關(guān)于物流中心實(shí)習報告
在學(xué)習、工作生活中，報告十分的重要，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家收集的關(guān)于物流中心實(shí)習報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于物流中心實(shí)習報告1
一：實(shí)習目的：
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作，在本學(xué)期末，由學(xué)校統一組織到陜西省海星物流配送中心實(shí)習，實(shí)習時(shí)間共計十天。在這十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀(guān)和微觀(guān)發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全新的認識。
二：實(shí)習要求：
了解物流的特點(diǎn)，主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析.并依據學(xué)習的理論提出自己的意見(jiàn).了解物流配送中心的主要流程。
三：實(shí)習單位概要：
1.物流配送中心
物流配送中心是社會(huì )物流網(wǎng)絡(luò )中處于主要位置的結點(diǎn)，但不是所有物流結點(diǎn)都能稱(chēng)為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點(diǎn)。屬于物資集散類(lèi)型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統中起調節和緩沖作用，解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統的配送中心，主要是為了降低物流系統的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統效率等。屬于轉運類(lèi)型如港口碼頭、空港等，其作用是實(shí)現運輸方式的轉換(海一陸�？找魂�)。又如，鐵道貨車(chē)編組站和汽車(chē)貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。
2.陜西海星物流配送中心介紹：
陜西海星物流配送中心是一個(gè)中等規模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)調和相互配合，密不可分！陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個(gè)天時(shí)、地利、人和的好地段。進(jìn)出城市方便，便于給各個(gè)超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品！
四：實(shí)習感想：
剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十天的簡(jiǎn)單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒(méi)有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動(dòng)力廉價(jià)的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國人的物流人士有著(zhù)切膚的體會(huì )。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五：實(shí)習結論及建議：
物流配送中心存在的問(wèn)題：
A.各部門(mén)之間的協(xié)調能力差，物流區域布局不合理;
B.倉庫高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一;
C.野蠻裝卸導致貨損、貨差率過(guò)高;
D.供貨方、中介方和銷(xiāo)售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過(guò)多，造成不必要的資源浪費;
F.配送中心各部門(mén)和各配送區間沒(méi)有得到更大程度的有效利用;
針對上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見(jiàn)：
A.加強各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區域，利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環(huán)境。
B.倉庫高層貨架的利用率過(guò)低嚴重的制約著(zhù)物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系，把過(guò)高的.庫存轉嫁給供應商，或著(zhù)重新布局自己的倉儲結構，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
