應急演練報告15篇（薦）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的應急演練報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
應急演練報告1
為增強安全防范意識和提高應急處置能力，強化應對各類(lèi)災害事故的自救和搶險技能，提高快速反應能力、應急救援能力以及協(xié)同作戰能力,全面提升抵御重大災害事故的能力,確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠有效組織快速反應、高效運轉、臨事不亂,最大限度地減少事故危害，我公司于2０13年4月1０日進(jìn)行了安全生產(chǎn)事故綜合應急預案演練活動(dòng)。
一、目的
1.讓全體職工進(jìn)一步掌握消防設備的使用。
2．熟悉逃生的路線(xiàn)、方法，在規定的最短時(shí)間內到達集合地。 3.檢驗公司及各部門(mén)在事件突發(fā)時(shí)反應是否快速,應急措施是否合理,安全保衛工作是否到位。
二、演練成果
�。ㄒ�)領(lǐng)導高度重視,親臨實(shí)戰部署
公司領(lǐng)導對這次安全事故應急演練,從演練策劃、前期準備、組織實(shí)施到模擬演練,都進(jìn)行了具體部署、親臨實(shí)戰,尤其是剛開(kāi)始通知過(guò)程較為真實(shí)。
(二)演練目的明確,預案策劃周密
從我公司安全工作的實(shí)際出發(fā)，確定鹽酸儲罐管線(xiàn)泄露、著(zhù)火等事故的應急演練。
演練檢驗:
�。�、應急人員對應急預案的熟悉程度。
2、各科室負責人及相關(guān)人員對現場(chǎng)的應急處置能力;
3、應急物資、材料的準備情況。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)本次演練,根據公司生產(chǎn)工藝的特殊性,生產(chǎn)過(guò)程中存在危險因素：
�。�、找出公司應急救援管理體系中存在的不足和缺陷,取長(cháng)補短,全方位促進(jìn)公司各級應急救援管理,對應急預案進(jìn)行完善和補充．
�。�、讓廣大員工懂得一旦發(fā)生安全事故自己應該干什么，如何干的事故處置.３、模擬真實(shí)事故,開(kāi)展實(shí)戰演練，全面提高員工事故應急處置的能力。
4、模擬真實(shí)事故,開(kāi)展實(shí)戰演練，全面提高員工事故應急處置的能力,演習涉及生產(chǎn)、搶險、人員疏散,事故污染區安全警戒工作、噴水稀釋,安全監護、污染區洗消等工作;演習充分考慮到了公司安全事故應采取安全處置程序和應急救援措施進(jìn)行,通過(guò)本次演習的順利開(kāi)展,使廣大員工了解和掌握了一旦發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故如何進(jìn)行報警、安全疏散、工藝處理、搶險搶修、環(huán)境檢測、傷員搜救等常規操作,以及熟悉了應急演練的程序和要求,使大家得到了很好的鍛煉。
5、各單位配合密切,各項演習任務(wù)圓滿(mǎn)完成
在演練過(guò)程中,各個(gè)環(huán)節、流程銜接順利無(wú)空檔,參演人員全身心投入事故應急救援演練工作,各單位總體配合密切，互相協(xié)作,有事不推諉,不扯皮,從嚴從難從實(shí)戰角度開(kāi)展演練�；灸芗皶r(shí)向指揮中心和現場(chǎng)指。揮部報告、請示,能實(shí)現事故搶險救援信息的雙向快速交流溝通,有利于事故應急救援處置的準確快速消除.
6、各參演單位認真投入演習,現場(chǎng)氣氛濃厚各參演單位及部門(mén)進(jìn)入參演現場(chǎng)后,都能積極主動(dòng)轉換角色,全身心投入到演練中。
�。�、協(xié)調組織有序，人員、物資到位及時(shí)
由于組織時(shí)間長(cháng),準備充分,本次鹽酸儲罐管線(xiàn)泄露應急救援演習活動(dòng)比較順利
三、存在的問(wèn)題和不足以及改進(jìn)方向
通過(guò)這次安全事故地成功演習,使公司廣大員工能夠有效應對突發(fā)性的安全生產(chǎn)事故,提高應對安全生產(chǎn)事故的應急反應能力和處置水平,確保一旦發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故,公司能夠有效組織、快速反應、高效運轉、臨事不亂，最大限度地減少重大安全生產(chǎn)事故的危害,但在演習中也發(fā)現了一些問(wèn)題和不足．
�。�、極各別參演人員演習態(tài)度不夠端正,事故處置過(guò)程不夠嚴肅，演戲的味道相對較重,對事故有序處置的緊張狀態(tài)味道不足。雖然是事故演練,也要當成真的來(lái)演，否則,一旦真的發(fā)生事故,就會(huì )漏洞百出。這也是對演習的重要性認識不夠的表現，必須克服．
2、部分參演人員對演習方案不熟悉,不能順利投入演練在演習過(guò)程中，體現出部分參演人員對演習方案、演習過(guò)程和要求不熟悉,對自己的職責和工作內容認識不足，不知道該干什么,怎么干的.現象,嚴重影響了演習質(zhì)量。
3、信息溝通還有待進(jìn)一步完善,各專(zhuān)業(yè)組還沒(méi)有充分認識到信息交流溝通的重要性，在演習過(guò)程中存在各自為戰的現象，４、組織體系還有待進(jìn)一步加強本次演習過(guò)程中,組織體系還有些混亂，不能很好的駕馭演習的順利開(kāi)展,需要各單位認真總結演習經(jīng)驗,進(jìn)一步完善應急救援演習的組織體系.
