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企業(yè)管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
要提升企業(yè)的管理水平,應重點(diǎn)做好企業(yè)管理的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)等方面的工作。將每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)所對應的工作做到位才是做好管理的核心。企業(yè)管理的關(guān)鍵 主要包括：經(jīng)營(yíng)目標、企業(yè)組織、崗位角色、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化這五個(gè)方面，下面一起和小編學(xué)習學(xué)習吧!
1、經(jīng)營(yíng)目標
經(jīng)營(yíng)目標是企業(yè)的生命。任何一個(gè)組織都必須有它特定的目標，這個(gè)目標一經(jīng)達成，這個(gè)組織就能生存和發(fā)展，如果沒(méi)有形成新的目標，這個(gè)組織的生命就終結了，組織就會(huì )自然解散的方式消亡。企業(yè)作為一種特定的社會(huì )經(jīng)濟組織，也是如此。如果沒(méi)有自己的目標，同樣也不能生存和發(fā)展，目標都沒(méi)有了，它也就自然消亡了。
企業(yè)是組成企業(yè)這個(gè)社會(huì )群體的人，為了尋求特定目標——謀求經(jīng)濟利益而建立的，它直接服務(wù)于構成這個(gè)群體的人的一個(gè)工具和手段。如果謀求經(jīng)濟利益的目標已經(jīng)實(shí)現了，不再有新的目標追求了，或者這個(gè)目標根本就不可能實(shí)現，那么，服務(wù)于這個(gè)目標的工具和手段也就失去了全部意義。
企業(yè)是由人組成的一個(gè)社會(huì )群體，這些人走到一起來(lái)，就是一定利益目標誘導作用的結果。構成企業(yè)這個(gè)社會(huì )群體的每一個(gè)人，都有自己的目標，他們的目標在一定的程度上又依賴(lài)于企業(yè)目標的實(shí)現�；蛘哒f(shuō)，企業(yè)目標是構成企業(yè)這個(gè)社會(huì )群體的每個(gè)人的目標的一種融合。當然，企業(yè)目標首先得反映企業(yè)領(lǐng)導人的意志和愿望，其他人的意志和愿望盡管也必須在此充分體現，但他們都是被容納進(jìn)來(lái)的。企業(yè)領(lǐng)導人才是企業(yè)目標和價(jià)值的倡導人，也就是說(shuō)，誰(shuí)是企業(yè)的目標和價(jià)值的倡導人，誰(shuí)就是這個(gè)企業(yè)的實(shí)際領(lǐng)導人。
企業(yè)的目標就是要賺錢(qián)。但賺錢(qián)可能主要是企業(yè)投資人的目標，而不是企業(yè)勞動(dòng)者--員工的目標。但是，如果企業(yè)投資人的這個(gè)目標根本無(wú)法實(shí)現，他們就不會(huì )投資，也就不會(huì )聘請員工。員工的目標是獲取工資收入和自我價(jià)值的實(shí)現，但若企業(yè)不賺錢(qián)，企業(yè)本身就不能生存，員工的目標也無(wú)法實(shí)現。正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)目標就沒(méi)有企業(yè)本身，也就沒(méi)有企業(yè)的員工。
2、企業(yè)組織
企業(yè)組織是企業(yè)的骨骼。沒(méi)有骨骼，人站不起來(lái)，沒(méi)有組織架構，企業(yè)也立不起來(lái)。它是企業(yè)目標得以實(shí)現的一個(gè)重要保證，并且直接制約著(zhù)企業(yè)目標體系的形成、更新和發(fā)展。
企業(yè)的運行也就是企業(yè)組織的運行，這就像人體的骨架結構一樣。人的活動(dòng)首先表現為人的骨架相對形式的變化，無(wú)論是行走、站立、還是坐臥，都首先表現為骨骼相對位置的一種轉換。人有了健康的骨骼才能運動(dòng)，患軟骨病的人，沒(méi)有他人的幫助就永遠只能以一個(gè)姿勢存在。一個(gè)企業(yè)有了自己的組織架構，才能使構成這個(gè)社會(huì )群體的人，形成一種穩定的聯(lián)系，并且讓企業(yè)內部的各種資源以一種特定的有序方式運動(dòng)、傳遞。如果資源在企業(yè)內部的運動(dòng)、傳遞像人患了軟骨病一樣的話(huà)，企業(yè)也就無(wú)法有所作為。沒(méi)有健康的組織，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標是不可能實(shí)現的。
3、崗位角色
崗位角色是企業(yè)體系運行的細胞，就像人體組織由人體細胞構成一樣。沒(méi)有人體細胞，就沒(méi)有人體組織，也就沒(méi)有人本身。如果沒(méi)有崗位角色進(jìn)入到企業(yè)組織中來(lái)，企業(yè)組織就只能是掛在墻上、毫無(wú)生氣和活力的組織架構圖。
但是，崗位角色本身又是由組織架構產(chǎn)生的，是組織架構設定了特定的崗位，才會(huì )產(chǎn)生特定的崗位角色。崗位角色的權利、責任和義務(wù)是由企業(yè)組織決定的。而且，由什么樣的人來(lái)填充這個(gè)角色，成為特定的崗位角色，也完全是由企業(yè)組織的性質(zhì)和目標要求決定的。
崗位角色本身的特征又會(huì )直接影響企業(yè)組織的活力，也就是說(shuō)，每一個(gè)崗位角色都只有當它達到了組織所界定的要求，并按照組織所賦予的職責和權限行動(dòng)時(shí)，這個(gè)組織才能正常地運行，也才能有活力。