C.加強對企業(yè)員工的培訓力度，規范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
D.建立有效的供貨商、中介方和銷(xiāo)售商的物流信息交流平臺，適當開(kāi)放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
F.應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區域優(yōu)勢，可以開(kāi)設必要的物流師培訓班，企業(yè)經(jīng)理人培訓班，做到學(xué)習實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏(yíng)得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
五：總結：
總而言之，在海星這十天的時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。十天，不算長(cháng)，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過(guò)程。雖然海星的物流標準化程度不算太高，但它所帶給給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單。
關(guān)于物流中心實(shí)習報告2
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。只有調整觀(guān)念，正確認識單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì )公認的人才。
一、實(shí)習目的
通過(guò)三個(gè)學(xué)年的學(xué)習，對物流理論知識涉獵廣泛，但實(shí)踐操作相對較少。希望通過(guò)這次實(shí)習能將理論知識與實(shí)際操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月13日至20xx年7月17日
三、實(shí)習單位：
南充煙草公司物流中心
四、實(shí)習內容：
實(shí)習在儲配部、呼叫中心、信息中心、送貨部展開(kāi)。
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公司擁有一個(gè)半自動(dòng)化倉庫，倉儲系統和分揀系統都實(shí)現了半自動(dòng)化，目前倉庫還在不斷完善當中。工作人員就倉儲、分揀進(jìn)行了講解。
倉儲方面應用數字化倉儲系統，其中一個(gè)比較重要的是數字化倉儲標簽系統，它可以實(shí)現入庫、出庫、移庫、盤(pán)點(diǎn)的程序自動(dòng)化，減少人工操作的誤差，大大提高工作效率和準確度。
此外，數字化倉庫系統還能實(shí)現貨位的自動(dòng)化合理分配，無(wú)需人工計算，方便高效。同時(shí)配備有大顯示屏，貨物出庫或入庫倉位會(huì )顯示在屏幕上，操作工人可以根據屏幕顯示內容進(jìn)行操作。
分揀方面應用自動(dòng)分揀系統。設有4條分揀線(xiàn)，分別作業(yè)，相互之間形成良性競爭關(guān)系。
同時(shí)，我們還看到了正在安裝中的RFID系統。據工作人員介紹，RFID系統安裝完成之后可以實(shí)現貨物運輸的托盤(pán)化，可以實(shí)現倉庫的自動(dòng)化、高效化，大大提高運作效率。
問(wèn)題分析及解決措施：
�。�1）貨物品種分布比較零亂。雖然貨位由電腦系統自動(dòng)生成，但如果系統能按照貨物品類(lèi)分布區域化、模塊化生成貨位的話(huà)，倉庫管理會(huì )更完善一些。當然，這樣的系統設計成本會(huì )比較高，所以需要權衡考慮。
原因：數字化倉庫系統由其他軟件公司開(kāi)發(fā)。由于開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)系統時(shí)，不可能完全了解物流中心的具體情況，因此不能結合物流操作的具體實(shí)際，也不能運用物流優(yōu)化的理論知識，因此開(kāi)發(fā)出的系統可能不會(huì )達到物流系統的優(yōu)化。此外，由于開(kāi)發(fā)商只針對倉儲系統開(kāi)發(fā)軟件，即使達到了倉儲的最優(yōu)，也很難保證包括分揀、配送在內的全局的最優(yōu)。措施：可以在物流中心增加研發(fā)部門(mén)，由研發(fā)部門(mén)自行開(kāi)發(fā)系統軟件。由于企業(yè)內部員工對業(yè)務(wù)流程有更深層次的了解，可以使得開(kāi)發(fā)出的軟件更符合實(shí)際。當然，增加研發(fā)部門(mén)必然會(huì )帶來(lái)成本的增加，這就要權衡考慮。也可根據效益背反原理，尋找最優(yōu)點(diǎn)。
�。�2）分揀設備、包裝機經(jīng)常出現故障，往往導致整條分揀線(xiàn)上的工作的停滯，進(jìn)而導致工作效率嚴重下降。值得慶幸的是，工作人員熟練的操作足以應付這樣的故障。但是，設備的定期修理和維護還是有待提高的。
原因：設備缺乏定期的維修檢查和保養，致使設備出現問(wèn)題時(shí)整條分揀線(xiàn)停滯。這可能在購買(mǎi)設備時(shí)時(shí)與設備廠(chǎng)商的協(xié)商存在問(wèn)題，或是設備廠(chǎng)商沒(méi)有盡責。
