出境旅游注意事項大全
出境必讀：堆談笑不雅觀(guān) 出境游注意小節出境旅游注意事項
統計顯示，去年上海僅組團出境游就達51萬(wàn)人次，出境游總人數為198.5萬(wàn)人次。從上海出發(fā)的國內旅游也順利突破800萬(wàn)人次大關(guān)，比前年同期上升13.4%。
境外旅游的開(kāi)放為老百姓開(kāi)闊眼界、增長(cháng)見(jiàn)識提供了機會(huì )，也成為外國人了解中國的一扇窗戶(hù)。業(yè)內人士指出，在旅游業(yè)風(fēng)光無(wú)限的背后，一些問(wèn)題也應引起我們的反思和重視。
因工作關(guān)系，陳先生經(jīng)常往返于上海和歐美一些國家。細心的他發(fā)現，近年來(lái)，隨著(zhù)中國境外游越來(lái)越熱，在國外一些公共場(chǎng)所，“請不要隨便扔垃圾”、“請不要隨地吐痰”、“請排隊”等中文提示多了起來(lái)。
或許對有些中國游客來(lái)說(shuō)，這只是一種禮貌的提醒，毋庸小題大做。但敏感的陳先生卻很受觸動(dòng)。他說(shuō)：“這其實(shí)與我們國內一些游客的素質(zhì)很有關(guān)系。離開(kāi)了這些提醒，一些不好的習慣就會(huì )露出馬腳�！币虼�，他建議人們在欣賞異國風(fēng)光的同時(shí)也要注意自己的言行。那么，出境游客究竟在哪些方面容易“出軌”呢？
飛機上要安靜有序
上海和平國際旅行社的倪傳業(yè)曾經(jīng)多次組織帶團前去歐美�！坝慰瓦�沒(méi)有出國門(mén)，‘故事’就發(fā)生了�！蹦邆鳂I(yè)笑著(zhù)說(shuō)。曾有個(gè)浙江的商務(wù)考察團前去阿姆斯特丹，上了飛機之后，幾個(gè)男士居然在飛機上打起了撲克牌。這讓空乘人員和其他旅客感到非常驚訝。下飛機時(shí)，這些人也沒(méi)有排隊的習慣。飛機還沒(méi)停穩，他們就開(kāi)始解開(kāi)安全帶，匆匆站起來(lái)取行李。
這讓記者想起一位日本朋友初來(lái)上海時(shí)的“三件趣聞”：一是飛機降落時(shí)，中國人最急于下飛機，此時(shí)電話(huà)也會(huì )異常繁忙；二是穿著(zhù)睡衣在弄堂里走；三是大冬天里，出租車(chē)總愛(ài)開(kāi)著(zhù)窗戶(hù)。這些讓他形成了對中國人最初和最直接的印象：中國人做什么事情都想快。
養成排隊的習慣
“下了飛機，首先就要入住酒店，我去給他們辦手續，他們卻在一旁扎堆談笑起來(lái)�！蹦邆鳂I(yè)說(shuō)，“其實(shí)這樣非常不雅觀(guān)。在歐洲，別墅型的酒店和旅館較多，不像國內一些高檔酒店大堂很寬敞，一堆人簇擁在那里也不扎眼。而在國外一些場(chǎng)所，這樣就顯得不合適，因為可能會(huì )妨礙別的客人�！�
其實(shí)，在出發(fā)前，領(lǐng)隊也會(huì )告訴參團游客一些需要注意的問(wèn)題。比如，入住小旅館時(shí)，不要在走道里扎堆，可以在休息室或者在電梯口排隊靜候。但由于出發(fā)后一些游客不夠配合，領(lǐng)隊有時(shí)還要看別國領(lǐng)隊的“臉色”�！霸袀�(gè)韓國領(lǐng)隊當著(zhù)眾人的面，毫不客氣地讓我把隊伍帶到一邊去�！闭勂疬@段經(jīng)歷，倪傳業(yè)有些無(wú)奈。
去指定場(chǎng)所吸煙
另外，在歐美一些國家，絕大多數公共場(chǎng)所都明令禁止吸煙。國內有些煙癮大的游客非常不習慣�！坝浀糜形挥慰鸵估锿蝗灰遗闼ゾ瓢�，沒(méi)想到就是為了吸煙�！毙∧哒f(shuō)。然而，這位先生一進(jìn)酒吧就被趕了出來(lái)。這讓他十分生氣和不理解。后來(lái)才知道，原來(lái)這家酒吧的吸煙室被安置在一個(gè)特定的角落，而這位客人卻像在國內的酒吧一樣，隨便往吧臺邊一站就點(diǎn)燃了香煙。由于不能和當地人溝通，只得灰溜溜地被請了出來(lái)�！霸趪庠S多娛樂(lè )場(chǎng)所和公共場(chǎng)所內，有專(zhuān)門(mén)的吸煙的地方�！毙∧哒f(shuō)，“再比如，國內有些酒吧進(jìn)去可以不消費，而國外很多酒吧有個(gè)不成文的規矩，客人一般都要在里面消費，有的甚至還要給小費。這也應該引起國內游客的注意�！�
