【推薦】大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告模板（通用13篇）
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大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
1實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和實(shí)習單位
實(shí)習時(shí)間：
20xx年2月28日~20xx年3月18日
實(shí)習地點(diǎn)：
廣東省深圳市
實(shí)習單位：
深圳xxxxxxx有限公司
2實(shí)習過(guò)程概述
第一階段：
2月28日~3月1日，了解公司的各項基本制度、各部門(mén)的職能、本職位的職責等。
第二階段：
3月2日~3月12日，了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理，公司對新實(shí)習員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓及對車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。
第三階段：
3月14日~3月18日，對一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測繪，對實(shí)際生產(chǎn)有了直觀(guān)認識。
3主要實(shí)習崗位和實(shí)習內容
主要實(shí)習崗位：
生產(chǎn)部主管助理
實(shí)習內容：
我的實(shí)習工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年3月18日，在開(kāi)始的兩天，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓。通過(guò)兩天的培訓，使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，同時(shí)加深了我對宏超精密塑膠模具廠(chǎng)的認識。在接下來(lái)的一個(gè)多星期里面，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線(xiàn)進(jìn)行培訓，同時(shí)對CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓。培訓完之后，我開(kāi)始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作，開(kāi)始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測繪任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中我對工作中的實(shí)際體會(huì )和對CAD的基本操作有了很多的提高。
4實(shí)習收獲和重要心得體會(huì )
以下是我在實(shí)習期間的收獲以及自己的一些心得體會(huì )：
�。�1）自主學(xué)習：
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來(lái)提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
�。�2）積極進(jìn)取的工作態(tài)度：
在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
�。�3）團隊精神：
工作往往不是一個(gè)人的.事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
�。�4）為人處事：
作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
5實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我重溫課堂的知識，將自己的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐有了一個(gè)很好的配合提高。通過(guò)這次實(shí)習，也讓我感受到了自己素養不足，今后要培養自己的長(cháng)遠眼光，勤于思考，善于總結，把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì )的知識好好向同事學(xué)習，來(lái)彌補自己的不足。
這一次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，只是一次預演，一次為將來(lái)工作的預演，我會(huì )繼續不斷努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，不斷學(xué)習提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好地勝任崗位。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
針對于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習生活，通過(guò)對《財務(wù)管理》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計電算化軟件應用》的學(xué)習，可以說(shuō)對所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，參加了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年3月1日—20xx年3月31日
三、實(shí)習地點(diǎn)：xxxxx地房地產(chǎn)評估有限公司
四、實(shí)習部門(mén)或崗位：財務(wù)部
五、實(shí)習內容和過(guò)程
第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評。
帶我實(shí)習的前輩，他首先耐心地向我介紹了公司的'基本業(yè)務(wù)、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會(huì )計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì )計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說(shuō)句心里話(huà)，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會(huì )的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實(shí)習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨立做一些事情。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿(mǎn)意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì )計也準時(shí)來(lái)到辦公室，他對我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。另外還要利用空余時(shí)間認真向我介紹了一下相關(guān)知識，好讓我能較熟練的掌握一些基本的會(huì )計技能，具體包括了以下幾點(diǎn)：
1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);
2、記賬憑證的填寫(xiě)及審核要點(diǎn);
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;5、會(huì )計檔案的裝訂及保管常識。
還好，其中有些是在學(xué)校已經(jīng)培訓過(guò)的，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。
在接下來(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著(zhù)自己處理業(yè)務(wù)。
填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了，雖說(shuō)記帳看上去簡(jiǎn)單，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。比如說(shuō)：
1.寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了。
2.寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習時(shí)，對摘要欄很不看中，認為可寫(xiě)可不寫(xiě)，沒(méi)想到這里還有名堂呢!真是不學(xué)不知道啊!
3.對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，而不能亂寫(xiě)，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，所有的帳都記好了，接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在師傅教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話(huà)：不試不知道，一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。前輩很耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。
除了做好會(huì )計的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日�，F金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機。說(shuō)起稅控機還是近幾年推廣會(huì )計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春�(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會(huì )了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì )無(wú)所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機器，看來(lái)實(shí)習真的很重要啊!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
考上了大學(xué)，開(kāi)始追逐自己的理想；離開(kāi)家庭生活，開(kāi)始獨立參與團體和社會(huì )，大一新生邁進(jìn)校門(mén)后，激動(dòng)、興奮，對一切都是那么好奇，大學(xué)生活是美好的！轉瞬間，大學(xué)生活也即將過(guò)去，我們開(kāi)始了走上社會(huì )的第一步——實(shí)習。它是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。把從書(shū)本上學(xué)到的.理論應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。
二、實(shí)習的過(guò)程
在實(shí)習中，我參與了整個(gè)兩個(gè)星期全部的出納工作，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細致的了解了公司會(huì )計工作的全過(guò)程，實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老師請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能。在這個(gè)學(xué)習和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現會(huì )計是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結合性很強的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，但是當我第一次操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，帶著(zhù)一些問(wèn)題，我在這半個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教老師，讓我對會(huì )計實(shí)習報告這些問(wèn)題有了一定的解答，達到了這次實(shí)習的目的。
三、實(shí)習感言
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習到的。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！實(shí)習雖然結束了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學(xué)校提供了這次實(shí)習機會(huì )。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習地點(diǎn)
本次實(shí)習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場(chǎng)。
索倫牧場(chǎng)總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶，山川交錯，地貌有山地、溝谷地、低洼地三種，山勢大多平緩，低洼地坡度大部分小于10°，一部分谷底較為開(kāi)闊。平均海拔800米左右，年降雨量450～560mm，年均氣溫2.1°C，無(wú)霜期110天，≥10°C年積溫20xx～2200°C，光照時(shí)數2789.48，雨熱同季，多集中在7～9月。土壤類(lèi)型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類(lèi)型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無(wú)風(fēng)蝕沙化及水土流失。該牧場(chǎng)主要從事畜牧飼養業(yè)和xx種植業(yè)，xx生產(chǎn)以種植小麥、油菜為主，集約化、機械化程度高，機械配套率較高。全場(chǎng)總人口約為5千人;轄管7個(gè)生產(chǎn)隊;xx機械總動(dòng)力11668千瓦，實(shí)際機播面積約為4000公頃，化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后，基本上無(wú)水利灌溉設施，完全靠天吃飯。xx總產(chǎn)值1千多萬(wàn)，糧豆總產(chǎn)量12000噸，單產(chǎn)3526公斤/公頃，牲畜頭數30多萬(wàn)頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠(chǎng)和屠宰場(chǎng)各一個(gè)，年利潤均在200萬(wàn)元左右。
二、實(shí)習過(guò)程
8月17日早晨，全班同學(xué)24人到達索倫牧場(chǎng)總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門(mén)前分別掛著(zhù)寫(xiě)有“生產(chǎn)科”、“計財科”、“維修科”、“場(chǎng)長(cháng)辦公室”、“副場(chǎng)長(cháng)辦公室”……的牌子，一排是十來(lái)間招待所，一排是幾間作食堂的房子。當日11：00左右，場(chǎng)部開(kāi)了一個(gè)座談會(huì )，有全班同學(xué)、兩位實(shí)習帶隊老師和牧場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)在內的部分領(lǐng)導。場(chǎng)長(cháng)發(fā)表了熱情洋溢的歡迎致詞，場(chǎng)長(cháng)助理給我們介紹了索倫牧場(chǎng)的歷史。我們由此知道，此牧場(chǎng)由于地理位置極佳，牧草肥美，曾為侵華的日軍所占并作為軍馬牧場(chǎng)和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經(jīng)之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場(chǎng)之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來(lái)載重運輸物資，便在我軍精簡(jiǎn)機構時(shí)被裁出軍隊，歸地方管轄，從此自主經(jīng)營(yíng)，兼營(yíng)農牧;98年后實(shí)行土地承包責任制，把土地、羊群以及xx機械分發(fā)承包給各戶(hù)農民，農戶(hù)們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧，此狀況至今。
