315被曝光企業(yè)現狀
去年315被曝光企業(yè)怎樣了?餓了么還在玩貓鼠游戲，以下是為大家分享的315被曝光企業(yè)現狀，供大家參考借鑒，歡迎瀏覽!
315被曝光企業(yè)現狀
又到了一年一度的“315”消費者權益保護日,不少媒體已經(jīng)開(kāi)始預測今年的“315”晚會(huì )又有哪些品牌出鏡。各企業(yè)公關(guān)也已嚴陣以待,準備迎接“大考”。
作為一名普通消費者,關(guān)鍵還要看“療效”。今天經(jīng)緯君就帶大家回顧一下2016年“315”晚會(huì )被曝光的企業(yè)這一年來(lái)的整改情況如何。
餓了么:還在和違規餐廳玩“貓鼠游戲
2016年“315”晚會(huì )上,首當其沖被曝光的是網(wǎng)上訂餐平臺“餓了么”。央視記者調查發(fā)現,個(gè)別餐廳在網(wǎng)上光鮮亮麗,實(shí)際上根本沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照,屬于黑作坊。“餓了么”平臺不僅默認合作方入駐,甚至還引導商家虛構地址、上傳虛假實(shí)體照片。
就在晚會(huì )前不久,“餓了么”曾對外公布,截至2016年3月7日,平臺已在全國范圍內下線(xiàn)違規餐廳25761家,涉及違規行為包括無(wú)證無(wú)照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營(yíng)等。然而萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,打臉來(lái)的如此之快。
“餓了么”被曝光當天回應稱(chēng),其高度重視問(wèn)題,已經(jīng)緊急成立專(zhuān)項組,下線(xiàn)所有涉事違規餐廳,并連夜部署,核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。
餓了么微博截圖
此后,“餓了么”也的確開(kāi)展了一系列行動(dòng)。
2016年4月,與360合作明廚亮灶,以直播的形式向全網(wǎng)公開(kāi)參與明廚亮灶飯店的后廚。
2016年6月,“餓了么”CEO張旭豪出面建立食品安全部門(mén),把食品安全作為獨立的一級部門(mén)與市場(chǎng)運營(yíng)部門(mén)平行管理。
2016年9月,“餓了么”聯(lián)合第三方核查餐廳并實(shí)行政府信息互通,依靠和第三方的合作以及政府信息系統的配合核查餐廳情況。
2017年2月28日,“餓了么”宣布3月為平臺的“食品安全月”,將在全國范圍開(kāi)展為期31天的食品安全自查自糾工作。3月9日,“餓了么”公布3月“食品安全月”行動(dòng)的階段性成果。“餓了么”對平臺上超過(guò)100萬(wàn)商家開(kāi)展飛行檢查,共查出并下線(xiàn)違規餐廳5257家。
這些行動(dòng)的效果似乎并不能讓消費者滿(mǎn)意,“餓了么”依然屢次登上“頭條”,如2016年7月,法制網(wǎng)報道“餓了么訂外賣(mài)吃出蟲(chóng)律師提醒:保存證據”;2016年8月,新京報報道“315下線(xiàn)黑店重回餓了么 辦假證擠進(jìn)百度美團推薦”;2016年9月,央視曝光“餓了么”平臺幽靈餐館……一系列報道均指向“餓了么”存在部分商家無(wú)資質(zhì)、服務(wù)差等安全問(wèn)題。
“舌尖上的安全”并非一朝一夕就能取得成效,這場(chǎng)持久戰恐怕還將繼續。
車(chē)易拍:喪失二手車(chē)行業(yè)“領(lǐng)軍者”地位
“個(gè)人賣(mài)給個(gè)人,沒(méi)有中間商賺差價(jià)”這句廣告語(yǔ)曾經(jīng)耳熟能詳,二手車(chē)O2O平臺曾一路風(fēng)頭正勁。然而,領(lǐng)軍者“車(chē)易拍”賺差價(jià)的行為遭遇央視3?15晚會(huì )點(diǎn)名。央視記者通過(guò)大量暗訪(fǎng)指出,“車(chē)易拍”存在兩套價(jià)格不同的差價(jià)騙局。
當晚,車(chē)易拍立刻發(fā)布官方聲明稱(chēng)“買(mǎi)車(chē)人看到的是車(chē)款加服務(wù)費,這是二手車(chē)電商平臺普遍的收費規則”。此話(huà)一出,立刻引起輿論的強烈反彈,認為其沒(méi)有誠意,明明宣傳“無(wú)差價(jià)”,還甩鍋給二手車(chē)行業(yè)潛規則。
之后,車(chē)易拍于3月16日一早再次發(fā)表了官方聲明,這次聲明也鄭重道歉,并且連夜將車(chē)易拍收費明細在網(wǎng)站首頁(yè)做了公示,收費標準和收費原則也全部公開(kāi)。
3月19日,車(chē)易拍平臺還做了進(jìn)一步產(chǎn)品升級,在賣(mài)家端和買(mǎi)家端都公示了應該收取的費用,雙方可以看到彼此支付和收取的所有費用及其明細。同時(shí),在交易環(huán)節中,車(chē)易拍向買(mǎi)方收取3%的交易服務(wù)費。