5、部分人員對特殊防護器材和個(gè)人防護用品不夠熟悉演習過(guò)程中發(fā)現部分參演人員對特殊防護器材和個(gè)人防護用品的使用不熟悉，有待進(jìn)一步提高,各單位下來(lái)后必須下功夫強化廣大員工對特殊防護器材和個(gè)人勞保用品使用教育培訓工作,確保每位員工能快速、準確的使用公司配置的各種特殊防護器材和個(gè)人勞保用品,做好員工的最后一道防護保障措施．
應急演練報告2
一、引言
隨著(zhù)現代化生產(chǎn)的快速發(fā)展，機械設備在生產(chǎn)中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。然而，機械設備容易出現故障，若不及時(shí)處理，可能會(huì )導致生產(chǎn)事故的發(fā)生，給企業(yè)和員工帶來(lái)巨大的損失和危害。因此，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中必須重視機械設備的維護和保養，建立健全的應急預案，提高應對機械設備故障的能力。
本次生產(chǎn)安全應急演練旨在檢驗和評估企業(yè)在機械設備故障情況下的應急處置能力。通過(guò)實(shí)際操作，發(fā)現并解決生產(chǎn)現場(chǎng)可能出現的安全隱患，提高生產(chǎn)安全水平，保障員工的人身安全。
二、小組名單及人員職責
1. 組長(cháng)：負責整個(gè)演練的組織和協(xié)調工作，包括制定演練計劃、安排小組成員任務(wù)、監督演練過(guò)程、評估演練效果。
2. 副組長(cháng)：協(xié)助組長(cháng)進(jìn)行演練組織工作，負責演練現場(chǎng)的調度和指揮。
3. 機械維修人員：負責機械設備的日常維護和保養，在演練過(guò)程中模擬實(shí)際故障處理，對機械設備進(jìn)行故障排查和維修。
4. 操作人員：負責實(shí)際操作機械設備，配合機械維修人員進(jìn)行故障排查和維修。
5. 安全員：負責演練現場(chǎng)的安全管理，包括安全制度宣傳、安全操作指導、安全隱患排查等。
三、演練流程
1. 機械故障模擬：機械維修人員在指定機械設備上設置故障，模擬實(shí)際故障情況。
2. 故障排查：機械維修人員與操作人員協(xié)同工作，對機械設備進(jìn)行故障排查。
3. 故障維修：機械維修人員指導操作人員對機械設備進(jìn)行維修，恢復設備的正常運轉。
4. 記錄總結：對演練過(guò)程進(jìn)行記錄和總結，分析存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施。
四、故障描述及解決方案
1. 故障描述：機械設備傳動(dòng)系統出現異常噪音和震動(dòng)。
2. 解決方案：機械維修人員對傳動(dòng)系統進(jìn)行檢查，發(fā)現軸承磨損嚴重，需要更換。維修人員指導操作人員更換軸承，排除故障，恢復正常運轉。
五、演練結果及收獲
1. 本次演練提高了企業(yè)在機械設備故障情況下的應急處置能力，小組成員之間的協(xié)作和配合得到了有效的檢驗和鍛煉。
2. 發(fā)現了一些在實(shí)際生產(chǎn)中可能存在的安全隱患，如設備維護不到位、操作規程不規范等。針對這些問(wèn)題，企業(yè)應制定相應的改進(jìn)措施，提高生產(chǎn)安全水平。
3. 在演練過(guò)程中發(fā)現了一些不足之處，如應急預案不夠完善、部分操作人員對設備操作不夠熟練等。針對這些問(wèn)題，企業(yè)應加強培訓和演練，提高員工的安全意識和操作技能。
4. 通過(guò)本次演練，企業(yè)應建立健全的生產(chǎn)安全應急預案體系，明確應急處置流程和責任分工，確保在機械設備故障時(shí)能夠及時(shí)、有效地應對。
5. 在今后的`生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)應加強對機械設備的維護和保養，定期進(jìn)行設備檢修和保養，確保設備的正常運轉。同時(shí)，應加強員工的安全培訓和教育，提高員工的安全意識和操作技能，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生率。
6. 企業(yè)應認真總結本次演練的經(jīng)驗和不足，不斷完善應急預案體系和安全生產(chǎn)管理體系，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供有力的保障。
通過(guò)本次生產(chǎn)安全應急演練，企業(yè)檢驗了其在機械設備故障情況下的應急處置能力，發(fā)現了一些存在的問(wèn)題和不足，并制定了相應的改進(jìn)措施。同時(shí)，企業(yè)也提高了員工的安全意識和操作技能，保障了員工的人身安全。在今后的生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)應不斷加強機械設備的維護和保養和安全生產(chǎn)管理，確保生產(chǎn)安全和生產(chǎn)效率的提高。
應急演練報告3
為了增強師生“防恐暴”安全意識，提高師生應急疏散逃險能力，培養師生應急逃生自救技能，確保師生生命安全，從而做好防恐暴應急安全保衛工作，構建和諧的安全校園。按照學(xué)校的計劃和安排，10月25日下午，我校進(jìn)行了防恐暴應急演練活動(dòng)。
現場(chǎng)模擬事發(fā)場(chǎng)景，10月25日下午4點(diǎn)，學(xué)生們正在班里上課，老師們在教室里、辦公室等地活動(dòng)。這時(shí)，一男子趁學(xué)校人員進(jìn)出學(xué)校大門(mén)時(shí)，闖進(jìn)學(xué)校保安馬上前去勸其停下，并讓他離開(kāi)學(xué)校，該男子不聽(tīng)勸告繼續往校內闖，保安前去制止，該男子突然拔出菜刀，刺向保安，林銀英老師看到后迅速報告學(xué)校，王校長(cháng)撥打報警電話(huà)，并通知陳菲老師拉響警報鈴聲，廣播學(xué)生在自己班里不準出來(lái)，并用凳子檔門(mén)、鎖窗、學(xué)生藏身于課桌下，時(shí)刻保持警惕。學(xué)校迅速啟動(dòng)防恐反恐應急處置預案，指揮工作小組人員在最快的'時(shí)間內到位，按照分工與職責處理突發(fā)事件，制服犯罪青年，把師生受傷害程度控制在最低限度。
