藥店醫保整改報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的藥店醫保整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店醫保整改報告1
**市食品藥品監督管理局：
省GSP認證跟蹤檢查組受省藥品評審認證中心的委派，于20xx年5月18日對我店進(jìn)行了GSP認證現場(chǎng)檢查。通過(guò)認證現場(chǎng)檢查查出，人員和組織機構基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營(yíng)設施基本齊全;藥品的驗收、養護和出入庫管理基本規范;銷(xiāo)售與售后服務(wù)良好�，F場(chǎng)檢查發(fā)現嚴重缺陷0項，一般缺陷6項。我店依據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》，針對存在的問(wèn)題，進(jìn)行認真的整改，現將整改匯報如下：
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核，及時(shí)修訂。整改措施：根據新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規章制度進(jìn)行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規定，對計量器具、溫度濕度檢測設備等定期進(jìn)行校驗或檢定。
整改措施：已按規定，對計量器具進(jìn)行校驗，檢查溫度調控設備運行記錄、溫度監測設備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現場(chǎng)抽取的該單位的標志“廣州市花城制藥廠(chǎng)”生產(chǎn)的.腦絡(luò )通膠囊(批號：20xx0304)無(wú)該批號的檢驗報告書(shū)。
20xx年9月4日縣食品藥品管理局對我藥房進(jìn)行了申請驗收檢查，對我藥房現管理不完善和做得不全面的以下五點(diǎn)進(jìn)行了指導，現就本次現場(chǎng)檢查存在一般缺陷的五項做出相應整改如下：
1、不合格區標志及危險藥品區標志不符合規定。
整改措施：不合格藥品區及危險藥品區已做有明顯的標志并對其進(jìn)行了區域劃分。
2、處方藥與非處方藥標志不符合要求。
整改措施：處方藥與非處方藥標志以做。
3、藥店服務(wù)公約沒(méi)做。
藥店醫保整改報告2
我藥店收到xx縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據xx縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的.宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
藥店醫保整改報告3
醫保局領(lǐng)導：
您好
xxxx藥店，就本次貴單位對本店檢查過(guò)程出現的問(wèn)題，藥店引起高度重視認真學(xué)習相關(guān)文件深刻領(lǐng)會(huì )文件精神。
我店根據貴單位下發(fā)的《關(guān)于對定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行年度考評檢查》的精神，我藥店結合本店實(shí)際情況對照本藥店的實(shí)際情況進(jìn)行了認真對照檢查。發(fā)現藥店存在因自身對問(wèn)題的認識程度不夠，在店內陳列足浴盆，及兒童食用品的行為。對于發(fā)現的.問(wèn)題我們將加強醫保相關(guān)政策學(xué)習嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)并要求藥店上報整改報告。
我店將嚴格遵守《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照有關(guān)規定進(jìn)行設立保健品及醫療器械設專(zhuān)柜不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，專(zhuān)柜設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：本店今后將嚴格遵守《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定要求各個(gè)藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡。購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓嚴格執行g(shù)sp認證各項要求同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)工作中今后將認真落實(shí)《基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定做好各項工作。
望領(lǐng)導視察指導！
負責人：xxx藥店
二零xx年五月十六日
藥店醫保整改報告4
第一階段：直接打高血壓，營(yíng)銷(xiāo)武器是“廣告”。
陳海濱：“長(cháng)安長(cháng)清”批準的功能是．“調節血壓，調節血脂”，在這個(gè)階段我們是在用廣告和西藥競爭，利益是“穩壓”和“改善臟腑”，這是我們進(jìn)入高血壓市場(chǎng)的主要思路。因為這個(gè)市場(chǎng)很大而且患者高度急迫，重要的是這一領(lǐng)域除藥品外無(wú)強勢品牌，而藥品不能打廣告，保健品還未有人介入。
在初始操作階段，我們比較樂(lè )觀(guān)的看法是，北京有200萬(wàn)的高血壓人口，如果我們用比較有震撼性的廣告，比較強的概念和承諾，使十分之一的人先后購買(mǎi)5盒(我們強調5盒為一個(gè)階梯)，則僅北京市場(chǎng)銷(xiāo)售即可達8000萬(wàn)元(這也是通常保健產(chǎn)品創(chuàng )造奇跡的方式)。
我們最初的廣告投放是按這個(gè)思路走的，不管“階梯降壓”、“穩壓”還是“臟腑調壓”等概念利益，其實(shí)都是和降壓藥在爭奪市場(chǎng)。廣告打出后咨詢(xún)電話(huà)很多，并且在接電話(huà)中，我們發(fā)現很多消費者很排斥西藥的副作用，這更堅定了我們的信念，堅持用一周一次的整版轟擊(因為承諾比較重，我們判斷只有整版才具有最強的可信度)。12月初(2～12日)，我們策劃了一個(gè)突破信任度的“簽約銷(xiāo)售活動(dòng)”，活動(dòng)期內銷(xiāo)售火爆，一版廣告的咨詢(xún)電話(huà)量達到900多個(gè)，最后兩天的日銷(xiāo)售達到了20xx多盒的業(yè)績(jì)，這是我們第一階段營(yíng)銷(xiāo)的頂峰。
按一般業(yè)內規律分析，達到這種效果產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)已基本成功，接下來(lái)則需堅持廣告投入。銷(xiāo)售則會(huì )在活動(dòng)結束后有一定的下滑，然后穩定，再穩步攀升到每天幾百盒，這就可以實(shí)現較好的盈利。但事實(shí)并沒(méi)有像我們預計的那樣，而是下滑后幾周連續低迷，沒(méi)有像預想的那樣較快起量。
為什么會(huì )這樣呢?通過(guò)調研分析我們發(fā)現：其實(shí)我們打動(dòng)的還只是高血壓的表層沖動(dòng)人群。這是因為：
1．高血壓人群分為兩種，一種是表層沖動(dòng)人群，這些人一般以一期高血壓患者為主，得病時(shí)間短，對高血壓還較為恐懼，迫切要求治愈或改善高血壓，或是對西藥的副作用深?lèi)和唇^，因此我們以“戰勝高血壓”為主題的系列廣告首先打動(dòng)的就是這部分急迫人群。另一種是理智人群，這部分人群因為得病時(shí)間長(cháng)，服藥期長(cháng)，對高血壓知識了解多，或是較多的聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)，因此對新的高血壓藥物和保健晶的選擇較為理智。
2．醫生成為我們營(yíng)銷(xiāo)的障礙。因為高血壓是大病癥，患者很少會(huì )自作主張，且西醫已有定論，需終身服藥，近80％的患者都會(huì )征求醫生的意見(jiàn)，而醫生對保健類(lèi)產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生本能的抵制心理，所以即使消費者對我們的產(chǎn)品感興趣，詢(xún)問(wèn)醫生得到的意見(jiàn)也多是否定的，正因為如此，除一小部分自己做主的沖動(dòng)人群產(chǎn)生購買(mǎi)外，大部分人群則在觀(guān)望、猶豫，很難下決心。這是造成銷(xiāo)售量沒(méi)有繼續擴張的原因。
這樣看來(lái)，我們原來(lái)想用單純的廣告轟炸方式使大部分消費者購買(mǎi)，從而站穩腳跟的想法是有問(wèn)題的。同時(shí)這也說(shuō)明，直接簡(jiǎn)單的和西藥競爭的方式是有障礙的。
