內控自查報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家收集的內控自查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
內控自查報告1
根據河南省社會(huì )養老保險事業(yè)管理局《關(guān)于印發(fā)<河南省社會(huì )保險個(gè)人權益記錄管理專(zhuān)項督導工作方案>的通知》要求，對照本次督查的內容，對我區城鎮企業(yè)職工基本養老保險個(gè)人權益記錄管理工作進(jìn)行了認真的自查，現將自查情況報告如下：
一、社會(huì )保險個(gè)人權益管理現狀
截止20xx年x月底，我區城鎮企業(yè)職工基本養老保險現有參保職工75人，繳費職工5681人，退休1413人，養老保險金按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放，為每個(gè)參保人員建立了一個(gè)終生不變的個(gè)人賬戶(hù)。20年3月起采用全市統一的金保工程社會(huì )保險信息系統軟件進(jìn)行管理。
二、督查內容的自查情況
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制，確保權益記錄的完整和準確：
1、采集個(gè)人權益記錄情況
�。�1）嚴格執行部頒社保（LB101—20xx），采集個(gè)人權益信息。
�。�2）準確記錄參保人員及其用人單位登記、繳費、享受特遇和個(gè)人權益信息。
�。�3）個(gè)人權益記錄數據與業(yè)務(wù)經(jīng)辦原始資料一致。
�。�4）參保單位和個(gè)人的基本信息實(shí)行現場(chǎng)采集，城鎮企業(yè)職工基本養老保險的.個(gè)人賬戶(hù)按政策規定記錄到位，對個(gè)人參保繳費、單位劃入部分分別進(jìn)行記賬管理。
�。�5）我區目前尚未通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)辦社會(huì )保險業(yè)務(wù)采集社會(huì )保險個(gè)人權益信息。
�。�6）所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)數據采集，全部通過(guò)信息系統前臺客戶(hù)端進(jìn)行。
�。�7）待遇計發(fā)數據嚴格按照社會(huì )保險信息系統操作規程生成。
2、操作權限情況管理：
�。�1）按照政策規定和操作規程、每個(gè)崗位設置了相應的個(gè)人權益記錄管理權限。
�。�2）信息系統中的崗位設置了管理權限。
3、目前，由于多方原因與工商、民政、公安、機構編制部門(mén)數據核對不夠徹底，只對已參保單位或個(gè)人進(jìn)行了核對。
4、業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)的連通和使用：
�。�1）企業(yè)養老保險業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)聯(lián)通到市級社保機構。
�。�2）社保機構通過(guò)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人權益數據日常管理和維護。
�。�3）聯(lián)網(wǎng)指標監測與個(gè)人權益記錄質(zhì)量進(jìn)行了有機結合起來(lái)。
5、保管與維護個(gè)人權益記錄情況：
�。�1）個(gè)人權益數據系備份、存儲，異地備份存儲由市局管理。
�。�2）辦理社保關(guān)系轉移時(shí)，個(gè)人權益數據經(jīng)過(guò)核對再辦理，并保存相關(guān)資料備查。
�。�3）已建立并執行個(gè)人數據維護修改審批流程，對數據的修改嚴格按程序進(jìn)行維護。
�。�4）對維護的時(shí)間、內容、原因、處理方法和責任人信息系統前臺客戶(hù)端自動(dòng)對其進(jìn)行登記記錄。
6、存檔：采集、保管和維護個(gè)人權益信息涉及書(shū)面材料的，均由局檔案室統一集中存檔。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)意識，做好權益記錄查詢(xún)和寄送服務(wù)：
1、參保信息查詢(xún)在注冊股窗口，查詢(xún)時(shí)需帶查詢(xún)人身份證或養老保險繳費發(fā)票，查詢(xún)服務(wù)未收取任何手續費。
2、目前，個(gè)人權益記錄由上級統一通過(guò)郵政寄送，異地轉移由我局通過(guò)郵政寄送。
�。ㄈ嘁嬗涗洷Ｃ馨踩芾恚�
1、沒(méi)有存在通過(guò)后臺直接進(jìn)行數據輸入，提供虛假個(gè)人權益記錄或篡改個(gè)人權益記錄的情況。
2、數據管理職責落實(shí)到每個(gè)崗位，沒(méi)有個(gè)人權益記錄委托第三方單獨管理和維護。
3、個(gè)人權益數據庫用戶(hù)管理權限控制已落實(shí)，不存在系統管理員，數據管理員兼職業(yè)務(wù)經(jīng)辦用戶(hù)或信息查詢(xún)用戶(hù)現象。
4、個(gè)人權益記錄查詢(xún)，嚴格按14號令要求，由本人提供身份證，經(jīng)辦人員提供查詢(xún)范圍的信息，不存在提供數據庫交換或提供超出規定查詢(xún)范圍的信息。
5、不存在將保險個(gè)人權益記錄用于與社保機構約定以外用途，或者造成社會(huì )保險個(gè)人權益信息泄露行為。
6、不存在擅自提供、復制、公布、出售或變相交易個(gè)人權益記錄信息行為。
7、個(gè)人權益數據安全情況：
�、倌壳爸煌ㄟ^(guò)專(zhuān)網(wǎng)采集個(gè)人權益信息；
�、趥�(gè)人權益數據變更維護、權限控制、安全審計存儲嚴格按制度和規定執行；
�、垡呀�(jīng)建立信息系統應急預案，個(gè)人權益數據由市局實(shí)行異地備份。
�。ㄋ模┓ㄖ屏逃_(kāi)展情況：
定期開(kāi)展法制教育、反腐教育、定期學(xué)習相關(guān)資料、建立長(cháng)效機制、補查漏洞，進(jìn)一步創(chuàng )新法制廉政教育手段，豐富教育形式和內容，利用節日慶�；顒�(dòng)開(kāi)展保險法，廉政自律方面的知識問(wèn)答，寓教于樂(lè )，讓職工娛樂(lè )中得到教育，收效十分明顯。
�。ㄎ澹┙M織情況：
1、成立了社會(huì )保險個(gè)人權益記錄管理領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各股室負責人為成員，確保工作有領(lǐng)導分管，有工作人員具體抓落實(shí)，切實(shí)維護參保人權益。
2、個(gè)人記錄崗嚴格按照社會(huì )保險內控制度的要求設崗并明確工作職責，注冊、征繳、稽核、支付、財務(wù)各崗位嚴格分開(kāi)設置，同時(shí)定期或不定期對基金情況進(jìn)行監督，形成相互監督和約束機制，我局將個(gè)人權益管理服務(wù)工作納入職工年度業(yè)務(wù)考核，作為職工年度評優(yōu)的主要依據。
3、目前由于種種原因未與工商、民政、公安交換有關(guān)信息。
4、與移動(dòng)銀行充分進(jìn)行合作，并簽訂了相關(guān)協(xié)議，我局參保繳費全部由參保企業(yè)和個(gè)人繳納到收入專(zhuān)戶(hù)，確保了基金安全。
內控自查報告2
一、特別提示：本行公司治理方面存在的有待改進(jìn)的問(wèn)題
1、進(jìn)一步完善董、監事會(huì )決策機制;
2、進(jìn)一步加大基層機構的內控執行力;
3、制定、完善獨立董事和外部監事津貼制度。
二、公司治理概況
本行在股份制公司設立時(shí)，就著(zhù)重考慮如何依據境內外相關(guān)法律、法規構建公司治理結構并規范其運作。為此，本行設立、完善了股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和高級管理層的組織架構，制定了符合現代金融企業(yè)制度要求的銀行章程，明確了股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )與高級管理層以及董事、監事、高級管理人員的職責權限，以實(shí)現權、責、利的有機結合，建立科學(xué)、高效的決策、執行和監督機制，從而確保各方獨立運作、有效制衡。
(一)構建現代公司治理的組織架構。
本行根據《公司法》、《股份制商業(yè)銀行公司治理指引》等相關(guān)法律、法規、部門(mén)規章的規定，設立了股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )，選舉了獨立董事、職工監事和外部監事，聘請了具有豐富的商業(yè)銀行工作經(jīng)驗和卓越過(guò)往業(yè)績(jì)的人士擔任本行的董事長(cháng)、行長(cháng)，選聘了副行長(cháng)、風(fēng)險負責人、行長(cháng)助理、財務(wù)負責人、董事會(huì )秘書(shū)等高級管理人員，建立了以股東大會(huì )為決策機構，董事會(huì )為主要決策機構，監事會(huì )為監督機構，高管層為執行機構的有效治理機制，建立了獨立董事和外部監事制度，引入了5名獨立董事、2名外部監事和3名職工代表監事。本行董事會(huì )下設戰略發(fā)展委員會(huì )、審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、風(fēng)險管理委員會(huì )、提名與薪酬委員會(huì )，各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的負責人均由董事?lián)�，其中，審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、提名與薪酬委員會(huì )均由獨立董事任主席。
1、股東大會(huì )
股東大會(huì )是本行的權力機構，股東通過(guò)股東大會(huì )合法行使權利，遵守法律法規和公司章程的規定，不得干預董事會(huì )和高級管理層履行職責。本行的股東大會(huì )制定了明確的股東大會(huì )議事規則，詳細規定了股東大會(huì )的召開(kāi)和表決程序，包括通知、登記、提案的審議、投票、計票、表決結果的宣布、會(huì )議決議的形成、會(huì )議記錄及其簽署、公告，以及股東大會(huì )對董事會(huì )的授權原則等內容。該議事規則作為本行章程的附件，經(jīng)本行20xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì )通過(guò)和中國銀監會(huì )核準后，已得以貫徹執行。
此外，本行建立了和股東溝通的有效渠道，以確保所有股東對法律、行政法規和公司章程規定的公司重大事項平等地享有知情權和參與權，確保股東大會(huì )的工作效率和科學(xué)決策，從而使投資者獲得較高回報。
2、董事會(huì )
董事會(huì )是本行的決策機構，由股東大會(huì )授權直接經(jīng)營(yíng)管理公司。如何確保董事會(huì )充分發(fā)揮其作用和履行其職責是公司治理的重要問(wèn)題。董事會(huì )成員15人，其中獨立董事5名，執行董事2名，其中大部分董事是均具有豐富的金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗和卓越的過(guò)往業(yè)績(jì)，而且，還有戰投BBVA派出的董事。本行每位董事都知悉其職責，并付出了足夠的時(shí)間和精力來(lái)處理本行的事務(wù)。多元化的董事結構，高素質(zhì)的董事隊伍，有利于董事會(huì )對重大經(jīng)營(yíng)事項的正確決策，有利于本行的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績(jì)提升。
目前，本行已初步建立了董事會(huì )組織架構和決策程序，董事會(huì )下設戰略發(fā)展委員會(huì )、審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、風(fēng)險管理委員會(huì )、提名與薪酬委員會(huì )四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，專(zhuān)業(yè)委員會(huì )于20xx年3月份開(kāi)始進(jìn)入正式運作階段。四個(gè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì )中，審計與關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì )、提名與薪酬委員會(huì )的成員大部分是獨立董事，主席由獨立董事?lián)巍?/p>
3、監事會(huì )
監事會(huì )是本行的監督機構。本行監事會(huì )成員現有8名，其中外部監事2名、股東監事3名、職工監事3名。監事會(huì )制定了監事會(huì )議事規則，明確監事會(huì )的議事方式和表決程序，以確保監事會(huì )的有效監督。本行章程規定監事會(huì )依法享有法律法規賦予的知情權、建議權和報告權，為保障監事合法權益的實(shí)施，本行及時(shí)向監事會(huì )提供有關(guān)的信息和資料，以便監事會(huì )對本行財務(wù)狀況、風(fēng)險控制和經(jīng)營(yíng)管理等情況進(jìn)行有效的監督、檢查和評價(jià)。
4、風(fēng)險管理制度
審慎的風(fēng)險管理是良好的公司治理的基本要素之一。本行致力于建立獨立、全面、垂直、專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險管理體系，培育"追求濾掉風(fēng)險的效益"的風(fēng)險管理文化，實(shí)施"優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)"、"主流市場(chǎng)、主流客戶(hù)"的風(fēng)險管理戰略，主動(dòng)管理各層面、各業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類(lèi)風(fēng)險。
5、內部控制制度
較好的內部控制是良好的公司治理的基本要素之一。為促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險，提高本行的核心競爭力，確保銀行資本保值增值，本行一直本著(zhù)"內控優(yōu)先"原則持續不斷地完善與改進(jìn)內部控制。本行以《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監督管理法》和《商業(yè)銀行內部控制指引》為指導，遵循全面、審慎、有效、獨立的內部控制原則，進(jìn)一步優(yōu)化內部控制環(huán)境，改進(jìn)內部控制措施：加大內控執行的監督檢查力度，有力地促進(jìn)了我行各項業(yè)務(wù)的健康、平穩、安全運行。
6、關(guān)聯(lián)交易
不規范的關(guān)聯(lián)交易或關(guān)聯(lián)交易陷阱是妨礙公司治理的痼疾。因此，應規范關(guān)聯(lián)交易管理，有效控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險。本行實(shí)行關(guān)聯(lián)交易回避制度，在章程中明確規定：股東大會(huì )審議有關(guān)關(guān)聯(lián)交易事項時(shí)，該事項的關(guān)聯(lián)股東不得參與投票表決，其代表的有表決權的股份數不得計入有效表決總數，同時(shí)，按照公開(kāi)、公正、公平的原則及相關(guān)監管要求，對關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行嚴格管理，并確保其滿(mǎn)足關(guān)聯(lián)貸款不得超過(guò)監管資本15%的規定。本行在上市之時(shí)，就根據需要按照有關(guān)規定處置了正常類(lèi)關(guān)聯(lián)貸款，目前，未向原有關(guān)聯(lián)方客戶(hù)新增授信，亦未發(fā)展新的關(guān)聯(lián)方客戶(hù)
7、信息披露管理
本行A+H同步上市后，為規范信息披露行為，保護本行、股東、債權人及其他利益相關(guān)者的合法權益，根據內地和香港兩地相關(guān)法律、法規及監管機關(guān)的要求，本行結合自身的實(shí)際情況，制定了《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》，明確了有效的內部信息報告、審核及披露流程。
8、激勵約束機制
本行明確了信息披露事務(wù)管理的第一責任人是本行董事長(cháng)，本行總行各部門(mén)以及各分行的負責人是本部門(mén)及本分行信息報告第一責任人。本行指定董事會(huì )秘書(shū)為本行信息披露的指定負責人，負責準備和遞交有關(guān)監管部門(mén)所要求的信息披露文件，組織完成監管機構布置的信息披露任務(wù)，在董事會(huì )領(lǐng)導下負責協(xié)調實(shí)施信息披露事務(wù)管理制度，組織和管理信息披露事務(wù)管理部門(mén)具體承擔本行信息披露工作。
本行上市之初，就非常注重與投資者的溝通與交流，開(kāi)通了投資者電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)，在公司網(wǎng)站設置了"投資者關(guān)系"欄目，認真接受各種咨詢(xún)，并開(kāi)始著(zhù)手建立相關(guān)規章制度，起草了《中信銀行股份有限公司投資者關(guān)系管理制度》。上市以來(lái)短短的兩個(gè)月內，本行領(lǐng)導、董秘、董事會(huì )辦公室工作人員已組織、接待了大大小小幾十次境內外投資機構、分析師和投資者的來(lái)訪(fǎng)調研，通過(guò)電話(huà)、電子郵件等形式及時(shí)解答問(wèn)題，建立了和境內外投資機構的良性互動(dòng)，提高了公司的透明度，得到了資本市場(chǎng)的好評。
(二)規范運作的保證
1、公司章程