這個(gè)演練過(guò)程安全有序，將不法分子制服后，學(xué)校又組織全體師生到達操場(chǎng)，學(xué)校負責安全工作的王校長(cháng)就此次演練活動(dòng)進(jìn)行總結，再次提醒全體學(xué)生要明確避險要求，一旦遇到，千萬(wàn)不要上前阻止，保護好自己的生命才是最重要的；當遇到式應注意三點(diǎn)：
第一，不朝一個(gè)方向跑，向四周跑開(kāi)，分散歹徒的注意力；
第二，報告老師；
第三，向保安求救；同時(shí)，號召教師們，如果遇到時(shí)要注意合作制服歹徒，不能臨陣脫逃。
應急演練報告4
隨著(zhù)夏季的到來(lái)，防火形勢更加的嚴峻。為提高廣大居民的消防安全意識和滅火撲救能力，進(jìn)一步做好社區防火防災工作，確保社區居民的生命財產(chǎn)安全。5月14日下午，錦繡社區居委會(huì )聯(lián)合秀蘭物業(yè)公司在秀蘭錦觀(guān)城廣場(chǎng)開(kāi)展了一次多方參與的消防演練活動(dòng)。錦繡社區居委會(huì )各樓院長(cháng)及秀蘭物業(yè)工作人員近80人參加了此次消防演習活動(dòng)。
本次消防演習分講解示范、現場(chǎng)示范、模擬火情組織滅火等多個(gè)環(huán)節實(shí)施。在活動(dòng)中，除了宣傳在遇到火情時(shí)怎樣自救及滅火等基礎知識外，還積極向到場(chǎng)人員宣傳預防火災的重要性，提高對消防隱患的警惕與重視。
通過(guò)此次消防演練，既向社區居民普及了消防知識，正確掌握使用滅火器材的`技能；還使居民增強自防自救能力，對于防范重特大火災事故的發(fā)生起到了很好的宣傳教育作用，達到了預期效果。社區居民紛紛表示，在這樣的實(shí)戰演習過(guò)程中學(xué)習消防安全知識非常有意義，希望今后多開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)，提高自身的`防火意識和火災事故的應變能力，并用自己的實(shí)際行動(dòng)，向身邊人宣傳消防安全知識，共同維護和諧家園。
應急演練報告5
為有效預防和妥善應對各類(lèi)消保突發(fā)事件，避免和減少消保突發(fā)事件不利影響，農業(yè)銀行格爾木分行積極組織各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展消保突發(fā)事件應急演練。演練以不斷提高員工處置突發(fā)事件能力為目的，以消費者合法權益至上為原則，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
農業(yè)銀行格爾木分行對演練活動(dòng)加強組織管理，個(gè)金部將《格爾木分行消保突發(fā)事件應急預案》進(jìn)行細化，明確分工各崗位在突發(fā)事件中的具體職責和流程。經(jīng)過(guò)一番細致的準備，4月28日，演練活動(dòng)在農業(yè)銀行格爾木分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展。
演練場(chǎng)景為網(wǎng)點(diǎn)兌換紀念幣專(zhuān)柜，因兌換紀念幣客戶(hù)較多，部分客戶(hù)等待時(shí)間較長(cháng)，在個(gè)別客戶(hù)的慫恿下，導致集體投訴事件，形成突發(fā)群體性金融消費者投訴事件，影響網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。
按照演練流程：一是網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理疏導客戶(hù)情緒，并向負責人報告情況；二是保安人員維護營(yíng)業(yè)秩序；三是網(wǎng)點(diǎn)負責人迅速將情況報告分行消保突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組；四是應急處置領(lǐng)導小組立即啟動(dòng)應急預案，確定事件等級為III級。要求個(gè)金部負責協(xié)調運營(yíng)部、辦公室共同處置突發(fā)事件，匯總上報書(shū)面報告；安全保衛部負責做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)秩序、安全保障工作，運營(yíng)管理部對業(yè)務(wù)應急處理提出意見(jiàn)，擬訂統一應答口徑，指導事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)盡快處理客戶(hù)反映的真實(shí)訴求。同時(shí)，辦公室按照總行新聞宣傳有關(guān)規定進(jìn)行信息發(fā)布。通過(guò)各部門(mén)與事發(fā)網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)，分工協(xié)作，客戶(hù)訴求很快得到解決，客戶(hù)情緒得以穩定，演練取得了預期的效果。
演練結束后，分管行領(lǐng)導對本次演練作點(diǎn)評：要求各網(wǎng)點(diǎn)今后嚴格按照“防治結合，預防為主、主動(dòng)監測、及時(shí)應對、疏堵結合，妥善處理、總結分析、舉一反三”的.工作原則應對消保突發(fā)事件，確保消費者合法權益不受損害。
此次演練，使員工進(jìn)一步熟悉、掌握、運用應急處理方法，在制度掌握、服務(wù)規范、崗位協(xié)作等方面得到一定提升，同時(shí)積累了應對突發(fā)事件的實(shí)戰經(jīng)驗，提高網(wǎng)點(diǎn)員工應急事件的處置能力。
應急演練報告6
為增強應急防范意識和提高應急處置能力,強化突發(fā)事件應急反應機制,提升應急反應能力、應急搶修能力及協(xié)同作戰能力,我局結合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),依據突發(fā)事件應急預案要求,經(jīng)過(guò)周密策劃、詳細安排,于2０１2年6月19日早上９點(diǎn)開(kāi)展了一次事故應急預案演練．
一、演練基本情況和特點(diǎn)：
這次演練是我局安全生產(chǎn)月計劃中的一次重要活動(dòng),規格高、范圍廣.從演練的效果來(lái)看,這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實(shí)有效,基本達到了預期目標.整個(gè)演練工作體現了以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)領(lǐng)導重視，組織健全,啟動(dòng)快速.
