行政的實(shí)習報告
我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的行政的實(shí)習報告，歡迎大家分享。
行政的實(shí)習報告1
一、實(shí)習意圖
在企事業(yè)單位的作業(yè)室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，了解整個(gè)企事業(yè)單位作業(yè)的進(jìn)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論常識得到驗證，培育靈活運用書(shū)本常識的才干，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增加和擴大常識面，增加對社會(huì )的觸摸，為在結業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下根底。
二、實(shí)習時(shí)刻
20xx年x月1日至x月31日x個(gè)月。
三、實(shí)習單位
xxx文化館。
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)端時(shí)，我的輔導教師依據我的專(zhuān)業(yè)特色，給我分配了作業(yè)室日常作業(yè)。從校園到社會(huì )的大環(huán)境的改變，身邊觸摸的人也徹底換了人物，教師變成老板，同學(xué)變成搭檔，共處之道徹底不同。在這巨大的改變中，咱們或許徘徊，蒼茫，無(wú)法立刻習慣新的環(huán)境。咱們或許看不慣企業(yè)之間嚴酷的競賽，無(wú)法忍受搭檔之間漠然置之的目光和言語(yǔ)。許多時(shí)分覺(jué)得自己沒(méi)有遭到領(lǐng)導重用，所干的僅僅一些無(wú)關(guān)重要的雜活。咱們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐漸堆集起閱歷�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是常識，而是一種叫做自學(xué)的才干”。參加作業(yè)后才干深入領(lǐng)會(huì )這句話(huà)的意義。除了英語(yǔ)和核算機操作外，講義上學(xué)的理論常識用到的很少很少。我擔任的作業(yè)室作業(yè)，平常在作業(yè)僅僅打打電話(huà)處理文件，簡(jiǎn)直沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)常識。就連曾經(jīng)學(xué)過(guò)的管帳根底常識也不能很好的使用。在這個(gè)信息爆破的年代，常識更新太快，靠原有的一點(diǎn)常識必定是不可的。咱們有必要在作業(yè)中勤于著(zhù)手。因為現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再冰冷再差的氣候，只需不是周末，都得去上班，咱們有必要抑制自己，不能為所欲為地不想上班就不來(lái)，而在校園可以睡睡懶覺(jué)，真實(shí)不想上課的時(shí)分可以逃課，自在許多。
每日重復單調繁瑣的作業(yè)，時(shí)刻久了簡(jiǎn)略厭惡。像我便是每天便是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味�？墒亲鳂I(yè)簡(jiǎn)略也不能大意，有必要具有堅忍不拔的`特性，遭受波折時(shí)絕不能就此拋棄，犯錯遭領(lǐng)導。一直以來(lái)，咱們都是依托爸爸媽媽的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)�；蛟S作業(yè)往后，咱們才干領(lǐng)會(huì )爸爸媽媽賺錢(qián)的來(lái)之不易。并且要開(kāi)端有知道地培育自己的理財才干。
五、實(shí)習領(lǐng)會(huì )
踏上社會(huì )，咱們與五花八門(mén)的人打交道。因為存在著(zhù)利益聯(lián)系，又作業(yè)繁忙，許多時(shí)分搭檔不會(huì )象同學(xué)相同對你噓寒問(wèn)暖。而有些搭檔外表笑臉相迎，背地里卻明爭暗斗不擇手段，踩著(zhù)他人的膀子不斷地往上爬，因而剛出校門(mén)的咱們許多時(shí)分無(wú)法習慣。影響一個(gè)人的作業(yè)情緒。每天僅僅在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人�；疾r(shí)的悄悄一句慰勞，都有助于營(yíng)建一個(gè)齊樂(lè )融融的作業(yè)環(huán)境。心情好，咱們作業(yè)高興，功率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險峻，公司里搭檔之間的對錯，我想我能做的便是“多作業(yè)，少閑話(huà)”。且在離結業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，愈加愛(ài)惜與同學(xué)之間的共處。
我是學(xué)辦理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)許多套經(jīng)典辦理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即便在作業(yè)室中也很難處理一些令人措手不及的作業(yè)�；蛟S比及真實(shí)辦理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )領(lǐng)會(huì )到難度有多大；咱們在教師那里或書(shū)本上看到過(guò)許多精彩的商洽事例，好像垂手可得，或許親臨其境或親身上陣才干知道到自己才干的短缺和常識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視界，增加了才智，體驗到社會(huì )競賽的嚴酷，而更多的是期望自己在作業(yè)中堆集各方面的閱歷，為將來(lái)自己走上作業(yè)崗位做好預備。
行政的實(shí)習報告2
昨天填好的單據今天要送銀行去辦理付匯手續，同事王小姐今天帶我去了工商銀行和中國銀行，她告訴我，我們公司現在都是在這兩家銀行辦理付匯的，因為跟銀行有合同，通過(guò)這兩家銀行就可以把人民幣直接轉換成歐元或美元付給在國外的客戶(hù)了。真是好神奇，這些沒(méi)接觸過(guò)的工作對于我來(lái)說(shuō)每天都是新鮮的，都能學(xué)到很多東西。
今天算是認了個(gè)路，知道去銀行是坐幾路車(chē)，然后清楚了辦理的手續跟流程，我怕自己沒(méi)有記住，特意準備了一個(gè)小本子，把這些都記下來(lái)，俗話(huà)說(shuō)好記性不如爛筆頭，寫(xiě)下來(lái)以后就算忘記了，只要翻開(kāi)來(lái)看看，就知道怎么做了。
突然覺(jué)得自己要學(xué)的`東西太多太多了。
在外在跑一點(diǎn)有點(diǎn)累了，晚安！
行政的實(shí)習報告3
20xx年7月13日，作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了昆侖健康保險公司北京分公司，擔任人事行政助一職。相對于以往參加社會(huì )實(shí)踐的兼職來(lái)說(shuō)，這是我第一次正式進(jìn)入公司工作，開(kāi)始體驗上班族的生活，真正融入社會(huì )。 從一開(kāi)始的只想盡快找到一份工作，擺脫整天待在家里無(wú)所寄托的不安，到現在，我已能全身心地投入到工作當中，也不再有剛進(jìn)公司時(shí)感覺(jué)到的緊張、膽怯和無(wú)助。我要感謝面試、聘用我的葉老師，他給了我鍛煉成長(cháng)、了解公司運作和融入社會(huì )的機會(huì )，也要感謝公司個(gè)險部的領(lǐng)導和同事對我工作上耐心的帶領(lǐng)和引導。如今，我已基本掌握行政人事的工作內容， 也能較靈活地應對工作中的突發(fā)事件，要把自己完全磨煉成有經(jīng)驗、靈活應變的“社會(huì )人” 。
回顧自己在昆侖一個(gè)月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習，我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識。雖說(shuō)在大學(xué)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有怎么用到工作中來(lái)，但是在學(xué)院培養的自學(xué)能力、嚴謹認真的處事態(tài)度、真誠禮貌的待人方式以及學(xué)習的一些基礎知識，都是工作中非常需要的。作為人事助理，我主要負責招聘，從網(wǎng)上初步查閱并記錄符合條件的求職者，電話(huà)邀約面試人員，以及接待面試人員，分類(lèi)整理求職者的簡(jiǎn)歷。同時(shí)，我還要協(xié)助經(jīng)理做一些行政方面的事，如復印、打印、接受和傳達經(jīng)理的指示，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、 打印機等，并掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，從中我發(fā)現領(lǐng)導們在其上學(xué)期間并未學(xué)習過(guò)辦公軟件如PPT等，他們在使用中總會(huì )遇到一些問(wèn)題，這時(shí)我還會(huì )協(xié)助經(jīng)理完成其PPT的制作，同時(shí)自己也更加熟練使用這些技能，學(xué)到了更多有用的東西。
在招聘過(guò)程中，因為保險這一特殊行業(yè)，人員流動(dòng)比較頻繁，而且由于前期保險剛起步時(shí)，一些業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導的銷(xiāo)售方式等問(wèn)題使得人們對保險行業(yè)有一些抵觸心理，所以在招聘時(shí)，很多人知道是做保險的業(yè)務(wù)員就連聲拒絕，所以在電話(huà)通知面試時(shí)需要一些語(yǔ)言技巧。因為昆侖北分公司個(gè)險部是剛剛成立的，為了創(chuàng )造業(yè)績(jì)，完成總公司所要求的任務(wù)目標，所以在招非同業(yè)的銷(xiāo)售代表的同時(shí)還需招收一些有經(jīng)驗的同業(yè)人員，邀請他們到公司與經(jīng)理交流，了解公司文化、產(chǎn)品以及良好的發(fā)展趨勢，從而使其愿意到昆侖工作。而對于同業(yè)的邀約，更需要語(yǔ)言技巧，起初，我們只是按照一個(gè)簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)陳述我們的邀約，但效果一直不是很理想，后來(lái)，個(gè)險部領(lǐng)導副總指出，同業(yè)邀約要會(huì )“寒暄”，讓別人有興趣跟你聊，所謂“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”，保險這個(gè)行業(yè)，多一個(gè)朋友就等于多一個(gè)機會(huì )，人脈很重要。之后我們改善的原本的話(huà)術(shù)，表明情況后，會(huì )根據聽(tīng)到的不同信息與其交流，取得對方好感，但由于我平時(shí)跟人交流方面有所欠缺，在面對陌生人時(shí)，我比較偏內向，不善與人交流，這也是我為什么選擇人事助理這一職位的原因，為的也是鍛煉自己與人交往方面的能力，所以我邊聽(tīng)同是助理但經(jīng)驗較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流，猜測他們在聊什么，然后再自己實(shí)踐，雖開(kāi)始還是有些不自然，而且會(huì )感到失落、膽怯，但是我并沒(méi)有放棄并且及時(shí)調整心態(tài)，憑什么人家可以做到，我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽(tīng)她說(shuō)話(huà)方式，總結并改正自己的問(wèn)題，又多實(shí)踐幾個(gè)以后，發(fā)現其實(shí)人與人的距離并沒(méi)有那么遠，我也可以和他們友好的交流，我重拾自信后，成功率也有一定提升。
隨著(zhù)個(gè)險部門(mén)人員增加，工作逐漸步入正軌，我們每天早上開(kāi)始有早會(huì )，作為助理，我主要負責材料的發(fā)放，會(huì )前電腦等設備的安裝及會(huì )后清理。因為在健康保險公司，公司對員工個(gè)人健康也很重視，組織員工學(xué)習“八段錦”(中國古代流傳下來(lái)的一種氣功動(dòng)功功法。八段錦由八節組成 ，體勢動(dòng)作古樸高雅 ，故名�！鞍硕五\“形成于12世紀，后在歷代流傳中形成許多練法和風(fēng)格各具特色的流派。)并列為早會(huì )的一項內容，早會(huì )一開(kāi)始便做“八段錦”，以達到強身健體的功效。這一個(gè)月里，我也覺(jué)得自己的身體有所改善，每天做完“八段錦”后都覺(jué)得精神了許多，我想我會(huì )將此運動(dòng)持續下。晨練后，我們會(huì )有資訊播報，了解當下時(shí)訊信息，關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，透過(guò)國家發(fā)布的各種信息，篩選并分析出對行業(yè)的影響，增加知識面，在與人聊天時(shí)能夠增加話(huà)題。資訊播報后會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品以及銷(xiāo)售技巧等多方面的知識。