中午，在場(chǎng)部受到殺豬宰羊的盛情款待。下午，我們去了本次實(shí)習所在連(隊)——三連，然后全班同學(xué)被分成四組分駐四家農戶(hù)。全隊的人聚居在一個(gè)村落，一條大道南北貫穿整個(gè)村，南頭到北頭不足500步，我和三位同學(xué)便被分派到了最南頭的一家農戶(hù)。連部在北頭。天黑時(shí)下了一陣小雨。而那時(shí)我們正在連部受到連部領(lǐng)導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。由于頭天下雨了，麥穗濕潤不宜收割，故18日那天我們無(wú)事可做。好多同學(xué)都爬山去了，我和同住的王學(xué)軍也去了。
19日下午，我們總算可以下地實(shí)習了�；�4人一組，或5人一組，全班同學(xué)共分成5組，分別去了5個(gè)農場(chǎng)主各自的麥地。我所在的組有5人，由于我原不是與其余4人分為一組的，后臨時(shí)調整去了那組，他們欺我后去，除組長(cháng)外其余三人分別自封了副組長(cháng)、副副組長(cháng)、副副組長(cháng)秘書(shū)，說(shuō)唯我一人是組員�？此麄兡菢友笱蟮靡夂吞兆�，不忍破壞其心情，便配合他們自稱(chēng)組員，他們果然大為興奮。
農場(chǎng)主用吉普車(chē)化了50多分鐘才把我們送到目的地。開(kāi)收割機的兩個(gè)師傅正好從地這一頭開(kāi)往另一頭，我們就站在地頭等他們下次回來(lái)。讓我們驚詫的是地里麥子還不及膝蓋的一半高，而且麥穗極小。農場(chǎng)主解釋說(shuō)好幾年都這樣了，因為天旱，沒(méi)有水利設施進(jìn)行灌溉，而且一塊地就成百上千畝，也不方便灌溉，天氣好的年頭還成，一年還能有幾十萬(wàn)塊錢(qián)的盈余;天氣不好，比如今年，每畝地只能收幾十斤麥子，剛能把種子收回來(lái)，這么大面積土地的投入，像化肥、農藥以及xx稅和提留都沒(méi)辦法收回了。他說(shuō)，你們是xx大學(xué)來(lái)的，水平高，你們說(shuō)說(shuō)該怎么辦呢?我們沉默了，我們是xx大學(xué)來(lái)的，卻學(xué)的是xx機械，而學(xué)校也從未開(kāi)過(guò)與xx相關(guān)的課程，好多同學(xué)還不認識一些基本的作物，大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著(zhù)中國xx大學(xué)學(xué)生的稱(chēng)號，在一片低矮的小麥面前束手無(wú)策。那時(shí)，心中內疚不已，想著(zhù)回去一定多學(xué)一些xx方面的知識并努力學(xué)習，將來(lái)能真正為中國xx做點(diǎn)實(shí)事。后來(lái)，農場(chǎng)主又和我們談了許多，關(guān)于農場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，適合當地種植的作物，何種作物經(jīng)濟效益更好等等。
一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，收割機才開(kāi)過(guò)來(lái)，這時(shí)我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了，并感嘆：要是沒(méi)有機器進(jìn)行耕作、收獲，全憑人力，得花多大的功夫啊!眼前則浮現出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時(shí)又為自己學(xué)農機感到自豪了。收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車(chē)里，卸完之后，卡車(chē)車(chē)廂里才隆起一個(gè)不大的麥堆�？粗�(zhù)麥堆，心中陣陣心痛：這么寬的土地啊，只因為缺水就就只能收獲這么一點(diǎn)糧食。后來(lái)我們五人坐上收割機機看師傅們如何操作機器，并請教他們許多問(wèn)題，包括每個(gè)操作柄的功能和遇到不同生長(cháng)情況的作物在如何調整等等。來(lái)回三趟，太陽(yáng)已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時(shí)卡車(chē)里的麥粒差一指高才滿(mǎn)。我們五人就躺在麥粒上，兩位師傅則在駕駛室里開(kāi)車(chē)回歸。我們仰躺在麥粒上并半陷其中，卡車(chē)來(lái)回顛簸，而我們則在麥堆里來(lái)回晃動(dòng);仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下，覆蓋著(zhù)大地，使得道旁的平地和小山坡連為一體，那么流暢，那么自然;而不時(shí)出現的羊群則似毯子上繡著(zhù)的白色花朵;天空那么近，那么藍，云那么低，那么厚，仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。
21日上午大雨。下午參觀(guān)了當地唯一的淀粉加工廠(chǎng)和屠宰場(chǎng)。淀粉加工廠(chǎng)由一大連商人投資建于98年;整套生產(chǎn)線(xiàn)投資150萬(wàn);年消耗土豆能力2萬(wàn)噸;年產(chǎn)淀粉2400噸;純利潤在200萬(wàn)元左右。根據淀粉廠(chǎng)老板介紹，當地氣候很適宜種植土豆，畝產(chǎn)量在兩噸左右，其收益超過(guò)種小麥，若當地種土豆面積擴大的話(huà)，他的廠(chǎng)還需擴大規模，而且當地沒(méi)有競爭者，成本低，產(chǎn)品售價(jià)也高。屠宰場(chǎng)也是98年為外地人投資所建;生產(chǎn)過(guò)程為流水線(xiàn)作業(yè)，但工藝簡(jiǎn)單，全為人工操作;擁有冷藏庫一個(gè);年屠宰量數萬(wàn)只。因參觀(guān)時(shí)間倉促，許多情況未及細問(wèn)，但曾這樣問(wèn)老板：“老板，你在這兒沒(méi)有人競爭，而且這兒的羊數量又這么多，效益一定不錯吧?”他靦腆而開(kāi)心地笑，說(shuō)：“還行!”22日上午小雨，到場(chǎng)部。下午與場(chǎng)部聯(lián)誼，開(kāi)歡送會(huì )。會(huì )后即驅車(chē)前往烏蘭浩特火車(chē)站。至此，實(shí)習結束。
三、實(shí)習總結建議
本次實(shí)習讓我獲得了很大的收獲。首先是親眼看到了xx機械在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮的巨大作用，加強了自己的專(zhuān)業(yè)自豪感和責任感;其次，在生產(chǎn)實(shí)踐中，學(xué)會(huì )了xx機械的操作和調整，培養了自己的實(shí)際技能;再次，看到如此大規模、機械化的生產(chǎn)，懂得了在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中經(jīng)濟核算的重要性;最后，我第一次看到了草原。
對于這次實(shí)習，我對學(xué)校有以下幾點(diǎn)建議：
1、學(xué)校教學(xué)安排上存在問(wèn)題。這之前，我們對xx機械一無(wú)所知，當實(shí)習時(shí)那些師傅問(wèn)我們如何排除故障，什么型號的機器性能較好等問(wèn)題時(shí)，我們啞口無(wú)言。這樣的教學(xué)方式不僅不利于教學(xué)，達不到實(shí)際教學(xué)目的，還有損我們學(xué)校聲譽(yù)，讓人以為中國xx大學(xué)的.學(xué)生除了吃飯和讀書(shū)外，干不了別的也沒(méi)有什么用處。
2、學(xué)校在和地方合作力度方面有待加強。首先，當地農作物產(chǎn)量低下，而每戶(hù)擁有土地面積又多則數千畝，少則數百畝，若但產(chǎn)量能提高哪怕數十斤也能帶來(lái)明顯的收益;其次，當地在生產(chǎn)中有許多明顯不合理的觀(guān)念和行為，比如牧民們總是舍不得賣(mài)羔羊，讓羊群不斷壯大，只賣(mài)老殘病弱的羊，結果一到冬天，由于飼料不足，造成成羊大量掉膘。學(xué)校在這些方面可大有作為，利用自己的科研實(shí)力，派出專(zhuān)家實(shí)地考察分析，找出并推廣適宜當地氣候而經(jīng)濟效益和產(chǎn)量都較高的農作物，以大大提高當地農民收入。這不僅有利于提高中國農大的聲譽(yù)，更能提高我校解決實(shí)際問(wèn)題和學(xué)術(shù)研究的能力，因為索倫牧場(chǎng)是中國xx的一個(gè)典型樣本，中國xx大學(xué)就應該研究，就應該把研究出的科技成果在那樣的地方推廣，要是做不到這些，又憑什么去與“中國xx大學(xué)”這個(gè)稱(chēng)號相稱(chēng)呢?又憑什么去去背負中國九億農民的希望呢?
3、學(xué)校在經(jīng)濟方面應該開(kāi)拓思路。僅從該牧場(chǎng)的兩個(gè)小企業(yè)來(lái)看，他們投資少，技術(shù)含量不高，但卻有很大的發(fā)展潛力。區區小企業(yè)主尚有如此經(jīng)濟頭腦，擁有數千人之眾的中國xx大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院就找不出一人去發(fā)現xx領(lǐng)域的那些商機嗎?若如此，要它何用?我最近看到報紙報道說(shuō)赤峰有一加工羊肉的企業(yè)短短幾十年從幾間小作坊發(fā)展到如今年產(chǎn)值80億元之多，其企業(yè)經(jīng)理還做了本屆全國人大代表;以學(xué)校的科研優(yōu)勢，難道還不能做的同樣好么?若學(xué)校能在草原上開(kāi)辦這樣一個(gè)企業(yè)，何愁世人不知中國xx大學(xué)?又何須在校園建設時(shí)窮到要學(xué)生捐款的地步?而且，我們去實(shí)習的條件定然大為改善。
以上建議只是個(gè)人看法，必定有不妥之處，但都是本人肺腑之言，是愿學(xué)校能更好發(fā)展，中國xx能更好發(fā)展的強烈愿望所致。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的
1、經(jīng)過(guò)畢業(yè)實(shí)習，將理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現將大學(xué)期間所學(xué)的理論和實(shí)踐的結合，更進(jìn)一步加深對理論知識的理解，了解和掌握實(shí)際生產(chǎn)中的生產(chǎn)流程、工藝原理和技術(shù)要求，為今后學(xué)習和實(shí)際工作打下良好基礎。
2、培養自己善于觀(guān)察、勤于思考的良好的學(xué)習習慣以及嚴謹的科學(xué)態(tài)度和實(shí)際動(dòng)手本事，使理論與實(shí)踐得到很好的結合。
3、經(jīng)過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，進(jìn)一步了解社會(huì )，增強對社會(huì )主義現代化建設的職責感、使命感，為離開(kāi)學(xué)校、走向社會(huì )、適應社會(huì )、融入社會(huì )作好充分準備。
4、本次實(shí)習對我完成畢業(yè)設計和起到很重要的作用。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、實(shí)習部門(mén)
部門(mén)：生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷(xiāo)售部、采購部、品質(zhì)部
四、實(shí)習資料
1、工廠(chǎng)簡(jiǎn)介
xx工業(yè)有限公司成立于1997年，為香港與x的合資公司，注冊資本1億港幣。擁有一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。做為整體運輸包裝方案供給商，賽聞公司主要生產(chǎn)加工紙、木、塑料以及多種材料復合的工業(yè)包裝制品。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，xx工業(yè)有限公司現已在x經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、x區和x分別建立工廠(chǎng)，并在x和x設立了物流中心。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的拓展，xx又在x設立辦事處。目前賽聞已擁有x、x、xx等近二百家穩定客戶(hù)。xx工廠(chǎng)總面積40000平方米，建筑面積14000平方米，員工總數為300人。武清工廠(chǎng)（在建）總面積40000平方米，建筑面積12000平方米。蘇州工廠(chǎng)總面積11000平方米，建筑面積8300平方米，員工總數為100人。
企業(yè)文化：
�。�1）愿景：20xx年成為中國整體運輸包裝解決方案的領(lǐng)先者。
�。�2）使命：追求理性成長(cháng)，百年經(jīng)營(yíng)，在員工、客戶(hù)、社會(huì )職責間求取平衡及滿(mǎn)足。
�。�3）核心價(jià)值觀(guān)：互信：堅持互信原則，與員工、客戶(hù)之間建立長(cháng)久信任的關(guān)系�？焖俜磻貉杆倮斫獠M(mǎn)足市場(chǎng)、客戶(hù)及員工的需求。專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)注于整體運輸包裝解決方案和產(chǎn)品，并不斷創(chuàng )新堅持行業(yè)優(yōu)勢。永續承諾：公司及員工個(gè)人均應堅守百年經(jīng)營(yíng)之承諾。
專(zhuān)業(yè)研發(fā)，優(yōu)質(zhì)設計：經(jīng)過(guò)各種展會(huì )及國際交流，掌握整體包裝的前沿技術(shù)和先進(jìn)材料，不斷優(yōu)化產(chǎn)品；我們經(jīng)過(guò)考察分析客戶(hù)產(chǎn)品的外觀(guān)、品質(zhì)、保護等級，操作貯存情景，運輸及環(huán)境因素等方面，向客戶(hù)供給全面的運輸包裝解決方案，力爭為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)合理的設計，并持續改善。
嚴格品控，先進(jìn)管理：xx將產(chǎn)品的質(zhì)量視為企業(yè)的生命力，嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節；我們是中國包裝行業(yè)精益管理及JIT、VMI的先行者，擁有多年全國跨地區運營(yíng)經(jīng)驗，在發(fā)展中不斷提升本事、改善流程，與客戶(hù)共同成長(cháng)。
快速反應，靈活服務(wù)：xx具有7×24小時(shí)的快速響應速度，充分滿(mǎn)足客戶(hù)精益生產(chǎn)模式的要求，供給JIT服務(wù)，公司的車(chē)輛都安裝了GPRS系統，對運輸環(huán)節實(shí)現實(shí)時(shí)電子監控。我們還能夠根據客戶(hù)的需要，選派經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師，上門(mén)為客戶(hù)供給標準的現場(chǎng)包裝服務(wù)。
整體方案，綠色包裝：賽聞優(yōu)化整合了木質(zhì)、紙質(zhì)、塑料、金屬、發(fā)泡、防銹等各種材料和技術(shù)手段，避免包裝不足和包裝過(guò)度；秉承綠色環(huán)保理念，在包材、設計和生產(chǎn)中貫徹減量、循環(huán)、可回收的方針，盡可能使用環(huán)保材料，設計折疊式包裝減少空載，提高材料的利用率，減少資源浪費。
技術(shù)優(yōu)勢：擁有多名包裝專(zhuān)家和很多技術(shù)研發(fā)人員，現有較為完善的管理機制，有很完整的包裝理論基礎。
設備優(yōu)勢：擁有環(huán)壓測試儀、耐破試驗儀戳穿試驗、儀壓力試驗機、RoHS：能量色散X熒光光譜儀、烘干箱、水分測定儀、計量器具等，從小批量到大批量均能自如生產(chǎn)，無(wú)最小訂單限制。