戴賽鷹：“長(cháng)安長(cháng)清”遇到的問(wèn)題也是保健品營(yíng)銷(xiāo)的困局，比如國家批準的24種保健功能幾乎全部與準字號藥品存在著(zhù)功能重疊，而食品不可代替藥品的法定結論給消費者以“功能不及格”強烈印象，只是降壓類(lèi)產(chǎn)品在消費者習慣認識的基礎上又多了醫生主流意見(jiàn)的消極抵觸。這是“長(cháng)安長(cháng)清”等保健食品要在市場(chǎng)上站住腳，實(shí)現銷(xiāo)售持續增長(cháng)必須解決的問(wèn)題。
第二階段：廣告理念重新定位，避開(kāi)與高血壓藥品的直接交鋒，進(jìn)行理性滲透。這時(shí)的武器是“廣告組合+服務(wù)中心店”。
陳海濱：20xx年過(guò)年前后，我們在總結第一階段得失的基礎上，進(jìn)行了如下改進(jìn)：
1．廣告理念進(jìn)行重新定位。原來(lái)我們是和降壓藥直接搶高血壓市場(chǎng)，實(shí)踐證明這種方式遇到消費者認識觀(guān)念和醫生傳統意見(jiàn)的雙重阻礙。經(jīng)過(guò)思索，我們把廣告理念定位于高血壓引起的大病(高血壓的并發(fā)癥、后遺癥等)的二級預防，成為與高血壓藥品不沖突的、可相互補充的治療預防手段，這樣就可以避開(kāi)與高血壓藥品的直接競爭，從而化解消費者和醫生觀(guān)念上的阻礙。
2．在廣告表現上，我們調整了前階段那種強迫式的訴求方式，變?yōu)楹蛷V告理念風(fēng)格相同的絲絲入扣的理性訴求形式，并且投放媒體選擇了風(fēng)格氣質(zhì)比較合拍的《參考消息》北京版、《北京日報》等報媒。
3．針對中老年消費者和高血壓患者的購買(mǎi)特點(diǎn)，逐步開(kāi)始建立服務(wù)中心店。咨詢(xún)服務(wù)中心是適合老年人的售賣(mài)服務(wù)模式，是廣告營(yíng)銷(xiāo)的補充方式，也是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的細分和常設方式。服務(wù)中心有這樣幾方面的`作用：(1)可以和醫生見(jiàn)面，我們在服務(wù)中心里有常設的咨詢(xún)醫生，消費者可隨時(shí)見(jiàn)面溝通，這樣滿(mǎn)足了高血壓患者需見(jiàn)面指導的心理需要。(2)可持續服務(wù)，設立會(huì )員制度等優(yōu)惠方式留住消費者。(3)可有效挖掘周?chē)鐓^的消費潛力，作為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)和廣告營(yíng)銷(xiāo)的增值服務(wù)機構。(4)最重要的是，這種形式也是打破醫生不合作意見(jiàn)阻礙的重要方式。
今年初，按我們新思路在《參考消息》北京版上的第一個(gè)半版“血管清淤泥話(huà)長(cháng)壽之一”即取得喜人的效果，當日共接咨詢(xún)電話(huà)250余個(gè)，直接送貨350盒，幾乎達到《北京晚報》一個(gè)整版的效果，而廣告價(jià)格則是晚報的五分之一，投入產(chǎn)出比證明這條思路是成功的。3月3日，《參考消息》上的“血管清淤泥話(huà)長(cháng)壽之三”的效果更加明顯，當日共接咨詢(xún)電話(huà)500余個(gè)，送貨630盒，一周產(chǎn)生咨詢(xún)電話(huà)共計1000余個(gè)，銷(xiāo)售9萬(wàn)余元，投入產(chǎn)出達到1∶5。
同時(shí)，我們于今年初在積水潭設立第一個(gè)服務(wù)中心，第一個(gè)月接待消費者近200人，實(shí)現銷(xiāo)售1550盒，表明這種形式是成功的。于是，公司開(kāi)始逐步有計劃地建立新的服務(wù)中心店。
趙強：我們不難發(fā)現一條規律，近幾年凡是取得較好業(yè)績(jì)并持續發(fā)展的產(chǎn)品，其功能與藥品屬于互補關(guān)系，或不存在強烈沖突――排毒養顏膠囊，核酸的免疫調節、腦白金的年輕態(tài)改善睡眠、腸清茶的清腸美容等，消費者對這些功能價(jià)值的理解其實(shí)可以歸納為“無(wú)法由藥品代替”�！伴L(cháng)安長(cháng)清”的理念定位逐漸避開(kāi)降壓藥，以高血壓患者的大病預防保健姿態(tài)存在，與降壓藥互為依存，這是很明智的定位策略。同時(shí)，廣告表現和建立服務(wù)中心店，也可以從營(yíng)銷(xiāo)手段上提高成交效率和成功率。
戴賽鷹：高血壓患者需要的利益不單純是降血壓，比如防止高血壓并發(fā)癥，降低藥物的毒副作用等等以防止生活質(zhì)量的降低，這就給
了保健品定位策略以空間。補充性的定位策略不但可以化解來(lái)自病理和產(chǎn)品屬性的深層矛盾，更能贏(yíng)得患者信任和專(zhuān)業(yè)醫生的支持，同時(shí)能夠凸顯產(chǎn)品價(jià)值理念，創(chuàng )造附加值和美譽(yù)度、降低功效敏感度，預防后期信任危機。這樣的探索也確實(shí)是保健品營(yíng)銷(xiāo)值得期待的一個(gè)方向。
第三階段整合“廣告組合+服務(wù)中心店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式，建立可持續性營(yíng)銷(xiāo)體系。
陳海濱：在對已有經(jīng)驗總結的基礎上，我們以服務(wù)中心店為基地，以周?chē)鐓^為目標，開(kāi)始組織名為“長(cháng)安長(cháng)清會(huì )員聯(lián)誼會(huì )”的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是老年產(chǎn)品采用較為成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，它符合老年人需要深度溝通、需要氣氛、需要他人驗證的購買(mǎi)行為方式。因會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中可用醫生講課、診斷溝通的方式，因此是突破醫生消極意見(jiàn)的有效方式。
5月中旬，我們組織了一次40人的小會(huì )，會(huì )上醫生對產(chǎn)品進(jìn)行了全面介紹，并由服用效果好的消費者介紹感受，且因為長(cháng)安長(cháng)清品牌已為參會(huì )者所知，因此效果很好，當場(chǎng)購買(mǎi)200盒�，F在我們組織會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)于單純的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)公司，因為品牌的價(jià)值在不斷增大，消費者更容易參加和接受。
現在我們在北京市場(chǎng)已經(jīng)建立了6個(gè)服務(wù)中心店和相應的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)組織人員。打算年底前在北京市場(chǎng)建立10個(gè)以上的服務(wù)中心店。這樣“長(cháng)安長(cháng)清”的銷(xiāo)售就分別來(lái)自廣告直接銷(xiāo)售、服務(wù)中心店銷(xiāo)售和會(huì )議銷(xiāo)售這3塊，形成了3個(gè)利潤來(lái)源。
這樣我們就形成了廣告、服務(wù)中心、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的整合形式，在有效的整合幾種營(yíng)銷(xiāo)手段后，確實(shí)收到了很好的效果。這是因為：
1．與傳統的品牌專(zhuān)營(yíng)店相比，服務(wù)中心店在專(zhuān)業(yè)可信度和工作流程設計兩個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng )新(1)服務(wù)中心店的選址多為醫療機構的大樓內，即租醫院的房間建立“長(cháng)安長(cháng)清檢測服務(wù)中心”，這樣會(huì )使患者產(chǎn)生強烈的信任感、安全感。同時(shí)輔以高端檢測設備和“家庭醫生咨詢(xún)聯(lián)系卡”等服務(wù)舉措，提高了會(huì )員顧客的二次開(kāi)發(fā)成功率和廣告咨詢(xún)購買(mǎi)率。(2)通過(guò)對服務(wù)中心店工作流程的規范管理，可將藥店顧客轉移到直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )中，強化忠誠度，同時(shí)大幅提升盈利空間。
2．我們的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)不同于一般意義上的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)：(1)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)依托于廣告和服務(wù)中心店，是我們整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的一環(huán)和補充形式，只是整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現中的一種形式。(2)我們編的《長(cháng)安長(cháng)清養生操》在北京各大社區、機關(guān)大院、干休所等受到歡迎，它不僅是一種長(cháng)安長(cháng)清的品牌傳播形式，更是我們會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的消費者資源的一種組織形式，有效化解了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的資源組織危機。
