置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習報告最新

　　在生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習報告最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習報告最新1

　　當我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習。

　　由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以我來(lái)到煙臺�；�置業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習工作。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容主要是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F在，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；�本上達到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。

　　公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是中國500強企業(yè)南山集團十大產(chǎn)業(yè)之一，公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，如：佛光山景溫泉花園，城市花園河東河西區，文雅苑，廬山園，世紀花園，麗景花園，以及西海岸，人工島等。以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，提供項目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營(yíng)中眾多環(huán)節精準實(shí)施，從而創(chuàng )造集成最大績(jì)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續市場(chǎng)競爭能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習生涯的。 我實(shí)習工作主要是在銷(xiāo)售部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的.主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

　　通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

　　一由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)�環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。

　　二由于現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)考慮的因素，并且及時(shí)回報現場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

　　三由于客戶(hù)對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細解釋。若客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心�？s小客戶(hù)選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定；客戶(hù)方便的話(huà)，應該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶(hù)也看中同一套商鋪或商鋪即將調價(jià)，早下決定則早定心。

　　四由于客戶(hù)是銷(xiāo)售人員的親朋好友或關(guān)系客戶(hù)、不同的銷(xiāo)售階段，有不同的折讓策略而出現客戶(hù)間折讓不同。解決辦法：內部協(xié)調統一折扣給予的原則，特殊客戶(hù)的折扣統一說(shuō)詞。給客戶(hù)的報價(jià)和價(jià)目表，應說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶(hù)所提異議

　　的具體理由，合理的要求盡量滿(mǎn)足。如不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求時(shí)，應耐心解釋為何有不同的折讓?zhuān)�謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉。

　　五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)（通常會(huì )有問(wèn)題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式）、客戶(hù)想通過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問(wèn)題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規。兼顧雙方利益，以‘雙贏(yíng)策略’簽訂條約細則。耐心解釋?zhuān)瑥娏φf(shuō)服，以時(shí)間換取客戶(hù)妥協(xié)。在職責范圍內，研究條文修改的可能。對無(wú)理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔違約責任。

　　在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì )參加工作，因為我總覺(jué)得工作是一件很容易的事，可是當我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì )實(shí)習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機會(huì )讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著(zhù)你。

　　一開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學(xué)習，好好把握，做好每一件事，實(shí)習肯定會(huì )有成績(jì)。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì )，工作不知道怎么展開(kāi)。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀(guān)察和模仿，才慢慢上手的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我有以下體會(huì )：

　　首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會(huì )也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準備，以后工作起來(lái)才能得心應手。

　　其次，要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè )的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì )出錯，工作出錯就會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì )像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

　　再次，我來(lái)談一談對房地產(chǎn)銷(xiāo)售在感性上的認識。雖然我呆的時(shí)間不長(cháng)，但煙臺�；�置業(yè)有限公司的人員卻說(shuō)我們恰逢其時(shí)，因為這一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時(shí)段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務(wù)時(shí)，我們都隨同一起去參觀(guān)、了解。通過(guò)實(shí)際的接觸，我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認識更深一層。

　　最后，我再來(lái)談一談對房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行業(yè)的感觸。人們常說(shuō)：“隔行如隔山�！痹�先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習，我認識到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝我的同事們，在實(shí)習期間，他們對我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習真正是達到了預期的目的。

　　總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習報告最新2

　　一、實(shí)習目的

　　進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)暑假，我踏出了認識社會(huì )的第一步。針對自己的缺點(diǎn)——沒(méi)有很好的口才，沒(méi)有很好的溝通交流能力，我選擇了房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)，因為我知道這個(gè)缺點(diǎn)會(huì )成為我以后生活工作中的阻礙，希望通過(guò)這次實(shí)習能克服它，學(xué)到有用的交流技巧。

　　作家xx曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學(xué)到什么。因此，我選擇了xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司，進(jìn)行我的實(shí)習。