公司章程是本行股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )以及董事會(huì )各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )、各級管理人員規范運做的行為準則和依據。本行的公司章程是根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《國務(wù)院關(guān)于股份有限公司境外募集股份及上市的特別規定》、《到境外上市公司章程必備條款》、《上市公司章程指引》及其他有關(guān)法律、行政法規和規章而制定的，已經(jīng)中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )核準，并已通過(guò)中國證監會(huì )和香港聯(lián)交所的審核。
(2)三會(huì )議事規則
根據監管機關(guān)的要求，制定了詳細的《股東大會(huì )議事規則》、《董事會(huì )議事規則》和《監事會(huì )議事規則》。
(3)董事會(huì )、監事會(huì )各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )議事規則。
(4)制定并完善了《行長(cháng)工作細則》，完善高級管理層的工作細則和規程，明確組織機構之間的職責邊界，建立明晰的匯報路線(xiàn)和信息溝通機制。
(5)起草了《信息披露管理制度》、《投資者關(guān)系管理制度》等公司治理配套文件。
在實(shí)際運作中，上述文件及其他相關(guān)指導性文件，共同為規范運作提供了制度保證。
三、公司治理中存在的問(wèn)題
中信銀行股份有限公司成立于20xx年12月31日，在短短的時(shí)間里，本行公司治理結構的.基本框架和原則基本已確立，公司治理走上了規范化的發(fā)展軌道。但在實(shí)際運作中，正如《關(guān)于開(kāi)展加強上市公司治理專(zhuān)項活動(dòng)有關(guān)事項的通知》所深刻指出，要真正解決公司治理"形似而神不至"的問(wèn)題，就須清醒地認識到自己的不足，積極學(xué)習那些較我行更早步入資本市場(chǎng)的同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，取人所長(cháng)，補己之短，積極探索、完善有效的公司治理。
(一)進(jìn)一步完善董、監事會(huì )決策機制。由于本行董、監事會(huì )下設各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )成立時(shí)間不長(cháng)，其議事規則雖已經(jīng)各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )審議、修訂，但尚待董事會(huì )審議通過(guò)。此外，董、監事會(huì )各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的成員都是金融、財政方面的專(zhuān)家學(xué)者，應進(jìn)一步發(fā)揮各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，不斷完善董、監事會(huì )決策機制。
(二)進(jìn)一步加大基層機構的內控執行力。我行雖旗幟鮮明地提出了合規經(jīng)營(yíng)理念，并大力倡導和宣傳，但個(gè)別基層機構在認識上仍不到位，在處理具體業(yè)務(wù)時(shí)容易忽視合規經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，一些發(fā)生在基層機構的低層次操作風(fēng)險問(wèn)題還不時(shí)地困擾著(zhù)我們。
因此，我們將進(jìn)一步加強合規體系建設，積極培育全員合規、高層合規的文化氛圍，進(jìn)一步加大對基層機構的檢查力度，加強其內控執行力。
(三)制定、完善獨立董事和外部監事津貼制度。我行提名及薪酬委員會(huì )已草擬《獨立董事和外部監事津貼制度》，以使董事認真、勤勉地履行職責。該制度已提交第一屆董事會(huì )第六次會(huì )議審議，擬于年內實(shí)行。
四、整改措施和整改時(shí)間及責任人
序號 整改措施 整改時(shí)間 責任人
1 董事會(huì )審議通過(guò)議事規則，進(jìn)一步完善董、
監事會(huì )決策機制 xx年 xx月份 先生 女士
2 進(jìn)一步加大基層機構的內控執行力 xx年年內 合規審計部
3 實(shí)施獨立董事和外部監事津貼制度 xx年 xx月份之前 人力資源部、提名與薪酬委員會(huì )
五、有特色的公司治理做法
本行始終致力于構建完善的公司治理結構，并借鑒國內外先進(jìn)的公司治理經(jīng)驗，結合本行的實(shí)際情況，在公司治理的實(shí)際運作中，采取了一些行之有效的措施，不斷提升公司治理結構。
(一)內部控制制度方面的特色
1、本行樹(shù)立了正確的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化了內控環(huán)境。
我行在對近年實(shí)踐進(jìn)行總結的基礎上，提出了"追求效益、質(zhì)量、規模的協(xié)調發(fā)展，追求過(guò)濾掉風(fēng)險的利潤，追求穩定增長(cháng)的市值，努力走在中外銀行競爭的前列"的經(jīng)營(yíng)理念，嚴格按照國家各項法律、法規、條例的規定和銀監會(huì )的監管要求，以《商業(yè)銀行內部控制指引》為指導，遵循商業(yè)銀行全面、審慎、有效、獨立的內部控制原則，改進(jìn)內部控制措施，完善信息交流與反饋機制，有效發(fā)揮內部控制的評價(jià)與持續改進(jìn)機制，有力地促進(jìn)了全行各項業(yè)務(wù)的健康、平穩、安全運行。
2、本行建立了覆蓋全面業(yè)務(wù)和流程的內部控制制度。
包括授信業(yè)務(wù)內部控制、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)內部控制、會(huì )計及柜臺業(yè)務(wù)內部控制、計劃財務(wù)內部控制、中間業(yè)務(wù)內部控制、計算機信息系統內部控制等。
3、完善內控管理機制，提高決策的科學(xué)性。
本行積極探索扁平化管理，建立健全集體決策機制，通過(guò)建立并執行總、分行行長(cháng)定期辦公會(huì )議制度，履行集體決策職能，提高經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性和透明度。健全了行長(cháng)辦公會(huì )領(lǐng)導下的風(fēng)險管理委員會(huì )、發(fā)展及資產(chǎn)負債管理委員會(huì )、內部審計委員會(huì )和財務(wù)審查委員會(huì )制度，提高了決策的專(zhuān)業(yè)性。
4、強化風(fēng)險管理措施，落實(shí)全面風(fēng)險管理。
一方面進(jìn)一步健全風(fēng)險管理體系，在風(fēng)險管理委員會(huì )下成立了信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險三個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，建立了相應的工作制度，并開(kāi)始履行職責。另一方面加強信貸政策管理，強化放款中心建設和貸后管理工作，并進(jìn)一步加強市場(chǎng)風(fēng)險管理，不斷提升風(fēng)險管理技術(shù)手段，完善貸款管理信息系統、資產(chǎn)負債系統、財務(wù)管理系統。
5、加大檢查、整改和處罰力度，狠抓內控執行。
我行通過(guò)大規模的檢查，狠抓整改率，保證了內控的執行力度。主要開(kāi)展了會(huì )計大檢查(覆蓋面達100%)、信貸大檢查(覆蓋面達50%)及安全保衛大檢查。通過(guò)連續的檢查，大量揭示和糾正了會(huì )計、信貸業(yè)務(wù)操作和安全保衛方面的不規范操作行為，消除了風(fēng)險隱患。 (二)風(fēng)險管理方面的特色
本行持續采取以下多種創(chuàng )新性的措施，努力建立起審慎的風(fēng)險管理體系：
1999年，本行進(jìn)行了公司貸款流程改造，將大部分公司貸款業(yè)務(wù)的審批權集中到總行，并設立了從事不良貸款清收的專(zhuān)職清收人員職位;與麥肯錫公司合作開(kāi)發(fā)了公司業(yè)務(wù)信用評級系統，并在全行推廣。
20xx年，本行實(shí)施了分行信審經(jīng)理總行委派制，設立了具備識別信用風(fēng)險知識及經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理職位以做實(shí)授信調查，建立了放款中心以降低放款操作風(fēng)險。
20xx年，本行設立了首席風(fēng)險主管職位，在國內同業(yè)率先實(shí)施分行風(fēng)險主管委派制。分行風(fēng)險主管主持包括授信審批在內的風(fēng)險管理工作，直接向首席風(fēng)險主管負責并匯報工作。
20xx年末至20xx年初，本行調整了授信流程，加強對授信業(yè)務(wù)的全程控制，強化風(fēng)險管理的獨立性：(1)由風(fēng)險管理部承擔審查審批職能的同時(shí)，將放款中心和貸后管理職能集中由風(fēng)險管理部組織實(shí)施;(2)實(shí)行信審會(huì )集體審批制，取消了總行行長(cháng)、分行行長(cháng)的審批權，總行行長(cháng)、分行行長(cháng)僅對信審會(huì )審批通過(guò)的項目行使否決權;(3)設立了專(zhuān)職信審委員職位，推行專(zhuān)業(yè)審貸。在授信調查以及貸后管理中執行第一責任人制度，由客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理對授信調查和貸后管理承擔第一責任。
20xx年以來(lái)，本行按照《巴塞爾協(xié)議II》的要求，與穆迪KMV公司合作開(kāi)發(fā)了新的公司業(yè)務(wù)信用評級系統。新的評級系統按照客戶(hù)類(lèi)別，設計了20個(gè)可獨立計量違約概率的打分模型以及一個(gè)通用的違約概率計量模型，在行業(yè)細分和違約概率的計量技術(shù)上居于國內同業(yè)前列。
20xx年：
(1)本行實(shí)施"優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)"、"主流市場(chǎng)、主流客戶(hù)"戰略，并按行業(yè)、產(chǎn)品和客戶(hù)調整貸款組合結構，主動(dòng)管理信貸風(fēng)險;
(2)在總行風(fēng)險管理委員會(huì )下，本行建立了專(zhuān)門(mén)從事信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險管理的三個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，強化對三大風(fēng)險的專(zhuān)業(yè)、集中管理;并建立了重點(diǎn)行業(yè)專(zhuān)家隊伍和行外專(zhuān)家庫，加強重點(diǎn)行業(yè)政策管理，逐步推行行業(yè)審貸，提高授信決策的專(zhuān)業(yè)水平;
(3)本行開(kāi)始在全行范圍內推廣"追求濾掉風(fēng)險的效益"理念，并通過(guò)計算、分配基于監管資本標準的經(jīng)濟資本來(lái)對一級分行的業(yè)績(jì)進(jìn)行評價(jià)。
(三)完善信息披露制度
我行作為A+H同步上市的公司，深刻理解內地和香港在監管規則、監管理念等方面存在差異，在信息披露方面嚴格執行標準從嚴不從寬，內容從多不從少的原則，并根據上市地相關(guān)法律、法規及監管機關(guān)的要求，本行結合自身的實(shí)際情況，制定了《中信銀行股份有限公司信息披露管理制度》，明確了有效的內部信息報告、審核及披露流程，有助于進(jìn)一步增強透明度，實(shí)現股東價(jià)值化。
六、其他需要說(shuō)明的事項
(一)日常信息溝通手段。目前，本行通過(guò)《中信銀行董監事通訊》、《中信銀行資本市場(chǎng)動(dòng)態(tài)》等方式及時(shí)向董、監事會(huì )報告相關(guān)日常工作。
(二)股權激勵計劃情況的說(shuō)明
本行已制定對高管的股票增值權激勵方案，可否實(shí)施，目前尚未得到監管機構的明確答復。
內控自查報告3
根據省聯(lián)社X信聯(lián)發(fā)〔20xx〕91號文件的要求，我認真學(xué)習了《X信聯(lián)發(fā)20xx年91號文件》、附件以及相關(guān)規章制度的內網(wǎng)文件和書(shū)刊資料，現結合自身實(shí)際，將自查情況報告如下：
一、自身行為
本人愛(ài)崗敬業(yè)，未曾參與民間借貸，未充當資金掮客，不存在消費異常、交友謹慎，無(wú)不良嗜好，未參與經(jīng)商辦企業(yè)，不存在工商企業(yè)兼職。
二、內控操作
針對內控和案防，每月的例會(huì )分理處主任傳達精神，我們認真學(xué)習，把各項規章制度都貫徹落實(shí)，我們時(shí)常學(xué)習《50個(gè)嚴禁》等文件資料，分理處無(wú)費用賬務(wù)，不存在財務(wù)管理風(fēng)險。無(wú)未經(jīng)批準，擅自違規開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，不存在中間業(yè)務(wù)收入不入賬，挪作他用問(wèn)題。不存在占用客戶(hù)資金，給客戶(hù)造成經(jīng)濟損失等問(wèn)題。不存在未通過(guò)規定系統辦理中間業(yè)務(wù)等問(wèn)題。能夠按照規定對銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理，對于銀行卡的發(fā)行，我們嚴把風(fēng)險關(guān)，做到開(kāi)戶(hù)申請書(shū)要素填寫(xiě)完整，利用聯(lián)網(wǎng)核查系統對申請人進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)。
三、安全工作
我們認真學(xué)習了各種案防文件及預案，并進(jìn)行了安全演習和消防演習，做到一旦情況發(fā)生，能夠臨危不懼，處亂不驚。對進(jìn)出營(yíng)業(yè)室的人員嚴格按照規定流程進(jìn)行審查和登記，正確開(kāi)啟防
尾隨門(mén)。值班守庫時(shí)，值班人員和住社人員各司其職，認真檢查周邊環(huán)境后，防暴系統和心理防線(xiàn)雙重設防，保持極高的警醒度，晚上不允許任何人進(jìn)入金庫，從內到外根治各類(lèi)案件的發(fā)生，絕不弄虛作假。
通過(guò)此次自查，我會(huì )不斷提高對合規工作的認識，主動(dòng)查找工作中的風(fēng)險隱患，學(xué)習各項內控和安防的.文件精神，絕不弄虛作假，若發(fā)現同事有不合規的行為，會(huì )及時(shí)善意提醒，發(fā)現有重大問(wèn)題，會(huì )及時(shí)上報，確保日常工作的安全、有效運行和信用社的穩健發(fā)展。
內控自查報告4
聯(lián)社營(yíng)業(yè)部根據舞信聯(lián)[20xx]88號文《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性與內控制度建設執行情況大檢查的通知》要求，于20xx年7月4日組織有關(guān)人員，認真學(xué)習了文件精神，并成立了有邢XX任組長(cháng)，XX任副組長(cháng)，XX、陳X、張X、王XX為成員的檢查領(lǐng)導小組，組長(cháng)邢XX全面負責，卞X(qián)X、張X、陳X分別負責經(jīng)營(yíng)真實(shí)性及內控制度建設執行情況的自查工作，現將自查結果報告如下：
一、基本情況
止6月底，營(yíng)業(yè)部各項存款余額5737萬(wàn)元，較上年底上升786萬(wàn)元。各項貸款9818萬(wàn)元，較上年凈投放2845萬(wàn)元。其中，逾期貸款余額3萬(wàn)元，較上年底下降2萬(wàn)元，呆滯貸款余額851萬(wàn)元，較上年下降223萬(wàn)元，不良貸款占比9%，存貸比例154%，貼現余額1355萬(wàn)元，較上年底增1275萬(wàn)元，股金余額1559萬(wàn)元，較上年凈增119萬(wàn)元�？偸杖�898萬(wàn)元，總支出836萬(wàn)元，實(shí)現利潤62萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
1、信貸管理方面：上半年新發(fā)放的貸款274筆，均堅持集體審批并嚴格執行了“貸前公開(kāi)”制度，建立了新增貸款臺帳。但存在有以下問(wèn)題：①5萬(wàn)元以上的貸款存在有沒(méi)堅持按月清息現象；②貸款有超訴訟時(shí)效現象。
2、盤(pán)活資金方面，截止6月底，不良貸款余額854萬(wàn)元，較上年底下降225萬(wàn)元。經(jīng)查實(shí)有129萬(wàn)元貸款應調未調入不良貸款科目。但于7月3日已調入不良貸款科目。
3、股金方面：止6月底股金余額1559萬(wàn)元，較上年底凈增119萬(wàn)元。存在提前退股金現象。
4、盈虧方面：止6月底，總收入898萬(wàn)元，總支出836萬(wàn)元，盈余62萬(wàn)元。各項費用的開(kāi)支合理、合規、無(wú)擅自提高費用開(kāi)支標準，無(wú)費用掛帳，越權列支現象，各項費用列支均執行了財務(wù)公開(kāi)。存在的問(wèn)題：①業(yè)務(wù)招待費超比例多列支49472.47元；②呆帳準備金多提566,086.32元；③應收利息未按照規定計提，少提184,768.35元，經(jīng)查實(shí)5—6月份，計提的收貸手續費、貼現手續費均采取分筆計提，有逃避市辦審批現象。
5、重要空白憑證，經(jīng)核實(shí)帳、實(shí)物相符。但作廢的重要空白憑證沒(méi)按規定剪貼冠字號粘貼。
6、電腦業(yè)務(wù)操作方面。故障恢復操作沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行登記，沖帳補帳業(yè)務(wù)沒(méi)進(jìn)行登記，打印的資料缺動(dòng)戶(hù)余額表和分戶(hù)明細帳。
7、登記簿有內容登記不全現象。
三、形成的原因