2、具體實(shí)習情景
經(jīng)多次與公司協(xié)商，我最終得到該公司允許，有幸參觀(guān)了公司并在該公司進(jìn)行了暑假實(shí)習。進(jìn)入該公司，首先了解到公司機構包括業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、采購部、管理部、技術(shù)部六大部門(mén)。
據業(yè)務(wù)部介紹，現業(yè)務(wù)工作主要分為兩部分，一部分是跟蹤現有客戶(hù)的貨單情景，異常大客戶(hù)每一天的下單、出貨、質(zhì)量情景。另一部分是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，根據現有的資料向相關(guān)企業(yè)介紹公司產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品。
我覺(jué)得該公司的業(yè)務(wù)部分工很合理，因為有穩定的客戶(hù)的時(shí)候，發(fā)展新客戶(hù)也是必要的�？墒切驴蛻�(hù)的開(kāi)發(fā)需要制造相關(guān)的模具，制造模具費用大，然而該客戶(hù)有很多不穩定的因素，未能確保長(cháng)期合作，與其把資源投入不確定的業(yè)務(wù)上，不如把更多的資源改造設備或者是與原先的'客戶(hù)打好關(guān)系謀求更長(cháng)遠的合作。所以企業(yè)的工作方針政策是由每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情景需要決定的，并非麻木照搬。
生產(chǎn)是該公司的基礎部門(mén)，據生產(chǎn)部員工介紹，生產(chǎn)種類(lèi)比較多，比較雜。只要是設計定型的產(chǎn)品，生產(chǎn)部就要負責把能生產(chǎn)的部分生產(chǎn)出來(lái)，然后把成品放入倉庫，等待業(yè)務(wù)部人員安排出貨。
技術(shù)部門(mén)的主要工作是設計整體包裝，是公司的主要核心部分。根據客戶(hù)的資料、要求設計產(chǎn)品包裝。在設計的過(guò)程中，為了使設計的更為貼合客戶(hù)要求，技術(shù)部門(mén)經(jīng)常需要和客戶(hù)進(jìn)行應對面的溝通，或去客戶(hù)的公司看實(shí)際產(chǎn)品，進(jìn)行現場(chǎng)尺寸測量。同時(shí)，技術(shù)部的工作也包括機械的檢修、維護、調整。技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識水平相對要求是比較高的，肩負的職責也是比較大的，我提議該公司能經(jīng)常組織員工參與各種培訓課程，提高生產(chǎn)本事。
對工廠(chǎng)情景有所了解后，我在生產(chǎn)部和技術(shù)部分別進(jìn)行了一段時(shí)間的實(shí)際操作。在生產(chǎn)部，我按照師傅的指導，開(kāi)關(guān)機器，在必要的時(shí)候急停機器，在需要的時(shí)候按動(dòng)相關(guān)按鈕。我不得不承認我實(shí)踐動(dòng)手本事差，經(jīng)常出錯，有時(shí)還會(huì )耽誤其他工序的進(jìn)行，雖然如此，師傅還是很耐心的為我指出錯誤原因，分析改正方法，并為我多次示范操作。果然，使用師傅傳授的妙招，我操作提高的很快，一步步追上了其他人的操作，沒(méi)有再耽誤生產(chǎn)的正常運行。在技術(shù)部，我扎實(shí)的理論知識和熟練使用的CAD派上了用場(chǎng)，我根據師傅給的圖紙和客戶(hù)要求，將資料在CAD圖中顯示出來(lái)，將我做的圖打印出來(lái)后交給生產(chǎn)部，他們便能夠照常生產(chǎn)了。技術(shù)部的同事們都對我很友好，經(jīng)常給我更有效工作的提議，使我受益匪淺。
五、實(shí)習體會(huì )
感激xx工業(yè)實(shí)業(yè)有限公司給了我這次難得的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我親眼看到并學(xué)到了許多以往沒(méi)有接觸過(guò)或只停留在書(shū)本上的知識，并認識到很多自身的不足。經(jīng)過(guò)親手操作機器，我掌握了必須的生產(chǎn)技能，明白了產(chǎn)品的制造過(guò)程，理論知識得到了很好的實(shí)踐應用。在這樣一個(gè)包裝公司，我領(lǐng)略了先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)，一道工序緊之后一道工序，秩序井然，每個(gè)人都在車(chē)間里有條不紊的分工作業(yè)，這使我更深刻的感到自動(dòng)化與人工作業(yè)恰當的結合，能夠省去很多時(shí)間和人力且絲毫不影響生產(chǎn)質(zhì)量。
我也感受到現實(shí)社會(huì )中企業(yè)的生存之道，以市場(chǎng)為導向，不斷為滿(mǎn)足客戶(hù)需求而前進(jìn)。作為一名包裝工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我也領(lǐng)會(huì )到生產(chǎn)企業(yè)中使用的包裝材料和包裝結構的多樣化及包裝機械的自動(dòng)化，更為包裝領(lǐng)域的日新月異感到自豪。經(jīng)過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，深刻地明白了包裝機械在包裝行業(yè)的作用和應用情景。在目前，我國包裝行業(yè)的總體的研發(fā)技術(shù)水平較低，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)停留在較低層次，知識產(chǎn)權意識薄弱；而發(fā)達國家已經(jīng)將微機控制、激光技術(shù)、人工智能、光導纖維、圖像傳感、工業(yè)機器人等高新技術(shù)成熟的應用于包裝。這就要求我們包裝工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，為以后投身包裝行業(yè)能夠發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，為我國的包裝行業(yè)貢獻自己的力量。
學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。實(shí)習使我開(kāi)始了職業(yè)化主角的轉變，提高自己，使自己能夠適應社會(huì )、工作的需要。實(shí)習讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗，以后我畢業(yè)工作時(shí)就能夠更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。在實(shí)習中，我總結了幾點(diǎn)主要不足：缺乏工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺、動(dòng)手本事不足，動(dòng)手本事失分欠缺，且不能很好的分清問(wèn)題的主次；工作態(tài)度仍然不夠進(jìn)取，懶惰心理常常在作怪，沒(méi)能主動(dòng)請求布置工作；理知識依然欠缺。
針對這些，我將繼續努力，多加鍛煉，將其改正。我也明白這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的，可是我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫忙，我想能夠在以后的設計過(guò)程中體會(huì )到很多東西。從實(shí)習我看到了我們包裝的廣闊市場(chǎng)，明白了包裝行業(yè)的現狀，必須程度上了解了包裝行業(yè)的發(fā)展方向。最重要的明白了企業(yè)需要我們具備什么本事，明白我在以后的學(xué)習中我們應當學(xué)什么，應當怎樣學(xué)，為我們專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下了良好的基礎；看到了自己專(zhuān)業(yè)學(xué)習不夠專(zhuān)的缺點(diǎn)，但也看到我們知識全面的優(yōu)點(diǎn)，我們應當更加廣泛地學(xué)習各方面自己的知識，同時(shí)也要突出自己某一方面別的專(zhuān)業(yè)所沒(méi)有的優(yōu)勢。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。實(shí)習找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
總之，這一個(gè)月的實(shí)習使即將走上工作崗位的我受益匪淺！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的
通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān)，了解某一產(chǎn)品的即席制造生產(chǎn)過(guò)程。
熟悉主要典型零件（機座，機體，曲軸，凸輪軸，齒輪等或減速機箱體，轉動(dòng)軸，齒輪等）的機械加工工藝過(guò)程，了解擬定機械加工工藝過(guò)程的一般原則及進(jìn)行工藝分析的方法。
了解典型零部件的裝配工藝。
了解一般刀、夾、量具的結構及使用方法。
參觀(guān)工廠(chǎng)計量室與車(chē)間檢驗，了解公差與測量技術(shù)在生產(chǎn)中的應用。
參觀(guān)工廠(chǎng)的先進(jìn)設備及特種加工，以擴大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識面以及對新工藝、新技術(shù)的了解。
二、實(shí)習內容與要求
機械制造的生產(chǎn)過(guò)程：
了解該廠(chǎng)的主要機械設備的正個(gè)生產(chǎn)過(guò)程情況及生產(chǎn)中的主要工藝文件（如機械加工過(guò)程卡片、機械加工工序卡片等）。
典型零件工藝
1、箱體零件的加工：
了解某機械設備機座、機體的機械加工方法，并紀錄其工藝過(guò)程。分析箱體零件加工平面與孔系的主要加工方法。
2、軸類(lèi)零件的加工：
了解軸類(lèi)及其機械加工工藝并記錄其工藝過(guò)程。了解某道工序的具體加工工藝（技術(shù)要求，刀、夾、量具，切削液等）。
3、齒輪加工：
了解一至兩種齒輪的機械加工工藝，并記錄其工藝過(guò)程，分析滾齒、插齒加工的運動(dòng)及特點(diǎn)。結合工廠(chǎng)的參觀(guān)，簡(jiǎn)述磨齒、等的齒輪精加工方法。
了解刀、夾、量具的結構及使用方法，常用機床型號及其特點(diǎn)。
4、裝配工藝：
1）了解機械設備的結構特點(diǎn)及其裝配工藝；
2）了解機械設備裝配后的最終檢驗項目和檢驗方法；
3）了解主要零部件在加工車(chē)間的檢驗情況，論述公差與技術(shù)測量在現場(chǎng)應用的實(shí)例。
三、實(shí)習地點(diǎn)
XX萊陽(yáng)信發(fā)機械制造有限公司
公司簡(jiǎn)介：
XX萊陽(yáng)信發(fā)機械制造有限公司地處膠東半島腹地XX市區軍民路中段，分別距青島、煙臺兩個(gè)開(kāi)放城市（機場(chǎng)、港口）100公里，距藍煙鐵路6公里，萊濰高速公路10公里，煙青一級公路2公里，其交通條件便利，自然條件和區位優(yōu)勢得天獨厚，電力、水力資源豐富。
公司成立于19xx年，是以生產(chǎn)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機零件為主的民營(yíng)企業(yè)，是目前國內生產(chǎn)規模最大的內燃機飛輪專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，公司廠(chǎng)區占地13多萬(wàn)平方米，注冊資金1294.9萬(wàn)元，下設鑄造廠(chǎng)、機械廠(chǎng)、動(dòng)配廠(chǎng)、工業(yè)園區，擁有員工300多人。
經(jīng)營(yíng)范圍：機械（汽車(chē)、拖拉機、內燃機配件）制造銷(xiāo)售、電子產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機械設備、零配件、原輔材料及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。批發(fā)零售：五金交電、鋼材、木材、建筑材料、日用百貨等。
主要產(chǎn)品：飛輪總成系列、排氣管系列、飛輪殼系列、皮帶輪系列共四大系列200多個(gè)型號，年產(chǎn)量達百萬(wàn)件，其中主導產(chǎn)品飛輪總成系列達60萬(wàn)件以上。公司擁有現代化設備近400臺套。
鑄造設備主要有：
z1410造型機、z2410造型機、z148造型機、沖天爐、1.5t中頻感應電爐、s136混砂機、q378拋丸清理室、空氣壓縮機、羅茨制風(fēng)機等，年鑄造噸位量2萬(wàn)余噸。
機械加工設備主要有：
數控車(chē)床及加工中心、飛輪加工生產(chǎn)線(xiàn)、管殼類(lèi)加工生產(chǎn)設備。
公司主要客戶(hù)：
國內客戶(hù)：江鈴、福田、長(cháng)城、天津豐田及帕金斯、通用五菱等汽車(chē)公司；
國際客戶(hù)：韓國大宇、美國atp公司及pai公司、意大利fiat公司、法國defontaine公司等。
質(zhì)量認證：
年通過(guò)iso9002：1994質(zhì)量體系認證；
年通過(guò)qs9000：19xx質(zhì)量體系認證；
年通過(guò)ts16949質(zhì)量體系認證。
企業(yè)榮譽(yù)：
年被評為、XX省機械行業(yè)連續三年（01—03）銷(xiāo)售收入百強企業(yè)
年被評為、XX省機械行業(yè)20xx年百強企業(yè)、XX市中小信用企業(yè)、a級納稅信用等級單位、市級守合同重信用企業(yè)、。
今天是第一次到機械廠(chǎng)實(shí)習，沒(méi)有什么準備，只是看了一下零件的加工。第一個(gè)車(chē)間是箱體零件加工的車(chē)間，伴隨著(zhù)車(chē)間中空中吊車(chē)的游走聲，穿過(guò)那掛著(zhù)破碎門(mén)簾的陳舊大門(mén)。且不說(shuō)車(chē)間的一切，首先讓我一驚的是車(chē)間上方的兩個(gè)橫幅：多浪費一分錢(qián)，就少一分錢(qián)和今天工作不努力，明天努力找工作�；蛟S這樣的口號對我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)老調和乏味。但我卻能感覺(jué)到這七，八十年代那些擁有熱火朝天的干勁的工人師傅們儉樸的本質(zhì)和如火的熱情。在這里，技術(shù)工人告訴我箱體加工工藝路線(xiàn)的安排車(chē)床主軸箱要求加工的表面很多。在這些加工表面中，平面加工精度比孔的加工精度容易保證，于是，箱體中主軸孔（主要孔）的加工精度、孔系加工精度就成為工藝關(guān)鍵問(wèn)題。這里的`工人還告訴我在工藝路線(xiàn)的安排中應注意三個(gè)問(wèn)題：
1）工件的時(shí)效處理箱體結構復雜壁厚不均勻，鑄造內應力較大。由于內應力會(huì )引起變形，因此鑄造后應安排人工時(shí)效處理以消除內應力減少變形。一般精度要求的箱體，可利用粗、精加工工序之間的自然停放和運輸時(shí)間，得到自然時(shí)效的效果。但自然時(shí)效需要的時(shí)間較長(cháng)，否則會(huì )影響箱體精度的穩定性。對于特別精密的箱體，在粗加工和精加工工序間還應安排一次人工時(shí)效，迅速充分地消除內應力，提高精度的穩定性。
2）安排加工工藝的順序時(shí)應先面后孔由于平面面積較大定位穩定可靠，有利與簡(jiǎn)化夾具結構檢少安裝變形。從加工難度來(lái)看，平面比孔加工容易。先加工批平面，把鑄件表面的凹凸不平和夾砂等缺陷切除，在加工分布在平面上的孔時(shí)，對便于孔的加工和保證孔的加工精度都是有利的。因此，一般均應先加工平面。
3）粗、精加工階段要分開(kāi)箱體均為鑄件，加工余量較大，而在粗加工中切除的金屬較多，因而夾緊力、切削力都較大，切削熱也較多。加之粗加工后，工件內應力重新分布也會(huì )引起工件變形，因此，對加工精度影響較大。為此，把粗精加工分開(kāi)進(jìn)行，有利于把已加工后由于各種原因引起的工件變形充分暴露出來(lái)，然后在精加工中將其消除。