3．整合式的營(yíng)銷(xiāo)鏈達到了如下效果：(1)最大限度地把可能的潛在購買(mǎi)人群轉化為實(shí)際購買(mǎi)者，比如傳統意義上用單一的廣告營(yíng)銷(xiāo)，咨詢(xún)電話(huà)的成交率是30％的話(huà)，現在有服務(wù)中心店和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)模式的輔助和補充，則可達到70％以上，大大提高了成交率。(2)可使單次購買(mǎi)轉化為二次購買(mǎi)和多次購買(mǎi)，提高了消費者的忠誠度和對產(chǎn)品的美譽(yù)度。(3)使一個(gè)消費者可以帶動(dòng)其他潛在的消費者，即一名老顧客可以帶來(lái)多名高血壓病友。
4．廣告理念的定位、服務(wù)中心店和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的補充，使得產(chǎn)品的美譽(yù)度和顧客忠誠度在積累，這樣使得產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有了可持續性的條件。
何坊：我對廣告營(yíng)銷(xiāo)模式、中心店營(yíng)銷(xiāo)模式和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)模式都比較了解，這種整合有創(chuàng )新價(jià)值，首先它避免了單純的廣告營(yíng)銷(xiāo)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、廣告成效持續下降的尷尬；其次避免了中心店模式對單個(gè)消費者過(guò)多挖掘從而引起信任度危機的問(wèn)題；同時(shí)也避免了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)面臨的資源組織危機的難題，從而把三者的優(yōu)勢有機地組合了。從其管理流程上可以看出，這種模式實(shí)現了潛在消費者向消費者轉化，消費者向忠誠消費者轉化，并且可以提升滿(mǎn)意度。探索銷(xiāo)售的可持續性，這對于保健品營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是有特別的意義。
藥店醫保整改報告5
六安市食品藥品監督管理局gsp認證檢查組于20xx年7月17日對我店進(jìn)行了gsp現場(chǎng)驗收。 根據市食品藥品監督管理局認證檢查現場(chǎng)檢查報告規定，我店已對存在的缺陷項目進(jìn)行了整改，現將整改情況報告如下：
一、（13201）企業(yè)未安排國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品崗位人員培訓。
1、原因分折：
我店主要負責人責任心不強，沒(méi)有根據gsp要求進(jìn)行藥品崗位人員培訓。
2、風(fēng)險評估：
未根據gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。那么藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德等專(zhuān)業(yè)知識就差，就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施：
企業(yè)責任人要加強責任心，根據gsp要求，質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監部門(mén)組織的繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織的繼續教育。教育內容：藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德、建立培訓教育檔案。
4、整改結果：
從現在開(kāi)始，我店根據gsp要求 ，質(zhì)量管理人員：每年接受省級藥監部門(mén)組織的'繼續教育。驗收、養護、計量人員等，接受企業(yè)組織每月藥品法律法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、藥品知識、執業(yè)道德的繼續教育，并建立培訓教育檔案。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
二、（15508）質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規定。
1、原因分折：
我店工作人員比較粗心大意，未根據gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)。
2、風(fēng)險評估：
未根據gsp要求，企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)有效期未填寫(xiě)，如果出現藥品質(zhì)量問(wèn)題就沒(méi)有法律依據，我們的企業(yè)就不能更好的受到法律的保護。
3、整改措施：
根據gsp的要求 ，如果合同形式不是標準書(shū)面合同，購銷(xiāo)雙方應提前簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
4、整改結果：
我店已簽訂明確質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議，并標明有效期。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月20日
三、（15706）驗收記錄無(wú)驗收員簽字，無(wú)驗收日期。
1、原因分折：
我店驗收員對藥品驗收沒(méi)有簽字并沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，主要是驗收員的工作粗心大意，加上工作業(yè)務(wù)不熟悉。
2、風(fēng)險評估：
如果沒(méi)有簽字而且沒(méi)有填寫(xiě)驗收日期，就不能反應驗收員對藥品驗收，不符合gsp要求。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，要求藥品購進(jìn)記錄，購進(jìn)藥品應有合法票據，并按規定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內容應至少包括藥品通用名稱(chēng)、劑型、規格、批準文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結果：我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫(xiě)驗收日期。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
四、 （16004）未建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
1、原因分折：
我店沒(méi)有建立重點(diǎn)檢查品種目錄，主要原因是我店工作人員對業(yè)務(wù)不熟悉，要認真學(xué)習gsp知識。
2、 風(fēng)險評估：
未建立重點(diǎn)檢查品種目錄，就不能更好的對重點(diǎn)品種重點(diǎn)養護，不能保 證藥品質(zhì)量。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，重點(diǎn)養護品種一般包括，主營(yíng)品種、首營(yíng)品種、質(zhì)量不穩定的品種、有特殊儲存要求的品種，儲存比較長(cháng)的品種、近期發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的品種及藥監部門(mén)重點(diǎn)監控的品種，對這些品種要建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
4、整改結果：
我店已經(jīng)根據新版gsp認證檢查評定標準，建立重點(diǎn)檢查品種目錄。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：x7、完成日期：20xx年7月20日
五、（1707）未按規定保存處方。
1、原因分析：
我店未按規定保存處方，主要營(yíng)業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風(fēng)險評估：
未按規定保存處方，不符合gsp認證檢查評定標準，會(huì )受到藥監有關(guān)部門(mén)的處罰。
3、整改措施：
根據新版gsp認證檢查評定標準，銷(xiāo)售處方藥必須憑醫師開(kāi)具的處方銷(xiāo)售，經(jīng)處方審核人員審核后方可調配和銷(xiāo)售，調配或銷(xiāo)售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方留存二年備查。
4、整改結果：
我店現在開(kāi)始，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售，顧客拿走處方之前通過(guò)掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責 任 人：