只可惜它沒(méi)有“餓了么”那么幸運,消費者對“車(chē)易拍”的信任危機爆發(fā),二手車(chē)業(yè)務(wù)縮水嚴重。
2016年7月,車(chē)易拍CEO楊雪劍的一封內部信件被曝光,又將車(chē)易拍推上風(fēng)口浪尖。信中表示,“經(jīng)歷了前初的公司結構調整和三個(gè)月前315風(fēng)波之后,這一刻,我們再一次站在十字路口上。公司決定,自7月1日起,關(guān)閉所有有過(guò)度配置的分公司的車(chē)源業(yè)務(wù)及其支持體系,相關(guān)的車(chē)商業(yè)務(wù)交由車(chē)商運營(yíng)團隊統一負責。這一次,有的伙伴離開(kāi)、有的伙伴留下。”
在經(jīng)歷了“3·15”曝光、裁員、信任危機后,車(chē)易拍早已失去了行業(yè)“領(lǐng)軍者”的光環(huán)。在2016年年底,北汽集團產(chǎn)業(yè)投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北汽產(chǎn)投”)向其拋來(lái)了橄欖枝,據《中國經(jīng)營(yíng)報》報道,在本輪融資完成后,北汽產(chǎn)投將成為車(chē)易拍第一大股東。
但此后再無(wú)車(chē)易拍融資的新消息,其官方微博也停止更新,最后一條微博發(fā)布于2017年1月6日。只是不時(shí)還有粉絲在微博下留言:“還在嗎?”
道有道:被罰26萬(wàn) 停牌至今
下面這家被曝光公司是一家新三板掛牌公司。
您的手機是否也經(jīng)常會(huì )莫名其妙地彈出美女廣告,之后手機話(huà)費無(wú)端被扣去?2016年央視“3·15”晚會(huì )就曝光了道有道利用插件進(jìn)行惡意扣費的行徑。
被曝光后,道有道公司進(jìn)行了緊急停牌,并在微博上回應稱(chēng):“即日起嚴厲打擊利用道有道平臺推廣有損用戶(hù)利益的'產(chǎn)品。針對遭受損失的用戶(hù),公司將先行賠付。根據調查結果,公司保留追究相關(guān)產(chǎn)品方責任的權利。”
這意思也就是自己的平臺被利用了,自己也是受害者。
3月18日,道有道發(fā)布公告回應稱(chēng),道有道在第一時(shí)間下架了視頻類(lèi)、游戲類(lèi)軟件產(chǎn)品,并逐一進(jìn)行篩查,確保用戶(hù)利益不再受損,并成立專(zhuān)門(mén)的團隊加強產(chǎn)品推廣上架的管控,也正與行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)商將惡意吸費納入綠色營(yíng)銷(xiāo)監督體系。
道有道公司顯然不像它所宣稱(chēng)的那樣清白,正所謂“出來(lái)混遲早要還的”,道有道公司在之后1年中接連收到了三個(gè)罰單。
2016年5月4日,北京市通信管理局依據《規范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規定》第十六條的規定,對公司給予如下行政處罰:處以警告,并處以3萬(wàn)元罰款。
2016年12月,該公司發(fā)布公告稱(chēng),由于公司個(gè)別客戶(hù)通過(guò)公司的推廣平臺為其推廣的手機APP軟件的推廣頁(yè)面中內置違背社會(huì )良好風(fēng)尚的內容,北京工商行政管理局海淀分局在核查后,責令公司停止發(fā)布違法廣告,決定沒(méi)收公司廣告費1.4萬(wàn)元并處于20萬(wàn)元罰款。
2017年1月,道有道再次發(fā)布公告稱(chēng),由于公司官網(wǎng)中關(guān)于公司簡(jiǎn)介中只標明了公司擁有著(zhù)作權及專(zhuān)利,但未標明專(zhuān)利號和專(zhuān)利種類(lèi),違反了《中華人民共和國廣告法》第十二條的規定,北京工商行政管理局朝陽(yáng)分局,決定對當事人罰款3萬(wàn)元。
此外,“3·15”晚會(huì )還對道有道公司產(chǎn)生了一個(gè)副作用,在經(jīng)歷3月16日緊急停牌后,道有道公司就“迷”上了停牌。
經(jīng)緯君梳理發(fā)現,道有道自2016年3月16日發(fā)布第一份停牌公告后,又連續發(fā)布了19份停牌進(jìn)展公告,時(shí)間分別為2016 年3 月29 日、4 月14 日、4 月28 日、5 月17 日、5月31 日、6 月15 日、6 月29 日、7 月13 日、7月27日、8月10日、8月24日、9月7日、9月22日、10月13日、11 月2 日、11 月16 日、11 月30 日、12 月14 日、12月28日。
直到2017年1月,道有道收到第三份處罰公告,才宣布該事件的影響已消除。
但已停牌“上癮”的道有道并未復牌,其立刻宣布公司正在籌劃重大事項,繼續停牌,至今道有道已停牌近1年之久。
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