局領(lǐng)導對這項應急演練非常重視，生產(chǎn)局長(cháng)第一時(shí)間到達現場(chǎng)，全程跟蹤檢查應急演練過(guò)程。同時(shí)，為了加強演練組織領(lǐng)導能力,確保演練工作順利進(jìn)行，配合我局的應急預案文件，組織成立了應急預案演練處置領(lǐng)導小組,統一領(lǐng)導應急預案演練處置工作。
組長(cháng)由局長(cháng)、黨委書(shū)記擔任,副組長(cháng)由其余局領(lǐng)導擔任，成員由局辦公室、生技部、安監部、調通中心、變電部、輸配電部、電建公司主要負責人組成．應急預案處置領(lǐng)導小組辦公室設在生產(chǎn)技術(shù)部,辦公室負責人由生技部主任擔任.整個(gè)演練過(guò)程中,生技部、安監部牽頭組織應急演練搶修工作，各相關(guān)單位認真配合，以實(shí)戰的態(tài)度對待此次應急演練,高效、安全、迅速的完成了整個(gè)應急演練過(guò)程.
(二)體現特色，真實(shí)高效,重點(diǎn)推進(jìn).
為了增強演練效果，體現工作特色,這次演練著(zhù)力在“可靠、真實(shí)、安全"六個(gè)字上下功夫�！翱煽�"就是演練體現了應急演練的可靠性，為保證各部門(mén)對于應急演練的處事態(tài)度，演練前并未提前告知各相關(guān)部門(mén),提高我局應對應急演練的可靠性；“真實(shí)”就是從實(shí)戰出發(fā)，按照應急預案的程序實(shí)地、實(shí)兵、實(shí)裝、實(shí)操地真實(shí)開(kāi)展應急演練;“安全”就是對所有環(huán)節認真分析其可能存在的危險點(diǎn),采取有效措施,做好相關(guān)安全措施，預防各類(lèi)事故發(fā)生。
(三）目的明確，重點(diǎn)推進(jìn)。
此次應急預案演練目的是為了強化我局突發(fā)事件應急反應機制,全面提升我局各部門(mén)應急反應能力、應急搶修能力及協(xié)同作戰能力。
在整改演練過(guò)程中,各部門(mén)針對重點(diǎn)工作進(jìn)行推進(jìn)，在組織協(xié)調、參與程度、各指揮平臺信息的互聯(lián)互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破.
二、
演練的實(shí)施：
(一）本次應急預案演練,是模擬對發(fā)生在1１0ＫV東城變電站35ＫV東唐１開(kāi)關(guān)著(zhù)火及東唐線(xiàn)２號鐵塔B相瓷瓶炸裂進(jìn)行組織應急搶修演練。東城站將事故報告各相關(guān)部門(mén)，生技部、安監部接到報告后立即組織成立應急預案領(lǐng)導小組，并第一時(shí)間到達現場(chǎng)將現場(chǎng)情況報告局領(lǐng)導，局領(lǐng)導小組經(jīng)研究決定發(fā)布二級橙色預警信息。
�。ǘ└飨嚓P(guān)單位接到預警信息后，迅速組織人員和車(chē)輛趕往事故現場(chǎng)。生技部現場(chǎng)組織變電部進(jìn)行東唐1開(kāi)關(guān)搶修、光源公司及輸配電部進(jìn)行線(xiàn)路巡檢，物流中心做好備品備件運輸準備，思想政治工作部做好社會(huì )輿論引導。
(三）各相關(guān)單位各司其職,認真對待此次演練,從實(shí)戰角度出發(fā)，應急預案領(lǐng)導小組查看現場(chǎng)后迅速做出搶修布置,按照應急預案合理分工，明確職責，組織搶修,于中午１1:0４,應急預案領(lǐng)導小組宣布演練結束。
三、取得的具體成效:
應急預案處置領(lǐng)導小組經(jīng)研究一致認為:這次演練具有很強的'實(shí)戰性和高效性，評估等級為優(yōu)秀,演練取得圓滿(mǎn)成功，達到預期效果．主要反映在:
(一)體現了安全生產(chǎn)、高效快捷的演練理念,這次演練貫徹實(shí)施了統一領(lǐng)導、綜合協(xié)調、分級負責的應急處置原則,演練科目突發(fā)性強、參演人員齊全，場(chǎng)景逼真，對促進(jìn)安全生產(chǎn)應急管理工作具有重要意義.
(二）實(shí)現了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標,這次演練本著(zhù)“科學(xué)、安全、快速、有序＂的原則,指導思想明確,組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理,安全保障可靠,過(guò)程真實(shí)可靠。通過(guò)此次應急演練進(jìn)一步強化了我局應急反應機制，用事實(shí)驗證我局突發(fā)事件應急預案的高效性、可行性，鍛煉了電網(wǎng)生產(chǎn)隊伍,增強了普通員工的憂(yōu)患意識，提高了各級指揮人員處置重大事故的能力，圓滿(mǎn)完成了預定的各項任務(wù)。
生產(chǎn)技術(shù)部
二〇一二年六月二十六日
應急演練報告7
為進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全防范逃生、自救、互救意識，9月28日下午，學(xué)校組織全校師生進(jìn)行安全疏散應急演練，在演練過(guò)程中，教師沉著(zhù)冷靜，指揮若定，同學(xué)們臨危不懼，迅捷有序，演練取得圓滿(mǎn)成功�，F就疏散演練活動(dòng)情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，演練活動(dòng)組織到位
為了確保演練活動(dòng)落到實(shí)處，我校成立了由校長(cháng)李赤宇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并召開(kāi)領(lǐng)導小組和全校教師會(huì )，部署演練工作。會(huì )上，李校長(cháng)要求全體教師首先從思想上要引起高度重視，增強安全防范意識，以及危機意識，抓住這次演練機會(huì )，在學(xué)生中進(jìn)行愛(ài)國主義教育，提高應對緊急突發(fā)事件的能力，本次演練，一定要注意活動(dòng)本身的安全，保障措施一定要到位，以確保這次演練活動(dòng)順利進(jìn)行。