措施：與設備廠(chǎng)商簽訂維修保養協(xié)議，定期督促設備廠(chǎng)商對設備進(jìn)行檢查。同時(shí)，倉庫安排專(zhuān)門(mén)人員負責設備的檢查和督促工作，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
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一年之計在于春，一日之計在于晨。呼叫中心有一個(gè)良好的習慣，就是每天早上所有工作開(kāi)始之前都會(huì )開(kāi)一個(gè)早會(huì )，安排一整天的任務(wù)，并將任務(wù)分配到人。在早會(huì )中，我們發(fā)現以下幾個(gè)問(wèn)題：配送給客戶(hù)的煙的數量必須是5的.倍數，3條以上進(jìn)，3條一下舍。按照國家政策規定，訂貨量有一個(gè)上限，不同的片區訂貨上限不同，有15，25，35不等。每個(gè)電訪(fǎng)員負責自己的片區。
同時(shí)，電訪(fǎng)員熟練的業(yè)務(wù)操作讓我們五體投地。電訪(fǎng)員按照自己的任務(wù)逐一給客戶(hù)打電話(huà)，客戶(hù)報出煙名，電訪(fǎng)員相應的在電腦里輸入煙的編碼，查看有無(wú)存貨。呼叫系統（CallSysterm）有商品編碼、商品名稱(chēng)、單位、單價(jià)、需求量、投放量、合理定量、訂貨量、金額、建議零售價(jià)、標志等項目，系統非常完善，便于信息中心進(jìn)行訂單數據的統計和分析。
問(wèn)題分析及解決措施：
�。�1）服務(wù)態(tài)度有待提高。通過(guò)觀(guān)察，我們發(fā)現，電訪(fǎng)員對客戶(hù)的態(tài)度差，這將直接導致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。
原因：電訪(fǎng)員工作量大，造成對客戶(hù)不耐心。措施：對電訪(fǎng)員的業(yè)績(jì)進(jìn)行定期評價(jià)，分等級，建立適當的獎懲制度，以激勵電訪(fǎng)員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，可適當增加電訪(fǎng)員的數量，以減少每個(gè)電訪(fǎng)員的工作量。雖然國家政策規定每個(gè)電訪(fǎng)員平均每天的電訪(fǎng)量不少于130個(gè)，但政策是可以改變的。如果政策的實(shí)際效果是降低服務(wù)水平，那就南轅北轍了。對于電訪(fǎng)員工作量大的問(wèn)題，還可以通過(guò)增加網(wǎng)上訂單以減少總的電訪(fǎng)量來(lái)解決。
�。�2）電訪(fǎng)員與客戶(hù)的溝通存在問(wèn)題。原因：客戶(hù)不了解或不遵守報貨規則。
措施：在企業(yè)網(wǎng)站上宣告報貨規則或給客戶(hù)發(fā)放宣傳小手冊的方式，讓客戶(hù)了解報貨規則。
�。�3）牛鞭效應大。倉儲量波動(dòng)遠大于訂單波動(dòng)。
原因：需求變動(dòng)大。尤其是春節前，外出務(wù)工人員返鄉造成三、四、五類(lèi)煙需求驟增；春節過(guò)后，此類(lèi)煙的需求回落到正常水平。同時(shí)，氣溫升高，卷煙零售商擔心卷煙不便于存放，而是隨開(kāi)隨賣(mài)。
措施：由CallSysterm統計出每個(gè)銷(xiāo)售周期的數據，分析預測。預測時(shí)可以采用時(shí)間序列法、指數平滑法等。
�。�4）訂購數量規定為5的倍數，部分小型客戶(hù)難以接受，后果可能使喪失這部分客戶(hù)群。
原因：小型零售商訂購能力有限，有時(shí)多訂一條煙對他們來(lái)說(shuō)都可能超出預支，長(cháng)此以往，這部分客戶(hù)會(huì )喪失訂購的積極性。規定5的倍數的訂購的出發(fā)點(diǎn)是包裝機只能包裝5的倍數的卷煙，是為了方便運輸。
措施：對于訂購量不滿(mǎn)足5的倍數的卷煙，現按5的倍數包裝，余下的可以根據配送路線(xiàn)，將位于同一配送路線(xiàn)上的客戶(hù)的剩余卷煙包裝在一起，湊足5的倍數。
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一個(gè)企業(yè)各部門(mén)之間的銜接如何很大程度上決定于信息中心。在南充煙草物流中心的信息中心，工作人員向我們介紹了V3營(yíng)銷(xiāo)系統，這個(gè)系統是一套面向供應鏈、融合了煙草業(yè)務(wù)實(shí)踐和先進(jìn)管理思想的系統。它有效解決了煙草目前集約化管理和按訂單組織貨源的業(yè)務(wù)要求。
問(wèn)題分析及解決措施：
問(wèn)題：南充煙草物流中心的信息系統不是針對中心實(shí)際業(yè)務(wù)流程設計的，而是應用的一個(gè)現成的版本，該版本有許多子功能，但大多數功能對物流中心來(lái)說(shuō)都形同虛設，而物流中心真正需要的功能軟件上卻沒(méi)有，這無(wú)疑會(huì )對數據的統計分析產(chǎn)生負面影響。
措施：物流中心單獨針對企業(yè)本身設計一個(gè)信息系統，并且針對實(shí)際需求突出重點(diǎn)功能。當然，這也涉及到費用的開(kāi)銷(xiāo)，需要權衡考慮。