6、檢 查 人：
7、完成日期：20xx年7月21日
特此報告，請審查。
藥店醫保整改報告6
xxx藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對門(mén)店內部進(jìn)行了全面檢查，嚴格按照依法批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴格的質(zhì)量管理制度，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下：
1我店于x年xx月xx日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各1人，質(zhì)量負責人負責處方的審核。
2本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國家嚴禁銷(xiāo)售的藥品，統一從正規醫藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假劣藥品。
3依據GSP標準制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。
4營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞璀璨，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進(jìn)行監測并做好記錄。
5嚴格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護進(jìn)貨驗收中，對藥品的規格劑型生產(chǎn)廠(chǎng)家批準文號注冊商標
有效期數量進(jìn)行檢查;藥品的儲存按照要求分類(lèi)陳列和存放，如發(fā)明處方藥與非處方藥擺放不標準，及時(shí)的糾正，內用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
6藥房?jì)葲](méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7藥品銷(xiāo)售與服務(wù)中做到文明熱情周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品的禁忌注重事項等。
8從事藥品經(jīng)營(yíng)保管養護人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監局專(zhuān)業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著(zhù)一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì )將盡快整改和完善不足之處。
對上述存在的問(wèn)題，做了認真的分析鉆研，制定了一定的措施：
1加強業(yè)務(wù)學(xué)習的.自覺(jué)性，掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2加大質(zhì)量管理的工作力度，對軟硬件的管理和學(xué)習不斷加強和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現代化;規范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改糾正，積極努力工作，將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業(yè)制定的法律法規和GSP認證的要求，堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿(mǎn)足，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
至此，在實(shí)際工作仍存在一些不足之處的，懇請領(lǐng)導對我們的工作賦予批評和指導。
藥店醫保整改報告7
食品藥品監督管理局：
20xx年7月3日，貴局對藥房有限公司進(jìn)行了兩證換發(fā)工作的gsp認證現場(chǎng)檢查，檢查組檢查人員認真負責，按程序檢查，現場(chǎng)總結。沒(méi)有發(fā)現嚴重缺陷，存在主要缺陷3項、一般缺陷12項。針對檢查結果，本店負責人及全體工作人員高度重視，對檢查過(guò)程中存在的不足之處，我們逐條逐項進(jìn)行整改，現將整改情況報告如下：主要缺陷：
一：14901計算機系統對近效期藥品無(wú)法控制，不具備自動(dòng)報警、自動(dòng)鎖定的功能。在gsp認證前，我公司對近效期藥品管理及預警都是通過(guò)質(zhì)量負責人手工在計算機系統里操作，之前不了解計算機系統里有自動(dòng)報警和自動(dòng)鎖定功能。經(jīng)gsp認證專(zhuān)家組指出不足及存在的潛在危害，認識到此前會(huì )容易造成不能及時(shí)發(fā)現近效期藥品并有可能造成效期藥品流入老百姓手中的潛在風(fēng)險，造成老百姓的用藥安全及損害公司的信譽(yù)。
通過(guò)本次檢查，并經(jīng)過(guò)與“千方百計”醫藥軟件商溝通，已得到了軟件商的支持，得知計算機系統是存在這些功能的，在安裝系統時(shí)軟件商沒(méi)有培訓到位，沒(méi)有設置啟動(dòng)這些功能，經(jīng)過(guò)軟件商的培訓目前計算機系統已經(jīng)解決了近效期藥品的自動(dòng)報警和自動(dòng)鎖定功能。整改責任人：整改時(shí)間：.
二：16702企業(yè)未按包裝標示溫度要求儲存藥品如頭孢拉定膠囊。
經(jīng)認證檢查組當天檢查發(fā)現我公司存在少數藥品沒(méi)有按陰涼儲存要求儲存在陰涼柜里面（如頭孢拉定膠囊）。經(jīng)企業(yè)負責人及質(zhì)量負責人復核之后確實(shí)存在這種情況，并組織全體員工認真排查及學(xué)習藥品儲存管理制度，使員工認識到藥品沒(méi)按儲存溫度要求儲存的危害（如容易導致藥品變質(zhì)、失效等等）。
經(jīng)過(guò)公司全體員工的認真排查每個(gè)藥品的溫度儲存要求及添加了一臺陰涼陳列柜設備已經(jīng)對本條款整改到位。
整改責任人：整改時(shí)間：
三：17203企業(yè)拆零銷(xiāo)售記錄不全，如無(wú)復核人員簽字。
針對本條款缺陷，我們立馬組織員工補全拆零銷(xiāo)售記錄，并組織員工學(xué)習拆零藥品銷(xiāo)售管理制度及拆零藥品操作規程，教育拆零銷(xiāo)售專(zhuān)員在銷(xiāo)售時(shí)的注意事項，讓他們清醒的認識到拆零銷(xiāo)售記錄的重要性與記錄不全的危害性，保障患者用藥安全。通過(guò)教育培訓，我們補全了拆零銷(xiāo)售記錄，并保證今后在藥品拆零銷(xiāo)售時(shí)嚴格按gsp管理要求操作，遵守拆零藥品銷(xiāo)售管理制度及按拆零藥品操作規程作業(yè)，保證老百姓用藥安全。
整改責任人：整改時(shí)間：一般缺陷：
一：13101調劑員鐘敏不熟悉崗位職責，企業(yè)培訓未針對崗位開(kāi)展。
作為調劑員，鐘敏在任職期間，沒(méi)有意識到自己的崗位責任重大，對自己的崗位職責認識不全，企業(yè)負責人在進(jìn)行員工崗位培訓時(shí)，沒(méi)有落實(shí)到人，使藥店員工處于松懈狀態(tài)，對此我店質(zhì)量管理組在20xx年7月15日再次對藥店員工進(jìn)行崗位培訓，使他們明確各自的崗位職責，人人過(guò)關(guān)，認真做好藥品銷(xiāo)售服務(wù)。
整改責任人：整改時(shí)間：
二：13102培訓檔案內容不全，培訓課件未按新版gsp要求制作。
新版gsp要求企業(yè)針對《藥品管理法》的相關(guān)法律法規，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理制度，藥品專(zhuān)業(yè)知識技能和各崗位人員職責與崗位操作規程進(jìn)行培訓，我店對此進(jìn)行分開(kāi)培訓計劃，20xx年2月組織學(xué)習相關(guān)的法律法規，20xx年4月組織學(xué)習本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，為迎接新版gsp的認證檢查，20xx年6月，對全體員工進(jìn)行全面的動(dòng)員，針對新版gsp現場(chǎng)檢查細則，認真學(xué)習，責任到位。在培訓過(guò)程中，培訓課件制作過(guò)于簡(jiǎn)便，員工理解接受程度受到一定的影響，使得培訓效果不到位，對此我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新學(xué)習，互相提問(wèn)，考試采取閉卷的形式，按新版gsp零售驗收的要求，準確理解新的概念和內容，對新增加的知識有新的認識和提高。
整改責任人：整改時(shí)間：
三：13201個(gè)別員工（鐘敏）對國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品種類(lèi)不熟悉。