行李中帶套正裝
過(guò)去，境外游客中，商務(wù)考察團較多。和普通游客不同，他們往往還需出席一些正式場(chǎng)合，會(huì )見(jiàn)國外某些機構的負責人�！罢綀�(chǎng)合都要求著(zhù)正裝，但我們有些人不拘小節，居然穿著(zhù)T恤衫、牛仔褲去會(huì )見(jiàn)別人�！毙∧哒f(shuō)，“同一個(gè)場(chǎng)合，兩種服飾形成鮮明對比，讓人感覺(jué)很不舒服�！庇浾呖吹竭@種場(chǎng)景的照片時(shí)，感到的確有些滑稽。
當然，近幾年來(lái)，隨著(zhù)國際禮儀規范日益深入人心，這樣的尷尬逐漸少了。不過(guò)，在國外某些娛樂(lè )場(chǎng)所也要穿西裝、系領(lǐng)帶就鮮為人知了。因此，出境游客的行李中除了休閑裝，最好再加套正裝。
出境必讀：出國旅游你不得不知的十大注意事項
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速增長(cháng)，人民生活水平也逐步提高，很多朋友已經(jīng)不再只是滿(mǎn)足國內旅游想去國外看看，所以有很多朋友是第一次出國旅游，這里中國旅游網(wǎng)為大家總結了出發(fā)前十大注意事項。記住了，或許您的出國旅行有很大的幫助。
第一、準備好行裝
出門(mén)在外，尤其是到外國旅游，早些擬出一個(gè)單子，寫(xiě)出要帶的東西，然后按圖索引，可以避免出發(fā)前臨時(shí)忙亂。如果到東南亞旅游，可別忘了，那里永遠都是夏天。您的夏季衣服一定別忘了帶。我們很多人在國內住過(guò)飯店，就以為國外的飯店啥都有，不用準備，這就錯了。東南亞國家的多數飯店，別管多高檔次，牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶，小事也能讓您很尷尬。
第二、帶好必備的藥品
旅行當中帶些必備的藥品，是聰明的辦法。誰(shuí)能保證自己旅行途中不生病呢？一旦身體不適，身邊的小藥就能救大急。國旅總社的“健康老人世界游蹤”團發(fā)給客人的保健藥盒，其中的幾種藥可以說(shuō)就是您應該在行囊中必備的藥：感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創(chuàng )可貼等，心臟病人還千萬(wàn)別忘了帶硝酸甘油！另外，可能的話(huà)，帶一支體溫表也不算多余。
第三、了解外國的民俗民風(fēng)和規矩
泰國的小孩的頭摸不得，印度的小孩您抱不得。象這些異國他鄉的規矩，在到人家國家旅游的時(shí)候，您還真應當了解一些。否則，人家并不會(huì )因為你是外國人，就不再責怪你。比如到泰國，您去之前一定要弄清楚了這樣一些習俗：進(jìn)入寺廟要脫鞋，女士見(jiàn)到僧侶要避讓?zhuān)斡[大皇宮女士不能穿短裙和涼鞋。有不良衛生習慣的人千萬(wàn)要當心，在新加坡街頭隨地吐痰、亂扔廢物，高額的罰款會(huì )讓你腦袋大一圈。
第四、拿一張飯店的卡片
到語(yǔ)言不通的國家去旅行，一到飯店，先在總臺拿一張飯店的卡片。別看小小一張卡片，用處可大了�？ㄆ嫌酗埖甑牡刂�、電話(huà)，您可以給司機看，立刻就會(huì )化險為夷。曾有客人在泰國不拿卡片半夜還找不到飯店，最后滿(mǎn)目憂(yōu)傷讓警車(chē)送回來(lái)的先例。因而，拿卡片事雖小，但能保證您的出行順利。
第五、了解飯店房間里的付費情況. 飯店房間里什么東西可用，什么東西不可用，這可要先請導游幫助問(wèn)好了。