接下來(lái)參觀(guān)了軸類(lèi)零件的加工過(guò)程合理選用材料和規定熱處理的技術(shù)要求，對提高軸類(lèi)零件的強度和使用壽命有重要意義，同時(shí)，對軸的加工過(guò)程有極大的影響。一般軸類(lèi)零件常用45鋼，根據不同的工作條件采用不同的熱處理規范（如正火、調質(zhì)、淬火等），以獲得一定的強度、韌性和耐磨性。對中等精度而轉速較高的軸類(lèi)零件，可選用40cr等合金鋼。這類(lèi)鋼經(jīng)調質(zhì)和表面淬火處理后，具有較高的綜合力學(xué)件能。精度較高的軸，有時(shí)還用軸承鋼gcrls和彈簧鋼65mn等材料，它們通過(guò)調質(zhì)和表面淬火處理后，具有更高耐磨性和耐疲勞性能。對于高轉速、重載荷等條件下工作的軸，可選用20crmnti、20mnzb、20cr等低碳含金鋼或、38crmoaia氮化鋼。低碳合金鋼經(jīng)滲碳淬火處理后，具有很高的表面硬度、抗沖擊韌性和心部強度，熱處理變形卻很小。處于對經(jīng)濟的考慮，軸類(lèi)零件的毛坯最常用的是圓棒料和鍛件，只有某些大型的、結構復雜的軸才采用鑄件。軸類(lèi)零件還要進(jìn)行預加工。
我到車(chē)間的時(shí)候工人正在用切割機切斷棒料毛坯，工人師傅說(shuō)輪類(lèi)零件在切削加工之前，還要對其毛坯進(jìn)行預加工。預加工包括校正、切斷和切端面和鉆中心孔。而軸類(lèi)零件加工的主要問(wèn)題是如何保證各加工表面的尺寸精度、表面粗糙度和主要表面之間的相互位置精度。從技術(shù)人員口中得知軸類(lèi)零件加工的典型工藝路線(xiàn)是毛坯及其熱處理、預加工、車(chē)削外圓、銑鍵槽等、熱處理、磨削。在接下來(lái)的車(chē)間里我看到滾軸裝配的全過(guò)程。
首先將軸承和殼體孔清洗干凈，然后在配合表面上涂潤滑油。根據尺寸大小和過(guò)盈量大小采用壓裝法、加熱法或冷裝法，將軸承裝入殼體孔內。軸承裝入殼時(shí)，如果軸承上有油孔，應與殼體上油孔對準。裝配時(shí)，特別要注意軸承和殼體孔同軸。為此在裝配時(shí)，盡量采用導向心軸。軸承裝入后還要定位，當鉆騎縫螺紋底孔時(shí)，應該用鉆模板，否則鉆頭會(huì )向硬度較低的抽承方向偏移。由于裝入殼體后軸承內孔會(huì )收縮，所以通常應加大軸承內孔尺寸，軸承（銅件）內孔加大尺寸量。使軸承裝入后，內孔與軸頸之間還能保證適當的間隙。也有在制造軸承時(shí)。內孔留精鉸量，待軸承裝配后，再精鉸孔，保證其配合間隙。精鉸時(shí)，要十分注意鉸刀的導向，否則會(huì )造成軸承內孔軸線(xiàn)的偏斜。在整個(gè)過(guò)程中，注意里要非常集中，一點(diǎn)差池都會(huì )造成巨大的損失。
在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類(lèi)繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設備及工藝流程來(lái)完成的。
通過(guò)這次實(shí)習我知道生活的艱辛和工作的樂(lè )趣，在機械加工這一方面我還有很多不了解的地方，還需要學(xué)習。在今后是生活和學(xué)習中我會(huì )更加努力。這樣的學(xué)習使我的腦海中對機械有一個(gè)大體的輪廓，讓一個(gè)個(gè)零件的加工都在我的眼前運作。突然感覺(jué)古人的那句紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行頗有道理。我相信有了這些實(shí)踐的感性認識，我們以后必能更有針對性地學(xué)習理論知識。在此，我感謝工廠(chǎng)的友情合作，感謝工廠(chǎng)師傅們的精心的教導。為了明天，我會(huì )更加努力地奮斗！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習目的及任務(wù)
經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年xx專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們xx專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。
本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求。
1、實(shí)習目的
�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)xx專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)工程造價(jià)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
�、谕ㄟ^(guò)xx專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。
2、實(shí)習任務(wù)要求
�、僭趚x崗位實(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題。
�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處。
�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx有限公司成立于20xx年，是一家專(zhuān)注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于xx，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“xx”。
xx有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。
2、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介（概況）
A、參與xx崗位的日常工作，參與組織制定單位xx崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃（包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。
B、協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在xx專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C、在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。
三、實(shí)習內容（過(guò)程）
1、舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓
我很榮幸進(jìn)入xx有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)xx專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
2、適應xx專(zhuān)業(yè)崗位工作
為期xx個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。
3、學(xué)習崗位所需的`知識
在實(shí)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到“活到老，學(xué)到老”的深刻內涵。在xx專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習，要不斷學(xué)習與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上，老師傳授給我們xx專(zhuān)業(yè)的理論知識，教給我們專(zhuān)業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題�！钡拇_，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì )后有所作為，那么現在就得學(xué)會(huì )求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì )，我們必須不斷學(xué)習，多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。
在實(shí)習過(guò)程，實(shí)習單位安排的了技術(shù)指導xx老師，xx老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和xx專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認識本部門(mén)的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。
四、實(shí)習心得體會(huì )
如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì )就競技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競技場(chǎng)的預熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習讓我認識到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì )經(jīng)驗。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習提供的社會(huì )實(shí)踐鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換的舞臺劇，在這場(chǎng)舞臺劇中我學(xué)會(huì )了如何轉變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗，相信會(huì )讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì )環(huán)境做好了強有力鋪墊。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇8
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運用，使我們對酒店的經(jīng)營(yíng)運作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自己增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
一、實(shí)習單位介紹
xx溫泉會(huì )議中心隸屬于xx市房山區燃氣開(kāi)發(fā)中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，xx市政府會(huì )議采購定點(diǎn)單位。
酒店內設各種規格會(huì )議室九間，可滿(mǎn)足10—500人的會(huì )議要求，容納500人的會(huì )議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì )標顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會(huì )議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓、大型表演、各種宴會(huì )、新聞發(fā)布及展覽、拍賣(mài)等活動(dòng)的理想場(chǎng)所。
酒店擁有各類(lèi)豪華餐廳、宴會(huì )廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時(shí)用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品，體現生態(tài)健康養生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會(huì )讓您回味無(wú)窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計107套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂(lè )休閑中心娛樂(lè )設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿(mǎn)足您各種休閑需求。
酒店位于xx市生態(tài)休閑度假重鎮房山區xx鎮，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長(cháng)陽(yáng)加洲水郡高爾夫球場(chǎng);南部緊靠xx良鄉大學(xué)城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類(lèi)始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn);北部有正在建設中的譽(yù)滿(mǎn)全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場(chǎng)，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車(chē)程，可大大節省您的寶貴時(shí)間。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
1、實(shí)習收獲
(1)服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
(2)服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的.酒店實(shí)習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——xx公司的)服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機場(chǎng)，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
(3)英語(yǔ)水平的提高
在準四的溫泉會(huì )議星酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
2、實(shí)習體會(huì )
(1)實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造的利益。
實(shí)習過(guò)程中，我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。
(2)實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
(3)實(shí)習期與xxx萊溫泉會(huì )議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了xx，就要處處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
(4)實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xxx萊溫泉會(huì )議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實(shí)習想法和建議
1、實(shí)習想法
初步接觸了酒店業(yè)和xxx萊溫泉會(huì )議酒店，發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿(mǎn)18歲，但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間，還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
xxx萊溫泉會(huì )議酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。
酒店資料不統一，沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當時(shí)我xxx萊溫泉會(huì )議對酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……
我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓，當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒(méi)有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間，但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓4天時(shí)間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