國家有專(zhuān)門(mén)管理的藥品在新版gsp中，又有新的內容，復方地芬諾酯片、復方甘草片、復方甘草口服溶液等含xxx品和曲馬多口服復方制劑、含xxx復方口服溶液、含麻黃堿類(lèi)復方制劑等國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品，個(gè)別員工在學(xué)期期間對新的知識掌握不到位，對學(xué)習的認識不夠，給不法分子有空可鉆，使人民群眾的用藥安全得不到保障。
對此，我店企業(yè)負責人在20xx年7月18日重新組織全體員工學(xué)習，要求熟悉掌握國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品種類(lèi)。
整改責任人：整改時(shí)間：
四：13602缺文件管理制度。
在這次檢查中，我店的質(zhì)量管理文件缺少文件管理制度，為規范我店的質(zhì)量管理文件的起草、審核、批準、發(fā)布等環(huán)節，我店對此進(jìn)行了整改，質(zhì)量管理小組增加了文件管理制度一項，完善了制度內容。
整改責任人：、整改時(shí)間：
五：14101缺特殊藥品（國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品）操作規程（有制度無(wú)規程）。
藥品作為特殊的商品，在購銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，正確引導顧客選購藥品是每一個(gè)營(yíng)業(yè)員的職責，我店在制定藥品銷(xiāo)售操作規程中，對銷(xiāo)售國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品，沒(méi)有具體到位，使得員工在銷(xiāo)售藥品時(shí)，不能正確操作，導致顧客購藥存在隱患，質(zhì)量管理小組對此根據實(shí)際情況重新制定國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品操作規程，規范員工的操作程序，更好的為顧客服務(wù)。
整改責任人：整改時(shí)間：
六：14501電子記錄數據無(wú)備份。
我店計算機系統安裝的是千方百計醫藥應用軟件，在實(shí)際操作中，數據備份的重要性被忽視了，通過(guò)這次專(zhuān)家組的指導，我們明白了其潛在風(fēng)險，在系統失效或遭到破壞時(shí)，可以避免數據的丟失。
通過(guò)與軟件供應商聯(lián)系，設置數據備份的功能，把數據備份的工作列為一項不可忽視的工作，維護系統完整性和安全性。整改責任人：整改時(shí)間：
七：14701營(yíng)業(yè)場(chǎng)所南面墻壁有滲水現象，墻壁有水漬。
為有一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，20xx年3月我店進(jìn)行全面裝修，天花板吊頂，墻面粉刷，照明更換，裝修后，店容店貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞明亮，購物環(huán)境舒適。但是后期由于樓上自來(lái)水管爆裂，水往下滲，檢查組來(lái)檢查時(shí)水跡未干，導致南面墻壁有水漬。
20xx年7月7日我店對南面墻進(jìn)行粉刷，現在沒(méi)有水跡現象。
整改責任人：整改時(shí)間：
八：15502部分質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上未簽字。
經(jīng)檢查組檢查發(fā)現，在質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上甲方只蓋公章而法定代表人沒(méi)有簽字。此缺陷的發(fā)生是公司管理部門(mén)與供貨單位簽訂協(xié)議的時(shí)候疏忽造成的，經(jīng)檢查組的提醒認識到一旦藥品出現質(zhì)量問(wèn)題而協(xié)議書(shū)的不完整性在法律上對我們藥店容易產(chǎn)生不利。
經(jīng)與供貨單位業(yè)務(wù)代表聯(lián)系開(kāi)始逐步整改完善質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)上法定代表人的簽字。整改責任人：
九：駐店藥師晏水生未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明。
按gsp管理要求駐店藥師的藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明必須張貼在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所里，而認證檢查當天我店駐店藥師晏水生的職稱(chēng)證明因為前期管理部門(mén)的疏忽忘了把他的職稱(chēng)證明張貼上去，此缺陷的發(fā)現一是違法了gsp管理的要求、二是不利于更好的服務(wù)于顧客購藥及提供明確的用藥咨詢(xún)。
經(jīng)藥監認證專(zhuān)家組的提醒現及時(shí)把晏水生的藥學(xué)技術(shù)職稱(chēng)證明張貼在藥店公示欄里。整改責任人：整改時(shí)間：
十：16431藥斗存放其他物品（鹿角霜與紫河車(chē)共斗）。
認證專(zhuān)家組發(fā)現，藥斗存在個(gè)別藥品單獨包裝但共斗的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對中藥師的教育培訓，中藥師認識到出現這種情況是不應該的，認識到飲片共斗的危害性，應按國家藥品管理法的相關(guān)規定一藥一斗分開(kāi)裝斗，不得存在共斗。共斗會(huì )存在中藥飲片混合，配方時(shí)會(huì )給患者帶來(lái)用藥安全的潛在風(fēng)險，同樣會(huì )損害藥店利益。
經(jīng)公司要求，中藥師晏水生把中藥飲片區域的藥斗全部清斗一次，認真排查，杜絕了中藥飲片共斗的再次發(fā)生。
整改責任人：整改時(shí)間：
十一：16501未見(jiàn)定期養護匯總及分析報告。
我店在gsp認證工作前后全體員工做了大量的.工作，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題，工作中存在馬虎、忽視了一些小節問(wèn)題。比如，在gsp認證工作中，我店本著(zhù)藥品質(zhì)量管理的要求按時(shí)每月做好定期藥品養護工作，但是在定期養護過(guò)程中忽視了匯總及分析原因報告，養護匯總及分析報告的作用主要是起到對藥品性能如“發(fā)霉、生蟲(chóng)、潮濕、裂變”等性質(zhì)的了解，為保證藥品質(zhì)量及對下一次養護有了充分的認識。
通過(guò)gsp認證專(zhuān)家小組現場(chǎng)的指導與幫助，我店質(zhì)管部門(mén)及全體人員對養護工作存在的問(wèn)題及時(shí)糾正并做好整改工作，補充養護匯總及分析報告，并在今后的養護工作中堅持下去。整改責任人：、整改時(shí)間：十二：16731無(wú)定期盤(pán)點(diǎn)制度。
本店在gsp認證工作檢查發(fā)現存在無(wú)盤(pán)點(diǎn)制度，盤(pán)點(diǎn)制度的制定與實(shí)施主要起到對藥品銷(xiāo)售管理質(zhì)量的一些作用，如對藥品的批號、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量等作全面的了解，還對藥品構成及銷(xiāo)售起一定的幫助，比如哪些品種暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)，為提高藥店經(jīng)營(yíng)水平有所幫助，對盤(pán)點(diǎn)數量有差異的藥品能夠及時(shí)找出原因及采取糾正與預防的措施，做到賬貨相符。
通過(guò)公司管理部門(mén)的協(xié)作，現已制定出適合我藥店實(shí)際情況的盤(pán)點(diǎn)管理制度，并在今后的盤(pán)點(diǎn)工作中堅持按制度操作。
整改責任人：、整改時(shí)間：
通過(guò)這次換證認證現場(chǎng)檢查，檢查組對本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在的不足，給予指出，并予以指導，建議和提出整改意見(jiàn)，對本店樹(shù)立良好的社會(huì )形象起到了促進(jìn)作用，本店將按照gsp管理的要求，針對gsp認證小組現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題，做出認真、詳細，著(zhù)實(shí)有效的整改。整改落實(shí)到各責任人，專(zhuān)人專(zhuān)項進(jìn)行糾正，對存在的缺陷問(wèn)題已逐步整改完畢，如還有不足之處懇請專(zhuān)家組予以指正。今后我企業(yè)將繼續按gsp的要求，搞好企業(yè)的規范化管理，把實(shí)施gsp工作做得更好！
藥店醫保整改報告8
我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習;嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的.藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：
藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《沈丘縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導!