房間里有些電視節目看了是要付費的，冰箱里的東西用過(guò)后多數也要付費。東南亞的飯店房間里一般沒(méi)有熱水，冰箱里有兩瓶礦泉水是可以用來(lái)解渴的。如果您不知道，也是一種浪費。
第六、貴重物品存放總臺保險柜
您的貴重物品，在外出時(shí)，存放在飯店總臺的保險柜中比放在房間里保險。一般飯店的總臺都有這種保險柜，免費給客人存放貴重物品。鑰匙由飯店留一把，您自已拿一把。順便說(shuō)一句。外國的飯店很多都有規定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們并不負責賠償。
第七、購物時(shí)要慎重
假冒偽劣產(chǎn)品，并不只是中國才有。您在東南亞一些國家購物，一樣會(huì )碰到。選購金銀手飾、寶石制品等高價(jià)值商品，斷不能只聽(tīng)信商家可退可換的承諾。您一定要想好了再買(mǎi)。為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例，好些旅行社都遇到過(guò)。
第八、身上帶錢(qián)要適量
在國外單獨上街，您身上帶的錢(qián)一定要適量。因為中國人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段，總愛(ài)帶大量現金在身，所以，國外的有些強盜專(zhuān)門(mén)打劫中國人。身上一分錢(qián)不帶也不好，在美國治安不好城市，為保安全，無(wú)論如何您也應帶上20美金的保命錢(qián)在身。
第九、選擇一家服務(wù)好信譽(yù)佳的旅行社很重要
因為中國公民目前出國旅游一般是選擇旅行社團隊的旅游方式，找一家服務(wù)好質(zhì)量?jì)?yōu)的旅行社就是至關(guān)重要的問(wèn)題了�，F在北京合法做中國公民出國游生意的旅行社只有國旅總社等四家，服務(wù)與質(zhì)量就由您來(lái)挑選了。
第十、千萬(wàn)別忘了護照、機票 參加團隊旅游時(shí)，領(lǐng)隊在其他國家會(huì )幫您保管護照。
但在香港，可能“阿色”（警官）會(huì )在街頭查驗護照，所以護照您還是要自己保存隨身攜帶。機票也得妥善保管。您如果匆匆忙忙趕到機場(chǎng)，忽然發(fā)現機票沒(méi)帶，恐怕那就笑不出來(lái)了。
出境必讀：歐洲旅游注意事項
出行準備：
1. 旅行攜帶物品：準備牙刷、牙膏及拖鞋等個(gè)人衛生用品（歐洲酒店不予提供）、身份證、現金、換洗衣物、雨傘、太陽(yáng)鏡、照相機、攝像機、蚊不叮、常用藥品等！
2. 建議您帶常備藥品。如：暈車(chē)藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等個(gè)人常用藥品；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應請醫生開(kāi)具處方，并備齊藥品外文說(shuō)明書(shū)和購藥發(fā)票；
3. 您如需境外使用手機，請在出團前開(kāi)通國際漫游，確保手機在境外可以使用；
4. 歐洲酒店房間內沒(méi)有熱開(kāi)水供應，愛(ài)喝熱水的.游客根據自身情況可攜帶插電式熱水壺（便于攜帶為佳），房間內的自來(lái)水可以直接飲用；
5. 歐洲電壓與中國一樣是220V，不過(guò)插頭為兩個(gè)圓柱狀，請在國內買(mǎi)好三眼插頭及兩眼插頭的轉換插頭；
6. 歐洲法國，德國，荷蘭等多國可用國內銀聯(lián)卡，建議客人攜帶；
機場(chǎng)須知：
1. 集合完畢后，送團人和領(lǐng)隊發(fā)放護照、機票，隨后協(xié)助團隊辦理登機手續。如有托運行李，告知地勤人員行程目的地（提醒：貴重物品不要放在托運行李當中）。辦好手續后地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時(shí)間和座位號。（請與本人護照核對姓名的拼音拼寫(xiě)，發(fā)現錯誤及時(shí)更改）