二、周密籌劃，演練方案安全可行
學(xué)校認真制訂了周密細致的演練方案。就演練的時(shí)間、路線(xiàn)、內容、對象作了具體的說(shuō)明，演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了一一講解，對各班主任以及相關(guān)教師作了具體的.分工。為了確保演練活動(dòng)按方案順利進(jìn)行，要求班主任教育學(xué)生，明確疏散集合地點(diǎn)、疏散順序和注意事項。聽(tīng)到警報后，全校學(xué)生須服從指揮，聽(tīng)從命令，快速、安全進(jìn)行有序疏散，不得收拾物品，互相擁擠推搡，不得重返教室、大聲喧嘩、亂開(kāi)玩笑。如發(fā)現有人摔倒，應即時(shí)扶起，幫助其一起迅速逃離危險地。
三、秩序井然，演練效果良好
學(xué)校通過(guò)廣播下達警報，上課教師指導學(xué)生有秩序地迅速撤離。到達指定位置后，各班班長(cháng)馬上清點(diǎn)人數，向現場(chǎng)指揮匯報。
這次活動(dòng)全部學(xué)生從教室撤離到目的地用時(shí)1分15秒。演練按預案進(jìn)行，整個(gè)演練過(guò)程既緊張、激烈，又有條不紊。這次演練活動(dòng)不僅僅是防震、消防疏散演練，也是校園突發(fā)安全事件應急疏散的演練。再次落實(shí)了我校應付突發(fā)事件的防范措施，提高了實(shí)際應對和處置突發(fā)安全事件的能力，更進(jìn)一步增強師生的安全意識，增進(jìn)師生之間的患難真情，真正掌握了在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，達到了預期目標。
四、存在的問(wèn)題：
1、有部分學(xué)生由于已知是演練，所以思想上不夠重視，緊急逃生的意識不強。
2、部分負責疏散的教師在組織疏散時(shí)的應變能力不強。
應急演練報告8
為進(jìn)一步應急避險等防災救災措施落到實(shí)處，不斷提高應急預案的科學(xué)性、實(shí)用性、針對性和操作性，增強應對公共突發(fā)事件的處置能力，根據宜縣府應急〔20xx〕3號精神，我鎮結合實(shí)際，在全鎮范圍內開(kāi)展了地震、防火、消防等應急演練，現將開(kāi)展情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導
為加強我鎮防災救災應急管理工作，鎮政府決定成立防災救災工作領(lǐng)導小組，具體成員名單如下：
二、演練開(kāi)展情況
為切實(shí)落實(shí)省、市、縣防災救災工作的.安排部署，我鎮在全鎮范圍開(kāi)展了消防、地震、防火等應急演練。
1.4月18日，由派出所牽頭，在民居開(kāi)展消防演練。
2.4月29日，由國土所牽頭，在村組開(kāi)展了地質(zhì)災害應急演練。
2.為紀念“5.12汶川地震”，5月12日，鎮小學(xué)同時(shí)開(kāi)展地震逃生演練。
3.5月16日，小學(xué)開(kāi)展防火疏散演練。
4.5月21日，小學(xué)開(kāi)展防火逃生演練。
三、取得的成效
�。ㄒ唬﹩挝�、部門(mén)重視，演練活動(dòng)組織到位。單位部門(mén)領(lǐng)導高度重視，組織保障演練活動(dòng)人員、物資、措施到位，確保演練活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ┱J真籌劃、部署，演練方案安全可行。為了使演練安全可行，從預案的科學(xué)性、可操作性、實(shí)用性、針對性等方面進(jìn)行了完善，各單位部門(mén)對演練活動(dòng)進(jìn)行了具體安排，演練機構設置及人員職責、演練的時(shí)間、內容、地點(diǎn)、疏散路線(xiàn)、程序、要求都作了具體的說(shuō)明。
�。ㄈ┚用�、師生共同參與，演練效果良好。演練活動(dòng)中，社區居民、學(xué)校師生、機關(guān)單位工作人員都積極參與其中，演練過(guò)程既緊張又有條不紊，達到了預期目的。
四、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┯行﹩挝坏膽鳖A案演練很大程度上是以宣傳性、演示性為主而不是按照實(shí)際需要組織的演練，只是“演”不是“練”；
�。ǘ┯胁糠謪⑴c人員由于已知是演練，所以思想上不夠重視，緊急逃生的意識不強；
�。ㄈ┯行┚用�、師生逃生時(shí)不嚴肅，吵雜聲大，不能體現緊張氣氛。
應急演練報告9
根據應急救援預案每年組織演練一次的要求，并將本礦大范圍停電事故應急救援演練方案報送xx公司公司指揮中心有關(guān)領(lǐng)導審閱、同意后，定于5月16日按演練方案進(jìn)行演練。
xx煤礦于20xx年5月16日12時(shí)演練正式開(kāi)始，各部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導均按照演練方案的要求，按時(shí)到位進(jìn)行觀(guān)摩和評價(jià)。
一、參演人員
xx市煤炭局：馬勝利
xx市救護大隊一小隊：張利明
xx公司公司：王xx 張xx
xx煤礦：張xx
采煤隊：井下21人，撤離21人
運輸隊：井下26人，撤離26人
安全科：井下4人，撤離4人
機電隊：井下4人，撤離4人
礦直：井下1人，撤離1人
二、演練成果
(一)、領(lǐng)導高度重視、親臨實(shí)戰部署
此次停電事故演練，xx市煤炭局和xx公司公司領(lǐng)導高度重視，從演練策劃、前期準備、組織實(shí)施到模擬演練都進(jìn)行了具體部署。
�。ǘ┭菥毮康拿鞔_、預案策劃周密
通過(guò)策劃組的合理安排指導、控制組的正確調度指揮、評價(jià)組對資料的收集整理以及演習人員的親身體會(huì )，使得此次演練獲得成功，達到了預期的目的，也得到了有關(guān)領(lǐng)導的.充分肯定，此次演練行動(dòng)迅速、組織有力、有條不紊、撤退到位。
演練檢驗：
�、賾比藛T對大范圍停電事故應急救援預案的熟悉程度。
�、谡{度系統對接聽(tīng)電話(huà)、記錄等的規范、實(shí)效。