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司作為一家民營(yíng)的從事房地產(chǎn)信息咨詢(xún)、項目分析、整合營(yíng)銷(xiāo)和房產(chǎn)金融投資的集團公司創(chuàng )建于20xx年，是一家以市場(chǎng)為導向，全方位、整合性、專(zhuān)業(yè)性的房地產(chǎn)策劃顧問(wèn)及銷(xiāo)售代理公司，始終適應市場(chǎng)競爭的需求，不斷調整經(jīng)營(yíng)戰略，有步驟、有計劃、有原則、有策略的實(shí)現項目?jì)?yōu)勝。

　　操盤(pán)項目涵蓋普通住宅、公寓、別墅、精品商業(yè)等，服務(wù)范疇包括前期開(kāi)發(fā)評估、市場(chǎng)調研、定位、建筑規劃、企劃顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、代理銷(xiāo)售。公司目前策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)：xx等等。

　　三、實(shí)習內容

　　剛到公司，指導老師給我講解了xx廣場(chǎng)這個(gè)項目的重點(diǎn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中應該注意的幾個(gè)要點(diǎn)，尤其是使用權的問(wèn)題，需要給客戶(hù)講清楚，不然會(huì )引起不必要的責任。接下來(lái)就讓我自己研究本項目的解說(shuō)詞。在這個(gè)過(guò)程中，遇到很多不懂得問(wèn)題，例如房地產(chǎn)的專(zhuān)有名詞、投資回報率的計算等，就向指導老師們請教。經(jīng)過(guò)他們的耐心講解，終于能夠初步掌握該項目。

　　第一次拿起聽(tīng)筒，撥通電話(huà)，心里其實(shí)還是蠻緊張的，不過(guò)指導老師的鼓勵和幫助，使我終于邁出了第一步，講出了我銷(xiāo)售生涯中的第一句解說(shuō)詞。在接下來(lái)的銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到過(guò)各種各樣不同態(tài)度的人，有些人很客氣，有些人直接掛電話(huà)，有些人甚至會(huì )開(kāi)罵。有時(shí)我會(huì )害怕打電話(huà)，怕碰到那些壞脾氣的人，但是還是要克服這個(gè)恐懼，打出電話(huà)。

　　電話(huà)銷(xiāo)售的工作是枯燥的，每天300通電話(huà)，每通電話(huà)重復相同的話(huà)，通話(huà)時(shí)間短的只有7-8秒鐘，長(cháng)的也就2-3分鐘。不過(guò)指導老師鼓勵我說(shuō)，多嘗試著(zhù)和客戶(hù)溝通一下，讓他們了解項目的具體情況，就會(huì )使客戶(hù)逐漸產(chǎn)生實(shí)地考察的意向。電話(huà)銷(xiāo)售需要較好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動(dòng)和需求的能力。銷(xiāo)售不僅是種行為，更是種過(guò)程。

　　通過(guò)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，要判斷出他們對項目的興趣；通過(guò)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的口音，要決定是否用方言交談，這樣可以拉近我們與客戶(hù)間的距離，使他們更加放心；通過(guò)客戶(hù)對項目的不滿(mǎn)之處及其想法，整理出他們的要求，然后找出符合他們心意的房產(chǎn)，供他們選擇。這些都屬于察言的方面。雖然不能夠很準確地掌握客戶(hù)的要求，但還是在不斷的電話(huà)聯(lián)系過(guò)程中慢慢學(xué)習，慢慢領(lǐng)會(huì )，盡量了解客戶(hù)的心意。

　　指導老師的師傅曾做過(guò)現場(chǎng)的言傳身教，他從口音中判斷出客戶(hù)是哪里人，從客戶(hù)不愿爬樓梯大概判斷出他的體型，以及在和他閑聊的過(guò)程中獲取有用的信息，這讓我了解到真正的銷(xiāo)售不僅是推薦項目，銷(xiāo)售的境界是傾聽(tīng)，要為客戶(hù)排憂(yōu)解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的顧慮。傾聽(tīng)客戶(hù)的想法后對癥下藥，你會(huì )發(fā)現工作越來(lái)越輕松。