2. 辦好登機手續后，在海關(guān)處主動(dòng)向機場(chǎng)人員出示機票便可進(jìn)入海關(guān)。在領(lǐng)隊帶領(lǐng)下前往登機口候機。根據國家相關(guān)規定，攜帶手提電腦、進(jìn)口相機、攝像機、長(cháng)焦距相機等貴重物品出關(guān)時(shí)必須申報�，F金和貴重物品不可以放在托運行李中，以免在托運過(guò)程中丟失。
3. 航空公司規定，經(jīng)濟艙的旅客托運行李重量不超過(guò)20公斤，公務(wù)艙的旅客托運行李重量不超過(guò)30公斤，超重部分須自行付費。
4. 根據國際歐盟機場(chǎng)手提行李安全規定，限制攜帶液體物品登機，此規定適用所有從歐盟境內出發(fā)及轉機航班。手提行李中的液體和膠狀物品，如護膚與美容品等只能在符合下列規定的前提下攜帶：
裝有液體及類(lèi)似物品的容器其容量不得超過(guò)100毫升（以包裝上標明的容量為準）；
所有容器全部裝入一個(gè)透明、可重復開(kāi)封的塑料袋內（如“拉鎖式塑料袋”），容積不得超過(guò)一升；
每人只能攜帶一個(gè)塑料袋；該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示；
液體物品包括：水、糖漿類(lèi)；面霜、潤膚油類(lèi)；香水、噴霧劑類(lèi)；洗發(fā)水、浴液類(lèi)；剃須液、牙膏、睫毛膏類(lèi)以及其他的任何類(lèi)似物品；
請不要在安檢及轉機安檢前打開(kāi)裝有液體塑料袋，否則將被沒(méi)收；
特殊疾病須隨身帶入機艙的指定藥物（須出示醫生證明）與特殊食品（如嬰兒食品）可在塑料袋之外攜帶。此類(lèi)物品也必須向安全檢查人員出示；
不符合尺寸規定的物品及塑料袋禁止帶上飛機；
歐洲出行提示（歐洲的相關(guān)習俗及旅游注意事宜）：
1. 歐洲貨幣以歐元為主（除瑞士使用瑞士法郎，挪威、瑞典、芬蘭使用克朗），其他貨幣在使用或兌換時(shí)都會(huì )有匯率損失，建議您出國前換好所需歐元。最好按您的參團行程介紹準備適量歐元（1000左右為宜），以備購物和參加自費項目時(shí)使用。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
2. 歐洲與中國的時(shí)差夏季為6個(gè)小時(shí)，冬季為7個(gè)小時(shí)；
3. 歐洲至中國的飛行時(shí)間一般為9-10個(gè)小時(shí)左右（不含轉機時(shí)間）；
4. 根據國際慣例本次旅行您所需支付之小費如下:
行程中為團員辛苦服務(wù)的巴士司機及全陪：小費每人每天總共7歐元, 如另有地陪則另需支付小費每人每地1歐元（西歐有些國家規定游覽該國必須聘請該國級導游），您的歐洲之行全程所須支付的小費總額僅為100歐元；
5. 歐洲常規旅行住宿酒店以三、四星級為主（兩人一間，WC,BED,TV），自然增加單人房間則須每晚加收35歐元。如遇展覽會(huì )和特殊節假日，歐洲接待社將視實(shí)際情況調整住宿地點(diǎn)及酒店級別，請您諒解！
6. 您在酒店的額外費用，如長(cháng)途電話(huà)、洗理、飲品及行李搬運費均自理，酒店電視上有“pAY”的標志為付費頻道；如果您使用此頻道，請退房時(shí)自行結清費用；
7. 早餐通常在酒店的西餐廳享用,多為美式或西式的自助早餐.歐洲各國因為本國的生活習慣，早餐種類(lèi)并不一致；午晚餐為中餐（團隊標準：五菜一湯，飯前有茶，飯后有水果）。用餐時(shí)請勿在酒店內飲用自帶酒水。抵達歐洲境內航班如在下午16:50以后, 航班上將提供晚餐,我社將不另在提供晚餐；
8. 歐洲地處溫帶，很多酒店沒(méi)有安裝空調，氣候差異請您理解；歐洲酒店的標準與國內不同，會(huì )有床架無(wú)法分開(kāi)的兩張床，或一大一小兩張床以方便有小孩的家庭游客，請您入鄉隨俗給予理解；