�、劬茸o隊、各部門(mén)負責人及相關(guān)人員對現場(chǎng)的應急處理能力。
�、芫仍镔Y、材料的準備情況。
三、演練過(guò)程中存在的不足：
1、演練開(kāi)始，公司指揮中心在接到停電事故通知后，由于通知、聯(lián)絡(luò )方法不當，部分應急救援人員沒(méi)有及時(shí)接到通知，到達現場(chǎng)較晚；
2、采煤隊人員較多，組織撤離工作沒(méi)有做好，到達指定地點(diǎn)用時(shí)較長(cháng)；
3、調度室人員接到報警電話(huà)后，向井下發(fā)布信息、下達命令內容不明確。
四、整改措施：
1、經(jīng)領(lǐng)導研究，決定在公司指揮中心設立短消息群呼臺，并調試、完善系統，以便在第一時(shí)間能夠通知到每一位應急救援人員；
2、對班組長(cháng)及廣大職工加強教育培訓，強化組織紀律，在面對任何災害時(shí)都能做到組織有力，撤離迅速；
3、礦調度室值班員要加強預案學(xué)習，接警后要迅速匯報災害情況，并果斷下達救災命令。
4、加強井下安全、消防設施、救援物資管理，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生；
應急演練報告10
為了認真落實(shí)我司火災事故的防范措施，增強全員的消防安全意識，消除火災安全隱患，最限度減少損失，確保存儲安全,穩定物流、工作以及生活秩序。
加強我部門(mén)火災安全事故的應急工作，讓部門(mén)全員懂得基本消防知識和自救技能，由保安隊組織策劃了一次消防演習。
4月25日上午,在公司領(lǐng)導的力支持下,物管部劉部長(cháng)及保安隊的指導下組織了全體員工到卸貨平臺進(jìn)行消防疏散演習，現將本次演習過(guò)程中好的.方面以及存在不足的方面進(jìn)行總結報告
一、消防演習好的方面：
1.當聽(tīng)到警鈴響聲時(shí)、有絕部分員工逃生意識較好，在工作現埸相互提醒、關(guān)掉電源、沿著(zhù)消防綠色通道進(jìn)行疏散逃生。
2.在集合點(diǎn)現場(chǎng)也看到班組長(cháng)在集合疏散人群進(jìn)行清點(diǎn)。
3.雖然只是演習、沒(méi)有發(fā)生真正火災但是這部分員工逃生意識是非常強烈，已經(jīng)達到了平時(shí)培訓的要求和標準。
4.在疏散逃生過(guò)程中消防綠色通道未出現堵塞和擁擠現象。
5.值得表表?yè)P的是滅火組成員：王洪波、李邊防、陳等人在警鈴拉響那一瞬間從工作現埸，提著(zhù)滅火器飛奔跑到著(zhù)火現埸進(jìn)行現埸捕救。
特對該三名員工各獎勵50元進(jìn)行表彰。
二、消防演習存在問(wèn)題：
1.有一部分人員預先有了準備工作在演習時(shí)檢查不出平時(shí)培訓效果。
2.當聽(tīng)到警鈴聲響時(shí)，有一部分員工逃生的動(dòng)作是非�？斓珱](méi)有按照逃生的要求去做，如果真正發(fā)生火災這些人員也是在火場(chǎng)被煙霧窒息而死。
且有部分員工站在卸貨邊緣處進(jìn)行觀(guān)望，存在較的安全引患。
3.還有一部門(mén)員工逃生時(shí)不緊張，慢條斯里，正想是消防演習也不是真正發(fā)生火災一點(diǎn)都不夠積極響應。
4.包裝科及成品科集合點(diǎn)人員未到，兩個(gè)科室的配合不到位。
因演習及實(shí)際硬件條件影響
5.火災是沒(méi)有規律性的，任何時(shí)間、地點(diǎn)都有可能發(fā)生，所以這次演習應該對全員進(jìn)行疏散，到達集合點(diǎn)培訓指導，真正做到全員參與防消結合的方針。
三、消防演習過(guò)程：
通過(guò)這次的消防演習我們感受到科技的發(fā)展是迅速的，它已匯集到社會(huì )的各個(gè)行業(yè)。
消防器材的品種也在不斷更新，從以前的品種單一到現在針對不同的火情，采取不同的滅火武器，使受災狀況減少到最低程度。
員工通過(guò)親身參與，一定程度上對火災事故應急疏散、正確逃生和正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗。
家認為這次演習很有必要，將促進(jìn)我部門(mén)的消防工作，對我們的消防也積累了一定的經(jīng)驗，同時(shí)希望日后相關(guān)部門(mén)能夠經(jīng)常性地開(kāi)展消防演習并形成制度，以擴消防知識的覆蓋面。
應急演練報告11
棗園煤業(yè)于20xx年5月27日組織了礦井水災事故撤人應急演練。經(jīng)過(guò)認真組織，周密安排，本次演練取得了圓滿(mǎn)成功，井下遇險單位接到命令后能迅速反應，在規定的時(shí)間內到達指定地點(diǎn)并能積極、主動(dòng)地聽(tīng)從指揮長(cháng)指揮，完成預定演練任務(wù)。
一、礦井演練基本情況
接警。
擬定于20xx年5月27日9時(shí)左右，24041運輸順槽底抽巷在掘到1000米處發(fā)生突水事故，調度員立即電話(huà)通知井下工作地點(diǎn)停產(chǎn)撤人。于9時(shí)5分將通知利用電話(huà)下達到井下各工作地點(diǎn)，并接到井下帶班礦長(cháng)、區隊管理人員接到通知的'回復。然后迅速向值班礦長(cháng)、礦長(cháng)報告。
應急啟動(dòng)。24041底抽巷區隊管理人員接到調度室電話(huà)、應急廣播通知后，立即停下手頭工作，以班組為單位由班長(cháng)立即組織本班人員撤離。早班跟班礦長(cháng)迅速趕到-340車(chē)場(chǎng)指揮人員有序撤離。
應急指揮小組組長(cháng)---礦長(cháng)、值班礦長(cháng)立即召集生產(chǎn)、后勤口有關(guān)人員成立臨時(shí)搶險救災指揮部，向調度室詢(xún)問(wèn)下達發(fā)出應急停產(chǎn)撤人情況，安排調度人員及時(shí)調度井下撤人情況，并立即向棗礦集團礦山救護大隊發(fā)出救援請求（此時(shí)時(shí)間9時(shí)10分），逐級向上級有關(guān)部門(mén)匯報。
