暑假外貿實(shí)習報告通用

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的暑假外貿實(shí)習報告通用，希望能夠幫助到大家。

暑假外貿實(shí)習報告通用1

　　實(shí)習目的：

　　由于這次實(shí)習，是我們專(zhuān)業(yè)唯一的實(shí)習教學(xué)環(huán)節，把原來(lái)的認識實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習集中到一起了，所以在實(shí)習中要：

　　1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。

　　3、了解實(shí)習單位的計算機技術(shù)的應用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

　　4、根據實(shí)習單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設計題目。

　　實(shí)習單位的情況簡(jiǎn)介：

　　我所在的實(shí)習單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

　　我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題。

　　本公司多年來(lái)堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)”原則，以“誠實(shí)、守信”作為與客戶(hù)合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開(kāi)拓，高效，求實(shí)，創(chuàng )新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng )新，以強大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶(hù)，全力以赴追求卓越

　　經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實(shí)后盾，在創(chuàng )業(yè)的礪煉中，高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng )新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(cháng)久的市場(chǎng)競爭力和蓬勃的生命力。

　　在實(shí)習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì )到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì )到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會(huì )到了"創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng )新就是生活"。

　　特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的'告訴我;有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計算機經(jīng)常出現無(wú)故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對計算機進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因為我是客服而不考慮我的意見(jiàn)，結果查明確實(shí)是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來(lái)大家在當天的下班總結時(shí)當場(chǎng)對我進(jìn)行了表?yè)P。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實(shí)習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一起分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識.剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起(本來(lái)我們是兩班倒的)，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒(méi)辦法，只能撐著(zhù)。獨自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著(zhù)，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著(zhù)。沒(méi)事就對著(zhù)天花板發(fā)呆或者看著(zhù)手表倒計時(shí)，好無(wú)聊啊!真留戀學(xué)校生活啊!自由啊!

　　來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì )到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì )影響到公司的聲譽(yù)和給客戶(hù)造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

　　二、剛剛出校門(mén)找實(shí)習單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習，老總跟我談的一些話(huà)讓我感觸深刻，他說(shuō)當今社會(huì )你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。

　　在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了現在這家電腦公司技術(shù)部，剛開(kāi)始覺(jué)的客服很簡(jiǎn)單，跟同事接過(guò)幾次電話(huà)以后才發(fā)現原來(lái)不是那么回事，來(lái)到公司有一段時(shí)間了，終于對客服有點(diǎn)基礎認識了，開(kāi)始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來(lái)了一個(gè)我個(gè)人感覺(jué)很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒(méi)學(xué)兩天問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎，這個(gè)還好有學(xué)過(guò)，主要是操作界面是全英的，以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好現在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。

暑假外貿實(shí)習報告通用2

　　實(shí)習目的:

　　由于本次實(shí)習是我們專(zhuān)業(yè)唯一的實(shí)習教學(xué)環(huán)節，匯集了原理解實(shí)習、生產(chǎn)實(shí)習和畢業(yè)實(shí)習，所以我們要:

　　1、加強和鞏固理論知識，例如自己發(fā)現問(wèn)題并利用所學(xué)知識分析和解決問(wèn)題的能力。

　　2、鍛煉自己的實(shí)習能力，適應社會(huì )的能力和自我管理能力。

　　3、了解計算機技術(shù)在實(shí)習單位的應用、需求、發(fā)展方向和前景。

　　4、根據實(shí)習單位的具體情況，選擇合適的畢業(yè)設計題目。

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介:

　　我實(shí)習單位是私企。

　　我的實(shí)習部門(mén)是技術(shù)客服部門(mén)，主要從事鄭州地區的電腦維護服務(wù)。雖然我學(xué)的是動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)，但是對計算機維護服務(wù)的了解很少，一切都要從零開(kāi)始學(xué)。實(shí)習之初，辦公室同事給我講了一些公司與部門(mén)運營(yíng)、電腦維護相關(guān)的規章制度，讓我對公司的運營(yíng)、電腦維護，尤其是系統維護有了一定的了解。真的體會(huì )到了一個(gè)私企對人員的重視，明白了自己技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小方面，但卻關(guān)系到企業(yè)在大眾眼中的形象。我們有經(jīng)驗的哥哥姐姐也給我詳細講解了電腦維護的每一項。后來(lái)參與了一些具體的.工作，比如客戶(hù)預約、維護訂單開(kāi)通、對外宣傳等等。在部門(mén)領(lǐng)導和全體同事的幫助和指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習和工作，我已經(jīng)熟悉了計算機維護服務(wù)的全過(guò)程，能夠獨立、熟練、準確地報告各種計算機故障。

　　多年來(lái)，我們公司一直堅持“科技求發(fā)展，質(zhì)量求生存。Take “服務(wù)只有起點(diǎn)，但滿(mǎn)足沒(méi)有終點(diǎn)。原則，用“誠實(shí)守信”作為與客戶(hù)合作時(shí)應遵守的商業(yè)道德標準。開(kāi)拓、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”為了企業(yè)精神，我們將繼續推動(dòng)企業(yè)創(chuàng )新，以雄厚的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶(hù)，全力以赴追求卓越