藥店醫保整改報告
靜寧縣玉芝堂醫藥超市自檢自查報告靜寧縣人社局：靜寧縣玉芝堂醫藥超市根據靜寧縣人力資源和社會(huì )保障局要求，根據《關(guān)于印發(fā)平?jīng)鍪谐擎偩用窕踞t療保險定店醫療機構和定點(diǎn)零售藥店管理辦法(試行)的能通知《平?jīng)鍪腥肆Y源和社會(huì )保障局關(guān)、
于對城鎮基本醫療保險兩定機構xxxx年度工作進(jìn)行考核的通知》(平人社發(fā)[xxxx]492號)精神，組織本店員工對本期履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規定懸掛定點(diǎn)零售藥店證書(shū)、公布服務(wù)承諾、公布社保投訴電話(huà);《營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》均在有效期內;每季度按時(shí)報送“定點(diǎn)藥店服務(wù)自評情況表”;藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營(yíng)業(yè)員1人，均已簽訂勞動(dòng)合同，1按規定參加社會(huì )保險。
自檢自查中發(fā)現有做得好的一面，也有做得不足之處。
優(yōu)點(diǎn)：
(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫�？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規定;
(2)認真組織和學(xué)習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫�；鹬Ц斗秶奈锲�;
(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;
(4)店內衛生整潔，嚴格執行國家的藥品價(jià)格政策，明碼標價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節：
(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統;
(2)在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處;
(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;
(4)藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：
(1)加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知
法、守法;
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;
(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我們藥店日常工作給予進(jìn)行指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
藥店醫保整改報告9
根據xx年x月xx日縣食品藥品監督管理局召開(kāi)的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì )議的精神，我藥房及時(shí)組織員工對藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現存在幾方面缺陷。針對存在的'問(wèn)題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現將整改情況報告如下：
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時(shí)組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責任人：
檢查人：
完成日期：
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開(kāi)擺放。
整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
整改結果：處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
責任人：
檢查人：
完成日期：
三、養護設備未及時(shí)維護。
整改措施：及時(shí)將養護設備進(jìn)行維護并記錄。 整改結果：養護設備已維護并記錄。
責任人：
檢查人：
完成日期：
四、xxxx年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時(shí)組織員工到醫院進(jìn)行健康體檢并記錄。 整改結果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
藥店醫保整改報告10
一、食品安全監管的作用發(fā)揮明顯
按照省局的工作部署，我們依據食品安全監管的三大職能，充分發(fā)揮“抓手”的作用，主動(dòng)靠前，積極工作，加大對食品安全監管的力度，做到了“三個(gè)確�！�。
�。ㄒ唬┳ソㄕ铝⒅�，確保工作有效展開(kāi)
我們堅持從建立長(cháng)效機制入手，用制度規范工作，用制度推動(dòng)工作，用制度保證工作，理順了監管機制，保證了食品安全監管步入了正�；壍�。
一是建立領(lǐng)導機制。為了進(jìn)一步理順食品安全多頭監管、職能重疊、機制不順等問(wèn)題，五月份，市縣兩級都相應成立了食品安全監管委員會(huì )，在市縣食品藥品監督管理局設立了辦公室，統一組織協(xié)調食品安全工作。工作中，我們發(fā)揮職能作用，研究起草了《市食品安全事故處理辦法》等項規定制度，編寫(xiě)了《食品安全綜合監管工作資料匯編》，十月份，已發(fā)放到相關(guān)部門(mén)。
二是建立會(huì )議協(xié)調制度。為了使各部門(mén)工作協(xié)調一致，形成合力，我們建立了會(huì )議協(xié)調制度。工作中，我們積極發(fā)揮“牽頭”的作用，按照規定，召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，分析食品安全形勢，通報食品安全工作進(jìn)展情況，協(xié)調解決全市食品安全監管工作的重大問(wèn)題，檢查工作落實(shí)情況等。年月日，在市政府四樓會(huì )議室，我們組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)元旦春節專(zhuān)項檢查會(huì )議。年月日，我們在市交通賓館組織召開(kāi)了年度工作會(huì )議，總結了年工作，部署了年工作。市衛生局等個(gè)單位及特約代表多人參加了會(huì )議。
三是建立信息平臺。為了加強食品安全信息管理和綜合利用，實(shí)現互聯(lián)互通和資源共享，我們積極構建信息平臺。制定了《市食品安全信用信息征集制度》，指定專(zhuān)人負責信息工作。一年來(lái)，在《晨報》發(fā)表信息篇，在省《食品安全工作信息》專(zhuān)刊發(fā)表信息篇。
�。ǘ┳�(zhuān)項整治，確保市場(chǎng)的規范
在專(zhuān)項整治活動(dòng)，我們針對存在的薄弱環(huán)節，注重結合實(shí)際，抓好專(zhuān)項整治，從而有效地規范了食品市場(chǎng)秩序。
一是針對生產(chǎn)加工環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量差的問(wèn)題，嚴格準入制度。為了搞好食品專(zhuān)項整治，我們協(xié)調市質(zhì)量技術(shù)監督局對全市的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了“地毯式”檢查。檢查中發(fā)現，全市家企業(yè)中，“三證”不全的企業(yè)有家，占總數的；“三無(wú)”企業(yè)有家，占總數的。這些企業(yè)普遍存在著(zhù)生產(chǎn)設備簡(jiǎn)陋、衛生條件差、產(chǎn)品質(zhì)量低等問(wèn)題。在檢查中，我們注重區分層次，嚴把食品安全質(zhì)量準入關(guān)，對“三證”不全的企業(yè)下達了限期整改的通知書(shū)，取締了“三無(wú)”企業(yè)。為了防止“三無(wú)”企業(yè)死灰復燃，他們還組織了復查，對家關(guān)了又開(kāi)的企業(yè)進(jìn)行處罰。
二是針對餐飲消費環(huán)節易發(fā)生食物中毒的問(wèn)題，加強預防。針對近幾年發(fā)生的食物中毒問(wèn)題，我們注重吸取經(jīng)驗教訓，加大了預防工作力度。建立了責任制，簽定了責任書(shū)，實(shí)施了食品衛生監督量化分級管理制度，建立餐飲業(yè)、食堂食物中毒責任追究制度。加強了宣傳，在《晨報》上開(kāi)辟了食品安全知識宣傳專(zhuān)欄；“五一”“十一”黃金周期間，在市區繁華地段設立了宣傳站，讓食品安全深入人心。加強了檢查，加大了對學(xué)校、建筑工地、餐館的衛生監督檢查力度，對衛生狀況不好，沒(méi)有等級廚師等容易發(fā)生食物中毒問(wèn)題的餐飲業(yè)進(jìn)行嚴肅查處。月日，當我們看到“蘇丹紅”一號問(wèn)題食品的報道后，迅速組織有關(guān)部門(mén)對我市干鮮店、食品店、超市、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現含有“蘇丹紅”一號產(chǎn)品已進(jìn)入我市市場(chǎng)，執法人員當即進(jìn)行收繳，共查獲含“蘇丹紅”一號食品個(gè)品種，瓶。為保證我市廣大消費者的健康，我們在《晨報》發(fā)出不要食用含“蘇丹紅”的產(chǎn)品警示。