在這一個(gè)月中，我對保險行業(yè)，有了新的認識，從起初對保險行業(yè)的略有排斥，到認可保險，再到接納它并感到它存在的必要性。昆侖健康保險公司在保險行業(yè)有很多創(chuàng )新之處，首先它是國內首批專(zhuān)業(yè)健康保險公司，其次是“治未病”工程的發(fā)起和實(shí)施單位，再者它參與創(chuàng )建具有中醫特色的健康保障服務(wù)模式(KY3H模式)，創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟，商業(yè)，技術(shù)，社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著(zhù)舉足輕重的分量。創(chuàng )新無(wú)論是對社會(huì )進(jìn)步，還是個(gè)人發(fā)展都是至關(guān)重要的。在如今的社會(huì )，面臨食品安全、環(huán)境污染等問(wèn)題，健康保險確實(shí)更有其必要性，再加之創(chuàng )新，我相信公司會(huì )有更好的發(fā)展，只是現在保險行業(yè)的一些業(yè)務(wù)員素質(zhì)方面、銷(xiāo)售模式等方面確實(shí)應該有所提高。這樣更有利于今后保險行業(yè)的發(fā)展。
在實(shí)習的后半個(gè)月中，由于進(jìn)入了八月份，7月份因為是調整增員時(shí)期，沒(méi)有狠抓業(yè)績(jì)，八月份一開(kāi)始，業(yè)績(jì)任務(wù)便布置下來(lái)，領(lǐng)導讓我們精神緊張起來(lái)，要求我們制定詳細的工作計劃，設定目標且要知道目標是如何達到的，然后實(shí)施。由于我們部的人員還是不夠充足，所以即使是做人事行政助理，也需要向業(yè)務(wù)員一樣，打一些邀約客戶(hù)的電話(huà)。在這半個(gè)月中，我在忙碌中學(xué)到很多，比如如何合理分配運用時(shí)間，分清主次先后，再多的事情也可以一件一件完成。再比如，起初覺(jué)得自己是兼職又只是負責簡(jiǎn)單的招聘工作，在服裝方面也沒(méi)有很?chē)栏竦囊�，比較隨意，但逐漸地，在領(lǐng)導的提醒的下，我也開(kāi)始注意自己的形象，畢竟身在職場(chǎng)，過(guò)于隨意對于他人是一種不尊重的表現。還有在與領(lǐng)導交流方面，不應直接指出領(lǐng)導的缺點(diǎn)與不足，應婉轉或私下表達出來(lái)，以表對領(lǐng)導的尊重;在做事方面要細心，要主動(dòng)，身在何種職位，要觀(guān)察到你所應該做的事有哪些，不要只等著(zhù)領(lǐng)導指示，如作為行政助理，有客來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)拿椅子、端茶倒水。我們?yōu)榱藙?chuàng )造，定在周末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會(huì )及免費給客戶(hù)做中醫健康體檢的活動(dòng)，在這過(guò)程中，讓客戶(hù)感受到我們的真誠，從而認可并購買(mǎi)我們公司的保險。但由于我們部門(mén)大多為內勤人員，業(yè)務(wù)人員中，原固客戶(hù)比較少，便采取電話(huà)邀約的形式，在電話(huà)要邀約中，大多人一聽(tīng)到是保險公司想都不想就掛掉了電話(huà)，條件反射一般認為你是在推銷(xiāo)保險，不停地被掛斷電話(huà)或是招來(lái)辱罵中，我心情也變得消沉，心情低落很難隱藏在心底，面對同樣的問(wèn)題，同事們積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)感染了我，我及時(shí)調整心態(tài)，給自己設定目標改變自己說(shuō)話(huà)方式，判斷對方并不排斥保險后，給其介紹中醫健康體檢的`優(yōu)勢以及目前國家也正在倡導。
經(jīng)過(guò)一周的邀約，我們周五確認時(shí)答應周六過(guò)來(lái)的客戶(hù)有13位，我在這次活動(dòng)中主要負責接待和會(huì )中會(huì )后的服務(wù)工作。周六我有些激動(dòng)有些緊張，馬上可以收獲一周的成果了，又擔心會(huì )出什么紕漏。座談會(huì )定于下午2:00開(kāi)始，從一點(diǎn)多我們就懷著(zhù)激動(dòng)的心情在公司門(mén)口準備做接待工作，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，卻不見(jiàn)客戶(hù)登門(mén)，我們有些著(zhù)急，便電話(huà)追訪(fǎng)，最終結果很不理想，13位客戶(hù)都以各種原因推辭了，最后座談會(huì )只來(lái)了兩個(gè)人，還是一些老業(yè)務(wù)員的原固客戶(hù)，總經(jīng)理對于這樣的結果很不滿(mǎn)意也很失落;由于這樣的原因，我們擔心明天和今天一樣，下午便又電話(huà)邀約了一些周日的客戶(hù)，周日的情況也不是很理想，但座談會(huì )總算是正常運行了，我將客戶(hù)帶領(lǐng)到前臺登記，隨后將他們帶入會(huì )場(chǎng)入座，待所有人員入座，座談會(huì )開(kāi)始后，我整理好登記表及相關(guān)物品，進(jìn)入會(huì )場(chǎng)負責茶水工作。座談會(huì )進(jìn)行了近3個(gè)小時(shí)，包括開(kāi)場(chǎng)白、健康講座、體質(zhì)辨識表的填寫(xiě)以及公司及產(chǎn)品介紹，座談會(huì )算圓滿(mǎn)結束。在這次會(huì )議中，我學(xué)習到很多會(huì )議中的禮儀，如在填寫(xiě)體質(zhì)辨識表業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行指導時(shí)，最好不要去添水，容易碰撒導致不良后果等。
這次座談會(huì )也是我實(shí)習期的最后一項工作，總結一周的電話(huà)邀約成果，我們所做的事情似乎已跟我們想要的結果有所偏離。正如趙老師說(shuō)的，本來(lái)電話(huà)邀約只是一種可行的方式，我們卻把它變成了主要方式，但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個(gè)。在電話(huà)中，簡(jiǎn)單的幾句介紹很難讓客戶(hù)切實(shí)的感受到健康管理的重要性，更難讓他們從心底信任你，而且從周一到周五都進(jìn)行電話(huà)，周末才舉行活動(dòng)，周一和周二的打的客戶(hù)等待期太長(cháng)，客戶(hù)很可能安排其他事情而拒絕我們。我們應采取多種方式，如周一到周三進(jìn)入社區、公司進(jìn)行面對面邀請和介紹，周四和周五再加上電話(huà)邀約同時(shí)進(jìn)行。從這次的失敗，我也體會(huì )到達到目標的不只有一個(gè)選擇，要選擇有效可行的辦法，或者多種方法協(xié)作進(jìn)行，俗話(huà)說(shuō)“不能再一棵棵樹(shù)上吊死”，我們要靈活運用多種方式，要勇于嘗試新的方法，在進(jìn)行過(guò)程中，要及時(shí)總結并且完善自我，以達到所需目標。
在這次實(shí)習中，我除了提高了自己的工作技能，使自己逐漸適應職場(chǎng)生活，還結識到了很多朋友，從他們身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，如同是助理的麗敬，她善于思考，很有想法，總能用自己的方式去解決一些問(wèn)題，我們相互學(xué)習，相互鼓勵，是很好的拍檔;葉老師教會(huì )我如何制定目標寫(xiě)工作計劃，要細致到每一個(gè)細節;蘇經(jīng)理善于總結分析，也很勤奮，對待工作認真負責，雖是領(lǐng)導但很是給人親切感又不失威嚴，我從他身上看到領(lǐng)導的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性，不要拒絕你不喜歡的人，或許你可以改變他，你們可以成為朋友……太多的人，教會(huì )我很多東西，感謝公司領(lǐng)導對我的幫助與指導，感謝他們的包容與關(guān)心，讓我能夠愉快地完成實(shí)習工作，相信在今后的學(xué)習生活中，我會(huì )因這次的實(shí)習經(jīng)歷有所改善，向著(zhù)更積極向上的方向發(fā)展。
實(shí)習時(shí)我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然短短一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的的方法，但這些對于我非常重要的。這次實(shí)習還告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。作為一名實(shí)習生，我在盡自己最大的努力來(lái)融入社會(huì )，體驗公司文化和生活，提升個(gè)人職業(yè)技能，打好工作基礎。感謝公司對我的肯定，感謝導師對我的輔導，感謝學(xué)院對我的培養。
行政的實(shí)習報告4
在xx實(shí)行行政管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習的這段時(shí)間，我有幸被分配到了辦公室，辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。還要檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要即時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。以下是我的實(shí)習報告
一、實(shí)習崗位介紹
我主要的日常工作就是負責文件的上傳下達，以及重要的文件簽署，負責各種會(huì )議會(huì )務(wù)工作和重大活動(dòng)的組織、協(xié)調與安排。當然我一個(gè)實(shí)習生還不能獨自接觸到這些。我主要是在辦公實(shí)習，幫忙處理日常的事務(wù)，歸檔工作。了解部門(mén)職能，并處理好個(gè)部門(mén)間的關(guān)系。負責領(lǐng)導相關(guān)批示件的轉達和催辦落實(shí)，并即時(shí)做好反映工作。
二、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，接受實(shí)習指導老師的點(diǎn)撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來(lái)到辦公室，先把衛生搞好，桌椅擦好，開(kāi)啟計算機，然后往返三趟提滿(mǎn)熱水，等待同事們的到來(lái)。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復印資料開(kāi)始做的，幫同事復印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠無(wú)法體會(huì )的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數。
隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著(zhù)自己來(lái)裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動(dòng)代勞。在辦公室時(shí)迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，在實(shí)習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，感到很開(kāi)心。
在實(shí)習的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在辦公室工作中應該注意的一些問(wèn)題。工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相對應的需要解決的`問(wèn)題也是千頭萬(wàn)緒，其間，我還有個(gè)任務(wù)就是對辦公室里的各大報紙稿件實(shí)行摘要整理工作，并將其稿件分類(lèi)，主要有政治類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)及綜合類(lèi)。這耗費了我實(shí)習的大量時(shí)間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時(shí)間整理，因為量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性。
枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個(gè)小時(shí)的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡(luò )上搜索相關(guān)的文章，以及和文章相關(guān)的評論，還要對其實(shí)行下載整理，編輯，同時(shí)還要對其實(shí)行排版和打印工作，在無(wú)任何人監督的情況下，我中午還加點(diǎn)工作，午餐的時(shí)間和午休的時(shí)間也都被擠占了，這還受到了領(lǐng)導的表?yè)P，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個(gè)星期的時(shí)間我就把這項任務(wù)完成了。
在實(shí)習的這段時(shí)間里，辦公室的人員都有各自分配的任務(wù)，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點(diǎn)，因為我是實(shí)習生，沒(méi)有具體的任務(wù)，加上辦公室比較缺人，我就負責在辦公室值班和接聽(tīng)電話(huà)，雖說(shuō)這電話(huà)我們日常都在接觸，可讓我接聽(tīng)這公文電話(huà)還多少會(huì )緊張，有時(shí)候自己都能感到聲音在顫抖，我的實(shí)習指導老師還一直給我鼓勵，讓我釋?xiě)蚜撕芏�，時(shí)間長(cháng)了，也就自然了很多，而且還了解了很多關(guān)于接聽(tīng)電話(huà)和下達電話(huà)通知的章程。最主要的是我還參與了會(huì )議下達通知，準確即時(shí)的電話(huà)聯(lián)系領(lǐng)導，并獨自逐一對其實(shí)行落實(shí)和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的水平。思想也變成熟了很多，簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的理解。
另外在實(shí)習的這段時(shí)間里，單位指導老師給予了我很多的熱心指導，也給了我很多機會(huì )，讓我積極參與了日常的相關(guān)工作，同時(shí)我也注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。
三、實(shí)習體會(huì )與總結
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實(shí)習中，我得到了一個(gè)全方面的學(xué)習。通過(guò)這次實(shí)習，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩扎穩打；面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，要自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提升工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對單位的日常管理工作的展開(kāi)有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實(shí)踐中的應用。同時(shí)也將課本知識與實(shí)踐相結合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會(huì )上應用才能理解的更深、更透。要即時(shí)學(xué)習各部門(mén)的具體規范。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會(huì )受益匪淺的。
在工作中的辦法就是多學(xué)多問(wèn)。在實(shí)習期間一定要勤學(xué)好問(wèn)，實(shí)習期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細節，每一個(gè)細節都掌握了，那么以后你就會(huì )輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì )做了，那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里，要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲；新手的工作一般都會(huì )很枯燥、單調，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，復印個(gè)文件，下達個(gè)通知什么的。
一天絕大部分的時(shí)間要么就是呆著(zhù)沒(méi)事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時(shí)間長(cháng)了自不過(guò)然的會(huì )讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿(mǎn)，事實(shí)上這樣的機遇會(huì )很難得，干得越多，進(jìn)步的越快；最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。
在實(shí)習當中也發(fā)現了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的僅僅理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就行政機關(guān)的性質(zhì)就能夠知道。僅僅制定了統一的標準，而具體到每個(gè)部門(mén)，就有不同的規范了。這就要求我們在平時(shí)的工作當中持續的學(xué)習和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
實(shí)習的這段期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
行政的實(shí)習報告5
大學(xué)快要畢業(yè)了，在寒假里，我去了一家公司實(shí)習。在近一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)了很多�，F在的社會(huì )，光光靠一張文憑是遠遠不夠的了，動(dòng)手能力的培養是很重要的。雖說(shuō)理論也是重要的，但“光說(shuō)不練”是沒(méi)用的。我們每個(gè)人都知道“理論聯(lián)系實(shí)際”這個(gè)道理，但如何去運用呢。參加社會(huì )的實(shí)踐就是這樣一個(gè)讓我們把課本上學(xué)到的知識和現實(shí)生活中的工作聯(lián)系在一起的一個(gè)途徑，而社會(huì )也正是需要這樣的人才。
一、實(shí)習計劃安排
我作為一名行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在公司實(shí)習期間，應該把在學(xué)校所學(xué)到的知識很好的運用到這次實(shí)習中，來(lái)增強我自身的動(dòng)手能力。在進(jìn)入這家公司后，我跟著(zhù)一位有多年行政管理工作經(jīng)驗的老師傅學(xué)習。雖然我沒(méi)有真正的接觸過(guò)，但我在實(shí)習期間，會(huì )努力的去做我能做的事。從最基本的原始憑證的審核，到每一個(gè)行政方面的細微環(huán)節，發(fā)揮自己的所學(xué)的知識，認真的做好領(lǐng)導布置的每一項工作任務(wù)，同時(shí)也會(huì )從行政方面工作中了解行政方面實(shí)質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力，不斷的完善自我。沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的我們，實(shí)習是我們向社會(huì )跨出第一步，也只有通過(guò)實(shí)習讓我們來(lái)增加自己的自信心和對社會(huì )的認識。
二、實(shí)習單位介紹
杭州市裕興房產(chǎn)中介公司位于浙江省杭州市天目山路138號，成立于1998年，伴隨著(zhù)中國“房產(chǎn)經(jīng)紀第一樓”茁壯成長(cháng)，本店的特色是年輕團隊、細節服務(wù)、業(yè)績(jì)穩定而突出！本店位于天目山路和保路交界處，毗鄰美麗的西子湖畔和黃龍體育中心，屬于生活和休閑的最佳之處。在公司以及團隊的努力下，營(yíng)業(yè)廳店在工作中是一個(gè)團隊，猶如利劍；在生活中是一個(gè)家庭，如同兄弟姐妹。同時(shí)真真正正的把自己當作“第一樓”人的主人，做好每一份細節！
本公司經(jīng)營(yíng)二手房買(mǎi)賣(mài)、租憑/商業(yè)物業(yè)買(mǎi)賣(mài)、租憑/一手樓盤(pán)策劃和銷(xiāo)售理理/房產(chǎn)抵押貸款、項目貸款擔保。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
到公司實(shí)習的第一天，我來(lái)到行政方面所在的辦公室，就看到帶我的師傅已經(jīng)在了，她問(wèn)了我的基本情況，就讓我從最基本的開(kāi)始，就是熟悉環(huán)境。師傅拿了她公司以前年度的人事記錄讓我看，先了解公司的狀況。我看了上一年度的所有人事憑證，認真的翻看每一個(gè)人事記錄，看師傅是如何記錄的，也從中了解公司的運行和買(mǎi)賣(mài)經(jīng)營(yíng)狀況。在看的過(guò)程遇到有些弄不懂的，我就會(huì )請教師傅，為我解惑。第一周就是在我的提問(wèn)和她的幫助下，大致的了解了公司的狀況。雖然這周我并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的接觸到行政方面的工作，但看了師傅做的記錄，我學(xué)到了很多。真實(shí)的看到了我們作為行政人員應該盡的責任，也讓我初步的了解了關(guān)于行政方面的工作，明白它與書(shū)本中的不同，更有積極性的學(xué)習。
隨著(zhù)第一周的結束，我從看記錄中了解公司也有一些時(shí)間了，在這期間，公司也積累了一些原始記錄。第二周師傅就讓我在從旁幫她干一些我能做的事。師傅她把那些原始記錄給我，叫我試著(zhù)編制人事憑證。雖然在學(xué)校學(xué)習期間接觸過(guò)模擬的行政方面的事，但實(shí)踐的讓我做，我既興奮又害怕。我根據原始憑證上的發(fā)生人事調動(dòng)，根據自己在學(xué)校所學(xué)的知識，判斷經(jīng)濟內容的性質(zhì)和要用的行政科目，然后編制行政憑證。因為剛開(kāi)始真正的接觸，沒(méi)有自信，所以每編制一筆，就會(huì )請教師傅，是否做的正確。做錯時(shí)，她則會(huì )教導我，細致的講解，讓我明白記錄過(guò)程中的一些平常不會(huì )注意到的事情。把師傅交給我的原始記錄編制成冊后，我用回形針把每一筆人事調動(dòng)的憑證和它相應的原始憑證扣在一起，有順序的排放，方便后來(lái)的查找和使用。
每天的學(xué)習和實(shí)踐，讓時(shí)間過(guò)的很快。本公司是手工記錄的，所以隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，我所學(xué)到的東西也越來(lái)越多了，我的動(dòng)手能力就隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去而增長(cháng)。這周我還是根據原始憑證編制記錄憑證。雖然是重復的動(dòng)作，但這種“溫故而知新”是一種好的學(xué)習方法。其他的事師傅不怎么敢讓我一個(gè)新手上陣。學(xué)習是要循序漸進(jìn)的，不要操之過(guò)急。我把在實(shí)踐里所學(xué)到的要記住，這是我認為最重要的。
接近月末了，人事核算進(jìn)入了尾聲，師傅要我把月末要考勤和調動(dòng)的分錄都做好，我一個(gè)人肯定不能勝任，師傅就從旁知道我完成�？记诘暮纤�、職工福利的.核對。這些真實(shí)的接觸讓我害怕，還好有師傅。整個(gè)月的記錄憑證的編制完成后，師傅要我把我所編制的記錄憑證進(jìn)行審核，要我登記明細帳。我緊張了。我手拿著(zhù)記錄憑證，根據記錄憑證的編號，把每一張記錄憑證上的每一個(gè)人事方面的數字登記到明細賬上一樣的科目下，本月的考勤登記入賬后，要對每一個(gè)部門(mén)的考勤核算，在每一頁(yè)的明細記錄的下面畫(huà)一條紅線(xiàn)。記錄是需要細心和耐心，我仔細的記錄。手工記錄當然比不上電算化方便，但對于我們剛接觸的人來(lái)說(shuō)是好事。當我登完時(shí)，我把我的成果給師傅看。失望的是，我居然忘記了勾對。于是，我又重復的檢查了一下，每檢查一個(gè)部門(mén)就在記錄憑證上“勾對”欄里打勾。