4、業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程是企業(yè)為達成經(jīng)營(yíng)目標而設定的方方面面的做事方式，它相當于人體的經(jīng)絡(luò )通道，把不同的崗位角色，乃至企業(yè)組織內部的部門(mén)和崗位角色的活動(dòng)協(xié)調統一起來(lái)，就像人體的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )把人體的各個(gè)組織連接成一個(gè)整體并協(xié)調運動(dòng)一樣。
這種做事方式，是由崗位角色的個(gè)人特征，包括個(gè)人修養、知識結構和行事風(fēng)格等方面決定的。從宏觀(guān)的業(yè)務(wù)流程來(lái)看，它是企業(yè)主要領(lǐng)導人選擇的結果;從微觀(guān)的業(yè)務(wù)流程來(lái)看，它是相應崗位角色做事方式和方法的一種選擇。這兩種選擇的主要影響因素是作這種選擇的人的個(gè)人修養和素質(zhì)。面對緊追不舍的狼，帶著(zhù)刀、擔著(zhù)骨頭的屠夫與赤手空拳的幼童肯定會(huì )有完全不同的行為選擇。
但這種業(yè)務(wù)流程如果相對穩定下來(lái)，它又會(huì )倒過(guò)來(lái)對崗位角色個(gè)人構成一定影響并約束他們的行動(dòng)。沒(méi)有特殊的理由，任何一個(gè)崗位角色的繼任者都不能隨意改變原有的業(yè)務(wù)流程的內容。
5、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)的個(gè)性特征是由它體現的，企業(yè)沒(méi)有自己特有的文化，也就沒(méi)有自己的特征。而企業(yè)文化又不過(guò)是相對穩定的企業(yè)業(yè)務(wù)流程--做事方式的一種沉淀。企業(yè)的做事方式變成一種在企業(yè)內部共有的習慣，這種表現為做事方式的業(yè)務(wù)流程也就演化成了一種企業(yè)文化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)內部所有人員共同認同的價(jià)值觀(guān)念，但在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程這種做事方式上，本身就體現了一定的價(jià)值觀(guān)念。人的價(jià)值觀(guān)念會(huì )首先反映在做事方式上，并且特定的做事方式只要不斷地反復，變成了一種習慣，它也就讓做事的人自覺(jué)或不自覺(jué)地接受了這種做事方式所體現的價(jià)值觀(guān)念。正是從這個(gè)意義上講，自主進(jìn)行企業(yè)文化建設，必須走企業(yè)制度規范建設的道路。
拓展：企業(yè)管理中的關(guān)鍵問(wèn)題
�。�1）關(guān)于戰略
沒(méi)有戰略，戰略空洞化或戰略缺乏策略的支持都是制約企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，戰略是管理者自我實(shí)現的基礎，馬虎不得。
�。�2）關(guān)于人才
某種意義上講，企業(yè)惟一的財富是人才，但這只是一個(gè)空洞的觀(guān)念，管理者對人才的理解有多深，管理的質(zhì)量就會(huì )有多高。
�。�3）關(guān)于理念
大多數企業(yè)理念只是一種口號，流于形式，是掛在企業(yè)辦公室墻上的追求時(shí)髦的裝飾品，由于對理念理解得不深不透，沒(méi)有將理念作為貫穿企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)的內在發(fā)展邏輯就會(huì )出現問(wèn)題。
�。�4）關(guān)于路線(xiàn)圖
馬上就行動(dòng)當然會(huì )提高企業(yè)效率，但也會(huì )帶來(lái)執行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質(zhì)，即在做一件事的時(shí)候，把路線(xiàn)圖上的各個(gè)環(huán)節制約因素都想得很透徹。預測未來(lái)雖然很難，但對于管理者來(lái)說(shuō)，卻非常必要。
�。�5）關(guān)于策略
創(chuàng )意思維、雕蟲(chóng)小技都不能使戰略得到有效的實(shí)現。策略是方法的整合，中庸與效率有效結合的試金石，凡事難在"度"的把捏，很多企業(yè)戰略有余，策略不足，理念領(lǐng)先，方法滯后，缺乏大智慧。
�。�6）關(guān)于領(lǐng)導
傳統的領(lǐng)導者有兩個(gè)極端的傾向：老板意識過(guò)強或平民意識過(guò)強，但缺乏主體意識。領(lǐng)導的作用是發(fā)揮自己的主體意識，在組織目標實(shí)現的同時(shí)得到個(gè)人哲學(xué)觀(guān)的實(shí)現。
�。�7）關(guān)于組織
團隊和平均主義在現在的組織中十分流行，人們對所謂團隊精神有太多的誤解。企業(yè)是在個(gè)人主義和英雄主義的良性競爭中發(fā)展健全的。必須明確，組織的目的不是團隊，而是個(gè)人。
�。�8）關(guān)于企業(yè)文化
我們應該去構建一種生態(tài)型的組織，不應將企業(yè)文化當成應景之作，照搬照抄一些形式。須知，企業(yè)文化是人自身的哲學(xué)萌芽開(kāi)花的結果，是生長(cháng)之物，是生命和精神的外化。
�。�9）關(guān)于方法
沒(méi)有系統的學(xué)習，就沒(méi)有系統的方法，就難以形成一個(gè)成熟的模式，學(xué)習型組織的建立不是消融個(gè)性，而應使主體意識得到復蘇�？上У氖�，很多企業(yè)的知識底座，猶如一處沙漠。
�。�10）關(guān)于模式
由于方法上的形而上學(xué)，在管理上脫離實(shí)際，對模式的盲從或蔑視都很難使管理走向成熟，也難以真正實(shí)現企業(yè)管理的秩序。
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