　　管理方針:以市場(chǎng)為導向，以研發(fā)為動(dòng)力，以產(chǎn)品為支點(diǎn)來(lái)管理效益。人才是公司發(fā)展的堅實(shí)后盾。創(chuàng )業(yè)培訓期間，高達培養了一批誠信、嚴謹、創(chuàng )新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的正規團隊。合資企業(yè)使公司具備了大規模生產(chǎn)能力，實(shí)現了科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面推進(jìn)，使公司具有了長(cháng)期的市場(chǎng)競爭力和旺盛的生命力。

　　實(shí)習期間深深感受到技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的團隊。大家每天都面帶微笑，即使面臨巨大的工作壓力，辦公室里還是會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；在工作困難面前，大家總是互相幫助，直到解決問(wèn)題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫暖的大家庭。系主任是這個(gè)家的家長(cháng)，給大家很大的發(fā)揮空間。從他們身上，我真正體會(huì )到了“尊重人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”服務(wù)部門(mén)“服務(wù)奉獻”的真諦，體會(huì )到了“創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng )新就是生命”。

　　每當我遇到困難，向大家求助時(shí)，大家都會(huì )無(wú)私地告訴我，這讓我特別感動(dòng)。有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對我說(shuō):一個(gè)客戶(hù)說(shuō)他的電腦經(jīng)常黑屏，無(wú)緣無(wú)故死機。當他們到達那里時(shí)，沒(méi)有人能發(fā)現哪里出了問(wèn)題，或者哪里出了問(wèn)題。他們把主機帶回來(lái)后，我建議看看客戶(hù)是不是超頻了。大家都沒(méi)有考慮我的意見(jiàn)，因為我是客服。結果發(fā)現是這樣，然后他們把cpu主頻撿回來(lái)，教育客戶(hù)不要隨便超頻電腦；后來(lái)大家到最后都當場(chǎng)夸我。我太開(kāi)心了。我很自豪能在這樣的公司實(shí)習。我很高興能在這么有限的時(shí)間里，在這么和諧的氛圍中工作學(xué)習，和同事分享快樂(lè )和工作。所以，我努力向同事學(xué)習，不懂就提問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也想盡辦法幫助我，教我電腦維護。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，我很著(zhù)急。我不是這里出錯了，就是那里忘了。同事幫我改正。由于心態(tài)和熟練度的調整，我學(xué)的幾乎很慢。過(guò)了兩個(gè)星期左右，因為只有我同事一個(gè)人白班太忙，我和她被安排在一起(本來(lái)是兩班倒)。晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間停下來(lái)吃晚飯。哦，我們午餐不叫晚餐，但是我們整天在這里工作！一開(kāi)始我真的受不了。我打亂了我的生物鐘。白天睡覺(jué)，晚上工作。我太累了！除了堅持，我別無(wú)選擇。一個(gè)人呆一個(gè)房間，有工作就安排技術(shù)人員，沒(méi)工作就閑著(zhù)，忙著(zhù)忙著(zhù)，大部分時(shí)間都是閑著(zhù)。盯著(zhù)天花板看或者看倒計時(shí)太無(wú)聊了。真懷念學(xué)校生活！自由！

　　雖然我在這家公司只有短短的一個(gè)月，但我收獲了很多。在對它一無(wú)所知的情況下，我對它的原理和生產(chǎn)過(guò)程有了一些了解，也深刻認識到了客戶(hù)服務(wù)的重要性。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的基本操作，但只要我們的記錄不正確，我們的安排疏忽，就會(huì )影響公司的聲譽(yù)，給客戶(hù)帶來(lái)不利影響。所以要注意每一步，努力做好每一步。

　　第二，剛離校找實(shí)習單位的時(shí)候，總有這樣那樣的想法。我想找什么樣的單位。結果一個(gè)多月過(guò)去了，沒(méi)找到實(shí)習單位。直到那個(gè)月，我媽給我介紹了一家她以前同事開(kāi)的電腦公司。我被老板和我說(shuō)的一些話(huà)深深打動(dòng)了。他說(shuō)在當今社會(huì )，你不能做你想做的事，但你必須做你不想做的事，就像我的文聘一樣。

　　在公司，首先要全面發(fā)展，等一段時(shí)間看自己擅長(cháng)什么，然后再努力往那個(gè)方向發(fā)展。就這樣，我進(jìn)入了這家電腦公司的技術(shù)部。一開(kāi)始覺(jué)得客服很簡(jiǎn)單。和同事接了幾個(gè)電話(huà)，發(fā)現不是這樣。來(lái)公司一段時(shí)間，終于對客服有了基本的了解，開(kāi)始接觸電腦相關(guān)方面。不然真的很痛苦。月初的一天，一個(gè)個(gè)人感覺(jué)像土匪的人來(lái)到公司。老板介紹我，差點(diǎn)嚇到我。原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理帶我去學(xué)習，最后進(jìn)入了我的興趣。然而，學(xué)習了兩天，問(wèn)題來(lái)了。我知道這很相似，但事實(shí)上有一些不同。我以為我把這個(gè)學(xué)好了，主要是操作界面全英文。以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好，現在很痛苦。

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