師傅要登記總記錄，要我把員工的欠休和加班核算一下，我接下了這個(gè)任務(wù)核算好的數字填寫(xiě)完后，我記錄進(jìn)行合計，到最后本月休息時(shí)，休息天和上班天數居然不平，我急了，讓師傅幫我檢查。結果是前面有數字計算錯誤。人事方面工作者的一個(gè)不留神，就出了這樣的錯誤，給自己帶來(lái)了麻煩，也讓費了時(shí)間。
最后，師傅把編制所有員工的考勤表交給了我。我跟據我和師傅一起的成果，分別把相關(guān)的數字填寫(xiě)和進(jìn)行計算。而隨后其他的工作都叫給了師傅，我坐在她身邊，看著(zhù)她熟練的操作，我的一個(gè)月的實(shí)習就這樣完成了。
四、實(shí)習心得體會(huì )
就要步入社會(huì )了，這次的實(shí)習讓我感觸良多。對于我自己來(lái)說(shuō)，這個(gè)月真的學(xué)到很多，行政這個(gè)工作不是光靠我們在學(xué)校里所學(xué)到的知識來(lái)運用到工作來(lái)就夠的，它很靈活，因為每個(gè)公司的人事需要不同，處理人事賬務(wù)的方式多少也都是有所不同。行政人員每到一個(gè)公司，都要學(xué)習這個(gè)公司的人事處理。而我現在所學(xué)到的只是這家公司的處理方式，這是不夠的。我不會(huì )滿(mǎn)足局限在一個(gè)地方，要學(xué)習和吸收更多的行政方面的實(shí)戰經(jīng)驗，這只是一個(gè)短暫的學(xué)習而已。而這個(gè)月的工作，我發(fā)現了我實(shí)戰中的許多不足，師傅的教導讓我收益良多，也更好的去完成行政方面的工作。
值得高興的是，師傅并沒(méi)有因為我在工作中出現錯誤而否定我，她在給我的評語(yǔ)中，表達的對我的肯定，讓我更有積極性，也更有上進(jìn)心。在走之前，我也建議師傅說(shuō)服老板在電腦上裝上人事的處理程序，這樣以后工作可以方便一些，也能節省時(shí)間和不必要的數字上的計算錯誤。我很感謝師傅，也佩服她。而社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，人事電算化很普遍，在這里我雖然沒(méi)有接觸，但會(huì )試著(zhù)真正的去嘗試，讓自己跟隨時(shí)代腳步。
行政的實(shí)習報告6
實(shí)習單位：
XX
實(shí)習時(shí)間：
20xx年9月1日至11月20日
實(shí)習內容：
農村行政管理
實(shí)習總結：
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。 20xx年9月1日至11月20日，我在劉川鄉張灘村進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。這一次的工作和學(xué)習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無(wú)論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會(huì )課程，學(xué)到了很多書(shū)本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。村委會(huì )在我們的實(shí)習過(guò)程中給予了我們大力支持，給我留下了深刻的印象，他們鼎力協(xié)助，同樣使人感受到這些單位對我們的重視，從一個(gè)側面也反映出了村委會(huì )對人才的重視程度。在實(shí)習老師的大力支持和協(xié)調溝通下，結合所學(xué)知識的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，我被安排在村委會(huì )實(shí)習。在短短的兩個(gè)月的實(shí)習中，我在指導老師的熱心指導下，積極參與村委會(huì )的日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的行政管理和辦公室管理的理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在實(shí)習的過(guò)程中，我采用看、問(wèn)、練的形式對在政府部門(mén)的日常工作開(kāi)展有了一定的了解。對其工作管理的特點(diǎn)、方式運作有了初步的認識。在實(shí)習過(guò)程中能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導和指導老師交辦的工作。
我以實(shí)習生的身份進(jìn)入村委會(huì )的大門(mén)開(kāi)始我為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習生活，使我有機會(huì )近距離地看到真實(shí)情況。指導老師根據我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，為我們指定了相關(guān)的實(shí)習計劃。為了讓我們初步實(shí)踐行政機關(guān)的辦公室管理事務(wù)，掌握辦公室工作的基本程序和基本要求，熟悉相關(guān)材料的起草、修改、審定與報送工作，學(xué)習會(huì )議記錄、整理以及其他相關(guān)材料的處理，指導老師安排我在科室主要從事文字和檔案整理工作。在實(shí)習過(guò)程中我堅持繼續學(xué)習，不斷提升理論素養，努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉化，培養責任心，磨礪方法論，以不辜負領(lǐng)導和老師的殷切期望。XX第一次在老師指導下起草個(gè)通知，雖然學(xué)過(guò)公文起草的相關(guān)知識，但由于平時(shí)不注重練習，一時(shí)弄得手忙腳亂。在老師的指導之下，我先是從上下載了好幾篇類(lèi)似的文稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現這類(lèi)公文多而不繁，條理清晰，扼明簡(jiǎn)要。當我掌握好這類(lèi)型稿件的框架之后，我還從上搜集了很多有關(guān)資料，根據本單位的.實(shí)際情況和老師寫(xiě)給我關(guān)于通知稿的具體要求（如具體事項，所要達到怎樣的效果，對各單位的要求怎樣，提出什么希望等等），終于也寫(xiě)好了有模有樣的通知稿。交給指導老師，老師只看了一頁(yè)就退給了我，原來(lái)是稿件的語(yǔ)言過(guò)于通俗化。我按照老師的指導，對公文進(jìn)行細心的修改，終于得到了老師的認可。在這個(gè)過(guò)程中，我真正體會(huì )到一個(gè)辦公室工作人員所要具備的能力和所需要的素質(zhì)。一篇不長(cháng)的通知稿看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面的學(xué)問(wèn)還得講究。同時(shí)在這一過(guò)程中，使我的公文寫(xiě)作水平也得到了提高。接下來(lái)的我進(jìn)步很快，能幫忙處理一些瑣碎事務(wù)，如上收集資料、撰寫(xiě)公文、整理文件、接收電話(huà)、傳送文件等。通過(guò)老師們的指導，使我在辦公室日常事務(wù)管理方面得到了初步的認識。
以前我認為文件管理工作煩瑣而復雜，沒(méi)有什么創(chuàng )新，整個(gè)工作枯燥乏味。在協(xié)助老師在整理文件工作中，對文件管理工作有了全新的了解，意識到文件管理存儲工作的重要性。通過(guò)對大量文件的整理，自己在辦事時(shí)更有耐心，自己在考慮問(wèn)題的細心、全面性等方面也得到了提高。
行政的實(shí)習報告7
實(shí)習目的
走到企業(yè)前線(xiàn)實(shí)習是理論和實(shí)踐相結合的重要途徑，是提高我們專(zhuān)業(yè)素養的關(guān)鍵環(huán)節。這可以讓我們將課堂所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)際操作，了解旅游行業(yè)的前沿發(fā)展狀態(tài)，從而引發(fā)更為實(shí)際的思考，為自身日后的人生發(fā)展方向提供指引。走出象牙塔的大學(xué)生，在面對種種社會(huì )關(guān)系與工作問(wèn)題時(shí)的反應，也將是實(shí)踐對我們大學(xué)四年所學(xué)知識的檢驗。
崗位介紹
實(shí)習崗位：行政助理—合同管理員。我主要負責合同管理的工作，包括平日常規合同的收發(fā)、蓋章、核銷(xiāo)，框架合同的審核、記錄等。此外，還兼顧門(mén)店檔案的整理與記錄、一些特殊臨時(shí)性的工作。
實(shí)習內容及過(guò)程
公司擁有超過(guò)120多家門(mén)店，此外還有眾多的子公司的同行銷(xiāo)售部門(mén)，他們與客人簽署的訂單合同，便是由公司統一印制并加蓋合同章的旅游合同，即我們的常規合同。
面對常規合同，我主要負責合同的發(fā)放、登記、回收等工作，配合同板塊同事關(guān)于合同簽訂的有關(guān)培訓，提高各門(mén)店以及子公司同事的合同管理意識，控制合同存在的風(fēng)險以及對不明狀態(tài)合同進(jìn)行調查及相關(guān)處罰。
合同還包括框架合同（即甲方提供的合同）。面對框架合同，我需要引導與甲方合作的同事進(jìn)行律師審核、律師回復件與終版合同的校對與核實(shí)等流程。
此外，穿插在合同管理工作時(shí)間的，是門(mén)店檔案的登記與整理工作。我需要將檔案內部的文件進(jìn)行電子系統登記，并將不同狀態(tài)的合同分門(mén)別類(lèi)安放好。有時(shí)候，還要幫助處理一些特殊的臨時(shí)性的工作。如旅游會(huì )展工作的物資分發(fā)、旅游訂單的登記等等。
從前期開(kāi)始接手合同管理工作，我處于一個(gè)期待而害怕的狀態(tài)，因為合同管理工作滯后性強，而且細節繁多，內容廣泛，同事們每天忙得跟打仗一樣。作為新手的我不敢勞煩他人，只能先自己思考應該如何面對問(wèn)題，所以感受到很大的壓力。值得慶幸的是，我很獨立，基本能將事情解決好。遇到實(shí)在沒(méi)有把握的事情，也勇敢地向同板塊的同事請教。
到了中期，我對工作已經(jīng)上手了，會(huì )思考如何簡(jiǎn)便自己的工作。比如，在回收回來(lái)的合同上附上便條，注明門(mén)店與代碼、歸還合同時(shí)間、歸還人以及接收人與接收時(shí)間。幾乎所有能做記錄的都做上記錄，這樣看起來(lái)好像增加了很多工作，但是，這是目前我實(shí)踐得出的較好的工作操作。如此一來(lái)，就不怕賴(lài)賬的同事了。也為后續可能出現的問(wèn)題提供了依據，至少有據可尋了。
后期，我學(xué)著(zhù)去總結工作，將自己操作的流程，以思維導圖的形式，按不同角色進(jìn)行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助這份總結，快速上手。
除此以外，我還需要輔助前來(lái)辦公的同事使用辦公設備和辦公軟件，在同事們的指引下以及自己空閑時(shí)候的摸索，我很快熟悉了操作，也能為前來(lái)辦事的同事提供了便利。
實(shí)習總結及體會(huì )
實(shí)習伊始，我就以飽滿(mǎn)的熱情與信心去對待工作與實(shí)習生活。六個(gè)月以來(lái)，我有失敗的辛酸，也有成功的喜悅。在新景界總部的實(shí)習讓我充分認識到：若想成為一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人，必須學(xué)會(huì )忍耐、多聽(tīng)多看多學(xué)習，同時(shí)也要更加自信。
合同管理的工作在別人看來(lái)就像是打雜，但對于我來(lái)說(shuō)，它是我踏入社會(huì )學(xué)會(huì )眼睛向下看充當小學(xué)生的寶貴經(jīng)驗。由于其具有十分的滯后性，因此合同管理員需要非常細心與耐心，同時(shí)還要學(xué)會(huì )思考，如何讓一本合同順利走完“門(mén)店領(lǐng)取—簽寫(xiě)—歸還”流程。同時(shí)還要考慮門(mén)店員工離職的合同交接問(wèn)題、門(mén)店撤店而合同丟失等一系列細節問(wèn)題。此外還有一些特殊子公司領(lǐng)取合同數量上的平衡與管理，比如出境長(cháng)線(xiàn)的銷(xiāo)售同事需要大量的出境合同，他們使用出境合同的數量必然會(huì )超過(guò)公司規定的同類(lèi)合同不得超過(guò)兩本的規定，如何既使出境長(cháng)線(xiàn)同事工作正常運行而又能較好地把控合同風(fēng)險呢？這些都是亟待解決的問(wèn)題。
我認為這些問(wèn)題的解決，關(guān)鍵在第一步。對于新來(lái)的同事，我們旅行顧問(wèn)發(fā)展中心是否可以將整個(gè)涉及合同的流程整合（包括里面涉及的十分細節化的內容）與歸納成小冊子或引導書(shū)來(lái)給到新同事呢？對于已在職的員工，是否應該考慮如何將已更新?lián)Q代的流程與各種模板及時(shí)有效率并到位地反饋給他們呢？