貸款形態(tài)不實(shí)的原因：①信貸會(huì )計執行制度不力，沒(méi)及時(shí)按規調整貸款形態(tài)；②內部領(lǐng)導為完成上半年任務(wù)，從主觀(guān)上縱容指示信貸會(huì )計違規操作。提前退股的原因：①前期對股民的分紅承諾與現實(shí)不符，致使個(gè)別股民提前退股；②個(gè)別股民對入股政策領(lǐng)會(huì )不到位，濫用了過(guò)去的入退股習慣。業(yè)務(wù)招待費超比例支開(kāi)的`原因是聯(lián)社的招待費在營(yíng)業(yè)部列支所致。呆帳準備金多提566086.32元原因是應計提的呆帳準備金基數合計錯所致。少打印的動(dòng)戶(hù)余額、分戶(hù)明細資料是原來(lái)沒(méi)有要求。
四、檢查結論
經(jīng)過(guò)自查6月底貸款形態(tài)應調未調不良貸款科目129萬(wàn)元。多提呆帳準備金566086 .32元，少提應收利息184768.35元，貼現手續費少提1630.23元，超列業(yè)務(wù)招待費49472.47元，6月底應盈余1423052.17元，比帳面少盈余798696.91元。
以上是營(yíng)業(yè)部20xx年上半年的經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性暨內控制度建設執行情況的自查，對查出的問(wèn)題已及時(shí)進(jìn)行了整改糾正，在今后的經(jīng)營(yíng)工作中，我部將嚴格按照各項規章制度以規經(jīng)營(yíng)，嚴格經(jīng)營(yíng)管理，圓滿(mǎn)完成聯(lián)社交給的各項任務(wù)。
內控自查報告5
一、動(dòng)員部署
1、認真組織學(xué)習《行政事業(yè)單位內部控制規范》和《財政部關(guān)于全面推進(jìn)行政事業(yè)單位內部控制建設的指導意見(jiàn)》，對我辦系統貫徹實(shí)施《內控規范》工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，要求全體人員按照《行政事業(yè)單位內部控制規范》目標和原則，規范工作與管理，完善單位內部控制建設。通過(guò)學(xué)習使全體人員認識到實(shí)施內控規范是落實(shí)黨十八大精神的重要舉措，是推進(jìn)財務(wù)管理規范化、科學(xué)化的積極實(shí)踐。它可以提升單位財務(wù)管理水平，提高財政資金的使用效益。
2、部署機關(guān)和下屬單位認真貫徹落實(shí)。一是要求各單位在單位層面須建立決策、執行和監督分離的機制，即決算過(guò)程、執行過(guò)程和監督過(guò)程相互分離、相互獨立、相互影響和制約;二是在業(yè)務(wù)層面各處(室)、單位須梳理管理流程和經(jīng)濟活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，明確各項業(yè)務(wù)的目標、范圍和內容。建立機關(guān)工作人員廉政風(fēng)險防控登記表，明確崗位職責、廉政風(fēng)險點(diǎn)、防控措施及風(fēng)險等級、責任人等;三是要求各處(室)、單位抓好內控制度執行，將內控制度落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到工作的全過(guò)程，真正把權力關(guān)進(jìn)制度的.“籠子”。
二、完善組織機構
加強組織領(lǐng)導。建立內控組織機構，成立了以辦主要領(lǐng)導為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各部門(mén)負責人為成員的內控管理工作領(lǐng)導小組，明確職責和目標，形成由一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、部門(mén)領(lǐng)導配合抓、層層抓落實(shí)的組織架構。
三、具體實(shí)施方案
我辦通過(guò)梳理流程完善程序，建立了以防范風(fēng)險管理為核心，以控制手冊和評價(jià)標準為主的方案，具體包括為：一是建立權責一致、制衡有效、運行順暢、執行有力、管理科學(xué)的內部控制體系;二是合理保證單位經(jīng)濟活動(dòng)合規合法，有效規范本單位預算管理、收支管理、政府采購、資產(chǎn)管理、合同控制等各類(lèi)經(jīng)濟活動(dòng)等內容的控制方案;三是確保資產(chǎn)的安全完整和有效使用的控制方案;四是保證本單位財務(wù)信息的真實(shí)完整，強化財務(wù)信息分析和結果運用，為外部監管和內部管理提供信息支持的控制方案。
四、主要做法
加強控制環(huán)境是我單位實(shí)施內控基礎和核心，其好壞直接決定了行政事業(yè)單位內部控制整體框架實(shí)施的效果。我辦通過(guò)制定行為準則和各項規章制度，對機關(guān)干部、職工工作作風(fēng)、工作紀律、組織管理及違反守則的處理辦法等方面做出規定，確保內部控制的有效性，重要業(yè)務(wù)流程得以有效運行。具體如下：
1、在預算管理方面。一是建立健全預算編制、審批、執行、決算與評價(jià)等預算內部管理制度;二是嚴格經(jīng)費開(kāi)支預算管理，按照專(zhuān)項經(jīng)費的原則、使用范圍對經(jīng)費預算進(jìn)行審覈;三是實(shí)施財政支出績(jì)效評價(jià)，全程跟蹤監控績(jì)效運行，將績(jì)效評價(jià)結果作為以后年度預算的重要依據。
2、在財務(wù)收支管理方面。一是對出租等非稅收入實(shí)行收繳分離、票款一致，并及時(shí)、足額上繳財政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理;二是加強支出審批控制，審批人應當在授權范圍內審批，不得越權審批;三是加強支出審覈控制，重點(diǎn)審覈單據來(lái)源是否合法，內容是否真實(shí)、完整，使用是否準確，是否符合預算，審批手續是否齊全。
3、在政府采購方面。一是加強對政府采購預算與計劃管理，按照已批覆的預算安排政府采購計劃;二是加強對政府采購活動(dòng)的管理，按照規定選擇政府采購方式、發(fā)布政府采購信息，指定專(zhuān)人對所購物品的品種、規格、數量、質(zhì)量和其他相關(guān)內容進(jìn)行驗收，妥善保管政府采購業(yè)務(wù)相關(guān)資料;
4、在國有資產(chǎn)管理方面。一是國有資產(chǎn)日常使用管理，規范資產(chǎn)驗收入庫、賬卡登記、領(lǐng)用交回、保管維護和損失賠償等工作程序;二是建立資產(chǎn)信息管理系統，做好資產(chǎn)的統計、報告、分析工作，實(shí)現對資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理。
五、存在的問(wèn)題
1、預算控制比較薄弱。有時(shí)預算剛性不夠，預算的計劃性、科學(xué)性不強，削弱了預算的約束控制力。
2、固定資產(chǎn)控制薄弱。實(shí)行政府集中采購制度以后，行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)的采購得到了有效控制，但使用管理仍缺乏相關(guān)的內部控制，重購輕管現象比較普遍。
六、意見(jiàn)與建議
良好的內部控制意識是內部控制制度設計完善和有效運行的基本前提。單位有些干部、職工對內部控制制度重要性的認識還不到位，內控意識不強，重發(fā)展、輕控制，對內部控制知識缺乏基本了解，把內部控制看成僅是財務(wù)部門(mén)的事。因此，建議在今后的工作中：一是要認真學(xué)習財政部制定的《行政事業(yè)單位內部會(huì )計控制規范》，提高對實(shí)施內部控制觀(guān)念認識，發(fā)揮內部控制制度應有的作用;二是要建立健全內控督促檢查與考覈評價(jià)機制，將其納入各處(室)、單位年度目標責任和黨風(fēng)廉政建設考覈之中;三是加快內控信息化建設，將內控措施固化與辦公自動(dòng)化系統之中。
內控自查報告6
聯(lián)社營(yíng)業(yè)部根據舞信聯(lián)[20xx]88號文《關(guān)于開(kāi)展經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性與內控制度建設執行情況大檢查的通知》要求，于20xx年7月4日組織有關(guān)人員，認真學(xué)習了文件精神，并成立了有邢XX任組長(cháng)，XX任副組長(cháng)，XX、陳X、張X、王XX為成員的檢查領(lǐng)導小組，組長(cháng)邢XX全面負責，卞X(qián)X、張X、陳X分別負責經(jīng)營(yíng)真實(shí)性及內控制度建設執行情況的自查工作，現將自查結果報告如下：
一、基本情況
止6月底，營(yíng)業(yè)部各項存款余額x萬(wàn)元，較上年底上升x萬(wàn)元。各項貸款xx萬(wàn)元，較上年凈投放xx萬(wàn)元。其中，逾期貸款余額xx萬(wàn)元，較上年底下降xx萬(wàn)元，呆滯貸款余額xx萬(wàn)元，較上年下降xx萬(wàn)元，不良貸款占比x%，存貸比例x%，貼現余額x萬(wàn)元，較上年底增xx萬(wàn)元，股金余額xx萬(wàn)元，較上年凈增xx萬(wàn)元�？偸杖離萬(wàn)元，總支出xx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xx萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
1、信貸管理方面：上半年新發(fā)放的貸款xx筆，均堅持集體審批并嚴格執行了“貸前公開(kāi)”制度，建立了新增貸款臺帳。
但存在有以下問(wèn)題：
�、�5萬(wàn)元以上的貸款存在有沒(méi)堅持按月清息現象；
�、谫J款有超訴訟時(shí)效現象。
2、盤(pán)活資金方面，截止xx月底，不良貸款余額xx萬(wàn)元，較上年底下降xx萬(wàn)元。經(jīng)查實(shí)有xx萬(wàn)元貸款應調未調入不良貸款科目。但于7月3日已調入不良貸款科目。
3、股金方面：止6月底股金余額xx萬(wàn)元，較上年底凈增xx萬(wàn)元。存在提前退股金現象。
4、盈虧方面：止6月底，總收入xx萬(wàn)元，總支出xx萬(wàn)元，盈余xx萬(wàn)元。各項費用的開(kāi)支合理、合規、無(wú)擅自提高費用開(kāi)支標準，無(wú)費用掛帳，越權列支現象，各項費用列支均執行了財務(wù)公開(kāi)。存在的問(wèn)題：
�、贅I(yè)務(wù)招待費超比例多列支x元；
�、诖魩蕚浣鸲嗵醲x元；
�、蹜绽⑽窗凑找幎ㄓ嬏�，少提xx元，經(jīng)查實(shí)5—6月份，計提的.收貸手續費、貼現手續費均采取分筆計提，有逃避市辦審批現象。
5、重要空白憑證，經(jīng)核實(shí)帳、實(shí)物相符。但作廢的重要空白憑證沒(méi)按規定剪貼冠字號粘貼。
6、電腦業(yè)務(wù)操作方面。故障恢復操作沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行登記，沖帳補帳業(yè)務(wù)沒(méi)進(jìn)行登記，打印的資料缺動(dòng)戶(hù)余額表和分戶(hù)明細帳。
7、登記簿有內容登記不全現象。
三、形成的原因
貸款形態(tài)不實(shí)的原因：
�、傩刨J會(huì )計執行制度不力，沒(méi)及時(shí)按規調整貸款形態(tài)；
�、趦炔款I(lǐng)導為完成上半年任務(wù)，從主觀(guān)上縱容指示信貸會(huì )計違規操作。
提前退股的原因：
�、偾捌趯擅竦姆旨t承諾與現實(shí)不符，致使個(gè)別股民提前退股；
�、趥�(gè)別股民對入股政策領(lǐng)會(huì )不到位，濫用了過(guò)去的入退股習慣。
業(yè)務(wù)招待費超比例支開(kāi)的原因是聯(lián)社的招待費在營(yíng)業(yè)部列支所致。呆帳準備金多提xx元原因是應計提的呆帳準備金基數合計錯所致。少打印的動(dòng)戶(hù)余額、分戶(hù)明細資料是原來(lái)沒(méi)有要求。
四、檢查結論
經(jīng)過(guò)自查6月底貸款形態(tài)應調未調不良貸款科目xx萬(wàn)元。多提呆帳準備金xx元，少提應收利息xx元，貼現手續費少提xx元，超列業(yè)務(wù)招待費xx元，6月底應盈余xx元，比帳面少盈余xx元。
以上是營(yíng)業(yè)部20xx年上半年的經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性暨內控制度建設執行情況的自查，對查出的問(wèn)題已及時(shí)進(jìn)行了整改糾正，在今后的經(jīng)營(yíng)工作中，我部將嚴格按照各項規章制度以規經(jīng)營(yíng)，嚴格經(jīng)營(yíng)管理，圓滿(mǎn)完成聯(lián)社交給的各項任務(wù)。
內控自查報告7
(一)充分認識內部控制的重要性
有效的內部控制制度是促使企業(yè)實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的必要條件，加強和健全企業(yè)的內控機制，已成為壽險行業(yè)的共識。目前，世界上許多發(fā)達國家的商業(yè)壽險公司都已建立了比較科學(xué)規范的內控體系，國際保險機構的內部控制工作已成為加強內部管理的一個(gè)重要手段得到迅速發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的今天，商業(yè)壽險公司終將成為法律上真正意義的獨立法人，業(yè)務(wù)上的自主經(jīng)營(yíng)，資金需求過(guò)程中的自求平衡，經(jīng)營(yíng)管理中的自擔風(fēng)險，經(jīng)營(yíng)成果上的自負盈虧等企業(yè)特征將在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中充分體現。市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，客觀(guān)經(jīng)濟規律所引發(fā)的競爭、風(fēng)險、盈利——三大企業(yè)特征將驅使商業(yè)壽險公司在內部管理、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、提高自我保護、自我約束和競爭能力上下功夫。因此，作為經(jīng)營(yíng)管理中重要手段的內部控制，將顯得越來(lái)越重要。
(二)明確內部控制與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系
經(jīng)營(yíng)管理涵蓋了比內部控制更為廣泛的內容，是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部。內部控制貫穿于商業(yè)壽險公司整個(gè)業(yè)務(wù)、資金流動(dòng)的全過(guò)程，又與經(jīng)營(yíng)管理融為一體，是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一種極其重要的手段或方式。二者既有區別又有聯(lián)系，主要區別有兩個(gè)方面：一是內部控制是組織決策層對管理對象通過(guò)各種方法、手段，為達到其管理目標，實(shí)現其預期效果的制度或過(guò)程，是相對獨立的。二是內部控制提供合理的保證，為管理目標的實(shí)現“保駕護航”，應與時(shí)俱進(jìn)，有前瞻性。目的是防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“亡羊補牢”，并不存在于管理活動(dòng)的各個(gè)部分，許多管理方面的具體決策和一般性活動(dòng)都無(wú)法取代內部控制，為此，應加強內部控制建設和管理。不僅把內部控制作為一種自律行為始終規范業(yè)務(wù)行為，更重要的是要充分利用這種科學(xué)機制，發(fā)揮整體功能，在業(yè)務(wù)運作過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣，不斷體現監督制約的動(dòng)態(tài)控制，始終強調“程序至上、內控優(yōu)先”的內控工作原則，并把內部控制作為經(jīng)營(yíng)管理不可或缺的一部分，常抓不懈，落到實(shí)處，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保障壽險公司業(yè)務(wù)安全穩健運行，從而為確保業(yè)務(wù)持續、健康以及實(shí)現自身的良性發(fā)展提供根本保證。
(三)內控工作要與時(shí)俱進(jìn)
內部控制是實(shí)現規范化管理、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，在競爭中立于不敗之地、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現自我約束、自我調節和提高經(jīng)營(yíng)管理水平的重要手段，是不可或缺的重要內容。它既是日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一項不可缺少的內容，也是一項長(cháng)期的系統工程，內部和外部的環(huán)境是在不斷變化的，各項業(yè)務(wù)也在不斷地創(chuàng )新和發(fā)展，因此，內部控制體系也需要不斷優(yōu)化、逐漸適應的過(guò)程。隨著(zhù)新業(yè)務(wù)的不斷推出，現有的內控機制會(huì )被突破，過(guò)去行之有效的方法，現在不一定適用。所以，內控機制既要有宏觀(guān)上的戰略體系，又要有微觀(guān)上的不斷修正，以形成完善——提高——再完善——再提高的良性循環(huán)過(guò)程。目前更應充分重視在深化體制改革、加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，主動(dòng)規避由于改革和發(fā)展不能一蹴而就而可能形成的內部控制滯后的風(fēng)險，及其對持續發(fā)展的負面影響。堅持業(yè)務(wù)開(kāi)拓、內控先行的原則。凡是各專(zhuān)業(yè)部門(mén)新開(kāi)辦的新興業(yè)務(wù)操作規程、制度和辦法均要通過(guò)內部控制部門(mén)審查會(huì )簽后方可印發(fā)執行，以確保新業(yè)務(wù)安全、有序、穩步發(fā)展。特別是綜合業(yè)務(wù)系統的應用與電子化水平的不斷提高，業(yè)務(wù)管理部門(mén)要及時(shí)加強對內控管理環(huán)節的摸索和探討，從制度上保證消除隱患死角和風(fēng)險盲區，確保業(yè)務(wù)和制度的更新同步進(jìn)行。
(四)強化對權力的約束