9時(shí)30分，我礦兼職救護隊員在隊長(cháng)帶領(lǐng)下攜帶救護器材趕到井下，配合帶班礦長(cháng)組織人員有序升井并到預計透水地點(diǎn)實(shí)地查看涌水情況。
發(fā)出應急撤人命令15分鐘，調度值班人員向井下帶班礦長(cháng)調度人員升井情況。
二、整改措施
整改措施：開(kāi)拓隊利用班前會(huì )再次學(xué)習《水害事故應急演練方案》、職工互保聯(lián)保制度、有關(guān)安全避險避災、搶險救災知識，強調應急撤人演練的重要性，達到每位職工應知應會(huì )，切實(shí)轉變職工安全意識和遇險撤人自救意識。
礦長(cháng)劉志明最后總結：通過(guò)此次演練，達到了預期目的，提高了大多數職工的防險處險能力，增強了廣大職工的安全意識，對在應急演練中暴露出薄弱環(huán)節,例如井下個(gè)別職工，缺乏實(shí)戰狀態(tài)，行動(dòng)緩慢，撤離過(guò)程沒(méi)有緊迫意識等。各工區應加強員工安全文化素質(zhì)教育、崗位技能培訓，努力提高職工自主保安意識和應急能力，積極開(kāi)展各類(lèi)災害預防活動(dòng)。
應急演練報告12
為了減少該項目部的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。按《安全月活動(dòng)實(shí)施方案》預定內容、時(shí)間，在該項目部安全領(lǐng)導小組的帶領(lǐng)下于20xx年4月16日-5月26日進(jìn)行了“安全應急救援演練”活動(dòng)。為了鞏固演練工作成果，表?yè)P先進(jìn)，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，促進(jìn)工作，進(jìn)一步提升該項目部安全應急管理能力，安全管理小組全面總結了演練工作。
一、演練工作的基本情況和特點(diǎn)
這次演練是該項目部的一次重要活動(dòng)。該項目部全體人員全部參演。從演練的效果來(lái)看，這次演練指導有方、準備有序、組織有力、扎實(shí)有效，基本達到了預期目標。整個(gè)演練工作體現了以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)：
（一）領(lǐng)導重視，組織健全，啟動(dòng)快速。
項目部對這項工作非常重視，為了保障演練工作的需要，項目部特批了演練專(zhuān)項經(jīng)費。同時(shí)，為了加強演練組織領(lǐng)導，確保演練工作順利進(jìn)行，項目部成立了以項目部經(jīng)理侯俊全為組長(cháng)，安全專(zhuān)職負責人陳安洪為副組長(cháng)，項目部全體人員為組員的演練籌備工作組，負責演練的策劃、統籌、協(xié)調、保障等工作。
（二）體現特色，提前準備，重點(diǎn)推進(jìn)。
為了增強演練效果，體現工作特色，這次演練著(zhù)力在“創(chuàng )新、真實(shí)、安全”六個(gè)字上下功夫�！皠�(chuàng )新”就是在組織協(xié)調、參與程度、各指揮平臺信息的互聯(lián)互通、信息共享及應急隊伍快速反應上有所突破；“真實(shí)”
就是從實(shí)際出發(fā)，按應急預案的程序實(shí)地、實(shí)操地真實(shí)演練；“安全”就是對所有環(huán)節認真分析其可能存在的危險性，采取有效措施，預防事故發(fā)生。
二、演練的實(shí)施
模擬機械傷害事故
1、20xx年 5月 23 日上午11：00時(shí)，鋼筋加工現場(chǎng)一名操作人員疏忽大意鋼筋切割機傷及手臂，施工現場(chǎng)管理人員立即組織搶險救災工作，并向北票市人民醫院醫療救護中心提請醫護救援（聯(lián)系電話(huà)：120），同時(shí)向項目部綜合辦公室報告事故發(fā)生情況。該項目部接到事故報告后立刻向安全專(zhuān)職人員下達通知，即可趕到事故現場(chǎng)。項目部應急領(lǐng)導小組組長(cháng)根據事故性質(zhì)立即啟動(dòng)了《安全應急預案》。項目部應急領(lǐng)導小組相關(guān)人員10分鐘內迅速趕赴事故現場(chǎng)，積極會(huì )同相關(guān)方展開(kāi)搶險救助工作，采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場(chǎng)。
1）安排現場(chǎng)其他人員停止切割作業(yè)；
2）技術(shù)保障組查看事情情況，拿出救援及防止事態(tài)擴大的方案。
3）應急領(lǐng)導小組同意實(shí)施救援方案；
4）開(kāi)始營(yíng)救。
2、傷員救護組及時(shí)對傷員進(jìn)行臨時(shí)包扎處理，傷員隨即轉移至救護車(chē)，送至北票市人民醫院急救中心進(jìn)行救治。
3、在侯俊全的帶領(lǐng)下與搶險人員一道搶救受傷工人，并安排妥當。
4、安全小組查看事故現場(chǎng)，經(jīng)初步分析事故原因，一方面是該工人疏忽大意，一方面是因為對切割機操作不當，現場(chǎng)指揮部的決定，項目部
安排人員對現場(chǎng)進(jìn)行機械操作流程的正缺方式，為今后最大限度地減小人員受傷與財物損失。
三、取得的'具體成效
項目部演練評估組一致認為：這次演練具有很強的實(shí)戰性和創(chuàng )新性，評估等級為優(yōu)秀，演練取得圓滿(mǎn)成功，達到預期效果。主要反映在：
�。ㄒ唬w現了以人為本、科學(xué)施訓的演練理念這次演練貫徹實(shí)施了統一領(lǐng)導、綜合協(xié)調、分級負責的應急處臵原則，參演人員齊全，內容豐富，場(chǎng)景逼真，對促進(jìn)安全應急管理工作具有重要意義。
�。ǘ⿲�(shí)現了鍛煉隊伍、磨合機制的演練目標
這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程序設置合理，安全保證可靠，過(guò)程公開(kāi)透明。通過(guò)演練檢驗了應急預案的實(shí)用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂(yōu)患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處臵重大事故的能力，圓滿(mǎn)完成了預定的任務(wù)。