除了學(xué)會(huì )反思自身工作，我在部門(mén)還學(xué)會(huì )了前人的經(jīng)驗。比如，合同的領(lǐng)取需要作多方面的'記錄，如紙質(zhì)、電子、申請紙據等的分列留底；員工離職，需要做好合同交接工作。撤店的門(mén)店需要一次性解決現有合同的所有問(wèn)題等等。這些問(wèn)題，解決好了，就不會(huì )上升為人性的問(wèn)題，如不誠實(shí)、拒合作、將莫須有的問(wèn)題歸結他人等。
有人說(shuō)這份工作與我的專(zhuān)業(yè)：旅游管理，聯(lián)系并不緊密，但是，像盼盼姐說(shuō)的：“合同上承載的信息，就體現了公司產(chǎn)品的受歡迎程度，也一定程度上反映了旅游者的旅游需求與公司產(chǎn)品的競爭力”，所有職位存在，必定有其合理性，所以，我并非一無(wú)所獲，我認為只要夠細心觀(guān)察、多角度分析、深層次思考，也可以收獲巨大。
半年來(lái)的實(shí)習，我還看到了自己做事的不干脆與不切實(shí)際，在很多細節上仍需更加謹慎。也更加體形自己，要耐住性子，一步一個(gè)腳印學(xué)東西。
除了工作上的收獲與反思，其實(shí)旅行顧問(wèn)發(fā)展中心也讓我如獲至寶。在這里，我看到每個(gè)人都愿意分享，分享食物、分享經(jīng)驗、分享各種段子各種花邊新聞，這就是工作同時(shí)也是生活。雖然我的工作內容日復一日，但是在這里我每天可以接觸不一樣的信息，不一樣的分享，我覺(jué)得我比同學(xué)們更了解新景界的企業(yè)文化，我是有收獲的，我也是快樂(lè )的。唯一有遺憾的，是部門(mén)同事沒(méi)有讓我參加那些會(huì )議，如每周例會(huì )。這讓我錯失了了解各個(gè)同事工作內容的機會(huì )。但無(wú)論如何，非常感謝學(xué)校與老師，提供了這次寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我們在實(shí)習中地成長(cháng)。
行政的實(shí)習報告8
跟著(zhù)社會(huì )的快速展開(kāi)，今世社會(huì )對行將結業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，關(guān)于行將結業(yè)的咱們而言，為了能更好的習慣嚴峻的作業(yè)局勢，結業(yè)后可以趕快的融入社會(huì )，一起可以為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的根底，我系同學(xué)各自展開(kāi)了頂崗實(shí)習活動(dòng)。此次實(shí)習，我在xxx有限公司擔任作業(yè)室行政文員，從找作業(yè)到找到作業(yè)到作業(yè)的進(jìn)程中產(chǎn)生的點(diǎn)滴給我留下了深入的形象，也讓我學(xué)到了許多常識，領(lǐng)會(huì )到許多，信任此次閱歷對我而言是一筆名貴的財富。
一、實(shí)習意圖
結業(yè)實(shí)習是咱們大學(xué)期間的最終一門(mén)課程，不知不覺(jué)咱們的大學(xué)韶光就要完畢了，在這個(gè)時(shí)分，咱們十分期望通過(guò)實(shí)踐來(lái)查驗自己掌握的常識的正確性。在這個(gè)時(shí)分，我來(lái)到廣州市銳英信息咨詢(xún)有限公司，在這兒進(jìn)行我的結業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
xx招聘網(wǎng)于20xx年開(kāi)端運營(yíng)，專(zhuān)心于廣州區域的網(wǎng)絡(luò )招聘，為企業(yè)供給專(zhuān)業(yè)的招聘處理方案。團隊平均年齡不到25歲，是一支賦有奮發(fā)向上，賦有生機的營(yíng)銷(xiāo)團隊。是廣東省的網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)供給商。
集團總部以網(wǎng)絡(luò )招聘為主營(yíng)事務(wù)，旗下品牌包含：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng)、花都招聘網(wǎng)、增城招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng)、深圳招聘網(wǎng)、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng)、東莞招聘網(wǎng)、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng)、潮州招聘網(wǎng)、揭陽(yáng)招聘網(wǎng)等三十余個(gè)本土化的招聘渠道。
三、實(shí)習內容及進(jìn)程
在公司實(shí)習期間，我從事的是作業(yè)室行政文員作業(yè)，首要擔任：接聽(tīng)、轉接電話(huà)；招待來(lái)訪(fǎng)人員；擔任總經(jīng)理作業(yè)室的清潔衛生；做好會(huì )議紀要；擔任公司公函、函件、郵件、報刊雜志的分送等作業(yè)。
在做以上的作業(yè)的時(shí)分，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方法，開(kāi)端了解了公司文員作業(yè)中的詳細事務(wù)常識，拓寬了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)常識。我每次都是謙虛向作業(yè)室的其他搭檔討教，學(xué)習，依據公司的規則，結合自己的理論根底、專(zhuān)業(yè)常識，爭奪有所立異，仔細做好每一份作業(yè)。在實(shí)習完后，我不管是理論根底方面，仍是實(shí)踐作業(yè)才干方面，都有了很大的'提高，為往后正式參加作業(yè)奠定了堅實(shí)的根底。
剛進(jìn)公司時(shí)，對整個(gè)公司的作業(yè)十分生疏，文員作業(yè)也不知道從何下手，更談不上辦理。后來(lái)在公司領(lǐng)導和搭檔的輔導幫忙下，開(kāi)端對公司對事務(wù)，對職位責任有所了解，并充沛地使用在校園學(xué)到的常識，很快的了解了公司的運作流程。這些作業(yè)看上去很簡(jiǎn)略，可是真實(shí)施行起來(lái)難度不小，需求留意幾個(gè)方面：1、作業(yè)流程的了解；2、使用專(zhuān)業(yè)常識的了解；3、人際聯(lián)系的和諧；4、與上司、客戶(hù)和搭檔的交流技巧等。
這些在校園是遠遠學(xué)不到的，只能是大約的有些了解，并不是很清楚，通過(guò)一段時(shí)刻的實(shí)踐，才讓我真實(shí)的全方位的了解，當然還有許多東西現在掌握的還不行，需求往后多加了解和學(xué)習。
四、實(shí)習總結及領(lǐng)會(huì )
短短的幾個(gè)月完畢了，我的實(shí)習閱歷也隨即完畢�？偨Y實(shí)習的領(lǐng)會(huì )收成良多，理論確實(shí)很重要，可是咱們必定要在實(shí)踐當中去運用。只需當理論和實(shí)踐相結合的時(shí)分才干發(fā)揮成效。而我在實(shí)習中，有時(shí)分顯著(zhù)發(fā)覺(jué)自己理論掌握不行，對實(shí)際掌握禁絕，立異才干也很有限，這只能闡明我各方面都迫切需求改善。因而，在往后的學(xué)習和作業(yè)中我會(huì )愈加盡力。一起我也信任我的人生正在翻開(kāi)新的一頁(yè)！
總而言之，此次頂崗實(shí)習的時(shí)機來(lái)之不易，作業(yè)的閱歷也來(lái)之不易，也信任此次實(shí)習會(huì )令我終身獲益。
行政的實(shí)習報告9
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習單位
四、實(shí)習內容
實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，我的指導教師根據我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義，除了和操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。
就連以前學(xué)過(guò)的會(huì )計基礎知識也不能很好的應用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導。
五、實(shí)習收獲
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。
影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的.工作環(huán)境。
心情好，大家工作開(kāi)心，效率高。在電視上不止一次的看到的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實(shí)習這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走上工作崗位做好準備。
行政的實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
該公司主要經(jīng)營(yíng)五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計算機軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷(xiāo)售，商務(wù)信息咨詢(xún)，會(huì )務(wù)服務(wù)，展覽展示，企業(yè)形象策劃。
三、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┬畔⒄砑皞鬟_在一般的企業(yè)里，辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，實(shí)質(zhì)上為其他專(zhuān)業(yè)性部門(mén)服務(wù)，所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理，每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來(lái)，也需要我們辦公室來(lái)進(jìn)行整理再向各個(gè)部門(mén)傳達。并且我們每天都要對這些文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)存檔，很需要細心和耐心。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問(wèn)。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多實(shí)際操作中寶貴的經(jīng)驗。
�。ǘ⿻�(huì )議安排文件整理可以說(shuō)是辦公室最基本的工作，在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會(huì )議。對于上海淵鴿商貿有限公司這樣的小型公司來(lái)說(shuō)，會(huì )議不是特別的多，一般一周兩次，周五開(kāi)會(huì )進(jìn)行一周總結，然后周日開(kāi)會(huì )對一周工作進(jìn)行安排。這種例行的會(huì )議不要我們安排。我們主要是負責公司的大型會(huì )議的時(shí)間安排、地點(diǎn)安排、會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置以及與總經(jīng)理秘書(shū)商量安排會(huì )議流程。在我實(shí)習的這一段時(shí)間里，只碰上一次這樣的會(huì )議。安排一次公司的全體大會(huì )，從地點(diǎn)、時(shí)間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳的考慮的妥善的安排。
�。ㄈ╇x職退休管理我在上海淵鴿商貿公司實(shí)習的時(shí)間，正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時(shí)期，所有沒(méi)有機會(huì )參與公司的人事招聘工作。但是由于經(jīng)濟危機的原因，公司受到很大的影響，所以進(jìn)行小規模的裁員。在這方面，我們管理人員因為平時(shí)就擔任著(zhù)人力檔案的管理，所以如果有人員離職我們也相應承擔離職退休管理工作。員工的檔案對于他們來(lái)說(shuō)是最為重要的東西，所以我們對于檔案的管理和填寫(xiě)都十分的謹慎。一般填寫(xiě)的工作辦公室領(lǐng)導沒(méi)有交給實(shí)習生來(lái)做，我們在這方面只是做一些輔助性的工作。
�。ㄋ模┞糜伟才旁谛⌒偷墓纠锩�，行政管理人員還承擔著(zhù)公司的一些娛樂(lè )活動(dòng)的安排。由于我實(shí)習的時(shí)候是在年末，所以有幸參與公司組織的年末旅游活動(dòng)。公司在年末的時(shí)候為獎勵員工，使之來(lái)年為公司做出更大的貢獻，會(huì )組織去附近的城市旅游。這次旅游活動(dòng)，行政管理人員首先要對員工進(jìn)行統計，參加公司旅游的人數，旅游地點(diǎn)調查，旅游經(jīng)費管理及分配，人員安全問(wèn)題考慮�？雌饋�(lái)非常簡(jiǎn)單的一次旅游活動(dòng)，確包含我們行政管理人員的諸多考慮和安排。