三是針對流通環(huán)節假冒偽劣的問(wèn)題，嚴格查處。我們注重發(fā)揮“牽頭”部門(mén)的作用，協(xié)調質(zhì)監、工商、衛生、牧業(yè)等部門(mén)開(kāi)展了三次大的聯(lián)合執法檢查，嚴肅處理假冒偽劣問(wèn)題，做到了“三個(gè)一批”：即關(guān)閉曝光一批，停產(chǎn)整改一批，打擊查處一批。月日，我們還根據省局的通知，對“苦樂(lè )康”膠囊進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，在大藥房檢查出盒，在藥店檢查出盒，都依法進(jìn)行了收繳。
�。ㄈ┳バ庞皿w系建設，確保食品安全
按照省局的工作部署，我市食品安全食用體系建設工作，繼去年在乾安縣進(jìn)行試點(diǎn)后，今年在縣和縣進(jìn)行了第二批試點(diǎn)，這標志著(zhù)市第二批食品安全信用體系建設工作已全面啟動(dòng)工作中，我們主要做了三項工作。
一是建立組織。我們堅持把信用體系建設作為“民心工程”來(lái)抓，“基礎工程”來(lái)干多次立會(huì )研究試點(diǎn)方案，部署工作任務(wù)。在確定縣和縣為食品安全信用體系建設試點(diǎn)縣以來(lái)，局和局積極協(xié)調，加強領(lǐng)導，抓好落實(shí)，工作開(kāi)展的比較好。為了加強試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導，縣和縣分別成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組和辦公室。研究制定了試點(diǎn)工作方案，把信用體系建設納入了縣政府的工程日程，納入了相關(guān)領(lǐng)導的責任目標。
二是動(dòng)員宣傳。我們把思想發(fā)動(dòng)作為試點(diǎn)工作的一個(gè)突破口，開(kāi)展了全方位、立體式的動(dòng)員宣傳。九月分，在縣和縣分別召開(kāi)食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)動(dòng)員，統一了思想，提高了認識，推動(dòng)了食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作的深入開(kāi)展。同時(shí)，我們在《日報》、《電視臺》加大宣傳報道力度，對開(kāi)展食品安全信用體系建設情況進(jìn)行跟蹤報道。
三是確定試點(diǎn)企業(yè)。根據試點(diǎn)工作方案的要求，縣和縣結合實(shí)際情況，確定了家試點(diǎn)企業(yè)。試點(diǎn)企業(yè)按照《食品衛生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》的要求，結合企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)檔案。做到了制度上墻、文件歸檔。
二、藥品安全監管的能力提高明顯
一年來(lái)，在藥品監管工作中，我們注重發(fā)揮職能作用，加大了監管力度，保證了全市人民群眾的用藥安全有效。主在做到了“四新”。
�。ㄒ唬┰S可證在換發(fā)中有新標準。
加強行政許可監督管理工作是規范市場(chǎng)秩序的主體行為，也是整頓市場(chǎng)秩序的重要措施。今年《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》使用期已滿(mǎn)，換證工作任務(wù)重，工作量大，因此，我們克服困難，嚴格按照新實(shí)施的《許可證管理辦法》開(kāi)展工作，主要分三步進(jìn)行。
第一步制定換發(fā)標準。為了搞好許可證的換發(fā)工作，我們制定了《市藥品零售藥店開(kāi)辦標準》、《市藥品經(jīng)營(yíng)許可證變更程序和時(shí)限要求》、《〈醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉申辦指南》。對零售藥店申辦人員的資質(zhì)及辦店的條件認真進(jìn)行監督審查，嚴格執行政務(wù)公開(kāi)，對符合標準的，依程序壓縮辦事時(shí)限，及時(shí)辦理；對不符合標準的，向申辦者說(shuō)明，堅決杜絕低水平準入，嚴把許可準入關(guān)。
第二步指導企業(yè)取得許可證。我們堅持為企業(yè)服務(wù)的宗旨，幫助指導未取得許可證的企業(yè)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。三月份，在我們的指導下，有限公司、藥業(yè)有限公司的冷庫建設接受了省局的驗收，一次通過(guò)，合格率達。四月份，我市醫療器械生產(chǎn)企業(yè)、制作中心一次通過(guò)了省局的驗收，取得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》資格，填補了我市無(wú)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)的空白，這兩戶(hù)企業(yè)在獲得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》后，“制作中心”又獲得了《醫療器械產(chǎn)品注冊證》。
第三步組織換發(fā)工作。為了藥品零售藥店能夠及時(shí)換發(fā)許可證，月日，我們在《晨報》上了“關(guān)于換發(fā)《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的公告”，避免了企業(yè)忘記換證產(chǎn)生的不良后果。一年來(lái)，我們換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許證》份，變更《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份，為新開(kāi)辦的零售藥店發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份；換發(fā)《醫療器械許可證》份，為新開(kāi)辦的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放《醫療器械許可證》份。我們不受省局委托，完成了對藥業(yè)有限公司等家藥品生產(chǎn)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》的換證驗收工作。
�。ǘ�、認證在推進(jìn)中有新進(jìn)展。
在去年認證的基礎上，我們總結經(jīng)驗，嚴格標準，積極開(kāi)展了縣以下藥品零售企業(yè)認證工作，主要抓了三項工作：
一是抓準備。為了了解全市縣以下零售藥店的基本情況，我們進(jìn)行調查摸底，掌握第一手資料。據統計，根據各藥店的實(shí)際進(jìn)行了排隊歸類(lèi)。目前，全市縣以下零售藥店家，其中鄉鎮藥店家，村級藥店家。針對縣以下零售藥店的實(shí)際情況，我們制定了《市縣以下零售藥店認證工作實(shí)施方案》和《市藥品零售企業(yè)認證現場(chǎng)檢查操作方法》。月份，我們組織召開(kāi)了全市認證工作會(huì )議，對今年的認證工作做了具體安排，提出具體要求。
二是抓培訓。組織人員參加了省局組織的檢查員培訓班，全市共培訓人，為歷年來(lái)最多一次。十月份，我們又利用天的時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)培訓，組織人員在兩戶(hù)藥店進(jìn)行認證示范，從認證的標準、認證的方法到認證的程序進(jìn)行逐條講解，逐項演練，通過(guò)這種方式來(lái)提高檢查員的綜合素質(zhì)，為下步認證工作打下基礎。
三是抓實(shí)施。按照計劃安排，十一月份，我組織實(shí)施了認證工作。工作中，我們精心組織，統籌安排，嚴格標準，工作進(jìn)展比較順利�，F在已經(jīng)完成了家的認證工作，十二月底前將認證完畢。
在認證工作中，我們積極為企業(yè)排憂(yōu)解難，幫助指導通過(guò)認證。藥業(yè)有限公司開(kāi)始在原廠(chǎng)址對前處理車(chē)間及丸劑車(chē)間進(jìn)改造，在我局的幫助下，年月通過(guò)省局檢查組的檢查驗收，取得藥品認證證書(shū)。今年，我們共幫助指導家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了認證�，F在這家企業(yè)已投入藥品生產(chǎn)，促進(jìn)了我市醫藥經(jīng)濟的發(fā)展。
�。ㄈ皟删W(wǎng)建設”在發(fā)展中有新加強
在去年的基礎上，為了提升監督網(wǎng)絡(luò )建設質(zhì)量，我們組織了四縣一區的藥品監督信息員培訓，參加培訓人數人，共天場(chǎng)。對符合條件人員進(jìn)行了加聘，并且又在農村人大代表、政協(xié)委員、派出所所長(cháng)、教師、防保站長(cháng)中聘任了名藥品監督信息員，進(jìn)一步彌補了農村藥品市場(chǎng)監督力量的薄弱和不足，為下一步農村藥品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的建設和農村藥品市場(chǎng)的規范運作打下了堅實(shí)的基礎。在抓好監督網(wǎng)絡(luò )建設的同時(shí)，我們還注重加強農村藥品供應網(wǎng)絡(luò )建設。進(jìn)一步宣傳了供應網(wǎng)絡(luò )建設的目的和意義，協(xié)調各縣有關(guān)部門(mén)減免了工商管理費，減輕了村級藥店負擔，促進(jìn)了供應網(wǎng)絡(luò )的建設。目前，全市村屯供應網(wǎng)絡(luò )覆蓋率比上一年有所提高，達到了。在“兩網(wǎng)”建設中，局、局工作比較扎實(shí)，成績(jì)比較突出。特別是縣《對“兩網(wǎng)”建設情況的調查》受到省局領(lǐng)導的好評，在《省食品藥品監督管理簡(jiǎn)報》上全文轉發(fā)。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)秩序在監督中有新提高。