酒店的xxx萊溫泉會(huì )議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然，自己在這次酒店實(shí)習中也有不足，在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。
2、個(gè)人建議
燃氣開(kāi)發(fā)公司下屬凱悅萊已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓方面，針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
a、酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
b、查詢(xún)航班信息，確定時(shí)間和到達情況，報告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。
c、帶齊所需物品出車(chē)，在機場(chǎng)(車(chē)站)最后確認航班到達時(shí)間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
d、接到客人，確認其身份，核對無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店，安排登記和入住事宜。
e、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇9
一、前言
時(shí)光飛逝，轉眼大學(xué)四年的時(shí)間過(guò)去了，我們也不得不走上社會(huì )。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮，現在是市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，現在的市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)轉向買(mǎi)方市場(chǎng)。如何理解顧客，將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，讓顧客滿(mǎn)意，是目前最必要的工作。因此，目前銷(xiāo)售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在現在的世界里，各種各樣的產(chǎn)品飛來(lái)飛去，讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作，銷(xiāo)售工作也是非常鍛煉的工作。銷(xiāo)售不僅需要良好的口才，還需要周密的思考，理解顧客的思想。我雖然不是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)，但是數學(xué)的基礎出身，我有著(zhù)周密的思考，平時(shí)經(jīng)常思考，所以我認為銷(xiāo)售工作有一定的優(yōu)勢。另外，銷(xiāo)售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好，對未來(lái)的發(fā)展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習。
二、實(shí)習目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式和流程，普及平時(shí)不足的汽車(chē)知識。同時(shí)，將理論知識應用于社會(huì )實(shí)踐，挑戰自己的工作和實(shí)習能力，養成良好的工作習慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會(huì )檢驗，使自己早日適應這個(gè)日新月異的社會(huì )。
另外，加強自己的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義的工作心、責任感也是我這次實(shí)習的目的。同時(shí)，要強化自己的素質(zhì)，學(xué)習更多的銷(xiāo)售技術(shù)，學(xué)習與顧客接觸和交流，了解銷(xiāo)售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書(shū)本知識的理解，加深自己對汽車(chē)在理論和技能實(shí)踐中應用的國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養從事汽車(chē)銷(xiāo)售員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)習如何做好員工，學(xué)習如何與同事交往。理論聯(lián)系實(shí)際，運用平時(shí)培養的素養解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習中謙虛地與廣大工作人員商量，謙虛地學(xué)習他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度，提高自己的綜合素質(zhì)，培養自己為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。
4.培養艱苦的創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成愛(ài)崗敬業(yè)，形成熱愛(ài)勞動(dòng)的良好人品。
5.為就業(yè)做鋪墊，找到自己的素質(zhì)和社會(huì )實(shí)踐的差距，在今后的學(xué)習期間補充自己，武裝自己，為求職和將來(lái)的工作做足夠的知識積累和能力儲備。
三、實(shí)習內容和過(guò)程
20xx年2月22日開(kāi)始在商丘宏騰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。我是信息和計算科學(xué)的專(zhuān)業(yè)，和汽車(chē)沒(méi)有任何關(guān)系，剛剛開(kāi)始，現在公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)單的訓練。調查了長(cháng)城汽車(chē)和本公司的發(fā)展歷史。同時(shí)，要了解車(chē)型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王總經(jīng)理的`指導下，逐漸加深了對長(cháng)城汽車(chē)的理解。此外，通過(guò)在售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)習參觀(guān)，對長(cháng)城汽車(chē)的內部部件和結構有了更深入的認識。通過(guò)第一周的學(xué)習和實(shí)踐，我從對汽車(chē)一無(wú)所知的外行變成了有一定基礎的銷(xiāo)售員。
1.汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)程序
學(xué)習了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程，汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖
接待——商談——車(chē)輛介紹——試乘試乘——報價(jià)談判——合同成立——交通——售后服務(wù)
前期公司的簡(jiǎn)單培訓和老員工的參觀(guān)、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導，使我對汽車(chē)銷(xiāo)售流程有了基本的了解。之后，在任何階段我都會(huì )自己參與進(jìn)來(lái)，明確過(guò)程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說(shuō)的是陳列室接待，有兩種情況。一個(gè)完全陌生的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，預約的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。對陌生客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)，重視第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立良好的第一印象，客戶(hù)總是對購車(chē)經(jīng)驗有負面的想法，禮貌的專(zhuān)家接待消除客戶(hù)的負面情緒，在購車(chē)過(guò)程中營(yíng)造愉快的和諧氛圍。第二，預訂的客人只要順流而下即可。當然，在接待過(guò)程中也要呈現出專(zhuān)業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售員應盡可能多收集顧客的所有信息，充分發(fā)掘和理解顧客購車(chē)的正確需求。營(yíng)業(yè)員咨詢(xún)要有耐心和友好性，在這個(gè)階段關(guān)鍵在于適度和信賴(lài)。銷(xiāo)售人員在回答顧客咨詢(xún)時(shí)要充分把握服務(wù)適度，不要服務(wù)不足，不要過(guò)度服務(wù)。在此階段，客戶(hù)可以自由發(fā)表意見(jiàn)，認真傾聽(tīng)，了解客戶(hù)的需求和要求，并在下一階段更有效地銷(xiāo)售。而且，銷(xiāo)售員應該在開(kāi)始接待之后拿著(zhù)相應的宣傳資料讓客戶(hù)進(jìn)行調查。
(3)車(chē)輛介紹:要點(diǎn)是介紹客戶(hù)的個(gè)人需求，取得客戶(hù)的信賴(lài)。銷(xiāo)售員必須向顧客傳達與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性，使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足需求的。這樣，只有顧客才能認識到產(chǎn)品的價(jià)值。在銷(xiāo)售員得到顧客的認可后選擇了同意的車(chē)之前，這個(gè)步驟沒(méi)有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶(hù)獲得第一批汽車(chē)材料的絕好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應集中精神對客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛健康檢查，避免過(guò)度發(fā)言。銷(xiāo)售負責人必須說(shuō)明顧客的需求和購買(mǎi)動(dòng)機，確立顧客的信賴(lài)感。
(5)報價(jià)談判:為了在談判階段不引起顧客的不安，對銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)重要的是，能夠理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺(jué)到控制著(zhù)這個(gè)重要的步驟。銷(xiāo)售人員在價(jià)格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷(xiāo)售方案，顧客會(huì )感到與誠實(shí)可靠的銷(xiāo)售人員交易，全面考慮財務(wù)需求和關(guān)注的問(wèn)題。
(6)合同成立:成交階段沒(méi)有催促的傾向，應該給顧客更多的時(shí)間作出決定，銷(xiāo)售員應該巧妙地增強顧客對購買(mǎi)產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶(hù)興奮的瞬間，客戶(hù)有愉快的交通體驗，為長(cháng)期關(guān)系奠定了積極的基礎。在這個(gè)階段，我們的宗旨和目標是在約定的時(shí)間內交付清潔無(wú)瑕的汽車(chē)，使顧客滿(mǎn)意，加強對銷(xiāo)售店的信賴(lài)。重要的是，要注意這個(gè)時(shí)候客戶(hù)出車(chē)的時(shí)間是有限的，應該趕緊回答任何問(wèn)題。(8)售后服務(wù):最重要的是認識到，對于購買(mǎi)新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，首次修理服務(wù)是體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的首次機會(huì )。追蹤程序的要點(diǎn)是，持續促進(jìn)客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)和第一次維護服務(wù)之間的雙方關(guān)系，保證客戶(hù)返回經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行第一次維護。由于新車(chē)銷(xiāo)售后客戶(hù)的跟蹤是客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)之間的橋梁，因此該跟蹤動(dòng)作非常重要，這是服務(wù)部門(mén)的責任。
2.汽車(chē)售后服務(wù)流程
汽車(chē)售后服務(wù)流程包括預約、接待、咨詢(xún)、派遣、診斷、客戶(hù)認可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個(gè)階段。僅僅1個(gè)月的實(shí)習，汽車(chē)售后服務(wù)流程都知道，但只參加了預約、接待、咨詢(xún)三個(gè)環(huán)節的工作，感慨頗深。我深知有效的預約系統可以保證客戶(hù)在需要的時(shí)候接受服務(wù)，將客戶(hù)接受服務(wù)的時(shí)間控制在最小限度。預約時(shí)間避開(kāi)高峰時(shí)間，能夠讓更多時(shí)間與客戶(hù)接觸服務(wù)的客戶(hù)第一次訪(fǎng)問(wèn)，最重要的是讓他安心�？蛻�(hù)到達時(shí)，接待人員應以笑容展示人，緩和客戶(hù)的感情，更容易理解與客戶(hù)的交流及其要求。這是接待客戶(hù)的重要作用咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一，也是建立客戶(hù)對服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)信心的機會(huì )。通過(guò)體現誠信的服務(wù)態(tài)度，傳達提供必要服務(wù)的意愿和對顧客個(gè)性化需求的關(guān)心，服務(wù)人員獲得顧客的信賴(lài)。這有助于消除顧客的不安和不安，更直率地說(shuō)明他們愛(ài)車(chē)面臨的問(wèn)題。以上是我的實(shí)際感受，實(shí)際上只有一百字，但是很難試試，所以要順利進(jìn)行，必須加倍努力。
3.汽車(chē)的日常維護
對汽車(chē)來(lái)說(shuō)，日常維護是非常重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，有些客戶(hù)不太會(huì )維修。這個(gè)我們有必要向他們說(shuō)明。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我對汽車(chē)的保養知識有了初步的理解。汽車(chē)維修的目的:
(一)汽車(chē)不長(cháng)期維修容易發(fā)生事故，經(jīng)常維修的汽車(chē)可以避免事故。
(2)法規對汽車(chē)有一定規定，保養可不違反。
(3)延長(cháng)汽車(chē)的壽命，維持良好的汽車(chē)狀況，我們都知道。因此，汽車(chē)就像我們的皮膚一樣，總是需要維護。那么，汽車(chē)是如何維修的呢?汽車(chē)維修需要做的一些工作:清潔汽車(chē)外觀(guān)，檢查車(chē)門(mén)和窗玻璃、刮水器、車(chē)內后視鏡、車(chē)門(mén)鎖和升降機把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的油量、箱內的燃料儲存量、蓄電池內的電解液液面的高度是否滿(mǎn)足要求。檢查揚聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉向機構的各連接部是否松動(dòng)，是否安裝牢固。檢查輪胎氣壓是否充分，去除輪胎之間和輪胎筋之間的異物。檢查方向盤(pán)，檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧的騎馬螺栓和型螺栓是否牢固。發(fā)動(dòng)機啟動(dòng)后，檢查儀表是否正常工作，聽(tīng)有無(wú)發(fā)動(dòng)機異常噪音。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”。檢查連接裝置的工作是否可靠。如果有問(wèn)題的話(huà)，可以找售后服務(wù)，當然自己能解決的也可以自己解決。