四、實(shí)習體會(huì )
1、學(xué)無(wú)止境在沒(méi)來(lái)公司之前，還對自己抱有很高的期望，以為自己很快就能上手工作，沒(méi)想到實(shí)踐和理論是兩碼事。更何況，我發(fā)現在學(xué)校學(xué)習的一些知識在公司的實(shí)踐操作中已經(jīng)落伍。公司的工作人員都很勤奮，上班時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，下班后還給自己充電。作為即將踏入社會(huì )的一員，我要有時(shí)刻學(xué)習的準備。實(shí)習后，我感到自己要學(xué)的東西太多。還有不到半年的時(shí)間，大學(xué)美好的生活就過(guò)去，我要好好珍惜這短暫的時(shí)光，抓緊時(shí)間學(xué)習。
2、平心靜氣，認真嚴謹其實(shí)這一點(diǎn)體會(huì )，是很多其他職業(yè)，甚至是做人都應該努力的方向�，F代的社會(huì )瞬息萬(wàn)變，而要想在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )保持平心靜氣，認真嚴謹的作風(fēng)是非常不容易的`。包括我這次實(shí)習的單位，也不是每個(gè)人面對任何突發(fā)情況都能夠做到這一點(diǎn)。但是作為一個(gè)畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，就應該從在校的時(shí)候開(kāi)始培養自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣，認真嚴謹不是一朝一夕可以養成的，也不是等到即將畢業(yè)的時(shí)候上幾堂禮儀方面的選修課就可以具備的認知性的素質(zhì)。而應該從日常與人相處開(kāi)始做起，讓平心靜氣，認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠�，而不是�?jiǎn)單的技能。
3、良好的人際關(guān)系是成功的開(kāi)始人際關(guān)系是現今不少在校大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。其實(shí)不但是大學(xué)生，很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機這個(gè)問(wèn)題所困擾�，F在市面上也出很多講述如何處理好人際關(guān)系的書(shū)。在學(xué)校的時(shí)候我也借一些這方面的書(shū)看，但是收獲不是很大，可能是＂紙上談來(lái)終覺(jué)淺＂的原因吧。其實(shí)在學(xué)校我的人際關(guān)系還可以，但是我很清楚以后工作同事關(guān)系肯定不像現在同學(xué)關(guān)系這么單純，肯定會(huì )比較復雜。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的。結語(yǔ)：實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)視野，長(cháng)見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
行政的實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)習是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習了解社會(huì )，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營(yíng)規律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準備。在兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里，我選擇了中國移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)習單位，通過(guò)在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習，讓自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識在實(shí)踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上，使我能夠對自己的實(shí)習作出一個(gè)報告。很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢？帶著(zhù)這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問(wèn)我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。我對中國移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)中心10086的了解就從此開(kāi)始了！
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年11月至12月
三、實(shí)習地點(diǎn)：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
四、實(shí)習崗位與內容：
我實(shí)習的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，提供業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)和辦理。進(jìn)入的第二天就開(kāi)始了崗前培訓。培訓無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著(zhù)移動(dòng)公司的工作人員習業(yè)務(wù)，因為移動(dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習的東西很多，而且有很多要背的知識點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統，基本上不能準點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習，另一項要學(xué)習的就是說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )保持良好的聲線(xiàn)，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)耐露己芘�，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現實(shí)習的價(jià)值。通過(guò)學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習系統操作、旁聽(tīng)的電話(huà)、試呼這些培訓過(guò)程，我開(kāi)始正式上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了。剛開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實(shí)，系統操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求工作人員，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度比較低。剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴(lài)正式員工，總是在面對問(wèn)題時(shí)就求助正式員工，他們在幫我們解決之后都會(huì )和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，我們總有要自己面對問(wèn)題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應答客戶(hù)時(shí)一定要準確、自信，讓客戶(hù)對你的作答可信度提高，確保你的權威性。在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的.訓練中不斷成長(cháng)，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個(gè)客服代表所應該達到的標準。在這個(gè)實(shí)習培訓中，我們學(xué)習到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì )了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通能力和并且進(jìn)行換位思考，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急，在客戶(hù)出現不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì )了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )了去應對在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì )了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì )了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì )到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè )心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因為公司的調度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習呼出的技能。呼出的工作內容其實(shí)就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現有計劃，有組織、并且高效率地擴大市場(chǎng)群、提高顧客的滿(mǎn)意度、維護顧客等市場(chǎng)行為的手法。我們呼電話(huà)給客戶(hù)，進(jìn)行調研回訪(fǎng)、邀請客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶(hù)登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶(hù)對于營(yíng)銷(xiāo)總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的用戶(hù)拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì )比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話(huà)傳遞自己的私人情緒。作為當代社會(huì )的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè )意買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶(hù)的心理，讓客戶(hù)感受到自己的誠意，體會(huì )到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶(hù)才會(huì )放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認可我的服務(wù)。因為我學(xué)習過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數時(shí)間進(jìn)行呼出，在話(huà)務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來(lái)說(shuō)很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶(hù)需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶(hù)的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。
五、實(shí)習總結和心得：