在內部控制和風(fēng)險防范重要性日益突出的形勢下，商業(yè)壽險公司內部組織結構的控制建設，不僅要體現精簡(jiǎn)高效的要求，關(guān)鍵是要把決策、執行、監督三權相互制衡的原則落到實(shí)處。在內部控制組織結構的設置上，應有效發(fā)揮法人治理結構逐步完善過(guò)程中新的組織體制對經(jīng)營(yíng)管理成效以及對各級管理人員行為進(jìn)行高效監督的作用，形成集中管理、各司其職、各負其責、互相制衡的組織結構和權力結構，為不斷提高經(jīng)營(yíng)效益和防范風(fēng)險提供堅強的組織保證。
(五)以人為本，全面提高全員的綜合素質(zhì)
商業(yè)壽險公司是對人的能力依賴(lài)性極強的行業(yè)，它的發(fā)展壯大主要依賴(lài)于有較高壽險業(yè)務(wù)素質(zhì)的全體員工。因此，在內部控制的諸多因素中，人是最具有決定性的因素。一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的高低，正是其全員綜合素質(zhì)的反映。因此，全面提高全員的.綜合素質(zhì)乃是當務(wù)之急。通過(guò)科學(xué)縝密的管理，為內部控制管理人才的健康成長(cháng)和忠誠服務(wù)創(chuàng )造良好的條件，是實(shí)現可持續發(fā)展和防范化解風(fēng)險的牢固基礎。加強各級班子、職能部門(mén)、黨團組織、職代會(huì )及群眾性的民主監督作用應形成制度。建立和完善激勵機制，最大限度地調動(dòng)團隊的工作熱情和創(chuàng )造性干勁是不可松懈的內功。所以，內部控制建設必須以人為本，把提高全員的綜合素質(zhì)作為一項長(cháng)期的任務(wù)來(lái)抓。
(六)建立健全內部監督體系
1.真正實(shí)現內部控制系統運轉有效，必須建立健全內部監督體系。依照法律法規和國內外同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗建立健全內部控制制度和優(yōu)化依法合法穩健經(jīng)營(yíng)的運行秩序，建立和強化統一的內部控制監管模式，不斷完善內部控制權威體系，對各級經(jīng)營(yíng)實(shí)行垂直領(lǐng)導，統一管理，在職權范圍內對其業(yè)務(wù)進(jìn)行連續的、系統的全面監管。
2.加大現場(chǎng)和非現場(chǎng)監督力度，提高防范和抗拒風(fēng)險的能力。商業(yè)壽險公司應當對各項業(yè)務(wù)制定全面、系統、成文的政策、制度和程序，并在全公司范圍內保持統一的業(yè)務(wù)標準和操作要求，避免因管理層的變更而影響其連續性和穩定性，在接受監管部門(mén)全方位保險監管的同時(shí)，內部控制制度的制定必須以各項法律法規為依據，依照有效性、審慎性、全面性、及時(shí)性和獨立性等原則，將所借鑒的國內外先進(jìn)經(jīng)驗細化為符合現代商業(yè)壽險經(jīng)營(yíng)管理系統化、規范化和國際化要求的有自己公司特色的規章制度，形成內在的橫向和縱向的相互制約的內部控制架構，確保對社會(huì )大眾負責，資產(chǎn)得到充分保護，各項業(yè)務(wù)得到良性發(fā)展，真正達到內控制約監督有效的目的。
3.建立風(fēng)險控制聯(lián)系會(huì )議制度。建立由稽核、監察及相關(guān)專(zhuān)業(yè)檢查人員組成的內控風(fēng)險聯(lián)席會(huì )議制度，通過(guò)制定和完善本公司內控綜合評價(jià)實(shí)施辦法，健全內控評價(jià)機制，定期開(kāi)展內控綜合評價(jià)，對內控管理方面存在的漏洞和薄弱環(huán)節定期進(jìn)行分析，確定短期內內控管理的對象和辦法，從而進(jìn)一步完善內控機制。
內控自查報告8
縣人社局：
根據《xxx社會(huì )保險局關(guān)于印發(fā)養老保險內控制度檢查工作實(shí)施方案的通知》（渝社險發(fā)20xx22號）文件要求，我局高度重視，積極組織實(shí)施，現將自查情況報告如下：
一、強化組織領(lǐng)導
我局高度重視此項工作，成立了養老保險內控制度實(shí)施運行情況迎檢領(lǐng)導小組。由社保局局長(cháng)xxx任組長(cháng)，社保局黨支部書(shū)記、副局長(cháng)xxx任副組長(cháng)，綜合科、退管科、業(yè)務(wù)科、統計信息科、個(gè)人參�？�、居民養老保險科、財務(wù)稽核科負責人為小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責領(lǐng)導小組的日常具體工作，辦公室設在綜合科，由xxx任辦公室主任。
二、高度重視、積極編制印發(fā)
進(jìn)一步健全內控制度在《xxx社會(huì )保險局關(guān)于印發(fā)
三、強調按章辦事，各項工作平穩有序推進(jìn)
�。ㄒ唬C構設置合理，授權管理明確
根據我局實(shí)際情況，我局設置了綜合科、業(yè)務(wù)科、統計信息科、個(gè)人參�？�、居民養老科、退管科、財務(wù)稽核科等七個(gè)科，并明確了每個(gè)科的職能職責，做到了分工合理，職責明確。其次，我局還印發(fā)制定了《xxx社會(huì )保險局集體決策制度》。堅持民主集中制，少數服從多數；堅持決策事項及其決定結果符合養老保險相關(guān)法律法規政策規定等原則；明確了以局長(cháng)辦公會(huì )的決策方式。保證了決策程序和決策形式公正、合理。再次我局各項業(yè)務(wù)嚴格實(shí)行授權管理，堅持做到集權與分權相結合；最后我局還制定印發(fā)了《xxx社會(huì )保險局人事管理制度》、《工作考核制度》、《xxx社會(huì )保險局工作人員職業(yè)培訓制度》、《xxx社會(huì )保險局獎懲制度》等制度，加強了對工作人員的規范管理。
�。ǘ┩晟聘黜椫贫�，業(yè)務(wù)運行規范有序
一是嚴格按照國家部委和xxx的相關(guān)法律和政策，結合本單位養老保險工作的實(shí)際情況，我局制定了業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，規范了各項業(yè)務(wù)的經(jīng)辦流程，明確了參保登記管理、繳費基數核定、待遇審核、待遇支付等具體流程；二是完善了參保登記手續，對參保登記、特別是補繳歷年的參保人員進(jìn)行嚴格的審查，杜絕資料不全的人員參保。參保人員注銷(xiāo)登記后，及時(shí)對參保熱暖的賬戶(hù)和待遇支付及時(shí)處理并封存其參保信息和檔案資料；三是嚴格按照業(yè)務(wù)操作規程、和相關(guān)政策核定單位和個(gè)人的繳費基數，并加強了對單位參保的稽核檢查，對稽核出現問(wèn)題的及時(shí)處理，確保了基金的安全；四是嚴格按照相關(guān)文件規定對個(gè)人賬戶(hù)進(jìn)行計息，對終止繳費的參保人員建立標識并封存其個(gè)人賬戶(hù)；五是嚴格進(jìn)行待遇初審、復審等工作，做到資料完備、待遇發(fā)放準確無(wú)誤；六是在人手相當緊缺的情況下配備了專(zhuān)門(mén)的人員從事養老保險轉移工作，加強對轉移接續手續的審批，確保了養老關(guān)系轉移接續的嚴肅性；七是在辦公場(chǎng)地極為有限的情況下通過(guò)租賃場(chǎng)地、購置檔案柜等手段，嚴格按照市局相關(guān)文件規定對檔案歸類(lèi)、裝盒進(jìn)行規范管理。
�。ㄈ﹪栏駡绦胸攧�(wù)制度
一是制定了會(huì )計、出納制度及操作規程，明確了會(huì )計、出納的崗位職能職責。規定財務(wù)科科長(cháng)為專(zhuān)門(mén)的會(huì )計負責人，明確了專(zhuān)門(mén)的出納人員，負責記賬、符合、稽核等工作；二是嚴格執行相關(guān)文件規定，及時(shí)編制年度預算，對預算有調整的及時(shí)完善相關(guān)審批手續；三是按規定嚴格執行財務(wù)制度“收支兩條線(xiàn)”，在工商銀行開(kāi)設了基金征繳專(zhuān)戶(hù)、在xx銀行開(kāi)設了農民工征繳專(zhuān)戶(hù)、在xx農商行開(kāi)設了城鄉居民養老保險基金征繳專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，基金收入按照各自險種分別建賬、核算；四是按照會(huì )計、出納等相關(guān)規定的安排，堅持每天和銀行財政專(zhuān)戶(hù)進(jìn)行對賬，及時(shí)編制了專(zhuān)戶(hù)的銀行存款余額調節表，做到了銀行存款余額與會(huì )計帳表等一致，做到了帳帳、帳表、賬單相符。五是強化票據等財務(wù)憑證的管理，及時(shí)對財務(wù)資料進(jìn)行歸檔整理；六是強化印章和密碼管理，財務(wù)專(zhuān)用章和法人印鑒章分別由綜合科和財務(wù)科保管，印章的`使用嚴格按照我局印發(fā)的《xxx社會(huì )保險局印章管理制度》執行，做到了使用規范，用途、范圍合理，審批手續完備。
�。ㄋ模┰鰪娫O備配置，信息安全建設取得較大進(jìn)步一是建立數據安全備份制度。財務(wù)數據的備份工作由財務(wù)稽核科日常定期負責，統計信息科負責服務(wù)器存儲資料的不同存儲介質(zhì)和不同存儲地點(diǎn)的備份工作。二是建立數據責任追究制度。數據維護流程嚴格按照規定執行，并落實(shí)簽字登記環(huán)節，逐級追查出現問(wèn)題的環(huán)節。三是建立數據質(zhì)量分析制度。統計信息科負責養老數據質(zhì)量動(dòng)態(tài)監控與分析，財務(wù)稽核科負責財務(wù)數據質(zhì)量動(dòng)態(tài)監控與分析。分析報告分別由統計信息科和財務(wù)稽核科提交。四是建立機房運行管理制度。制定印發(fā)了《xxx社會(huì )保險局信息安全管理制度》，由統計信息科負責機房運行管理。每天負責對相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備及服務(wù)器運行進(jìn)行日常檢查，對于其他科室使用機房設施進(jìn)行登記。五是具備可靠數據安全恢復措施。采購了upm時(shí)時(shí)備份軟件，保證數據的時(shí)時(shí)備份，針對每次辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行毫秒級備份；采購綠盟防火墻一套，保證數據的安全。
�。ㄎ澹﹥瓤刂贫韧晟�，內部監管得力
根據《xxx社會(huì )保險局關(guān)于進(jìn)一步做好養老保險經(jīng)辦內部控制工作的通知》（渝社險發(fā)20xx83號）文件相關(guān)要求，制定出臺了《xxx社會(huì )保險經(jīng)辦機構辦理養老保險業(yè)務(wù)內部控制實(shí)施細則》，其中包括：《xxx社會(huì )保險局審計稽核制度》、《xxx社會(huì )保險局風(fēng)險評估制度》、《xxx社會(huì )保險局信息公開(kāi)制度》等20個(gè)內控制度，我局各科室嚴格按照內部制度相關(guān)制度的規定，切實(shí)履行各自職責。通過(guò)定期與不定期檢查的方式，對在機構運行情況進(jìn)行檢查，對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)整改。其次我局及時(shí)向社會(huì )公布最新的社會(huì )保險相關(guān)政策和法規，加大宣傳，以便參保人員及時(shí)了解。
四、強化監管、積極整改存在問(wèn)題
總體來(lái)說(shuō)，我局通過(guò)制定完善相關(guān)的內控細則，明確每個(gè)崗位的職能職責，采取定期檢查與不定期抽查的方式督促落實(shí)各項內控制度的實(shí)施，內控制度在我局運行較好。此外我局也對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題如：政策、法規公布更新不及時(shí)，檔案資料歸檔不及時(shí)等情況進(jìn)行了積極的整改落實(shí)，使內控制度在保障我局各科室正常運轉發(fā)揮更好的效果。
xxx社會(huì )保險局
二0xx年四月二十九日
內控自查報告9
為規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，強化風(fēng)險管理，增強全員合規經(jīng)營(yíng)意識，降低案件風(fēng)險隱患，確保安全、穩健運行。我行進(jìn)行了嚴格規范的自查行動(dòng)。
第一，按照制度要求，重塑制度流程
按照最新文件規定、相關(guān)崗位操作流程和有關(guān)制度辦法，認真梳理農村信用社工作崗位中“應知、應會(huì )、應做、應遵”制度、知識、技能以及職業(yè)操守，組織學(xué)習了本崗位和基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習的文件材料。
第二，做好自查和整改工作
自查柜面業(yè)務(wù)操作。對柜面業(yè)務(wù)操作流程及各個(gè)環(huán)節進(jìn)行了風(fēng)險隱患排查。對庫存現金情況，重要空白憑證、印章、有價(jià)單證使用管理，股金管理，反對洗錢(qián)等進(jìn)行自查;對內外賬務(wù)核對、開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規性進(jìn)行自查，找出了存在問(wèn)題的原因，糾錯整改，使我們每個(gè)柜員嚴格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規定辦理業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量，防控操作風(fēng)險，消除了風(fēng)險隱患。同時(shí)，在此基礎上，我們都作出了。真實(shí)、全面地對工作崗位中的各個(gè)細節進(jìn)行自查，按時(shí)上報自查報告，準確、及時(shí)地反映自查發(fā)現問(wèn)題，并積極配合檢查組檢查，保證不再出現類(lèi)似問(wèn)題。
自查服務(wù)形象。按照辛集縣農信聯(lián)社“統一著(zhù)裝，樹(shù)立新形象”的要求，對各柜員“統一著(zhù)裝，微笑服務(wù)”執崗情況進(jìn)行自查，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著(zhù)位置公示了縣聯(lián)社及本社主任的舉報電話(huà)，促使員工改變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，真正實(shí)現“合規管理，風(fēng)險共。防，和諧共贏(yíng)”通過(guò)全面清查，找準問(wèn)題，統籌兼顧，綜合施治，形成相互制約、權責明確的監督約束機制，保障皮革城分社規范健康可持續發(fā)展。
第三，加強學(xué)習，提高風(fēng)險防控能力
為使活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，使每個(gè)柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動(dòng)中來(lái)，對各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習，并做好學(xué)習筆記，提高對風(fēng)險防控工作的認識。同時(shí)，把提高員工素質(zhì)作為工作中的一個(gè)基本點(diǎn)，學(xué)習內容包含現代化支付業(yè)務(wù)操作規程、反對洗錢(qián)操作規程等等，大大提高了我們作為一線(xiàn)柜員的實(shí)際操作能力。全員行動(dòng)，按照“合規創(chuàng )造價(jià)值、合規防控風(fēng)險、合規保障發(fā)展”的整體目標，多措并舉，從全員著(zhù)裝、工作作風(fēng)、考勤會(huì )風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作效率等方面樹(shù)立信用社新形象，為“推進(jìn)案件風(fēng)險防控工作，逐步建立案件防控工作長(cháng)效機制，加快構建系統全面、精細嚴密、運行有效的風(fēng)險管理體系”做足準備。
第四，整改措施及今后工作思路
今后，我將繼續加強自己的政治思想教育，深入持續開(kāi)展合規文化建設年活動(dòng)，將合規文化建設工作貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加大對違規責任人的懲處力度，嚴肅查處違規人員，營(yíng)造清正廉潔、文明健康的學(xué)習工作與生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險。
(一)加強學(xué)習，繼續深入合規文化建設，使全社員工更加明確合規文化建設年活動(dòng)的工作目標、具體內容和要求，定期集中學(xué)習，通過(guò)學(xué)習SC6000系統業(yè)務(wù)風(fēng)險要點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程合規操作手冊、信貸管理文件等各項規章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程、確保合規文化建設年活動(dòng)工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗，落到實(shí)處，確保自己在思想上牢固樹(shù)立內控優(yōu)先和審慎經(jīng)營(yíng)的理念，從而有效防范我社內部操作風(fēng)險。
(二)加強對自己的.金融政策、法律制度，財經(jīng)紀律、職業(yè)道德教育，規范員工言行，加強對“九種人”實(shí)行不定期排查，同時(shí)對重要崗位人員及“九種人”定期實(shí)行交心談心，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高員工對防范操作風(fēng)險的認識，提高合規操作意識，消除麻痹思想，使大家真正認識到“合規創(chuàng )造價(jià)值、合規保障發(fā)展”的重要性。
(三)積極參加全社員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險防控問(wèn)題發(fā)表各自意見(jiàn)，通過(guò)討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力。