9. 全程主要使用旅游客車(chē)---行李同車(chē).因此全程游覽參團客人可帶行李箱和小手提行李各一只，行李超載產(chǎn)生的額外費用由客人自付；
10. 歐盟交通局有規定：旅游團隊的所有相關(guān)車(chē)輛每天行車(chē)時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)，司機工作時(shí)間為每日12小時(shí)，敬請團員們配合導游及司機的全程安排,按導游的指定時(shí)間準時(shí)集合。旅行車(chē)如果超時(shí)服務(wù)，部分費用由客人支付，自由活動(dòng)時(shí)間不派車(chē)；
11. 因羅馬市政府不允許旅游巴士進(jìn)入市區，因此入城時(shí)需轉乘當地的公車(chē)并步行游覽，所以在羅馬的游覽會(huì )較為辛苦，建議穿較為舒適的休閑鞋；
12. 請您注意貴重物品的安全，酒店不負責房間內您物品的安全，司機不負責車(chē)上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開(kāi)酒店時(shí)仔細檢查不要將物品遺留在酒店里，下車(chē)游覽時(shí)不要將貴重物品放在車(chē)上，如果丟失本社不能負責，保險公司也不予承保；
13. 請提防小偷，特別在意大利和法國人多的地方小偷較多，晚上不要單獨外出。；一定不要在公共場(chǎng)所隨地吐痰，亂丟雜物和煙頭；任何場(chǎng)合不要喧嘩；不要闖紅燈；
14. 入住酒店后如有人敲門(mén)，請弄清對方身分再開(kāi)門(mén)，若是陌生人或穿著(zhù)類(lèi)似酒店工服的人絕不可以開(kāi)門(mén)，更不能他們進(jìn)入房間，有事請與導游聯(lián)絡(luò )。曾經(jīng)多次發(fā)生此類(lèi)事件導致客人東西被偷被搶。
15. 如果您在旅途中有任何不適需要醫療服務(wù)，請立即與導游聯(lián)系，醫療費用只能由您先行墊付并保管好所有相關(guān)的醫療單據，回國后向保險公司索賠在旅游保險條例內規定的金額；
16. 退稅是歐洲對非歐盟游客的一項優(yōu)惠政策，一些商店當場(chǎng)退稅，一些商店需要出歐盟時(shí)在機場(chǎng)辦理退稅，導游會(huì )向您介紹退稅詳情并協(xié)助您，但這畢竟是歐洲政府運作的，領(lǐng)隊不能承擔退稅失敗的任何賠償。購物屬個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或飛機晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等原因不能及時(shí)退稅的，很抱歉我們不能承擔責任；
17. 請您務(wù)必牢記導游的聯(lián)系電話(huà)，在境外一旦走失請主動(dòng)聯(lián)系導游，并在原地等待導游前來(lái)；
18. 旅游期間如遇不可抗力之因素（如交通、、天氣惡劣），我社有權更改行程和旅游項目，因此引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客收��；
19. 行程所含景點(diǎn)之外的所有項目費用由客人自理。司機與導游在收取相關(guān)費用的同時(shí)會(huì )適當加收服務(wù)費, 您可以根據個(gè)人經(jīng)濟及身體情況有選擇性的參加；
20. 歐洲值得購買(mǎi)的商品：法國香水、化妝品、服裝、手表；荷蘭鉆石、牛奶制品；德國的雙人牌刀具；意大利的皮貨、玻璃制品；奧地利的SWAROVSKI黑天鵝水晶；比利時(shí)的巧克力；瑞士的巧克力、軍力、手表等均是代表性商品。
出境必讀：201*免簽旅游地火熱出爐