5.1實(shí)習總結：實(shí)習的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。在學(xué)習方面嚴格要求自己，憑著(zhù)對個(gè)人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識，工作并學(xué)習著(zhù)，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿(mǎn)意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績(jì)都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了強烈的責任心。因為員工的一點(diǎn)疏忽就會(huì )導致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對客戶(hù)負責，時(shí)刻對自己負責，時(shí)刻對公司形象負責。
5.2實(shí)習心得：1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準備，在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預計對方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉而不是我們花很長(cháng)時(shí)間繞用戶(hù)轉，保持主動(dòng)性。
5.3在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪恩、這個(gè)、那么等；讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼GPRS時(shí)，可以對用戶(hù)說(shuō)以后3G的來(lái)臨，每個(gè)人手機都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系；您現在可以提前嘗試）注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)；當勸了用戶(hù)1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴；外呼口徑嚴格按公司規定要求。
5.4、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識越來(lái)越少。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問(wèn)題的發(fā)現對我來(lái)說(shuō)就是最大的收獲，因為我知道了自己的缺陷和不足在哪些方面。在今后的學(xué)習和實(shí)踐中才能有針對性進(jìn)行補充，以全面提高自己的綜合能力，把所承擔的工作做好，進(jìn)一步實(shí)現自己的理想與價(jià)值�？偟膩�(lái)說(shuō)，我的實(shí)習是成功的，我從中得到了書(shū)本中從未見(jiàn)過(guò)的知識與能力。在今后的學(xué)習與工作中我將不斷努力，虛心學(xué)習，奮斗不息，為社會(huì )和祖國做貢獻。
行政的實(shí)習報告12
一、概述
時(shí)間如流水轉瞬即逝，我在山西彤輝裝飾設計工程有限公司三個(gè)月的頂崗實(shí)習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)彷徨與失落但當我要離開(kāi)他們的時(shí)候內心又是那么地不舍，在公司實(shí)習的這三個(gè)月將會(huì )成為我人生中最有收獲的歲月。不知道頂崗的生活會(huì )是怎樣，公司怎么樣，同事好不好相處，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方還有辦法彌補。
回顧三個(gè)月以來(lái)，作為公司的行政專(zhuān)員，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習，也順利完成了實(shí)習期間的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是行政專(zhuān)員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。由于自己是實(shí)習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說(shuō)不干就不干。
二、實(shí)習內容
主要工作內容如下：
�。�1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密；
�。�2）坐班接待來(lái)訪(fǎng)、對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行指引、疏浚溝通；
�。�3）電話(huà)接聽(tīng)、記實(shí)，重要信息的轉達；
�。�4）計算機網(wǎng)絡(luò )的使用、維護、電子信息的查收；
�。�5）辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案；
�。�6）證照印契的使用及治理；
�。�7）員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用；
�。�8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進(jìn)行修正；
�。�9）案牘工作、部門(mén)后勤工作；
�。�10）會(huì )務(wù)鋪排、籌備，部分溝通、關(guān)系協(xié)調；
�。�11）輔助公司領(lǐng)導及部分負責人，與各個(gè)政府職能部分及社會(huì )權力部分溝通、協(xié)調工作，辦理各類(lèi)政府批文；
�。�12）公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。三個(gè)月以來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜：
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）建立當日備忘錄，我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
�。�1）日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
�。�2）物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
�。�3）文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
�。�4）招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面
試以及總經(jīng)理復試。
�。�5）商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
�。�6）財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
�。�7）快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
�。�1）學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
�。�2）學(xué)習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
�。�3）英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的'學(xué)習及鍛煉等。
�。�4）photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
�。�5）學(xué)習在工作中有條理處理事情的方法。
�。�6）費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
�。�7）整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
�。�8）INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
�。�9）認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在行政專(zhuān)員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執；情感方面。
針對行政專(zhuān)員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，行政人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。行政管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。行政管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。
四、不足與努力方向
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這三個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。但是在這些環(huán)節上把握的不是很準確，需要繼續改善和領(lǐng)悟�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己有了更為詳盡而深刻的了解，面對許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累的知識，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現在的趨勢，也許別人機會(huì )當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。
行政的實(shí)習報告13
大學(xué)生活接近未聲，學(xué)校為了讓我們更適應社會(huì )就安排我們在21世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實(shí)習，實(shí)習前期21世紀經(jīng)紀機構對我們進(jìn)行了長(cháng)達14天的培訓，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤(pán)的位置和路線(xiàn)）、樓盤(pán)調查（樓盤(pán)位置和周?chē)涮自O施）、房客源開(kāi)發(fā)（房源和客源的調查）、房屋勘察（了解房子戶(hù)型圖、結構、位置、配套等等）等等。經(jīng)過(guò)十四天培訓工作發(fā)現這份工作需要能說(shuō)、善于表達、性格外向開(kāi)朗、容易掌握銷(xiāo)售技巧的人。意識到自己不適合便沒(méi)有再繼續這方面的工作，幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司，從事關(guān)于行政方面的工作，因為大部分時(shí)間待在物業(yè)公司，所以具體寫(xiě)在物業(yè)公司的感受與總結。 負責職務(wù)：行政助理（實(shí)習）。
公司地址：成都市成華區雙林北支路473號
公司簡(jiǎn)介: 該公司主要設置的部門(mén)有：綜合管理部，業(yè)務(wù)管理部，人力資源部，
市場(chǎng)拓展部，財務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司，其業(yè)務(wù)包括(物管理，設備設施銷(xiāo)售以及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng))。
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
工作內容：
在物業(yè)公司作為行政管理員，其管理的內容有：
�、� 負責文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；
�、� 負責各類(lèi)業(yè)務(wù)合同的管理工作；
�、� 負責行政費用（通訊費、交通費等）報銷(xiāo)管理工作；
�、� 負責就餐卡、考勤卡的管理工作；
�、� 負責行政會(huì )議的組織工作，并進(jìn)行會(huì )議記錄；
�、� 負責公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作；
�、� 領(lǐng)導安排的其他工作。
�、� 人事招聘
�、� 人事招聘
�、俳ㄖ芾砑叭耸掳才�。這是物業(yè)管理的基礎工作，包括各類(lèi)、各種用途房屋的保養、維修，使之保持好的可使用狀態(tài)，選其有建筑管理經(jīng)驗的人才，安排其職務(wù)，使其人員的有效安排。