一是加強對藥品醫療器械市場(chǎng)的整治。根據省局《關(guān)于印發(fā)年全省藥品市場(chǎng)整治工作方案的通知》要求，我們精心組織，周密安排，加大對藥品、醫療器械的整治力度。一年來(lái)，全市共出動(dòng)執法人員人次、車(chē)輛臺次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位家，全市共查處案件件，結案件，結案率。向外地發(fā)出協(xié)查函份，復函份，協(xié)助外地食品藥品監督管理局查辦案件起。
二是加強對藥品醫療器械廣告的監督。根據省局下發(fā)的《關(guān)于對藥品醫療器械廣告情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查的通知》精神，我們制定了《年藥品醫療器械廣告專(zhuān)項監督檢查方案》、《市藥品醫療器械廣告登記備案制度》。聯(lián)合各縣局分別對我市及各縣的家媒體刊播的.藥品、醫療器械廣告進(jìn)了監聽(tīng)、監看、監錄。全市家媒體共播發(fā)藥品廣告則。在市區播發(fā)的則中全部為違法藥品廣告。對查實(shí)的違法廣告，我們分別移交了各級工商部門(mén)，作出停止播發(fā)等方面的處理，收到了較好的效果。
三是加強對藥品的檢驗。按照計劃要求，今年藥品檢驗工作分兩個(gè)方面進(jìn)行：一個(gè)方面是藥品抽樣：另個(gè)方面是委托檢驗工作。一年來(lái)我們對家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了抽樣，其中生產(chǎn)企業(yè)家，藥品批發(fā)企業(yè)家，零售藥店家，使用單位家（醫院家，個(gè)體診所家）。接收檢體批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為；全檢批次，全檢率為。委托檢驗批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為；抽驗藥品批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為，全檢批次，全檢率為
三、自身建設水平增強明顯
加強自身建設，是更好地履行監管職責的前提和保證，是確保人民群眾飲食用藥安全有效、促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)殿的關(guān)健。一年來(lái)，我們十分注重加強自身建設，主要抓四項工作。
�。ㄒ唬┳ズ孟冗M(jìn)性教育，夯實(shí)自身建設基礎
按照省、市的部署，結合我局的實(shí)際，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們堅持“規定動(dòng)作”高標準，“自選動(dòng)作”高質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成先進(jìn)性教育活動(dòng)。從整個(gè)情況來(lái)看，教育活動(dòng)成果比較突出，黨員的理想信念堅定了，先鋒模范作用增強了，服務(wù)的意識增強了，存在的問(wèn)題改正了。有次教育活動(dòng)被電視臺報紙報道，主要做法是：
一是領(lǐng)導帶頭，保證教育效果。我們堅持把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為一項頭等的政治任務(wù)來(lái)抓，領(lǐng)導干部在教育活動(dòng)中發(fā)揮了幫帶作用。教育活動(dòng)中局領(lǐng)導注重發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用做到了八個(gè)帶頭：帶頭參加動(dòng)員大會(huì )，帶頭參加黨課，帶頭記學(xué)習筆記，帶頭參加討論，帶頭撰寫(xiě)心得體會(huì )，帶頭進(jìn)行總結，帶頭制定黨員先進(jìn)性標準，帶頭堅持邊整邊改。通過(guò)領(lǐng)導的表率作用，提高了黨員參加教育活動(dòng)的積極性。
二是嚴格把關(guān)，確保教育質(zhì)量。針對這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)時(shí)間長(cháng)、要求嚴、標準高的特點(diǎn)，我們嚴格按照標準抓落實(shí)，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。在組織領(lǐng)導上，我們嚴抓細摳，把住關(guān)口，保證了教育活動(dòng)質(zhì)量。市委召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )后，我們迅速的召開(kāi)黨組會(huì )議，研究制定教育活動(dòng)實(shí)施方案。月日，我們召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)，要求全局黨員要充分認識開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫性，達到了統一思想、提高認識的目的。在教育活動(dòng)中，我們認真抓好每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)問(wèn)題，做到計劃安排到每一天，標準落到每一步，措施卡到每一項，較好地保證了教育活動(dòng)一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行。針對在第一階段教育活動(dòng)中出現的問(wèn)題，我們開(kāi)展了“回頭看”，進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)，再學(xué)習，再討論。月日，我們又召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。
三是開(kāi)展活動(dòng)，濃厚教育氛圍。我們注重采取豐富多彩的活動(dòng)，濃厚教育的氛圍，增強教育的吸引力，主要開(kāi)展了三次活動(dòng)。第一次是開(kāi)展榜樣學(xué)習活動(dòng)。教育活動(dòng)中，我們開(kāi)展了“向牛玉儒同志學(xué)習，做人民群眾貼心人”的活動(dòng)。我們還總結宣傳了我局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員的先進(jìn)事跡，用身邊人身邊事來(lái)教育大家，使黨員學(xué)有榜樣，趕有目標。第二次是開(kāi)展了送醫送藥活動(dòng)。讓群眾感受到黨的溫暖。第三次是開(kāi)展了幫扶貧困村活動(dòng)。按市政府“四個(gè)一”方案的要求，我們針對村外債多、沒(méi)有村部的實(shí)際，從節約一張紙、一度電、一次電話(huà)費做起，厲行節約，壓縮一切開(kāi)支，籌集資金萬(wàn)元，為三合村建了一棟面積平方米的村部，國慶節前已經(jīng)投入使用。
�。ǘ┘訌娬酗L(fēng)建設，抓住自身建設的關(guān)健
主要抓了三項工作。
一是建立責任制。我們十分重視政行風(fēng)建設，把政風(fēng)行風(fēng)建設好壞的作為關(guān)系到我局形象、反應我局的執法水平、體現我局干部的素質(zhì)的一件大事來(lái)抓。層層簽定了責任書(shū)，落實(shí)了責任制，做到了千手斤重擔大家挑，人人肩上有指標。
二是制定整改措施。為了解決自身存在的問(wèn)題，我們采取走訪(fǎng)、調查問(wèn)卷等形式查擺自身存在的問(wèn)題，制定整改措施。我們先后走訪(fǎng)了市五大班子和相關(guān)部門(mén)；召開(kāi)了八次政府相關(guān)部門(mén)、人大代表、政協(xié)代表和管理相對人參加的政行風(fēng)建設座談會(huì )；發(fā)出調查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)函余份。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共梳理出個(gè)方面條意見(jiàn)和建議。針對存在的問(wèn)題，我們對號入座，制定了整改方案，認真進(jìn)行整改。
三是召開(kāi)了經(jīng)驗交流會(huì )。為了深入搞好政行風(fēng)建設，月份，我們在乾安縣食品藥品監督管理局召開(kāi)了全系統依法行政經(jīng)驗交流大會(huì )。會(huì )上，通報了全局政行風(fēng)建設情況，乾安局做了報告，介紹了依法行政工作經(jīng)驗。
�。ㄈ┳�(shí)懲防體系建設，筑牢自身建設防線(xiàn)
我們注重加強“懲防體系”建設始終把反腐倡廉工作作為一件大事來(lái)抓。工作中，我們從抓好預防入手，堅持用好“三鏡”，加大懲治和預防腐敗工作力度，提高了廉政建設水平。我們的具體做法是：
一是堅持用好“放大鏡”，杜絕腐敗隱患。抓好廉政建設，防微杜漸是根本。在工作中，我們堅持用好“放大鏡”，注重抓好腐敗問(wèn)題的苗頭和隱患，把可能發(fā)展成的腐敗問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防范在案件可能發(fā)生前。年月，針對春節期間容易發(fā)生請客風(fēng)、賭博風(fēng)、送禮風(fēng)等問(wèn)題，我們召開(kāi)了全局科以上中層領(lǐng)導干部會(huì )議，開(kāi)展了以《杜絕“三風(fēng)”，過(guò)一個(gè)廉政年》為主題的專(zhuān)題教育，傳達下發(fā)了局紀檢監察室制定的《加強廉政建設，狠剎“三風(fēng)”的規定》。另外，在一些重大問(wèn)題上，我們也做到了未雨繆綢。今年月份，按照省局《關(guān)于機關(guān)機構改革定崗定員》的文件精神，我們對個(gè)崗位進(jìn)行競爭上崗。為了使這次競爭上崗公平、公正、公開(kāi)，我們制定了競爭方案，明確了審查條件，細化了競爭程序。通過(guò)公開(kāi)報名、資格審查、民主評議、演講答辯、民主測評、組織考察等程序，使一批要求嚴、德才好的干部脫穎而出。對于這次干部的提拔使用，全局人員都比較服氣，認為比較公正公平，提高了工作的積極性。
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