隨著(zhù)旅游需求從常規觀(guān)光游更多轉向個(gè)性化深度游，中國游客愈發(fā)向往“說(shuō)走就走”。在目前19個(gè)對中國游客免簽和落地簽國家中，哪些地方人氣最高?根據旅游預訂和網(wǎng)友搜索數據綜合排名，國內最大的在線(xiàn)旅游服務(wù)商中國旅游網(wǎng)旅行網(wǎng)昨天正式發(fā)布“201*-201*年十大最具人氣免簽目的地”榜單:泰國居首，其余依次為濟州島、馬爾代夫、毛里求斯、關(guān)島、俄羅斯、埃及、塞舌爾、愛(ài)爾蘭、尼泊爾。
業(yè)內普遍預計，外交部日前透露的“中國與泰國免簽協(xié)議即將落地”的消息，將推動(dòng)泰國游、特別是 泰國自由行進(jìn)一步爆發(fā)性增長(cháng)。據統計，泰國目前是除港澳外，中國公民第一大出境目的地，預計今年全年將超過(guò)400萬(wàn)人次。中國旅游網(wǎng)出境游業(yè)務(wù)負責人表示，今年中國旅游網(wǎng)的赴泰自由行業(yè)務(wù)量激增超過(guò)100%。
值得注意的是，“說(shuō)走就走”也不能完全“隨心所欲”。在一些免簽目的地中，會(huì )有“特別限制”，在預訂時(shí)要格外留心。比如:塞舌爾免簽只能停留30天，而且需要有酒店預訂單、回程機票和每日150美元的最低費用要求;埃及免簽只能停留14天，只能從西奈半島的南部進(jìn)入，并且保證不到西奈半島以外地區;俄羅斯免簽只針對團隊游客;關(guān)島屬于美國的海外領(lǐng)地，如果從美國本土、維京群島、阿拉斯加、夏威夷或者波多黎各直接飛到那里，都是免簽的;愛(ài)爾蘭免簽需要有英國簽證;毛里求斯免簽可停留15天等等。
出境必讀：杭州直飛巴厘島航班突然停飛 近萬(wàn)游客行程泡湯
巴厘島，去過(guò)的人一定有這樣的感受：風(fēng)景是美的，旅途卻是辛苦的。但自從有了直飛，從杭州去巴厘島，只要不到6個(gè)小時(shí)，真的算是一種享受了。
新婚不久的小王，已經(jīng)定好了春節假期的巴厘島蜜月旅行。然而，前天下午，旅行社一個(gè)電話(huà)，讓他備受打擊：飛巴厘島的旅行取消了！蜜月游要泡湯了！
小王的遭遇并非個(gè)例——昨天上午，浙江省旅游協(xié)會(huì )統計顯示，全省近萬(wàn)名直飛巴厘島的游客和小王一樣，行程泡湯！原因是，執行飛行的這家印尼航空公司面臨倒閉，臨時(shí)取消了所有航班。
杭州直飛巴厘島航班突然停飛
全省萬(wàn)名游客被“放鴿子”
小王今年30歲，剛領(lǐng)了證。小倆口約定利用春節假期，去趟巴厘島度蜜月�！叭グ屠鍗u一直是她的心愿，女孩子嘛，都是喜歡浪漫的，之前因為要到其它城市轉機，既麻煩又浪費時(shí)間，我們都猶豫了，這次我們定的是杭州直飛巴厘島的�！毙⊥跽f(shuō)。
前天下午，小王正在開(kāi)會(huì )，手機突然響了，是旅行社的�！罢f(shuō)杭州直飛巴厘島的航班突然取消了，所以旅行團也不能成行，要給我退款！這不是錢(qián)的問(wèn)題呀，怎么能說(shuō)取消就取消了？”小王覺(jué)得不可思議，除了不好向新婚妻子交代以外，他為旅行已經(jīng)做了很多準備，包括假條都已經(jīng)遞給公司高層了。
幾乎同一時(shí)間，前天下午，杭州多家旅行社都緊急暫停了巴厘島游產(chǎn)品，這其中也包括浙江省中旅。昨天，浙江省中旅營(yíng)業(yè)大廳一片忙碌，服務(wù)電話(huà)一直在占線(xiàn)，工作人員正在給顧客打電話(huà)說(shuō)明旅程被取消的信息。
同時(shí)接到消息的還有浙江省旅游協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張女士�！笆锹眯猩缃o我打電話(huà)的，因為涉及游客人數眾多，所以協(xié)會(huì )也非常重視�！�
昨天上午9點(diǎn)半，省旅游協(xié)會(huì )會(huì )議室，各主要旅行社的負責人都來(lái)了，會(huì )議的主題就是如何應對巴厘島航班取消后的游客安置。
這次會(huì )議另一個(gè)重要目的，就是要知道浙江有多少人已經(jīng)報團，有多少游客受影響？“根據各旅行社上報的數字，我們初步統計，至少有上萬(wàn)名游客赴巴厘島行程受影響�！�
印尼發(fā)達飛航空突然出現資金問(wèn)題
導致飛機停飛
據統計，近萬(wàn)名受影響的游客中，八成來(lái)自杭州、寧波。其中，浙旅集團下屬的浙江省中旅和國旅就有超過(guò)2000人的游客，他們預訂的飛巴厘島行程，從1月18日一直排到了2月27日。
事發(fā)突然，旅行社也無(wú)奈�！邦A定好的生意，肯定是想做成的了，可是我們1月16日接到消息，說(shuō)杭州直飛巴厘島的航班都取消了，完全措手不及�！闭憬≈新玫墓ぷ魅藛T解釋說(shuō)。
航班取消的原因是，執行飛行的印尼發(fā)達飛航空公司因資金問(wèn)題停飛了。
1月16日下午，最先發(fā)布這一消息并通知旅行社的是一家服務(wù)公司——杭州諾達航空服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州諾達）。杭州本沒(méi)有直飛巴厘島的航班，2012年春季，杭州開(kāi)通直飛巴厘島航線(xiàn)，執行飛行的是印尼發(fā)達飛航空公司航班，但這是包機，各大旅行社都是通過(guò)“杭州諾達”購買(mǎi)機票，再向游客銷(xiāo)售的。
昨天下午，記者聯(lián)系上了“杭州諾達”的負責人金先生，他表示公司也是突然接到印尼發(fā)達飛航空公司書(shū)面通知的�！扒皟商齑_實(shí)有過(guò)類(lèi)似的風(fēng)聲，但我們正式收到書(shū)面通知是1月16日，航空公司的通知是說(shuō)臨時(shí)取消2月4日前所有直飛杭州，我們一方面立即通知旅行社，另一方面也在和航空公司溝通�！�
互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)印尼發(fā)達飛航空公司的信息非常有限，只知道這是一家廉價(jià)航空公司，成立于2002年1月5日，總部設于印尼雅加達。據“杭州諾達”介紹，發(fā)達飛航空公司為印尼第三大航空公司，是一個(gè)家族企業(yè)�！罢搶�(shí)力在當地還是可以的，他們自己就有幾十架飛機�！�
這樣“大”的航空公司的航班為什么會(huì )突然停飛呢？據知情人士介紹，發(fā)達飛航空公司與飛機租賃商之間發(fā)生了糾紛，出現資金問(wèn)題，導致飛機飛不起來(lái)了。但對方也同時(shí)強調，或許過(guò)幾天，一旦有資金注入，航班說(shuō)不定又會(huì )恢復正常了。
已簽訂合同的游客，可按合同違約情況獲賠償
1月14日，直飛巴厘島的發(fā)達飛航班，從杭州蕭山機場(chǎng)起飛。接下來(lái)的一班，是1月18日，也就是今天。經(jīng)過(guò)旅行社的緊急協(xié)調，今天原定于從杭州直飛的游客，被迫改到上海轉飛巴厘島了。
1月18日的游客或許是幸運的，因為接下來(lái)所有游客的巴厘島之行恐難以實(shí)現了，臨近春節，即使是上海轉機的，艙位也都早已所剩無(wú)幾。
巴厘島游，低端的超值版4599元/位，高端的別墅版要16888元/位，游客們的損失怎么辦？航空公司因為資金原因停飛，這是否算不可抗力呢？
昨天，浙江省旅游協(xié)會(huì )表示，因為協(xié)會(huì )也是第一次遇到類(lèi)似情況，對此尚難具體定性，但她要求，各大旅行社維護好游客權益：已經(jīng)和旅客簽訂合同的，按合同違約情況做好賠償；沒(méi)有簽訂合同的，按照國家有關(guān)法律進(jìn)行協(xié)商。
在浙江省中旅與游客的旅行合同上，白紙黑字注明了賠償標準，旅客除了可以拿回自己的定金外，還會(huì )獲得最高20%的賠償�！拔覀円呀�(jīng)在和游客一一聯(lián)系了，請所有游客放心、耐心，我們會(huì )認真對待每位游客，也請大家諒解，這種情況是我們所無(wú)法控制的�！�
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