四、實(shí)習心得和收獲
實(shí)習在我的家鄉，在鄉下，用一個(gè)半小時(shí)的車(chē)把我送到了這個(gè)社會(huì )旅行開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期待，曾經(jīng)的恐懼，在這一瞬間消失，迎接我的是本月的鍛煉。
來(lái)了麥克羅滕后，領(lǐng)導和同事都很熱情。這溫暖了我原以為社會(huì )會(huì )冷漠的心。最初我受過(guò)公司的訓練，了解了公司的文化和長(cháng)城汽車(chē)的歷史。在訓練之下，你可以寄幾本書(shū)給我。關(guān)于汽車(chē)的基礎參數。這些對我來(lái)說(shuō)都是陌生的東西，只有努力去記憶學(xué)習。除了基本的禮儀，我幾乎不知道汽車(chē)銷(xiāo)售的相關(guān)知識。但是，同事和師傅都希望能夠幫助我，我在學(xué)習中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境，但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理，其實(shí)這里每個(gè)人都是我的師傅。每天，王老師的話(huà)不僅教，而且自己思考，不聽(tīng)，只有這樣才能學(xué)到更多的知識。在這一個(gè)月里，我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習與客戶(hù)的交流，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，哪個(gè)階段可以引導客戶(hù)的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習不夠，要牢牢地加深。有時(shí)覺(jué)得自己是新人，不知道很多知識，特別是其他公司的競爭車(chē)的資料。所以，平時(shí)的學(xué)習不僅要了解自己，還要了解對方，了解市場(chǎng)。剛跟師傅學(xué)習的時(shí)候，我只能幫師傅做些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票要向師傅逐一說(shuō)明。但是師傅非常好。我學(xué)習不理想的時(shí)候，師傅不僅沒(méi)有責備，還給了我鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢成長(cháng)起來(lái)，現在還記得和同事成為顧客時(shí)的喜悅。
通過(guò)本月的實(shí)習，收獲的不僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售知識，還是對學(xué)習的新覺(jué)悟和對社會(huì )的體驗。在社會(huì )上學(xué)習，學(xué)習快，考試不是另一份答案，而是真正的成果。社會(huì )學(xué)習也不再是一個(gè)人的學(xué)習，大家一起學(xué)習，誰(shuí)都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習期間的師傅和同事們，感謝他們的關(guān)懷和指導。未來(lái)的我不一定從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，但我相信在這里一個(gè)月獲得的知識對我一生都有幫助。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇10
一、實(shí)習基本狀況
1、實(shí)習時(shí)間：20x'x年7月6日——20x'x年7月12日；
2、實(shí)習目的：通過(guò)對實(shí)習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀(guān)了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點(diǎn)了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區的旅游資源等現狀；學(xué)會(huì )運用所學(xué)知識觀(guān)察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀；學(xué)習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹(shù)立勞動(dòng)觀(guān)念、群眾觀(guān)念和創(chuàng )業(yè)精神。
二、實(shí)習安排
7月6日早從十堰乘火車(chē)抵達安康，觀(guān)江邊、安瀾樓、18：14乘火車(chē)抵達榆；7月7日10點(diǎn)到達榆林，休息。午時(shí)游覽紅石峽和鎮北臺，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車(chē)前往東勝，再轉火車(chē)抵達包頭。乘公交車(chē)前往都市草原賽罕塔拉參觀(guān)草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀(guān)全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區。午時(shí)15：35乘火車(chē)于22；39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車(chē)直達鎮北堡華夏西部影視城，午時(shí)前往清真寺參觀(guān)。17：30乘火車(chē)于次日9點(diǎn)抵達西安。7月11日上午休息，午時(shí)免費參觀(guān)陜西歷史博物館，晚上免費參觀(guān)大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車(chē)于16：05抵達旬陽(yáng)北再轉火車(chē)于當晚回到十堰。
三、旅游認識實(shí)習工作資料
對于這次旅游實(shí)習，目的便是通過(guò)這段實(shí)習，使我們對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)思考到資料繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，教師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統并且專(zhuān)一地對旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而到達進(jìn)一步學(xué)會(huì )分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條；是旅游規劃的重要方面；是旅游心理的側面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線(xiàn)路的安排）是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習中對于“行”這一方面總結出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。
�。�1）由于人們越來(lái)越重視時(shí)光，所以出門(mén)期望盡可能在路上少花時(shí)光已成為不少人選取交通工具的第一原則。
我們實(shí)習是采取“逐步北上”的策略，所以采取乘坐火車(chē)是中線(xiàn)旅游里較為適宜的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(cháng)線(xiàn)旅游選取乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般狀況下已很少有人會(huì )選取輪船作為旅游的交通工具，選取乘火車(chē)的游客也有減少的趨勢。在中線(xiàn)旅游中，幾乎是飛機與火車(chē)不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選取的發(fā)展趨勢。
�。�2）與此同時(shí)，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開(kāi)始影響到對交通工具的選取。
所以，長(cháng)線(xiàn)游客愿意乘飛機，與火車(chē)相比，較舒適的旅游列車(chē)便更加受到旅游者歡迎。而在某些線(xiàn)路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車(chē)，恰是站在是否舒適的角度上思考的。我們實(shí)習進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級（也可稱(chēng)為團隊）能夠群眾活動(dòng)，那么選取舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時(shí)候座位缺乏。對于教師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團隊群眾活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想協(xié)調好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開(kāi)的。
�。�3）價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對交通工具的選取恐怕還是至關(guān)重要的。
能夠看到不少游客選取乘火車(chē)僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數人務(wù)必思考和應對的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習的目的`是從旅游中學(xué)習，感悟，發(fā)現，所以我們會(huì )因價(jià)格去選取交通工具，沒(méi)有選取價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選取交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢(qián)并且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不必須適應。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門(mén)在制定和策劃一個(gè)路線(xiàn)時(shí)，首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選取的。需要先明確這條旅游線(xiàn)路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類(lèi)型游客組團旅游，會(huì )使游客們在選取交通工具上持續相對的一致。
�。�4）如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)十分重要，比如我們在實(shí)習過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車(chē)”。沿途的風(fēng)景很完美，能夠看到草原以及蒙古包，這樣以“車(chē)覽風(fēng)景”的方式會(huì )使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車(chē)上感到時(shí)光過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì )給到達目的地下車(chē)后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀(guān)的一種很好的方式，另一方面滿(mǎn)足了游客需求。
這方面，水路方面就應能夠借鑒，長(cháng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專(zhuān)船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì )給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著(zhù)游客的需求并且影響游客滿(mǎn)意度的重要因素。為不一樣類(lèi)型，身份的游客選取不一樣的交通工具是尊重游客自己要求的體現。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設計好旅游線(xiàn)路，規劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節。
�。�1）、設計者應根據不一樣的游客需求設計出各具特色的線(xiàn)路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行，他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機，消費較高，住高級酒店，并且來(lái)去匆匆；而針對退休老年人的旅游線(xiàn)路就就應簡(jiǎn)單、休閑、節奏稍慢，費用適中等等。
旅游線(xiàn)路的設計關(guān)鍵是適應市場(chǎng)需求，具體而言，它務(wù)必最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿(mǎn)意度和出游用心性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續發(fā)展。
�。�2）、旅游線(xiàn)路的設計應遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應旅游市場(chǎng)需求，應盡量依托原有的交通線(xiàn)路，根據旅游業(yè)發(fā)展現有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區位條件等，有區別地、有重點(diǎn)地確定線(xiàn)路循序漸進(jìn)，梯次開(kāi)發(fā)，適應旅游可持續發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀(guān)時(shí)了解到那里也是才被開(kāi)發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì )給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益；在旬陽(yáng)，車(chē)站十分簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車(chē)站相比較。而既然在旬陽(yáng)設定有站點(diǎn)，說(shuō)明那里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開(kāi)發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀(guān)的效益，從而到達更好建設旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線(xiàn)路設計，旅游開(kāi)發(fā)的提升。
�。�3）旅游行程是旅游線(xiàn)路的具體體現，完善的旅游行程使旅游線(xiàn)路名副其實(shí)。
這次的實(shí)習中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現象，使我們體會(huì )到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應接不暇但又不存在走馬觀(guān)花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒(méi)參觀(guān)過(guò)”
所以我認為，在行程安排中就應做到有條不紊，詳略得當。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費時(shí)光。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機會(huì )，大大提高旅游地的重游率。