�、谠O備管理，這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進(jìn)行保養、維修，選其有設備設施操作技能的人才，安排其職務(wù)。
�、鄞髽呛托^內的交通管理。這是指對小區內的平行交通和大樓內的`垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
�、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個(gè)清靜、衛生的環(huán)境; 選拔些有責任心的人員負責該工作。
�、矙n案管理
通過(guò)前期招聘工作的完結，通過(guò)面試的人員，再經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓，最后辦理入職手續，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個(gè)人資料，分檔管理。
�、硶�(huì )議記錄
公司每星期周一的時(shí)候都開(kāi)展一次會(huì )議，其會(huì )議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現的問(wèn)題和解決方案，在會(huì )議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會(huì )議的內容，會(huì )議結束后整理成案本，裝訂入冊。
�、春贤芾�
工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開(kāi)展新的項目，在開(kāi)展工作的過(guò)程中就會(huì )與其他公司和個(gè)人產(chǎn)生法律關(guān)系，就這樣就會(huì )有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。
�、殿I(lǐng)導安排的其他工作
安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動(dòng)的策劃和安排 ④ 打印 復印 等等
工作總結
在這工作的將近兩個(gè)月的時(shí)間我發(fā)現在工作中的一些問(wèn)題主要有:
�、� 招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找 資源。
�、� 文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確, 在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其 他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。 對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應移交到行政部？
�、� 對于行政工作�，F在對于行政工作我已基本知道該怎樣來(lái)做了，行政就是一 個(gè)大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒(méi)擺正位 置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應該承擔
行政部的責任并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來(lái)管， 怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì )去買(mǎi)書(shū)再慢慢研 究。
�、� 自身弱點(diǎn)。一直覺(jué)得自己算是一個(gè)細心的人，但是上月卻錯誤百出。
工作總結。①上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來(lái)不及細寫(xiě)，所以順 手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會(huì )再犯這種問(wèn)題。②不夠細心。有的時(shí)候居然把字打錯了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì )細心一點(diǎn)。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會(huì )注意。
行政的實(shí)習報告14
為了鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，把握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，我于20xx年xx月xx日去了x 廠(chǎng)實(shí)習。
實(shí)習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。
主要實(shí)習情況報告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作圍大，任務(wù)也比較繁雜。
在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，把握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己非凡的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重把握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。假如有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘治理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的預備性。文秘治理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的`要求。任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。文秘治理要制發(fā)文件，處理文件和治理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注重內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認真學(xué)習，模范執行，切實(shí)做好工作。實(shí)習階段我參與的主要工作：
一是按照廠(chǎng)長(cháng)的安排與布置，在廠(chǎng)長(cháng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項預備工作，做到了會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄具體、會(huì )務(wù)預備周到，并按照廠(chǎng)長(cháng)安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使廠(chǎng)黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件，并對由廠(chǎng)下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時(shí)高效。
二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《x發(fā)展規劃》討論中，我根據廠(chǎng)黨政聯(lián)合會(huì )議討論的意見(jiàn)，對其中涉及我廠(chǎng)的部分進(jìn)行了認真的歸納整理，執筆起草了x。在得到廠(chǎng)領(lǐng)導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現其中由我廠(chǎng)建議修改的部分完全按照我廠(chǎng)提供的內容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠(chǎng)的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注重自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。
目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒(méi)有配備，也沒(méi)有把握。
實(shí)習體會(huì )：
通過(guò)實(shí)習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。非凡是在新的形勢下，學(xué)會(huì )運用馬克思主義基本原則和方法，認真學(xué)習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實(shí)質(zhì)，及時(shí)了解和把握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強化組織協(xié)調能力，專(zhuān)業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀(guān)的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
行政的實(shí)習報告15
短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系，了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中，經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了，有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管，她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險，社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫�？�。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規政策。
(三)實(shí)習心得
當踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗�，F將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結如下： 在實(shí)習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語(yǔ)底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外，與公司內部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒(méi)有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領(lǐng)導的英文郵件時(shí)，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的`英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內部文件的處理很大部分是用EXCEL完成的，我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學(xué)習。對于自己遇到的困難，我也會(huì )不斷總結。并
且通過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習，去解決現在的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：
一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報告，有些工作持續的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報告。等到領(lǐng)導親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習。在工作過(guò)程中，我們會(huì )碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我了解到了一個(gè)公司日常運作的一個(gè)基本模式;學(xué)習到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想，一個(gè)人實(shí)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內，用心體會(huì )之后，我得到了自己該得
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