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護理管理者如何養成自己獨特的領(lǐng)導風(fēng)格
引導語(yǔ)：所有的護理領(lǐng)導者都希望自己能表現出卓越的領(lǐng)導能力，在醫療事業(yè)的發(fā)展中占據舉足輕重的地位。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的護理管理者如何養成自己獨特的領(lǐng)導風(fēng)格，希望對你有所幫助。
時(shí)代背景
1999年11月，美國醫學(xué)研究所在其發(fā)表的報告《To Err is Human》中提到：在美國，每年約有9.8萬(wàn)名病人死于醫療差錯，遠高于慢性疾病和其他疾病造成的死亡。這些可避免的死亡每年會(huì )造成170～290億美元的經(jīng)濟損失。護理領(lǐng)導者必須正確應對這些挑戰，努力解決問(wèn)題。無(wú)論在哪種醫療背景下，優(yōu)秀的領(lǐng)導與和諧的團隊合作都是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)的保證。
一項研究顯示，在醫院里，對員工的錯誤，已經(jīng)從簡(jiǎn)單責備轉向客觀(guān)評價(jià)、分析。這一轉變，就要求領(lǐng)導者改變管理策略，以支持文化的重大變革。護理領(lǐng)導者作為團隊的重要影響者，應努力成為卓越的領(lǐng)導人。
不同領(lǐng)導風(fēng)格的特點(diǎn)
對于領(lǐng)導力的定義有很多種。通常，領(lǐng)導力被定義為帶動(dòng)人們?yōu)橥荒繕硕Φ哪芰�。一項�?500名管理者和30000名員工為對象的蓋洛普民意調查，將創(chuàng )建高效團隊總結為6大因素：1.實(shí)施高效的績(jì)效管理流程;2.提高信任，明確責任，賦予團隊成員一定的權利;3.增強員工敬業(yè)精神;4.實(shí)施以客戶(hù)為中心的發(fā)展戰略;5.增強團隊交流與合作;6.加強員工培訓，為其提供更多的發(fā)展空間。
護理領(lǐng)導者對團隊的影響體現在工作環(huán)境、員工保留率和病人的滿(mǎn)意度。因此，對組織來(lái)說(shuō)選擇一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者是非常必要的，而一名優(yōu)秀的領(lǐng)導，必定有其特有的領(lǐng)導風(fēng)格。
領(lǐng)導者的領(lǐng)導風(fēng)格決定了團隊的成功與否�？偟膩�(lái)說(shuō)，領(lǐng)導風(fēng)格有誠信領(lǐng)導、仆人式領(lǐng)導、變革型領(lǐng)導、賦權型領(lǐng)導和交易型領(lǐng)導�，F在比較受關(guān)注的是變革型領(lǐng)導和賦權型領(lǐng)導風(fēng)格。變革型領(lǐng)導(transformational leadership，指領(lǐng)導者和下屬聚在一起，使對方的士氣和激勵提升到更高的水平)是打造協(xié)作工作環(huán)境所必須的。變革型領(lǐng)導者能夠激發(fā)團隊愿景、高效傳播信息、提高員工的敬業(yè)精神。賦權型領(lǐng)導(empowering leadership，領(lǐng)導者賦予下屬決策和行動(dòng)的權力，它意味著(zhù)被賦權的人在很大程度上擁有自主權和獨立性。)體現在對下屬的正確指導、坦率的交談，維護團隊利益。這兩種領(lǐng)導風(fēng)格的組合能夠為團隊創(chuàng )建濃厚的安全文化，這應是每位護理領(lǐng)導者的工作方向。
交易型領(lǐng)導者通過(guò)經(jīng)濟和理性的方法監控和領(lǐng)導員工。簡(jiǎn)而言之，這種領(lǐng)導者賦予追隨者一定的資源和支持，以換取他們的服從和努力，同時(shí)，對未完成目標者進(jìn)行處罰。這種領(lǐng)導風(fēng)格可能會(huì )對追隨者的工作滿(mǎn)意度產(chǎn)生一定的消極影響。與上述幾種領(lǐng)導風(fēng)格相比，交易型領(lǐng)導風(fēng)格并不適用于醫療領(lǐng)域。
高情商是成功的前提
情商是一個(gè)人表達自我情感、調節情緒的能力。一項研究顯示，團隊的成功要比個(gè)人的成功重要的多，高情商對于領(lǐng)導者及其追隨者來(lái)說(shuō)是非常重要的，這有助于實(shí)現團隊成功。面對復雜的醫療工作環(huán)境，領(lǐng)導者必須增強意識，在工作中提高自己的情商，形成自我積極而成熟的領(lǐng)導風(fēng)格。優(yōu)秀領(lǐng)導者應具備的特征包括他人學(xué)習的榜樣、信守承諾和正確的態(tài)度等。
醫療領(lǐng)域是一個(gè)人員個(gè)性化、高科技技術(shù)廣泛應用的領(lǐng)域，要求從業(yè)人員具有較強的溝通能力，遇事能夠深思熟慮，同時(shí)，履行為病人提供良好服務(wù)的職責。而這些能力的發(fā)揮都與醫護人員的高情商分不開(kāi)。
研究表明，與智商相比，情商對于一個(gè)人的成功更為重要。在這個(gè)不斷變化的領(lǐng)域中，高情商護理領(lǐng)導者對醫生和護士的影響都是非常明顯的。
護理領(lǐng)導者的情商與其工作滿(mǎn)意度存在非常密切的聯(lián)系，作為高情商的護理領(lǐng)導者，應常常詢(xún)問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：自己的領(lǐng)導風(fēng)格能使員工感到工作滿(mǎn)意和幸福嗎?自己領(lǐng)導的工作環(huán)境健康嗎?自己是否創(chuàng )建了一個(gè)積極的文化氛圍?是否注意到了員工敬業(yè)度與成果的關(guān)系?
以文化引領(lǐng)員工樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)
毫無(wú)疑問(wèn)，正確的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)對營(yíng)建積極的工作環(huán)境和實(shí)現團隊成功是非常重要的。價(jià)值觀(guān)應當代表了組織的使命，應當是長(cháng)久的、容易理解的，在醫療領(lǐng)域表現為確保服務(wù)質(zhì)量、富有同情心、無(wú)私、不斷學(xué)習、尊重他人等方面。價(jià)值觀(guān)應該是客觀(guān)的，符合組織文化氛圍的，因此，組織文化的建設應確保員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，如果組織文化與員工的價(jià)值觀(guān)不一致，那么就會(huì )導致差的服務(wù)水平和不理想的結果。對于某個(gè)組織和團隊來(lái)說(shuō)，成員的8項基本價(jià)值觀(guān)為：忠誠、信任、互助、公開(kāi)、付出、信譽(yù)、真誠和相互關(guān)心。
護理領(lǐng)導者應學(xué)會(huì )做一個(gè)高情商的帶頭人，注意引導團隊成員樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，打造良好的文化氛圍，使醫護人員的行為、說(shuō)話(huà)方式、工作態(tài)度、醫院環(huán)境等都展現出良好的文化氛圍。
總的來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導者的領(lǐng)導風(fēng)格和文化建設決定了組織的發(fā)展方向和進(jìn)展。了解了這些，并努力培養自己客觀(guān)、變革的領(lǐng)導風(fēng)格，帶領(lǐng)團隊不斷進(jìn)步，實(shí)現長(cháng)遠目標，這是每位護理領(lǐng)導者努力的方向。
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