�。�4）如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車(chē)上，飛機上等等交通工具，導游人員則是緩解游客疲勞，放松游客情緒的方向盤(pán)。
針對不一樣類(lèi)型游客進(jìn)行不一樣的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到適宜的時(shí)段，當游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習在火車(chē)途中，教師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長(cháng)車(chē)途的倦怠。
此刻，旅游越來(lái)越成為消費時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了把實(shí)習的過(guò)程當成一個(gè)旅游產(chǎn)品（旅游線(xiàn)路），體驗這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對其進(jìn)行分析。
這次實(shí)習計劃有效的實(shí)行離不開(kāi)學(xué)校的大力支持和指導教師的用心良苦。在那里我和組員表示衷心的感激。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，簡(jiǎn)單、娛樂(lè )、增長(cháng)見(jiàn)識是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)，并根據市場(chǎng)狀況及時(shí)推出新的有特色的旅游線(xiàn)路。同時(shí)針對不一樣類(lèi)型游客選取適宜的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動(dòng)力。我想，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇11
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習，但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導，一個(gè)月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì )和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
xx是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當的時(shí)候會(huì )有補休，雖然沒(méi)有加班費，但每個(gè)月都會(huì )有個(gè)中提成，我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著(zhù)工作服的，由酒店統一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因為我們是實(shí)習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的”辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng)；在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì )聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾還的會(huì )對沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感受，經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：
一、各項規章制度落實(shí)不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項規章制度也很完善，但我個(gè)人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺(jué)得建立一套規范的服務(wù)執行和監督機制是酒店管理的一個(gè)當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實(shí)習的一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自己的切身體會(huì )，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據我觀(guān)察，餐飲部門(mén)并沒(méi)有一個(gè)明確的對與員工個(gè)人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒(méi)有養成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開(kāi)透明的激勵機制和晉升制度。
據我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，個(gè)人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒(méi)有獲得什么激勵和晉升，而個(gè)別員工表現的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢(qián)），事實(shí)上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹(shù)立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現泉州太子酒店似乎并沒(méi)有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒(méi)有一個(gè)統一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng )造性。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了，這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習�？偟腵來(lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì )了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認識到作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習機會(huì )，在此祝愿酒店能夠越辦越好。大學(xué)生實(shí)習報告篇7
我們本著(zhù)現實(shí)性、生活性、真實(shí)性、的原則，進(jìn)行了模擬公關(guān)策劃模擬和問(wèn)卷調查的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習使我們了解了當代大學(xué)生的公關(guān)意識成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個(gè)社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步的重要因素。
在實(shí)習的一周里，我們公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)班共同做了關(guān)于包含八個(gè)主題的媒體訪(fǎng)談、新聞事件、危機處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動(dòng)，緊接有進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生八個(gè)方面的問(wèn)卷調查，并將有關(guān)課題一一分組做了實(shí)踐活動(dòng)。在公關(guān)策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現場(chǎng)模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學(xué)習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規定的策劃程序：
1、確定公關(guān)目標；
2、設計主題；
3、界定公眾；
4、選擇媒體；
5、公關(guān)預算；
6、審定方案；
7、計劃書(shū)。
將方案確定下來(lái)；在模擬方案時(shí)，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點(diǎn)評時(shí)間里，每組成員都能夠認真聽(tīng)取其不足及優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)對自己組的方案做及時(shí)的補充與修改，以求更精。
中我組活動(dòng)所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內容：圍繞著(zhù)肯德基——中國地區銷(xiāo)售處，在其食品中發(fā)現含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進(jìn)行了事件調查，并對此事件進(jìn)行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿(mǎn)化解危機。
事件安排：組員將事件發(fā)展設置為三個(gè)場(chǎng)景；
場(chǎng)景一：醫生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據今日消費者來(lái)院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。
場(chǎng)景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關(guān)調查小組，調查此事件。已顧客為首要對他們進(jìn)行了慰問(wèn)。
場(chǎng)景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷(xiāo)售處召開(kāi)記者招待會(huì )，借用媒體向消費者道歉。
事件結尾事件完善處理，危機成功度過(guò)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐漸上升。
此活動(dòng)策劃的開(kāi)展，使我們開(kāi)括了思路，鍛煉了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，有新意，可行性高。接下來(lái)的幾天，我們各個(gè)組將所抽到的調查問(wèn)題，經(jīng)過(guò)小組討論專(zhuān)題調查，堅持客觀(guān)性、全面性、典型性、及時(shí)性、定量化的原則，按照調查的一般程序，運用了開(kāi)卷式問(wèn)卷方式，將制好的問(wèn)卷發(fā)放，隨后又用抽樣法進(jìn)行了回收統計，調查結果所反映的問(wèn)題情況，我們又以報告的形式做了總結，尋求了解決方案。
在實(shí)習活動(dòng)的進(jìn)行中，我們從中學(xué)到了當一個(gè)組織怎樣處理公共關(guān)系，在面對公關(guān)危機時(shí)，組織應用的策劃技巧：
1、保持鎮定，判定情況；
2、謹慎從事，堅決果斷；
3、言語(yǔ)委婉，態(tài)度尊重；
4、爭取主動(dòng)，及時(shí)報道；
5、注意措辭，統一口徑；
6、多管齊下，多方出擊。
作為一個(gè)企業(yè)，要樹(shù)立好形象，就要不斷充實(shí)自己，在突發(fā)事件，企業(yè)要有：一、當企業(yè)形象遭受損害時(shí)，應及時(shí)采取一系列有效措施，查清事實(shí)，揭示事件真相，化被動(dòng)為主動(dòng)，挽回聲譽(yù)�；闄C，變短期公關(guān)約為長(cháng)期公關(guān)月，可以把企業(yè)公關(guān)活動(dòng)推上一個(gè)新臺階。對此，企業(yè)還應具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責任意識、合作意識、未來(lái)意識，及時(shí)不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們在溝通、表現等法面得到了鍛煉，增強了自信心與公關(guān)意識，提高了我們辦事效率預處理事情的能力，讓我們了解了公共關(guān)系實(shí)實(shí)在在就在我們生活中，就發(fā)生在我們身邊，學(xué)會(huì )了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的’關(guān)系，懂得了良好的形象的建立要細致微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背后都會(huì )有一群堅定的支持者；良好關(guān)系的建立需要有恰當的溝通等等。
在實(shí)習中，我們有以下幾個(gè)獲得：
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專(zhuān)業(yè)技能
3、廣交了朋友，加深了友誼
出現問(wèn)題主要是時(shí)間把握不準，表演仍有待加強，使案例得到充分發(fā)揮。周密性應予以高度重視，注重實(shí)際生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
此次公關(guān)實(shí)習，為我們提供了實(shí)踐教學(xué)成功的模式，加深了我們公關(guān)意識，讓我們在實(shí)踐活動(dòng)中邁出了一大步，達到了所需效果，希望本次活動(dòng)能都為以后活動(dòng)提供經(jīng)驗教訓，同時(shí)感謝，老師為我們做的詳細點(diǎn)評。大學(xué)生
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇12
實(shí)習對象：
教育專(zhuān)業(yè)實(shí)習生
實(shí)習地點(diǎn)：
某實(shí)驗中學(xué)
實(shí)習時(shí)間：
XX年10月11日一XX年11月12日
實(shí)習目的：
選擇與班里進(jìn)行集中實(shí)習的同學(xué)分開(kāi)，回母校其目的是進(jìn)行分散實(shí)習，是我做的一個(gè)重要的決定。也許有人會(huì )覺(jué)得，分散實(shí)習的同學(xué)不過(guò)是走一下過(guò)場(chǎng)，蓋個(gè)章完成任務(wù)了事，但我深知自己心里絕非如此，我想爭取的是一個(gè)更加有利的實(shí)習環(huán)境，能讓我在專(zhuān)業(yè)教育和班主任各項實(shí)習中掌握更多的本領(lǐng)。而事實(shí)上，我的母校在各方面也給與了我很大程度上的幫助，得天獨厚的實(shí)習環(huán)境讓我圓滿(mǎn)的完成了此次實(shí)習任務(wù)。在此，我要鄭重致謝母校，這包括母校的每一位尊敬的領(lǐng)導，老師，還有我那群可愛(ài)的學(xué)生們，感謝大家帶給我的所有幫助！
實(shí)習的內容和經(jīng)過(guò)：
依然記得第一天到學(xué)校，在樓梯間與迎面而來(lái)的學(xué)生相遇時(shí)，第一次聽(tīng)到“老師好”時(shí)的那種錯愕與竊喜(哈哈，看來(lái)自己看上去還是具有一定教師形象的)。而此刻，以往覺(jué)得“高高在上”的老師，突然間成了身邊的“同事”，坐在同一個(gè)辦公室，一起備課，一起談笑風(fēng)生，這種感覺(jué)是很奇妙的，這也是四年前，同在這所學(xué)校接受教育的我所未曾想到過(guò)的。也還記得在最開(kāi)始的一周，作息習慣一時(shí)難以調整，但為了做到與學(xué)生共進(jìn)退，幾乎每天都是掙扎著(zhù)六點(diǎn)鐘起床(而鬧鈴通常五點(diǎn)半設一個(gè)，六點(diǎn)鐘設一個(gè))，再到后來(lái)，日漸習慣起學(xué)校的生活，于是就有了一種重回高中時(shí)代的感覺(jué)，只是現在我需要做的是要以一種全新的角度來(lái)看待學(xué)生，并以老師的身份來(lái)嚴格要求自己。