(四)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導思想，嚴格按照聯(lián)社的有關(guān)規定，組織好本社的內控制度、財務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛等方面的檢查工作。
內控自查報告10
為進(jìn)一步加強內控管理，規范操作規程，建立健全和完善內部約束機制，防范金融風(fēng)險，本社于二一四年八月十七日開(kāi)展對第三季度轄屬四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“內控制度”檢查，對照查出中的問(wèn)題，認真加強對業(yè)務(wù)技能學(xué)習，按照合規、合法性要求，逐條逐項進(jìn)行落實(shí)整改，做好查漏補缺，現將不足情況報告
如下：
一、管理崗情況
1、網(wǎng)點(diǎn)負責人每月末能對網(wǎng)點(diǎn)所有內部帳務(wù)組織一次全面核對。
2、網(wǎng)點(diǎn)負責人末能真正對網(wǎng)點(diǎn)內控制度的'貫徹落實(shí)，末能起到業(yè)務(wù)的事中事后監督責任。
二、手續制度
1、貸款資料單一，主要檢查中，借款人的經(jīng)營(yíng)情況、合同的執行情況、經(jīng)濟擔保情況。
2、憑證要素不規范主要印、章、押要素不全，書(shū)寫(xiě)馬虎等情況。
三、值班守庫
1、末能真正執行二十四小時(shí)不離人，出現午、晚班空崗。
2、末能按“三防一�！币笠幎�，出現末能準時(shí)到崗，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)單人守庫。
綜上，我社針對存在問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改，時(shí)常開(kāi)展職工政治思想教育、職業(yè)道德教育，逢會(huì )必講，增強安全防患意識和安全保衛責任感，確保安全無(wú)事故。
內控自查報告11
按照xxxx文件要求，我社成立內控制度執行自查領(lǐng)導小組，xxx為組長(cháng)，xxxxx為成員。組長(cháng)為自查第一責任人，各成員相互配合�，F將自查情況匯報如下：
一、對庫存現金情況，重要空白憑證、印章、有價(jià)單證使用管理，股金管理等進(jìn)行自查；發(fā)現庫存有連續三天超限額現象。
二、對內外賬務(wù)核對、開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、掛失及提前支取等業(yè)務(wù)操作的合規性進(jìn)行自查。發(fā)現九月份之前有代理開(kāi)戶(hù)現象，掛失申請書(shū)填寫(xiě)不規范的情況。
三、對授權管理，考勤情況進(jìn)行檢查，存在分筆授權現象，考勤方面，有員工離開(kāi)崗位時(shí)間過(guò)長(cháng)，我社將進(jìn)一步進(jìn)行處罰，若不改正，交予聯(lián)社處理。
我社自查找出了存在問(wèn)題，糾錯整改，使我們每個(gè)柜員嚴格按照各項業(yè)務(wù)操作流程規定辦理業(yè)務(wù)，提高工作質(zhì)量，防控操作風(fēng)險，消除風(fēng)險隱患。同時(shí)，在此基礎上，我們都作出了承諾。承諾真實(shí)、全面地對工作崗位中的各個(gè)細節進(jìn)行自查，合規經(jīng)營(yíng)。
四、建議加強學(xué)習，提高風(fēng)險防控能力
為使活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，使每個(gè)柜員以良好的精神狀態(tài)積極參與到活動(dòng)中來(lái)，對各種文件制度進(jìn)行集中學(xué)習，并做好學(xué)習筆記，提高對風(fēng)險防控工作的認識。同時(shí)，把提高員工素質(zhì)作為工作中的`一個(gè)基本點(diǎn)，提高我們作為一線(xiàn)柜員的道德素養。
內控自查報告12
今年，我行堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展”為主題，以群眾廣泛參與為基礎，以群眾滿(mǎn)意為標準，以隊伍管理為重點(diǎn)，著(zhù)力解決與改革發(fā)展不相適應的作風(fēng)問(wèn)題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，創(chuàng )新工作機制，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高郵儲銀行社會(huì )滿(mǎn)意度，向公眾提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、全面動(dòng)員做好宣傳發(fā)動(dòng)工作
(一)建立健全了行風(fēng)評議組織機構
市分行成立了xx行長(cháng)為組長(cháng)、其它行領(lǐng)導為副組長(cháng)、各部室負責人為成員的的行風(fēng)評議領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市分行渠道與科技部，抽調3名同志組成工作專(zhuān)班，負責日常工作，下發(fā)了《xxx的通知》(xxx))。各縣(市)行也建立了“一把手”負責抓、分管領(lǐng)導直接抓、行評機構具體抓、其他部門(mén)配合抓的工作機制，形成了全市上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)工作局面。
(二)制定方案，層層宣傳發(fā)動(dòng)
市分行以xxx文件下發(fā)了具體實(shí)施意見(jiàn)，各縣(市)支行也結合當地實(shí)際，制定了具體實(shí)施方案，上報了各縣(市)行評辦。4月28日晚，郵儲銀行xx市分行隆重召開(kāi)民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì )，xx行長(cháng)作了《全行動(dòng)員齊抓共管以行風(fēng)評議為契機進(jìn)一步提升全市郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力》的動(dòng)員報告，市分行機關(guān)全體人員、網(wǎng)點(diǎn)所有人員共86人參加了動(dòng)員大會(huì )。市行評辦副主任xxx、xxx，十堰銀監分局紀委書(shū)記xx、市行評辦郵儲銀行督導組組長(cháng)xxx出席了郵儲銀行動(dòng)員大會(huì )并作了重要講話(huà)。郵儲銀行今年被列為重點(diǎn)行評對象，既體現了市委、市政府對郵儲銀行的重視和關(guān)懷，更體現了社會(huì )各界對郵儲銀行服務(wù)的關(guān)注和激勵。此次評議按照部署發(fā)動(dòng)、自查自糾、集中整改、集中測評、考核總結五個(gè)階段進(jìn)行，切實(shí)做到自查自糾見(jiàn)誠意、整改提高見(jiàn)效果、溝通宣傳見(jiàn)行動(dòng)。對于這次民主評議工作，全市郵儲銀行統一思想、加強領(lǐng)導、突出重點(diǎn)、嚴格獎懲，充分尊重行評代表的權利，正確處理民主評議與當前工作的的關(guān)系，將行評工作與推動(dòng)郵儲銀行的發(fā)展，以行評促全行服務(wù)質(zhì)量的提升，以工作成績(jì)來(lái)展現行評工作的效果，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。5月12日全市行評動(dòng)員會(huì )后，各縣(市)支行按照要求于5月20日前召開(kāi)了全體員工動(dòng)員大會(huì )，行評工作達到了人人知曉、人人參入的目的。
(三)組織召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升啟動(dòng)會(huì )和培訓，確定了服務(wù)提升和網(wǎng)點(diǎn)轉型三年規劃，建立服務(wù)提升和網(wǎng)點(diǎn)轉型的長(cháng)效機制
5月6日下午，十堰市分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升啟動(dòng)會(huì )在鄖縣支行召開(kāi)，市分行凌光平副行長(cháng)主持大會(huì )，省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理等出席了十堰市分行啟動(dòng)會(huì )，市分行各部室負責人、各縣(市)支行支行長(cháng)、所有一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)共計48人參加了啟動(dòng)會(huì )。會(huì )上，凌光平副行長(cháng)就網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升三年規劃進(jìn)行了安排部署。為提升服務(wù)管理能力和服務(wù)水平，十堰市分行確定了20xx年至20xx年服務(wù)提升活動(dòng)主題，分別為“素質(zhì)提升”、“優(yōu)化服務(wù)”和“整體越遷”，制定了各年度活動(dòng)目標、方案、措施，用三年時(shí)間(20xx-20xx)打造一支服務(wù)督導內訓師隊伍，使之成為我行規范服務(wù)的傳承部隊和踐行者，實(shí)現進(jìn)一步提高服務(wù)管理能力，提高服務(wù)客戶(hù)能力和提高客戶(hù)忠誠度的目標。省分行渠道管理部盧瑋副總經(jīng)理對十堰市分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升工作給予了肯定，并對下一步工作提出了四點(diǎn)要求：一是加大電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升和轉型工作基礎;二是加快優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息收集工作，完善優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息;三是做好網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理工作，增強網(wǎng)點(diǎn)轉型的內在驅動(dòng)力;四是加強網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的督導和日常檢查指導工作，實(shí)現服務(wù)提升目標。
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，十堰市分行將通過(guò)三年努力，到20xx年底，轉型達標網(wǎng)點(diǎn)達到15個(gè)，轉型標桿網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。達標網(wǎng)點(diǎn)整體盈利能力較其他網(wǎng)點(diǎn)提升20%，標桿網(wǎng)點(diǎn)整體盈利能力較其他網(wǎng)點(diǎn)提升50%，努力實(shí)現四個(gè)轉變：一是建立新的網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售管理流程，變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現從以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心轉變;二是完善員工銷(xiāo)售行為，強調流程控制，實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)從單一結果管理向注重過(guò)程管理轉變;三是運用網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)月報和銷(xiāo)售管理工具，實(shí)現從個(gè)人經(jīng)驗管理向團隊數據管理轉變;四是培育電子、自助多渠道客戶(hù)群，釋放柜員人員成本，實(shí)現從傳統柜面為主渠道的交易操作型銀行向柜面、自助、電子多渠道支撐的銷(xiāo)售服務(wù)型銀行轉變。
(四)加強溝通、加大宣傳，提升郵儲銀行社會(huì )知名度
4月28日下午，十堰市分行在全市首家召開(kāi)了20xx年全市郵儲銀行行風(fēng)評議動(dòng)員會(huì )，提出“通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評議活動(dòng)，提升郵儲銀行整體素質(zhì)和服務(wù)能力，更好地服務(wù)地方、服務(wù)民生、服務(wù)三農”，受到新聞媒體高度關(guān)注，在《十堰日報》、《十堰晚報》等本地平面媒體分別在頭版顯著(zhù)位置刊出了圖文信息報道，十堰新聞頻道、十堰綜合頻道、十堰旅游頻道4月30日至5月1日進(jìn)行了新聞報道，得到社會(huì )高度關(guān)注。各網(wǎng)點(diǎn)利用門(mén)頭屏、利率屏向廣大社會(huì )客戶(hù)滾動(dòng)宣傳行風(fēng)評議內容，播放“認真開(kāi)展民主評議行風(fēng)，誠懇接受社會(huì )各界監督”、“全員參與行風(fēng)評議，推進(jìn)郵儲銀行又好又快發(fā)展”、“以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評議”等宣傳內容38條。黃行長(cháng)先后3次、凌光平副行長(cháng)先后5次到市行評辦匯報行評工作上報。我行已上報行評簡(jiǎn)報12期，分別報送行評辦、銀監局和各位行評監督員。
(五)省分行席新國行長(cháng)深入十堰督導行風(fēng)評議工作
5月12日至xx日，省分行席新國行長(cháng)一行到十堰調研。席行長(cháng)與十堰市紀委書(shū)記、市行評辦主任何萬(wàn)勤、市委常委副市長(cháng)師永學(xué)以及市紀委副書(shū)記、監察局長(cháng)陳新榮就行評工作深入交換了意見(jiàn)。在十堰市分行座談時(shí)，認真聽(tīng)取了我行前階段行評工作匯報，并對我行行風(fēng)評議工作提出了三點(diǎn)要求：一要認真查找行風(fēng)評議工作存在的問(wèn)題，彌補去年的不足，落實(shí)問(wèn)題的整改;二要加大網(wǎng)點(diǎn)硬件投入，以銷(xiāo)售示范網(wǎng)點(diǎn)推廣為契機，服務(wù)上狠練內功，提升郵儲銀行社會(huì )形象。三要按照十堰市行評辦的要求，分五個(gè)階段、五個(gè)方面做好行風(fēng)評議工作，在參評xx家單位中力爭取得前三名的好成績(jì)。
(六)舉辦服務(wù)提升和網(wǎng)點(diǎn)轉型培訓，建立健點(diǎn)轉型各項基礎資料，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
5月20日至23日，市分行組織城區一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員，連續4個(gè)晚上舉辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升和網(wǎng)點(diǎn)轉型培訓，培訓采用了案例分析、情景演練、話(huà)術(shù)模擬、上下互動(dòng)、分組討論等多種形式，增強了培訓效果，參訓人員達到260多人次。同時(shí)印制了客戶(hù)信息表、客戶(hù)意向表、客戶(hù)聯(lián)系記錄本等xx種記錄、表單，進(jìn)一步了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(七)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )制度，提升服務(wù)從晨會(huì )開(kāi)始
開(kāi)展行風(fēng)評議以來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)已按要求每日召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )。我行進(jìn)一步規范了網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )內容，其中服務(wù)話(huà)術(shù)演練、服務(wù)案例分享、服務(wù)點(diǎn)評列入晨會(huì )重要內容。黃行長(cháng)以及其他行領(lǐng)導、部室負責人多次參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )，進(jìn)行督導網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )的落實(shí)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平得到了進(jìn)一步提升。
(八)創(chuàng )新金融服務(wù)，助推經(jīng)濟發(fā)展
為切實(shí)破解中小企業(yè)融資難題，實(shí)現銀企互利共贏(yíng)，5月24日上午，由市經(jīng)信委、市企業(yè)家協(xié)會(huì )主辦，市中小企業(yè)服務(wù)中心、郵儲銀行十堰分行承辦的中小企業(yè)信貸融資推介會(huì )在十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳隆重舉行。期間，共有xx0余戶(hù)有融資需求的中小企業(yè)與郵儲銀行十堰分行進(jìn)行了對接，銀企雙方共達成各類(lèi)貸款意向5000余萬(wàn)元。郵儲銀行十堰分行建行以來(lái)始終以“支農支小、服務(wù)中小企業(yè)、支持地方經(jīng)濟建設”為己任，在依托網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢和傳統金融業(yè)務(wù)規范的基礎上，陸續推出了“好借好還”小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、個(gè)人房屋按揭貸款、小企業(yè)貸款(額度可達xx00萬(wàn)元)等信貸業(yè)務(wù)，貸款品種不斷增多，融資服務(wù)力度不斷加大。目前，全行儲蓄余額達到88億元，已成功為一萬(wàn)余家個(gè)體工商戶(hù)、中小企業(yè)發(fā)放貸款xx.2億元。郵儲銀行致力于打造“陽(yáng)光透明、方便快捷”的信貸文化，所有信貸從業(yè)人員嚴格以“信貸八不準”原則規范自身行為，切實(shí)履行“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，受到了新老客戶(hù)的一致認可與社會(huì )各界的好評。