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送貨部主要完成路線(xiàn)優(yōu)化和配送任務(wù)。在送貨部的實(shí)習內容被分成了兩部分：配送管理和送貨。其中，配送管理部分，我們研究了工作人員路線(xiàn)優(yōu)化，以及有關(guān)物流配送成本明細的數據。送貨部分，我們跟隨配送車(chē)輛前往片區送貨，了解了配送流程，發(fā)現了過(guò)程中的問(wèn)題。
問(wèn)題分析及解決措施：
1、配送管理
�。�1）通過(guò)分析物流成本明細表我們發(fā)現：
a）1月份配送量是2月份配送量的2倍，3、4、5月份與2月份相當。但是2月份配送成本卻是1月份的2倍，后來(lái)得知原因是1月份的租車(chē)費列入了2月份成本明細表中，說(shuō)明核算制度還存在問(wèn)題。
措施：改革核算制度，實(shí)行統計制度與會(huì )計制度相結合的方法。
b）3月份后分揀費用驟增，原因是購入了包裝機，且包裝材料的費用開(kāi)始計入分揀費用中。分揀費用無(wú)下級科目，不便于統計分析。
措施：將分揀費用一項下設子科目，細分各項分揀費用。
�。�2）線(xiàn)路優(yōu)化方面，優(yōu)化人員顯然是外地人，對實(shí)際路況不了解，考慮問(wèn)題太過(guò)理想化，且設計的方案比較死板，不具有魯棒性。
措施：先對各段配送路線(xiàn)的路況進(jìn)行調查分析，結合具體路況再進(jìn)行路線(xiàn)優(yōu)化。優(yōu)化工作人員需對各路況非常熟悉，方能做出最優(yōu)的路線(xiàn)設計。
2、送貨
�。�1）裝車(chē)：前一天分揀時(shí)將貨物置于托盤(pán)，第二天早上分揀員對照單據將貨物從托盤(pán)搬到地上，有司機師傅將貨物由地上搬到車(chē)上。這個(gè)過(guò)程相當繁瑣，存在很多不必要的搬運，浪費時(shí)間和勞力，效率大大降低。
措施：實(shí)行運輸托盤(pán)化，貨物分揀后置于托盤(pán)，裝車(chē)時(shí)，由叉車(chē)將托盤(pán)和貨物直接裝入車(chē)中，減少人工操作，提高機械化程度，進(jìn)而提高運作效率。當然，這對設備的標準化提出了很高的要求，在中國一般的物流企業(yè)很難實(shí)現。
�。�2）支付時(shí)存在收到假鈔的現象，同時(shí)分揀員收取大量的現金，存在安全隱患。
措施：提高電子支付覆蓋率。目前城鎮的電子支付覆蓋率已實(shí)現95%以上，農村的覆蓋率不太樂(lè )觀(guān)。隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷普及，相信全面的電子支付一定會(huì )實(shí)現。
�。�3）由客戶(hù)反映他們收到的煙有些不是他們訂購的。原因可能是客戶(hù)自己定購了沒(méi)記清楚，還有一個(gè)更大的可能是呼叫中心的問(wèn)題。由于要求訂貨量必須是5的倍數，電訪(fǎng)員在客戶(hù)總訂貨量不滿(mǎn)足5的倍數時(shí)，便會(huì )給客戶(hù)推薦煙。但大多數情況下是電訪(fǎng)員直接替客戶(hù)決定再訂購煙的種類(lèi)，而且不給客戶(hù)反應的時(shí)間，這也是引起客戶(hù)滿(mǎn)意率低的不可忽視的因素。
措施：提高電訪(fǎng)員操作的規范性。如果因為包裝的方便而將訂購量規定為5的倍數，致使影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度，甚至喪失部分客戶(hù)，那企業(yè)就要三思，在包裝方便性和客戶(hù)忠誠度之間進(jìn)行有效的權衡。
五、總結及心得體會(huì )
短暫而又充實(shí)的實(shí)習，對我以后的學(xué)習和工作起到了相當重要的作用。通過(guò)這次實(shí)習，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉了自己的才能，培養自己的刻苦耐勞的習慣，更重要的是發(fā)現了自己的不足之處，使自己補習了那些在學(xué)校沒(méi)有學(xué)好的課程，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。這樣使我認識到社會(huì )實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習是大學(xué)生活必不可少的一部分。只有通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐，把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去，才能真正掌握知識，應用知識，發(fā)揮出知識的應有作用，也才能使知識為社會(huì )，為人類(lèi)創(chuàng )造財富，才能改進(jìn)生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)社會(huì )文化的發(fā)展和人類(lèi)文明的進(jìn)步。
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