　　在這次的實(shí)習生活中，我養成了良好的生活習慣，每天都有固定的作息時(shí)間。整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，這讓我體會(huì )到作為一個(gè)銷(xiāo)售人員的辛酸，我知道作為一個(gè)真正的置業(yè)顧問(wèn)，并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，他們所面臨的壓力是巨大的，例如每個(gè)星期的意向客戶(hù)人數，每個(gè)月拜訪(fǎng)意向客戶(hù)的次數，這些硬性指標都是考核員工工作的重要組成部分，與員工的獎懲直接相關(guān)。

　　由于自己的銷(xiāo)售水平低，在實(shí)習的一個(gè)月中，沒(méi)有帶過(guò)一個(gè)客戶(hù)去實(shí)地看房，有時(shí)候自己也是會(huì )著(zhù)急。每隔一個(gè)星期，指導老師都會(huì )過(guò)來(lái)問(wèn)我，有沒(méi)有意向客戶(hù)，有沒(méi)有要去看房的。前一個(gè)問(wèn)題，我還能很開(kāi)心的回答“有”，但第二個(gè)問(wèn)題，一直都是“沒(méi)有”。由于我是暑期實(shí)習生，這方面的要求并不是主要的，因而我的壓力也不是那么大。同時(shí)，我也真真正正的.明白，原來(lái)父母在外工作掙錢(qián)真的很不容易！

　　在實(shí)習過(guò)程中，我遇到過(guò)很多問(wèn)題，通過(guò)指導老師們的細心教導，能夠解決它們。

　　一、由于對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解等原因導致產(chǎn)品介紹不詳實(shí)。這是我會(huì )跟客戶(hù)說(shuō)明我對此項目的不熟悉，把聽(tīng)筒交給指導老師，讓他給客戶(hù)講解。電話(huà)結束后，認真學(xué)習該項目，確實(shí)了解及熟讀所有資料。多講多練，不斷修正自己的說(shuō)詞，并隨時(shí)請教指導老師。

　　二、由于現場(chǎng)繁忙、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤等原因未做客戶(hù)追蹤。每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)考慮的因素，并且及時(shí)匯報指導老師，相互研討說(shuō)服的辦法。

　　三、由于客戶(hù)對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決。針對客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細解釋?zhuān)�比較這幾套商鋪的優(yōu)缺點(diǎn)�？s小客戶(hù)選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下單簽約。

　　四、等做到一定程度會(huì )出現一些疲態(tài)，電話(huà)不想打，也不想接，沒(méi)有了剛開(kāi)始的激情。我會(huì )停下來(lái)休息一下，調整自己的狀態(tài)，使自己盡快投入到工作中去。保證自己有一個(gè)良好的態(tài)度，因為在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中，服務(wù)態(tài)度的好壞，將直接影響客戶(hù)對自己、對這間公司的評價(jià)。中間休息時(shí)間，我們會(huì )比較幾個(gè)項目中哪個(gè)更有利，更適合推薦；研究投資回報率、利率和通貨膨脹率之間的關(guān)系及對項目的影響，來(lái)調整自己的心態(tài)。

　　五、xx月初，xx報道了一件使用權的糾紛案件：xx公司在房東把房子抵押給兩家國有銀行的情況下，把位于xx的商鋪的35年使用權賣(mài)給了現在xx戶(hù)xx的業(yè)主，但xx公司的房東xx公司法人代表xx攜款潛逃，直接導致銀行向法院起訴，要求查封拍賣(mài)商鋪。這次事件播出后，使得人們對只有使用權的商鋪存在很大的不安，進(jìn)而導致xx等商鋪的需求量不斷下降，有些意向客戶(hù)也打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)，表示他們的擔憂(yōu)。我們會(huì )盡量安撫客戶(hù)，使他們從新認識索美國際，能夠放心的投資。

　　四、實(shí)習心得

　　短短一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程使我受益匪淺，不僅讓我開(kāi)闊了眼界，還讓我懂得了我如何更好地為人處事。在這次實(shí)踐中，使我成長(cháng)了不少，也有感悟，下面是我的一些心得體會(huì )：