二、“八項措施”備戰自查自糾工作
為確保行評第二階段工作取得實(shí)效，郵儲銀行十堰市分行制定了自查自糾階段工作方案，以八項措施為抓手積極備戰自查自糾工作。
一是召開(kāi)自查自糾階段轉段動(dòng)員會(huì )，全面安排自查自糾工作。6月1日下午，召開(kāi)了由市行評辦領(lǐng)導、市銀監局領(lǐng)導、市行評監督員和分行領(lǐng)導班子、機關(guān)全體人員、各網(wǎng)點(diǎn)負責人參加的行評第二階段轉段動(dòng)員會(huì )，對第一階段工作進(jìn)行了認真總結，對第二階段工作作了部署和動(dòng)員。
二是下發(fā)征詢(xún)意見(jiàn)函，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界意見(jiàn)。要求各縣(市)支行、城區直屬各二級支行開(kāi)門(mén)納諫，廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)，將通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)函等方式收集匯總社會(huì )各界意見(jiàn)和建議。
三是全面開(kāi)展“真情服務(wù)走萬(wàn)家”活動(dòng)。為全面配合行評工作的開(kāi)展，進(jìn)一步了解客戶(hù)需求，廣泛收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提高郵儲銀行服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展“真情服務(wù)走萬(wàn)家”客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)。將對各一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)郵儲總資產(chǎn)達5萬(wàn)元以上大客戶(hù)，包括個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)、信貸業(yè)務(wù)客戶(hù)、公司業(yè)務(wù)客戶(hù)以及綜合業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)。成立了“一把手”為組長(cháng)、分管行長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，按照準備、走訪(fǎng)、整改、總結評價(jià)四個(gè)階段開(kāi)展，將本次活動(dòng)作為強化行風(fēng)建設和進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要舉措來(lái)抓。
四是認真抓好網(wǎng)點(diǎn)轉型推進(jìn)工作。網(wǎng)點(diǎn)轉型工作已完成組織體系的建立、人員培訓、xx多種網(wǎng)點(diǎn)轉型工具的.配備，6月份主要做好網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )、工具使用、經(jīng)營(yíng)分析、駐點(diǎn)幫扶等工作，做到由形似到神似的轉變，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升水平和能力。
五是開(kāi)展“大家談行評”活動(dòng)。組織全行員工圍繞自己的崗位職責開(kāi)展自查自糾，查找工作中的不足，同時(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展和行評工作建言獻策。要求領(lǐng)導干部帶頭撰寫(xiě)心得體會(huì )和自查報告，分析存在問(wèn)題的原因，制定下一步的改進(jìn)措施。
六是召開(kāi)座談會(huì )。一要開(kāi)好行評監督員座談會(huì );二要開(kāi)好社會(huì )監督員座談會(huì )。同時(shí)要求全行所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)納諫、設立客戶(hù)意見(jiàn)簿、公示資費標準、公布服務(wù)監督電話(huà)和營(yíng)業(yè)人員服務(wù)工號，方便客戶(hù)監督和意見(jiàn)反映。
七是圍繞服務(wù)質(zhì)量提升，做好明察暗訪(fǎng)。按照《中國郵政儲蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規范》服務(wù)環(huán)境、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、投訴處理、服務(wù)監督檢查五個(gè)方面共51項，通過(guò)加大現場(chǎng)檢查力度、每天進(jìn)行監控抽查通報、神秘人檢查等三種方式，查找網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)存在的問(wèn)題，下發(fā)整改通知，并跟蹤整改結果，同時(shí)加大考核力度。通過(guò)上述三種方式，促進(jìn)全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的提升，為客戶(hù)提供更加快捷、準確的服務(wù)，樹(shù)立郵儲銀行良好社會(huì )服務(wù)形象。
八是組織開(kāi)展“送貸下鄉解農憂(yōu)”活動(dòng)。以“解決農民農村融資難”為切入口，大力發(fā)展小額信貸、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，切實(shí)踐行“服務(wù)三農”理念。
三、多種渠道收集整理意見(jiàn)建議
行評工作的關(guān)鍵是查找出影響自身金融形象的問(wèn)題，為了查出存在的問(wèn)題，我行采取個(gè)人主動(dòng)查、部室自覺(jué)查、領(lǐng)導帶頭查、問(wèn)卷征求查、會(huì )議幫助查、社會(huì )監督查等形式，在促進(jìn)發(fā)展、執行力建設、公開(kāi)透明、服務(wù)和效率、反腐倡廉、問(wèn)題整改等方面排查問(wèn)題。
我行在全市各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立了征求意見(jiàn)箱、征求意見(jiàn)簿、95580服務(wù)電話(huà)指示牌，廣泛發(fā)放征求意見(jiàn)表20xx余份，同時(shí)，采用主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)、電話(huà)隨機采訪(fǎng)、神秘人檢查、內部暗訪(fǎng)、集中視頻監控等方式，請市民群眾對我行的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、公開(kāi)透明、反腐倡廉、問(wèn)題整改等方面進(jìn)行評議打分，提出批評意見(jiàn)。通過(guò)采取多種形式，我行征求了許多有益的批評意見(jiàn)和建議，經(jīng)過(guò)認真梳理，歸納的主要問(wèn)題有以下6個(gè)方面：
1、部分員工服務(wù)和服務(wù)用語(yǔ)不規范。
2、新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶(hù)排隊、等候時(shí)間長(cháng)，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進(jìn)一步提高。
3、產(chǎn)品種類(lèi)不夠豐富，不能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
4、自有網(wǎng)點(diǎn)偏少。
5、部分網(wǎng)點(diǎn)形象需要裝修改善(人民北路、花果支行)。
6、小額賬戶(hù)管理費解釋不到位。
四、制定方案狠抓整改落實(shí)
針對存在的問(wèn)題，我們堅持金融服務(wù)無(wú)小事的原則，做到邊自查邊整改，對發(fā)現的問(wèn)題，能糾正解決的，做到及時(shí)糾正解決;一時(shí)解決不了的，制定解決方案和措施，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升我行服務(wù)水平和質(zhì)量，樹(shù)立郵儲銀行品牌。針對6個(gè)方面的問(wèn)題，經(jīng)行評專(zhuān)題會(huì )研究，確定整改責任單位、整改時(shí)限、整改措施。
1、部分員工服務(wù)和服務(wù)用語(yǔ)不規范。
責任單位：渠道科技部、人力資源部
整改措施：結合網(wǎng)點(diǎn)轉型加強服務(wù)規范培訓，加強服務(wù)規范落實(shí)，加大服務(wù)檢查力度，加強服務(wù)質(zhì)量考核力度。
整改時(shí)限：20xx年7月前。
2、對于新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶(hù)排隊、等候時(shí)間長(cháng)，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進(jìn)一步提高問(wèn)題。
責任單位：人力資源部、個(gè)人業(yè)務(wù)部
整改措施：加強新員工上崗培訓力度，加強窗口營(yíng)業(yè)人員點(diǎn)鈔和漢字錄入技能培訓，開(kāi)展梯形排班、服務(wù)。
整改時(shí)限：20xx年7月前。
3、對于產(chǎn)品種類(lèi)不夠豐富，不能更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求問(wèn)題。
責任單位：各網(wǎng)點(diǎn)、各業(yè)務(wù)部室
整改措施：一方面積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓，盡量用現在業(yè)務(wù)進(jìn)行適當組合滿(mǎn)足用戶(hù)需求;另一方面，收集典型客戶(hù)需求，提交上級行，爭取新業(yè)務(wù)開(kāi)辦試點(diǎn)。
整改時(shí)限：20xx年8月前。
4、對于自有網(wǎng)點(diǎn)偏少問(wèn)題。
責任單位：渠道與科技部、財務(wù)會(huì )計部
整改措施：落實(shí)中國郵政集團公司和總行關(guān)于“二改代”政策，爭取在合理布局的前提下，豐富郵儲銀行自有網(wǎng)點(diǎn)數量，滿(mǎn)足用戶(hù)金融業(yè)務(wù)需求。
整改時(shí)限：按“二改代”進(jìn)程實(shí)施。
5、對于部分網(wǎng)點(diǎn)形象需要裝修改善問(wèn)題(人民北路、花果支行)。
責任單位：渠道與科技部、財務(wù)會(huì )計部，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)
整改措施：加大網(wǎng)點(diǎn)選址力度，盡早確定花果支行遷址方案;加強與移動(dòng)公司協(xié)商，力爭人民北路支行原址改造擴大面積，增配自助機具，改善環(huán)境。
整改時(shí)限：選址、協(xié)商確定后即進(jìn)行裝修改造。
6、小額賬戶(hù)管理費解釋不到位。
責任單位：個(gè)人業(yè)務(wù)部、各網(wǎng)點(diǎn)
整改措施：再組織一次人員培訓，各網(wǎng)點(diǎn)要安排人員做好客戶(hù)解釋工作，同時(shí)加強相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳。
整改時(shí)限：20xx年6月底前。
針對收集到的6類(lèi)問(wèn)題，除逐條落實(shí)整改措施、整改責任單位和整改時(shí)間外，市分行對全市工作作出整體安排，有效促進(jìn)行風(fēng)評議工作。
(一)加強學(xué)習，提高員工綜合素質(zhì)
市分行加強了新業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)技能培訓，操作技能比賽等等，提高柜面人員及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì);一是對全行柜面人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，參加了銀監分局組織的業(yè)務(wù)技能大賽;二是結合示范網(wǎng)點(diǎn)建設工作，圍繞“以客戶(hù)為中心”理念，強化對支行的服務(wù)流程培訓，將舉辦首屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀大賽;三是組織廉潔從業(yè)、廉潔從政等知識學(xué)習，加強黨風(fēng)廉政建設，做好反腐倡廉工作;四是實(shí)行首問(wèn)責任制，遇問(wèn)題不得推諉，必須快速化解。
(二)加強宣傳，提高知名度
我行進(jìn)一步加強宣傳力度，通過(guò)在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺宣傳郵儲銀行服務(wù)“三農”、服務(wù)中小企業(yè)的典型事例，擴大郵儲銀行社會(huì )知名度。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報、印發(fā)宣傳冊、加強新聞宣傳等方式，提高我行新業(yè)務(wù)的知名度。要求各行將《中國郵儲蓄銀行湖北省分行服務(wù)書(shū)》張貼于所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并在利率屏中增加服務(wù)書(shū)的內容，自覺(jué)接受群眾監督。
(三)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合，提升服務(wù)水平
積極探索適合我行發(fā)展和社會(huì )需要的產(chǎn)品品種，并通過(guò)調查研究撰寫(xiě)可行性方案，為我行新業(yè)務(wù)的開(kāi)辦奠定良好的基礎;積極響應政府及監管部門(mén)要求銀行業(yè)支持“三農”工作的號召，深入開(kāi)展支持縣域經(jīng)濟“中小企業(yè)信貸產(chǎn)品推介會(huì )”、“送貸下鄉解農憂(yōu)活動(dòng)”活動(dòng);開(kāi)展金融知識進(jìn)社區宣傳活動(dòng)，大力宣傳我行產(chǎn)品種類(lèi);針對百姓抗通脹理財難等問(wèn)題，強化理財經(jīng)理培訓，召開(kāi)理財交流會(huì )，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的理財需求。
五、持續跟進(jìn)建立長(cháng)效機制
我行將按照省行安排，按照市委、市政府、市糾風(fēng)辦及十堰銀監分局的整體部署，對照自查中發(fā)現的問(wèn)題和群眾意見(jiàn)建議，對照各位督查員提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，深入剖析原因，制定切實(shí)可行的整改方案，認真進(jìn)行全面整改，更好地支持十堰經(jīng)濟發(fā)展，積極為十堰提供更加豐富的金融產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。具體從以下五方面著(zhù)手：
(一)加強宣傳工作，提升行評氛圍。在第一階段通過(guò)LED門(mén)頭屏、意見(jiàn)簿、發(fā)放征求意見(jiàn)表、在當地黨報上刊登服務(wù)書(shū)等手段的基礎上，準備進(jìn)一步提升宣傳力度，營(yíng)造全員參與、全社會(huì )關(guān)注的行評氛圍。
(二)加強溝通聯(lián)系，落實(shí)整改工作。積極保持與市行評辦、市銀監局的聯(lián)系和溝通，加強與行評督查員的聯(lián)系，通過(guò)行評簡(jiǎn)報、行評信息、監督員座談會(huì )、用戶(hù)座談會(huì )等形式，對我行的行評工作進(jìn)行溝通和交流。針對第二階段收集的問(wèn)題，認真落實(shí)部門(mén)、落實(shí)人員、落實(shí)時(shí)限、落實(shí)措施、落實(shí)目標的“五落實(shí)”，把整改工作落到實(shí)處。
(三)擴大信貸投放規模，擴大受益企業(yè)和用戶(hù)范圍。通過(guò)有針對性的信貸產(chǎn)品推介會(huì )、用戶(hù)聯(lián)席會(huì )、創(chuàng )業(yè)交流會(huì )、各種現場(chǎng)會(huì )等形式，擴大信貸產(chǎn)品的推介和宣傳，及時(shí)解決各層次企業(yè)和商戶(hù)的資金困難，更好地支持十堰市經(jīng)濟發(fā)展，做好各層次金融服務(wù)工作，展示郵儲銀行金融服務(wù)風(fēng)采。
(四)擴大自助終端設備投入，方便用戶(hù)享受郵行金融服務(wù)。在20xx年增加自助服務(wù)終端的基礎上，積極創(chuàng )造條件進(jìn)一步增加自助設備的數量，擴大郵儲銀行服務(wù)半徑和范圍，力爭將服務(wù)范圍覆蓋到全市城鎮居民，真正成為老百姓的銀行、服務(wù)三農的銀行、零售銀行。
(五)通過(guò)神秘人檢查和不定期的暗訪(fǎng)檢查，督促提高窗口服務(wù)水平。為了更好地促進(jìn)行評工作上臺階，我行將通過(guò)神秘人檢查和不定期的暗訪(fǎng)檢查，對全市郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行監督檢查，找出并整改存在的問(wèn)題和不足，促進(jìn)窗口服務(wù)水平提高，進(jìn)一步改善郵儲銀行金融服務(wù)形象。
(六)加強內控管理，狠抓防險控案。審計部和風(fēng)險合規部是內控管理、防險控案的具體責任單位，我們將采取一切措施，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全、用戶(hù)資金安全，真正擔當起銀行為自身發(fā)展、為用戶(hù)負責的責任。