在此實(shí)習期間，我的指導老師胡老師在各方面給予了我很多指導。胡老師是高一118班的班主任兼英語(yǔ)老師，同時(shí)他也擔任117和112兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。所以，鑒于胡老師的多重身份，我也順理成章的做起了118班的代理班主任，以及后來(lái)112，117，118三個(gè)班的英語(yǔ)實(shí)習老師。
在此期間，我也有幸在長(cháng)郡中學(xué)首屆教育教學(xué)科研月活動(dòng)期間，和實(shí)驗中學(xué)眾位老師一起前往長(cháng)郡聽(tīng)課學(xué)習。這也是我實(shí)習生活中一個(gè)很重要的回憶，因為長(cháng)郡中學(xué)高品質(zhì)的教學(xué)，以及學(xué)生的高素質(zhì)都讓我深深折服。除了聽(tīng)課，上課自然更是實(shí)習的一個(gè)重要主題。在胡老師的耐心指導和幫助下，我一共備了四個(gè)教案，一共上了14節課。至今還記得，第一次上課是在117班，雖然整堂課下來(lái)，過(guò)程還算自然，流利，但可能在題目難易程度的設置，以及各教學(xué)步驟的時(shí)間安排上存在不足，所以導致課堂氣氛沒(méi)有想象中的活躍。但是，在胡老師的建議和指導下，再加上自己又臨時(shí)引進(jìn)了一些生活中的趣味性高的內容，所以在經(jīng)過(guò)接下來(lái)在118班的再一次演練，到最后在112班第三次授課時(shí)，已經(jīng)能夠對本堂內容做到游刃有余了，自然，在112班的第一次比較滿(mǎn)意的教學(xué)，也奠定了我與112班學(xué)生之間特別的情誼。還有一次印象最為深刻的上課也是發(fā)生在112班，那節課，為了提高學(xué)生做題的積極性，我臨時(shí)設置了一個(gè)男女競賽，要求男女生各為一組，從答題的速度，書(shū)寫(xiě)，以及答案的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行評比。當然有競賽，就會(huì )有獎勵和懲罰，因為是臨時(shí)設置，所以通常在他們思考做題的時(shí)候，我的腦袋就在運轉等下要給他們怎樣的獎勵，輸了的該怎樣懲罰。而通常，在沒(méi)想出獎懲制度來(lái)而學(xué)生們又迫切想知道時(shí)，我都會(huì )故作神秘的說(shuō)：it'sasecret.在這里，我要感謝母校多媒體教學(xué)的推廣，因為有了多媒體，我給他們的獎勵通常就豐富多彩多了，可以是歌曲，視頻，還有我們自己大學(xué)里所做的視頻剪輯文學(xué)原創(chuàng )等等，而這些獎勵也大大滿(mǎn)足了我的學(xué)生們。不過(guò)，在這節課里，卻發(fā)生了一些不愉快，就學(xué)生們只顧著(zhù)追求速度，只顧著(zhù)爭強好勝，忽略了學(xué)習的本質(zhì)，等第二輪題目一出臺，他們就急急的拿著(zhù)參考答案書(shū)在黑板上一頓狂抄。這個(gè)情況確實(shí)是我始料未及的，于是我立馬開(kāi)始反思，是不是我給他們灌輸的求勝思想誤導了他們。但此刻我并沒(méi)有制止他們，等到他們一頓手忙腳亂的抄完答案，粉筆一丟，覺(jué)得大功告成，志在必得的時(shí)候，我頓了頓，等他們全部安靜下來(lái)時(shí)，笑著(zhù)問(wèn)道：“抄完了嗎？”，此刻我的學(xué)生還處在極為激動(dòng)地狀態(tài)中，并未意識到自己所犯的錯誤，一個(gè)勁的應道：“嗯，抄完了�！薄俺炅耸前�？那好，那我現在來(lái)宣布答案�！比缓�，我背過(guò)身，在男女生兩組所屬欄里重重的畫(huà)了兩個(gè)鴨蛋，并宣布：在這一輪里，bothofyouareloser！當然，在我再一次轉過(guò)身來(lái)面對他們的時(shí)候，我的神情已經(jīng)變得嚴肅，這讓剛才還很放肆的學(xué)生頓時(shí)變得鴉雀無(wú)聲。而接下來(lái)的時(shí)間里，我也并沒(méi)有立馬解釋如此仲裁的原因，(我相信聰明如他們，也都已經(jīng)心知肚明了。)而是帶著(zhù)他們一個(gè)一個(gè)習題看下來(lái)，引導他們思考，直到最后，題目做完，我才問(wèn)他們：“題目容易嗎？”“容易”，“能做出來(lái)嗎？”“能”“能為什么還要抄呢？……balabala，接下來(lái)自然是一系列的“君子坦蕩蕩”，“贏(yíng)要贏(yíng)得有實(shí)力”諸如此類(lèi)的道德教育啦。當然，不可否認的是，在這堂課的后來(lái)，課堂氣氛稍微變得有點(diǎn)沉重，不再那么輕松自然了，于是，我又轉變神情安慰道：“怎么啦？都不做聲了，是不是我剛才傷害你們啦？”“是！""但你們也傷害了我啊，我都沒(méi)跟你們計較呢，你們這么多人欺負我一個(gè)····”然后，哈哈···我們又冰釋前嫌了。直到課堂后面，我也才發(fā)現，這堂課，高一英語(yǔ)組的胡波老師居然坐在后面聽(tīng)課，不知道會(huì )不會(huì )被他笑話(huà)，但是，對于我來(lái)說(shuō)，這堂課真的很是記憶深刻！而上課越到后面，我也越深刻意識到：其實(shí)上課的過(guò)程，不應該只是學(xué)生為了配合老師，尤其是為了配合我的實(shí)習的一個(gè)形式，它更是我去發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題，去服務(wù)，去幫助我的學(xué)生的一個(gè)過(guò)程。
除了聽(tīng)課，上課，另外一個(gè)重要的任務(wù)就是班主任的實(shí)習工作了。在這里，我和118班的緣分就很值得記錄啦。還記得第一次和118班的學(xué)生正式見(jiàn)面，我發(fā)現自己并沒(méi)有想象中的說(shuō)很多，而只是言簡(jiǎn)意賅的.簡(jiǎn)單講了幾句，估計也可能是有一點(diǎn)緊張，但是118班熱情洋溢的掌聲，給了我很大的鼓勵。還有早讀時(shí)間，第一次帶領(lǐng)118班學(xué)生讀單詞，不小心發(fā)生口誤，學(xué)生們寬容的微笑以及一句“老師別緊張”讓我感動(dòng)莫名！
為了能夠快速進(jìn)入狀態(tài)，我從胡老師那里獲得了很多班級信息，包括花名冊，座次表，班干部成員表，各科課代表成員表，還有這個(gè)季度的作息時(shí)間表等等。通過(guò)了解與實(shí)踐，我深刻意識到，要做到像胡老師這樣優(yōu)秀的班主任，需要付出很多，除了要做到和學(xué)生一樣，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到，早退，不無(wú)故缺席這些基本要求之外，還需要起到一個(gè)監督，指導的作用。這其中就包括對三操(早操，課間操，眼保健操)，以及各項紀衛評比等全方面的督察。同時(shí)，還要善于發(fā)現學(xué)生中存在的問(wèn)題并采取有效的解決措施�？傊�，我認為，對于班級的管理工作并不只限于單方面的領(lǐng)導工作，而是一個(gè)相互配合的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程又不僅僅是學(xué)生配合工作的過(guò)程，它更像是一個(gè)父親或母親默默為自己的子女效勞的過(guò)程。這正如前面所說(shuō)的上課一個(gè)道理了。在此次班主任實(shí)習工作中，我得承認我做的是很不夠的，雖然在年級歌唱比賽中，以及校運會(huì )等各項活動(dòng)中也有一定的出謀劃策和關(guān)注，但深知自己并沒(méi)有有效分擔胡老師的負擔，對此，我深感抱歉。還有之前針對118班歌唱疲勞現象設立的“songsonfriday"這個(gè)欄目，估計現在也沒(méi)再堅持了。嘿，我當初還想著(zhù)通過(guò)這個(gè)欄目，可以有效了解到一些90后孩子的興趣與某些思維動(dòng)向呢~
在此實(shí)習期間，還有一個(gè)最重要的內容，那就是實(shí)驗的或者說(shuō)曾經(jīng)屬于實(shí)驗的眾位可親可敬的老師，包括：幫我向學(xué)校推薦的班主任廖玉林老師，幫助我安排實(shí)習各項事宜并給與了積極指導的尊敬的廖校長(cháng)，還有此刻已身在廣州的miss.chen，耐心指導和幫助我的指導老師胡老師，還有辦公室的開(kāi)心果馬老師，笑起來(lái)迷死人的孫老師，年輕永駐的譚老師，負責認真的喻老師，愛(ài)喝點(diǎn)小酒的可愛(ài)的劉老師，溫柔美麗的賀老師，賢良溫婉的何老師(何老師生了雙胞胎哦)，還有帥氣的肖老師，文質(zhì)彬彬的齊老師，體貼的沈老師，還有教務(wù)處的徐主任(我的高中數學(xué)老師哦，在這個(gè)實(shí)習期間，給我很多關(guān)于學(xué)習與工作方面的指導工作)，平易近人的蔡主任，當然還有可愛(ài)直爽的徐芳老師，還有實(shí)驗中學(xué)英語(yǔ)組的權威老師趙老師(很感謝趙老師很有心的幫我推薦我也相當感興趣的外貿工作)，還有高一英語(yǔ)組的各位英語(yǔ)老師：黃老師，曾老師，還有帥氣的胡波老師，還有，談老師，陶老師·····還有很多很多，真的很感謝這些可親可敬的老師，讓我在這里深深感受到了受呵護的溫暖！
實(shí)習心得體會(huì )：
這次實(shí)習雖然很艱辛，很辛苦，但我讓我很充實(shí)并且學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識，無(wú)論從任何一個(gè)方面我的各項技能都得到了提升，最后請讓我說(shuō)：借我學(xué)生的純潔和可愛(ài)，去締造一個(gè)一千零一夜的神話(huà)！
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇13
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行實(shí)行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險控制、內部監督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心�？偧壏种C構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對總行負責。中國工商銀行大力實(shí)施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規范化水平。
中國工商銀行正式啟動(dòng)人才培養工程以來(lái)，制定了人才培養工程五年規劃，把建設“三支隊伍”(經(jīng)營(yíng)管理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊伍)，培養“五類(lèi)人才”(決策人才，管理人才，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊伍建設的重點(diǎn)。著(zhù)力構建全員學(xué)習，全過(guò)程學(xué)習，終生學(xué)習的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結構，努力建設學(xué)習型銀行。高度重視員工培訓工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓的基礎上，重點(diǎn)抓好中高級管理人才培訓&專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓，全面完成高級管理人員emba核心課程培訓，精心組織高級管理人員赴境外培訓，通過(guò)各種途徑豐富培訓方式，提高培訓質(zhì)量，遠程培訓網(wǎng)絡(luò )建設取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習經(jīng)歷及所學(xué)知識
XX年7月10日到XX年8月10日期間，我有幸進(jìn)入中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行實(shí)習，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
經(jīng)過(guò)在工行的1個(gè)月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì )計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，
主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡
信貸業(yè)務(wù)。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三.心得體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的.工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當真正上崗時(shí)需要注意很多的細節，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請簽字，請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我認為我們還應加強對以下能力的培養：
1.具備獨立分析能力;
it技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了海量的信息，帶這其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具備獨力的分析能力將會(huì )避免陷入人云亦云的狀況，能夠理性地幫助客戶(hù)做出決策。
2.視野廣闊，多角度思考問(wèn)題;
問(wèn)題之所以被稱(chēng)之為問(wèn)題是因為按照原來(lái)的角度思考沒(méi)法解決它。我認為，廣闊的視野將會(huì )幫助我們多角度地思考和解決問(wèn)題，進(jìn)而幫助客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
3.解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區分責任!);
在工行實(shí)習時(shí)，我碰到這樣一個(gè)狀況，有一個(gè)客戶(hù)因為轉帳不符合銀行的規定而無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)我的處理方法是，向客戶(hù)解釋銀行規定，然后請上司來(lái)解決，上司來(lái)后馬上替客戶(hù)解決了問(wèn)題，然后解釋了銀行的相關(guān)規定。雖然這只是前后順序的差別，但事后我認識到，這是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。我在所參加的活動(dòng)中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實(shí)上，問(wèn)題出現后應該先著(zhù)手解決而并非瞥清責任(在這個(gè)案例中，我解釋銀行的規定的時(shí)候隱含了一個(gè)小的前提：這是客戶(hù)的責任而非銀行的責任)。
4.客戶(hù)資源
銀行實(shí)行的是客戶(hù)經(jīng)理負責制，既客戶(hù)經(jīng)理負責一定數量固定的客戶(hù)，并根據對這些客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)來(lái)計算薪酬(工行正逐步建立將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)和薪籌掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣(mài)不出金融產(chǎn)品，那客戶(hù)經(jīng)理就會(huì )沒(méi)有工資，再這樣的制度下，經(jīng)理的壓力是比較大的，所以，擁有客戶(hù)資源是非常重要的，但是，這要靠長(cháng)久的積累。在這次的實(shí)習中，我意識到了這一壓力，至于應對的方法，只能在未來(lái)的工作中摸索了。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，最后非常感謝中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行給我的這次機會(huì )，
有這樣一句話(huà)說(shuō)：理論出真知。理論學(xué)習和理論使用之間總是存在著(zhù)較大的差距的。這個(gè)假期，是大學(xué)四年最長(cháng)的假期，也是我在大學(xué)生活中的最月朔個(gè)假期。帶著(zhù)畢業(yè)實(shí)習的使命，為了將所學(xué)知識與理論相結合，訓練本人的抱負操作才能，放肆一些規則辦案的技術(shù)知識。
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