應急演練報告13
為確保我行春節前的經(jīng)營(yíng)工作平穩、有序進(jìn)行，使業(yè)務(wù)處理過(guò)程中產(chǎn)生突發(fā)事件能夠及時(shí)、正確、規范和妥善的處理，提高網(wǎng)點(diǎn)應對和處置突發(fā)事件的能力，最大限度地預防或減少突發(fā)事件造成的損害，保障網(wǎng)點(diǎn)各項工作正常運轉，網(wǎng)點(diǎn)根據《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)心臟病突發(fā)應急處理預案》，進(jìn)行了特殊事件應急演練，現將具體演練情況匯報如下：
20xx年2月1日晚17：30，在南京街支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了突發(fā)事件應急演練，并按照網(wǎng)點(diǎn)全運服務(wù)應急預案職責分工操作，成立由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理申明慧任組長(cháng)，各區域營(yíng)業(yè)經(jīng)理任副組長(cháng)，營(yíng)業(yè)室全體員工參加的演練活動(dòng)。內容為：客戶(hù)心臟病等突發(fā)病癥的`應急演練。
通過(guò)演練，規范了網(wǎng)點(diǎn)對突發(fā)事件的應急管理和程序的明確，有效的應對和妥善處置了服務(wù)事件，確保網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安全和辦公秩序正常，維護客戶(hù)和我行的聲譽(yù)，提高網(wǎng)點(diǎn)和員工處置突發(fā)事件的能力。
應急演練報告14
為加強金融消費者權益保護工作，強化服務(wù)意識，提高金融服務(wù)水平，檢驗銀行對消費者權益保護重大突發(fā)事件應急處置能力，切實(shí)維護消費者的合法權益。貴州福泉農商銀行于20xx年10月29日至11月2日開(kāi)展群體性金融消費者投訴處理應急演練，本次演練以黨支部為單位，各網(wǎng)點(diǎn)、各部室全體員工參加。
一、加強組織領(lǐng)導
為確保本次金融消費者權益保護重大突發(fā)事件應急演練順利開(kāi)展，該行領(lǐng)導高度重視，成立以行長(cháng)為組長(cháng)，監事長(cháng)、副行長(cháng)、工會(huì )主席為副組長(cháng)，各支部書(shū)記，各部室、網(wǎng)點(diǎn)負責人為成員的金融消費者權益保護重大突發(fā)事件應急演練領(lǐng)導小組，負責演練活動(dòng)的安排、督導和推進(jìn)工作。
二、強化應急演練
本次應急演練活動(dòng)內容為對金融消費者權益保護重大突發(fā)III級事件的.處置。該行根據金融消費者權益保護工作中出現可能出現的投訴的具體情況，設定不同投訴情景，制定差異化演練方案。由聯(lián)絡(luò )員對演練流程和環(huán)節進(jìn)行講解，對角色進(jìn)行分工和布置，明確各崗位在突發(fā)事件中職責，做到責任明確，分工有序的開(kāi)展演練。為讓本次演練達到預期效果，開(kāi)展演練前進(jìn)行了排練和預演練。同時(shí)，參加演練人員不斷總結經(jīng)驗，熟練掌握消費者權益保護應急演練的情景和流程。演練人員按照人員分工和職責要求，結合設置情景內容正式開(kāi)展演練。該行馬場(chǎng)坪支部、陸坪支部、牛場(chǎng)支部、機關(guān)支部、城廂支部相繼高質(zhì)高效完成演練，并提煉總結，給員工上了一堂高水平的消費者權益保護應急處理課。
三、提升處理能力
通過(guò)本次演練，提高了該行員工金融消費者權保護應急處理能力，積累了應對突發(fā)事件的實(shí)戰經(jīng)驗，達到了預期效果，為今后處理金融消費者權益保護工作投訴事件在制度執行、規范服務(wù)以及崗位聯(lián)動(dòng)打下堅實(shí)基礎,同時(shí)也為該行消費者權益保護工作順利開(kāi)展提供有力保障。
應急演練報告15
近日，華融湘江銀行株洲金豐支行組織開(kāi)展了消保應急預案演練，進(jìn)一步提高消費者權益保護意識，完善廳堂服務(wù)人員及網(wǎng)點(diǎn)柜臺人員應急處理客戶(hù)異議的能力。
據了解，此次演練以異地客戶(hù)開(kāi)戶(hù)核實(shí)引發(fā)客戶(hù)投訴的.應急處理為主題。演練現場(chǎng)，客戶(hù)抱怨在該行開(kāi)銀行卡流程繁鎖，覺(jué)得工作人員不應該打電話(huà)到其單位核實(shí)，故情緒頓時(shí)激動(dòng)，認為泄露了其隱私，揚言要投訴。
該行服務(wù)經(jīng)理立即安撫客戶(hù)情緒，同時(shí)上報支行主管，大堂經(jīng)理和保安維持現場(chǎng)秩序，避免影響網(wǎng)點(diǎn)其他客戶(hù)。隨后，該行主管立即將客戶(hù)帶離廳堂，與客戶(hù)進(jìn)行詳細解釋?zhuān)瑺幦〉玫娇蛻?hù)的理解，經(jīng)溝通，客戶(hù)仍無(wú)法理解，主管便向主管行長(cháng)報告情況。主管行長(cháng)得知情況后，立馬趕到網(wǎng)點(diǎn)再次向客戶(hù)詳細解釋?zhuān)罱K得到了客戶(hù)的理解。事后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將發(fā)生經(jīng)過(guò)保存好監控錄像資料，以備查證。
通過(guò)本次突發(fā)事件應急演練，使支行員工對應急處理原則、流程和要點(diǎn)有了更深刻更全面的認識，切實(shí)提高了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應對消保服務(wù)及突發(fā)事件的能力。
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