(七)建章立制，提高各級執行力。在20xx年行評工作的基礎上，對相關(guān)制度進(jìn)行完善，一方面可以提高行評工作的效率，提高各級工作的執行力;另一方面，通過(guò)制度建設，理順工作，能夠形成行評工作的長(cháng)效機制，將行評相關(guān)工作當成日常工作來(lái)抓，進(jìn)而形成長(cháng)年樹(shù)立良好金融服務(wù)形象的長(cháng)效機制。
我行力求通過(guò)此次行風(fēng)評議工作，解決好工作作風(fēng)中存在的一些實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)整體工作收到實(shí)實(shí)在在的效果，切切實(shí)實(shí)為全市市民做實(shí)事、辦好事，為全市市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
內控自查報告13
農行內控合規自查報告一
20xx年，農行榆林分行高度重視內控合規工作，大力推行合規理念，使全行廣大干部員工逐步認識到良好的合規文化是農業(yè)銀行實(shí)現長(cháng)治久安和可持續發(fā)展的基礎和根本保證，全行上下逐步形成了“抓合規，強基礎、控風(fēng)險、促發(fā)展”的良好工作氛圍，連續四年被評為內控管理一類(lèi)行，轄屬支行內控管理一類(lèi)行占比達到89%。
一、深入開(kāi)展合規文化建設。該行制定了合規文化建設規劃，深入推進(jìn)“六位一體”合規文化長(cháng)效機制建設，確定目標和任務(wù)，并分解落實(shí)到各支行、各部門(mén)、各崗位。落實(shí)合規教育“四個(gè)必講”、合規承諾書(shū)等措施，增強合規文化建設的針對性、實(shí)效性和可操作性。發(fā)揮合規文化建設的平臺作用，將合規文化貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，全員主動(dòng)自覺(jué)合規意識逐步增強。
二、扎實(shí)推進(jìn)基礎管理提升年活動(dòng)。制定了信貸、運營(yíng)、財會(huì )、信息科技、人員管理五個(gè)方面精細化管理方案，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，完善管理手段，細化措施，強化執行，不斷推進(jìn)基礎管理工作的標準化、規范化和流程化建設，切實(shí)提升精細化管理成效。
三、持續開(kāi)展案件風(fēng)險排查。該行始終把案件風(fēng)險排查作為案件防控的重要手段和內控合規管理工作的重要抓手，嚴格按照實(shí)施方案，先后組織開(kāi)展了四次案件風(fēng)險排查，始終保持案防高壓態(tài)勢，收到了良好的防控和警示效果。
四、完善監督檢查措施。該行將各部門(mén)盡職履責情況納入對部門(mén)的內控考核體系，統籌整合了各部門(mén)檢查監督需求，將專(zhuān)項檢查與日常檢查、現場(chǎng)檢查與非現場(chǎng)檢查、業(yè)務(wù)檢查與行為排查有機結合起來(lái)，統一制定了年度檢查計劃，統籌監督檢查資源，建立常態(tài)化、滾動(dòng)式合規檢查機制，形成了監督檢查合力，提升了監督檢查效能。
五、做好各類(lèi)問(wèn)題的整改。該行通過(guò)內控合規管理信息系統(ICCS系統)，狠抓各類(lèi)問(wèn)題的整改，對內外部檢查和審計發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題，做到行為糾正到位、風(fēng)險控制到位、責任追究到位，同時(shí)將整改工作納入內控評價(jià)及綜合績(jì)效考評。全年各類(lèi)檢查存在問(wèn)題的整改率達到99.8%。
六、切實(shí)加強反洗錢(qián)工作。進(jìn)一步明確反洗錢(qián)工作職責，完善反洗錢(qián)制度，加強對高風(fēng)險客戶(hù)的持續監測，積極推進(jìn)客戶(hù)風(fēng)險等級分類(lèi)制度的落實(shí)，有效促進(jìn)了全面合規風(fēng)險管理，反洗錢(qián)能力顯著(zhù)提高，得到了監管部門(mén)的肯定。
七、不斷增強案件防控能力。認真落實(shí)防范案件責任制，逐級簽訂防范案件責任書(shū)，將案件防控工作責任層層細化分解到各級領(lǐng)導干部和員工，保證了全行案件防控各項工作措施的落實(shí)。深入開(kāi)展案件查防，落實(shí)行級領(lǐng)導聯(lián)行抓點(diǎn)防控案件工作，持續開(kāi)展案件專(zhuān)項治理活動(dòng)和重點(diǎn)行巡查，強化警示教育，全轄案件防控工作不斷增強。
八、有效提高法律保障水平。認真開(kāi)展法律法規知識學(xué)習培訓，加強法律隊伍建設，規范訴訟案件和合同管理，強化法律審查，為依法合規經(jīng)營(yíng)和有效防范風(fēng)險提供了有力保障。
農行內控合規自查報告二
今年以來(lái)，根據上級行的要求，營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了學(xué)習《守則》及合規文化專(zhuān)題教育學(xué)習活動(dòng)，這充分表明了上級行對《守則》的學(xué)習以及合規管理工作的重視�，F在我就學(xué)習《守則》、執行《守則》等方面情況，述職如下:
一、學(xué)習《守則》的基本情況。
為切實(shí)提高依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，轉變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹(shù)立依法合意識，提高全面風(fēng)險管理能力和內控案防水平。我按照營(yíng)業(yè)部部署參與了學(xué)習《守則》及合規文化專(zhuān)題教育學(xué)習活動(dòng)。一是參加動(dòng)員會(huì )后，先行進(jìn)行了自學(xué)，學(xué)習總區行營(yíng)業(yè)部三級領(lǐng)導的動(dòng)員講話(huà)，《守則》原文，并自覺(jué)地記錄了學(xué)習筆記，二是學(xué)習結束后，參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動(dòng)。三是參加學(xué)習《守則》的考試。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了風(fēng)險防范意識，強化了合規操作的意識，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
通過(guò)學(xué)習深刻體會(huì )到，任何差錯、風(fēng)險、問(wèn)題和案件的發(fā)生，都不是一朝一夕突然形成的，都會(huì )經(jīng)過(guò)從小到大、從量變到質(zhì)變這一客觀(guān)自然規律。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步認識到依法合規經(jīng)營(yíng)對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經(jīng)營(yíng)的危害性。我深知依法合規經(jīng)營(yíng)是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的'基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
二、執行《守則》情況
1、能注意加強學(xué)習，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的理念。加強對員工和自身的風(fēng)險防范教育，認識到社會(huì )的復雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的普遍性，認識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。能從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為，根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
2、嚴于律己，率先垂范。在工作中、生活中，我嚴格要求自己，以《守則》的內容和標準衡量自己的言行，自覺(jué)遵守黨的政治紀律和金融法律、法規，在部門(mén)中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，以黨和國家、農行利益為重。同時(shí)，嚴格要求本部門(mén)其他同志嚴格按照規則辦事，不論是下基層還是解決基層問(wèn)題都要秉公辦理，嚴謹徇私舞弊，并要限時(shí)解決。在同事中積極倡導互相監督互相提醒，構建和諧團隊。
3、加強內控管理，堅持兩手抓
從近幾年金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會(huì )鉆空子，從而給國家資金造成損失。所以，平時(shí)注意不斷完善各種管理辦法，認真扎實(shí)地貫徹執行案件防范責任制的規定，強化內部防范機制，努力做到在規范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅持一手抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心工作不動(dòng)搖，一手抓內控案防管理基礎不松勁，依法合規穩健經(jīng)營(yíng)，時(shí)刻繃緊內控案防這根弦不放松，牢固樹(shù)立風(fēng)險識。
4、組織實(shí)施本部門(mén)的合規工作。
以《守則》為依據，高標準要求員工。在對照部門(mén)崗位職責和相關(guān)規章制度，認真對工作進(jìn)行自查時(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究解決;對已發(fā)現問(wèn)題隱患能做到及時(shí)預警，及時(shí)整改。切實(shí)提高部門(mén)員工依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，進(jìn)一步教育和引導員工轉變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹(shù)立依法合意識，提高全面風(fēng)險管理能力和內控案防水平。
《守則》檢查教育活動(dòng)與案件專(zhuān)項治理工作、企業(yè)文化建設是我部合規工作的重要組成部分。在開(kāi)展《守則》檢查教育活動(dòng)的同時(shí)，一是配合開(kāi)展案件專(zhuān)項治理工作，對照制度深查過(guò)去工作中存在的違規違章行為，合規操作。二是將《守則》檢查教育活動(dòng)與推行iso9000質(zhì)量管理工作相結合，根據工作的實(shí)際情況，對每種業(yè)務(wù)、每個(gè)崗位、每項工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善，努力實(shí)現規范管理、持續改進(jìn)，規范部門(mén)的各項管理和業(yè)務(wù)操作，為推行精細化管理提下良好基礎。
三、存在問(wèn)題及努力方向
一是對運用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導和推動(dòng)合規經(jīng)營(yíng)的方法掌握還不夠。二是執行各項規章制度有時(shí)有松懈現象，合規管理還存在一定的問(wèn)題。
三是部門(mén)作風(fēng)抓得不夠到位，致使部門(mén)員工工作效率不夠高、協(xié)調溝通不夠好。四是執行力不夠強，精細化管理不到位:表現在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執行力問(wèn)題。
在今后工作中，我要認真總結和分析以往的過(guò)失，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，加強管理，努力提高執行力及精細化管理水平，依法合規經(jīng)營(yíng)，努力搞好本職工作，為我部各項業(yè)務(wù)發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
內控自查報告14
為貫徹省聯(lián)社[今年]60號文件《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查工作的通知》精神，根據縣聯(lián)社的安排，我社于今年6月2日，組織財務(wù)會(huì )計人員，分別對我社上年1月1日至上年12月30日，今年1月1日至3月30日的費用開(kāi)支情況，進(jìn)行了認真的專(zhuān)項檢查，現將檢查情況報告于后：
一：上年1月1日至12月30日財務(wù)費用列支情況：
�。ㄒ唬�、手續費支出上年度，我社列支手續費319046.82元，經(jīng)核查，我社20xx年儲蓄月平余額為4344.18萬(wàn)元，共五人辦理存款業(yè)務(wù)，其中二人為代辦員，應列支代辦儲蓄手續費139013.76元，實(shí)際列支35549.40元，少列支103464.34元；20xx年列支代辦收貸手續費158970.00元，其中，與退休職工陳加金簽訂管理萬(wàn)山片區貸款協(xié)議，全年收回不良貸款本金224047元，收回貸款利息76584.28元，按綜合付費?%計算，應給付手續費12041.24元，剔減借新還舊因素，實(shí)際支付10000.00元；員工收回“雙呆”貸款本金1684728元，計費率3%；收回“雙呆”貸款利息1968566元，計費率5%；兩項應計付手續費148970.00元，經(jīng)聯(lián)社審查并報經(jīng)國稅局同意列支148970.00元。20xx年列支代辦其他業(yè)務(wù)手續費124527.40元，其中因人少，業(yè)務(wù)量大，任務(wù)重，員工不能休假計提的超任務(wù)、超出勤工資22436元，聯(lián)社不同意計發(fā)外，其余都符合列支規定并經(jīng)聯(lián)社審批。
�。ǘ�、營(yíng)業(yè)費用支出
1、比例費用列支：20xx年實(shí)現總收入2995464.07元，其中貸款利息收入2720455.56元，應列支業(yè)務(wù)宣傳費13602.28元，實(shí)際列支32806.00元，超支19203.72元經(jīng)聯(lián)社審批同意列支；廣告費應列支59909.28元，實(shí)際列支13820.00元；未超支、亂支；業(yè)務(wù)招待費應列支14977.32元，實(shí)際列支36938.00元，超支21960.68元。
2、比例費用計提：20xx年職工工資列支188146.69元，應計提職工福利費26340.54元，職工教育經(jīng)費2822.20元，工會(huì )經(jīng)費3762.93元。經(jīng)審查符合計提范圍和標準，無(wú)超范圍、超比例計提現象。
3、低值易耗品攤銷(xiāo)；20xx年列支30713.00元，系購買(mǎi)檔案柜、辦公桌椅等低值易耗品，且經(jīng)聯(lián)社審批，無(wú)在其中列支固定資產(chǎn)和與之不屬于列支或攤銷(xiāo)的`項目。
4、其他營(yíng)業(yè)管理費用：均按《xx農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定列支，大額費用經(jīng)聯(lián)社審批后列支。并嚴格控制額度和比例。
5、專(zhuān)項獎金：20xx年列支57122.00元，其中業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的專(zhuān)項獎金列支29279.00元，政府出具政策的獎金27843.00元。都經(jīng)聯(lián)社審查批準列支。
�。ㄈ�、其他營(yíng)業(yè)支出：20xx年共列支136446.80元，其中固定資產(chǎn)折舊、呆賬準備金等計提，均按《xx縣農村信用社20xx年都會(huì )計決算工作指導意見(jiàn)》和相關(guān)精神執行；其他營(yíng)業(yè)支出124454.25元經(jīng)聯(lián)社審查列支。
�。ㄋ模�、營(yíng)業(yè)外支出：20xx年列支39150.00元，其中非常損失33735.00元系經(jīng)批準處理歷史遺留問(wèn)題，其他營(yíng)業(yè)外支出5415.00元均符合有關(guān)規定或經(jīng)聯(lián)社審批列支。
二、今年1至3月費用開(kāi)支情況
�。ㄒ唬�、手續費支出26082.40元，其中代辦儲蓄手續費列支3484.00元，系支付的二個(gè)代辦員的基本生活保障費，一季度儲蓄存款凈增870萬(wàn)元，手續費半年考核計發(fā)；代辦其他業(yè)務(wù)手續費列支22598.40元，符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審查批準。
�。ǘ�、營(yíng)業(yè)費用開(kāi)支164538.57元，均按《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定和標準計提、審批、列支，其中業(yè)務(wù)招待費應列支3764.20元，實(shí)列支9718.00元，多列支5923.80元。 (三)、其他營(yíng)業(yè)支出101044.50元，其中固定資產(chǎn)折舊按規定計提357.50元，預提呆賬準備60000.00元，其他營(yíng)業(yè)支出40687.00元符合開(kāi)支范圍并經(jīng)聯(lián)社審批。
�。ㄋ模�、其他營(yíng)業(yè)外支出1900.00元，經(jīng)查符合開(kāi)支范圍，并經(jīng)聯(lián)社審批。
三、存在的問(wèn)題及原因通過(guò)自查，我社費用列支存在以下問(wèn)題：
1、部分費用超標，如業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費，其原因是確定的標準與促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展不相適應，與解決和處理歷史遺留問(wèn)題的措施不相適應。
2、個(gè)別營(yíng)業(yè)費用項目使用不正確。主要是業(yè)務(wù)人員對開(kāi)支項目確定不準。如在代辦儲蓄手續費中列支超出勤工資11580.00元.