　　第一，也是我感受很深的一點(diǎn)：我在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。而實(shí)習能夠彌補在這方面的缺陷。我從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高。

　　第二，是熱情與耐心。重復做同一件事會(huì )消弭人的熱情，會(huì )磨光人的耐心，而在連續一個(gè)月的電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了：在面對不喜歡的事物時(shí)，也應該要有耐心，試著(zhù)轉變自己的心態(tài)；在面對生活中不如意的事時(shí)，不再怨天尤人，而應該試著(zhù)坦然面對。同時(shí)也要以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱情迎接新的一天。

　　第三，主動(dòng)出擊，把握機會(huì )。機會(huì )稍縱即逝，主動(dòng)的出擊，才能不留遺憾。實(shí)習中，我開(kāi)始認識到實(shí)踐的重要性，也體會(huì )到學(xué)校的用心良苦。實(shí)踐中蘊涵著(zhù)無(wú)窮無(wú)盡的知識，這些知識都需要我們在實(shí)踐去發(fā)現、去總結。在實(shí)習單位中有些前輩，他們沒(méi)有受過(guò)正規的大學(xué)教育，有些是跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績(jì)，在公司占據了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。通過(guò)這次實(shí)習，我會(huì )根據這個(gè)過(guò)程中所出現的不足，在以后的學(xué)習生活中進(jìn)行改進(jìn)，希望能學(xué)有所成。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習報告最新3

　　20xx年11月26日至12月25日間，我在XXXX置業(yè)有限公司本部實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　XXX置業(yè)有限公司是XX控股集團股份有限公司下屬子公司，專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。自1992年建立以來(lái)，公司成功開(kāi)發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬(wàn)信、人豐、泰和家園等幾個(gè)小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業(yè)園區的代建項目，累計開(kāi)發(fā)和交付的建筑面積達100多萬(wàn)平方米，部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區”、“甬城最喜愛(ài)的十大樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，成為寧波市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、實(shí)習主要內容：

　　本部主要有以下幾個(gè)部門(mén)：拓展部，銷(xiāo)售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務(wù)部，我在各個(gè)部門(mén)輪崗，主要集中在前三個(gè)部門(mén)，熟悉部門(mén)運作流程以及部門(mén)間如何合作，進(jìn)而同各部門(mén)人員和部門(mén)經(jīng)理建立良好的關(guān)系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識。比如：

　　1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識：

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)：①交易的物質(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng)，只能是無(wú)形權益的轉移；②交易的對象非標準化，是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng)；③是一個(gè)地區性市場(chǎng)；④容易出現壟斷和投機；⑤較多地受到法規政策的影響和限制；⑥一般人非經(jīng)常性參與；⑦交易的金額較大，依耐于金融機構的支持與配合；⑧廣泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務(wù)。

　　2、工程基礎知識：

　　建筑物的分類(lèi)方法，建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識，建設工程概預算的分類(lèi)，建設工程預算的編制步驟和內容簡(jiǎn)單了解：建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類(lèi)以及建筑裝飾效果的評價(jià)方法與去年大綱比較：“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”，單列“房地產(chǎn)測繪”。

　　3、規劃基礎知識：

　　控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價(jià)的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類(lèi)簡(jiǎn)單了解：城市規劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實(shí)際，直接會(huì )導致項目的虧損。

　　4、房產(chǎn)基礎知識：

　　需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系，消費者如何選擇購買(mǎi)各種商品以獲得最大效用，廠(chǎng)商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價(jià)格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠(chǎng)商均衡及廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內容簡(jiǎn)單了解：生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。

　　5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識

　　禮儀：銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著(zhù)樓盤(pán)的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為，達成交易。因此，銷(xiāo)售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容；有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度；有進(jìn)退有序的規范的禮儀；有流利的.口才、收放自如的交談能力等。

　　三、實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難：

　　實(shí)習很辛苦，由于現在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。

　　四、實(shí)習心得：

　　踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的。肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事，他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的

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