企業(yè)應主動(dòng)與媒體進(jìn)行有效溝通。公開(kāi)表示積極配合相關(guān)部門(mén)的檢查，表示態(tài)度誠懇，真誠對待，無(wú)論結果如何，都虛心接受。
4）公眾公關(guān)活動(dòng)
4月7日浙江省工商管理局及消費者權益保護委員會(huì )舉行了“豐田問(wèn)題汽車(chē)維權及汽車(chē)消費服務(wù)領(lǐng)域專(zhuān)項整治進(jìn)展情況通報會(huì )”。針對浙江省的投訴客戶(hù)，一汽豐田積極配合浙江省工商局和消保委妥善處理召回RAV4車(chē)主的投訴問(wèn)題，經(jīng)過(guò)雙方的溝通，針對已向浙江省工商局及消保委投訴的客戶(hù)，與全國消費者一樣提供上述三選一的特別服務(wù)。針對已經(jīng)定車(chē)的客戶(hù)，如果沒(méi)有給他交車(chē)，他如果想退掉RAV4這款車(chē)的時(shí)候，可以全額退還消費者的定金。
�。�2）活動(dòng)實(shí)施
1、新聞發(fā)布會(huì )
會(huì )議目的：豐田汽車(chē)公司在09年下半年，由于零部件出現缺陷，存在大量的安全隱患。為了重新樹(shù)立企業(yè)形象，澄清公司對此事的態(tài)度，建立與媒體、公眾溝通交流的平臺。
會(huì )議時(shí)間：
會(huì )議地點(diǎn)：
主辦單位：豐田汽車(chē)公司公關(guān)部
發(fā)言人：豐田汽車(chē)公司總裁
發(fā)言稿擬寫(xiě)人：公關(guān)部經(jīng)理秘書(shū)
擬邀請媒體及記者：《華爾街日報》、《紐約時(shí)報》《泰晤士報》各兩人、中央電視臺、新聞頻道各三人；《讀賣(mài)新聞》、《朝日新聞》、《每日新聞》各兩人。
會(huì )前準備：
1）制作與發(fā)放邀請函會(huì )議前完成；
2）會(huì )場(chǎng)布置，包括會(huì )場(chǎng)的選定、租用、布置、簽到臺的設置、橫幅的制作等，準備一個(gè)簽到本，會(huì )議用飲料、茶水、水果的準備。會(huì )場(chǎng)布置應突出豐田汽車(chē)的企業(yè)形象，多使用帶有豐田公司標識的宣傳畫(huà)。此外，建議調用4—6名可以代表豐田汽車(chē)公司形象的公關(guān)小姐著(zhù)統一服裝進(jìn)行具體接待工作。
會(huì )議流程：
1）9：00前會(huì )場(chǎng)布置完成 （公關(guān)部的工作人員）；
2）9：30所有與會(huì )人員準點(diǎn)入場(chǎng)；
3）主持人致歡迎詞及開(kāi)場(chǎng)白 （介紹參會(huì )媒體）2分鐘。發(fā)言人詳細介紹此次事件的情況以及公司的態(tài)度；
4）記者提問(wèn)；
5）總結
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