四、整改措施：
對過(guò)去費用開(kāi)支中出現的問(wèn)題，聯(lián)社于20xx年十二月組織人員，對全縣20xx年度財務(wù)情況進(jìn)了大檢查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題以《xx信聯(lián)發(fā)（20xx）267號文件通報全縣：對未經(jīng)批準計發(fā)加班費的信用社主任處罰款200元，對超支業(yè)務(wù)招待費，化雜費，水電費，郵電費等限額比例費用的社根據《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定，由責任人（信用社三長(cháng)）按比例進(jìn)行賠償。其比例是業(yè)務(wù)招待費按超支金額的10%賠償；公雜費、水電費、郵電費按超支金額的20%賠償；責任人的賠償比例是：主任為50%，副主任、監事長(cháng)各20%、主辦會(huì )計10%。在手續費、其它營(yíng)業(yè)支出、其它營(yíng)業(yè)外支出中列支營(yíng)業(yè)費用的，處主任、主辦會(huì )計罰款各300元，以此引以為戒，警示信用社“三長(cháng)”切實(shí)加強財務(wù)管理，嚴格費用開(kāi)支，真實(shí)加強財務(wù)核算。我社除認真執行聯(lián)社處罰決定外，對自查中存在的問(wèn)題提出以下整改措施；
1、認真加強財務(wù)核算，努力開(kāi)源節流，以增加收入來(lái)擴大正常費用開(kāi)支額度。保證業(yè)務(wù)正常發(fā)展。
2、認真加強財務(wù)管理，嚴格費用開(kāi)支，特別是嚴格壓縮非業(yè)務(wù)性開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、認真加強財務(wù)制度和管理辦法的學(xué)習，正確列支財務(wù)費用，真實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果。
4、對未經(jīng)批準開(kāi)支計提的超任務(wù)工資，轉入資本公積科目，增加資本實(shí)力。
通過(guò)自查，我社在費用管理上，能按照《農村信用社財務(wù)管理制度》和《xx縣農村信用社財務(wù)收支及成本費用管理實(shí)施細則》等規定列支費用，按照“勤儉辦社，厲行節約”的方針管理財務(wù)收支，大額費用按規定報批列支，各項提留按規定標準或指導意見(jiàn)計提。我社將在今后的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，繼續嚴格財務(wù)費用的管理，認真執行財務(wù)核算制度，依法合規列支費用，努力提高經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。篇二：某分行會(huì )計檢查整改報告
內控自查報告15
恒泰長(cháng)財證券有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恒泰長(cháng)財”)作為廣東精藝金屬股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“精藝股份”或“公司”)持續督導的保薦機構，根據《證券發(fā)行上市保薦業(yè)務(wù)管理辦法》、《企業(yè)內部控制基本規范》、《深圳證券交易所股票上市規則》(20xx年修訂)、《深圳證券交易所上市公司保薦工作指引》(20xx年修訂)、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規范運作指引》等有關(guān)法律、法規和規范性文件的規定，對精藝股份《20xx年度內部控制評價(jià)報告》及《內部控制規則落實(shí)自查表》有關(guān)內容進(jìn)行了審慎核查，具體情況如下：
一、保薦機構進(jìn)行的核查工作
恒泰長(cháng)財指派擔任精藝股份持續督導工作的保薦代表人就精藝股份內部控制制度的制定和運行情況等有關(guān)事項與精藝股份董事、監事、高級管理人員以及內部審計部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通，查閱了精藝股份股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、董事會(huì )各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )會(huì )議的相關(guān)資料、公司章程、三會(huì )議事規則、投資者管理制度、信息披露制度等相關(guān)文件以及其他相關(guān)內部控制制度、業(yè)務(wù)管理規則等，從公司內部控制環(huán)境、內部控制制度建設、內部控制實(shí)施情況等多方面對公司內部控制制度的完整性、合理性和有效性進(jìn)行了核查，并對精藝股份《20xx年度內部控制評價(jià)報告》及《內部控制規則落實(shí)自查表》進(jìn)行了逐項核查。
二、公司內部控制評價(jià)結論
根據公司財務(wù)報告內部控制重大缺陷的認定情況，于內部控制評價(jià)報告基準日，不存在財務(wù)報告內部控制重大缺陷，董事會(huì )認為，公司已按照企業(yè)內部控制規范體系和相關(guān)規定的要求在所有重大方面保持了有效的財務(wù)報告內部控制。
根據公司非財務(wù)報告內部控制重大缺陷認定情況，于內部控制評價(jià)報告基準
日，公司未發(fā)現非財務(wù)報告內部控制重大缺陷。
自?xún)炔靠刂圃u價(jià)報告基準日至內部控制評價(jià)報告發(fā)出日之間未發(fā)生影響內部控制有效性評價(jià)結論的因素。
三、公司內部控制評價(jià)工作情況
(一)內部控制評價(jià)范圍
公司按照風(fēng)險導向原則確定納入評價(jià)范圍的主要單位、業(yè)務(wù)和事項以及高風(fēng)險領(lǐng)域。
1、納入評價(jià)的主要單位包括：廣東精藝金屬股份有限公司、佛山市順德區精藝萬(wàn)希銅業(yè)有限公司、廣東精藝銷(xiāo)售有限公司、蕪湖精藝銅業(yè)有限公司、飛鴻國際發(fā)展有限公司。納入評價(jià)范圍單位資產(chǎn)總額占公司合并財務(wù)報表資產(chǎn)總額的100%，營(yíng)業(yè)收入合計占公司合并財務(wù)報表營(yíng)業(yè)收入總額的99.51%。
2、納入評價(jià)范圍的主要業(yè)務(wù)和事項有：組織架構、企業(yè)文化，人力資源、制度建設、資金活動(dòng)、資產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)報告、信息披露管理、子公司管理、關(guān)聯(lián)交易、對外擔保、期貨套保、風(fēng)險投資等業(yè)務(wù)。
(1)組織架構
公司建立了以股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)管理層為主體、規范運作的法人治理結構，根據公司戰略規劃設置了與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和規模相適應的組織職能機構和二級產(chǎn)業(yè)管理模式，建立了相應的授權、檢查和逐級負責制度，貫徹了不兼容職務(wù)相互分離的原則，形成了相互制衡機制，保證了董事會(huì )及經(jīng)營(yíng)管理層指令的貫徹執行，保障了公司運營(yíng)的規范有序運行。
(2)企業(yè)文化
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)形式的變化，公司以“為員工提供適合培育才智發(fā)現的多元化、包容的環(huán)境，創(chuàng )造并傳遞創(chuàng )新知識，建立可持續發(fā)展的創(chuàng )新型多元化產(chǎn)業(yè)集團”為企業(yè)愿望，秉承“尊重知識、認同價(jià)值、責任分清、利益共享”的核心價(jià)值觀(guān)，堅持以人為本，科學(xué)發(fā)展，實(shí)現了公司持續、穩健、和諧發(fā)展。
(3)人力資源
公司建立和實(shí)施了較科學(xué)的聘用、培訓、教育、考核、獎懲、晉升、淘汰等人事管理制度，對人員引進(jìn)、勞動(dòng)合同訂立、考勤管理、薪酬結構、績(jì)效獎懲等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，形成了有效的激勵機制。
(4)制度建設
為了加強和規范企業(yè)內部控制，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險防范能力，結合公司實(shí)際情況及需要，20xx年度公司制定了《風(fēng)險投資管理制度》、《股東大會(huì )網(wǎng)絡(luò )投票實(shí)施細則》、《限制性股票激勵計劃實(shí)施考核管理辦法》，進(jìn)一步修訂了《公司章程》、《股東大會(huì )議事規則》等內部控制管理制度。
(5)資金活動(dòng)
針對資金管理工作，公司及各重要業(yè)務(wù)子公司均建立了完善的管理制度，包括資金使用審批、對外投資、貨幣資金管理等方面。公司嚴格按照相關(guān)管理制度做好資金管理工作，確保公司資金使用符合合理性、效率性、安全性的原則，確保為公司發(fā)展提供充足的資金支持。
(6)資產(chǎn)管理
公司制定了較為完善的《固定資產(chǎn)管理制度》，對公司固定資產(chǎn)的購置、登記、管理、處置以及相關(guān)財務(wù)核算進(jìn)行了明確規定。公司對固定資產(chǎn)進(jìn)行嚴格的登記、管理及記錄，嚴格控制固定資產(chǎn)的日常管理和維護，保護固定資產(chǎn)安全。
(7)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
各銷(xiāo)售機構在管理層的指導下，對行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行深入的.研究和預測，在此基礎上，按照公司項目發(fā)展戰略和總體運營(yíng)目標，制定、調整銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售策略，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
(8)財務(wù)報告
公司財務(wù)部門(mén)直接負責編制公司財務(wù)報告，嚴格按照國家會(huì )計政策等法律法規和公司相關(guān)內控制度的規定完成工作，確保公司財務(wù)報告真實(shí)、準確、完整。
針對公司年度財務(wù)報告，公司按照規定聘請會(huì )計師事務(wù)所進(jìn)行審計，并在審計基礎上由會(huì )計師事務(wù)所出具審計報告，保證公司財務(wù)報告不存在重大差錯。同時(shí)，對于財務(wù)報告的信息披露工作，按照公司信息披露管理的制度執行，在此過(guò)程中對相關(guān)內幕信息知情人進(jìn)行及時(shí)的登記監督，保證公司財務(wù)信息不會(huì )提前泄露。
(9)信息披露
公司根據《上市公司信息披露管理辦法》、《深圳證券交易所中小企業(yè)板上市公司規范運作指引》等規定，并結合自身實(shí)際情況制定了《信息披露管理辦法》、
《投資者關(guān)系管理辦法》、《內幕信息知情人管理制度》、《外部信息使用人管理制度》、《重大信息內部報告制度》、《年報信息披露重大差錯責任追究制度》、《獨立董事年度報告工作制度》等制度規定，明確內部控制相關(guān)信息的收集、處理和傳遞程序、傳遞范圍，做好對信息的合理篩選、核對、分析、整合，確保信息的及時(shí)、有效。利用EAS、ERP系統、內部局域網(wǎng)等現代化信息平臺，使得各管理層級、各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位以及員工與管理層之間信息傳遞更迅速、順暢，溝通更便捷、有效。
(10)子公司管理
為加強子公司的管理，確保子公司規范、高效、有序的運作，促進(jìn)子公司健康發(fā)展，提升公司整體資產(chǎn)運營(yíng)質(zhì)量，維護公司和投資者的合法權益，根據我國《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規則》等法律、行政法規、部門(mén)規章、規范性文件及公司《章程》等的有關(guān)規定，結合公司實(shí)際情況，制定了《子公司管理制度》。截止20xx年12月31日，公司共有四家全資子公司。按制度要求，公司主要通過(guò)向各控股子公司及參股公司委派董事、監事、高級管理人員，加強對其財務(wù)工作監督，重大信息溝通和日常工作監管等方式對控股子公司及參股公司進(jìn)行監控，上述控股子公司不存在違反法律法規的情形。
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